第一篇：狗狗運(yùn)動(dòng)會(huì)詳細(xì)資料

狗狗運(yùn)動(dòng)會(huì)游戲機(jī)詳細(xì)資料

游戲簡(jiǎn)介狗狗運(yùn)動(dòng)會(huì)是一款8臺(tái)連線機(jī)，22寸液晶鐵箱，五只小狗，隨意押注哪只狗狗，游戲開始，看看誰(shuí)得第一名為贏的游戲。

機(jī)臺(tái)詳情產(chǎn)品品牌：狗狗運(yùn)動(dòng)會(huì)游戲機(jī)

產(chǎn)品規(guī)格：大型電子游戲機(jī)

產(chǎn)品分類：連線類游戲機(jī)

占地面積：3平方米

推薦等級(jí)：★★★★★

玩法說(shuō)明

1.大尺寸液晶屏，可連16臺(tái)分機(jī)。

2.畫面精美，音樂(lè)生動(dòng)，令玩家不知不覺(jué)沉浸其中。

3.操作簡(jiǎn)便，上手快。

4.方便易用的賬目系統(tǒng)，豐富靈活的設(shè)定項(xiàng)，滿足不同場(chǎng)地的需要。

5.增加了快速交接班按鍵，可以不用打開機(jī)箱，快速查賬，快速交接班。

6.采用先進(jìn)的條碼器管理系統(tǒng)，可以設(shè)定1個(gè)條碼器管理所有的機(jī)器。同時(shí)還可以給每臺(tái)機(jī)器配備獨(dú)立的條

7.部分參數(shù)(如投幣比例，場(chǎng)地類型等)必須用條碼器調(diào)整，其他參數(shù)(如音樂(lè)音量，押注時(shí)間等)

游戲說(shuō)明書游戲查賬與設(shè)定：開機(jī)時(shí)按住OK鍵進(jìn)入設(shè)定菜單，也可以在游戲過(guò)程中按住OK鍵1秒進(jìn)入設(shè)定菜單。設(shè)定菜單包含幾項(xiàng)

游戲機(jī)出售公司:

游戲機(jī)參數(shù)調(diào)整：調(diào)整各種游戲設(shè)定項(xiàng)，解碼調(diào)整，通過(guò)打碼器解碼對(duì)設(shè)定項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，查賬，總機(jī)/分機(jī)賬目查詢，報(bào)賬報(bào)賬、延時(shí)、歸零、增加分機(jī)，系統(tǒng)設(shè)置，修改各種系統(tǒng)設(shè)置，通訊測(cè)試，測(cè)試通信線路，退出退出設(shè)定菜單，3秒后系統(tǒng)重啟電視上的游戲機(jī)

第二篇：飯店管理詳細(xì)資料

【飯店】是指功能要素和企業(yè)要素達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的、能夠接待消費(fèi)者并為他們提供住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)及其他服務(wù)的綜合性服務(wù)性企業(yè)。

【飯店經(jīng)營(yíng)】是指飯店以獨(dú)立的商品生產(chǎn)者的身份，面向市場(chǎng)，以商品生產(chǎn)和商品交換為手段，滿足社會(huì)需要并實(shí)現(xiàn)飯店目標(biāo)的活動(dòng)。飯店管理的側(cè)重面在于內(nèi)部，是針對(duì)飯店具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)，即飯店管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、創(chuàng)新等管理手段使飯店人、財(cái)、物等投入最小，但又能完成飯店的預(yù)定目標(biāo)。

【特許經(jīng)營(yíng)】是指擁有特許經(jīng)營(yíng)權(quán)人享受特許權(quán)人提供特許經(jīng)營(yíng)權(quán)力，以及在組織、經(jīng)營(yíng)和管理方面提供支持，并從受特許權(quán)人獲得相應(yīng)回報(bào)的一種經(jīng)營(yíng)形式。

【酒店集團(tuán)】是以一個(gè)大型酒店企業(yè)為主體，以經(jīng)營(yíng)酒店資產(chǎn)為主要內(nèi)容，以產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品、技術(shù)、協(xié)議等多種聯(lián)結(jié)紐帶，通過(guò)產(chǎn)權(quán)交易、資產(chǎn)融合、管理合同、人員派遣以及技術(shù)和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)等形式而相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)集團(tuán)。把母公司、子公司、參股企業(yè)或協(xié)作企業(yè)等聯(lián)結(jié)在一起，具有多層次結(jié)構(gòu)的聯(lián)合體。

【酒店控制職能】是指酒店根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)和預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)酒店業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、調(diào)節(jié)、檢查、分析，以確保目標(biāo)任務(wù)完成的管理活動(dòng)。

【PDCA管理循環(huán)式】指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作，并循環(huán)不止地進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。

【計(jì)劃職能】是指飯店通過(guò)周密、科學(xué)的調(diào)查研究、分析預(yù)測(cè)，并進(jìn)行決策，以此為基礎(chǔ)確定未來(lái)某一時(shí)期內(nèi)飯店的發(fā)展目標(biāo)，并規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法的管理活動(dòng)。

【領(lǐng)導(dǎo)職能】是與計(jì)劃、組織、控制并列的職能。當(dāng)酒店管理者通過(guò)塑造自我形象，影響下屬的價(jià)值觀和態(tài)度，改變下屬的認(rèn)知，給與下屬利益和授予下屬權(quán)力，率領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)監(jiān)督既定的作戰(zhàn)目標(biāo)時(shí)，就是酒店領(lǐng)導(dǎo)職能。

【創(chuàng)新職能】飯店組織是在動(dòng)態(tài)環(huán)境下生存和發(fā)展的，僅有維持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須不斷調(diào)整組織活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求，或在一定程度上改造環(huán)境，從而為飯店的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

【會(huì)議型酒店】以會(huì)議作為主要市場(chǎng)定位，并具有相配套的服務(wù)功能的酒店。

【一般性酒店】能夠提供會(huì)議相關(guān)硬件設(shè)施的、具有會(huì)議功能的酒店。）

【會(huì)議中心】以舉辦各類會(huì)議為主體功能，并輔以展覽、住宿、餐飲及其他相關(guān)功能的建筑群體。

【會(huì)議服務(wù)】具有專業(yè)部門、專業(yè)人員、專業(yè)營(yíng)銷專業(yè)技能專業(yè)設(shè)備，以會(huì)議為核心的全方位的系統(tǒng)服務(wù)。

【服務(wù)】幫助、協(xié)助他人的技巧

1、服務(wù)是一門科學(xué)，要運(yùn)用科學(xué)的方法去研究；

2、服務(wù)是一種哲學(xué)，一種人生觀和價(jià)值觀；

3、服務(wù)是一種方法，一種具體的行為方式；

4、服務(wù)是一個(gè)由實(shí)踐中升華出來(lái)的社會(huì)觀念和精神，服務(wù)是實(shí)踐的東西，也必須是實(shí)踐的東西。

【飯店的組織結(jié)構(gòu)】是指飯店各部分的劃分，各部分在組織系統(tǒng)中的位置、集聚狀態(tài)及相互聯(lián)系的形式。類型：1.直線制組織結(jié)構(gòu)2.直線職能制組織結(jié)構(gòu)3.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)4.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

【飯店人力資源管理】恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，對(duì)飯店的人力資源進(jìn)行有效的開發(fā)、利用和激勵(lì)，使其得到最優(yōu)化的組合和積極性最大限度的發(fā)揮的一種全面管理。

【酒店發(fā)展現(xiàn)狀】1規(guī)律分析：酒店發(fā)展有規(guī)律性，一般為十年一周期，有升有跌必不可少要面對(duì)； 2效益分析：數(shù)量上升、效益下降，開房率很高，酒店降低人力成本，增加客產(chǎn)量，但服務(wù)質(zhì)量下降，員工流失率也很嚴(yán)重；3結(jié)構(gòu)分析：國(guó)外較合理，三四星級(jí)數(shù)量較多，而我國(guó)一味追求高星級(jí)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)； 4集團(tuán)分析：酒店集團(tuán)化趨勢(shì)上升，很多酒店依附于集團(tuán)共享資金周轉(zhuǎn)和技術(shù)資源，單體酒店數(shù)量下降。5數(shù)量分析:90年代酒店下滑，現(xiàn)在正在上升期，酒店有增無(wú)減，飛速發(fā)展。6其他行業(yè)分析：其他行業(yè)進(jìn)駐酒店業(yè)，例如金融房地產(chǎn)等該酒店，請(qǐng)國(guó)際知名酒店管理集團(tuán)管理，在瓜分酒店；7管理分析：國(guó)內(nèi)無(wú)固定管理模式，管理沒(méi)有章法；國(guó)內(nèi)組織為扁平型國(guó)外是直線型；缺乏獨(dú)特文化；管理制度存在問(wèn)題，人才流失?！緫?zhàn)略對(duì)策】1緊跟形勢(shì)，把握總體2全面分析，市場(chǎng)定位3注重創(chuàng)新，形成品牌4管理模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

【消費(fèi)者投訴的心理分析】1求尊重2求發(fā)泄3求補(bǔ)償4求平衡

【如何理解4CS營(yíng)銷組合？】

4cs組合包括注重賓客、消費(fèi)成本、便捷、溝通。4cs組合策略是以賓客需求為導(dǎo)向，區(qū)別于4ps的市場(chǎng)導(dǎo)向。但也有缺陷。如何處理好賓客需求的合理性問(wèn)題；如何強(qiáng)化酒店企業(yè)營(yíng)銷的主動(dòng)性問(wèn)題；如何針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)M定出更好的營(yíng)銷對(duì)策。

【酒店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)】

1酒店產(chǎn)品的無(wú)形性（飯店的本質(zhì)特點(diǎn)）；1酒店業(yè)務(wù)的時(shí)空特性；3酒店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性；4酒店業(yè)務(wù)的強(qiáng)文化性和酒店作業(yè)的獨(dú)立性和員工行為的自我約束性

【飯店管理的基本原理是什么？】1人本管理2專業(yè)化原理3效益原理4環(huán)境作用原理 【旅游投訴處理的程序有哪些？】

1認(rèn)真傾聽(tīng)；2保持冷靜；3給予理解關(guān)心；4弄清真相，不轉(zhuǎn)嫁他人；5記錄要點(diǎn)；6告知處理方法或征求客人解決的對(duì)策；7告知處理時(shí)間；8及時(shí)解決；9檢查落實(shí)和記錄存檔；10，完善管理制度?！颈Ｕ细哔|(zhì)量酒店服務(wù)的措施有】1規(guī)范2處理好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的關(guān)系3樹立“管理既服務(wù)”的思想

【會(huì)議型酒店與一般商務(wù)型酒店的區(qū)別】1地理位置2銷售內(nèi)涵3服務(wù)對(duì)象4服務(wù)部門設(shè)置5會(huì)議功能設(shè)置

【影響會(huì)議產(chǎn)業(yè)及會(huì)議型酒店發(fā)展的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)】

1、政策的支持

2、從業(yè)人員重要理念的轉(zhuǎn)變

3、硬件設(shè)計(jì)的國(guó)際化

4、適度的超前觀念

5、靈活的營(yíng)銷方案

【我國(guó)飯店的發(fā)展趨勢(shì)】

一、經(jīng)營(yíng)理念的新發(fā)展

（一）以人為中心和個(gè)性化服務(wù)1.以顧客為中心 2.飯店經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則是顧客滿意 3.個(gè)性化服務(wù)

（二）市場(chǎng)主體定位和主題飯店：1.市場(chǎng)主體定位 2.主題飯店

（三）創(chuàng)名牌飯店：1.名牌飯店的含義 2.名牌飯店的要素 3.創(chuàng)立名牌飯店

二、管理人員素質(zhì)的新發(fā)展：新世紀(jì)，人是飯店發(fā)展的根本因素。飯店管理者在具備基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該在素質(zhì)方面有新的發(fā)展，主要有：

（一）管理者必須是好的領(lǐng)導(dǎo)者1.領(lǐng)導(dǎo)的概念 2.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 3.領(lǐng)導(dǎo)的影響力量

（二）管理者的道德意識(shí)和道德行為：1.建立較高的道德層次，強(qiáng)化職業(yè)道德觀 2職業(yè)責(zé)任 3組織制約 三）職業(yè)管理者

（四）知識(shí)型專業(yè)化的管理者1.時(shí)代對(duì)管理者的要求是知識(shí)型專業(yè)化 2.學(xué)習(xí)型組織的：理理論 3.管理者知識(shí)型專業(yè)化的具體要求

【國(guó)際飯店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)】1區(qū)域發(fā)展階段2洲際發(fā)展階段3全球發(fā)展階段 【國(guó)際飯店集團(tuán)發(fā)展模式包括】飯店購(gòu)并；特許經(jīng)營(yíng)；管理公司；戰(zhàn)略聯(lián)盟

【酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的主要優(yōu)勢(shì)】品牌優(yōu)勢(shì)；規(guī)模優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)信息優(yōu)勢(shì) 【論述國(guó)際飯店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)：】

（1）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)趨向寡頭壟斷化（2）購(gòu)并與聯(lián)盟仍為國(guó)際飯店集團(tuán)擴(kuò)張的主要途經(jīng)（3）國(guó)際化趨勢(shì)（4）多品牌策略（5）多元化經(jīng)營(yíng) 【中國(guó)飯店集團(tuán)化發(fā)展的路徑選擇】

兩大戰(zhàn)略：戰(zhàn)略性合并&差異化戰(zhàn)略 發(fā)展路徑：1半市場(chǎng)式發(fā)展2跨區(qū)域發(fā)展3國(guó)際化發(fā)展4多元化發(fā)展資本化經(jīng)營(yíng)（經(jīng)濟(jì)、高星、青年）

【以某個(gè)國(guó)際酒店集團(tuán)為例分析國(guó)際酒店集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)及中國(guó)酒店的應(yīng)對(duì)措施】

1、國(guó)際酒店集團(tuán)在中國(guó)的發(fā)展變化：1）由大城市向經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速的中等城市擴(kuò)展；2）由單一品牌向多品牌發(fā)展 ；3）由中高檔飯店向經(jīng)濟(jì)型飯店發(fā)展 ；4）輸出管理模式為主轉(zhuǎn)向直接投資飯店業(yè) ；5）由個(gè)別超豪華品牌飯店向批量超豪華品牌飯店發(fā)展；6）由外籍管理人員“空降”到人才本土化

2、國(guó)際酒店集團(tuán)對(duì)我國(guó)本土酒店集團(tuán)的啟示：1）充分利用海外飯店集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，最大限度地吸收現(xiàn)代化的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際上認(rèn)可的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；2）在競(jìng)爭(zhēng)中打造自己的飯店集團(tuán)；3）在飯店建筑形式和服務(wù)方面要充分發(fā)揮中國(guó)文化的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì) ；4）強(qiáng)化不同行業(yè)之間的聯(lián)合與合作

3、我國(guó)飯店集團(tuán)化策略：1）強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大飯店集團(tuán)規(guī)模 ；2）提升水平，創(chuàng)建中國(guó)特色的管理模式；3）塑造知名品牌，穩(wěn)步拓展市場(chǎng) 【eg希爾頓飯店公司與希爾頓國(guó)際飯店公司（Hilton Hotels Corp.&Hilton International）1細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，提供多樣化的產(chǎn)品2實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控，提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)3采取有效措施，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用4堅(jiān)持“以人為本”，進(jìn)行人力資源管理5進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)6利用新技術(shù)，提高飯店的科技含量 【直線—職能制結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：】

設(shè)立了職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無(wú)指揮權(quán)。優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng)導(dǎo)的缺陷。缺點(diǎn)： 職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度。適用范圍：大、中型企業(yè)。

總經(jīng)理

康樂(lè)部 銷售部 餐飲部 客房部 前廳部 財(cái)務(wù)部 保安部 工程部 人力資源采購(gòu)部

【論述酒店管理中是“員工第一”還是“顧客第一”?！?/p>

（1）如果沒(méi)有顧客，企業(yè)都無(wú)法生存，無(wú)論是在理論界還是實(shí)踐界，“顧客是上帝”、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”一直作為企業(yè)恪守的一條金科玉律，指導(dǎo)著企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略。（2）員工第一真實(shí)含義是：我們通過(guò)員工，向顧客提供一種超越他們期望的又高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超級(jí)服務(wù)。員工把企業(yè)的情緒傳遞到市場(chǎng)，影響市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知、美譽(yù)度，最終決定品牌的含金量。（3）從營(yíng)銷的角度來(lái)看，顧客第一；從管理的角度來(lái)看，員工第一。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)看，兩者各有側(cè)重，相輔相承，不可或缺。（4）員工就是我們的內(nèi)部顧客，我們必須先服務(wù)好他們，讓他們有良好正面的情緒，讓他們一想到工作就覺(jué)得開心、快樂(lè)、喜悅，愿意并且能夠在企業(yè)的平臺(tái)上不斷自我成長(zhǎng)，在工作中獲得超越工作本身的價(jià)值與意義，他們才能把這種使命感與情感傳遞到市場(chǎng)上去。顧客在接觸到這種情緒與情感時(shí)，他們才會(huì)相信企業(yè)的廣告、宣言或承諾中所講的都是真話?！菊撌鼍频昀萌肆Y源最大化的具體措施】

酒店利用人力資源的措施：小材大用，大材小用；多見(jiàn)其長(zhǎng)處，少見(jiàn)其短處；用具有憂患意識(shí)的人；不可或缺的人是酒店企業(yè)潛在的危機(jī)；適時(shí)的職務(wù)調(diào)動(dòng)?！痉?wù)質(zhì)量管理的根本---人力資源管理】

1、如何選人：最合適的人，而不是最好的人；文化程度不等于學(xué)歷。

2、如何用人：多見(jiàn)其長(zhǎng)處，少見(jiàn)其短處；用具有憂患意識(shí)的人；不可或缺的人是飯店潛在的危機(jī)；適時(shí)的職務(wù)調(diào)動(dòng)。

3、如何留人：?jiǎn)T工滿意；員工的工作動(dòng)機(jī)；贏得員工忠誠(chéng)的七大要素?！驹囀鼍频耆肆Y源開發(fā)與管理的主要方面】

（1）如何選人：何時(shí)需要人力： 1.產(chǎn)生職缺的時(shí)候；2.增加規(guī)模的時(shí)候； 3.增加崗位的時(shí)候；4.儲(chǔ)備的時(shí)候（2）如何用人：用人的準(zhǔn)則：

1、用哪些人；

2、適才適用，適用適所

·用人的藝術(shù)：

1、小材大用，大材小用；

2、多見(jiàn)其長(zhǎng)處，少見(jiàn)其短處；

3、用具有憂患意識(shí)的人；

4、不可或缺的人是酒店企業(yè)潛在的危機(jī)；

5、適時(shí)的職務(wù)調(diào)動(dòng)。·人才的培育：

1、文化程度不等于學(xué)歷；

2、酒店企業(yè)的材、才、財(cái)；

3、認(rèn)識(shí)教育訓(xùn)練（3）酒店企業(yè)如何留人：激勵(lì)概念：激勵(lì)是指激發(fā)人動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生內(nèi)在的動(dòng)力，并朝著一定的目標(biāo)行動(dòng)的心理活動(dòng)過(guò)程，也就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。激勵(lì)的實(shí)際效果與三要素緊密相連：1.激勵(lì)時(shí)機(jī)；2.激勵(lì)頻率3.激勵(lì)程度·激勵(lì)的作用：激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)員工積極性；激勵(lì)可以形成團(tuán)隊(duì)精神；激勵(lì)可以提高服務(wù)質(zhì)量；激勵(lì)可以提高管理水平·激勵(lì)的方式：給員工以希望；給員工以機(jī)會(huì)；給員工以出路；給員工以待遇；給員工以溫暖。薪酬管理：贏得員工忠誠(chéng)的七大要素：

1、要協(xié)助員工建立愿景（vision)；

2、要與其建立伙伴關(guān)系；

3、要發(fā)展互信關(guān)系；

4、要給予應(yīng)得的待遇、福利；

5、要提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；

6、要兼顧工作與生活需求的平衡；

7、要協(xié)助謀生與樂(lè)生的結(jié)合【分析研究奧/亞運(yùn)概念對(duì)中國(guó)酒店業(yè)的中長(zhǎng)期影響】

1.奧/亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)是舉辦城市在籌備和舉辦奧運(yùn)會(huì)期間，以及奧/亞運(yùn)會(huì)后的一段時(shí)期內(nèi)，利用奧/亞運(yùn)會(huì)創(chuàng)造的商機(jī)，借勢(shì)發(fā)展本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的一系列活動(dòng)。2.積極影響：1）酒店集團(tuán)化趨勢(shì)增強(qiáng)：跨國(guó)酒店集團(tuán)加快布點(diǎn)步伐；世界頂級(jí)酒店不斷擴(kuò)展；中國(guó)的飯店集團(tuán)趨勢(shì)有所加快 2）多元化態(tài)勢(shì)增強(qiáng)3）市場(chǎng)細(xì)分化，需求個(gè)性化4）知名度，品牌戰(zhàn)略

3、消極影響：1）外國(guó)酒店的沖擊法律糾紛2）奧運(yùn)后 “空洞效應(yīng)”3）奧運(yùn)會(huì)后 酒店價(jià)格水平低下、惡性競(jìng)爭(zhēng)

4、對(duì)中國(guó)飯店業(yè)的建議：1）加強(qiáng)軟件建設(shè)2）短期和長(zhǎng)期相結(jié)合3）酒店產(chǎn)品定位【服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的關(guān)系：】

1.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)注重的是規(guī)范和程序；個(gè)性服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是靈活性和有的放矢。2.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)強(qiáng)調(diào)整體的形象和效率；個(gè)性化服務(wù)提倡主觀能動(dòng)性和效益。3.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)注重“掌聲四起”；個(gè)性化服務(wù)追求“錦上添花”。4.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)需要鮮明的組織與群體觀念，要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；個(gè)性化服務(wù)需要濃厚的感情因素，要求有更強(qiáng)的情感投入?！巨q證關(guān)系】（1）服務(wù)的個(gè)性化源于標(biāo)準(zhǔn)化，又高于標(biāo)準(zhǔn)化；（2）行業(yè)不同其服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的側(cè)重點(diǎn)不同；（3）個(gè)性化服務(wù)的后標(biāo)準(zhǔn)化?！靖鞑块T業(yè)務(wù)職能&流程】

·前廳部：前廳部作用

1、前廳部是酒店的營(yíng)業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

2、前廳部是酒店的門面，對(duì)于客人及社會(huì)公眾形成深刻的第一印象和最后印象及酒店整體印象起著重要作用。

3、前

中餐部 西餐部 宴會(huì)部 接待部 禮賓部 總機(jī) 人事部 培訓(xùn)部

廳部具有一定的經(jīng)濟(jì)作用。

4、前廳部的協(xié)調(diào)作用。

5、前廳部的決策作用。

前廳部的職能：

1、預(yù)訂處

2、接待處

3、問(wèn)訊處

4、收銀處

5、大廳服務(wù)處、禮賓服務(wù)處

6、電話總機(jī)

7、商務(wù)中心

·客房：

一、客房清潔保養(yǎng)工作及管理

1、客房的清潔整理

2、公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)；

二、客房對(duì)客服務(wù)及管理：

1、接待服務(wù)

2、來(lái)訪服務(wù)

3、洗衣服務(wù)

4、客房小酒吧服務(wù)

5、拾遺服務(wù)

6、送餐服務(wù)

7、物品租借服務(wù)【房間整理程序：①先收去房?jī)?nèi)用膳的桌、盤、杯、碟等。②將工作車緊倚門口停放，把工具帶進(jìn)

房。③再開啟所有燈光，試看是否正常。④拉開窗簾，如有可能應(yīng)開窗透氣或開大空調(diào)的通風(fēng)量。⑤如是走客房，應(yīng)檢查一下櫥柜、抽屜和衛(wèi)生間里、床上有無(wú)遺留物品。⑥倒凈垃圾桶，清理煙灰缸。注意不要有未熄滅的煙頭，也不要將煙頭等倒入座廁中。⑦收去床上用過(guò)的布品并帶入相應(yīng)數(shù)量的干凈布品，做床(或待清潔衛(wèi)生間后)。⑧清潔衛(wèi)生間。⑨用抹布及吸塵器清潔，不要遺漏角落?！?/p>

·餐飲部：

一、餐飲部的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)：

1、市場(chǎng)調(diào)研

2、菜單籌劃

3、設(shè)備設(shè)施的規(guī)劃

4、原料采供

5、產(chǎn)品生產(chǎn)

6、服務(wù)銷售

7、成本核算

8、評(píng)估與反饋

9、調(diào)整計(jì)劃；

二、餐飲服務(wù)的主要流程環(huán)節(jié)：

1、餐前準(zhǔn)備工作

2、迎賓服務(wù)

3、就餐服務(wù)

4、餐后結(jié)束工作

·康體部：

一、康體設(shè)施類型及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

1、康體設(shè)施分類（美容、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)）

2、康體部的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)；

二、康體服務(wù)質(zhì)量的控制與管理。

第三篇：退稅申請(qǐng)?jiān)敿?xì)資料

退稅申請(qǐng)?jiān)敿?xì)資料

一、《退稅申請(qǐng)審批表》（WS024），一式2份，內(nèi)容全部機(jī)打 注意：

1、一份《退稅申請(qǐng)審批表》只填寫一個(gè)稅種，多年減免的稅種，按年份分開填寫（每個(gè)年份一式兩份），如果是多年誤收，分年份在同一表格中分行填寫；

2、銀行開戶名稱填寫銀行開戶企業(yè)名稱；

3、若是退給個(gè)人，表中申請(qǐng)人名稱填寫個(gè)人名字，法人代表也填寫個(gè)人名字。（如果開票是企業(yè)，要求退到個(gè)人，參照特殊情況）；

4、表中開戶銀行名稱填寫銀行開戶企業(yè)名稱；

5、表中法人簽字處蓋公章，6、表中開戶銀行若是信用社，現(xiàn)一律填寫成玉環(huán)縣農(nóng)村合作銀行；

7、表中退稅類型填寫要求：①匯算清繳退稅（只有企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅可填寫這種類型退稅）：匯算清繳造成的企業(yè)所得稅（包括小型微利企業(yè)所得稅的減免）、包括投資者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得個(gè)人所得稅退稅；②結(jié)算退稅：需繳納企業(yè)所得稅的企業(yè)申請(qǐng)退還個(gè)人所得稅，企業(yè)五險(xiǎn)退稅；③減免退稅：有正式批文的減免文件（需將文件號(hào)填寫在優(yōu)惠依據(jù)中）；④誤收退稅：除上述所述類型的退稅

8、應(yīng)退還金額欄是正數(shù)，已繳金額應(yīng)與提供稅單金額相等；

二、退稅申請(qǐng)報(bào)告，1份

注意：

1、申請(qǐng)內(nèi)容與《退稅申請(qǐng)審批表》的申請(qǐng)理由基本保持一致；

2、特殊情況問(wèn)題退稅應(yīng)由納稅人提出申請(qǐng)，由申請(qǐng)人單位同意并單位蓋章，再由分局同意情況屬實(shí)并單位蓋章。

三、本《稅費(fèi)結(jié)算匯總表》，1份，需要有管理員簽字 注意：表中有本年抵繳數(shù)需要提供上《稅費(fèi)結(jié)算匯總表》1份。

四、電子繳款付款憑證，2份

如同一稅種申請(qǐng)多年退稅，退稅申請(qǐng)審批表中某一年份應(yīng)退還金額為負(fù)數(shù)（即有上年抵繳），則為負(fù)數(shù)那年無(wú)需提供稅單；注意：憑證上須蓋企業(yè)公章和分局前臺(tái)業(yè)務(wù)章。

五、玉環(huán)縣殘疾人就業(yè)確認(rèn)年檢登記表，1份（退殘疾人保障金需提供）

六、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，1份（個(gè)體工商戶退稅需提供）

七、企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表復(fù)印件、企業(yè)利潤(rùn)表復(fù)印件、企業(yè)所得稅申報(bào)表復(fù)印件，各1份（退企業(yè)所得稅、個(gè)人投資者個(gè)人所得稅需提供）

八、開戶銀行許可證復(fù)印件，1份

注意：若是個(gè)人退稅需要提供本人銀聯(lián)卡復(fù)印件，1份。

九、《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)結(jié)算申報(bào)表》復(fù)印件、《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)算表》復(fù)印件、《玉環(huán)縣社保費(fèi)清算單》復(fù)印件各1份

（退稅申請(qǐng)所有附送資料必須單位蓋章）

第四篇：職稱評(píng)審詳細(xì)資料

職稱評(píng)審

職稱評(píng)審是指已經(jīng)經(jīng)過(guò)初次職稱認(rèn)定的專業(yè)技術(shù)人員，在經(jīng)過(guò)一定工作年限后，在任職期內(nèi)完成相應(yīng)的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)，申報(bào)中級(jí)職稱以上的人員須在專業(yè)期刊發(fā)表論文并且經(jīng)過(guò)一些基本技能考試（如：稱職外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試等），向本專業(yè)的評(píng)審委員會(huì)評(píng)委提交評(píng)審材料，經(jīng)過(guò)本專業(yè)的專業(yè)評(píng)委來(lái)確定其是否具備高一級(jí)職稱資格。

認(rèn)證分類

一、經(jīng)濟(jì)系列職稱

1、經(jīng)濟(jì)員

2、助理經(jīng)濟(jì)師

3、經(jīng)濟(jì)師

二、會(huì)計(jì)系列職稱

1、會(huì)計(jì)員

2、助理會(huì)計(jì)師

3、會(huì)計(jì)師

三、統(tǒng)計(jì)系列職稱

1、統(tǒng)計(jì)員

2、助理統(tǒng)計(jì)師

3、統(tǒng)計(jì)師

四、工程系列職稱

1、技術(shù)員

2、助理工程師

3、工程師

五、農(nóng)業(yè)系列（含畜牧獸醫(yī)專業(yè)）職稱

1、技術(shù)員

2、助理農(nóng)藝師（助理畜牧、獸醫(yī)師）

3、農(nóng)藝師（畜牧、獸醫(yī)師）

六、衛(wèi)生系列職稱基本條件

1、醫(yī)（藥、護(hù)、技）士

2、醫(yī)（藥、護(hù)、技）師

3、主治醫(yī)師（主管藥師、護(hù)師、技師）

一、農(nóng)牧業(yè)：農(nóng)藝師、畜牧師、獸醫(yī)師

二、醫(yī)藥工程：工程師（藥品、醫(yī)療器械、制藥機(jī)械、藥用包裝）

三、水產(chǎn)工程： 工程師（加工、監(jiān)測(cè)、營(yíng)銷、管理、開發(fā)、生產(chǎn)）

四、建筑工程：工程師、建筑師、規(guī)劃師（城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑、建筑結(jié)構(gòu)、給水排水、暖通空調(diào)、電氣、概（預(yù)）算、環(huán)衛(wèi)工程、堤壩護(hù)坡、施工安裝、建筑裝飾、巖土工程、工程測(cè)量、市政道路、橋梁、園林綠化）

五、計(jì)算工程： 計(jì)量工程師、質(zhì)量工程師

六、交通運(yùn)輸工程：工程師（道路與橋梁工程、港口與航道工程、交通工程）

七、林業(yè)工程：工程師（土木加工、林產(chǎn)化工、園林綠化、林業(yè)區(qū)劃、造林綠化、水土保持）

八、輕工工程：工程師（食品發(fā)酵工業(yè)、造紙工業(yè)、日用化工工業(yè)、包裝印刷業(yè)）

九、冶金工程： 工程師

十、石油化工工程：工程師

十一、電力工程：工程師

十二、測(cè)繪工程：工程師

十三、機(jī)械工程： 工程師（機(jī)械設(shè)備、加工工藝、制冷、自動(dòng)化控制、儀器儀表、電工電氣、設(shè)備管理）

十四、電子信息工程：工程師（電子計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備與系統(tǒng)、電子儀器與測(cè)量、電子系統(tǒng)工程、電子材料）

職稱可評(píng)可考。一般而言，具備職稱評(píng)定條件的人不用參加全國(guó)通考，可以直接評(píng)定職稱，與考試獲得的職稱具有同等效力，政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位等均與認(rèn)可，并且可以將職稱評(píng)定檔案調(diào)入所在單位主管人事部門。如果有的人不具備職稱評(píng)定條件，又想獲得職稱，那就需要參加全國(guó)統(tǒng)一考試了。所以說(shuō)，職稱可評(píng)可考，考評(píng)效力同等，全國(guó)各地通用。

一般而言，通過(guò)評(píng)定獲得職稱證書的人比通過(guò)考試獲得職稱證書的人更容易被社會(huì)認(rèn)可與接受。因?yàn)樵u(píng)定職稱的人有資格、有經(jīng)驗(yàn)；而通過(guò)考試獲得職稱證書的人缺少資格、缺少經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)今社會(huì)，在能力重于學(xué)歷，水平重于文憑的共識(shí)下，越來(lái)越多的人踴躍評(píng)定職稱。

評(píng)審專業(yè)

工程師類職稱項(xiàng)目認(rèn)證介紹

一、農(nóng)牧業(yè)：農(nóng)藝師、畜牧師、獸醫(yī)師

二、醫(yī)藥工程：工程師（藥品、醫(yī)療器械、制藥機(jī)械、藥用包裝）

三、水產(chǎn)工程： 工程師

四、經(jīng)濟(jì)類 ：會(huì)計(jì) 經(jīng)濟(jì) 統(tǒng)計(jì) 經(jīng)濟(jì)管理、工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、勞動(dòng)工資、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、財(cái)稅金融。

五、建筑工程：工程師、建筑師、規(guī)劃師（城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑、建筑結(jié)構(gòu)、給水排水、暖通空調(diào)、電氣、概（預(yù)）算、環(huán)衛(wèi)工程、堤壩護(hù)坡、施工安裝、建筑裝飾、巖土工程、工程測(cè)量、市政道路、橋梁、園林綠化）土木建筑、土建結(jié)構(gòu)、土建監(jiān)理、土木工程、巖石工程、巖土、土 巖 方、風(fēng)景園林、園藝、園林、園林建筑、園林工程、園林綠化、古建筑園林、工民建、工民建安裝、建筑、建筑管理、建筑工程、建筑工程管理、建筑施工、建筑設(shè)計(jì)、建筑裝飾、建筑監(jiān)理、裝修裝飾、裝飾、測(cè)量、工程測(cè)量、電力、電子、電子信息、電子系統(tǒng)、電氣、電氣工程、電氣設(shè)備、電氣自動(dòng)化、工業(yè)自動(dòng)化、制冷與空調(diào)維護(hù)、暖通、暖通空調(diào)安裝、腐蝕與防護(hù)、熱能動(dòng)力、機(jī)電、機(jī)電工程、機(jī)電一體化、光電子技術(shù)、化工、化工機(jī)械、機(jī)械、機(jī)械制造、機(jī)械設(shè)計(jì)制造、機(jī)械機(jī)電、汽車維修、設(shè)備安裝、水利、水利水電、水電、水暖、水電安裝、水電工程、給排水、鍋爐、窯爐、路橋、路橋施工、道路與橋梁、隧道工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、市政、市政工程、市政道路工程、建筑預(yù)決算、概預(yù)算、結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、通信、安全、造價(jià)、統(tǒng)計(jì)師等

六、計(jì)算工程： 計(jì)量工程師、質(zhì)量工程師

七、交通運(yùn)輸工程：工程師（道路與橋梁工程、港口與航道工程、交通工程）

八、林業(yè)工程：工程師

九、輕工工程：工程師（食品發(fā)酵工業(yè)、造紙工業(yè)、日用化工工業(yè)、包裝印刷業(yè)）

十、冶金工程： 工程師

十一、石油化工工程：工程師

十二、電力工程：工程師

十三、測(cè)繪工程：工程師

十四、機(jī)械工程：工程師

十五、機(jī)械機(jī)電類：機(jī)械機(jī)電 鍋爐 設(shè)備安裝 水利電力 電氣 電子等專業(yè)

十六、電子信息工程：工程師（電子計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備與系統(tǒng)、電子儀器與測(cè)量、電子系統(tǒng)工程、電子材料）

評(píng)審條件

申報(bào)條件

⒈助理級(jí)：

⑴大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作一年以上。⑵大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作二年以上。⑶中專畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作三年以上。⑷高中畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作七年以上。

⑸初中以下學(xué)歷人員，從事專業(yè)技術(shù)工作十年以上，同時(shí)應(yīng)具備員級(jí)職務(wù)。⒉中級(jí)：

⑴大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作五年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。⑵大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作六年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。⑶中專（高中）畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作十年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。⑷初中以下學(xué)歷人員須從事專業(yè)技術(shù)工作十五年以上，擔(dān)任助理職務(wù)四年以上。⒊高級(jí)： ⑴大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)工作十年以上，擔(dān)任中級(jí)職務(wù)五年以上。⑵大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作十五年以上，并擔(dān)任中級(jí)職務(wù)五年以上。⑶中專、高中畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作二十年以上，并擔(dān)任中級(jí)職務(wù)五年以上。

破格申報(bào)

為了不拘一格選拔人才，對(duì)確有真才實(shí)學(xué)，成績(jī)顯著、貢獻(xiàn)突出的人員，可以不受學(xué)歷、資歷的限制破格申報(bào)高、中級(jí)職務(wù)任職資格。

一破格申報(bào)高級(jí)職務(wù)者必須具有下列條件中的二條：

1、獲得部、省級(jí)表彰的學(xué)科帶頭人；地市級(jí)以上有突出貢獻(xiàn)的中、青年專家；榮獲國(guó)家、省級(jí)表彰的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家或優(yōu)秀廠長(zhǎng)、經(jīng)理。

2、獲得國(guó)家科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)以上；省、部二等獎(jiǎng)以上；地市一等獎(jiǎng)以上（含發(fā)明獎(jiǎng)、成果獎(jiǎng)、自然科學(xué)獎(jiǎng)、星火獎(jiǎng)）項(xiàng)目的主要完成者；獲得國(guó)家級(jí)金、銀產(chǎn)品獎(jiǎng)或省、部級(jí)名牌產(chǎn)品獎(jiǎng)或優(yōu)秀工程獎(jiǎng)的主要生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人；創(chuàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)新產(chǎn)品獎(jiǎng)的主要生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

3、直接主持完成大型項(xiàng)目或全面負(fù)責(zé)大中型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作或?qū)Ψ枪兄破髽I(yè)技術(shù)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益者；企業(yè)連續(xù)二年?duì)I業(yè)收入在2000萬(wàn)元以上（省確定的山區(qū)縣1000萬(wàn)元以上）、或利稅在400萬(wàn)元以上（省確定的山區(qū)縣200萬(wàn)元以上）的主要負(fù)責(zé)人。

4、在技術(shù)發(fā)明、創(chuàng)新、改造、專利、推廣、應(yīng)用中，取得的經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)二年（申報(bào)高級(jí)職務(wù)的前二年）占該企業(yè)利稅總額（400萬(wàn)元以上，貧困山區(qū)200萬(wàn)元以上）20%以上的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人。

5、對(duì)本專業(yè)技術(shù)崗位的工作創(chuàng)立了有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，并在省內(nèi)同行業(yè)中推廣的主要貢獻(xiàn)者；擔(dān)任中級(jí)職務(wù)期間，成績(jī)顯著，并獲得省級(jí)以上先進(jìn)工作者稱號(hào)的；或者在地 市以上報(bào)刊或會(huì)議上發(fā)表過(guò)兩篇以上被同行專家認(rèn)定為有價(jià)值的學(xué)術(shù)論文，或正式出版過(guò)有價(jià)值的著作或譯著。

二破格申報(bào)中級(jí)職務(wù)者必須具備下列條件中的二條：

1、獲國(guó)家科技進(jìn)步、星火計(jì)劃四等獎(jiǎng)或省、部級(jí)科技進(jìn)步、星火計(jì)劃三等獎(jiǎng)以上項(xiàng)目的主要完成者，或獲地（市）科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)以上項(xiàng)目的主要完成者或獲省部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)工程的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人。

2、在地市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表專業(yè)技術(shù)論文三篇以上或?qū)Ｖ?。直接主持中型?xiàng)目或中型骨干企業(yè)的專業(yè)技術(shù)工作，且連續(xù)二年以上取得了明顯效益者。

3、擔(dān)任助理級(jí)期間，成績(jī)顯著且獲地（市）級(jí)優(yōu)秀企業(yè)家或先進(jìn)專業(yè)技術(shù)工作者稱號(hào)的。

材料清單

⒈《專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審表》（中、初級(jí)一式兩份）、附件表（一式一份）；正表中主要工作業(yè)績(jī)一欄要填寫詳細(xì)、具體。

⒉上一的《專業(yè)技術(shù)人員考核登記表》。⒊專業(yè)論著和業(yè)務(wù)工作總結(jié)。專業(yè)論文要求：

⑴必須親自撰寫，不得抄襲。⑵要結(jié)合本人工作和崗位實(shí)際。⑶字?jǐn)?shù)不少于 3000 字。

林編輯１５３-６０６１-６４０１

專業(yè)著作要求：

⑴正式出版的專著。

⑵要結(jié)合本人工作和崗位實(shí)際。⑶字?jǐn)?shù)不少于10萬(wàn)字。

業(yè)務(wù)工作總結(jié)要求： ⑴要把自己工作的經(jīng)歷寫清楚。⑵要把負(fù)責(zé)或參與的主要項(xiàng)目寫清楚。

⑶要把發(fā)表的論文或取得了哪些主要成果、獎(jiǎng)勵(lì)寫清楚。⑷字?jǐn)?shù)不少于 1500 字。⒋交驗(yàn)畢業(yè)證、初級(jí)職稱證原件。⒌《專業(yè)技術(shù)人員水平能力測(cè)試合格證》； ⒍其它能反映本人工作能力和重要業(yè)績(jī)的相關(guān)材料。⒎一寸彩照6張，身份證，學(xué)歷證復(fù)印件各兩份。凡不按上述要求備齊相關(guān)材料的，概不受理。

初級(jí)工程師

碩士生，如果你一畢業(yè)就初定了助理工程師，過(guò)2年就可以評(píng)中級(jí)。如果你一畢業(yè)沒(méi)有初定助理工程師，那么過(guò)3年可以直接初定工程師。所以如果一畢業(yè)就初定那么可以提早一年評(píng)上工程師。

中級(jí)工程師

年限要求

⒈ 中專畢業(yè)：在同專業(yè)或相近專業(yè)崗位上見(jiàn)習(xí)期滿1年，可認(rèn)定為 技術(shù)員，再?gòu)氖聦I(yè)技術(shù)工作4年可認(rèn)定助理工程師。

⒉ 大專畢業(yè)： 在同專業(yè)或相近專業(yè)崗位上見(jiàn)習(xí)期滿1年，可認(rèn)定 為技術(shù)員，再?gòu)氖聦I(yè)技術(shù)工作2年，可認(rèn)定為助理工程師。⒊ 大學(xué)本科畢業(yè)： 在同專業(yè)或相近專業(yè)崗位上見(jiàn)習(xí)期滿1年，可 認(rèn)定為助理工程師，再?gòu)氖聦I(yè)技術(shù)工作4年可晉升工程師（中 級(jí)）。

⒋ 雙學(xué)士學(xué)位獲得者，可認(rèn)定為助理工程師，再?gòu)氖聦I(yè)技術(shù)工 作3年，可晉升工程師（中級(jí)）。⒌ 碩士學(xué)位獲得者，在本專業(yè)工作1.5-3年，可認(rèn)定為工程師（中 級(jí)）.中級(jí)工程師評(píng)定原則

《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》規(guī)定的任職基本條件： 擔(dān)任工程師職務(wù)，應(yīng)具備下列條件：

1、具備下列部門之一的條件 ⑴生產(chǎn)、技術(shù)管理部門

①基本掌握現(xiàn)代生產(chǎn)管理和技術(shù)管理的方法，有獨(dú)立解決比較復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題的能力。②能夠靈活運(yùn)用本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉本專業(yè)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

③有一定從事生產(chǎn)技術(shù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得有實(shí)用價(jià)值的技術(shù)成果和經(jīng)濟(jì)效益。④能夠指導(dǎo)助理工程師的工作和學(xué)習(xí)。⑵研究、設(shè)計(jì)部門

①有獨(dú)立承擔(dān)較復(fù)雜項(xiàng)目的研究、設(shè)計(jì)工作能力，能解決本專業(yè)范圍內(nèi)比較復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題。

②較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉本專業(yè)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。

③有一定從事工程技術(shù)研究、設(shè)計(jì)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能吸收、采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，在提高研究、設(shè)計(jì)水平和經(jīng)濟(jì)效益方面取得一定成績(jī)。

④能夠指導(dǎo)助理工程師的工作和學(xué)習(xí)。

2、獲得博士學(xué)位后，經(jīng)考察合格；獲得碩士學(xué)位或取得第二學(xué)士學(xué)位，從事助理工程師工作二年左右；獲得學(xué)士學(xué)位或大學(xué)本科畢業(yè)，從事助理工程師工作四年以上；大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事助理工程師工作四年以上。

若滿足以上條件，所在單位會(huì)向上級(jí)主管部門申請(qǐng)，組織評(píng)審時(shí)，評(píng)審對(duì)象應(yīng)提交的材料按如下順序裝訂成冊(cè)（如材料多可以分成2冊(cè)）：

⑴材料目錄； ⑵學(xué)歷證書（復(fù)印件）1份；

⑶專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書（復(fù)印件）1份； ⑷聘任書（或聘約書）（任期內(nèi)連續(xù)）1套；

⑸外語(yǔ)考試合格證書（復(fù)印件）或《外語(yǔ)免試審核表》（附表5）或《外語(yǔ)考試成績(jī)審定表》（附表）1份；

⑹計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核合格證（復(fù)印件），屬于免試對(duì)象的提供計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)證書復(fù)印件或45周歲以上的身份證復(fù)印件1份；

⑺單位轉(zhuǎn)體文件或工資轉(zhuǎn)移單（轉(zhuǎn)體單位或分流人員必附）1份； ⑻《破格推薦高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表》批件（附表）1份； ⑼個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)（打印稿）1份；

⑽專業(yè)技術(shù)人員考核表（事業(yè)單位人員為《事業(yè)單位工作人員考核登記表》）（近兩年考核表）1套；

若要分冊(cè)自以下材料開始，裝訂順序如下： ⑴材料目錄（本冊(cè)）；

⑵論文、論著或研究報(bào)告（復(fù)印件），已經(jīng)發(fā)表的論文、論著應(yīng)同時(shí)提供刊物的封面及目錄復(fù)印件1套；

⑶研究成果（復(fù)印件）1套； ⑷項(xiàng)目獲獎(jiǎng)證書等（復(fù)印件）1套。以下材料不需要裝訂：

⑴《專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審表》（不得打印和復(fù)?。?份；

⑵《推薦工程師職務(wù)任職資格人員情況綜合表》（附表8）統(tǒng)一使用B4規(guī)格紙張，一式25份；

⑶外語(yǔ)考試合格證原件，或《外語(yǔ)免試審核表》或《外語(yǔ)考試成績(jī)審定表》（內(nèi)容與裝訂成冊(cè)中一樣）1份；

⑷計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考核合格證原件，或計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)證書復(fù)印件，或45周歲以上的身份證復(fù)印件1份； ⑸《破格推薦高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表》批件1份（內(nèi)容與裝訂成冊(cè)中一樣）； ⑹提交多篇論文或著作者，請(qǐng)選一篇為代表作并注明。

高級(jí)工程師

⑴大學(xué)本科畢業(yè)，從事專業(yè)工作十年以上，擔(dān)任 中級(jí)職稱 職務(wù)五年以上。⑵大學(xué)?？飘厴I(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作十五年以上，并擔(dān)任 中級(jí)職稱 職務(wù)五年以上。⑶中專、高中畢業(yè)，從事專業(yè)技術(shù)工作二十年以上，并擔(dān)任 中級(jí)職稱 職務(wù)五年以上。并且要到當(dāng)?shù)氐娜耸虏块T進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)（lucrehuang)凡符合上述申報(bào)條件的人員，還必須遵紀(jì)守法，具有良好職業(yè)道德，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在本專業(yè)崗位上做出顯著成績(jī)，且具備相應(yīng)的專業(yè)理論水平和實(shí)際工作能力；此外一般還需要參加職稱英語(yǔ)、職稱計(jì)算機(jī)考試，同時(shí)必須有相關(guān)論文。

第五篇：LOL英雄詳細(xì)資料

德瑪西亞：

（敵對(duì)->諾克薩斯）

（友善->艾歐尼亞）

（友善->約德?tīng)柸耍?/p>

德瑪西亞皇子——嘉文四世（德瑪西亞正統(tǒng)皇室光盾家族的成員，生來(lái)骨子里就有一股反諾克薩斯的情緒）

德瑪西亞之力——蓋倫（無(wú)畏先鋒團(tuán)的領(lǐng)袖，曾從厄加特刀下救出嘉文四世，與卡特琳娜為命中注定的對(duì)手）

德瑪西亞總管——趙信（被加文二世從“絞肉大賽”中救出，并為加文二世擋下一支毒箭，后成為光盾王朝私人管家，疑為“祖安的雙重間諜”）

德瑪西亞光輝——拉克絲（皇冠護(hù)衛(wèi)隊(duì)，曾在諾克薩斯高級(jí)議會(huì)密室中竊聽(tīng)情報(bào)，深得德瑪西亞和艾歐尼亞人民愛(ài)戴）

哨兵之殤——加里奧（由德瑪西亞工匠杜朗制造，主人被諾克薩斯暗殺后，被戴著巨大德瑪西亞王冠的神秘約德?tīng)柵⒓?lì)而保護(hù)德瑪西亞）

暗夜獵手——薇恩（德瑪西亞精英家族的掌上明珠，家人被殺，為凈化黑暗魔法而執(zhí)行秘密任務(wù)）

龍血武姬——希瓦娜（普通德瑪西亞農(nóng)家女和天空之龍的愛(ài)情結(jié)晶，在一次危險(xiǎn)之中被嘉文光盾救出，成為精銳護(hù)衛(wèi)效力德瑪西亞）

復(fù)仇焰魂——布蘭德（在北冰洋古代符文覆蓋著的窯洞冰牢中附體了前來(lái)探險(xiǎn)的基根諾和，為了將人類和約德?tīng)柸松娴牡胤揭臑槠降囟鴣?lái)到瓦洛蘭，被瑪西亞征服后被迫為其效力）

諾克薩斯：

（敵對(duì)->艾歐尼亞）

（敵對(duì)->德瑪西亞）

（同盟->祖安）

策士統(tǒng)領(lǐng)——斯溫（一名狡猾的戰(zhàn)略家，諾克薩斯高級(jí)軍官，榮譽(yù)滿載，經(jīng)常在攻擊前跛腳冥思）

首領(lǐng)之傲——厄加特（諾克薩斯高級(jí)劊子手，曾有機(jī)會(huì)殺死嘉文四世，但被蓋倫的無(wú)畏先鋒團(tuán)殺死，后在祖安研究院被復(fù)活）

亡靈勇士——塞恩（諾克薩斯人體攻城槌，被德瑪西亞軍處死后，尸體被卡特琳娜找回并讓巫師復(fù)活再次為諾克薩斯效力）

不詳之刃——卡特琳娜（受人敬畏的諾克薩斯將軍杜克卡奧的女兒，卡西奧佩婭的姐姐，與蓋倫為命中注定的對(duì)手）

魔蛇之擁抱——卡西奧佩婭（諾克薩斯將軍杜克卡奧的二女兒，卡特琳娜的妹妹，因泄露秘密受到詛咒而成為半人半蛇的模樣）

詭術(shù)妖姬——樂(lè)芙蘭（“暗黑玫瑰”組織的首領(lǐng)，曾是諾克薩斯政治事務(wù)的中堅(jiān)力量，后突然轉(zhuǎn)入地下）

放逐之刃——銳雯（參與諾克薩斯侵略艾歐尼亞的暴行后，為追求純粹的諾克薩斯價(jià)值觀，以自我放逐為名開始流浪之旅）

猩紅收割者——弗拉基米爾（在諾克薩斯和暴風(fēng)平原間的群山的一個(gè)寺廟中從師神秘老僧，學(xué)會(huì)如何控制自己的血液）

*刀鋒之影——泰?。ㄉ鸀楣聝?，在諾克薩斯無(wú)依無(wú)靠的過(guò)著弱肉強(qiáng)食的生活，練就了一身用刀絕技，后被卡特琳娜的父親收留并為其效力）

黑暗之女——安妮（神秘術(shù)士格雷戈里哈斯塔和暗影巫女阿莫琳之女，2歲時(shí)用魔法馴服樹化石林的暗影熊，身上流淌的血液擁有驚人的秘術(shù)能量）

祖安：

（同盟->諾克薩斯）

（敵對(duì)->皮特沃夫）

嗜血獵手——沃里克（曾經(jīng)的最強(qiáng)煉金術(shù)師，因在入侵艾歐尼亞時(shí)的暴行，被索卡拉詛咒成為狼人）

煉金術(shù)士——辛吉德（沃里克的徒弟，入侵艾歐尼亞時(shí)扮演重要角色，是名天才藥劑師）末日使者——費(fèi)德提克（祖安曾經(jīng)的強(qiáng)大符文魔法師，通過(guò)最禁止的咒語(yǔ)“超二維的召喚”，變成現(xiàn)在這個(gè)樣子）

瘟疫之源——圖奇（因祖安廢棄物混合成的一種劇毒而神秘的調(diào)合物所誕生的一只瘟疫鼠）祖安狂人——蒙多醫(yī)生（既是連環(huán)殺手，又是頂級(jí)的科學(xué)狂人，了解如何提高腎上腺素，以及麻痹人的良知與生存本能，后為諾克薩斯效力）

蒸汽機(jī)器人——布里茨（原先用于處理祖安廢棄物再利用的判斷工作，不久以后，環(huán)境的惡化導(dǎo)致了人工監(jiān)控被迫撤消）

風(fēng)暴之怒——迦娜（祖安城中的孤兒，因自然空氣魔法改變外貌，給她帶來(lái)了超凡脫俗的外表，總能成為聯(lián)盟宴會(huì)中的焦點(diǎn)）

艾歐尼亞（島國(guó)）：

（敵對(duì)->諾克薩斯）

（友善->德瑪西亞）

天啟者——卡爾瑪（艾歐尼亞反抗軍的名譽(yù)領(lǐng)袖，擁有強(qiáng)大的魅力和號(hào)召力，是個(gè)談判專家）刀鋒意志——艾瑞麗婭（里托大師之女，諾克薩斯入侵時(shí)，作為艾歐尼亞軍官的哥哥澤洛斯去德瑪西亞求救，自己則孤身迎戰(zhàn)）

眾星之子——索拉卡（為抵抗諾克薩斯的入侵，將沃里克詛咒變成狼人，從而失去了神化的機(jī)會(huì)）

無(wú)極劍圣——易（諾克薩斯入侵時(shí)加入艾歐尼亞島護(hù)衛(wèi)軍，之后村莊被血洗，誓要對(duì)諾克薩斯復(fù)仇）

暗影之拳——阿卡麗（均衡教派三名暗影戰(zhàn)士之一，繼承母親“暗影之拳”的名號(hào)）

暮光之眼——慎（均衡教派三名暗影戰(zhàn)士之一，為晉升暮光之眼，目睹自己的父親備受折磨）狂暴之心——?jiǎng)P南（均衡教派三名暗影戰(zhàn)士之一，出生在班德?tīng)柍?，在一次挑?zhàn)中直接翻越了普雷斯帝的外墻而得名）

琴瑟仙女——娑娜（帶著神秘古琴“叆華”在艾歐尼亞孤兒院長(zhǎng)大，后被名叫樂(lè)斯塔拉布維爾的德瑪西亞貴婦人領(lǐng)養(yǎng)，訓(xùn)練琴技）

野獸之靈——烏迪爾（十六歲生日告別家人東行，路途中遇見(jiàn)希雅那寺院神秘僧人，之后從師學(xué)習(xí)控制駕馭自己暴戾的獸性）

約德?tīng)柸耍?/p>

（主城：班德?tīng)柍牵?/p>

（友善->德瑪西亞）

大發(fā)明家——黑默丁格（為擴(kuò)大腦容量付出了腦子變大的代價(jià)，認(rèn)為科學(xué)才是拯救世界的關(guān)鍵）

機(jī)械公敵——蘭博（認(rèn)為黑默丁格將約德?tīng)柨萍汲鲑u給人類，目標(biāo)向世界展示約德?tīng)柨萍嫉恼嬲龑?shí)力）

鋼鐵大使——波比（班德?tīng)柍羌妓囎罡叱F匠布羅格朗之女，父親被諾克薩斯殺害后被任命為德瑪西亞的約德?tīng)柎笫梗南蛑Z克薩斯復(fù)仇）

殤之木乃伊——阿木木（在恕瑞瑪沙漠的一座金字塔中獨(dú)自醒來(lái)，無(wú)論做什么，他都無(wú)法停止哭泣、停止悲傷，謎一樣的人物）

英勇投彈手——庫(kù)奇（來(lái)自空中的死神，班德?tīng)柍沁h(yuǎn)征軍BCEF飛行戰(zhàn)隊(duì)“尖嘯之蛇”的王牌飛行員）

迅捷斥候——提莫（班德?tīng)柍亲罡皇⒚奶胤N部隊(duì)之一“主艦斥候隊(duì)”一員，緋聞女友為麥林炮手崔斯坦娜）

邪惡小法師——維迦（因一起交易被諾克薩斯商人陷害，被常年囚禁在諾克薩斯，越獄后心態(tài)扭曲，以讓所有的城邦都俯首稱臣為目標(biāo)）

麥林炮手——崔斯坦娜（班德?tīng)柼胤N部隊(duì)-麥林突擊隊(duì)的一員，能力非凡的神槍手，與提莫為好友）

比爾吉沃特港：

（瓦羅蘭東南藍(lán)焰島上）

法外狂徒——格雷福斯（與崔斯特曾是賭局搭檔，后被崔斯特出賣給祖安高官后入獄，越獄后誓要復(fù)仇）

海洋之災(zāi)——普朗克（父親是令人聞風(fēng)喪膽的海盜船長(zhǎng)“魅影文森特”，18歲時(shí)殺死父親奪得“冥淵”號(hào)海盜船）

潮汐海靈——菲茲（來(lái)自征服者之海的阿納波斯，因幫助比爾吉沃特港打敗巨大龍鯊而受當(dāng)?shù)鼐用裣矏?ài)，后加入）

賞金獵人——厄運(yùn)曉姐（親眼目睹母親被海盜所殺，以團(tuán)結(jié)比爾吉沃特人民和尋找殺死母親之人為目標(biāo)）

未知世界：

審判天使——?jiǎng)P爾（莫甘娜的姐姐，致力于消滅一切邪惡，與聯(lián)盟簽訂協(xié)議尋找高級(jí)參事的雷金納德阿什蘭姆）

墮落天使——莫甘娜（凱爾的妹妹，受命于符文之地英雄聯(lián)盟的召喚師，以此交換學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。以便能讓凱爾和她的族人屈膝臣服）

弗雷爾卓德：

（瓦羅蘭大陸北部）

寒冰射手——艾希（阿瓦羅薩的直系后代，人稱弗雷爾卓德公主，與泰達(dá)米爾結(jié)盟共同抗擊其他部落）

雪人騎士——努努（在一次雪山之行中失去父親，躲在山洞里的努努被雪人威朗普發(fā)現(xiàn)，之后努努騎著威朗普參加聯(lián)盟）

冰晶鳳凰——艾尼維亞（為保護(hù)符文之地加入來(lái)到北鐵刺山脈最高處，與艾希和努努建立友誼）

雷霆咆哮——沃利貝爾（繼承兄長(zhǎng)成為部族酋長(zhǎng)，后于艾希結(jié)盟，代表弗雷爾卓德參加聯(lián)盟）蠻族之王——泰達(dá)米爾（以向殺死他族人的兇手-諾克薩斯的刺客報(bào)仇為目標(biāo)）

暗影島：

（瓦羅蘭大陸西北部）

寡婦制造者——伊芙琳（瓦洛蘭大陸最資深的暗殺者之一，只有瓦洛蘭大陸權(quán)利掮客知道伊芙琳的服務(wù)價(jià)值最高）

金屬大師——莫德凱撒（所觸之處都會(huì)染上瘟疫，與疾病有著神秘的關(guān)聯(lián)，出沒(méi)在諾克薩斯的貧民窟，被推測(cè)是位將軍）

斯坦帕部落：

（嘉崗坦山脈）

戰(zhàn)爭(zhēng)之王——潘森（斯坦帕最強(qiáng)戰(zhàn)士，為了證明自己而戰(zhàn)，與蕾歐娜是童年好友）曙光女神——蕾歐娜（斯坦帕戰(zhàn)士，出生普通家族，與是潘森是童年好友）

雇傭兵：

戰(zhàn)爭(zhēng)女神——希維爾（瓦洛蘭著名的雇傭兵，最富有的個(gè)人之一，曾被稱為“諾克薩斯戰(zhàn)爭(zhēng)女神”）

武器大師——賈克斯（在聯(lián)盟中因自己被施加了特殊條款而憤憤不平，為了表示抗議，他只允許自己使用黃銅燈柱戰(zhàn)斗）

皮特沃夫：

（敵對(duì)->祖安）

探險(xiǎn)家——伊澤瑞爾（皮特沃夫首席探險(xiǎn)家，喜歡考古）

皮城女警——?jiǎng)P特琳（著名的皮特沃夫城女警，受德瑪西亞邀請(qǐng)，抓捕會(huì)在犯罪現(xiàn)場(chǎng)留下印著字母“C”的神秘罪犯）

厄爾提斯坦：

時(shí)光守護(hù)者——基蘭（厄爾提斯坦遭到一群未知的召喚黑騎士襲擊，基蘭中計(jì)未能出戰(zhàn)，從而飽受失察之罪的折磨至今）

殼人族：

水晶先鋒——斯卡納（被大地的原生魔法所祝福的非凡生靈，為了免遭滅絕之災(zāi)，蟄伏地下直到戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，后加入戰(zhàn)爭(zhēng)學(xué)院）

遙遠(yuǎn)的世界：

荒漠屠夫——雷克頓（內(nèi)瑟斯的弟弟，長(zhǎng)時(shí)間和邪惡打交道受到感染，人類的壞心眼讓他充滿怒氣，因?yàn)槁?lián)盟的召喚，落入祖安的下水道）

沙漠死神——內(nèi)瑟斯（雷克頓的哥哥，沙漠帝國(guó)大圖書館的管理員，為阻止弟弟雷克頓無(wú)盡的野心而要消滅他）

宏偉屏障：

牛頭酋長(zhǎng)——阿利斯塔（族群被諾克薩斯屠殺，被并成為“絞肉大賽”的角斗士，后在女仆艾麗亞的幫助下逃跑，誓向諾克薩斯復(fù)仇）

酒桶——古拉加斯（長(zhǎng)期居住在諾克薩斯的南部，依靠能量樞紐散發(fā)的能量發(fā)明了醉酒之怒技能，每次去諾克薩斯采購(gòu)物品總會(huì)在酒吧打架）

狂野女獵手——奈德麗（幼時(shí)在一次探險(xiǎn)中父母雙亡，美洲獅一家將她當(dāng)作自己的親人般撫養(yǎng)長(zhǎng)大，吸收茂密叢林的魔法原力，進(jìn)化擁有超越人類和貓科的本能）

吉普賽人：

卡牌大師——崔斯特（在德瑪西亞和諾克薩斯破爛的地下賭場(chǎng)賭博而發(fā)家致富，為了獲得掌控魔法的能力出賣格雷福斯，參加祖安的某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，成功后逃走）

國(guó)籍未知：

盲僧——李青（因一次嚴(yán)重的召喚事故，用自棼抗議諾克薩斯的侵略而雙目失明，大難不死后加入聯(lián)盟繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行贖罪，精通奧術(shù)星座魔法