信合工作總結(jié)

信合工作總結(jié)1

時光如水，歲月如梭，一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了，一年來在各位領導和同事的關(guān)心幫助下，我認真提高自身思想素質(zhì)，加強學習業(yè)務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，?，F(xiàn)將一年來的工作情況作自我總結(jié)如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。

為適應新形勢的發(fā)展需要，不斷加強自身修養(yǎng)。一是利用業(yè)余時間認真學習金融業(yè)務知識，認真學習聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力。

立足干中學，學中干，學中用，不斷地充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規(guī)章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，在全省聯(lián)網(wǎng)和五級分類期間積極配合各科室工作，有時候連續(xù)工作三、四個晝夜，平時和科室的同事共同加班更是常事，我能夠積極配合其他同事工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，力求做一名合格的信合員工；積極參加聯(lián)社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

在給銀監(jiān)局報送1104工程報表時，能夠及時、準確上報各類報表，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我還兼職貸前調(diào)查小組成員和檔案管理小組成員，在工作中認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口；二是堅持信貸原則，做好貸前調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險；因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心，提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好各項工作。

三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結(jié)，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

信合工作總結(jié)2

不知不覺，我已經(jīng)進入信合工作一年有余，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這一年的工作是難忘、印記深刻的一年。所扮演的角色的轉(zhuǎn)換，連帶著融入新的工作環(huán)境，工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，我認為，任何崗位的工作都是有壓力的；我們也需要壓力，壓力雖然帶來了累的感覺，但是累中也融進了收獲的快樂。

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，堅持嚴格要求自己，注重自我提高，一是做到愛崗敬業(yè)。柜面業(yè)務是銀行業(yè)工作最直接面對客戶的崗位，我們柜臺業(yè)務工作人員是與客戶打交道最多的，我們的言行都自己影響著我們信合在客戶興中的形象，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理在日常業(yè)務中余客戶的關(guān)系，注意自己的談吐，舉止，努力提升信合在人們心中的形象和地位而努力；二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過一年多的工作學習的鍛煉，我們在工作上取得了或多或少的進步，但是我們的工作要求比較嚴謹，一個小小的小數(shù)點，一個極其平凡的阿拉伯數(shù)字，也會造成很大的損失，這些都是可以通過不斷的提升自己的業(yè)務素質(zhì)盡量避免的。面對即將實行的綜合柜員制，銀行儲蓄結(jié)算業(yè)務種類必定也會有所擴大，這就對我們臨柜人員在業(yè)務上面有更高的要求，所以我要不斷的細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在日常的業(yè)務操作上不斷提高。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重(本站向您推薦領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護信用社的良好形象。

（三）強化本職工作，做好優(yōu)質(zhì)文明服務工作。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己的學習，提高了業(yè)務技能，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務的進一步完善和我社的業(yè)務范圍不斷擴大。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的`成績，但也存在一些不足，主要是業(yè)務熟習程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，隨著在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面，更好的充實自己。在以后的工作里，我將繼續(xù)努力。做到“干一行、愛一行”，全心全意為人民服務。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作！

信合工作總結(jié)3

光陰似箭日月如梭，不知不覺間，自從去年8月份加入信合系統(tǒng)這個大家庭已經(jīng)一年多了，經(jīng)過一年的努力工作和不斷學習，不管是失敗的教訓還是成功的喜悅，于我來說都是一筆寶貴的財富。雖然曾經(jīng)有過近三年的工作經(jīng)歷，但信用社的工作對我來說是新鮮的，更是充滿挑戰(zhàn)的。在實習工作中，領導的精心指導和同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，讓我從一個外行逐漸融入了信合這個溫馨的大家庭。平時工作中，我要求自己做一個有心人，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。

剛開始實習的那段日子，有過想象與現(xiàn)實落差的抱怨，有過工作失誤時的退縮，曾經(jīng)想過放棄，但看到同事們每天積極樂觀的工作，回想領導鼓勵的話語及關(guān)心照顧，讓我對信合事業(yè)有了更新的認識和理解，深知作為一名一線臨柜人員，只有真正融入信合這個團隊，只有用優(yōu)質(zhì)高效的服務才能真正贏得客戶的尊重和理解。因此，既然選擇了回到家鄉(xiāng)，選擇這份工作，就必須干一行、愛一行、專一行。身為臨柜人員，必須腳踏實地、一絲不茍地干好每一項工作，力爭做一名優(yōu)秀的信合員工。

作為一線臨柜員工，我深知自己工作的重要性，因為它是信用社對外的窗口，是溝通顧客與信合的橋梁。因此，我時刻提醒自己要以客戶為中心，努力滿足客戶的合理要求，在維護單位利益的前提下，想客戶所想，急客戶所急。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理部提，能部提的就盡量為客戶辦理部提；若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能，還要多學相關(guān)業(yè)務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在農(nóng)信社這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的同事，在這里我不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務種類的增多，信用社的業(yè)務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事們之間主動配合協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，可想到客戶的笑容、信合的發(fā)展，我感到更多的是欣慰和自豪。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作中我會更加努力學習理論知識、認真鉆研業(yè)務，更進一步嚴格要求自己，積極為信合事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻和力量。

信合工作總結(jié)4

**縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社開年來開展了全體員工“信合春天行動”競賽活動。把組織資金、營銷貸款、下降不良、爭創(chuàng)收入作為“信合春天行動”的工作核心。全體員工精神振奮，全力投入，取得了開門全面紅的工作成效，截止3月底，各項存款比年初增長**億元；各項貸款增加**萬元，同比多增加**萬

元；收回不良貸款**萬元，同比多收**萬元。各項利息收回**萬元，同比多收**萬元。

一、“信合春天行動”的弦律唱響城鄉(xiāng)

今年一開年，聯(lián)社推出了“信合春天行動”的攻關(guān)性戰(zhàn)略決策，看好年關(guān)前后經(jīng)濟大流通和城市經(jīng)濟異?；钴S的市場，把“集中精力、集中時間、集中人員”作為“信合春天行動”的重要舉措，把走出柜臺、主動出擊、奮力突圍、任務分解、獎懲并舉作為“信合春天行動”的具體措施。開年的第六天，縣聯(lián)社召開了全縣分社主任、信用社主任、稽核員、主辦會計、中后臺人員、先進黨團員等170人參加的“信合春天行動”誓師動員大會，科學的測算，大膽加壓，制訂了組織資金、下降不良、增創(chuàng)收入、營銷貸款的目標任務。緊接著，全縣信用社分層面召開了三個會議：一是召開客戶經(jīng)理搶占市場、擴大市場份額、營銷優(yōu)質(zhì)貸款、大力組織資金、強力收回不良貸款的戰(zhàn)前動員大會，把外出務工人員年關(guān)返家過年，資金隨人返鄉(xiāng)作為清收不良、組織資金的大好戰(zhàn)略機遇，制訂了信息網(wǎng)絡全面覆蓋，清收不良各個擊破，組織資金登門拜訪的具體方法。二是召開門柜人員提高服務質(zhì)量，充分利用柜臺資源和走出柜臺，利用工余飯后登門攬存的會議。門柜人員寫出了保存款增長、保服務質(zhì)量、保顧客滿意的“三保承諾書”，把主動領取存款任務，提高服務質(zhì)量作為工作目標。三是召開了鄉(xiāng)村信息聯(lián)絡人員動員會議，把提供存款信息、提供賴債戶信息、清收賴債戶貸款本息作為信息聯(lián)絡人員的重要工作。各信用社還專門起草了“信合春天行動”廣播宣傳稿，把農(nóng)村信用社的市場定位、服務對象、貸款品牌等宣傳到家喻戶曉。同時，各信用社扎起宣傳彩車，在所轄場鎮(zhèn)進行流動宣傳，一曲“信合春天行動”的戰(zhàn)歌響徹城鄉(xiāng)。

二、“信合春天行動”的故事圈點皆歌

全縣信用社開展“信合春天行動”以來，領導比以前更忙碌了，員工比以前壓力更大了，擔子比以前更重了。許多員工說，現(xiàn)在的工作是：壓力自己給，活力自己添，主意自己拿，工資自己掙。過去那種茶余飯后聊天打麻將的現(xiàn)象沒有了，員工們見面問得是“最近忙得怎么樣”，“忙完了沒有”，“你的任務完成了嗎”……客戶經(jīng)理見面問得是“那戶賴債戶你找到了沒有”，“你營銷了幾筆貸款”，聯(lián)社中后臺人員過去一直處于“悠閑看報紙、輕松過日子、月終領票子”的閑一族狀態(tài)，當前，這種現(xiàn)象一去不復返了，每個員工立下了攬存一百萬的軍令狀，中層干部的任務在員工任務的基礎上翻一番，聯(lián)社高層管理人員又在中層管理人員的任務基礎上加碼，徹底改變了過去那種“管理人員動口、一線人員動手、業(yè)務與管理分家，管理人員高高在上”的現(xiàn)象。工作時間保證上，全縣信用社發(fā)揚了“五加二、白加黑”的工作精神，許多人白天工作，晚上加班。授信評審部為縮短貸款審查審批時間，經(jīng)常加班到深夜，甚至利用晚上時間去現(xiàn)場實地察看貸款抵押物。每一個部室?guī)缀鯖]有一個人無事可做，有的人甚至為節(jié)省時間經(jīng)常跑步去辦事。建興信用社主任馬健妻子在南充市中心醫(yī)院剛做完了手術(shù)尚未從麻醉中醒過來，馬健就匆匆趕回信用社，妻子抱怨，他總是耐心解釋、勸說。升鐘信用社主任范重陽大力拓展業(yè)務，顧不上自己剛出了車禍，多次深入貸戶家中，現(xiàn)場辦公。該社存貸規(guī)模在短期內(nèi)發(fā)生突破性進展，盈利能力、抗風險能力都有大幅度提升。大河信用社員工楊松，經(jīng)常利用晚上休息時間深入客戶家中，為客戶作理財分析，動員場鎮(zhèn)個體工商戶到信用社開戶存款，經(jīng)他動員而開戶的存款戶達10余戶，組織資金工作取得了眾人信服的成績。中后臺員工黃衛(wèi)斌為完成攬存任務，三次請客戶吃飯，客戶孩子病了他買上禮物前去探望，攬得存款20萬元。大橋信用社主任張建平以貸引存，從西藏一建筑老板手里攬存638萬元。

三、“信合春天行動”的成效牽引全年

信用合作工作，開年之際是關(guān)鍵?！靶藕洗禾煨袨椤睘?0xx年全年工作取得全面勝利打下了良好基礎，一是“信合春天行動”架起了信用社向社會各界攬存的橋梁。全縣200多名客戶經(jīng)理走村串戶，深入農(nóng)家，走進企業(yè)，對企業(yè)作出存貸計劃，對務工人員進行思想交流溝通，把組織資金的基礎工作做深、做細、做透，為該項工作打下了基礎。二是對優(yōu)質(zhì)客戶的摸排和分門別類管理，為營銷存貸款、創(chuàng)造收入打下了良好基礎，客戶與信用社的感情更加貼近了。三是村社干部、信息聯(lián)絡人員與信用社建立更加牢不可破的感情，在信用社有償服務的回饋之下，他們更加積極地為信用社工作、為組織資金、清收不良打下了全年基礎。四是全縣信用社的不良貸款得到了進一步的清理核實，使清收不良貸款對象落實，人員落實，措施落實。五是

全縣大部分企事業(yè)單位、機關(guān)、學校、醫(yī)院都在信用社開立了存款帳戶，全縣已新開立單位存款帳戶312戶，大部分中小學校都在信用社開戶存款，大橋信用社僅代理大橋中學收取學生食堂集資款就達190萬元。

信合的發(fā)展

----李永剛

黑龍江省農(nóng)村信用社從成立到現(xiàn)在，走過了幾十年的風雨歷程，經(jīng)歷了體制的改革、制度的逐漸完善，并且不斷地注入新鮮的血液，使我們黑龍江省農(nóng)村信用社的根牢牢地扎在龍江大地上。為了改善農(nóng)村金融環(huán)境，繁榮農(nóng)村金融市場，全力支持地方經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻。

現(xiàn)如今，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，在龍江大地的金融界中占據(jù)這重要的地位，為龍江經(jīng)濟建設添磚加瓦。我們信合事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了 翻天覆地的變化。我認為信合的發(fā)展變化主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、全面觀測落實黨中央服務“三農(nóng)”的政策，促進農(nóng)村經(jīng)濟繁榮發(fā)展。

中國是個農(nóng)業(yè)大國，而我們黑龍江省又是最大的農(nóng)業(yè)省，因此龍江的經(jīng)濟發(fā)展，關(guān)鍵是在于“三農(nóng)”的發(fā)展；全面建設小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會，難點和重點也是在于“三農(nóng)”的發(fā)展。

為了支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，加大了農(nóng)民信貸資金的投放量，增加了農(nóng)戶貸款的投放額度，增加了信貸的品種，如：農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款、農(nóng)戶信用貸款、農(nóng)戶消費貸款等。

為了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的經(jīng)濟發(fā)展，為實現(xiàn)全面建設小康社會和現(xiàn)代化的宏偉目標，黑龍江省農(nóng)村信用社成為了農(nóng)村金融發(fā)展的主力軍，成為了農(nóng)民自己的銀行

二、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新以及配套服務。

1、存款業(yè)務及配套服務設備的完善。

我們?nèi)⌒庞蒙缇W(wǎng)點已開通了活期儲蓄存款、整存整取定期儲蓄存款、零存整取儲蓄存款、存本取息儲蓄存款、定活兩便存款、教育儲蓄存款、通知存款，單位活期存款、單位定期存款；開通了借記卡業(yè)務、金卡業(yè)務；業(yè)務量較多的網(wǎng)點、商場、醫(yī)院、學校等公共場所都安裝了我們信合的自動取款機；部分大商戶、大超市都布設了我們信合的POS機，多數(shù)村屯安裝了我們信合的自助終端。

2、鶴卡借記卡優(yōu)點和優(yōu)惠。

鶴卡借記卡是我們信合面向社會公開發(fā)行的帶有“銀聯(lián)”標示的銀行卡。

鶴卡借記卡的優(yōu)點有：（1）以“一卡多賬戶、一卡多功能”的特點，集定、活期存款賬戶于一體。（2）具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、簽約理財、中間業(yè)務、自動供款、消費質(zhì)押等。（3）鶴卡可以作為小額信用貸款和聯(lián)保貸款的結(jié)算賬戶和代發(fā)糧食直補、工資、助學金等代理業(yè)務賬戶。（4）鶴卡在省內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點具有通存通兌功能安全可靠、方便快捷。（5）鶴卡可以跨行、跨地區(qū)、跨境在有“銀聯(lián)”標識的ATM機和POS機上憑密碼使用，晝夜取款，全天服務。

鶴卡借記卡的優(yōu)惠政策：（1）免收開卡工本費；（2）免收年費和小額賬戶管理費；（3）免收省內(nèi)通存通兌手續(xù)費；（4）免收跨行ATM取款手續(xù)費；（5）免收短信通知業(yè)務手續(xù)費；（6）農(nóng)民工卡取款手續(xù)費優(yōu)惠，按取款金額的8%收取，最低1元，最高20元；（7）持金卡的客戶辦理業(yè)務時，無需排隊、并且優(yōu)先辦業(yè)務。3、96388電話銀行業(yè)務全面開通。

電話銀行是指我們信合利用電話自助語音和人工服務向客戶提供7*24小時金融服務，具有賬務查詢、賬務轉(zhuǎn)賬、口頭掛失、查詢密碼、公共信息查詢、傳真服務等功能。黑龍江省農(nóng)村信用社電話銀行服務號碼為：96388（省外撥打40066-96388）

電話銀行的客戶包括電話銀行個人客戶和電話銀行企業(yè)客戶。目前，在信合開通電話銀行業(yè)務的客戶，暫免受各種費用。電話銀行業(yè)務的開通將對該賬戶的查詢和轉(zhuǎn)賬等服務更加方便快捷、省時省力。

三、不斷地優(yōu)化金融服務理念，營造文明、禮貌、誠信的工作環(huán)境。

1、特殊的文化背景和地理環(huán)境。

農(nóng)村信用社的主要市場是在農(nóng)村，主要的客戶是廣大勞動人民。由于我們廣大勞動人民的文化素質(zhì)不高，對金融知識了解幾乎是零，這樣就使我們信合員工在辦理業(yè)務時效率很低，因為有些業(yè)務他們不懂，我們工作人員就要細致地給他們講明白。就在這樣特殊的文化背景和地理化境下工作，我們每一名基層員工時刻謹記，文明禮貌服務，顧客至上的服務宗旨。

2、講文明禮貌用語，著裝整齊。

我們信合員工，在接待客戶、與客戶交談時，都使用禮貌用語；我們信合員工在上班期間一律著裝整齊。

3、端正工作態(tài)度，誠信服務。

我們信合全體員工，都從自身做起，不驕不躁，沉著冷靜，認真細致，真心誠意地為每一名客戶服務，盡最大的努力滿足客戶的合理要求。

四、不斷地提高信合員工的綜合素質(zhì)

1、信貸人員定期學習培訓。

我們省聯(lián)社每年至少組織兩次信貸人員的學習培訓工作。主要是針對信貸人員在投放信貸資金時遇到的風險問題、放款的步驟和方法、違規(guī)操作的風險等。

2、會計人員定期學習培訓

我們省聯(lián)社每年至少組織兩次會計人員的學習培訓，縣級聯(lián)社財務部門每周自行組織其他會計人員學習培訓，并記錄學習筆記。學習培訓內(nèi)容為會計人員業(yè)務操作中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常性的錯誤以及會計人員應該注意的問題。

3、自我學習，自我完善、提高。

為了真正地提高信合員工的自身綜合素質(zhì)，我們還鼓勵廣大員工多看一些關(guān)于金融、財會、經(jīng)濟學等方面的書籍。只有我們每一名員工不斷地自我學習，不斷地自我完善，我們的只是才會得到積累，我們的綜合素質(zhì)才會得到提高。

我相信，我們黑龍江省農(nóng)村信用社，在省領導、市領導、縣領導的正確的指揮下，以及我們?nèi)⌒藕蠁T工共同努力配合下，我們龍江信合的明天將會更加美好！

永久信用社