第一篇:信合員工心得體會(huì)
篇一:信合員工 學(xué)習(xí)心得體會(huì)
學(xué)習(xí)心得體會(huì)
2015年2月
省聯(lián)社二屆五次社員代表大會(huì)和大慶農(nóng)商銀行董事會(huì)相繼召開(kāi),王建成理事長(zhǎng)、呂永剛董事長(zhǎng)在會(huì)上做了工作報(bào)告。通過(guò)學(xué)習(xí)這兩工作報(bào)告及相關(guān)的講話精神,我深受教育和啟發(fā)。
一、全面學(xué)習(xí),加深會(huì)議精神理解和認(rèn)知
王建成理事長(zhǎng)站在全省農(nóng)信社改革發(fā)展的高度,立足全省村信社的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,全面客觀地分析了當(dāng)前全省農(nóng)信社經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨新情況、新問(wèn)題,從全省金融業(yè)運(yùn)行的整體情況,用事實(shí)說(shuō)話、數(shù)字占比、市場(chǎng)份額比較,深刻分析了我省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的新變化、新形勢(shì),提出的改革發(fā)展策略切合實(shí)際,科學(xué)可行,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。在報(bào)告中一系列數(shù)字,我們可以看出在2014年省、市聯(lián)社業(yè)績(jī)都有重大突破,特別是市里在籌備創(chuàng)建大慶農(nóng)商銀行工作上成績(jī)突出、效果顯著。在2015年工作安排上,我們看到了聯(lián)社美好壯觀的發(fā)展前景,可謂是競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展同在,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。同時(shí),為我們今后的工作提出了具體要求、明確了工作責(zé)任和目標(biāo),也指明了我們今后工作的努力方向。作為一個(gè)信合人也深感重任在肩,因此,我認(rèn)為必須全面學(xué)習(xí)這兩個(gè)報(bào)告,加深對(duì)會(huì)議精神的理解和認(rèn)知,學(xué)深悟透,做到心中有數(shù),主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)下
面臨的新形勢(shì),明確自身職責(zé),擺正自身位置,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感扎實(shí)工作,在具體工作中貫徹落實(shí)好轉(zhuǎn)型發(fā)展的各項(xiàng)措施。
二、更新觀念,提升工作執(zhí)行能力和成效
呂永剛董事長(zhǎng)提出,“理念更新、依法治行、轉(zhuǎn)型發(fā)展”是未來(lái)工作的要求和方向。為了更好地推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,作為信合人,我們必須更新理念,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),來(lái)提升工作執(zhí)行能力和成效,更好地適應(yīng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作的新要求。工作執(zhí)行能力即“會(huì)做”,這是“做好”工作的前提。在工作中不僅要“會(huì)做”,更要“肯做”、才能把工作高標(biāo)準(zhǔn)“做好”,這就要求我們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,恪盡職守、勤勉履職。在工作中努力踐行“嚴(yán)、實(shí)、快、新”,著眼于“嚴(yán)”,勤于學(xué)習(xí),善于思考,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),明確崗位職責(zé)與目標(biāo),執(zhí)行操作步驟,落實(shí)工作不偏離正常軌道;著眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng),面對(duì)平凡崗位,埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè);著眼于“快”,只爭(zhēng)朝夕,提高辦事效率,強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),工作要有前瞻性;著眼于“新”,開(kāi)拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法,敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)束縛,不斷尋求新思路、新方法,使工作力度更大、速度更快、效果更好。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和理念
我們每個(gè)信合員工的一言一行,代表的不僅是個(gè)人,而是
整個(gè)信合系統(tǒng)。要樹(shù)立信合的良好形象,就要從我做起,從小事做起,從接待每一位客戶做起,事無(wú)大小之分,客無(wú)貴賤之別,來(lái)的都是客,客戶是信合的上帝。只有牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨和理念,我們信合在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)立足于不敗之地?!耙钥蛻魹橹行摹笔俏覀兠恳晃恍藕先吮仨氉袷氐睦砟睿獜乃枷牒托袆?dòng)上符合轉(zhuǎn)變的要求,更要從實(shí)質(zhì)上達(dá)到這個(gè)轉(zhuǎn)變,在服務(wù)上要為客戶創(chuàng)造更新的充實(shí)體驗(yàn),用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們?cè)诠ぷ髯黠L(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念要有質(zhì)的轉(zhuǎn)變,徹底摒棄盲目自大的思想,破除傳統(tǒng)觀念,找準(zhǔn)新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn),要“以支農(nóng)、支小”為重心,把規(guī)范化服務(wù)與精細(xì)化業(yè)務(wù)拓展有機(jī)結(jié)合起來(lái),從做業(yè)務(wù)向做客戶轉(zhuǎn)變、從等客上門(mén)向主動(dòng)上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變、從事后出力向事前攻關(guān)轉(zhuǎn)變;在細(xì)分客戶、攻關(guān)目標(biāo)客戶、發(fā)展核心客戶上下功夫,在實(shí)施差別服務(wù)、拓展優(yōu)質(zhì)客戶上下功夫,在抓好日常業(yè)務(wù)操作、落實(shí)規(guī)章制度上下功夫,在有計(jì)劃、按步驟抓業(yè)務(wù)發(fā)展上下功夫,在服務(wù)“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”中,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好、好中求快”。
以上是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會(huì),在今后的工作中我將認(rèn)真按照講話精神,理清思路、搶抓機(jī)遇、盡職盡責(zé)、勤奮工作,為我縣聯(lián)社的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇二:信合員工培訓(xùn)心得體會(huì)
信合員工培訓(xùn)心得體會(huì)
信合員工>培訓(xùn)>心得體會(huì)
近日,聯(lián)社以提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)技能為主題,組織開(kāi)展了培訓(xùn)班。主講夏老師憑借她多年的工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的服務(wù)理念,以事實(shí)為依據(jù),多角度分析,從營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和防范預(yù)案三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的論述與講解。通過(guò)這次的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)
工欲善其事,必先利其器。作為一名新員工,要不斷的提高自己的服務(wù)技能,增強(qiáng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),做到用心微笑、誠(chéng)心待客。而遇到客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)時(shí),一是要加強(qiáng)與客戶的溝通解釋工作,安撫客戶的不滿情緒,面帶微笑,坦誠(chéng)接受客戶的批評(píng)和建議。二是要辦理業(yè)務(wù)做到準(zhǔn)、快、好,盡量縮短客戶等候時(shí)間,消除顧客長(zhǎng)久等待造成的不愉快心理。所以,當(dāng)顧客來(lái)到窗口時(shí),如果能夠面帶微笑的說(shuō):不好意思,讓您久等了。處理完業(yè)務(wù)后跟客戶說(shuō)再見(jiàn),歡迎你下次再來(lái)。這樣,客戶離開(kāi)后記住的是銀行柜員的良好服務(wù),而不是長(zhǎng)時(shí)間等待的不愉快。
2、加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但要滿足客戶物質(zhì)上的需求,還要滿足客戶精神上的需求。加強(qiáng)軟服務(wù)技能的提升,發(fā)揮出每個(gè)人的創(chuàng)新意識(shí),集思廣益,打開(kāi)思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿足客戶需求,這樣不但能急劇提升客戶的滿意度,還可以讓客戶體會(huì)到在城區(qū)聯(lián)社辦理業(yè)務(wù)是超值的,是難忘的。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,樹(shù)立品牌形象
我們?cè)诜?wù)工作中,要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神,只要對(duì)單位、對(duì)整體、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有利的事,不分前臺(tái)后臺(tái),不分崗位工種,上下一心,通力合作。秉持客戶是我們的衣食父母的工作理念,堅(jiān)持立足三農(nóng),面向社區(qū),服務(wù)城鄉(xiāng)的市場(chǎng)定位,發(fā)揮點(diǎn)多面廣的既有優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳,通過(guò)服務(wù)讓客戶主動(dòng)了解與認(rèn)知我們,樹(shù)立良好的>企業(yè)文化形象。柜員崗位雖是一個(gè)小小的窗口,但它是銀行和客戶的紐帶,我們的一言一行都代表了城區(qū)聯(lián)社的形象,因此對(duì)待工作上要有足夠的熱情和耐心,不能怕麻煩,只有良好的服務(wù)才能贏得客戶的長(zhǎng)期信賴,從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。為此,我們必須嚴(yán)格要求自己,做一個(gè)合格優(yōu)秀的銀行柜員。
3、端正工作態(tài)度,包容謙讓客戶
有句話說(shuō)得好,態(tài)度決定一切。作為一名前臺(tái)柜員,每天都要與客戶打交道,有時(shí)難免與個(gè)別不好溝通的客戶發(fā)生點(diǎn)矛盾或產(chǎn)生點(diǎn)誤解。為此我們要耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,即使面對(duì)個(gè)別刁蠻無(wú)禮的客戶,也要微笑面對(duì),包容客戶的不禮貌言語(yǔ),不管客戶有什么不滿,不管對(duì)錯(cuò)在哪一方,要首先學(xué)會(huì)說(shuō)對(duì)不起。因?yàn)橥对V就是改進(jìn)的機(jī)會(huì),努力做到將投訴變?yōu)閮A訴,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考,針對(duì)不同
客戶采取不同的工作方式,用心為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。
服務(wù)無(wú)大事,細(xì)節(jié)出黃金,服務(wù)無(wú)小事,千堤潰蟻穴。在以后的工作中我將會(huì)以更好的態(tài)度、更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)為每一位客戶做好服務(wù),學(xué)習(xí)同事們的好的做法,提高自己、完善自己,為**城區(qū)聯(lián)社貢獻(xiàn)自己的一份力量。《>信合員工培訓(xùn)心得體會(huì)》 篇三:信用社員工心得體會(huì)
信用社員工心得體會(huì)
信用社的改革已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,作為信用社的員工我們每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到信用社的改革成敗不僅僅是一個(gè)企業(yè)的興衰,而是關(guān)系到我們每個(gè)信合人切身利益的大事,我個(gè)人認(rèn)為要想真的使新合事業(yè)做大做強(qiáng)最首要的問(wèn)題就是要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
所謂眾人拾柴火焰高,大家群策群力,相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)也就將在不遠(yuǎn)的明天。要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,應(yīng)該從以下幾方面努力:
首先是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起,不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,解決新問(wèn)題,多聽(tīng)群眾的呼聲,這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是受大家擁護(hù)的,這樣的領(lǐng)導(dǎo)是愛(ài)護(hù)員工的,這樣的結(jié)合才會(huì)大家勁往一處使,這也是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的重中之重。其次是建立行之有效的獎(jiǎng)懲規(guī)定,獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和集體獎(jiǎng)勵(lì)有不同的作用:集體獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,會(huì)使員工意識(shí)到個(gè)人的利益和榮譽(yù)與所在團(tuán)隊(duì)不可分割;個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)可能會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的競(jìng)爭(zhēng)力,但這樣一種方式會(huì)導(dǎo)致個(gè)人顧個(gè)人,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種壓力,協(xié)作、凝聚可能會(huì)弱化。懲罰也應(yīng)當(dāng)是人性化和制度制度化的有機(jī)結(jié)合。
再次就是人工費(fèi)用問(wèn)題,對(duì)有些崗位超過(guò)八小時(shí)工作時(shí)間的就應(yīng)該給與特殊的補(bǔ)償,不然人心渙散,情緒不滿,很不利于信用社的發(fā)展。
最后就是組織員工進(jìn)行適時(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),讓員工時(shí)刻意識(shí)到信用社的興衰與
每個(gè)人的命運(yùn)息息相關(guān),總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心,共同興社。篇四:信用社新員工心得體會(huì)
成 長(zhǎng)
時(shí)光荏苒,不知不覺(jué),來(lái)到越西參加信合工作已經(jīng)一年。起初驚艷的清秀山水,陌生的人來(lái)人往,已然熟悉,新的工作環(huán)境,新的單位同事,也已經(jīng)融入,這一切的一切,都在潛移默化中改變著我,并慢慢成為習(xí)慣。
“我是一名信合人了”,現(xiàn)在的我常常這樣提醒自己。一年了,我已經(jīng)從一個(gè)稚嫩的大學(xué)生成長(zhǎng)成為了一名正在飛速發(fā)展的現(xiàn)代化農(nóng)信社的員工。這一年,領(lǐng)導(dǎo)的不倦教誨,同事的言傳身教,朋友的熱心幫助,使我在快速的成長(zhǎng)。那么,一年了,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)“你,領(lǐng)悟了什么?”,同事會(huì)問(wèn)“你,學(xué)會(huì)了什么?”,父母長(zhǎng)輩朋友會(huì)問(wèn)“你,改變了些什么?”,《論語(yǔ)》曰:吾日三省吾身。我自己也會(huì)不停問(wèn)自己:“我,除了年齡,還有什么在成長(zhǎng)?”
有人說(shuō):“位不在高,愛(ài)崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!彼^“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。愛(ài)崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺(jué)地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛(ài)心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。
馬克思曾經(jīng)指出:“作為一個(gè)確定的人,現(xiàn)實(shí)的人,你就有規(guī)定,就有使命,至于你是否意識(shí)到這一點(diǎn),那是無(wú)所
謂的?!泵恳粋€(gè)人都生活在單位這個(gè)集體中,是現(xiàn)實(shí)的人。雖然每一個(gè)人在不同的工作中扮演不同的角色,但是單位對(duì)每一個(gè)人都有“規(guī)定”,有“使命”,有“任務(wù)”,其中最主要的內(nèi)容,就是應(yīng)盡的責(zé)任。俗話說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩不成方園,規(guī)矩來(lái)源于各行各業(yè)的勞動(dòng)特點(diǎn),無(wú)論成文的,還是不成文的,對(duì)各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。
責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,同樣地,對(duì)于一個(gè)國(guó)家則更為重要。如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民,連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒(méi)有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會(huì)影響個(gè)人,也會(huì)影響國(guó)家。所以說(shuō)一個(gè)人如果沒(méi)有責(zé)任心,工作懶散,見(jiàn)異思遷,不履行職責(zé),就會(huì)失去人們的信任,就會(huì)走上犯罪的道路,就更談不上有所成就。因此我們說(shuō)責(zé)任心是個(gè)人必備的道德修養(yǎng),是促使我們進(jìn)步的動(dòng)力。
責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)努力工作,領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍然勤奮;獨(dú)自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè),集體工作時(shí)依然勤勤懇懇;有榮譽(yù)的工作愿意做,沒(méi)有榮譽(yù)的工作也爭(zhēng)著做??.在勞動(dòng)過(guò)程中,表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求,無(wú)論你是否愿意,也無(wú)論你是否意識(shí)到,責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)村信用社平凡的一分子,我要求自己愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。
這是我工作的第一年,也是我的成長(zhǎng)史中第一個(gè)“信合年”,伴著發(fā)展的信合,擔(dān)著肩負(fù)的責(zé)任,我,一路成長(zhǎng)。篇五:信用社員工心得體會(huì)
信用社員工心得體會(huì)
信用社的改革已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,作為信用社的員工我們每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到信用社的改革成敗不僅僅是一個(gè)企業(yè)的興衰,而是關(guān)系到我們每個(gè)信合人切身利益的大事,我個(gè)人認(rèn)為要想真的使新合事業(yè)做大做強(qiáng)最首要的問(wèn)題就是要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
所謂眾人拾柴火焰高,大家群策群力,相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)也就將在不遠(yuǎn)的明天。要提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,應(yīng)該從以下幾方面努力:
第二篇:信合員工培訓(xùn)心得體會(huì)
信合員工培訓(xùn)心得體會(huì)
近日,聯(lián)社以提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)技能為主題,組織開(kāi)展了培訓(xùn)班。主講夏老師憑借她多年的工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的服務(wù)理念,以事實(shí)為依據(jù),多角度分析,從營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量管理、客戶投訴與糾紛處理規(guī)范及技巧、柜面突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和防范預(yù)案三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的論述與講解。通過(guò)這次的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)
“工欲善其事,必先利其器”。作為一名新員工,要不斷的提高自己的服務(wù)技能,增強(qiáng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),做到用心微笑、誠(chéng)心待客。而遇到客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)時(shí),一是要加強(qiáng)與客戶的溝通解釋工作,安撫客戶的不滿情緒,面帶微笑,坦誠(chéng)接受客戶的批評(píng)和建議。二是要辦理業(yè)務(wù)做到準(zhǔn)、快、好,盡量縮短客戶等候時(shí)間,消除顧客長(zhǎng)久等待造成的不愉快心理。所以,當(dāng)顧客來(lái)到窗口時(shí),如果能夠面帶微笑的說(shuō):“不好意思,讓您久等了?!碧幚硗陿I(yè)務(wù)后跟客戶說(shuō)“再見(jiàn),歡迎你下次再來(lái)。”這樣,客戶離開(kāi)后記住的是銀行柜員的良好服務(wù),而不是長(zhǎng)時(shí)間等待的不愉快。
2、加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但要滿足客戶物質(zhì)上的需求,還要滿足客戶精神上的需求。加強(qiáng)“軟”服務(wù)技能的提升,發(fā)揮出每個(gè)人的創(chuàng)新意識(shí),集思廣益,打開(kāi)思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿足客戶需求,這樣不但能急劇提升客戶的滿意度,還可以讓客戶體會(huì)到在城區(qū)聯(lián)社辦理業(yè)務(wù)是超值的,是難忘的。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,樹(shù)立品牌形象
我們?cè)诜?wù)工作中,要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神,只要對(duì)單位、對(duì)整體、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有利的事,不分前臺(tái)后臺(tái),不分崗位工種,上下一心,通力合作。秉持“客戶是我們的衣食父母”的工作理念,堅(jiān)持立足三農(nóng),面向社區(qū),服務(wù)城鄉(xiāng)的市場(chǎng)定位,發(fā)揮點(diǎn)多面廣的既有優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳,通過(guò)服務(wù)讓客戶主動(dòng)了解與認(rèn)知我們,樹(shù)立良好的企業(yè)文化形象。柜員崗位雖是一個(gè)小小的窗口,但它是銀行和客戶的紐帶,我們的一言一行都代表了城區(qū)聯(lián)社的形象,因此對(duì)待工作上要有足夠的熱情和耐心,不能怕麻煩,只有良好的服務(wù)才能贏得客戶的長(zhǎng)期信賴,從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。為此,我們必須嚴(yán)格要求自己,做一個(gè)合格優(yōu)秀的銀行柜員。
3、端正工作態(tài)度,包容謙讓客戶
有句話說(shuō)得好,“態(tài)度決定一切”。作為一名前臺(tái)柜員,每天都要與客戶打交道,有時(shí)難免與個(gè)別不好溝通的客戶發(fā)生點(diǎn)矛盾或產(chǎn)生點(diǎn)誤解。為此我們要耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,即使面對(duì)個(gè)別刁蠻無(wú)禮的客戶,也要微笑面對(duì),包容客戶的不禮貌言語(yǔ),不管客戶有什么不滿,不管對(duì)錯(cuò)在哪一方,要首先學(xué)會(huì)說(shuō)對(duì)不起。因?yàn)橥对V就是改進(jìn)的機(jī)會(huì),努力做到將投訴變?yōu)閮A訴,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考,針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,用心為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務(wù)。
服務(wù)無(wú)大事,細(xì)節(jié)出黃金,服務(wù)無(wú)小事,千堤潰蟻穴。在以后的工作中我將會(huì)以更好的態(tài)度、更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)為每一位客戶做好服務(wù),學(xué)習(xí)同事們的好的做法,提高自己、完善自己,為**城區(qū)聯(lián)社貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第三篇:信合員工演講稿
信合員工演講稿(精選多篇)目錄
正文第一篇:信合員工演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!我是xx。今天我演講的題目是《做一顆有用的螺絲釘》。螺絲釘雖小,但是卻不能沒(méi)有它,我們的崗位雖然平凡,但是我們的崗位并不平庸。無(wú)論身處什么樣的崗位,無(wú)論從事什么樣的工作,都要(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn))發(fā)揮出自己最大的能量,做出最大的貢獻(xiàn)。無(wú)論在任何崗位上,我們都要努力做到愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),做一顆有用的螺絲釘。
工作已經(jīng)半年了,從剛開(kāi)始的不適應(yīng),到學(xué)會(huì)技能,適應(yīng)環(huán)境,用心工作,真的有很多感觸。還記得剛開(kāi)始去了連聯(lián)動(dòng)門(mén)都不會(huì)開(kāi),綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各種交易碼讓我無(wú)從下手,各種柜員相關(guān)簿子不知該如何填寫(xiě)等等困難讓我工作很不順,一度讓我懷疑我是否能勝任這個(gè)工作,在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和自己學(xué)習(xí)下,業(yè)務(wù)能力不斷提高,讓我體會(huì)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溫暖,讓我真正融入到了這個(gè)大家庭。
我們每一天都在自己平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的青春與智慧,愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“奉獻(xiàn)就是一種不求回報(bào)的給予,奉獻(xiàn)既是一種高尚的情操,也是一種平凡的精神;既包含著崇高的境界,也蘊(yùn)含著不同的層次。奉獻(xiàn)既表現(xiàn)在國(guó)家和人民需要的關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出,慷慨赴義,也融會(huì)和滲透在人們?nèi)粘5墓ぷ骱蜕钪小?。在平凡的崗位上發(fā)揮自己最大的作用,用華美的篇章書(shū)寫(xiě)我們信合人的風(fēng)采。
說(shuō)到這里,我想起了馬蹄釘?shù)墓适?,?dāng)年英國(guó)國(guó)王理查三世在國(guó)家生死存亡的時(shí)刻,想要做好充分的準(zhǔn)備,贏得最終的勝利。在開(kāi)戰(zhàn)前他讓手下去備好自己最喜愛(ài)的戰(zhàn)馬,并給馬掌釘上馬蹄鐵。,誰(shuí)知道鐵匠先釘了三個(gè)馬掌,在釘?shù)谒膫€(gè)時(shí)發(fā)現(xiàn)還缺了一個(gè)釘子,馬掌當(dāng)然不牢固。手下將這個(gè)情況報(bào)告給國(guó)王,眼看戰(zhàn)斗即將開(kāi)始,國(guó)王根本就來(lái)不得及在意這第四個(gè)馬蹄鐵,就匆匆趕回戰(zhàn)場(chǎng)了。戰(zhàn)場(chǎng)上,國(guó)王騎著馬領(lǐng)著他的士兵沖鋒陷陣,左突右奔,英勇殺敵。突然間,一只馬蹄鐵脫落了,戰(zhàn)馬仰身跌翻在地,國(guó)王也被重重地摔在了地上。一見(jiàn)國(guó)王倒下,士兵們就自顧自地逃命去了,整支軍隊(duì)在一瞬間土崩瓦解、一敗涂地。敵軍趁機(jī)反擊,并在戰(zhàn)斗中俘虜了國(guó)王。國(guó)王此時(shí)才意識(shí)到那顆釘子的重要性,在被俘那一刻痛苦地喊道:“釘子,馬蹄釘,我的國(guó)家就傾覆在這顆馬蹄釘上!”這場(chǎng)戰(zhàn)役就是波斯沃斯戰(zhàn)役。在這場(chǎng)戰(zhàn)役中,理查三世失掉了整個(gè)英國(guó)。失了一顆鐵釘,丟了一只馬蹄鐵;丟了一只馬蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,損了一位國(guó)王;損了一位國(guó)王,輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng);輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),亡了一個(gè)帝國(guó)。
我們可以從這個(gè)故事認(rèn)識(shí)到我們每一天員工對(duì)單位都是不可或缺的一部分,任何一個(gè)員工的作為和不作為都可能是單位興衰成敗的重要因素。信合仿佛是一臺(tái)龐大的機(jī)器,而員工就好像機(jī)器上的螺絲釘,有用的螺絲用自己微薄的力量使機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,沒(méi)用的螺絲就會(huì)被替換。恪守崗位的責(zé)任心、默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神以及善于合作的團(tuán)隊(duì)精神,都能使我們以最佳的狀態(tài)面對(duì)各種困難,迎接更大的挑戰(zhàn)。
作為柜員,我們每時(shí)每刻要做的工作就是為客戶服務(wù)。但我們所說(shuō)的服務(wù)決不僅僅是幫客戶打印票據(jù)那么簡(jiǎn)單的機(jī)械行為,需要我們實(shí)實(shí)在在的付出,真正地做到“急客戶所急,想客戶所想”。發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)地為客戶服務(wù),就像是對(duì)待自己的親人一樣,我們是用信合人敬業(yè)的責(zé)
任感去接觸客戶,以平易近人的姿態(tài)講話辦事,不讓客戶多等一分鐘,不讓客戶多跑一次路,我們想讓儲(chǔ)戶在這里每辦一筆業(yè)務(wù)都感到踏實(shí)和溫暖,有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)!正因?yàn)檫@樣,那些對(duì)我們平時(shí)工作不甚滿意的客戶變成了滿意客戶,那些滿意客戶成為了終身客戶,也正因?yàn)檫@樣我們才擁有了更多的客戶朋友,我們的客戶群體才能不斷發(fā)展壯大!零差錯(cuò),零投訴,零違規(guī)。投入百分百的勤奮和激情,敬畏自己的工作,單位是展示和發(fā)展自己的平臺(tái),我們工作的目的,不僅是為了滿足生存的需要,而且自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。鍛煉能力,提高修養(yǎng),工作為我將來(lái)的發(fā)展積累下很多的財(cái)富,使我的業(yè)務(wù)能力高度提高,人際關(guān)系更加良好,思想認(rèn)識(shí)高度提高,這些都是巨大的財(cái)富。
工作能夠使我們的經(jīng)驗(yàn)更豐富,增長(zhǎng)我們的智慧,激發(fā)我們潛能。為此我特別感恩工作,讓我我更加堅(jiān)定做一個(gè)有用的信合螺絲釘,爭(zhēng)取得到客戶的認(rèn)可,得到同事的認(rèn)可,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。為信合的發(fā)展盡最大的努力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
謝謝大家!我的演講完畢
第二篇:信合員工演講稿:我的信合夢(mèng) 信合員工演講稿:我的信合夢(mèng) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好!
今天我演講的題目是“我的信合夢(mèng)”,信合員工演講稿:我的信合夢(mèng)。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)瞬飛逝,依稀還記得三年前的今天,剛剛走出校門(mén)的我,懷揣夢(mèng)想壯志激昂,但卻屢屢碰壁。是一次偶然的機(jī)會(huì),讓我與信合結(jié)下了不解之緣,也讓我成為了一名真正的信合人。年6月,當(dāng)?shù)弥约罕?*區(qū)聯(lián)社錄用后,欣喜若狂之余,心里又擔(dān)心著自己能不能適應(yīng),錯(cuò)綜復(fù)雜的情緒一直在內(nèi)心盤(pán)旋。然而,當(dāng)我踏入信合大門(mén),信用社立刻讓我體會(huì)到了家的溫暖,內(nèi)心的疑慮頃刻間蕩然無(wú)存,領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谏钌蠈?duì)我們無(wú)微不至地關(guān)心、照顧,在工作中對(duì)我毫無(wú)保留地傳授著專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),慢慢地使我從一個(gè)青澀不懂事的孩子逐漸變得成熟、從容。--這一刻,我感覺(jué)到自己是一個(gè)被家的溫暖包圍著、呵護(hù)著的幸運(yùn)兒。
回想起第一天上班的情景,手足無(wú)措地坐在三尺柜**,局促不安地看著電腦終端,一臉茫然的看著外面的顧客不知所措,這時(shí)一旁的“張姐”拍著我的肩膀說(shuō):“年輕人不用怕也不用緊張,我教你辦,有啥不懂的你就放心問(wèn),到了這里就像自己家一樣。只要踏實(shí)認(rèn)真按規(guī)章制度做事,多學(xué)多練,就沒(méi)有問(wèn)題。”聽(tīng)到這些,我一下子就放松了緊繃的細(xì)胞。開(kāi)始從基本的業(yè)務(wù)學(xué)起,學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔、記帳,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)科目代碼、業(yè)務(wù)操作流程等。在學(xué)習(xí)中,遇到不懂的地方就虛心向前輩及身邊的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。是他們一遍遍不厭其煩地教我如何掌握業(yè)務(wù)技巧,如何熱情周到地服務(wù)客戶……在最短的時(shí)間里,使我可以獨(dú)當(dāng)一面地辦理全部業(yè)務(wù)。--這一刻,我明白了農(nóng)村信用社是一個(gè)和諧互助的大家庭,她給予了我豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),演講稿《信合員工演講稿:我的信合夢(mèng)》。
信用社是農(nóng)村金融的主力軍,擔(dān)負(fù)著服務(wù)“三農(nóng)”的重任。我驕傲我是信合人,我自豪信合是我的家?,F(xiàn)在的我是一名普通的綜合柜員,雖然每天的工作忙碌而平凡,()但卻是那樣的充實(shí)與幸福;雖然付出了很多辛勤的汗水,但也收獲了勞動(dòng)的喜悅;我熱愛(ài)這個(gè)信合大家庭,熱愛(ài)我的客戶,熱愛(ài)我的工作。在工作中,我始終堅(jiān)守著“一切為了客戶,為了客戶一切”的服務(wù)宗旨,微笑面對(duì)客戶。我們的一個(gè)眼神,一個(gè)笑臉,一句簡(jiǎn)短的話語(yǔ),就是我們與客戶心靈的溝通、情感的交流。每當(dāng)看到客戶露出滿意的微笑時(shí),我明白我的工作得到了他們的認(rèn)可;每當(dāng)聽(tīng)到客戶表達(dá)樸實(shí)的感謝語(yǔ)時(shí),我明白我熱情周到的服務(wù)打動(dòng)了他們,內(nèi)心感到無(wú)比甜蜜和滿足。
--時(shí)代在發(fā)展,我們也在與時(shí)俱進(jìn),我區(qū)聯(lián)社如今正揚(yáng)帆起航,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,合規(guī)文化建設(shè)漸入佳境,支農(nóng)支小工作正如火如荼地開(kāi)展,這又給我們提供了更加廣闊的發(fā)展空間。--這一刻,我看到了黎明的曙光、信合的希望!看到了我們信合人攜手共進(jìn)、共鑄輝煌的美好前景!
但在網(wǎng)絡(luò)信息多元化的今天,面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),利率市場(chǎng)化的新格局,各行都在努力積極整合來(lái)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),各專(zhuān)業(yè)銀行長(zhǎng)短期理財(cái)新產(chǎn)品層出不窮,新成立的**銀行高利率存款,新金融產(chǎn)品搶占市場(chǎng),**銀行推出的手機(jī)微信銀行,不定期存款等等,我們作為信合事業(yè)的年輕力量,要始終保持高度的緊迫感責(zé)任感和使命感,居安思危,保持良好的狀態(tài)去迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),為信合的明天盡我們最大的光和熱。
與信合同呼吸,共命運(yùn),這就是我最真切最平凡的信合夢(mèng)!《信合員工演講稿:我的信合夢(mèng)》
第三篇:信合員工演講稿:我的信合夢(mèng) 信合員工演講稿:我的信合夢(mèng) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好!
今天我演講的題目是“我的信合夢(mèng)”。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)瞬飛逝,依稀還記得三年前的今天,剛剛走出校門(mén)的我,懷揣夢(mèng)想壯志激昂,但卻屢屢碰壁。是一次偶然的機(jī)會(huì),讓我與信合結(jié)下了不解之緣,也讓我成為了一名真正的信合人。年6月,當(dāng)?shù)弥约罕?*區(qū)聯(lián)社錄用后,欣喜若狂之余,心里又擔(dān)心著自己能不能適應(yīng),錯(cuò)綜復(fù)雜的情緒一直在內(nèi)心盤(pán)旋。然而,當(dāng)我踏入信合大門(mén),信用社立刻讓我體會(huì)到了家的溫暖,內(nèi)心的疑慮頃刻間蕩然無(wú)存,領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谏钌蠈?duì)我們無(wú)微不至地關(guān)心、照顧,在工作中對(duì)我毫無(wú)保留地傳授著專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),慢慢地使我從一個(gè)青澀不懂事的孩子逐漸變得成熟、從容。--這一刻,我感覺(jué)到自己是一個(gè)被家的溫暖包圍著、呵護(hù)著的幸運(yùn)兒。
回想起第一天上班的情景,手足無(wú)措地坐在三尺柜**,局促不安地看著電腦終端,一臉茫然的看著外面的顧客不知所措,這時(shí)一旁的“張姐”拍著我的肩膀說(shuō):“年輕人不用怕也不用緊張,我教你辦,有啥不懂的你就放心問(wèn),到了這里就像自己家一樣。只要踏實(shí)認(rèn)真按規(guī)章制度做事,多學(xué)多練,就沒(méi)有問(wèn)題?!甭?tīng)到這些,我一下子就放松了緊繃的細(xì)胞。開(kāi)始從基本的業(yè)務(wù)學(xué)起,學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔、記帳,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)科目代碼、業(yè)務(wù)操作流程等。在學(xué)習(xí)中,遇到不懂的地方就虛心向前輩及身邊的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。是他們一遍遍不厭其煩地教我如何掌握業(yè)務(wù)技巧,如何熱情周到地服務(wù)客戶……在最短的時(shí)間里,使我可以獨(dú)當(dāng)一面地辦理全部業(yè)務(wù)。--這一刻,我明白了農(nóng)村信用社是一個(gè)和諧互助的大家庭,她給予了我豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
信用社是農(nóng)村金融的主力軍,擔(dān)負(fù)著服務(wù)“三農(nóng)”的重任。我驕傲我是信合人,我自豪信合是我的家?,F(xiàn)在的我是一名普通的綜合柜員,雖然每天的工作忙碌而平凡,但卻是那樣的充實(shí)與幸福;雖然付出了很多辛勤的汗水,但也收獲了勞動(dòng)的喜悅;我熱愛(ài)這個(gè)信合大家庭,熱愛(ài)我的客戶,熱愛(ài)我的工作。在工作中,我始終堅(jiān)守著“一切為了客戶,為了客戶一切”的服務(wù)宗旨,微笑面對(duì)客戶。我們的一個(gè)眼神,一個(gè)笑臉,一句簡(jiǎn)短的話語(yǔ),就是我們與客戶心靈的溝通、情感的交流。每當(dāng)看到客戶露出滿意的微笑時(shí),我明白我的工作得到了他們的認(rèn)可;每當(dāng)聽(tīng)到客戶表達(dá)樸實(shí)的感謝語(yǔ)時(shí),我明白我熱情周到的服務(wù)打動(dòng)了他們,內(nèi)心感到無(wú)比甜蜜和滿足。
--時(shí)代在發(fā)展,我們也在與時(shí)俱進(jìn),我區(qū)聯(lián)社如今正揚(yáng)帆起航,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,合規(guī)文化建設(shè)漸入佳境,支農(nóng)支小工作正如火如荼地開(kāi)展,這又給我們提供了更加廣闊的發(fā)展空間。--這一刻,我看到了黎明的曙光、信合的希望!看到了我們信合人攜手共進(jìn)、共鑄輝煌的美好前景!
但在網(wǎng)絡(luò)信息多元化的今天,面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),利率市場(chǎng)化的新格局,各行都在努力積極整合來(lái)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),各專(zhuān)業(yè)銀行長(zhǎng)短期理財(cái)新產(chǎn)品層出不窮,新成立的**銀行高利率存款,新金融產(chǎn)品搶占市場(chǎng),**銀行推出的手機(jī)微信銀行,不定期存款等等,我們作為信合事業(yè)的年輕力量,要始終保持高度的緊迫感責(zé)任感和使命感,居安思危,保持良好的狀態(tài)去迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),為信合的明天盡我們最大的光和熱。
與信合同呼吸,共命運(yùn),這就是我最真切最平凡的信合夢(mèng)!第四篇:如何做一名合格的信合員工演講稿 如何做一名合格的信合員工 尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:
大家好!我叫xx,我演講的題目是“如何做一名合格的信合員工”。記得兩個(gè)月前的今天,我是一名剛剛踏入社會(huì),為工作、生活艱難奔波的大學(xué)生,是數(shù)百萬(wàn)畢業(yè)生中的一員,是站在學(xué)校與社會(huì)的十字路口迷茫徘徊的一員。但是,經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激烈的信合筆試,通過(guò)挑戰(zhàn)自我的面試,我有幸考進(jìn)山西省農(nóng)村信用社。因此,我的人生便找到了努力的方向,迷茫的我有了新的人生理想,開(kāi)始了新的征程。所以,我定會(huì)倍加珍惜這份來(lái)之不易寶貴的工作,以實(shí)際行動(dòng),嚴(yán)于律己,遵章守紀(jì),不斷學(xué)習(xí),合規(guī)工作,努力做一名合格優(yōu)秀的信合員工。為此我會(huì)努力做到以下幾方面:
首先,端正好態(tài)度。美國(guó)作者羅曼曾講到“態(tài)度決定一切”。在工作中,我會(huì)堅(jiān)定信合事業(yè)就是我的事業(yè)的信念,以自信的態(tài)度迎接每一天的工作,以昂揚(yáng)的斗志熱情服務(wù)的態(tài)度面對(duì)每一位客戶,以敢于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度認(rèn)真工作,以精益求精一絲不茍的態(tài)度零差錯(cuò)的完成各項(xiàng)任務(wù)。
其次,擁有好人品。古人云:修之于身,其德乃真;修之于家,其德乃余;修之于鄉(xiāng),其德乃長(zhǎng);修之于國(guó),其德乃豐;修之于天下,其德乃普。故以身觀身,以家觀家,以鄉(xiāng)觀鄉(xiāng),以國(guó)觀國(guó),以天下觀天下,吾何以知天下然哉?以此。對(duì)于農(nóng)村信用社作為金融機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和工作內(nèi)容決定和要求我們必須擁有高尚的道德和品德,剛正不阿,為人正直,處事正派,遵章守紀(jì),忠實(shí)可靠,誠(chéng)實(shí)守信,謙虛謹(jǐn)慎等好的品質(zhì),做一名領(lǐng)導(dǎo)信任,同事放心,客戶滿意的信合員工。
第三,提升好能力。作為剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,我們是掌握了不少自己專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí),但是作為一名剛參加工作的新員工,我們對(duì)信用社的專(zhuān)業(yè)知識(shí)知之甚少,對(duì)實(shí)際的業(yè)務(wù)操作的了解和掌握更是捉襟見(jiàn)肘。所以我們必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),以最快的速度掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及實(shí)際操作技能。
最后,在日后的工作中,面對(duì)客戶渴望的目光,我們義無(wú)反顧;面對(duì)工作的一貫平凡,我們從容不迫;面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé),我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚,我們勇往直前。因?yàn)槲疑钌畹拿靼仔藕系陌l(fā)展與我們每一名員工,唇齒相依,榮辱與共,緊密相關(guān),密不可分。只有信合事業(yè)的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,業(yè)務(wù)的蒸蒸日上,才會(huì)有我們每一名員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步。謝謝!
第五篇:信合員工感恩演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好!
大鵬展翅恨天低,翱翔蒼穹,搏擊長(zhǎng)空,是大鵬鳥(niǎo)豪邁的理想,而我的理想是投身到這片信合熱土中,將自身的人生價(jià)值與信合事業(yè)緊緊相連,與信合同行,翱翔于信合事業(yè)亮麗的天空下,去繪制最新最美的藍(lán)圖,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名信合員工的幸福樂(lè)章。二十多年前,我滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,帶著對(duì)信合事業(yè)的滿腔熱情,我背著行囊,懷著依戀,告別了父母,來(lái)到了麻音塘信用社,當(dāng)時(shí)的心情真的是晴空萬(wàn)里,一片尉藍(lán),為自己能考中而慶幸。高興的是我終于有了工作,不用天天伴著晨曦去背誦那些枯燥的政治、古文等等,最開(kāi)心的是可以通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得收入,不再依靠父母而生活,一切都是那么新鮮,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的信合大門(mén)而自豪,為終于有了實(shí)踐的舞臺(tái)而興奮不已。然而,當(dāng)與上了大學(xué)的同學(xué)相聚,講起知識(shí)海洋的朵朵浪花,聽(tīng)她們細(xì)數(shù)浪漫的大學(xué)生活時(shí),我后悔不該早早踏入社會(huì),緣于對(duì)知識(shí)的渴望,我流下過(guò)傷心的淚水。領(lǐng)導(dǎo)雪亮的眼睛發(fā)現(xiàn)了情緒低落的我,信合的大家庭里照樣可以學(xué)習(xí)到自己想要的知識(shí),一席語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)使我翻然醒悟,調(diào)整好心態(tài)重新上路,我是一個(gè)有上進(jìn)心不服輸?shù)娜?,我的人生不止就?huì)追求不斷,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,加上自己不懈的努力,我有快速的成長(zhǎng)與進(jìn)步,工作地點(diǎn)和職務(wù)也發(fā)生了變化,從鄉(xiāng)信用社調(diào)入城區(qū)信用社、從一名員工升為分社主任、信用社副主任、主任,然后調(diào)入聯(lián)社機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科,經(jīng)歷了多么艱辛與漫長(zhǎng)的道路,過(guò)程中包含了酸甜苦辣,讓我永生不忘的是—攬儲(chǔ),那時(shí)的結(jié)算不如現(xiàn)在方便快捷,工作的壓力讓神經(jīng)高度緊張,很多夜夢(mèng)中都是找存款,為了完成任務(wù)每月月底都得去找泡沫存款,那種心累沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的人永遠(yuǎn)不會(huì)懂,那樣的歲月我已記不清經(jīng)歷了多久但也有開(kāi)心、幸福相伴,當(dāng)與同事一起下鄉(xiāng)收貸,看到因借款富裕的農(nóng)民臉上綻放的滿臉笑容,每當(dāng)我走在鄉(xiāng)間小道聽(tīng)到熱情大方的大爺、大嬸親切的呼喚,心里如一股甘泉在輕輕流淌,當(dāng)我們的身影伴著月色走在崎嶇的山路時(shí),我們沒(méi)有怨聲載道,只有歡聲笑語(yǔ),盡管很晚才回到自己的家,但第二天會(huì)同樣精神飽滿的上班。
當(dāng)再次與同學(xué)相聚,互聊工作時(shí),我沒(méi)有了絲毫的后悔,相反是同學(xué)投來(lái)羨慕的眼光,每當(dāng)別人問(wèn)到:你在什么單位上班?信用社,嗯!好單位,簡(jiǎn)短的話語(yǔ)充分肯定了我們信合事業(yè)的社會(huì)地位,那時(shí)的心情充溢著驕傲與自豪。以前,看到同學(xué)、朋友、親人有假期放松的時(shí)候,偶爾會(huì)心煩意躁,因?yàn)榧倨谂c我們無(wú)緣?,F(xiàn)在,我們的信合不再是死水一潭只為上班而上班,已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,所以我發(fā)自肺腑的感恩信合事業(yè)讓我的人生充滿五彩繽紛,不再是簡(jiǎn)單的直線。
愛(ài)從感恩開(kāi)始;感恩讓世界充滿了愛(ài),感恩是盞燈,照亮了我前行的路,感恩是一棵樹(shù),讓我們累了時(shí)候有個(gè)棲息的地方;感恩是一股甘洌的清泉,能夠滋潤(rùn)你我干涸的心田,感恩是一種動(dòng)力,推動(dòng)著我去努力拼搏,因?yàn)槲覟樾藕隙晕覍е活w感恩的心與信合齊飛。
謝謝大家!
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第四篇:信合員工演講
文章標(biāo)題:信合員工演講
在這寒氣逼人的季節(jié),我們信合人相約在這里,用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言,真實(shí)動(dòng)人的情感,謳歌我們的信合,暢想信合的未來(lái)。我感到非常的激動(dòng)。今年是我們堯都區(qū)信用聯(lián)社“雙熱愛(ài)兩對(duì)待,和諧發(fā)展年”,我們?nèi)珔^(qū)上下,掀起了“雙熱愛(ài)兩對(duì)待”活動(dòng)熱,進(jìn)入12月份,我們?nèi)虚_(kāi)展“沖刺60天,實(shí)現(xiàn)全年滿堂紅”活動(dòng),將“雙熱愛(ài)兩對(duì)待”活動(dòng)推向了又一高潮,我作為其中一員,當(dāng)然也不例外。
我是一名信合員工,自參加工作以來(lái),我像蜜蜂一樣在信合的百花叢中汲取著營(yíng)養(yǎng),也讓我增長(zhǎng)了很多的見(jiàn)識(shí),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下,我逐漸成長(zhǎng)為一名朝氣蓬勃的信合員工。這是我人生旅途中的重要里程碑,也是我依托信合,服務(wù)社會(huì),學(xué)會(huì)“為人民服務(wù)”的新起點(diǎn)。
什么是工作?工作就是用心澆鑄的事業(yè),是生命的重要組成,在具體的工作實(shí)踐中,是信合讓我變得更聰明,是信合讓我懂得如何為大眾服務(wù),如何通過(guò)自己的努力而提高我們信合的光輝形象。幾年的鍛煉,我更成熟了,也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),但我深知,要想不斷地提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,真正做一名合格的信合員工,還差得很遠(yuǎn),仍需要很多的努力和付出。記得富蘭克林有句名言叫做:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你?!睂?duì)于做好信合的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。具體地說(shuō):高漲的工作熱情,高度的責(zé)任感和不斷進(jìn)取的精神。
首先要有一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度,信合是一個(gè)服務(wù)于大眾的金融單位,我們的一舉一動(dòng),一言一行都直接關(guān)系到我們的整體形象。俗話說(shuō)得好“做得好不好是能力問(wèn)題,做不做是態(tài)度問(wèn)題”,這就要求我們必須端正工作態(tài)度,認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),嚴(yán)格使用行業(yè)服務(wù)語(yǔ)言,工作認(rèn)真,態(tài)度和藹,不可拖拖拉拉,三心二意,真正使每一個(gè)客戶都有賓至如歸的溫馨感覺(jué),這樣才能提高我們信合的形象,從而吸引更多的客戶。
其次要有高度的責(zé)任感和不斷的進(jìn)取精神,我們的工作性質(zhì)不同于其他行業(yè),最重要的也是最簡(jiǎn)單的就是要便捷、高效,這就需要我們做到腦勤、眼勤、手勤,腦勤就是要勤思考,多總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)如何做到快捷方便;眼勤要求我們?cè)谔幚硗昝恳还P業(yè)務(wù)時(shí)都要及時(shí)檢查,看有無(wú)漏洞,是否符合程序,確保萬(wàn)無(wú)一失做到心中有數(shù);手勤要做到每一筆業(yè)務(wù)都必須做好帳務(wù)處理,整理歸檔,不可抱有今天算了吧,明天再說(shuō)吧等等這種明日復(fù)明日的思想,摒棄得過(guò)且過(guò),懶于動(dòng)手,當(dāng)一天和尚撞一天鐘的惡習(xí)。
人們常說(shuō)“今天工作不努力,明天努力找工作”,就是要求我們必須全身心的投入到工作當(dāng)中,對(duì)工作注入滿腔熱情,做到細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍,然而這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,做一個(gè)合格的信合員工,我相信:今天我是信合工作的成功參與者,明天我將是信合參與的成功者,愿我們信合企業(yè)的形象永遠(yuǎn)熠熠生輝,光彩照人。
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第五篇:信合員工感恩演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好!
大鵬展翅恨天低,翱翔蒼穹,搏擊長(zhǎng)空,是大鵬鳥(niǎo)豪邁的理想,而我的理想是投身到這片信合熱土中,將自身的人生價(jià)值與信合事業(yè)緊緊相連,與信合同行,翱翔于信合事業(yè)亮麗的天空下,去繪制最新最美的藍(lán)圖,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名信合員工的幸福樂(lè)章。
二十多年前,我滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,帶著對(duì)信合事業(yè)的滿腔熱情,我背著行囊,懷著依戀,告別了父母,來(lái)到了麻音塘信用社,當(dāng)時(shí)的心情真的是晴空萬(wàn)里,一片尉藍(lán),為自己能考中而慶幸。高興的是我終于有了工作,不用天天伴著晨曦去背誦那些枯燥的政治、古文等等,最開(kāi)心的是可以通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得收入,不再依靠父母而生活,一切都是那么新鮮,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的信合大門(mén)而自豪,為終于有了實(shí)踐的舞臺(tái)而興奮不已。然而,當(dāng)與上了大學(xué)的同學(xué)相聚,講起知識(shí)海洋的朵朵浪花,聽(tīng)她們細(xì)數(shù)浪漫的大學(xué)生活時(shí),我后悔不該早早踏入社會(huì),緣于對(duì)知識(shí)的渴望,我流下過(guò)傷心的淚水。領(lǐng)導(dǎo)雪亮的眼睛發(fā)現(xiàn)了情緒低落的我,信合的大家庭里照樣可以學(xué)習(xí)到自己想要的知識(shí),一席語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)使我翻然醒悟,調(diào)整好心態(tài)重新上路,我是一個(gè)有上進(jìn)心不服輸?shù)娜?,我的人生不止就?huì)追求不斷,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助,加上自己不懈的努力,我有快速的成長(zhǎng)與進(jìn)步,工作地點(diǎn)和職務(wù)也發(fā)生了變化,從鄉(xiāng)信用社調(diào)入城區(qū)信用社、從一名員工升為分社主任、信用社副主任、主任,然后調(diào)入聯(lián)社機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科,經(jīng)歷了多么艱辛與漫長(zhǎng)的道路,過(guò)程中包含了酸甜苦辣,讓我永生不忘的是—攬儲(chǔ),那時(shí)的結(jié)算不如現(xiàn)在方便快捷,工作的壓力讓神經(jīng)高度緊張,很多夜夢(mèng)中都是找存款,為了完成任務(wù)每月月底都得去找泡沫存款,那種心累沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的人永遠(yuǎn)不會(huì)懂,那樣的歲月我已記不清經(jīng)歷了多久……但也有開(kāi)心、幸福相伴,當(dāng)與同事一起下鄉(xiāng)收貸,看到因借款富裕的農(nóng)民臉上綻放的滿臉笑容,每當(dāng)我走在鄉(xiāng)間小道聽(tīng)到熱情大方的大爺、大嬸親切的呼喚,心里如一股甘泉在輕輕流淌,當(dāng)我們的身影伴著月色走在崎嶇的山路時(shí),我們沒(méi)有怨聲載道,只有歡聲笑語(yǔ),盡管很晚才回到自己的家,但第二天會(huì)同樣精神飽滿的上班。
當(dāng)再次與同學(xué)相聚,互聊工作時(shí),我沒(méi)有了絲毫的后悔,相反是同學(xué)投來(lái)羨慕的眼光,每當(dāng)別人問(wèn)到:你在什么單位上班?信用社,嗯!好單位,簡(jiǎn)短的話語(yǔ)充分肯定了我們信合事業(yè)的社會(huì)地位,那時(shí)的心情充溢著驕傲與自豪。以前,看到同學(xué)、朋友、親人有假期放松的時(shí)候,偶爾會(huì)心煩意躁,因?yàn)榧倨谂c我們無(wú)緣。現(xiàn)在,我們的信合不再是死水一潭只為上班而上班,已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,所以我發(fā)自肺腑的感恩信合事業(yè)讓我的人生充滿五彩繽紛,不再是簡(jiǎn)單的直線。
愛(ài)從感恩開(kāi)始;感恩讓世界充滿了愛(ài),感恩是盞燈,照亮了我前行的路,感恩是一棵樹(shù),讓我們累了時(shí)候有個(gè)棲息的地方;感恩是一股甘洌的清泉,能夠滋潤(rùn)你我干涸的心田,感恩是一種動(dòng)力,推動(dòng)著我去努力拼搏,因?yàn)槲覟樾藕隙?,所以我將帶著一顆感恩的心與信合齊飛。
謝謝大家!