年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇1

不斷強(qiáng)化鞏固群眾路線教育活動(dòng)成果，圍繞區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)造深圳質(zhì)量先行區(qū)和建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心的主體目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)新開路”和“質(zhì)量至上”，強(qiáng)化精品意識(shí)，進(jìn)一步提升城區(qū)品質(zhì)，強(qiáng)化社會(huì)法治思維，營(yíng)造依法行政、依法辦事的良好工作氛圍；加大探索創(chuàng)建減員增效工作機(jī)制力度；加大社會(huì)服務(wù)組織的孵化與扶持力度，培養(yǎng)越來越多的社會(huì)組織協(xié)助政府開展各項(xiàng)工作。

1、以憲法普及工作為中心，嚴(yán)格落實(shí)依法行政各項(xiàng)工作。以憲法宣傳普及工作為中心，通過邀請(qǐng)憲法等相關(guān)法律的學(xué)者、專家到街道、社區(qū)授課，購買、發(fā)放法律方面的書籍、光盤等學(xué)習(xí)資料，積極宣傳法律有關(guān)內(nèi)容，幫助街道工作人員、轄區(qū)居民充分領(lǐng)悟憲法的初衷、本意，推動(dòng)法律概念走進(jìn)基層、深入民心，幫助街道全體工作人員學(xué)法、懂法和用法，持續(xù)強(qiáng)化工作人員依法行政意識(shí)，形成人人懂法、人人講法的良好社會(huì)氛圍。

2、積極推動(dòng)基層體制改革工作。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)要求，逐步深入推進(jìn)基層體制改革工作，并以此為契機(jī)，積極探索形成獨(dú)具特色的減員增效工作機(jī)制。

3、持續(xù)增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力。不斷提高工作人員依法行政水平，提高工作效率，充分發(fā)掘培育轄區(qū)的社會(huì)組織，積極探索購買服務(wù)工作模式，解放政府自身的工作負(fù)擔(dān)，讓居民的事情由自己“話事”。開展豐富群眾文體活動(dòng)，辦好“鄰里相親”社區(qū)文化節(jié)等群眾文體活動(dòng)。積極推進(jìn)文藝精品創(chuàng)作，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量創(chuàng)作群眾文藝精品。

4、積極配合開展城市更新工作。推動(dòng)蔡屋圍片區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作，打造蔡屋圍商務(wù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)；推動(dòng)桂木園小區(qū)、河邊路3號(hào)中醫(yī)院職工宿舍等多個(gè)城市更新項(xiàng)目實(shí)施，積極保障中泰小區(qū)城市更新項(xiàng)目順利完成拆遷工作，協(xié)助完成地鐵9號(hào)線工程的紅嶺站、大劇院站、鹿丹村站及相應(yīng)區(qū)間段臨時(shí)施工圍擋及管線改遷工程等相關(guān)工作，確保地鐵建設(shè)工程在轄區(qū)順利是施工。

5、加大力度維持整潔、干凈和舒適的城區(qū)環(huán)境。按照區(qū)里著力打造國(guó)際消費(fèi)中心的理念，著力營(yíng)造與之匹配的靚麗街區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行城管外包服務(wù)履約監(jiān)管機(jī)制；加大垃圾分類監(jiān)管、定時(shí)清理收運(yùn)、夜間路面巡查等工作力度，鞏固裝修垃圾集中清運(yùn)工作機(jī)制成效；嚴(yán)格街面秩序管理，全面開展垃圾減量分類和餐廚垃圾集中處理，推進(jìn)垃圾回收利用。深入開展“垃圾不落地”行動(dòng)，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)執(zhí)法，遏制亂丟亂吐、外掃外拋現(xiàn)象。嚴(yán)厲整治城市“七亂”。實(shí)現(xiàn)城區(qū)更有序，積極參與創(chuàng)建文明養(yǎng)犬示范小區(qū)。保持違法建筑查處高壓態(tài)勢(shì)，保持違建查處糾正率95%以上。

6、積極為轄區(qū)中小企業(yè)提供貼心服務(wù)。實(shí)行街道處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部掛點(diǎn)走訪聯(lián)系中小企業(yè)制度，主動(dòng)靠前，傾聽中小企業(yè)的意見建議，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題，著力增強(qiáng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)活力。以街道商會(huì)為平臺(tái)，舉辦各類聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)，搭建人才溝通交流平臺(tái)。開展各種職工技能培訓(xùn)講座以及豐富職工生活的活動(dòng)，全面提高職工自身素質(zhì)。

7、加大力度維護(hù)平安穩(wěn)定的轄區(qū)環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，持續(xù)改進(jìn)和完善全國(guó)安全社區(qū)創(chuàng)建工作，開展安全隱患排查、執(zhí)法監(jiān)察、宣教培演“三項(xiàng)行動(dòng)”，創(chuàng)建桂園消防一條街，開展應(yīng)急救援演練，強(qiáng)化安全生產(chǎn)執(zhí)法工作，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，采用安全管理新網(wǎng)格系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)的安全監(jiān)管，重點(diǎn)推進(jìn)老舊住宅消防系統(tǒng)改造工作，全力保障安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。完成電子防控視頻系統(tǒng)和“門禁卡+視頻”系統(tǒng)。推進(jìn)信訪積案化解，解決一批事關(guān)民生的信訪突出問題。深入推進(jìn)“平安桂園”創(chuàng)建，構(gòu)筑、完善群防群治安防控體系，開展嚴(yán)打“黃賭毒”專項(xiàng)整治活動(dòng)，開展非法營(yíng)運(yùn)聯(lián)合整治行動(dòng)，維護(hù)轄區(qū)良好的治安秩序和文明、健康的社會(huì)環(huán)境，增強(qiáng)轄區(qū)居民安全感。

8、關(guān)注民生，積極促進(jìn)民生改善。抓好社區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)自治，大力推進(jìn)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)黨政社區(qū)共治項(xiàng)目，逐步加大轄區(qū)內(nèi)以及對(duì)口幫扶村的扶貧幫困力度，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)低保、低保邊緣群體的社會(huì)救助。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)計(jì)生、勞保等政策，持續(xù)開展優(yōu)生健康惠民工程，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的計(jì)生特殊家庭、計(jì)生困難戶提供政策內(nèi)的最大的幫助；做好創(chuàng)業(yè)、就業(yè)援助服務(wù)，做好企業(yè)退休人員社會(huì)化服務(wù)工作。

年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇2

新學(xué)期開始了，西南民族大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)作為學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的分支機(jī)構(gòu)，是學(xué)生與干部之間，學(xué)生與老師之間，學(xué)生與黨組織之間聯(lián)系的紐帶與橋梁。本學(xué)年青年志愿者服務(wù)隊(duì)仍將以“服務(wù)于廣大師生，奉獻(xiàn)愛心于社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持“立足校園，面向社會(huì)”兩大服務(wù)方向，將在植樹節(jié)、清明節(jié)、校慶等重大節(jié)日及活動(dòng)中做好工作，并加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)自身建設(shè)。

一、立足校園，積極開展系列活動(dòng)，同時(shí)與院團(tuán)委直屬的其他學(xué)生機(jī)構(gòu)處理好工作關(guān)系，加強(qiáng)與其他類似社團(tuán)組織（例如青年志愿者協(xié)會(huì)等）的合作，共同協(xié)作，努力完成好共同的工作；并積極響應(yīng)我院團(tuán)委，做好各項(xiàng)工作，做好臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。

二、具體在這學(xué)期將要開展的活動(dòng)，我們暫時(shí)有如下幾點(diǎn)設(shè)想：

1、上學(xué)期的捐書活動(dòng)，我們應(yīng)繼續(xù)完成后續(xù)工作，以義賣等形式開展。

2、可以組織一次我們學(xué)院部門之間的素質(zhì)拓展或聯(lián)誼活動(dòng)，增加部門之間的交流。

3、開展一項(xiàng)學(xué)術(shù)方面的趣味、創(chuàng)造性的活動(dòng)。具體內(nèi)容會(huì)在第一次例會(huì)結(jié)束之后，經(jīng)商量定出活動(dòng)策劃。

4、聯(lián)絡(luò)其他青年志愿者聯(lián)絡(luò)站等社會(huì)志愿組織，在本院設(shè)立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，利用他們的豐富經(jīng)驗(yàn)及渠道，出人出力，在組織活動(dòng)的同時(shí)，大力宣傳我校我院，樹立良好社會(huì)形象；

5、繼續(xù)教育和引導(dǎo)我院志愿者走出校園，服務(wù)弱勢(shì)群體，深入簡(jiǎn)出的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，組織我院志愿者與校外其他志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)交流經(jīng)驗(yàn)。

三、規(guī)范和加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)隊(duì)的組織建設(shè)，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)制度還屬于未開墾階段，因此，應(yīng)該在工作期間積極學(xué)習(xí)借鑒，制定并完善相關(guān)制度。

1、制定《生科學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員考核制度》，加強(qiáng)對(duì)我院青年志愿者服務(wù)隊(duì)干部群體的有效管理，激活激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)隊(duì)的活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)隊(duì)的健康發(fā)展；

2、實(shí)行例會(huì)制度，但要靈活處理，做到“有事開會(huì)，無事不開”，講求靈活，不死板。

3、寓學(xué)寓樂，我們將在 3月12日植樹節(jié)這一天進(jìn)行春游，進(jìn)一步增進(jìn)部門成員的感情。

在即將開始的工作中，要繼續(xù)組織做好各項(xiàng)工作，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青年志愿者精神，在工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率和工作水平，積極配合學(xué)院工作，并努力在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，青年志愿者工作取得更輝煌的成績(jī)！

年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇3

按照學(xué)校、后勤保障處在20xx年及接下來的十三五期間的工作規(guī)劃，并結(jié)合飲食服務(wù)中心的工作實(shí)際，飲食服務(wù)中心計(jì)劃在20xx年里在扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各方面的作用，并重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、不斷深入開展黨建和思想政治工作，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨員、干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員及各級(jí)管理人員的思想意識(shí)和及服務(wù)意識(shí)，對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行有效控制，為完成好飲食服務(wù)中心各項(xiàng)目標(biāo)提供可靠的思想保障和政治保障。

2、不斷完善各流程和各環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，做好制度建設(shè)和制度落實(shí)工作，提升中心的管理效率，為管理工作的順利開展提供有效的制度保障。

3、抓好執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化中心各級(jí)人員的責(zé)任及目標(biāo)的落實(shí)，培養(yǎng)大家的擔(dān)當(dāng)精神和履職能力，建立科學(xué)有效的績(jī)效考核體系。

4、逐步摸索、建立經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的效益評(píng)估體系。特別是對(duì)各生產(chǎn)部門固定資產(chǎn)的投入和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值效益進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)占有與經(jīng)營(yíng)效益的明晰掛鉤，合理配置資產(chǎn)。

5、細(xì)化物資采購制度，加強(qiáng)對(duì)物資的控制和執(zhí)行。逐步建立各類物資的分級(jí)信息標(biāo)準(zhǔn)的，并按照不同質(zhì)量級(jí)別進(jìn)行采購定價(jià)。

6、加強(qiáng)日常生產(chǎn)中的生產(chǎn)安全工作。將對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢修維護(hù)和自查工作當(dāng)成常態(tài)工作來抓，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、消除隱患，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)安全的日常檢查工作，設(shè)施設(shè)備的使用責(zé)任到人，安全措施落實(shí)到位，避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。同時(shí)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐步更新，如將各食堂的現(xiàn)有抽排風(fēng)煙罩更新為濾水煙罩等。

7、加強(qiáng)日常生產(chǎn)中的食品安全工作。從物資采購、物資驗(yàn)收、物資儲(chǔ)存、物資加工等各方面著手，加強(qiáng)對(duì)物資流通各環(huán)節(jié)的的管理、檢查和監(jiān)督，提升職工的安全意識(shí)，杜絕食品安全事故發(fā)生。加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)及留樣工作的落實(shí)等。

8、圍繞學(xué)校的中心工作抓好飲食保障工作。對(duì)各服務(wù)設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行梳理和整合，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境落后的食堂（如漏雨、墻壁霉變、下水道老化等現(xiàn)象）進(jìn)行逐步改進(jìn)。

9、大力開展對(duì)產(chǎn)品的調(diào)整和更新，優(yōu)勝劣汰，適時(shí)、適季、適需的推出受師生歡迎的新品種。同時(shí)繼續(xù)抓好產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)，規(guī)范現(xiàn)有品種，并以品牌為抓手，樹立典型，以點(diǎn)帶面，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。

10、加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)，大力開展技能比武及崗位比拼活動(dòng)，提升職工的服務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)。

11、主動(dòng)與師生溝通交流，收集師生對(duì)飲食工作的意見建議，增進(jìn)理解，改進(jìn)自身不足，提升服務(wù)面貌。繼續(xù)開展與師生的各類互動(dòng)活動(dòng)。如食堂開放日、與師生面對(duì)面等活動(dòng)。繼續(xù)倡導(dǎo)餐具自主回收、光盤行動(dòng)、殘?jiān)氡P等文明進(jìn)餐方式并不斷發(fā)展。

12、合理設(shè)計(jì)和布局各食堂的品種定位及經(jīng)營(yíng)方向，做到售價(jià)有別、品種多樣、推動(dòng)特色食堂建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各食堂間實(shí)現(xiàn)各有特色，特點(diǎn)突出，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)格局。對(duì)各食堂的大眾品種進(jìn)行成本核算，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新。

13、加強(qiáng)對(duì)物資的管控。分別從物資的采購和對(duì)供貨商的管理兩個(gè)方面繼續(xù)做好對(duì)物資的管控工作。繼續(xù)落實(shí)好三級(jí)驗(yàn)收制度和定期市場(chǎng)調(diào)查制度，繼續(xù)加大農(nóng)校對(duì)接力度，保障所購物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

14、繼續(xù)加強(qiáng)干部培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)力度。不斷加強(qiáng)干部及骨干人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，優(yōu)化績(jī)效考核方案，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。同時(shí)不斷創(chuàng)造良好的留人環(huán)境吸引人才，加強(qiáng)自身的服務(wù)保障能力。

15、繼續(xù)發(fā)揮以飲食保穩(wěn)定的功效。做好飲食產(chǎn)品價(jià)格的相關(guān)工作，在保證產(chǎn)品質(zhì)量不變的情況下，維持產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。同時(shí)繼續(xù)化解民族矛盾,辦好清真伙食；繼續(xù)做好對(duì)各實(shí)習(xí)基地的支持；繼續(xù)做好對(duì)學(xué)校各活動(dòng)的支持。

16、在中心內(nèi)不斷推行厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的工作機(jī)制，節(jié)約能源，充分利用自身?xiàng)l件對(duì)原材料進(jìn)行深加工。杜絕奢靡浪費(fèi)、享樂主義和形式主義等不正之風(fēng)，減少不必要開支，做好開源節(jié)流工作。同時(shí)加強(qiáng)成本核算和財(cái)務(wù)管理，有效控制生產(chǎn)成本和管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

17、做好中心的企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，以解除其后顧之憂。同時(shí)開展各類形式多樣的活動(dòng)，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，打造飲食中心“管理謀效益、人本聚眾心”企業(yè)文化。

18、繼續(xù)推進(jìn)中心的信息化工作，在原資產(chǎn)信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，在辦公、物資管理、人事檔案、績(jī)效考核等方面逐步引入信息化手段，提升辦公、生產(chǎn)、管理的效率。

年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇4

首先，我先澄清我來酒樓工作不是來混飯吃的，我來回味閣是因?yàn)槲野鸦匚堕w視為一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，一個(gè)可以體現(xiàn)自我價(jià)值的地方，一個(gè)可以充分的發(fā)揮我所擁有長(zhǎng)處的地方，好了不廢話，以下是本人在20xx年的服務(wù)員工作計(jì)劃：

一：從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點(diǎn)滴做起

這段時(shí)間通過我對(duì)服務(wù)員，保潔大姐的溝通以及了解，有相當(dāng)一部分人認(rèn)為我們的工作推托，滯后很嚴(yán)重，一些關(guān)鍵性的問題老是“明天解決”“明天看情況”而不是從現(xiàn)在就開始抓起。

二：?jiǎn)T工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)

我自己也是從服務(wù)員一步步做上來的，深知服務(wù)員需要做到的是，制服著裝整齊，待客有禮，耐心為顧客解決在酒樓遇到的各種問題，微笑服務(wù)，遇客問好。

三：管理人員以身作則

有相當(dāng)一部分員工反映我們的管理做不好，管不好不是她們不想做，而是我們的管理層先做不好，正人先正己，只有我們的管理人員做到位了，我相信我們的員工也能做好，也能做到位。

四：?jiǎn)T工的積極性

通過我與各位部長(zhǎng)以及鄭經(jīng)理的溝通，我們的管理層認(rèn)為我們的服務(wù)員與傳菜員上班沒有積極性，有一種抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的想法，所以我認(rèn)為只有員工每天能夠能夠開開心心的上班，并且愛上上班，才能把工作做好，故我做出了以下措施：

1.從物質(zhì)上入手;服務(wù)員當(dāng)天所值臺(tái)開到的“九糧液”“隴派”等酒的完整酒盒與酒箱所買的錢歸服務(wù)員所有(回收這些東西的人我已經(jīng)落實(shí)好，這兩天正在運(yùn)行)，但酒樓所接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱歸酒店=樓。

2.從管理層入手;我要求我們的部長(zhǎng)管理手下員工時(shí)能夠人性化管理，如果我們的服務(wù)員、傳菜員有做的不好，不到位的地方，我希望我們的管理人員能夠在指出其所犯錯(cuò)誤的同時(shí)告訴他應(yīng)該怎么做，而不是一通亂罵，這樣做只能讓服務(wù)員感到委屈，對(duì)工作失去積極性。

3.從精神上入手;這兩天在我尋臺(tái)，巡視的同時(shí)我會(huì)鼓勵(lì)服務(wù)員、傳菜員好好干、幸苦了等之類等之類的用語，目的就是希望他們能夠放下心中的擔(dān)子，從容、樂觀的工作。

五：服務(wù)員收拾包廂的速度與質(zhì)量

在前期我發(fā)現(xiàn)服務(wù)員每天晚上不管包廂的人走的早與都會(huì)“準(zhǔn)時(shí)”下班，留下所屬包廂衛(wèi)生等第二天早上再來做，但我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候服務(wù)員早晨都很亂，到處都在找餐具，所以我決定，每天晚上在11：00之前走完客人的包廂由值班部長(zhǎng)協(xié)助包廂服務(wù)員把沒有收拾出來的衛(wèi)生搞好、清理好后在下班。這樣做的好處不僅可以做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，還可以鍛煉服務(wù)員的技能，為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另外我計(jì)劃等過段時(shí)間這些工作都運(yùn)行良好后給服務(wù)員規(guī)定收拾包廂衛(wèi)生的時(shí)間，不能由著她們想幾點(diǎn)收拾就幾點(diǎn)收拾。不能給他們灌輸這種懶惰的思想。

六：強(qiáng)化各基層人員的技能

我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的服務(wù)員、傳菜員、營(yíng)銷技能都很差，所以我認(rèn)為強(qiáng)化他們的技能是當(dāng)務(wù)之急!服務(wù)員與營(yíng)銷的培訓(xùn)資料我已下發(fā)于各位部長(zhǎng)手中，我的意思是先讓我們的領(lǐng)導(dǎo)先熟悉我們的培訓(xùn)資料，然后才能給員工做好領(lǐng)導(dǎo)的作用。

七：管理制度

我們現(xiàn)在的管理就是領(lǐng)導(dǎo)說對(duì)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說錯(cuò)就是錯(cuò)，沒有依據(jù)，沒有制度，我已經(jīng)把我在山東藍(lán)海集團(tuán)的員工守則拿過來，因?yàn)槲艺J(rèn)為藍(lán)海的管理很好，很到位，我希望我的我們以后能夠做到員工犯錯(cuò)“有法可依”而不是領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么。能夠讓員工心服口服。

八：未來展望

我們現(xiàn)在的酒樓屬于試營(yíng)業(yè)階段，問題很多，需要解決的矛盾也很多，我希望各位部長(zhǎng)、經(jīng)理、廚師長(zhǎng)以及馬總、劉總、楊總能夠支持我的工作，我相信在不久的將來我們回味閣會(huì)變成xx市餐飲市場(chǎng)的一面旗幟。我相信我們會(huì)做到!

年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇5

一、環(huán)繞基地效勞大局，引導(dǎo)員工在建功立業(yè)中表現(xiàn)活躍效果

1、深化展開員工建功立業(yè)活動(dòng)。環(huán)繞推動(dòng)“兩化互動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)首先”，以“攻堅(jiān)克難顯身手、助推展開立新功”為主題，持續(xù)以創(chuàng)造“洪城杯”員工勞作技能交鋒活動(dòng)品牌為載體，掀起勞作比賽新熱潮。要杰出抓好基本醫(yī)療效勞、九大公共清潔效勞、科學(xué)技能創(chuàng)新等方面的嚴(yán)重項(xiàng)目、主要窗口的勞作技能比賽活動(dòng);以展開爭(zhēng)創(chuàng)“五化五強(qiáng)”科室活動(dòng)(即：力求科室建造做到準(zhǔn)則規(guī)范化，執(zhí)行力強(qiáng);比賽指標(biāo)化，戰(zhàn)斗力強(qiáng);技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強(qiáng);辦理精細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);作風(fēng)民主化，凝聚力強(qiáng))為載體，進(jìn)一步深化“工人前鋒號(hào)”創(chuàng)立活動(dòng)，力爭(zhēng)全年創(chuàng)立市級(jí)“優(yōu)秀工人前鋒號(hào)”1個(gè)，培養(yǎng)縣級(jí)“工人前鋒隊(duì)號(hào)”2個(gè)。

2、深化員工經(jīng)濟(jì)技能創(chuàng)新工程。深化施行《省員工本質(zhì)工程五年計(jì)劃》，以推動(dòng)創(chuàng)新式人才、創(chuàng)新式科室、創(chuàng)新式醫(yī)院建造為方針，大力安排技能骨干和專家參加技能攻關(guān)、技能革新、技能協(xié)作和科技效果轉(zhuǎn)化活動(dòng);持續(xù)展開員工優(yōu)秀技能創(chuàng)新效果和我為醫(yī)院獻(xiàn)一策“金點(diǎn)子”搜集、評(píng)選活動(dòng);持續(xù)深化“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”系列活動(dòng)，引導(dǎo)員工活躍投身到自主創(chuàng)新的實(shí)習(xí)中去。展開群眾性經(jīng)濟(jì)技能創(chuàng)新活動(dòng)面要到達(dá)80%以上。

3、深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，選樹榜樣活動(dòng)。各單位工會(huì)要環(huán)繞“當(dāng)好主力軍”，建功十二五”為方針，持續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛展開“學(xué)勞模、當(dāng)領(lǐng)先、樹典型、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)。仔細(xì)做好20xx年全市第四屆勞模、工人前鋒號(hào)、首席員工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評(píng)選作業(yè)，用勞模、領(lǐng)先人物的典型業(yè)績(jī)和工人期間的巨大品格感召員工群眾，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。

二、深化調(diào)和勞作聯(lián)系，充分表現(xiàn)工會(huì)安排在社會(huì)辦理中的活躍效果

1、深化調(diào)和勞作聯(lián)系創(chuàng)立活動(dòng)。持續(xù)以創(chuàng)造“同舟杯”調(diào)和勞作聯(lián)系品牌為抓手，表現(xiàn)勞作聯(lián)系三方調(diào)和機(jī)制效果，及時(shí)研討和調(diào)和處理影響勞作聯(lián)系調(diào)和安穩(wěn)的杰出問題。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將工資集體洽談，事務(wù)揭露，民主辦理，集體合同準(zhǔn)則和勞作合同的簽定率和履約率，勞模和領(lǐng)先的評(píng)選等作業(yè)歸入創(chuàng)立內(nèi)容，確保創(chuàng)立作業(yè)上下聯(lián)動(dòng)，有序動(dòng)作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞作爭(zhēng)議調(diào)停安排建造。清潔工會(huì)聯(lián)合會(huì)和縣直醫(yī)療清潔單位及各基地清潔院工會(huì)，要自動(dòng)習(xí)慣勞作聯(lián)系新變化，進(jìn)一步暢通員工利益訴求途徑，樹立和完善勞作爭(zhēng)議調(diào)處和勞作法令監(jiān)督安排，20xx年，縣直醫(yī)療清潔單位，各基地清潔院和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要樹立完善勞作爭(zhēng)議調(diào)停委員會(huì)。

3、完善民主辦理準(zhǔn)則。推動(dòng)院(事)務(wù)揭露民主辦理準(zhǔn)則化、規(guī)范化建造，保護(hù)好員工的合法權(quán)益。全面落實(shí)單位民主辦理，深化以職代會(huì)為基本形式的院(事)務(wù)揭露和民主辦理準(zhǔn)則，著力加強(qiáng)單位職代會(huì)建造，加大單位在醫(yī)療清潔事務(wù)中的嚴(yán)重問題、嚴(yán)重決議計(jì)劃和觸及員工切身利益方針規(guī)章擬定的參加力度和揭露力度，不斷擴(kuò)大員工的知情權(quán)、參加權(quán)、辦理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇6

20xx年“五老”志愿者將始終圍繞黨委工作中心，結(jié)合社區(qū)需要，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確立志愿服務(wù)項(xiàng)目，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅(jiān)持自愿、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”為原則，始終把社區(qū)志愿服務(wù)對(duì)象放在最需要幫助的`人群身上，積極為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量

一、大手拉小手 關(guān)愛下一代

“五老”志愿者協(xié)會(huì)是一支愛心團(tuán)隊(duì)，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動(dòng)。比如寒暑假期間，學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧是家長(zhǎng)的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi)，便規(guī)勸其回家，并對(duì)網(wǎng)吧老板進(jìn)行教育。學(xué)生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時(shí)間對(duì)轄區(qū)中小學(xué)生進(jìn)行安全教育，平時(shí)注意對(duì)河溝、水庫等重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學(xué)生爬墻頭、高壓線桿的，及時(shí)進(jìn)行說服教育。平時(shí)，他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的孩子們看，起到教育引導(dǎo)作用。

二、解矛盾糾紛 建和諧社區(qū)

除了關(guān)心下一代的健康成長(zhǎng)，“五老”志愿者還承擔(dān)調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)?！拔謇稀敝驹刚呃蒙钤诰用袢罕娭械谋憷麠l件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結(jié)，有效解決矛盾。

三、想居民所想 架溝通橋梁

協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)旨在在居民和村委會(huì)之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會(huì)，把村委會(huì)的決策和設(shè)想傳達(dá)給居民。今年，“五老”志愿者們力爭(zhēng)幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來，以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。

年度服務(wù)工作計(jì)劃 篇7

20xx年我區(qū)婦幼衛(wèi)生工作將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞婦幼衛(wèi)生工作的中心任務(wù)，以改革理念和法制思維，實(shí)現(xiàn)婦幼保健與計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的資源整合。以保障婦女兒童健康為中心，創(chuàng)新工作思路，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，為全區(qū)婦女兒童提供安全、有效、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。根據(jù)上級(jí)要求和市婦幼工作計(jì)劃，結(jié)合本區(qū)工作實(shí)際，特制定如下計(jì)劃：

一、規(guī)范婦女保健管理，提高婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力

（一）多措并舉，確保孕產(chǎn)婦健康安全

1、推行孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期全程保健管理。按照國(guó)家要求，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦孕期健康管理服務(wù)，將控制孕產(chǎn)婦死亡率關(guān)口前移到孕前和孕早期。在早孕建冊(cè)、定期產(chǎn)檢、高危妊娠篩查、孕期高危監(jiān)護(hù)、產(chǎn)后訪視等孕產(chǎn)期保健管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行全面、系統(tǒng)、細(xì)致的健康監(jiān)測(cè)和管理。同時(shí)，加大健康教育力度，將健康教育對(duì)象擴(kuò)大到孕產(chǎn)婦的家庭成員。促進(jìn)主動(dòng)就醫(yī)，減少孕產(chǎn)期嚴(yán)重合并癥、并發(fā)癥的發(fā)生，有效減低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率。

2、提高早孕建卡率，盡早給轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供科學(xué)、規(guī)范的健康指導(dǎo)，提高孕產(chǎn)期保健質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦生命安全。一是以免費(fèi)婚檢——婚姻登記“一站式”服務(wù)為平臺(tái)，婚檢時(shí)免費(fèi)為準(zhǔn)夫婦發(fā)放《準(zhǔn)媽媽須知》，面對(duì)面進(jìn)行健康教育宣傳；二是全區(qū)10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和11家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)待孕婦女葉酸投服，登記葉酸投入花名冊(cè)，告知待孕婦女孕三個(gè)月到孕產(chǎn)婦保健責(zé)任單位免費(fèi)建立《母子保健手冊(cè)》；三是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)向XX區(qū)婦幼所上報(bào)就診孕婦登記花名，婦幼所及時(shí)下轉(zhuǎn)孕產(chǎn)婦保健責(zé)任單位；四是孕產(chǎn)婦保健醫(yī)生及婦幼專干定期入戶轄區(qū)，摸查待孕婦女信息，督促孕婦及早建卡建冊(cè)；五是加強(qiáng)街、社區(qū)多部門橫向協(xié)作，聯(lián)合街道計(jì)生部門，利用各社區(qū)計(jì)生主任的工作優(yōu)勢(shì)，及時(shí)掌握孕婦動(dòng)態(tài)，發(fā)放宣傳材料，督促孕婦盡早建冊(cè)跟蹤保健。五是定期開展助產(chǎn)機(jī)構(gòu)孕婦保健手冊(cè)使用質(zhì)量控制，并納入產(chǎn)科質(zhì)量管理。

3、暢通高危孕產(chǎn)婦“綠色通道”。一是狠抓高危篩查，建立高危個(gè)案臺(tái)賬，特別區(qū)婦幼所要建立紅色預(yù)警及不宜繼續(xù)妊娠登記冊(cè)。11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要加強(qiáng)孕期保健服務(wù)，認(rèn)真開展高危篩查，篩查的高危孕婦進(jìn)行專案管理，定期追蹤隨訪，≥20分的高危必須在48小時(shí)內(nèi)上報(bào)區(qū)婦幼保健所，轄區(qū)內(nèi)助產(chǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)篩查出的高危孕產(chǎn)婦信息，及時(shí)填報(bào)妊娠風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告卡，轄區(qū)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每周五由婦幼專干收取報(bào)送區(qū)婦幼所婦?？疲儆蓩D?？品答伣o各街道或其他區(qū)縣，納入高危臺(tái)賬管理，實(shí)行高危信息區(qū)街共享。二是扎實(shí)落實(shí)高危隨訪。區(qū)婦幼對(duì)高危評(píng)分≥20分的高危孕產(chǎn)婦每月進(jìn)行一次電話隨訪，孕期至少一次面訪，給予孕期全程指導(dǎo)，直至其安全分娩。各街道婦女保健組要對(duì)專案管理的孕產(chǎn)婦實(shí)行每月一次電話隨訪或面訪。三是健全和完善疑難危重孕產(chǎn)婦急救網(wǎng)絡(luò)，制定《XX區(qū)危重孕產(chǎn)婦搶救應(yīng)急預(yù)案》，明確各級(jí)、各部門、各單位的職責(zé)和任務(wù)，成立疑難危重孕產(chǎn)婦搶救領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)衛(wèi)政發(fā)〔20xx〕94號(hào)XX市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《XX市疑難危重孕產(chǎn)婦救治與轉(zhuǎn)診工作方案（試行）》的通知，統(tǒng)一使用湖南省疑難危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診、反饋單，保證高危孕產(chǎn)婦急救“綠色通道”通暢。

4、提高危重孕產(chǎn)婦評(píng)審質(zhì)量。各級(jí)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照長(zhǎng)衛(wèi)函〔20xx〕119號(hào)XX市衛(wèi)生局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳婦社處關(guān)于印發(fā)《湖南省危重孕產(chǎn)婦評(píng)審實(shí)施方案〉(試行) 》的通知的流程進(jìn)行危重孕產(chǎn)婦評(píng)審，每季度一次，及時(shí)向區(qū)婦幼所上報(bào)評(píng)審資料，區(qū)級(jí)評(píng)審每年2次，并提出整改意見。

5、繼續(xù)鞏固產(chǎn)科建設(shè)成果。一是各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《孕產(chǎn)期保健工作管理辦法》和《孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范》以及《XX市高危孕產(chǎn)婦管理制度》，嚴(yán)格掌握高危孕產(chǎn)婦分級(jí)住院分娩制度，嚴(yán)禁截留高危。二是積極促進(jìn)自然分娩，嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)手術(shù)指征，降低首次剖宮產(chǎn)率。開展促進(jìn)自然分娩的孕期健康教育與業(yè)務(wù)技術(shù)﹑管理人員培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于加強(qiáng)剖宮產(chǎn)手術(shù)管理的通知》精神，全區(qū)剖宮產(chǎn)率控制在40%以下，建立助產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)剖宮產(chǎn)率定期通報(bào)制度。三是各級(jí)醫(yī)療保健單位繼續(xù)做好出生醫(yī)學(xué)證明的發(fā)放和管理工作。嚴(yán)格按照長(zhǎng)衛(wèi)[20xx]141號(hào)文件精神，要求專人保管、專柜存放，印章和空白證書分開保管，首次簽發(fā)登記表填寫規(guī)范，存根及時(shí)歸檔。爭(zhēng)取當(dāng)年出生嬰兒《出生醫(yī)學(xué)證明》平均簽發(fā)率達(dá)90%以上，廢證率不超過1%。每年一月十日前上報(bào)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理使用情況年度統(tǒng)計(jì)表。區(qū)婦幼所每季度將組織產(chǎn)科質(zhì)量督導(dǎo)，3月和7月區(qū)婦幼所將組織愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)。

（二）提高素質(zhì)，推進(jìn)婦女保健規(guī)范建設(shè)

1、建立健全工作制度。堅(jiān)持婦幼衛(wèi)生基層指導(dǎo)工作分片包干責(zé)任制度、“以評(píng)代培”制度、督導(dǎo)督查制度、例會(huì)制度、通報(bào)制度。

2、加大培訓(xùn)力度。一是舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。3月份組織舉辦區(qū)危重孕產(chǎn)婦評(píng)審工作培訓(xùn)會(huì)、4月份組織母嬰保健從業(yè)人員培訓(xùn)班。5月份對(duì)全區(qū)婦幼專干進(jìn)行全員培訓(xùn)，組織全區(qū)11家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)；二是“以查促改”，開展機(jī)構(gòu)交叉檢查，經(jīng)驗(yàn)交流，相互促進(jìn)：三是“以評(píng)代培”，區(qū)婦幼每半年組織一次危重孕產(chǎn)婦評(píng)審會(huì)議，首先由發(fā)生危重孕產(chǎn)婦的醫(yī)院婦產(chǎn)科主任介紹病例搶救過程、原因分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，然后由市區(qū)專家講評(píng)，舉一反三找差距，使評(píng)審會(huì)議實(shí)際成為適宜技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。

（三）落實(shí)政策，實(shí)施婦幼衛(wèi)生重大項(xiàng)目

1、開展農(nóng)村婦女病普查普治工作。5-6月做好東山、黎托街道的婦女病普查普治工作，及時(shí)將可疑陽性病人進(jìn)行轉(zhuǎn)診及確診。對(duì)發(fā)現(xiàn)的陽性病例實(shí)行專人管理、追訪，落實(shí)有效的治療措施。

2、實(shí)施預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目。將預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作納入婦幼保健常規(guī)工作，制定和完善艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷實(shí)施方案和資金使用管理方案。加快補(bǔ)助對(duì)象的資金補(bǔ)助力度，全面實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)“一站式”直補(bǔ)。加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員覆蓋率應(yīng)達(dá)到助產(chǎn)機(jī)構(gòu)人員的90%以上。提高孕期檢測(cè)率，全區(qū)設(shè)立多點(diǎn)采血，集中篩查的方式，擴(kuò)大免費(fèi)篩查面，做好篩查陽性孕產(chǎn)婦和嬰兒的追蹤隨訪管理（新生兒及時(shí)轉(zhuǎn)兒?？乒芾恚?，為三種陽性孕產(chǎn)婦及其新生兒實(shí)行免費(fèi)母嬰阻斷。對(duì)孕28周前檢測(cè)不達(dá)標(biāo)、未落實(shí)相關(guān)干預(yù)措施的單位進(jìn)行通報(bào)。

3、提高婚前醫(yī)學(xué)檢查質(zhì)量。繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查與婚姻登記一條龍服務(wù)，切實(shí)提高婚檢質(zhì)量和效率。強(qiáng)化宣傳，引導(dǎo)群眾自覺婚檢，免費(fèi)發(fā)放葉酸，形成工作合力，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)90%以上。落實(shí)婚前醫(yī)學(xué)檢查的病例討論、轉(zhuǎn)會(huì)診、追蹤隨訪等制度，加強(qiáng)婚前保健的質(zhì)量控制，每季度進(jìn)行一次全面質(zhì)控，完善婚檢項(xiàng)目，完整率90%以上。建立健全婚前醫(yī)學(xué)檢查發(fā)現(xiàn)疾病的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。

4、規(guī)范增補(bǔ)葉酸工作。繼續(xù)執(zhí)行《XX市增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷的項(xiàng)目實(shí)施方案》，規(guī)范葉酸發(fā)放流程，及時(shí)掌握工作實(shí)際進(jìn)展情況。擴(kuò)大發(fā)放渠道，實(shí)行婦幼保健和醫(yī)療機(jī)構(gòu)兩條線同時(shí)發(fā)放。完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)臺(tái)賬（包括計(jì)生免費(fèi)發(fā)放的），對(duì)葉酸的領(lǐng)取、發(fā)放及服用情況及時(shí)進(jìn)行登記，逐級(jí)匯總上報(bào)。增補(bǔ)葉酸工作將納入本年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。

5、執(zhí)行《XX區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩基本醫(yī)療全免費(fèi)實(shí)施方案》。力爭(zhēng)補(bǔ)助率達(dá)95%以上。對(duì)計(jì)劃外生育、外地分娩等特殊情況農(nóng)村孕產(chǎn)婦，應(yīng)簡(jiǎn)化兌付手續(xù)，落實(shí)回補(bǔ)政策。洞井、東山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及跳馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院按月做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助，并將經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助信息及時(shí)上報(bào)。

二、提高兒童保健管理、創(chuàng)建兒保服務(wù)示范點(diǎn)

（一）加大兒童保健服務(wù)技術(shù)推廣，提高服務(wù)能力

1、規(guī)范0-6歲兒童健康管理。加強(qiáng)0-6歲兒童健康隨訪，抓好0-3歲兒童系統(tǒng)管理及0～6歲兒童健康管理，加強(qiáng)兒童健康信息檔案監(jiān)察和管理，7歲以下兒童建檔率達(dá)90%，血紅蛋白檢測(cè)率達(dá)70%以上。

2、圍繞兒童保健服務(wù)8項(xiàng)技術(shù)規(guī)范對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)兒童保健專業(yè)技術(shù)人員開展理論培訓(xùn)、技能操作培訓(xùn)，提高基層人員服務(wù)水平。以XX市婦幼保健院兒童保健中心為平臺(tái)，為縣、鄉(xiāng)兩級(jí)兒童保健專業(yè)人員提供以進(jìn)修實(shí)習(xí)為主的兒童保健操作技能培訓(xùn)，提高實(shí)際培訓(xùn)效果。

3、加大工作督導(dǎo)力度，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展兒童健康信息實(shí)時(shí)督導(dǎo)。做好服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)；規(guī)范服務(wù)流程落實(shí)轉(zhuǎn)診機(jī)制；落實(shí)高危兒及營(yíng)養(yǎng)性疾病兒童分級(jí)管理，建立高危兒及營(yíng)養(yǎng)性疾病識(shí)別、轉(zhuǎn)診工作規(guī)范與機(jī)制。

4、規(guī)范托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理，建立托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健員網(wǎng)絡(luò)體系，健全托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作質(zhì)量控制體系，做好托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作信息管理及上報(bào)工作。

5、加強(qiáng)兒童眼、耳、和聽力及口腔保健，做好常見病的早期識(shí)別及異常兒童的轉(zhuǎn)診、接診工作。

（二）有效控制兒童死亡率

1、加強(qiáng)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)新生兒復(fù)蘇適宜技術(shù)推廣，逐級(jí)開展新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)工作。開展助產(chǎn)機(jī)構(gòu)新上崗專業(yè)人員新生兒復(fù)蘇技術(shù)的規(guī)范化培訓(xùn)工作。落實(shí)執(zhí)行新生兒窒息病例評(píng)審制度。

2、開展5歲以下兒童死亡專項(xiàng)信息質(zhì)控，減少兒童死亡漏報(bào)，杜絕瞞報(bào)。完善新生兒死亡評(píng)審工作制度。

3、完善兒童急救網(wǎng)絡(luò)，建立和完善新生兒危急重癥救治長(zhǎng)效工作機(jī)制。開展兒童意外傷害防范宣傳教育及兒童院前急救知識(shí)培訓(xùn)。

（三）創(chuàng)建兒童保健合格區(qū)、促管理促發(fā)展

我區(qū)新址落成后將進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)兒童保健服務(wù)合格區(qū)創(chuàng)建工作及開展兒童保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，我們將以兒童保健合格區(qū)為創(chuàng)建示范點(diǎn)，帶動(dòng)全區(qū)縣、鄉(xiāng)級(jí)兒童保健門診建設(shè)工作全面開展，加大力度，爭(zhēng)取政策及政府的大力支持，改善服務(wù)條件及環(huán)境，落實(shí)人員配置，按計(jì)劃完成創(chuàng)建工作。

（四）提高兒童健康水平和出生人口素質(zhì)

1、繼續(xù)做好出生缺陷綜合防治工作，規(guī)范開展新生兒聽力篩查工作。建立新生兒聽力篩查服務(wù)質(zhì)量控制管理體系，逐步落實(shí)聽力篩查、診治機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，確保工作規(guī)范有序地開展。新生兒聽力篩查率達(dá)95%以上。

2、逐步擴(kuò)大新生兒疾病篩查病種，新生兒疾病篩查率達(dá)96%以上。做好篩查質(zhì)量控制及信息管理，規(guī)范陽性患兒的轉(zhuǎn)診、登記、管理工作。

3、做好生長(zhǎng)發(fā)育偏離兒童的監(jiān)測(cè)、轉(zhuǎn)診、管理工兒，做好高危兒保健及兒童營(yíng)養(yǎng)性疾病的管理工作，開展兒童早期發(fā)展及促進(jìn)兒童康復(fù)工作，利用市、縣及兒童保健門診技術(shù)優(yōu)勢(shì)，完善高危兒、發(fā)育偏離兒童的管理、促進(jìn)及干預(yù)。

三、加強(qiáng)婦幼健康教育、實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化

（一）健全健康教育隊(duì)伍。創(chuàng)新工作模式，充分利用孕婦學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校、孕產(chǎn)期及兒童保健門診、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等婦幼保健工作陣地，大力宣傳母嬰保健、優(yōu)生優(yōu)育、重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目等衛(wèi)生保健知識(shí)和政策，提高群眾的自我保健意識(shí)和公共衛(wèi)生服務(wù)主動(dòng)參與意識(shí)。

（二）建立信息管理網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)婦幼衛(wèi)生信息化建設(shè)，落實(shí)婦幼衛(wèi)生信息管理。強(qiáng)化信息隊(duì)伍培訓(xùn)，做好信息資料檔案管理，逐步啟用《湖南省婦幼衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)》（新版），依法依規(guī)開展婦幼衛(wèi)生信息的收集、整理和上報(bào)工作。

關(guān)于服務(wù)工作計(jì)劃模板集錦10篇

服務(wù)工作計(jì)劃 篇1

一、工作目標(biāo)：

1.完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、65歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群，逐步擴(kuò)展到一般人群。建立統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理。

2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上，健康檔案合格率達(dá)到XX0%以上。健康檔案使用率達(dá)到60%以上。

二、具體措施：

1.組織領(lǐng)導(dǎo)：

成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績(jī)效考核中。

2.培訓(xùn)宣傳：

居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理，同時(shí)，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合。

3.建檔方式：

（1）門診接診：采用患者前來就診，填寫健康檔案，健康檔案的首頁。

（2）在各村衛(wèi)生室工作人員的配合下，到轄區(qū)采集居民個(gè)人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個(gè)人基本信息。

（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時(shí)候，為了得到轄區(qū)居民的配合，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解。同時(shí)，可以在村衛(wèi)生室工作人員的配合下，與村衛(wèi)生室工作人員一起到家中采集信息。

（4）健康體檢：通過下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對(duì)居民進(jìn)行簡(jiǎn)單的體格檢查并做登記，利用每年的'婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集。

4.建檔要求：

（1）建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案；

（2）堅(jiān)持循序漸進(jìn)，從重點(diǎn)人群起步，逐步擴(kuò)展到一般人群；

（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。

5.信息錄入：開始信息錄入前對(duì)所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項(xiàng)；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入。

并保證錄入的檔案合格率達(dá)到XX0% 。

秦都區(qū)馬泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

20xx年1月XX日

服務(wù)工作計(jì)劃 篇2

20xx年，xx社區(qū)將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定”四大功能，以深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為抓手，以鞏固提升“三創(chuàng)一強(qiáng)一提升”活動(dòng)為保障，以開展便民利民惠民工作為落腳點(diǎn)，以群眾滿意為目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下工作：

一、注重社區(qū)自身建設(shè)，為轄區(qū)穩(wěn)步發(fā)展激發(fā)內(nèi)部活力。

新的形勢(shì)對(duì)社區(qū)工作提出了新的要求，黨的十八屆三中、四中全會(huì)、省委十一屆五次全會(huì)、市委九屆四次全會(huì)等會(huì)議精神為我們提供了解放思想、凝聚力量、抓重破難的堅(jiān)強(qiáng)動(dòng)力。我們要以加強(qiáng)社區(qū)自身建設(shè)作為突破和超越的出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做到思想統(tǒng)一、制度健全、干部清廉，為社區(qū)穩(wěn)步發(fā)展夯實(shí)內(nèi)部力量。

（一）切實(shí)加強(qiáng)干部職工思想建設(shè)，不斷提高職工素質(zhì)。

與時(shí)俱進(jìn)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效性。組織好各類專題培訓(xùn)、教育性講座、實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、警示教育等活動(dòng)，同時(shí)，注重提高各部（室）工作人員的業(yè)務(wù)能力，通過舉辦培訓(xùn)，開展集中學(xué)習(xí)，結(jié)成幫扶對(duì)子，設(shè)置黨員先鋒崗等方式督促社區(qū)職工不斷進(jìn)步，在提升為民辦事能力上尋求突破。

（二）切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善行為規(guī)范。

結(jié)合實(shí)際情況健全完善社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度。形成定期開展黨委會(huì)、專題會(huì)議、主任辦公會(huì)等學(xué)習(xí)會(huì)議的學(xué)習(xí)制度，向社區(qū)干部職工傳達(dá)中央、省、市、區(qū)各級(jí)各類重要會(huì)議精神，并充分利用現(xiàn)有條件創(chuàng)新形式開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，逐步提高全體干部職工的大局意識(shí)和政治素養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行《xx社區(qū)服務(wù)中心制度匯編》，規(guī)范辦事程序，按照明確的辦理時(shí)限、辦理項(xiàng)目、辦理范圍為民服務(wù)。按實(shí)際調(diào)整完善規(guī)章制度，把群眾關(guān)心的、事關(guān)群眾利益的事情給予制度規(guī)范。

（三）切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)服務(wù)水平。

深入固化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷強(qiáng)化干部職工服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪、民情走訪、熱情接待、耐心解答等措施，創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式方法，深入服務(wù)群眾，密切聯(lián)系群眾，努力團(tuán)結(jié)群眾，形成齊心協(xié)力、共促發(fā)展的良好工作格局。

二、注重基層黨組織建設(shè)，為轄區(qū)全面發(fā)展提供有力保障。

“抓牢黨建促發(fā)展”，基層黨組織的有效建設(shè)是保障一切舉措有方向，所有服務(wù)為群眾的必要條件，深入抓好基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮先進(jìn)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和優(yōu)秀黨員的模范作用，通過探索創(chuàng)立黨建新模式帶動(dòng)社區(qū)全盤工作的發(fā)展是社區(qū)黨建工作的重中之重。

（一）落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力營(yíng)造良好的廉政勤政氛圍。

始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)列為一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)，切實(shí)做到用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人。制訂《xx社區(qū)重要工作跟蹤督查制度》《xx社區(qū)日常工作監(jiān)管巡查制度》等，形成社區(qū)工作“周通報(bào)月督查”工作機(jī)制，竭力保證社區(qū)工作安排部署事事有著落、件件有結(jié)果，為促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作的高效開展起到積極的推進(jìn)作用。

（二）規(guī)范黨員教育管理，全力打造“五好”基層黨組織。

全面強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，印制《基層黨組織工作記錄薄》，堅(jiān)持月月有計(jì)劃、月月有主題的原則，抓好黨員輪訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)黨員隊(duì)伍的管理。依托遠(yuǎn)教站點(diǎn)，大力開展方式靈活、內(nèi)容實(shí)用、效果實(shí)在的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升基層黨員干部、社區(qū)工作者、優(yōu)秀青年的能力素質(zhì)。在流動(dòng)黨員管理這個(gè)老大難問題上，加強(qiáng)清理規(guī)范，建立“一薄雙卡”， 實(shí)現(xiàn)由流入地或流出地單向管理到雙向互動(dòng)、齊抓共管的轉(zhuǎn)變，使流動(dòng)黨員無論在何時(shí)何地都能處于黨組織的服務(wù)管理之中。

（三）探索黨建工作陣地建設(shè)，拓展社區(qū)宣傳服務(wù)領(lǐng)域。

大力宣傳黨和國(guó)家的各項(xiàng)方正政策，豐富轄區(qū)居民的文化娛樂生活，擬在人流量大的漓江廣場(chǎng)上安裝led顯示屏，指定專人負(fù)責(zé)定時(shí)播報(bào)早間、午間、晚間新聞，國(guó)家政策宣傳，社區(qū)工作動(dòng)態(tài)等等，為群眾知曉國(guó)家政策提供信息來源。另外，利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，創(chuàng)新黨建工作新陣地，建立xx社區(qū)黨建云，為廣大黨員干部、群眾創(chuàng)造一個(gè)思想交流、信息傳播的平臺(tái)，努力推進(jìn)黨建工作再上新臺(tái)階。

（四）創(chuàng)新基層活動(dòng)載體，豐富志愿服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

社區(qū)黨委以“綠絲帶”志愿服務(wù)隊(duì)伍為依托，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同需要，有針對(duì)性地開展服務(wù)活動(dòng)。對(duì)老年人，以生活、醫(yī)療方面服務(wù)為重點(diǎn)；對(duì)老弱病殘，以扶貧幫困、醫(yī)療保健為重點(diǎn)。根據(jù)弱勢(shì)群體的實(shí)際需要，采取“一對(duì)一”、“多對(duì)一”的方式結(jié)對(duì)幫扶，廣泛開展個(gè)性化、專業(yè)化志愿服務(wù)活動(dòng)。另外，根據(jù)各居支部黨員的年齡結(jié)構(gòu)、居住區(qū)域、興趣愛好等，細(xì)分黨員活動(dòng)小組，在社區(qū)黨委指導(dǎo)和支持下開展各類豐富多彩的文化活動(dòng)。

三、是注重民生建設(shè)，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

居民滿不滿意始終是衡量社區(qū)工作成績(jī)的根本標(biāo)準(zhǔn)，在居民關(guān)心的事上下功夫，急群眾之所急，加大力度配合協(xié)調(diào)改善轄區(qū)民生，推動(dòng)和諧幸福社區(qū)建設(shè)是我們義不容辭的任務(wù)。

（一）強(qiáng)化城市管理，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)城市形象的跨越提升。

抓好落實(shí)宣傳教育，強(qiáng)化城市意識(shí)，充分結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“綜治宣傳月”等主題，積極開展城市管理宣傳活動(dòng)。開拓活動(dòng)載體，創(chuàng)新活動(dòng)形式，加大愛國(guó)衛(wèi)生及創(chuàng)衛(wèi)長(zhǎng)效管理工作影響度，增強(qiáng)群眾自覺遵守城市管理規(guī)則的自覺性。另外，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)部門制定的方針政策，加強(qiáng)轄區(qū)戶外管理，督促轄區(qū)環(huán)衛(wèi)定期開展衛(wèi)生保潔，認(rèn)真開展“整臟治亂”工作，加大轄夜市的管理力度，增強(qiáng)夜間值班巡查，維護(hù)轄區(qū)夜間衛(wèi)生環(huán)境。將轄區(qū)的衛(wèi)生、秩序管理工作分片包干、責(zé)任到人，制定考核實(shí)施細(xì)則，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度。加大控違拆違工作力度，確保違章建筑“零增長(zhǎng)”。

（二）提升為民服務(wù)能力，增強(qiáng)轄區(qū)居民的滿意度和幸福感。

充分依托日常計(jì)生工作，進(jìn)一步推進(jìn)轄區(qū)居住證辦理進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口服務(wù)均等化，深化計(jì)生上門服務(wù)，圓滿完成“雙降一升”目標(biāo)，著力提高轄區(qū)人口素質(zhì)；同時(shí)通過分類入戶、區(qū)別頻率的動(dòng)態(tài)管理方式，及時(shí)更新計(jì)生家檔數(shù)據(jù)，全面掌握人口動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)社會(huì)保障，不斷擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保覆蓋面，增加參保人數(shù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保；做好臨時(shí)救助、空巢老人、孤寡老人登記與救助、貧困家庭子女助學(xué)金申報(bào)、公租房家庭認(rèn)定、優(yōu)撫等工作，讓困難群眾和弱勢(shì)群體得到政府和社會(huì)的關(guān)懷，切實(shí)解決生活困難。開展就業(yè)培訓(xùn)，推進(jìn)社區(qū)人員創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，著力打造充分就業(yè)社區(qū)；加強(qiáng)對(duì)公益性人員管理，充分發(fā)揮公益性人員力量，服務(wù)社區(qū)建設(shè)；做好靈活就業(yè)人員社保和醫(yī)保補(bǔ)貼報(bào)銷工作。

（三）推動(dòng)網(wǎng)格化管理的深化完善，逐步打造居民滿意社區(qū)。

按照“底數(shù)清、情況明”的基本要求，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化工作，在不斷更新調(diào)整前期人口基礎(chǔ)信息采集中收集的人口信息之外，深入推進(jìn)轄區(qū)單位和房屋信息的采集，為更好地服務(wù)群眾提供詳實(shí)有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)，夯實(shí)“一人多崗、一人多責(zé)”的網(wǎng)格工作人員管理理念，將社區(qū)工作人員、居委會(huì)人員、計(jì)生信息員、公益性崗位人員等全部納入到網(wǎng)格之中，根據(jù)居民需求和社區(qū)工作需要，明確網(wǎng)格管理人員基本職責(zé)，當(dāng)好政策宣傳員、民情信息員、居民辦事員、糾紛排解員。抓牢網(wǎng)格管理服務(wù)系統(tǒng)，真正發(fā)揮網(wǎng)格員和信息員作用，形成資源共享、多項(xiàng)驅(qū)動(dòng)的良好工作格局。引入網(wǎng)格員向群眾承諾機(jī)制，公開承諾事項(xiàng)和辦結(jié)時(shí)間，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員的工作主動(dòng)性，增強(qiáng)工作責(zé)任感。以民政、計(jì)生、勞保工作為切入口認(rèn)領(lǐng)網(wǎng)格，統(tǒng)籌網(wǎng)格員掌握網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的信息，一次入戶面面俱到，避免重復(fù)入戶造成居民煩惱。在基礎(chǔ)信息互享和共用之外，形成兩委抓社事下放人員、下放人員抓網(wǎng)格、層層抓落實(shí)的格局，確保數(shù)據(jù)有出處、工作有人做。

（四）立足實(shí)際多管齊下，努力打造居民安居樂業(yè)的平安社區(qū)。

深入推進(jìn)“平安e家”及防盜門安裝工程，發(fā)揮技術(shù)防盜作用，降低發(fā)案率，將人防、技防雙向結(jié)合，構(gòu)建有效的安全網(wǎng)絡(luò)。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，深入開展接訪、回訪等活動(dòng)，拉近與居民距離，傾聽居民心聲，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)；加強(qiáng)普法宣傳，推進(jìn)法律進(jìn)社區(qū)、居委會(huì)工作，提升居民法治意識(shí)；積極處理人大、政協(xié)提案，各類投訴、信訪、舉辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦件，及時(shí)化解了可能引發(fā)的矛盾糾紛，切實(shí)為轄區(qū)百姓服務(wù)；以綜治工作站建設(shè)為依托，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，建立健全聯(lián)席會(huì)議制度，進(jìn)一步形成社區(qū)、派出所、居委會(huì)、網(wǎng)格、小區(qū)物管公司及業(yè)委會(huì)、轄區(qū)企事業(yè)單位互動(dòng)共建、聯(lián)防聯(lián)控的`良好格局，進(jìn)一步做好“兩嚴(yán)一降”、群防群治工作。按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、防止激化、依法處理”的要求，依法有效處置可能出現(xiàn)的各類群體性案件，防止非正常上訪事件及其他極端事件的發(fā)生，尤其在各敏感時(shí)期，對(duì)重點(diǎn)維穩(wěn)對(duì)象其進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（五）加大為民辦實(shí)事力度，做好“新型社區(qū)·溫馨家園”鞏固提升和“三年百院”項(xiàng)目申報(bào)工作。

扎實(shí)推進(jìn)“三創(chuàng)一強(qiáng)一提升”和“新型社區(qū)·溫馨家園”公益事業(yè)項(xiàng)目鞏固提升，有效改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施狀況，改善轄區(qū)居住環(huán)境，提升基層組織凝聚力，提升群眾對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度。另外，為給居民營(yíng)造安定和諧、衛(wèi)生整潔的社會(huì)環(huán)境，廣泛征求群眾意見，完成大寨宿舍改造、簡(jiǎn)易宿舍改造、鑫榮花園改造“三年百院”項(xiàng)目，將老舊小區(qū)舊貌換新顏，優(yōu)化居住環(huán)境等等。

為確保社區(qū)民政工作有效地實(shí)施，我社區(qū)按上級(jí)要求，結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況特制定工作計(jì)劃如下：

一、低保工作

1、認(rèn)真按照上級(jí)民政要求做好社區(qū)低保工作，做到應(yīng)保盡保積極做好對(duì)低保對(duì)象及社區(qū)居民宣傳低保政策的工作，爭(zhēng)取把工作做到細(xì)致、準(zhǔn)確、周到，讓居民對(duì)社區(qū)低保工作滿意。

2、深入開展走訪慰問工作，對(duì)申請(qǐng)低保戶的家庭進(jìn)行了解調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果真正有效，要對(duì)他們的資料了如指掌，從而對(duì)低保對(duì)象的審查、審批工作提供準(zhǔn)確的第一手材料。發(fā)現(xiàn)不屬實(shí)情況積極配合民政部分進(jìn)行清查。對(duì)生活困難的家庭，及時(shí)上報(bào)社區(qū)民政辦，確保工作落實(shí)到實(shí)處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現(xiàn)，讓每個(gè)困難家庭都能享受到最低生活保障。

3、定期入戶了解低保對(duì)象的家庭生活狀況，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理。

5、組織低保對(duì)象積極參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)工作做出貢獻(xiàn)。

6、嚴(yán)格低保檔案的建立，資料齊全，認(rèn)真保存，以備上級(jí)部門審查。

7、積極開展慈善援助活動(dòng)，努力做好民政各項(xiàng)工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實(shí)事、好事，解決他們的生活困難。

二、雙擁工作

1、做好軍屬的優(yōu)撫和慰問工作，經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行走訪，了解他們?cè)诠ぷ骱蜕钌系那闆r，及時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難，給他們的關(guān)懷和幫助。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)政策，提高自身素質(zhì)，最大限度地為本社區(qū)居民提供服務(wù)，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，居民滿意。

三、殘疾人工作

1、做好元旦、春節(jié)走訪慰問活動(dòng)。

2、做好全國(guó)助殘日、助殘宣傳活動(dòng)。

3、搞好殘疾人保障法的宣傳，積極維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益。

總之，我們一定要把民政工作做到實(shí)處、落實(shí)到實(shí)處，使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國(guó)家的優(yōu)惠政策。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)在，我受楊武鄉(xiāng)計(jì)生站委托，就楊武鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站創(chuàng)建示范鄉(xiāng)站工作向你們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正，并請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見。

楊武鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站為楊武鄉(xiāng)人民政府下屬事業(yè)單位，成立于一九九二年，現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)人員6名，有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師，一名執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，4名醫(yī)士技術(shù)服務(wù)人員，均起得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。

今年來，我鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建示范鄉(xiāng)站為契機(jī)，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾是否滿意作為我們的工作目標(biāo)，積極為廣大育齡群眾開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效地促進(jìn)了全鄉(xiāng)人口和計(jì)劃生育工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。我們的主要做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投入

我鄉(xiāng)黨委和政府歷來十分重視鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)站建設(shè)工作， XX年年，在鄉(xiāng)財(cái)政十分困難的情況下，投入資金100萬余元，建起了鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)大樓，占地面積1360平方米，建筑面積1460平方米，業(yè)務(wù)用房780平方米，按照上級(jí)的要求，規(guī)范設(shè)立了手術(shù)室、女性診室、青少年性教室、特色咨詢室、優(yōu)生咨詢室、康復(fù)室、術(shù)前準(zhǔn)備間、藥房藥具室、b超室、乳透室、男性室、化驗(yàn)室、治療室、婦科檢查室、婦科治療室、醫(yī)護(hù)辦公室、站長(zhǎng)辦公室、心電圖室、檔案室等19個(gè)科室。今年4月份，在區(qū)計(jì)劃生育業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和大力支持下，將我站列為創(chuàng)建示范鄉(xiāng)站后，我鄉(xiāng)又投入4.8萬元資金，新購了辦公桌椅、檔案柜及部分醫(yī)療器械設(shè)備，又投入8萬余元搞硬化和綠化建設(shè)。

二、營(yíng)造環(huán)境，強(qiáng)化宣傳

一是營(yíng)造氛圍，以適用的宣傳內(nèi)容強(qiáng)化服務(wù)。我們?cè)谧ズ贸Ｒ?guī)性宣傳教育的同時(shí)，重點(diǎn)在服務(wù)站內(nèi)外制作大型的彩噴繪牌30多面，宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等科普知識(shí)。

二是服務(wù)公開，社會(huì)輿論的監(jiān)督來強(qiáng)化服務(wù)。為了廣泛接受全社會(huì)對(duì)計(jì)生服務(wù)工作的監(jiān)督，樹立技術(shù)服務(wù)人員良好的社會(huì)形象，不斷擴(kuò)大服務(wù)工作效應(yīng)，設(shè)立了崗位牌，全方位公開計(jì)劃生育服務(wù)人員的姓名、崗位職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾，既方便了群眾，也增強(qiáng)了工作透明度。

三、堅(jiān)持以人為本的'工作理念，開展多功能服務(wù)，努力為計(jì)生服務(wù)對(duì)象搭建獲取健康知識(shí)和信息平臺(tái)

一是堅(jiān)持把查環(huán)查孕與定期婦科病檢查結(jié)合起來，充分利用服務(wù)站各類醫(yī)療設(shè)備，主動(dòng)為育齡群眾提供婦科病檢查服務(wù)，做到了醫(yī)療設(shè)備的一機(jī)多用，發(fā)揮了較好的社會(huì)效益。二是堅(jiān)持把被動(dòng)接受服務(wù)與主動(dòng)上門服務(wù)結(jié)合起來，在做好常規(guī)性的技術(shù)服務(wù)和環(huán)孕情服務(wù)的同時(shí)，注重加強(qiáng)與育齡婦女的經(jīng)常聯(lián)系，特別是對(duì)手術(shù)后、避孕藥具對(duì)象的隨訪，能夠主動(dòng)了解我們?yōu)樗齻兎?wù)后的情況，入戶訪視，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早處理。

四、規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)

規(guī)范管理是計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的振興之路，也是計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作在新形勢(shì)下，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑。我們把管理融于服務(wù)之中，以服務(wù)促管理，做到了制度化、規(guī)范化管理，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，用法律法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)范我們的工作行為，提高鄉(xiāng)服務(wù)站的誠信度。在具體實(shí)踐中，堅(jiān)持以婚前婚后、孕前孕后、產(chǎn)前產(chǎn)后、術(shù)前術(shù)后服務(wù)為重點(diǎn)，開展好計(jì)劃生育節(jié)育技術(shù)免費(fèi)服務(wù)、孕期保健免費(fèi)服務(wù)、婦科疾病免費(fèi)檢查與咨詢服務(wù)、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放服務(wù)。

盡管我們?cè)趧?chuàng)建計(jì)劃生育服務(wù)示范鄉(xiāng)站上做了一些工作，取得了一定成績(jī)。但與國(guó)家和省、市的工作要求和兄弟站相比仍有一定差距，我們將以此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，在今后的工作中，更加努力工作，不斷提高服務(wù)水平，努力開創(chuàng)我鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作的新局面。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇4

1、近況

（一）配置配置設(shè)備擺設(shè)環(huán)境：中斷20xx年7月，中江縣工作就業(yè)辦事辦理中間及57個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作保險(xiǎn)所和城區(qū)的'一個(gè)社區(qū)工作保險(xiǎn)工作站配備了謀劃?rùn)C(jī)工作平臺(tái)。

（二）收集連接環(huán)境：除社區(qū)工作保險(xiǎn)工作站可以經(jīng)過議定ADSL與黨政網(wǎng)互通外，別的的中間、鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作平臺(tái)掃數(shù)與市局就業(yè)辦事綜合辦理信息系統(tǒng)兌現(xiàn)彼此連接。

（三）系統(tǒng)運(yùn)作環(huán)境：《再就業(yè)優(yōu)惠證》已經(jīng)在經(jīng)過議定系統(tǒng)辦理；基層工作力資本也在漸漸錄入系統(tǒng)；賦閑保險(xiǎn)即將開動(dòng)，另有12個(gè)單位正在校訂參保人員。

2、題目

（一）鎮(zhèn)鄉(xiāng)保險(xiǎn)所工作人員對(duì)謀劃?rùn)C(jī)熟悉程度不一樣，錄入數(shù)據(jù)進(jìn)展不均衡。

（二）系統(tǒng)本身紛亂，必要錄入的數(shù)據(jù)很多，一兩個(gè)月不太大略結(jié)束。

（三）經(jīng)費(fèi)有限，人員不敷，感化了系統(tǒng)的利用。

3、下一步籌劃

（一）在縣就業(yè)中間最終開動(dòng)賦閑保險(xiǎn)系統(tǒng)，籌劃在7月15日，最尺不超出20號(hào)，入手下手進(jìn)入扎帳運(yùn)行。

（二）漸漸將賦閑掛號(hào)，求職掛號(hào)，用工掛號(hào)等交易納入系統(tǒng)辦理。

（三）教導(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作保險(xiǎn)所錄入工作力資本數(shù)據(jù)。中江縣工作就業(yè)辦事辦理中間

服務(wù)工作計(jì)劃 篇5

作為一名家政服務(wù)從業(yè)人員，我們首先要做的工作就是結(jié)合雇主加重的實(shí)際情況，制定一套實(shí)用高效的`工作計(jì)劃表。家政工作基本上都是以一天為周期，每天的工作基本上都有規(guī)律。只有這樣，才能有條有紊，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

家政從業(yè)人員請(qǐng)參照下表并根據(jù)雇主家中的具體情況合理安排自己一天的工作。

一天工作計(jì)劃表

時(shí)間主要工作內(nèi)容

6:00-6:30起床，整理個(gè)人衛(wèi)生

6:30-7:00做早餐

7:00-7:30協(xié)助小孩起床、晨讀

7:30-8:30送小孩上學(xué)，買菜

8:30-11:30清潔衛(wèi)生，洗衣服

11:30-12:00做午飯

12:00-12:30午飯，收拾餐具

12:30-14:00午休（督促小孩養(yǎng)成午休習(xí)慣）

14:00-16:00按計(jì)劃分區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清潔

16:00-16:30準(zhǔn)備晚餐

16:30-17:30接小孩回家及督促小孩完成作業(yè)

17:30-18:00做晚餐

18:00-17:30晚餐

19:00-19:30餐具清洗，廚房清潔整理

19:30-20:30安排小孩洗澡，整理學(xué)習(xí)用品，提醒預(yù)習(xí)、閱讀等

20:30-21:00衣服整理、熨燙

21:00-21:30當(dāng)天垃圾清理，門窗、水、電、氣檢查

21:30-22:30洗澡，就寢

說明：以上工作流程應(yīng)根據(jù)雇主家的實(shí)際情況和要求靈活變通

服務(wù)工作計(jì)劃 篇6

xx鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人口計(jì)生委和區(qū)計(jì)生指導(dǎo)站的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)人口計(jì)生委目標(biāo)考核要求和創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)站要求，積極履行宣傳教育、技術(shù)服務(wù)，藥具發(fā)放、人員培訓(xùn)、信息管理和行政服務(wù)等職能，扎實(shí)開展工作，不斷滿足廣大育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求，提升了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。

一、確立宣傳教育首位，營(yíng)造濃烈的人口與計(jì)生宣傳氛圍

首先，加強(qiáng)計(jì)劃生育服務(wù)人員的學(xué)習(xí)。不僅要自己學(xué)習(xí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)、《人口與計(jì)劃生育法》、《江蘇省人口與計(jì)劃生育條例》，而且利用重大節(jié)日、假日、紀(jì)念日、科普宣傳周走上街頭向廣大育齡群眾進(jìn)行宣傳。其次，加強(qiáng)服務(wù)站內(nèi)容的環(huán)境布置，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。站內(nèi)設(shè)有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實(shí)物手冊(cè)及櫥窗、生殖器官解剖模型、知識(shí)性強(qiáng)的宣傳展板、溫馨的宣傳標(biāo)語牌及供各時(shí)期育齡婦女觀看VCD科教片等。三是常年辦好廣播自辦節(jié)目，堅(jiān)持每周一檔，從不間斷；與此同時(shí)，抓好春節(jié)前后專題廣播宣傳。四是堅(jiān)持每季更換宣傳櫥窗。五是定期對(duì)不同時(shí)期的對(duì)象舉辦各類培訓(xùn)班，進(jìn)行廣泛的宣傳教育和知識(shí)

普及活動(dòng)。六是建設(shè)一條婚育新風(fēng)進(jìn)萬家宣傳街；制作固定宣傳標(biāo)語50多條；村村建設(shè)宣傳計(jì)劃生育一條路。全鎮(zhèn)上下營(yíng)造了濃烈的宣傳氛圍，從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與計(jì)劃生育知識(shí)，提高了人口與計(jì)劃生育知識(shí)的知曉率。

二、確立服務(wù)意識(shí)，積極開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)

技術(shù)服務(wù)工作面廣量大，要把這項(xiàng)工作做實(shí)、做好離不開廣大育齡群眾的支持。本站除利用宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳外，還在如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果上做文章。首先，提升計(jì)生服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，明確責(zé)任分工；服務(wù)站環(huán)境做到優(yōu)、潔、美；服務(wù)人員態(tài)度和藹可親。其次，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，服務(wù)技術(shù)人員無論是進(jìn)村隨訪服務(wù)，還是集中開展以生殖道感染綜合防治檢測(cè)為重點(diǎn)的'婦女病普查活動(dòng)，都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累，盡心盡責(zé)地為每一位接受對(duì)象提供力所能及的服務(wù)。尤其是對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有異常情況的和使用避孕節(jié)育措施出現(xiàn)不良反應(yīng)的對(duì)象能及時(shí)做好轉(zhuǎn)診和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作；第三，搞好門診服務(wù)。服務(wù)站對(duì)環(huán)到期的150人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺(tái)帳，并把相關(guān)服務(wù)通知分別送到她們手中；對(duì)環(huán)到期已更換人員54人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上取環(huán)的52人分別建立了相應(yīng)的臺(tái)帳；對(duì)落實(shí)避孕節(jié)育措施一年

以內(nèi)的1358人，分別送了隨訪通知書，并動(dòng)員接受B超隨訪一系列服務(wù)活動(dòng)，受到了育齡群眾的稱贊。

三、扎實(shí)推進(jìn)生殖健康服務(wù)促進(jìn)工程

扎實(shí)搞好隨訪服務(wù)。對(duì)20xx年來有生育節(jié)育現(xiàn)象的育齡婦女，技術(shù)服務(wù)人員上門搞好隨訪；還通知應(yīng)隨訪的人員到計(jì)生服務(wù)站參加B超隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取補(bǔ)救措施。三年來，共隨訪25000多人次，提高了育齡群眾的滿意程度。

扎實(shí)推進(jìn)出生缺陷一級(jí)干預(yù)。對(duì)每年新婚的男女青年進(jìn)行宣傳，利用新婚培訓(xùn)和孕期隨訪，動(dòng)員他們到區(qū)計(jì)生指導(dǎo)站做優(yōu)生檢測(cè)，到服務(wù)站進(jìn)行優(yōu)生咨詢，指導(dǎo)并發(fā)放口服營(yíng)養(yǎng)素。三年中，全鎮(zhèn)口服福施福340多人，參加優(yōu)生檢測(cè)370多人，有效降低了出生缺陷，提高了出生人口素質(zhì)。

扎實(shí)推進(jìn)避孕節(jié)育知情選擇工程。做到個(gè)別輔導(dǎo)避孕節(jié)育知識(shí)和上門隨訪工作相結(jié)合，動(dòng)員有生育現(xiàn)象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務(wù)站知情選擇避孕措施，讓育齡群眾高興而來，滿意而歸。

扎實(shí)推進(jìn)生殖道感染綜合防治工程。針對(duì)技術(shù)服務(wù)人員不足的狀況，與衛(wèi)生院聯(lián)手開展以RTI檢測(cè)為重點(diǎn)的婦

女病普查普治活動(dòng)。三年來共檢測(cè)查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。

扎實(shí)推進(jìn)男性生殖健康工程。利用培訓(xùn)、展板、墻報(bào)、宣傳欄及廣播宣傳男性生殖健康知識(shí)，發(fā)放各種宣傳資料一萬份以上。宣傳面達(dá)到90%以上。

四、扎實(shí)做好避孕藥具管理工作

堅(jiān)持每月發(fā)放避孕藥具和做好每半年一次服用藥具人員的隨訪服務(wù)工作，同時(shí)做好村（居）婦女主任及村衛(wèi)生室醫(yī)生的藥具知識(shí)和管理培訓(xùn)，豐富她們的避孕藥具知識(shí)，提升了藥具管理水平和使用避孕藥具的有效率。

在過去的一年，我鎮(zhèn)在技術(shù)服務(wù)上的成績(jī)是肯定的，與上級(jí)的要求還有一定的差距，我們決心在以后的工作中，以創(chuàng)建世代服務(wù)中心為契機(jī)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，更加努力扎實(shí)工作，做好計(jì)生服務(wù)站的各項(xiàng)工作。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇7

20xx年，衛(wèi)計(jì)委將按照省市縣的部署和要求，做好以下幾個(gè)方面工作。

做好20xx持證企業(yè)退休職工一次性獎(jiǎng)勵(lì)的宣傳動(dòng)員、排查上報(bào)以及相關(guān)企業(yè)主管局計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。繼續(xù)做好農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助和特別扶助工作。

做好20xx年農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助和特別扶助工作，同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位，爭(zhēng)取獎(jiǎng)扶兌現(xiàn)資金。

做好20xx年持證企業(yè)退休職工一次性獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)備工作

繼續(xù)加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作力度。依法開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)工作；依法規(guī)范各醫(yī)療衛(wèi)生單位執(zhí)業(yè)行為。

加快推進(jìn)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量、院感、病歷質(zhì)量、抗菌素合理使用、中醫(yī)科建設(shè)等方面檢查。積極推進(jìn)中醫(yī)科建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)基層中醫(yī)先進(jìn)縣。增加創(chuàng)建省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科1-2家。鼓勵(lì)創(chuàng)辦國(guó)醫(yī)堂1-2個(gè)。95%的'鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開設(shè)中醫(yī)科和中藥房。

強(qiáng)力推進(jìn)國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。強(qiáng)化督促、檢查和協(xié)調(diào)，建立和完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，力爭(zhēng)今年10月底前申請(qǐng)考核驗(yàn)收，年底前達(dá)到國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，確保20xx年通過國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城驗(yàn)收。加大城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治力度，實(shí)現(xiàn)新增農(nóng)村無害化衛(wèi)生戶廁1萬戶的目標(biāo)。

加大重大傳染病的防控工作力度。做好霍亂防治工作。加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，全面落實(shí)各項(xiàng)防制措施；加大督查力度，以確保工作充分落實(shí)。做好手足口病防控工作，加大以學(xué)校為主的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群的防控力度，加強(qiáng)學(xué)校的晨檢及缺課上報(bào)工作，預(yù)防手足口病的暴發(fā)與流行。做好預(yù)防接種證的校驗(yàn)工作。

衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)工作。完善并落實(shí)重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化崗位練兵，有針對(duì)性的開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練,以提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。

加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，提高疾病防控能力。以重大衛(wèi)生節(jié)日為契機(jī)，利用媒體、報(bào)刊、咨詢等多種形式，指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位深入基層開展衛(wèi)生宣傳。加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)以提高全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位疾病防控能力。

進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加大明查暗訪力度。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織中層以上黨員干部赴警示教育基層開展警示教育活動(dòng)。繼續(xù)做好“整治特權(quán)行為”專項(xiàng)治理監(jiān)督檢查工作。開展“廉政文化”創(chuàng)建活動(dòng)。加大案件查處力度。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇8

一、逐步建立“人才引進(jìn)機(jī)制”，對(duì)企業(yè)需要的、缺少的專業(yè)人才按照時(shí)間段提出相應(yīng)的引進(jìn)計(jì)劃，為企業(yè)注入新鮮血液，引入新的思想和理念，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)效率。

二、逐步構(gòu)建人員退出機(jī)制，對(duì)企業(yè)人員隊(duì)伍進(jìn)行整體優(yōu)化，不斷改善人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)，使人力資源管理更好地配合企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司對(duì)下屬各部門提出的要求是：每年按照10%的比例進(jìn)行退出。人員退出機(jī)制可以使員工處于流動(dòng)狀態(tài)，如績(jī)效不佳，就面臨著降職、降薪、調(diào)崗甚至人員退出的危機(jī)，這就使員工建立了危機(jī)感，為實(shí)現(xiàn)高績(jī)效而努力，從而不斷的提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

三、公司質(zhì)管辦堅(jiān)持嚴(yán)格檢查，把檢查工作做細(xì)、做全、做扎實(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)關(guān)閉，確保ISO9000質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，使公司的各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

四、公司繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)提高職工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和素質(zhì)，正確及時(shí)的處理各類突發(fā)事件，努力提高管理和服務(wù)水平，保證各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量。

五、公司繼續(xù)將“兩個(gè)條例”的貫徹、落實(shí)工作做為本學(xué)期的重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行班組工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)定，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保各方面的正常運(yùn)行。

六、高度重視“顧客體驗(yàn)平臺(tái)”的構(gòu)建，此項(xiàng)工作是集團(tuán)“三優(yōu)”（優(yōu)化機(jī)制、優(yōu)化體制、優(yōu)化服務(wù)）工作的重點(diǎn)。多采用便民卡、服務(wù)滿意度調(diào)查等有效的方式了解、溝通賓客，掌握賓客的意見和建議，不斷的改進(jìn)工作細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取更全面、周到的服務(wù)；同時(shí)將確定公司的“服務(wù)理念”和“一站式”服務(wù)的實(shí)際操作、工作流程等問題，各部門將積極協(xié)調(diào)，提高公司的整體服務(wù)水平和形象。

七、賓館

1、做好賓館全體員工的思想教育工作，樹立大家的愛崗敬業(yè)精神，培養(yǎng)一支能完成艱巨任務(wù)的接待骨干隊(duì)伍。加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的培養(yǎng)。

2、完成“兩個(gè)效益”任務(wù)，首抓企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)與理念的建立，即經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)從源頭抓起。⑴ 對(duì)賓館經(jīng)濟(jì)效益起決定作用的是意識(shí)和理念。⑵ 賓館的經(jīng)營(yíng)必須先有能夠接受企業(yè)價(jià)值觀的員工，即必須對(duì)客人親切、友好、尊重，并提供高質(zhì)量酒店服務(wù)。今年將通過各種宣傳培訓(xùn)，使每個(gè)員工在工作中將“賓館處處為您著想”這句話銘記于心。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)賓館來說不是一個(gè)空泛的概念，時(shí)髦的名詞，而應(yīng)體現(xiàn)高層、中層管理人員和員工怎么做。

高層：樹立事業(yè)心，并體現(xiàn)在⑴不斷滿足并超越顧客需求；⑵追求復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)下的可持續(xù)發(fā)展；⑶為賓館、公司、集團(tuán)、員工創(chuàng)造價(jià)值；⑷置身更為開放的市場(chǎng)。

中層：是具體任務(wù)的決策者與執(zhí)行者，⑴善于學(xué)習(xí)，用不滿足現(xiàn)狀；⑵布置工作清晰，員工能夠領(lǐng)會(huì)，并明確怎么工作？如何做？標(biāo)準(zhǔn)是什么？完成時(shí)間。⑶激勵(lì)員工并做出表率，率先垂范。

員工：⑴關(guān)心賓館發(fā)展，與賓館共榮辱；⑵共享發(fā)展實(shí)惠；⑶樹立積極工作價(jià)值觀，樂于奉獻(xiàn)。

4、建立和制訂“人才引進(jìn)機(jī)制”和“退出機(jī)制”。

做好培訓(xùn)工作。制訂20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，抓好懂、會(huì)、愿、能四個(gè)培訓(xùn)步驟；注重培訓(xùn)工作的開展和落實(shí)，力爭(zhēng)培養(yǎng)能夠掌握多崗業(yè)務(wù)技能的“萬能”工作人員，不斷地提升員工的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和賓館的整體服務(wù)水平。

5、實(shí)現(xiàn)賓館商品的增值與開發(fā)。賓館銷售的唯一“商品”是“服務(wù)”，所以要在“商品”的深加工增值上下功夫。賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括下列十項(xiàng)：⑴對(duì)賓客的需求保持敏感，如在客人開口之前，就提供他所需要的服務(wù)。⑵服務(wù)中要開發(fā)速度優(yōu)勢(shì)，如結(jié)算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始終關(guān)注細(xì)節(jié)，如各種提示服務(wù)；客衣服務(wù)等。⑷要添置一流微笑，俗話說》“沒有笑臉莫開店”，微笑是做好服務(wù)的秘訣。⑸要把握服務(wù)火候，服務(wù)是一門藝術(shù)，講究恰到好處。⑹要擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，很多賓館提出了“超值服務(wù)”的口號(hào)，超值服務(wù)的投入成本并不大，收效卻很好。如為過生日的客人贈(zèng)送生日卡、為辦會(huì)單位提供文秘服務(wù)等。⑺要服務(wù)技能嫻熟，員工嫻熟的服務(wù)技能，能使服務(wù)變的賞心悅目，給賓客以美的享受，從而提升服務(wù)的品位與價(jià)值。⑻要提供更多便利。⑼要滿座特殊需求，如特高個(gè)子的賓客入住，就需提供特大號(hào)拖鞋。⑽用賓客的語言講話，就是按賓客所想所期望的方式為其服務(wù)。

6、銷售工作要做好客源分析，抓住主要客源（50%散客，30%會(huì)議）；挖潛社會(huì)市場(chǎng)，⑴與旅行社聯(lián)手，填補(bǔ)暑假空缺；⑵靈活促銷手段，提高開房率，增加吸引力；⑶關(guān)注今年考試人群；⑷在激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下，房?jī)r(jià)要靈活。同時(shí)做好會(huì)議的跟會(huì)服務(wù)，協(xié)調(diào)與客戶關(guān)系和的信息溝通，征詢反饋意見。

7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)規(guī)范化落到實(shí)處，加大衛(wèi)生、服務(wù)檢查力度和獎(jiǎng)罰力度，提高員工的工作責(zé)任心。

8、做好缺編崗位人員的招聘工作和消防、安全許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照審驗(yàn)工作，保證正常的經(jīng)營(yíng)氛圍。

9、做好學(xué)校重要會(huì)議、“五一”黃金周接待工作和暑假工作安排。

10、注重設(shè)施設(shè)備使用與定期保養(yǎng)，特別是電梯機(jī)房、配電房的定期檢查。

11、不斷地完善服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，更換東樓房間地毯、布草、枕芯、辦公電腦；添置投影儀、幕布、吸塵器、少量高檔次餐具及破損餐具；以保證賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

12、關(guān)心職工生活，做好員工福利。

13、為了更便于會(huì)議接待的整體性；便于吃、住的協(xié)調(diào)；便于餐廳服務(wù)的直接管理，提高整體的服務(wù)水平，賓館對(duì)餐廳已進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過緊張的'前期準(zhǔn)備工作，于20xx年3月5日正式營(yíng)業(yè)。

本學(xué)期將逐步完善員工的招聘和培訓(xùn)工作，做好餐廳管理、衛(wèi)生檢查、人員培訓(xùn)等工作，為賓客提供更加周到的服務(wù)，以餐飲服務(wù)為亮點(diǎn)，吸引賓客入住，有效提升賓館的入住率和產(chǎn)值。

八、運(yùn)輸部

1、車隊(duì)做好日常的常規(guī)性工作，規(guī)范運(yùn)行，保證學(xué)校各方面的用車。

2、駕校積極進(jìn)行招生宣傳，做好對(duì)教練員的培訓(xùn)、管理工作，努力提高學(xué)員的訓(xùn)練質(zhì)量和駕駛水平，進(jìn)一步擴(kuò)大駕校的知名度。

3、租賃公司認(rèn)真做好車輛的技術(shù)保養(yǎng)工作，杜絕發(fā)生因車況差而造成的機(jī)械事故；經(jīng)營(yíng)中不斷開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)的水平和經(jīng)濟(jì)效益。

4、修理廠在工作中按ISO9000質(zhì)量管理體系中的要求，嚴(yán)格管理，規(guī)范服務(wù)程序，以顧客為中心，不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量，并以建立更多的合作伙伴，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)（與保險(xiǎn)公司聯(lián)合經(jīng)營(yíng)）。

5、安委會(huì)將繼續(xù)規(guī)范管理工作，認(rèn)真做好承諾服務(wù)的各項(xiàng)工作，為用戶辦理駕駛員執(zhí)照落戶、審驗(yàn)；代辦汽車選購、掛牌、落戶、審驗(yàn)；代買汽車保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)；車輛保養(yǎng)、維修等一條龍服務(wù)。

6、針對(duì)學(xué)校不斷增多的私家車，把車輛清洗業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，以此為突破點(diǎn)，增加修理廠的車輛維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)單位的車輛保險(xiǎn)、落戶、車輛租賃等業(yè)務(wù)，保證運(yùn)輸部的持續(xù)發(fā)展。

7、做好新校區(qū)駕駛員的管理工作，配合學(xué)校不斷完善新校區(qū)的車輛運(yùn)輸，做好西工大至新校區(qū)的交通運(yùn)輸工作，保障新校區(qū)正常的生活、工作秩序。

8、做好車輛的檢查、運(yùn)行等各項(xiàng)安全工作，對(duì)設(shè)備、配置、運(yùn)行中等存在的問題與不足，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡力滿足和改善公司運(yùn)行所必要的條件。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇9

一是服務(wù)流程不斷優(yōu)化。

截至9月底全市二級(jí)以上公立醫(yī)院有9家接入安徽省醫(yī)療便民服務(wù)平臺(tái);建成11個(gè)區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心，形成覆蓋市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)網(wǎng);3家醫(yī)院開通微信和支付寶支付功能;更多患者從中受益，減少了排隊(duì)次數(shù)和等候時(shí)間。

二是規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)療質(zhì)量。

全市所有公立醫(yī)院落實(shí)醫(yī)療服務(wù)綜合監(jiān)管制度，開展處方點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格高、用量大、非治療輔助性等重點(diǎn)藥品監(jiān)控力度，完善藥品重點(diǎn)監(jiān)控預(yù)警管理機(jī)制，促進(jìn)安全合理用藥。在全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推進(jìn)“臨床路徑管理+按病種付費(fèi)”模式，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。截至9月底全市縣級(jí)二級(jí)綜合公立醫(yī)院全部開展臨床路徑工作。

三是緊密型醫(yī)共體助力分級(jí)診療。

按照全市統(tǒng)一部署，目前全市共建立緊密型醫(yī)共體試點(diǎn)11個(gè)，每個(gè)醫(yī)共體牽頭醫(yī)院都分別選擇1-2家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展緊密型試點(diǎn)，要求做到“三聯(lián)、四通、五確保、六不變”。堅(jiān)持醫(yī)?；痤A(yù)算包干機(jī)制;落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制，有序?qū)嵤╇p向轉(zhuǎn)診。開展縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分病種“同病同價(jià)”試點(diǎn)，用價(jià)格機(jī)制倒逼縣級(jí)醫(yī)院將病人向下轉(zhuǎn)診;建立醫(yī)共體內(nèi)利益分配新機(jī)制，用激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)縣級(jí)醫(yī)院將病人向下轉(zhuǎn)診。上半年可補(bǔ)償費(fèi)用占比為89.29%，實(shí)際補(bǔ)償比為78.63%，分別高于省試點(diǎn)縣平均水平0.31個(gè)找總結(jié)點(diǎn)和1.84個(gè)找總結(jié)點(diǎn);縣域外住院人次同比減少12.2%。

四是臨床路徑管理和按病種付費(fèi)規(guī)范醫(yī)療行為。

全市所有二級(jí)以上公立醫(yī)院全部開展了臨床路徑管理工作。綜合醫(yī)院和中醫(yī)醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院類別不同分類實(shí)施，實(shí)施病種不少于100種，三級(jí)醫(yī)院臨床路徑管理完成率占出院總例數(shù)的'30%，二級(jí)醫(yī)院不少于50%。同步推行臨床路徑下的按病種付費(fèi)，上半年，市、縣級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按病種付費(fèi)補(bǔ)償共59207例，占上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)總住院人次的34.9%，按病種付費(fèi)補(bǔ)償支出占上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)總住院補(bǔ)償支出的41.3%。與20xx同期相比，市、縣兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總的按病種付費(fèi)執(zhí)行率同比增長(zhǎng)10.8%。

五是開展處方點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格高、用量大、非治療輔助性等重點(diǎn)藥品監(jiān)控力度，完善藥品重點(diǎn)監(jiān)控預(yù)警管理機(jī)制，促進(jìn)安全合理用藥。

服務(wù)工作計(jì)劃 篇10

社區(qū)護(hù)理宣傳工作是促進(jìn)社區(qū)居民健康，提高全體居民的健康知識(shí)，健康行為形成率的重要措施，是提升社區(qū)品位、提高居民生活質(zhì)量、提高健康文明素質(zhì)的必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈抓緊抓實(shí)的工作內(nèi)容，因此社區(qū)護(hù)理宣傳工作是社區(qū)衛(wèi)生工作的重中之重。制定計(jì)劃如下：

一、目標(biāo)

通過對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及自我保健，群體保健能力，促進(jìn)社區(qū)對(duì)健康的廣泛支持，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。

二、內(nèi)容

（一）通過健康教育宣傳，廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專業(yè)人員、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)各單位、家庭、個(gè)人參與。把健康教育與健康促進(jìn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為社會(huì)活動(dòng)。

（二）下達(dá)健康教育工作計(jì)劃。社區(qū)制訂相應(yīng)計(jì)劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的社區(qū)環(huán)境。

（三）加強(qiáng)社區(qū)健康教育陣地建設(shè)，辦好宣傳窗、黑板報(bào)，確定專業(yè)人員負(fù)責(zé)，定期更換、刊出。鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)單位、家庭積極征訂健康書刊。對(duì)上級(jí)下發(fā)的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

（四）大力開展健康教育專題活動(dòng)。針對(duì)社區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，組織實(shí)施多種形式的`健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。以講座培訓(xùn)為主要形式，輔以電話教育、走訪宣傳，為社區(qū)居民測(cè)量血壓。結(jié)合各個(gè)衛(wèi)生宣傳日，開展社區(qū)常見疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營(yíng)養(yǎng)，居室環(huán)境衛(wèi)生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育。

（五）做好活動(dòng)計(jì)劃書、活動(dòng)記錄、活動(dòng)資料。對(duì)社區(qū)居民制定健康檔案，對(duì)社區(qū)居民要進(jìn)行健康生活指導(dǎo)，引導(dǎo)居民建立科學(xué)、文明、健康的生活方式。通過居民健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率的測(cè)試，對(duì)社區(qū)健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，抓好示范，整體提高。

三、具體安排

一月份：教育重點(diǎn)是合理膳食、安全教育、呼吸道傳染病防治。

二月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護(hù)理。三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。

四月份：結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生月和4.25全國(guó)計(jì)劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識(shí)教育。

五月份：結(jié)合國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日，重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識(shí)教育。

六月份：結(jié)合國(guó)際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護(hù)，遠(yuǎn)離XX等方面的知識(shí)。七月份：通過乘涼晚會(huì)、廣場(chǎng)文藝演出等形式，重點(diǎn)開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識(shí)教育。

八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識(shí)、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。

九月份：結(jié)合全國(guó)愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識(shí)、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結(jié)合全國(guó)防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識(shí)和心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育。十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國(guó)防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。

十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

四、措施

（一）制定居民健康檔案，做好記錄。

（二）定期開展健康知識(shí)講座，推動(dòng)健康教育全面開展。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，提高有效性、針對(duì)性。

（三）定期為社區(qū)居民做健康檢查，測(cè)量體溫及血壓等，在走訪的同時(shí)宣傳健康知識(shí)。

（四）要針對(duì)社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，做好教育評(píng)價(jià)。重點(diǎn)解決影響社區(qū)評(píng)價(jià)的主要環(huán)境和社會(huì)衛(wèi)生問題。創(chuàng)建文明衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。

五、總結(jié)

通過一年的實(shí)施計(jì)劃，通過記錄，發(fā)現(xiàn)不足的問題及時(shí)改正，實(shí)施創(chuàng)新政策，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)健康教育。