醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)1

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應(yīng)中心，其管理水平和工作質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量問題，為此國家衛(wèi)生部專門于20xx年4月頒布消毒供應(yīng)中心的管理，操作和監(jiān)測規(guī)范。就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：

一、合理劃分工作區(qū)域。

分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū)，主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn)，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū)，敷料制作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能，認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念。

二、科學(xué)排班。

供應(yīng)室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》，《手衛(wèi)生規(guī)范》，《職業(yè)防護(hù)制度》，《院感監(jiān)控制度》來進(jìn)行排班的。分為去污班，包裝班，無菌物品發(fā)放班，質(zhì)檢班。每個班都制定了崗位職責(zé)，具體分工具體到某個人。我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)CSSD的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握各班的崗位職責(zé)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。指導(dǎo)消毒員掌握滅菌器的監(jiān)測和滅菌物品質(zhì)量監(jiān)測，尤其是外來器械的管理。

三、完善供應(yīng)室各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。

依據(jù)CSSD的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。每周堅持一次科內(nèi)管理互動，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能練習(xí)，每季度實(shí)行一次安全教育。

四、逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作。

把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān)，對脈動真空滅菌嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測，每周生物監(jiān)測。對環(huán)氧乙烷滅菌做到每鍋物理監(jiān)測，每包化學(xué)監(jiān)測，每天生物監(jiān)測。堅持做到一次性使用無菌物品發(fā)放登記，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家，品名，生產(chǎn)批號，有效期，規(guī)格，數(shù)量，領(lǐng)取科室，領(lǐng)取人，發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔，這也是質(zhì)量追溯的.一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測。

五、建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查。

做好與臨床科室溝通工作，認(rèn)真聽取意見，對工作加以改進(jìn)。及時將臨床對一次性使用無菌物品的質(zhì)量問題傳達(dá)給設(shè)備科和分管領(lǐng)導(dǎo)，以求盡早改善質(zhì)量。

以上大量工作無非只是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品。就目前供應(yīng)室的狀況，如硬件設(shè)施，人力資源都難以達(dá)到以臨床需要為中心，為臨床提供最優(yōu)化的消毒供應(yīng)服務(wù)。這也是我擔(dān)任供應(yīng)室護(hù)士長一年來最憂心重重的地方。

六、20xx年度供應(yīng)室護(hù)理工作計劃：

1、堅持每周科內(nèi)管理互動，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度安全教育。

2、對新員工做到崗前培訓(xùn)，考核合格后單獨(dú)上崗。

3、按三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)做好終末質(zhì)量效果驗(yàn)證和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

4、堅持每月與臨床科室溝通，及時反饋信息給相關(guān)科室或分管領(lǐng)導(dǎo)。

5、在不違反醫(yī)院感控制度的前提下，硬件設(shè)施雖不完善但人力資源(至少固定一名護(hù)工)具備的條件下可以考慮開展下收下送，下收下送中搬運(yùn)工作需要護(hù)工操作，護(hù)士承擔(dān)與病房交接工作。供應(yīng)室在開展任何新項(xiàng)目之前必須評估有沒有具備能力，而非認(rèn)為是提條件，這也是保證工作質(zhì)量的前提。

說了這么多只是我個人的設(shè)想，也是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的。這次二甲復(fù)審供應(yīng)室雖然在理論知識掌握程度和滅菌物品監(jiān)測工作中得到了專家的認(rèn)可，但這只是供應(yīng)室改造的皮毛，離標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，供應(yīng)室要達(dá)到高水平的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。我的發(fā)言完了，最后祝大家在新的一年里身體健康，心想事成!

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)2

今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切以病人為本”的服務(wù)宗旨，產(chǎn)科護(hù)理工作圓滿完成?，F(xiàn)在我將把我今年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識

加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)和三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生培訓(xùn)，落實(shí)常規(guī)護(hù)理和護(hù)理操作規(guī)范。我認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理的新知識，不斷提高自己的專業(yè)知識和管理水平。通過網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)護(hù)理書籍不時學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識。新護(hù)士采用案例培訓(xùn)計劃，通過對新護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)，兩位護(hù)士現(xiàn)在都可以獨(dú)立完成護(hù)理工作。

認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)士在職培訓(xùn)計劃。每月定期進(jìn)行護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作、制度責(zé)任等專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，每季度進(jìn)行兩次初級護(hù)士的理論和操作考試，一次高級護(hù)士和責(zé)任組長的理論和操作考試。每次理論和操作考試后，及時分析錯題，落實(shí)到個人。要求個人自己重做錯題并分析原因，以隨機(jī)抽樣的方式了解護(hù)理人員對錯題的掌握情況，及時評價效果。

二、加強(qiáng)績效管理，提高護(hù)理人員的積極性

根據(jù)護(hù)理部績效分配計劃，協(xié)助護(hù)士長制定本科部護(hù)理績效分配計劃?？剖页闪⒆o(hù)理績效管理小組，每月根據(jù)護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)、獎金項(xiàng)目(照顧科室護(hù)理管理和各項(xiàng)護(hù)理工作)計算護(hù)理績效。大多數(shù)護(hù)士通過民主投票對科室績效計劃表示滿意。

三、是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)施健康教育。每天對危重病人、手術(shù)病人、分娩病人、新病人的護(hù)理工作和健康教育反饋的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，對不落實(shí)或母乳喂養(yǎng)、用藥反饋不良的，立即向責(zé)任組長和護(hù)士提出，要求立即整改。堅持巡視病房，與患者溝通，及時了解護(hù)理實(shí)施情況和患者意見。

根據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)施，加強(qiáng)對基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施的監(jiān)督。堅持出院患者電話隨訪工作，不定期監(jiān)督電話回訪。及時溝通和處理電話回訪的任何意見。協(xié)助護(hù)士長分析原因，對醫(yī)院隨訪中出現(xiàn)的問題及時提出整改措施。每月按時調(diào)查護(hù)士滿意度和護(hù)患溝通率，及時分析存在的問題并制定整改措施，下月評估效果。每周按計劃評估護(hù)理質(zhì)量。

四.未來計劃和目標(biāo)

加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士的.培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，強(qiáng)調(diào)進(jìn)科時組織紀(jì)律的內(nèi)容，加強(qiáng)教師對實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，尤其是護(hù)理文件的書寫，要求護(hù)士在書寫護(hù)理記錄時客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時。護(hù)理記錄不宜提前書寫。

成績只能代表過去。我要面對的是以后繼續(xù)工作。同時要克服自身的缺點(diǎn)和不足，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外塑造形象，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)3

作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，我還是深刻的感受到了這些細(xì)節(jié)，這對我個人的工作還是需要有一定的調(diào)整，在這個過程當(dāng)中應(yīng)該要認(rèn)真對待自己的工作，感激周圍同事對我的幫助，在這樣的環(huán)境下面我真的是非常的充實(shí)，在這一點(diǎn)上面我還是做出了很讀調(diào)整，在這一點(diǎn)上面我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在這方面我應(yīng)該要的一點(diǎn)點(diǎn)的去堅持好，這對我能力的提高也是非常的重要的，對于一年來的工作我也需要總結(jié)一番：

我對自己的工作還是比較有信心的，現(xiàn)在回想起來我還是應(yīng)該要去調(diào)整好自己個人能力，我從來不放過每一次的講座，這對我還是有很大的提高的，這給我的感覺還是很好的，我也是清楚的意識到了這一點(diǎn)，在這個過程當(dāng)中我渴望能夠得到更多的鍛煉，這也是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度，在工作當(dāng)中我也是思考了很多我希望自己能在這方面接觸更多的經(jīng)驗(yàn)，這對我個人能力還是有足夠多的提高的'，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，我現(xiàn)在還是感覺非常的有意義的，在這一點(diǎn)上面我也是維持了一個很好的狀態(tài)的，也學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識，我在這方面還是掌握了很多的知識，希望能夠得到更的認(rèn)可。

除了在醫(yī)護(hù)工作方面，我深刻的體會到了自己分內(nèi)的職責(zé)，堅持以病人為中心，做好自己的本職工作，這給我的感覺確實(shí)也是很好的，是我應(yīng)該要去積累的工作經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上面我還是很有信心的，一切以病人為中心，這給我的感覺還是很不錯的，這一點(diǎn)是我應(yīng)該要去端正好的心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是應(yīng)該要堅持去搞好，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，這對我工作能力也是一個很不錯的鍛煉，對于個人能力而言我還是應(yīng)該去學(xué)習(xí)的，我在過去的一年來進(jìn)入手術(shù)室有很多次的，自己也分析了很多病例，在這個過程當(dāng)中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這對對我還是有很大的的提高的，在這方面我也是感覺非常充實(shí)的，我也一定會讓自己做的更好一點(diǎn)的，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)工作人員。

當(dāng)然我也是深刻的意識到了自己的不足之處，在這方面我確實(shí)還是需要進(jìn)一步去調(diào)整好的，也是我應(yīng)該要去就正好的心態(tài)，我容易在一些事情上面馬虎，這是有問題的，所以我一定要反省好自己，對接下來的工作有清晰的規(guī)劃，希望可以做的更加有信心一點(diǎn)。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)4

又過去了一年的時間，這一年真的是過得挺快的，轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)到了年底了。作為一名護(hù)士長，我今年的工作是比較的繁忙的，既要完成自己的工作，也要監(jiān)督好其它護(hù)士們的工作。但好在今年我們xx科室在我的帶領(lǐng)下很好的完成了全年的工作，也算是沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。很快新一年的工作就要開始了，自己也應(yīng)該要打起精神來去迎接新的一年的到來了。

一、工作方面

今年我們?nèi)剖业淖o(hù)士都很好的完成了自己的工作，在這個過程中也沒有出現(xiàn)很大的差錯。每次發(fā)現(xiàn)她們犯錯之后我都會非常嚴(yán)厲的去批評她們，就是想讓她們記住教訓(xùn)。我自己也是從護(hù)士一步步的走到現(xiàn)在這個護(hù)士長的工作崗位上來的，只有現(xiàn)在多學(xué)了一點(diǎn)東西在將來需要用到的時候才不會后悔自己現(xiàn)在沒有多學(xué)一點(diǎn)，我是真心的希望我們科室的這些護(hù)士都能夠有一個好的工作能力的，雖然我平時對她們是嚴(yán)厲了一點(diǎn)，但我也是希望她們能夠有更多的成長的。

二、個人表現(xiàn)

今年我想我自己的表現(xiàn)也是很不錯的，我在上班的時候都是用一個最佳的狀態(tài)去工作的，雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊，但我們這個職業(yè)不僅僅是要對自己負(fù)責(zé)的，也要對患者及其家屬負(fù)責(zé)，他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫(yī)院，我們也應(yīng)該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊，在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對工作的，正是因?yàn)樽约哼@樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚(yáng)，看到他們出院時候的笑臉我也發(fā)自內(nèi)心的覺得開心，這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。

三、工作計劃

新一年的工作即將開始，自己在這之前也要做好相應(yīng)的計劃，讓自己在新的'一年中能夠有更多的收獲和更大的進(jìn)步。計劃如下：

1.做好新進(jìn)護(hù)士的培訓(xùn)工作。明年根據(jù)我們科室發(fā)展的需要，會招聘幾名新的護(hù)士，作為護(hù)士長我需要做好培訓(xùn)工作，讓她們能夠盡快的上崗工作，能夠獨(dú)立的去完成自己的工作任務(wù)。

2.做好所有護(hù)士的培訓(xùn)工作。護(hù)士想要有更好的能力是需要不斷的學(xué)習(xí)的，為了護(hù)士自身的發(fā)展和病人的需求每一年我們都會組織一次培訓(xùn)，去學(xué)習(xí)一些新的知識和技能，更好的去面對工作當(dāng)中的突發(fā)事件。

我相信我們科室在新的一年是一定會有更好的發(fā)展的。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)5

20xx年全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績。

作為一名醫(yī)院的護(hù)士長，我堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)。

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配值班人員，同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)責(zé)任心。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重病人，把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起重視。

4、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、真誠接待新入院病病人，把病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教。

2、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的`告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

四、公共衛(wèi)生管理

以身作則，合理安排輸機(jī)人員和下鄉(xiāng)人員，保證管轄的區(qū)域的健康檔案真實(shí)、及時地輸入微機(jī)。

五、今后我將努力做好以下幾方面的工作：

1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍；

2、積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作；

3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹。

4、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，病人對護(hù)士的滿意度達(dá)到95%以上。

5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)；

6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標(biāo)地對全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)6

今年，國家衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革。在院長的重視和直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，一切以病人為本”的服務(wù)宗旨，完成了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的全部護(hù)理工作，20xx年上半年完成年度護(hù)理計劃的90%以上?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員的職責(zé)，明確了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士等各種崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，杜絕了病人更換輸液袋、脫針的.不良現(xiàn)象。

2、堅持檢查制度：

請醫(yī)囑班班查檢查，護(hù)士長每周參加一般檢查1-2次，并做好記錄；

護(hù)理操作要求三查七對；

堅持填寫輸液卡，近一年無重大護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真執(zhí)行骨科護(hù)理常規(guī)和顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫各種信息資料登記簿，配備五種手術(shù)處置面板。

4、堅持X度床邊護(hù)理和晨間護(hù)理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅持護(hù)士長手冊的記錄和考核：護(hù)士長手冊應(yīng)在每月5日前報送護(hù)理部考核，并根據(jù)適合本部門的年度計劃、季節(jié)性安排和月度計劃對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并對實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控。要求護(hù)士長對每月工作進(jìn)行總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅持護(hù)士長例會制度：根據(jù)三甲醫(yī)院的要求，每周召開一次護(hù)士長例會，內(nèi)容如下：安排好本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應(yīng)的整改措施，將護(hù)理質(zhì)控檢查情況反饋給護(hù)士長。

3、每月檢查護(hù)理質(zhì)量，及時反饋，不斷提高護(hù)士長的水平，要求大家對護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)劃和總結(jié)。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)參觀，吸收兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓展知識面：5月底，三個病區(qū)的護(hù)士長被派去參加國際護(hù)理新進(jìn)展班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全體護(hù)士匯報。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)貫徹護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中貫徹50句護(hù)士文明用語。

2、分別于6月和11月組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館和萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果(定期或不定期評估)均在95%以上，并針對滿意度調(diào)查中存在的'問題提出整改措施，選擇護(hù)士。

4、科室每月召開一次休假研討會，征求患者意見，滿足患者提出的要求。

5、做好護(hù)士長的工作計劃、崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育和護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R，對新分配的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、在職人員培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、配合醫(yī)務(wù)科，聘請專家授課，傳授骨科、內(nèi)科學(xué)和外科學(xué)知識，以提高專業(yè)知識。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)7

今年在xx醫(yī)院度過了非常快速的一年，從過年開始到現(xiàn)在，我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫(yī)院今年的情況比較緊張，所以我們每一位醫(yī)護(hù)人員都做好了充分的準(zhǔn)備，也帶上了一顆非常堅定的決心不斷往前。一年的時光已經(jīng)結(jié)束了，我作為今年新晉的護(hù)士長，也該為自己的工作做一次總結(jié)了，以下是我今年的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)審批！

一、自我提升，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

我是今年上半年x月份的時候提升為護(hù)士長的。我從事護(hù)理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧，在這八年的時間里，我一直都是比較謹(jǐn)慎的，不論做什么事情，不論對待什么人或者事情，我都不會盲目和沖動，我會冷靜思考，保持一個非常鎮(zhèn)靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進(jìn)步還是很大的，這次也非常榮幸能夠擔(dān)任護(hù)士長一職。在這一年中，我依舊是保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，積極去參與每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，也從身邊的工作當(dāng)中去吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力，展示自我價值，創(chuàng)造更多可能和成績。

二、團(tuán)結(jié)合作，共同努力

在這一次工作的經(jīng)歷當(dāng)中，我認(rèn)識到了一個很重要的事情，那就是我們這個集體的團(tuán)結(jié)與合作。今年整整一年對我們的考驗(yàn)都是很大的，但是我們科室的每一位護(hù)理人員都是保持了很高的激情和責(zé)任感，謹(jǐn)慎細(xì)心的.去做好每一件事情，做好每一份工作。當(dāng)我們意識到了團(tuán)結(jié)的能量時，我們就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情大家一起來想辦法，一起來處理可以更快、更準(zhǔn)的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭，我們更應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，共同努力，去和挑戰(zhàn)做較量，實(shí)現(xiàn)每個人最真實(shí)的價值。

三、改善不足，業(yè)務(wù)提升

我算得上是一個比較較真的人了吧，所以我對這份工作是比較嚴(yán)格的，對同事們也更加的嚴(yán)格了。對于護(hù)理工作的管理，我認(rèn)為自己也是存在著一些缺陷的，首先我在這份工作上可能太嚴(yán)肅了一些，所以有時候同事們對我還是有一些怨言的。這一點(diǎn)我也的確應(yīng)該去反省一下自己。因?yàn)楹芏鄸|西其實(shí)都是需要慢慢去進(jìn)行的，有時候我出擊太猛烈了，反而有些人會受不了，因此這一點(diǎn)是我今后需要改正的。還有一點(diǎn)就是我的表達(dá)能力還是要提升一下，有時候大家說沒有辦法理解我說的話，其實(shí)我也很苦惱，但是我還是會去鍛煉一下自己的溝通能力吧，爭取在來年展示出更好的自己，把這份工作也做到最好！

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)8

回顧歲末年初，icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護(hù)士長這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行，這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：

完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺呼吸機(jī)，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，使得icu的`病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。

建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且icu護(hù)士人員流動較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有XX年icu護(hù)理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)9

20xx年，手術(shù)室按照年初制訂的護(hù)理計劃穩(wěn)步推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了一定的成效。

現(xiàn)小結(jié)如下：

一、開展儀器設(shè)備方面知識培訓(xùn)：

對新引進(jìn)儀器、設(shè)備請廠家工程師進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，手術(shù)室工作人員基本上掌握了新的呼吸機(jī)、超聲刀、新電刀、監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備的使用和保養(yǎng)，在工作中能夠正確使用。

二、加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員安全意識和安全教育：

1、培訓(xùn)了手術(shù)室十大安全目標(biāo)、手術(shù)室的工作制度、消毒隔離制度、查對制度等核心制度，并組織護(hù)士進(jìn)行了相關(guān)知識的考核，對于考試不及格者進(jìn)行了補(bǔ)考，對促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)、掌握、運(yùn)用制度起到了很好的作用。

2、組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了安全自查，對流程、通道、無菌物品管理、消毒隔離、層流運(yùn)行、器械包、儀器設(shè)備、消防設(shè)施、庫房管理、急救藥品和設(shè)施等每一個方面進(jìn)行了徹底排查，尋找、排除安全隱患，保障了器械、物品完好齊備、儀器設(shè)備完好、消防設(shè)施完整、消毒隔離到位。

三、合理地排班，讓人力資源利用率最大化：

科室出臺規(guī)定，在每年的農(nóng)歷臘月、正月、七月份不允許休工休，不休息周休，節(jié)休，這些休假挪到4、5、6、9月休息，以盡可能地讓手術(shù)高峰期間人員不要太緊張，以保證患者的安全。

四、加強(qiáng)對手術(shù)部位標(biāo)識的督查力度，和醫(yī)教科聯(lián)合檢查，督促手術(shù)醫(yī)生對涉及到左右側(cè)、多平面等手術(shù)做好部位標(biāo)識。

五、開展了品管圈活動，對器械包的打包質(zhì)量進(jìn)行干預(yù)，起到了一定效果，打包錯漏率呈現(xiàn)明顯下降趨勢。

六、持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：

為患者提供圍手術(shù)期全程的照護(hù)，通過訪視、盡可能減少患者的`陌生感和恐懼心理，為患者提供舒適的手術(shù)環(huán)境，關(guān)注患者手術(shù)過程的體溫狀況，使用加熱的液體輸注、沖洗，預(yù)防術(shù)中低體溫的發(fā)生；培訓(xùn)護(hù)士體位擺放、體位墊的使用等知識，使患者盡量安全和舒適。

在xx年的工作推進(jìn)中，有一些成效，也存在一些不足：

1、部分護(hù)士學(xué)習(xí)積極性不高，對?？浦R學(xué)習(xí)很被動，學(xué)過就忘，對此現(xiàn)象，科室將對重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，多提問、多考核，并通過交流、談心等方法轉(zhuǎn)變其學(xué)習(xí)態(tài)度，指導(dǎo)其正確的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對于屢教不改者，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

2、科室分層次培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容不能很好地與護(hù)士級別相對應(yīng)，將繼續(xù)探討更適宜的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容。

3、在滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：醫(yī)生反映護(hù)士在工作時間特別是護(hù)士長不在科室時聊天的現(xiàn)象、有玩手機(jī)現(xiàn)象，對于此類問題，護(hù)士長將對連班、夜班加強(qiáng)巡查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格按照獎懲條例進(jìn)行處罰。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)10

今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了XX年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

二、打造科室文化，樹立團(tuán)隊精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會公益活動，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。

三、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試。

從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護(hù)師被評為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。

四、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。

病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)11

20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。20xx年x月x日，我們由原來的老大樓搬遷至新大樓的十二樓，內(nèi)科由原來的兩個科室現(xiàn)在分成了三個科室。經(jīng)過了這一年的工作和學(xué)習(xí)，我呢也有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

我不斷向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，工作方法，學(xué)習(xí)她們的管理機(jī)制，排班方法、工作狀態(tài)，向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補(bǔ)自身的不足。在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動護(hù)士們的積極性。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確保護(hù)理安全

要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知、事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組人員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)。落實(shí)衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù)好；質(zhì)量好；醫(yī)得好；群眾滿意的“三好一滿意”活動。牢固樹立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化服務(wù)流程，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒?wù)，了解患者需求，真正的為患者解決難題，滿足患者需求。

四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

按科室計劃，每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次?？萍寄芘嘤?xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試，做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤、不斷提高書寫質(zhì)量。配合醫(yī)院培訓(xùn)計劃，對低年資護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計劃帶教。

五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。定期對科室人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

六、不足之處和努力方向

工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計劃的編排和工作的.輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實(shí)現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、基礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

下一步工作打算

1、加強(qiáng)?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為我院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作?？傊?，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病患提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)12

在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會!

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況

1、工作量：急診人xx次。參加搶救人xx次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人xx次。出車車xx次。處理突發(fā)事件xx次。

2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護(hù)理綜合滿意度xx。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的'護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時刻調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，到達(dá)人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)13

全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1～2次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月xx日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：xx月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語xx句。

2、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加xx賓館、xx賓館的.禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“xx節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(xx)、二等獎(xx)、三等獎(xx)分別給予了獎勵。

5、xx月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、xx月份至xx月份對今年進(jìn)院的xx名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有xx名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有xx名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。

2、xx月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人xx個，留觀xx個，手術(shù)室開展手術(shù)xx例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文xx篇，其中一篇參加了全國第xx屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有xx篇參加xx地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有xx篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第xx次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

醫(yī)護(hù)人員年度工作總結(jié)14

護(hù)士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護(hù)士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護(hù)士長，我認(rèn)為應(yīng)該做到：

第一、護(hù)士長應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。

2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。

3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦，一個平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得最佳的心理效益。

5、醫(yī)院是一個整體，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。

第二、學(xué)管理、懂管理、與時俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開展工作

1、作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會中去。就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長。其次，建立團(tuán)隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。

2、要與時俱進(jìn)創(chuàng)造性的開展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。

3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯，調(diào)動大家的工作積極性，變“被動護(hù)理為主動護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時也為病人提供了最隹報務(wù)。

總而言之，對于醫(yī)院實(shí)行公開競聘護(hù)士長，我表示擁護(hù)，時代造就人才，能者上，庸者下，如果我沒有競聘上護(hù)士長，我將是一名稱職的護(hù)士，如果競聘上了，那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的支持，我將努力、再努力!

作為一名白衣天使一直是我的人生夢想，而珍貴的四年衛(wèi)校生活已經(jīng)結(jié)束了,馬上走上工作崗位之際，十分激動，感慨十分，現(xiàn)就對本人做個個人鑒定,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,也更是為了看清將來要走的路.

剛進(jìn)衛(wèi)校我首先是我端正學(xué)習(xí)態(tài)度.衛(wèi)校的學(xué)習(xí)不象初中那樣是填鴨式的,而是老師把課講完，然后自己去看，去理解。這個時候自習(xí)能力和自制能力是很重要的。長期自習(xí)以來我知道了要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的,要學(xué)會”方法”,做事情的方法.古人云:”授之以魚不如授之以漁”我來這里的目的就是要學(xué)會”漁”,做什么都勤于思考,遇到不懂的地方能勤于請教.在學(xué)習(xí)時,以”獨(dú)立思考”作為自己的`座右銘,時刻不忘警戒.在學(xué)習(xí)知識這段時間里,我更與老師建立了濃厚的師生情誼.老師們的諄諄教導(dǎo),使我體會了學(xué)習(xí)的樂趣.我與身邊許多同學(xué),也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系,互幫互助,克服難關(guān).

學(xué)習(xí)護(hù)理單有理論是不行的，還要有良好的護(hù)理技術(shù)。所以在上實(shí)踐課的時候我都會爭取機(jī)會多操作幾次，加上衛(wèi)校本來就少學(xué)生可給學(xué)生用的空間可不少。所以我可以再趁放學(xué)時間多練習(xí)一下。在衛(wèi)校的第四年是我們到醫(yī)院實(shí)習(xí)的時間，基本上一年都是呆在醫(yī)院里學(xué)習(xí)。再這里我熟練我的護(hù)理操作技術(shù)，把理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，在帶教老師的指導(dǎo)下用我全副的耐心和愛心護(hù)理病人，使病人得到良好的照顧，早日康復(fù)。

我個人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用.急功近利,喜歡一口氣學(xué)許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學(xué)會,也已經(jīng)搞得自己很疲勞.如今想想,這樣其實(shí)并不好,正所謂,貴在精而不在廣.如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問,不求博但求精,相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識.自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點(diǎn)和問題后,我常常警戒自己,步入社會后也不能一心兩用.

通過四年衛(wèi)校生活,學(xué)到了很多知識,更重要的是掌握了護(hù)理操作技術(shù).思想變成熟了許多,性格更堅毅了.認(rèn)識了許多同學(xué)和老師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì),認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。

醫(yī)護(hù)人員工作總結(jié)范文通用1

在20xx年的工作中，牙防科全體人員在縣衛(wèi)生局和疾控中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在牙防科全體人員的共同努力下，增強(qiáng)了人民群眾對牙病的認(rèn)識，提高了診療水平，為進(jìn)一步開創(chuàng)牙防新局面，奠定的扎實(shí)的基礎(chǔ)，基本完成了年初既定計劃?，F(xiàn)將一年來的如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力

牙防中心作為一個剛剛起步的`科室，離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發(fā)展，疾控中心借助結(jié)核項(xiàng)目的宣傳，通過電視、廣播加大牙防知識的宣傳。

二 、加強(qiáng)對工人和學(xué)生的宣傳

隨著宣傳教育的不斷深入，牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對企業(yè)招工人員免費(fèi)體檢一千多人，而且還和兄弟科室合作，對在校學(xué)生四千多人免費(fèi)體檢，為他們發(fā)放宣傳資料五千多份，提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣牙防中心不僅擴(kuò)大了宣傳，而且也拉近了與牙病患者的距離，為以后牙防工作奠定了基礎(chǔ) 。中國教育

三、加強(qiáng)節(jié)日宣傳

在今年的三八節(jié)、九月二十的愛牙日期間，我們組織牙防人員與電視臺人員一起到小學(xué)舉行義診活動，制作牙病知識專欄新聞。開展免費(fèi)的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識，并通過他們將我們宣傳到其家長中去，起到以點(diǎn)帶面的作用。

醫(yī)護(hù)人員工作總結(jié)范文通用2

20xx年，醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，院感科積極工作，進(jìn)一步健全落實(shí)院感組織網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格管理制度，開展必要的監(jiān)測檢查工作。醫(yī)院各科室有力配合，護(hù)理部切實(shí)抓好科室消毒隔離技術(shù)操作、無菌技術(shù)操作及檢查考核，臨床科室及時認(rèn)真填寫和上報科室院感病例，院感科做好院感病例的監(jiān)測與分析，指導(dǎo)臨床科室控制醫(yī)院感染。通過以上工作，20xx年，我院院感病例共5例，院感率0.9%，全院無醫(yī)院感染暴發(fā)流行，有效將醫(yī)院感染控制在較低水平。

一、健全組織，制定和完善醫(yī)院感染管理規(guī)章制度

今年3月醫(yī)院調(diào)整了院感委員會，健全了院科兩級院感質(zhì)量控制管理體系。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)規(guī)范》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范、規(guī)章，結(jié)合我院實(shí)際情況修訂了我院的醫(yī)院感染管理，傳染病管理制度、職責(zé)、措施、流程等。

二、針對院感薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)院感質(zhì)量控制

進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，制訂了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、產(chǎn)房、檢驗(yàn)科、治療室、急診科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作，防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。

三、根據(jù)傳染病的管理要求，加強(qiáng)傳染病的院感防控

進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點(diǎn)場所的管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)傳染病醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務(wù)人員，加強(qiáng)了傳染病的防治和自身防護(hù)知識的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個人防護(hù)措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作。

四、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調(diào)查

20xx年，全院共出院病人5456人次，其中外科出院xx05次，內(nèi)科出院2596人次，婦產(chǎn)科出院655人次，其中外科感染病例共3例，感染發(fā)生率為0.14%;內(nèi)科醫(yī)院感染病例有1例，感染發(fā)生率為0.038%;婦產(chǎn)科醫(yī)院感染感染有1例，感染發(fā)生率為0.15%;中醫(yī)科、五官科、肛腸科醫(yī)院感染發(fā)生率均為0%。

五、抓好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測工作

為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測，委托縣疾控中心對全院重點(diǎn)科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強(qiáng)對手術(shù)室、產(chǎn)房、護(hù)理部等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。對全院各臨床科室、醫(yī)技科、門診的空氣進(jìn)行了監(jiān)測，合格率達(dá)100%。

六、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理

院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確醫(yī)療廢物管理人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物的`管理并常規(guī)督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起醫(yī)院感染暴發(fā)。重新設(shè)計醫(yī)療廢物回收登記表，利于回收存檔。對我院的醫(yī)療廢物暫存地進(jìn)行了重新選址改建。是的醫(yī)療廢物的管理過程更符合實(shí)際，減少了污染和醫(yī)護(hù)人員受傷害的機(jī)會。

七、強(qiáng)化院感培訓(xùn)及考核

進(jìn)行了四次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員，共118人次，培訓(xùn)內(nèi)容為：①院感基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，②抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、解讀多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南(試行)、③醫(yī)療廢物的處理，④醫(yī)院感染病例的診斷標(biāo)準(zhǔn)、手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，解讀“二乙醫(yī)院”院感有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

通過培訓(xùn)，全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員對醫(yī)院感染的重視。醫(yī)務(wù)人員無菌操作意識得到了增強(qiáng)，爭取人人做到“有菌觀念，無菌操作”。

八、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理

為加強(qiáng)消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理，院感科對其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床科室采樣，到物質(zhì)庫房索證。結(jié)果各證齊全，全部合格。

九、積極參與醫(yī)院建筑設(shè)計

在新建病房樓時，建議使用感應(yīng)性水龍頭、重點(diǎn)科室配備干手紙，院領(lǐng)導(dǎo)同意并已經(jīng)實(shí)施到位，投入使用。此措施大大提高了我院醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生依從性。建議治療室和換藥室的空氣消毒全部采用懸掛式紫外線消毒機(jī)動態(tài)臭氧空氣消毒機(jī)，其中懸掛式紫外線消毒實(shí)施不到位，將進(jìn)一步完善，爭取落實(shí)到各科室。

十、雖然我科做了大量的工作，但是還是存在很多問題：

1.醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量需進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.臨床感染管理小組尚未充分發(fā)揮其作用。

3.感染監(jiān)測結(jié)果應(yīng)定期向臨床科室反饋。

4.部分臨床科室醫(yī)生對院內(nèi)感染重視程度仍不夠，對病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷及病情分析方面存在欠缺，醫(yī)院感染登記表不能及時報送。

5.各臨床科室醫(yī)護(hù)人員無菌觀念、手衛(wèi)生知識仍需加強(qiáng)。

新的一年即將到來，我科將繼續(xù)開展各項(xiàng)工作，并針對本問題，不斷完善和提高。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，爭取“二乙醫(yī)院”順利通過。

醫(yī)護(hù)人員工作總結(jié)范文通用3

醫(yī)院在控制其竭力保障健康教育經(jīng)費(fèi)開支，以其他項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)增長情況下開設(shè)健康教育和控?zé)熥稍兘】到逃涮自O(shè)施，現(xiàn)將我院健康教育工作情況總結(jié)匯報如下：

一、健全組織強(qiáng)化制度

我院將健康教育工作列入醫(yī)院重要議事工程，首先完善院、科、病室三級健康教育網(wǎng)絡(luò)，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，院黨委書記擔(dān)任組長，副院長、紀(jì)委書記等擔(dān)任副組長，各職能科室負(fù)責(zé)人為組織成員成立健康教育科配備健康教育專干、科主任護(hù)士長是科室健康教育負(fù)責(zé)人，科室指定健康教育專干負(fù)責(zé)本科室健康教育工作。醫(yī)院在控制其他項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)增長的情況下，竭力保障健康教育經(jīng)費(fèi)開支，以完善健康教育配套設(shè)施，投入健康教育宣傳陣地和健康教育宣傳資料，制定健康教育計劃和實(shí)施方案、從而保障了醫(yī)院健康教育工作順利開展。

二、完善措施狠抓落實(shí)

(一)醫(yī)院制定了健康教育與健康促進(jìn)工作制度、計劃實(shí)施方案，及獎懲制度。各科室有健康教育、控?zé)煿ぷ饔媱?，并按照計劃?shí)施開展良好，每月健康教育辦公室按照工作計劃到各科室檢查健康教育開展情況，按照獎懲制度進(jìn)行獎罰，進(jìn)行通報。

(二)完善全院各種指引標(biāo)示牌、就診檢查流程、檢查注意事項(xiàng)方便患者就診、醫(yī)院院容院貌和醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌有明顯提升。

(三)醫(yī)院開展各種方式健康教育

1、健康教有宣傳陣地

(1)健康教育宣傳欄：門診健康教育宣傳欄每2月更換一次，合計本6次，各病區(qū)健康教育宣傳欄每季度更換一次。開辟醫(yī)院門診健康教育長廊、主要介紹健康教育知識，心理健康知識，控?zé)熤R，急救常識，安全知識、醫(yī)院設(shè)備、科室、專家簡介，指導(dǎo)患者就診。

(2)門診和住院大廳和各科室均放置健康教育資料架供來院患者免費(fèi)取閱健康教育資料。門診各診室配置健康教育資料架，放置健康教育處方和健康教育資料，培訓(xùn)各科室門診醫(yī)生正確使用健康教育處方，提高就診患者相關(guān)疾病的健康知識。

(3)門診住院大廳電視屏、多媒體等播放健康教育知識。

2、領(lǐng)取和自編健康教育宣傳資料

醫(yī)院領(lǐng)取健康教育手冊和孕婦保健教育手冊讀本25000本，分別發(fā)放到門診、住院社區(qū)居民手中。自編健康教育處方xx種88800張，發(fā)放到門診、住院患者，自編控?zé)熤R宣傳彩頁和腸道傳染病防治知識折頁及印制中國公民素養(yǎng)66條共33000張，分發(fā)至醫(yī)務(wù)人員患者、居民手中。病區(qū)每個月召開公休座談會，和健康教育健康促進(jìn)、控?zé)熁顒訒h，組織患者及家屬參加，學(xué)習(xí)健康教育知識，征求患者及家屬意見，讓住院病人及家屬在提供自身健康知識的同時也改進(jìn)了我們工作中的.不足。要求培訓(xùn)活動有資料、有記錄。并每季度進(jìn)行一次醫(yī)務(wù)人員、病人健康教育測試，測試內(nèi)容包括控?zé)?、專科知識、公民素養(yǎng)知識。醫(yī)務(wù)人員健康教育各項(xiàng)測試知識知曉率均90%以上，住院患者病陪人健康教育各項(xiàng)知識知曉率在80%以上。健康教育辦公室定期召開一次公休座談會發(fā)放健康教育宣傳資料和滿意度調(diào)查表滿意度在97%以上。

3、各病區(qū)編制常見病、多發(fā)病健康教育手冊指導(dǎo)患者健康的生活方式和方法。

(五)開展多種形式醫(yī)院健康教育

1、醫(yī)護(hù)人員健康教育

(1)不斷提高職工健康教育重要性認(rèn)識

醫(yī)院召開多次中層干部會議和職工大會，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在會上強(qiáng)調(diào)醫(yī)院健康教育重要性和必要性，他同醫(yī)療告知和心理護(hù)理一樣，是適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式向以健康為中心轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(由單純治療服務(wù)轉(zhuǎn)向防治結(jié)合的綜合服務(wù))，和諧醫(yī)患關(guān)系。同時健康教育是醫(yī)療服務(wù)的組成部分和有效易行的治療手段。

(2)積極開展醫(yī)護(hù)人員健康教育活動。醫(yī)院職工每年參加衛(wèi)生局組織的繼續(xù)教育，主要學(xué)習(xí)健康教育理論、心理健康教育知識和慢性病相關(guān)知識(有學(xué)分)。

(3)醫(yī)教部、護(hù)理部等近年加大醫(yī)療護(hù)理三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練并取得優(yōu)異成績，開展醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急培訓(xùn)演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對公共突發(fā)事件能力。

2、患者及家屬健康教育

(1)門診設(shè)立健康教育咨詢臺和心理咨詢室對候診患者進(jìn)行口頭健康教育指導(dǎo)和咨詢，介紹醫(yī)院環(huán)境，解答患者提問，發(fā)放健康教育資料。門診候診大廳資料架放置健康教育資料供就診患者免費(fèi)取閱。接診醫(yī)生做隨診健康教育，針對病情指導(dǎo)患者檢查、用藥健康指導(dǎo)或發(fā)放健康教育處方。

(2)20xx年全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以健康教育為中心使住院病人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時還增長了相應(yīng)的健康知識。住院患者及家屬每位住院患者建有一份健康教育評價表和健康評估表，根據(jù)患者健康狀況和疾病進(jìn)行入院病房出院健康教育接診護(hù)士做口頭入院健康教育介紹醫(yī)院制度，讓其熟悉環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員利用查房、治療、護(hù)理時間進(jìn)行病房健康教育指導(dǎo)患者配合各項(xiàng)檢查，介紹檢查、用藥治療注意事項(xiàng)?；颊叱鲈簳r醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)其飲食、鍛煉、用藥復(fù)診等。慢性病或有復(fù)發(fā)傾向的患者出院后，主治醫(yī)師和病人服務(wù)中心電話回訪了解患者身體狀況、繼續(xù)做患者健康教育，并征求患者意見以改進(jìn)工作。

3、大力提高群眾性健康教育宣傳為提高廣大群眾健康生活水平，今年我院共組織醫(yī)務(wù)人員上街開展健康教育宣傳活動14次以上，進(jìn)行義診、測血壓、健康咨詢，開展健康教育講座和健康教育大講堂5次、發(fā)放健康教育資料以提高社區(qū)居民和社會人群健康知識知曉率、健康行為形成率和健康技能掌握率。全年送醫(yī)送藥到基層宣傳10余次，發(fā)放健康教育資料余份。另外醫(yī)院健康體檢、高考體檢等期問發(fā)放健康教有資料上萬余份。以多種形式向群眾宣傳甲型H7N9型流感、手足口病、結(jié)核病、艾滋病等有關(guān)防病知識。慢性病防治知識教育是社區(qū)、社會宣傳教育重點(diǎn)，我院通過發(fā)放健康教育資料和開展健康教育講座進(jìn)行高血壓。糖尿病、心血管等疾病的防治知識教育。

三、控?zé)煿ぷ?/strong>

我院在控?zé)煿ぷ鞣矫娉煽冇葹橥怀?，保持“無煙醫(yī)院”稱號。醫(yī)院成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，形成院、科、室三級控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)，制定控?zé)熡媱?、控?zé)熤贫取⒖責(zé)煷胧?、各科室指，定控?zé)煴O(jiān)督員，進(jìn)行控?zé)熜麄鳌褡?。醫(yī)院在樓梯口、電梯、患者等候處、會議室、辦公室、衛(wèi)生間等張貼醒目禁煙標(biāo)識500余處，宣傳控?zé)煯?00余處，各期健康教宣傳欄都有控?zé)熤R宣傳、醫(yī)務(wù)人員帶頭不吸煙，宣傳勸阻來院人員戒煙，對于煙癮大一時戒不了的人員指引其到吸煙區(qū)。通過近幾年控?zé)熃】到逃蜔o煙醫(yī)院建設(shè)。醫(yī)院吸煙人員和吸煙數(shù)量明顯減少、目前我院幾乎無醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院職工吸煙，少數(shù)初來醫(yī)院人員吸煙。

經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員勸阻都能及時滅掉煙頭，我院健康教育經(jīng)過了積極努力地工作，雖然廣大醫(yī)務(wù)人員對建康教育重要性認(rèn)識不斷提高，健康教育理論水平和健康教育干預(yù)能力不斷增強(qiáng)，健康教育工作取得顯著成效、但我們的工作仍然存在許多不足，還須繼續(xù)努力、完善。做好健康教育工作，為推動醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作為一項(xiàng)重要事業(yè)長抓不懈。為創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”和諧醫(yī)患關(guān)系。促進(jìn)廣大患者及社會人群健康做出醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有貢獻(xiàn)。

醫(yī)護(hù)人員工作總結(jié)范文通用4

一、臨床護(hù)理質(zhì)量

1、每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，落實(shí)率100%。

3、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。

4、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。

5、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，一級護(hù)理合格率95%。

6、護(hù)理記錄做到及時、真實(shí)、準(zhǔn)確。護(hù)理文書書寫合格率95%。

7、為病人提供?？萍膊〗】到逃】到逃采w率100%，知曉率90%。

8、發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施。

9、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。

10、加強(qiáng)安全管理，全年無大的護(hù)理差錯發(fā)生。

二、院感工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。

2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的'要求正確處置醫(yī)療廢物。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。

4、無菌物品合格率100%。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。

6、積極主動接受院感知識培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、每月開展?？浦R培訓(xùn)，護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。

2、每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%。

3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%。

4、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100%。

5、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。

6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。

7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%。

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理。

2、注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。

3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對工作滿意度96%。

4、護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。

5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%。全年無護(hù)理糾紛、投訴。

五、存在的問題

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4、健康宣教亟待加強(qiáng)。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。

醫(yī)護(hù)人員工作總結(jié)范文通用5

新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認(rèn)可。現(xiàn)對本工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定工作開展的良好基礎(chǔ)。

牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)，堅持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。

1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。

3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng);選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。

三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。

1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。

2、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。

四、社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。

2、每月按時超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共xx元。

3、科室爭先進(jìn)，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。

五、不足之處

廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、以患者為中心的`理念，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀?？剖业男姓芾怼⑨t(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實(shí)質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

醫(yī)護(hù)人員工作總結(jié)范文通用6

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活典”。作為醫(yī)院服務(wù)的.第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。

醫(yī)護(hù)人員工作總結(jié)范文通用7

在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的支持下，在科室同志們的配合下，我們工作進(jìn)展得很順利，本人也很有成就感。這表現(xiàn)在以下兩個方面：

其一，以身作則上。

前兩月病員多，護(hù)士少，為了讓同志們少上一個夜班，多一些休息時間，我一直排具體班，和大家同甘共苦，同工同酬。本人一直主張給護(hù)士一些人文關(guān)懷，護(hù)理工作應(yīng)該有張有弛，弦繃得太緊，難免不出差錯。在那個艱苦時期，我很感謝科里的姐妹們，像海云，生病了還堅持上班，像小爽，不舍得請一天假，一個人請假，班就排不開是當(dāng)時的情況，像小菊，家在醫(yī)院，我們工作的姐妹沒少吃小菊送往科室的飯，像李方，很能吃苦的女孩，那些天，小臉蠟黃蠟黃的，直喊累，像我，幾次要累暈，可我依然咬牙堅持，特殊時期，我們得多些擔(dān)待，最艱難的一段，我們終于走過，我感謝大家的風(fēng)雨兼程，謝謝姐妹們真誠的付出。

其二，在為患者服務(wù)方面。

我根據(jù)患者的個體情況，想病人所想，急病人所急，自掏腰包搞小制作，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。為了某一項(xiàng)特殊操作，我跨科室借器材，虛心求教，患者的康復(fù)是我最好的回報。當(dāng)家屬們以最原始的方式感謝我時，那翻遍口袋找出的鈔票，那無法言喻的.感激之情，我對她們說：“心意我心領(lǐng)了，但是錢我不能收，做那些工作是我分內(nèi)之事，不值得你們這樣記掛。大家隨便一些，我只是花了些心思，花了些有限的工本費(fèi)，我個人能夠自理，你們不要放不下，付出和施舍是兩碼事，你們誰也不欠我的，別不好意思?！蔽艺勥@些事，不是給自己表功，而是我想告訴大家：既然我們選擇了護(hù)理這項(xiàng)職業(yè)，我們就得為自己的選擇付出心血，就要干一行愛一行，行行出狀元。

雖然取得了一些成績，可那只代表過去，不代表未來，我今后的打算是：在原有的基礎(chǔ)上，扎扎實(shí)實(shí)開展中醫(yī)非藥物療法，打出我們的品牌和優(yōu)勢，做好中醫(yī)內(nèi)病外治的特色。人無我有，人有我優(yōu)，抓著機(jī)遇，提高中醫(yī)院的競爭能力，更好服務(wù)于患者。

醫(yī)護(hù)人員工作總結(jié)本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院出納制度，堅持原則，嚴(yán)格遵守出納人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好自己的本職工作。作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里通過努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、財務(wù)核對工作

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi)。確保庫存現(xiàn)金的安全。及時收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。根據(jù)出納提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的憑證不付款。審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

二、財務(wù)報銷審核工作

熟悉國家的財政制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律。在財務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作。認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼。每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作

加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理。加強(qiáng)出納檔案管理，規(guī)范出納基礎(chǔ)工作。醫(yī)院出納檔案管理基礎(chǔ)薄弱，加強(qiáng)對出納檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了出納憑證，立卷歸檔。

做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作，保證工資福利按時發(fā)放，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家，對專家服務(wù)方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。完成社保稽核和收費(fèi)年審工作，配合學(xué)院對醫(yī)院財務(wù)收支的審計工作。為社?；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財務(wù)資料，整理財務(wù)制度，出納賬薄、憑證、報表，配合學(xué)院的財務(wù)收支審計。通過財務(wù)室全體人員的共同努力，財務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，財務(wù)室被評為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時本人補(bǔ)評為先進(jìn)個人。

四、存在的問題和建議

由于醫(yī)院無基本賬戶，財務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大，財務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù)，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時提供報表。財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學(xué)習(xí)新出納制度與財務(wù)有關(guān)的其它知識。