第一篇：“舒心病房”創(chuàng)建方案

“舒心病房”創(chuàng)建方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，使“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”，根據(jù)《山東省2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案》的要求和院黨委的指示，在護(hù)理部的支持幫助下，神經(jīng)外科、泌尿外科開展“舒心病房”創(chuàng)建工作，創(chuàng)建工作計(jì)劃如下：

1、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分開展“舒心病房”活動(dòng)的重要性和緊迫性。科內(nèi)成立了以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“舒心病房”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)全科“舒心病房”建設(shè)的方案制定。另外召開全科動(dòng)員大會(huì)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)科室護(hù)士的積極性，增強(qiáng)主動(dòng)參與意識(shí)和支持力度，為下一步創(chuàng)建打好基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)全面培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)理念。對(duì)于護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念”，扎實(shí)的做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，臨床護(hù)士護(hù)理患者實(shí)行責(zé)任包干制，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，確?；A(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，使患者得到實(shí)惠。

加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，系統(tǒng)全面的掌握文件的具體內(nèi)容，制定出詳細(xì)且操作性強(qiáng)的工作流程，在全科護(hù)士中展開培訓(xùn)與考核，增強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)技能。

3、更新服務(wù)流程、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目好臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范要求制定相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確各班崗位職責(zé)，加強(qiáng)法律意識(shí)教育、規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，逐步提高護(hù)士的整體素質(zhì)；簡(jiǎn)化護(hù)理文書的書寫，護(hù)士深入病房，增加床邊照料時(shí)間，試行分組包干制，全方位了解患者。

4、實(shí)施護(hù)士分層次使用。一是建立科內(nèi)機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)，以滿足科內(nèi)病員急增和突發(fā)事件的應(yīng)急調(diào)配使用；二是改進(jìn)排班方式，保證夜班、午班護(hù)理高峰時(shí)間的護(hù)士數(shù)量；三是選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)本組病員的護(hù)理質(zhì)量。

5、調(diào)動(dòng)各方支持、確?；顒?dòng)取得實(shí)效。一是設(shè)置病員意見箱，每個(gè)病員發(fā)放問卷，讓病員自由投放，護(hù)士長(zhǎng)一月一匯總，了解服務(wù)情況和病員反映；二是將分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容上墻公示。

6、簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，促進(jìn)護(hù)士貼近患者。取消不必要的護(hù)理文書書寫，簡(jiǎn)化護(hù)理文書，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，貼近患者，增進(jìn)護(hù)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

7、落實(shí)績(jī)效考核，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格的考核量化打分。以提高護(hù)理人員的積極性，更好的為病人服務(wù)。

組長(zhǎng)選舉方案

我科開展實(shí)行舒心病房以來，護(hù)理分兩組，設(shè)立了責(zé)任護(hù)士組長(zhǎng)兩名?？剖覍?shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，即護(hù)士長(zhǎng)—責(zé)任組長(zhǎng)—護(hù)理組員，組長(zhǎng)通過加強(qiáng)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育，對(duì)患者進(jìn)行全面全程的溝通與服務(wù)，有效改善護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)規(guī)定責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)如下：

一、必須是有一定臨床經(jīng)驗(yàn)，具備護(hù)師及以上資格者。

二、具備較強(qiáng)的?？浦R(shí)和業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本科常見疾病的辯證施護(hù)。

三、全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)檢查本組護(hù)士工作完成情況。每天按要求巡視病房，了解措施落實(shí)的情況及效果。

四、組織本組護(hù)士落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施，包括給藥、觀察、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、康復(fù)、飲食、健康指導(dǎo)等。

五、組織、分配、指導(dǎo)并參與本組危重、技術(shù)難度的或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。

六、傾聽患者的意見和建議，與患者進(jìn)行有效的溝通，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措施，保證護(hù)理質(zhì)量。

七、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作。

八、按照《醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)價(jià)護(hù)理效果。

第二篇：1、創(chuàng)建病房管理制度

創(chuàng)建癌痛規(guī)范化治療示范病房工作管理制度

為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建癌痛規(guī)范化治療示范病房方案的通知精神，進(jìn)一步加強(qiáng)癌痛規(guī)范化治療的整體水平，特制訂廣西腫瘤醫(yī)院化療一科創(chuàng)建癌痛規(guī)范化治療示范病房工作管理制度。

一、科室主任是該項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人，要對(duì)本科室的各種項(xiàng)目按照衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

二、科室要按照衛(wèi)生部癌痛規(guī)范化治療示范病房標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)科室進(jìn)行硬件及人員等各個(gè)方面的配備工作，熟練掌握《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》《處方管理辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》《麻醉藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《精神藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等文件熟練掌握癌痛患者全面疼痛評(píng)估方法熟練掌握各種止痛藥物的特性、使用方法以及不良反應(yīng)的處理方法能夠獨(dú)立開展癌痛患者疼痛評(píng)估和治療工作。熟練掌握腫瘤科、疼痛科護(hù)理技能，掌握疼痛評(píng)分和疼痛護(hù)理操作流程，能協(xié)助醫(yī)師對(duì)患者進(jìn)行癌痛全面評(píng)估和治療。能夠配合醫(yī)師做好癌痛患者治療相關(guān)宣教工作。

三、建立健全醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)制度并做好培訓(xùn)記錄。①建立醫(yī)護(hù)人員定期培訓(xùn)制度。組織腫瘤治療相關(guān)醫(yī)護(hù)人員每年接受一次癌痛規(guī)范化治療培訓(xùn)。②編制醫(yī)護(hù)人員癌痛規(guī)范化治療手冊(cè)。按照癌痛有關(guān)診療規(guī)范要求，印制癌痛規(guī)范化治療醫(yī)師操作手冊(cè)和護(hù)理手冊(cè)，并保證癌痛治療相關(guān)醫(yī)護(hù)人員人手一冊(cè)。

四、建立癌痛動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，癌痛患者入院后，醫(yī)師及護(hù)士在 8 小時(shí)內(nèi)完成對(duì)患者的全面疼痛評(píng)估，并動(dòng)態(tài)評(píng)估疼痛程度、性質(zhì)變化，觀察爆發(fā)性疼痛發(fā)作情況，疼痛減輕或加重相關(guān)因素及不良反應(yīng)等，并予相應(yīng)處理病程記錄應(yīng)體現(xiàn)對(duì)疼痛的評(píng)估和處理，有疼痛護(hù)理單，病床旁有疼痛評(píng)分臉譜圖能夠根據(jù)患者病情變化適時(shí)調(diào)整癌痛治療方案。

五、落實(shí)患者知情同意制度，履行病情告知義務(wù)，尊重患者知情同意的權(quán)利。實(shí)施癌痛規(guī)范化治療前，向患者及其家屬告知開展癌痛治療的目的、風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)、可能發(fā)生的不良反應(yīng)及預(yù)防措施。

六、實(shí)施癌痛個(gè)體化治療，根據(jù)我國(guó)國(guó)家衛(wèi)生部癌癥疼痛診療規(guī)范2011 版指南，準(zhǔn)確評(píng)估患者病情，制定個(gè)體化治療方案，因病施治。

七、建立癌痛規(guī)范化診療流程，建立癌痛患者疼痛評(píng)估和治療流程，合理選擇治療方案。力爭(zhēng)癌痛患者規(guī)范化診療率達(dá) 100。

八、建立疑難復(fù)雜癌痛患者會(huì)診制度，建立會(huì)診機(jī)制，根據(jù)患者病情需要，能夠組織腫瘤科、疼痛科、藥劑科等有關(guān)科室醫(yī)師進(jìn)行會(huì)診，制定適宜的診療方案。

九、建立患者宣教制度。①建立癌痛患者宣教制度。定期舉辦癌痛患者宣教講座每季度至少開展一次、科普培訓(xùn)，發(fā)放患者宣教手冊(cè)，對(duì)患者以及其家屬開展癌痛治療相關(guān)知識(shí)宣教。②設(shè)有創(chuàng)建“癌痛規(guī)范化治療示范病房“活動(dòng)公示、疼痛治療知識(shí)教育宣傳欄，每季度更新宣教內(nèi)容，要求在病人床頭張貼臉譜圖和疼痛評(píng)分尺等，強(qiáng)調(diào)疼痛評(píng)估的重要性，做到及時(shí)、動(dòng)態(tài)評(píng)估?？剖覐堎N有關(guān)宣教活動(dòng)的表格，制定宣教計(jì)劃，定期開展患者教育活動(dòng)。

十、建立癌痛患者隨訪制度，對(duì)接受癌痛規(guī)范化治療的患者進(jìn)行定期隨訪、癌痛評(píng)估并記錄，保障患者得到持續(xù)、合理、有效的癌痛治療。

第三篇：示范病房創(chuàng)建計(jì)劃

示范病房創(chuàng)建計(jì)劃

依據(jù)市衛(wèi)生局及醫(yī)院創(chuàng)建示范病房的考核標(biāo)準(zhǔn)要求，將計(jì)劃分為三個(gè)階段

1、第一階段：動(dòng)員討論階段。組織病房全體醫(yī)護(hù)人員，全面解讀創(chuàng)建示范病房的標(biāo)準(zhǔn)，知曉在我院首次創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)示范病房，并將他設(shè)在本病房的意義所在，讓大家從思想上高度重視起來。要求護(hù)理人員暢所欲言，集思廣益，在傳承以往優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的模式上，創(chuàng)新挖掘本次的特色、亮點(diǎn)。揚(yáng)長(zhǎng)避短，反復(fù)推敲，形成成熟方案。報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，協(xié)調(diào)有關(guān)科室給予工作、物資保障上的支持配合，形成全院圍著病房轉(zhuǎn)，病房圍著病人轉(zhuǎn)，真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人的良好氛圍。在本方案的護(hù)理服務(wù)流程中，體現(xiàn)以人為本，服務(wù)從細(xì)節(jié)抓起，創(chuàng)新開展了“六個(gè)一”溫馨服務(wù)，即一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一張整潔的床鋪、一次詳細(xì)的入院介紹、一張費(fèi)用明細(xì)。在工作中主要做到：a、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、首迎負(fù)責(zé)制；b、實(shí)行掛牌服務(wù)，明確服務(wù)范圍及職責(zé)；c、有護(hù)士護(hù)送病人做各種檢查，協(xié)助病人繳費(fèi)及辦理出入院手續(xù)；d、加強(qiáng)護(hù)患溝通，強(qiáng)調(diào)溝通從心開始；e、通過發(fā)放滿意度調(diào)查表，定期召開病陪人座談會(huì)，主動(dòng)收集和征求病人及家屬在護(hù)理服務(wù)中提出的問題和建議；f、耐心做好出院指導(dǎo)，送上醫(yī)患愛心連心卡，提供健康咨詢熱線，建立隨訪登記，主動(dòng)詢問患者康復(fù)情況，使病人從入院到出院及出院后享受到溫馨周到的護(hù)理服務(wù)。

2、第二階段：全面實(shí)施階段。本階段嚴(yán)格按照計(jì)劃、措施實(shí)施，在繼續(xù)傳承原有成熟先進(jìn)的護(hù)理工作、護(hù)理管理模式的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突出本次的特色亮點(diǎn)。在實(shí)施過程中，充分發(fā)揮基礎(chǔ)護(hù)理、技術(shù)操作、醫(yī)療文書、醫(yī)院感染、消毒隔離這五個(gè)質(zhì)控小組的作用，依據(jù)各小組反饋的情況，對(duì)原方案中存在的薄弱不完善的地方，反復(fù)組織討論修改，逐漸補(bǔ)充完善，使各項(xiàng)工作更加人性化，更加得心應(yīng)手。病人滿意度、家屬滿意度、護(hù)理人員的滿意度逐漸提高。并不斷向護(hù)理部報(bào)告計(jì)劃進(jìn)展情況和效果。

3、第三階段：檢查備驗(yàn)階段。此階段是在示范病房通過方案實(shí)施一段時(shí)間，運(yùn)行良好，效果顯現(xiàn)，誠(chéng)邀分管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院質(zhì)控組、其他病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)，對(duì)好的地方發(fā)揚(yáng)光大，對(duì)不足、缺陷的地方，查找原因，制定整改方案，繼續(xù)推進(jìn)完善各項(xiàng)工作。

第四篇：創(chuàng)建“溫馨病房”總結(jié)

創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”總結(jié)

為了進(jìn)一步規(guī)范我院臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，2012，我院全面開展了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”活動(dòng)，內(nèi)三科全體護(hù)理人員熱烈響應(yīng)，積極投身于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以飽滿的熱情參加到爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”的活動(dòng)中?，F(xiàn)將我們創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)總結(jié)如下：

一、思想方面：

召開全科護(hù)理人員動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)方案，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，共同探討創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”計(jì)劃。在原有科室文化建設(shè)基礎(chǔ)上制定了“認(rèn)真細(xì)致為每一位患者服務(wù)”的科訓(xùn)、溫馨服務(wù)承諾及溫馨服務(wù)具體措施和要求。

二、病房管理方面：

1、護(hù)理人員各班實(shí)行彈性工作制，及時(shí)合理調(diào)整人力，適應(yīng)患者的需要。病區(qū)設(shè)立醫(yī)護(hù)人員一覽表，內(nèi)容有醫(yī)護(hù)人員像片、名字、職稱等，每間病房?jī)?nèi)設(shè)有愛心形狀的責(zé)任護(hù)士牌，內(nèi)容有責(zé)任護(hù)士的像片及名字，每張床位的床頭都標(biāo)有其主管醫(yī)生的名字，促進(jìn)醫(yī)患間的熟悉，提高患者及家屬對(duì)本科室服務(wù)的信任度，深受患者及家屬的歡迎，是患者及家屬最喜歡觀賞的一個(gè)版面。

2、病區(qū)環(huán)境優(yōu)美，病室布局人性化，使用的物品合理放置。病房、洗手間光線適宜，各類標(biāo)識(shí)完善，提供相應(yīng)的、安全的、有效的防護(hù)措施。

3、各類急救物品、設(shè)施、設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械處于完好備用狀態(tài)。定期組織護(hù)理人員進(jìn)行本科急救儀器的操作及理論培訓(xùn)。

4、工作人員生活區(qū)配備合理，各室清潔、整齊，工作環(huán)境優(yōu)化。

三、溫馨護(hù)理服務(wù)實(shí)施方面：

1、規(guī)范護(hù)理人員的儀表、行為、語言：

⑴、要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守護(hù)士的禮儀規(guī)范，統(tǒng)一著裝； ⑵、入室先敲門，做到“四輕”；

⑶、態(tài)度誠(chéng)懇親切、耐心，實(shí)行首次接待負(fù)責(zé)制；

⑷、同事之間互相尊重、關(guān)愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有和諧的人文環(huán)境。

2、提供熱忱、主動(dòng)、周到的服務(wù)，入院接待患者遵循“五五法”原則，護(hù)

理工作做到“二到位”、“三聲”、“四有”、“五清楚”。

3、舉辦健康知識(shí)講座：根據(jù)本科室的病種特點(diǎn)，制定詳細(xì)的健康知識(shí)教育資料發(fā)放給患者及家屬以作指導(dǎo)，每月堅(jiān)持召集患者及家屬進(jìn)行一次集中宣教，即舉辦健康知識(shí)講座，分別有《肺結(jié)核知識(shí)講座》、《病毒性肝炎知識(shí)講座》、《手足口病知識(shí)講座》、《傳染病預(yù)防知識(shí)講座》、《藥物性肝炎知識(shí)講座》等等，主講人員由科內(nèi)護(hù)理人員承擔(dān)，實(shí)行新老搭配，即每次講座由一名資深?？谱o(hù)理人員配一名年輕護(hù)理人員。講座內(nèi)容涉及到疾病相關(guān)知識(shí)、治療、護(hù)理、飲食、預(yù)防保健、健康促進(jìn)等方面。每場(chǎng)講座，氣氛熱烈，護(hù)患互動(dòng)，有問有答?；颊呒凹覍俦硎局髦v護(hù)理人員的授課生動(dòng)形象、語言通俗易懂，知識(shí)講座的內(nèi)容也正是大家心里最關(guān)心、最希望得到解決的問題。同時(shí)，也給科里的護(hù)理人員提供了一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，年輕護(hù)理人員有了資深護(hù)理人員的傳、幫、帶，健康教育的能力都有了很大的提高。

4、患者床頭設(shè)立溫馨小貼士，內(nèi)容涉及服藥、抽血、檢查、安全、飲食等方面的注意事項(xiàng)，適時(shí)的提醒患者，提高了患者的依從性。

5、為患者及家屬提供便民措施：科室配備輪椅、氣墊床等；配備開水器，24小時(shí)提供熱水；免費(fèi)提供書面健康教育資料；主動(dòng)提供幫助，解決困難。

6、建立出院患者回訪制度：患者出院時(shí)主動(dòng)告知科室咨詢電話，出院一周以后以電話的形式對(duì)患者進(jìn)行問候隨訪，通過電話隨訪了解患者的情況，有針對(duì)性的進(jìn)行健康教育，幫助患者解決出院后關(guān)于飲食、活動(dòng)、康復(fù)、復(fù)查等盲區(qū)問題，適時(shí)的引導(dǎo)就醫(yī)，提高了患者出院后的安全性。出院隨訪常令患者感動(dòng)萬分。同時(shí)，護(hù)理人員的溝通能力也得到了很大的進(jìn)步。

7、加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體水平：嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心工作制度；定期組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涉及?？萍跋嚓P(guān)人文知識(shí)，豐富護(hù)理人員內(nèi)涵，以便更好的為患者提供服務(wù)，滿足患者需要。

8、在實(shí)施過程中不斷調(diào)整創(chuàng)建“溫馨病房”的各項(xiàng)措施落實(shí)，使它與日常護(hù)理工作不沖突，慢慢變成護(hù)理常規(guī)，并且及時(shí)總結(jié)、整改，注意表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。

在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理“溫馨病房”的活動(dòng)過程中，護(hù)理人員的整體形象、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、健康教育的能力都得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，病區(qū)的工作更加有序，患者得到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)和更多的健康教育機(jī)會(huì)，患者的滿意度提高了一個(gè)檔次，同時(shí)也讓全體護(hù)理人員享受到了收獲的喜悅。但是“溫馨病房”的建設(shè) 2

與我科的計(jì)劃還有一段差距，存在不足之處，需要不斷的改進(jìn)和完善：

1、目前現(xiàn)有的條件，在物質(zhì)上讓病人感到溫馨受到一定的限制，因此盡量在服務(wù)上，感情上給患者支持，以彌補(bǔ)物質(zhì)條件的不足。

2、在創(chuàng)建“溫馨病房”過程中，還有些考慮不成熟的地方，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)發(fā)展的過程，借鑒其他科室或其他服務(wù)行業(yè)已經(jīng)有的超前的服務(wù)理念和服務(wù)規(guī)范，在執(zhí)行中不斷完善。

3、年輕護(hù)士多，專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平有待提高，溝通與交流技巧需進(jìn)一步加強(qiáng)，要加大培訓(xùn)力度及深度，使我們的專業(yè)水平和服務(wù)理念不斷完善，更好的為患者服務(wù)。

2012年12月

第五篇：2021年創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市工作總結(jié)

2021年創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市工作總結(jié)

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2021年創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市工作總結(jié)

根據(jù)《縣人民政府辦公室___<縣__年放心舒心消費(fèi)城市實(shí)施方案>___》文件內(nèi)容及要求，我局制定了《縣交通運(yùn)輸__關(guān)于創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市的實(shí)施方案》，更具方案內(nèi)容，現(xiàn)將我單位__年上半年工作開展情況總結(jié)如下:

一、明確工作目標(biāo)及職責(zé)

為把創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市工作落到實(shí)處，按照《縣交通運(yùn)輸__關(guān)于創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市的實(shí)施方案》，我局成立了“放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。按照政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督的原則，積極推進(jìn)“放心消費(fèi)城市”創(chuàng)建活動(dòng)。

二、主要工作情況

一是加強(qiáng)對(duì)寄遞物流的監(jiān)管工作。

上半年，我單位聯(lián)合縣公安局、縣安監(jiān)局、縣經(jīng)信局、縣郵政局等部門成立危爆品寄遞物流安全檢查督察組，對(duì)全縣寄遞物流(快遞公司)進(jìn)行了全面的安全大檢查。檢查內(nèi)容包括寄遞物流___個(gè)___%落實(shí)情況、禁寄物品落實(shí)情況、消防設(shè)備配置及使用情況、長(zhǎng)期客戶快遞服務(wù)協(xié)議簽訂情況、監(jiān)控設(shè)備配置及使用情況、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢情況等。

二是全面排查縣鄉(xiāng)道路的安全隱患情況。

為確保汛期道路安全，我單位對(duì)重要路段進(jìn)行了安全排查，并制定整改方案，確保汛期道路安全暢通。

三是完善公共交通基礎(chǔ)設(shè)施。

完成了___個(gè)村級(jí)招呼站、___個(gè)農(nóng)村客運(yùn)站的前期工作;優(yōu)化公交線路，提高公交線路的覆蓋面和公交車的承乘載，方便旅客出行;積極協(xié)調(diào)寬窄巷子到古城的班線直通車;擬從現(xiàn)有合法的車輛中發(fā)展縣內(nèi)旅游一日游直通車。

四是深入開展打非治違工作。

為進(jìn)一步優(yōu)化我縣環(huán)境，樹立國(guó)際旅游勝地的旅游形象，營(yíng)造安全、暢通、有序、文明的道路客運(yùn)環(huán)境，規(guī)范好客運(yùn)市場(chǎng)秩序，我縣成立了打擊非法運(yùn)輸___。截止__月底出動(dòng)執(zhí)法人員___人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛___輛次，開展懸掛彩燈涉嫌非法營(yíng)運(yùn)夜間執(zhí)法行動(dòng)___期(每期___天)，深入客運(yùn)企業(yè)檢查源頭安全工作___次(每次全覆蓋轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)企業(yè));查處縣內(nèi)非法營(yíng)運(yùn)車輛___輛;查處旅游包車客運(yùn)日行程超___公里未配雙駕___起;查處___方向非法營(yíng)運(yùn)車輛___輛;查處未取得危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的車輛___輛等。

我單位將繼續(xù)深入推進(jìn)放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作，確保我縣順利創(chuàng)建。

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