第一篇：年度員工滿意度調(diào)查問卷之分析報(bào)告[精選]

年度員工滿意度調(diào)研分析報(bào)告

一、調(diào)查情況簡介

1、調(diào)查目的

為了更好的了解我酒店員工的真實(shí)想法，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標(biāo)，由行政人事部組織開展了此次員工滿意度調(diào)查。

2、調(diào)查時間

2013年12月18日截止。

3、調(diào)查對象及方式

本次滿意度調(diào)查對象為公司全體員工。采取各部門自己提交《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個人進(jìn)行解答后回收的方式。

4、問卷提交情況

本次調(diào)查依據(jù)星河酒店12月份員工人數(shù)，共提交有效問卷 份，客房部和藝術(shù)團(tuán)提交的是文字格式。

二、調(diào)查具體情況分析 1.現(xiàn)階段在店員工司齡

分析：公司現(xiàn)階段，33%的員工三個月以下，20%的員工3個月—1年，27%的員工1—3年，20%的員工3年以上，未滿一年的員工占據(jù)的比例較大，說明公司的流動性還是比較大的，可塑性還是比較強(qiáng)。

建議：

1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來的工作斷層。

2、您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？

分析：有86%的員工接受或參加過公司組織的培訓(xùn)，并且感到滿意。這說明適當(dāng)開展培訓(xùn)有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有14%的員工沒有參加過新員工培訓(xùn)，可以對這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。建議：

1、針對基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識、技能和素質(zhì)開展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技能、管理知識、銷售技巧、現(xiàn)場視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書活動等）。

3、您對目前的薪酬滿意嗎？

分析：有超過半數(shù)的員工對于薪資待遇感到不滿意和很不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競爭力，這可能會導(dǎo)致員工對待工作態(tài)度的熱情降低和流動性增大。建議：

1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。

2、考慮根據(jù)CPI指數(shù)適當(dāng)普調(diào)員工工資。

3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。

4、對員工餐廳的意見和建議：

1、改善出品質(zhì)量，出品葷素、清淡搭配不合理，盡量不要用雞蛋、雞肉腸充當(dāng)葷菜；

2、建議考慮調(diào)整早餐、夜宵出品品種；

3、建議提高湯菜出品質(zhì)量，盡量不要讓人看著像洗碗水；

4、在用餐區(qū)增設(shè)飲水機(jī)、報(bào)欄等。

5對員工宿舍的意見和建議：

1、設(shè)立員工宿舍意見箱；

2、及時處理保修問題；

3、滅鼠；

4、宿舍范圍wifi、寬帶上網(wǎng)、配電視機(jī)。

三、總結(jié)

綜上分析，初步了解了員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對這些調(diào)查結(jié)果，管理部門應(yīng)及時制定相關(guān)措施，對于員工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)支持，例如宿舍管理工作，我們應(yīng)該做到更好；對于員工認(rèn)可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際酌情改善。員工認(rèn)為需要最快解決的事情：

1、專業(yè)技能培訓(xùn)；

2、福利和培訓(xùn)不完善；

3、監(jiān)督體制。

第二篇：員工滿意度調(diào)查問卷之分析報(bào)告

員工滿意度調(diào)研分析報(bào)告

一、調(diào)查情況簡介

1、調(diào)查目的

為了更好的了解我司員工的真實(shí)想法，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標(biāo)，由行政人事部組織開展了此次員工滿意度調(diào)查。

2、調(diào)查時間

2015年12月25日截止。

3、調(diào)查對象及方式

滿意度調(diào)查對象為公司全體員工。采取各部門自己提交《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個人進(jìn)行解答后回收的方式。

4、問卷提交情況

本次調(diào)查依據(jù)公司12個月份員工人數(shù)，共提交有效問卷480份。

二、調(diào)查具體情況分析 1.現(xiàn)階段在員工司齡

分析：公司現(xiàn)階段，33%的員工三個月以下，20%的員工3個月—1年，27%的員工1—3年，20%的員工3年以上，未滿一年的員工占據(jù)的比例較大，說明公司的流動性還是比較大的，可塑性還是比較強(qiáng)。

建議：

1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來的工作斷層。

2、您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？

分析：有86%的員工接受或參加過公司組織的培訓(xùn)，并且感到滿意。這說明適當(dāng)開展培訓(xùn)有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有14%的員工沒有參加過新員工培訓(xùn)，可以對這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。建議：

1、針對基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識、技能和素質(zhì)開展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技能、管理知識、銷售技巧、現(xiàn)場視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書活動等）。

3、您對目前的薪酬滿意嗎？

分析：有超過半數(shù)的員工對于薪資待遇感到不滿意和很不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競爭力，這可能會導(dǎo)致員工對待工作態(tài)度的熱情降低和流動性增大。建議：

1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。

2、考慮根據(jù)CPI指數(shù)適當(dāng)普調(diào)員工工資。

3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。

4、對員工餐廳的意見和建議：

1、改善出品質(zhì)量，出品葷素、清淡搭配不合理，盡量不要用雞蛋、雞肉腸充當(dāng)葷菜；

2、建議考慮調(diào)整早餐、夜宵出品品種；

3、建議提高湯菜出品質(zhì)量，盡量不要讓人看著像洗碗水；

4、在用餐區(qū)增設(shè)飲水機(jī)、報(bào)欄等。

5對員工宿舍的意見和建議：

1、設(shè)立員工宿舍意見箱；

2、及時處理保修問題；

3、滅鼠；

4、宿舍范圍wifi、寬帶上網(wǎng)、配電視機(jī)。

三、總結(jié)

綜上分析，初步了解了員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對這些調(diào)查結(jié)果，管理部門應(yīng)及時制定相關(guān)措施，對于員工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)支持，例如宿舍管理工作，我們應(yīng)該做到更好；對于員工認(rèn)可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際酌情改善。員工認(rèn)為需要最快解決的事情：

1、專業(yè)技能培訓(xùn)；

2、福利和培訓(xùn)不完善；

3、監(jiān)督體制。本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查問卷》171份，實(shí)際回收153 份，有效答卷為153份，有效問卷率為90%。

注：5分－非常同意或滿意；4分－比較同意或滿意；3分－一般同意或滿意；2分－比較不同意或不滿意；1分－非常不同意或不滿意。據(jù)圖分析可知，2013員工對公司的滿意程度約為80%，大部分員工對公司較有認(rèn)同感。在今后，公司要根據(jù)員工需求，不斷為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升公司整體實(shí)力，提高員工滿意度，用心留住、用心培養(yǎng)優(yōu)秀員工，建設(shè)一支忠誠度高的實(shí)力型員工隊(duì)伍。

六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析（每題總分765分）★ A、企業(yè)文化

1、員工對企業(yè)文化了解并認(rèn)同：546分，占總分71.4%。

2、員工對公司文化理念與實(shí)際感受一致性情況：531分，占總分的69.4%。

3、公司安排的業(yè)余生活豐富多彩，有益健康：490分，占總分64.1%。

分析及計(jì)劃：2013年，公司繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，努力打造企業(yè)特色化文化。2013年公司通過開展多樣化的企業(yè)文化活動，如打乒乓球、斗地主等等小競賽，得到了廣大員工的積極參與，取得了一定成績。在此次的調(diào)查中，50%以上的員工提出公司應(yīng)增加員工的業(yè)余活動，豐富員工的業(yè)余生活，讓大家有更多的機(jī)會互相學(xué)習(xí)，互相協(xié)作，更好的提升自己，增強(qiáng)公司的軟實(shí)力 B、管理環(huán)境

4、員工對公司目前的管理秩序很好，管理制度健全的評價： 555分，占總分72.5%。

5、員工對公司員工工作效率非常高的評價： 523分，占總分66.4%。

6、員工對公司管理流程很明確，職責(zé)分明的評價： 583分，占總分的76.2%。

7、員工認(rèn)為對自己的崗位職責(zé)了解情況： 629分，占總分的82.2%。

8、員工認(rèn)為取得成績時，上司和公司予以贊賞和鼓勵的情況： 555分，占總分的72.5%。

9、員工

對當(dāng)你犯錯誤時，上司和公司總是對你給予鼓勵并積極指導(dǎo)的評價： 555分，占總分的72.5%。

10、員工對公司的招聘程序的評價： 606分，占總分的 79.2%。

分析及計(jì)劃：通過員工對公司管理環(huán)境評價情況分析，公司已基本建立起一個有效且運(yùn)行良好的管理體系，且管理體系得到了大部分員工的認(rèn)可。在管理過程中，員工對于自己的崗位職責(zé)也有很清晰的了解，從而體現(xiàn)了管理秩序穩(wěn)定性。但是，在此次的調(diào)查中，部分反映了員工的責(zé)任意識和工作態(tài)度等方面有些薄弱，公司也需要不斷地增強(qiáng)部門和課室的責(zé)任意識。而作為公司管理人員，更應(yīng)該清楚地看到在管理制度的執(zhí)行力方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理制度的明確性有待進(jìn)一步規(guī)范。只有不斷優(yōu)化管理環(huán)境，公司才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)管理制度的規(guī)范化建設(shè)。

11、員工對公司和上司在工作上給予指導(dǎo)的評價：671分，占總分的87.7%。

12、員工經(jīng)歷和能力與現(xiàn)在的職位正合適的情況：605分，占總分的79.1%。

13、員工工作態(tài)度積極進(jìn)?。?05，占總分的79.1%。

14、認(rèn)為公平、及時、恰當(dāng)?shù)募钣欣谔岣邌T工的工作熱情：640分，占總分的83.7%。

15、公司良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和不斷的參加培訓(xùn)有利于提高員工的工作熱情：667分，占總分的87.2%。

16、員工對績效考評從任務(wù)完成情況、工作過程、工作態(tài)度等方面考核的評價：648分，占總分的84.7%。

17、員工每次都認(rèn)真看待考核結(jié)果，并努力完善自己的工作：541分，占總分的70.7%。

18、員工認(rèn)為只有與薪資水平掛鉤才會注重考核結(jié)果：543分，占總分的71.0%。

19、進(jìn)入公司后，你的工作崗位有過變動，對變動后的崗位非常滿意：497分，占總分的65.0%。20（1）、在工作中會遇到或多或少的困難，員工認(rèn)為這是公司的相關(guān)培訓(xùn)沒有到位：485分，占總分的63.4%。（2）、在工作中會遇到或多或少的困難，你認(rèn)為這是公司對于職責(zé)的劃分不夠明確：492分，占總分的64.3%。

（3）在工作中會遇到或多或少的困難，你認(rèn)為這是所學(xué)非所用：500分，占總分的65.4%。

分析及計(jì)劃：在員工心目中，良好的工作環(huán)境對其具有極大的影響。上述關(guān)于工作環(huán)境的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，員工對公司的工作環(huán)境基本表示滿意，他們的表現(xiàn)是主動進(jìn)取的工作態(tài)度，認(rèn)真對待每次績效考核結(jié)果，積極對待崗位變動。在此次的調(diào)查中顯示，我公司的員工也較具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，大家對師傅表示了很真切的謝意，“師傅對我?guī)椭艽?，教會了我整個工作流程”，有員工這樣寫道。當(dāng)然，在工作環(huán)境方面，員工還提出了經(jīng)常缺少物品不能及時不缺、環(huán)境太封閉等等問題。后期公司要繼續(xù)優(yōu)化員工工作環(huán)境，不僅要提供良好的硬件設(shè)施，而且要提供良好的發(fā)展空間，不斷創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機(jī)會，使員工工作熱情不消退，工作業(yè)績更上一層樓。

第三篇：員工滿意度調(diào)查問卷之分析報(bào)告

員工滿意度調(diào)研分析報(bào)告

一、調(diào)查情況簡介

1、調(diào)查目的

為了更好的了解AAE大中華區(qū)的客觀現(xiàn)狀和員工的真實(shí)想法，從專業(yè)角度幫助企業(yè)診斷組織管理工作中的不足之處，對目前管理進(jìn)行全面審核，吸取合理化建議，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標(biāo)，由綜合管理部組織開展了此次員工滿意度調(diào)查。

2、調(diào)查時間

2011年2月24日截止。

3、調(diào)查對象及方式

本次滿意度調(diào)查對象為公司全體員工。采取按部門下發(fā)《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個人進(jìn)行解答后回收的方式。

4、問卷下發(fā)及回收情況

本次調(diào)查依據(jù)AAE大中華區(qū)2月份員工人數(shù)，共下發(fā)問卷85份，回收有效問卷80份，回收率94%。

二、調(diào)查具體情況分析

1.您在公司的工作年限?22%35%未滿一年1-2年2-4年19%4年以上24%

分析：公司現(xiàn)階段，35%的員工未滿一年，24%的員工1-2年，19%的員工2-4年，22%的員

工4年以上，未滿一年的員工占據(jù)的比例較大，說明公司的流動性還是比較大的，可塑性還是比較強(qiáng)。

建議：

1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來的工作斷層。

2.您認(rèn)為公司的未來前景如何?30%55%會更好和以前差不多會變差4%說不清楚11%

分析：對于公司前景預(yù)測，約占55%的人認(rèn)為前景會更好，大部分員工對未來充滿信心。建議：

1、通過目前員工溝通平臺（QQ平臺、員工座談、上門拜訪等）進(jìn)行溝通，讓員工及時了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展?fàn)顩r。

3.您認(rèn)為公司目前明顯的競爭優(yōu)勢是什么?14%24%人才優(yōu)勢18%管理優(yōu)勢文化優(yōu)勢成本優(yōu)勢沒有優(yōu)勢26%18%

分析：從上述圖表中可以看出，所有的優(yōu)勢都很平均，員工認(rèn)為公司沒有很明顯的突出優(yōu)勢，公司還需更加努力，讓員工感受到公司優(yōu)勢在哪里！

建議：

1、建立和完善了各項(xiàng)規(guī)范及管理制度，在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價體系的建立與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高競爭優(yōu)勢。

4.您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是:1%11%3%11%缺乏大批骨干人才梯隊(duì)員工未來預(yù)期不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)不明確高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠其他74%

分析：有超過74%的員工對于公司未來發(fā)展的預(yù)期不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)。

這正反應(yīng)了公司目前的情況，缺少凝聚力，制約了公司的發(fā)展。

建議：

1、要繼續(xù)加強(qiáng)對公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的培訓(xùn)，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標(biāo)制定個人發(fā)展目標(biāo)，保證公司戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。

5.您認(rèn)為現(xiàn)在的工作時間安排及考勤制度是否合理？8%0%14%很合理 較合理一般較不合理44%很不合理34%

分析：有34%的員工對工作時間和考勤制度認(rèn)為較合理，還有44%對工作時間和考勤制度的合理性感覺一般，說明制度本身可能還有缺陷需要進(jìn)一步完善。

建議：

1、加強(qiáng)日?？记诠芾?，辦公室6S管理、職業(yè)規(guī)范管理等多方面措施，提升員工的時間觀念。

6.您到公司后接受過公司組織的培訓(xùn)嗎？滿意或有用嗎？36%47%有，滿意 有，不滿意或無用 沒有17%

分析：有47%的員工接受或參加過公司組織的培訓(xùn)，并且感到滿意。這說明適當(dāng)開展培訓(xùn)有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有36%的員工沒有參加過培訓(xùn)，可以對這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。

建議：

1、針對基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識、技能和素質(zhì)開展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技能、管理知識、銷售技巧、現(xiàn)場視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書活動等）。

7.您對您目前的薪資待遇滿意嗎？1%8%13%很滿意 較滿意 一般 27%較不滿意 不滿意51%

分析：有超過半數(shù)的員工對于薪資待遇感到一般和不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競爭力，這可能會導(dǎo)致員工對待工作態(tài)度的熱情降低和流動性增大。

建議：

1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。

2、考慮根據(jù)CPI指數(shù)適當(dāng)普調(diào)員工工資。

3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。

8.您對公司的企業(yè)文化持何態(tài)度？1%1%3%很滿意 34%較滿意 一般 較不滿意 不滿意61%

分析：有61%對企業(yè)文化持一般態(tài)度，說明還有很多員工對公司的企業(yè)文化還不太了解。公司有需要在企業(yè)文化方面多做宣傳。

建議：

1、持續(xù)進(jìn)行公司企業(yè)文化的培訓(xùn)和團(tuán)體活動，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。

9.您覺得公司的工作環(huán)境如何？3%0%15% 很好 較好 41%一般 較差 很差41%

分析：超過一半的員工認(rèn)為工作環(huán)境很好，還有41%和3%的員工認(rèn)為一般及較差，這部分員工覺得室內(nèi)太悶，需要多通風(fēng)。

建議：

1、改善員工工作環(huán)境，如（購買一些綠化植物，既可以改善工作環(huán)境，又可以凈化空氣）并改建員工用餐區(qū)域，增加一些共同設(shè)備（飲水機(jī)、茶點(diǎn)、報(bào)欄等）。

10.您覺得公司在衛(wèi)生與安全方面成效如何？0%0%23%18%很好 較好 一般 較差 很差59%

分析：所有的員工都對公司的衛(wèi)生和安全方面持有好評，其中18%的員工覺得非常完善，說明公司對員工的辦公環(huán)境和安全設(shè)施方面還是非常重視的。

建議：

1、適當(dāng)增加保潔用品費(fèi)用，定期購買一些清洗用品，改善辦公區(qū)域整潔。

2、采取個人責(zé)任制對自己的辦公區(qū)域進(jìn)行定期整理。

11.你認(rèn)為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會保險）是否完善，若不完善，還需進(jìn)行哪方面的改善？16%18%完善 不完善 改善

分析：有66%的員工認(rèn)為公司在員工福利政策方面做的不夠完善，讓員工感覺不到公司的

66%

關(guān)懷。

建議：

1、可以對滿一年以上的員工每年進(jìn)行健康1次體檢或購買意外保險。這是給員工的福利，也是公司對員工健康的重視。

2、超過五年以上的員工可以增加帶薪假期天數(shù)（1-2天）。

12.您對公司的規(guī)章制度了解程度如何？4%0%16%很了解 基本了解 不太了解 完全不了解80%

分析：只有4%的員工對公司的規(guī)章制度不太了解，占比很小。公司絕大多數(shù)員工對公司的規(guī)章制度還是了解的。

建議：

1、對公司頒布的新制度進(jìn)行宣導(dǎo)并通過員工溝通平臺及時了解員工執(zhí)行度。

13.在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？15%24%經(jīng)常 一般 21%偶爾 說不清40%

分析：有40%的員工對于行駛建議權(quán)感到一般，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮到這個問題，讓員工打開話匣子，集思廣益，能更好的完成工作。

建議：增設(shè)總經(jīng)理（公共）信箱，對有建設(shè)性意見的員工進(jìn)行物質(zhì)獎勵，提升員工參與企業(yè)發(fā)展、決策的積極性。

14.您認(rèn)為公司的管理制度是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行 ？1%9%29%是 基本上是 不是 不知道61%

分析：大多數(shù)員工都認(rèn)為公司的管理制度能嚴(yán)格執(zhí)行，但還是有部分員工認(rèn)為不能。說明公司在有些制度執(zhí)行上還有些欠缺。

建議：

1、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，滿足市場規(guī)劃和內(nèi)部運(yùn)作的需求，實(shí)施管控改善項(xiàng)目，理順工作職能和關(guān)系，提升各部門流程和工作效率，保障經(jīng)營管理正常有序、規(guī)范高效。

15.您對自己的工作職責(zé)是否明確？3%是.不是97%

分析：大多數(shù)員工都明確自己的工作職責(zé)，只有3%的員工不清楚，說明在入職時人事和部門領(lǐng)導(dǎo)對于員工的工作內(nèi)容介紹的還是很明確的。

建議：

1、完善各部門職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

16.您對您目前的工作量的看法是？17%9%1%非常多　很多 29%剛好 太少 可協(xié)調(diào)44%

分析：圖表顯示，44%的員工覺得目前的工作量是剛好的能接受的；三分之一的員工覺得工作量很多，其中包括9%的員工覺得非常多，所以有相當(dāng)一部的分的員工覺得自己的工作量太大，應(yīng)該適當(dāng)?shù)臏p少工作量，更能提高工作的質(zhì)量

建議：

1、保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現(xiàn)混日子的工作態(tài)度，避免影響其他積極工作員工的工作士氣。

17.您認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性如何？6%5%14%很有挑戰(zhàn)性 較有挑戰(zhàn)性 一般 較無挑戰(zhàn)性 31%44%無挑戰(zhàn)性

分析：44%的員工認(rèn)為工作的挑戰(zhàn)性一般，31%的員工認(rèn)為較有挑戰(zhàn)性。說明工作對員工的挑戰(zhàn)性還是不夠多。可以讓員工接觸更多的事物。

建議：

1、部門經(jīng)理加強(qiáng)對部門員工的崗位培訓(xùn)，采取部門內(nèi)部崗位輪換，調(diào)動員工積極性。

18.你認(rèn)為是否有必要對公司的中層經(jīng)理進(jìn)行管理知識培訓(xùn)？24%有 沒有76%

分析：有76%的員工認(rèn)為公司有必要對中層經(jīng)理進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，說明員工對于中層領(lǐng)導(dǎo)在管理方面還有所欠缺，增加這方面的培訓(xùn)，有利于提高公司的管理水平。

建議：

1、定期召開開展部門中層管理者例會，就工作中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場討論、現(xiàn)場解決。

19.如果是技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，并且需要個人出資，你最大的承受能力是多少？100元內(nèi) 36%36%500元內(nèi) 1000元內(nèi) 如果該項(xiàng)培訓(xùn)對自己很重要，還可以承擔(dān)更多4%24%

分析：少出錢又能學(xué)到更多適合自己的技能是大多數(shù)員工的選擇，但也有很多員工認(rèn)為錢不是問題，只要能學(xué)到對自己有用的東西就行。

建議：

1、鼓勵員工報(bào)考一些從業(yè)資格證書，給予一定比例報(bào)銷，提升員工及管理者的專業(yè)技能。

20.除了薪酬外，您最看重？5%22%提高自己能力的機(jī)會 好的工作環(huán)境 和諧的人際關(guān)系 工作的成就感12%61%

分析：超過半數(shù)以上的員工除了薪資之外更看中的是能提高自己能力的機(jī)會。公司可以根據(jù)情況，讓員工接觸更多方面的工作，讓員工在工作中能力不斷得到提高。

建議：

1、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

21.您認(rèn)為自己在工作上是否得到了充分發(fā)揮？4%3%23%20%已盡我所能 未能完全發(fā)揮?沒感覺 對我的能力有些埋沒 沒有讓我施展的機(jī)會

分析：有一半的員工認(rèn)為自己在工作中未能得到完全發(fā)揮。說明公司在員工工作方面，沒能提供太多讓員工自主發(fā)揮才能的機(jī)會，缺少創(chuàng)新精神。

建議：

1、部門經(jīng)理在一些工作讓下屬采取工作責(zé)任制，提升員工的積極性。

22.您認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？11%50%33%有 說不準(zhǔn) 沒有56%

分析：超過一半的員工認(rèn)為說不準(zhǔn)在公司工作有沒有發(fā)展前途，說明公司沒有讓員工感到歸屬感，這樣會減少員工的工作熱情，進(jìn)而影響公司發(fā)展。

建議：

1、定期開展員工關(guān)系溝通，就員工的工作、生活問題及時解決，增強(qiáng)員工歸屬感。

23.您認(rèn)為目前最大的問題是？37%沒有提高自己能力的機(jī)會 工作環(huán)境較差 50%人際關(guān)系不太和諧 工作沒有的成就感6%7%

分析：半數(shù)的員工認(rèn)為沒有提高自己能力的機(jī)會，37%的員工認(rèn)為共組沒有成就感。公司應(yīng)給員工提供更多方面的工作機(jī)會，讓員工在工作中得到提高增加成就感。

建議：

1、讓員工參與到部門決策、項(xiàng)目籌備中，提供展現(xiàn)自己才能的舞臺。同時，對一些崗位采取內(nèi)部招聘，能者居之。

24.您認(rèn)為目前的工作？6%很合適，并且有信心、有能力作好 32%52%是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺不是我理想的工作，但我能夠作好不太適合，希望換一個崗位10%

分析：半數(shù)以上的員工認(rèn)為自己目前的工作很適合自己，并且有信心、有能力把工作做好。這說明公司在選擇什么人做什么工作時考慮的還是比較周到。

建議：

1、立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

25.您的職業(yè)傾向？34%42%希望在目前這個方向一直干下去 希望換一個方向沒有想過 根據(jù)環(huán)境的變化可以變化10%14%

分析：有14%的員工沒有對未來的職業(yè)規(guī)劃，絕大多數(shù)員工考慮過自己的職業(yè)傾向，希望公司可以考慮不同員工的職業(yè)選擇提供相應(yīng)的崗位，使員工可以更好的得到發(fā)展。建議：崗位輪換或見習(xí)，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)發(fā)展。

26.您在工作中遇到困難，上司和同事能夠提供有利的支持和協(xié)助嗎？3%0%總是 46%51%有時 很少 從不

分析：所有員工都能得到上級領(lǐng)導(dǎo)或同事的支持與幫助，但是仍有3%的員工得到的幫助比他們預(yù)計(jì)的要少，總體來講公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)和和睦性氛圍還是比較濃的。建議：加強(qiáng)對部門員工的關(guān)心力度，在工作上給予支持和幫助。

27.您是否有機(jī)會向上級領(lǐng)導(dǎo)暢談你的感受與看法？10%10%總是 經(jīng)常 5%42%偶爾 極少 幾乎沒有33%

分析：根據(jù)調(diào)查經(jīng)常和偶爾和上級領(lǐng)導(dǎo)暢談自己的感受與看法的員工占據(jù)多數(shù)，說明和公司領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道還是比較暢通的。

建議：

1、組織有效溝通培訓(xùn)，協(xié)助20%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。

28.你對哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望？13%17%48%直接上級?主管經(jīng)理 總經(jīng)理 總裁22%

分析：近半數(shù)的員工對自己的直接領(lǐng)導(dǎo)寄予希望，希望領(lǐng)導(dǎo)們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺到公司的人性化。建議：

1、通過有效溝通，及時表達(dá)對員工工作的認(rèn)可或建議，鼓勵員工努力工作。

29.您認(rèn)為公司提供的整體環(huán)境有利于留住優(yōu)秀人才嗎？9%3%22%非常贊同 同意 還可以 不同意 強(qiáng)烈反對22%44%

分析：大多數(shù)員工認(rèn)為公司提供的整體環(huán)境還是不錯的，有利于留住優(yōu)秀人才。但是光靠環(huán)境優(yōu)勢留住人才是不夠的，公司應(yīng)全面考慮留住和吸引人才的方法。

建議

1、在做好員工溝通的同時，做好相關(guān)制度及薪資福利、企業(yè)文化等方面的提升，塑造公司整體環(huán)境。

30、與您之前任職的其他公司相比，總體來說，您如何評價AAE？

員工對AAE的評價：

1、工作環(huán)境、氛圍好；

2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下屬；

3、人際關(guān)系較好；

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不強(qiáng)；

5、人員配置上欠缺；

6、輕管理，重業(yè)務(wù)；

7、管理混亂、上級下達(dá)給下級的做法和制度不具體，沒有人來監(jiān)督、制度空談；

31、您認(rèn)為目前公司存在哪些問題？其中最迫切需要解決的三件事情是什么？

員工認(rèn)為需要最快解決的事情：

1、專業(yè)技能培訓(xùn)；

2、福利和培訓(xùn)不完善；

3、監(jiān)督體制；

4、人員配備。

32、對公司高層管理人員，您最想對他們個人說點(diǎn)什么（包括建議、期望、批評甚至怒吼等）？

1、員工表示，希望高層管理人員能多了解一線員工的的需求、了解公司業(yè)務(wù)的需求，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。更有員工提出應(yīng)深入了解員工內(nèi)在，而不是不看表面、了解一線員工，注重人才，提高員工福利。

三、總結(jié)

綜上分析，初步了解了AAE員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對這些調(diào)查結(jié)果，管理部門應(yīng)及時制定相關(guān)措施，對于員工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)，做到更好；對于員工認(rèn)可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際酌情改善。希望通過本次調(diào)查在了解員工的真實(shí)想法的同時，為公司的發(fā)展帶來相應(yīng)改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛圍。

綜合管理部

第四篇：員工滿意度調(diào)查問卷及分析

泰明輝首次員工滿意度調(diào)查報(bào)告

2014年7月5日

調(diào)查情況概述

為進(jìn)一步了解員工對公司管理現(xiàn)狀的認(rèn)識和評價，了解員工隊(duì)伍的狀態(tài)和士氣，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時改善，提升管理水平，促進(jìn)公司持續(xù)快速發(fā)展，我們因此組織了員工滿意度狀況調(diào)查。

1、調(diào)查時間： 2014年7月3日----2014年7月5日

2、員工參與情況

參與本次滿意度調(diào)查的員工共有100人，各部門參與情況如下所示：

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，生產(chǎn)部的參與度最高，共有70人參與，占總?cè)藬?shù)的％；從員工反饋的意見與建議來看，很多員工都能認(rèn)真對待本次調(diào)查，而且能將自己的真實(shí)想法如實(shí)寫出。問卷結(jié)果分析

此次發(fā)放問卷79份，參與人員有57人，收回問卷57份，有效問卷為57份，占公司總?cè)藬?shù)的72.15%，調(diào)查結(jié)果基本可信。

您對目前自己本崗位的工資待遇滿意嗎（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意 結(jié)果分析：80%的員工選擇了C和D大部分的員工認(rèn)為自己的工資處于一般水平您對公司的工作環(huán)境感到（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意 結(jié)果分析：員工對公司的工作環(huán)境感到不滿意以上的人數(shù)占了60%，而感到滿意的只占30%多。

您對目前所居住的宿舍環(huán)境滿意嗎（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意

結(jié)果分析：員工對我們的宿舍居住環(huán)境滿意的人數(shù)占90%，感覺不滿意以下的只占10%，這個數(shù)據(jù)

應(yīng)該是比較高的，同時建議公司保持現(xiàn)有的較好的住宿條件，為員工創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，從而獲得更高的工作效率

您對食堂的飯菜口味和價格滿意（）

A.都很滿意B、口味、價格都挺滿意，但服務(wù)態(tài)度不太好

C、口味滿意，價格貴了點(diǎn)D、都不滿意

結(jié)果分析：這調(diào)查結(jié)果顯示全公司只有7個人對食堂的飯菜口味和價格比較滿意，剩下的都是選的C 和D這個結(jié)果應(yīng)該要引起公司的特別重視。通過我們的訪談，得知員工一直認(rèn)為公司的飯菜口味較差，在公司吃飯就因?yàn)楣靖浇鼪]有飯店.對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和未來的發(fā)展遠(yuǎn)景了解嗎？

A、很清楚B、有一些了解，但大部分不知道C、完全不知

結(jié)果分析：這個結(jié)果顯示參與調(diào)查的人有80%選了B 選A和C的各占了10%

對目前實(shí)行的績效考核和獎金分配持什么態(tài)度？

A、都很支持B、績效考核支持，獎金分配不合理C、都不支持

結(jié)果分析：這個結(jié)果顯示有70%的人選了B 有30%的人選了A 人事部建議增加考核和獎金分配的透

明度

對車間班、組長、主管的領(lǐng)導(dǎo)管理方式滿意嗎？

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意

結(jié)果分析：有80%的人選了A和B 有20%的人選了C和D

對公司組織過的各類文體活動感覺怎么樣？

A、感覺很好B、感覺不錯，但次數(shù)太少 C、不好，浪費(fèi)時

結(jié)果分析 有85%的人選擇了B人事部建議公司定期舉行聚會和安排員工一起去旅游

總體分析

總體員工工作滿意度描述性分析

我們從問卷的結(jié)果可以看出：員工對公司滿意度一般 對福利和公司飯?zhí)玫囊庖娺€是比較大的，多數(shù)人認(rèn)為公司的薪酬和飯?zhí)蔑埐速|(zhì)量不夠理想，這是企業(yè)需要注意的地方。薪酬問題容易導(dǎo)致員工工作積極性差、優(yōu)秀員工流失、公司處于低效率和懈怠工作狀態(tài)等

問卷到此結(jié)束，請檢查一下是否有漏答之處。感謝您對此次調(diào)查的熱心支持！

第五篇：員工滿意度調(diào)查問卷2014

同事們： 2014利德堡員工滿意度調(diào)查問卷

你們好，為了解各位員工對公司的滿意程度，以完善公司各項(xiàng)管理，現(xiàn)特進(jìn)行2014滿意度不記名調(diào)查。

本調(diào)查表僅供人力資源部統(tǒng)計(jì)、分析之用，填寫調(diào)查問卷人員的上司無權(quán)查看，請你無須顧慮，請認(rèn)真，詳實(shí)的填寫此表。謝謝你的配合！

說明：1、2、3、4、第一至第十部分，請直接在相關(guān)選項(xiàng)打“√”。本問卷所有選擇題均為單選題，多選無效。請根據(jù)你的實(shí)際情況獨(dú)立作答，避免討論與抄襲，以免影響調(diào)查結(jié)果的客觀性，真實(shí)性。每人限答一份問卷。

第一部分基本信息

1.性別A.男B.女

2.年齡A.20歲以下B.20~30歲C.31~40歲D.41~50歲E.50歲以上

3.在本公司工作的時間A.6個月以下B.6個月~1年C.1年~3年D.4年~10年

4.本人的最高學(xué)歷（第一學(xué)歷）A.初中B.中專/高中C.?？艱.本科E.其他

第二部分調(diào)查內(nèi)容

（一）薪酬福利

1.對您的工資待遇是否感到滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

2.您對本公司的工資分配方案是否滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

3.您對公司報(bào)酬、獎勵的公平性是否滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

4.對您的收入與本地區(qū)同行業(yè)其它企業(yè)相比感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

5.您對當(dāng)前員工的福利待遇是否感到滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

6.您對假期制度和假期安排是否感到滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

（二）精神和物質(zhì)回報(bào)

7.您在工作中是否感到有樂趣？

A．時時有B．偶爾有C．不確定D．沒有E．肯定沒有

8.您是否感到工作有成就感？

A．肯定有B．有時有C．不確定D．沒有E．肯定沒有

9.您對公司的獎懲制度是否滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

——1/4——Maggie2012

10.您是否感到被公司尊重與關(guān)懷？

A．肯定有B．有時有C．不確定D．沒有E．肯定沒有

（三）工作環(huán)境

11.對您的工作條件感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

12.您對工作中的安全性感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

13.對您的工作環(huán)境感到舒適嗎？

A．非常舒適B．基本舒適C．不確定D．不舒適E．極度不舒適

（四）工作匹配和培訓(xùn)

14.對您的工作崗位感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

15.對您的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否了解？

A．非常了解B．基本了解C．不確定D．不了解E．沒有任何認(rèn)知

16.對您的能力與崗位符合程度滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

17.對您崗位職責(zé)是否滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

18.您的晉升機(jī)會多嗎？

A非常多B．有些C．不確定D．可能有E．根本沒有

19.您經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎？

A．經(jīng)常B．偶爾C．不確定D．基本不參加E．從不參加

20.您的專業(yè)知識和社會知識在不斷進(jìn)步嗎？

A．非常大的進(jìn)步B．基本有進(jìn)步C．不確定D．沒有進(jìn)步E．極度缺乏F.補(bǔ)充意見

（五）人員任用

21.您對公司領(lǐng)導(dǎo)干部的考核、選拔、任用程序滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

22.您對公司員工的升、降、流動機(jī)制是否滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

（六）管理機(jī)制

23.您對公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

24.您對公司內(nèi)部投訴的處理感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

25.您認(rèn)為公司作息時間的規(guī)定是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不確定D．不合理E．極度不合理

26.您認(rèn)為公司的加班制度是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不確定D．不合理E．極度不合理

27.您認(rèn)為公司的請假制度是否合理？

A．非常合理B．基本合理C．不確定D．不合理E．極度不合理

28.您對你的直接上級感到滿意嗎？

29.您對公司的制度建設(shè)的完善性和合理性感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

30.您對了解公司各種管理制度和文件的渠道感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

31.您對公司各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施效果感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

（七）企業(yè)文化

32.您對公司有認(rèn)同感及歸屬感嗎？

A．非常強(qiáng)B．基本有C．不確定D．基本沒有E．完全沒有

33.您對公司宗旨及管理方針看法如何？

A．非常好B．其本認(rèn)同C．不確定D．不認(rèn)同E．極不認(rèn)同

34.您對公司文體、娛樂活動的安排感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

35.您對公司提倡的企業(yè)精神與價值觀的看法如何？

A．非常好B．其本認(rèn)同C．不確定D．不認(rèn)同E．極不認(rèn)同

36.員工生日及節(jié)假日時，您對公司的慰問工作感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

37.您對企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來展望有信心嗎？

A．非常有信心B．基本有信心C．不確定D．懷疑E．很悲觀

（八）工作方法、作風(fēng)

38.您對自己及周圍同事的工作質(zhì)量是否滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

39.對您和周圍同事的工作責(zé)任感及主動性滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

40.對您的直接上級感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

41.您與同事之間的溝通與交流狀況如何？

A．非常暢順有效B．基本暢順有效C．不確定D．難溝通E．極度難溝通

42.您對同事之間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

43.您覺得目前公司員工的士氣與心態(tài)是：

A．非常高昂，心態(tài)非常好B．基本高昂，心態(tài)一般C．不確定D．不好E．極度不好

44.您認(rèn)為公司的團(tuán)隊(duì)精神如何？

A．非常強(qiáng)B．基本可以C．不確定D．不強(qiáng)E．非常差

45.您覺得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)如何？

A．非常好B．基本可以C．不確定D．不好E．極度不好

46.您對您個人的工作能力表現(xiàn)感到滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

（九）后勤服務(wù)

47.您對公司內(nèi)部宣傳工作感到滿意嗎？

48.您對宿舍條件、管理工作是否感到滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

49.您對食堂供餐、衛(wèi)生和環(huán)境是否感到滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

50.您對公司公共衛(wèi)生條件和環(huán)境是否感到滿意？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

（十）產(chǎn)品質(zhì)量

51.您對公司產(chǎn)品的質(zhì)量覺得滿意嗎？A.非常滿意B.基本滿意C.不確定D.不滿意E.非常不滿意.52.您對公司的質(zhì)量管理體系了解嗎？

A．非常了解B．基本了解C．不確定D．不了解E．沒有任何認(rèn)知

53.您對公司推行的質(zhì)量管理體系滿意嗎？

A．非常滿意B．基本滿意C．不確定D．不滿意E．極度不滿意

（十一）個人愿望表述

54.我希望盡快得到的培訓(xùn)是：

55.我最想為公司提出的一個建議是：

56.我最想為部門提出的一個建議是：

57.今年內(nèi)，我最希望達(dá)到的一個工作目標(biāo)是：

58.今年內(nèi)，我最希望實(shí)現(xiàn)的一個生活愿望是：

59.在我了解的同事中，我認(rèn)為工作最出色的同事是誰，并說明原因：（請列舉至少兩位）

60.您的其它意見及建議：

1)2)

3)

4)