第一篇：2014年度員工滿意度調(diào)查分析報告

2014年員工滿意度調(diào)查報告

一、調(diào)查分析的目的：

為了完善公司的各項工作，提高員工滿意度，營造一個令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。

二、調(diào)查時間：

2014年12月25日——1月5日

三、調(diào)查范圍：

云南呈達冷凍食品物流有限公司全體員工

四、調(diào)查方式：

向全體員工下發(fā)了《員工滿意度調(diào)查問卷》以隨意記名的方式進行員工滿意度調(diào)查。

五、總體調(diào)查情況：

公司目前職工84人,其中裝卸工人數(shù)共24人，本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查問卷》60份，占員工人數(shù)比率的71%，各部門、各職級平均取樣，本次問卷共收回25份，回收率占42%，有效答卷為25份，合計25人參加公司員工滿意度調(diào)查。卷中答題共28題，問答題共4題,具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。

六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析（因所有答案均為多選，所以占比合計可能出現(xiàn)高于100%）：

（一）公司基本情況：

（1）公司現(xiàn)在工作環(huán)境：認為很滿意的占24%，覺得還可以的占44%，覺得很不滿意的占32%，很不滿意的占0%。

（2）公司提供的整體環(huán)境是否可以留住人才：非常贊同的占0%，同意的占12%，還可以的占52%，不同意的占32%，強烈反對的占

0.4%。

（3）公司的人際關(guān)系：認為很好的占0.8%，比較融洽的占56%，認為較差的占28%，認為很差的占0.4%人，0.4%的員工覺得一般。

（4）對公司制訂的決策或制度是否合理情況：贊同的占20%，不贊同的占16%，覺得沒有實質(zhì)意義的占24%，其中自評贊同50%—90%的占40%。

（5）獎懲制度：對公司的獎懲制度很滿意的占16%，認為還可以的占44%，不太滿意的占40%。

（6）公司的未來前景認可：認為會更好的占52%，覺得和以前差不多的占12%，覺得會變差的占0%，說不清楚的占36%。

（二）公司管理情況

（1）多個領(lǐng)導分配任務(wù)情況：經(jīng)常的有的占36%，一般的占0.4%，偶爾的占36%，沒有的占24%。

（2）公司的組織管理框架清晰、分工明確狀況：認為很清晰的占24%，感覺不清晰，分工不明確的占0.20%，分工明確，但執(zhí)行不力的占36%，目前還不知道什么是組織架構(gòu)的占0.8%（本題共0.8%的員工放棄選擇）。

（3）直接上級是否對工作提出了明確的要求：認為非常明確的占20%，比較明確的占44%，不明確的占24%，覺得很模糊，不知所云的占0.8%（本題共0.4%的員工放棄選擇）。

（4）認為管理公平情況：認為非常公平的占0.4%，較公平的占0.8%，認為一般的占40%，不太公平的占24%，很不公平的占20%。

（5）對公司管理層的信任：逐步下降的占0.8%，逐步增強的占36%，沒變化的占48%，認為沒有他們照樣轉(zhuǎn)的占0.4%（本題共0.4%的員工放棄選擇）。

（6）下列情形在公司比較常見的是：時間觀念差占40%，沒人

愿意拍板決策占20%，領(lǐng)導許諾多，但卻兌現(xiàn)的少36%，職能部門服務(wù)差占16%，領(lǐng)導經(jīng)常交辦事項但卻不管結(jié)果占0.4%，重口號形式，不關(guān)注效果效率占28%，上級的上級經(jīng)常直接干涉你的工作16%，經(jīng)常不知道向誰匯報工作占0%，本題0.4%的員工棄權(quán)選擇。

（7）認為公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么：年富力強占20%，知識豐富占16%，開拓創(chuàng)新占28%，有凝聚力占28%，有較強的管理能力占0.8%，工作效率高占0.8%，戰(zhàn)略思維占36%，尊重人才占20%。本題16%的員工棄權(quán)選擇。

（8）認為現(xiàn)在的領(lǐng)導班子劣勢在于：決策優(yōu)柔寡斷占16%，缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗占28%，不能以身作則占12%，許多建議或待批的報告石沉大海占28%，不能獨立決策20%，沒有個人魅力占0.8%，20%選擇其它（未加強團隊、管理部門建設(shè)）。

（三）工作情況：

（1）制定的工作計劃用處：認為非常有用的占20%人，比較有用的占56%，認為不太有用的占12%，認為基本沒用的占12%從未制定過計劃的占0%（本題共0.8%的員工放棄選擇）。

(2)公司的工作存在疑問處理情況：選擇找機會與直接上級交流占60%，選擇與最親密的同事私下交流的占16%，找比較熟的公司高層領(lǐng)導交流的占20%，覺得說了也沒用，發(fā)些牢騷泄泄火的16%（本題共12%的員工放棄選擇）。

（3）工作中充分行使建議權(quán)：經(jīng)常的占0.8%，一般的占28%，偶爾的占16%，從來沒有的有占0%人，（本題共0.8%的員工放棄選擇）。

（4）明確了解自己的工作職責與權(quán)力：非常明確的占36%，比較明確的占44%，不明確的占16%，很模糊、不知所措的占0.4%。

（5）向上級請示工作時，上級是否常說：“需要向我的上級請示”

后才可以給予答復：經(jīng)常的占28%，一般的占12%，偶爾的占44%，說不清的占0.8%，本題0.8%的人棄權(quán)選擇。

（三）公司發(fā)展：

（1）公司有一個清晰明顯的戰(zhàn)略規(guī)劃和共同遠景對員工起到什么樣的作用：76%的員工認為太有必要了，明確了公司和員工的發(fā)展方向，提高員工忠誠度，20%的員工認為有必要，可以激發(fā)士氣，0.4%的員工認為無所謂，與我無關(guān)，0.4%的員工認為沒必要，都是一些虛無縹緲的東西，沒有實際用處。

（2）公司目前競爭優(yōu)勢：團隊管理占40%，人才管理占72%，成本管理占28%，企業(yè)文化占24%，沒有優(yōu)勢的占0.4%。

（3）認為目前制約公司發(fā)展的主要因素：認為缺乏骨干人才梯隊的占44%，認為員工對企業(yè)未來預期不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)的占68%，公司高層領(lǐng)導不力的占24%，公司長遠目標不明確的占0.8%，選擇其它因素的占0.4%（備注為：開業(yè)慢）。

（5）公司的風險來自哪些方面：認為是市場開發(fā)不力的占0.4%，覺得是員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平不夠的占16%，認為缺乏創(chuàng)新和開拓精神，陳舊的模式難以擺脫，新的思維難以培育的占52%，認為是市場容量有限的占0.4%。管理層決策緩慢，執(zhí)行不力的占28%，認為工作本身就存在缺陷的占0%，本題16%的人棄權(quán)選擇。

（四）個人發(fā)展：

（1）希望所在企業(yè)的價值取向: 優(yōu)勝劣汰的占44%，客戶至上的占48%，團隊精神的占20%，開拓創(chuàng)新的占48%，能者上，庸者下的占44%，本題0.4%的員工棄權(quán)選擇。

（2）問答見解：

通過4個問答題來反映出一系列問題

1.絕大部分員工同意此觀點，即能者上、平者讓、庸者下的公平

競聘,及認為公司管理中制度是完善的，但是監(jiān)督不力，導致現(xiàn)在員工凝聚力較差，工作配合執(zhí)行力差，從而影響工作質(zhì)量，部分員工及其看重薪酬，希公司在日常工作多加激勵員工，給予其他方面獎勵（績效考核、獎金、好人好事等），增加員工工作積極性，對企業(yè)有“家”的溫暖，對公司盡心盡責。

七、分析總結(jié)

以上是2014年度員工滿意度調(diào)查分析數(shù)據(jù)，通過以上數(shù)據(jù)分析得出公司目前對企業(yè)滿意度達存在的問題主要表現(xiàn)為：

員工明顯缺乏良好的心理素質(zhì)極其團隊意識，積極性較差，部門之間協(xié)調(diào)能力較差，配合工作執(zhí)行不給力，由本次發(fā)放調(diào)查問卷中可以看出部份員工對企業(yè)發(fā)展及其不看重，市場開發(fā)不利，員工崗位技能培訓不到位，遇事沒人愿意拍板決策，缺乏市場骨干管理人才。

擬對上年度出現(xiàn)的問題進行改進方案為：

1、完善員工薪酬福利體系：

薪酬福利是改善與員工關(guān)系最直接又能最快見效的東西，但當制度與實施脫離時，員工的熱情就會被降溫，與公司關(guān)系的改善也起不到效果?！靶匠旮＠辈粌H僅指員工的工資，還應(yīng)包括員工的績效以及生活的福利。

2、制訂年度職工活動計劃：

一個有活力的集體一定充滿著笑聲，一個沒有笑聲的企業(yè)肯定有一個不健康的職工隊伍。開展各種集體活動是員工做好工作的興奮劑，是塑造企業(yè)文化、宏揚企業(yè)文化的有力工具。對于滿足員工的精神需求、改良員工的思想情操，多做活動同培訓一樣，甚至比培訓有 更好的效果。

3、完善和健全溝通管理機制：

1）公司應(yīng)組織中高層管理人員進行溝通技巧的培訓，提高公司

中高層管理人員的溝通意識和溝通技巧，定期進行員工訪談，傾聽員工的心聲，了解員工的工作，生活情況，重視員工的身心健康，注意緩解員工的工作壓力，適時地給員工以夸獎與表揚，鼓舞下屬員工，提高士氣，使溝通成為公司的軟性激勵措施。

2）加強部門與部門之間的溝通，讓員工充分了解各部門的工作流程。定期或不定期的舉行部門間的溝通活動，延續(xù)開展戶外拓展、趣味運動會等活動，增強公司的凝聚力。

3）建立員工合理化建議渠道，讓員工有表達意愿的機會，為公司管理出謀劃策，并及時反映公司管理中出現(xiàn)的問題。公司應(yīng)根據(jù)員工的合理化建議及時展開評估調(diào)查并將結(jié)果公布。

4）成立對公司制度、績效進行監(jiān)督的監(jiān)督小組，定期每月不定時進行制度、績效的抽查，讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。公司行政部及人力資源部還需加強公司企業(yè)文化的建設(shè)和內(nèi)外宣傳，讓員工了解公司動態(tài)，分享公司的成長過程。

4、部門職能建設(shè)：

1）企業(yè)中許多問題基本上都是由于職責管理出現(xiàn)問題而產(chǎn)生。如，崗位或部門之間的相互推諉、扯皮、彼此沖突等，這些都是由于企業(yè)在職責界定方面不夠合理，從而容易出現(xiàn)有的崗位職責過重，而有的崗位卻非常清閑，這就是人們常見的企業(yè)不公平現(xiàn)象。

2）所以要做崗位分析，弄清楚企業(yè)中每個職位都在做些什么工作；近一步細分崗位，梳理各崗位的職責，重點在職能交叉與無人負責的區(qū)域進一步挖掘和提升個人工作潛力與績效，根據(jù)工作量與工作難易度等因素，對部分崗位的崗位職責重新劃分調(diào)整，明確這些職位對員工有什么具體的從業(yè)要求，通過工作分析這一過程能夠有效幫助員工重新理解工作的價值和標準，能夠幫助員工提高工作效能。

5、人員匹配度：

人員匹配是指從能力和知識技能水平方面，將員工個人與專業(yè)序列等級對員工的要求進行比較的過程，人員匹配的比率通?？梢员豢醋魇菃T工個人對該等級的勝任程度。如果某員工的人員匹配率是100%，則可以被認為是正好完全符合該等級的要求。建議在對員工進行人員匹配時，從三個方面進行考核：

1）價值觀：指對于擔任該崗位而言，必須具備的核心價值觀； 2）行為能力：指為了更有效的自己所在崗位的工作和任務(wù)而應(yīng)具備的行為能力；

3）知識技能：指為了更有效的完成所擔任崗位工作而應(yīng)具備的各種知識和技能；

6、人員變動：

1）公司應(yīng)加強對員工的培訓，提高員工的自身素質(zhì)及文化，提升基層管理人員的管理能力，最基本的就是部門要用好人、留住人，提高他對公司的滿意度和忠誠度，這樣才能降低員工的流失率。

2）堅持以人為本，高層領(lǐng)導應(yīng)多關(guān)心點員工，使員工體會到家的溫暖，良好的企業(yè)文化塑造。一個企業(yè)的文化將極大的影響一個去也的發(fā)展與壯大，好的企業(yè)文化將使得員工有一種別于物質(zhì)和精神的滿足感。打造一個好的企業(yè)文化將對留住員工有極大的益處。

3）建立人才機制，做好員工的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供發(fā)展的方向，從而降低員工的流失率。

以上相關(guān)分析內(nèi)容數(shù)據(jù)根據(jù)是2014年公司員工滿意度調(diào)查問卷，改進方案僅為本部門根據(jù)問卷內(nèi)容向公司領(lǐng)導提供的一點參考意見，如有不妥、不足之處請領(lǐng)導指出，我們將不斷改進。

人力資源部

二0一五年元月十五日

第二篇：員工滿意度調(diào)查分析報告

員工滿意度調(diào)研分析報告

一、調(diào)查情況簡介

1、調(diào)查目的

為了更好的了解XX公司的客觀現(xiàn)狀和員工的真實想法，從專業(yè)角度幫助企業(yè)診斷組織管理工作中的不足之處，對目前管理進行全面審核，吸取合理化建議，進一步完善各項管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目標，由綜合管理部組織開展了此次員工滿意度調(diào)查。

2、調(diào)查時間

2015年2月24日截止。

3、調(diào)查對象及方式

本次滿意度調(diào)查對象為公司全體員工。采取按部門下發(fā)《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個人進行解答后回收的方式。

4、問卷下發(fā)及回收情況

本次調(diào)查依據(jù)XX公司2月份員工人數(shù)，共下發(fā)問卷320份，回收有效問卷300份，回收率94%。

二、調(diào)查具體情況分析

1.您在公司的工作年限?

分析：公司現(xiàn)階段，35%的員工未滿一年，24%的員工1-2年，19%的員工2-4年，22%的員工4 年以上，未滿一年的員工占據(jù)的比例較大，說明公司的流動性還是比較大的，可塑性還是比較強。建議：

1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來的工作斷層。

2、您認為公司的未來前景如何?

分析：對于公司前景預測，約占55%的人認為前景會更好，大部分員工對未來充滿信心。

建議：

1、通過目前員工溝通平臺（QQ平臺、員工座談、上門拜訪等）進行溝通，讓員工及時了解企業(yè)發(fā)展目標，發(fā)展狀況。

3.您認為公司目前明顯的競爭優(yōu)勢是什么?

分析：從上述圖表中可以看出，所有的優(yōu)勢都很平均，員工認為公司沒有很明顯的突出優(yōu)勢，公司還需更加努力，讓員工感受到公司優(yōu)勢在哪里！

建議：

1、建立和完善了各項規(guī)范及管理制度，在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè) 的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的建立與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提 高競爭優(yōu)勢。

4.您認為目前制約公司發(fā)展的主要因素是:

分析：有超過74%的員工對于公司未來發(fā)展的預期不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)。這正反應(yīng)了公司目前的情況，缺少凝聚力，制約了公司的發(fā)展。

建議：

1、要繼續(xù)加強對公司使命、戰(zhàn)略和目標等企業(yè)文化的培訓，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標制定個人發(fā)展目標，保證公司戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。

5.您認為現(xiàn)在的工作時間安排及考勤制度是否合理？

分析：有34%的員工對工作時間和考勤制度認為較合理，還有44%對工作時間和考勤制度的合理性感覺一般，說明制度本身可能還有缺陷需要進一步完善。

建議：

1、加強日?？记诠芾恚k公室6S管理、職業(yè)規(guī)范管理等多方面措施，提升員工的時間觀念。

6.您到公司后接受過公司組織的培訓嗎？滿意或有用嗎？

分析：有47%的員工接受或參加過公司組織的培訓，并且感到滿意。這說明適當開展培訓有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有36%的員工沒有參加過培訓，可以對這部分員工進行培訓，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。

建議：

1、針對基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識、技能和素質(zhì)開展多種形式的培訓（專業(yè)技能、管理知識、銷售技巧、現(xiàn)場視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書活動等）。

7.您對您目前的薪資待遇滿意嗎？

分析：有超過半數(shù)的員工對于薪資待遇感到一般和不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競爭力，這可能會導致員工對待工作態(tài)度的熱情降低和流動性增大。

建議：

1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。

2、考慮根據(jù)CPI指數(shù)適當普調(diào)員工工資。

3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。

8.您對公司的企業(yè)文化持何態(tài)度？

分析：有61%對企業(yè)文化持一般態(tài)度，說明還有很多員工對公司的企業(yè)文化還不太了解。公司有需要在企業(yè)文化方面多做宣傳。

建議：

1、持續(xù)進行公司企業(yè)文化的培訓和團體活動，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。

9.您覺得公司的工作環(huán)境如何？

分析：超過一半的員工認為工作環(huán)境很好，還有41%和3%的員工認為一般及較差，這部分員工覺得室內(nèi)太悶，需要多通風。建議：

1、改善員工工作環(huán)境，如（購買一些綠化植物，既可以改善工作環(huán)境，又可以凈化空氣）并改建員工用餐區(qū)域，增加一些共同設(shè)備（飲水機、茶點、報欄等）。

10.您覺得公司在衛(wèi)生與安全方面成效如何？

分析：所有的員工都對公司的衛(wèi)生和安全方面持有好評，其中18%的員工覺得非常完善，說明公司對員工的辦公環(huán)境和安全設(shè)施方面還是非常重視的。

建議：

1、適當增加保潔用品費用，定期購買一些清洗用品，改善辦公區(qū)域整潔。

2、采取個人責任制對自己的辦公區(qū)域進行定期整理。

11.你認為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會保險）是否完善，若不完善，還需進行哪方面的改善？

分析：有66%的員工認為公司在員工福利政策方面做的不夠完善，讓員工感覺不到公司的關(guān)懷。

建議：

1、可以對滿一年以上的員工每年進行健康1次體檢或購買意外保險。這是給員工的福利，也是公司對員工健康的重視。

2、超過五年以上的員工可以增加帶薪假期天數(shù)（1-2天）。

12.您對公司的規(guī)章制度了解程度如何？

分析：只有4%的員工對公司的規(guī)章制度不太了解，占比很小。公司絕大多數(shù)員工對公司的規(guī)章制度還是了解的。

建議：

1、對公司頒布的新制度進行宣導并通過員工溝通平臺及時了解員工執(zhí)行度。

13.在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？

分析：有40%的員工對于行駛建議權(quán)感到一般，公司領(lǐng)導應(yīng)該考慮到這個問題，讓員工打開話匣子，集思廣益，能更好的完成工作。

建議：增設(shè)總經(jīng)理（公共）信箱，對有建設(shè)性意見的員工進行物質(zhì)獎勵，提升員工參與企業(yè)發(fā)展、決策的積極性。

14.您認為公司的管理制度是否能夠嚴格執(zhí)行 ？

分析：大多數(shù)員工都認為公司的管理制度能嚴格執(zhí)行，但還是有部分員工認為不能。說明公司在有些制度執(zhí)行上還有些欠缺。

建議： 1、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，滿足市場規(guī)劃和內(nèi)部運作的需求，實施管控改善項目，理順工作職能和關(guān)系，提升各部門流程和工作效率，保障經(jīng)營管理正常有序、規(guī)范高效。

15.您對自己的工作職責是否明確？

分析：大多數(shù)員工都明確自己的工作職責，只有3%的員工不清楚，說明在入職時人事和部門領(lǐng)導對于員工的工作內(nèi)容介紹的還是很明確的。

建議：

1、完善各部門職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。

16.您對您目前的工作量的看法是？

分析：圖表顯示，44%的員工覺得目前的工作量是剛好的能接受的；三分之一的員工覺得工作量很多，其中包括9%的員工覺得非常多，所以有相當一部的分的員工覺得自己的工作量太大，應(yīng)該適當?shù)臏p少工作量，更能提高工作的質(zhì)量

建議：

1、保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現(xiàn)混日子的工作態(tài)度，避免影響其他積極工作員工的工作士氣。

17.您認為工作的挑戰(zhàn)性如何？

分析：44%的員工認為工作的挑戰(zhàn)性一般，31%的員工認為較有挑戰(zhàn)性。說明工作對員工的挑戰(zhàn)性還是不夠多?？梢宰寙T工接觸更多的事物。

建議：

1、部門經(jīng)理加強對部門員工的崗位培訓，采取部門內(nèi)部崗位輪換，調(diào)動員工積極性。

18.你認為是否有必要對公司的中層經(jīng)理進行管理知識培訓？

分析：有76%的員工認為公司有必要對中層經(jīng)理進行管理知識培訓，說明員工對于中層領(lǐng)導在管理方面還有所欠缺，增加這方面的培訓，有利于提高公司的管理水平。

建議：

1、定期召開開展部門中層管理者例會，就工作中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場討論、現(xiàn)場解決。

19.如果是技術(shù)認證培訓，并且需要個人出資，你最大的承受能力是多少？

分析：少出錢又能學到更多適合自己的技能是大多數(shù)員工的選擇，但也有很多員工認為錢不是問題，只要能學到對自己有用的東西就行。

建議：

1、鼓勵員工報考一些從業(yè)資格證書，給予一定比例報銷，提升員工及管理者的專業(yè)技能。

20.除了薪酬外，您最看重？

分析：超過半數(shù)以上的員工除了薪資之外更看中的是能提高自己能力的機會。公司可以根據(jù)情況，讓員工接觸更多方面的工作，讓員工在工作中能力不斷得到提高。

建議：

1、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

21.您認為自己在工作上是否得到了充分發(fā)揮？

分析：有一半的員工認為自己在工作中未能得到完全發(fā)揮。說明公司在員工工作方面，沒能提供太多讓員工自主發(fā)揮才能的機會，缺少創(chuàng)新精神。

建議：

1、部門經(jīng)理在一些工作讓下屬采取工作責任制，提升員工的積極性。

22.您認為在公司工作有沒有發(fā)展前途？

分析：超過一半的員工認為說不準在公司工作有沒有發(fā)展前途，說明公司沒有讓員工感到歸屬感，這樣會減少員工的工作熱情，進而影響公司發(fā)展。

建議：

1、定期開展員工關(guān)系溝通，就員工的工作、生活問題及時解決，增強員工歸屬感。

23.您認為目前最大的問題是？

分析：半數(shù)的員工認為沒有提高自己能力的機會，37%的員工認為共組沒有成就感。公司應(yīng)給員工提供更多方面的工作機會，讓員工在工作中得到提高增加成就感。

建議：

1、讓員工參與到部門決策、項目籌備中，提供展現(xiàn)自己才能的舞臺。同時，對一些崗位采取內(nèi)部招聘，能者居之。

24.您認為目前的工作？

分析：半數(shù)以上的員工認為自己目前的工作很適合自己，并且有信心、有能力把工作做好。這說明公司在選擇什么人做什么工作時考慮的還是比較周到。

建議：

1、立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

25.您的職業(yè)傾向？

分析：有14%的員工沒有對未來的職業(yè)規(guī)劃，絕大多數(shù)員工考慮過自己的職業(yè)傾向，希望公司可以考慮不同員工的職業(yè)選擇提供相應(yīng)的崗位，使員工可以更好的得到發(fā)展。

建議：崗位輪換或見習，增強員工的綜合素質(zhì)發(fā)展。

26.您在工作中遇到困難，上司和同事能夠提供有利的支持和協(xié)助嗎？

分析：所有員工都能得到上級領(lǐng)導或同事的支持與幫助，但是仍有3%的員工得到的幫助比他們預計的要少，總體來講公司的內(nèi)部團結(jié)和和睦性氛圍還是比較濃的。

建議：加強對部門員工的關(guān)心力度，在工作上給予支持和幫助。

27.您是否有機會向上級領(lǐng)導暢談你的感受與看法？

分析：根據(jù)調(diào)查經(jīng)常和偶爾和上級領(lǐng)導暢談自己的感受與看法的員工占據(jù)多數(shù)，說明和公司領(lǐng)導的交流渠道還是比較暢通的。

建議：

1、組織有效溝通培訓，協(xié)助20%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。

28.你對哪層領(lǐng)導寄予希望？

分析：近半數(shù)的員工對自己的直接領(lǐng)導寄予希望，希望領(lǐng)導們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺到公司的人性化。

建議：

1、通過有效溝通，及時表達對員工工作的認可或建議，鼓勵員工努力工作。

29.您認為公司提供的整體環(huán)境有利于留住優(yōu)秀人才嗎？

分析：大多數(shù)員工認為公司提供的整體環(huán)境還是不錯的，有利于留住優(yōu)秀人才。但是光靠環(huán)境優(yōu)勢留住人才是不夠的，公司應(yīng)全面考慮留住和吸引人才的方法。

建議

1、在做好員工溝通的同時，做好相關(guān)制度及薪資福利、企業(yè)文化等方面的提升，塑造公司整體環(huán)境。

30、與您之前任職的其他公司相比，總體來說，您如何評價XX公司？

員工對XX公司的評價：

1、工作環(huán)境、氛圍好；

2、領(lǐng)導關(guān)懷下屬；

3、人際關(guān)系較好；

4、團隊協(xié)作能力不強；

5、人員配置上欠缺；

6、輕管理，重業(yè)務(wù)；

7、管理混亂、上級下達給下級的做法和制度不具體，沒有人來監(jiān)督、制度空談；

31、您認為目前公司存在哪些問題？其中最迫切需要解決的三件事情是什么？ 員工認為需要最快解決的事情：

1、專業(yè)技能培訓；

2、福利和培訓不完善；

3、監(jiān)督體制；

4、人員配備。

32、對公司高層管理人員，您最想對他們個人說點什么（包括建議、期望、批評甚至怒吼等）？

1、員工表示，希望高層管理人員能多了解一線員工的的需求、了解公司業(yè)務(wù)的需求，建立良好的團隊協(xié)作力。更有員工提出應(yīng)深入了解員工內(nèi)在，而不是不看表面、了解一線員工，注重人才，提高員工福利。

三、總結(jié)

綜上分析，初步了解了XX公司員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對這些調(diào)查結(jié)果，管理部門應(yīng)及時制定相關(guān)措施，對于員工認可的方面要大力維護，做到更好；對于員工認可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)公司實際酌情改善。希望通過本次調(diào)查在了解員工的真實想法的同時，為公司的發(fā)展帶來相應(yīng)改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛圍。

第三篇：員工滿意度調(diào)查分析報告

2013員工滿意度調(diào)查分析報告

一、調(diào)查分析的目的：

為了完善公司的各項工作，提高員工滿意度，營造一個令員工滿意的工作環(huán)境和工作氛圍。

二、調(diào)查時間：2013年12月10日——12月20日

三、調(diào)查范圍：新泰有限公司全體員工

四、調(diào)查方式：向全體員工下發(fā)了《員工滿意度調(diào)查表》，以記名的方式進行員

工滿意度調(diào)查。

五、總體調(diào)查情況：

本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》15份，共收回15份。有效答卷為15份。在本次調(diào)查中，對公司的整體評價感到滿意的有14人，占被調(diào)查人數(shù)的97.2％；對公司整體評價不太滿意的有1人，占被調(diào)查人數(shù)的2.8％。

以上數(shù)據(jù)所得，所有員工都比較滿意公司的各項工作，員工滿意度達97.2％，達到部門的質(zhì)量目標（部門質(zhì)量目標：員工滿意度達95％或以上），但仍有部分工作需要改善，具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。

（五）調(diào)查表所提建議如下：

1、公司對在日常管理中對員工提出的問題需要作出相關(guān)回應(yīng)。

總結(jié)：

公司的員工總體滿意。

公司應(yīng)該重視這次調(diào)查的結(jié)果，揚長避短，跟好地為員工服務(wù)，公司可通過制造良好的學習環(huán)境，公司是員工的家，而并非單純營利。使公司與員工的利益相協(xié)調(diào)，及起到激勵促進作用。對員工以上的建議以告知總經(jīng)理，日后必會改善。只有留住人才、用好人才，才能真正發(fā)展壯大公司，才會讓全體員工與公司一同進步，以更堅定的步伐朝著目標進發(fā)！

新泰有限公司行政人事部

2013年12月23號

編制：批準

第四篇：員工滿意度調(diào)查分析報告12

員工滿意度調(diào)查分析報告作者：茄子媽

為了解員工對公司的滿意度，利于管理者發(fā)現(xiàn)公司管理漏洞，體現(xiàn)了企業(yè)對員工的人性化關(guān)懷。同時，充分調(diào)動員工積極性，激烈員工努力工作。行政人事部在7月進行了一次公司全員的員工滿意度調(diào)查。

一、員工滿意度調(diào)查開展的基本情況

（一）調(diào)查問卷的設(shè)計

本次調(diào)查問卷由行政人事部根據(jù)公司現(xiàn)狀設(shè)計，采用的是結(jié)構(gòu)型問卷形式，從與員工工作相關(guān)的6個方面共設(shè)計了30個題目，保證了問卷設(shè)計的科學性。

（二）問卷的發(fā)放和回收

本次員工滿意度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷27張，實際回收問卷27張。問卷全部回收，可以作為研究結(jié)論的依據(jù)有27張。

（三）調(diào)查對象基本情況

由于1m1m健康網(wǎng)1月23日才獨立運營，陸續(xù)招聘大量新員工，故本次調(diào)查對象的工齡普遍在1年以內(nèi)，占全體調(diào)查對象的74.07%。

二、員工滿意度調(diào)查具體情況分析

（一）對公司使命、戰(zhàn)略和目標的理解

雖然1m1m健康網(wǎng)獨立運營到現(xiàn)在僅半年時間，但通過2次全員培訓，公司員工對于公司使命、戰(zhàn)略和目標有了一定的了解，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：

分析：公司目前有74%的員工比較熟悉公司公司的使命、戰(zhàn)略和目標。同時，對于這一目標有過半的公司員工是認同的，并且相信這一目標和使命是與公司的發(fā)展相適合的。

但另一方面，員工雖然了解公司的使命和發(fā)展目標，并制定了清晰的個人工作目標，但對公司對其工作的期望還不夠明確，僅有37%的員工認為自己是清楚公司對自己的要求的。

改進建議：

針對員工已充分了解公司的發(fā)展方向和目標，但對公司對個人發(fā)展期望不夠明確的現(xiàn)狀。建議根據(jù)公司新的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，重新制定員工崗位說明書，規(guī)范部門工作職責，使員工進一步明確公司對其工作的要求。

另一方面，要繼續(xù)加強對公司使命、戰(zhàn)略和目標等企業(yè)文化的培訓，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向或新員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標制定個人發(fā)展目標，保證公司戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。

（二）對公司文化及環(huán)境氛圍的理解

1m1m健康網(wǎng)獨立運營之后，仍然與線下業(yè)務(wù)在同一辦公點內(nèi)辦公，為了解員工對于工作環(huán)境的認可度及公司內(nèi)容工作氛圍、文化的情況開展了公司文化與環(huán)境氛圍情況的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：

分析：大多數(shù)員工對于目前的工作氛圍并不是非常滿意，甚至只有37%的員工認為“大多數(shù)員工都在公司里積極主動的工作”。

由此可見，大家對公司目前的工作效率還不是非?？隙?，團隊的凝聚力還沒有完全體現(xiàn)出來，全體員工還沒有完成凝聚成一個團隊，朝同一個方向努力。

此外，對于工作奉獻問題，多數(shù)員工還是比較實際的認為工作實際付出與收獲應(yīng)該是對等的，而不應(yīng)片面強調(diào)奉獻。脫離實際獎勵的奉獻，也只是紙上談兵。同時，有84%的員工相信通過自己的努力是有助于自己在公司的發(fā)展。因此，大家還是愿意在獲得物質(zhì)保障的同時，為公司努力工作的。

改進建議：

1.加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)團隊意識，讓大家在合作的團隊里共同進步。2.提倡忠誠而不是奉獻。為員工提供工作崗位、物質(zhì)保障的同時，強調(diào)員工的忠誠度而不僅是要求員工奉獻。

3.建立公正、合理的晉升通道，讓努力工作的員工得到相應(yīng)的晉升和激勵，保證員工持續(xù)的努力工作。

（三）公司內(nèi)部工作溝通情況

溝通是有效開展工作的必要手段。為了解1m1m健康網(wǎng)內(nèi)部溝通情況，展開一下調(diào)查，結(jié)果如下：

分析：1m1m健康網(wǎng)目前內(nèi)部溝通的手段還是比較完善的，超過50%的員工認為發(fā)生問題時能找到有效的溝通手段。同時，員工與上級都能夠保證較高頻率的溝通，保證了日常工作的有限開展。但溝通的主動性還可以進一步提升。

調(diào)查顯示，目前1m1m健康網(wǎng)內(nèi)部的溝通氛圍還是比較良好的，特別在部門內(nèi)部基本上沒有明顯的矛盾存在，大家還是能在部門內(nèi)部有效的開展工作。

此外，對于越級溝通情況，雖然有30%的員工認為不太好，但在適當?shù)臅r候，越級溝通員工還是認可的。

建議： 1.組織有效溝通培訓，協(xié)助44%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。

2.在做好內(nèi)部內(nèi)部溝通的同時，做好跨部門的溝通，提升公司全員的工作效率。3.對于越級溝通，要做好員工的引導工作，通過培訓告訴員工哪些工作可以越級溝通，哪些工作應(yīng)該層層審批，保證公司的正常溝通秩序。

（四）工作管理情況

通過調(diào)查，希望了解公司目前管理層的管理情況。通過掌握相關(guān)情況，提升公司內(nèi)部管理水平。調(diào)查結(jié)果如下：

分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，員工表現(xiàn)出色時，基本上得到了上級的及時贊賞和肯定，保證了員工工作的積極性。同時，有57%的員工認為上級的管理是有效的，對工作開展是有促進作用的。對于部門工作的分配，員工還是普遍認可的，有81%的員工認為工作基本得到了公正的分配，對分配的工作也是持普遍持肯定態(tài)度的。

此外，有別于公司內(nèi)部，互相不太認可工作量的情況，部門內(nèi)部成員的工作，彼此還是認可的，有77%的員工都認為他的同事是超額完成了工作份額。

建議：

1.繼續(xù)保持對一線管理人員的管理水平培訓，提升管理水平。

2.通過有效溝通，及時表達對員工工作的認可或建議，鼓勵員工努力工作。

3.保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現(xiàn)混日子的工作態(tài)度，避免影響其他積極工作員工的工作士氣。

（五）工作待遇情況

薪酬待遇通常是員工最關(guān)心也最難滿意的地方，本模塊調(diào)查旨在了解員工對于公司薪酬狀況是否了解，對于自己的投入產(chǎn)出比抱以怎樣的看法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

分析：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于員工個人的投入產(chǎn)出比，員工普遍覺得還是合理的。公司的薪酬制度通過培訓，也基本有所了解。

但因為公司整體薪酬水平較低，同時社會CPI指數(shù)的過快增長，導致52%的員工認為目前生活比較困難。

建議：

1.根據(jù)薪酬體系，合理安排員工晉升，保證員工工作激情。2.考慮根據(jù)CPI指數(shù)適當普調(diào)員工工資。

3.為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。

（六）其他方面情況

除了公司文化、工作氛圍、管理能力及薪酬待遇外，本次調(diào)查還就員工的穩(wěn)定性進行了一個摸底了解，希望對以后的人力資源規(guī)劃工作做到有效預測，避免發(fā)生大量人員異常流動。調(diào)查結(jié)果如下：

分析：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司員工普遍已經(jīng)建立了工作安全感，對公司的未來充滿信心，同時相信通過自身努力就能保持一個工作的穩(wěn)定性。

但是對于員工的歸屬感的建設(shè)還比較缺乏，超過37%的員工認為歸屬感的建立還比較缺乏，而且隨著時間的推移，對于歸屬感的建立沒有提升。此外，對于公司工作員工普遍缺乏自豪感，更偏于作為一份謀生手段，而缺乏對工作的自豪感。

對于員工是否有可能出現(xiàn)異常流動的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的員工有過辭職的想法，并且有19%的員工表示考慮了很久，這意味著近期仍有部分員工可能有離職的打算。

建議：

1.除新員工培訓外，持續(xù)進行關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。

2.積極招聘相關(guān)人員，做好人員儲備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來的工作斷層。

綜上，本次問卷調(diào)查初步了解了1m1m健康網(wǎng)員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬的一些想法。針對這些調(diào)查結(jié)果，管理部門應(yīng)及時制定相關(guān)措施，對于員工認可的方面要大力維護，做到更好；對于員工認可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)公司實際酌情改善。希望通過本次調(diào)查在了解員工的真實想法同時，為公司的發(fā)展帶來相應(yīng)改善的措施，提升公司的管理水平和工作氛圍。

第五篇：員工滿意度調(diào)查分析報告123

[鍵入文字]

2014上半年員工滿意度調(diào)查分析報告

一、調(diào)查分析的目的：

為了完善公司的各項管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營造一個讓員工舒適的工作環(huán)境和工作氛圍，促進公司生產(chǎn)經(jīng)營各項指標的完成。

二、調(diào)查時間：2014年5月26日——6月10日

三、調(diào)查范圍：部分員工。

四、調(diào)查方式：按30%比例向員工發(fā)放了《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的方式進行員工滿意度調(diào)查。

五、總體調(diào)查情況：

本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》110份，共收回90份。有效答卷為85份。在本次調(diào)查中，對公司的整體評價感到很滿意的有10人，滿意的25人，合計35人，占被調(diào)查人數(shù)的41.2％；對公司整體評價不滿意的有50人，占被調(diào)查人數(shù)的58.8％。

以上數(shù)據(jù)所得，所有員工都比較滿意公司的各項工作，具體詳見調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。

六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：

（一）公司對人員的工作要求：

（1）認為公司對員工的工作要求的執(zhí)行情況：非常清楚的有10人，清楚的有55人，不太清楚的有15人，不清楚的有5人。

（2）認為公司員工做好自己工作所需的材料和設(shè)備的情況的：非常充足的有20人，充足的有55人，不太充足的有5人，不充足的有5人。

（3）認為在公司員工工作中，每天都有機會做自己擅長的事的情況的：每天的有20人，每周的有25人，每月的有26，每季度的有14人。

（4）認為過去的一周里，公司員工應(yīng)工作出色的而受到表揚的情況的有：一周的有15人，一月的有27人，一季的有35，一年的有8人

（5）認為公司主管對公司員工個人關(guān)心的情況的有：非常關(guān)心12人，關(guān)心25人，不太關(guān)

心的有30人，不關(guān)心的有18人。

（6）認為工作單位有人鼓勵員工發(fā)展的情況的有：經(jīng)常鼓勵23人，鼓勵25人，很少鼓勵

19人，沒有鼓勵的有13人。

[鍵入文字]

（7）在工作中，認為你的意見受到重視的情況有：非常重視12人，重視23人，不太重視

35，不重視15人

（8）公司的使命和目標使公司員工覺得自己重要的情況有：非常重要14人，重要28人，不太重要35人，不重要8人

（9）公司員工致力于高質(zhì)量的工作情況的有：精益求金13人，不斷改進36人，保持原狀

29人，敷衍了事7人

（10）公司員工在工作單位上有最要好的朋友的有：知心朋友21人，工作朋友40人，工作

同事10人，互不來往14人。

（11）在過去的六個月內(nèi)，公司主管與公司員工交流并談及員工進步的情況有：

每半年交談一次40人，每年交談一次35人，每兩年交談一次8人，沒有交談2人

（12）在過去的一年里，公司員工在工作中有學習和成長的機會的情況有：每年培訓35人，每年自學20人，不定期交流10人，沒有培訓、學習15人

經(jīng)過此次滿意度調(diào)查，對于去年下半年滿意度調(diào)查結(jié)束后提出的一些問題有的得以解決，大部分沒有得到解決，主要是還是集中在車棚問題、工資發(fā)放及時性，針對以下建議，請公司領(lǐng)導階層已于采納和解決。

（1）擴建車棚；

（2）工資發(fā)放不及時（工資壓的時間長再加上每月5號財務(wù)都不能及時發(fā)放工資，尤其引發(fā)車間員工

及其不滿）；

（3）每季度應(yīng)給員工進行適當?shù)捏w檢！

企管部

2014.06.11