第一篇：實習(xí)律師考核常問問題

實習(xí)律師考核常問問題

(2012-03-11 11:16:47)

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張東亞律師 雜談

一、律師職業(yè)道德基本準則

律師應(yīng)當忠于憲法和法律，堅持以事實為根據(jù)，以法律為準繩，嚴格依法執(zhí)業(yè)。

律師應(yīng)當忠于職守，堅持原則，維護國家法律與社會正義。

律師應(yīng)當誠實守信，勤勉盡責，盡職盡責地維護委托人的合法利益。

律師應(yīng)當敬業(yè)勤業(yè)，努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握執(zhí)業(yè)所應(yīng)具備的法律知識和服務(wù)技能，不斷提高執(zhí)業(yè)水平。

律師應(yīng)當珍視和維護律師職業(yè)聲譽，模范遵守社會公德，注重陶冶品行和職業(yè)道德修養(yǎng)。

律師應(yīng)當嚴守國家機密，保守委托人的商業(yè)秘密及委托人的隱私。

律師應(yīng)當尊重同行，同業(yè)互助，公平競爭，共同提高執(zhí)業(yè)水平。

律師應(yīng)當自覺履行法律援助義務(wù)，為受援人提供法律幫助。

律師應(yīng)當遵守律師協(xié)會章程，切實履行會員義務(wù)。

律師應(yīng)當積極參加社會公益活動。

二、律師如何制作自己的名片？

一是律師名片上必須編印以下內(nèi)容：本人姓名、身份、所在律師事務(wù)所全稱、執(zhí)業(yè)證書號碼和聯(lián)系方式。二是律師本人身份必須編印“律師”兩字，可載明在執(zhí)業(yè)律師事務(wù)所中擔任的職務(wù)。三是律師本人在律師協(xié)會擔任的職務(wù)，不得編印在含有本人執(zhí)業(yè)的律師事務(wù)所的名片上。四是律師名片上不得帶有律師經(jīng)歷、專業(yè)技術(shù)職稱以及與律師執(zhí)業(yè)不相關(guān)的內(nèi)容。

三、簡易程序與普通程序有什么區(qū)別

（一）刑事簡易程序與普通程序的區(qū)別

1、簡易程序只適用于基層法院審理的案件。

2、簡易程序只能適用于事實清楚，被告人認罪的案件。

3、簡易案件只能對初審案件。

4、由審判員一人獨任審判。

5、公訴案件檢察人員可以出庭，也可以不出庭。

6、法庭調(diào)查，法庭辯論程序簡化。訊問被告人，詢問證人、鑒定人、出示證據(jù)、法庭辯論程序規(guī)定的限制。

7、簡易程序可以變更為第一審普通程序。刑事訴訟法第179條規(guī)定：人民法院在審理的過程中，發(fā)現(xiàn)不宜適用簡易程序的應(yīng)當按照本章第一節(jié)或第二節(jié)的規(guī)定重新審理

（二）論簡易程序和普通程序的區(qū)別

1、適用范圍不同：基層人民法院和它派出的法庭審理事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大的簡單的民事案件，適用簡易程序。由此可知，簡易程序只存在于民事訴訟案件一審過程中，且只適用于向基層人民法院起訴的一審民事訴訟案件；并且，需要同時具備事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大等條件，才能適用簡易程序進行審理。一般醫(yī)療糾紛民事訴訟雙方爭議都很大，且涉及到醫(yī)學(xué)專業(yè)問題，事實不清楚，不適合用簡易程序?qū)徖?，但司法實踐中，基層人民法院審理醫(yī)療糾紛民事訴訟案件時，有濫用簡易程序的傾向，目前有較多的醫(yī)療糾紛民事訴訟案件是適用簡易程序?qū)徖淼?。普通程序適用于一百四十二條規(guī)定之外情形的民事訴訟案件的審理。

2、提起方式要求不同：適用簡易程序?qū)徖淼拿袷掳讣?，原告可以口頭起訴，當事人雙方可以同時到基層人民法院或者它派出的法庭，請求解決糾紛；適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，原則上原告必須向人民法院遞交書面起訴狀，只有在原告書寫起訴狀確有困難時，才可以口頭起訴。

3、審理人員組成不同：適用簡易程序?qū)徖淼拿袷掳讣蓪徟袉T一人獨任審理，適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，人民法院在受理案件后，?yīng)當依法組成合議庭，并且在合議庭人員確定后，3日內(nèi)告知當事人。

4、審理過程要求不同：簡易程序是對普通程序的簡化，對于審理前的準備、法庭調(diào)查順序和法庭辯論順序等沒有普通程序那樣嚴格規(guī)定，可以用簡便方式隨時傳喚當事人、證人，如果是雙方同時到基層法院請求解決糾紛，甚至可以當即審理。

5、審理期限不同：我國民事訴訟法律對于審理期限的規(guī)定，簡易程序和普通程序不同，簡易程序的審理期限短，且不可以延長，具體規(guī)定如下：人民法院適用簡易程序?qū)徖砻袷掳讣瑧?yīng)當在立案之日起三個月內(nèi)審結(jié)；適用普通程序?qū)徖淼陌讣?，?yīng)當在立案之日起六個月內(nèi)審結(jié)，有特殊情況需要延長的，由法院院長批準，可以延長六個月，還需要延長的，報請上一級人民法院批準。

6、簡易程序和普通程序的轉(zhuǎn)化：我國民事訴訟法律關(guān)于簡易程序和普通程序的轉(zhuǎn)化規(guī)定的是有條件單方向轉(zhuǎn)化，即：適用簡易程序?qū)徖淼陌讣?，在審理過程中，發(fā)現(xiàn)案情復(fù)雜，需要轉(zhuǎn)為普通程序?qū)徖淼模梢赞D(zhuǎn)為普通程序；已經(jīng)按照普通程序?qū)徖淼陌讣趯徖磉^程中無論是否發(fā)生了情況變化，不得改用簡易程序?qū)徖怼?/p>

四、律師受理案件流程

(1)接受委托人咨詢，做好“接待記錄”并附卷。

(2)辦理有關(guān)委托手續(xù)，統(tǒng)一接案，統(tǒng)一指派，統(tǒng)一收費。

(3)分析本案涉及的法律關(guān)系，查閱并摘錄或復(fù)印本案所涉及的法律法規(guī)，提出承辦意見并附卷。(4)辦理委托人或當事人代寫涉案的各種法律文書，送交當事人或有關(guān)部門。

(5)調(diào)查收集、閱卷摘錄或復(fù)印本案的證據(jù)材料，并整理裝訂成冊，封面所附證據(jù)目錄應(yīng)注明序號、證據(jù)名稱及來源、證明目的、份數(shù)、頁數(shù)、原件或復(fù)印件，一份交法院等部門，一份存檔。

(6)重大疑難、新型、擬作無罪辯護、可能有重大風險的案件均提交律師集體討論。

(7)作好出庭參與訴訟、質(zhì)證、聽證的記錄，并附卷。

(8)撰寫代理詞、辯護詞或其他法律意見書，一份送法院等有關(guān)部門，一份交委托人，一份存檔。

(9)案件辦結(jié)，寫好辦案小結(jié)，裝訂歸檔。

律師辦理民事案件程序

五、各類案件均需準備的證據(jù) ：

1、證明原告方主體資格

A、當事人是個人的，準備身份證或戶口部；

B、當事人是單位的，準備營業(yè)執(zhí)照或社團法人登記證等；

2、證明被告方主體資格

A、對方是個人的，提供身份證復(fù)印件，如不能提供，可由律師向公安部門調(diào)查取得對方戶籍資料；

B、當事人是單位的，提供營業(yè)執(zhí)照或社團法人登記證復(fù)印件，如不能提供，可由律師向工商部門調(diào)查取得對方工商登記資料；

3、爭議金額的計算依據(jù) 如：本金及利息的清單、利率的確定依據(jù)、計收的起止期限等；除上述各類案件均需提供的證據(jù)材料外，以下分別是各類案件還需準備的證據(jù)：

（1）、借款糾紛

A、證明借款關(guān)系存在的證據(jù)材料，例如：借條或欠條、借款合同或協(xié)議、還款承諾書等； B、證明已經(jīng)歸還借款及利息的證據(jù)，如：收據(jù)、付款證明等；（2）、貨物買賣等債務(wù)糾紛

A、證明買賣關(guān)系存在的證據(jù)材料，例如：訂貨/供貨的合同/協(xié)議、訂貨單，如僅以口頭形式確立買賣關(guān)系的，提供證人證詞或能證明合同已履行的憑證；

B、說明合同履行情況的證據(jù)材料，例如：交收貨物單據(jù)、結(jié)算清單、貨款確認書、欠款單、還款計劃、質(zhì)量異議書等；

（3）、房產(chǎn)糾紛

A、證明存在房產(chǎn)買賣關(guān)系，例如：預(yù)售房合同、商品房買賣合同； B、與房產(chǎn)承諾有關(guān)的證明，例如：房產(chǎn)廣告、房地產(chǎn)商書面承諾等； C、交付房款的證明，例如：發(fā)票、收據(jù)、銀行轉(zhuǎn)款證明、銀行貸款合同等；

D、交付房產(chǎn)的證明，例如：入住通知書、收樓須知、驗收交接單、住宅鑰匙收到書、房屋質(zhì)量保證書、延期交房催告書等；

E、房產(chǎn)質(zhì)量問題或面積誤差的證明，例如：房地產(chǎn)權(quán)證、房屋測繪報告書、質(zhì)量檢測報告等；

（4）、股東權(quán)益糾紛

A、股權(quán)存在的證明，例如：公司章程、出資證明書、股權(quán)憑證、收據(jù)、驗資報告等； B、權(quán)益受損或其他股東抽逃出資或出資不到位或存在其他損害公司利益的證明，例如：出資證明書、驗資報告、股東會決議、利潤分配方案、公司報表帳本、不正當競爭的交易單據(jù)等；

六、律師辦理民事、行政案件流程

接受委托前階段：

3.1 接待客戶：

3.1.1 向客戶介紹律師事務(wù)所及律師情況；

3.1.2 了解、確定委托人、對方當事人或關(guān)系人；

3.1.3 了解相關(guān)事實，判斷并初步分析法律關(guān)系；

3.1.4 與客戶初步確定合理的目標及方案；

3.1.5 以是否可以接受委托為主要目的，初步分析和確定法律風險；

3.1.6 介紹律師事務(wù)所統(tǒng)一收費標準，初步報價。

3.2 進行委托前利益沖突及回避審查，根據(jù)《利益沖突審查制度》的規(guī)定：

3.2.1 如沒有利益沖突或應(yīng)當回避的情況，可以接受委托；

3.2.2 有利益沖突或應(yīng)當回避的情況，依法取得雙方委托人簽發(fā)的豁免函，可以接受委托。

3.2.3 有利益沖突或應(yīng)當回避的情況，應(yīng)當向客戶說明理由，表示不能接受委托。

3.3律師應(yīng)當謹慎、誠實、客觀地告知委托人擬委托事項可能出現(xiàn)的法律風險；

3.4討論并確定委托事項的代理范圍、代理內(nèi)容、代理權(quán)限、代理費用、代理期限等委托代理合同應(yīng)當明確的內(nèi)容。

3.5與客戶確定是否建立委托關(guān)系，律師取得案件編號。

接受委托，辦理委托代理手續(xù)：

4.1 簽署并取得《委托代理協(xié)議》、《授權(quán)委托書》及其他委托手續(xù)；

4.2 承辦律師填寫《案件情況表》建立委托關(guān)系欄說明：是否履行告知義務(wù)、已簽署文件、約定收費金額；是否有代收 / 預(yù)收費用；

4.3 公章管理人在《案件情況表》建立委托關(guān)系欄注明是否加蓋事務(wù)所蓋章；

4.4 財務(wù)收費并為客戶開具發(fā)票，并在《案件情況表》建立委托關(guān)系欄注明收費及開具發(fā)票情況；

4.5 需由律師轉(zhuǎn)交的費用（包括但不限于：訴訟、仲裁、公證、鑒定）、客戶應(yīng)當預(yù)付的費用（包括但不限于：合理的交通、通訊、復(fù)印翻譯等費用），律師收取時應(yīng)當為客戶出具收據(jù)，并向客戶明確表示于代理結(jié)束時以正規(guī)票據(jù)與客戶結(jié)算。并在《案件情況表》建立委托關(guān)系欄注明。

4.6 系統(tǒng)定期自動對收案及收費情況進行統(tǒng)計。統(tǒng)計表根據(jù)規(guī)定報高級合伙人、業(yè)務(wù)部門負責人。

五、確定方案階段：

5.1 進行委托后利益沖突及回避審查，根據(jù)《利益沖突審查制度》的規(guī)定：

5.1.1 如接受委托后發(fā)現(xiàn)存在利益沖突或應(yīng)當回避的情況，如依法取得雙方委托人簽發(fā)的豁免函，可以繼續(xù)履行委托合同。

5.1.2 如接受委托后發(fā)現(xiàn)存在利益沖突或應(yīng)當回避的情況，不能依法取得雙方委托人簽發(fā)的豁免函，則應(yīng)協(xié)商解除一方的委托關(guān)系，協(xié)商不成的，應(yīng)與后簽訂委托合同的一方或尚沒有支付律師費的一方解除委托關(guān)系。履行歸檔程序。

5.2 風險控制：

5.2.1 向客戶了解取得現(xiàn)有證據(jù)材料，對現(xiàn)有證據(jù)材料進行深入的研究和分析;

5.2.2 查詢相關(guān)法律、法律法規(guī)、案例及相關(guān)學(xué)術(shù)意見；

5.2.3 確定調(diào)查方向及需取得的證據(jù)，并進行調(diào)查工作；

5.2.4 根據(jù)上述工作結(jié)果，進行風險分析，確定防范措施。

5.3 確定方案：

5.3.1 根據(jù)《案件集體討論規(guī)定》，申請并開展案件集體討論，作討論記錄，填寫《案件情況表》集體討論欄。

5.3.2 確定方案；

5.3.3 提交對應(yīng)律師審查，由對應(yīng)律師在《案件審查表》質(zhì)量與風險控制欄填寫方案審查意見；

5.3.4 與委托人討論方案，交換意見。

六、執(zhí)行方案階段：

6.1 開庭準備：

6.1.1 準備應(yīng)提交的委托書、律師函等程序性法律文件；

6.1.2 對程序問題進行分析，主要考慮：管轄、主體、時效問題；

6.1.3 對事實進行整理和分析：

A 取證： 取證應(yīng)遵循下屬規(guī)則；

a.律師不得偽造證據(jù)，不能為了訴訟意圖或目的，非法改變證據(jù)的內(nèi)容、形式或?qū)傩浴?/p>

b.律師在收集證據(jù)過程中，應(yīng)當以客觀求實的態(tài)度對待證據(jù)材料，不得以自己對案件相關(guān)人員的好惡選擇證據(jù)，不得以自己的主觀想象去改變證據(jù)原有的形態(tài)及內(nèi)容。

c.律師不得威脅、利誘他人提供虛假證據(jù)；不得利用他人的隱私及違法行為，脅迫他人提供與實際情況不符的證據(jù)材料；不得利用物質(zhì)或各種非物質(zhì)利益引誘他人提供虛假證據(jù)。

d.律師不得向司法機關(guān)和仲裁機構(gòu)提交已明知是由他人提供的虛假證據(jù)。

e.律師在已了解事實真相的情況下，不得為獲得支持委托人訴訟主張或否定對方訴訟主張的司法裁判和仲裁而暗示委托人或有關(guān)人員出具無事實依據(jù)的證據(jù)。

f.律師作為必要證人出庭作證的，不得再接受委托擔任該案的辯護人或代理人出庭。

B 舉證：

C 陳述事實的思路；

D 對對方證據(jù)的質(zhì)證意見；

E 證據(jù)之間的關(guān)系所證明的問題。

6.1.4 查詢相關(guān)法律法規(guī)、案例、學(xué)術(shù)意見及分析；

6.1.5 案件焦點問題的提煉與分析；

6.1.6 風險分析與對策；

6.1.7 與委托人交流，確定調(diào)解方案；

6.1.8 作工作記錄。

6.2 開庭：

6.2.1 作開庭記錄；

6.2.2 庭審儀表規(guī)范：

A 參加庭審，必須按照規(guī)定穿著律師出庭服裝，注重律師職業(yè)形象

B 律師出庭服裝應(yīng)當保持潔凈、平整、不破損。

C 出庭時，男律師不留披肩長發(fā)，女律師不施濃妝，面容清潔，頭發(fā)齊整，不佩戴過分醒目的飾物。

6.2.3 體態(tài)語態(tài)規(guī)

A 庭審發(fā)言用詞應(yīng)當文明、得體，表達意見應(yīng)當選用規(guī)范語言，盡可 能使用普通話。不得使用黑話、臟話等不規(guī)范語言。

B 庭審發(fā)言時應(yīng)當舉止莊重大方，可以輔以必要的手式，避免過于強烈的形體動作。

6.3 庭后工作：

6.3.1 與委托人交流開庭情況；

6.3.2 如需要，作補充證據(jù)并向法庭提交；

6.3.3 作代理意見向法庭提交。

6.4 宣判：

6.4.1 領(lǐng)取裁判文書；

6.4.2 與委托人交流案件結(jié)果；

6.4.3 確定是否需要后續(xù)服務(wù)。

6.5 執(zhí)行及其他民事程序。

七、結(jié)案階段：

7.1 通知委托人工作結(jié)束，將法律文件、相關(guān)資料、相關(guān)物品交還委托人；

7.2 對于預(yù)收或代收的費用，應(yīng)當按《委托代理合同》的約定進行結(jié)算。

7.3 請客戶填寫《法律服務(wù)質(zhì)量反饋卡》；

7.4 填寫《案件情況表》結(jié)案報告欄，結(jié)案報告應(yīng)包括一下內(nèi)容：結(jié)案時間，結(jié)果，是否需要后續(xù)法律服務(wù)，是否交還文件物品；律師費是否全部支付；預(yù)收 / 代收費用是否結(jié)算完畢；是否收回《法律服務(wù)質(zhì)量反饋卡》。

7.5 組卷；

7.6 交業(yè)務(wù)部門負責人作結(jié)案審查，由業(yè)務(wù)部門負責人在《案件情況表》結(jié)案欄填寫結(jié)案審查意見，包括：是否完成承諾，律師費是否全部收取等內(nèi)容。

7.7 根據(jù)《案件質(zhì)量控制制度》定期對案件進行考評。

八、歸檔：

8.1 承辦律師將紙本檔案交給檔案管理人員，將電子檔案設(shè)為歸檔；

8.2 檔案管理人員作歸檔登記錄，對收案、收費、歸檔進行核對；

8.3 檢查紙本檔案與電子檔案是否缺項，如缺項，請主辦律師補齊；

8.4 檔案管理人員訂卷；

8.5 歸檔。

九、根據(jù)《法律服務(wù)質(zhì)量反饋制度》關(guān)于投訴的規(guī)定，接待并解決投訴，將投訴最終處理結(jié)果進行歸檔

七、刑事案件中律師的作用及如何請律師：

國際人權(quán)法規(guī)定：當事人即使涉嫌犯罪也應(yīng)該得到公正的待遇！每位失足的當事人，都可能曾經(jīng)歷人生磨難，那份痛苦才讓他挺而走險，以至最終失去自由而成為弱者！律師，應(yīng)以縝密的策略、驚心動魄的雄辯、堅持不懈的努力，為身陷囹圄的當事人洗冤并捍衛(wèi)其尊嚴！此，律師之使命焉！

（一）、公安偵查階段律師的作用：

（1）、向偵查機關(guān)了解涉嫌罪名，提出會見要求，公安機關(guān)一般應(yīng)在48小時至5日內(nèi)安排會見；

（2）、會見犯罪嫌疑人：了解現(xiàn)時情況及需求、被抓后是否受到人身侵犯、了解案情并提供相應(yīng)法律咨詢等；

（3）、申請取保候?qū)彛簳姾?，如符合取保條件，可代為申請取保候?qū)彛?/p>

（4）、代為申訴、控告：如發(fā)現(xiàn)偵查人員及同囚人員侵犯當事人人身權(quán)利，代為向有關(guān)部門提出申訴、控告，從而降低被侵犯可能。此亦公安機關(guān)不希望律師過多介入原因之一。

（二）、審查起訴階段律師的作用：

（1）與檢察機關(guān)聯(lián)系：查閱、摘抄、復(fù)制本案的訴訟文書和技

術(shù)性鑒定材料；

（2）與犯罪嫌疑人會見和通信：本階段律師有權(quán)隨時到看守所會見當事人了解案情；

（3）調(diào)查和收集案件有關(guān)材料：向與案件有關(guān)的人員或部門調(diào)查情況，收集無罪或罪輕的證據(jù)；

（4）提出辯護或代理意見：如犯罪行為較為輕微，可建議檢察機關(guān)不予起訴，令當事人獲得釋放；

（5）對被超期羈押的，有權(quán)要求對其依法釋放或?qū)嵭腥”：驅(qū)彛?/p>

（6）人身權(quán)利受到侵害的，有權(quán)代為提出申訴、控告。

（三）、法院一審階段律師的作用：

（1）審查管轄案件是否屬于受案法院管轄：發(fā)現(xiàn)法律管轄不當、偵查機關(guān)管轄不當?shù)惹樾危袡?quán)向法院提出，請求退案或移送；（2）查閱、摘抄、復(fù)制起訴書、證據(jù)目錄、證人名單、主要證據(jù)的復(fù)印件或照片等證據(jù)材料；

（3）根據(jù)每個案件的特殊性與案情，制訂辯護策略；

（4）會見被告人：認真聽取被告人的陳述和辯解，發(fā)現(xiàn)、核實、澄清案件事實和證據(jù)材料中的矛盾和疑點，特別是如下重點：被告人身份及收到起訴書的時間、是否承認起訴書所指控的罪名、指控的事實、情節(jié)、動機、目的是否清楚、準確；起訴書指控的從重情節(jié)是否存在；被告人關(guān)于無罪辯解的理由；有無從輕、減輕、免予處罰的事實、情節(jié)和線索；有否立功表現(xiàn)；有否存在超期羈押及合法權(quán)益是否受到傷害等。并且向被告人介紹法庭審理的程序、告知其在庭審是的訴訟權(quán)利、義務(wù)及應(yīng)注意的事項；

（5）根據(jù)實際情況調(diào)查和收集證據(jù)；

（6）法庭調(diào)查與辯論；

（7）休庭后的工作。

（四）、法院二審階段律師的作用：

（1）在一審上訴期間，律師可會見被告人，聽取其對判決書內(nèi)容及是否上訴的意見，并給予法律幫助；

（2）應(yīng)被告人的要求，撰寫上訴狀，上訴不加刑；

（3）被告人上訴的二審案件一般不開庭審理，律師有權(quán)向法庭提交書面辯護意見，可以提供新的證據(jù)；

（4）對于一審判決，如二審法院審查后，發(fā)現(xiàn)事實不清、證據(jù)不足的，可以在查清事實后改判或裁定撤銷原判，發(fā)回重審；如是適用法律錯誤、量刑不當?shù)?，?yīng)當改判。

（五）、如何聘請律師？

1、什么親屬有權(quán)委托律師？ 當事人的任何一名近親屬都可以委托，包括：父、母、子、女、夫、妻、同胞兄、弟、姐、妹。

2、委托律師需帶備什么資料？ a、與當事人同一戶口的帶戶口部；

b、不同戶口的，需證明委托人與當事人之間存在上述親屬關(guān)系，因此必須在戶籍所在地公安局開具親屬關(guān)系證明；

c、夫妻關(guān)系的帶結(jié)婚證，委托人的身份證；

另外，律師還需要了解當事人的姓名、性別、出生日期、身份證號碼、何時何事被哪個公安局或派出所抓的。如有拘留證、逮捕證也請帶備。當然如果不知道具體情況的也可以由律師向相關(guān)部門調(diào)查，只是由于部門較多，律師調(diào)查可能需要幾天的工作時間。

3、委托律師需要辦理什么手續(xù)？律師解答：

委托人先電話聯(lián)絡(luò)，約定時間，然后按約定時間親自到律師所辦理以下手續(xù)：

a、律師事務(wù)所與委托人簽署《委托合同》一式二份，一份交委托人，一份交律師事務(wù)所存檔；

b、委托人簽署《授權(quán)委托書》一式六份，作律師辦案之用； c、交納律師費用。

（六）、作為親友，我能見到當事人嗎？

我國的法律規(guī)定：在判決生效前，親友是不可以會見當事人的。

律師會見，是家人獲得當事人信息的惟一合法渠道。在律師會見并了解到當事人在押處所及有具體的監(jiān)倉號碼后，親友可以與其通信。并且在服從各看守所要求的情況下，可以給當事人轉(zhuǎn)交錢款和衣物（物品需檢查，錢款按各看守所要求或通過郵政匯款等形式交付）。

八、律師法中規(guī)定的律師的業(yè)務(wù)權(quán)利義務(wù)與刑訴法中規(guī)定的律師權(quán)利義務(wù)有什么具體區(qū)別？

當今律師法和刑訴法，在賦予律師權(quán)利與義務(wù)的具體內(nèi)容方面存在諸多矛盾與沖突，在實踐的各種案件當中時時存在，請問具體方面的分歧和區(qū)別在哪些地方？

一：關(guān)于律師會見權(quán)：

1、會見權(quán)的時間：

律師法規(guī)定：第一次訊問或者采取強制措施之日起。

刑訴法規(guī)定：犯罪嫌疑人在被偵查機關(guān)第一次訊問后或者采取強制措施之日起。

沖突點：律師法刪除了刑事訴中的“后”字。

2、會見權(quán)的手續(xù)：

律師法規(guī)定：無論任何案件，均無需批準。

刑訴法規(guī)定：涉及國家秘密的案件，律師會見在押的犯罪嫌疑人，應(yīng)當經(jīng)偵查機關(guān)批準。

沖突點：律師法改變了刑訴法對涉及“國家秘密”等案件必須批準的規(guī)定。

3、會見權(quán)的狀態(tài)：

律師法規(guī)定：會見犯罪嫌疑人、被告人，不被監(jiān)聽。既然監(jiān)聽不允許，當然更不允許偵查人員在場。

刑訴法規(guī)定：律師會見在押的犯罪嫌疑人，偵查機關(guān)根據(jù)案件情況和需要可以派員在場。

直接沖突點：律師法突破刑訴法，明確規(guī)定了會見時不被監(jiān)聽的權(quán)利。

隱含沖突點：律師法否定了偵查機關(guān)“在場權(quán)”。

附錄相關(guān)法條： 律師法第三十三條規(guī)定：

犯罪嫌疑人被偵查機關(guān)第一次訊問或者采取強制措施之日起，受委托的律師憑律師執(zhí)業(yè)證書、律師事務(wù)所證明和委托書或者法律援助公函，有權(quán)會見犯罪嫌疑人、被告人并了解有關(guān)案件情況。

律師會見犯罪嫌疑人、被告人，不被監(jiān)聽。

刑事訴訟法第九十六條規(guī)定：

犯罪嫌疑人在被偵查機關(guān)第一次訊問后或者采取強制措施之日起，可以聘請律師為其提供法律咨詢、代理申訴、控告。犯罪嫌疑人被逮捕的，聘請的律師可以為其申請取保候?qū)?。涉及國家秘密的案件，犯罪嫌疑人聘請律師，?yīng)當經(jīng)偵查機關(guān)批準。

受委托的律師有權(quán)向偵查機關(guān)了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名，可以會見在押的犯罪嫌疑人，向犯罪嫌疑人了解有關(guān)案件情況。律師會見在押的犯罪嫌疑人，偵查機關(guān)根據(jù)案件情況和需要可以派員在場。涉及國家秘密的案件，律師會見在押的犯罪嫌疑人，應(yīng)當經(jīng)偵查機關(guān)批準。

刑事訴訟法第三十三條規(guī)定：

公訴案件自案件移送審查起訴之日起，犯罪嫌疑人有權(quán)委托辯護人。

人民檢察院自收到移送審查起訴的案件材料之日起三日以內(nèi)，應(yīng)當告知犯罪嫌疑人有權(quán)委托辯護人。人民法院自受理自訴案件之日起三日以內(nèi)，應(yīng)當告知被告人有權(quán)委托辯護人。

二、關(guān)于律師閱卷權(quán)：

沖突點：關(guān)于閱卷權(quán)的范圍，律師法和刑訴法明顯矛盾，律師法規(guī)定的范圍遠遠大于刑訴法規(guī)定的范圍。

相關(guān)法條： 律師法第三十四條 受委托的律師自案件審查起訴之日起，有權(quán)查閱、摘抄和復(fù)制與案件有關(guān)的訴訟文書及案卷材料。受委托的律師自案件被人民法院受理之日起，有權(quán)查閱、摘抄和復(fù)制與案件有關(guān)的所有材料。

刑事訴訟法第三十六條 辯護律師自人民檢察院對案件審查起訴之日起，可以查閱、摘抄、復(fù)制本案的訴訟文書、技術(shù)性鑒定材料，可以同在押的犯罪嫌疑人會見和通信。

辯護律師自人民法院受理案件之日起，可以查閱、摘抄、復(fù)制本案所指控的犯罪事實的材料，可以同在押的被告人會見和通信。

三：關(guān)于律師調(diào)查取證權(quán)沖突點：

1、直接沖突：

律師法規(guī)定，律師調(diào)查取證，無需任何批準，只要“憑律師執(zhí)業(yè)證書和律師事務(wù)所證明，可以向有關(guān)單位或者個人調(diào)查與承辦法律事務(wù)有關(guān)的情況。”

而刑訴法規(guī)定：律師對于證人和相關(guān)單位，必須“經(jīng)證人或者其他有關(guān)單位和個人同意”。而律師對被害人等取證，則必須“經(jīng)人民檢察院或者人民法院許可，并且經(jīng)被害人或者其近親屬、被害人提供的證人同意，可以向他們收集與本案有關(guān)的材料?！?/p>

2、隱含沖突：

律師法對于律師受委托以后的取證沒有作階段限制，也就是說，律師接受犯罪嫌疑人委托以后，即可開展調(diào)查取證工作，橫跨偵查、起訴和審判三階段。

而刑訴法對律師調(diào)查取證，則明確限制在受理審查起訴以后。在偵查階段，律師只有“提供法律咨詢、代理申訴、控告、申請取保候?qū)彽葯?quán)利。而沒有調(diào)查取證權(quán)”

附錄相關(guān)法條：

律師法第三十五條 受委托的律師根據(jù)案情的需要，可以申請人民檢察院、人民法院收集、調(diào)取證據(jù)或者申請人民法院通知證人出庭作證。律師自行調(diào)查取證的，憑律師執(zhí)業(yè)證書和律師事務(wù)所證明，可以向有關(guān)單位或者個人調(diào)查與承辦法律事務(wù)有關(guān)的情況。

刑事訴訟法第三十七條 辯護律師經(jīng)證人或者其他有關(guān)單位和個人同意，可以向他們收集與本案有關(guān)的材料，也可以申請人民檢察院、人民法院收集、調(diào)取證據(jù)，或者申請人民法院通知證人出庭作證。

辯護律師經(jīng)人民檢察院或者人民法院許可，并且經(jīng)被害人或者其近親屬、被害人提供的證人同意，可以向他們收集與本案有關(guān)的材料。

第九十六條 犯罪嫌疑人在被偵查機關(guān)第一次訊問后或者采取強制措施之日起，可以聘請律師為其提供法律咨詢、代理申訴、控告。犯罪嫌疑人被逮捕的，聘請的律師可以為其申請取保候?qū)彙Ｉ婕皣颐孛艿陌讣?，犯罪嫌疑人聘請律師，?yīng)當經(jīng)偵查機關(guān)批準。

受委托的律師有權(quán)向偵查機關(guān)了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名，可以會見在押的犯罪嫌疑人，向犯罪嫌疑人了解有關(guān)案件情況。律師會見在押的犯罪嫌疑人，偵查機關(guān)根據(jù)案件情況和需要可以派員在場。涉及國家秘密的案件，律師會見在押的犯罪嫌疑人，應(yīng)當經(jīng)偵查機關(guān)批準。

九、刑法第306條：辯護人偽證罪

存廢之爭

李莊案之前，多數(shù)人并不知道306條款為何物，但在刑事司法界，這是耳熟能詳?shù)囊惶幭葳?。?06條款“收拾”的李莊，實際與十幾年前發(fā)生的多宗案件多有類似。

1998年6月，黑龍江律師許玉峰領(lǐng)刑八個月。他為一宗盜竊案當事人辯護，結(jié)果被告的口供前后不一，多次反復(fù)，當事人在再三追問下供說是律師教的，于是許玉峰被剛出爐的306條款究責，證據(jù)只有一項——犯罪嫌疑人的證言。經(jīng)兩審程序，許玉峰律師仍然沒有脫出法網(wǎng)。

許玉峰案只是一斑?！敦斀?jīng)》記者從全國律師協(xié)會得到一份并不完整的統(tǒng)計，其中收錄了自306條實施以來的107個律師案例?！袄钋f應(yīng)該是第108個?！比珖蓭焻f(xié)會副秘書長里紅說。

這份不完全的統(tǒng)計顯示，共有32名律師最終被判有罪，超過60%的案件在審判前獲得“解決”。幾起不了了之的案件中，有的理由是“公安找不到人”。

“306條款已經(jīng)成為了辦案機關(guān)最得心應(yīng)手的武器，斗不過你，就趕走你！趕不走你，就收拾你！”北京一位律師如此評價306條款被濫用的狀況。

第306條第一次出現(xiàn)在1997年10月實施的《刑法》中，并沿用至今。該版草案研討期間，曾專門征集司法部、中國法學(xué)會等單位的意見。當時的焦點在于該條涉嫌“歧視”——每個人都有“資格”觸犯偽證罪，為什么偏偏要給律師單獨來一條呢？“這是職業(yè)的歧視，甚至是成為了檢察機關(guān)執(zhí)法活動的報復(fù)?！币幻c會者說。

第306條之后的第307條，規(guī)定的就是一般主體的偽證罪，當時有人質(zhì)疑，“為何不能把兩條合并，把律師看成是公民中的一員”。

在當時的一次司法部領(lǐng)導(dǎo)參與的研討會上，時任全國人大常委會副委員長王漢斌稱這個條文不容討論，爭議之聲被叫停，關(guān)于這一條款的反對意見最終沒有得到采納。

此后13年間，每年的全國“兩會”上都有人大代表遞交提案，要求修改或者廢除第306條，理由也很多，如涉嫌行業(yè)歧視；“引誘”一詞太模糊，導(dǎo)致隨意適用；與國際通行的律師司法豁免精神不符等，甚至有不少人直接使用“惡法”一詞對其定性。

歷年來的提案只有一次得到回復(fù)，且無實質(zhì)性結(jié)果，只是將提案內(nèi)容納入到了相關(guān)的法律修正研究工作之中。

律師觸線第306條的事件每年都有，由此發(fā)生的爭議總是借勢而起。但因附帶了群體之爭、行業(yè)之爭的灰暗色彩，爭議的核心價值反被淹沒。

而實際上，隨著司法實踐的逐漸展開，越來越多的律師發(fā)現(xiàn)，《律師法》與《刑事訴訟法》等法律之間的沖突不解決，刑事辯護律師的生存空間就仍然比較狹窄。兩法之間存在的會見難、閱卷難、取證難“三大沖突”，再次導(dǎo)致律師參與刑事辯護的比例逐年下降。

首先，《律師法》規(guī)定，律師會見嫌疑人時不被監(jiān)聽。但《刑事訴訟法》規(guī)定，偵查機關(guān)根據(jù)案件情況和需要可以派員在場，其結(jié)果就是，公安機關(guān)派不派警察在場都不違法，也可以說都違法。

其次，《刑事訴訟法》規(guī)定辯護律師只能查閱、摘抄、復(fù)制本案的訴訟文書、技術(shù)性鑒定材料。而《律師法》規(guī)定，辯護律師除了有上述權(quán)利，還有權(quán)查閱、摘抄、復(fù)制實質(zhì)性的案卷材料，比如證人證言、被告人的供述等。

第三，《刑事訴訟法》規(guī)定，辯護律師自檢察院對案件審查起訴之日起，才可以調(diào)查取證。而《律師法》則規(guī)定，律師從偵查階段開始就可以自行調(diào)查，比《刑事訴訟法》規(guī)定的時間大大提前。司法實踐中，律師何時可以取證完全受制于偵查機關(guān)。

原以為《律師法》可以保障自己的相關(guān)權(quán)益，降低代理風險，結(jié)果并不如人愿。律師們很快就發(fā)現(xiàn)，如果把這些立法沖突和刑法第306條結(jié)合起來看，問題就遠遠比“難于工作”嚴重得多。

事實上，從提出立法建議直到新的《律師法》通過，司法部門以及律師界也一直寄希望于通過《律師法》來淡化《刑法》第306條的影響力。很多人認為，“律師會見當事人時不被監(jiān)聽”的規(guī)定就是沖著第306條去的。但在司法實踐中，公安、檢察機關(guān)并不待見《律師法》。有些人認為那是部門法，與己無關(guān)，有些人認為它是《刑事訴訟法》的下位法，不構(gòu)成對抗。他們更愿意依據(jù)《刑事訴訟法》來對待刑事案件。

2008年8月初，全國人大常委會法工委在答復(fù)政協(xié)委員的提案中指出：“新修訂的《律師法》總結(jié)實踐經(jīng)驗，對《刑事訴訟法》有關(guān)律師在刑事訴訟中執(zhí)業(yè)權(quán)利的有些具體問題作了補充完善，實際上是以新的法律規(guī)定修改了《刑事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定，對此應(yīng)按修訂后的《律師法》的規(guī)定執(zhí)行?！?/p>

這份回復(fù)在司法實踐中發(fā)揮了一定的影響力，此后發(fā)生的律師觸犯第306條的案件中，已經(jīng)很少有辦案機關(guān)敢拿出監(jiān)聽錄音和筆錄作為證據(jù)。

但第306條的威力依然不減當年。不用監(jiān)聽作為證據(jù)，但辦案人員依然在監(jiān)聽，當事人翻供仍然被經(jīng)常性地看成是律師唆使和引誘的結(jié)果，依照第306條抓律師并判刑，依然可以只憑當事人口供，無需借助其他證據(jù)進行。

法治周末：刑法第306條之痛

廣西北海4律師偽證案最新進展，楊在新律師已被北海市警方逮捕，其他3名律師取保候?qū)彙?/p>

7月4日，援助律師團成員張凱在微博上發(fā)出真誠邀請，呼吁取保出來的3名律師能夠站出來講話。

3名證人、4名律師，因同一起“偽證案”被采取強制措施，抓的抓，關(guān)的關(guān)，廣西這起空前的4律師偽證案讓刑法第306條這把懸在律師頭頂?shù)摹斑_摩克利斯之劍”，再次成為關(guān)注的焦點。

據(jù)全國律協(xié)的有關(guān)調(diào)查顯示，1997年至2007年的10年間，已經(jīng)掌握的因刑法第306條被追訴的律師多達140多人，但該調(diào)查尚有很多遺漏，實際數(shù)字更高，而最終被判定有罪的只有32起(其中大部分仍在申訴中)。

這些律師被抓的時間節(jié)點，既有在開庭前、也有庭審過程中，包括庭審時當庭被抓和休庭之后被抓。究竟是什么偽證罪讓律師如此防不勝防？

《法治周末》為此邀請著名學(xué)者、律師，針對刑法第306條本身和之外的問題進行充分的討論，試圖尋找到開啟未來的那把鑰匙。

第306條第1款的立法價值是負面的

《法治周末》：刑法第306條的立法，在執(zhí)法層面上引起了一些混亂。刑法第306條和第307條規(guī)定了同樣的罪名，但后者的主體是不特定的，而前者把律師作為特定主體來規(guī)定。要不要把律師作為特殊的主體單獨拿出來入罪？

趙秉志（北京師范大學(xué)法學(xué)院院長）：對于現(xiàn)行刑法典第306條第1款規(guī)定的辯護人、訴訟代理人毀滅證據(jù)、偽造證據(jù)、妨害作證罪的規(guī)定，在現(xiàn)行刑法典頒布后，乃至在當前立法中都有很大爭議。

現(xiàn)行刑法典中可能還沒有一條像這一款這樣，會遭到一個行業(yè)如此集中、一致性地反對，而且也被提到是否有悖于適用刑法平等原則這樣的高度，立法者恐怕對此也是始料不及的。

這一現(xiàn)象值得從刑法立法和刑事政策兩個維度進行反思。

從該款的設(shè)置，可以推想，立法者會有兩個動因：一是對律師行為的特別規(guī)制。二是現(xiàn)行刑法在立法中就被定位在統(tǒng)一刑法典這一規(guī)模上，那么就要求將所有的單行刑法以及附屬刑法規(guī)范納入到其中。

但進一步分析，這兩個可能的立法動因也都是值得推敲的。

就第一個動因分析，正如有些論者所述，律師實施毀滅證據(jù)、偽造證據(jù)、妨害作證行為，其行為性質(zhì)與一般主體實施這種犯罪沒有質(zhì)的不同，而就社會危害性來看也沒有量的不同。這一點立法者也是予以肯定的，因為第305條、第307條第1款與第306條第1款規(guī)定的法定刑模式和輕重都是一致的。

將辯護人、訴訟代理人作為特殊主體規(guī)定一個獨立的犯罪，實際上就是針對律師而設(shè)，因為在刑事訴訟中擔任辯護人、訴訟代理人角色的絕大多數(shù)是律師。即便立法者在修訂刑法典時沒有歧視律師的意思，但客觀上法條表述所傳遞的信息卻是不利于律師在刑事訴訟中執(zhí)業(yè)的，就是說似乎會令人感到律師更容易毀滅、偽造證據(jù)，更容易妨害作證。那么，對于律師就應(yīng)當予以更為嚴厲的刑事責任評價與制裁。

可以想見立法者不可能有意傳遞這種信息，但這種誤讀確實是普遍存在的。這種誤讀不僅給律師在刑事訴訟中進行執(zhí)業(yè)活動帶來極大的心理壓力，不利于開展正常的辯護工作，而且在公眾心目中，尤其在執(zhí)法、司法人員心目中對律師的職業(yè)信譽、社會形象會產(chǎn)生懷疑。

刑法第306條第1款不僅在立法技術(shù)上有缺陷，在立法價值上也是有缺陷的。從實踐中反饋回來的信息看，其社會效果是不好的。具體而言，在立法時所預(yù)見到的負面影響都在一定程度上出現(xiàn)了。

據(jù)全國律協(xié)的統(tǒng)計，1997年至2007年的10年間，不止140多名律師被依第306條追訴，但僅有32起被判定有罪，其中還有很多在申訴。這在一定程度上導(dǎo)致全國各地刑事辯護數(shù)量銳減，個別地方甚至出現(xiàn)律師拒絕參與刑事辯護的不良局面。

可以說，該條造成的客觀效果不僅體現(xiàn)對律師執(zhí)業(yè)活動本身的不利局面，而且對整個民主法制建設(shè)也有一定程度的負面影響。

這主要表現(xiàn)在以下三點：加劇了刑事訴訟中控、辯雙方的訴訟地位失衡；助長了有關(guān)司法機關(guān)對律師的職業(yè)性報復(fù)，惡化了控辯雙方的正常關(guān)系；對律師事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生顯著的消極作用。

從總體上而言，刑法第306條第1款的立法價值是負面的，因此有必要在適當?shù)臅r候，由國家立法機關(guān)予以修改或者刪除。

實際上限制和剝奪了被告人的辯護權(quán)

田文昌（全國律協(xié)刑事專業(yè)委員會主任）：如果了解了刑法第306條的來龍去脈，問題就清楚了。

刑法第306條來源于刑訴法第38條，后者是在1996年刑訴法修訂時增加的。其入法的背景，是律師辦理刑事案件時提前介入偵查和審查起訴階段，使公安、檢察院兩家對此如臨大敵。

博弈的結(jié)果，刑訴法中增加了第38條。1997年刑法修改時，相應(yīng)增加了刑法第306條。增加這兩條的目的是為了對律師加以制約和限制。

所以，刑法第306條首先是歧視性條款。

實踐當中，大部分情況是這樣，一旦律師調(diào)查證人證言發(fā)生變化以后，偵查機關(guān)或公訴機關(guān)立即回過頭來找證人去核實。

那么，這對證人產(chǎn)生的直接威脅就是兩次證詞肯定有一次是偽證，那你就必然承擔偽證罪的責任。而你為什么說假話，只有兩種可能，要么是你自己說的，要么是律師唆使的。

在這種情況下，絕大部分的證人包括被告人，為了保護自己，就會說是律師唆使的。

實踐中，真正引誘、威脅證人作偽證、當事人作虛假供述的絕大多數(shù)未必是律師。既然如此，那為什么單把律師列出來？因為在有的人眼里，律師就是為“壞人”辯護的，跟當事人是一伙的。

其次，刑法第306條還有明顯的引導(dǎo)性作用。

它的實際后果更嚴重在哪里？不僅是引導(dǎo)抓律師，在案件辦理過程中抓律師，實際上是破壞了整個辯護環(huán)境，既中斷了被抓律師的辯護活動，也讓別的律師不敢充分辯護，致使所有的辯護作用都被削弱和抵消。

另一個嚴重后果就是辯護律師不敢去調(diào)查取證。調(diào)查取證是律師辯護的一個重要內(nèi)容。而這么多年來，全國的辯護律師一提調(diào)查取證都是恐慌至極，敢于調(diào)查取證的律師微乎其微。有的地方甚至明確規(guī)定，律師不能調(diào)查取證。這種現(xiàn)象極其嚴重地妨礙辯護職能的發(fā)揮，是造成冤假錯案的重要原因，是非?？膳碌?。

刑法第306條表面上限制和侵犯了律師的權(quán)益，嚴重挫傷了律師的積極性，但這都是次要的。更重要的是，它實際上限制和剝奪了被告人的辯護權(quán)，破壞的是整個刑事辯護制度，最終毀壞的是司法公正。

控辯平衡的格局被徹底破壞

《法治周末》：你如何看待第306條所引發(fā)的執(zhí)法混亂，乃至常常被利用來打壓律師所帶來的負面影響。

韓嘉毅（全國律協(xié)刑事專業(yè)委員會秘書長）：實際上，在刑法第306條的威脅下，使得刑辯律師被迫放棄取證，保護自己；也使得刑事訴訟這種控辯平衡的格局被徹底破壞。

換一個角度講，如果偵查機關(guān)所有取得的證言都是真實可信的，就不用開庭審理，直接依照偵查機關(guān)的證言來定性、判案就得了。

從這個角度看，既然要開庭、并且還要質(zhì)證，那就應(yīng)該讓律師從不同的角度質(zhì)疑偵查機關(guān)取得的證言才對，包括提出相反的證據(jù)。

律師找證人的目的就是因為律師認為證人的陳述有問題、需要他如實作證，要問他是不是這么回事？你為什么這么說？你要講清理由。

那么，如果證人原來的證言確有問題，就必然改變說法。只有這樣才有真正的質(zhì)證、真正的辯護、才有助于法院查明事實、適用法律。

田文昌：如果證言一律不能改變，律師的辯護也就沒有意義；而證言一旦改變，律師就會陷入危險。這實際上是一種兩難的悖論。

韓嘉毅：再從律師的司法實踐的角度上看，利用刑法第306條抓律師的情況在不斷的擴大化。抓律師的時間上有開庭前的、有開庭過程中的、也有開庭后的；從是否做調(diào)查的情況來看，調(diào)查證人的律師被抓、沒有調(diào)查證人僅因為被告人改變供述，律師也被抓。總之，只要言詞證據(jù)上有問題，律師就有危險。

可以肯定地講，每一個刑辯律師對于庭外接觸證人都懷著萬分的恐懼和小心。如果法庭對于律師申請證人出庭能夠予以理睬，確保證人出庭、并且以當庭陳述為準，誰還會冒險取證？

每一次律師被抓都不是只有單一的責任方，這使得被抓的律師感到格外恐懼，而這種恐懼也深深地影響著更多正在從事刑事辯護和將要從事刑事辯護的律師。

北京在不久前就發(fā)生了這樣的極端案例，由于被告人當庭翻供，律師當庭拒絕辯護。

這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，實際上是不斷出現(xiàn)的辯護律師被抓的個案引發(fā)的惡果。發(fā)展下去還有可能出現(xiàn)更極端的案例，律師在看守所一聽當事人要改變之前的供述，他就說“我不干了，我要退出”。

傳統(tǒng)理念不能容忍律師合法對抗

《法治周末》：刑法第306條之外的刑事訴訟理念問題比它本身的問題更大。這是相關(guān)聯(lián)的，有了刑法第306條，再加上我們傳統(tǒng)的根深蒂固的以控方為中心或者說以偵查為中心的思維定勢，在這種傳統(tǒng)理念下，是容不得律師去做實質(zhì)性的辯護、去做真正意義上的合法對抗的。如果律師連這樣的權(quán)利都無法正常行使，那么被告人接受公正審判的權(quán)利又如何保障？

田文昌：這可以說是從根本理念上對刑事辯護制度的輕視或者否定，整個社會并沒有從根本上認識到刑事辯護制度的作用是為了維護司法公正。

在西方，古羅馬時期就有辯護的雛形，中世紀就有刑辯律師，而中國的律師辯護制度只有30年。

由于中國的律師辯護制度歷史太短，在這種情況下，人們對律師的概念是非常淡漠的，甚至是非常排斥的。

應(yīng)從制度設(shè)計上避免法律被惡意執(zhí)行

《法治周末》：順著這個問題，我們?nèi)プ鲞M一步思考。如果下一次刑法修改，把這刑法第306條給他去掉又怎么樣？難道說刑辯律師的職業(yè)環(huán)境立即就輕松了嗎？

田文昌：如果從根本上改變刑辯律師的處境、提升刑辯律師的地位、轉(zhuǎn)變對刑辯律師的理念，這的確是一個艱難、漫長的過程。

但刑法第306條是一條標志性的立法，由于它的引導(dǎo)性作用導(dǎo)致這么多律師身陷囹圄，只有取消，才能消除這一負面作用，從這個角度來講，一定要廢除。

廢除就意味著告訴人們，律師的地位應(yīng)該受到尊重，律師作用應(yīng)正確對待，不應(yīng)該這么亂搞了。這種提示性作用，是不可忽視的。

當然從根本上解決問題，還不僅是刑法第306條的問題，還涉及其他很多方面，但刑法第306條首先應(yīng)當取消。

刑法第306條的基礎(chǔ)是源自刑訴法第38條，這一次刑訴法修改，司法部和全國律師協(xié)會都提出明確具體的書面意見，強烈呼吁取消刑訴法第38條。取消了刑訴法第38條，刑法第306條才能相應(yīng)取消。刑法第306條究竟說了些什么

刑法第306條規(guī)定了辯護人、代理人的偽證罪。據(jù)《全國律師協(xié)會維權(quán)工作報告》統(tǒng)計：1999年至2002年律師因執(zhí)行職務(wù)而被指控犯罪的案件：辯護人妨害證據(jù)罪(包括辯護人毀滅、偽造證據(jù)罪)347起；貪污罪21起；詐騙罪112起；職務(wù)侵占罪1起；誣告陷害罪10起；偷稅罪11起；泄露國家秘密罪兩起；中介機構(gòu)出具虛假證明文件罪兩起。

與近年來各級法院審理刑事案件不斷上升形成鮮明對比的是，從2006年以來，陜西省律師的刑辯出庭率一直在急劇下降。據(jù)統(tǒng)計，2006年，陜西省律師平均每年受委托進行刑事辯護的，已經(jīng)從2003年的1.56件下降到1.16件。也就是說，平均一位律師一年接手的刑事案件，只有1件左右。在北京，這也是一個讓人憂心的數(shù)字，據(jù)統(tǒng)計，北京律師年人均辦理刑事案件數(shù)量已下降到不足1件。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2000年北京有律師5495人，全年辦理刑事案件4300件，占年度業(yè)務(wù)的10.2%。人均辦理刑事案件從1990年的2.64件下降到2000年的0.78件。這一統(tǒng)計數(shù)字現(xiàn)在還要大打折扣——現(xiàn)在北京的律師已經(jīng)有8000多人，規(guī)模已較4年前增加近六成。越來越多的律師不想做刑事案件。刑事辯護律師動輒出“事”，法律界諸多人士以為《刑法》306條難辭其咎。

刑法第306條的弊端，在法學(xué)界、律師界已是共識。2006年，全國人大代表、陜西大唐律師事務(wù)所律師張燕，就曾在“兩會”中提出“廢除刑法306條”的議案。當年，她以全國人大代表的身份參加了全國人大常委會開展的律師執(zhí)法檢查，結(jié)果，檢查組發(fā)現(xiàn)，來自律師界最強烈的呼聲便是取消律師偽證罪。她在議案中提出，這一條客觀上已造成律師執(zhí)業(yè)環(huán)境惡化、控辯雙方失衡加劇、職業(yè)報復(fù)迭出、律師聲望受損等弊端，應(yīng)當予以盡早修改。

刑法第306條原文：“在刑事訴訟中，辯護人、訴訟代理人毀滅、偽造證據(jù)，幫助當事人毀滅、偽造證據(jù)，威脅、引誘證人違背事實改變證言或者作偽證的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑。辯護人、訴訟代理人提供、出示、引用的證人證言或者其他證據(jù)失實，不是有意偽造的，不屬于偽造證據(jù)。”

什么叫毀滅、偽造證據(jù)呢？這里對“證據(jù)”沒有明確界定。從法理上講，有罪的行為應(yīng)該是指對書證、物證等實物證據(jù)的偽造或毀滅。而在刑事訴訟法中的“證據(jù)”界定的七種形式卻包括了犯罪嫌疑人、被告人供述和辯解。如此一來，荒唐的應(yīng)用后果出來了：被告推翻了原來的口供這種非常合理的行為，居然可以成為“毀滅了原來的證據(jù)，偽造了新的證據(jù)”的律師犯罪行為。

什么叫威脅、引誘證人違背事實改變證言或者作偽證呢？這里對“引誘”沒有闡明、作出界定，在實際操作中很容易會被曲解和惡意利用。律師采用一些詢問技巧來詢問證人時，也被認定為“引誘”。另外，假設(shè)證人在偵查階段被刑訊逼供作出虛假陳述，在律師的說服下，證人改變了證詞，雖然這顯然不屬于律師偽證罪，但是公、檢機關(guān)卻可能以此為由報復(fù)律師，先抓起來再說。不怕你最后無罪釋放，反正你得坐上一段時間班房吃一段時間苦頭。在這種可能的風險威脅下（在實踐中已經(jīng)多次發(fā)生），律師往往不愿從事刑事辯護工作（北京那些大牌刑辯律師都是有背景的，一般律師不能比），即使參加了刑辯，也往往不愿意向證人調(diào)查取證（今后還要加上不愿意和被告人商量，李莊的下場就是最好的教訓(xùn)）。在這樣一種控辯力量明顯不對等的情況，怎么能保證刑辯的質(zhì)量？怎么能保證犯罪嫌疑人和被告人權(quán)益不受侵犯？

由以上分析可見，刑法第306條是一條不折不扣的惡法條例，必須取締或作重大修改，否則中國法制形勢會嚴重惡化下去。我做為一個守法公民，出于保護我自己安全的理由，做出強烈的呼吁。雖然我們所處的社會不能說是一個法治社會，但是律師制度的存在，是與文革時期相比的一個重大進步，我們不能容忍在此基礎(chǔ)上的任何倒退。我們的社會需要律師，尤其是需要刑辯律師！

刑法306條：辯護律師的達摩克里斯之劍

【《刑法》第306條規(guī)定:在刑事訴訟中，辯護、訴訟代理人毀滅、偽造證據(jù)，幫助當事人毀滅、偽造證據(jù)，威脅、利誘證人違背事實改變證言或者作偽證的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑。多年前初讀刑法時就意識到306條在實際司法操作中可能會對辯方造成不公，但沒想到作為執(zhí)法司法者的公檢法，還真會如此樂此不疲、翻手為云覆手為雨地應(yīng)用這條惡法，在刑事運作中這恐怕是他們最樂意援引的“程序正義”規(guī)范了。本文摘自李建強（網(wǎng)名劉路）的《無為在歧路——我的律師經(jīng)歷》之三 律師偽證案，系這位曾經(jīng)的大陸維權(quán)律師在流落美帝國主義那里后，對自己的律師生涯的真實載錄?！?/p>

在北京受訓(xùn)

1996年冬天，我獲得一個機會到北京接受刑事律師培訓(xùn)，其時，中國正在出臺兩部重要的刑事法律，刑事訴訟法和刑法。司法部搞這個培訓(xùn)班的目的，就是培養(yǎng)一批能夠跟新的法律規(guī)范接軌的辯護人才，以適用形勢的需要。司法部聘請了最高法院、最高檢察院、公安部和各大政法院校的學(xué)者來授課，這些人大都參加了上述兩部法律的制定。

說起來刑法和刑訴法都是1979年頒布的，1980年開始實施，到1997年都已經(jīng)試行了17年。這兩部法律適用當年法制初創(chuàng)的時代要求，條文簡單，粗糙，某些罪名規(guī)定甚不合理，隨著社會轉(zhuǎn)型帶來的社會生活和價值觀念的巨變，這些法律已經(jīng)完全不適用時代的要求，重新制定刑事法律的呼聲異常高漲。到了1996年，全國人大法工委牽頭，最高法院、最高檢察院、公安部和司法部組合了兩套班子，聘請了一些在刑事法律界卓有建樹的教授學(xué)者加盟，有聲有色搞起了修正案。

中國第一代領(lǐng)導(dǎo)人、總理周恩來曾強調(diào)，國家安危，公安系于一半。司法界有一種形象的說法解釋公檢法的作用，公安是做菜的，檢察院是送菜的，法院是吃菜的，律師則是一個旁觀的窮小子，評頭論足可也，對這餐飯是否吃，怎么吃，作用微乎其微。決定這餐飯的命運的，主要在公安。

給我們授課的大都是司法界的精英，比如最高法院刑事審判第二庭的庭長張軍，現(xiàn)在已經(jīng)是最高法院的主管刑事的副院長，國家二級大法官了。張軍畢業(yè)于文革后的吉林大學(xué)法學(xué)院（這是中國北方最好的法學(xué)院），是法院中的少壯派，當時說話還比較隨意。他對公安勢力膨脹壓抑法院權(quán)威的現(xiàn)狀甚為不滿，也對新法律對律師的職業(yè)歧視頗有微詞。他針對刑法第306條規(guī)定的辯護人、代理人偽證罪以及刑訴法中的配套規(guī)定限制律師辯護權(quán)，洋洋灑灑發(fā)表了一個多小時的演講。張軍記憶力非凡，口才絕佳，新舊法的法條，古今中外的法諺，著名法學(xué)家的著述觀點，西方經(jīng)典判例等等，他都能信手拈來，脫口而出，作為論證自己觀點的依據(jù)。張軍認為，306條的制定對律師辯護權(quán)的限制，其一是反映了公檢兩家在新制度創(chuàng)立階段對法治進程的猶豫、畏懼和觀望態(tài)度，對自己隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的不自信，其二是部門立法反映了部門利益，孫中山說天下為公，我們卻在搞立法為私，這個私，就是部門利益。

政法大學(xué)校長陳光中教授也應(yīng)邀來給我們演講。他語重心長地說，新法的頒布是一個進步，但是我們可能將有很多的優(yōu)秀律師為法治的進步付出代價。因為新法律實際上賦予了控方證據(jù)的不可挑戰(zhàn)性。從理論上說，控方從指控的角度取證，具有鮮明的功利目的，絕對做到客觀公正是違背邏輯的，實際上司法審判也不承認控方證據(jù)的這一屬性，否則就不應(yīng)拿到法庭上經(jīng)過交叉質(zhì)證再予以認定其效力了。但是，這里有一個問題，控方的證據(jù)一旦固定，辯方發(fā)現(xiàn)問題，卻不能糾正，如果辯方找到證人作了一個與控方證據(jù)不一致的證言，理論上等于證人作了偽證，或者對辯方或者對控方，反正互相矛盾的證詞不可能都是真的，必有一假，或者都假，這樣一來握有檢察、偵查權(quán)的控方就可以抓人，從趨利避害的角度講證人不可能說給控方的證詞是假的，必然稱給律師的證詞是假的，這個“假”的證詞是如何制造出來的？自然是律師誘導(dǎo)的。這樣一來，律師取證如果跟控方一致，等于幫控方落實罪證，這樣對辯護毫無意義，如果跟控方不一致，律師必然構(gòu)成“偽證罪”，因為在這個過程中，控方既是運動員，又是裁判員，這樣一個不對稱的較量，律師哪有全身而退的可能？

真如陳教授所言，新法律頒布不到2年，中華全國律師協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)字是，因為這條罪名被逮捕的律師全國已經(jīng)超過了500名。最著名的是河南的中原第一大律師李奎聲，因為一名貪官辯護，被控涉嫌律師偽證罪、詐騙罪和偽造國家機關(guān)文件罪等好幾個罪名，鍛煉成獄，判了15年。最新的案例是北京律師李莊介入重慶打黑案，被指控涉嫌誘導(dǎo)當事人改變口供，收買證人作偽證，判刑2年半。

律師應(yīng)如何避免觸犯刑法第306條之規(guī)定

——由李莊案說起

李莊案于今年二月塵埃落定，終被判處有期徒刑一年半，盡管對李莊案不甚全面了解，但從相關(guān)報導(dǎo)及警示教育中提供的信息等，作為律師我深有感觸，對《刑法》306條應(yīng)該重新認識，而不是簡單的呼吁撤銷。據(jù)《南風窗》2010年7月8日報道：全國律協(xié)“306條統(tǒng)計數(shù)據(jù)”顯示，從1997年306條出臺至2007年10年間，全國有108名律師被起訴，而最終認定有罪的為32起，李莊案宣判后，全國政協(xié)委員、律協(xié)會長于寧稱要在今年全國兩會上向最高院提交建議案，要求對《刑法》306條作司法解釋但他很快放棄這一打算，于寧解釋說，一是此事在兩會上過于“敏感”，他再提可能起負作用，二是其中一些問題還需要進行研究，于寧認為《刑法》第306條使刑辯律師壓力很大，很多人一直主張廢除，其認為廢除較難，但進行司法解釋的余地是有的。

筆者作為律師，對《刑法》306條也頗有微詞，但我們縱觀《刑法》全部條款，心里似乎應(yīng)該坦然一些，例如《刑法》第305條規(guī)定“偽證罪”這將其主體限定在證人、鑒定人、記錄人、翻譯人員。本條款除證人外，其記錄人明確是針對公檢法辦案人員專門從事記錄的人，而《刑法》第247條規(guī)定刑訊逼供罪，則是專門針對偵查人員的，由此再說到《刑法》第399條規(guī)定“枉法裁判罪”則是針對審判人員及相關(guān)人員，凡此種種還有許多規(guī)定，在此不一一列舉。因此我們不能一味的呼吁取銷《刑法》306條之規(guī)定，而應(yīng)把著眼點放在律師應(yīng)如何忠于職守，又能如何避免觸犯《刑法》306條之規(guī)定上來，特別是《刑法》247條和306條之間，有時竟然存在著尖銳的矛盾沖突，也即不是你“死”就是我“活”。即要么是偵查人員的刑訊逼供，要么就是律師的偽造證據(jù)，引誘證人違背事實改變證言，而公安機關(guān)又掌控著立案偵查權(quán)，稍不注意律師就會被立案偵查，由博弈的雙方變成了一方就可將另一方隨時關(guān)押，也即有些律師戲稱“原告抓被告”。對此，我們律師同仁要保持高度警覺，做好應(yīng)對。

一、堅持依法代理案件，辯護案件，忠于法律，忠于事實真相

如果為了獲得高額利益而去曲解法律，歪曲事實，甚至引誘他人做偽證，這和偵查人員的刑訊逼供是一個道理，誰也挽救不了你，這是一個簡單的常識問題。

二、律師會見中應(yīng)注意的幾個問題

李莊案的爆發(fā)，最早緣于李莊唆使犯罪嫌疑人龔剛模在法庭審理時謊稱被公安機關(guān)刑訊逼供。我們相信，絕大多數(shù)律師不會唆使犯罪嫌疑人，但稍不注意則會出現(xiàn)許多說不清的問題，這恐怕不是李莊個案的問題。律師在會見時，會遇到這一現(xiàn)象，許多犯罪嫌疑人經(jīng)過公檢法等相關(guān)單位詢問后，在看守所內(nèi)互相影響，再加上其個人認為律師是自己人，就會常常提到這一問題，對此，律師應(yīng)保持高度警惕，從如下三個方面做好工作：

（一）如果犯罪嫌疑人有投案自首情節(jié)的應(yīng)告知他投案自首的相關(guān)法律規(guī)定，也即投案自首有三個要素，其中一個要素就是必須如實供述案情，而犯罪嫌疑人如果翻供，則有可能不被認定投案自首情節(jié)。而投案自首情節(jié)，又是法定從輕、減輕處罰情節(jié)，一般如此告知，犯罪嫌疑人會掂量輕重，多數(shù)情況下會不再堅持所謂的“刑訊逼供”問題。

（二）如果沒有投案自首情節(jié)，也應(yīng)告訴其如實供述犯罪情節(jié)屬于酌定從輕情節(jié)，同時要結(jié)合以前的筆錄再次告知犯罪嫌疑人翻供的法律后果。

（三）對于律師告知如上義務(wù)后，而犯罪嫌疑人還堅持有刑迅逼供的，這時律師應(yīng)做到有利、有理、有節(jié)。

a、有利，這就是和審查起訴的公訴人員取得聯(lián)系，在有可能的情況下也可以復(fù)印公訴人員的問話筆錄。因確實有刑訊逼供的，犯罪嫌疑人一般會在審查起訴階段提起。這就是說，審查起訴人員的筆錄都有，而并非律師“引誘”，從而使自已撐握主動，處于有利地位。

b、有理，即依法進行，最近在中國司法史上，出現(xiàn)了兩大冤案，一個是佘祥林案，一個是趙作海案，由此而觸動了我國司法最高層，從而出臺了《辦理死刑案件證據(jù)規(guī)定》和《非法證據(jù)排除規(guī)定》。為此，我們要按照其規(guī)定啟動程序。

c，有節(jié)，采取如上程序后，最終使證據(jù)的非法性得以排除，沒有發(fā)現(xiàn)司法人員的刑訊逼供等問題，律師則應(yīng)到此為止，對法律心存敬畏。蘇格拉底還反問越獄就正當嗎？對一個被判有罪人來說即使他確信對他的指控是不公道的，逃避法律的制裁難道就正當嗎？《蘇格拉底的申辯》中這位臨終圣賢說的最后一句話是“分手的時候到了，我去死，你們?nèi)セ?，誰的去處好，惟有神知道?！彼木耧@示出了古代一位哲學(xué)家對惡法的敬畏，而更何況我們是中華人民共和國人民當家作主制定的法律呢？只要做為律師用盡了法律的手段，我們就沒有什么遺憾了，而另外一方面如果我們通過如上程序認定了偵查機關(guān)的刑迅逼供，對此，做為律師也不可以得意忘形，對偵察人員大肆攻擊，而是適可而止。

三、律師在辦理刑事案件中取證方面應(yīng)注意的問題

李莊案就是涉嫌偽證問題被判處有期徒刑的，所以律師在取證問題上應(yīng)慎之又慎。結(jié)合自己的辦案經(jīng)驗，我認為應(yīng)注意如下幾個問題： A、涉及證人證言的，一定堅持讓證人出庭，這樣證人在法庭上的發(fā)言經(jīng)三方質(zhì)證，一般不會有什么問題，也能防止證人就同一問題反復(fù)改變證言，最后陷律師于被動。另外在證人向法院做證前，律師最好也不要與證人見面，以避免不必要的麻煩，B、取證程序一定要合法，這里有幾點需注意，一是向受害人取證，應(yīng)當遵守刑訴法第三十七條之規(guī)定，具體的規(guī)定是，“辯護律師經(jīng)證人或者其他有關(guān)單位和個人同意，可以向他們收集與本案有關(guān)的材料，也可以申請人民檢察院、人民法院收集、調(diào)取證據(jù)，或者申請人民法院通知證人出庭作證；辯護律師經(jīng)人民檢察院或人民法院許可，并且經(jīng)被害人或者其近親屬、被害人提供的證人同意，可以向他們收集與本案有關(guān)的材料”，我們且記法律這一規(guī)定。二是向公檢法原來的證人取證時一定要做到穩(wěn)準狠。例如我在辦理一起刑事案件時，該證人在檢察機關(guān)的筆錄里提到了“可能”和“大概”的意思，律師覺得這一問題在偵查時未查清，故進一步取證，得到了肯定的答復(fù)，使這一問題得到澄清，公訴機關(guān)也無話可說。三是取證時一定遵守有關(guān)機關(guān)的程序，例如筆者在辦理一起刑事案件時，需向關(guān)押在漢中的一名服刑人員取證，我的兩位助手專程去了漢中監(jiān)獄，但漢中監(jiān)獄卻答復(fù)需由省監(jiān)獄局批準，我的助手從漢中打來電話，問我能否找人通融一下，我當即通知二人回寶雞，與其到達西安，專門走訪了省監(jiān)獄管理局。監(jiān)獄管理局出示了相關(guān)手續(xù)，二位助手再次到達漢中，進行了取證，取證時還有監(jiān)獄管理干部在場。后來我們向法院提供這一證據(jù)時，同時提供了監(jiān)獄管理局的批準手續(xù)等，從形式要件上多了一枚公章，更加增強了該證據(jù)的可信度，該證據(jù)最終被法院采納。同時，律師取證時不能犯低級錯誤，由于律師介入刑事案件分三個階段，有些犯罪嫌疑人親屬“救人”心切，一開始就要求律師取證，有些律師忘了偵查階段的律師任務(wù)，過早取證，反而被偵查機關(guān)認為干擾偵查，最后得不償失。四是做調(diào)查筆錄時一定要兩人以上，有可能時，記錄一人，問話兩人，多了一個人就少了一份風險。同時在談話筆錄中應(yīng)多次強調(diào)應(yīng)如實供述問題，并告知其應(yīng)承擔偽證的法律后果，這一表述至少在調(diào)查筆錄的開頭和結(jié)尾標明兩次，同時要求證人在每一頁筆錄上簽字，不留下任何疏漏。

四、律師在辦理刑事案件中的保密義務(wù)

（一）刑事案件有別于民事案件，民事案件的資料來源于當事人提供和律師取證，所以隨時可向當事人公開。但刑事案件材料來源于公檢法機關(guān)。因此我們不能把刑事案件材料隨便向當事人公開，以免出現(xiàn)犯罪嫌疑人的親屬得知情況后互相找人串通，律師無意充當了串供的幫兇。

（二）也不可由犯罪嫌疑人的親屬隨意幫助轉(zhuǎn)交材料。例如我在辦理一起刑事案件后，當事人為了進一步加強辯護力量，又在西安聘請了一名律師，而該律師又忙，便讓當事人的親屬將以前的復(fù)印材料轉(zhuǎn)交于他，我當即指出其漏洞，該律師也深明大義，立即派助手到我處取回了資料。所以，律師在辦理刑事案件的每一個細節(jié)上都應(yīng)引起注意。

（三）也不可口頭上向犯罪嫌疑人泄露案件的相關(guān)信息，切記律師在辦理刑事案件中的地位是獨立的。

總之，律師如何避免觸犯刑法306條之規(guī)定，是一個敏感話題，如上所述，不一定完全正確，本文僅是拋磚引玉，以企引起同仁更多關(guān)注。

《刑法》第306條與律師的權(quán)利

一、《刑法》第306條并不構(gòu)成對律師的職業(yè)歧視

有學(xué)者認為《刑法》第306條之規(guī)定有失公正，構(gòu)成對律師的職業(yè)歧視。他們認為，《刑法》第306條冠以律師為特殊主體，模糊了律師盡責與違法之界限，助長了對律師盡職代理的否定與限制，構(gòu)成了對律師的職業(yè)歧視。第306條之規(guī)定極大的挫傷了廣大律師承辦案件的積極性與信心，直接影響了新《刑事訴訟法》之實施。單獨規(guī)定律師偽證罪在社會上會造成明顯的負面影響，使公眾對律師在刑事辯護中能起多大作用產(chǎn)生懷疑，使艱難的律師刑事辯護工作處于更加困難的局面。本來，新《刑事訴訟法》廢止了不利于法制、人權(quán)的收容審查制度、免予起訴制度，建立了有利于保護被告人合法權(quán)益之無罪推定制度、律師提前介入制度、控辯雙方法庭舉證、質(zhì)證制度等，使我國刑事訴訟制度向前邁進了一大步，引起了世界范圍的注意與肯定。然而，《刑法》第306條的規(guī)定，使律師視刑辯為危途。對于律師來說，刑事辯護變成了一項危險的工作。即使參與辯護，也是縮手縮腳，以求緩和與公訴人的關(guān)系。其結(jié)果是律師參與刑事訴訟辯護減少，刑事辯護質(zhì)量不高，被告人的合法權(quán)益往往得不到有效保護。《刑事訴訟法》的許多優(yōu)良制度不能充分發(fā)揮效用并真正落實，直接影響到民主與法制建設(shè)，影響到我國的公正司法形象。因此，應(yīng)該廢除所謂的“306條”。筆者認為這種觀點值得商榷。其理由如下：

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《刑法》第306條的主體是特殊主體，即限于刑事訴訟活動中的辯護人、訴訟代理人。依照《刑事訴訟法》第23條規(guī)定，下列的人可以被委托為辯護人：（1）律師；（2）人民團體或者犯罪嫌疑人、被告人所在單位推薦的人；（3）犯罪嫌疑人、被告人的監(jiān)護人、親友。訴訟代理人是指刑事自訴案件原告方委托的代理人或者公訴案件中被害人委托的代理人。在自訴案件中，任何人都可以接受委托成為訴訟代理人，在公訴案件中，被害人也可以委托任何人作他的代理人?？梢?，《刑法》第306條規(guī)定的犯罪主體不限于律師。并且，律師除了作刑事案件的辯護人、訴訟代理人之外，還可以在民事案件、行政案件中進行辯護代理活動。而《刑法》第306條明確規(guī)定了，辯護人、訴訟代理人只有在刑事訴訟活動中，才可能觸犯此條。可見，并非律師的所有業(yè)務(wù)活動都有觸犯《刑法》第306條的可能。既然《刑法》第306條的犯罪主體不限于律師，并且并非律師的所有活動都有可能觸犯《刑法》第306條，我們就不能說《刑法》第306條是一條歧視律師的條文。

雖然律師對法律知識的掌握程度遠遠高于普通老百姓，并且他們是以接受當事人的委托進行辯護代理活動為業(yè)（同時也進行法律咨詢，幫助辦理法律手續(xù)等業(yè)務(wù)），其觸犯《刑法》第306條的可能性遠遠比其他人大得多，確實不可否認的是，在司法實踐中，往往是律師觸犯了《刑法》第306條。但是，律師更應(yīng)該從自身找原因，而不應(yīng)歸咎于法律的規(guī)定。因為，的確存在這樣的現(xiàn)象：有的律師以及其他辯護人、訴訟代理人濫用權(quán)力，違背職業(yè)道德、職業(yè)義務(wù)，不擇手段地幫助當事人逃避法律的制裁。為此，他們不顧事實的真相，千方百計制造虛假的證據(jù)，有的親自毀滅對當事人不利的證據(jù)，有的偽造對當事人有利的證據(jù)，有的則幫助當事人毀滅、偽造證據(jù)，有的則采用威脅引誘手段使證人違背事實改變證言或者作虛假證言或者使不是證人的人冒充證人作證，等等。這些活動，嚴重妨害了刑事訴訟的正常進行，侵犯了公民的生命、自由、財產(chǎn)等重大權(quán)益，有的甚至導(dǎo)致冤假錯案的發(fā)生。很大程度上，上述現(xiàn)象是律師觸犯《刑法》第306條遠遠比其他一般人多的原因。就像青少年是暴力犯罪的主要犯罪主體，我們不能以此為由，認為這是《刑法》對青少年的歧視，而要求取消《刑法》分則中所有關(guān)于暴力犯罪的條文一樣，認為《刑法》第306條是一條歧視律師的條文，而要求取消該條。實際上，該條規(guī)定了妨害司法罪中的一項罪名，其立法本意在于更好地查明事實真相，保證司法的公正。實踐中該條被不當引用那是多種因素所至，就法條本身而言，并不具有任何有違正義的意思。

二、律師在案件移送審查起訴之前實施的妨害證據(jù)的行為不按《刑法》第306條定罪處罰 ??

《刑事訴訟法》第96條規(guī)定，“犯罪嫌疑人在被偵查機關(guān)第一次訊問后或者采取強制措施之日，為行使其權(quán)利，受托律師有權(quán)了解犯罪嫌疑人涉嫌罪名，有權(quán)會見在押的犯罪嫌疑人，了解案情，可以聘請律師為其提供法律咨詢、代理申訴、控告，并為被捕的犯罪嫌疑人申請取保候?qū)??！睆纳鲜龇梢?guī)定來分析，在案件移送審查起訴之前的階段，律師可以進行的活動中，最重要的就是會見在押犯罪的犯罪嫌疑人。因為，在會見的過程中，他有可能唆使犯罪嫌疑人“翻供”，使偵查機關(guān)無法獲得犯罪嫌疑人供述這一重要的法定證據(jù)；有可能唆使犯罪嫌疑人或者會見后唆使他的親屬毀滅證據(jù)，或者作為中介幫助犯罪嫌疑人要求其他證人作偽證?？梢?，律師在案件移送審查起訴的階段，最有可能在會見在押犯罪嫌疑人時實施妨害證據(jù)的活動。但是，此時律師實施的任何妨害證據(jù)的活動都不按《刑法》第306條定罪處罰。這是因為，律師還沒有具備《刑法》第306條所要求的犯罪主體的資格。《刑法》第306條規(guī)定了只有辯護人、訴訟代理人才可以成立該罪，即《刑法》第306條規(guī)定的犯罪是身份犯。而《刑事訴訟法》第33條規(guī)定，“公訴案件自案件移送審查起訴之日起，犯罪嫌疑人有權(quán)委托辯護人，自訴案件犯罪嫌疑人有權(quán)隨時委托辯護人。”可見，公訴案件在移送審查起訴之前，犯罪嫌疑人還不能正式委托辯護人，在犯罪嫌疑人被第一次訊問之前參加到刑事訴訟中來為犯罪嫌疑人提供幫助的律師顯然就不是刑事訴訟法意義上的辯護人?！缎谭ā窙]有對辯護人這一概念進行解釋，則應(yīng)當按照刑事訴訟法上的規(guī)定。有論著認為，《刑法》第306條的犯罪主體應(yīng)當包括根據(jù)《刑事訴訟法》第96條的規(guī)定，受犯罪嫌疑人聘請為其提供法律咨詢，代理訴訟、控告的律師。筆者認為，如果將上述律師也包括進《刑法》第306條的犯罪主體，實際上是違背罪刑法定原則的“法無明文規(guī)定不為罪，不處罰”的含義的。既然法律明文規(guī)定以犯罪主體的一定身份作為其犯罪構(gòu)成的要件，身份成為行為之可罰性的基礎(chǔ)，直接影響犯罪的成立。那么，由于在移送審查起訴之前的階段，律師還沒有被委托為辯護人，還不符合《刑法》第306條對犯罪主體的要求，所以，對于在這一階段實施的妨害證據(jù)的行為，尤其是單獨會見犯罪嫌疑人時實施的妨害證據(jù)的行為，不能按《刑法》第306條來定罪處罰，而只能依照對犯罪主體沒有特殊要求的《刑法》第307條“幫助毀滅、偽造證據(jù)罪”來定罪處罰。從這個角度來看，《刑法》第306條也不是專門針對律師的。

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在司法實踐中，檢察機關(guān)往往在案件移送審查起訴之后以觸犯了《刑法》第306條來追究律師在這之前實施的行為的刑事責任，律師一走出法庭就被檢察機關(guān)拘留。理由是他在單獨會見當事人時，實施了毀滅證據(jù)、偽造證據(jù)、妨害作證的行為，其犯罪后果發(fā)生在移送審查起訴之后的刑事訴訟活動中，直接影響判決的公正性。這種觀點和做法都值得商榷。行為人在實施危害行為時并不具有《刑法》第306條所要求的犯罪主體的資格。如果這樣做，實際上是割裂了犯罪主體和犯罪行為在時空上的同時性和關(guān)聯(lián)性。而我們知道，犯罪構(gòu)成是由相互聯(lián)系、相互作用的諸要件組成的有機整體。正確的做法是依據(jù)《刑法》第307條對其在移送審查起訴之前的行為追究刑事責任。因為《刑法》第307條幫助毀滅、偽造證據(jù)罪的主體是不包括當事人本人和刑事訴訟中的辯護人、訴訟代理人、證人、鑒定人、記錄人、翻譯人。而除了沒有妨害作證這一行為外，其客觀方面的規(guī)定基本上與《刑法》第306條類似。所以，如果是進行了妨害作證的活動，還應(yīng)按妨害作證罪定罪處罰。由此也可以看出，《刑法》第306條并非是針對律師的。

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三、刑法第306條與律師刑事豁免權(quán)

1990年在古巴首都哈瓦那召開的第8 屆聯(lián)合國預(yù)防犯罪和罪犯待遇大會通過了《關(guān)于律師作用的基本原則》規(guī)定，律師對于其書面或口頭辯護時所發(fā)表的有關(guān)言論或作為職責任務(wù)出現(xiàn)于某一法院、法庭或其他法律或行政當局時，應(yīng)享有民事和刑事豁免權(quán)。旨在使律師能夠擺脫內(nèi)在的壓力，消除怕?lián)熑蔚念櫦?，大膽地為被指控人辯護?！队⒏裉m與威爾士出庭律師行為準則》規(guī)定，在通常情況下，律師對他在法庭辯論中的言論享有豁免權(quán)。可見，對律師在刑事訴訟中之言論及相關(guān)活動給予刑事豁免，已成國際通行做法。國內(nèi)一些學(xué)者則認為《刑法》第306條實際上是否定了律師的刑事豁免權(quán)。

律師刑事責任之豁免包括以下三項基本內(nèi)容：（1）律師在刑事辯護中發(fā)表的言論，不受法律追究。所謂言論，包括口頭發(fā)言、提問，以及書面發(fā)言材料，如辯護詞等。律師刑事辯護言論之豁免不同于公民之言論自由。律師刑事辯護言論之豁免是賦予律師一種法庭言論之特權(quán)，使律師可以沒有顧慮地發(fā)表辯護意見。（2）律師在刑事訴訟中向法庭提供或出示之文件、材料失實的，不受法律追究。（3）在刑事訴訟中，律師之人身自由、人身權(quán)利不受侵犯。而我國《刑法》第306條第2款規(guī)定，辯護人、訴訟代理人提供、出示、引用的證人證言或者其他證據(jù)失實，不是有意偽造的，不屬于偽造證據(jù)。這與上述第二項基本上符合?？梢姡缎谭ā返?06條第2款實際上是我國部分律師刑事豁免權(quán)的法律依據(jù)。

綜上所述，筆者認為，《刑法》第306條的存在有其合理性，之所以受到種種非議是人們對它的理解存在偏差。它與律師的所應(yīng)享有的權(quán)利并不是完全沖突的，從本質(zhì)上來說，它們具有一定的一致性。實踐中出現(xiàn)的對律師正當權(quán)利的不當乃至違法的侵犯，與其說是《刑法》第306條的規(guī)定所致，倒不如說是目前的中國離理想中的法治社會還有一定的差距所致。作為律師不能簡單地認為《刑法》第306條是針對自身職業(yè)所設(shè)計的，作繭自縛后又說繭的不是，這樣的方法并不可??；作為司法機關(guān)不能濫用《刑法》第306條，而有意無意地曲解立法本意?！缎谭ā返?06條與其他的條文一樣，其在適用上對任何人都是平等的，并沒有出現(xiàn)立法上的不公平。在“接近正義”的道路上，需要律師、法官、檢察官等法律職業(yè)共同體的共同努力。

第二篇：面試常問問題

面試常見問題 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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? 工作動機 個人愿望 1你怎么理解你應(yīng)聘的職位？ 2請你自我介紹一下你自己？ 3你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？ 4在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？ 5這個職位，你認為你還欠缺什么？ 6請給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r 7工作一段時間不適合這個職位,你怎么辦？ 8與領(lǐng)導(dǎo)的意見有分歧，你應(yīng)該怎么做？ 9如果你被錄用，你對公司有什么要求？ 10我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?11你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作？ 12對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難？ 13你工作失誤給公司造成損失，你該怎么辦？ 14談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?15在上級領(lǐng)導(dǎo)面前主管領(lǐng)導(dǎo)搶了你的功勞，該怎樣？ 16為什么想離開原來的公司？ 17如果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？ 18工作中難以和同事、上司相處，你怎么辦？ 19你能為我們公司帶來什么呢？ 20你欣賞哪種性格的人？ 21單位領(lǐng)導(dǎo)肯定同事們卻孤立你，你怎么辦？ 22作為被面試者給我打一下分？ 23你有緊急事情單位臨時有事非你辦，如何做？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 24喜歡這份工作的哪一點？ 25通常如何處理別人的批評？ 26您在前一家公司的離職原因是什么？ 27如果我錄用你，你將怎樣開展工作？ 28眼下你生活中最重要的是什么？ 29你為什么希望到我們公司工作？ 30你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你怎樣解決？ 31你做過的哪件事最令自己感到驕傲？ 32你怎樣看待學(xué)歷和能力？ 33談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗中，最令你挫折的事情？ 34你對工作的期望與目標何在？ 35怎樣對待自己的失敗？ 36說說你的家庭？ 37什么會讓你有成就感？ 38你何時可以到職？ 39為了做好你份外之事，怎樣獲得他人的幫助？ 40談?wù)勀氵^去做過的成功案例？ 41你為什么要離職? 42你為何選擇應(yīng)聘我們公司？ 43你是否可以接受加班？ 44你想過創(chuàng)業(yè)嗎？ 45你認為你在學(xué)校屬于好學(xué)生嗎？ 46談?wù)勀氵@個職務(wù)的期許？ 47你努力幫客戶解決問題卻被投訴，你怎么辦？ 48你愿意被外派工作嗎？你愿意經(jīng)常出差嗎？ 49你并非畢業(yè)于名牌院校？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 50你認為這份工作最重要的是什么？ 51談?wù)勅绾芜m應(yīng)辦公室工作的新環(huán)境？ 52說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？ 53我怎樣相信對這個職位你是最好的人選呢？ 54你是哪年出生的？你是哪所大學(xué)畢業(yè)的？ 55請問你有什么樣的工作觀？ 56你對我們公司有多少了解？ 57我們不限定固定職位，你認為自己最適合做什么？ 58請談一下你對公司的看法，為什么你想來工作？ 59如果公司錄用你，你最希望在哪個部門工作？ 60你談?wù)勥x擇這份工作的動機？ 61你希望從事什么樣的工作？ 62為什么你還沒有找到工作？ 63你家在外地，單位無住宿條件，你如何看待呢？ 64你認為對你來說現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易？ 65你對公司有何印象？ 66你是怎么應(yīng)聘到我們公司的？ 67如果我能給你任何你想要的工作，你會選擇什么？ 68你為何要跳槽？ 69請你談?wù)剬ξ覇挝坏目捶?70你完全可以到大公司任職，你怎么想到我們小企業(yè)？ 71在公司想做什么樣的工作？ 興趣 學(xué)業(yè) 優(yōu)點 缺點 72請談一談你的弱點 73你認為自己最大的缺點是什么？ 74請談?wù)勀愕膬?yōu)點。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 75你認為你的優(yōu)勢在哪些方面？ 76你的好朋友怎樣形容你？ 77空閑時喜歡什么消遣？ 78你的最大特色是什么？ 79你所取得的最大成就是什么？ 80你在自我調(diào)節(jié)方面做何種努力？ 81你現(xiàn)在最感興趣的是什么？ 82你有哪些興趣愛好或具備什么資格證書？ 83你的學(xué)習(xí)成績?nèi)绾危?84請你說說在以前的工作上成功與失敗的地方？ 85你在大學(xué)里的學(xué)習(xí)成績不敢恭維，你如何解釋呢？ 86你為什么會選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢？ 87學(xué)校學(xué)的課程對所應(yīng)聘的工作有些什么幫助？ 88你最突出的優(yōu)點和缺點分別是什么？ 工作經(jīng)驗 工作態(tài)度 88你比較喜歡獨立工作還是集體工作？ 89你希望在本公司工作多長時間？ 90你大學(xué)剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗較為欠缺你怎么看？ 91你如何看自己缺少工作經(jīng)驗這問題？ 92若你到我們公司后，如何看待你本人的地位。93請你談一下和本工作有關(guān)的工作經(jīng)驗 94你為什么選擇現(xiàn)在的學(xué)校和專業(yè)？ 95你對本公司（或這份工作）有什么看法嗎？ 96你有什么社會實踐經(jīng)驗？ 97你為什么要離開前一家單位？ 98你沒有營銷方面的經(jīng)驗，不是嗎？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 能力表現(xiàn) 99你的面試通過了，現(xiàn)在我們簽約。100你有三分鐘來表現(xiàn)自己，使我感興趣，就留下來。101來面試的有十位候選人，如何證明你是最優(yōu)秀的？ 102你覺得你應(yīng)聘這個崗位有什么優(yōu)勢？ 103你談戀愛了嗎？你如何看待大學(xué)生談戀愛？ 104你的外語水平如何？ 105假如你可以擁有一本書，你會選擇哪一本？ 106如果你被錄用，是否馬上就可來上班？ 107你喜歡什么樣的上司？ 108假如接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，怎么辦？ 109你的任務(wù)完成了，而同伴未完成，你怎么辦？ 110你好象不適合到我們公司工作？ 111有時需要做些倒茶端水的雜務(wù)，你反對嗎？ 112你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎？ 113為什么要錄用你？ 114你認為對員工的管理嚴厲的好，還是寬松的好？ 115你喜歡和何種人共事？ 116你救了我女兒，對你的錄用我們會優(yōu)先考慮的。117如果另外一家公司同時錄用你，你將如何選擇？118能否介紹一下你的社會活動能力 119談一談你在過去生活中遇到的問題，是如何解決的 120你的計算機能力如何？ 121在工作中你怎樣看待錯誤？ 122你今后打算是什么？ 123你對營銷、管理工作如何看待？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 124廚房里有蔬菜，能不能給我做幾樣拿手的好菜？ 125依你現(xiàn)在的水平，恐怕能找到比我們更好的公司吧？ 126我們公司今年計劃不招女學(xué)生 127你為什么想要換工作？ 128你喜歡你們學(xué)校嗎？你的老師怎么樣？ 129聽說你對XX很精通，不妨談些你的看法吧？ 130你為什么這么長時間沒有工作？ 131你對大學(xué)生就業(yè)市場的評價如何？ 其他問題 132你希望待遇月薪大約是多少金額？ 133薪水和工作，哪個對你更重要？ 134請談一下你期望的月薪要求 135這份工作起薪點不高，你不會介意吧？ 136請問你還有問題要問嗎？ 137你擇業(yè)考慮的主要問題是什么？ 138如果在工作中你出現(xiàn)了失誤，你會怎么辦？ 139你如何看待你原來的薪金問題 140你覺得干這項工作是大材小用還是小材大用？ 141你正在和其他公司洽談嗎？ 142我不是名牌大學(xué)畢業(yè)生（研究生），你們要嗎？ 143你們單位安排住宿嗎？ 144畢業(yè)后為何不馬上工作？ 145你為何辭去原來的工作？ 146你單位招幾個？ 147你們單位招女生嗎？ 148外地生源要否？

第三篇：英文面試常問問題（范文）

這是面試官慣用的開場白。千萬不要長篇大論背誦簡歷。你可以在這時將最突出的優(yōu)點概括性地總結(jié)，并引導(dǎo)面試官向你早已準備好的方面發(fā)問。

what types of prospective job tasks do you enjoy the most？which prospective job tasks do you least care to do﹖

主要考察應(yīng)聘者會否對工作中的很多地方感到厭倦；另外還考察你對自己的喜好是否誠實，你是否了解這份工作的基本職責；你是否認識到任何職業(yè)都會包含一些枯燥無味的日常工作。

what is your greatest weakness﹖

不要把那些明顯是優(yōu)點的品行當成缺點說，這種落入俗套的方式早已被面試官厭倦?？梢哉f一些對于你應(yīng)聘這個職位沒有影響的缺點，對于那些在面試中已經(jīng)表現(xiàn)出的明顯弱點，你可以利用這個問題加以彌補，顯示你早已意識到，并且正在改進，已經(jīng)取得了較大進展。

主要考察你的職業(yè)目標是否符合公司的要求；這份職業(yè)是否是你達到目的的合理選擇；你是否有繼續(xù)發(fā)展的熱情；你的野心是否和這份職業(yè)的要求相契合；你的發(fā)展?jié)摿τ卸啻?。如果你?yīng)聘大企業(yè)，千萬不要提你想創(chuàng)業(yè)，如果應(yīng)聘小企業(yè)，這倒是個合理的回答。

what college subjects did you like best and least﹖ why﹖

這個問題用來發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者是怎樣類型的人。即使你喜愛的課程與專業(yè)無關(guān)，也要表現(xiàn)出它對你申請的工作有所幫助。

what is your class rank and your grade point﹖ why are your grades so low﹖

如果你的成績不好，你要準備好適當?shù)慕忉尅?/p>

what are your interes0824ts on outside work﹖ what campus or community activities have you been involved in﹖

列舉主要的一兩個興趣愛好即可，強調(diào)自己有很多興趣愛好容易使人懷疑你有多少時間用來工作，還可能導(dǎo)致面試官對你的夸大其詞的厭惡。

what adjectives would you use to describe yourself﹖

無論詞藻華麗與否，一定要體現(xiàn)自身的特點，并且與眾不同。務(wù)必為每個詞準備好具體的例子。

how do you deal with someone in your group who isn’t pulling his or her weight or disagree with your goals﹖

考察你的團隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。用激勵代替批評?；叵肽切┠阍噲D鼓勵他人，并使他改變初衷，轉(zhuǎn)為贊同你的觀點的例子。

what position do you normally take on a team﹖

考察你的團隊合作技巧。不要把自己形容為一個跟隨者或是領(lǐng)導(dǎo)者。公司希望你在團隊合作中不懂時提出問題，必要時幫助他人，承擔責任，做出貢獻。好的合作者在團隊中的角色是動態(tài)的。

tell me what you’re most proud of on your experiences﹖

這個問題幾乎是每一位求職者必然面對的問題，最好挑選能夠體現(xiàn)公司希望看到的素質(zhì)的事例。

what is the worst mistake you’ve ever made﹖

千萬不要提那些人生污點，任何公司都會敬而遠之?？梢灾v述一個有價值的教訓(xùn)，最好發(fā)生在很久以前，強調(diào)你從中學(xué)到現(xiàn)在，它如何影響你的今后發(fā)展。

第四篇：教師面試常問問題

教師面試常問問題

1.為什么要選擇教師這個行業(yè)? 答:我讀的是師范類的專業(yè),當一名優(yōu)秀的老師是我最大的愿望.現(xiàn)在公司之類的工作不夠穩(wěn)定,教師穩(wěn)定性比較高,尤其是好的學(xué)校很重視對教師的培養(yǎng),所以未來會有很大的發(fā)展空間.2.你最尊敬的教育家是誰,為什么? 答:我最崇拜的教育家是素有英語教育界泰斗之稱的---張道真.我之所以崇拜他,原因有三.第一高尚的人格魅力.76歲高齡的張道真教授,在國內(nèi)外英語教育界享有盛譽.他把畢生的精力都獻身于教育并研究教育,正是他帶領(lǐng)著我們走著英語教育改革的每一個步伐!第二科學(xué).實用的英語教學(xué)方法.他提出了一系列的方法來改變這種狀態(tài).而這些行之有效的方法被廣泛應(yīng)用到實際教學(xué)中.第三嚴謹治學(xué)的思想前瞻性.張教授提倡考試要改革,聽說與讀寫,二者并舉,甚至聽說占有更重要的地位.思想深邃的張道真教授,以其獨特的人格魅力,科學(xué)的工作態(tài)度,嚴謹?shù)闹螌W(xué)思想,征服了我,我要秉承他老人家的思想和態(tài)度,在未來的英語教學(xué)之路上,默默奮斗,勇敢向前,創(chuàng)造英語教學(xué)的輝煌,是我學(xué)習(xí)的榜樣!3.你最贊賞的教學(xué)方法是什么? 答:以學(xué)生為本,激發(fā)學(xué)生興趣,使課堂生動活躍的教學(xué)法是我贊賞的教學(xué)方法.教學(xué)過程中,用一些平常生活中最常見的例子來跟學(xué)生解釋,容易吸引學(xué)生的注意力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.我想每一種教學(xué)方法都有它的獨特之處,如果用得好了,用得恰當可以使課堂變得豐富多彩!4.為什么學(xué)生會偏科? 答:學(xué)生偏科有很多因素，我著重從以下三點來分析，第一興趣，第二環(huán)境，第三老師。如果具體分析，第一興趣，學(xué)生因為興趣愛好不同容易出現(xiàn)偏科現(xiàn)象；第二是環(huán)境，低年級容易受周圍環(huán)境的影響，周圍同學(xué)經(jīng)常在一起討論的科目會影響自己對某學(xué)科的偏好。第三老師，部分學(xué)生因為某科老師而出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。當然也會有其他因素。5．做一名教師固然離不開敬業(yè)，愛生，專業(yè)知識扎實，除了這些，你認為教學(xué)的最重要特質(zhì)是什么？

答：做一名好老師除了敬業(yè)，愛生，專業(yè)知識扎實之外，老師擁有開朗的個性，良好的品德，比較淵博的知識更為重要。6．你贊同“教學(xué)有法，但無定法，貴在得法”這種提法嗎？為什么？

答：贊同。教學(xué)方法因人而宜，沒有一個適合所有人的方法，但要適合個人，這就是貴在得法。教師備課時要從教學(xué)實際出發(fā)，根據(jù)教材特點，學(xué)生實際，本校條件等，結(jié)合不同的教學(xué)目標，內(nèi)容，對象和條件，因校制宜，因時制宜，靈活，恰當?shù)亟梃b和選用國內(nèi)外的教學(xué)方法，突出重點，攻破難點，并善于探討，實踐，教學(xué)其實就是教學(xué)有法，但無定法，貴在得示的過程。

7．新課程標準的價值取向是什么？

答：新課程標準的價值取向是要求教師成為決策者而不是執(zhí)行者，要求教師創(chuàng)造出班級氣氛，創(chuàng)造出某種學(xué)習(xí)環(huán)境，設(shè)計相應(yīng)教學(xué)活動并表達自己的教育理念等等。8．如何理解給學(xué)生一杯水，自己要有一桶水？ 答：“要給學(xué)生一杯水，老師要有一桶水”，這句話曾經(jīng)在教育界一度非常流行。意思是老師要比學(xué)生懂得更多更豐富的知識，才有資格成為一名教書育人的老師。但在信息高速發(fā)達社會快速進步的今天，對于這句話，還應(yīng)有更新更深的理解。一。如果老師沒有足夠豐富的經(jīng)驗他就不能很好地教育學(xué)生了。否則老師給完一杯水后，就沒有剩下多少可以給的了。老師要先有知識才能傳播給學(xué)生。要給學(xué)生一杯水，老師要有常流水。二。教師經(jīng)過長時間的專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)該說已經(jīng)把自己的一桶水裝滿了。但這并不表示萬事大吉。其實今天圍繞一桶水還有很多要研究。比如水質(zhì)好不好，水量夠不夠，會不會倒水等。三。新時期的教師要不斷學(xué)習(xí)更新自己的知識隨時“添水”“換水”。四。新時期的教師要不停學(xué)習(xí)順應(yīng)時代的變化，滿足學(xué)生越來越廣泛的知識需求，通過各種方式和渠道來擴充自己的知識。9．舉辦世博會，奧運會對中國有哪些意義？ 答：“兩會”的舉辦將帶來科技傳播，友好交往，文明對話的機會，也將給我們帶來新的消費理念和經(jīng)濟的新發(fā)展。奧運會舉辦一方面可以促進經(jīng)濟的發(fā)展，另一方面它也具有一定的政治意義。可以向世界證明中國的強大，改變西方對中國的印象，證明一個國家的實力，提高一個國家的知名度和國際地位，促進一個國家各個行業(yè)的發(fā)展，帶動一個國家各方面的提高和改善。對各個國家發(fā)展有很大促進作用。

世博會的意義

能展現(xiàn)我國改革開放以來的巨大成就，樹立我國和平發(fā)展的良好國際形象，增進我國與世界各國的友好合作，進一步提升我國在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，擴大影響力，并對我國未來更深入的發(fā)展帶來難得的機遇。上海世博會時間2010年5月1日-----10月31日

29屆奧運會2008年8月8日開幕2008年8月24日閉幕。口號為“同一個世界，同一個夢想”，主辦城市中國北京參賽國家和地區(qū)204個參賽運動員11438人設(shè)302項（28種運動）比賽項目。標志為福娃

北（貝貝

魚）京（晶晶

熊貓）歡（歡歡

奧林匹克圣火）迎（迎迎

藏羚羊）你（妮妮

燕子）10．如何調(diào)動學(xué)生積極性，提高學(xué)習(xí)興趣？

答：在教學(xué)活動中，學(xué)生不是消極被動的受教育者，而是自覺的積極的參加者，是學(xué)習(xí)活動的主體，教師只有根據(jù)學(xué)生的年齡特點，心理特征與水平狀況，創(chuàng)設(shè)符合和適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的情境，才能使學(xué)生積極參與，主動去獲取知識，自覺地訓(xùn)練技能，以達到教學(xué)的目的。下面談一下我的體會。一重視學(xué)習(xí)目的教育，誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機。二發(fā)揮情感的積極作用，強化學(xué)習(xí)興趣和信心。三創(chuàng)設(shè)問題情境，激發(fā)求知欲望。四采取靈活多樣的形式，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。五開展適當競賽，提高學(xué)習(xí)熱情?？傊畬W(xué)生是學(xué)習(xí)的主體不是知識的容器，教師要把主動權(quán)交給學(xué)生善于激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要讓學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的時間和空間。教師要盡最大的努力，最充分地調(diào)動學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”，“我愛學(xué)”。

11．如果被淘汰了，你會怎么想？

答：首先從讀書時我就努力學(xué)習(xí)，積累了深厚的專業(yè)知識，第二為這次考試我做了充分的準備。能夠進入面試說明我的文化知識和專業(yè)水平還不錯。我相信面試的成績也不會差，最后萬一我被淘汰了，我會認真反思，查找原因（向面試官請教）再準備下次的面試。謝謝。

12．學(xué)生記憶有什么特點，學(xué)科教學(xué)如何提高學(xué)生的識記能力？

答：以小學(xué)生為例，一般而言，凡是引起小學(xué)生強烈情緒體驗，易于理解的事物記憶較快而且記憶保持時間也較長。一般來說，低年級小學(xué)生主要采取機械識記的方法，中高年級小學(xué)生比較多地采用意義識記的方法。低年級的小學(xué)生由于知識經(jīng)驗比較貧乏，抽象邏輯思維欠缺，對學(xué)習(xí)材料不易理解，也不會進行信息加工，因而在學(xué)習(xí)功課時較多地運用機械識記。到了中高年級，由于他們知識經(jīng)驗日益豐富，抽象邏輯思維不斷發(fā)展，在學(xué)習(xí)活動中運用意義識記的比例逐漸增大。一般來說，小學(xué)生回憶能力隨年齡的增長而提高，對外在線索的依賴性也越來越小。老師可采用以下方法提高學(xué)生的識記能力：第一是采用動機誘發(fā)的方法，動機誘導(dǎo)法是培養(yǎng)學(xué)生記憶能力的基礎(chǔ)；第二是培養(yǎng)學(xué)生的興趣，這也是老師授課通常使用的方法，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是比較好的可以提高學(xué)生記憶能力的方法；第三具體知識記憶方法的指導(dǎo)，這就對老師提出了更高的要求，老師在備課的過程中應(yīng)善于摸索、總結(jié)具體知識記憶的規(guī)律，幫助學(xué)生找到快速記憶的方法，是提高學(xué)生記憶能力的關(guān)鍵。以上是三種方法的簡單介紹，供大家參考。13．你認為一種科學(xué)的備課方法是什么？

答：備課是教師的一項基本功。備出一份好的教案是上好一堂課的重要前提，也能使教師教學(xué)更有底氣，甚至變得胸有成竹。同時，好的教案設(shè)計也直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、方式、效率等多個方面，最終對整個課堂的教學(xué)效果起到?jīng)Q定性的作用。我認為無論是哪門學(xué)科，教師真正要備好一堂課，應(yīng)該腳踏實地地，并結(jié)合自身和學(xué)生的實際進行創(chuàng)造性地研究和設(shè)計。第一“研讀”是備課的必要前提，老師研讀與課程有關(guān)的資料是必不可少的環(huán)節(jié)；第二“博學(xué)”是備課的重要基礎(chǔ)；第三“細致”是備課的基本要求；第四“創(chuàng)新”是備課的成功亮點。這種備課方法是我所追求的目標。14．你同意“沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”這句話嗎？

答：本句話源于教育家陳鶴琴老先生的名言“沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師”，“沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”是其衍生出的眾多“偉辭”中最為著名的一句。我認為陳老先生當初寫這句話時，斷然不會想到在多年以后的今天會引出如此多的討論吧！

我不完全贊同。這句話說的太過絕對，造成不合格學(xué)生的原因有很多，每位學(xué)生自身條件和生活環(huán)境都是完全不同的，因此出現(xiàn)不合格的學(xué)生老師不能完全負責。但是老師對待資質(zhì)不高和成績不好的學(xué)生，絕對不能視而不見聽而不聞，任其自生自滅，對待此類學(xué)生，老師應(yīng)該積極努力幫助學(xué)生找到落后的原因，平時多關(guān)心，多輔導(dǎo)，盡快幫助學(xué)生把成績趕上來。

15．一堂好課的標準是什么？

答：一堂好課的評價標準是，第一是否達到了教學(xué)目標，因為這是促進發(fā)展的根本宗旨；第二教學(xué)內(nèi)容是否達到科學(xué)合理的標準；第三教學(xué)策略與方法是否能達到學(xué)生主動學(xué)習(xí)的目的；第四老師是否具有良好的教學(xué)基本功。16．現(xiàn)在常常提的“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，你怎樣理解？

答：學(xué)生是一個民族傳承的希望，是一個國家繼續(xù)生存、發(fā)展的靈魂所在。老師擔負著重大的使命，“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，確保了教學(xué)最終目的的實現(xiàn)。“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，是在教學(xué)活動中以學(xué)生為主，教師的作用是負責組織、引導(dǎo)、幫助和監(jiān)控，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會認知、學(xué)會做事，讓學(xué)生經(jīng)歷獲取知識的過程，關(guān)注學(xué)生各種能力的發(fā)展，促進其知識與技能、過程與方法、態(tài)度與價值觀的全面發(fā)展，建立學(xué)生自主探索、合作學(xué)習(xí)的課堂模式，創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的課堂環(huán)境。追求學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)向追求學(xué)習(xí)過程，真正把學(xué)生當成獲取知識發(fā)展自我的主人?！耙磺袨榱藢W(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”，切實構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的主體觀。17．你平?？吹慕逃虒W(xué)類的書籍和雜志有哪些？書籍類：我曾經(jīng)看過人大附中教師王金戰(zhàn)編寫的書<英才是怎樣造就的>受益匪淺.還有如<教育心理學(xué)><教育教學(xué)基礎(chǔ)講義><教育教學(xué)技能講義>雜志類有<中國教育教學(xué)雜志><讀與寫>等.18.你認為該如何指導(dǎo)學(xué)生進行朗讀? 答:朗讀能力的培養(yǎng)是循序漸進的,不可能一步到位.以指導(dǎo)小學(xué)生朗讀為例,小學(xué)語文大綱對朗讀教學(xué)有明確的定位,即“學(xué)習(xí)正確、流利、有感情地朗讀課文”。所以第一步就是掃清生字障礙，熟悉課文，這是正確朗讀課文的前提。第二老師范讀，提出要求。新課標要求老師經(jīng)常組織學(xué)生聽朗讀，包括老師的范讀和錄音范讀。范讀有助于培養(yǎng)學(xué)生對朗讀的興趣，喚起學(xué)生的感情，豐富學(xué)生的詞匯，這是提高學(xué)生朗讀水平的重要方面。第三創(chuàng)設(shè)情境，渲染氛圍。朗讀訓(xùn)練，要想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生全身心地投入，尤其是低年級的學(xué)生，單調(diào)的閱讀會使學(xué)生讀的口干舌燥，昏昏欲睡，所以營造趣、情、美的愉快氣氛，可以提高學(xué)生閱讀的興趣。第四體悟情感，漸入意境。葉圣陶先生把有感情的朗讀叫“美讀”，培養(yǎng)學(xué)生邊讀邊用心體會文章，真情實感的表達是最好的，真情實感的流露不僅體現(xiàn)在寫作文時，同時在讀自己的作文時，也會流露出真情實感，這對學(xué)生來說是終生受益的。19．如何組織與培養(yǎng)班集體？

答：班主任對組織和培養(yǎng)集體負有主要責任，應(yīng)把主要時間和精力用在建設(shè)班集體上。我認為可以從以下幾占做：第一提出共同的奮斗目標，第二選擇和培養(yǎng)班干部，第三培養(yǎng)正確的集體輿論和優(yōu)良的班風，第四加強對班集體紀律的管理，第五組織多樣的教育活動。班主任指導(dǎo)學(xué)生參加或組織適當?shù)幕顒邮潜夭豢缮俚摹Ｒ陨鲜墙M織和培養(yǎng)集體的一些方法，在實際工作中，還可以靈活采用一些別的方法。20．如何理解教育是愛的事業(yè)？教師要有愛？ 答：作為教師最重要的一個字就是“愛”，“愛學(xué)生”，“愛每一個學(xué)生”，如果學(xué)生是一個含苞待放的花蕾，教師的職責就是讓他們在陽光里絢麗綻放。前蘇聯(lián)教育學(xué)家馬卡連柯曾說過“愛是無聲的語言，也是最有效的催化劑，教師對學(xué)生的愛，勝過千次萬次的說教。愛就是要用真心去打動學(xué)生，用滾燙的心溫暖學(xué)生的心靈，用真誠去填平師生間的鴻溝。只有真心對待學(xué)生，才達到師生間的相互信任，學(xué)生才會把老師當作知心朋友，敞開心扉，傾訴他們的心里話，老師才能及時了解學(xué)生的精神世界，才能有的放矢地及時給以指導(dǎo)和幫助，使他們健康成長。用耐心去感化學(xué)生。做有心人，為他們的轉(zhuǎn)化積極創(chuàng)造條件。21．作一名好教師的標準。

答：1。懂得自己學(xué)科的理論和教育理論忠誠自己心智的事業(yè)2。有能力在自己的角落成就事業(yè)，敢作敢當負責任，能善于理性思考。3。站在改革前沿，捧著一顆心，點亮千萬人。4。當學(xué)生沒有信心時，能喚起他們的力量，能及時近捕捉學(xué)生的創(chuàng)造，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的火花。5。做真正的老師，浸潤孩子的心田，燦爛孩子的天空。22． 你怎樣認識集體備課制，它有優(yōu)勢嗎？

答：優(yōu)點：防止老師偷懶，提高教師教學(xué)主動性，減少教師個人的一些違規(guī)舉動，提高資源配置效率，親密老師之間的同事關(guān)系，有利于互相提高水平。

23．教學(xué)是門技術(shù)還是一門藝術(shù)，你傾向哪一種看法，若兩者都不同意，請談?wù)勀愕目捶?。答：我認為是藝術(shù)，我覺得任何一門事物都是藝術(shù)，藝術(shù)來源于生活，更重要的是一種責任。24．激勵與批評你傾向于用哪一種方式？

答：我更傾向于激勵的方式。教師的一次鼓勵，一句表揚，可以使學(xué)生產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的的不斷上進的信心和動力，所以教師應(yīng)關(guān)心和激勵每一個學(xué)生，利用一切積極因素促進學(xué)生成長與進步。25．主題班會有哪些類型？你怎樣組織班會？

答：通常我們把班會類型分為這樣三種。固定班會、臨時班會、主題班會。教師應(yīng)在認識、準備和實施上做好以下幾方面的工作：一提高對主題班會教育作用的認識。二選擇恰當?shù)闹黝}和合適的類型。三主題班會的準備與組織。1。設(shè)計可行的方案2。準備相關(guān)的文字材料3。準備實踐活動所需的器具。26．如何發(fā)現(xiàn)“差生”身上的閃光點？

答：我堅信著一句話：上帝為你關(guān)上了一扇門，必然會為你開啟一扇窗?！拔覀円恢彼f的所謂的差生，只是片面的局限在學(xué)習(xí)方面而已，可以說在學(xué)習(xí)上能力不足不代表他在其他方面就不如別人。一個學(xué)生，作為老師不能對他蓋棺定論，否則會對他的心理造成影響。1每個人都是有潛力的，可以開發(fā)他在其他方面的潛能。2孩子都是需要鼓勵的3嘗試用不同的教學(xué)方式來教導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他的好，當老師全面關(guān)注這個學(xué)生時，這個學(xué)生會因為老師對自己的關(guān)注比以往多而高興，又會怕自己做得不好而害怕，他由此便會更努力的。27．學(xué)校讓學(xué)生穿校服，除了整齊還有別的意義嗎？

答：要求學(xué)生統(tǒng)一穿校服的意義一是可以讓每一個學(xué)生感到在學(xué)校里都是平等的一員。二是穿上校服對自己定位，因為自己是一名學(xué)生而有一種約束。三是避免學(xué)生之間的相互攀比。四是杜絕學(xué)生的奇裝異服形成審美觀，激發(fā)學(xué)生榮譽感強化自律意識。

28．如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好？

答：首先，尊重家長是溝通的第一原則，也是老師基本素質(zhì)的表現(xiàn)。其次，老師要有較強的服務(wù)意識。第三，老師與家長聯(lián)系溝通時要有理性意識。最后，應(yīng)重視溝通方式通常情況下對學(xué)生的評價要先揚后抑，讓家長在心理上有一個適應(yīng)過程。不同的方法用在各樣類型的家長身上效果各不相同，班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)，在與家長溝通的過程中，盡量做到有針對性和實效性。29．學(xué)生心目中的好班主任形象有哪些？

答：我心目中的好班主任應(yīng)該是一個有愛心的人。當然，這個世界上絕對沒有愛心的人幾乎不存在，但真正有愛心并懂得怎樣付出愛的人更難能可貴。有愛心的班主任應(yīng)當是一個善解人意的好老師、好長輩、好朋友，最起碼的，他不會體罰和侮辱學(xué)生。在他眼中，所有的學(xué)生都是平等的，沒有什么好生和差生之分。他會尊重學(xué)生，一視同仁，讓學(xué)生健康地成長。最重要的是，他懂得寬容學(xué)生，能夠原諒和寬容學(xué)生，給學(xué)生改正錯誤的機會。他懂得關(guān)懷學(xué)生，在學(xué)生受到挫折時去安慰他們，在學(xué)生煩惱時去開導(dǎo)他們，在學(xué)生迷茫時去幫助他們。我認為，一個創(chuàng)造了高升學(xué)率的“成功”班主任未必就是一個好班主任。作為一個班主任，我認為最重要的是要有很好的管理能力，使得班級紀律嚴明，風氣良好，教給學(xué)生做人的道理、健康的思想和正確的學(xué)習(xí)方法，以提高班級的整體素質(zhì)，而不是只盯著成績。30．請你描述青春期男女學(xué)生的心理特點？

答：青少年步入青春期，心理發(fā)育迅猛，心理特點體現(xiàn)在：第一，性意識驟然增長。由于生理上出現(xiàn)性發(fā)育加速，使得青少年對性知識特別感興趣，對異性有強烈的交往欲望，性的好奇感和神秘感與日俱增。第二，智力水平迅猛提高，對問題的精確性和概括性發(fā)展迅速，逐步從形象思維為主向抽象邏輯思維過渡。第三，自我意識強而不穩(wěn)，獨立欲望增強，對事物能做出自己的判斷和見解，但對自我的認識和評價過高或過低，常被一些矛盾所困擾，如獨立欲望與缺乏獨立能力的矛盾，自己心中的“成人感”與成人眼中的“孩子氣”之間的矛盾等等。第四，情感世界充滿風暴常常表現(xiàn)出幼稚的感情沖動和短暫的不安定狀態(tài)，孤獨、憂傷、激動、喜悅、憤怒，微妙地交織在一起，組成一個強烈、動搖和協(xié)調(diào)的情感世界。第五，興趣愛好日益廣泛，求知欲與好奇心強烈，富有理想，熱愛生活，積極向上，樂于參加各種創(chuàng)造性活動，對于競爭性、冒險性和趣味性的活動更是樂不知疲。第六，人際交往欲望強烈，一方面強烈希望結(jié)交志趣相同，年齡相仿，能夠相互理解、分享生活感受的知心朋友，另一方面，對自己周圍的人盡量保持良好的關(guān)系，尤其是對自己所屬的集體，有強烈的歸屬感和依賴性，寧肯自己受點委屈，也要保持生活圈的平衡與協(xié)調(diào)。31．何謂“班級文化”，怎樣營造？

答：班級文化可分為“硬文化”和“軟文化”。所謂硬文化，是一種“顯性文化”，可以摸得著、看得見的環(huán)境文化，也就是物質(zhì)文化，比如教室墻壁上的名言警句，英雄人物或世界名人的畫像；擺成馬蹄形、矩形、橢圓形的桌椅；展示學(xué)生書畫藝術(shù)的書畫長廊；激發(fā)學(xué)生探索未知世界的科普長廊；表露愛心的“小小地球村”；懸掛在教室前面的班訓(xùn)、班風等醒目圖案和標語等等。而軟文化，則是一種“隱性文化”，包括制度文化、觀念文化和行為文化。32．“學(xué)生自己管理自己”的觀點你贊同嗎？

答：贊同。每個學(xué)生都希望自己在班集體中得到重視。既然學(xué)生是主體，那么教師就要敢于放手，讓每個學(xué)生發(fā)揮自己的能力，體驗成功的快感，激發(fā)了他們的積極性。老師要善于引導(dǎo)學(xué)生，放手讓學(xué)生自己管理自己。33．你最欣賞的班主任是哪一種類型？

答：每一位班主任都有自己獨到的教育管理班級的方法。有人將優(yōu)秀的班主任劃分成以下六種類型：第一母親型。第二官員型第三政治家型第四領(lǐng)袖型第五導(dǎo)師型第六科學(xué)家型。我認為這六咱類型都有各自的優(yōu)勢和特點，我更傾向于自己能成為一名綜合型的班主任。

第五篇：客戶常問問題及解答

語言文字方面注意事項

1.少用“我”字，多使用“您”或者“咱們”這樣的字眼：讓顧客感覺我們在全心全意的為他（她）考慮問題。

2.常用規(guī)范用語：

▲“請”是一個非常重要的禮貌用語。

▲“歡迎光臨”、“認識您很高興”、“希望在這里能找到您滿意的DD”。

▲“您好”、“請問”、“麻煩”、“請稍等”、“不好意思”、“非常抱歉”、“多謝支持”??。

平時要注意提高修煉自己的內(nèi)功，同樣一件事不同的表達方式就會表達出不同的意思。很多交易中的誤會和糾紛就是因為語言表述不當而引起的。

3.在客戶服務(wù)的語言表達中，應(yīng)盡量避免使用負面語言。

這一點非常關(guān)鍵?？蛻舴?wù)語言中不應(yīng)有負面語言。什么是負面語言？比如說，我不能、我不會、我不愿意、我不可以等，這些都叫負面語言。

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不能”： 當你說“我不能”的時候，客戶的注意力就不會集中在你所能給予的事情上，他會集中在“為什么不能”，“憑什么不能”上。

正確方法：“看看我們能夠幫你做什么”，這樣就避開了跟客戶說不行，不可以。

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我不會做”：你說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負面感覺，認為你在抵抗；而我們希望客戶的注意力集中在你講的話上，而不是注意力的轉(zhuǎn)移。

正確方法：“我們能為你做的是??”

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“這不是我應(yīng)該做的”：客戶會認為他不配提出某種要求，從而不再聽你解釋。

正確方法：“我很愿意為你做”。

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“我想我做不了”：當你說“不”時，與客戶的溝通會馬上處于一種消極氣氛中，為什么要客戶把注意力集

中在你或你的公司不能做什么，或者不想做什么呢？

正確方法：告訴客戶你能做什么，并且非常愿意幫助他們

▲在客戶服務(wù)的語言中，沒有“但是”：你受過這樣的贊美嗎？——“你穿的這件衣服真好看！但是??”，不論你前面講得多好，如果后面出現(xiàn)了“但是”，就等于將前面對客戶所說的話進行否定。正確方法：只要不說“但是”，說什么都行！

▲在客戶服務(wù)的語言中，有一個“因為”：要讓客戶接受你的建議，應(yīng)該告訴他理由，不能滿足客戶的要求時，要告訴他原因。

2、旺旺使用技巧

在旺旺上和顧客對話，應(yīng)該盡量使用活潑生動的語氣，不要讓顧客感覺到你再怠慢他。雖然很多顧客會想“哦，她很忙，所以不理我”，但是顧客心理還是覺得被疏忽了。這個時候如果實在很忙，不妨客氣的告訴顧客“對不起，我現(xiàn)在比較忙，我可能會回復(fù)的慢一點，請理解”，這樣，顧客才能理解你并且體諒你。盡量使用完整客氣的語句來表達，比如說告訴顧客不講價，應(yīng)該盡量避免直接了當?shù)恼f：“不講價”，而是禮貌而客氣的表達這個意思“對不起，我們店商品不講價”可以的話，還可以稍微解釋一下原因。

如果我們遇到?jīng)]有合適語言來回復(fù)顧客留言的時候，或者與其用“呵呵”“哈哈”等語氣詞，不妨使用一下旺旺的表情。一個生動的表情

能讓顧客直接體會到你的心情。

我們可以通過設(shè)置快速回復(fù)來提前把常用的句子保存起來，這樣在忙亂的時候可以快速的回復(fù)顧客。比如歡迎詞、不講價的解釋、“請稍等”等，可以給我們節(jié)約大量的時間。在日常回復(fù)中，發(fā)現(xiàn)哪些問題是顧客問的比較多的，也可以把回答內(nèi)容保存起來，達到事半功倍的效果。

通過旺旺的狀態(tài)設(shè)置，可以給店鋪做宣傳，比如在狀態(tài)設(shè)置中寫一些優(yōu)惠措施、節(jié)假日提醒、推薦商品等等。

如果暫時不在座位上，可以設(shè)置“自動回復(fù)”，不至于讓顧客覺得自己好像沒人搭理。也可以在自動回復(fù)中加上一些自己的話語，都能起到不錯的效果。