第一篇：供電公司多渠道繳費(fèi)

供電公司多渠道繳費(fèi)“家族”服務(wù)城鄉(xiāng)新生活

“新成員”駕到 繳費(fèi)只需2分鐘

“以前常常要到營(yíng)業(yè)大廳排長(zhǎng)隊(duì)繳電費(fèi)，人多就要等很久，現(xiàn)在用著自助繳費(fèi)終端機(jī)避開(kāi)人流高峰，兩分鐘就搞定，而且晚上也可以來(lái)繳費(fèi)，省時(shí)省力，真方便！”

自助繳費(fèi)終端機(jī)上線后，深受廣大客戶的歡迎，客戶只需在自助繳費(fèi)終端機(jī)上輸入用戶編號(hào)，即可顯示客戶當(dāng)前的電量、電費(fèi)以及有無(wú)欠費(fèi)等用電信息，客戶可根據(jù)提示向紙幣口投入10元、20元、50元以及100元等面額的紙幣進(jìn)行電費(fèi)繳納，并打印繳費(fèi)憑證，全過(guò)程還不到2分鐘。為了方便廣大客戶，該公司增設(shè)了5臺(tái)自助繳費(fèi)終端機(jī)，進(jìn)一步拓寬了客戶繳費(fèi)渠道，客戶可自主選擇繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)方式，減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間，受到廣大用電客戶的好評(píng)。

繳費(fèi)家族持續(xù)增繳費(fèi)宣傳隨處見(jiàn)

目前我公司還與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等單位簽訂了多渠道繳費(fèi)合作協(xié)議，利用他們的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等資源優(yōu)勢(shì)，提供各種“非現(xiàn)金”繳費(fèi)產(chǎn)品。

當(dāng)然在推廣過(guò)程中，因受傳統(tǒng)觀念的影響，很多中老年人并不熟悉這些新型繳電費(fèi)方式，有些許不信任甚至抵觸心理。為了加大推廣力度，消除人們的誤解，該公司還充分利用該市廣播、電視臺(tái)兩大媒體進(jìn)行宣傳，并通過(guò)與合作單位一起走村串戶進(jìn)小區(qū)宣傳、郵政寄發(fā)宣傳單、農(nóng)村積攢發(fā)宣傳單、流動(dòng)宣傳車巡回宣傳、在營(yíng)業(yè)廳及便民網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳畫冊(cè)資料等進(jìn)行全方位宣傳，逐漸強(qiáng)化客戶多渠道繳費(fèi)意識(shí)，使客戶樂(lè)意接受并采用這些多渠道繳費(fèi)方式。

隨著科技的日新月異，通訊的日漸發(fā)達(dá)，越來(lái)越多的繳電費(fèi)方式進(jìn)入人們的視線范圍，被人們所利用。我供電公司正緊跟時(shí)代的步伐，不斷探索多渠道繳費(fèi)新方法、新辦法，書寫為民服務(wù)的新篇章！

第二篇：婺源縣供電公司多渠道繳費(fèi)實(shí)施辦法

婺源縣供電公司 多渠道繳費(fèi)實(shí)施方案

為方便客戶就近繳納電費(fèi)，提高公司服務(wù)水平，根據(jù)江西省電力公司提出的“一個(gè)平臺(tái)，多種渠道，分層分級(jí)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，跨區(qū)交費(fèi)”的社會(huì)化多渠道繳費(fèi)建設(shè)方針，為進(jìn)一步拓寬繳費(fèi)渠道，方便客戶繳納電費(fèi)，提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)收費(fèi)方式改革，特制定本實(shí)施辦法。

一、工作目標(biāo)

城區(qū)按“10分鐘繳費(fèi)圈”建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)按一行政村一個(gè)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)在二0一二年實(shí)現(xiàn)電費(fèi)坐收率100%。

一、組織機(jī)構(gòu) 組 長(zhǎng)：李開(kāi)泉

副組長(zhǎng)：劉光輝 鄭浪萍（常務(wù)）

成 員：胡克勤 詹迎春 王建新 王國(guó)紅 汪趕幫

李漢新 張 劍 李 宙 王志成

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在營(yíng)銷部，由胡克勤同志兼任辦公室主任；下設(shè)推廣應(yīng)用組和宣傳組，分別為：

1、推廣應(yīng)用組：胡克勤（組長(zhǎng)）、汪趕幫、李漢新、張劍、李宙、王志成

2、宣傳組：王建新（組長(zhǎng)）、王國(guó)紅

二、機(jī)構(gòu)職責(zé)

營(yíng)銷部根據(jù)需求安排資金購(gòu)置繳費(fèi)終端，并負(fù)責(zé)對(duì)供電所提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助供電所 做好多渠道繳費(fèi)工作；供電所負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置，負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的管理等工作。

三、多渠道繳費(fèi)開(kāi)展途徑

為切實(shí)做好多渠道繳費(fèi)工作，公司將通過(guò)以下幾種途徑開(kāi)展代收電費(fèi)業(yè)務(wù)：

1、通過(guò)郵政便民服務(wù)點(diǎn)代收，開(kāi)展電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。

2、通過(guò)安裝24小時(shí)自助終端，開(kāi)展客戶自主繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

3、通過(guò)POS機(jī)終端尋找代收點(diǎn)，開(kāi)展電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。

4、通過(guò)銀行批量代扣，開(kāi)展電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。

5、通過(guò)移動(dòng)手機(jī)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)上和手機(jī)費(fèi)用扣除繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

四、多渠道繳費(fèi)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

從2008年開(kāi)始，公司為推行電費(fèi)坐收，與郵政局協(xié)商在思口鎮(zhèn)郵政所試點(diǎn)推行電費(fèi)代收業(yè)務(wù)，但由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備經(jīng)常出故障，該業(yè)務(wù)沒(méi)有進(jìn)一步推廣。

今年公司再次與縣郵政局進(jìn)行了協(xié)商，郵政局也積極配合，并簽訂了代收協(xié)議，每筆電費(fèi)按0.35元結(jié)算，先后開(kāi)通了縣城、賦春、中云、高砂等鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地30多個(gè)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的電費(fèi)代收業(yè)務(wù)。但由于宣傳力度不夠，加上客戶對(duì)這些便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信任度不夠，所以郵政便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)代收電費(fèi)沒(méi)有取得大的成效。

今年四月份開(kāi)始推廣POS機(jī)代收點(diǎn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，從四臺(tái)試點(diǎn)到目前已使用了四十臺(tái)，每筆電費(fèi)按0.35元結(jié)算，坐收戶數(shù)從35940戶增至現(xiàn)在的55300戶，增加坐收戶數(shù)19360戶。

本月15日在公司營(yíng)業(yè)大廳門口安裝了一臺(tái)24小時(shí)自助繳費(fèi)終端，緩解繳費(fèi)高峰期和方便客戶在大廳非營(yíng)業(yè)時(shí)間繳費(fèi)。至本月25日已收現(xiàn)金4.9萬(wàn)元，共442筆。

五、工作目標(biāo)

為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)城區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”目標(biāo)，更好的發(fā)揮郵政代收的作用，公司在其便民服務(wù)點(diǎn)醒目的位置懸掛有國(guó)網(wǎng)標(biāo)識(shí)和95598電話的燈箱作為繳費(fèi)服務(wù)標(biāo)識(shí)；與郵政聯(lián)合開(kāi)展宣傳活動(dòng)，讓更多的的客戶消除疑慮和實(shí)現(xiàn)就近繳費(fèi)。

客服中心的工作目標(biāo)是在2011年12月底前完成城區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”，目前客服中心已在園丁路口、西門橋頭、源頭路、七里亭、工業(yè)園等處設(shè)置了POS機(jī)電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)。這樣城區(qū)基本就能滿足客戶十分鐘繳費(fèi)的需求。

各供電所的工作目標(biāo)為在2011年12月底前實(shí)現(xiàn)社會(huì)化繳費(fèi)占全所收費(fèi)的60%，到2012年底實(shí)現(xiàn)電費(fèi)坐收率100%。各供電所應(yīng)以行政村為一個(gè)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，以行政村為中心向外輻射，加大推廣POS機(jī)終端業(yè)務(wù)的力度。

目前已起用了24小時(shí)自助繳費(fèi)終端，在繳費(fèi)大廳安裝了兩臺(tái)自助繳費(fèi)終端。2012年公司將在工業(yè)園建城郊供電所大樓，計(jì)劃在大樓營(yíng)業(yè)廳安裝兩臺(tái)24小時(shí)自助繳費(fèi)終端，方便工業(yè)園區(qū)的客戶繳費(fèi)。

從2012年1月起與 “通聯(lián)”公司合作，開(kāi)通銀聯(lián)卡繳費(fèi)功能，客戶可以在終端刷卡進(jìn)行繳費(fèi)。

手機(jī)繳費(fèi)平臺(tái)是發(fā)展的趨勢(shì)，開(kāi)展手機(jī)網(wǎng)上繳費(fèi)，客戶不出家門就可以繳納電費(fèi)，也為完善智能電表實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)功能作準(zhǔn)備，在2012年公司將計(jì)劃與移動(dòng)公司協(xié)商合作，開(kāi)展手機(jī)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

六、考核機(jī)制

為推進(jìn)社會(huì)化多渠道繳費(fèi)的建設(shè)，完成公司制定的目標(biāo)，對(duì)未完成計(jì)劃任務(wù)的責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。

1、供電所在2011年12月底前完成社會(huì)化坐收率達(dá)60%，所轄區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個(gè)行政村一個(gè)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的建立工作，未完成扣責(zé)任單位1000元；按節(jié)點(diǎn)時(shí)間完成獎(jiǎng)責(zé)任單位2000元。2、2012年12月底前全面實(shí)現(xiàn)供電所電費(fèi)坐收，未完成按年初與公司簽訂的考核合同兌現(xiàn)。

第三篇：移動(dòng)公司喜劇小品：繳費(fèi)

移動(dòng)公司喜劇小品：繳費(fèi)

背影：移動(dòng)收費(fèi)廳及其部分設(shè)施。人物：年輕的收費(fèi)服務(wù)員，農(nóng)村大爺：（六、七十歲，幽默風(fēng)趣）農(nóng)村大娘：（歲數(shù)同上，風(fēng)趣潑辣）（竹板伴奏）

服務(wù)員：

今天十一月二十五

工作起來(lái)真辛苦，繳費(fèi)的排成一大溜

累得我腰酸背痛要迷糊

眼看就要把班下，我的那位呀（羞答答地）

邀我五點(diǎn)去外面吃排骨，今天可是他生日，我要為他來(lái)慶祝！



大爺：（唱）

我的家在東北松花江上啊，那里有滿山遍野的大豆高梁。……

我自己有事沒(méi)事好喝點(diǎn)小酒啊，五魁首、六六六，喝著還挺舒暢。

（道白）

“今天我去開(kāi)會(huì)，樂(lè)荷了好一陣，想給家里打電話，誰(shuí)知手機(jī)——欠費(fèi)。” 象咱這樣祖祖輩輩種地的農(nóng)民，靠黨的政策致了富發(fā)了家，也買了手機(jī)腰里挎，挎是挎，可舍不得打電話，上回交了20元，兩個(gè)禮拜打沒(méi)啦。今天兜里有兩個(gè)子兒，把手機(jī)費(fèi)交他。

大娘：（唱）

風(fēng)吹著楊柳嘛，唰啦啦啦啦

小河里水流得兒嘩啦啦啦啦

誰(shuí)家的老太太，學(xué)會(huì)了打電話，今天打給兒，明天打給丫。

有空還打給我那遠(yuǎn)方的他，這不，話費(fèi)這樣打沒(méi)啦哎呀依對(duì)呀。

（道白）

人逢喜事精神爽，人到晚年我逗夕陽(yáng)。

像我這樣農(nóng)村老太太，靠黨的政策發(fā)家致了富，兒子給買了部手機(jī)兜里裝，瞅著這是好玩意，這電話一打一大幫，把存那點(diǎn)話費(fèi)全花光。

哎，今天下午來(lái)交話費(fèi)，一轉(zhuǎn)悠呀，都到了這時(shí)光。



大爺：（自言自語(yǔ)）

喲，那不是東家的老婆大老張，這娘們，年輕時(shí)候挺瘋狂，當(dāng)過(guò)那個(gè)女隊(duì)長(zhǎng)，我的老婆要生娃，那家伙狠呀——

硬逼著我老婆做人流，說(shuō)起這事呀……

（唱）我眼淚汪汪……





大娘：（自言自語(yǔ)）

喲，那不是西家老頭大老王？

這家伙，從小外號(hào)叫大灰狼。

生產(chǎn)隊(duì)時(shí)追過(guò)我，讓我給甩了……

我媽說(shuō)來(lái)，——咱屬羊，屬羊的怎能嫁給大灰狼。





大爺：?jiǎn)?，老張婆，怎么你?lái)了？來(lái)買手機(jī)呀？

大娘：?jiǎn)?，這不是大灰狼嗎？不不不，這不是他張大爺嘛？我不是買手機(jī)，這玩意呀，咱早就有。大爺：有呀！啥牌子的？

大娘：摩托羅拉。（含糊地說(shuō)）

大爺：小樣，還“摸著我啦”，我可是正經(jīng)人，不行亂摸的！

大娘：瞧那文化，還“摸著你啦”，想得到美，我這是“摩—托—羅—拉”

大爺：噢，明白，是“摩托來(lái)拉”呀！

大娘：你吶，你來(lái)干嘛呀？

大爺：這不，兒子給買了部手機(jī)，有空玩玩彩鈴，發(fā)發(fā)短信，話費(fèi)沒(méi)了，來(lái)繳費(fèi)。

大娘：話費(fèi)話費(fèi)，一話就費(fèi)，買了手機(jī)就是高消費(fèi)。

繳費(fèi)呀，正好，我也來(lái)繳費(fèi)。





合：那就來(lái)繳唄。（進(jìn)門走到小姑娘面前）。

小姑娘（客氣地說(shuō)）：你好，請(qǐng)問(wèn)你們是交話費(fèi)嗎？



大爺：來(lái)，你先交。（相互謙讓）

大娘：姑娘，我繳費(fèi)。

服務(wù)員：大娘您多少號(hào)？

大娘：咱呀，***，六六順唄。

服務(wù)員：大爺，您多少號(hào)？

大爺：***，發(fā)發(fā)發(fā)唄。

服務(wù)員：大娘您交多少？

大娘：（神氣地）上回小虎交20，打一個(gè)星期沒(méi)了，小花又交50，半個(gè)月又沒(méi)啦，這回咱老太太也大方一把，（神氣地）給，咱交100。

服務(wù)員：直瞅大娘，不語(yǔ)。

大娘：咋啦，嫌多呀！

服務(wù)員：不！大娘100不夠。

大娘：啥？交20行，交50也行，怎么我交100還不夠了。你們啥時(shí)候長(zhǎng)的價(jià)呀？

大爺：（幫腔）是呀，這家伙地，一聽(tīng)說(shuō)咱買手機(jī)，話費(fèi)噌噌往上升，長(zhǎng)價(jià)了，怎么也不告訴一聲？ 服務(wù)員：大爺，大娘，您誤會(huì)了，我們移動(dòng)公司為了答謝廣大用戶，采取了贈(zèng)送話費(fèi)的服務(wù)，您呢，是神州行的用戶，按規(guī)定，您交200元話費(fèi)，我們就贈(zèng)你80元，這不就是等于給你降低話費(fèi)了嗎？可如果你交100元，就享受不到優(yōu)惠了。

大娘：?jiǎn)?，還贈(zèng)那么多話費(fèi)，這丫頭，咋不早說(shuō)呢？（掏錢掏半天，不好意思狀）

大爺：是啊，有這等好事。

咋啦？沒(méi)錢了不是，吹牛吹得猛，沒(méi)錢可不行，沒(méi)錢，我借你點(diǎn)呀！早可不是吹，要錢一大堆?？矗萌龔?00元人民幣，在手上摔打）錢吶！有錢能使鬼推磨，一分錢難倒英雄漢，借唄。借錢有啥磕磣，說(shuō)點(diǎn)小話不就完了。

大娘：（生氣）大灰狼，別張揚(yáng)，200元錢還想難倒老娘，你轉(zhuǎn)過(guò)去！

大爺：借錢就借唄，還讓我轉(zhuǎn)過(guò)去干啥？

大娘：轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)。

大爺：不轉(zhuǎn)。

大娘：轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)。

大爺：不轉(zhuǎn)。

大娘：（解褲子動(dòng)作）

大爺：（害羞）別、別，這是干嘛，這娘們有點(diǎn)發(fā)瘋，我轉(zhuǎn)我轉(zhuǎn)。

大娘：（解開(kāi)褲帶，從內(nèi)衣里掏出兩張100元）

大爺：（轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)一看）嚇了我一跳，原來(lái)把錢藏得那么嚴(yán)實(shí)。

大娘：瞎了你的眼，敢說(shuō)我沒(méi)錢，（將錢遞給服務(wù)員）一百零，夠不夠？

服務(wù)員：大娘繳200，返80，您簽個(gè)字吧。

大娘：（簽字）



服務(wù)員：大爺該您了。（拿出300元用手捻了捻，給觀眾看）

大爺：咱這錢不用到處掏，交了200還有點(diǎn)外落。

回去給小孫子買個(gè)賽車玩。

老張婆呀，你可千萬(wàn)別見(jiàn)笑。



大爺：（遞給200元，留下100元）

服務(wù)員：（直瞅大爺后說(shuō)）大爺不夠。

大爺：這姑娘凈瞎扯，他交200返80，我交200怎么就不夠了呢？

服務(wù)員：大爺，是這么回事。我們這次贈(zèng)話費(fèi)，有三種類型，一種是神州行，這種客戶交200元贈(zèng)80元，一種叫動(dòng)感地帶，交400返160元，還有一種（）交1000元，贈(zèng)話費(fèi)400元，你老人家呀，使用的卡是動(dòng)感地帶類型的，您要交400元才享受這樣的優(yōu)惠。

大爺：姑娘，你的意思是我享受的優(yōu)惠比他多唄？

服務(wù)員：是的。

大爺：這么說(shuō)我一定要交400元唄？

服務(wù)員：對(duì)的，如果您少交，就沒(méi)有優(yōu)惠了。

大爺：400，300，還差100，100，100（為難樣）

（大爺掏錢左掏右掏卻掏不到）

大娘：沒(méi)錢了不是，吹牛吹得猛，沒(méi)錢可不行……錢這東西，有錢能使鬼推磨，一分錢難倒英雄漢呀！大爺：姑娘，我不交了，明天再來(lái)交。

服務(wù)員：大爺，明天就晚了，今天是我們贈(zèng)話費(fèi)的最后一天，過(guò)了今天，就沒(méi)有優(yōu)惠了。

大爺：瞅瞅大娘，手中的一百元，又瞅瞅姑娘（求援的目光）

服務(wù)員：（心領(lǐng)神會(huì)）大娘，我看你倆肯定都認(rèn)識(shí)，說(shuō)不定還有點(diǎn)啥親戚，今天大爺有點(diǎn)難處，我看你呀，肯定會(huì)幫他解決這個(gè)難題。

大娘，你能不能將這100元先借給他。

大娘：姑娘，你心好。不是我不幫他，我這100元錢，還想給孫女買個(gè)布——娃——娃。

他這個(gè)老頭呀，從小就溜不滑丟嘴巴沒(méi)毛有話沒(méi)話亂喳喳，剛才他氣我，我也想氣氣他，看你姑娘心眼好，服務(wù)到了家，我就把這錢吶，先借給他。

服務(wù)員：大爺，你看，大媽心眼多好。

大爺：男人借女人的錢，太掉價(jià)。這錢我不借了。

大娘：大老王，你……（很生氣的樣子）

服務(wù)員：（竹板伴奏）

大爺你別生氣，大娘你別發(fā)火

請(qǐng)你們靜下心，讓我說(shuō)一說(shuō)，走路有伴好說(shuō)話，船有好槳好過(guò)河。

你倆年紀(jì)一大把，風(fēng)風(fēng)雨雨都經(jīng)過(guò)。

這點(diǎn)小事算個(gè)啥？

還不就是圖個(gè)樂(lè)呵。



大爺、大娘：對(duì)對(duì)，孩子，我們呀，逗是逗，說(shuō)是說(shuō)，不過(guò)就是圖個(gè)樂(lè)呵，來(lái)交錢，交錢。



（交上費(fèi)，音樂(lè)鈴聲響起。

大爺大娘服務(wù)員唱起來(lái)、扭起來(lái)）。



大爺：我的家在赤峰，老哈河上啊。

大娘：那里有滿山遍野大豆高梁。

大爺：在那青山綠水旁，門前有兩棵大白楊，大娘：齊整整的籬笆院，一間小草房啊。唉…… 服務(wù)員：倆老人挺時(shí)髦，用起了新手機(jī)呀 趕上移動(dòng)好時(shí)代，心里頭圖亮堂。

發(fā)短信打電話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)人頌揚(yáng)。

人間事情到處有，笑聲滿堂啊。



齊：人間事情到處有，笑聲滿堂啊

第四篇：電商公司求職信

電商公司求職信1

尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您在百忙中翻閱我的求職信!我叫，畢業(yè)于xx學(xué)電子商務(wù)專業(yè)。近期獲知貴公司正在招聘人才，我自信通過(guò)我大學(xué)四年的學(xué)習(xí)會(huì)使我能勝任這一職位。

在思想覺(jué)悟上始終對(duì)自己有很高的要求，主動(dòng)和黨組織靠攏，始終以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)認(rèn)識(shí)世界認(rèn)識(shí)社會(huì)，能清醒的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo)，有了相對(duì)成熟的認(rèn)識(shí)和定位。對(duì)黨有更深刻的認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)一年黨校培訓(xùn)，已榮幸的評(píng)為入黨積極分子，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧它h校結(jié)業(yè)證書。

在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上，根據(jù)自身的研究方向，有針對(duì)性的認(rèn)真研讀了有關(guān)核心課程，為自己的教科研工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);并涉獵了一部分其他課程，開(kāi)闊視野，對(duì)本人研究方向的應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識(shí)。成語(yǔ)說(shuō)的好，授人以魚不如授人以漁，在讀書學(xué)習(xí)時(shí)，我把“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘。經(jīng)過(guò)我的努力拼搏學(xué)到了豐厚的專業(yè)知識(shí)，心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，多次獲得了一等獎(jiǎng)學(xué)金。積極參與各項(xiàng)教學(xué)科研活動(dòng)，在教學(xué)實(shí)踐的過(guò)程中，認(rèn)真閱讀教材、查閱學(xué)術(shù)資料和參考書籍，在課堂上有較強(qiáng)的教學(xué)組織能力。

在生活中，我優(yōu)點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)守信,熱心待人,勇于超越自我,擁有良好的生活習(xí)慣和一絲不茍的`工作作風(fēng)。本人天生親和力很強(qiáng)，一直以來(lái)與人相處甚是融洽，在校期間結(jié)交很多良師益友。

本人在學(xué)習(xí)階段所獲頗豐，從學(xué)業(yè)、科研工作，到個(gè)人素質(zhì)，都得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉，是充實(shí)且有意義的四年。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為本人人生道路上的寶貴財(cái)富。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)保持并發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

如果您是一位伯樂(lè)，我會(huì)真誠(chéng)而自信地對(duì)您說(shuō)：“選擇我,不會(huì)錯(cuò)的!”請(qǐng)相信我的同時(shí)也相信你自己的選擇。最后，祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮!

求職人：xx

xx年xx月xx日

電商公司求職信2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我叫小艷,來(lái)自xx,是xx學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,今年畢業(yè),xx年已經(jīng)走向社會(huì)進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)。非常榮幸能夠接受您的挑選，同時(shí)非常感謝您能在百忙之中看我的求職信。

通過(guò)在學(xué)校內(nèi)外的多次實(shí)習(xí)我對(duì)我的專業(yè)技能有了自信的基礎(chǔ),在大學(xué)期間,我主修電子商務(wù)專業(yè)，在不影響正常學(xué)習(xí)的情況下,利用課余時(shí)間我考取了助理電子商務(wù)師，英語(yǔ)，計(jì)算機(jī)等級(jí)證書。其中在去年xx月-到今年1三個(gè)月為我在深圳做過(guò)帳務(wù)員，它每天面對(duì)的是各類的票據(jù),這需要一定的耐心和細(xì)心。同時(shí)還得監(jiān)管著倉(cāng)管員不能出錯(cuò),否則一切的責(zé)任你也有份,當(dāng)然我在這三個(gè)月內(nèi)沒(méi)出過(guò)錯(cuò)順利的完成了任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)為我及時(shí)適應(yīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在眾多應(yīng)聘者中，或許此刻我的學(xué)歷，我的經(jīng)驗(yàn)的不足，讓您猶豫不定。但請(qǐng)您相信我的干勁、我的努力，我會(huì)用比別人更多的汗水換得將來(lái)的成功，我深信將來(lái)的我一定是最出色的'。我熱忱的期待在電子商務(wù)及其領(lǐng)域得到您的垂青和接納。

如果能與您攜手同行,我將深感榮幸,縱使無(wú)緣合作,您讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足,我也不甚感激,畢竟這是讓我可以收益終身的！再次感謝您的關(guān)注，日益繁榮昌盛！

此致

敬禮!

求職人：xx

xx年xx月xx日

電商公司求職信3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您抽出寶貴時(shí)間來(lái)閱讀我的求職信。通過(guò)我的了解，貴公司的人文環(huán)境與發(fā)展前景我很認(rèn)同，也是我所追求的。假如有幸能為公司工作，我一定會(huì)用我的責(zé)任心和創(chuàng)造力融入公司的發(fā)展壯大中。

我于xx年進(jìn)入xx學(xué)院學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)。四年的大學(xué)生涯,使我從一名只懂學(xué)習(xí)的中學(xué)生成長(zhǎng)為一名具有較為扎實(shí)的基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生。期間凝聚了我?jiàn)^斗的歷程，取得了一定的成績(jī)，但成績(jī)屬于過(guò)去,成功還看未來(lái),我將繼續(xù)努力毫不松懈的發(fā)揚(yáng)勤奮刻苦的精神,去面臨新的挑戰(zhàn)。

我學(xué)的專業(yè)是電子商務(wù)，電子商務(wù)就是通過(guò)電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，掌握學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該從管理或從專業(yè)知識(shí)方面去適應(yīng)社會(huì)的須要。因此，我選擇了從商務(wù)方面去發(fā)展自己，除了取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格上崗證，目前還進(jìn)修初級(jí)注理會(huì)計(jì)師。

為了讓自己能早一點(diǎn)的適應(yīng)適應(yīng)社會(huì)，我于xx年末曾在淘金計(jì)算機(jī)學(xué)校做兼職,負(fù)責(zé)公共關(guān)系工作;在xx年暑假我參加了重慶信息工程專修學(xué)院新生接待工作。

我正處于人生中精力充沛的時(shí)期,一直熱愛(ài)和衷針于房地產(chǎn)工作,夢(mèng)想能成為房產(chǎn)的精英;我渴望在更廣闊的天地里展露自己的.才能,我不滿足于現(xiàn)有的知識(shí)水平,期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。因此，我希望能夠加入貴公司,踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自己的一份工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績(jī)。我相信經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力,一定會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

求職人：xx

xx年xx月xx日

電商公司求職信4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人是一名湖北醫(yī)學(xué)院xx屆臨床護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生，進(jìn)入大學(xué)之前，我就耳聞貴院是一個(gè)人人才濟(jì)濟(jì)，規(guī)模宏大，技術(shù)先進(jìn)，管理規(guī)范，院風(fēng)和諧的知名醫(yī)院，因此，貴院早已是我的第一求職應(yīng)聘目標(biāo)，此次聽(tīng)聞貴院需要專業(yè)護(hù)理人員，因此，本人在第一時(shí)間向您提交了這封信!

以下是我的個(gè)人自我介紹，感謝您的翻閱!四年的大學(xué)專業(yè)護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)讓我掌握了比較全面的`護(hù)理知識(shí)，再加上學(xué)院經(jīng)常組織臨床實(shí)踐活動(dòng)以及本人利用課外時(shí)間翻閱了大量護(hù)理相關(guān)書籍，我自信能夠成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，而貴院的此次招聘對(duì)于我來(lái)說(shuō)，的確是一次難得的機(jī)會(huì)，若能得到您的進(jìn)一步關(guān)注將是我莫大的榮幸!

一封自薦書遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓您全面的了解本人，如果您能給予我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，我將以細(xì)致，體貼的服務(wù)，專業(yè)的護(hù)理知識(shí)，強(qiáng)烈的責(zé)任心，為貴院患者朋友提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理工作。

以上只是我的基本資料，為節(jié)省您寶貴的時(shí)間，相關(guān)的個(gè)人履歷表，證書，證件，以及獲獎(jiǎng)證書全部制作成了附件，如果您有時(shí)間可以翻閱。

此致

敬禮！

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

電商公司求職信5

尊敬的貴公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！衷心地感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)翻閱我的這份材料，并祝愿貴單位事業(yè)欣欣向榮，蒸蒸日上！

我是廣東軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)20xx屆畢業(yè)生李華勝，自從進(jìn)入大學(xué)后，面臨新的生活，迎接新的挑戰(zhàn)，大學(xué)三年讓我思想、知識(shí)結(jié)構(gòu)及心理得以成熟。學(xué)校辦學(xué)理念”高素質(zhì)為本，高技能為重，高就業(yè)導(dǎo)向，創(chuàng)新促發(fā)展”，我一直把它銘記于心，立志全面發(fā)展自己，從適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的角度提高個(gè)人素質(zhì)。

大學(xué)期間，我在師友的嚴(yán)格教育及個(gè)人的堅(jiān)持努力下，具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也系統(tǒng)地掌握了PHOTOSHOP、SQL、網(wǎng)頁(yè)制作、ASP、ASP。NET、JAVA等技術(shù)操作。期間我還擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、紀(jì)律委員、系學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部干事和生活部干事，具有很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面隊(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?！币粋€(gè)合作的機(jī)會(huì)，對(duì)我是一次良好的開(kāi)端，對(duì)您是一個(gè)明智的抉擇。真誠(chéng)的希望貴單位能給我一個(gè)發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，殷切地期望能夠在您的'領(lǐng)導(dǎo)下，為貴公司添磚加瓦；同時(shí)也在您的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮出我的實(shí)力與才能，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，在能力和素質(zhì)方面進(jìn)一步完善自我，為貴公司做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

求職人：xx

xx年xx月xx日

電商公司求職信6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！請(qǐng)怒打擾，很榮幸您在百忙之中閱讀我的求職信，謝謝！希望能在貴公司找一份適合本專業(yè)的工作，發(fā)揮才能，為公司創(chuàng)造更好的價(jià)值。

我是在報(bào)紙上看到貴公司的招聘啟事，我在考慮了自身的條件以后，我覺(jué)得我的自身?xiàng)l件是符合貴公司的要求的，所以我才對(duì)貴公司的.職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司提供給我的工作崗位。

我是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系電子商務(wù)專業(yè)的一名學(xué)生，即將面臨著實(shí)習(xí)。作為一名電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛(ài)我的專業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。在這兩年里，我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、計(jì)算機(jī)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、access、asp、vb，而且能熟練的操作計(jì)算機(jī)辦公軟件，并組建小型的局域網(wǎng)。當(dāng)然在學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)的同時(shí)，也不缺乏實(shí)踐。大一的時(shí)候就注冊(cè)了淘寶網(wǎng)，并在上面開(kāi)店，雖然并沒(méi)有賣出去些什么東西，但是在開(kāi)店的過(guò)程當(dāng)中，也學(xué)到了很多內(nèi)容，比如與人的交流，進(jìn)貨渠道等。在這實(shí)踐和學(xué)習(xí)中，使我對(duì)電子商務(wù)有更深的了解。

深知電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來(lái)的新型行業(yè)，因此只學(xué)習(xí)課本上的內(nèi)容還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還會(huì)繼續(xù)努力的。學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極參加各種活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。在這短短的兩年里，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益，也使自己更好的進(jìn)步；向困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長(zhǎng)。我更渴望在廣闊的天空里展露自己的才能，期望在實(shí)踐中得到更好的鍛煉和提高，因此我希望加入貴公司。我會(huì)竭盡全力的工作，并相信經(jīng)過(guò)自己的勤奮和努力，一定會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

我知道現(xiàn)在即使我說(shuō)的再好，也沒(méi)有用。我需要一個(gè)給我發(fā)揮的空間和時(shí)間，我相信我能夠做好這一工作。在不斷的學(xué)習(xí)中，我知道了眼見(jiàn)為實(shí)的根據(jù)。我想貴公司給我一次面試的機(jī)會(huì)，我相信我能夠表現(xiàn)的更好！

祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績(jī)！

此致

敬禮!

求職人：xx

xx年xx月xx日

電商公司求職信7

尊敬的王經(jīng)理：

您好！首先請(qǐng)?jiān)试S我向您致以良好的祝愿和誠(chéng)摯的問(wèn)候，感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀這封求職信。

我叫XXX，是山東職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在南方職業(yè)網(wǎng)上得知貴公司是一家具有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)公司，正在招聘一部分網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)員。所以前來(lái)自薦。

我深知電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)十分具有創(chuàng)新、前景的新型專業(yè)，因此，在校期間我努力攻讀。通過(guò)三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，本人熟練掌握了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作，電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)，在大一獲得了學(xué)院網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)。為了更加豐富自己的知識(shí)，在大二還考取了全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書、電子商務(wù)助理師證、助理營(yíng)銷師證。在校期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)了自己的組織潛力和領(lǐng)導(dǎo)潛力，同時(shí)，我還在網(wǎng)頁(yè)制作、維護(hù)和推廣等方面有較強(qiáng)的操作潛力。

我懇請(qǐng)貴公司能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為你們中的一員，我將以無(wú)比的'熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩，并十分樂(lè)意與未來(lái)的同事合作。

最后，祝貴公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上！

此致

敬禮！

求職人：

20xx年xx月xx日

電商公司求職信8

尊敬的美的公司張經(jīng)理：

首先，為我的冒昧打擾向你表示真誠(chéng)的歉意。在畢業(yè)即近之際，我在電腦上看見(jiàn)了貴公司的招聘信息，我懷著對(duì)貴公司的無(wú)比信任與仰慕，希望成為貴公司一員。

我是物流學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)20xx級(jí)學(xué)生。在大學(xué)三年中，我努力學(xué)習(xí)各門基礎(chǔ)課和專業(yè)課，并取得了良好的`成績(jī)(見(jiàn)附件)。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我非常注重各方面能力的培養(yǎng)，積極參與社會(huì)實(shí)踐，曾在美的電器做過(guò)促銷員，在森馬店打過(guò)工。愛(ài)好廣泛，有責(zé)任心，吃苦耐勞，自我管理能力強(qiáng)，社會(huì)交流與合作溝通能力強(qiáng)，在校榮獲院演講比賽證書，個(gè)人風(fēng)采證書(見(jiàn)附件)。

社會(huì)實(shí)踐不僅彌補(bǔ)了課本知識(shí)的不足更重要的是我熟悉了貴公司的環(huán)境，規(guī)律、學(xué)會(huì)了與人合作，認(rèn)識(shí)到了解顧客的心態(tài)是關(guān)鍵。

本人祈盼成為貴公司一員，從事計(jì)算機(jī)管理方面等工作。誠(chéng)然，我現(xiàn)在還現(xiàn)在還缺乏豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的社會(huì)關(guān)系，如果貴公司給我機(jī)會(huì)，我會(huì)用我的熱情，努力來(lái)彌補(bǔ)，用我的行動(dòng)來(lái)證實(shí)，回報(bào)貴公司的賞識(shí)。

盼望您能給我一次面談的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

求職人：xx

xx年xx月xx日

電商公司求職信9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)并在百忙之中抽出您寶貴的時(shí)間來(lái)閱讀我的材料！在此，我祝您工作愉快，萬(wàn)事如意！我是華中科技大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的一名年應(yīng)屆畢業(yè)生江雯雯，來(lái)自素有“楚蜀咽喉”之稱的宜都。

在校其間，我通過(guò)認(rèn)真、努力的學(xué)習(xí)，并修完電子商務(wù)專業(yè)的所有課程，取得了較好的成績(jī)。我們所修的課程主要涉及：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)英語(yǔ)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)管理、物流管理等學(xué)科。我不僅學(xué)習(xí)了各種科學(xué)理論專業(yè)知識(shí)，還增進(jìn)了不少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；并且也提高了自己在信息技術(shù)領(lǐng)域的交流和發(fā)展這也與學(xué)校和和老師的培養(yǎng)和教育息息相關(guān)，我才能有這樣好的成績(jī)，我非常感謝母校和教育我的導(dǎo)師。

思想上，我積極要求向上，向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。也很感謝黨組織對(duì)我的栽培，在黨校堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并順利結(jié)業(yè)。平時(shí)，我也在不斷地思考，自我反省和提高自己，做到尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極、樂(lè)觀、向上，熱愛(ài)生活。注重自己的為人處事及道德修養(yǎng)的培養(yǎng)，堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，時(shí)刻追求自己人格的升華，自我素質(zhì)的提高以及不斷地學(xué)習(xí)和獲得新的知識(shí)和信息。

豐富多彩的.四年大學(xué)生活，讓我學(xué)到了扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，也更清楚的了解和認(rèn)識(shí)了自我，為日后的自我發(fā)展和回報(bào)社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我也相信，踏入社會(huì)后我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，挑戰(zhàn)自我。有勇氣的人不怕風(fēng)險(xiǎn)，而愿冒風(fēng)險(xiǎn)的人往往有機(jī)會(huì)得到更好的回報(bào)。當(dāng)您考慮是否聘用我的時(shí)候，不妨客觀地做個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)的對(duì)比！

此致

敬禮!

求職人：xx

xx年xx月xx日

第五篇：IBM的多渠道溝通

IBM的多渠道溝通

1．與高層管理人員面談

員工借助“與高層管理人員面談”制度來(lái)與高層經(jīng)理進(jìn)行正式談話。這是一種“一對(duì)一”的溝通方式。IBM的高層經(jīng)理將了解員工對(duì)工作是否滿意，聆聽(tīng)他們對(duì)自己的上司、自己的職業(yè)發(fā)展的想法：這種談話制度是一層層進(jìn)行的，會(huì)普及到公司所有的員工。通過(guò)這條渠道，IBM會(huì)及時(shí)了解員工的想法，幫助員工解決遇到的問(wèn)題，讓每一名員工感受到來(lái)自公司的關(guān)心。

2．Round Table

Round Table是一種多人溝通，召集不同部門的若干員工與總經(jīng)理座談，交流公司的發(fā)展信息，提出相關(guān)建議與意見(jiàn)。

3．Speak UP

在IBM全球每一個(gè)辦公室里，都設(shè)有一個(gè)“Speak Up”的箱子，那是一只意見(jiàn)箱，能夠開(kāi)啟這只箱子鎖的是人力資源部門的高級(jí)經(jīng)理，而信件會(huì)呈交給各地區(qū)的總經(jīng)理甚至更高層。也就是說(shuō)，IBM各分公司的員工，都可以把自己的想法直接交給“Speak Vp”，將意見(jiàn)與建議直接反饋到公司的高級(jí)管理層，可以是地區(qū)總經(jīng)理、大中華區(qū)總裁、亞太區(qū)總裁，甚至是公司總部的CEO。公司會(huì)派高層人員及時(shí)、妥善處理相關(guān)問(wèn)題。

4．直言不諱

在IBM，一個(gè)普通員工的意見(jiàn)完全有可能會(huì)到達(dá)全球總裁的信箱里，這可以使員工在毫不牽涉其直屬經(jīng)理的情況下直接獲得高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工關(guān)心問(wèn)題的答復(fù)。在中國(guó)，大中華區(qū)原總裁周偉焜設(shè)有一個(gè)專門的電子信箱Tell Henry(Henry是周偉焜的英文名)，只有他本人才能收讀郵件，員工都可以給他寫信。

5．員工意見(jiàn)調(diào)查

IBM還通過(guò)“員工意見(jiàn)調(diào)查”來(lái)了解員工的意見(jiàn)，不同于許多500強(qiáng)著名公司，IBM的員工意見(jiàn)調(diào)查通過(guò)公司內(nèi)部專門的機(jī)構(gòu)來(lái)完成，并堅(jiān)信IBM的企業(yè)文化能夠保證調(diào)查的客觀、保密與公正。

6．門戶開(kāi)放

還有一條渠道是申訴(Open-door)，也就是IBM“門戶開(kāi)放”的政策。員工可以通過(guò)Open-door向各部門主管、公司的人事經(jīng)理、總經(jīng)理或任何總部代表申訴，員工的申訴會(huì)得到上級(jí)的充分重視，上級(jí)會(huì)付諸細(xì)致的調(diào)查，并切實(shí)解決員工提出的問(wèn)題。

7．來(lái)自人力資源部的信息

IBM的人力資源部門會(huì)及時(shí)主動(dòng)通過(guò)電子郵件等方式向公司每一名員工發(fā)布信息。內(nèi)容涉及公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)、重大事件，以及與員工工作與生活密切相關(guān)的信息。

8．工作與生活的平衡

IBM在全球各地的分公司都建立有自己的IBM Club，在大中華區(qū)稱為“員工福利委員會(huì)”。IBM Club開(kāi)展各種活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)完全由IBM公司提供，IBM公司每年會(huì)有一定的預(yù)算撥給IBM Club。IBM Club每年都會(huì)通過(guò)員工投票選舉出負(fù)責(zé)人，委員會(huì)的委員各司其職，包括財(cái)務(wù)、活動(dòng)組織等，IBM公司的領(lǐng)導(dǎo)層不會(huì)去干涉IBM Club負(fù)責(zé)人的選舉。

為了“平衡”員工的工作與生活，IBM Club定期舉辦各種形式的活動(dòng)，堪稱精彩紛是，包括體育、休閑、讀書、娛樂(lè)、旅游、講座等，內(nèi)容無(wú)所不包。各種活動(dòng)會(huì)充分考慮所有員工的興趣愛(ài)好，每個(gè)活動(dòng)是否受歡迎都會(huì)計(jì)算點(diǎn)數(shù)，盡量組織能夠邀請(qǐng)大部分員工參與的活動(dòng)。參加活動(dòng)的對(duì)象不僅僅局限于IBM的員工，更會(huì)邀請(qǐng)員工的家屬參與。

在全球盯業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、員工瘋狂加班的時(shí)代，IBM公司卻在時(shí)刻注意關(guān)懷員工，特別強(qiáng)調(diào)每名員工都要照顧好自己的生活。為了幫助員工平衡工作和生活，IBM實(shí)施了一系列福利計(jì)劃，無(wú)微不至地關(guān)心著員工。

少加班——IBM主張通過(guò)各種措施幫助員工減少加班。

尊重加班——若員工需要加班，IBM規(guī)定加班工資除了按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支付外，還報(bào)銷打車費(fèi)用，加班超過(guò)3個(gè)小時(shí)的員工還會(huì)得到誤餐補(bǔ)助。

輕松周末——IBM希望員工擁有輕松愉快的周末，每逢星期五，員工可以穿便裝上班。

晚上6點(diǎn)以后，公司開(kāi)始奏響音樂(lè)，告訴大家下班了，催促員工回家和家人在一起。

俱樂(lè)部運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目——在IBM公司的俱樂(lè)部里，每個(gè)周末都為員工安排有各種運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

春游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)——IBM會(huì)在每個(gè)季度組織員工參加春游、秋游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)。

豐富員工的文化生活——IBM公司的俱樂(lè)部還根據(jù)員工的不同需要，為他們代買電影、戲劇表演等各種演出票；公司合唱團(tuán)使參加者精神飽滿，工作起來(lái)更愉快。

彈性工作制——IBM還推行一種靈活的“彈性工作制”，為員工設(shè)立8點(diǎn)、8點(diǎn)半、9點(diǎn)三個(gè)早上到崗時(shí)間，員工可以根據(jù)自己的情況自由選擇。

關(guān)懷女性生活——生有小孩的員工特別是女性員工也不會(huì)受到任何“冷遇”，對(duì)女性員工，家有學(xué)齡前兒童的還可享受停薪留職的待遇，可請(qǐng)假1～2年，在家專心照顧小孩。IBM還經(jīng)常開(kāi)設(shè)“準(zhǔn)媽媽班”，邀請(qǐng)專家講解孕期知識(shí)，為懷孕的女性員工提供特別的照顧與服務(wù)。還舉辦美容、美體、時(shí)尚等講座。

住房支持——公司的住房補(bǔ)貼基金會(huì)幫助員工購(gòu)買合適的住房。邀請(qǐng)專家為員工進(jìn)行講座，指導(dǎo)如何進(jìn)行房地產(chǎn)投資。

組織員工參加公益活動(dòng)——為了增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感與愛(ài)心，IBM還經(jīng)常組織員工志愿者到孤兒院，兒童福利院、幼兒園等為小朋友奉獻(xiàn)愛(ài)心，關(guān)注兒童的成長(zhǎng)。

保險(xiǎn)讓員工工作無(wú)憂——為員工辦理人身意外保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和出差意外保險(xiǎn)，以保證員工在一種安全和沒(méi)有后顧之憂的狀態(tài)下工作。

注重環(huán)境——IBM建立環(huán)境、健康和安全管理體系(EHSMS)，并通過(guò)了lS014001認(rèn)證。IBM承諾在保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源和自然資源方面起表率作用的同時(shí)，重視員工的保健、人機(jī)工效、旅行交通安全和IBM訪問(wèn)者在IBM辦公室的安全。

出差無(wú)憂——每—次“藍(lán)色旅行”，出差的員工則盡量安排其人住四五星級(jí)的酒店。

心理健康——每個(gè)人都有自己的工作壓力，IBM的人力資源部還經(jīng)常安排專門的醫(yī)生為員工進(jìn)行心理咨詢與輔導(dǎo)，關(guān)心員工的心理健康。

本文摘自趙曉兵《用制度管人按制度辦事》