第一篇：論企業(yè)如何建設(shè)團隊精神

論企業(yè)如何建設(shè)團隊精神

目錄

摘要5

一、緒論6

（一）、什么是團隊精神6

（二）、團隊精神的原則6

1、要強調(diào)協(xié)作的原則6

2、要堅持優(yōu)勢互補的原則7

3、要強調(diào)團結(jié)一致向前看的原則7

4、要重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則8（三）、團隊精神對企業(yè)的作用8

1、目標(biāo)導(dǎo)向作用8

2、凝聚作用8

3、激勵作用9

4、控制作用9

二、團隊精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問題分析9

（一）、團隊精神建設(shè)的現(xiàn)狀9

（二）、企業(yè)團隊精神建設(shè)的問題分析10

1、團隊精神建設(shè)應(yīng)注意進(jìn)行有效溝通10

2、團隊精神建設(shè)應(yīng)注意建立合理適當(dāng)?shù)莫劻P制度 10

3、團隊精神建設(shè)應(yīng)注意以人為本10

三、團隊精神建設(shè)的具體措施10

（一）、打造團隊精神的三利器11

1、真誠的信任11

2、良性的沖突 11

3、堅定不移的執(zhí)行 12

（二）、團隊精神建設(shè)的技巧和方法12

1、制定團隊核心目標(biāo) 12

2、組建核心層 12

3、訓(xùn)練團隊精英 13

（三）、團隊精神的培養(yǎng) 13

1、一個具有良好團隊精神的企業(yè)要有一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)13

2、建立團隊共同的愿景13

3、要全方位的進(jìn)行溝通和交流14

4、引入良性的競爭機制14

四、團隊精神的建設(shè)需要引導(dǎo)14

（一）、領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性14

（二）、鼓勵團隊成員實現(xiàn)自我超越15

（三）、改善心智模式 15

（四）、依照員工的能力差異實施教育與培訓(xùn)16 致謝：17 參考文獻(xiàn)：18

論企業(yè)如何建設(shè)團隊精神

摘 要

古人曰：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。大概古人不是真正理解什么是團隊精神，但他的意思表達(dá)的很透徹。一千人同心協(xié)作，可以發(fā)揮超過一千人的力量，但如果一萬人離心離德，恐怕連一個人的力量都比不上！21世紀(jì)是一個變幻莫測的世紀(jì)，是一個催人奮進(jìn)的時代。隨著經(jīng)濟一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場經(jīng)濟的不斷成熟，打造強有力的團隊精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團隊建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團隊精神？團隊精神有什么作用？團隊精神建設(shè)過程中出現(xiàn)什么樣的問題？分析產(chǎn)生的原因？又應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)和建設(shè)團隊精神？本文將對以上問題展開討論和分析。

關(guān)鍵詞：團隊精神；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；團隊建設(shè)；原因

一、緒論

（一）、什么是團隊精神

團隊精神，是一種集體意識，是團隊所有成員都認(rèn)可的一種整體意識；團隊精神是高績效團隊中的靈魂；團隊精神是團體成員為了團體的利益與目標(biāo)而協(xié)同合作，盡心盡力的意愿與作風(fēng)。它反映團隊成員的士氣，是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團隊的力量，促進(jìn)團隊進(jìn)步的內(nèi)在力量。

團隊精神包含三方面的內(nèi)容（摘自 尚水利著《團隊精神》）：

（1）、在團隊成員之間的關(guān)系上，團隊精神表現(xiàn)為成員間的協(xié)同合作。（2）、在團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)盡心盡力的投入。

（3）、在團隊與其成員之間的關(guān)系方面，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感。

（二）、企業(yè)團隊精神的原則

企業(yè)團隊精神對于企業(yè)而言具有極其重要的作用，是企業(yè)的精神利器，更是企業(yè)的核心競爭力，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。若要更好的發(fā)展團隊合作，就必須塑造和培養(yǎng)團隊精神，克服產(chǎn)生離心力，抵制出現(xiàn)一盤散沙的狀況。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作，還要有理念上的協(xié)作，也就是要求員工要用團隊精神的理念指導(dǎo)自己的行為。塑造團隊精神必須強調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢互補原則、團結(jié)一致向前看的原則和重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。

1、塑造團隊精神，要強調(diào)協(xié)作原則

團隊精神最主要的原則就是協(xié)作原則。企業(yè)對人員的選聘及安排，企業(yè)的崗位設(shè)計與配置都要體現(xiàn)協(xié)作原則。制度和政策的制定也要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實現(xiàn)最有效地協(xié)作。強調(diào)協(xié)作原則首先要在價值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，深切體會協(xié)作原則的內(nèi)涵。如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中的每個部門和個人都強調(diào)自己的工作和利益，那么最終難以塑造團隊精神，企業(yè)整體實力也就很難得到提高。企業(yè)是由眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而，分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實力和綜合效益，分工協(xié)作是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價值理念狀況。

21世紀(jì)是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”。俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！辈煌膱F隊意識，擁有截然不同的結(jié)果?！叭齻€和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為過分介意眼前利益，看不到長久利益，互相推諉，不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

2、塑造團隊精神，要堅持優(yōu)勢互補的原則

優(yōu)勢互補原則把發(fā)揮人的比較優(yōu)勢（李嘉圖認(rèn)為比較優(yōu)勢可以這樣理解：如果一國生產(chǎn)一種產(chǎn)品的機會成本低于其他國家生產(chǎn)該種產(chǎn)品的機會成本，這個國家在該種產(chǎn)品上擁有比較優(yōu)勢）作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團隊精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢，堅持優(yōu)勢互補的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢組合在一起，形成一種更好的綜合效應(yīng)。而這些比較優(yōu)勢的組合需要以團隊精神為基礎(chǔ)，若沒有團隊精神，都互相看不起彼此的比較優(yōu)勢，在這種情形下比較優(yōu)勢是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計中，也要強調(diào)團隊精神建設(shè)。企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團隊成員各自的比較優(yōu)勢，要想使企業(yè)的綜合效益得到增長，就必須有效地發(fā)揮團隊成員的比較優(yōu)勢。而這種綜合效益能夠增長，就必須要以團隊精神的理念來指導(dǎo)。因為沒有團隊精神的理念基礎(chǔ)，任何再好的比較優(yōu)勢都難以實現(xiàn)有效組合。

曾有一位從事過業(yè)余合唱的公司中層經(jīng)理，對企業(yè)文化的理解頗有啟發(fā)。她說：“團隊精神是什么？原來我也不懂，后來我懂了。合唱里面有高音聲部，也有低音聲部。低聲部通常都是和弦，高音才是主弦。團隊精神就是企業(yè)中的和弦，經(jīng)營是主弦。和弦不能沒有，否則音樂不夠圓潤，但和弦也不能搶主弦的風(fēng)頭，否則就跑掉了?！?/p>

3、塑造團隊精神，要強調(diào)團結(jié)一致向前看的原則

它的第一要務(wù)就是要確立一個目標(biāo)位置，這個目標(biāo)位置是對員工的一種利益的吸引，也是對大家行為方向的一種確定，確立目標(biāo)的關(guān)鍵是：目標(biāo)要明確且合理。只有在對目標(biāo)達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，才能鼓舞人們勇往直前的斗志。目標(biāo)不能空洞，要深入每個員工的腦海中，使每個部門、每個人通過共同的目標(biāo)，形成共同的整體。要求員工共同經(jīng)營的目標(biāo)的確立要遵循明確、科學(xué)、合理的原則，就要確保動力朝一個方向使勁。

4、塑造團隊精神，要重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則

兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實際上就是形成團隊精神理念的過程，現(xiàn)在許多企業(yè)強調(diào)發(fā)揮個人能力，但在一個企業(yè)中，不應(yīng)存在個人所謂能力和利益的過度增長。也就是說，任何個人能力的發(fā)揮，都需要一種擁有團隊精神的合作的外部環(huán)境支撐。因為每個人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合，那些能干大事業(yè)的人，同樣需要干小事的人的配合，個人能力固然重要，但團隊精神更為重要。

現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，聰明的人去創(chuàng)造共贏，只有愚蠢的人在獨自奮斗！你是一滴水，只有融入到大海中才不會干涸；你是一只大雁，只有在雁群里才會飛到目的地。把自己融入到團隊中去，不要孤立自己。要知道你只有借助于團隊，才能得到更好的發(fā)展。

尚水利曾說：“企業(yè)強大競爭力的根源不僅僅在于其員工個人能力的卓越，還在于其員工整體‘團隊合力’的強大，更在于那種彌漫于企業(yè)中的無處不在的‘團隊精神’?！?/p>

（三）、團隊精神對企業(yè)的作用

團隊精神作為企業(yè)文化的核心，是現(xiàn)代企業(yè)的最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”，對企業(yè)的發(fā)展及良好人際關(guān)系的形成有極其重要的作用。

1、目標(biāo)導(dǎo)向作用 團隊精神培養(yǎng)，使團隊成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個成員來說，團隊所達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個成員身上得到落實。

2、凝聚作用

團隊精神是企業(yè)凝聚力的旗幟。團隊的凝聚力可以提高團隊成員的工作滿意度。古人云：“物以類聚，人以群分”。任何組織都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、興趣等心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

3、激勵作用

團隊精神強調(diào)員工自覺地要求進(jìn)步。

4、控制作用

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。

二、團隊精神建設(shè)的現(xiàn)狀及問題分析

（一）、團隊精神建設(shè)的現(xiàn)狀

團隊精神如今已經(jīng)成為管理層的口頭禪了，然而實際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團隊意識，但心里卻是另外的想法。領(lǐng)導(dǎo)通常會說：“希望大家把公司當(dāng)作自家的，因為公司的利益與個人的利益是不可分離的，只有公司賺錢了，個人才有收獲?！边@句話聽起來很動聽，每個員工不可能在其內(nèi)心把別人的公司當(dāng)成自己的，他們很清楚誰才是老板。

在實際管理工作中，許多管理層表示不滿、性情暴躁，抱怨壓力大。原因是消費者期望升高，成本增加，人員流動率高，員工忠誠度下降，怠工現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)率低下??總之一句話“人心散了，隊伍不好帶??！”

原因有以下幾點：

（1）缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前中國中小企業(yè)團隊在成長過程中缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)的力度相對小，導(dǎo)致團隊成長緩慢。（2）缺乏項目管理經(jīng)驗，不能明確分工。

（3）凝聚力不夠，人員流動率大。沒有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使人員之間存在差別，影響人際關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇人才的獨斷也使得人才成為中小企業(yè)發(fā)展的阻撓。

（4）員工本身素質(zhì)問題。

（5）協(xié)同合作力較差。由于團隊內(nèi)部的學(xué)歷，工作經(jīng)驗存在著較大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力。

（6）文化建設(shè)力度小，管理理念企業(yè)文化難以形成。

（二）、企業(yè)團隊精神建設(shè)的問題分析

1、團隊精神建設(shè)應(yīng)注意進(jìn)行有效溝通

如何在我國企業(yè)內(nèi)進(jìn)行有效溝通，是企業(yè)團隊精神建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)，同樣也是一個團隊精神建設(shè)的基礎(chǔ)。溝通的關(guān)鍵不是溝通的內(nèi)容，而是如何用對方可以接受的方式來溝通交流。對企業(yè)老板來說，因為承擔(dān)的風(fēng)險和壓力都很大，認(rèn)為根本無需與員工溝通，盡職盡責(zé)是其本分。而員工截然不同，他們看到的都是作為老板所享受的特權(quán)，因此，在溝通時一定要注意從對方的利益以及感受出發(fā)。即所謂換位思考。

2、團隊精神建設(shè)應(yīng)注意建立合理適當(dāng)?shù)莫劻P制度

（1）建立科學(xué)合理的薪酬體系（2）建立能上能下的用人機制（3）建立切實可行的績效考評體系

3、團隊精神建設(shè)應(yīng)注意以人為本

（1）量才適用。選好人，才能用好人；用好人，團隊才能進(jìn)步，企業(yè)才能發(fā)展。

（2）用重金“買”能人。管理者在引進(jìn)關(guān)鍵的高級人才時，要注意：確保所聘人員是公司真正急需的高級人才；量力而行；對所聘人才要給與充分的信任，并為其提供用武之地；對象務(wù)必看準(zhǔn)。

（3）形成平衡互補的人才結(jié)構(gòu)。（4）把合適的人放在合適的位置上。（5）讓員工和企業(yè)一起成長。

三、團隊精神建設(shè)的具體措施

（一）打造團隊精神的三利器

1、真誠的信任

威爾遜和喬治在《團隊領(lǐng)導(dǎo)生存手冊》中指出，要建立隊內(nèi)的信任，團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好以下9點：

（1）坦率表達(dá)自己的看法、觀點

（2）能識別同伴間的不信任以及不信任對團隊的不良影響（3）必須知道自己所做的事是否對建立團隊內(nèi)部的信任有意義（4）在陷入信任陷阱時，有自己信任和尊重的人來提醒自己

（6）要知道如何避免信任陷阱，如隨便猜疑別人、混淆信息、糖衣炮彈等（6）善于傾聽別人的談話

（7）適當(dāng)?shù)臅r候，承認(rèn)自己不全知道所有的解決辦法（8）讓別人提供反饋意見，并做出恰當(dāng)?shù)姆答仯?）要讓他們知道，他們是受信任的

2、堅定不移的執(zhí)行

團隊精神的培育不是一朝一夕的事，而是一項大工程。要把這一重大工程建設(shè)下去，就不能半途而廢，無果而終。

企業(yè)的本質(zhì)說到底就是領(lǐng)導(dǎo)者按市場需求設(shè)定一個目標(biāo)，然后組織人員對這個目標(biāo)給予堅決的操作。簡單地說，企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。顯然，在目標(biāo)—執(zhí)行—結(jié)果這一企業(yè)基本流程中，目標(biāo)的制定是高層管理者在“很久之前”就敲定的事；結(jié)果的好壞，那也是一個企業(yè)在“很久之后”才能統(tǒng)計出來的數(shù)字；而企業(yè)在一年里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷拼搏、努力完成任務(wù)的過程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個企業(yè)實質(zhì)上就是一個執(zhí)行團隊。沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本人收購。廠里的人都盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。出人意料的是，日本人接管后，卻什么都沒有變。制度沒變，人沒變，機器設(shè)備也沒變。日方就一個要求：把先前制定的規(guī)章制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無條件地執(zhí)行。日本人的聰明在于，他們排除了所有束縛，一針見血地抓住了企業(yè)的本質(zhì)。

3、良性的沖突

對于一個團隊來說，最大的阻礙莫過于一種沖突的發(fā)生。當(dāng)然，沖突是不可避免的，能否正確處理沖突決定著團隊的和諧與發(fā)展。

高明的領(lǐng)導(dǎo)者絕對能夠很好的分辨出什么是“破壞性沖突”，什么是“建設(shè)性沖突”。

適量的沖突有利于工作績效的提高。被奉為成功企業(yè)家典范的通用電氣前任CEO杰克.韋爾奇，十分重視建設(shè)性沖突的積極作用。他認(rèn)為，有一條道路即使不通向成功，至少也能通向知識，當(dāng)你提出一個問題時，你就得拿出解決的辦法，最后你總得干點什么。企業(yè)必須反對盲從，每位員工都有表達(dá)反對意見的自由，把事實擺在桌面上談?wù)?，并尊重不同意見?/p>

國內(nèi)也有許多企業(yè)把提倡良性沖突作為管理理念。聯(lián)想集團的聯(lián)想研究院有三條議事規(guī)則：缺乏反對意見的重大決策必須慎重決定；提倡建設(shè)性沖突；只有專家沒有權(quán)威。倡導(dǎo)良性沖突，使得聯(lián)想研究院營造了對事不對人的氛圍，它令聯(lián)想新產(chǎn)品層出不窮。

（二）企業(yè)團隊精神建設(shè)的方法與技巧

1、制定團隊核心目標(biāo)

團隊目標(biāo)的確立需要一個過程，不是一朝一夕能完成的。團隊目標(biāo)要與團隊長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合起來。團隊目標(biāo)既要對所有成員有足夠的吸引力，又要有可操作性和可實現(xiàn)性。

具體的團隊業(yè)績目標(biāo)能夠增進(jìn)團隊內(nèi)部明晰的溝通和建設(shè)性的碰撞。具體可行的目標(biāo)能幫助團隊集中精力于如何獲得結(jié)果。

2、組建核心層

企業(yè)團隊精神建設(shè)的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員，俗話說“一個好漢三個幫”。領(lǐng)導(dǎo)人是團隊精神得建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標(biāo)變成行動目標(biāo)，團隊的業(yè)績得以快速增長。

3、訓(xùn)練團隊精英

建立一支訓(xùn)練有素的高效能隊伍，能給團隊帶來很多益處：提高整體素質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定收費業(yè)績、減少額外支出。訓(xùn)練團隊精英的重點在于：建立學(xué)習(xí)型組織，搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺，營造團隊成長環(huán)境，并成為下屬的教練。

高效團隊的特征，美國管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為，高效的團隊有如下的特征：

（三）團隊精神的培養(yǎng)

1、一個具有良好團隊精神的企業(yè)要有一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)

拿破侖曾說過：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團永遠(yuǎn)無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團！”（1）、領(lǐng)導(dǎo)者要有個人魅力，有號召力。（2）、領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光、魄力和胸懷。（3）、領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。（4）、領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽、善于決策。（5）、領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承擔(dān)。

2、建立團隊共同的愿景

（1）、共同的愿景，會喚起人們的希望，設(shè)置愿景，要切實可行。（2）、設(shè)置愿景，必須依賴大家一致同意和共同的規(guī)劃，使組織跳出庸俗、產(chǎn)生火花。

（3）、共同的愿景，會改變個體與群體間的關(guān)系，能產(chǎn)生一體感。愿景的實現(xiàn)，依賴團隊成員的協(xié)力合作。

3、要全方位的進(jìn)行溝通和交流

（1）、團隊內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向的溝通。

（2）、溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個方面，不僅僅是內(nèi)部，外部也需要形成一個良好的溝通。

（3）、溝通中讓各種觀點相互碰撞、相互融合，使團隊成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式。

4、引入良性競爭機制

比如鯰魚效應(yīng)，鯰魚是一種生性好動的魚類。沙丁魚，生性喜歡安靜，追求平穩(wěn)。然而，漁夫，聰明的運用鯰魚好動的作用來保證沙丁魚活著，以收獲最大的利益。競爭能激起一個人無盡的智慧，每一個人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價值的意愿。

四、團隊精神的建設(shè)需要引導(dǎo)

（一）領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性

從本質(zhì)上說，領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。說它是一門科學(xué)，因為它本身確實包含了一些能被開發(fā)和習(xí)得的技能；說它是一門藝術(shù)，因為它是一種能清晰描繪組織愿景、不畏風(fēng)險、帶領(lǐng)組織達(dá)成團隊目標(biāo)的團隊合作精神。

———美國Jamali博士

領(lǐng)導(dǎo)是影響和指引他人在一定條件下實現(xiàn)其目標(biāo)的行動過程。領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性受多種因素的影響。圖形表示如下：

（二）鼓勵團隊成員實現(xiàn)自我超越

在員工身上創(chuàng)造出一種投資感，這種“投資感”不是來自外界，而是自我激勵的能力，是不斷學(xué)習(xí)的愿望與能力。

-------《戴爾戰(zhàn)略》

彼得.圣吉曾說：“如果我們的思想不發(fā)生改變，引進(jìn)新的程序與流程最后只能徒勞無益?！?/p>

（三）改善心智模式

彼得.圣吉曾說：“舊的心智模式如果不去掉，所有新的管理方法，都會踢到‘心智模式’這塊隱藏在暗處的頑石”。（所謂心智模式，就是指那些深深根植于我們心中的思想、看法和印象，它影響我們認(rèn)識世界以及采取行動，是思想的定式反應(yīng)。）

當(dāng)前的企業(yè)中存在著舊的心智模式，主要表現(xiàn)在以下七個方面：（1）、局限思考（2）、歸罪于外

（3）、缺乏整體思考的積極主動（4）、專注于個別事件（5）、做溫水的青蛙（6）、從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺（7）、管理團體的迷思

（四）依照員工的能力差異實施教育與培訓(xùn)

漢高祖劉邦在打敗楚霸王項羽之后，就總結(jié)出，他的謀略不如張良，安內(nèi)不如蕭何，帶軍遜于韓信。然而他分別委任他們恰當(dāng)?shù)穆氊?zé)，這就是他得天下的原因。

根據(jù)團隊成員的能力水平差異，對員工施以不同的教育與培訓(xùn)。如少數(shù)智能較高的人，予以深造機會，把他們培養(yǎng)成業(yè)務(wù)、技術(shù)的骨干；對于中等智能的員工，進(jìn)行普遍管理或技術(shù)性工作的培訓(xùn)。同時對團隊工作的設(shè)置在擴大化的同時，還要盡可能的豐富化，給每個人以實際鍛煉的機會。

致 謝(謝 辭)當(dāng)論文完成這一刻，我的心情萬分激動。從論文的選題、資料的收集到論文的撰寫編排整個過程中，我得到了太多的熱情幫助。

首先，我要感謝劉冰老師，是劉老師給了我方向，并對我的論文設(shè)計提出了很多寶貴的意見，使我的論文撰寫水平得到提高。在論文設(shè)計、撰寫這段時間里，劉老師對我進(jìn)行了悉心的指導(dǎo)和教育，使我能夠不斷地學(xué)習(xí)提高。同時，劉老師淵博的學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度也令我十分敬佩，是我以后學(xué)習(xí)和工作的榜樣。再次向劉冰老師致以衷心的謝意!向她無可挑剔的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的治學(xué)態(tài)度、深厚的專業(yè)修養(yǎng)表示深深的敬意!最后，感謝所有關(guān)心我、幫助過我的老師、同學(xué)和朋友，謝謝你們一直都在！

參考文獻(xiàn)

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第二篇：論企業(yè)團隊及團隊精神建設(shè)

論企業(yè)團隊及團隊精神建設(shè)

摘要：當(dāng)今時代，隨著經(jīng)濟的全球一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場經(jīng)濟的不斷成熟，打造強有力的團隊及團隊精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團隊建設(shè)和管理的關(guān)鍵。本文介紹了團隊的概念及特征，在分析團隊及團隊精神建設(shè)的重要性的基礎(chǔ)上，就企業(yè)如何塑造團隊及團隊精神提出了自己的看法。

關(guān)鍵詞：團隊及團隊精神的概念

團隊常見類型及特征

團隊建設(shè)

團隊精神塑造

團隊作為一種組織形式在很久以前就出現(xiàn)在了體育、軍事、經(jīng)濟等領(lǐng)域，近年來，這一概念日益受到人們的青睞，它幾乎成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)的代名詞。依靠團隊推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項工作健康而順利地發(fā)展，也已經(jīng)成為許多現(xiàn)代企業(yè)堅定不移的戰(zhàn)略選擇。

1.團隊的概念、常見類型及一般特征 1.1 團隊的概念

美國當(dāng)代著名管理學(xué)者斯蒂芬.羅賓斯認(rèn)為，團隊是由為了實現(xiàn)某一共同目標(biāo)而相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。也就是說，團隊是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織 起來，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體。

1.2 現(xiàn)代團隊的常見類型

在現(xiàn)實企業(yè)組織中，團隊可以說是無處不在，團隊的組織形態(tài)也各不相同。歸納來看，現(xiàn)代團隊主要有以下四種常見類型：

1.2.1 項目團隊

項目團隊通常是基于完成某項專門任務(wù)而組建的，具有明確的目標(biāo)與任務(wù)以及完成任務(wù)的時限。團隊成員來自各個不同的職能部門，每一個成員具有獨特的技能和知識背景，彼此之間具有知識與技能的互補性；

1.2.2 固定工作團隊

固定工作團隊的成員主要從事的是專業(yè)化或例行工作以保證生產(chǎn)和服務(wù)流程正常運轉(zhuǎn)。這類團隊一般比較穩(wěn)定，很少變動，團隊成員具有相似的知識背景，并掌握多項技能；

1.2.3 功能團隊

功能團隊包括因某種特殊需要或突發(fā)事件而臨時組建的快速應(yīng)急團隊，比如談判團隊、事故處理小組、競技團隊等；

1.2.4 網(wǎng)絡(luò)化團隊

這類團隊是基于信息系統(tǒng)的發(fā)展，成員配置不為時間和空間所限制，團隊成員合作往往處于虛擬狀態(tài)的一種團隊組織形式。團隊成員的配置隨任務(wù)的需要而改變。

1.3 團隊的一般特征

一般來講，不論屬于哪種類型，一支高效團隊都具備以下幾個特征：

1.3.1 相互依賴與協(xié)同

每個人都依靠與他人的合作才能完成預(yù)定的工作目標(biāo)，和諧融洽 的人際關(guān)系氛圍將為團隊協(xié)同提供必要的社會基礎(chǔ)；

1.3.2 角色定位與責(zé)任分擔(dān)

每一個團隊成員都擔(dān)當(dāng)不同的角色，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，團隊每一個成員必須具備勝任工作的核心專長與技能；

1.3.3 信息溝通與知識共享

每一個團隊成員必須通過分享信息和資源來協(xié)調(diào)他們的各項活動，每一個成員有責(zé)任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗；

1.3.4 自我管理與授權(quán)

團隊成員在團隊工作中既要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也享有相應(yīng)的管理自己的工作和內(nèi)部流程的自主權(quán)。因此，團隊管理既要依靠制度與業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)團隊的有效運作，又要充分授權(quán)，以發(fā)揮每 成員的主動性與創(chuàng)造性。

2.團隊精神的內(nèi)涵

團隊精神是團隊成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強，團隊成員之間相互信任，個體與集體利益相互統(tǒng)一，促使團隊和企業(yè)高效運轉(zhuǎn)。它有三層含義：首先，確立共同的目標(biāo)即建立共同的愿景，使團隊成員為共同的目標(biāo)努力，工作中有的放矢；其次，團隊成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感；第三，團隊成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

3.團隊及團隊精神建設(shè)對現(xiàn)代企業(yè)的重要性

3.1 團隊建設(shè)對現(xiàn)代企業(yè)的重要性

經(jīng)濟全球化的壓力以及競爭激烈的市場環(huán)境，迫使現(xiàn)代企業(yè)不斷地對低效的經(jīng)營管理過程進(jìn)行重組，以加快企業(yè)對外部市場環(huán)境的反應(yīng)速度。此時，把擁有專門知識、技能，具有強烈的成功愿望、創(chuàng)新意識和合作精神的員工組成高效團隊就成為一種行之有效的方式。

3.1.1 團隊可以產(chǎn)出大于個人績效之和的群體效應(yīng)

團體與個人的關(guān)系就如同整體與部分的關(guān)系，團隊模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，領(lǐng)導(dǎo)和團隊、團隊和團隊以及團隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系。建立在志同道 合基礎(chǔ)上的團隊可以起到功能互補的作用，因而決策合理、科學(xué)，士氣高漲，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的勞動生產(chǎn)率。

3.1.2 團隊可以提高企業(yè)組織的靈活性

企業(yè)團隊的共同價值取向和良好的文化氛圍，使組織能更好的適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境，以其敏捷、柔性的優(yōu)勢，增強企業(yè)的應(yīng)變和制變能力，提高企業(yè)組織的靈活性，提高企業(yè)競爭的效能。

3.1.3 團隊有著極強的凝聚力

隨著改革開放的不斷深入，人們的物質(zhì)文化生活水平也在不斷的提高，人們的思想得到了極大的解放，人們已經(jīng)不再滿足于別人對自己的控制和管理，他們不僅僅把工作當(dāng)作一種謀生的手段，更希望在工作中找到人生的樂趣，實現(xiàn)自我價值和自我發(fā)展。團隊強調(diào)溝通協(xié)調(diào)，成員之間相互信任、坦誠溝通，人際關(guān)系和諧，這樣可以提高員工歸屬感和自豪感，大大激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。此外，團隊注重對成員的培養(yǎng)，鼓勵成員一專多能，并對職工進(jìn)行工作擴大化訓(xùn)練，持續(xù)學(xué)習(xí)完成目標(biāo)所需要的知識與技能，使得團隊成員迅速進(jìn)步，從而帶來團隊工作效率的成倍增長。同時，團隊在文化氛圍上既強調(diào)團隊精神，也鼓勵個人的完善與發(fā)展，從而激發(fā)了個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使得企業(yè)員 工從機器的附屬中擺脫出來，充分體現(xiàn)了人本管理的思想。

3.2 團隊精神塑造對企業(yè)的重要作用

團隊精神作為企業(yè)文化的核心，是現(xiàn)代企業(yè)最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”，對企業(yè)的生存發(fā)展及良好人際關(guān)系的形成有著極其重要的作用。

3.2.1 團隊精神的目標(biāo)導(dǎo)向功能

團隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個營業(yè)員來說，團隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團隊整體的目標(biāo)順 勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實。

3.2.2 團隊精神的凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

3.3.3 團隊精神的激勵功能

團隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團隊的認(rèn)可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

3.3.4 團隊精神的控制功能

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向 對其價值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

4.企業(yè)團隊及團隊精神的建設(shè) 筆者認(rèn)為企業(yè)團隊及團隊精神的建設(shè)應(yīng)該從以下幾個方面著手：

4.1 確立企業(yè)科學(xué)的經(jīng)營理念，特別是團隊事業(yè)目標(biāo)，并使之在團隊內(nèi)充分滲透

企業(yè)的經(jīng)營理念及團隊事業(yè)目標(biāo)并不是可有可無的，它是企業(yè)的靈魂和核心，是企業(yè)經(jīng)營成敗得失的關(guān)鍵。經(jīng)營理念及事業(yè)目標(biāo)的定位是團隊精神建設(shè)的出發(fā)點和基礎(chǔ)。在企業(yè)經(jīng)營理念定位及事業(yè)目標(biāo)確立過程中至少必須遵循四個原則：

1、經(jīng)營理念應(yīng)該具有時代性，合乎社會規(guī)范，并與團隊成員的價值取向相統(tǒng)一，這樣才能引起員工的心理共鳴；

2、目標(biāo)必須真實。切忌好大喜功，盲目冒進(jìn)，也應(yīng)避免保守畏縮。確立團隊目標(biāo)應(yīng)根據(jù)團隊及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場機會理性分析，綜合評判。目標(biāo)不能定得太高，也不應(yīng)太低；

3、目標(biāo)必須對員工具有激勵作用。企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是團隊成員利益的集中體現(xiàn)，只有這樣目標(biāo)才能得到員工的認(rèn)同，才能對員工行為起規(guī)范作用。

4、經(jīng)營理念及事業(yè)目標(biāo)必須不斷更新。企業(yè)的主客條件、社會環(huán)境發(fā)生變化以后，理念和目標(biāo)也必須獲得刷新，否則，就會喪失其導(dǎo)向功能和動力作用。經(jīng)營理念和事業(yè)目標(biāo)確立以后，必須得到認(rèn)真的貫徹推行，必須滲透到每一個員工中，得到團隊成員的一致認(rèn)同和接受。許多企業(yè)不是沒有理念，沒有明確的事業(yè)目標(biāo)，而是理念、目標(biāo)教育不到位。這些企業(yè)不是目標(biāo)教育不重視，就是方法不對頭。日本企業(yè)在這一方面的研究和探索值得我們學(xué)習(xí)借鑒，他們非常強調(diào)所謂的“價值共有化”理念運作，讓企業(yè)理念和事業(yè)目標(biāo)在員工中得到良好的溝通和徹底的貫徹。

4.2 建立團隊價值觀，培養(yǎng)良好的團隊氣氛

協(xié)同工作是良好團隊精神的體現(xiàn)。團隊內(nèi)部必須樹立起“人人為我，我為人人”的共同價值觀。團隊是每個成員的舞臺，個體的物質(zhì)和精神回報離不開團隊這一集體，每個成員要想獲得自己的榮譽，實現(xiàn)事業(yè)之抱負(fù)，都離不開其他成員在信息、知識、能力和愛心上的幫助和支持。因此，要在團隊內(nèi)部經(jīng)常性地開展溝通工作，倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團隊氛圍。良好的溝通是營造良好的團隊氣氛的法寶。團隊內(nèi)部成員與成員之間、成員與團隊領(lǐng)袖之間、團隊與上司之間、團隊與團隊之間都必須保持雙向溝通，只有溝通才能實現(xiàn)互相之間的了解，產(chǎn)生信任，達(dá)成共識，才能產(chǎn)生強大的團隊凝聚力。團隊要跟蹤觀察團隊成員之間的合作情況，讓成員們經(jīng)常討論他們的意見和感覺，及時排除隔閡，化解矛盾。尊重員工的自我價值是形成共同價值觀的前提。一般來說，團隊成員在團隊中是以個人的經(jīng)濟收入和各種潛能的發(fā)揮作為價值目標(biāo)，并體現(xiàn)在對團隊的貢獻(xiàn)上；而團隊則應(yīng)在追求團隊價值的同時，充分考慮到每個成員都能平等地在整體環(huán)境中獲得追求和實現(xiàn)自我價值的機會。要使這兩個方面有機地統(tǒng)一起來，團隊的凝聚力就會形成，團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。注重感情投資是中國企業(yè)團隊精神建設(shè)的特殊課題。東方文化注重“人和”，中國文化傾 向情理相融。日本企業(yè)非常注意把企業(yè)辦成為一個大家庭，建立起企業(yè)內(nèi)部情感維系的紐帶，如員工生日、結(jié)婚、生孩子、喬遷、晉升等，企業(yè)都給予特別的祝賀，以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。所以在團隊組織內(nèi)部必須培養(yǎng)起良好的人際氛圍。

4.3 強化團隊領(lǐng)袖行為修煉

優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖會使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)袖的行為直接影響到團隊精神的建立。團隊 領(lǐng)袖首先必須懂得如何管人、育人、用人。任何團隊都會有管人的問題，團隊必須建章立制，這是保持團隊完整的基本的條件，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，用標(biāo)準(zhǔn)來管理人、約束人并持之以恒地實行，這是團隊領(lǐng)袖的重要工作內(nèi)容。團隊領(lǐng)袖也必須善于育人。人才是團隊最重要 的資源，人才來源，一是靠引進(jìn)，一是靠培育，引進(jìn)來后也得加以培養(yǎng)。同時，團隊領(lǐng)袖在團隊分工的時候還必須做好用人的事情，把人才推進(jìn)到最適合其發(fā)揮才能的工作崗位上，真正做到人盡其才。其次，團隊領(lǐng)袖必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉。團隊領(lǐng)袖要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，懂得運籌帷幄，懂得把握方向和大局，研究事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，同時，還要加強自身的德性修養(yǎng)，懂得以德服人、講信譽、寬胸襟，敢于否定自己、檢討自己，善于集中團隊成員的智慧、采納團隊成員的意見，發(fā)揚民主管理的作風(fēng)。

4.4 建立規(guī)范的管理制度、激勵機制

規(guī)范的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)核動力。海信集團公司總裁周厚健說：“共同的愿境是建立斯巴達(dá)克勇士方陣的精神力量。團隊精神的培育，除了企業(yè)理念教育這外，還必須有一套規(guī)范化的管理制度，一套激勵員工的機制。”筆者認(rèn)為團隊激勵機制的建立應(yīng)圍繞以下幾個方面著手進(jìn)行：

1、建立科學(xué)的工資制度。工資制度是激勵機制的基礎(chǔ)，這一方面成熟企業(yè)已經(jīng)有了很多經(jīng)驗總結(jié)，在此不再贅述。

2、精神激勵和物質(zhì)激勵并舉。海信集團的激勵機制的原則是“發(fā)錢+發(fā)精神+發(fā)權(quán)利”。激勵的手段應(yīng)該是多方面的、豐富的，因為人的需要是多方面的，人是社會的人。

3、批評和獎勵雙管齊下。獎懲制度是企業(yè)管理的有力手段。批評是負(fù)激勵，它推著團隊成員向前走，獎勵是正激勵，它牽著團隊成員向前走。

總之，21世紀(jì)是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，團隊及團隊精神在企業(yè)競爭與中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊及其精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力，形成強大的凝聚力，進(jìn)而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下越走越寬，越做越強。

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第三篇：論企業(yè)團隊與團隊精神建設(shè)

論企業(yè)團隊與團隊精神建設(shè)

專業(yè)：人力資源管理

學(xué)生：余紅利指導(dǎo)教師：王亞利

摘要：信息與知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團隊的含義及其對現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā)，探索了中國企業(yè)團隊建設(shè)中存在的問題以及團隊建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)———團隊精神的建設(shè)，為實施團隊建設(shè)的企業(yè)提供理論指導(dǎo)和實踐參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；團隊；團隊精神

人類已邁進(jìn)21世紀(jì),社會組織將面臨更新更嚴(yán)峻的機遇和挑戰(zhàn)。如何增強組織的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)高效率、高效益,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,這是組織的管理者在組織運行中急需做出決策的重大現(xiàn)實問題。自20世紀(jì)90年代以來,一些社會組織非常重 視團隊建設(shè),特別是近幾年來,團隊已成為管理理論研究的熱點,客觀地說,團隊正在經(jīng)營管理方面發(fā)揮著80年代流行的組織文化所無法具備的功能和無法比擬的作用,一、團隊的定義及其重要性

當(dāng)代美國著名管理學(xué)者斯蒂芬·羅賓斯(1994)認(rèn)為,團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。所有團隊都是群體,但只有正式群體才能是團隊。正式群體中存在非正式群體,非正式群體對正式群體的目標(biāo)的實現(xiàn)有積極作用。正式群體成員的許多心理需要是在非正式群體中得到滿足的。比如,非正式群體成員在工作中或作業(yè)間的相互接觸以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的友誼,可以幫助他們消除孤獨的感覺,滿足他們“被愛”以及“施愛之心與他人”的需要;基于共同的認(rèn)識或興趣,對一些共同關(guān)心的問題進(jìn)行討論甚至爭論,可以幫助他們滿足“自我實現(xiàn)”的需要;從屬于某個非正式群體這個事實本身,可以滿足他們“歸屬”、“安全”的需要等。這類需要能否得到滿足,對人們在工作中的情緒,從而對工作的效率是有著非常重要的影響。

因此，團隊是由可相互補充知識和技能的人組成的，以團隊任務(wù)為導(dǎo)向，為實現(xiàn)共同的績效目標(biāo)，具有相對獨立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體。

團隊在現(xiàn)代企業(yè)管理中被當(dāng)作企業(yè)基層組織主要管理模式，這種基層組織管理模式最早源于日本豐田汽車公司為代表的一類生產(chǎn)系統(tǒng)，這就是著名的精益生產(chǎn)（#$%&’()*+,-./)&）系統(tǒng)。團隊按其任務(wù)性質(zhì)可分為職能團隊和項目團隊，職能團隊屬于某個部門，承擔(dān)所在部門規(guī)定的工作任務(wù)。而項目團隊是一個臨時性組織，是為解決企業(yè)某個專項問題而由企業(yè)各部門、各層次中抽調(diào)專人組成的工作單元。團隊按任務(wù)時間可分為短期團隊、長期團隊和永久型團隊。精益生產(chǎn)系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)（0%11’()*+,./)&）系統(tǒng)，改變了過去一線工人按預(yù)先制訂的規(guī)程完成上司給定的工作任務(wù)，而采用團隊的集體工作方式，責(zé)任下放把工人從傳統(tǒng)的大工業(yè)生產(chǎn)方式中作為機器的附屬物的地位中解放出來，從而大大增強了生產(chǎn)一線的勞動組織的靈活性，工人的主動性、積極性、創(chuàng)造性。產(chǎn)品研制開發(fā)和銷售亦采用團隊組織的形式，極大地提高了企業(yè)而對激烈競爭的市場環(huán)境及復(fù)雜多樣的市場需求新變化的適應(yīng)能力，把企業(yè)面臨的巨大競爭壓力分解到企業(yè)內(nèi)部的各種團隊組織中。因此，高素質(zhì)的團隊組織是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)。

團隊工作是現(xiàn)代企業(yè)組織管理模式的重大創(chuàng)新。我國隨著市場經(jīng)濟體制的建立健全，市場態(tài)勢已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，市場競爭日益加劇，許多企業(yè)也開始嘗試改革傳統(tǒng)的管理模式，采用團隊的組織結(jié)構(gòu)及團隊的生產(chǎn)形式。如廣東的美的集團實行事業(yè)部制改革，實質(zhì)進(jìn)行的就是企業(yè)團隊組織建設(shè)，這一舉措極大地激活了企業(yè)的潛能，取得了令人矚目的成績。

團隊被普遍采用的重要原因是團隊對組織效率的貢獻(xiàn)，具體表現(xiàn)為：

1、增強組織靈活性。市場環(huán)境的新變化是企業(yè)組織普遍采用團隊形式的主要原因。如今的市場環(huán)境已逐步走向全球化激烈競爭的買方市場，產(chǎn)品的壽命周期不斷縮短，顧客的需求也日益向個性化和多樣化的方向發(fā)展，多樣化和及時獲得是顧客需求的最重要特征。因此，組織的團隊結(jié)構(gòu)管理模式就成為今日企業(yè)競爭戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移的必然要求。任何企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展都必須改變過去等級分明，決策緩慢，機構(gòu)臃腫，人浮于事，對外界變化的應(yīng)變能力差的管理模式。團隊給予職工必要的團隊工作技能訓(xùn)練，團隊的共同價值取向和文化氛圍使組織能更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組。團隊工作以靈捷和柔性為其競爭戰(zhàn)略。

2、強烈的動機激勵。工作團隊由傳統(tǒng)的科層組織中的被動接受命令轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛歇毩⒌臎Q策權(quán)，使團隊成員擁有一個更大的活動天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團隊生產(chǎn)條件下，由于最終產(chǎn)出是一個共同努力的結(jié)果，因此，團隊的氣氛會給那些因存在“免費搭便車”（A($$(/*$（）的企圖而產(chǎn)生偷懶動機的參加者 施加社會壓力，迫使他們?yōu)閳F隊的績效、榮譽而努力工作。

3、以追求整個企業(yè)組織的效益最大化為目標(biāo)，增加生產(chǎn)率。團隊的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，組織內(nèi)部協(xié)調(diào)簡單，領(lǐng)導(dǎo)和團隊、團隊和團隊以及團隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，去看“海圖”，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找良好的市場機會，改變傳統(tǒng)的“火車跑得快全靠車頭帶”的企業(yè)實態(tài)，組成“聯(lián)合艦隊”的作戰(zhàn)群體，產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的勞動生產(chǎn)率。

4、促使企業(yè)內(nèi)部公關(guān)條件的優(yōu)化，增進(jìn)團隊溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。每個團隊都有特定的團隊任務(wù)和事業(yè)目標(biāo)，團隊鼓勵每個參與者把個人目標(biāo)溶入和升華為集體的團隊目標(biāo)并承諾他們的共同目標(biāo)，這就使企業(yè)文化建設(shè)中的核心問題———共同價值體系的建立，變成為可操作性極強的管理問題。同時，團隊的工作形式要求其參加者只有默契的配合才能很好地完成工作，促使他們在工作中有更多的溝通和理解，共同應(yīng)付工作和生活壓力。

5、極大地提高員工素質(zhì)，增強了員工的工作技能，充分體現(xiàn)企業(yè)人本管理。團隊鼓勵成員一專多能，并對職工進(jìn)行工作擴大化訓(xùn)練，要求成員積極參與組織決策。團隊工作形式培養(yǎng)了職工的技術(shù)能力、決策和人際處理能力，使員工從機器的附屬中解放出來，充分體現(xiàn)了以人為本的管理思想。

6、信息渠道通暢，提高了信息的開放性、共同性和集成性，改善了組織決策。團隊工作模式以計算機網(wǎng)絡(luò)、信息處理軟件為支撐技術(shù)，“團隊之間的協(xié)調(diào)和聯(lián)系通過總線上的共享信息實現(xiàn)”。通過建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng),-實現(xiàn)信息的共享和集成，消除了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)（如寶塔式的科層結(jié)構(gòu)）中由于層層傳遞所造成的信息失真和延誤，提高了信息傳遞的質(zhì)量和速度。

二、中國企業(yè)團隊建設(shè)中存在的問題

團隊的作用已經(jīng)被近幾十年的企業(yè)實踐所證實。但是，團隊工作要以信任和合作為基石，要求人們對團隊的集體目標(biāo)做出承諾，要求團隊成員服從團隊的共同目標(biāo)，團隊工作作為一種全新的管理模式是否適合于中國的企業(yè)，有待于理論界和企業(yè)界進(jìn)行深入的探索。管理與文化有著非常密切的關(guān)系。一個國家和民族的傳統(tǒng)文化，必然灌注于管理之中，各國企業(yè)管理模式、價值取向和管理風(fēng)格之所以不盡相同、各具特點，一個重要的因素就是受其傳統(tǒng)文化的影響的結(jié)果。“管理的現(xiàn)實并非絕對一成不變，而是由一定的社會和文化所決定的?？v觀所有的文化和社會，凡是人們集合到一起從事某種集體行動時，總會遇到與確定方向、協(xié)調(diào)與激勵因素有關(guān)的共同問題。一個民族的文化會對如何認(rèn)識和解決這些問題產(chǎn)生影響?！币虼?，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化及目前我國企業(yè)素質(zhì)及市場發(fā)育的程度，探討中國企業(yè)的團隊建設(shè)

中存在的問題，是中國企業(yè)管理創(chuàng)新必須引起高度重視和首先解決的問題。團隊建設(shè)說穿了是一個企業(yè)的組織問題，它要解決的是企業(yè)有效組織這一根本性問題。有不少學(xué)者評價我們中國人是一個組織不起來的民族，對企業(yè)的組織問題，特別是團隊建設(shè)甚為擔(dān)憂。應(yīng)該說任何一個國家、民族的文化及其人性特征都有自己的優(yōu)點和缺點，中國企業(yè)管理應(yīng)該遵從中國的文化傳統(tǒng)及中國人的人性特性，一方面要發(fā)揚中國人的文化及人性優(yōu)點以提高管理水平，一方面也要盡量避免和排除中國的文化及人性缺點以提高管理素質(zhì)，比如“大棒”和“胡蘿 卜”的應(yīng)用就應(yīng)該結(jié)合中國的具體國情，各個企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)的歷史及職工素質(zhì)狀況，決定究竟“大棒”多一些還是“胡蘿卜”多一些，以及何時運用“大棒”，何時運用“胡蘿 卜”。綜觀中國企業(yè)的現(xiàn)狀，結(jié)合自己從事企業(yè)管理顧問工作的經(jīng)驗，筆者認(rèn)為在中國企業(yè)團隊建設(shè)中至少應(yīng)該注意以下幾個方面存在的問題：

1、生搬硬套別國模式，忽視中國的文化傳統(tǒng)及基本國情。團隊組織是企業(yè)新型的組織模式，如何把中國人組織起來形成團隊，絕非輕而易舉、簡單“克隆”之事。比如，中國文化強調(diào)家庭本位，對個人自由比較忽視，而西方文化強調(diào)個人自由，強調(diào)個人的獨立性；中國文化一向重視倫理與人群關(guān)系，中國人把人都看得特別重，喜歡談?wù)撊?，評論人，特別在乎別人對自己的看法，每個中國人都愛自己的面子，并竭力避免做一些丟面子、傷臉面的事，中國人在管理中比較強調(diào)“人重于事”，而西方企業(yè)管理則強調(diào)“事重于人”，這些國情決定了我們在組織團隊建設(shè)中應(yīng)選擇自己的方法和途徑。

2、忽視員工基本素質(zhì)狀況的改善，急于求成。團隊參加者的素質(zhì)狀況是影響團隊力量的關(guān)鍵因素，許多企業(yè)特別是中小民營企業(yè)不重視企業(yè)員工的教育，甚至有些企業(yè)迷信愚民政策，在教育方法上也普遍停留于空洞說教的落后狀態(tài)。美國的惠普公司僅僅就一項關(guān)于管理規(guī)范的教育項目，研究費用的投入就達(dá)數(shù)百萬美元之多。他們不僅僅要研究教育的內(nèi)容，而且也研究科學(xué)的教育方法和手段。在心態(tài)上，一些企業(yè)主擔(dān)心員工的素質(zhì)提高后會離職離崗，為別人培養(yǎng)人才，因而不愿進(jìn)行員工教育投入。這樣在客觀上就造成：企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊伍，組建團隊，提高企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路。沒有耕耘哪來收獲？

3、責(zé)任不明確、授權(quán)不到位。團隊是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時間、財力和其他配套資源去完成團隊的任務(wù)。然而，在團隊建設(shè)中某些企業(yè)卻常常不知道應(yīng)該給予團隊明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒有一套科學(xué)的完整的量化考核辦法，這種現(xiàn)象多見于管理素質(zhì)低下的中小企業(yè)。另一方面，受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的影響對團隊的授權(quán)也不充分，很多企業(yè)特別是民營企業(yè)的老板疑心太大，對人對事總是不放心，極大地傷害了團隊成員的工作熱情，不給權(quán)力等于沒有賦予人責(zé)任。我們的企業(yè)經(jīng)營管理層應(yīng)該要認(rèn)真地去研究如何把責(zé)任和權(quán)力配套一起給人家，去研究如何激勵與約束團隊及其成員。這是企業(yè)管理的常識，但卻有不少的企業(yè)連這個常識都不懂或做不好。

4、不重視良好的激勵機制建設(shè)。團隊生產(chǎn)條件下，產(chǎn)出能否完成團隊目標(biāo)最終要看團隊及其成員所能獲取的報酬，責(zé)任與收益應(yīng)該密切掛鉤。!1972年阿爾欽與德姆塞

茨從企業(yè)團隊生產(chǎn)的理論角度認(rèn)為基于有效監(jiān)管的需要，必須讓管理層成為企業(yè)剩余收益人。他們認(rèn)為企業(yè)是一個“團隊”或“協(xié)作群”。筆者認(rèn)為，不僅是管理層，團隊及其成員也應(yīng)該成為企業(yè)剩余受益索取者?，F(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，越來越多的企業(yè)正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過渡。而“分享制”指的是公司管理層與員工在一定程度上參與企業(yè)剩余分配的企業(yè)制度。在建立了團隊組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團隊的工作積極性，最好的辦法就是實行“分享制”，這樣才能從根本上解決團隊的激勵機制問題。

5、輕視團隊精神的建設(shè)。這是團隊建設(shè)的關(guān)鍵問題，也是目前我國企業(yè)團隊建設(shè)中遇到的最大的問題。合作與信任，共同的目標(biāo)與使命是團隊的最基本特征，這是團隊與班組的本質(zhì)區(qū)別。團隊精神、團隊氣氛如何培養(yǎng)以及能否建立起來，直接關(guān)系到團隊的效能，關(guān)系到1+1是否大于2的問題，應(yīng)該引起團隊建設(shè)企業(yè)的高度重視，值得我們做進(jìn)一步的探討。

三、企業(yè)團隊精神的建設(shè)

所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團隊精神的核心是奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團隊成員的工作動力，為工作注入能量。團隊精神的精髓是承諾，團隊成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾，團隊如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。團隊精神在形態(tài)上表現(xiàn)為一種文化問題，而其核心問題其實就是團隊共同的價值問題，團隊精神是團隊及其成立的共同價值取向和行為標(biāo)準(zhǔn)，它的形成是由復(fù)雜因素綜合作用的結(jié)果，其中既有主觀的因素也有客觀物質(zhì)條件的因素。筆者認(rèn)為團隊精神的培養(yǎng)應(yīng)該從以下幾個方面著手：

（1）科學(xué)確立企業(yè)經(jīng)營理念，特別是團隊事業(yè)目標(biāo)，并使之在團隊內(nèi)充分滲透企業(yè)的經(jīng)營理念及團隊事業(yè)目標(biāo)并不是可有可無的，它是CI的靈魂和核心，是企業(yè)經(jīng)營成敗得失的關(guān)鍵。經(jīng)營理念及事業(yè)目標(biāo)的定位是團隊精神建設(shè)的出發(fā)點和基礎(chǔ)。在企業(yè)經(jīng)營理念定位及事業(yè)目標(biāo)確立過程中至少必須遵循四個原則：

1、經(jīng)營理念應(yīng)該具有時代性，合乎社會規(guī)范，并與團隊成員的價值取向相統(tǒng)一，這樣才能引起員工的心理共鳴。

2、目標(biāo)必須真實。切忌好大喜功，盲目冒進(jìn)，也應(yīng)避免保守畏縮。確立團隊目標(biāo)應(yīng)根據(jù)團隊及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場機會理性分析，綜合評判。目標(biāo)不能定得太高，也不 應(yīng)太低。

3、目標(biāo)必須對員工具有激勵作用。企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是團隊成員利益的集中體現(xiàn)，只有這樣目標(biāo)才能得到員工的認(rèn)同，才能對員工行為起規(guī)范作用。

4、經(jīng)營理念及事業(yè)目標(biāo)必須不斷更新。企業(yè)的主客條件、社會環(huán)境發(fā)生變化以后，理念和目標(biāo)也必須獲得刷新，否則，就會喪失其導(dǎo)向功能和動力作用。經(jīng)營理念和事業(yè)目標(biāo)確立以后，必須得到認(rèn)真的貫徹推行，必須滲透到每一個員工中，得到團隊成員的一致認(rèn)同和接受。許多企業(yè)不是沒有理念，沒有明確的事業(yè)目標(biāo)，而是理念、目標(biāo)教育不到位。這些企業(yè)不是目標(biāo)教育不重視，就是方法不對頭。

日本企業(yè)在這一方面的研究和探索值得我們學(xué)習(xí)借鑒，他們非常強調(diào)所謂的理念“價值共有化”運作，讓企業(yè)理念和事業(yè)目標(biāo)在員工中得到良好的溝通和徹底的貫徹，經(jīng)常采用

3環(huán)境物化○4儀式游戲○5樹立模范。的方法有五種：1重復(fù)加強○2闡釋體認(rèn)○我國企業(yè)應(yīng)該○

認(rèn)真研究適合自己企業(yè)的理念目標(biāo)滲透方法，并持之以恒地加以推行貫徹。

（2）建立團隊價值觀，培養(yǎng)良好的團隊氣氛協(xié)同工作是良好團隊精神的體現(xiàn)。團隊內(nèi)部必須樹立起“人人為我，我為人人”的共同價值觀。團隊是每個成員的舞臺，個體的物質(zhì)和精神回報離不開團隊這一集體，每個成員要想獲得自己的榮譽，實現(xiàn)事業(yè)之抱負(fù)，都離不開其他成員在信息、知識、能力和愛心上的幫助和支持。因此，要在團隊內(nèi)部經(jīng)常性地開展溝通工作，倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團隊氛圍。

良好的溝通是營造良好的團隊氣氛的法寶。團隊內(nèi)部成員與成員之間、成員與團隊領(lǐng)袖之間、團隊與上司之間、團隊與團隊之間都必須保持雙向溝通，只有溝通才能實現(xiàn)互相之間的了解，產(chǎn)生信任，達(dá)成共識，才能產(chǎn)生強大的團隊凝聚力。團隊要跟蹤觀察團隊成員之間的合作情況，讓成員們經(jīng)常討論他們的意見和感覺，及時排除隔閡，化解矛盾。

尊重員工的自我價值是形成共同價值觀的前提。一般來說，團隊成員在團隊中是以個人的經(jīng)濟收入和各種潛能的發(fā)揮作為價值目標(biāo)，并體現(xiàn)在對團隊的貢獻(xiàn)上；而團隊則應(yīng)在追求團隊價值的同時，充分考慮到每個成員都能平等地在整體環(huán)境中獲得追求和實現(xiàn)自我價值的機會。要使這兩個方面有機地統(tǒng)一起來，團隊的凝聚力就會形成，團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。

注重感情投資是中國企業(yè)團隊精神建設(shè)的特殊課題。東方文化注重“人和”，中國文化傾

向情理相融。日本企業(yè)非常注意把企業(yè)辦成為一個大家庭，建立起企業(yè)內(nèi)部情感維系的紐帶，如員工生日、結(jié)婚、生孩子、喬遷、晉升等，企業(yè)都給予特別的祝賀，以增進(jìn)員工的歸屬感和向心力。在團隊組織內(nèi)部必須培養(yǎng)起良好的人際氛圍。

（3）強化團隊領(lǐng)袖行為修煉

優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖會使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)袖的行為直接影響到團隊精神的建立。團隊領(lǐng)袖首先必須懂得如何管人、育人、用人。任何團隊都會有管人的問題，團隊必須建章立制，這是保持團隊完整的基本的條件，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，用標(biāo)準(zhǔn)來管理人、約束人并持之以恒地實行，這是團隊領(lǐng)袖的重要工作內(nèi)容。團隊領(lǐng)袖也必須善于育人。人才是團隊最重要的資源，人才來源，一是靠引進(jìn)，一是靠培育，引進(jìn)來后也得加以培養(yǎng)。同時，團隊領(lǐng)袖在團隊分工的時候還必須做好用人的事情，把人才推進(jìn)到最適合其發(fā)揮才能的工作崗位上，真正做到人盡其才。其次，團隊領(lǐng)袖必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉。團隊領(lǐng)袖要善于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，懂得運籌帷幄，懂得把握方向和大局，研究事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，同時，還要加強自身的德性修養(yǎng)，懂得以德服人、講信譽、寬胸襟，敢于否定自己、檢討自己，善于集中團隊成員的智慧、采納團隊成員的意見，發(fā)揚民主管理的作風(fēng)。

4、建立規(guī)范的管理制度、激勵機制規(guī)范的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維 系的內(nèi)核動力。海信集團公司總裁周厚健說：“共同的愿境是建立斯巴達(dá)克勇士方陣的精神力量。團隊精神的培育，除了企業(yè)理念教育這外，還必須有一套規(guī)范化的管理制度，一套 激勵員工的機制?！?4)筆者認(rèn)為團隊激勵機制的建立應(yīng)圍繞以下幾個方面著手進(jìn)行：

1、建立科學(xué)的工資制度。工資制度是激勵機制的基礎(chǔ)，這一方面成熟企業(yè)已經(jīng)有了很多經(jīng)

驗總結(jié)，在此不再贅述。

2、精神激勵和物質(zhì)激勵并舉。海信集團的激勵機制的原則是“發(fā)錢+發(fā)精神+發(fā)權(quán)利”。激

勵的手段應(yīng)該是多方面的、豐富的，因為人的需要是多方面的，人是社會的人。

3、批評和獎勵雙管齊下。獎懲制度是企業(yè)管理的有力手段。批評是負(fù)激勵，它推著團隊成員向前走，獎勵是正激勵，它牽著團隊成員向前走。

總之，團隊及團隊精神的建設(shè)在我國企業(yè)目前仍處于實踐探索階段。近二百年來的工業(yè)化進(jìn)程為人類社會創(chuàng)造了輝煌的物質(zhì)文明，為管理從經(jīng)驗到科學(xué)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，如今信息化與知識經(jīng)濟的到來，變革與創(chuàng)新、以人為本、虛擬企業(yè)、團隊工作、分形工廠等一系列新的理論，正在突破傳統(tǒng)思想的束縛，成為新時代管理思想的主要支柱。隨著我國改革開放進(jìn)一步深化，市場體制已臻成熟，我國的企業(yè)要想獲得新一輪的發(fā)展必須認(rèn)真研究諸如團隊建設(shè)等一系列的管理創(chuàng)新理論，這是擺在中國企業(yè)面前的重大課題。

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第四篇：淺談企業(yè)團隊精神建設(shè)

2011年 第02期 經(jīng)管空問

淺談企業(yè)團隊精神建設(shè)

文 ／江蕾

摘 要現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈搞好團隊精神建設(shè)可以增強企業(yè)核心競爭能力本文通過了解企業(yè)團隊精神的概念找出企業(yè)團隊

精神建設(shè)的途徑并針對中小企業(yè)的團隊精神建設(shè)提出相應(yīng)的注意事項以便其少走建設(shè)誤區(qū)而影響其經(jīng)濟效益

關(guān)鍵詞中小企業(yè)團隊精神途徑

中圖分類號F272

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號1006--4117 2011 02007401

一 企業(yè)團隊精神的概述 果能夠順利導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織不只能夠達(dá)致更高的組織績效更

概括的說團隊精神就是團隊成員在達(dá)至4共同的目標(biāo)的一切 能夠帶動組織的生命力團隊中每個成員相互學(xué)習(xí)互補不足

活動中所表現(xiàn)出的個人思想品性及職業(yè)素養(yǎng)態(tài)度即集體意識 共同進(jìn)步提升團隊整體實力進(jìn)而使團隊更具強大的競爭力

創(chuàng)新意識協(xié)作精神服務(wù)精神的集中體現(xiàn)團隊精神的基礎(chǔ)是 三企業(yè)團隊精神建設(shè)的注意事項

尊重個人成就并及時滿足個人需求核心是團結(jié)統(tǒng)一協(xié)同合 中小企業(yè)有其獨特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要合理建設(shè)其團隊精神必

作最高境界是全體成員的向心力凝聚力反映的是個體利益 須根據(jù)其實際情況針對性地搞好團隊精神建設(shè)特別注意以下

和整體利益的統(tǒng)一并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)揮灑個性 幾個事項

表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù) 目標(biāo)而明確的協(xié)作意愿和協(xié) 一 團隊領(lǐng)導(dǎo)要具備較高的綜合能力海面上航行的游

作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)在驅(qū)動力團隊精神對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展 輪起關(guān)鍵性作用的是那個舵指引著正確的航行方向團隊領(lǐng)

有著越來越重要的作用作為企業(yè)成功的主要要決之一必然有 導(dǎo)就像這個舵決定著整個團隊的發(fā)展方向所以必須有能力使

其獨特的功能價值首先具有導(dǎo)向功能團隊精神的核心就是 團隊具備一定的感召力向心力凝聚力戰(zhàn)斗力活力不僅

形成團結(jié)統(tǒng)一協(xié)i司合作的團隊氛圍上下員工 目標(biāo)一致齊心 要懂得團隊?wèi)?zhàn)略決策實施還要有敏銳的洞察力洞悉員工的心

協(xié)力勁往一處使圍繞團隊精神這個主軸達(dá)到共同的目標(biāo) 態(tài)變化及時糾正有利于建設(shè)和諧的團隊精神文明因此要

第二具有凝聚功能沒有團隊精神的企業(yè)像沒有思想的人如 選拔綜合能力較優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)企業(yè)走上又好又快的發(fā)展之

同行尸走肉沒有統(tǒng)一的目標(biāo)一盤散沙缺乏凝聚力同時也 路

沒有強有力的戰(zhàn)斗力是企業(yè)在市場競爭中處于劣勢第三具 二 公平管理盡量減少利益沖突合理滿足每個員工的需

有激勵功能團隊是由不同的人才組合而成各有所長促使成 求做到對事不對人按照規(guī)定的制度公平處理不搞特例

員之間相互學(xué)習(xí)向優(yōu)秀的人才看齊激勵成員不斷要求進(jìn)步 這樣才能有底氣號召團隊成員齊心協(xié)力共同進(jìn)步才能要求成

同時也具有約束作用 員顧全大局集體利益大于個人利益形成團隊良好風(fēng)氣減少

二企業(yè)團隊精神的建設(shè)途徑 甚至避免利益沖突的發(fā)生真正實現(xiàn)11 2的協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮每

團隊精神建設(shè)對企業(yè)來說 具有極其重要的作用 為 個成員的優(yōu)勢共創(chuàng)團隊的佳績

了能成功有效的實施建設(shè) 就得按照科學(xué)的方法途徑 真 三 注意溝通方式的選擇團隊盡量采用扁平化的管理模

正落實好每一個環(huán)節(jié) 式降低溝通層級障礙有利于上下級之間的直接溝通利于團

一 確保企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)明確合理只有明確合理的企業(yè)戰(zhàn) 隊快速決策發(fā)揮成員的主動性提高團隊績效遠(yuǎn)期性的任務(wù)

略 目標(biāo)才能奪得員工的認(rèn)知進(jìn)而贏得員工的共識產(chǎn)生寶貴的 安排通知可以選擇通過E-mail通下達(dá)既節(jié)省紙張也能方便

凝聚力樹立合理的共同的大 目標(biāo)分解成每人個人明確的奮斗 保存近期或者當(dāng)前就得完成的任務(wù)可選擇13頭宣布非常重

小目標(biāo)個人 目標(biāo)完成的同時也完成了共同目標(biāo)無形中保持著 要的任務(wù)可開個簡單高效的會議通過紙張打印聽會記錄的

團隊的整體性發(fā)揮著團隊精神 形式進(jìn)行

二 樹立 以人為本的管理思想團隊由企業(yè)中不同層 四 適當(dāng)投放學(xué)習(xí)培訓(xùn)資金通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決的是長遠(yuǎn)

級不同特質(zhì)的員工組成只有從最基本的人的管理入手才能 的素質(zhì)提高問題也不是一下兩下就能達(dá)到 目標(biāo)的不能為了培

真正建設(shè)出好團隊發(fā)揚團隊的優(yōu)秀精神每個員工作為社會 訓(xùn)而進(jìn)行培訓(xùn)這是一項長期投資要有一定的時間期才會有

人有各 自不同的生理心理社交尊重自我實現(xiàn)的需要 效果而對于中小企業(yè)來說資金是一大關(guān)鍵性問題資金短

需要得到滿足員工當(dāng)然會積極地投入本職工作自愿并甘愿為 缺可能就造成一個企業(yè)的破產(chǎn)所以對待投放資金進(jìn)行學(xué)習(xí)培

團隊做貢獻(xiàn)營造和諧的團隊氛圍所以企業(yè)管理要注重以人為 訓(xùn)必須謹(jǐn)慎要控制好投放學(xué)習(xí)培訓(xùn)資金的額度可以先讓一

本做到關(guān)心愛護尊重員工使每個人覺得 自己得到了企業(yè) 小部分進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)帶動企業(yè)的發(fā)展后讓更廣大的員工參與 的關(guān)懷是企業(yè)的重要成員之一心理有一種被愛撫而得到的滿 進(jìn)去加快團隊精神文明建設(shè)

足感使之對待工作更具積極陛主動眭創(chuàng)造性和諧的工作 團隊精神建設(shè)對中小型企業(yè)來說是一項實踐 彳艮強控制難

氛圍處處彰顯優(yōu) 良的團隊精神 度大的工作兼具挑戰(zhàn)性及利益性只要認(rèn)真切實做好建設(shè)的每

三 建立科學(xué)完善的激勵制度激勵是促使人進(jìn)步的內(nèi)驅(qū) 一 個環(huán)節(jié)注意落實每一個細(xì)節(jié)大膽創(chuàng)新相信能形成團隊獨

力激勵按有形無形分包括物質(zhì)激勵和精神激勵企業(yè)可采取強 有的核心競爭優(yōu)勢提高企業(yè)的核心競爭能力立于市場競爭的

化物質(zhì)激勵結(jié)合精神激勵的方針當(dāng)日當(dāng)月當(dāng)年及時激勵政 不敗之地

策加快推動團隊精神建設(shè)經(jīng)調(diào)查員工最直接也是最需要的

是物質(zhì)激勵擁有物質(zhì)員工的生理需求得到滿足接著可以適當(dāng) 作者單位南京師范大學(xué)泰州學(xué)院商學(xué)院

以大會表揚榮譽證書等形式給予員工心理層面上的成就滿足 作者簡介江蕾 1988-女江蘇江陰人南京師范

感激勵還要做到及時才能最大限度地發(fā)揮激勵的效果通過 大學(xué)泰州學(xué)院商學(xué)院本科在讀 專業(yè)方向為人力資源管理

企業(yè)內(nèi)部競爭機制和評價考核機制來合理公平分配促使員工關(guān) 參考文獻(xiàn)

心 自己的工作成果團隊的榮譽 l諄家瓊．淺論我國國有企業(yè)團隊建設(shè)[J．大眾商務(wù)2OlO第l4期．

四 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊學(xué)習(xí)力是衡量團隊能否又好又快的 2]陳長庚．淺析企業(yè)團隊精神的培養(yǎng)[J．職業(yè)圈2007年第2嗍

發(fā)展的一項動力指標(biāo)要把加強學(xué)習(xí)提升素質(zhì)做為團隊精神建 3J周三多陳傳明魯明泓．管理學(xué)原理與方法 第四版 M1．上海復(fù)且

設(shè)工作的重要任務(wù)抓緊抓好學(xué)習(xí)是心靈的正向轉(zhuǎn)換企業(yè)如 大學(xué)出版社2003年版．

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