第一篇：企業(yè)如何打造團(tuán)隊精神

企業(yè)如何打造團(tuán)隊精神

摘要：在當(dāng)今時代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊精神？團(tuán)隊精神有什么作用？又應(yīng)該怎樣去培養(yǎng)和建設(shè)團(tuán)隊精神？本文將對以上問題展開討論和分析。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊精神，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，競爭，創(chuàng)新，潛規(guī)則

華為公司在全球設(shè)立了8個區(qū)部，55個代表處及技術(shù)服務(wù)中心，銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球，服務(wù)300多個運(yùn)營商，其中包括是世界電信運(yùn)營商55強(qiáng)中的22家，產(chǎn)品以進(jìn)入德國、法國、美國、英國、俄國、印度、日本等90多個國家，擁有職工30000多人。2004年銷售額達(dá)到462億元人民幣，僅海外銷售額就達(dá)22.8億美元。在競爭如此激烈的今天，華為能從一個名不見經(jīng)傳的中國企業(yè)發(fā)展為國際化大企業(yè)，靠的就是團(tuán)隊精神。

團(tuán)隊精神有如此力量，那么什么是團(tuán)隊精神？又應(yīng)如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神呢？

一、團(tuán)隊精神的內(nèi)涵

團(tuán)隊精神是團(tuán)隊成員在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和帶領(lǐng)下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神，核心是協(xié)同合作，最高境界是向心力和凝聚力空前增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間相互信任，個體與集體利益相互統(tǒng)一，促使團(tuán)隊和企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。它有三層含義：首先，確立共同的目標(biāo)即建立共同的愿景，使團(tuán)隊成員為共同的目標(biāo)努力，工作中有的放矢。其次，團(tuán)隊成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任，在工作中有安全感和溫馨感。第三，團(tuán)隊成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

二、團(tuán)隊精神的作用

一個企業(yè)如果有著堅固的團(tuán)隊精神那么職工間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間有著很好的工作默契，可以使工作效率大幅度提高。同時團(tuán)隊中的良性競爭機(jī)制和溝通機(jī)制，有利于激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)造性和工作的積極性。團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)、信任高效率的工作機(jī)制提高了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在激烈競爭的今天處于不敗之地。如果一個企業(yè)缺少團(tuán)隊精神那么企業(yè)職工間缺乏信任感溫馨感，同時也缺乏共同的愿景，那么這個企業(yè)是一群烏合之眾，是一堆散沙，一推就散，在競爭激烈的今天，將無法生存。

三、怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊精神

（一）、一個具有良好團(tuán)隊精神的企業(yè)要有一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊少不了一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，拿破侖曾經(jīng)說過：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)！”

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有個人魅力，有感召力，巨人集團(tuán)的總裁史玉柱便是一個這樣的領(lǐng)導(dǎo)，在巨人集團(tuán)面臨倒閉的困境下好幾個月沒給員工發(fā)工資了，但是，史玉柱的核心干部竟然沒有一個人因此離開。史玉柱在忠誠團(tuán)隊的支持下，終于東山再起。史玉柱靠的就是個人魅力，才使其屬下愿意為他賣力。

其次，領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光,魄力和胸懷。1989年索尼公司的總裁盛田康夫讓索尼斥資48億美元并購哥倫比亞電影公司及關(guān)聯(lián)公司,最初的人們都不支持，甚至有人反對，但盛田邵夫的這一決策卻成為索尼公司日后賴以生存的支柱，盛田邵夫以其超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，讓索尼五十年后發(fā)展順利。

第三，領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。唐太宗——古代明君的代表，這位英明的君主便是具有這樣的能力，他用他的高超的凝聚力和協(xié)調(diào)力，讓眾多能人異士為其效力，并能巧妙的化解群臣間的矛盾，最終開創(chuàng)了“貞觀之治”，也為后來的“開元盛世”打下基礎(chǔ)。

第四，領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽，善于決策。數(shù)年前，三星集團(tuán)的主席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億，最后弄得血本無歸不能說他不善于決策，只能說他不善于傾聽，因?yàn)楫?dāng)時就有人勸過他要慎重，但他沒聽。

第五，領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)。2001年9月11日那個災(zāi)難的日子里，美國的總統(tǒng)、副總統(tǒng)由于受到特勤保護(hù)不能露面紐約市陷入一片混亂，這是紐約市市長英勇的站了出來，領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)定秩序，使紐約迅速安定下來，事后這個市長受到好評，政界普遍認(rèn)為它是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者。

（二）、建立團(tuán)隊共同的愿景。

共同的愿景是企業(yè)團(tuán)隊精神建設(shè)的導(dǎo)航器，有了共同的愿景才能讓團(tuán)隊成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團(tuán)隊成員同心同德，為達(dá)到共同的目標(biāo)而齊心努力。

首先，愿景的設(shè)置要切實(shí)可行，一個不可能實(shí)現(xiàn)的愿景不僅不會讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會打擊員工的積極性，自小馬列主義教導(dǎo)我們一切要從實(shí)際出發(fā)，中共第五次反圍剿的失敗就是最好的印證，這可是血的代價換來的。企業(yè)也一樣必須從實(shí)際出發(fā)，中國知名企業(yè)海爾，便是張瑞敏從最基礎(chǔ)的“十三條制度”上發(fā)展起來的，而十三條制度解決的都是海爾當(dāng)時最現(xiàn)實(shí)最基礎(chǔ)的問題。

其次，愿景的設(shè)置必須依賴大家一致同意和共同的規(guī)劃，只有這樣才能夠使所有的人對愿景持認(rèn)同和肯定的態(tài)度，才能使團(tuán)隊每一個人愿意的盡最大的努力去完成。同時，一致的愿景也可以讓每一個人都了解該干什么，怎么去干。天津女排曾經(jīng)連續(xù)兩年獲得全國冠軍，她們之所以成功就是因?yàn)樗齻儗χ忻恳粋€人都有“挑戰(zhàn)強(qiáng)隊，勇于奪冠，改寫歷史”的愿景，本著共同的愿景，形成凝聚力，走向勝利的巔峰。

第三，愿景的完成必須團(tuán)隊成員的協(xié)力合作，2004年上半年的NBA總決賽豪華的湖人隊以1：4輸給了平民活塞隊。從實(shí)力上看，湖人隊有四位超級巨星：科比、奧尼爾、馬龍、佩頓，還擁有全聯(lián)盟最優(yōu)秀的教練邁克.杰克遜，為什么還會失敗呢？就是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)不一致，不是一只有凝聚力的團(tuán)隊。首先，科比與奧尼爾爭論誰是團(tuán)隊的領(lǐng)袖，馬龍和佩頓為了爭奪總冠軍進(jìn)而你爭我奪，結(jié)局就可想而知了。

（三）、要全方位的進(jìn)行溝通和交流。

溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達(dá)成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發(fā)展，可見溝通是團(tuán)隊發(fā)展的潤滑劑。

首先，團(tuán)隊內(nèi)部進(jìn)行平等的雙向的溝通。溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團(tuán)隊成員真真切切的感受到“溝通無極限”。郭士納在拯救IBM時，廣泛從不同渠道征求員工意見，并在保持IBM完整性，聚焦于IBM生存，裁員渡過難關(guān)及電子商務(wù)等階段性溝通主題表達(dá)了自己的經(jīng)營思路獲得員工支持，最終實(shí)現(xiàn)IBM再次飛躍。

其次，溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個方面，不僅僅是內(nèi)部，外部上也要形成良好的溝通。二十一世紀(jì)是一個信息化的社會，只要有一個環(huán)節(jié)溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結(jié)局。海爾在歐洲的成功便是最好的例證，在與客戶充分交流溝通后，他能在短時間內(nèi)完成客戶想要的產(chǎn)品樣板，且讓客戶滿意而歸，最終成為歐洲家電市場的大贏家。

第三，溝通中要讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使團(tuán)隊成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式，讓團(tuán)隊成員觀點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而行動一致，最終價值觀一致。

（四）、有適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制。

人是一種情緒化動物，在遇到不順意的事情時往往出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對他們工作和生活都會產(chǎn)生負(fù)面影響。這時最為有利的一劑良藥便是激勵。

1、對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個人作出最合適的安排。1926年有日本“經(jīng)營之神”的松下幸之助準(zhǔn)備在金澤開辦一家辦事處，他將這個任務(wù)交給了一個年僅19歲的小伙子，他知道小伙子有能力，適合干這個工作，于是他力排眾議讓小伙子去經(jīng)營，最終獲得成功。

2、盡可能地滿足員工各種合理的愿望，海爾公司在1984年時，幾乎面臨倒閉，張瑞敏接手后，先進(jìn)行的并不是大規(guī)模的改革，而是到各處奔波借錢，為每一位員工發(fā)工資、發(fā)福利——五斤刀魚，這是自工廠虧損以來工人們拿到的第一筆工資且有福利，使海爾的工人過了一個幸福的年，從此工人們愿為張瑞敏盡自己最大的力量，最終讓海爾起死回生，從此開始了發(fā)展之路。

3、在注重物質(zhì)獎勵的同時要注重精神獎勵，物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個人能力的高低、成就的大小，所以適時的給員工一定的獎勵以肯定他們的付出是十分必要的，弗洛里達(dá)州珊瑚角的東氏健康機(jī)構(gòu)在《先代健康》雜志將其列為全美國100家最完善的醫(yī)療網(wǎng)機(jī)構(gòu)后，公司為每一位員工發(fā)了一個特制的鑰匙鏈，上面寫著“自從.......以來有價值員工”下面刻著這個員工受聘的時間，這個鑰匙鏈價值只有4.5美元，但他卻讓員工為企業(yè)創(chuàng)造了不只4500萬美元的價值。

4、建立合適的升遷機(jī)制。職位對于員工來說是最為重要的，對于一個合適的升遷機(jī)制有利于激發(fā)員工的實(shí)干性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。

（五）、引入良性競爭機(jī)制。

通過良好的團(tuán)隊競爭可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，競爭也可以使團(tuán)隊越來越好，它可以刺激每位成員的進(jìn)取心，使他們力爭上游，發(fā)揮最大的潛能。

競爭能激起一個人無盡的智慧．每一個人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價值的意愿．據(jù)大量科學(xué)家的研究證實(shí)了競爭并獲得勝利的重要意義．他們斷言：獲取勝利（在一場游戲，一項運(yùn)動中或是任何一件事情中）對于一個人的自尊心和健康具有意義深遠(yuǎn)的意義．個體通過不斷的競爭并獲取勝利的過程中，能改變一個人對未來生活的態(tài)度，不斷的取得成功會建立一個人的自信心以及鼓起人的高昂的志氣．重燃起內(nèi)心中的熱情．最大限度地發(fā)揮出一個人的創(chuàng)造力．相對而言，一個害怕競爭，凡事都畏首畏尾的人一生由于沒有迎接挑戰(zhàn)的勇與熱誠，只會浪費(fèi)一次又一次的機(jī)回，抱憾終生，永遠(yuǎn)被籠罩在失敗的陰影中．

競爭還有能夠令一個瀕臨絕境的團(tuán)隊重獲新生的魔力．古代日本的老漁民發(fā)現(xiàn)如果將幾條生性活潑的沙丁魚放入一群被打撈的懶惰的鲇魚當(dāng)中．由于好動的沙丁魚在鲇魚中亂竄，給鲇魚帶來一種危機(jī)感，它們奮力游動，從而避免了由于窒息而亡．這便是有名的鲇魚效應(yīng)．鲇魚效應(yīng)同樣適用于社會團(tuán)體，經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者在面對一毫無活力地團(tuán)隊時，他們便會引進(jìn)一批充滿活力，積極行動的新人，以打亂團(tuán)體中原來已經(jīng)形成了的較為穩(wěn)定的工作人際關(guān)系．由與新人們個個如狼似虎，不畏強(qiáng)者，敢于爭勝．這讓原老們?yōu)榱司S護(hù)自身的利益不得不解放思想積極行動行動，以適應(yīng)激烈的競爭（而且據(jù)科學(xué)家們研究證明潛在的危機(jī)感會更加地激發(fā)人們之間的競爭）從而使團(tuán)體煥發(fā)新的活力與創(chuàng)造力．競爭與合作是統(tǒng)一不可分割的．競爭要求合作，而合作促進(jìn)競爭．在一個和諧融洽的團(tuán)隊中，各成員互愛，互勉，互補(bǔ)，互利互惠．有利于競爭本身所需的信息的互相交留，知識和經(jīng)驗(yàn)傳播和互相借鑒．正如一位名人所言：你有一個思想，我有一個思想，我們互相交換，我們各自就有兩個思想了．那么通過合作團(tuán)隊就擁有了更多的思想了．

為了將良性競爭引入團(tuán)隊?wèi)?yīng)從以下幾方面做起：

1、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，授人以漁。企業(yè)要讓內(nèi)部小團(tuán)隊之間相互交流，使團(tuán)隊之間相互學(xué)習(xí)共同提高，實(shí)現(xiàn)資源的共享。

2、制定員工自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超越自我。有句俗語說人最難做到的就是不但超越自我，這十幾年，澳柯瑪被一連串的榮譽(yù)所籠罩：1995年，澳柯瑪被第50屆世界統(tǒng)計大會、國家技術(shù)進(jìn)步評價中心認(rèn)定為“中國電冰柜大王”；1997年，“澳柯瑪”商標(biāo)被國家工商行政管理總局授予“中國馳名商……靠的就是的制定新的目標(biāo)，不斷超越自我，“沒有最好只有更好澳柯瑪創(chuàng)新無止境”便是澳柯瑪最好的證明。

3、開展學(xué)、比、趕、幫、超活動，麥當(dāng)勞一年一度傳統(tǒng)的明星大賽（ALL STAR）：所有的麥當(dāng)勞門店會推出各個項目的參賽人選：比如，誰的薯條炸得最棒；誰的漢堡做得最好；誰的柜臺服務(wù)讓顧客最滿意等等。最后讓選出的明星講解他們的心得經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中，讓他們幫助能力較弱的員工。這樣技能使有成就的員工有了榮譽(yù)，促使他們更加努力，又能幫助弱者進(jìn)步，鞭策弱者趕超強(qiáng)者，整個企業(yè)共同發(fā)展。

當(dāng)然，競爭還有一個發(fā)展趨勢，就是一旦失控便會向盲目、惡性、無序狀態(tài)發(fā) 展，這種狀態(tài)會導(dǎo)致種種弊病甚至罪惡、災(zāi)難產(chǎn)生。團(tuán)隊內(nèi)部一但產(chǎn)生惡性競爭，將會導(dǎo)致資源浪費(fèi)，員工間相互排斥，甚至可能導(dǎo)致團(tuán)隊乃至整個企業(yè)的毀滅。所以我們要防止惡性競爭的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個健全的分配機(jī)制和共同的價值觀引導(dǎo)。

引入競爭機(jī)制有眾多的爭議，有人說在團(tuán)隊內(nèi)有競爭就不和諧了。但我要說之所以引入競爭就是為了讓每個成員更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，同時也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢和劣勢，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，與其他隊員形成優(yōu)勢互補(bǔ)，使團(tuán)隊的凝聚力增強(qiáng)，從而避免了“搭便車”和吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。這一點(diǎn)要很好的與激勵機(jī)制相結(jié)合的來用。

(六)、建立企業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部的潛規(guī)則

1、領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用。作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，中國有句古話叫“上行下效”，可見上級的表帥作用十分重要，領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭做好模范，以便引導(dǎo)下屬為企業(yè)的整體利益著想，中國的華為老總便是這樣一個領(lǐng)導(dǎo)，他帶頭為了企業(yè)的利益拼命工作，甚至節(jié)假日都會為了工作而放棄，最終華為所有的員工都這樣做了，為企業(yè)利益付出一切已經(jīng)成了華為員工不成文的準(zhǔn)則。華為的成功與這一潛規(guī)則密不可分。

2、制度規(guī)范。一個強(qiáng)有力的企業(yè)，一定有一套完善的成功的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)驗(yàn)，肯德基的擴(kuò)展速度迅速，但服務(wù)的質(zhì)量并沒有因?yàn)閿U(kuò)張而下降，靠的就是那套完善的規(guī)章制度。

3、時時提醒，重復(fù)是記憶的良師。在海爾有一本20頁的小冊子，海爾的員工會隨時帶在身上，那是海爾的文化、海爾的規(guī)章制度、海爾的經(jīng)營哲學(xué)和海爾的獎勵政策。美國的ＧＥ公司也有相同的作法，其公司的經(jīng)營信條、手冊人手一本。韋爾奇說：“一旦你有了一個想法，只要你堅定的不斷的重復(fù)，終會變成現(xiàn)實(shí)的”。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則。

總之，21世紀(jì)的市場競爭是人才的競爭，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊精神的建設(shè)，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬，越做越強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

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中信出版社 [2]、《柳傳志管理日志》 林軍著 2008-7-1 中信出版社 [3]、《管理學(xué)》 芮明杰 2005-6 上海財經(jīng)大學(xué)出版社 [4]、《打造偉大的團(tuán)隊精神》 楊立軍 2007-8-1 學(xué)林出版社 [5]、《團(tuán)隊精神:打造斯巴達(dá)方陣》 李宗紅/朱洙 2003-9 中國紡織出版社 [6]、《團(tuán)隊精神Ⅱ-打造黃金團(tuán)隊》 張智慧 2007-6 新華出版社 [7]、http://

第二篇：打造團(tuán)隊精神

一、關(guān)于團(tuán)隊精神（摘自被譽(yù)為“最激勵人心的職場生存小說《浮沉》）

1.所謂團(tuán)隊，指無論在什么情況下，在什么狀態(tài)下，團(tuán)隊的成員都必須互相幫助、互相商量，彼此給予對方支持，然后一起努力去達(dá)成共同的目標(biāo)。

2.你不是一個人，而且你的行為舉動，也不是代表一個人，你是團(tuán)隊的一份子，團(tuán)隊不是說你遇到什么問題，或我遇到什么問題，而是我們遇到什么問題。幫助了你，就是幫助了整個團(tuán)隊。

3.我們在一個團(tuán)隊當(dāng)中，就會有所犧牲，有所付出，然后我們才能有所收獲。

4.沒有團(tuán)隊精神的人，事事都只想著你自己，事事都把周圍的每一個人作為自己的敵人，不會是一個好員工。

5.既不想幫助別人，也不需要別人的幫助，只會讓自己越來越辛苦，讓想幫助你的人使不上勁。

二、怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊精神（摘自被譽(yù)為“最激勵人心的職場生存小說《浮沉》）1.要有大局觀念，要換位思考，把自己放在別人的處境上多想一想。有些事情，大家都是身不由己，不要太計較，今天這個人可能對你不利，明天也許會有利，一兩件事情不算什么。只要能朝著目標(biāo)邁進(jìn)就是好的。

2.要注意和同事之間的關(guān)系，能夠最大限度地利用身邊的資源，建立自己在單位、在社會上的人脈，不要事事想要沾光。3.永遠(yuǎn)不要吝惜對別人的夸獎。

4.花一點(diǎn)時間去了解別人、幫助別人，每個人在接受到別人好處的時候，都會想著怎么把這點(diǎn)恩惠還掉，這是人之常情。

5.吃虧是福。對別人好，別人也會對你好，肯幫你辦事，你的消息也最靈通。職場不比學(xué)校，考了第一，大家就都佩服你。在社會上做事情，要能體會別人的心理，切忌太自我、太自私，從不想別人的處境，也不想別人的感受，還心氣特高，受不得半點(diǎn)委屈，這是需要避免的。

6.不要有那么多的埋怨，埋怨別人只能說明你自己的無能，做事情要有大心胸，做人要大氣。

三、怎樣才算優(yōu)秀（摘自《杜拉拉升職記》）

（一）對上級

1.你要知道與他建立一致性，他覺得重要的事情，你也應(yīng)該作為重要的事情來對待。2.你得具備從上級那里獲得支持和資源的能力。

（二）對下級

1.要能明確有效的設(shè)置正確的工作目標(biāo)，目標(biāo)要符合SMART原則（即目標(biāo)要具體、可量化、有挑戰(zhàn)性但又一定要可達(dá)成、與崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)、要有時限）2.要能有效地管理團(tuán)隊內(nèi)部沖突 3.要能公平合理地控制分配團(tuán)隊資源 4.要有愿望和能力發(fā)展指導(dǎo)下屬，并恰當(dāng)授權(quán) 5.恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)鼓勵認(rèn)可團(tuán)隊成員

6.尊重不同想法，分享知識經(jīng)驗(yàn)和信息，建立信任的氛圍

（三）對其他部門或同事 1.愿意提供協(xié)助和增值服務(wù) 2.愿意聆聽并了解需求

3.主動提供支持服務(wù)，并及時跟進(jìn)

（四）對本崗任務(wù) 1.清楚自己的定位和職責(zé)

2.結(jié)果導(dǎo)向——設(shè)立高目標(biāo)，信守承諾，承擔(dān)責(zé)任，注重質(zhì)量，速度和期限，爭取主動，無需督促。

3.清晰地制定業(yè)務(wù)計劃并有效實(shí)施

4.學(xué)習(xí)能力——愿意學(xué)，堅持學(xué)，及時了解發(fā)展趨勢/競爭狀況和更新情況，并學(xué)以致用 5.承受壓力的能力——嚴(yán)峻的工作條件下，能堅忍不拔，想辦法獲取資源、技術(shù)和信息，努力以實(shí)現(xiàn)甚至超越目標(biāo)。

6.適應(yīng)的能力——如適應(yīng)多項要求并存，優(yōu)先級變換以及情況不明等工作條件，及時調(diào)整自己的行為和風(fēng)格來適應(yīng)不同個人及團(tuán)隊的需要（工作重心會變化，你會遇到不同的上司和不同的同事，你不要總喜歡說“我過去如何如何“，多去了解對方的風(fēng)格，并努力去適應(yīng)）

四、其他

1.別在背后議論同事的是非，因?yàn)楫?dāng)你津津有味地表達(dá)你對主管和同事的諸多不滿時，你的人品也會遭到聽你講話的人的質(zhì)疑。

2.在職場中，比學(xué)歷、背景及工作經(jīng)驗(yàn)更加重要的，是品質(zhì)與才干。

3.不管成功還是失敗，你都要和你的老板（泛指管理者）站在同一陣線，共生共榮，這樣他才會為你分擔(dān)責(zé)任，分化職場的風(fēng)險。

4.怎樣在辦公室擁有好人緣？同事需要幫助的時候伸出援助之手，記得同事的生日，給他一個驚喜，這都是輕而易舉的事，卻能讓你們的友情迅速升溫。

5.最受同事歡迎的人，一定是在那些關(guān)鍵時候能幫得上忙，職業(yè)化、能干的人。6.比起聰明，主管更喜歡有執(zhí)行力的員工，所以認(rèn)真做好你的工作很重要。

7.不到萬不得已不要做“越級”的事，遵守規(guī)范的管理流程，尊重你的直接主管，是你專業(yè)化和職業(yè)化的體現(xiàn)。

第三篇：打造團(tuán)隊精神

打造團(tuán)隊精神、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

管理是思想的積淀、智慧的集成，企業(yè)發(fā)展的過程是思想不斷升華、管理方法不斷創(chuàng)新的過程，作為長慶油田公司下設(shè)的專業(yè)化地面建設(shè)隊伍建設(shè)工程處，在企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)踐中經(jīng)受了中石油發(fā)展和體制改革的考驗(yàn)，經(jīng)歷了兩次重組改制的陣痛，踏著科學(xué)發(fā)展的步子，進(jìn)入了中石油系統(tǒng)地面建設(shè)的先進(jìn)隊伍行列，今天在這里召開管理論談，就是按照科學(xué)發(fā)展觀理論，探討和研究工程處進(jìn)一步發(fā)展的理論和方法，管理科學(xué)是一門復(fù)雜的，系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和控制程序的綜合性藝術(shù)，內(nèi)容極為豐富，今天我就針對如何建立優(yōu)秀團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)卓越管理這一個方面論述一下自己的觀點(diǎn)和看法，不妥之處敬請大家批評指導(dǎo)。

在現(xiàn)今的組織中，團(tuán)隊是工作得以完成的最重要的方式之一。古人云：人心齊，泰山移。有效的團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊管理能夠?yàn)槠髽I(yè)的長足進(jìn)步提供可靠的人力資源保障和智力支持。新中國石油工業(yè)的發(fā)展歷程譜寫的也正是一曲曲艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)之歌。

一、團(tuán)隊的含義

團(tuán)隊是由這樣一些個體組成，他們因任務(wù)而相互依存相互作用。團(tuán)隊成員認(rèn)可自己歸屬于該團(tuán)隊，外部人員也視這些個體為該團(tuán)隊的成員，這些人具有相互補(bǔ)充的技能，為達(dá)到共同的目的和組織績效目標(biāo)而努力。這里所說的“相互補(bǔ)充的技能”，是指技術(shù)或職能專長、解決問題和制定決策的技能、處理人際關(guān)系的技能。所謂“共同的目的和績效目標(biāo)”，是指可以使團(tuán)隊具有良好狀念和動力機(jī)制的共同目的，而特定的績效目標(biāo)則是共同目的的重要組成部分。團(tuán)隊需要為此發(fā)展出一種共同的實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的手段，并且相互之間承擔(dān)責(zé)任，即“對構(gòu)成團(tuán)隊成員基礎(chǔ)的兩個關(guān)鍵方面，我們對我們自己和其他人作出承諾：承擔(dān)義務(wù)并相互信任?！?/p>

簡而言之，團(tuán)隊就是天分、才能、經(jīng)驗(yàn)及背景各不相同，而為了相同目標(biāo)集結(jié)在一起的一群人。

二、團(tuán)隊的特性和結(jié)構(gòu)

(一)團(tuán)隊的特性

1．具有共同的背景或歷史

每個成員對團(tuán)隊都有自己的需求和期望，團(tuán)隊的歷史會對其目前的工作方式產(chǎn)生影響。分享以前的成就可以把團(tuán)隊成員緊密的凝聚在一起。給團(tuán)隊內(nèi)部的成員一種背景感，使他們之間的關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展。

2．參與

根據(jù)具體時間和具體情況，團(tuán)隊成員以不同的方式互動。有時候，這種互動表現(xiàn)為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)或團(tuán)隊成員之間的單項對話；有時候，表現(xiàn)為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員們的多向交流討論，或者是合作實(shí)施方案。無論何種表現(xiàn)形式，都是團(tuán)隊成員的參與行為。

3．凝聚力

有些因素能夠把一個團(tuán)隊凝聚在一起，并使每個成員心中產(chǎn)生“我們”的感覺。這些因素包括：自然的近距離——在一起近距離的工作一段時間能培養(yǎng)凝聚力；相似的工作——做相似的工作就會面對相似的問題，在解決問題的過程中，凝聚力的紐帶就會逐漸形成；個性——相處時，并非需要多數(shù)成員都具有相似的個性，相反的個性有時更容易相互配合；交流與溝通——團(tuán)隊成員之間的交流與溝通有助于凝聚力的培養(yǎng)。

4．氛圍

這里的氛圍指的是團(tuán)隊里的“社會氣候”。良好的氛圍表示一個團(tuán)隊有良好的士氣，反之亦然。良好的氛圍有以下特點(diǎn)：溫暖、友好、隨和、不拘謹(jǐn)、自信。

5．規(guī)范

除了通用的規(guī)章制度之外，團(tuán)隊會形成自己的行為準(zhǔn)則，需要成員們遵守，這就是規(guī)范。

(二)團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)

管理心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，在一個團(tuán)隊里，團(tuán)隊角色一般有以下9種：

(1)聯(lián)絡(luò)一協(xié)調(diào)者：設(shè)置群體目標(biāo)，協(xié)調(diào)群體角色，建立合作關(guān)系，整合團(tuán)隊優(yōu)勢；

(2)推動一組織者：制定計劃程序，組織人力物力，帶入競爭動力，推動工作開展；

(3)探索一倡導(dǎo)者：接受支持創(chuàng)意，利用創(chuàng)新思想，獲取各方支持，關(guān)心基礎(chǔ)建設(shè)；

(4)控制一核查者：貫徹規(guī)章制度，作出量化分析，避免管理差錯保持群體目標(biāo)；

(5)評價一開發(fā)者：運(yùn)用分析技能，分解決策任務(wù)，權(quán)衡備選方案實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)；

(6)匯報一建議者：傾聽成員觀點(diǎn)，收集多種信息，提出建設(shè)意見，促進(jìn)群體和諧；

(7)支持一維護(hù)者：擁有強(qiáng)烈信念，穩(wěn)定團(tuán)隊士氣，尋求外向資源．增進(jìn)外部聯(lián)系；

(8)總結(jié)一生產(chǎn)者：關(guān)心工作結(jié)果，檢查問題細(xì)節(jié)，注重任務(wù)時限．跟蹤項目完成；

(9)獨(dú)立一創(chuàng)新者：富有想像創(chuàng)新，注重獨(dú)立工作，按照自行方式，尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。

在團(tuán)隊管理中，認(rèn)識團(tuán)隊結(jié)構(gòu)因素，識別團(tuán)隊成員各自的角色，并加以合理的組合，發(fā)揮相互特長，從而形成綜合優(yōu)勢，對增強(qiáng)團(tuán)隊管理效能，具有理論指導(dǎo)意義。

三、企業(yè)如何進(jìn)行團(tuán)隊管理

進(jìn)行團(tuán)隊管理可以從建立團(tuán)隊精神、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊以及打造高績效的團(tuán)隊幾個方面進(jìn)行。

(一)建立團(tuán)隊精神

企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭。對企業(yè)而言，一個個人才就像一粒粒晶瑩圓潤的珍珠，企業(yè)不但要把最大最好的珍珠挑選出來，而且要有自己的“一條線”,能夠把這一粒粒零散的珍珠串起來，共同串成一條精美的項鏈。如果沒有這條線，珍珠再大再多也只是一盤散沙。那么這條線是什么呢?就是能把眾多珍珠凝聚在一起，步調(diào)一致，為共同目標(biāo)而努力的團(tuán)隊精神。

所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益與整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

1．團(tuán)隊精神的作用

(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能。團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，使全體員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個員工來說，團(tuán)隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實(shí)。

(2)凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。高凝聚力團(tuán)隊具有以下特征：團(tuán)隊成員歸屬感強(qiáng)，愿意參加團(tuán)隊活動并承擔(dān)團(tuán)隊工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊利益和榮譽(yù)成員之間信息溝通迅速，互相了解較為深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。

(3)激勵功能。團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。

(4)控制功能。員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

2．個體團(tuán)隊精神的樹立

①不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)。所謂初衷，就是企業(yè)的經(jīng)營理念。只有始終不忘企業(yè)經(jīng)營理念的員工才可能謙虛，才可能與同事齊心協(xié)力；也只有這樣，才能完成企業(yè)的使命。不忘企業(yè)初衷，又能謙虛學(xué)習(xí)的人，才是企業(yè)最需要的員工。

②有責(zé)任意識。即要自覺的認(rèn)識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識后，才會產(chǎn)生好的工作效果。

③自動自發(fā)，懂得服從。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功，消極、被動對待工作的人是不會受企業(yè)歡迎的。

④為團(tuán)體著想。所有成績的取得，都是團(tuán)隊共同努力的結(jié)果，只有把個人的實(shí)力充分的與團(tuán)隊形成合力，才具有價值和意義。

⑤隨時隨地具備熱忱。人的熱忱是成就一切的前提，做事的決心和熱忱對于成敗與否有很深刻的影響力，遇到問題，若擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會迎刃而解。

⑥不墨守成規(guī)，能銳意創(chuàng)新。每個企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工，因?yàn)閯?chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。

⑦有氣概擔(dān)當(dāng)重任。這種氣概就是自信、毅力和責(zé)任心的體現(xiàn)，這種氣概會為企業(yè)帶來不可估量的價值。

(2)沒有任何借口?！皼]有任何借口”是美國西點(diǎn)軍校200年來一直奉行的行為準(zhǔn)則，是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員要想盡一切辦法去完成每一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去找借口一哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，無數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在各個領(lǐng)域取得了非凡的成就。在他們身上體現(xiàn)出一種服從、誠實(shí)的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種完美的執(zhí)行能力。

沒有任何借口的服從，這個理念在企業(yè)中同樣值得推廣，對于提高企業(yè)的業(yè)績無疑是一針強(qiáng)心劑。對于每個員工來說，如果貫徹這一理念，工作上一定會取得重大突破，這也是良好團(tuán)隊精神的一部分。

一個團(tuán)隊的成員必須學(xué)會服從，必須擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任，這是構(gòu)建團(tuán)隊精神的基石。一個團(tuán)隊中，如果有一二個成員經(jīng)常找借口不守紀(jì)律，往往會引起他人的不平衡甚至效仿，這樣一來，會形成互相推諉互相抱怨的局面，嚴(yán)重影響團(tuán)隊精神，進(jìn)而影響到團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和業(yè)績。一個小小的借口就有可能導(dǎo)致一個團(tuán)隊的瓦解。

一個團(tuán)隊，真正需要的是服從，作為團(tuán)隊成員，為團(tuán)隊做事，就不能有任何推卸責(zé)任的舉動，如果每位團(tuán)隊成員都能做到這點(diǎn)，這個團(tuán)隊才會蒸蒸日上。

服從就要首先認(rèn)同自己的目標(biāo)，然后熱愛目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)積極奮斗。優(yōu)秀的員工就如同優(yōu)秀的士兵，他們具有一些共同的特質(zhì)，他們是具有責(zé)任感、團(tuán)隊精神的典范，他們積極主動，富有創(chuàng)造力，他們懂得服從。在一個團(tuán)隊中，這些人都是最好的執(zhí)行者，他們會將團(tuán)隊打理得井井有條。這類人的個人價值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，是自動自發(fā)地、不斷地追求完美，團(tuán)隊熱忱地呼喚著這樣的員工。

(3)不單為薪水工作。工作是人生的一種需要?？梢哉f我們的生命寓于工作之中工作是獲得樂趣和享受成就感的需要。只有積極地、創(chuàng)造性的工作，才能取得成就感才能體會到成就帶來的快樂。同時，人總要以一定的組織形式存在，要參與到各種各樣的組織當(dāng)中。當(dāng)一個個體存在于一個組織中，在其自身生命之外又被賦予一種組織的生命，就有了為所在組織工作的意義，并從贏得的榮譽(yù)中使生命獲得升華，從為他人、為組織、為社會的奉獻(xiàn)中找到生命的意義。此外，工作是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的需求。從生命的本質(zhì)來講，工作是我們用生命去做的事情，因此，有著遠(yuǎn)比薪水多的內(nèi)涵。

薪水是工作價值的一種體現(xiàn)，是對工作的一種回報。薪水是用來滿足基本物質(zhì)生活和精神生活需求的，但如果只為薪水而工作，就意味著把薪水當(dāng)成了工作的目標(biāo)，當(dāng)成工作的全部，這就大大地降低了工作的意義及生命的意義。

從一個團(tuán)隊來說，一個有著團(tuán)隊精神的員工不會只為薪水工作，那樣就意味著這個員工不會做自己份額以外的工作，不愿在薪水之外多做一點(diǎn)事、多出一分力，就不會為團(tuán)隊的利益去犧牲個人利益，就不會幫助其他團(tuán)隊成員，通過集體協(xié)作達(dá)到整體效應(yīng)。

(4)所做超過領(lǐng)導(dǎo)的期望。在一個有著團(tuán)隊精神的組織中，成員能夠超越自己以團(tuán)隊的宗旨為依歸，積極主動的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，所做超過領(lǐng)導(dǎo)的期望，這也是個體樹立團(tuán)隊精神的一個方面。

有團(tuán)隊精神的員工，能自動自發(fā)地增加工作內(nèi)容，所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，使其產(chǎn)生喜出望外的感覺。這樣，在增加工作內(nèi)容的同時，也增加了自己的價值。如何做到超前超量工作呢?準(zhǔn)時、保質(zhì)完成各項工作是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的期望。作為下屬，在接受任務(wù)時，心里要有個時間概念，如果估計不能準(zhǔn)時完成，要立即向領(lǐng)導(dǎo)提出資源要求，投入更多的資源來確保結(jié)果的及時輸出。一旦接受任務(wù)就要全力以赴，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在條件允許的情況下，盡量提前完成任務(wù)，提交工作成果。因?yàn)槲覀兲崆疤峤坏墓ぷ鞒晒幢赝耆弦螅崆疤峤痪蜑轭I(lǐng)導(dǎo)留下了更充裕的調(diào)整時間，也留出了足夠時間進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)調(diào)。

自動自發(fā)是團(tuán)隊最需要的一種精神，一種態(tài)度。工作自動自發(fā)的員工，會勇于負(fù)責(zé)，有獨(dú)立思考能力。他們會發(fā)揮創(chuàng)意，出色的完成任務(wù)。自動自發(fā)、積極主動的人不僅會圓滿完成任務(wù)，也會忠心耿耿地為領(lǐng)導(dǎo)考慮，為其提供盡可能多的建議和信息，還會給團(tuán)隊帶來無限活力，并使自己從中受益。

(二)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

1．打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存概念。在未來管理變化的潮流中，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊將是一種趨勢，一種成功企業(yè)采用的團(tuán)隊模式，個體學(xué)習(xí)是團(tuán)隊學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊將學(xué)習(xí)與工作系統(tǒng)地、持續(xù)地結(jié)合起來，學(xué)習(xí)可以支持團(tuán)隊中個人、工作團(tuán)隊及整個團(tuán)隊系統(tǒng)。要創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊必須注意以下三個方面：

第一，團(tuán)隊要有高度的柔韌性，適應(yīng)能力強(qiáng)，并且能不斷地調(diào)整、更新或再造自我，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。團(tuán)隊內(nèi)部具有和諧的工作環(huán)境，高效、敏捷的信息交流，學(xué)習(xí)已經(jīng)滲透到團(tuán)隊的每個環(huán)節(jié)，人人參與管理，每個成員都有機(jī)會參與討論團(tuán)隊的政策制定與戰(zhàn)略形成過程。

第二，團(tuán)隊中的個人具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望與能力。整個團(tuán)隊都具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，人們能夠摒棄其原有的思考方式，快速解決問題或執(zhí)行工作的操作規(guī)程。團(tuán)隊成員喜歡變革，善于創(chuàng)新，每個成員都有自我發(fā)展的機(jī)會。

第三，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊還應(yīng)該表現(xiàn)出強(qiáng)大的團(tuán)隊精神和優(yōu)異且蒸蒸日上的業(yè)績。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，其意義在于要提高團(tuán)隊成員彼此有效的搭配、合作與實(shí)現(xiàn)共同目的的能力，關(guān)系到團(tuán)隊中知識共享以及知識的創(chuàng)造和有效性，學(xué)習(xí)是團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展的不竭動力。當(dāng)掌握了各種新知識、新技能的團(tuán)隊成員齊聚一堂時，通過團(tuán)隊的整合，不僅能使團(tuán)隊的行動更有效，也能促進(jìn)團(tuán)隊目標(biāo)和共同愿景的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊學(xué)習(xí)能加強(qiáng)團(tuán)隊成員配合，進(jìn)而提升整體搭配共同目標(biāo)的能力，是一種學(xué)習(xí)活動的過程。

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊還能為成員提供最能發(fā)揮個人潛力、最易實(shí)現(xiàn)個人愿景的環(huán)境．激發(fā)其認(rèn)清生命的真諦，在自我超越中，活出生命的意義。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建立是一種擅長創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)讓知識，擅長修正其行為以及反映新知識和洞察力的團(tuán)隊。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的成功歸結(jié)于在多樣環(huán)境中繼續(xù)培養(yǎng)和完善自我發(fā)展的能力。

2．健全心智模式

心智模式通俗地講就是心理素質(zhì)和思維方式。它源于對過去事物的認(rèn)識，但又參與對現(xiàn)實(shí)事物的認(rèn)識，在人們心中根深蒂固。學(xué)習(xí)的作用不僅在于解放思想，更重要的在于樹立統(tǒng)一目標(biāo)和建立共同愿景。改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)重在形成普遍的共識，并在此基礎(chǔ)上形成廣泛的響應(yīng)和互動。

要求團(tuán)隊通過學(xué)習(xí)建立共同愿景，讓全體成員擁有一個共同目標(biāo)、價值觀與使命感，使大家凝聚在一起，這是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊所追求的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)追求共同目標(biāo)的過程中，所有員工會自然而然的發(fā)揮出潛能，從而使團(tuán)隊擁有不竭的動力。有些組織團(tuán)隊學(xué)習(xí)更快、更有效，關(guān)鍵是已經(jīng)將學(xué)習(xí)看作是與日常工作不可分離的一部分。團(tuán)隊學(xué)習(xí)、成員合作愉快，將會比他們僅靠自己學(xué)習(xí)學(xué)到更多知識，從而可取得更大的成績。但是并非所有崗位都能發(fā)揮集體學(xué)習(xí)的威力。建立共同夢想、實(shí)現(xiàn)對個人把握、提示心智模式等規(guī)則，對于團(tuán)隊交流能產(chǎn)生有效的行為和學(xué)習(xí)力是至關(guān)重要的。

心智模式根深蒂固于心中，影響人們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見。我們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。在管理的許多決策模式中，決定什么可以做或不可以做，也常是一種根深蒂固的心智模式。把鏡子置身于自己，是修煉心智模式的起步。借此，學(xué)習(xí)發(fā)掘內(nèi)心世界的圖像．使這些圖像浮上表面，并嚴(yán)加審視，它還包括進(jìn)行一種有學(xué)習(xí)效果的、兼顧質(zhì)疑與表達(dá)的交談能力，進(jìn)而有效的表達(dá)自己的想法，并以開放的心靈容納別人的想法。

3．高度超越自我在一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊中，團(tuán)隊對于個人的自我超越，是一個必要條件，它可以為個人提供一個必不可少的環(huán)境。團(tuán)隊可提供對發(fā)展自我超越有所幫助的在職訓(xùn)練，發(fā)展自我超越必須成為一個持續(xù)不斷的過程。熔煉團(tuán)隊、超越自我，個人、團(tuán)隊都要超越，但要靠“自我”而不是靠別人推動。個人夢想要通過團(tuán)隊才能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊的發(fā)展必須以個人發(fā)展為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊可以將個人與團(tuán)隊融為一體。

團(tuán)隊的創(chuàng)造性張力來源于個人，保持一定的創(chuàng)造性張力是自我超越的核心內(nèi)容。團(tuán)隊整體對于學(xué)習(xí)的意愿與能力，根植于個別成員對于學(xué)習(xí)的意愿與能力之中。

超越自我的修煉是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力、培養(yǎng)耐心、并客觀的觀察現(xiàn)實(shí)，是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的精神基礎(chǔ)。懂得自我超越的人，就能夠不斷實(shí)現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度是全身心投入的不斷創(chuàng)造和超越，并養(yǎng)成一種真正的終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

自我超越包含兩項內(nèi)容：第一，要不斷理清什么是最重要。人們?；ㄌ鄷r間來解決路途中的問題，卻忘了為什么要走這條路，對于真正重要的結(jié)果反而模糊不清。第二，要不斷地學(xué)習(xí)如何更加清楚的看清目前的真實(shí)情況。人們往往會在情況已經(jīng)惡化的時候，自欺欺人的假裝每件事情都沒問題，最后才會一敗涂地。因此，在邁向目標(biāo)的過程中，知道自己現(xiàn)在身在何處是非常重要的。

自我超越不是個體所擁有的某些能力，它是一個終身修煉的過程。高度自我超越的人，會敏銳地警覺到自己的無知、力量不足和成長極限，但決不會動搖自信，只有通過經(jīng)常的學(xué)習(xí)，才能完善自己。團(tuán)隊里每個層次的成員都來學(xué)習(xí)自我超越，才能建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

(三)打造高績效的團(tuán)隊

1．營造一種支持性的人力資源環(huán)境

為了創(chuàng)建一支高績效的團(tuán)隊，管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊合作邁出了必要的一步，因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺。

2．讓團(tuán)隊成員具有自豪感．

每位成員都希望擁有一支光榮的團(tuán)隊，而一支光榮的團(tuán)隊往往會有自己獨(dú)特的標(biāo)志。如果缺少這種標(biāo)志，或者這種標(biāo)志遭到損壞，員工作為團(tuán)隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團(tuán)隊成員的自豪感，正是成員們愿意為團(tuán)隊奉獻(xiàn)的精神動力。

3．讓每一位成員的才能與角色相匹配

團(tuán)隊成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置。只有這樣，每一個進(jìn)入團(tuán)隊的人，才能真正成為一個團(tuán)隊成員。如果做到了這一點(diǎn)時，成員們就能根據(jù)條件的需要，迅速行動起來，而不需要指令。換言之，團(tuán)隊成員能根據(jù)工作的需要自發(fā)地作出反應(yīng)，采取適當(dāng)?shù)男袆觼硗瓿蓤F(tuán)隊的目標(biāo)。

4．為團(tuán)隊設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊目標(biāo)主管人員的職責(zé)是激勵整個團(tuán)隊向整體目標(biāo)努力，而不是強(qiáng)調(diào)個人的工作量。為團(tuán)隊設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并鼓勵每一位成員的團(tuán)隊協(xié)作精神。當(dāng)人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)時，這種目標(biāo)就會集中員工的注意力，一些內(nèi)部的小矛盾也就往往消弭于無形了，就能形成更加緊密團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。

5．正確的績效評估

一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式評估和日常管理中的及時評估。企業(yè)之所以要進(jìn)行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，這就是績效評估的評核性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能，這是績效評估的發(fā)展性。

王國仁

第四篇：如何打造團(tuán)隊精神

如何打造團(tuán)隊精神

培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊精神的高績效團(tuán)隊，是企業(yè)決策層的管理目標(biāo)之一。如何打造團(tuán)隊精神，企業(yè)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

一、營造相互信任的組織氛圍

有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層員工，一個月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。

相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個案例中，我們可以體會到相互信任對于組織中每個成員的影響，尤其會增加員工對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個組織最堅實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。

二、在組織內(nèi)慎用懲罰

從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。懲罰是對員工的否定，一個經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會蕩然無存。組織的激勵和肯定有利于增強(qiáng)員工對企業(yè)的正面認(rèn)同，而組織對于員工的頻繁否定會讓員工覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而也會否定企業(yè)。

三、建立有效的溝通機(jī)制

在日常工作中要保持團(tuán)隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然這里還包含一個好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問題。當(dāng)個人的目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)一致的時候，員工就容易產(chǎn)生對公司的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。所以高層要把確定的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時，企業(yè)團(tuán)隊成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。

四、逐漸形成團(tuán)隊自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范

這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出這個團(tuán)隊的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說的以身作則，就是這種含義。領(lǐng)導(dǎo)通過自身的系列言行對規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行，逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊良好的風(fēng)氣和氛圍。

進(jìn)行人性化管理。團(tuán)隊精神的培育是對管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關(guān)系至上的管理技巧，來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵可以起到激發(fā)員工的個體驅(qū)動和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。

在此基礎(chǔ)上，加以其他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵機(jī)制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實(shí)，團(tuán)隊精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚(yáng)和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。

正“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。這句俗話形象充分的說明了團(tuán)隊對成就事業(yè)的重要性。但是一個人、一個企業(yè)要成就一番事業(yè),僅靠擁有一個團(tuán)隊還不夠,這個團(tuán)隊必須是一個擁有共同優(yōu)秀品質(zhì)的團(tuán)隊。這個優(yōu)秀品質(zhì)就是團(tuán)隊精神。根據(jù)建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的流動性、一次性和生產(chǎn)單位的相對獨(dú)立性等特點(diǎn),現(xiàn)對其如何培育團(tuán)隊精神加以探討。一是加強(qiáng)誠信文化建設(shè),靠誠信凝聚職工隊伍

隨著改革的不斷深化和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，國有建筑施工企業(yè)將迎來難得的發(fā)展機(jī)遇。只有適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，企業(yè)才能不斷地完善提升自己的綜合實(shí)力和市場競爭力，才能始終立于不敗之地。企業(yè)要在這種新的歷史條件下得到更好的發(fā)展，關(guān)鍵之一就是要培育和弘揚(yáng)與時俱進(jìn)，獨(dú)具特色的企業(yè)團(tuán)隊精神。

一、新形勢下企業(yè)更需要培育出獨(dú)具特色的團(tuán)隊精神

古往今來，任何一個團(tuán)隊都無不為自己的奮斗目標(biāo)而努力著，都離不開一個共同的價值觀念和目標(biāo)，并為之奮斗，作為法人組織形式的國有建筑施工企業(yè)也不例外。企業(yè)團(tuán)隊精神，一般是指經(jīng)過精心培育而逐步形成并為本企業(yè)所有員工認(rèn)同的思想境界、價值取向和主導(dǎo)意識。它反映了全體員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同，也蘊(yùn)含著對本企業(yè)的發(fā)展、命運(yùn)和未來所抱有的理想與希望，折射出一個企業(yè)的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格，成為凝聚企業(yè)員工的共同信念和精神力量。

時代要求培育出具有時代特點(diǎn)、獨(dú)有特色的企業(yè)團(tuán)隊精神，引領(lǐng)員工朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。要培育好新形勢下的企業(yè)團(tuán)隊精神，必須在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上更新觀念，提高認(rèn)識，與時俱進(jìn)。要牢固樹立以下“三個觀念”：一要樹立效益的觀念。培育企業(yè)團(tuán)隊精神應(yīng)圍繞經(jīng)濟(jì)效益和社會效益而展開，只有以追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化為根本目的，才能體現(xiàn)企業(yè)存在的價值。二是要樹立求實(shí)觀念。要從企業(yè)實(shí)際工作出發(fā)，確立明確的工作思路和目標(biāo)。要追求實(shí)效，把工作做實(shí)做好，真正解決施工生產(chǎn)中存在的矛盾和問題。在作風(fēng)上要求實(shí)，堅持實(shí)踐、發(fā)展的觀點(diǎn)和群眾路線，反對主觀主義。三是樹立服務(wù)觀念。按照科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的要求，做好員工的心態(tài)調(diào)整，增強(qiáng)其榮辱、風(fēng)險和憂患意識，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)。

二、堅持從實(shí)際出發(fā)，提煉切合實(shí)際的團(tuán)隊精神主題

培育獨(dú)具特色的企業(yè)團(tuán)隊精神，首要前提是提煉企業(yè)團(tuán)隊精神主題。主題的提煉既要跟上時代發(fā)展主流，能與時俱進(jìn)，又要挖掘、提煉出獨(dú)具特色的企業(yè)精神。提煉企業(yè)團(tuán)隊精神一般要求是簡短、精煉、內(nèi)涵要深刻，讀起來要響亮上口。成都市第三建筑工程公司企業(yè)精神就提煉為：“一家人、一條心、一股勁?！比齻€一，九個字，又好記，又上口，可稱得上簡潔、明了、經(jīng)典并親切了。分析其內(nèi)涵也十分深刻有意義，“一家人”：再簡單明了不過的含意了，每個人小時候都是在自己家里長大的；成人后又與他（她）建立新的家庭，一家人的概念十分明白、清晰，對家的依賴、依托以及對家的戀戀不舍時刻掛在心中；又有56個民族是一家；我們的大中國好大一個家；全世界華人都是一家等等。就施工企業(yè)來講由于多聘用外用工，又是來料加工企業(yè)，涉及到的人員和接觸的部門都多，一家人的含意就更加豐富多彩了，員工們、合作單位、協(xié)助單位都是一家人。既然大家都是一家人了，那么就應(yīng)該心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)拼搏，勇往直前！把要辦的每一件事都做好，并持之以恒，就會獲得成功，充分體現(xiàn)“一家人、一條心、一股勁”的企業(yè)精神，才能保證企業(yè)持續(xù)有效、不斷地向前發(fā)展。

三、領(lǐng)導(dǎo)班子火車頭表率作用是培育團(tuán)隊精神的關(guān)鍵

團(tuán)隊精神的培育和打造離不開強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，充分體現(xiàn)主要領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和風(fēng)范，以及企業(yè)全體員工們上下緊密配合不折不扣地執(zhí)行，因此，領(lǐng)導(dǎo)班子的火車頭表率作用是關(guān)鍵。團(tuán)隊精神的培育作為企業(yè)管理的一個重要方面，始終貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程。為避免培育工作走過場和形式化，必須針對員工隊伍的實(shí)際狀況，采取靈活多樣有效的方式方法。力爭做到實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一要由“灌輸”向“滲透”轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須改變以往主要依靠灌輸?shù)呐嘤绞?，要把培育?nèi)容滲透到生產(chǎn)經(jīng)營管理和員工生活的各領(lǐng)域中，以達(dá)到潛移默化的效果。比如通過開展各種主題活動培育員工的集體主義精神，通過企業(yè)精神的宣傳培養(yǎng)員工的歸屬感和自豪感等。二要由“單項”向“多項”轉(zhuǎn)變。企業(yè)要形成團(tuán)隊精神的合力，必須發(fā)動企業(yè)和社會各方面的力量共同投入團(tuán)隊精神的培育之中，并把團(tuán)隊精神的培育與生產(chǎn)多種手段有機(jī)結(jié)合起來，提高新形勢下團(tuán)隊精神培育的實(shí)效性。三要由“重點(diǎn)”向“全面”轉(zhuǎn)變。新形勢下企業(yè)團(tuán)隊精神的培育出現(xiàn)了一些覆蓋不到的“盲區(qū)”，要覆蓋全面，必須針對不同的問題采用不同的方法。既要以點(diǎn)帶面，打開突破口，突出重點(diǎn)，又要不斷完善，全面覆蓋，從“重點(diǎn)”突破向“全面”覆蓋轉(zhuǎn)變。

四、不斷提煉、充實(shí)、補(bǔ)充、完善培育團(tuán)隊精神的深刻內(nèi)涵

企業(yè)團(tuán)隊精神是一個企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。團(tuán)隊精神主題提煉確定后，就要堅決地執(zhí)行，并在運(yùn)行一斷時間后，檢查是否適應(yīng)和適用，必須確保運(yùn)行的實(shí)效性，隨著時間以及形勢的不斷發(fā)展，不斷充實(shí)、補(bǔ)充、完善其深刻內(nèi)涵。更要緊的是拓展它的外延，按照科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的實(shí)質(zhì)不斷豐富，提煉出團(tuán)結(jié)、拼搏、開拓、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行實(shí)效。只有這樣才能使團(tuán)隊精神具有時代特點(diǎn)和企業(yè)精神實(shí)質(zhì)，引領(lǐng)全體員工向著既定的目標(biāo)前進(jìn)。

五、打造成一只作風(fēng)硬朗、干練、勇猛善戰(zhàn)“企業(yè)狼”式的團(tuán)隊

團(tuán)隊精神要發(fā)揮其效能，離不開良好的企業(yè)氛圍。在企業(yè)改制、創(chuàng)新和正常運(yùn)行方面，應(yīng)以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度為前提，以有利于協(xié)調(diào)各種新的關(guān)系為基點(diǎn)，以更能充分地調(diào)動廣大員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性為目的，把加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊精神與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相統(tǒng)一。逐步形成“三個格局”，即形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門協(xié)同配合的領(lǐng)導(dǎo)格局；形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)分明、關(guān)系協(xié)調(diào)、渠道暢通、高效運(yùn)行的工作格局；形成以專兼職干部為骨干，以黨員、團(tuán)員、先進(jìn)人物和經(jīng)營管理人員為基本隊伍，吸引員工廣泛參與的組織格局。要在以下四個方面進(jìn)行創(chuàng)新：一要建立靈活高效的運(yùn)行機(jī)制。建立信息收集和反饋機(jī)制，及時了解員工的思想動態(tài)，及時捕捉帶有苗頭性和傾向性的問題，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。二要建立公開透明的考核監(jiān)督、員工監(jiān)督等手段，依據(jù)制度、規(guī)定等對培育團(tuán)隊精神進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對工作成效進(jìn)行考核。三要建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募顧C(jī)制，根據(jù)單位和個人團(tuán)隊精神建設(shè)情況和考核結(jié)果給予表彰獎勵或教育警示。四要建立有效的保障機(jī)制。要加強(qiáng)培育團(tuán)隊精神軟硬件的建設(shè)，不斷加大投入力度，創(chuàng)造良好的工作條件，努力實(shí)現(xiàn)培育工作手段的現(xiàn)代化。最終打造成一只作風(fēng)硬朗，干練，勇猛善戰(zhàn)“企業(yè)狼”式的團(tuán)隊精神。

總之，培育企業(yè)團(tuán)隊精神，是時代不斷前進(jìn)的要求和企業(yè)自身發(fā)展的需要。既要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的帶頭，更要有全體員工們共同努力和積極參與，同時還要在運(yùn)行中不斷地加以豐富和完善，使之統(tǒng)領(lǐng)員工的思想和行動，最終把企業(yè)打造成“企業(yè)狼”式的團(tuán)隊，使企業(yè)又好又快地發(fā)展，真正做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第五篇：打造團(tuán)隊精神 點(diǎn)化企業(yè)之魂

主要參考紅色部分的內(nèi)容

打造團(tuán)隊精神 點(diǎn)化企業(yè)之魂

團(tuán)隊精神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在企業(yè)文化上的反映。團(tuán)隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團(tuán)隊，就是一盤散沙；一個團(tuán)隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。

團(tuán)隊精神：企業(yè)發(fā)展的精神支持

團(tuán)隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息；企業(yè)的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)、魅力等。一個二流的畫家只能畫出造型相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。

一個好的企業(yè)，首先應(yīng)是一個團(tuán)隊。一個團(tuán)隊要有鮮明的團(tuán)隊精神。一種積極向上、朝氣蓬勃、洋溢著時代氣息的企業(yè)精神，對于現(xiàn)代企業(yè)是十分重要的。

團(tuán)隊精神是企業(yè)沖鋒的號角

俗話說，商場如戰(zhàn)場。在企業(yè)日益成為市場競爭主體的今天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企業(yè)如果有一個好的團(tuán)隊和良好的團(tuán)隊精神，它就會像沖鋒的號角，激勵員工勇往直前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得競爭的勝利！

團(tuán)隊精神是企業(yè)的精神支柱

人是需要一點(diǎn)精神的。同樣，企業(yè)也是需要精神的。團(tuán)隊共同的價值觀就是一個企業(yè)的精神支柱。離開這個精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫無活力可言、毫無競爭力可言。所以，從這個意義上說，團(tuán)隊精神乃是企業(yè)的精神支柱。

團(tuán)隊精神是培養(yǎng)企業(yè)凝聚力的旗幟

古人云：物以類聚，人以群分。培育企業(yè)的凝聚力，除了其他條件外，良好的團(tuán)隊精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認(rèn)同該企業(yè)團(tuán)隊精神的人，自愿聚集到這面旗幟下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的目標(biāo)而奮斗。

打造團(tuán)隊精神決非一日之功

一個人的世界觀、價值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實(shí)踐的積累，才能逐步形成。打造團(tuán)隊精神更非一日之功。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、特別是一把手的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀、幸福觀等，對于打造團(tuán)隊精神具有決定性的作用。企業(yè)總裁、總經(jīng)理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子有怎樣的精神追求和價值取向，他們帶領(lǐng)的團(tuán)隊就會有與之相似或相近的共同價值觀，即團(tuán)隊精神。正如何教授所說：“企業(yè)家乃團(tuán)隊的靈魂。”

把握時代脈搏，提煉時代精神，塑造具有時代特征的企業(yè)文化。我們所處的時代是一個急劇變化、快速轉(zhuǎn)型、由落后的農(nóng)業(yè)國向先進(jìn)的工業(yè)國轉(zhuǎn)變的時代。企業(yè)家不僅要緊隨時代的前進(jìn)步伐，而且要走在時代的前列，站在歷史的高度，把握時代脈搏，總結(jié)提煉當(dāng)今時代中國人民在現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)出來的巨大熱情和良好的精神風(fēng)貌，結(jié)合自己團(tuán)隊的特點(diǎn)，并準(zhǔn)確預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，從點(diǎn)滴做起，精心塑造具有獨(dú)特魅力的企業(yè)文化，從而形成自己的團(tuán)隊精神。

引導(dǎo)、發(fā)掘員工群體中的積極因素，采取糾正、培育、提升、弘揚(yáng)等步驟，使之與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)趨于一致。不可否認(rèn)，在我們的員工隊伍中，主流的思想意識是好的、積極向上的。只要我們善于發(fā)掘和引導(dǎo)，并以足夠的耐心和毅力加以培養(yǎng)，都可成為企業(yè)精神的組成部分。對于那些消極的、落后的思想意識，要堅決予以糾正！所謂風(fēng)不正則心不齊。

點(diǎn)化企業(yè)之魂

現(xiàn)代企業(yè)從外延上可以分為大、中、小等多種類型，從內(nèi)涵上則可分為四個檔次：第一檔：形成了團(tuán)隊；第二檔：形成團(tuán)隊并具有科學(xué)的組織制度；第三檔：塑造出團(tuán)隊精神；第四檔：形成具有魅力的企業(yè)之魂。這是企業(yè)發(fā)展的最高境界。

團(tuán)隊精神是群體價值觀的反映，屬于企業(yè)文化的一部分。企業(yè)靈魂，則是隱含在企業(yè)機(jī)體之中的、難以用直覺觀察到，但卻又能使人感知到；既難以捕捉到，又難以用語言描述的，但卻又光芒四射、能打動人心的一種內(nèi)在魅力。它不僅僅是一種品牌、一句廣告詞、一件實(shí)物，而是外化為消費(fèi)者的一種信賴感、安全感、滿足感。消費(fèi)者提到它，就有一種愉悅的心理感受、一種對其產(chǎn)品和企業(yè)形象的極大的心理認(rèn)同。比如德國的奔馳、美國的麥當(dāng)勞，還有波音、松下、殼牌等等。

但是，一個企業(yè)家要引領(lǐng)企業(yè)達(dá)到這般境界，決非一日之功、一年之功！然而，也許正因?yàn)槿绱?，才倍顯它的無窮魅力和巨大的挑戰(zhàn)性，誘使無數(shù)的企業(yè)家為之畢生奮斗！（張書紅）

團(tuán)隊精神：你愿同我攜手圓規(guī)舞曲

第一位朋友是位獨(dú)舞高手，他是江蘇某企業(yè)的副總，分管外貿(mào)營銷工作。他上任一年，銷售額就從連續(xù)三年徘徊在3000萬突破至1個億，在年終的會議上總經(jīng)理表揚(yáng)了他。但他心里并不舒服：因?yàn)樗牭嚼习宓男【俗铀较抡f，1個億的銷售額都是業(yè)務(wù)員做的，他連英語都不會，怎么可能是他的功勞，而據(jù)說總經(jīng)理對此評價也沒有明確提出反對。

第二位朋友的領(lǐng)舞功夫不可小覷，他是某軟件公司的架構(gòu)師，是呼叫中心軟件設(shè)計方面的高手。他在公司擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)期間，手下帶了五名研究生。他傾注了大量的心血培養(yǎng)他們，兩三年之后，這些研究生都成了獨(dú)當(dāng)一面的高手。其中有個天資聰慧的小伙子，在某些方面已經(jīng)超過了他。而最近他聽到人力資源部熟人的內(nèi)線消息：因?yàn)樾氯诵±畹募夹g(shù)和他相差不多，而收入?yún)s少了一多半，公司有意讓小李替代他的位置。

第三位朋友跟我談到了他的上司。他是某集團(tuán)華北分公司的總經(jīng)理，他最敬佩的上司是集團(tuán)的營銷副總裁劉總。每當(dāng)他有問題想不通的時候，感覺迷茫的時候，沒有對策的時候，跟劉總一個電話，幾句話，問題往往能迎刃而解。而對于劉總，集團(tuán)內(nèi)部則褒貶不一，有人認(rèn)為劉總是個高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)家，有人則認(rèn)為：“老劉從開始就沒做過業(yè)務(wù)，他也就是動動嘴皮子，忽悠忽悠，這樣的人居然能當(dāng)上集團(tuán)總裁？朋友很困惑，對一個人的評價怎會差異如此之大！我笑著對朋友說：“你的上司挑了一支并非雅俗共賞的舞曲啊?！?/p>

獨(dú)舞高手是能做事的人，領(lǐng)舞者是能帶兵的人，大俗大雅的舞者是能審時度勢的人。偌大的舞池中，哪一支舞最能打動人心？在競爭越來越激烈的生意

場上，誰才是企業(yè)最需要的人？

有一位企業(yè)家講過這樣一段形象的話，他說：“大家都用過圓規(guī)吧？圓規(guī)的頂端是手柄；一只腳是尖的，牢牢扎在紙面；一只腳是帶著筆的，可以自由舞動。擰動手柄，圓規(guī)的一只腳扎牢、站穩(wěn)，一只腳就可以畫出優(yōu)雅的曲線。通過手柄、定腳、動腳的配合，圓規(guī)完成了美麗的任務(wù)。我們的企業(yè)也是一樣。老板是什么？是圓規(guī)的手柄，企業(yè)的原動力由此而來。如何完成企業(yè)的使命，需要定腳和動腳。定腳的作用是扎穩(wěn)、站牢、把事情做深入、做扎實(shí)；而動腳的作用則是走出去，把圓畫大、畫完美。在我們的企業(yè)內(nèi)部，定腳也就是把企業(yè)的產(chǎn)品、專業(yè)、市場做深入、做扎實(shí)的人，而動腳則是為企業(yè)開疆拓土、帶領(lǐng)團(tuán)隊奮戰(zhàn)沙場、斬對手于馬下、把事業(yè)做大做強(qiáng)的人?！?/p>

就像圓規(guī)一樣，企業(yè)離不開扎實(shí)做事的人，也離不開帶兵打仗的人，他們對企業(yè)同樣有不可替代的價值。

扎實(shí)做事的人選的是優(yōu)雅厚重的圓舞曲，身體跟著節(jié)奏輕擺的他們，舞技不一定能博得滿堂喝彩，但是他們的基本功是最扎實(shí)的。他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、戰(zhàn)略視野未必強(qiáng)，但惟其稀有、惟其專業(yè)、惟其忠誠，這些人的存在必不可少。

選擇激情奔放的探戈舞曲的是那些有魄力、有眼界、能夠?yàn)槠髽I(yè)開拓事業(yè)的人，但這樣的人也有脾氣、有特立獨(dú)行的一面，對這樣的人來說，對他們的珍惜應(yīng)更多地體現(xiàn)為尊重、肯定、認(rèn)可；要看大局，不看小節(jié)；看產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果，不看做了什么，或者裝作看不見、沒看見。

我們不要期望一個人或一個群體兼任兩種角色，或兼?zhèn)鋬煞N素質(zhì)。正如圓舞曲舞者雖不是長袖善舞，卻步步穩(wěn)定；探戈舞者感染力極強(qiáng)，卻難免有嫌其不雅者。兩者各有優(yōu)勢，只有兩者協(xié)調(diào)配合，這場舞會才稱得上精彩。對于企業(yè)來說，也只有攬得到、管得住、激勵好跳圓舞曲的員工和跳探戈的員工，方可為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

圓規(guī)的兩只腳協(xié)同起舞，跳的不是同一支舞曲，畫出的卻是標(biāo)準(zhǔn)的圓。