第一篇：微笑是和諧社會(huì)的潤滑劑

微笑是和諧社會(huì)的潤滑劑

李真順

構(gòu)建和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康，目標(biāo)實(shí)在、符合國情。我以為小康生活也好，和諧社會(huì)也罷，微笑是其中的潤滑劑。下面著重談?wù)勎⑿Α?/p>

1、微笑是什么？

微笑是略帶笑容、不顯著、不出聲的笑。因此，我建議各位從現(xiàn)在開始面帶微笑，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣。

2、為什么要面帶微笑？

因?yàn)?，微笑，是人類的天賦，我們不能再浪費(fèi)它。更重要的是，我們往往能通過一個(gè)人微笑的外表，看到他內(nèi)心的真誠、熱忱與自信。真誠、熱忱、自信，能夠融化世界上的一切堅(jiān)冰。沒有發(fā)現(xiàn)哪個(gè)重要人物，出席重要場(chǎng)合是不面帶微笑的。在著名的APEC會(huì)議上，各國首腦總是笑容滿面的、從容鎮(zhèn)定的出現(xiàn)在鏡頭前面，因?yàn)樗粌H僅代表自己，更代表著他的國家和人民。即使在日常生活中，也沒有誰愿意跟一位整天橫眉立目、愁眉苦臉的人打交道，甚至和他打招呼。微笑，幾乎可以稱為我們每個(gè)人前行當(dāng)中的護(hù)身符。每每談到這里，我就會(huì)想起中國著名的散文家、文學(xué)評(píng)論家梁實(shí)秋先生關(guān)于笑的一段精彩論述。他說：笑臉是不常見的，常見的是可以刮下一層霜的冷臉；好象剛剛吞下農(nóng)藥的苦臉；一張睡眠不足的病臉；以及滿臉橫肉的兇臉。他說，其實(shí)臉不必笑的像朵花，只要面部肌肉稍微放松，嘴角稍微咧開一點(diǎn)，就會(huì)給人相當(dāng)?shù)氖娣小槭裁床荒?？?/p>

可以說，微笑是我們走遍世界的通行證。這里的走遍世界并不是說，足跡遍及五湖四海才叫走遍世界，而是在我們的生命流程里，處處能以微笑面對(duì)的話，在人生旅途中將會(huì)成功得多。

笑，真的那么神奇嗎？

3、我們一起做個(gè)實(shí)驗(yàn)

先做一個(gè)微笑的表情，來體會(huì)胸腔的變化。微笑，對(duì)，嘴角上揚(yáng)。怎么樣？有什么感覺？這樣一做，胸中立刻豁然開朗。我們說辦事強(qiáng)求不成，不求不成，唯變通可成，這樣一笑就有了運(yùn)作的空間，就有了回旋的余地。因此，微笑著是好辦事的。一個(gè)微笑的表情，可以用幾個(gè)成語來形容它：喜上眉梢，眉開眼笑，眉飛色舞、笑容可掬，繼而心花怒放。難怪有人說，我們臉上一微笑，實(shí)際上你的心在笑，肝也在笑，胃也在笑，身上的每個(gè)細(xì)胞都在笑。（笑）多好啊，我們知道，微笑時(shí)，我們的肌肉、神經(jīng)，全身都是放松的、快樂的，這當(dāng)然有利于我們的健康；有利于我們的智商發(fā)揮（經(jīng)常聽人們說，一緊張腦子一片空白、什么都忘了，如果全身放松的話，就會(huì)處于最佳競(jìng)技狀態(tài)）；有利于我們的情商控制（所謂盛怒之時(shí)，微笑三秒，就可以化干戈為玉帛），這是對(duì)于我們個(gè)人而言的。對(duì)于周圍的人，他們一定可以受到您飽滿情緒的感染。朋友的擁戴，領(lǐng)導(dǎo)的信任，部下的支持，是一個(gè)人走向成功的助推力。

與此同時(shí)，我們?cè)僮鲆粋€(gè)傷感的表情。跟我做，嘴角下搭，這樣一做，立刻感覺到胸悶氣短，哪哪都不得勁兒，哪哪都哭似的，壓抑的很。你看對(duì)方這樣一個(gè)表情，你會(huì)唯恐躲之不及。按老百姓的話說，太喪氣了嘛。倒是也有幾個(gè)成語來形容：眉頭緊蹙、緊鎖雙眉、愁眉苦臉、愁腸百結(jié)、心灰意冷。接下來，就會(huì)步履蹣跚、舉步維艱、如履薄冰，陷入惡性循環(huán)。

以前，有首歌叫：笑比哭好。好象是王結(jié)實(shí)、謝莉斯的重唱歌曲，說朋友你是喜歡哭來還是喜歡笑？我看要是能笑還是笑笑笑笑笑！笑比哭好。

4、整理照片的啟示

面帶笑容照相也是好看的。我們經(jīng)?？吹降募w合影，隨著攝影師的一、二、三“茄子——”，這一片茄子聲就說明了這一點(diǎn)。

這些年走了不少地方，到哪里都拍照。大家知道，現(xiàn)在無論是買膠卷，還是沖擴(kuò)，小店里總是每卷贈(zèng)你一本小像冊(cè)，于是，此行此冊(cè)、彼行彼冊(cè)，這一本，那一本，哪哪都是照片。上個(gè)禮拜天我們?cè)诩依锇颜掌珠T別類進(jìn)行整理，我發(fā)現(xiàn)：兒子的張張精神；愛人的也精神，也精神就不是全都精神。有朋友問了，說那是不是“兒子是自己的好，老婆是別人的好呢？”當(dāng)然不是！我發(fā)現(xiàn)我的愛人，凡是微笑著的，顯露出笑容的，都可以稱得上玉照，不笑的，沒有笑容的，就不好盾，那就打入另冊(cè)。（笑）可見這個(gè)笑容，對(duì)女同志來說是很重要的，它可以直接在男人心目中形成美與不美的印象。對(duì)男同志來講也是如此，一位頂天立地的男子漢微笑著向你走來，那魅力是無法阻擋的。我看在坐的女同志都同意我的觀點(diǎn)，一個(gè)個(gè)笑的多可愛。（眾笑——）。

5、流行日本的微笑訓(xùn)練班

前些天，有位朋友從日本回來，他說日本自去年以來，微笑訓(xùn)練班比比皆是。

我們知道：日本，大和民族，武士道精神，干什么都“咳”一聲，充滿了火藥味、戰(zhàn)斗性。然而，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的來臨，地球村已不再是神話，天涯若比鄰成為事實(shí)。中國已經(jīng)入世，以后會(huì)有更多的國家加入世貿(mào)，遵守統(tǒng)一規(guī)則行事是入世的基本要求。因此，面對(duì)全球的大市場(chǎng)，你不會(huì)微笑是不可以的；一個(gè)不善于微笑的民族，將是十分危險(xiǎn)的。

在微笑訓(xùn)練班上，每位學(xué)員的面前都擺著一雙衛(wèi)生筷，我們吃飯用的筷子。第一步，是將筷子從封套中取出，別進(jìn)嘴里。

第二步，是將筷子從嘴里取出，保持住嘴形。

第三步，是在這樣一個(gè)嘴形的基礎(chǔ)上發(fā)出“哈哈”聲，你如果“哈”不出來，請(qǐng)你往兩邊看，看看你的左鄰右舍，一個(gè)個(gè)齜牙咧嘴的樣子，真好笑，結(jié)果就會(huì)大笑特笑起來。一個(gè)行之有效的訓(xùn)練方法——訓(xùn)練笑。好在在座的朋友都有一張生動(dòng)的面孔，不用如此這般再加訓(xùn)練，就會(huì)笑得自然。記?。荷斐鍪秩ナ潜匾模晃⑿σ允疽埠鼙匾?。讓我們以笑容展現(xiàn)我們的自信。笑出開心、笑出真誠，笑出熱忱、笑出燦爛，直到微笑著走向我們的成功。

6、微笑的詩（有首小詩是這樣寫的）： 微微一笑并不費(fèi)力，但它帶來的結(jié)果卻是那樣的神奇。得到一個(gè)笑臉會(huì)覺得是個(gè)福氣，給予一個(gè)笑臉也不會(huì)損失分厘。微微一笑雖然只需幾秒，但它留下的記憶卻不會(huì)輕易逝去。沒有誰富有的連笑臉都拒絕看到，也沒有誰貧窮的連笑臉都擔(dān)當(dāng)不起。微笑給你的家庭帶來和順美滿，微笑支持你在工作中萬事如意，微笑更能為你傳遞友誼。對(duì)于疲勞者它猶如休息，對(duì)于失意者它仿佛鼓勵(lì)，對(duì)于傷心者它能給予安慰。

解語之花忘憂之草的美名它當(dāng)之無愧。它買不來借不到偷也偷不去，它只有在給人之后才顯露它的意義，這就是微笑的真諦。

7、微笑的詞（更有首歌中唱到）： 給你一個(gè)微笑，讓春天在你身邊環(huán)繞，給我一個(gè)微笑，讓甜蜜把我心胸?fù)肀?，我們?cè)谖⑿χ姓嬲\相邀，你的微笑我的微笑搭起心之橋。不用說深深深深的愛，只是輕輕地微笑，啊，微笑，微微一笑。

我們的生活就會(huì)變得無限美好。

講到這里，我想插句話，聽起來詩情畫意，但生活當(dāng)中就是這樣，不信，請(qǐng)給你的愛人一個(gè)燦爛的笑臉，給你的孩子一個(gè)溫馨的笑容；給你的同事一個(gè)真誠的微笑，看你能收獲什么？收獲的一定是美好。歌中進(jìn)一步唱到：

把春天寫在臉上，象陽光把每一個(gè)日子照耀，把甜蜜注滿心底，伴歌聲撒遍天涯海角，風(fēng)雨人生有了共同的微笑，我們的夢(mèng)就不會(huì)在失望中飄搖。不用說深深深深的愛，只是輕輕地微笑，啊微笑，微微一笑，那份愛就會(huì)通向天荒地老。（長時(shí)間的掌聲）

8、點(diǎn)睛的話

“笑有助于消化，笑能減輕壓力，笑是長壽的秘方。讓我們從今天起真正地掌握并運(yùn)用它?！薄氨瘋?、悔恨、挫折的淚水在商場(chǎng)上、事業(yè)中毫無價(jià)值，只有微笑可以換來財(cái)富。只要我們能笑，就永遠(yuǎn)不會(huì)貧窮。”

渴望快樂的朋友們，渴望成功的朋友們：

很好地學(xué)會(huì)微笑吧，只要我們微笑著面對(duì)生活，生活會(huì)回報(bào)我們更多的歡笑！

（掌聲——）

謝謝朋友們的掌聲，讓我們揮灑智慧、笑口常開，創(chuàng)造無限精彩！再見！

第二篇：寬容是增進(jìn)團(tuán)結(jié)的潤滑劑

寬容是增進(jìn)團(tuán)結(jié)的潤滑劑

■韓勇

寬容，指是寬厚和容忍，寬大而有氣度，是一種良好的心態(tài)，也是一種崇高的境界。我們?cè)诠ぷ髦?，難免有這樣或那樣的矛盾，有可能是工作中的分岐，也有可能是性格上的差異，還有的是交流中誤解等等。對(duì)這些問題，我們都應(yīng)該從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)團(tuán)結(jié)出發(fā)，相互理解，相互體諒，相互幫助，這就是“寬容”。寬容是理解、博大、包容，是一種上乘的人生境界。世界上沒有完人，人都會(huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)、毛病、偏好，難免會(huì)有些不足，所以要講究理解，自己有了毛病或犯了錯(cuò)誤，要虛心改正。人是可以改變的，因此，需要相互幫助，這也是寬容，是大度。如果缺乏這種品格，或者不注意這方面的修養(yǎng)。在工作中就會(huì)人為制造很多矛盾。或者在矛盾出現(xiàn)之后針鋒相對(duì)，造成更大矛盾，這既不利于自己，更不利于工作。

我們?cè)谕粋€(gè)單位、同一個(gè)科室共事，是緣分。彼此都應(yīng)該珍惜，都要以一種寬容之心相互理解，相互幫助，相互關(guān)心，真誠相待，達(dá)到共同提高，共同促進(jìn)工作之目的。回顧我們馬鞍橋企業(yè)的發(fā)展歷程，在干部職工隊(duì)伍建設(shè)中，我們始終堅(jiān)持寬容之心，進(jìn)而形成一支堅(jiān)不可摧，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì)，才使我們的企業(yè)得以持續(xù)、健康、長足發(fā)展。

同事之間要做到寬容，就要正確看待和處理各種關(guān)系，上級(jí)

多關(guān)愛下級(jí)，下級(jí)多尊重上級(jí)，上級(jí)多肯定下級(jí)，下級(jí)多體諒上級(jí)，形成一種良性互動(dòng)的關(guān)系，就如同泥土與牡丹的關(guān)系，人們贊美牡丹的鮮艷，不一定會(huì)想到泥土的芬芳，如果沒有泥土的養(yǎng)分，又哪來牡丹的鮮艷呢？是唇齒相依的關(guān)系，做到了寬容，就會(huì)相互理解，就能促進(jìn)關(guān)系的更加和諧。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要做到寬容，領(lǐng)導(dǎo)班子與中層干部之間要做到寬容，中層干部與職工之間要做到寬容，這樣我們的工作才能得以順利開展。

做到了寬容，我們就能發(fā)現(xiàn)同事之間的優(yōu)點(diǎn)，包容他們的缺點(diǎn)，我們要以寬容的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)生活、工作中的美，只有善于發(fā)現(xiàn)美，我們才會(huì)有激情和活力，工作才會(huì)有動(dòng)力，只有以寬容的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)同事之間的優(yōu)點(diǎn)，工作才會(huì)有凝聚力。我認(rèn)為，在這個(gè)世界上，一個(gè)人沒有比心靈的快樂與自由更重要的東西，一個(gè)家庭或集體沒有比和諧團(tuán)結(jié)更重要的東西。觀念決定成與敗，心態(tài)決定苦與樂，如果有了寬容的心態(tài)，我們就能追求到心靈的快樂。一個(gè)人有了寬容的心態(tài)，就能實(shí)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和睦相處。海納百川，有空乃大。領(lǐng)導(dǎo)班子是個(gè)組織的“主心骨”，是企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)鍵，而領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與否，小則影響到領(lǐng)導(dǎo)之間的相互感情，大則會(huì)影響到企業(yè)的全局工作，要使每個(gè)個(gè)體能在其中不斷充實(shí)，自由發(fā)揮，進(jìn)而得到發(fā)展，就需要每個(gè)人都有一顆寬容之心，包容他人，一定被人包容。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要相互包容，每一位成員都要自覺增強(qiáng)全局觀念，倍加維護(hù)團(tuán)結(jié)，更加堅(jiān)決地服從大局，維護(hù)大局，服務(wù)

大局。寬容、團(tuán)結(jié)共事，是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的重要條件，能提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。我們要把協(xié)調(diào)共進(jìn)當(dāng)作一門學(xué)問，積極營造一種寬松和諧、積極向上、心情舒暢的工作氛圍。要做到講原則，重感情，講寬容，得厚道，講正氣，重支持。

一個(gè)充滿生機(jī)活力，富有發(fā)展前景的企業(yè)，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)合作，富有寬容之心的、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。因此，要以職工為重，以企業(yè)為重，心往一處想，勁往一處使，才能產(chǎn)生凝聚力。總之，容人是為人容，嚴(yán)以律己，互幫互助，團(tuán)結(jié)合作，才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、實(shí)干、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)班子，我們的企業(yè)就會(huì)得到更加長足的發(fā)展。

第三篇：禮儀是人際交往中的潤滑劑

禮儀是人際交往中的潤滑劑，可以使人們心情愉快地投入工作。

日本是個(gè)很注重禮儀的國家，要和日本人交際往來，就一定要了解日本的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣。日本是一個(gè)島國，到明治維新前，一直過著比較封閉、安寧的生活。他們性格內(nèi)向，不易與其他地區(qū)的民族相融合。而且由于同文化輝煌的中國為鄰，導(dǎo)致了他們的自卑心理。但是，日本在近代化過程中，成就超過了許多原先比自己先進(jìn)的國家，此時(shí)，其自卑心理又轉(zhuǎn)化成了自負(fù)心理。由此，日本人的風(fēng)格很難同其他國家交往。

接觸和握手當(dāng)日本人與外國人會(huì)面時(shí)，他們通常是向?qū)Ψ骄瞎蛘泻?，如果還要握手，則感到繁瑣、討厭。當(dāng)然，現(xiàn)在經(jīng)常同外國人打交道做生意的日本人，以及年輕一代日本人已習(xí)慣握手這種動(dòng)作。不過，這種根深蒂固的心理習(xí)慣仍然具有無形的影響。所以，同日本人會(huì)面時(shí)，用鞠躬方式打招呼會(huì)更自然一些。

鞠躬：在日本，一切言語問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。彎腰最低且最禮貌的鞠躬稱“最敬禮”，微微一鞠躬稱為“會(huì)釋”。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士一只手壓著另一只手放在前面鞠身弓。

在會(huì)見日本商人時(shí)，記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時(shí)，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把對(duì)方的名片接到右手上。

接到名片后，一定要研究一下它的內(nèi)容。之后，要說“見到你很高興”等話，并復(fù)讀其名，同時(shí)再鞠躬。記得在其名后加上“SAN”的發(fā)音。(日語“先生”的讀音，男女均如此)，請(qǐng)注意，在日本公司的一個(gè)部門里不會(huì)有兩個(gè)頭銜相同的人，不管他們職位何等接近，一定有細(xì)微差別。否則，會(huì)冒犯到職位高的人。

在同交換過名片的日本人再會(huì)面時(shí)，千萬不能忘記對(duì)方名字。否則，日本人會(huì)認(rèn)為你是污辱他。

日本人對(duì)他們的獨(dú)特烹飪術(shù)非常自豪。如果懂得一些欣賞、品嘗日本菜的知識(shí)，往往會(huì)贏得日本人的尊重。還有，日本人認(rèn)為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點(diǎn)，正確回答是“要”。

禮物：禮物在日本社會(huì)極其重要。在日本，商業(yè)性送禮是件很花錢的事，他們?cè)谒投Y上的慷慨大方有時(shí)令人咋舌。贈(zèng)送禮物時(shí)，通常是在社交性活動(dòng)場(chǎng)所，如在會(huì)談后的餐桌上。最好說些“這不算什么”之類的話。另外，要注意日方人員的職位高低，禮物要按職位高低分成不同等級(jí)。如果總經(jīng)理收到的禮物同副總經(jīng)理一樣，那前者會(huì)覺得受了侮辱，后者也會(huì)感到尷尬。

全球經(jīng)濟(jì)一體化文化使背景不同的各國商人走到一起，而往往由于細(xì)微之差，有的成為談判大俠，有的卻敗走他鄉(xiāng)。商務(wù)禮儀就是這細(xì)微而又關(guān)鍵的因素之一。因此，了解商務(wù)禮儀的重要性更有助于商人的成功。

第四篇：交際語言是人際關(guān)系的“潤滑劑”

1、稱呼與招呼（1）稱呼稱呼被看作是焦急的先鋒官，是人際關(guān)系融洽的晴雨表等等，在現(xiàn)實(shí)生活中有的人就為把握不準(zhǔn)稱呼的尺度而發(fā)愁剛上班的小王就曾因此備受尷尬之苦，報(bào)到的那一天，接待她的是公司的以為部長，40來歲的人卻年輕的像二十五六歲，第一次見面，小王恭恭敬敬地喊了一聲：“××部長，您好！” 部長聽了，嘿嘿一樂，很隨和地說道：“別那么認(rèn)真，叫我小××好了。”在遇到部長時(shí)，腦子轉(zhuǎn)了七八道彎，還是不知道該怎么稱呼他，同事小李也遇到怎么稱呼對(duì)方的問題，正是因?yàn)樗麩o法面隊(duì)同事間的稱呼，整天貓?jiān)谵k公室里，不敢出去。生怕碰見一個(gè)不知如何稱呼的同事，有是還真“屋漏偏遇連陰雨”他越不想碰見這種情況，偏偏就讓他趕上了，即使上一趟衛(wèi)生間，也會(huì)碰上無法確定怎么稱呼的同事。在現(xiàn)實(shí)生活中，稱呼是我們每個(gè)人都無法回避的問題。其實(shí)小王、小李只要靜觀他人的稱呼，然而同他人保持一致就可以了，遵循了這一點(diǎn)一般就不會(huì)犯太大的錯(cuò)誤。大可不必為此擔(dān)心分神。一般地說，稱謂是一種隨交情的遞增而逐步、隨意化的，初識(shí)稱先生]女士、同志。近了就稱全名全姓，再近就稱小×、老×。在近一點(diǎn)就可以稱兄道弟，稱姐道妹了。可是，人們常常在初識(shí)是鬧點(diǎn)稱呼上的笑話。比如，某些人對(duì)女人的婚姻狀態(tài)把握不準(zhǔn)，夫人稱小姐到無妨，若把小姐稱為某夫人豈不尷尬，稱未婚者為“小姐“就容易被諒解，西方女性認(rèn)為這是一個(gè)”令人愉快的錯(cuò)誤。在社交場(chǎng)合中，一般男子稱先生，對(duì)女子稱夫人，、女士、小姐。已婚女子稱夫人，未婚女子統(tǒng)稱小姐，對(duì)婚姻狀況不明的女子可稱女士。如同一些少婦，被一些不熟識(shí)的長輩成為“姑娘”一樣，心中一定會(huì)美滋滋的。稱呼對(duì)方時(shí)還要遵循先上級(jí)后下級(jí)，先長輩后晚輩，先女士后男士，先疏后親的禮遇順序進(jìn)行。（2）招呼招呼用語言表示的是打招呼人與被打招呼人之間的一種交往關(guān)系。如果遇到熟人打招呼或別人給你打招呼，你裝作沒看見，都是不禮貌的行為。1．“你吃了嗎？”這是中國歷史上沿用比較普遍的招呼語?！懊褚允碁樘臁?，在中國漫長的封建社會(huì)中，大多數(shù)勞動(dòng)都求的就是能夠吃飽肚子。因此，問對(duì)方有沒有吃飯便是對(duì)方的一種關(guān)心。隨著我國人民的生活水平的提高，吃飯問題已經(jīng)得以解決，然而，“你吃了嗎”這句問候語卻流傳了下來。但是，現(xiàn)在的這句招呼語基本上沒有了原來的意思。它只是一種形式，不再包含原來的內(nèi)容，問聲“你吃了嗎”也單單是一種招呼，表示“我看見你了，跟你打招呼呢?！敝劣趯?duì)方真得過且過吃飯沒吃飯，都是無關(guān)緊要。所以，在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，“你吃了嗎”的問話逐漸被新的招呼語所代替。使用這保存招呼語時(shí)要特別注意場(chǎng)合，在衛(wèi)生間打招呼，顯得語言極其貧乏，彼此也顯得尷尬。2．“你干什么去？”這也是一種比較原始的招呼語，與對(duì)方擦身而過，為了表示看見了對(duì)方，以此語代替一切語言。至于對(duì)方干什么卻都無緊要，只是表示一種問候。在西方發(fā)達(dá)國家，基本上沒有這種招呼語，因?yàn)椤白约焊墒裁础笔菍儆趥€(gè)人的隱私，他們不希望別人過多地干涉自己的私事。這句問候語出現(xiàn)在中國，也反映了國人的一種心態(tài)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這句話也將逐漸被新的招呼語代替。3．“你在哪兒發(fā)財(cái)？”這是中國近幾年才時(shí)興起來的問話。在中國漫長歷史中“君子重義不重利”的觀念在人們的頭腦中已根深蒂固，但隨著中國改革開放的進(jìn)行和深入，“利”越來越被人們看重，“允許一部分人先富起來”的政策促使全國人民奔富裕，并以“發(fā)財(cái)”相互祝福。所以，這句招呼語如實(shí)反映了近幾年來從上到下以經(jīng)濟(jì)為中心奔富裕的文化心理，折射出初得溫飽后人民的更高追求，是一種歷史的進(jìn)步。4．“你這段時(shí)間忙嗎？”由于改革開放以后，我們的生活節(jié)奏不斷加快，都在為事業(yè)，金錢，生活而忙碌，奔波。很長時(shí)間以來，人們喜歡用“你這些時(shí)間忙嗎”問候校友，同事，特別是年齡相當(dāng)者。覺得這一問候語，既體現(xiàn)了朋友之間的相互關(guān)心，又顯得很文雅，不俗。問話人對(duì)對(duì)方工作忙不忙并非實(shí)質(zhì)性的了解，重在招呼。若對(duì)方回答“很忙”，問話人如果不再問一句“忙什么”顯得又不禮貌了。5．“你好”這句招呼語簡(jiǎn)潔明了，通用性強(qiáng)，同時(shí)又是對(duì)他人的一種祝福，因此，這句話解放以后經(jīng)常使用，如今也常出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不同社會(huì)群體交往頻繁而人際關(guān)系又比較松散的開放型社會(huì)中，特別是在一些城市，隨著生活節(jié)奏的加快，每個(gè)人都來去匆匆，以前那種交談型的招呼語已經(jīng)不適用了，彼此見面時(shí)一聲節(jié)奏明快的“你好”，同時(shí)伴以微笑，點(diǎn)頭等致意方式便是禮貌之極。所以，這是隨時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的新型招呼語。2．尊稱與敬語（1）尊稱我國傳統(tǒng)禮儀語言中有不少尊稱，現(xiàn)舉例如下：令——“令”有美好之意。令尊，令堂，令郎，令閫，令愛，令兄，令妹等，均是美稱他人父親，母親，兒子，妻子，女兒，哥哥，妹妹的。來源：世界商業(yè)評(píng)論

第五篇：職場(chǎng)謊言是潤滑劑還是毒藥

職場(chǎng)謊言是潤滑劑還是毒藥

來源：http://004km.cn

同事燙了個(gè)爆炸頭很難看，你恭維說：“這個(gè)發(fā)型顯得非常活潑！”

上司追問項(xiàng)目執(zhí)行不暢的原因，你推脫說：“這幾天我剛好出差，不太了解情況?！?/p>

客戶在周末聯(lián)系你，你借口說：“我很想約你出來聊聊，只是今天加班太忙了，實(shí)在抽不出時(shí)間?！?/p>

……

調(diào)查顯示，90%的職場(chǎng)人都說過謊?？梢哉f，辦公樓的每個(gè)角落都充斥著各種“討好型”、“推諉型”謊言。那么，職場(chǎng)謊言為何大行其道？這是職場(chǎng)人際的潤滑劑，還是毒藥？

說謊話，員工老板都有份

聽說集團(tuán)的新項(xiàng)目要內(nèi)部選拔一批年輕骨干，Panco打算抓住這次機(jī)會(huì)。于是，他經(jīng)常約上司一起午餐，這是溝通的最佳時(shí)機(jī)。不僅如此，Panco總是見縫插針地贊美上司，或是送一些小禮物。最近，他還特意找來香港迪士尼的免費(fèi)券送給上司，熱情地表示：“暑假到了，可以帶小朋友出去走走，迪士尼最適合了。平時(shí)您總是辛苦地工作，也該找個(gè)時(shí)間好好休息一下??”其實(shí)，Panco一向都不欣賞這位上司，如此討好無非是希望得到晉升機(jī)會(huì)。根據(jù)公司內(nèi)部規(guī)定，員工晉升必須有主管上司的推薦。也就是說，他的前途完全掌握在上司的手里，嘴巴自然得甜一些。

職場(chǎng)中，說謊可不是員工的“專利”，老板也經(jīng)常言不由衷：“我一直很重視人才”、“我很低調(diào)，不希望企業(yè)做事太張揚(yáng)”、“我喜歡人性化管理、透明化管理”、“大家對(duì)公司有任何想法，完全可以暢所欲言”。雖然老板所說的也不全然是空話，可說的多了，細(xì)心的員工也會(huì)“斤斤計(jì)較”，留意起老板說空話與大話的次數(shù)。當(dāng)這些話成為“空頭支票”的次數(shù)越來越多時(shí)，難免會(huì)在員工心中形成“老板的話難以當(dāng)真”的壞印象。

對(duì)對(duì)看，哪些話語是謊言

討好型：這種謊言說出來不得罪人，還能取悅?cè)?，兩全其美。例如，這年頭，15-40歲體健貌端的女性，都可稱之為“美女”，雖然這樣的廉價(jià)贊美越來越?jīng)]人當(dāng)真，但是大家還是心照不宣地贊美著。

自保型：“身體不舒服”、“家里有事”、“路上堵車”??凡是想推脫任務(wù)或是逃避責(zé)任，這類謊言就是最好的擋箭牌。不過，偶爾用用也就罷了，經(jīng)常掛在嘴邊，明眼人一瞧就知道，反而會(huì)落下話柄。

安慰型：“其實(shí)你很棒”、“我們都看得見你的努力”“一切都會(huì)好起來的”“相信你的實(shí)力”??這類謊言通常用于安慰情緒不佳或表現(xiàn)糟糕的同事，關(guān)鍵時(shí)候的確能起到一定的激勵(lì)作用，不過說多了也就不管用了。

包庇型：“某某今天有事不能出席會(huì)議了”“某某家里有急事晚點(diǎn)到”“某某感冒去醫(yī)院看病了”??這些主要是替別人出頭說謊，或是危急時(shí)候撒個(gè)小謊來圓場(chǎng)，大多出于好意，關(guān)鍵是看別人領(lǐng)不領(lǐng)情，或者領(lǐng)導(dǎo)信不信你。

炫耀型：“最近真的很忙，應(yīng)酬太多”“我跟那家公司的老板很熟”??此類謊言的目的在于顯示自己的能耐，雖然對(duì)人無害，卻不討人喜歡。

職場(chǎng)人，白色謊言有尺度

雖然從小到大，父母、老師都教育我們：“說謊是不對(duì)的?！比欢诼殘?chǎng)中謊言根本不可能杜絕。

職場(chǎng)中類似的無公害謊言，有一個(gè)專用名詞“White lie，白色謊言”，即在不傷害對(duì)方的前提下，為使事情控制在一定范圍和程度，來說一些不含惡意的謊言。這是職場(chǎng)一種常用的手段和一種處事方法，職場(chǎng)人對(duì)此都心知肚明，并沒有十分的抵觸。調(diào)查顯示，僅三成職場(chǎng)人明確表示“在職場(chǎng)中更愿意聽真話”，而近五成職場(chǎng)人則表示“視情況而定”。

職場(chǎng)專家分析認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人開始言不由衷、口不對(duì)心的時(shí)候，并不簡(jiǎn)單地意味著人品出了問題。事實(shí)上，某些人無法對(duì)紛繁復(fù)雜的人際壓力進(jìn)行有效處理，因此只能通過“人云亦云”、“掩蓋部分事實(shí)”等方式來解決問題。而且，越是競(jìng)爭(zhēng)激烈的地方，越容易滋生謊言。可以說，白色謊言已經(jīng)成為職場(chǎng)的一種處世方法，有時(shí)甚至是處理人際級(jí)關(guān)系的潤滑劑；但運(yùn)用時(shí)要注意尺度，更不要違背商業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德，否則就可能成為毒藥。