第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社年度機(jī)關(guān)政風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社年度機(jī)關(guān)政風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

——關(guān)于著力解決不作為亂作為等損害群眾利益問題工作總結(jié) 根據(jù)黟組【2015】63號《關(guān)于著力解決不作為亂作為等損害群眾利益問題的通知》要求，我社深入結(jié)合“學(xué)黨章、守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育，認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，全面進(jìn)行了排查，現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

(一)認(rèn)識到位，部署及時。我社領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到，著力解決不作為亂作為等損害群眾利益問題是推動我縣供銷事業(yè)科學(xué)發(fā)展的迫切需要,是堅持以人為本，為民辦實事的根本要求，是教育全體干部職工，樹立供銷部門良好形象的有力保證。通過開展這項活動，可以促進(jìn)全局干部職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)履職能力，提高辦事效率，確保各項工作落實到位，推進(jìn)我縣供銷事業(yè)又好又快發(fā)展。因此，我社把著力解決不作為亂作為等損害群眾利益問題作為一項重要工作來抓，成立了以主任為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對專項整治工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時研究和處理整治工作中發(fā)現(xiàn)的突出問題。

(二)宣傳到位，營造氛圍。我社通過會議、集中學(xué)習(xí)等方式，大力開展宣傳教育，使廣大黨員干部職工深刻認(rèn)識整治不作為、亂作為的重要性和必要性，提高黨員干部參與活動的積極性和主動性，為工作的開展?fàn)I造良好的氛圍。同時，我社還組織干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，重點學(xué)習(xí)總書記在有關(guān)材料上的重要批示、《關(guān)于著力解決不作為亂作為等損害群眾利益問題的通知》以及《中國共產(chǎn)黨黨員干部廉政從政若干準(zhǔn)則》等，做到“時間、人員、內(nèi)容”三到位。

(三)工作措施有力，自查整改到位。堅持把思想教育、檢查整改、責(zé)任追究、完善機(jī)制貫穿始終，分動員部署、自查自糾、集中整治三個步驟進(jìn)行。堅持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體負(fù)責(zé)，層層抓落實。領(lǐng)導(dǎo)同志帶頭自我查擺，以股室、分局為單位集體討論，結(jié)合各自職責(zé)，采取自查和互查相結(jié)合的方式查擺問題，形成全局上下推進(jìn)整治工作的強(qiáng)大合力，并針對查擺結(jié)果研究制定相應(yīng)整改措施，堅持邊查邊改，強(qiáng)化整改措施和整改效果，確保整改到位。

（四）整治效果明顯。通過查找問題，我社找出班子和干部隊伍中存在的行政不作為、亂作為問題。針對存在問題，制定限期整改措施進(jìn)行整改，取得了明顯的效果，體現(xiàn)在：我社干部職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識明顯增強(qiáng);干部職工的行政能力和服務(wù)水平明顯提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高;我社的干部隊伍沒有發(fā)生濫用職權(quán)、徇私舞弊等問題，隊伍整體形象進(jìn)一步提升。

二、存在問題和下步打算

在取得成績的同時，我們也清楚認(rèn)識到，我們的工作中仍存在一些問題和不足，體現(xiàn)在：有些干部的執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高;干部職工中仍存在辦事拖拉的陋習(xí);一些不按政策和規(guī)定辦事，有令不行、有禁不止的問題時有出現(xiàn)。針對存在問題，今后，我社將繼續(xù)以良好的精神風(fēng)貌、扎實的工作作風(fēng)，扎實推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，按照制度進(jìn)行長效管理和監(jiān)督，進(jìn)一步提高我社干部隊伍的行政效能和服務(wù)水平，樹立供銷部門良好形象，推動我社各項工作不斷跨上新臺階。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，實踐科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)XX縣人民政府《關(guān)于深化行政審批制度改革強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的通知》文件精神，緊緊圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，教育機(jī)關(guān)干部、職工樹立公仆觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)為重點，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。通過健全制度，完善措施，使行政效能建設(shè)工作取得顯著成果，干部工作作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識得到明顯增強(qiáng)，工作效率得到明顯提高?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)行政效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

堅持定期召開效能工作例會，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時匯報工作中取得的成效和存在的問題，進(jìn)一步提高了效能建設(shè)工作水平。調(diào)整了工作方案，明確了機(jī)關(guān)效能工作建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實施細(xì)則、組織領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容。明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任制，實現(xiàn)了由“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓，黨政辦負(fù)責(zé)日常工作和督查的工作格局。力求把工作細(xì)化到部門，量化到人，做到目標(biāo)明確、責(zé)任落實。

二、健全制度，規(guī)范行政行為

一是落實首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制、并聯(lián)審批制等四項制度。明確群眾來訪，接待的第一人為首問責(zé)任人。群眾申請辦理的事項，在手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，在規(guī)定的工作日之內(nèi)及時辦理，做到特事特辦；不能及時辦理的，告知其辦理時限，并說明理由。對違反首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度規(guī)定的行為給予通報批評并責(zé)令整改。二是完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度、機(jī)關(guān)考勤管理制度、值班制度及機(jī)關(guān)干部日常行為規(guī)范等9項制度，實現(xiàn)以制度管人。

三、強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)、村（社區(qū)）各級干部工作紀(jì)律的督查。一是實行機(jī)關(guān)干部考勤制度，嚴(yán)格上下班紀(jì)律、周一學(xué)習(xí)紀(jì)律、外出辦事紀(jì)律和值班紀(jì)律，建立機(jī)關(guān)干部去向登記薄。嚴(yán)格禁止上班時間上網(wǎng)聊天、打游戲、炒股等，每周至少督查兩次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，并與年終目標(biāo)考核相結(jié)合。二是對村（社區(qū)）三職干部實行開會學(xué)習(xí)考勤制度，將村（社區(qū)）干部開會學(xué)習(xí)出勤情況、平常的工作情況與年終績效考核相掛鉤。三是公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督。通過機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，干部辦事拖拉、對群眾態(tài)度冷淡等現(xiàn)象沒有了，鄉(xiāng)村（社區(qū)）兩級干部工作主動性、積極性得到進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，各項工作順利推進(jìn)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高認(rèn)識

堅持對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行理論知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)黨黨的十八大、十八屆三中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)依法行政等法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。同時組織干部職工加強(qiáng)履行崗位職責(zé)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，大力開展為民、務(wù)實、清廉為主題的宗旨觀、政績觀的學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)廣大機(jī)關(guān)干部牢固樹立求真務(wù)實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展的理念，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)。形成心齊、勁足、實干、爭先的良好工作氛圍。

五、抓政務(wù)公開，打造陽光政府

深入推進(jìn)政務(wù)公開，認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開條例》。一是明確辦理農(nóng)村低保、申領(lǐng)流動人口婚育證明、審批農(nóng)村集體土地私人建房等涉及民政、計生、國土、城建、林業(yè)等部門的辦事流程和辦結(jié)時限，并采取上墻和在政務(wù)信息網(wǎng)上兩種方式公開。二是將行政效能建設(shè)延伸到村，將流動人口婚育證明、農(nóng)村低保申請等10項辦事流程全部上墻公開。三是實行掛牌上崗制，在便民服務(wù)中心設(shè)立群眾辦事導(dǎo)引崗，對不熟悉機(jī)關(guān)的辦事群眾主動引導(dǎo)，帶到相應(yīng)的部門，此舉極大地方便了辦事群眾。

第三篇：2012年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

一年來，我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)行風(fēng)辦，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)政為民理念在工作中的貫徹落實，推動干部職工隊伍素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)各項工作的全面發(fā)展。今年，我們認(rèn)真貫徹區(qū)、鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，以“xxxx”、《公務(wù)員法》的學(xué)習(xí)為抓手，緊緊圍繞全鎮(zhèn)建設(shè)開放型、花園式、新型生態(tài)鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)，把強(qiáng)化“責(zé)任政府、法制政府、服務(wù)政府”三項建設(shè)，推進(jìn)“民心工程”，促進(jìn)和諧社會，堅持為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)作為重點工作來抓，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。在推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)工作中，大力弘揚求真務(wù)實精神，突出實效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，有力地推動了行風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證了我鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實踐“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項綜合性的工作，是事關(guān)大局和政府形象的大事，因此我鎮(zhèn)黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓?；谶@個認(rèn)識，我們把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。年初根據(jù)區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議精神成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作形勢和任務(wù)，4月份制定具體的實施意見；7月份集體研究整改措施；9月份制定測評方案。4月8日鎮(zhèn)召開了專題會議，會上傳達(dá)了區(qū)會議精神，鎮(zhèn)黨委書記陶衛(wèi)民對鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作提出了具體要求：一是要充分認(rèn)識政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義；二是要扎扎實實地抓好工作落實；三是要加強(qiáng)對工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長韓樹忠對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了部署，傳達(dá)了區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議精神，要求全體干部認(rèn)真按鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實施方案的要求，認(rèn)真開展工作，在行風(fēng)建設(shè)中建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，建立責(zé)任型機(jī)關(guān)，建立團(tuán)結(jié)型機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)干部中嚴(yán)格執(zhí)行“首知負(fù)責(zé)制”。各科室、站、所等單位是行風(fēng)建設(shè)工作的責(zé)任單位，各責(zé)任單位把這項工作列入重要議事日程，認(rèn)真落實一把手親自抓，責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組和紀(jì)檢部門組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時研究解決行風(fēng)建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題；在工作中，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，按照工作安排認(rèn)真進(jìn)行檢查，及時進(jìn)行整改，堅持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，落實行風(fēng)建設(shè)“一票否決制”，確保行風(fēng)建設(shè)工作落到實處。

二、強(qiáng)化教育，統(tǒng)一思想

加強(qiáng)教育，在思想上真正重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是做好政風(fēng)行風(fēng)工作和建立長效機(jī)制的首要環(huán)節(jié)。為此，我們首先抓好中心組學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部先學(xué)一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)大會的精神，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，提高對政風(fēng)建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識。為統(tǒng)一干部的思想，調(diào)動全員參與行風(fēng)建設(shè)的積極性和主動性，在實踐中做到三個結(jié)合：

一是把行風(fēng)教育與“明榮辱、弘正氣、樹新風(fēng)”主題討論和“愛民、憂民、為民、利民”主題實踐結(jié)合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體干部以學(xué)習(xí)樹立社會主義榮辱觀為契機(jī)，緊緊圍繞全鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的大局，積極開展“三服務(wù)一加強(qiáng)”活動（即：服務(wù)發(fā)展作貢獻(xiàn)、服務(wù)基層解難題、服務(wù)群眾辦實事，切實加強(qiáng)基層工作力度。）以實際行動踐行“xxxx”，努力打造服務(wù)型政府，并對照“xxxx”認(rèn)真查找自身的不足，堅持把“以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥”作為行動指南，緊密同基層的實際工作有機(jī)結(jié)合起來，組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公務(wù)員法》并觀看了《人民的好公仆牛玉儒先進(jìn)事跡》和反面典型的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風(fēng)，作為立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，增強(qiáng)了干部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機(jī)關(guān)中廣泛開展了“四個一”活動，即結(jié)合樹新風(fēng)活動提一條合理化建議；確定一個幫扶對象；參加一件有意義的活動；招一家企業(yè)或引一項資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶對象64家，例如：機(jī)關(guān)全體干部為我鎮(zhèn)畢家村村民仁愛智捐款3000余元，幫其解決無錢就醫(yī)的難題，為困難學(xué)生捐款8000余元，密切了干群關(guān)系。集體參加有意義的募捐創(chuàng)衛(wèi)活動12次，機(jī)關(guān)干部協(xié)助引進(jìn)企業(yè)5家。

二是把行風(fēng)教育與法制教育緊密結(jié)合起來。全鎮(zhèn)干部廣泛開展學(xué)法、用法和守法活動。以學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》為重點，深入學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)。同時，我們完善了相關(guān)制度和工作機(jī)制建設(shè)。并按照區(qū)委制定的《關(guān)于違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究的實施細(xì)則》和鎮(zhèn)《實施方案》的要求，對存在問題的責(zé)任單位負(fù)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，增強(qiáng)了廣大干部職工的法律意識，提高了依法行政的能力。

三是把行風(fēng)教育與職業(yè)道德教育結(jié)合起來。在廣泛開展?fàn)巹?chuàng)文明崗位、文明單位活動中，加強(qiáng)全鎮(zhèn)干部的職業(yè)道德教育，要求廣大干部緊密結(jié)合鎮(zhèn)的中心工作開展行風(fēng)建設(shè)。在今年的鎮(zhèn)、村換屆、創(chuàng)衛(wèi)工作中全體干部深入基層，改進(jìn)作風(fēng)，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保了中心工作的順利完成，塑造了良好的機(jī)關(guān)形象。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)建設(shè)工作要點

為實現(xiàn)機(jī)關(guān)形象和政務(wù)效能的新進(jìn)步，促進(jìn)橫鋪經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，特制定XX年橫鋪鄉(xiāng)機(jī)關(guān)建設(shè)工作要點。

一、指導(dǎo)思想

以黨的xx大和中央一號文件精神為指導(dǎo)，努力踐行“兩個忠誠”，全面貫徹落實臨湘市三級干部會議和全市黨務(wù)工作會議精神，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實型和節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，爭先創(chuàng)優(yōu)，為構(gòu)建和諧新橫鋪而努力。

二、工作要點

（一）完善機(jī)關(guān)管理制度，在思路上出新意。

機(jī)關(guān)管理制度規(guī)范著機(jī)關(guān)工作中的一切行為，完善機(jī)關(guān)管理制度對促進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升政府行政效能等有著至關(guān)重要的作用。今年將機(jī)關(guān)管理制度的完善作為機(jī)關(guān)建設(shè)工作的頭等大事來抓，切實形成靠制度管人、按制度辦事的良性機(jī)制。

1、確定基本思路。按照轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)、實現(xiàn)政府服務(wù)型職能轉(zhuǎn)移為基本思路，對原有制度進(jìn)行完善。

2、充實相關(guān)內(nèi)容。借鑒臨湘市委工作辦法和臨湘市人民政府工作規(guī)則的形式，結(jié)合橫鋪鄉(xiāng)的實際，在學(xué)習(xí)制度、會議制度、考勤制度、值周制度等方面內(nèi)容進(jìn)行充實。

（二）規(guī)范黨政辦公工作，在考核中有突破。

黨政辦公室作為機(jī)關(guān)的窗口，發(fā)揮著形象作用，作為機(jī)關(guān)工作的樞紐，發(fā)揮著承上啟下的作用。規(guī)范黨政辦公工作對樹立機(jī)關(guān)形象，提升機(jī)關(guān)工作質(zhì)量意義重大。今年計劃在這個方面爭先創(chuàng)優(yōu)，進(jìn)入全市辦公室工作先進(jìn)行列。

1、規(guī)范文檔資料管理。一是依法依規(guī)進(jìn)行公文處理，確保公文處理規(guī)范、科學(xué)。二是加強(qiáng)對辦公工作相關(guān)資料的收集和整理，建立機(jī)關(guān)用車、用餐、印鑒、文印、來電、文件收發(fā)等臺帳，便于及時掌握相關(guān)信息。

2、加大信息宣傳力度。一是及時向市委、市政府督查室以及市電臺、電視臺報送工作動態(tài)，爭取全年至少報送動態(tài)30篇。二是建設(shè)好橫鋪政府網(wǎng)頁，及時更新內(nèi)容，全力打造臨湘鄉(xiāng)鎮(zhèn)質(zhì)量最高、內(nèi)容最豐富、形式最新穎的政府網(wǎng)頁。三是做好橫鋪鄉(xiāng)特色產(chǎn)業(yè)、工作經(jīng)驗和先進(jìn)典型的推介，力爭全年向媒體及有關(guān)單位報送6篇材料。四是建立政府院內(nèi)的宣傳陣地，宣傳中央一號文件精神、xxxx以及鄉(xiāng)政府XX年工作思路、工作目標(biāo)和八件實事。

（三）深入開展學(xué)習(xí)交流，在素質(zhì)上求提升。

學(xué)習(xí)交流是提高鄉(xiāng)村干部素質(zhì)的重要途徑。今年將學(xué)習(xí)交流納入鄉(xiāng)村干部素質(zhì)教育的基本工作予以認(rèn)真落實。

1、學(xué)習(xí)交流的形式：主要采取集中式學(xué)習(xí)交流，包括工作例會學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)以及民主生活會、外出交流等等。爭取全年組織學(xué)習(xí)會議文件精神、法律法規(guī)等30堂次，召開機(jī)關(guān)民主生活會3次。有條件則組織鄉(xiāng)村干部到先進(jìn)鄉(xiāng)村交流學(xué)習(xí)1次。

2、學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容：重點學(xué)習(xí)黨的xx大報告、中央一號文件、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《代表法》、《組織法》等法律法規(guī)和《建設(shè)臨湘新農(nóng)村》、岳陽、臨湘兩級重要會議文件精神以及黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。計劃進(jìn)行1次森林防火知識的專題培訓(xùn)，有條件則邀請黨校老師為機(jī)關(guān)干部作“職業(yè)道德建設(shè)”、“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與禮儀”等專題輔導(dǎo)。

（四）開創(chuàng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，在品牌上上檔次。

機(jī)關(guān)文化建設(shè)能有效引導(dǎo)人、凝聚人、鼓舞人、陶冶人、激勵人，從而提升政府公信力和干部工作效能。今年要將機(jī)關(guān)文化建設(shè)作為機(jī)關(guān)建設(shè)的亮點工作來抓，力爭建立獨特的機(jī)關(guān)文化品牌。

1、確定機(jī)關(guān)文化的內(nèi)核：健康、積極、創(chuàng)新、開放。

2、創(chuàng)建機(jī)關(guān)文化的內(nèi)容：一是繼續(xù)做好簽到——督查工作，樹立良好的工作態(tài)度。二是用制度敦促、用感情提醒干部養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣，樹立良好的干部形象。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型干部，培植服務(wù)理念、質(zhì)量理念、效率理念、創(chuàng)新理念等機(jī)關(guān)核心價值觀，倡導(dǎo)干部深入調(diào)查和研究“三農(nóng)”問題，積極撰寫調(diào)研文章。四是將機(jī)關(guān)構(gòu)建成“文化大院”，形成四室和二場，即圖書閱覽室、文化活動室、乒乓球活動室、網(wǎng)絡(luò)信息室和籃球活動場、羽毛球活動場。五是積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，鼓勵機(jī)關(guān)干部超越自我，形成工作講貢獻(xiàn)、講付出、講成績的良好氛圍。五是推行政務(wù)公開，鄉(xiāng)村兩級財務(wù)情況每季度公開一次，重點工作規(guī)劃、落實情況及時公開，提高工作透明度。

3、創(chuàng)建機(jī)關(guān)文化的保障：一是推行機(jī)關(guān)的柔性管理，二是加大機(jī)關(guān)文化的宣傳力度，三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（五）建立健全督查制度，在結(jié)果上求實效。

為及時掌握工作動態(tài)，調(diào)整工作進(jìn)度，評價工作效果，考核工作業(yè)績，今年將建立健全工作督查制度，督查結(jié)果將影響到其年終評優(yōu)評先等資格和待遇。

1、專項督查。機(jī)關(guān)對中心工作、重點工作、實事工程等落實情況以及政務(wù)公開情況進(jìn)行專項督查。由人大主席團(tuán)負(fù)責(zé)督查，黨政辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和信息收集，及時對督查情況以文件形式進(jìn)行通報。

2、常規(guī)督查。機(jī)關(guān)對機(jī)關(guān)干部以及內(nèi)設(shè)站所的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、值班、考勤等制度落實情況進(jìn)行常規(guī)督查。由黨政辦和值周領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督查，及時對督查情況以板報形式進(jìn)行通報。

3、民主監(jiān)督。機(jī)關(guān)將進(jìn)一步暢通民情渠道，充分發(fā)揮基層人大代表、普通群眾的監(jiān)督作用。

第五篇：人社局政風(fēng)辦工作總結(jié)

人社局政風(fēng)辦工作總結(jié)

今年來，政風(fēng)建設(shè)工作在局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以努力提升人民群眾滿意度為主線，以樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、深化全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建、接受民主評議為抓手，堅持以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化了制度的執(zhí)行，形成了政風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，推動了各窗口單位規(guī)范服務(wù)上新水平?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下： 一.主要工作舉措

(一)打造優(yōu)質(zhì)窗口，引領(lǐng)示范窗口服務(wù)新形象。根據(jù)市局工作要求，以“嚴(yán)格依法行政、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良、監(jiān)督機(jī)制完善、管理改革創(chuàng)新”為目標(biāo)，精心組織“區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心”和“區(qū)勞動人事爭議仲裁院”兩家規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)窗口單位申報XX市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，經(jīng)評審兩家單位已被授予“2011-今市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽稱號。另外，“區(qū)勞動人事爭議仲裁院”已被推薦“全國人力資源和社會保障2011-今優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位，引領(lǐng)局屬窗口單位示范服務(wù)新形象。

(二)深化服務(wù)理念，著力培育窗口單位服務(wù)品牌。立足中心工作和群眾需求，在總結(jié)前一階段服務(wù)特色經(jīng)驗和成果的基礎(chǔ)上，對局屬各窗口單位現(xiàn)有的服務(wù)特色和理念予以了梳理，培育創(chuàng)建了窗口單位服務(wù)品牌，并將此融入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中去，努力抓好各單位服務(wù)深化細(xì)化工作，輻射帶動群眾滿意度的提升。

(三)注意傾聽民意，切實維護(hù)群眾利益。對XX市“糾風(fēng)在線”、“XX市政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“XX市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督熱線”以及市局“網(wǎng)上評議”等渠道群眾反映和投訴的問題，按照“有訴必受、有查必果、有果必復(fù)”的要求，實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真地在最短時間內(nèi)做好核查處理和回復(fù)工作，對查實的問題及時做好整改處理并在適當(dāng)范圍進(jìn)行通報，舉一反三進(jìn)行教育，切實解決各種損害群眾利益的問題，進(jìn)一步提高群眾的滿意度。到目前為止，共核查各類投訴28件。其中：局屬各部門20件，鎮(zhèn)、街道8件。

(四)接受政風(fēng)行風(fēng)民主評議，推動服務(wù)水平提升。按照市、區(qū)糾風(fēng)工作的總體部署和市局的相關(guān)要求，深入進(jìn)行思想動員和宣傳，認(rèn)真做好2012年政風(fēng)和效能測評中反映問題的落實，圍繞“行政效率最高、行政透明度最高、行政收費最少”的目標(biāo)，結(jié)合各單位的實際情況，主動做好接受評議的各項工作。

(五)接受社會監(jiān)督，提升公共管理服務(wù)水平。認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員換屆聘任工作，并組織開展各種形式的監(jiān)督活動，主動聽取他們的意見建議。努力依托該隊伍堅持開門納諫、堅持自查自糾、堅持整改落實，加強(qiáng)督查情況通報，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。(六)突出督查重點，跟蹤落實整改。認(rèn)真梳理分析市政風(fēng)行風(fēng)測評、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)員反饋的管理服務(wù)工作中存在的問題。通過核查各類投訴，了解人民群眾對窗口單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行政效率、信息公開等方面的意見和建議。以各項服務(wù)規(guī)范、公開承諾的落實情況、政風(fēng)行風(fēng)問題的整改情況為重點，開展跟蹤檢查，督促問題整改。(七)組織征詢懇談，堅持落實整改。為了更準(zhǔn)確了解局屬窗口單位的服務(wù)情況，切實提高群眾滿意度，我們組織召開了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和相關(guān)企業(yè)代表等各個層面的征詢意見會。另外，我們也深入到基層各窗口單位了解情況，發(fā)揮條線上下、單位之間的聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)對各類熱點、難點問題的專題研究。通過召開會議、發(fā)布簡報、即時反饋等形式，加強(qiáng)督查情況通報，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。(八)完善工作制度，切實改進(jìn)工作作風(fēng)。針對我局系統(tǒng)部門機(jī)構(gòu)撤并的實際，我們將現(xiàn)有服務(wù)管理的制度，結(jié)合各窗口單位工作實際及要求，進(jìn)行了梳理和完善，修訂了《窗口服務(wù)管理》等七項制度，細(xì)化了工作的流程，強(qiáng)化了工作責(zé)任，以確保窗口服務(wù)和管理制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我們以法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等管理制度為重點，把握環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，按照工作細(xì)則和辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為，把各項服務(wù)管理工作落到實處，堅決克服和糾正推諉扯皮、辦事拖拉的不良作風(fēng)，高效快捷地做好工作。

(九)搭建互動平臺，助推工作合力形成。為進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，我們對各窗口單位按照所屬區(qū)域搭建了“南片”、“北片”兩個能總結(jié)和提煉服務(wù)工作經(jīng)驗和特色，能相互借鑒、取長補(bǔ)短、共同提高的互動片區(qū)。通過片區(qū)的平臺溝通來強(qiáng)化工作合力的形成，努力推動政風(fēng)行風(fēng)工作成效。今年來，政風(fēng)建設(shè)工作在局黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以努力提升人民群眾滿意度為主線，以樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、深化全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建、接受民主評議為抓手，堅持以人為本的服務(wù)理念，強(qiáng)化了制度的執(zhí)行，形成了政風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，推動了各窗口單位規(guī)范服務(wù)上新水平?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下： 一.主要工作舉措

(一)打造優(yōu)質(zhì)窗口，引領(lǐng)示范窗口服務(wù)新形象。根據(jù)市局工作要求，以“嚴(yán)格依法行政、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、辦事公開透明、工作作風(fēng)優(yōu)良、監(jiān)督機(jī)制完善、管理改革創(chuàng)新”為目標(biāo)，精心組織“區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心”和“區(qū)勞動人事爭議仲裁院”兩家規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)窗口單位申報XX市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，經(jīng)評審兩家單位已被授予“2011-今市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽稱號。另外，“區(qū)勞動人事爭議仲裁院”已被推薦“全國人力資源和社會保障2011-今優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”候選單位，引領(lǐng)局屬窗口單位示范服務(wù)新形象。

(二)深化服務(wù)理念，著力培育窗口單位服務(wù)品牌。立足中心工作和群眾需求，在總結(jié)前一階段服務(wù)特色經(jīng)驗和成果的基礎(chǔ)上，對局屬各窗口單位現(xiàn)有的服務(wù)特色和理念予以了梳理，培育創(chuàng)建了窗口單位服務(wù)品牌，并將此融入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中去，努力抓好各單位服務(wù)深化細(xì)化工作，輻射帶動群眾滿意度的提升。

(三)注意傾聽民意，切實維護(hù)群眾利益。對XX市“糾風(fēng)在線”、“XX市政風(fēng)行風(fēng)熱線”、“XX市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督熱線”以及市局“網(wǎng)上評議”等渠道群眾反映和投訴的問題，按照“有訴必受、有查必果、有果必復(fù)”的要求，實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真地在最短時間內(nèi)做好核查處理和回復(fù)工作，對查實的問題及時做好整改處理并在適當(dāng)范圍進(jìn)行通報，舉一反三進(jìn)行教育，切實解決各種損害群眾利益的問題，進(jìn)一步提高群眾的滿意度。到目前為止，共核查各類投訴28件。其中：局屬各部門20件，鎮(zhèn)、街道8件。

(四)接受政風(fēng)行風(fēng)民主評議，推動服務(wù)水平提升。按照市、區(qū)糾風(fēng)工作的總體部署和市局的相關(guān)要求，深入進(jìn)行思想動員和宣傳，認(rèn)真做好2012年政風(fēng)和效能測評中反映問題的落實，圍繞“行政效率最高、行政透明度最高、行政收費最少”的目標(biāo)，結(jié)合各單位的實際情況，主動做好接受評議的各項工作。

(五)接受社會監(jiān)督，提升公共管理服務(wù)水平。認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員換屆聘任工作，并組織開展各種形式的監(jiān)督活動，主動聽取他們的意見建議。努力依托該隊伍堅持開門納諫、堅持自查自糾、堅持整改落實，加強(qiáng)督查情況通報，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。(六)突出督查重點，跟蹤落實整改。認(rèn)真梳理分析市政風(fēng)行風(fēng)測評、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)員反饋的管理服務(wù)工作中存在的問題。通過核查各類投訴，了解人民群眾對窗口單位服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行政效率、信息公開等方面的意見和建議。以各項服務(wù)規(guī)范、公開承諾的落實情況、政風(fēng)行風(fēng)問題的整改情況為重點，開展跟蹤檢查，督促問題整改。(七)組織征詢懇談，堅持落實整改。為了更準(zhǔn)確了解局屬窗口單位的服務(wù)情況，切實提高群眾滿意度，我們組織召開了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和相關(guān)企業(yè)代表等各個層面的征詢意見會。另外，我們也深入到基層各窗口單位了解情況，發(fā)揮條線上下、單位之間的聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)對各類熱點、難點問題的專題研究。通過召開會議、發(fā)布簡報、即時反饋等形式，加強(qiáng)督查情況通報，形成系統(tǒng)改進(jìn)、整體提高的有效機(jī)制。(八)完善工作制度，切實改進(jìn)工作作風(fēng)。針對我局系統(tǒng)部門機(jī)構(gòu)撤并的實際，我們將現(xiàn)有服務(wù)管理的制度，結(jié)合各窗口單位工作實際及要求，進(jìn)行了梳理和完善，修訂了《窗口服務(wù)管理》等七項制度，細(xì)化了工作的流程，強(qiáng)化了工作責(zé)任，以確保窗口服務(wù)和管理制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我們以法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等管理制度為重點，把握環(huán)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，按照工作細(xì)則和辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為，把各項服務(wù)管理工作落到實處，堅決克服和糾正推諉扯皮、辦事拖拉的不良作風(fēng)，高效快捷地做好工作。

(九)搭建互動平臺，助推工作合力形成。為進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，我們對各窗口單位按照所屬區(qū)域搭建了“南片”、“北片”兩個能總結(jié)和提煉服務(wù)工作經(jīng)驗和特色，能相互借鑒、取長補(bǔ)短、共同提高的互動片區(qū)。通過片區(qū)的平臺溝通來強(qiáng)化工作合力的形成，努力推動政風(fēng)行風(fēng)工作成效。

二、明年工作計劃

(一)開展教育培訓(xùn)，強(qiáng)化履職意識。圍繞中心工作，組織全系統(tǒng)范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)工作專題培訓(xùn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高識識，明確政風(fēng)行風(fēng)工作目標(biāo)。圍繞業(yè)務(wù)工作和窗口特點，推動各窗口單位因時制宜、因地制宜地組織各種形式的社會責(zé)任、服務(wù)理念、文明禮儀、服務(wù)心理、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)政策等教育培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識、提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、提升服務(wù)能力，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為窗口實踐的強(qiáng)大動力。(二)促進(jìn)成果交流，形成工作合力。進(jìn)一步推動局屬各窗口單位和鎮(zhèn)、街道(工業(yè)區(qū))社會保障事務(wù)中心之間管理經(jīng)驗、服務(wù)舉措、品牌成果的分組交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗與做法，提升本系統(tǒng)、本單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。

(三)深化品牌創(chuàng)建，打造優(yōu)質(zhì)窗口。繼續(xù)深入挖掘窗口單位的服務(wù)特色，完善并充實服務(wù)品牌。以品牌創(chuàng)建要與文化建設(shè)、與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，既要有豐富的內(nèi)涵，也有鮮明的視覺特征為目標(biāo)，不斷深化，做到突出特點、全員參與、與時俱進(jìn)。組織開展明全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和XX市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動，以不斷提升窗口單位履職能力和服務(wù)水平，營造積極向上、趕超先進(jìn)的良好文化氣氛圍。(四)強(qiáng)化監(jiān)督力量，助推服務(wù)提升。邀請監(jiān)督員開展明察暗訪，充分發(fā)揮聘請的10名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的啄木鳥作用，堅持不定期的對我局系統(tǒng)的服務(wù)窗口進(jìn)行明查和暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。另外，我們也要通過暢通有效的交流，確保特約監(jiān)督員發(fā)揮社情民意的調(diào)研作用，使他們當(dāng)好民意溝通的橋梁紐帶，廣泛汲取群眾智慧，就加強(qiáng)改進(jìn)政風(fēng)建設(shè)提出切實可行的對策建議；要通過熱情周到的服務(wù)，發(fā)揮特約監(jiān)督員宣傳員作用，使他們利用自身既了解人保工作情況，又密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，大力宣傳人保工作的基本理念、人保工作情況和人保工作先進(jìn)典型，使群眾更多地了解人保工作，增強(qiáng)對人保工作的理解和認(rèn)同。

(五)堅持接受督查，提升群眾滿意。圍繞“兩高一少”的目標(biāo)，切實加強(qiáng)窗口建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)工作。按照糾風(fēng)工作總體部署，結(jié)合局系統(tǒng)工作實際，深入進(jìn)行思想動員，廣泛開展群眾宣傳，上下聯(lián)動區(qū)域互動，加強(qiáng)信息溝通，即知即改存在問題，主動做好接受評議各項工作。(六)關(guān)注一網(wǎng)二線，維護(hù)群眾利益。做好“一網(wǎng)二線”中群眾反映問題處理的相關(guān)工作。按照要求堅持分級管理、首問負(fù)責(zé)和接受社會監(jiān)督的原則，實事求是、認(rèn)真嚴(yán)格地在規(guī)定時內(nèi)處理群眾反映的情況，切實解決各種損害群眾利益的問題，進(jìn)一步提高群眾滿意度。