第一篇：保安制度

第二章 治安保衛(wèi)制度

第一節(jié) 總 則

第一條 為規(guī)范運河礦內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，保護職工人身財產(chǎn)安全和礦財產(chǎn)安全，維護運河礦良好的生產(chǎn)、生活、經(jīng)營秩序，根據(jù)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等有關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合運河礦實際情況，制定本制度。

第二條 治安保衛(wèi)工作應(yīng)認真貫徹“預(yù)防為主、突出重點、保障安全”的方針。

第二節(jié) 治安保衛(wèi)機構(gòu)及職責

第三條 礦治安保衛(wèi)工作以保衛(wèi)科防范為主體，以各單位自我防范為依托，以群防群治、齊抓共管為防范的延伸。認真落實治安防范措施，預(yù)防和減少違法犯罪，消除治安事故隱患，保護公私財產(chǎn)安全和職工人身安全，維護礦區(qū)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

第四條 各單位在抓好安全生產(chǎn)的同時，抓好內(nèi)部治安工作，把治安自防工作納入管理日程，按照屬地原則切實管好本單位的人員，看管好本單位的財物，及時調(diào)解內(nèi)部矛盾糾紛，防止矛盾激化，并做到范圍內(nèi)治安隱患及時得到排查處理，建立健全本單位的崗位責任制和治保措施。

第五條 礦保衛(wèi)部門應(yīng)當履行的職責

(1)落實好本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施，確保企業(yè)財產(chǎn)和職工人身財產(chǎn)安全。(2)落實好外來車輛、人員的登記，認真執(zhí)行外來人員電話聯(lián)系入礦制度，控制閑雜人員入礦，同時認真落實好物資出門證的管理。(3)制止和處理酗酒鬧事、打架斗毆、盜竊、破壞、黃、賭、毒等發(fā)生在本礦內(nèi)的違法行為。

(4)落實好現(xiàn)金、爆炸物品的安全押運。(5)對有關(guān)單位存在的治安隱患，責令限期整改。(6)落實好消防設(shè)施、器材的維修及管理。

(7)維護煤炭發(fā)運工作，確保煤場有良好的治安秩序。

(8)落實警企聯(lián)合，與轄區(qū)派出所聯(lián)合執(zhí)法，積極應(yīng)付突發(fā)事件，實施制止外部攻擊對策，維護礦區(qū)安全。

(9)認真執(zhí)行警容風紀管理辦法，做到警容嚴整、儀表端正、文明值勤、禮貌待人、依法辦事、認真履行職責。(10)落實好技防監(jiān)控設(shè)施使用的管理。第三節(jié) 治安保衛(wèi)管理 第六條 保衛(wèi)執(zhí)勤管理

(1)保衛(wèi)人員是從事企業(yè)保衛(wèi)工作的專門力量。值勤人員應(yīng)按照各自的崗位職責，忠于職守、盡職盡責、依法文明值勤。

(2)值勤人員值勤時應(yīng)按規(guī)定著裝、佩帶警械和值勤用品，做到警容嚴整、禮貌待人、文明用語、糾正違章先敬禮。

(3)值勤時遇有突發(fā)事件和重大治安情況，要沉著、勇敢、果斷處置，確保職工人身財產(chǎn)安全和企業(yè)財產(chǎn)安全。

(4)門衛(wèi)值勤要嚴格執(zhí)行封閉式管理制度，職工憑證入礦制度，無證人員不準入礦。外來人員必須經(jīng)過電話聯(lián)系，有關(guān)單位同意后登記入礦。物資出礦必須有礦物資管理科出具的出門證，煤炭出礦必須有礦磅房出具的煤炭出門證，煤炭運輸空車出礦必須有煤場出具的空車出門證，門衛(wèi)值勤人員要認真檢查核對，證物相符無誤后方可放行。(5)巡邏值勤采取巡查的形式，發(fā)現(xiàn)隱患，堵塞漏洞，維護治安，服務(wù)職工，預(yù)防遏制違法行為。時間上抓重點時間和全天候巡邏；空間上抓重點地段、薄弱環(huán)節(jié)，要害部位，確保重點、兼顧一般、保障安全。

(6)警衛(wèi)值勤采取看護的形式維護大型會議、活動的現(xiàn)場秩序和安全。安全押運現(xiàn)金、票證和危險品，保障財務(wù)室安全，執(zhí)行勤務(wù)時必須高度警惕、機智勇敢、不怕危險，確保警衛(wèi)目標的安全。

(7)監(jiān)控值勤守機人員要忠于職守、堅守崗位，嚴禁睡崗、脫崗、酒后值勤，時刻保持高度警惕，應(yīng)對不法入侵和不安全問題，保障監(jiān)控目標安全。

第七條 保衛(wèi)科預(yù)備隊管理

(1)保衛(wèi)科預(yù)備隊是維護企業(yè)安全穩(wěn)定和礦正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，保障職工生命財產(chǎn)安全和企業(yè)財產(chǎn)安全的后備力量。

(2)當發(fā)生危及企業(yè)安全，嚴重影響礦生產(chǎn)、經(jīng)營的緊急事件時，預(yù)備隊員在保衛(wèi)科統(tǒng)一指揮下，打擊不法行為，抗擊自然災(zāi)害，減少或挽回經(jīng)濟損失。

(3)保衛(wèi)科預(yù)備隊員進行定期軍訓，培養(yǎng)團隊精神和嚴明的紀律意識，養(yǎng)成服從命令、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻的良好作風。(4)各預(yù)備隊員要聽從企業(yè)的召喚，面對緊急事件時，聽從統(tǒng)一調(diào)度，有任務(wù)時不得推遲、拖延、臨陣畏縮，否則礦將給予嚴肅處理。第八條 礦重點要害部門的治安管理

(1)存放現(xiàn)金、票證和貴重物品的部門，應(yīng)建立健全崗位責任制和安全防范措施，并落實責任人。

(2)礦存放現(xiàn)金、票證和貴重物品的所有部門(包括外委單位)，要安裝防盜門、防盜窗，使用保險柜，安排人員晝夜值班，有條件的可安裝安全報警裝置。

（3)礦內(nèi)所有存放現(xiàn)金、票證的部門，不準超出規(guī)定限額，超出部分下班前必須送交銀行。

(4)礦財務(wù)部門運送現(xiàn)金時必須通知保衛(wèi)科專人押送，押運時必須專車專用，不準捎帶無關(guān)人員或者代辦其他事宜。

(5)礦存放現(xiàn)金、票證和貴重物品的部門，值班人員不準脫崗、不準喝酒、不準非工作人員進入，確因工作需要，必須有單位領(lǐng)導同意，方可允許入內(nèi)，并做好記錄。

(6)各單位物資倉庫，礦主要倉庫，要建立健全崗位安全責任制、分工負責、責任到人，做到隱患有人排查，夜間有人值班，確保安保措施到位，杜絕火災(zāi)、被盜等各類事故的發(fā)生。

(7)各單位對礦保衛(wèi)部門下達的各類治安隱患通知書，要按時整改，逾期不改的將對管理單位負責人處罰100元，如因此發(fā)生事故，將嚴肅追究相關(guān)人員的責任。第九條 消防管理(1)認真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針，認真落實《中華人民共和國消防法》。

(2)保衛(wèi)科是地面消防安全監(jiān)督管理單位，將進行不定期的地面防火檢查和巡查，對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患責令有關(guān)單位限期整改。(3)礦各單位主要負責人對本部門的消防安全負責，要建立健全防火安全制度和每日火險隱患巡查整改制度，落實防火責任人，認真做好本部門的安全防火工作。

(4)各生產(chǎn)、經(jīng)營的防火要害部位，要嚴格防火措施的落實，安全用電，禁止明火吸煙，禁用違規(guī)電器，張貼防火警告標志，杜絕違章人員，配齊消防設(shè)施器材，保證靈敏有效。

(5)儲存易燃、易爆物品的倉庫，要做好通風，禁止明火，及時清除其他可燃物，照明設(shè)施用完后要及時切斷電源，并掌握庫內(nèi)一切滅火設(shè)施的使用方法。

(6)各部門要認真執(zhí)行滅火器材“誰使用誰保管”制度，避免丟失和損壞，否則使用單位照價賠償，并給予100元以上的罰款。(7)滅火器材設(shè)施的使用單位要經(jīng)常檢查滅火器部件是否完整，使用是否有效，消防栓是否銹蝕、漏水，水槍、水帶是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時申請更換修理。

(8)礦各辦公、住宿、生產(chǎn)場所要保障疏散通道、安全出口暢通，應(yīng)急照明、疏散標志、自動報警等設(shè)施要保持正常完好。

(9)對未依法履行消防安全職責、違反消防安全制度的行為，礦將依照規(guī)定給予責任人100元以上的處罰，另視情節(jié)給予“三違”以上的紀律處分，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)追究刑事責任。第十條 礦公共場所的治保管理

(1)職工公寓內(nèi)房間無人時應(yīng)將門窗關(guān)好，并上鎖，看管公寓樓人員要擔負起除打掃衛(wèi)生外的安全看管工作，要不斷巡查、巡視，保管好鑰匙。凡發(fā)生樓內(nèi)物品設(shè)施被盜或破壞，未發(fā)現(xiàn)抓獲現(xiàn)行人員，由當班責任人賠償經(jīng)濟損失，并視情節(jié)給予200元的罰款和“三違”以上的紀律處分。

(2)公寓內(nèi)住宿人員嚴禁存放大量現(xiàn)金，個人的工資、現(xiàn)金、貴重物品，應(yīng)采取安全措施，妥善保管或存人銀行，否則發(fā)生被盜由本人負責。

(3)公寓內(nèi)嚴禁燃放煙花爆竹和存放易燃易爆物品，違者罰款100元，引發(fā)事故，由責任者賠償損失并處1000元以上的罰款，情節(jié)嚴重的給予降級直至開除處分。

(4)公寓內(nèi)嚴禁私自接電線、嚴禁使用電爐子、電火鍋、電飯煲、電熱壺、電熱棒、電熱毯、液化氣、煤氣爐等電器燃氣灶具，違者罰款200元，造成事故由責任者賠償損失，并給予1000元的罰款，情節(jié)嚴重的給予降級直至開除處分。

(5)職工家屬臨時來礦，需要留宿居住的由職工個人持所在單位證明到后勤科辦理住宿手續(xù)，沒有手續(xù)私自安置住宿者處罰公寓看管責任人100元，職工本人100元，因此出現(xiàn)的各類事故由責任者賠償損失，另視情節(jié)給予“三違”以上直至開除的處分。

(6)澡堂工作人員應(yīng)擔負起公私物品設(shè)施的看管工作，加強巡查、巡視，保管好鑰匙，防止被盜、被撬、破壞等事件的發(fā)生。否則由當班人員賠償損失，并罰款200元，另視情節(jié)給予“三違”以上紀律處分。(7)職工使用澡堂櫥子，應(yīng)及時上鎖，否則罰款50元，由此引發(fā)的丟失物品、現(xiàn)金由其本人負責。鑰匙丟失應(yīng)及時通知澡堂人員換鎖，私自撬櫥子換鎖者將給予100元罰款。

第十一條 礦外來施工隊伍及培訓中心的治保管理

(1)凡經(jīng)批準在運河礦工作的外來施工隊伍及培訓中心的外來學員，必須到保衛(wèi)科填寫外來人員檔案登記表，并辦理臨時出入證(每證交20元押金，離礦時退還)。

(2)外來施工隊伍及培訓中心人員，要加強本單位職工及學員的思想道德教育，遵章守紀，文明守法，杜絕各類不文明行為。

(3)凡來礦工作的外來施工隊伍，應(yīng)與礦保衛(wèi)科簽訂治安協(xié)議，交納治安抵押金，隊伍在20人及以下的交2000元治安押金。20人以上的交5000元治安押金，如年內(nèi)出現(xiàn)違反本規(guī)定人員，每次扣抵押金的50％，依次類推，扣完補交。對沒有出現(xiàn)違規(guī)人員的隊伍，在隊伍撤離時抵押金如數(shù)退還。第十二條 職工個人行為的治安管理

(1)無故打人，礦將給予500元罰款、“三違”以上紀律處分；造成人身傷害或物品損壞的，由責任者賠償受害人經(jīng)濟損失，損壞公物加倍賠償。

(2)打架斗毆雙方都有過錯，互有損害的，在分清雙方過錯責任大小后，由雙方各自承擔相應(yīng)的責任，礦視情節(jié)給予300-500元罰款，雙方一并給予“三違”以上的紀律處分。

(3)本礦職工家屬打架斗毆，凡糾集親友等外部人員參與打架鬧事的，造成的一切后果全部由糾集者承擔，礦將給予1000元的罰款或降級以上處分。

(4)酗酒鬧事擾亂正常的生活工作秩序，礦將給予500元罰款，視情節(jié)給予“三違”以上紀律處分，造成人身傷害或損壞他人物品的負擔受害人一切經(jīng)濟損失，損壞公物加倍賠償。

(5)對傳播、傳看淫穢物品，有流氓、賭博等黃、賭、毒行為者將給予500元以上罰款、降級直至開除處分。

(6)對投機倒把、走私、詐騙、窩贓、銷贓等行為將給予開除處分。(7)對盜竊公私財物、破壞制造事故者，除賠償所有經(jīng)濟損失外，另給予開除處分。

(8)私自將雷管、炸藥帶到井上，將以盜竊論處給予開除處分。(9)公然侮辱他人或捏造事實誹謗、陷害他人，礦將給予500元罰款，情節(jié)嚴重的給予“三違”以上的紀律處分。

(10)每位職工都應(yīng)具有見義勇為、匡扶正義、臨危不懼的品質(zhì)，若見死不救、臨陣脫逃、知情不報、故作偽證或者不作證，使職工人身安全、公私財產(chǎn)安全遭受損失，將給予200～

500元罰款，情節(jié)嚴重者將給予“三違”以上直至開除處分。(11)對辱罵、毆打、報復(fù)檢舉人、治安管理人員及治安積極分子人員，礦將給予嚴肅處理。

(12)以上行為情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，礦將移交司法機關(guān)處理。

第四節(jié) 獎 懲 第十三條 獎勵

(1)對抓獲、扭送犯罪分子，及時提供重大破案線索或反映重大治安隱患者，礦將給予適當獎勵。

(2)礦治安保衛(wèi)人員、治安積極分子、見義勇為的職工。因履行職責或救死扶傷造成傷殘或犧牲，礦將依照國家有關(guān)工傷保險、評定傷殘、批準烈士的規(guī)定給予相應(yīng)的待遇。

(3)治安保衛(wèi)人員、保衛(wèi)部門受縣級以上公安機關(guān)嘉獎或立功的，礦將按公安部門的有關(guān)規(guī)定給予獎勵。第十四條 懲罰

(1)有關(guān)單位如因制度不健全，措施不落實，執(zhí)行制度不嚴格而發(fā)生被盜、被搶、丟失、火災(zāi)、破壞、爆炸等事故，礦將認真分析找出原因和責任者，如因部門管理沒有制度或有制度沒有落實責任人，將由有關(guān)單位主要負責人承擔責任。因工作人員不負責任，將由工作人員負責，因工作失職或不負責任發(fā)生重大事故的，將移交司法機關(guān)追究刑事責任。

(2)礦各單位出現(xiàn)打架斗毆、酗酒鬧事等不文明事件，除處理當事人外，并追究有關(guān)單位負責人的管理教育責任，將給予200元以上的罰款，情節(jié)嚴重者，給予行政紀律處分。第五節(jié) 附 則

第十五條 本制度由礦保衛(wèi)科負責解釋。

第二篇：保安制度（范文）

保安工作管理制度

第一條儀容儀表

1.保安、消防人員上崗前不得飲酒，上崗時間要求穿制服，佩戴內(nèi)部治安執(zhí)勤證、武裝帶、警號等；

2.保安、消防人員上崗時間要集中注意力，保持舉止端莊，處理問題時要認真分析、果斷、公平；

3.保安、消防人員不準留長頭發(fā)、小胡子、長指甲，違者將給予通報批評，限期改正。

第二條執(zhí)勤部分

1.消防中心不準打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，非保安人員不得進入消防中心，任何人不準在消防中心會客或聊天；

2.通到報警時，消防值班人員應(yīng)沉著、冷靜、準確地向有關(guān)部門或值班主管報告，不準錯報，不準隨便離開控制室，如擅自離崗者，按失職論處；

3.值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，值班室要保持干凈、整齊，各類控制臺(如報警器、水泵控制臺)保持無灰塵。

第三條大堂部分

1.大堂值班員必須在指定時間內(nèi)堅守崗位。不得亂串閑談，阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故，造成公司財產(chǎn)損失而又未抓到鬧事者，視情節(jié)輕重給予扣除當月獎金或除名處理；

2.值班人員用餐時必須有人值班，不得空崗用餐，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，同時應(yīng)及時向值班領(lǐng)導匯報。對于遇到異常情況不妥善處理又不及時匯報者，視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。

第四條外勤部分

1.保障消防通道和停車場所暢通，機動車、自行車的停放要整齊有序，如因亂停放而造成塞車，追究值班人的責任；

2.外勤值班必須按規(guī)定經(jīng)常巡視重點位置(如配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、空調(diào)房、地下水泵等)，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止發(fā)生意外事故。

第五條考勤處理方法

1.遲到、早退十分鐘內(nèi)給予警告處分，超過三十分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣當月獎金的50％；

2.請事假一天必須由領(lǐng)班批準；請假一天以上由部門主管批準。請假必須由本人以書面形式提出，不準別人代請或通過電話請假；

3.病假必須有指定醫(yī)院的醫(yī)生開具的證明，方可病休；

4.不請假，曠工一天扣二天薪金，曠工兩天以上者，呈報總經(jīng)理室給予行政處分；

5.工作時間嚴禁會客、做私事及其他與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣除當月獎金，造成工作失誤者根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰；

6.按時交接班，交接班時要詳細填寫值班筆記，領(lǐng)班每天須詳細檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報；

7.嚴格遵守保密制度，不許泄露保安部人員編制等資料。

第三篇：保安制度（范文模版）

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學校門衛(wèi)管理制度

一、學校門衛(wèi)是學校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。

二、門崗白天時間由由專職安保人員和學校保衛(wèi)人員負責管理。

三、學校門衛(wèi)肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關(guān)，文明值勤，努力將學校門崗建成展示學校良好形象的窗口。

四、學校門衛(wèi)必須嚴格執(zhí)行學校會客制度，來訪者應(yīng)該進行登記，填寫相應(yīng)會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛(wèi)電話聯(lián)系，經(jīng)確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應(yīng)憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會，門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。

五、學校門衛(wèi)應(yīng)嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。

六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關(guān)。貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明（出門單）經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校，應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放，不隨意進入學生生活區(qū)、教學區(qū)。校外機動車輛一律不準入內(nèi)（特殊情況除外）。自行車進出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。

七、學校門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。

八、學校門衛(wèi)要做好安保巡視工作。要正確開啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。

九、學校門衛(wèi)要有完整交接班制度，門衛(wèi)接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場所，下班保安將保安服換下。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù)；經(jīng)有關(guān)人員批準并安排好替代人員方可離崗。學校門崗嚴禁串崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

十、值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物，在學校的安保人員認真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學校門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學校保安崗位職責

學校安保（門衛(wèi)）崗位是一個關(guān)系到維護校園秩序，保障師生安全，塑造學校形象的重要崗位。因此，全體安保人員必須高度重視，認識負責，努力履行崗位職責。

一、崗位要求

1、學校安保人員應(yīng)加強自身學習，努力提高政治思想水平和業(yè)務(wù)技能，要自覺樹立從事安保工作的光榮感和責任心，注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，無私無畏的道德、品行，主動熱情的服務(wù)意識，精明強悍的防衛(wèi)本領(lǐng)，努力爭做一個有理想、有道德、守紀律、肯奉獻的新一代安保員。

2、學校安保員在自覺、自律的基礎(chǔ)上，必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓，經(jīng)考試合格擇優(yōu)錄用后方可上崗。安保人員要珍惜崗位，鉆研業(yè)務(wù)，除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外，還應(yīng)正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

二、文明值勤

1、學校安保人員要堅持文明值勤，樹立良好形象。要統(tǒng)一著裝，規(guī)范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持儀容儀表的端莊整潔。要注意文明用語、微笑服務(wù)、堅持原則、認理服人。要忠于職守、嚴于律己、廉潔奉公、注意保密。2學校安保人員要做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會私客、不準與校內(nèi)外人員發(fā)生爭執(zhí)、謾罵，動粗斗毆。

三、安保防范

1、學校安保人員要嚴格執(zhí)行學校會客制度、學生離校制度，貨物車輛進出校制度等，對因公來校人員，要禮貌用語，熱情接待。對私自擅入人員，要堅持原則，堅決勸阻，把好大門，對個別學生無理由混出學校及社會閑雜人員混入學校，要堅決制止，切實維護學校正常教學秩序。

2、學校安保人員要加強校內(nèi)巡視，要注意各類門窗、電器、水電煤開關(guān)的關(guān)閉。要及時做好巡視記錄及整改工作，要確保夜間學校紅外報警系統(tǒng)的正常動作。

3、學校安保人員要提高警惕，加強防范。一旦發(fā)生險情事故，要臨危不懼，挺身而出，控制局面，保護現(xiàn)場并及時報警。要切實協(xié)助學校、社區(qū)、公安、消防等部門做好 防盜、防災(zāi)、防事故、防破壞工作，為學校安全和社會治安作貢獻。

四、收發(fā)傳呼

1、學校安保人員要做好報刊、資料等的收發(fā)工作，要做到人員熟悉，流程清晰、安全及時、發(fā)送無誤。

2、學校安保人員要做好門衛(wèi)電話的接聽、轉(zhuǎn)接和傳呼工作，保證電話渠道的暢通無阻。

五、環(huán)境整潔

1、學校安保人員要自覺維護學校門崗環(huán)境，積極做好包干區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。對在校門附近設(shè)灘的要予以勸阻，對校門外自行車的停放要加以管理，對校門口的綠化景觀要進行維護，對放學的校門口的交通擁堵要實施疏導。

2、學校門衛(wèi)值班室要做到閑人莫入，窗明幾凈，無煙蒂雜物，無危險電器。要堅持“每日一小掃，每周一大掃”保持門衛(wèi)值班室環(huán)境的“潔、齊美”。

六、接受監(jiān)督

1、學校安保人員要心系崗位，用情職業(yè)，安保人員有權(quán)利和義務(wù)就加強學校安保工作向有關(guān)方面提出合理化建議和意見，能主動提出改進工作的方法和措施。

2、學校安保人員在崗期間應(yīng)識大體，顧大局，遵章守紀，要自覺接受派出單位和用人學校的考核，對存在的問題與不足，要虛心聽取意見，努力加以整改。

七、獎懲制度

學校安保人員在崗期間的工作表現(xiàn)，每月由用人單位書面考核記載，對在工作中有突出表現(xiàn)的個人將予以獎勵，對考核不滿意的或違紀的個人將予必要的處分，直到調(diào)離工作崗位

學校外來人員登記制度

為了更好地加強學校的安全保衛(wèi)工作，特對外來車輛、人員進行登記、現(xiàn)將有關(guān)登記制度如下：

1、門衛(wèi)工作人員要忠于職守，始終保持警惕性，堅守崗位，認真負責，堅決按制度辦事。

2、外單位車輛入校前，必須說明情況，由門衛(wèi)工作人員決定是否予以放行。

3、凡外來人員進校，門衛(wèi)必須仔細詢問，如允許進入必須登記，嚴禁閑雜人員入內(nèi)，嚴防有人進內(nèi)擾亂秩序。

4、學校物資出門必須查對登記，特別是外來人員帶物資進出校門，一定要詢問仔細并進行登記。

5、發(fā)現(xiàn)疑問，及時報告有關(guān)領(lǐng)導。

一、進出人員證件查驗制度

1、非學校教職員工進入學校，應(yīng)主動向?qū)W校門衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。

2、學校門衛(wèi)人員應(yīng)認真查驗進入學校的外來人員的相關(guān)證件，嚴禁不明身份人員進入學校。結(jié)束來訪時，門衛(wèi)人員應(yīng)向來訪人員問詢，情況正常方可讓其離開學校。

3、對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學校門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進入學校并做好解釋工作。

4、在上課期間，學生確因特殊情況需出校門時，必須班主任老師的確認（簽字同意的請假條或當面確認），學校門衛(wèi)人員查驗后方可放行并做好登記。

二、外來人員入校登記制度

1、外來人員進入學校，必須在學校傳達室進行登記，寫明來訪對象姓名、來訪事由、有效證件號、聯(lián)系電話等情況，經(jīng)過與有關(guān)成員內(nèi)線電話聯(lián)系同意后方可進入。

2、對拒不進行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實不符的，學校門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進入學校并做好解釋工作。

三、車輛準入放行制度

1、學校在正常教育教學工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門，嚴禁機動車輛進入學校。

2、上級視察工作或確因工作需要進入學校的車輛，需經(jīng)學校領(lǐng)導同意后，在門衛(wèi)人員的引導下停放到指定地點。

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學校巡邏制度

一、認真貫徹執(zhí)行和學校的各項安全保衛(wèi)制度及措施。

二、加強組織紀律性，增強工作責任感，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告。

三、嚴格巡邏值班時間，本著“眼勤、眼明、腦靈”進行工作，巡邏中做到細查、細看、多聽、多記、高度警惕。若在巡視中對可疑人員未進行盤查、清退，致使校園內(nèi)發(fā)生重大失竊案件，要進行責任追究。

四、做到定時檢查四周環(huán)境及各樓層的安全情況，切實做好治安保衛(wèi)工作。

五、配合門衛(wèi)工作制度，加強外來人員的登記檢查詢問工作。

六、夜間值班要檢查各辦公室門窗是否關(guān)好，以免發(fā)生意外。

七、巡邏中發(fā)現(xiàn)嫌疑人員時，有權(quán)進行查詢、盤問；發(fā)現(xiàn)可疑物資時，有權(quán)進行查驗、扣置。

八、巡邏人員在值勤時應(yīng)佩戴巡邏證，以表明身份。

九、巡邏人員應(yīng)文明執(zhí)勤，秉公執(zhí)法，規(guī)范行為，嚴守紀律。

中小學、幼兒園警用器械管理制度

一、學校門衛(wèi)及安保人員使用的警用器械主要包括電警棍、警棒、警用鋼叉及木棒等。

二、警用器械必須專人管理，警用鋼叉、鐵棍、木棒要放在門衛(wèi)室應(yīng)付突發(fā)情況，警棍要由專職門衛(wèi)隨身佩帶。嚴禁轉(zhuǎn)借挪用，無特殊情況或未經(jīng)學校批準，嚴禁將警用器械帶出校園。

三、警用器械主要是用于對付違法犯罪分子，所配警用器械只供當班保安人員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。

四、使用人員要愛護警用器械，如有丟失及時報告，及時補配，并追究責任。

五、交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，對警用器械進行檢查，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。

第四篇：保安制度

保安部人員職責規(guī)范

（一）保安部經(jīng)理 報告上級：總經(jīng)理

督導下級：保安主管、消防員 聯(lián)系部門：酒店各部門 職責規(guī)范：

1、負責保安部的全面工作，全面貫徹落實總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，當好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

2、與人事培訓部配合，負責本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。

3、根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生）為中心的安全教育和法制教育。

4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負責”的原則，落實安全責任制，協(xié)助酒店各部門，把安全職責納入部門管理工作日程當中。

5、負責重大節(jié)日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時，要親自到場指揮，確保安全。

6、在酒店防火安全領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，組織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊，防范火災(zāi)發(fā)生。負責調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故。

7、接待有關(guān)賓客對酒店安全工作方面提出的投訴，并進行處理。

8、配合公安機關(guān)、國家安全部門及上級有關(guān)執(zhí)法機關(guān)來酒店協(xié)查、指導各項工作。

9、協(xié)助酒店領(lǐng)導，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

10、負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

11、定期召開部門管理例會。

（二）保安主管

報告上級：保安部經(jīng)理

督導下級：保安部各班組領(lǐng)班 聯(lián)系部門：酒店各部門

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導下進行工作，直接對其負責，執(zhí)行交辦的各項任務(wù)和臨時授權(quán)的其他職責。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項工作計劃。負責對領(lǐng)班的工作進行督促和檢查。

3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結(jié)一致。

4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經(jīng)常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時處理。

7、每天和前臺聯(lián)系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計劃和組織義務(wù)消防隊的演練與培訓。

9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報工作情況及存在的各種問題。

（三）保安部各班組領(lǐng)班 報告上級：保安主管 督導下級：各班組員工 職責規(guī)范：

1、在主管的領(lǐng)導下進行工作，直接對主管負責。

2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。

3、走動管理，隨時督導、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會，提出要求及注意事項。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄。

（四）消防員

報告上級：保安部經(jīng)理 職責規(guī)范：

1、認真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。

2、認真落實上級領(lǐng)導臨時布置的各項消防工作。

3、負責對新員工進行消防培訓，并對在崗員工進行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施（滅火器材、火災(zāi)報警裝置）的分布位置。

5、制定計劃，購置、維修全店的消防器材。

6、落實防火安全大檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時登記上報并提出整改意見。

7、配合上級機關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災(zāi)事故。

8、審批動火許可證，對施工現(xiàn)場消防安全進行監(jiān)護。

（五）治安員、內(nèi)保員

報告上級：治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班 職責規(guī)范：

1、在領(lǐng)班領(lǐng)導下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。

2、負責對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。

3、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

4、對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導，保證交通暢通。

5、對來訪人員進行詢問登記。

6、負責檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關(guān)、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店，除采取控制外，應(yīng)立即報告有關(guān)部門。

8、制止一切實發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。

9、協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

（六）監(jiān)控中心值班員 報告上級：監(jiān)控領(lǐng)班 職責規(guī)范：

1、認真執(zhí)行酒店和部門制定的各項規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護設(shè)備，注意檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

2、熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

3、非本室工作人員未經(jīng)許可嚴禁入內(nèi)。值班人員不準脫崗或睡崗，不得干與工作無關(guān)的事情。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時排除。如有故障排除困難，應(yīng)及時上報，配合設(shè)備部盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

5、發(fā)生火警報警，及時將報警位置報告領(lǐng)班，并趕到現(xiàn)場查明原因。

6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動向，發(fā)現(xiàn)情況及時報告領(lǐng)班。并做好錄像追蹤工作。

7、熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個火災(zāi)自動控制動報警，離子感煙探測器的具體位置。

8、認真做好工作記錄和交接班記錄。

（七）各值班崗位 職責規(guī)范：

1、監(jiān)控中心門崗。

（1）上崗前認真檢查佩帶的器材，注意在崗時的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。

（2）在崗期間，禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。

（3）認真填寫各項登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細檢查車輛每個部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機確認后簽字。

（4）在7：00—23：00之間將自動門只留兩人能通過的空隙，在23：00—7：00之間則將自動門全部關(guān)閉，如有車輛進入，要仔細檢查。（5）阻止一切無關(guān)人員進入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。

2、夜間大堂崗。

（1）上崗前仔細檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）禁止在崗期間吸煙、會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，緦觀察客人動身，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

（4）維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

（5）注意保護大堂設(shè)施，不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂。

（6）深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。

（7）嚴禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

3、配套樓通道崗。

（1）禁止聚堆聊天、吸煙、會客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（2）維護好通道區(qū)域的秩序，勸陰客人不要在此逗留時間過長。防止衣帽不整者、精神病患者等進入酒店。掌握好進出此門人員的動向，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并及時上報。

（3）認真檢查由此門外出的員工攜帶物品，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。（4）車輛高峰時，積極主動地疏導車輛行人，以免發(fā)生堵塞、滯留現(xiàn)象。（5）定時開關(guān)風機，并主動關(guān)閉兩道玻璃門。

4、鋪樓崗。

（1）上崗前仔細檢查佩帶的器材，上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強硬等現(xiàn)象。

（2）禁止在崗期間聚堆聊天、會客、吸煙、脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象發(fā)生。（3）注意觀察出入輔樓客人和其他人員的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。（4）對23：00以后入住輔樓的客人要驗房卡和鑰匙牌，方能上樓，沒有者謝絕上樓。

（5）防止衣冠不整者、精神病患者等進入酒店。（6）及時疏通人員、車輛，防止出現(xiàn)滯留、堵塞情況。

5、巡邏崗。

（1）上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強硬等現(xiàn)象。

（2）禁止聚堆聊天、吸煙、會客、脫崗或巡邏時遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（3）巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

（4）注意檢查娛樂場所的安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費的，應(yīng)及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應(yīng)及時與公安機關(guān)聯(lián)系，進行處理。（5）對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。（6）在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應(yīng)及時收回交于值班經(jīng)理，并填寫記錄。

（7）巡邏檢查過程中，發(fā)現(xiàn)不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時上報。（8）巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。

三、保安部的管理制度與規(guī)定

（一）辦公室值班管理制度

1、員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負責。無特殊情況不得外借。

3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細做好記錄，并及時轉(zhuǎn)告受話人。

4、當接到其他部門報來的事故（事件）電話時，及時向部門經(jīng)理報告。

5、嚴禁外部人員進入部門辦公室。嚴禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

7、要嚴格交接班制度，詳細填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚。

（二）保安部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認真張 貼、核算打卡時間記錄，報領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應(yīng)嚴格認真地對酒店各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理，并報當班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運巡邏路線時應(yīng)作詳細記錄。

（三）保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

（1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

（2）交班人員要仔細檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。（3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。（4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。

2、接班制度。

（1）接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準備工作。（2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

（3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會，分配值勤任務(wù)，并提出要求。（4）接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位，與上一班交接。

（5）接班時，確認警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

（四）保安部警械使用管理制度

1、保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊人同統(tǒng)一監(jiān)督。并建立警械保管使用手續(xù)，做到防盜、防丟失，便于使用。

2、各班配發(fā)的警械只供值勤時使用，非執(zhí)勤或訓練時不準個人攜帶。

3、嚴格交接班手續(xù)。嚴禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換，換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責任心不強，造成警械丟失及損失的，要嚴肅處理，并賠償全部損失。

4、警械定期擦拭、保養(yǎng)，嚴格保管和領(lǐng)用手續(xù)。

5、嚴格按警械使用規(guī)定使用警械，非特殊情況下不準使用電警棍。對違反警械使用，造成后果者，視情節(jié)輕重嚴肅處理。

6、班組交接時由當值領(lǐng)班監(jiān)督檢查，進行交接記錄，確保警械完好。

（五）消防臨近中心值班室管理制度

1、值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位，嚴格履行崗位職責。無關(guān)人員未經(jīng)嚴禁入內(nèi)。

2、當消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時報設(shè)備部維修，保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

3、消防系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，嚴格按照設(shè)備操作程序操作處理，并及時向領(lǐng)班或部門辦公室報告。并認真做好記錄。

4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi)，要密切觀察監(jiān)控情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理，同時做好錄像記錄，以便查詢。

5、其他各崗位值班人員無特殊情況，不得隨意進入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴禁亂動消防監(jiān)控中心設(shè)備。

6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并定期進行檢查，消防故障，保證設(shè)備的正常運行。

7、值班記錄填寫清楚、詳細。當班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當班時及時處理。對一時處理不了的，交下一班處理。

8、定時清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

（六）酒店會客登記制度

1、凡來店會客者，均應(yīng)主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經(jīng)核實后，主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進行解釋，勸其離去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯(lián)系，由會見員工進行接待。

4、來店會客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導，經(jīng)同意后，填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。

5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進入樓層。

6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。

9、晚上21：30以后來店會客者恕不接待。

（七）保安部請銷假制度

1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導批準。

2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假，對私自外出者，按酒店有關(guān)規(guī)定處理。

3、下班后因事外出2小時的須向直接領(lǐng)導請假，外出4小時的須向主管請假，外出4小時以上的須向部門經(jīng)理請假。

4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準外出。

5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請銷假制度執(zhí)行。

（八）保安部衛(wèi)生管理制度與規(guī)定

1、個人衛(wèi)生。

（1）全體保安人員要嚴格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。

（2）保持個人衛(wèi)生，按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。

（3）每天起床后將個人床鋪整理干部整齊。

2、宿舍衛(wèi)生。（1）各領(lǐng)班兼任宿舍管理員，對房間衛(wèi)生負責監(jiān)督管理。

（2）每個宿舍設(shè)“衛(wèi)生輪流值日表”，每日對房間內(nèi)衛(wèi)生進行清理。

（3）每周日全室進行一次衛(wèi)生大檢查，包括門窗、床架、衣柜等，消除死角。

3、崗位衛(wèi)生。

（1）監(jiān)控室；值班員下班前，將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設(shè)備清潔。下班后，將垃圾送到指定地點。

（2）自動門崗?fù)ぃ褐蛋鄦T交班前，要對崗?fù)ぜ爸車h(huán)境衛(wèi)生進行清掃，保持清潔。

（3）自動門：每周三、六上午由中班全體人員對自動門進行全面擦拭、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報設(shè)備部進行修理。

（4）自行車崩崗?fù)ぃ喊装嘀蛋嗳藛T要做到保持自行車擺放整齊，并將衛(wèi)生清掃干凈。各崗交班前將崗?fù)?nèi)衛(wèi)生整理好，并保持環(huán)境衛(wèi)生。

（5）地下車庫崗?fù)ぃ褐蛋嗳藛T交班前清理好崗?fù)?nèi)及崗區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。（6）部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域：由值班人員每天及時清掃，保持衛(wèi)生。

（九）保安部員工著裝規(guī)定

1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

2、著春秋裝時，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標。

3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和“保安”袖標，攜帶橡皮警棍。

4、因氣候變化需要更換服裝時，由班組領(lǐng)班向部門申請，經(jīng)批準后統(tǒng)一著裝。

5、上崗保安人員嚴禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實習生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴“實習證牌”。

6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴禁穿其他任何便鞋。

7、冬季要統(tǒng)一著風衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機不用時置于右前方腰際。

（十）保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定

1、火災(zāi)報警設(shè)備報警操作規(guī)定。

當接到火災(zāi)信號時，按“消音”鍵，在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按“復(fù)原”鍵。警報消除后，按下列程序操作：

（1）如果報警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報警，要進行制止，并進行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報，可能控測器出現(xiàn)問題，應(yīng)報設(shè)備部，及時進行維修，確?？販y器的政黨運行。

（2）如果警報狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次“消音”鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報警。如有火情，屬正常報警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的“防誤動作”開關(guān)從禁止打向允許，手動啟動排煙機、送風機、送風閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施（消防控制盤可自動進行上述一系列動作），然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。

（1）道德按“消音”鍵，看看能否自動復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報警。（2）不能自動復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動控測器，屬控測器故障，應(yīng)報設(shè)備部維修。

（3）如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報號或不顯號時，屬于機身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機，經(jīng)過一段時間看能否自動復(fù)原，再做檢查。

3、消防監(jiān)控設(shè)備檢查規(guī)定。

（1）手動檢查控測器的報警情況，每周一次。（2）檢查供電備用電源、電泄，每兩周一次。

（3）火災(zāi)模擬試驗每年一次，由設(shè)備部負責，值班員配合。每季度在不同區(qū)域抽查控測器報警情況。值班期間本著“寧可信其有，不可信其無”的原則，認真處理報警信號。

（十一）自行車棚值班安全管理制度

1、值班人員要忠于職守，嚴格遵守酒店及部門制定的各項規(guī)章制度。

2、認真執(zhí)行會客登記制度，監(jiān)督出入廚房及員工餐廳區(qū)域人員情況，特別是外來送貨人員，必須進行登記，未經(jīng)同意不得進入廚房部二樓。確因工作需要進入時，必須征得有關(guān)部門經(jīng)理同意后方可進行。

3、維護工作區(qū)域及周圍環(huán)境衛(wèi)生，定時清掃，保持清潔。自行車棚內(nèi)的自行車要擺放整齊。

4、嚴格招待有關(guān)制度，非本店自行車嚴禁在自行車棚內(nèi)存放。

5、夜間值班期間嚴禁睡崗，要時刻注意周圍情況。發(fā)現(xiàn)異常及時向部辦或夜值領(lǐng)班報告。

6、嚴格交接制度，認真填寫值班記錄。

（十二）“監(jiān)控中心監(jiān)視器”停機管理有關(guān)規(guī)定

監(jiān)控中心的監(jiān)控設(shè)備，如長期開機，不間斷運行，設(shè)備極易損壞。根據(jù)設(shè)備部弱電技術(shù)人員的要求，制定監(jiān)控中心設(shè)備停機的時間及有關(guān)規(guī)定：

1、停機時間確定。根據(jù)酒店的客流情況安排停機。

2、設(shè)備停機有關(guān)規(guī)定：

（1）每次停機時，監(jiān)控值班人員必須通知當班領(lǐng)班，并報告部門辦公室。（2）設(shè)備停機時必須交替停休，先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機電源不關(guān)。同時將大顯視器調(diào)為自控巡檢。停機期間，錄像機保持錄像姿態(tài)。（3）兩小時后再將大顯視器停機休息。同時監(jiān)控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。

（4）監(jiān)控錄像機，應(yīng)根據(jù)監(jiān)控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無特殊情況不用錄像。以保持設(shè)備的完好性能和正常運行。

（5）停機期間，部門辦公室及領(lǐng)班要重點巡視，重點檢查，以防萬一。

（十三）外來施工人員管理規(guī)定

1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時出入證。

2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。

3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時，應(yīng)及時辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。

4、施工人員在店期間，需佩戴臨時出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評教育或處10—50元的罰款。

5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責任。

6、外來施工人員在店施工期間要嚴格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

7、用工部門應(yīng)承擔外來施工人員的管理責任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財產(chǎn)損失或責任事故的，酒店追究用工部門負責人的責任。

8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。臨時施工人員登記表 施工單位：

序號 姓名 民族 來店施工時間 身份證號碼 離店時間 性別 家庭住址 備注

制表部門： 填寫人姓名： 組織部門：

（十四）動用明火審批規(guī)定

為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運用明火作業(yè)（運用明火、按重點部位分：一級動火和二級動火。）均按本規(guī)定執(zhí)行。

1、一級動火：凡屬下列情況之一者為一級動火。（1）禁火區(qū)域內(nèi)動火作業(yè)（有禁火標志的區(qū)域）。（2）客房內(nèi)動火作業(yè)。（3）各種機房內(nèi)動火作業(yè)。

（4）其他有可燃材料裝修部位的動火作業(yè)。

（5）危險性較大的登高動火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。（6）現(xiàn)場堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動火作業(yè)。

（7）油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設(shè)備動火作業(yè)。

一級動火審批辦法：由要求動火的部門負責人填寫《動火作業(yè)申請單》并簽名。根據(jù)實際情況，訂出安全實施方案和防護措施，明確崗位責任，制定好作業(yè)時間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應(yīng)提出報告，經(jīng)總經(jīng)理審批方可動火。

2、二級動火：凡在一級動火范圍以外的動火作業(yè)場屬二級動火。

二級動火審批辦法：由要求動火者填寫《動火作業(yè)申請單》后，由部門負責人召集動火人員落實安全措施并簽名，報保安部審批后方可動火

第五篇：保安制度

公司保安部崗位職責

（一）保安部經(jīng)理崗位職責

1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作，對公司的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握公司內(nèi)的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作、治安工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解公司內(nèi)各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查公司的四防安全情況和交通管理情況，處理公司內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好公司內(nèi)的四防安全和法制宣傳教育工作提高公司的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用，解聘提出建議。

（二）保安部班長崗位職責

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

（三）保安員管理制度

第一章 總則

第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進保安工作的健康發(fā)展，結(jié)合我公司的實際情況制定本規(guī)定。

第二條 凡正式被本公司聘用，并已簽定勞動合同被派往各處的保安員均適用本規(guī)定。

第三條

保安員的職責和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護公司的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動，協(xié)助公安消防機關(guān)一方平安。

第四條

保安員應(yīng)接受當?shù)毓膊块T的領(lǐng)導管理和監(jiān)督，在其指導下開展工作，保衛(wèi)部對保安員負有日常管理教育的責任。

第五條

保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán)，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。

第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)

第六條

保安員依法享有下列權(quán)利：

1、保安員按照合同依法維護公司治安秩序和保護員工生命、公司財產(chǎn)的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。

2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權(quán)利使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對方為限。

3、對保衛(wèi)部的工作，可以提出批評和建議。

4、法律規(guī)定的其它權(quán)利。

第七條

保安人員必須履行下列義務(wù)：

1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護公司的治安秩序，保護公司財產(chǎn)和員工的生命安全。

2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。

3、服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執(zhí)勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)，亂扣亂罰，侵犯公司和他人的合法權(quán)益。

4、保護執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場，維護發(fā)案現(xiàn)場秩序，協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。

5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。第三章

管理與監(jiān)督

第八條

管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導和分管領(lǐng)導必須加強對管理教育工作的領(lǐng)導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

第九條

堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規(guī)章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實。培養(yǎng)優(yōu)良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。

第十條

各值勤點負責人每月定期向公司保衛(wèi)部匯報勤務(wù)完成情況，做到有規(guī)劃、有措施、有檢查、有總結(jié)。經(jīng)常分析盡職盡責情況，并發(fā)動廣大保安員經(jīng)常開展“三查一訂”活動（查思想、查制度、查盡職、訂措施）。實行保安人員互管，共同搞好管理教育，加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)。

第十一條

認真加強思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感，使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執(zhí)行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設(shè)。

第十二條

教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態(tài)，嚴格執(zhí)行崗位責任制，發(fā)動群眾共同搞好管理工作。

第十三條

班長要嚴于律己，為人表率。做到熱愛保安工作，關(guān)心保安隊員，處處以身作則，要“從自我做起”，以“思想在隊、責任在胸、表率在前”的模范行動帶好隊伍。

第十四條

經(jīng)常保持一支強有力的骨干隊伍，要認真搞好班長的選擇和培養(yǎng)，使各班經(jīng)常保持一支“六會”（會組織執(zhí)勤訓練和管理；會講道理；會做示范；會糾正錯誤；會做思想工作；會處理各種問題）的骨干隊伍。

第十五條

樹立良好的內(nèi)部關(guān)系。部門領(lǐng)導必須從尊重保安員這一根本態(tài)度出發(fā)，堅持干群一致，上下一致。廣泛開展互助友愛活動，切忌管理方法簡單、粗暴，以勢壓人，更不許隨意巧立名目克扣隊員利益。要關(guān)心和愛護保安隊員，與他們打成一片。保安員應(yīng)尊重領(lǐng)導，服從管理，聽從指揮，可以用正當方法向上級領(lǐng)導反映任何情況，但應(yīng)實事求是。

第十六條

各班要適時經(jīng)常檢查尊干愛兵情況，表揚先進，樹立典型，批評和糾正影響上下級關(guān)系的言談舉止；達到增強團結(jié)的目的，以保證隊伍的穩(wěn)定和

旺盛的斗志。

第十七條 講究領(lǐng)導藝術(shù)，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。

第十八條

搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結(jié)合，理論聯(lián)系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務(wù)中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養(yǎng)成禁止、整齊劃

一、遵章守紀、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風。

第十九條

建立檢查評比制度。部門領(lǐng)導要經(jīng)常深入保安隊伍檢查指導，監(jiān)督各班組的管理工作。各班組要把管理教育列入隊伍正規(guī)化建設(shè)的考評內(nèi)容，各班組要按照公司和部門的要求切實抓好管理，檢查各項規(guī)章制度落實情況。每季或半年、一年評比一次，調(diào)動全體保安人員的積極因素。

第四章

職業(yè)紀律

1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不爭氣，不按規(guī)定著裝，佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執(zhí)勤。

5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自留宿他人。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向他人收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。

12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。第五章

獎勵和處罰

第二十條

公司對在保安服務(wù)中做出突出成績的保安員應(yīng)給予表揚或獎勵，包括通報表揚，提前晉級、發(fā)給獎金和精神鼓勵。

第二十一條

保安員如違反本規(guī)定給客戶或公司造成不良影響，可視情節(jié)輕重經(jīng)常批評教育、口頭警告、扣發(fā)獎金、留用查看、開除等處罰，并記入本人檔案；構(gòu)成犯罪的由公安機關(guān)依法追究刑事責任。

第六章

附則

第二十二條

依照本規(guī)定精神，總公司制定其他有關(guān)的規(guī)章制度，并負責解釋。

（三）門衛(wèi)保安員崗位職責

1、負責維持秩序，保證出入口暢通。

2、密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。

4、負責公司人員出入的登記工作。

5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

（四）監(jiān)控室保安崗位職責

1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。

4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

（五）停車場保安員崗位職責

1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

2、負責巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

十、操作流程

（一）交接班管理規(guī)程 交接班規(guī)定

為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。

5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。

（二）警棍佩帶使用規(guī)定

為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2、當值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負責賠償。

（三）對講機使用規(guī)定

對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

1、使用規(guī)定

（1）、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。（2）、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。

（3）、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

（4）、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。（5）、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

2、對話要求

（1）、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。（2）、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

（3）、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。