第一篇：車(chē)間績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案(試行)_圖文(精)專(zhuān)題

車(chē)間績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案(試行

為了確保車(chē)間的各項(xiàng)工作規(guī)范有序地進(jìn)行,充分調(diào)動(dòng)各班組的管理積極性,提高職工的節(jié)能、成本意識(shí),根據(jù)煤焦化廠的獎(jiǎng)金分配方案重新制定調(diào)整______車(chē)間績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案,具體如下:

一、根據(jù)公司管理精神,結(jié)合生產(chǎn)中實(shí)際情況,特制定本方案。

二、制定本方案的目的和意義: 為了更有效地進(jìn)行各班組的管理工作;推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展;抓好具體任務(wù)的布置與落實(shí);使全體員工團(tuán)結(jié)一心,精誠(chéng)與共,最終實(shí)現(xiàn)安全和生產(chǎn)的各項(xiàng)目標(biāo);保證各種設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

三、本方案制定與實(shí)施的基本原則:

1、依實(shí)修正,與時(shí)俱進(jìn)。

2、公平、公正、公開(kāi)、合理、科學(xué)。

3、向貢獻(xiàn)傾斜,向效益傾斜,向智力傾斜。

4、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

5、提高職工的安全意識(shí)

6、提高職工的業(yè)務(wù)水平

7、搞好勞動(dòng)紀(jì)律

四、本方案內(nèi)容設(shè)置:

1、工藝指標(biāo)

2、設(shè)備管理:主要包括設(shè)備操作、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理以及針對(duì)規(guī)范和改善現(xiàn)場(chǎng)管理的技術(shù)創(chuàng)新等。

3、安全管理:主要包括安全防護(hù)、生產(chǎn)操作等。

4、紀(jì)律及其他:主要包括勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律、班組建設(shè)、自主管理、宣傳報(bào)道、開(kāi)拓性工作(非本職工作或本職工作以積極主動(dòng)的態(tài)度出色的完成任務(wù),對(duì)集體有一定額外貢獻(xiàn)的工作,只加分不扣分。

五、本方案的考核結(jié)果作為每月獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。

六、本方案考核辦法:(一在車(chē)間管理的基礎(chǔ)上,將獎(jiǎng)金分配到班組:

1、根據(jù)廠部、各科室和車(chē)間制定的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照制度進(jìn)行考評(píng)。(1建立基礎(chǔ)分制度,具體分?jǐn)?shù)分配見(jiàn)附表。

(2安全管理實(shí)行“一票否決”制,即本月某班組如果出現(xiàn)一例工傷(安環(huán)部認(rèn)定,報(bào)公司人事部,并發(fā)生費(fèi)用的,本月的班組安全考評(píng)分?jǐn)?shù)全部扣除;同時(shí)每發(fā)生一起工傷或安全事故,考核班長(zhǎng)100元,連帶主操50元。

(3勞動(dòng)紀(jì)律管理延續(xù)原有的罰款規(guī)定,按原考核細(xì)則執(zhí)行,罰款數(shù)額按照每20元1分轉(zhuǎn)換為分值在“其他”項(xiàng)中進(jìn)行折扣。

(4廠部及科室下發(fā)的通報(bào)中,廠部的罰款由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān),同時(shí)考核分?jǐn)?shù)計(jì)入其班組。車(chē)間各項(xiàng)檢查的通報(bào),在對(duì)相關(guān)責(zé)任人罰款的同時(shí),考核分?jǐn)?shù)計(jì)入其班組。

(5安全管理、設(shè)備管理和其他管理對(duì)班組實(shí)行過(guò)失扣分,指標(biāo)管理根據(jù)細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)分或罰分,實(shí)行月考核,月統(tǒng)計(jì)的考核方式。各個(gè)單項(xiàng)的考評(píng)分?jǐn)?shù)扣完為止,不出現(xiàn)負(fù)分。

(6每月對(duì)班組的考核得分結(jié)果由車(chē)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并根據(jù)得分結(jié)果排出名次,在宣傳欄上公布。

(7考核結(jié)果作為每個(gè)班組工作業(yè)績(jī),年底作為評(píng)選先進(jìn)班組、先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。

(8考核評(píng)比單位:東廠四個(gè)班組。

(9考核執(zhí)行單位:廠部、各科室、車(chē)間主任、副主任、工段長(zhǎng)。(10車(chē)間具體績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn):《車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》。

(11如《車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》所列獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)、錢(qián)數(shù)與廠部公司的規(guī)定有沖突,則按公司廠部規(guī)定執(zhí)行。

2、獎(jiǎng)金分配計(jì)算:(1第一名的班組拿總獎(jiǎng)金(廠部分配到車(chē)間的總獎(jiǎng)金扣除車(chē)間主任、工段長(zhǎng)、車(chē)間統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)金后的33%;第二名拿總獎(jiǎng)金的27%;第三名拿總獎(jiǎng)金的23%;第四名拿總獎(jiǎng)金的17%。

(2工段長(zhǎng)、車(chē)間統(tǒng)計(jì)只參與車(chē)間考核,不參與班組考核。

工段長(zhǎng)、車(chē)間統(tǒng)計(jì)月度獎(jiǎng)金=(工段長(zhǎng)、車(chē)間統(tǒng)計(jì)崗位系數(shù)/本車(chē)間所有人員崗位系數(shù)之和*應(yīng)發(fā)到本車(chē)間的獎(jiǎng)金總和.3、各級(jí)人員的崗位系數(shù): 崗位工資對(duì)應(yīng)崗位系數(shù)獎(jiǎng)金系數(shù)崗位工資對(duì)應(yīng)崗位獎(jiǎng)金系數(shù) 1905 23 1.8 1050 14 1.2 1790 22 1.7 980 1.1 1575 20 1.6 915 12 1.0 1380 18 1.5 855 11 0.9 1290 17 1.4 800 10 0.8 1205 16 1.3 750 9 0.6 1125 15 1.25 具體參見(jiàn)政工部的官方崗位認(rèn)定!新提人員沒(méi)有評(píng)議通過(guò)的執(zhí)行原崗位!

4、車(chē)間考核到班組,班組每位職工的月度獎(jiǎng)金由班組執(zhí)行績(jī)效考核后,列出《績(jī)效考核明細(xì)表》上報(bào)車(chē)間,并由車(chē)間審核制定《車(chē)間獎(jiǎng)金總表》上報(bào)廠部。

附表: 《_______車(chē)間各班組考核分?jǐn)?shù)表》 分?jǐn)?shù)甲班乙班丙班維修班項(xiàng)目權(quán)重 分

安全管理30% 100 設(shè)備管理20% 100

紀(jì)律及其他20% 100 工藝指標(biāo)30% 100 總分100 500(二在班組管理的基礎(chǔ)上,將班組獎(jiǎng)金分配到個(gè)人:

1、建立基礎(chǔ)分制度,每上一個(gè)班得基礎(chǔ)分1分,不出勤者不得分(喪假除外。

2、班組對(duì)個(gè)人的加扣分額度與廠部、車(chē)間的規(guī)定一致。

3、考核結(jié)果作為每位職工工作業(yè)績(jī),年底作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。

4、考核評(píng)比單位:每個(gè)班組所有職工。

5、考核執(zhí)行單位:廠部、各科室、車(chē)間主任、副主任、工段長(zhǎng)、班長(zhǎng)。

6、班組具體績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn):《車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》。

7、如《車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》所列獎(jiǎng)罰分?jǐn)?shù)、錢(qián)數(shù)與廠部公司的規(guī)定有沖

突,則按公司廠部規(guī)定執(zhí)行。

8、班長(zhǎng)每周對(duì)班組內(nèi)部至少綜合檢查一次,作為班組獎(jiǎng)金分配到個(gè)人的主要依 據(jù),該考核與班長(zhǎng)的日?？己艘黄疬M(jìn)入班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核,該考核結(jié)果與崗 位系數(shù)的乘積為班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核實(shí)得分。

個(gè)人績(jī)效考核實(shí)得分=(個(gè)人基礎(chǔ)分+班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核分×個(gè)人崗位 系數(shù)

9、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算

班長(zhǎng)績(jī)效獎(jiǎng)金=(班長(zhǎng)崗位系數(shù)/本班所有人員崗位系數(shù)之和*應(yīng)發(fā)到本班的獎(jiǎng) 金總和.班組實(shí)得獎(jiǎng)金(不含班長(zhǎng)

個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=×個(gè)人的績(jī)效考核實(shí)得分 班組對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核實(shí)得分之和(不含班長(zhǎng)

10、其他:(1班組安全管理目標(biāo)為:未遂及未遂以上事故為零。(2班組員工有異議時(shí),有權(quán)向班長(zhǎng)提出,并及時(shí)答復(fù)。

(3班組考核到個(gè)人,每位職工的月度獎(jiǎng)金由班組考核后,列出《績(jī)效考核明 細(xì)表》每月3號(hào)前將上月考核結(jié)果上報(bào)車(chē)間。

(4凡應(yīng)該考核而故意不考核的,要對(duì)考核責(zé)任人(指班長(zhǎng)或代班長(zhǎng)進(jìn)行考 核,考核方法為:該項(xiàng)考核的3~4倍。

(5班組員工反映問(wèn)題未落實(shí)或經(jīng)落實(shí)確有考核不公、考評(píng)不嚴(yán)者,經(jīng)落實(shí)屬 實(shí)者扣考核人(指班長(zhǎng)或代班長(zhǎng)5分/次。(6勞動(dòng)紀(jì)律考核參照廠部和公司規(guī)定執(zhí)行。

(7 對(duì)本考核方案未涉及但應(yīng)予考核的事項(xiàng),按廠部和公司規(guī)定進(jìn)行。車(chē)間和班組績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(一安全管理績(jī)效考核方案

一、每月安全生產(chǎn)考核、月安全生產(chǎn)無(wú)任何未遂以上安全事故

2、月出現(xiàn)危及安全的事故按照以下要求考核(特指車(chē)間內(nèi)部處理: 1 一般未遂事故(指由于個(gè)人責(zé)任原因造成的事故,但沒(méi)有或險(xiǎn)些造成人身傷 害的事故,不影響生產(chǎn)的扣5分,影響生產(chǎn)的扣10分(或由上級(jí)部門(mén)處理;2 未遂事故(指由于個(gè)人責(zé)任原因造成的可能造成對(duì)人員傷害,但實(shí)際上未產(chǎn) 生后果的事件,但對(duì)于人身已經(jīng)造成不留后遺癥傷害的事故,扣20分;3 隱瞞、遲報(bào)一般未遂事故、未遂事故者,不影響生產(chǎn)的扣10分,影響生產(chǎn)的 扣20分(或由上級(jí)部門(mén)處理;3、分公司、廠部查出的個(gè)人違章的責(zé)任人將承擔(dān)必要的相應(yīng)考核金額。同時(shí)對(duì)

當(dāng)班班長(zhǎng)考核10元/人次。

二、日常安全考核

序號(hào)考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)考核分?jǐn)?shù)1 公司、廠部查出的個(gè)人違章的責(zé)任人將承擔(dān)相應(yīng)考核金額每20元1分

和分?jǐn)?shù) 勞保品不規(guī)范、不齊全,-2.5 3 吸煙。-2.5 4 班前4小時(shí)或班中飲酒。-5 5 班中有酒后上崗現(xiàn)象但班長(zhǎng)或代班長(zhǎng)不阻攔。扣班長(zhǎng)50元 潤(rùn)滑油附近存放易燃易爆品;-5 7 崗位存在地溝蓋板不齊全未及時(shí)處理,但未造成后果的,-1 8 不辦工作票或不標(biāo)準(zhǔn)-1 9 “禁止操作”警示牌丟失或故意破壞,現(xiàn)場(chǎng)丟棄,-1 10 廠房、操作室、更衣室內(nèi)停放自行車(chē)、摩托車(chē)等,每輛-0.5 11 主控室或操作室、廠房?jī)?nèi)有人抽煙或地面有煙頭,-1 12 高處作業(yè)不系安全帶,1次;(作業(yè)人、監(jiān)護(hù)人共同承擔(dān)-2.5 13 室內(nèi)外衛(wèi)生器具未定置擺放;-1 14 亂用消防器材或使用后不及時(shí)匯報(bào)-1 15 未及時(shí)落實(shí)車(chē)間布置的隱患整改、安全學(xué)習(xí)等安全工作-2 16 無(wú)故缺席廠部或車(chē)間、輪班組織的安全學(xué)習(xí)、安全會(huì)議等 活動(dòng),-2 17 班前會(huì)、學(xué)習(xí)日活動(dòng)出現(xiàn)班組員工精力不集中,紀(jì)律松懈 不認(rèn)真等情況,-2 18 對(duì)車(chē)間班組的規(guī)定或指令,貫徹執(zhí)行不力、流于形式或逾 期未完成的責(zé)任人。-3 消防器材衛(wèi)生差,有積灰,結(jié)疤,1次-1 20 室內(nèi)衛(wèi)生不清潔或未按照要求及時(shí)整改,1次;-1 21 班前會(huì)、學(xué)習(xí)日活動(dòng)出現(xiàn)撥打、接聽(tīng)手機(jī),遲到、早退等 影響他人精力集中的有關(guān)現(xiàn)象,1次-1 2 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有外來(lái)施工人員睡覺(jué)、不穿工作服、不戴安全帽 等而不阻攔,1次;-1 23 廠房、生產(chǎn)區(qū)域有無(wú)關(guān)生產(chǎn)人員進(jìn)入,崗位人員不管不問(wèn) 或不加勸阻的,1次-1 24 電葫蘆使用維護(hù)不當(dāng),1次;-1 25 不愛(ài)惜勞保用品,短周期內(nèi)造成損壞丟失,1件次;-0.5 26 未按照班組要求及時(shí)開(kāi)展活動(dòng)或上交相關(guān)總結(jié)報(bào)表等,1 人次。-1 27 班組交接班未及時(shí)交接安全有關(guān)文件和通知;-2 28 未處理完問(wèn)題(包括衛(wèi)生強(qiáng)行下班一次-3 29 生產(chǎn)工藝、設(shè)備、安全問(wèn)題未處理完下班,一次-2 班中干與工作無(wú)關(guān)的事,一次-2.5 31 班組臺(tái)帳不妥善保存,表面臟污、有油漬,臺(tái)帳內(nèi)由胡寫(xiě) 亂畫(huà)現(xiàn)象者。-1 32 現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)不規(guī)范而不糾正-2 33 多次在安全管理上出現(xiàn)同一問(wèn)題-5 34 違反操作規(guī)程-3 35 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)大的安全隱患的+2.5 36 積極整改現(xiàn)場(chǎng)隱患,表現(xiàn)突出的+3 37 對(duì)于輪班在安全管理中探索、使用新的方法,得到上級(jí)有 關(guān)部門(mén)的肯定或表?yè)P(yáng)的 +5 38 推廣現(xiàn)代安全科學(xué)管理方法,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,改善生產(chǎn)條 件、避免或搶救一般、重大或特大事故發(fā)生,取得顯著效 果的 +5 39 大型檢修、搶修項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)于大型的清理檢修工作,能 夠合理組織,預(yù)案、措施到位,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)有序、無(wú)違章現(xiàn) 象,保證在安全前提下圓滿(mǎn)完成任務(wù)

+5 40 安全活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)于上級(jí)組織的各種安全活動(dòng),能夠積極踴躍參加,根據(jù)活動(dòng)大小加本班5-10分。獲得名次的再追加獎(jiǎng)勵(lì),廠部第一名加本班5分、第二名加本班3分、第三名加本班2分。獲得分公司第一名(或一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)10分,獲得分公司第二名(或二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)5分,獲得分公司第三名(或三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)3分。

對(duì)于車(chē)間未列出但被廠部考核的將由負(fù)責(zé)班和個(gè)人承擔(dān),以上雖未列出但屬于違反安全管理規(guī)定的將嚴(yán)肅考核,對(duì)于未明確列出的安全生產(chǎn)上的好人好事車(chē)間將根據(jù)情況予以獎(jiǎng)勵(lì)

工藝指標(biāo)績(jī)效考核方案

1、執(zhí)行廠部指標(biāo)考核分配方案(一設(shè)備管理績(jī)效考核方案

1、由班組、車(chē)間、廠部對(duì)車(chē)間設(shè)備進(jìn)行管理、考核。

2、對(duì)查出的問(wèn)題未及時(shí)整改者加倍考核。

3、日?？己思?xì)則:

序號(hào)考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)考核分?jǐn)?shù) 1 點(diǎn)檢時(shí)間規(guī)定為整點(diǎn)前后15分鐘,未在此時(shí)間進(jìn)行點(diǎn) 檢-1.5 點(diǎn)巡檢記錄不準(zhǔn)確、不規(guī)范、不全面-1.5 3 巡檢質(zhì)量達(dá)不到要求,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷-1.5 4 對(duì)存在缺陷,隱患的設(shè)備必須加強(qiáng)點(diǎn)檢。否則 1次-1.5 5 設(shè)備出現(xiàn)異?；螂[患時(shí),崗位能排除的由崗位排除,同 時(shí)要逐級(jí)上報(bào),做好記錄。崗位上能處理的問(wèn)題不處理, 或未及時(shí)上報(bào)-2 6 對(duì)崗位不能判斷的設(shè)備問(wèn)題要及時(shí)上報(bào),否則-2 7 設(shè)備出現(xiàn)影響生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行的事故,未即時(shí)上報(bào)-3 8 設(shè)備連接螺絲松動(dòng)、脫落或缺損,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。-1.5 9 潤(rùn)滑油變質(zhì)未及時(shí)更換-1.5 10 潤(rùn)滑油區(qū)域衛(wèi)生不合格-1.5 11 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)亂扔破布、油品、螺栓及其它材料等1件-1 12 雨天沒(méi)對(duì)室外電器設(shè)備作好防雨措施-3 13 停車(chē)24小時(shí)以上不通知電工測(cè)絕緣-2 14 由水或料造成電器設(shè)備絕緣不合格-2 15 停泵不放料(車(chē)間特殊要求除外-2 16 設(shè)備空轉(zhuǎn),每臺(tái)次-1.5 17 常明燈,常流水的責(zé)任人-0.5 工完料凈場(chǎng)地清,否則-1.5 19 設(shè)備本體(含護(hù)罩衛(wèi)生差-1 20 基礎(chǔ)(含水泥和鋼基礎(chǔ)衛(wèi)生差-1 21 控制按鈕箱、電流表、儀表箱、安全附件等臟-1 22 設(shè)備本體、進(jìn)出口管道等有積灰、結(jié)疤、油污 1處-0.5 23 對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的檢修電源進(jìn)行監(jiān)督,外單位使用檢修電 源未經(jīng)車(chē)間同意使用-2 24 轄區(qū)內(nèi)空調(diào)、熱水器、電腦、對(duì)講機(jī)等公共物品和備品 備件丟失或損壞-2 25 清理檢修作業(yè)完畢后,未監(jiān)督施工人員做到“工完料凈 現(xiàn)場(chǎng)清”-1 26 未對(duì)設(shè)備檢修過(guò)程進(jìn)行跟蹤、未記錄-1 27 造成壓力容器超壓-3 28 有能力治理的泄漏點(diǎn),未及時(shí)治理,一個(gè)點(diǎn)-1 29 泄漏嚴(yán)重?zé)o法處理,不及時(shí)疏導(dǎo)-2 30 工藝操作不當(dāng)引起設(shè)備檢修-2

室內(nèi)物品,操作臺(tái)上亂-1 32 出現(xiàn)重大責(zé)任事故,按照有關(guān)規(guī)定處理 33 出現(xiàn)一般性責(zé)任事故-5 34 出現(xiàn)設(shè)備事故,未開(kāi)事故分析會(huì)或事故原因分析不清-5 35 因操作不當(dāng),造成設(shè)備、閘門(mén)損壞-5 36 設(shè)備跳停,未及時(shí)發(fā)現(xiàn)一次-3 37 因設(shè)備跳停,未及時(shí)發(fā)現(xiàn),造成機(jī)組臨時(shí)停車(chē)-10 38 責(zé)任燒毀電機(jī)按廠部規(guī)定執(zhí)行 39 未按時(shí)領(lǐng)用備品、備件、材料-1 40 設(shè)備運(yùn)行、備用情況交接不清-3 41 各種記錄未按規(guī)定填寫(xiě)-1 42 地面積水、積料結(jié)疤、雜物-1 43 油面鏡不清-2 44 備用閥門(mén),管道,設(shè)備沒(méi)有定置擺放,-2 45 備品備件區(qū)沒(méi)有定置擺放-2 46 樓梯門(mén)窗積灰積料-1 47 現(xiàn)場(chǎng)小型備件材料未回收-2 48 車(chē)輛未在規(guī)定區(qū)域擺放-1 49 未按規(guī)定開(kāi)、關(guān)現(xiàn)場(chǎng)和室內(nèi)照明設(shè)備 1次-1

衛(wèi)生工具等現(xiàn)場(chǎng)物品亂扔亂放,未定置-1 51 崗位亂放雜物、雜品-1 52 責(zé)任人未及時(shí)清點(diǎn)公用工具,造成丟失 1件次,照價(jià)賠-2 償,另外, 53 刷地水管用后未盤(pán)好-1 54 工具箱、更衣柜衛(wèi)生差、物品雜亂、未定置-1 55 操作室嚴(yán)禁亂貼亂畫(huà),除車(chē)間安排外,墻上嚴(yán)禁張貼各-2 類(lèi)物品

室內(nèi)嚴(yán)禁私拉電源-2 57 室內(nèi)地面臟,有雜物-1 58 室內(nèi)未按定置圖擺放-1 59 門(mén)窗玻璃臟,-1 60 隱瞞設(shè)備缺陷和事故的-5 61 積極整改現(xiàn)場(chǎng)隱患,表現(xiàn)突出的+3 62 對(duì)于班組在設(shè)備管理中探索、使用新的方法,得到上級(jí) +5 有關(guān)部門(mén)的肯定或表?yè)P(yáng)的 63 發(fā)現(xiàn)一班性設(shè)備缺陷和漏點(diǎn)的+1 64 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)大的設(shè)備缺陷和漏點(diǎn)(能夠處理住的的+2.5 65 推廣現(xiàn)代設(shè)備科學(xué)管理方法,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,改善生產(chǎn)

+5 條件、避免或搶救一般、重大或特大事故發(fā)生,取得顯 著效果的

大型檢修、搶修項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)于大型的清理檢修工作, 能夠合理組織,預(yù)案、措施到位,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)有序、無(wú)違 +5 章現(xiàn)象,保證在安全前提下圓滿(mǎn)完成任務(wù)

對(duì)于車(chē)間未列出但被分廠考核的將由負(fù)責(zé)班和個(gè)人承 擔(dān),以上雖未列出但屬于違反安全管理規(guī)定的將嚴(yán)肅考

核,對(duì)于未明確列出的安全生產(chǎn)上的好人好事車(chē)間將根據(jù)情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第二篇：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配辦法（試行版）

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配辦法（試行版）

一、目的和意義：

為不斷提升公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理水平，確保完成產(chǎn)品的質(zhì)量和交期兩大核心任務(wù)，同時(shí)讓員工準(zhǔn)確知曉自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，提高員工在工作中的積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感，特制定本績(jī)效考核辦法，以期在公司內(nèi)營(yíng)造一種奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)凝聚的工作氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工都能獲益的雙贏局面。

二、實(shí)施的基本原則：

1、依實(shí)優(yōu)化，讓利給員工。

2、公平、公正、公開(kāi)、合理。

三、具體方案：

（一）獎(jiǎng)金發(fā)放的方法

1、測(cè)振項(xiàng)目組：完成合格整機(jī) 臺(tái)后，超出臺(tái)數(shù)以每臺(tái) 元作為基本獎(jiǎng)金，累積到年底予以發(fā)放；

2、影像項(xiàng)目組：完成合格整機(jī) 臺(tái)后，超出臺(tái)數(shù)以每臺(tái) 元作為基本獎(jiǎng)金，累積到年底予以發(fā)放；

3、其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目組：按新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的難易程度以及所確定工作目標(biāo)（進(jìn)度、質(zhì)量及成本）的完成情況給予項(xiàng)目獎(jiǎng)金，累積到年底予以發(fā)放。

4、各項(xiàng)目組的獎(jiǎng)金，由項(xiàng)目組各專(zhuān)項(xiàng)人員和公共人員按比例分得配額。

5、如因生產(chǎn)繁忙需要外包人員參與，項(xiàng)目組組裝人員的獎(jiǎng)金計(jì)算臺(tái)數(shù)應(yīng)扣除按外包人員工時(shí)數(shù)所折合成的整機(jī)完成數(shù)量。

（二）績(jī)效考核的扣款項(xiàng)說(shuō)明

1、因工作失誤造成未按生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成交期目標(biāo)的，當(dāng)責(zé)崗位按每遲交1天 元的扣款計(jì)入其本人的綜合考評(píng)；

2、根據(jù)客訴反饋的質(zhì)量事故，按程度嚴(yán)重情況給予扣款，并計(jì)入當(dāng)責(zé)崗位本人的綜合考評(píng)：

2.1.輕微不良：未造成本公司及客戶(hù)任何損失的輕微事故，經(jīng)客戶(hù)自行處理后已解決，同一崗位同性質(zhì)的失誤出現(xiàn)第一次給予口頭警告，第二次扣款50元，以后按每次100元進(jìn)行扣款；

2.2.一般不良：因工作失誤造成需到客戶(hù)廠內(nèi)處理或更換部件，且處理成本不超過(guò)2000元的不良事故，當(dāng)責(zé)崗位每次按200元進(jìn)行扣款；

2.3重大不良：因工作失誤造成需到客戶(hù)廠內(nèi)處理或更換部件，處理成本超過(guò)2000元的不良事故，當(dāng)責(zé)崗位每次按處理成本的10%予以扣款。

3、部件、器材等物料及工具管理不當(dāng)造成遺失的，按采購(gòu)價(jià)的50%予以扣款計(jì)入當(dāng)責(zé)崗位的綜合考評(píng)；

（三）公司每月初對(duì)上個(gè)月的績(jī)效考評(píng)加以統(tǒng)計(jì)，并列表公布于眾

第三篇：各車(chē)間分配方案(試行)

雙星機(jī)械總公司各車(chē)間收入分配實(shí)施方案（試行）

為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步適應(yīng)機(jī)械總公司大發(fā)展的要求，本著“按勞分配、按質(zhì)取酬”工資分配原則；充分利用工資分配的杠桿激勵(lì)機(jī)制；落實(shí)總裁“減員增效”精神，以崗位是市場(chǎng)，人人有壓力，處處有競(jìng)爭(zhēng)的為指導(dǎo)方針，特制訂本分配方案。

一、指導(dǎo)思想：確定合理的定額，總量承包，減人不減工資，增人不增工資。體現(xiàn)多勞多得，少勞少得。

職工收入核算自下而上，即公司對(duì)車(chē)間的總收入核算直接按照車(chē)間核算的工時(shí)為準(zhǔn)（工時(shí)核算標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)行辦法執(zhí)行。鈑金、鑄造（特鐵）以車(chē)間工時(shí)衡量），工時(shí)值保持恒定。

質(zhì)量、創(chuàng)新收入考核暫按現(xiàn)行辦法執(zhí)行。

二、各項(xiàng)收入指標(biāo)考核：

1、鑄機(jī)安裝車(chē)間：

產(chǎn)品工時(shí)4.12元/時(shí)（工時(shí)按公司核定標(biāo)準(zhǔn)），返修工時(shí)1.6元/時(shí)，配件工時(shí)2.1元/時(shí)，零活工時(shí)1.5元，出差工時(shí)2.2元，市場(chǎng)鏈索賠按3元/時(shí)。

產(chǎn)品工時(shí)按照公司定額標(biāo)準(zhǔn)核定，出差按實(shí)際出勤天數(shù)*15計(jì)算；返修、零活根據(jù)相關(guān)部門(mén)出具證明，按照標(biāo)準(zhǔn)核算

2、鈑金車(chē)間：

產(chǎn)品工時(shí)2.64元/時(shí)，零活工時(shí)1.5元，出差工時(shí)2.2元，市場(chǎng)鏈索賠按3元/時(shí)。

產(chǎn)品工時(shí)按車(chē)間內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)核定（競(jìng)標(biāo)前工時(shí)）；返修、零活根據(jù)相關(guān)部門(mén)出具證明，按照標(biāo)準(zhǔn)核算

3、鑄機(jī)加工車(chē)間（鋸床收入計(jì)入產(chǎn)品工時(shí)值）：

產(chǎn)品4.72 元/時(shí)，返修3.5元/時(shí),零活工時(shí)1.5元，市場(chǎng)鏈索賠按4元/時(shí)。

鋸床工資已計(jì)入車(chē)間工時(shí)值，所以不再單獨(dú)撥付

4、橡機(jī)加工車(chē)間

產(chǎn)品4.8元/時(shí)，返修3.5元/時(shí),零活工時(shí)1.5元，市場(chǎng)鏈索賠按4元/時(shí)。

產(chǎn)品工時(shí)按車(chē)間內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)核定；返修、零活根據(jù)相關(guān)部門(mén)出具證明，按照標(biāo)準(zhǔn)核算

5、橡機(jī)安裝

產(chǎn)品工時(shí)3.54元/時(shí)，返修工時(shí)1.6元/時(shí)，零活工時(shí)1.5元，出差工時(shí)2.2元，市場(chǎng)鏈索賠按3元/時(shí)。

產(chǎn)品工時(shí)按照公司定額標(biāo)準(zhǔn)核定，出差按實(shí)際出勤天數(shù)*15計(jì)算；返修、零活根據(jù)相關(guān)部門(mén)出具證明，按照標(biāo)準(zhǔn)核算

5、鑄造車(chē)間

產(chǎn)品工時(shí)6.5元/時(shí)，市場(chǎng)鏈索賠按3元/時(shí)

特鐵：產(chǎn)品工時(shí)7.05元/時(shí)，市場(chǎng)鏈索賠按3元/時(shí)

悶火、清沙、熱處理、模型已計(jì)入車(chē)間工時(shí)定額的測(cè)算中。

三、核算程序

1、車(chē)間根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，于每月10日前將上月車(chē)間核算的模擬總收入，經(jīng)車(chē)間主任簽字后報(bào)人力管理中心審核。

2、人力管理中心審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、人力管理中心在經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)書(shū)面通知，車(chē)間方可正式核算車(chē)間內(nèi)部職工的當(dāng)月收入。

四、其他管理責(zé)任：

1、各車(chē)間在二級(jí)分配中，各工序分配必須具體量化、細(xì)化。并針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)、設(shè)備、節(jié)約挖潛等，按照總公司有關(guān)制度，制訂詳細(xì)的考核管理制度。

2、各車(chē)間核算當(dāng)月完成工時(shí)必須嚴(yán)肅、實(shí)事求是、認(rèn)真準(zhǔn)確，講究誠(chéng)信。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本車(chē)間核算當(dāng)月工時(shí)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，凡上報(bào)工

時(shí)弄虛作假、欺上瞞下，一經(jīng)查處，取消部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)月全部收入，并視情另行處理。

3、車(chē)間核算員對(duì)當(dāng)月車(chē)間完成工時(shí)的準(zhǔn)確負(fù)主要責(zé)任，凡出現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下、知情不報(bào)者，一經(jīng)查處，調(diào)離工作崗位。

4、在工資分配中，各部門(mén)必須公平公正，核算必須認(rèn)真正確。分配調(diào)整要有依有據(jù)，嚴(yán)禁調(diào)整隨意性現(xiàn)象的發(fā)生。工資分配要量化細(xì)化，原則上不允許出現(xiàn)收入分配不量化的現(xiàn)象。

5、各車(chē)間對(duì)輔助管理人員的考核制度（附測(cè)算基數(shù)），要履行人力管理中心審核、公司經(jīng)理批準(zhǔn)程序后執(zhí)行。對(duì)輔助崗位的獎(jiǎng)勵(lì)要在每月月底匯總后報(bào)人力管理中心備案。

雙星機(jī)械總公司

2005年6月15日

第四篇：獎(jiǎng)金分配方案

公立醫(yī)院績(jī)效考核與分配的實(shí)踐與體會(huì)

醫(yī)院績(jī)效考核是醫(yī)院管理的重要手段，是指采用科學(xué)的考核方法對(duì)照統(tǒng)一的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，對(duì)醫(yī)院一定時(shí)期的綜合管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，做出客觀、公正和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的過(guò)程。建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、客觀、實(shí)用的績(jī)效考核與分配體系，對(duì)準(zhǔn)確反映醫(yī)院整體的管理水平和各科室、部門(mén)的工作績(jī)效，構(gòu)建符合新醫(yī)改方向的激勵(lì)約束機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的持續(xù)提高，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)具有重要意義。

醫(yī)院績(jī)效量化考核的實(shí)踐

我院是一所綜合性縣市級(jí)二級(jí)甲等醫(yī)院，在職職工816名。設(shè)置行政職能科室12個(gè)，臨床、醫(yī)技科室33個(gè)，后勤保障科室9個(gè)，開(kāi)放床位520張，現(xiàn)年門(mén)診量36萬(wàn)余人次，年收住院病人3.5萬(wàn)余人次，年業(yè)務(wù)收入近1.5億元。2004年我院推行了全員聘用競(jìng)爭(zhēng)上崗，之后在聘用管理中又提出在全院實(shí)施績(jī)效量化考核的管理思路，2005年績(jī)效量化考核模式逐步得到完善，實(shí)施至今已有5年的歷程。

一、績(jī)效量化考核體系的建立

我院借鑒和汲取了平衡計(jì)分卡(BSC)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）等先進(jìn)績(jī)效管理方法和核心理念，建立和形成了具有我院自身特色的績(jī)效量化考核體系和方法。考核體系可簡(jiǎn)單概括為為“兩個(gè)方面、三個(gè)層級(jí)、五個(gè)維度、七條主線”。

兩個(gè)方面：行政管理考核，醫(yī)療業(yè)務(wù)考核。三個(gè)層級(jí)：科內(nèi)自控考核，職能科室對(duì)臨床、醫(yī)技、后勤保障科室考核，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室考核。

五個(gè)維度：醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、工作效率、經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)新能力。

七條主線：門(mén)診及醫(yī)技診療、臨床住院醫(yī)療與護(hù)理、院內(nèi)感染控制與防保、人力資源開(kāi)發(fā)與財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理與醫(yī)療環(huán)境優(yōu)化、政治思想與行風(fēng)建設(shè)、安全與后勤保障。

二、績(jī)效量化考核標(biāo)準(zhǔn)的制定

在醫(yī)院績(jī)效量化考核的總體框架下，按考核層級(jí)分別制定科內(nèi)自控考核標(biāo)準(zhǔn)，行政職能科室對(duì)臨床、醫(yī)技、后勤保障科室的考核標(biāo)準(zhǔn)，院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政職能科室的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)的制定遵循以下“七個(gè)原則”：效率效益原則、質(zhì)量安全原則、科學(xué)系統(tǒng)原則、可操作能對(duì)比原則、激勵(lì)與約束原則、定量定性原則、評(píng)價(jià)指導(dǎo)原則。全院共制定各科室自控考核標(biāo)準(zhǔn)103頁(yè)，行政職能科室對(duì)各科室的考核標(biāo)準(zhǔn)96頁(yè)，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政職能科室的考核標(biāo)準(zhǔn)12頁(yè)，涉及全院的所有科室及崗位，考核指標(biāo)達(dá)2000余個(gè)，每個(gè)指標(biāo)都確定了考核辦法和得分標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際應(yīng)用得到不斷改進(jìn)與完善。

三、績(jī)效量化考核的實(shí)施

績(jī)效量化考核形成了定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的三級(jí)量化考核機(jī)制。在考核中堅(jiān)持“三個(gè)保證”，即保證考核次數(shù)、保證考核內(nèi)容、保證考核質(zhì)量。做到“五個(gè)到位”，即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到位、整改措施到位、信息反饋到位、正負(fù)激勵(lì)（加扣分或獎(jiǎng)罰款）到位、總結(jié)提高到位。

（一）科室內(nèi)部考核

由科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)和組織科內(nèi)考核小組進(jìn)行，除平時(shí)隨機(jī)考核外，每周對(duì)本科室職工集中考核一次，按照科內(nèi)考核標(biāo)準(zhǔn)給予正、負(fù)激勵(lì)。

（二）行政職能科室對(duì)臨床醫(yī)技和后勤保障科室考核

1、行政考核。由主管行政的副院長(zhǎng)和副書(shū)記具體督導(dǎo)，院辦室牽頭組織人力資源科、黨辦室、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、經(jīng)營(yíng)管理科和醫(yī)保辦的負(fù)責(zé)，每周對(duì)全院科室各考核一次，參照考核標(biāo)準(zhǔn)給予正、負(fù)激勵(lì)。

2、業(yè)務(wù)考核。由主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)具體督導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科牽頭組織門(mén)診部、護(hù)理部、感染管理科、預(yù)防保健科的負(fù)責(zé)，每周對(duì)全院相關(guān)科室各考核一次，參照考核標(biāo)準(zhǔn)給予正、負(fù)激勵(lì)。

（三）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室考核

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在院長(zhǎng)、書(shū)記的帶領(lǐng)下，每周對(duì)臨床、醫(yī)技、行政和后勤保障科室的工作抽查考核一次，根據(jù)抽查結(jié)果，評(píng)價(jià)分管該項(xiàng)工作的相關(guān)職能科室，并參照行政職能科室對(duì)臨床、醫(yī)技、后勤保障科室的考核標(biāo)準(zhǔn)和院方對(duì)行政職能科室的考核標(biāo)準(zhǔn)給予相關(guān)職能科室正、負(fù)激勵(lì)。

除上述定期考核外，對(duì)平時(shí)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題也要列入考核范圍，考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都要記錄在《考核登記表》中，考核方和被考核方的負(fù)責(zé)人要當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)。另外，醫(yī)院制定了《定州市人民醫(yī)院績(jī)效考核三級(jí)責(zé)任連帶規(guī)定》對(duì)各科室實(shí)施的正、負(fù)激勵(lì)一直堅(jiān)持“二八制原則”，即科內(nèi)出現(xiàn)任何問(wèn)題，科主任均承擔(dān)20%的責(zé)任，并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。

四、對(duì)績(jī)效量化考核結(jié)果的應(yīng)用

1、科內(nèi)考核小組完成對(duì)科內(nèi)職工的月考核后，于下月初匯總上月的考核結(jié)果，并將正、負(fù)激勵(lì)在當(dāng)月獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。

2、各行政職能科室在完成對(duì)臨床、醫(yī)技、后勤保障科室每月的考核后，要依據(jù)《考核登記表》填寫(xiě)《考核匯總表》，同時(shí)寫(xiě)出《考核報(bào)告》，報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。每月第二周星期四上午，由院長(zhǎng)主持召開(kāi)全體院領(lǐng)導(dǎo)和行政職能科室主任參加的考核匯報(bào)會(huì)。在會(huì)上各行政職能科主任匯報(bào)上個(gè)月考核的全面情況，在認(rèn)真分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，研究解決問(wèn)題的措施和辦法。會(huì)后，將考核結(jié)果的正、負(fù)激勵(lì)列表報(bào)送經(jīng)營(yíng)管理科，在當(dāng)月臨床、醫(yī)技、后勤保障科室獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。

3、每月第二周周四下午院務(wù)會(huì)時(shí)間，院領(lǐng)導(dǎo)集體匯總上個(gè)月對(duì)各行政職能科室工作的考核情況，并提出正、負(fù)激勵(lì)意見(jiàn)，填寫(xiě)匯總表送經(jīng)營(yíng)管理科，在行政職能科室的當(dāng)月獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。同時(shí)院委會(huì)針對(duì)考核中存在的問(wèn)題或亮點(diǎn)，進(jìn)行缺陷管理或經(jīng)驗(yàn)推廣。

4、在每終了，分別由科內(nèi)考評(píng)小組匯總出對(duì)科內(nèi)職工的全年考評(píng)情況，由各行政職能科室匯總出對(duì)各臨床、醫(yī)技、后勤保障科室的考評(píng)情況，由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議匯總出對(duì)各行政職能科室的考評(píng)情況，并根據(jù)考評(píng)情況，按百分制換算出對(duì)各科科主任和護(hù)士長(zhǎng)的考評(píng)得分，在年終考評(píng)時(shí)所有優(yōu)秀科室和先進(jìn)個(gè)人均以考評(píng)得分排名確定，對(duì)所有的工作都以數(shù)字說(shuō)話(huà)，一改過(guò)去年終“評(píng)優(yōu)秀”為考核“出優(yōu)秀”，做到了憑業(yè)績(jī)看干部、以成效論英雄。

以績(jī)效量化考核為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)金分配實(shí)踐

我院獎(jiǎng)金的分配和各兄弟醫(yī)院一樣，經(jīng)歷了一個(gè)從不合理逐步趨向合理，從不完善到相對(duì)完善，從單純以經(jīng)濟(jì)效益考核為分配依據(jù)到近兩年來(lái)以綜合績(jī)效考核為分配依據(jù)的過(guò)程。

一、績(jī)效分配的原則與目的：

堅(jiān)持總量控制、量入為出和向一線傾斜，向高技術(shù)含量、高風(fēng)險(xiǎn)程度、高勞動(dòng)強(qiáng)度傾斜，質(zhì)量、數(shù)量、效率、效益綜合考慮的原則，全院月獎(jiǎng)金總額控制在當(dāng)月流水10-11%左右，其中60%按工作量核算，40%按經(jīng)濟(jì)收益核算，并加以質(zhì)量考核和關(guān)鍵指標(biāo)控制，以此引導(dǎo)全院各科室和職工從單純重視經(jīng)濟(jì)收入向追求綜合業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化，從整體上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)，使醫(yī)院走上一條全面快速可持續(xù)的發(fā)展之路。

二、參與績(jī)效分配的項(xiàng)目：

（一）經(jīng)濟(jì)效益（以業(yè)務(wù)收支節(jié)余來(lái)體現(xiàn)）

為各科室的業(yè)務(wù)流水，主要是本科室的直接收入。如臨床科室的診療、檢查、手術(shù)、床位費(fèi)等收入。醫(yī)技科室的化驗(yàn)、放射、B超、病理等收入。

（二）工作效率（以工作量來(lái)體現(xiàn)）

為各科室的工作量，主要是本科室的直接工作量，對(duì)工作量實(shí)行計(jì)量評(píng)分。如臨床科室的門(mén)診人次、收住院人次、住院天數(shù)、手術(shù)例數(shù)、所開(kāi)具各種輔助檢查單數(shù)及醫(yī)技科室的單位工作量，如臨檢、生化、透視、拍片等。

（三）風(fēng)險(xiǎn)程度（以各類(lèi)別科室的權(quán)重系數(shù)來(lái)體現(xiàn)）

臨床科室120%、醫(yī)技科室105%、行政科室90%、后勤科室 85%。

（四）業(yè)務(wù)能力（以各崗位權(quán)重系數(shù)來(lái)體現(xiàn)）如：院長(zhǎng)權(quán)重系數(shù)為2.0、副院長(zhǎng)1.8、主任1.5、副主任1.3、正高職1.4、副高職1.25、工齡因素每5年加0.05等。（院長(zhǎng)是職能科室主任的2.0,1.8;而主任是科室人均(職能科室參考的是中等獎(jiǎng))的1.5,1.3;職稱(chēng)及工齡因素占獎(jiǎng)金比例不超過(guò)20%。

（五）成本控制（以收入支出比來(lái)體現(xiàn)）

支出項(xiàng)目包括：

1、可控性（不固定支出）支出：衛(wèi)生材料、低值易耗、氧氣、化學(xué)制劑、總務(wù)材料、水電費(fèi)、設(shè)備維修、人才培訓(xùn)費(fèi)、供應(yīng)室消毒費(fèi)等。

2、不可控性（固定支出）支出：職工工資、房屋折舊（按實(shí)際占用面積提）、設(shè)備折舊等。

（六）質(zhì)量水平（以關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)）

根據(jù)每月績(jī)效量化考核的各種質(zhì)控指標(biāo)的情況，對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金進(jìn)行矯正。如醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、行政管理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意率、患者人均門(mén)診費(fèi)用、患者人均住院費(fèi)用、患者平均住院天數(shù)、CD率、藥占比、收入支出比等。

三、獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：

（一）確定全院當(dāng)月總獎(jiǎng)金：

全院當(dāng)月總獎(jiǎng)金=全院當(dāng)月總收入×10-11%

（二）確定全院應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金的總系數(shù)：

全院應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金的總系數(shù)=A科獎(jiǎng)金總系數(shù)+ B科獎(jiǎng)金總系數(shù)+C科獎(jiǎng)金總系數(shù)……

（三）確定全院當(dāng)月單位系數(shù)獎(jiǎng)金額：

全院當(dāng)月單位系數(shù)獎(jiǎng)金額=全院當(dāng)月總獎(jiǎng)金÷全院應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金總系數(shù)

（四）確定各類(lèi)別科室獎(jiǎng)金總數(shù)：

1、臨床類(lèi)科室獎(jiǎng)金總數(shù)=全院當(dāng)月單位系數(shù)獎(jiǎng)金額×120%×臨床類(lèi)科室獎(jiǎng)金總系數(shù)

2、醫(yī)技類(lèi)科室獎(jiǎng)金總數(shù)=全院當(dāng)月單位系數(shù)獎(jiǎng)金額×105%×醫(yī)技類(lèi)科室獎(jiǎng)金總系數(shù)

3、行政類(lèi)科室獎(jiǎng)金總數(shù)=全院當(dāng)月單位系數(shù)獎(jiǎng)金額×90%×行政類(lèi)科室獎(jiǎng)金總系數(shù)

4、后勤類(lèi)科室獎(jiǎng)金總數(shù)=全院當(dāng)月單位系數(shù)獎(jiǎng)金額×85%×后勤類(lèi)科室獎(jiǎng)金總系數(shù)

（五）確定臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室按工作量分配的獎(jiǎng)金和按收入分配的獎(jiǎng)金總數(shù)：

1、臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室按工作量分配的獎(jiǎng)金總數(shù)=各類(lèi)別科室獎(jiǎng)金總數(shù)×60%

2、臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室按業(yè)務(wù)收入分配的獎(jiǎng)金總數(shù)=各類(lèi)別科室獎(jiǎng)金總數(shù)×40%

（六）確定臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室的總工作量分?jǐn)?shù)和總節(jié)余額數(shù)：

1、確定臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室的總工作量分?jǐn)?shù)：

各類(lèi)別科室的總工作量分?jǐn)?shù)= A類(lèi)1科室（或B類(lèi)1科室或C類(lèi)1科室）工作量分?jǐn)?shù)+ A類(lèi)2科室（或B類(lèi)2科室或C類(lèi)2科室）工作量分?jǐn)?shù)+A類(lèi)3科室（或B類(lèi)3科室或C類(lèi)3科室）工作量分?jǐn)?shù)……

2、確定臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室總收支節(jié)余額數(shù)：

各類(lèi)別科室收支節(jié)余額數(shù)=A類(lèi)1科室（或B類(lèi)1科室或C類(lèi)1科室）收支節(jié)余額數(shù)+ A類(lèi)2科室（或B類(lèi)2科室或C類(lèi)2科室）收支節(jié)余額數(shù)+A類(lèi)3科室（或B類(lèi)3科室或C類(lèi)3科室）收支節(jié)余額數(shù)……

（七）確定臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室的單位工作量獎(jiǎng)金額和單位收支節(jié)余獎(jiǎng)金額：

1、臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室的單位工作量獎(jiǎng)金額=臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室按工作量分配的獎(jiǎng)金總數(shù)÷臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室的總工作量分?jǐn)?shù)

2、臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室單位收支節(jié)余獎(jiǎng)金額=臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室按業(yè)務(wù)收支節(jié)余分配的獎(jiǎng)金總數(shù)÷臨床（醫(yī)技）類(lèi)別科室總收支節(jié)余額數(shù)

（八）確定各科室的獎(jiǎng)金數(shù)：

1、確定臨床各科室的獎(jiǎng)金數(shù)：

臨床某科室的獎(jiǎng)金數(shù)=臨床類(lèi)別科室的單位工作量獎(jiǎng)金額×該科室的工作量+臨床類(lèi)別科室單位收支節(jié)余獎(jiǎng)金額×該科室的收支結(jié)余數(shù)+/-對(duì)該科當(dāng)月關(guān)鍵指標(biāo)考核的正負(fù)激勵(lì)折合的獎(jiǎng)懲金額數(shù)

2、確定醫(yī)技各科室的獎(jiǎng)金數(shù)：

醫(yī)技某科室的獎(jiǎng)金數(shù)=醫(yī)技類(lèi)別科室的單位工作量獎(jiǎng)金額×該科室的工作量+醫(yī)技類(lèi)別科室單位收支節(jié)余獎(jiǎng)金額×該科室的收支結(jié)余數(shù)+/-對(duì)該科當(dāng)月關(guān)鍵指標(biāo)考核的正負(fù)激勵(lì)折合的獎(jiǎng)懲金額數(shù)

3、確定行政各科室的獎(jiǎng)金數(shù)：

行政某科室的獎(jiǎng)金數(shù)=全院當(dāng)月單位系數(shù)獎(jiǎng)金額×90%×行政類(lèi)某科室獎(jiǎng)金總系數(shù)+/-對(duì)該科當(dāng)月關(guān)鍵指標(biāo)考核的正負(fù)激勵(lì)折合的獎(jiǎng)懲金額數(shù)

4、確定后勤類(lèi)各科室的獎(jiǎng)金數(shù)：

后勤某科室的獎(jiǎng)金數(shù)=全院當(dāng)月單位系數(shù)獎(jiǎng)金額×85%×后勤類(lèi)某科室獎(jiǎng)金總系數(shù)+/-對(duì)該科當(dāng)月關(guān)鍵指標(biāo)考核的正負(fù)激勵(lì)折合的獎(jiǎng)懲金額數(shù)

（九）確定各科室獎(jiǎng)金數(shù)后，由各科室參照院方獎(jiǎng)金核算的原則對(duì)本科獎(jiǎng)金進(jìn)行二次分配。

（十）開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目按醫(yī)院《對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》執(zhí)行。

（十一）對(duì)受不確定因素影響人員的獎(jiǎng)金分配按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（十二）宏觀性調(diào)控：一般僅限于對(duì)極特殊的一些情況進(jìn)行調(diào)整。比如對(duì)08、09年診治“手足口病”、“奶粉事件”、“甲流”的科室特殊獎(jiǎng)勵(lì)等。

（十三）其他特定情況：如外出進(jìn)修人員的獎(jiǎng)金分配、產(chǎn)病假人員的獎(jiǎng)金分配、公務(wù)派出人員的獎(jiǎng)金分配、新聘用人員的獎(jiǎng)金分配、新建科室組成人員的獎(jiǎng)金分配、科室間相互提供服務(wù)的獎(jiǎng)金分配等。

以上是我院實(shí)施績(jī)效量化考核的一些做法和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)各位老師、同學(xué)批評(píng)指正。但也有一些問(wèn)題感到難以解決，希望與大家共同探討。比如：負(fù)責(zé)不同類(lèi)別工作的副院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的獎(jiǎng)金沒(méi)有合理拉開(kāi)檔次；各行政職能科室之間不好按風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任充分拉開(kāi)獎(jiǎng)金檔次。隨著國(guó)家出臺(tái)的新醫(yī)改方案的落實(shí)，我院在明年將進(jìn)一步完善以服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量為主的綜合績(jī)效考核和崗位績(jī)效工資制度，從而促進(jìn)社會(huì)效益的不斷提升和醫(yī)院又好又快發(fā)展。

【摘要】目的：計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效益很少真正引起管理者的關(guān)注。在企業(yè)領(lǐng)域，績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)。隨著衛(wèi)生行業(yè)改革逐漸深入，中央政府提出了“醫(yī)院的發(fā)展要以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為基礎(chǔ)和支撐”的指示。醫(yī)院不僅要單純履行福利機(jī)構(gòu)的職能，關(guān)注綜合效益、注重資源運(yùn)作的效率也成為醫(yī)院管理者首要關(guān)注的問(wèn)題。本文旨在研究中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中，有效開(kāi)展醫(yī)院經(jīng)營(yíng)績(jī) 效管理的具體做法，分析中國(guó)醫(yī)院績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)。方法：采用分段法檢索文獻(xiàn)，對(duì)國(guó)內(nèi)外醫(yī)院及臨床科室績(jī)效管理方法和相關(guān)評(píng)估體系進(jìn)行比較。結(jié)果：國(guó)外衡量一家醫(yī)院管理績(jī)效不單純看經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而看其他綜合指標(biāo)，也有引入關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）的考核方法，盡管?chē)?guó)內(nèi)許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)就這一領(lǐng)域開(kāi)展了很多嘗試，但尚沒(méi)有一套比較通用、權(quán)威的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。結(jié)論：本文認(rèn)為，醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系是一個(gè)復(fù)雜的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。盡管企業(yè)領(lǐng)域績(jī)效管理的方法已發(fā)展得比較成熟，但在國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中比較通用和權(quán)威的績(jī)效考核指標(biāo)還有待進(jìn)行更深入的探索。

【主題詞】績(jī)效管理；醫(yī)院；衛(wèi)生改革

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效益很少真正引起管理者的關(guān)注。隨著衛(wèi)生行業(yè)改革逐漸深入，中央政府提出了“醫(yī)院的發(fā)展要以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為基礎(chǔ)和支撐”的指示。醫(yī)院不僅要單純履行福利機(jī)構(gòu)的職能，關(guān)注綜合效益、注重資源運(yùn)作的效率也成為醫(yī)院管理者首要關(guān)注的問(wèn)題。在企業(yè)領(lǐng)域和國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)中已采用多種方式來(lái)客觀地評(píng)價(jià)醫(yī)院和科室的績(jī)效，國(guó)內(nèi)少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)近年對(duì)績(jī)效也開(kāi)展了一些研究和實(shí)踐。本文就國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)中所開(kāi)展的績(jī)效管理進(jìn)行回顧和研討。醫(yī)院績(jī)效管理的概念

在企業(yè)領(lǐng)域，績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，組織、中層經(jīng)營(yíng)者和員工全部參與進(jìn)來(lái)，中層經(jīng)營(yíng)者和員工通過(guò)溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、中層管理者的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績(jī)效目標(biāo)等管理基本內(nèi)容確定下來(lái)，通過(guò)持續(xù)地溝通，中層管理者幫助員工清除工作過(guò)程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績(jī)效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn) 景規(guī)劃和戰(zhàn)略。在具體實(shí)踐中，績(jī)效管理有五個(gè)環(huán)節(jié)組成，即：績(jī)效計(jì)劃、持續(xù)不斷的溝通、收集信息和整理、階段績(jī)效評(píng)估、績(jī)效的診斷和完善⑴。

醫(yī)院績(jī)效管理是對(duì)醫(yī)院績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程各要素的管理，它是基于醫(yī)院戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)?？?jī)效管理是通過(guò)對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，將績(jī)效管理的成績(jī)應(yīng)用于醫(yī)院日常管理活動(dòng)中，以引導(dǎo)和激勵(lì)科主任的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。醫(yī)院管理層通過(guò)對(duì)醫(yī)院的績(jī)效管理，達(dá)到績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效提升的目的，其最終結(jié)果實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院績(jī)效的持續(xù)發(fā)展，也促使科主任工作能力不斷提升⑵。2 醫(yī)院績(jī)效管理的理論和實(shí)踐 2.1 傳統(tǒng)績(jī)效管理方法

目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有比較通用、權(quán)威的績(jī)效考核評(píng)估體系。傳統(tǒng)的績(jī)效衡量指標(biāo)大多從財(cái)務(wù)、生產(chǎn)及業(yè)務(wù)等三個(gè)容易量化的層面著手，這以往通常被視為評(píng)估績(jī)效的主要工具⑶。

湖北省襄樊醫(yī)院在1999年建立了用專(zhuān)家訪談法確定指標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。指標(biāo)分為：業(yè)務(wù)量情況分析（門(mén)診和住院部業(yè)務(wù)量情況分析），工作質(zhì)量和效率情況分析（平均住院日情況分析、病床使用率情況分析），財(cái)務(wù)收支情況分析（總收入和利潤(rùn)），獎(jiǎng)金分配情況分析，各臨床科室績(jī)效業(yè)務(wù)指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)（人均出院人數(shù)、病床使用率、平均住院日、藥費(fèi)收入占總收入的比例、人均業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)收支比）。全部均為量化指標(biāo)，設(shè)定權(quán)重后進(jìn)行排序。在實(shí)施后，各臨床科室的業(yè)務(wù)量、工作質(zhì)量和效率、財(cái)務(wù)收支分配有改善⑷。傳統(tǒng)績(jī)效考核評(píng)估體系指標(biāo)比較籠統(tǒng)，缺乏部門(mén)的特殊性和各部門(mén)之間的可比性，更缺乏各部門(mén)間的溝通，評(píng)價(jià)的效力較低。2.2 國(guó)外醫(yī)院績(jī)效管理指標(biāo)體系 在美國(guó)，衡量一家醫(yī)院管理績(jī)效如何，不單純看經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而看綜合指標(biāo)，一般包括財(cái)務(wù)指標(biāo)，運(yùn)作指標(biāo)和臨床指標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)（人均病人出院費(fèi)用、流動(dòng)資金利潤(rùn)率、總資產(chǎn)與產(chǎn)出比），運(yùn)作指標(biāo)（病人平均住院天數(shù)、門(mén)診病人收入占醫(yī)院總收入比例），臨床指標(biāo)（死亡率、并發(fā)癥率）⑸。

而英國(guó)國(guó)家衛(wèi)生部制定的醫(yī)院績(jī)效管理評(píng)價(jià)方法則是采用KPI法，KPI指標(biāo)是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵⑹。英國(guó)采用預(yù)約等待住院病人的數(shù)量多少、門(mén)診等待的時(shí)間長(zhǎng)短、無(wú)預(yù)約等待住院18個(gè)月以上的病人數(shù)、理想的收支狀況、在推車(chē)上候診12小時(shí)以上的病人數(shù)、當(dāng)天取消手術(shù)的數(shù)量等9項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)⑸。2.3 現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效指標(biāo)體系建立的具體方法

現(xiàn)代醫(yī)院管理工作者及醫(yī)院管理理論研究人員采取多種方法對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行考核，如數(shù)理統(tǒng)計(jì)法，綜合指數(shù)法、層次分析法、秩和比法、模糊概念法等。這些管理考核辦法根據(jù)魯賓斯坦分類(lèi)可分為四大類(lèi)：1.專(zhuān)家評(píng)價(jià)法；2.經(jīng)濟(jì)分析法；3.運(yùn)籌學(xué)評(píng)價(jià)法；4.綜合評(píng)價(jià)法。但在實(shí)際考核過(guò)程中，因?yàn)榭己藢?duì)象、考核范圍、考核目的差異。各種方法在選用上各具特色、各有利弊⑺。2.3.1 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的篩選

目前報(bào)道中，常見(jiàn)的指標(biāo)篩選方法有：1.專(zhuān)家咨詢(xún)法。采取匿名方式通過(guò)幾輪函詢(xún)，征求專(zhuān)家們的意見(jiàn)，然后將他們的意見(jiàn)綜合、整理、歸納，再反饋給各個(gè)專(zhuān)家，供他們分析判斷，提出新的論證。2.基本統(tǒng)計(jì)量法。通過(guò)各指標(biāo)一些基本的統(tǒng)計(jì)量來(lái)確定指標(biāo)是否有評(píng)價(jià)意義及區(qū)分的能力。3.聚類(lèi)分析法。在指標(biāo)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，從每一類(lèi)具有相近性質(zhì)的多個(gè)指標(biāo)中選擇典型指標(biāo)，以典型指 標(biāo)來(lái)替代原來(lái)的多個(gè)指標(biāo)。這種方法可以減少評(píng)價(jià)指標(biāo)間重復(fù)信息對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的影響。4.主成分分析法。從代表性指標(biāo)的角度來(lái)挑選。即將原來(lái)眾多且相關(guān)的指標(biāo)，轉(zhuǎn)化為少數(shù)且相互獨(dú)立的因子（即合成主成分），并保留大部分信息的方法。5.變異系數(shù)法。從指標(biāo)的敏感性角度挑選指標(biāo)。通常挑選介于CV最小與最大之間的指標(biāo)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)⑸。2.3.2 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定

指標(biāo)權(quán)重確定方法分主客觀種兩方面，主觀權(quán)重充分反映專(zhuān)家對(duì)評(píng)估對(duì)象在長(zhǎng)期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。主要有：1.經(jīng)驗(yàn)定權(quán)法、2.德?tīng)栰撤ā?.定性排序、4.定量轉(zhuǎn)化、5.對(duì)比排序定權(quán)、6.灰色定權(quán)、7.模糊定權(quán)法、8.層次分析法。目前用的較多的是層次分析?？陀^權(quán)重是從實(shí)際數(shù)據(jù)出發(fā)，對(duì)數(shù)據(jù)分布和各指標(biāo)實(shí)際水平之間進(jìn)行調(diào)整，主要方法有：1.TOPSIS法、2.秩和比法、3.賦權(quán)法。目前采用較多的是賦權(quán)法。這種方法既考慮了人們主觀上對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的重視程度，又考慮了各項(xiàng)指標(biāo)原始數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系及它們對(duì)總體評(píng)價(jià)指標(biāo)的影響。一些學(xué)者也采用專(zhuān)家咨詢(xún)法并結(jié)合研究者主觀上認(rèn)為每項(xiàng)指標(biāo)在體系中的重要程度來(lái)確定權(quán)衡。另外，指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化法有以下3種：標(biāo)值標(biāo)準(zhǔn)化、秩次法和百分位法。用的較多的是百分位法，它既適用于正態(tài)又適用于非正態(tài)分布指標(biāo)值的標(biāo)化。標(biāo)化時(shí)所用標(biāo)準(zhǔn)值考慮了全部指標(biāo)值的分布，標(biāo)化值在0～100間漸進(jìn)均勻分布，便于指標(biāo)間的加權(quán)綜合⑸。2.4 國(guó)內(nèi)醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系的實(shí)踐

目前，國(guó)內(nèi)醫(yī)院在臨床科主任的績(jī)效評(píng)價(jià)方面也有部分嘗試，國(guó)內(nèi)較具有代表性的有以下幾種評(píng)價(jià)方法： 1.將平衡記分卡應(yīng)用于績(jī)效評(píng)價(jià)

平衡計(jì)分卡使用框架及中心原則將組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為綜合性的績(jī)效評(píng) 價(jià)。平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)目標(biāo)由4個(gè)方面組成：財(cái)務(wù)目標(biāo)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。以上4個(gè)方面體現(xiàn)平衡計(jì)分卡的框架。提供了短期與長(zhǎng)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)措施、外部與內(nèi)部績(jī)效指標(biāo)間的平衡，促進(jìn)組織發(fā)展。

2001年北京中日友好醫(yī)院應(yīng)用平衡記分卡建立績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，貫徹了“平衡記分卡”的綜合評(píng)價(jià)思路，使用等級(jí)評(píng)價(jià)與目標(biāo)考核相結(jié)合的臨床科室績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。從財(cái)務(wù)指標(biāo)（以業(yè)務(wù)收入和收支節(jié)余為主）、患者指標(biāo)（以質(zhì)量控制等指標(biāo)為主）、內(nèi)部業(yè)務(wù)（平均住院日、門(mén)診量、病床使用率等工作指標(biāo)為主）和業(yè)務(wù)創(chuàng)新（新項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)）等4個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。該管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理的思路，根據(jù)外部對(duì)醫(yī)院的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果找出醫(yī)院存在的不足，結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展需要，確定醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，并以此進(jìn)行目標(biāo)分解，確定科室考核的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

該院建成這樣的績(jī)效評(píng)價(jià)體系后，將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與績(jī)效工資結(jié)合，改變了獎(jiǎng)金分配的混亂局面，績(jī)效管理初步得到職工的認(rèn)可，醫(yī)院多數(shù)科室經(jīng)濟(jì)效益和主要工作量指標(biāo)較改革前有較大改善。但是此種評(píng)價(jià)體系由于缺乏外部標(biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)效力降低⑻。

2.使用360度績(jī)效考核法考核臨床科主任

對(duì)被考核者實(shí)施考核的主體有以下四個(gè)：上級(jí)、下屬、平行層次和病人。上級(jí)主要考核：下達(dá)指示的完成度、病人滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、梯隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)等。下屬考核的指標(biāo)是：思想道德、個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)才能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人際關(guān)系等。平行層次考核的指標(biāo)有：業(yè)務(wù)水平、管理水平、與其他科室的協(xié)調(diào)度等。病人評(píng)價(jià)的則是看病時(shí)的滿(mǎn)意度⑼。3.應(yīng)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的考核指標(biāo)體系

KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一 流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI可以使部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。

唐山市開(kāi)灤集團(tuán)公司醫(yī)院對(duì)科主任的考核體系是先分組，然后用專(zhuān)家咨詢(xún)法確定指標(biāo)體系。其中根據(jù)分組情況，圍繞六項(xiàng)內(nèi)容，分別制定不同專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療病區(qū)、醫(yī)技、醫(yī)療非病區(qū)、麻醉、整形、藥劑等六套既有共同點(diǎn)、又有區(qū)別點(diǎn)的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)⑽。

指標(biāo)體系分為醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療指標(biāo)管理（包括月床位使用率、月床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、月平均住院日）、科室業(yè)務(wù)管理（包括科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科室業(yè)務(wù)發(fā)展）、科研教學(xué)管理（具體又分為科研、教學(xué)、論文三塊）以及最后的自我管理六個(gè)模塊。其中除醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療指標(biāo)管理的指標(biāo)采用定量指標(biāo)外，其余四個(gè)模塊均采用了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，通過(guò)關(guān)鍵事件的發(fā)生來(lái)評(píng)分。六個(gè)模塊的值加總成為總分，滿(mǎn)分為100分。

實(shí)施后，充分調(diào)動(dòng)了科室主任參與競(jìng)爭(zhēng)的積極性。加大了科室主任對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的力度?？剖页蓡T增加了自覺(jué)提高質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的意識(shí)。但該指標(biāo)體系的缺點(diǎn)是只對(duì)科主任在醫(yī)療質(zhì)量、科研教學(xué)及自我管理等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并未涉及經(jīng)營(yíng)管理和人際協(xié)調(diào)等全面管理的內(nèi)容。4.運(yùn)用目標(biāo)管理的方法建立績(jī)效評(píng)估體系

目標(biāo)管理也是目前國(guó)內(nèi)比較多采用的指標(biāo)體系，如重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系⑾。

該體系廣泛征求一線工作人員的意見(jiàn),結(jié)合醫(yī)院的總體目標(biāo)從5個(gè)方面制定了 一線中層干部績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系:

業(yè)務(wù)指標(biāo)體系:包括科室的業(yè)務(wù)收支(以上年的同期收支為比較標(biāo)準(zhǔn)),病床使用率、病床周轉(zhuǎn)率、藥品收入在科室總收入中所占的比例等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)指標(biāo),其目的是評(píng)價(jià)科室的經(jīng)濟(jì)效益情況、工作量的完成情況、合理用藥情況等。

醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)體系:包括查房質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療糾紛及事故等,其目的是評(píng)價(jià)科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量水平。

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系:包括病人滿(mǎn)意度、是否有服務(wù)態(tài)度的投訴、是否有亂收費(fèi)等,其目的是評(píng)價(jià)科室的服務(wù)質(zhì)量水平。

科室管理指標(biāo)體系:包括科室行政管理、物資管理、設(shè)備管理等,其目的是評(píng)價(jià)科室的教學(xué)與科研完成情況。

科研教學(xué)指標(biāo)體系:包括教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)、科研質(zhì)量指標(biāo),其目的是評(píng)價(jià)科室的團(tuán)隊(duì)效力和管理人員的管理水平。

該院運(yùn)用這樣的績(jī)效評(píng)估體系后，對(duì)激勵(lì)科室負(fù)責(zé)人的工作熱誠(chéng)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以創(chuàng)新思維開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高科室運(yùn)作整體水平起到良好作用。

5.用系統(tǒng)綜合集成法建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系

系統(tǒng)綜合集成方法是一種新研究的開(kāi)放的復(fù)雜評(píng)價(jià)系統(tǒng)，將專(zhuān)家體系、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息資料、計(jì)算機(jī)技術(shù)三者有機(jī)結(jié)合。主要是通過(guò)以下步驟加以實(shí)施：（1）考核指標(biāo)的選擇：專(zhuān)家咨詢(xún)法，分類(lèi)指標(biāo)；（2）考核指標(biāo)的篩選：德?tīng)栰撤ǎ?/p>

（3）指標(biāo)體系建立的技術(shù)路線：文獻(xiàn)調(diào)研——專(zhuān)家討論——擬訂調(diào)查表——專(zhuān)家咨詢(xún)——數(shù)據(jù)錄入——數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析——合理性議定——指標(biāo)體系產(chǎn)生⑺。3 不同績(jī)效管理的比較 近年我國(guó)一些醫(yī)院對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理進(jìn)行了多種形式的探索。比較起來(lái)，傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)操作較簡(jiǎn)便，平衡計(jì)分卡、360度績(jī)效評(píng)價(jià)法、KPI指標(biāo)體系法、目標(biāo)管理法和系統(tǒng)綜合集成法評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及面廣，測(cè)評(píng)結(jié)果比較全面。而傳統(tǒng)評(píng)價(jià)缺陷較多，評(píng)價(jià)效率較低。它只是單一地從易于量化的幾個(gè)方面評(píng)價(jià)科主任的工作，不注重其自身的發(fā)展和各科室之間的協(xié)調(diào)，其測(cè)評(píng)結(jié)果較為片面。平衡計(jì)分卡、KPI法、目標(biāo)管理法都比較側(cè)重于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。平衡記分卡著重考慮各方面指標(biāo)間的平衡，其功能在于協(xié)助經(jīng)營(yíng)者把策略化為行動(dòng)，讓組織關(guān)注策略的執(zhí)行。讓醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、病人及內(nèi)部業(yè)務(wù)之間尋找平衡，把醫(yī)院的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與醫(yī)院的短期行為聯(lián)系起來(lái)，并將遠(yuǎn)景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)⑿。KPI法的思路則是把醫(yī)院總體目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每位職工的評(píng)價(jià)中。KPI指標(biāo)遵循SMART原則，先確定醫(yī)院的總體目標(biāo)，再將總體目標(biāo)分解到科室和部門(mén)，然后各科室和部門(mén)再將指標(biāo)分解到員工個(gè)人，使全院?jiǎn)T工朝著醫(yī)院預(yù)定目標(biāo)努力，它對(duì)各科室和部門(mén)管理者的績(jī)效管理起到很大的促進(jìn)作用⒀。目標(biāo)管理法是一種側(cè)重于結(jié)果評(píng)估的方法，根據(jù)目標(biāo)的完成程度來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效。這種方法有助于發(fā)揮科室的自主性和創(chuàng)造性⒁。但這三種方法也存在一定的不足。BSC很少有戰(zhàn)略上描述組織成功的重要性指標(biāo)⒂，且缺乏外部標(biāo)準(zhǔn)。KPI有時(shí)難以量化一些工作指標(biāo)，這就給實(shí)際操作帶來(lái)了難度。另一種系統(tǒng)綜合集成方法則仍停留在理論層面，目前并未找到實(shí)際應(yīng)用的例子。

綜上所述，醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)體系是一個(gè)復(fù)雜的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。目前國(guó)內(nèi)采用的指大多從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等方面分類(lèi)考核。而專(zhuān)家咨詢(xún)法是篩選指標(biāo)的方法。盡管企業(yè)領(lǐng)域績(jī)效管理的方法已發(fā)展得比較成熟，但在國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中比較通用和權(quán)威的績(jī)效考核指標(biāo)還有待進(jìn)行更深入的探索。

第五篇：獎(jiǎng)金分配方案

某公司銷(xiāo)售部年終獎(jiǎng)金分配方案

第一條 分配原則：按照獎(jiǎng)勤罰懶、效率優(yōu)先兼顧公平原則進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。

第二條 適用范圍：適用于本公司銷(xiāo)售部所有銷(xiāo)售人員

第三條 實(shí)施辦法（具體內(nèi)容）

1、獎(jiǎng)金總額管理

銷(xiāo)售部根據(jù)部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在年末對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出較大貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，經(jīng)總經(jīng)理審核，報(bào)人力資源部。

2、分配方法

（1）發(fā)放時(shí)間

年終獎(jiǎng)金每年發(fā)放一次，發(fā)放時(shí)間于報(bào)告末，年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間為每年1月1日到12月31日。

（2）年終獎(jiǎng)金兌現(xiàn)的前提

根據(jù)公司薪酬制度第××條第××款規(guī)定，分配年終獎(jiǎng)前提時(shí)公司凈資產(chǎn)收益率等經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)達(dá)到了董事會(huì)的要求，對(duì)于凡沒(méi)有達(dá)到分解指標(biāo)要求的各部門(mén)一律不予發(fā)放，銷(xiāo)售部門(mén)依據(jù)此規(guī)定執(zhí)行。

（3）年終獎(jiǎng)金支付的標(biāo)準(zhǔn)：

1），簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的經(jīng)營(yíng)管理人員與銷(xiāo)售人員按事先約定的標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)；具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

第一：各人年終獎(jiǎng)金數(shù)量應(yīng)根據(jù)績(jī)效完成情況以及銷(xiāo)售部本業(yè)績(jī)對(duì)獎(jiǎng)金進(jìn)行發(fā)放。根據(jù)個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果，確定個(gè)人績(jī)效年終獎(jiǎng)金。

個(gè)人績(jī)效年終獎(jiǎng)金=個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)×本個(gè)人年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)

部門(mén)績(jī)效年終獎(jiǎng)金＝部門(mén)績(jī)效考核系數(shù)×本部門(mén)年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)人年終獎(jiǎng)總額＝個(gè)人績(jī)效年終獎(jiǎng)金＋部門(mén)績(jī)效年終獎(jiǎng)金

2），其他員工的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人本平均月工資額*加發(fā)月數(shù)*員工考核系數(shù)。

（4）年終獎(jiǎng)金的發(fā)放，與一年第12月崗位績(jī)效工資一同或單獨(dú)發(fā)放，但最遲也得在春節(jié)前五天匯到員工工資賬戶(hù)上。

（5）年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取的資格

1，在年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間，對(duì)于已離職者或于領(lǐng)取當(dāng)月申請(qǐng)離職者，則取消其年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格；

2，在年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間，實(shí)際工作時(shí)間不足三個(gè)月者，取消其年終獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格。

第四條 附則

本制度由人力資源部擬制，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，如有變更亦同。