第一篇：安全保障制度和措施

收寄安全保障制度

為加強快件收寄安全管理，保障郵路寄遞安全，落實安全生產(chǎn)責任，結合公司情況，特制定本制度。

第一條

遵守交通法規(guī)，將安全行駛放在首位，出發(fā)前戴好頭盔，嚴禁在行駛中超速、逆向、闖紅燈等違法行為。

第二條

公司所有駕駛機動車的人員在當班期間，嚴禁飲酒，否則嚴肅處罰。第三條 認真檢查出發(fā)前的安全準備工作。檢查摩托車等機動車輛的油、電、氣，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，做到出車無故障，病車不上路。仔細檢查頭盔、防雨布、快件裝載箱是否牢固，檢查裝備安全，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。

第四條 按照“誰收寄，誰負責”的原則，認真落實收寄驗視制度，對攬收快件應逐件與寄件人當面驗視。

第五條 收寄人員在收寄快件是，應仔細檢查用戶交寄的快件是否包裝完善，檢查封裝的安全性，如包裝不符合運輸條件，應及時提醒客戶加固包裝或帶回公司重新包裝，防止快件因變形、破裂而傷害顧客、快遞服務人員或其他人，污染或損毀其他快件。

第六條 業(yè)務員攬收的快件應盡量做到不離身，無法放在包內(nèi)的胯間要放在裝載箱內(nèi)鎖牢。對于上樓取件摩托車要放在有人看管的地方，如無此條件要放在自己視線能看到的區(qū)域。

第七條 雨雪天氣需用準備好防水防潮物品（如雨衣、防雨布等）裹嚴快件，防止快件被淋濕，如在收寄是無法保證快件不被雨雪淋濕，應及時通知公司調(diào)度請求請求派出車輛轉運所攬快件。

第八條 攬件過多或過重是應及時送到公司相應的片區(qū)點部，與片區(qū)點部工作人員交接清楚后方可離開。

運輸安全保障制度

為了保障運輸安全，提高從業(yè)人員的責任心和使命感，規(guī)范從事快件運輸員工的工作行為，特制定本制度。

第一條 認真學習遵守交通法規(guī)，嚴格遵守交通規(guī)則，加強安全意識，確保安全行車。

第二條 嚴禁超速行駛、疲勞駕駛。駕駛員要做到不飲酒，不帶病駕車，并要在休息時間內(nèi)合理安排休息時間，行車時要保持充沛的體力，確保車輛行駛安全。第三條 駕駛員在出車前要對車輛的相關證件以及油、電、水、氣進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。核對滅火器、三解假等必備安全工具的配備情況。

第四條 裝載快件應保證車輛載重的均衡。在非載滿情況下，注意均勻分配車輛的前后兩端和左右兩側的堆碼高度和重量，應避免倒落和偏重的現(xiàn)象發(fā)生?？旒拇a放中間不可留有縫隙，每層間應交錯碼放，防止車輛轉彎或剎車時散堆。第五條 運輸快件應選擇封閉箱式車輛，并駕車車輛封閉性，防止雨雪淋濕快件。第六條 快件裝車完畢封鎖車廂門，并由專人負責給車輛封志，在隨車記錄本上做好封車條碼的登記工作并簽字確認。

第七條 行駛中需要超越前車或變更車道時，必須提前開啟左轉向燈，夜間還需要交換遠、近光燈，確保前后均有一定的安全距離后，再變更車道超越，超車時只允許使用相鄰的車道。駛入超車道的機動車在超車后應當立即駛回原車道。第八條 機動車行駛中禁止無故停車，擅自停車帶人。發(fā)生故障需要臨時停車時，必須提前開啟右轉向燈駛離行車道，停在緊急停車帶內(nèi)或者路肩上檢修。

第九條 機動車修復重返車道時，應先在緊急停車帶內(nèi)或路肩上加速，并開啟左轉向燈，不得妨礙其他車輛的正常行駛。禁止在行車道時修車。

第十條 機動車因故障、事故等原因時，必須立即開啟危險報警閃光燈，并在行駛方向的后方防止警告標志，其中高速公路150米外，普通公路100米外；夜間還需同時開啟示寬燈和尾燈。駕駛員和押車必須迅速轉移到右側路肩上或者緊急停車帶內(nèi)，并立即報告交通警察。

第十一條 車輛在運輸途中發(fā)生故障或交通事故時應及時通知相關負責人，相關負責人應及時啟動應急預案，作出相應處理，駕駛員和押車員應在現(xiàn)場保護好車輛及快件安全。發(fā)生事故還應及時報警和報保險公司。

第十二條 運輸途中不允許擅自打開車廂門，因火災等必須打開車箱門的，應先報告后打開。

第十三條 因道路堵塞、阻斷等原因，必須更改行車路線的，應先報告經(jīng)批準后，方可按照批準更改的線路行車。

第十四條 車輛到達目的地后，按規(guī)定進入卸貨區(qū)，押車員應配合做好封志解封工作，并要求相關工作人員在隨車封志記錄本上簽字確認。

第十五條 小心打開車門防止貨物掉落，卸貨時應做到輕拿輕放，不允許快件從高處往下翻，特別是較重的物品應有兩人抬下，以免損壞快件。

投遞安全保障制度

為加強快件投遞安全管理，保障郵路寄遞安全，落實安全生產(chǎn)責任，結合公司規(guī)定，制定本制度。

第一條 認真學習遵守交通法規(guī)，嚴格遵守交通規(guī)則，加強安全意識，確保安全行車。

第二條 嚴禁超速、逆向、闖紅燈等違法行為，不疲勞駕駛，不帶病作業(yè)。當班期間嚴禁飲酒，不得駕駛與自己所持駕駛證不符的車輛。

第三條 認真檢查安全準備工作，出發(fā)前應及時檢查摩托車等機動車輛的油、電、氣，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，做到出車無故障，病車不上路。仔細檢查頭盔、防雨布、快件裝載箱鏈接是否牢固，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。

第四條 做好快件投遞的分揀準備工作，仔細核對檢查待投遞啊快件。

（一）對破損件和地址不詳?shù)目旒?，應交由專人處理，?jīng)征求客戶的意見后決定是否派送。對一些外包裝破損而內(nèi)件完好的快件須重新打包才可派送，打包是須有兩人或兩人以上才可操作。

（二）如發(fā)現(xiàn)有禁寄物品或危險品，應立即停止操作，妥善處理并及時上報公司，有公司相應人員做出處理。

第五條 在快件投遞過程中做好防范措施，保障快件安全。對所投遞快件要做到件不離身，無法放在包內(nèi)的快件要放在裝載箱內(nèi)鎖牢。對于上樓派件摩托車要放在有人看管的地方，如無此條件要放在自己視線能看到的區(qū)域。

第六條 雨雪天氣須用準備好防水防潮物品（如雨衣，防雨布等）裹嚴快件，防止快件被淋濕，如在投遞時無法保證快件不被雨雪淋濕，應及時通知公司調(diào)度請求派出車輛轉運所投快件。

第七條 業(yè)務員當天未派送完的快件，應說明理由上交公司 第八條 嚴禁業(yè)務員偷盜快件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依法追究責任。

快遞安全保障承諾書

為加強寄遞安全管理工作，保障國家安全和公共安全，保護用戶合法權益，我公司現(xiàn)就郵路寄遞安全向安徽省郵政管理局承諾如下：

一、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國郵政法》（以下簡稱《郵政法》）等國家有關法律法規(guī)和有關部門關于禁止、限制寄遞物品的規(guī)定，以及國家著重在活動期間郵路寄遞安全監(jiān)管工作的有關事項通告，采取有效措施，切實加強安全防范，確

保寄遞物品安全。

二、按照“誰經(jīng)營、誰負責”的原則，本企業(yè)法定代表人為寄遞物品安全生產(chǎn)第一責任人，負全面責任，配備專人負責寄遞物品安全生產(chǎn)工作，對寄遞物品安全生產(chǎn)負專項責任，建立并落實寄遞物品安全生產(chǎn)責任制，層層落實寄遞物品安

全生產(chǎn)責任。

三、制定應對寄遞物品安全生產(chǎn)突發(fā)事件的應急預案，提出具體的應對措施，配備必要的安全生產(chǎn)檢查設施，完善組織開展安全隱患排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，及時削除隱患，防患于未然，做好企業(yè)防火、防盜等工作。

四、嚴格執(zhí)行收寄驗收制度，嚴把收寄關，保證本企業(yè)無違反規(guī)定收寄禁止、限制寄遞物品的行為，對用戶交寄除《郵政法》第五條規(guī)定由郵政企業(yè)專營的信件以外的寄遞物品，做到當面驗視內(nèi)件，確認安全后方可收寄。對國家明令禁止寄遞的物品、不能確認安全的物品（如不明機電裝置、粉末、裝有不明氣體或液體的密閉裝置等）或用戶氣拒絕驗視的，不予收寄。

五、加強寄遞物品安全生產(chǎn)的教育和培訓，經(jīng)常性組織企業(yè)員工學習國家有關安全管理的法律和各項管理規(guī)定，提高全員安全責任意識和能力，做到快遞業(yè)務員受教育率達100%，對國家關于禁止、限制寄遞物品的性質和種類的知曉率達

100%，執(zhí)行收寄驗視率達100%。

六、認真貫徹執(zhí)行重大活動期間的郵路安全保障措施，確保寄遞安全無事故發(fā)

生。

七、積極配合郵政管理、公安等國家相關部門的安全監(jiān)管工作，為有關部門的執(zhí)法檢查提供便利條件，發(fā)現(xiàn)利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的，立即報告當?shù)剜]政管理、公安等相關部門，并做好有關調(diào)查工作。

八、按照國家有關規(guī)定，做好企業(yè)其它安全工作。

如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相關管理部門的行政處罰，并承擔相應的法律

責任。

承諾單位：（蓋章）

法

定代表人：（簽字）

承諾日期：

（本承諾書一式兩份，一份報省郵政管理局，一份留企業(yè)保存）

快遞服務人員和用戶人身安全保障制度

為貫徹“安全第一，預防為主”的經(jīng)營方針建立安全經(jīng)營長效機制，確?？爝f服務人員和用戶人身安全，特制定本制度。第一章 快遞服務人員人身安全保障

第一條

安全工作應常抓不懈，公司堅持組織學習相關安全法規(guī)和技能，促使員工注重生產(chǎn)安全，加強自我保護，利用每周例會在員工中樹立安全理念，不斷強化安全意識，使員工安全理念入腦入心，安全意識轉化自覺行動。

第二條 公司員工應團結互助，友好相處，互相幫助，相互支持，嚴禁相互抵制，以及語言誹謗和人身攻擊。

第三條 公司員工在工作中應做到文明服務，熱情周到，嚴禁與用戶爭吵打斗。對特殊情況，應保持冷靜克制，妥善化解矛盾。

第四條 公司員工應熟悉封包、裝卸和消防等器材的操作，掌握安全防范要領。器材安排專人管理和養(yǎng)護，出現(xiàn)問題應及時報告更換或修理。

第五條 快件作業(yè)是操作人員必須佩帶防護手套。搬運較重的快件，應多人協(xié)同作業(yè)或使用機械設備。使用機械設備，應遵章作業(yè)，嚴禁野蠻粗暴操作或違章作業(yè)。

第六條 公司依法統(tǒng)一為員工購置保險，員工應按照要求提交相關材料。

第七條 發(fā)生安全事故后，應按照規(guī)定妥善處置，立即進行人員救治與事故處理工作，并及時向相關部門報告事故情況。第二章 用戶人身安全保障制度

第八條 雨雪天氣應在營業(yè)場所放置防滑墊和提示牌，保障用戶人身安全。用戶集中使用快遞高峰，有序引導用戶，防止擁擠跌倒，發(fā)生人身傷害事故。第九條 投遞快件時，業(yè)務員應提示用戶注意安全，防止被快件邊角劃傷。第十條 為少數(shù)名族客戶提供快遞服務時，業(yè)務員應尊重少數(shù)名族的風俗習慣。第十一條 未經(jīng)用戶允許，任何人員不得違法透露用戶名址等信息。

用戶信息安全保障制度

為切實保障用戶的合法隱私權，預防不法分子利用用戶隱私進行非法活動，特制

定本制度。

第一條、除公安、國家安全、海關等機關依法檢查外，任何快遞服務人員應對寄件人、收件人和收寄物品等寄遞相關信息保密。

第二條、禁止無關人員翻看快件信息，杜絕任何快遞服務人員向無關人員透露

用戶信息。

第三條、擁有內(nèi)部用戶管理系統(tǒng)權限的工作人員，應按照權限使用管理系統(tǒng)，確保用戶電子信息的安全。

第四條、公司擁有的客戶資料，收寄、派送快件詳情單，應妥善保管?？旒斍閱螒辽俦４姘肽辏娮有畔⒅辽俦４嬉荒?，保管期滿后應在專人監(jiān)督下銷毀，不能賣給物資回收部門。

第五條、對泄密用戶信息，根據(jù)情節(jié)嚴重程度，給予責任人員相應處理，情節(jié)較輕者予以處罰，情節(jié)較重者予以開除，依法追究法律責任。

安全領導組成員及分工

組 長：馮小偉 *** 副組長：馮舟陽 *** 成 員：高超 ***

工作分工：

馮小偉：主管和負責全公司的所有安全工作；

馮舟陽：協(xié)助組長負責公司安全的工作，并對安全制度的落實情況進 行檢查指導工作；

馮小偉：負責公司的財務、財產(chǎn)； 高超： 負責防盜及防火安全和車輛安全。

第二篇：快遞安全保障制度和措施范本

安全保障制度和措施

第一章 安全理念與原則

一.安全理念

1.我們承諾公司提供的所有快遞服務都是安全的、讓客戶放心的；

2.員工是公司最寶貴的財富，員工的安全是對其家人負責，對公司負責，對社會負責的體現(xiàn)； 3.公司非常注重員工的安全，并真誠地關注每一位員工的健康與平安；

二.安全原則

1.人是安全的最主要因素； 2.員工的人身安全是最重要的； 3.快件的安全性檢查是必不可少的； 4.任何操作失誤均要加以控制； 5.所有的傷害及事故皆是可以避免的； 6.所有的疏漏必須馬上糾正；

7.公司外的人身安全是員工安全的一個重要組成部分；

第二章 安全守則

一.人員安全

1.正確利用各種設備進行操作，避免因違規(guī)操作而導致任何程度的人員事故或傷害；

2.在工作期間，無論發(fā)生何種程度的事故或傷害，都必須向上級報告，以獲得及時的援助和處理； 3.無論任何時候，要堅決杜絕酒后或疲勞駕車；

4.突然遇到搶劫或者攻擊，一定要保持鎮(zhèn)定，根據(jù)實際情況，靈活應付，保證自身人身安全。

二.快件的安全

1.工作期間，必須保證中轉站有人留守； 2.下班時，必須檢查門窗是否全部關緊鎖好；

3.所有滯留留倉件均需要存放的指定的地方，不得無關人員隨便進出； 4.快件進出必須有明確的交接手續(xù)；

5.在中轉過程中確?？旒[放遵循大不壓小、重不壓輕、分類擺放的原則，對易碎件應輕拿輕放，并單獨放置； 6.在快件的搬運的任何一個環(huán)節(jié)，都不得有“拋、摔、踩、踢、坐”快件的行為；

三.設備安全

1.正確利用各種設備進行操作，避免因人為操作失誤導致操作設備任何程度的損壞；

2.任何電器類操作設備使用完畢后需切斷電源，避免因長時間通電導致操作設備因電源短路而燒毀； 3.任何機械化操作設備均不可超負荷使用，避免因長時間負荷使用導致操作設備任何程度的損壞； 4.定期對所有操作設備進行保養(yǎng)、檢修，及時排除各項安全事故隱患；

第三章 安全常識

1、滅火常識

1）發(fā)現(xiàn)火災迅速撥打火警電話119，報警時要講清楚詳細地址、起火部位、著火物質、火勢大小、報警人姓名及電話號碼，并安排人到路口迎候消防車。并且第一時間開展應急措施。

2）固體火災應先用水行、泡沫、磷酸銨鹽干粉、鹵代烷型滅火器進行撲救。液體火災應先用干粉、泡沫、鹵代烷、二氧化碳滅火器進行撲救。氣體火災應先用干粉、鹵代烷、二氧化碳滅火器進行撲救； 帶電物體火災應先用鹵代烷、二氧化碳滅火器進行撲救。

撲救金屬火災的滅火器材應由設計部門和當?shù)毓蚕辣O(jiān)督部門協(xié)商解決。

2、常見滅火器材使用的介紹：

滅火器有多種類型，適宜撲滅不同種類的火災，使用方法也不盡相同，常見的有： 1）手提式泡沫滅火器：泡沫滅火器適宜撲救油類及一般物質的初起火災。? ? ? ? 使用時，用手握住滅火機的提環(huán)，平穩(wěn)、快捷地提往火場，不橫抗、橫拿。

滅火時，一手握住提環(huán)，另一手握住筒身的底邊，將滅火器顛倒過來，噴嘴對準火源，用力搖晃幾下，即可滅火。手輪式：一手握住噴筒把手，另一手撕掉鉛封，將手輪按逆時針方向旋轉，打開開關，二氧化碳氣體即會噴出。鴨嘴式：一手握住噴筒把手，另一手拔去保險銷，將扶把上的鴨嘴壓下，即可滅火。

注意： ? ? ? 滅火時，人員應站在下風；

持噴筒的手應握在膠質噴管處，防止凍傷； 室內(nèi)使用后，應加強通風；

3）手提式干粉滅火器：干粉滅火器適宜撲滅油類、可燃氣體、電器設備等初起火災。? 使用時，先打開保險銷，一手握住噴管，對準火源，另一手拉動拉環(huán)，即可撲滅火源。

4）手提式“1211”滅火器：“1211”滅火器適宜撲滅油類、儀器及文物檔案等貴重物品的初起火災。

? 使用時，先撕去鋁封，拔去安全保險銷，一手抱住滅火器底部，另一手握住壓把開關，噴嘴對準火源噴射，松開壓把，噴射即停止。

5）小型家用滅火器：家用滅火器適宜撲滅廚房、客廳、居室內(nèi)的初小火，有噴射型及投擲型兩種： ? ? 噴射型——按下滅火器頂端彈簧按鈕，將噴嘴對準著火處噴射滅火； 投擲型——只需將其投擲于火中，容器破碎，干粉即泄出滅火。

6）滅火器的儲藏：不可日曬雨淋，嚴禁高溫環(huán)境下存放；

7)滅火器定期檢查：當滅火器的壓力低于綠線或一經(jīng)開啟，或滿5年的必須交資質合格廠商維修充裝。

3、火災逃生時的注意事項

1）不能因為驚慌而忘記報警。進入高層建筑后應注意通道、警鈴、滅火器的位置，一旦火災發(fā)生，要立即按警鈴或打電話，延緩報警是很危險的；

2）不能一見低層起火就往下跑，低樓層發(fā)生火災后，如果上層的人都往下跑，反而會給救援增加困難，正確的做法是更上一層樓。

3）不能因清理行李和貴重物品而延誤時間，起火后，如果發(fā)現(xiàn)通道被阻，則應關好窗戶，設法逃生；

4）不能盲目從窗口往下跳，當被大火困在房內(nèi)無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設法報警呼救。

5）不能承普通電梯逃生。高樓起火后容易斷電，這時候乘普通電梯就有“卡殼”的可能。6）不能在濃煙彌漫時直立行走，大火伴著濃煙騰起后，應在地上爬行，避免嗆煙和中毒。

第四章、快件安全保障制度和措施

1、快件安全的內(nèi)容

（1）防止損毀。即防止快件受潮、污染、蟲咬、鼠咬、火燒等造成損毀。（2）防止被盜。防止快件整件或部分內(nèi)件在收派過程中被盜。（3）防止泄密。保守快件信息秘密，確?？旒陌踩?/p>

（4）防止丟失。在外部收派過程中防止因夾帶快件、外包裝破損等造成的快件丟失。

2、保障快件安全的注意事項

（一）利用非機動車收派

（1）收派員在進行快件收派過程中，快件不交由他人捎轉帶，不亂扔亂放，不讓他人翻閱。

（2）進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件應盡量放在視線可及或有人看管的相對安全的地方，做到快件不離身。（3）收派快件時，不出入與工作無關的場所。（4）雨雪天氣準備好防水防凍物品。（5）派送時，將快件捆扎牢固。

3、利用機動車收派

（1）派送車后廂玻璃窗應有防護措施，摩托車裝快件的容器應加裝鎖具。（2）機動車遞送快件時要將車輛放在適當?shù)奈恢茫ㄒ暰€可及的范圍）。

4、保障快件信息安全的要求

（1）在快件處理的任何一個環(huán)節(jié)，除指定的工作人員外，不準任何人翻閱快件信息。（2）員工不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人的相關信息。（3）在快件處理場所，非工作人員不得擅自進入。（4）嚴禁將快件私自帶到與工作無關的場所。（5）禁止隱匿、毀棄或非法開拆快件。

（6）及時上報包裝破損并有可能暴露內(nèi)件信息的快件。

第五章 關于國家安全的保障制度和措施

1、承擔的維護國家安全的義務（1）教育和防范、制止的義務（2）提供便利條件和協(xié)助的義務（3）及時報告的義務

（4）如實提供情況和協(xié)助的義務（5）保守秘密的義務

（6）不得非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品的義務（7）不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材的義務

2、員工安全保障制度和措施

1、預防員工工傷事故

（1）設備、設施預防。在操作場地進行設備更新并且定期維護。定期檢查快件操作過程中所使用到的各類操作工具，避免員工受到意外傷害。

（2）培訓預防。定期開展員工安全知識培訓，將安全培訓的內(nèi)容重點放在新員工入職培訓上。通過不同形式的培訓，讓員工掌握安全方面的知識和操作方法。

（3）管理預防。實行各職能部門安全責任制，將安全責任落實到人。通過定期開展檢查工作，使全體員工的安全意識得到提升。

3、交通安全保障制度和措施

1、汽車駕駛要求

（1）所聘用的駕駛員有一定的駕駛經(jīng)驗（2）避免疲勞駕駛

（3）具備預見性駕駛和應急駕駛的能力

2、摩托車駕駛要求

（1）摩托車載物，高度從地面起不得超過1.5m，長度不得超出車身0.2m，寬度不得超出車把0.15m,三輪摩托車載物寬度不得超過車身。

（2）行車途中不準撥打或接聽電話。

4、操作場地安全保障制度和措施

1、操作場地消防要求

（1）場內(nèi)快件、物料碼放時遠離熱源。（2）出口、通道處不得擺放任何物品。（3）場地內(nèi)嚴禁亂拉電線。（4）經(jīng)常性地檢查電器設備。（5）禁止使用明火。（6）定點放置消防器材。

（7）每個工作日結束，必須關閉所有電源。

5、其它要求

1、自覺遵守法規(guī)，在經(jīng)營活動中嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》等法律法規(guī)，依法經(jīng)營。

2、在日常經(jīng)營活動中，加強防爆、防輻射、防生化的教育培訓及設備的配備，充分做好應急處置涉恐等突發(fā)事件的充分準備。

3、切實落實寄遞物品的安全責任制，加強對公司本部的安全管理，并承擔違法違規(guī)經(jīng)營的法律責任。

4、積極提供寄遞業(yè)務信息數(shù)據(jù)，配合安全查驗。在處理各類寄遞物品過程中，接受政府相關監(jiān)管部門的查驗。

5、堅持開展定時、不定時的自查工作，在自查中發(fā)現(xiàn)禁寄物品或發(fā)生恐怖襲擊等突發(fā)事件時，立即報告當?shù)毓矙C關，同時報告郵政監(jiān)管部門，并配合做好相關的調(diào)查工作。

6、積極配合政府相關監(jiān)管部門對寄遞企業(yè)開展的查驗工作，并將攬收寄遞物品的電子數(shù)據(jù)妥善保存。

XX速遞有限公司

第三篇：快遞安全保障制度和措施范本

安全保障制度和措施

第一章安全理念與原則

一.暢速的安全理念

1.我們承諾公司提供的所有快遞服務都是安全的、讓客戶放心的；

2.員工是公司最寶貴的財富，員工的安全是對其家人負責，對公司負責，對社會負責的體現(xiàn)；

3.公司非常注重員工的安全，并真誠地關注每一位員工的健康與平安；

二.暢速的安全原則

1.人是安全的最主要因素；

2.員工的人身安全是最重要的；

3.快件的安全性檢查是必不可少的；

4.任何操作失誤均要加以控制；

5.所有的傷害及事故皆是可以避免的；

6.所有的疏漏必須馬上糾正；

第二章安全守則

一.人員安全

1.正確利用各種設備進行操作，避免因違規(guī)操作而導致任何程度的人員事故或傷害；

2.在工作期間，無論發(fā)生何種程度的事故或傷害，都必須向上級報告，以獲得及時的援助和處理；

3.無論任何時候，要堅決杜絕酒后或疲勞駕車；

4.突然遇到搶劫或者攻擊，一定要保持鎮(zhèn)定，根據(jù)實際情況，靈活應付，保證自身人身安全。

二.快件的安全

1.工作期間，必須保證中轉站有人留守；

2.下班時，必須檢查門窗是否全部關緊鎖好；

3.所有滯留留倉件均需要存放的指定的地方，不得無關人員隨便進出；

4.快件進出必須有明確的交接手續(xù)；

5.在中轉過程中確?？旒[放遵循大不壓小、重不壓輕、分類擺放的原則，對易碎件應輕拿輕放，并單獨放置；

6.在快件的搬運的任何一個環(huán)節(jié)，都不得有“拋、摔、踩、踢、坐”快件的行為；

三.設備安全

1.正確利用各種設備進行操作，避免因人為操作失誤導致操作設備任何程度的損壞；

2.任何電器類操作設備使用完畢后需切斷電源，避免因長時間通電導致操作設備因電源短路而燒毀；

3.任何機械化操作設備均不可超負荷使用，避免因長時間負荷使用導致操作設備任何程度的損壞；

4.定期對所有操作設備進行保養(yǎng)、檢修，及時排除各項安全事故隱患；

第三章安全常識

1、滅火常識

1）發(fā)現(xiàn)火災迅速撥打火警電話119，報警時要講清楚詳細地址、起火部位、著火物質、火勢大小、報警人姓名及電話號碼，并安排人到路口迎候消防車。并且第一時間開展應急措施。

2）固體火災應先用水行、泡沫、磷酸銨鹽干粉、鹵代烷型滅火器進行撲救。

液體火災應先用干粉、泡沫、鹵代烷、二氧化碳滅火器進行撲救。

氣體火災應先用干粉、鹵代烷、二氧化碳滅火器進行撲救；

帶電物體火災應先用鹵代烷、二氧化碳滅火器進行撲救。

撲救金屬火災的滅火器材應由設計部門和當?shù)毓蚕辣O(jiān)督部門協(xié)商解決。

2、常見滅火器材使用的介紹：

滅火器有多種類型，適宜撲滅不同種類的火災，使用方法也不盡相同，常見的有：

1）手提式泡沫滅火器：泡沫滅火器適宜撲救油類及一般物質的初起火災。

? 使用時，用手握住滅火機的提環(huán)，平穩(wěn)、快捷地提往火場，不橫抗、橫拿。

? 滅火時，一手握住提環(huán)，另一手握住筒身的底邊，將滅火器顛倒過來，噴嘴對準火源，用力

搖晃幾下，即可滅火。

? 手輪式：一手握住噴筒把手，另一手撕掉鉛封，將手輪按逆時針方向旋轉，打開開關，二氧

化碳氣體即會噴出。

? 鴨嘴式：一手握住噴筒把手，另一手拔去保險銷，將扶把上的鴨嘴壓下，即可滅火。注意：

? 滅火時，人員應站在下風；

? 持噴筒的手應握在膠質噴管處，防止凍傷；

? 室內(nèi)使用后，應加強通風；

3）手提式干粉滅火器：干粉滅火器適宜撲滅油類、可燃氣體、電器設備等初起火災。

? 使用時，先打開保險銷，一手握住噴管，對準火源，另一手拉動拉環(huán)，即可撲滅火源。

4）手提式“1211”滅火器：“1211”滅火器適宜撲滅油類、儀器及文物檔案等貴重物品的初起火災。? 使用時，先撕去鋁封，拔去安全保險銷，一手抱住滅火器底部，另一手握住壓把開關，噴嘴

對準火源噴射，松開壓把，噴射即停止。

5）小型家用滅火器：家用滅火器適宜撲滅廚房、客廳、居室內(nèi)的初小火，有噴射型及投擲型兩種： ? 噴射型——按下滅火器頂端彈簧按鈕，將噴嘴對準著火處噴射滅火；

? 投擲型——只需將其投擲于火中，容器破碎，干粉即泄出滅火。

6）滅火器的儲藏：不可日曬雨淋，嚴禁高溫環(huán)境下存放；

7)滅火器定期檢查：當滅火器的壓力低于綠線或一經(jīng)開啟，或滿5年的必須交資質合格廠商維修充裝。

3、火災逃生時的注意事項

1）不能因為驚慌而忘記報警。進入高層建筑后應注意通道、警鈴、滅火器的位置，一旦火災發(fā)生，要立即按警鈴或打電話，延緩報警是很危險的；

2）不能一見低層起火就往下跑，低樓層發(fā)生火災后，如果上層的人都往下跑，反而會給救援增加困難，正確的做法是更上一層樓。

3）不能因清理行李和貴重物品而延誤時間，起火后，如果發(fā)現(xiàn)通道被阻，則應關好窗戶，設法逃生；

4）不能盲目從窗口往下跳，當被大火困在房內(nèi)無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設法報警呼救。

5）不能承普通電梯逃生。高樓起火后容易斷電，這時候乘普通電梯就有“卡殼”的可能。

6）不能在濃煙彌漫時直立行走，大火伴著濃煙騰起后，應在地上爬行，避免嗆煙和中毒。

第四章、快件安全保障制度和措施

1、快件安全的內(nèi)容

（1）防止損毀。即防止快件受潮、污染、蟲咬、鼠咬、火燒等造成損毀。

（2）防止被盜。防止快件整件或部分內(nèi)件在收派過程中被盜。

（3）防止泄密。保守快件信息秘密，確?？旒陌踩?。

（4）防止丟失。在外部收派過程中防止因夾帶快件、外包裝破損等造成的快件丟失。

2、保障快件安全的注意事項

（一）利用非機動車收派

（1）收派員在進行快件收派過程中，快件不交由他人捎轉帶，不亂扔亂放，不讓他人翻閱。

（2）進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件應盡量放在視線可及或有人看管的相對安全的地方，做到快件不離身。

（3）收派快件時，不出入與工作無關的場所。

（4）雨雪天氣準備好防水防凍物品。

（5）派送時，將快件捆扎牢固。

（二）利用機動車收派

（1）派送車后廂玻璃窗應有防護措施，摩托車裝快件的容器應加裝鎖具。

（2）機動車遞送快件時要將車輛放在適當?shù)奈恢茫ㄒ暰€可及的范圍）。

3、保障快件信息安全的要求

（1）在快件處理的任何一個環(huán)節(jié)，除指定的工作人員外，不準任何人翻閱快件信息。

（2）員工不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人的相關信息。

（3）在快件處理場所，非工作人員不得擅自進入。

（4）嚴禁將快件私自帶到與工作無關的場所。

二、關于國家安全的保障制度和措施

1、承擔的維護國家安全的義務

（1）教育和防范、制止的義務

（2）提供便利條件和協(xié)助的義務

（3）及時報告的義務

（4）如實提供情況和協(xié)助的義務

（5）保守秘密的義務

三、員工安全保障制度和措施

1、預防員工工傷事故

（1）設備、設施預防。在操作場地進行設備更新并且定期維護。定期檢查快件操作過程中所使用到的各類操作工具，避免員工受到意外傷害。

（2）培訓預防。定期開展員工安全知識培訓，將安全培訓的內(nèi)容重點放在新員工入職培訓上。通過不同形式的培訓，讓員工掌握安全方面的知識和操作方法。

（3）管理預防。實行各職能部門安全責任制，將安全責任落實到人。通過定期開展檢查工作，使全體員工的安全意識得到提升。

四、交通安全保障制度和措施

1、汽車駕駛要求

（1）所聘用的駕駛員有一定的駕駛經(jīng)驗

（2）避免疲勞駕駛

（3）具備預見性駕駛和應急駕駛的能力

五、操作場地安全保障制度和措施

1、操作場地消防要求

（1）場內(nèi)快件、物料碼放時遠離熱源。

（2）出口、通道處不得擺放任何物品。

（3）場地內(nèi)嚴禁亂拉電線。

（4）經(jīng)常性地檢查電器設備。

（5）禁止使用明火。

六、其它要求

1、自覺遵守法規(guī)，在經(jīng)營活動中嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》等法律法規(guī)，依法經(jīng)營。

2、在日常經(jīng)營活動中，加強防爆、防輻射、防生化的教育培訓及設備的配備，充分做好應急處置涉恐等突發(fā)事件的充分準備。

3、切實落實寄遞物品的安全責任制，加強對公司本部的安全管理，并承擔違法違規(guī)經(jīng)營的法律責任。

4、積極提供寄遞業(yè)務信息數(shù)據(jù)，配合安全查驗。在處理各類寄遞物品過程中，接受政府相關監(jiān)管部門的查驗。

5、堅持開展定時、不定時的自查工作，在自查中發(fā)現(xiàn)禁寄物品或發(fā)生恐怖襲擊等突發(fā)事件時，立即報告當?shù)毓矙C關，同時報告郵政監(jiān)管部門，并配合做好相關的調(diào)查工作。

6、積極配合政府相關監(jiān)管部門對寄遞企業(yè)開展的查驗工作，并將攬收寄遞物品的電子數(shù)據(jù)妥善保存。

各網(wǎng)點快遞服務質量管理處罰制度

一、服務承諾

為規(guī)范快遞服務行為，確?？爝f服務質量，提高客戶的滿意程度，樹立企業(yè)良好的社會形象從而

創(chuàng)立企業(yè)服務品牌，特制定本制度。

1、公司奉行“以客戶滿意度為衡量標準，用優(yōu)質并具特色的服務滿足客戶期望，樹立快遞第一服務品牌”的服務宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標。

2、在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務。

3、本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工

二、服務種類

快遞是以時間、遞送質量區(qū)別于其它運輸方式，它的高效運轉是建立在完善的網(wǎng)絡基礎之上的，且網(wǎng)絡具有相當強的整合能力。從內(nèi)容上主要可以分成文件和包裹。

1、對收件的最大重量和最大體積的限制

（1）每件包裹最大重量不得大于10KG。

（2）每件包裹最大長度不得大于1.2米。

（3）計費重量以包裹實際重量（毛重）和體積重量相比，取二者較大者。當體積重量大于實際重量時包裹的運費標準按照其體積重量予以收取。體積重量是根據(jù)國際航空運輸協(xié)會（IATA）的體積標準而確定的。

（4）單件物品最大重量不得大于10KG。

具體計算公式為：長×寬×高÷6000=體積重量

2、對交寄物品的限制

任何法律、法規(guī)和規(guī)章制度所禁運的全部商品和材料，包括易燃、易爆、易腐、有壓縮氣體、有毒等危險品或液態(tài)類易泄露物品；淫穢物品及盜版知識產(chǎn)權物品（仿冒名牌產(chǎn)品等）、古董、不明粉末狀物品、化工產(chǎn)品、有價證券等中國海關明文規(guī)定禁止進出口的物品及進口國海關禁止進口的物品均為“禁止物品”。

三、營業(yè)時間

每天早上8:00上班，下午18:00下班。當天未投遞出應及時上報公司或網(wǎng)上說明其未投出原因。不標注原因,沒派送的,導致延誤的每票處罰一百元.四、資費標準

根據(jù)客戶性質、返款周期及代收金額情況決定服務費率

五、損失賠償辦法

1、未保價快件：按本次服務費用的10倍運費金額賠償；

2、保價的快件：保價費3%，保價最高限額為人民幣一萬元；

六.投訴受理辦法,在接到投訴公司將第一時間聯(lián)系配送人員了解情況最終確定責任方，如是本公司責任，投訴如下處理：私自打開包裝，導致客戶拒收，每次處罰20元，物品損壞，丟失照價賠償；未按要求時限送達，每次處罰100元；因服務態(tài)度引起客戶投訴，每次處罰100元。

七.派件通知:

發(fā)件前必須（電話通知，群內(nèi)通知）通知對方取貨地點告知聯(lián)系方式，貨物件數(shù)。如發(fā)貨前未通知對方取貨的，導致客戶投訴的，延誤的，丟失的。每次罰款500元。

八．客服：

客服要保證每天電話暢通，QQ在線，隨時關注群內(nèi)公告，了解公司實施情況。如，客服不在線，電話打不通，查實發(fā)現(xiàn)一次不在線，不接電話發(fā)現(xiàn)一次罰款200元

最終解釋權歸山西暢速科貿(mào)有限公司所有

第四篇：安全生產(chǎn)保障制度及監(jiān)督管理措施

安全生產(chǎn)投入保障監(jiān)督制度

為了建立企業(yè)安全生產(chǎn)投入長效機制，加強安全生產(chǎn)費用管理，保障企業(yè)安全生產(chǎn)資金投入，維護企業(yè)、職工以及社會公共利益，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等有關法律法規(guī)結合企業(yè)實際制定本制度。

安全生產(chǎn)費用（以下簡稱安全費用）是指企業(yè)按照規(guī)定標準提取在成本中列支，專門用于完善和改進企業(yè)或者項目安全生產(chǎn)條件的資金。安全費用按照“企業(yè)提取、政府監(jiān)管、確保需要、規(guī)范使用”的原則進行管理。

一、安全費用的提取標準，公司普通貨物與危險品貨物混營，由于不能分別核算，以上實際營業(yè)收入為計提依據(jù)，按照普通貨運業(yè)務按照1%提取。

二、安全費用的使用，交通運輸企業(yè)安全費用應當按照以下范圍使用：

（一）完善、改造和維護安全防護設施設備支出（不含“三同時”要求初期投入的安全設施），包括道路運輸設施設備和裝卸工具安全狀況檢測及維護系統(tǒng)、運輸設施設備和裝卸工具附屬安全設備等支出；

（二）購置、安裝和使用具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置等支出；

（三）配備、維護、保養(yǎng)應急救援器材、設備支出和應急演練支出；

（四）開展重大危險源和事故隱患評估、監(jiān)控和整改支出；

（五）安全生產(chǎn)檢查、評價（不包括新建、改建、擴建項目安全評價）、咨詢和標準化建設支出；

（六）配備和更新現(xiàn)場作業(yè)人員安全防護用品支出；

（七）安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓支出；

（八）安全生產(chǎn)適用的新技術、新標準、新工藝、新裝備的推廣應用支出；

（九）安全設施及特種設備檢測檢驗支出；

（十）其他與安全生產(chǎn)直接相關的支出。

企業(yè)提取的安全費用應當專戶核算，按規(guī)定范圍安排使用，不得擠占、挪用。結余資金結轉下使用，當年計提安全費用不足的，超出部分按正常成本費用渠道列支。

企業(yè)由于產(chǎn)權轉讓、公司制改建等變更股權結構或者組織形式的，其結余的安全費用應當繼續(xù)按照制度管理使用。企業(yè)調(diào)整業(yè)務、終止經(jīng)營或者依法清算，其結余的安全費用應當結轉本期收益或者清算收益。

三、安全費用的監(jiān)督管理

企業(yè)應當建立健全內(nèi)部安全費用管理制度，明確安全費用提取和使用的程序、職責及權限，按規(guī)定提取和使用安全費用。

企業(yè)應當加強安全費用管理，編制安全費用提取和使用計劃，納入企業(yè)財務預算；同時根據(jù)計劃，跟蹤落實安全費用投入情況，建立每月檢查制度。

企業(yè)安全費用的會計處理，按照國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定，設立安全生產(chǎn)費用專項科目“專項儲備”，做到專款專用，并在會計報表中單獨反映。

企業(yè)提取的安全費用屬于企業(yè)自提自用資金，其他單位和部門不得采取收取、代管等形式對其進行集中管理和使用，國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

企業(yè)未按本辦法提取和使用安全費用的，安全管理委員會責令其限期改正，并依照公司相關管理制度考核。

2013年12月20日

第五篇：安全生產(chǎn)措施費用?？顚Ｓ帽Ｕ现贫?/a>

安全生產(chǎn)措施費用?？顚Ｓ帽Ｕ现贫?第一章總則

第一條為保障項我公司安全生產(chǎn)投入長效機制，保證安全生產(chǎn)費用的專項提取、專項開支，特制定本制度。

第二條本規(guī)定所指的安全生產(chǎn)費用是指按照國家有關規(guī)定和落實安全措施、改善安全生產(chǎn)條件、加強安全生產(chǎn)檢查和管理等所需要的費用。

第三條嚴格按照國家規(guī)定標準提取安全生產(chǎn)措施費用，保證專門用于完善和改進安全生產(chǎn)條件的專項資金。

第二章使用和管理

第四條安全生產(chǎn)費用使用范圍包括：

（1)安全工程費用

為了保障我院生產(chǎn)安全和職工健康，針對特定危險以及職業(yè)危害而進行的工程項目的費用。如完善、改造和維護安全防護設備、設施支出；具有潛在危險的工藝改造費用；各種警示裝置、標志、器材費用；安全課題研究費用；臨時性安全防護設施費用等。（2)重大危險源、重大事故隱患的評估、整改、監(jiān)控費用等

公司對國家規(guī)定的重大危險源和可能造成人員傷亡的危險因素進行評估、整改、過程控制所發(fā)生的投入費用，以及發(fā)生事故后各生產(chǎn)單位對事故現(xiàn)場的安全防護整改等費用投入。

（3)安全宣傳教育培訓及安全活動費用

單位對員工進行安全教育培訓（包括新員工入場三級安全教育，工種變換教育、復工返崗教育、“四新”教育，特種作業(yè)人員教育，管理人員安全教育，全員安全培訓教育、安全知識講座等）、各種安全生產(chǎn)會議、安全咨詢、“安全生產(chǎn)月”、“百日安全無事故”等安全活動所發(fā)生的投入費用。

（4)勞動防護與職業(yè)健康費用

單位為保障生產(chǎn)過程中員工的安全與健康而投入的防護用品、防護器具費用。如個人、集體、專項的安全防護用品、安全器具費用。（勞動服裝、安全帽、安全繩、安全網(wǎng)、安全手套、防護面罩、有毒有害氣體檢測或報警儀器等專項安全用具等）

（5)日常安全管理費用

單位安全生產(chǎn)管理部門日常開展工作所需要的投入，包括安全生產(chǎn)檢查、評價、安全生產(chǎn)方面的考核、獎勵、各種安全活動中表彰獎勵、安全管理體系的運行維護等費用。

（6)應急救援投入費用

單位為了有效預防安全事故和開展應急管理的費用，包括應急救援設施費用，應急救援培訓及演練費用，應急救援涉及的人員訓練、演習、物資費用等。

（7)其他與安全生產(chǎn)直接相關的費用。

第五條在本規(guī)定的使用范圍內(nèi)，應將安全生產(chǎn)費用優(yōu)先用于滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對施工安全生產(chǎn)重大隱患提出的整改措施或達到安全生產(chǎn)標準所需支出。

第六條公司按國家規(guī)定標準提取的安全生產(chǎn)措施費用應當單獨核算，按第四條規(guī)定合理使用。

第七條在實際發(fā)生時將各項安全生產(chǎn)費先列入專戶進行歸集，再按季攤入費用科目，具體參照第四條進行相應的臺賬歸類。

第三章報表與檢查

第八條報表及相關資料報送要求：

各身纏單位開工前，應當該項目合同編制滿足要求的《安全生產(chǎn)費用明細表》。

公司財務部門及安全生產(chǎn)管理小組將不定期檢查和抽查組織相關項目對本項目的安全生產(chǎn)費用開支情況進行檢查。

檢查內(nèi)容包括：

（1)是否按照安全生產(chǎn)費用的使用范圍合理使用，并及時對實際發(fā)生的安全生產(chǎn)費用進行相關賬務處理和歸集。

（2)檢查安全生產(chǎn)實際投入是否按預算管理，節(jié)超的原因分析，超支的安全成本是否已列入當期成本費用；節(jié)余的是否按照規(guī)定上交。附件1：

單位（項目）安全生產(chǎn)費用統(tǒng)計表 填報單位：年月單位（元）序號

安全工作行為內(nèi)容 安全設備 設施費 人員防護費 檢查評價費

重大危險源、事故隱患費 教育培訓費 其它費用 小計 完善 改造 維護

應急器材、設備 作業(yè)人員防護 安全檢查 安全評價 評估 整改 監(jiān)控

安全技能教育培訓 應急培訓演練 安全科研

制度、規(guī)程修編 事故調(diào)查處理 安全獎勵 其它 1

合計

單位主管：安全部門負責人：填表人： 填表說明：

1、安全設備設施費指：作業(yè)場所的安全設備、設施、裝置、儀器；警示標識、標志；施工通道、梯道、欄桿；防火、防爆、防毒器材等。

2、人員防護費指：安全繩、安全網(wǎng)、安全帶、安全帽、工作服、工作手套、工作鞋、雨衣、雨鞋、防塵毒噪用品及急救設備、器材等。

3、安全檢查評價費指：所有形式的安全檢查、評價、考核，安全管理人員辦公、差旅、工資等。

4、其它費用還包括安全生產(chǎn)宣傳。

5、為高危作業(yè)人員辦理的團體或個人人身意外傷害保險本表不作統(tǒng)計。

6、為職工提供的職業(yè)病防治、工傷保險、醫(yī)療保險費用本表不作統(tǒng)計。

7、安全部門每月末將本月安全生產(chǎn)發(fā)生的行為統(tǒng)計填列交財務部門。