第一篇：五棵樹開發(fā)區(qū)“五不”推動信訪維穩(wěn)落到實處

開發(fā)區(qū)以“五不”措施 推動信訪維穩(wěn)

落到實處

一是不躲避群眾，主動接訪。在處理信訪問題上，我們暢通渠道，在辦公樓內(nèi)設(shè)置“信訪信箱”，對外公布信訪電話83810008，及時處理群眾來信來電，確保群眾“有地方說話”，主動認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。2014年共受理來信來電3件。信訪件處理率、辦復(fù)率 100%。

二是近兩年，由于開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，部分排水管線出現(xiàn)斷裂、漏水等情況，造成村民樹木、田地被淹，形成信訪積案。對此，我們定期組織召開信訪會議，調(diào)度信訪情況，逐案研究解決辦法，落實專人包案化解，妥善解決了吳厚文淹樹、臨江村淹地等6宗多年沉積的信訪積案，群眾十分滿意。

二是不回避矛盾，果斷決策。班子同志敢于觸及開發(fā)區(qū)在發(fā)展中遇到的熱點難點問題，對于涉及征地及其他各種突發(fā)事件，能夠正確引導(dǎo)群眾，并善于從中把握規(guī)律，妥善處置，從根本上預(yù)防事態(tài)蔓延，維護(hù)了開發(fā)區(qū)和諧穩(wěn)定。

劉宏建強(qiáng)調(diào)，各級各部門要堅持以人為本，繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪活動，健全群眾訴求表達(dá)網(wǎng)絡(luò)，完善依法合理訴求處理機(jī)制，要抓好矛盾糾紛排查化解，堅持把排查矛盾糾紛作為一項經(jīng)常性的工作，及時發(fā)現(xiàn)一些新問題、新苗頭、新動向，對所掌握的情況要有跟蹤、有反饋、有落實，切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，實打?qū)嵔鉀Q一批信訪突出問題；要結(jié)合教育實踐活動整改工作和“走基層”活動，加快城市棚戶區(qū)改造、還房建設(shè)等民生工程進(jìn)度，切實解決好涉及群眾利益的民生問題，推進(jìn)“事要解決”，從源頭上預(yù)防產(chǎn)生新的矛盾；要深化社會治安綜合治理，完善立體化社會治安防控體系，依法嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

劉宏建要求，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會精神和省委有關(guān)部署，自覺運用法治手段化解社會矛盾、解決利益訴求、打擊違法犯罪，努力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。要堅持法治宣傳教育，以開展“法律八進(jìn)”活動為載體，引導(dǎo)和支持人們理性表達(dá)訴求、依法維護(hù)權(quán)益，形成遇事找法、解決問題用法的法治良序。各級黨委、政府要按照屬地管理原則，認(rèn)真履行信訪維穩(wěn)工作責(zé)任主體職責(zé)，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。各地各部門主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要按照“一崗雙責(zé)”要求，抓好分管領(lǐng)域信訪維穩(wěn)工作，解決好本地本部門信訪和穩(wěn)定突出問題。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭抓好矛盾糾紛排查化解，落實好定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領(lǐng)導(dǎo)包案“四訪一包”制度，大力解決信訪突出問題，推動信訪維穩(wěn)工作落到實處，為南充經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

第二篇：開發(fā)區(qū)人口計生信訪維穩(wěn)工作制度

開發(fā)區(qū)人口計生信訪維穩(wěn)工作制度

我區(qū)始終堅持“以人為本”的工作理念，從維護(hù)群眾的合法權(quán)益出發(fā)，采取有力措施，真正化解社會矛盾，從源頭上做好人口和計劃生育信訪維穩(wěn)工作，現(xiàn)制定以下六項工作制度：

一、嚴(yán)格遵守黨和國家的各項政策、法律、法規(guī)和上級機(jī)關(guān)的規(guī)定，按照省計生委和市計生局的相關(guān)要求，依法做好群眾來訪的接待工作。

二、接待群眾態(tài)度熱情，舉止文明，用語禮貌，服務(wù)周到，要心系群眾，方便群眾。

三、認(rèn)真做好群眾來訪接待記錄，及時上報信息，做好群眾來訪的接待工作、宣傳解釋工作和思想政治工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔規(guī)定，不徇私舞弊，不準(zhǔn)假公濟(jì)私，壓制報復(fù)，公開辦事制度，自覺接受群眾監(jiān)督。

五、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，對每件來信訪案件進(jìn)行登記造冊，不準(zhǔn)泄露當(dāng)事人的隱私。

六、及時處理群眾來訪反映的問題，做到急事急辦，件件有回音，事事有落實。

第三篇：樹仔鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心2009工作總結(jié)

樹仔鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心2009

工作總結(jié)

2009年，樹仔鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心在縣委、縣政府及縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持把強(qiáng)化綜治維穩(wěn)工作作為重點，以深化“平安樹仔”為目標(biāo)，以維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，建立和完善工作機(jī)構(gòu)，充分履行職能，全面推進(jìn)綜治信訪維穩(wěn)各項工作措施的落實。通過全體“中心”工作人員的共同努力和轄區(qū)各相關(guān)單位的大力支持配合，一年來，樹仔鎮(zhèn)政治穩(wěn)定、社會安定，廣大人民群眾安居樂業(yè)，為樹仔經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

在綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)過程中, 鎮(zhèn)黨政一班人在思想上高度重視，鎮(zhèn)委書記親抓中心建設(shè)工作，同時還按照省市縣要求由鎮(zhèn)委副書記具體負(fù)責(zé)中心建設(shè)的日常工作。首先做到了有領(lǐng)導(dǎo)班子，成立了以黨委副書記謝桂友任組長，綜治辦主任王建、信訪辦主任楊錦泉、樹仔派出所所長梁浩文、旦海派出所所長梁超、司法所所長莊振才為副組長的聯(lián)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。此外，各村（居委會）也相應(yīng)成立了由黨支部書記任組長的綜治信訪維穩(wěn)工作站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。這些機(jī)構(gòu)的落實，為綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)提供 了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)保證。其次是有方案，鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心把綜治、維穩(wěn)工作納入目標(biāo)管理綜合考核之中，堅持實行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制和綜治維穩(wěn)工作一票否決制。三是有骨干。為保證“中心”建設(shè)順利進(jìn)行和充分發(fā)揮其職能作用,鎮(zhèn)黨委在鎮(zhèn)綜治辦、組織辦、信訪辦、城建辦、工會等部門抽調(diào)了6名政治強(qiáng)、素質(zhì)好的公務(wù)員到“中心”作為專職工作人員。四是有經(jīng)費保障。鎮(zhèn)政府在財政十分困難的情況下，仍投入“中心”建設(shè)資金12.7萬元，用于裝修辦公場所、購臵電腦、警用摩托車、傳真機(jī)、辦公桌椅等設(shè)施。五是有情報信息保障。今年“中心”每天都安排一名工作人員專門值班并把值班人員納入信訪接待之中，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，增強(qiáng)了情報信息工作的快捷、準(zhǔn)確。全年沒有出現(xiàn)一例遲報、漏報和隱瞞重大情報信息的現(xiàn)象。六是有制度完善。制定了綜治維穩(wěn)中心議事例會制度、情況通報制度、聯(lián)席會議制度、督查督辦制度、信訪接待制度、首問責(zé)任制度、信息研判制度、檢查考核制度等八項制度。按照統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一歸檔的辦法，統(tǒng)一受理、調(diào)解、處理各類矛盾糾紛和群眾來信來訪，協(xié)調(diào)處臵各類突發(fā)性和群體性事件及其他渠道轉(zhuǎn)移辦送的案件。受理糾紛或案件后，根據(jù)其性質(zhì)由“中心”主任簽批，矛盾糾紛送交鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)全程督辦。根據(jù)案件性質(zhì)，本級可調(diào)處的立即辦理，需要其他單位配合辦理的疑難復(fù)雜糾紛和治安問題，由承辦 單位提出意見，報鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心主任同意后組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位集中辦公，召開聯(lián)席會議共同解決。對已辦結(jié)的各部門案件或糾紛資料，由中心統(tǒng)一收集、整理、歸檔。中心每半月對收集的各種信息進(jìn)行一次綜合分析、研判，在此基礎(chǔ)上形成維護(hù)社會穩(wěn)定和社會治安形勢報告。

二、堅持依法整頓，強(qiáng)化治安管理

（一）、切實抓好了轄區(qū)的穩(wěn)定工作。穩(wěn)定壓倒一切，“中心”成員每人聯(lián)系一至兩個村，負(fù)責(zé)所聯(lián)系村的矛盾糾紛的排查調(diào)處和其他相關(guān)工作。每半月一次的由各村治保主任、綜治辦、司法所、派出所參加的綜治工作例會，匯報半月來的工作情況，交流經(jīng)驗。同時由司法所組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，派出所負(fù)責(zé)同志通報每月的各類案件及糾紛的發(fā)案及調(diào)處情況，每月一次的矛盾糾紛排查，針對各類矛盾及隱患分類整理，大家共同探討化解的對策和方法。這些制度的健全使我鎮(zhèn)的綜治維穩(wěn)工作開展得有聲有色，確保了一方平安。

（二）、加強(qiáng)了社會治安整治工作。在綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)中，我鎮(zhèn)結(jié)合全縣社會治安重點整治工作，多次會同轄區(qū)內(nèi)的兩個派出所領(lǐng)導(dǎo)研究治安工作，就如何加大對一些案件的偵破力度，加強(qiáng)打、防、控工作做了布臵。同時鎮(zhèn)成立了一支33人的聯(lián)防隊伍，分別在登樓路口、衛(wèi)生院路口、收費站3個值班點輪流值班，并有兩輛警用摩托車在鄉(xiāng)道不斷巡邏。據(jù)統(tǒng)計全鎮(zhèn)1-12月份治安刑事案件立案 宗、同比 下降28%。其中旦海邊防派出所 月份發(fā)案率為0。各種案件大幅下降，違法犯罪分子得到有效打擊，群眾安全感大大增加。

（三）、重點突出了糾紛調(diào)解工作。綜治信訪維穩(wěn)中心，面向群眾，服務(wù)群眾。調(diào)解工作的好壞直接關(guān)系到社會穩(wěn)定和矛盾激化。工作中，工作人員堅持法律服務(wù)與人民調(diào)節(jié)工作相結(jié)合，通過為人民群眾辦理民事糾紛調(diào)解、提供法律咨詢等活動，為信訪群眾提供了較好的法律服務(wù)。同時緊緊圍繞“中心”的各項工作，根據(jù)矛盾的輕重緩急，有重點的調(diào)處了一批矛盾糾紛。例如海豐村委會村民李太陽與李春成的土地糾紛一案，“中心”接訪后，領(lǐng)導(dǎo)非常重視。第二天，“中心”主任就組織了司法、國土、村建等相關(guān)部門到現(xiàn)場了解情況，通過現(xiàn)場取證，分析歷史原因，找出癥結(jié)所在。對雙方當(dāng)事人從法律的角度和鄰里關(guān)系作了勸解，最后雙方不為三尺地爭執(zhí)，握手言和做好鄰居。還有如登樓林偉深與林德友土地糾紛案，至今過去已有十一年，一些當(dāng)時十分清楚明顯的界至及證據(jù)都不復(fù)存在，人事?lián)Q了一屆又一屆都未能解決。對這宗歷史個案，“中心”及時成立專門調(diào)處工作組，再次進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)解工作，為當(dāng)事雙方解決了矛盾糾紛。在過去的一年當(dāng)中“中心”共接訪群眾信訪個案30多宗，已辦結(jié)10宗，其余的正在調(diào)處中。在調(diào)解的過程中真正做到了為民辦實事，為民解憂，得到了人民群眾的好評。

三、加大法制宣教力度，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作

（一）、加強(qiáng)法制宣傳教育和管理，同時制定了<<樹仔鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心宣傳工作方案>>。一是進(jìn)一步加大預(yù)防青少年違法犯罪工作力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)刑釋解教人員的幫教安臵工作。同時“中心”工作人員還聯(lián)合派出所等部門定期對樹仔治安黑點開展清理排查，防治漏管失控，預(yù)防和減少違法犯罪。三是進(jìn)一步加大“五五”普法工作力度，“中心”常常派工作人員深入社區(qū)（村）開展法制宣傳教育，提高廣大人民群眾的法律意識和遵紀(jì)守法觀念。

（二）、創(chuàng)建平安社區(qū)（村）。一是要求每個村都配好治保主任，建立健全了治保、調(diào)解管理等群防群治組織，對重點人群實行臺帳管理，做到機(jī)構(gòu)、人員、工作、責(zé)任“四落實”。二是狠抓矛盾糾紛排查，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。努力將矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層和萌芽狀態(tài)。

四、筑牢治安防控體系、減少各類案件的發(fā)生 加強(qiáng)基層組織隊伍建設(shè)，構(gòu)筑有效的社會治安防控體系?；鶎咏M織隊伍建設(shè)是綜治維穩(wěn)工作至關(guān)重要的一個方面，也是我鎮(zhèn)工作的一個重點。年初，鎮(zhèn)府主要領(lǐng)導(dǎo)就提出了明確要求，強(qiáng)調(diào)各單位必需嚴(yán)格按照上級指示要求，切實加強(qiáng)基層組織隊伍建設(shè)，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)，著力構(gòu)筑嚴(yán)密的社會治安防控體系。

五、存在的問題

今年來，樹仔綜治維穩(wěn)信訪中心的工作取得了一定成績，但依然還存在著一些的問題，不容忽視。主要表現(xiàn)在：

（一）、經(jīng)費不足影響了一些工作的開展。雖然鎮(zhèn)政府投入了十幾萬元資金支持“中心”的軟硬件建設(shè)，但仍然缺口很大。“中心”部分資金和活動經(jīng)費常常不能按需撥付，影響了一些正常工作的開展。

（二）、工作人員缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。因“中心”工作人員都是從鎮(zhèn)政府各部門抽調(diào)的，對綜治維穩(wěn)工作都接觸不深，急需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

（三）、各辦案調(diào)處部門存在對糾紛案件不夠重視，調(diào)處不及時，造成群眾到縣上訪現(xiàn)象。

六、今后工作設(shè)想

（一）、切實加強(qiáng)對“中心”建設(shè)工作的投入。千方百計地籌措資金，保證綜治工作專項資金的正常撥付，盡快解決好工作人員的基本待遇問題，確保工作人員將精力全部投入到優(yōu)化樹仔的社會治安環(huán)境中去。

（二）、定時定期組織“中心”工作人員開展綜治維穩(wěn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)水平。

（三）、明確各辦案調(diào)處部門的責(zé)任，實行“誰調(diào)處，誰負(fù)責(zé)”的工作制度。防止出現(xiàn)對糾紛案件互相推諉扯皮,不夠重視的現(xiàn)象,確保人民群眾的利益。樹仔鎮(zhèn)在綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)中，雖然做了大量工作，也取得了一定成效，但與上級的要求相比還存在較大的差距。今后，我們將在上級黨委、政府及有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在市公安局的掛點幫扶下虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法，在繼續(xù)抓好“中心”軟硬件建設(shè)和完善的同時，重點抓好村級綜治信訪維穩(wěn)工作站建設(shè)，使全鎮(zhèn)形成一張綜治信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。目前我鎮(zhèn)已100%完成村級工作綜治站的建設(shè)，正努力使其發(fā)揮維穩(wěn)的中堅力量。真正做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，把矛盾化解于萌芽狀態(tài)，以和諧穩(wěn)定的治安環(huán)境促進(jìn)樹仔鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

樹仔鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心 二0一0年一月十三日

第四篇：區(qū)殘聯(lián)五舉措搞好殘疾人信訪維穩(wěn)工作

區(qū)殘聯(lián)五舉措搞好殘疾人信訪維穩(wěn)工作

（一）入戶及電話慰問。由殘聯(lián)、信訪局和公安部門人員組成調(diào)查組，對在本地的殘疾人進(jìn)行調(diào)查、慰問、安撫，對不在本地的殘疾人通過電話聯(lián)系，對其家人進(jìn)行看望、慰問。

（二）耐心做好思想工作。根據(jù)訴求進(jìn)行逐一解釋。個別人員進(jìn)行教育及交心、談心。

（三）制作政策解釋宣傳資料。對殘疾人享受低保、居家托養(yǎng)、生活補(bǔ)貼、乘坐公交、慰問、就業(yè)扶持等制作宣傳資料，逐一宣傳解釋，并統(tǒng)一制發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（四）暢通聯(lián)絡(luò)渠道。區(qū)殘聯(lián)所有工作人員24小時保持電話暢通，與每位上訪者所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黨政進(jìn)行聯(lián)系和溝通，符合政策的訴求將按程序辦理，不符合政策的訴求作耐心解釋。

（五）建立動態(tài)管理機(jī)制。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)掌握動態(tài)，有新情況要立即上報，不得瞞報、虛報、遲報。并實行轄區(qū)負(fù)責(zé)制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)殘疾人信訪訴求的處理及包保責(zé)任落實到人。（區(qū)殘聯(lián)）

第五篇：開發(fā)區(qū)人口計生信訪維穩(wěn)工作的形勢特點和對策

開發(fā)區(qū)人口計生信訪維穩(wěn)工作的形勢特點和對策近段時間通過來電、來信、來訪等方式，就我區(qū)計生信訪維穩(wěn)工作的形勢特點主要集中體現(xiàn)在以下幾方面的問題：

1.人們的生育觀念沒有完全轉(zhuǎn)變過來，“多子多福、重男輕女、傳宗接代”等思想依然存。部分育齡群眾對實行計劃生育，心態(tài)失衡，生育一個女孩后不滿情緒增大；也有個別育齡婦女政策外懷孕后，計生干部做工作要求其落實補(bǔ)救措施時，他們借機(jī)提出許多不合理的條件，一旦不能滿足，心中不滿情緒也增大，對計生干部打擊報復(fù)，無理取鬧，夸大事非，多次上訪。

2.因落實“四術(shù)”措施產(chǎn)生的醫(yī)療問題較多，開發(fā)區(qū)醫(yī)院某醫(yī)生換環(huán)當(dāng)作上環(huán)；還有中心甚至將引產(chǎn)當(dāng)結(jié)扎處理；上環(huán)并沒有明顯的副作用，但有少數(shù)婦女上環(huán)后感到身體不適，又多次來電來訪要求取環(huán)。一系列的事故使群眾對計生產(chǎn)生的誤解不段地加深，所以存在相當(dāng)大的隱患。

3.社會撫養(yǎng)費征收方面，少部分違例生育家庭經(jīng)濟(jì)確實比較困難，無繳納能力，多次來訪希望給予減免，使得征收難度加大。

4.積分入學(xué)、入戶等熱點問題。辦事流程宣傳未到位，令到流動人員多次來電咨詢和來訪辦理，使他們大量浪費時間和工作上帶來不便。針對以上問題，我辦提出以下措施和建議：一是繼續(xù)加大計劃生育政策宣傳力度，特別是獎勵扶助等重點政策，提高群眾知曉率，消除群眾上訪的苗頭和隱患；二是希望提高全市計劃生育技術(shù)醫(yī)療服務(wù)水平，提升醫(yī)技人員的職業(yè)道德；三是繼續(xù)加強(qiáng)社會撫養(yǎng)費的執(zhí)行力度，依法依規(guī)，合理執(zhí)法，對特殊個案進(jìn)行特殊處理；四是繼續(xù)加大宣傳流動人口計劃生育積分入學(xué)、入戶制度和流動人口均等化相關(guān)的優(yōu)惠政策。