第一篇：旅館各項安全管理制度

旅館各項治安管理制度

1、旅客驗證登記制度：

在旅館前臺設(shè)立“警方提示”牌，警示旅館對入住旅客逐一驗證、登記，提醒旅客主動出示有效身份證件。旅客住宿必須實名、實情、實數(shù)、實時。登記住宿，必須指定專人負(fù)責(zé)，實行電腦微機管理。登記時，查驗旅客身份證件，逐人如實登記，嚴(yán)禁借用或冒用他人證件登記。對外國人和華僑、港澳臺胞，應(yīng)當(dāng)查驗護照或有關(guān)證件，如實填寫登記表，沒有有效證件或簽證的，必須及時報告公安機關(guān)或有關(guān)部門。登記材料應(yīng)按規(guī)定妥善保管，滿3年后，交公安機關(guān)統(tǒng)一處理。

2、信息報送制度：

入住旅客的信息應(yīng)按公安機關(guān)規(guī)定項目和內(nèi)容錄入齊全，應(yīng)仔細(xì)檢查錄入信息的正確性、完整性，錄入信息傳送時間不得超過1個小時，旅客入住信息輸送率100%，并應(yīng)建立相應(yīng)的工作流程和管理措施，旅客退房后，應(yīng)及時錄入退房信息。

3、門衛(wèi)、會客登記制度：

門衛(wèi)值班人員要掌握進(jìn)出人員情況，查驗住宿或會客憑證。對進(jìn)入客房會客的，應(yīng)說明情況和填寫會客登記單。

4、值班巡視制度：

客房鑰匙由值班人員負(fù)責(zé)管理，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對號開啟房門。服務(wù)臺晝夜有人值班；客房區(qū)不設(shè)服務(wù)臺的樓層，晝夜有人值班巡查；監(jiān)控設(shè)施24小時設(shè)專人職守。旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé)，維護住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序。

5、財物管理制度：

旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立行李物品保管室、貴重物品保險柜，指定專人保管，當(dāng)面查驗，并建立驗證、登記、領(lǐng)取和交換班制度，嚴(yán)防錯發(fā)、冒領(lǐng)、丟失、被盜。因旅館的責(zé)任，致使旅客財物丟失、被盜的，由旅館負(fù)責(zé)賠償。妥善保管旅客遺留的財物，并設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)3個月后無人認(rèn)領(lǐng)的，應(yīng)登記造冊，送交公安機關(guān)。對旅客遺棄的違禁物品和可疑物品，旅館保衛(wèi)部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管，并及時報告公安機關(guān)處理。

6、情況報告制度：

發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、形跡可疑人中、違禁物品以及發(fā)生刑事、治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報告公安機關(guān)，并采取措施保護現(xiàn)場，不得知情不報或縱容、隱瞞、包庇。

7、建立和完善各項安全防火責(zé)任制度：

員工入職需經(jīng)崗前消防安全培訓(xùn)，合格后才能上崗，安保部定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，員工必須熟知必要的消防安全知識，了解本單位滅火器材的位置及性能。實行每日防火巡查、每日檢查消防器材制度，安保部每日巡查，并做好記錄。保障安全出口、疏散通道的暢通，對安全出口指示燈、應(yīng)急照明燈要及時進(jìn)行檢修，確保正常運轉(zhuǎn)。消防控制室、消防泵房實行24小時值班。對營業(yè)場所的消防設(shè)施、消防器材必須定期進(jìn)行檢察、維護，以保證其靈敏度和應(yīng)有功效。對存在火災(zāi)隱患的部門，要及時整改，消除隱患。建立用電、用火管理制度，重點工種（如電工等）需持證上崗。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入賓館，如發(fā)現(xiàn)危險情況，立即報告保安部妥善處理。專職消防隊員需持證上崗；定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。根據(jù)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織滅火和應(yīng)急疏散演練。安保部定期進(jìn)行消防安全考評工作，對不合格的部門和員工定期進(jìn)行整改。要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作，利用各種形式（如黑板報，圖片，錄象等）宣傳，普及消防知識，提高賓館全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。

8、緊急疏散預(yù)案：

明確職責(zé)：（1）總指揮：負(fù)責(zé)確定現(xiàn)場潛在火災(zāi)隱患，落實各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并定期組織進(jìn)行應(yīng)急演練；在發(fā)生火災(zāi)時，進(jìn)行現(xiàn)場緊急情況的評估，組織現(xiàn)場的應(yīng)急搶險救援，及時向項目部、監(jiān)理、消防、建委等部門聯(lián)絡(luò)和報告事故情況；做好應(yīng)急救援處理協(xié)助工作；組織做好事故現(xiàn)場的保護及善后處理工作。

（2）安全副經(jīng)理：主要任務(wù)是配合總指揮的工作，對日常的防火工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，發(fā)生火災(zāi)事故時具體領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的報警警戒、通訊聯(lián)絡(luò)、疏散引導(dǎo)和救護小組等的工作，盡最大努力搶救受傷人員和財產(chǎn)。

（3）生產(chǎn)副經(jīng)理：本著“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，對在日常生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，及時消除或通知有關(guān)人員處理。發(fā)生火災(zāi)事故時，具體領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的應(yīng)急搶險小組工作，協(xié)調(diào)各方面的人力、物力，在最短時間內(nèi)將火災(zāi)控制在最小損失狀態(tài)，不能撲救時，要安排人員撤離。（4）工區(qū)總工：從技術(shù)角度對現(xiàn)場的火災(zāi)安全情況進(jìn)行評估；制定合理可行的施工方案，保證方案中消防通道的暢通。發(fā)生火災(zāi)事故時，根據(jù)現(xiàn)場實際情況提出合理化建議和意見，保證搶險救災(zāi)的有效性和可行性，杜絕盲目搶險，造成次生傷害。

（5）應(yīng)急搶險組：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的應(yīng)急搶險工作，包括查明事故現(xiàn)場基本情況，制定現(xiàn)場應(yīng)急搶險救援方案，明確分工，迅速組織滅火，搶救受傷人員和財產(chǎn)，防止事故擴大，減少傷亡損失。

（6）報警警戒組：負(fù)責(zé)報警設(shè)備的配備，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及現(xiàn)場情況，及時向項目部、監(jiān)理及消防、建委等有關(guān)部門報警聯(lián)絡(luò)，確定警戒范圍，設(shè)置警戒區(qū)域、維護現(xiàn)場秩序、疏通道路，勸說圍觀群眾離開事發(fā)現(xiàn)場等警戒工作，引導(dǎo)外部救援進(jìn)入現(xiàn)場，并負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的保護工作。

（7）通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)通知各搶險人員迅速趕到現(xiàn)場。

（8）疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場疏散逃生路線的確定和標(biāo)志的的設(shè)置，在發(fā)生火災(zāi)事故時，組織引導(dǎo)現(xiàn)場危險區(qū)域人員正確及時撤離、疏散、逃生。

（9）救護組：準(zhǔn)備現(xiàn)場醫(yī)療器械，負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷亡人員的的現(xiàn)場救護、送往醫(yī)院救治工作。

（10）物資設(shè)備組：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險救援物資設(shè)備的配備、租賃、購置和維護保養(yǎng)，在發(fā)生火災(zāi)事故時，及時提供相應(yīng)物資設(shè)備。

9、賓館電傳、通緝令協(xié)查制度：

（1）嚴(yán)格落實旅客驗證登記制度，認(rèn)真查驗住宿人員有效身份證件，做到“實名、實情、實數(shù)、實時”登記。

（2）嚴(yán)格禁止“不登記、不查驗證件登記、一人登記多人住宿、登記人與住宿人不符和私自接待無身份證件人員住宿”等問題發(fā)生。（3）對無法出具有效身份證件的境內(nèi)人員，先按無證人員提供的身份信息登記、上傳，同時將無證人員情況報告屬地派出所。（4）對因旅店網(wǎng)故障無法上傳住宿人員信息的，要將當(dāng)日住宿人員信息及時報送屬地派出所。并及時排除系統(tǒng)故障。

（5）治安管理信息系統(tǒng)中發(fā)出的協(xié)查通報要求及時接受并做好登記，前臺所有人員都必須熟知，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告給屬地派出所。

第二篇：旅館安全管理制度

旅店樓層安全管理制度

一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告前臺，切實消除隱患。

二、認(rèn)真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。

三、員工在當(dāng)值期間要全心全意保護旅店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認(rèn)識的客人開門，除非接到前臺的通知及證明。

四、房間清潔衛(wèi)生有客人進(jìn)入時，應(yīng)有禮貌的查看客人的鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤入房間。

五、客人忘記帶鑰匙而你又不認(rèn)識的應(yīng)與前臺聯(lián)系，待前臺證實身份、通知后方可開門。

六、發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現(xiàn)，或客房房間有異常情況，房內(nèi)發(fā)現(xiàn)有動物或違禁品，客人情緒變化，生病或特異行動，均需立即報告領(lǐng)導(dǎo)。

七、清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾時要注意桶內(nèi)有無特別的物品，有無客人無意中掉下或錯誤放置的東西。

八、關(guān)門時要拉住門把關(guān)門，不可隨便拉住門邊便關(guān)門，避免夾傷手，要檢查門是否己鎖好。

九、鑰匙要小心保管，做到鑰匙不離身，不可隨便亂丟亂放。下班前安全交給接班人，鑰匙不準(zhǔn)帶離酒店，弄斷了的鑰匙亦要整體交回。

十、清楚、明白樓層消防器材的位置及使用方法。

第三篇：旅館消防安全管理制度

旅館消防安全管理制度

旅館消防安全管理制度1

第一章 總則

第一條為了加強賓館的消防安全管理，保護賓客、員工和公共財產(chǎn)安全，以預(yù)防為主，杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，減少火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》，結(jié)合賓館實際，特制訂本制度。

第二章 消防組織機構(gòu)

第二條賓館成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組。成員如下：

組長：賓館經(jīng)理

副組長：賓館副經(jīng)理

成員：安全主管及其他各部門經(jīng)理

第三條消防領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行《消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》，落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和上級的有關(guān)規(guī)定。

2.組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。

3.組織落實消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。

4.立足自防自救，對員工進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊，組織消防演習(xí)。

5.布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報告消防工作。

6.定期組織防火檢查，及時消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。

第四條根據(jù)公司規(guī)定，賓館組建義務(wù)消防分隊，由副經(jīng)理任隊長，隊員從在崗職工中選取。

第五條義務(wù)消防分隊主要職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行賓館消防工作要求，負(fù)責(zé)消防知識的普及。

2.按規(guī)定進(jìn)行防火檢查，消除火險隱患。

3.了解本單位的重點防火部位和滅火方法。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。

4.火災(zāi)初起時要積極組織人員疏散和實施滅火，并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

5.熟悉火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，火情嚴(yán)重時立即撥打火警“119”電話報警。

6.做到“三懂”、“三會”和“四能”(“三懂”即：懂本崗位的火災(zāi)危險性，懂得火災(zāi)的預(yù)防措施，懂得火災(zāi)的撲救方法; “三會”即：會報火警，會使用滅火器材，會撲救初起火災(zāi);“四能”即：能宣傳，能檢查，能及時發(fā)現(xiàn)整改隱患，能有效撲救初起火災(zāi))。

第三章消防安全負(fù)責(zé)制

第六條賓館消防安全實行逐級負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)。

第七條各部門經(jīng)理消防安全崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門的消防安全工作，具體落實防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。

2.把防火工作納入本部門工作的議事日程，布置檢查消防工作，及時處理和整改隱患。

3.落實轄區(qū)內(nèi)，消防設(shè)施和器材的管理責(zé)任。

4.一旦發(fā)生火災(zāi)時，要迅速組織人員疏散客人至指定地點，搞好善后工作。

第八條消防安全主管主要職責(zé)：

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)賓館內(nèi)部的消防工作。

2.認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，完善賓館的消防管理制度。

3.建立健全義務(wù)消防組織，有計劃開展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。

4.建立防火檔案，確定重點，制定措施。

5.加強防火工作日常管理，建立健全動用明火請示審批手續(xù)，對違反賓館消防規(guī)定的重大問題，要當(dāng)場制止，嚴(yán)肅追查責(zé)任者。

6.負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患，監(jiān)督落實隱患整改工作。

7.定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施、器材，進(jìn)行規(guī)定的維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和組織維修，保持消防設(shè)備、設(shè)施、器材狀態(tài)良好。

8.經(jīng)常向員工進(jìn)行防火安全教育和對新員工的消防安全教育，檢查員工是否自覺遵守防火制度和安全操作規(guī)程。

9.負(fù)責(zé)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和組織演練，組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)客人及員工疏散，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，對直接責(zé)任者提出處理意見。

第九條領(lǐng)班主要職責(zé)：

1.結(jié)合本班的具體情況，經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育.自覺遵守防火制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。

2.熟悉管轄范圍內(nèi)的防火重點和消防報警系統(tǒng)、設(shè)備、器材配備情況，達(dá)到“三懂”、“三會”和“四能”。

3.每日定期進(jìn)行防火檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，不能處理的要立即上報上級主管。

4.定期檢查巡視管轄范圍內(nèi)的消防報警系統(tǒng)、設(shè)備和器材，確保各項功能正常。

5.發(fā)現(xiàn)火情要及時組織本班人員積極撲救初起火災(zāi)。

第十條總臺服務(wù)員(消防報警系統(tǒng)監(jiān)控員)職責(zé)：

1.熟練掌握消防報警系統(tǒng)操作規(guī)程，會看火情位置，會手動復(fù)位，能看懂打印出來的信息。

2.對機器設(shè)備的各種顯示都能迅速做出判斷。

3.每日檢查消防報警系統(tǒng)，保證其處于正常工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告消防主管。

4.交接班時要交接消防報警系統(tǒng)并做好交接班記錄。

5.發(fā)現(xiàn)火警要立即上報并采取相應(yīng)措施。

第十一條員工消防安全職責(zé)：

1.賓館員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加義務(wù)消防隊和消防演練、火災(zāi)應(yīng)急演練。

2.熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法。

3.牢記消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

4.嚴(yán)禁將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍，嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5.如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

6.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況后報告。

旅館消防安全管理制度2

01、落實消防安全責(zé)任

賓館飯店應(yīng)當(dāng)依法建立并落實逐級消防安全責(zé)任制，明確各級、各崗位消防安全責(zé)任人及工作職責(zé)。

賓館飯店的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人對本單位消防安全工作負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌安排消防安全管理工作。屬于消防安全重點單位的賓館飯店應(yīng)當(dāng)確定一名消防安全工作專業(yè)人員為消防安全管理人，負(fù)責(zé)組織實施日常消防安全管理工作，主要履行制定落實消防安全制度，組織開展防火巡查和檢查、火災(zāi)隱患整改、消防安全宣傳教育培訓(xùn)、滅火和應(yīng)急疏散演練等職責(zé)。

02、組織開展防火檢查

賓館飯店應(yīng)當(dāng)每月至少組織開展一次防火檢查，做好檢查記錄，重點檢查以下內(nèi)容：

(一)消防安全制度落實情況;

(二)日常防火巡查工作落實情況;

(三)重點工種人員及其他員工消防知識掌握情況;

(四)消防控制室和消防安全重點部位的管理情況;

(五)消防設(shè)施設(shè)備運行和完好有效情況;

(六)廚房煙道、洗衣房排風(fēng)道定期清洗情況;

(七)電氣線路、燃?xì)夤艿蓝ㄆ跈z查情況;

(八)火災(zāi)隱患整改和防范措施落實情況。對發(fā)現(xiàn)的消防安全問題，應(yīng)當(dāng)及時整改。

03、落實每日防火巡查

屬于消防安全重點單位的賓館飯店應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，營業(yè)期間的防火巡查至少每兩小時開展一次，并明確巡查人員和部位;其他單位可以根據(jù)需要組織防火巡查。重點巡查以下內(nèi)容：

(一)安全出口、疏散通道是否暢通;

(二)安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好、有效;

(三)消防設(shè)施工作是否正常，滅火器材是否完好有效;

(四)常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用;

(五)是否違章用火、用電、用油、用氣;

(六)消防控制室及設(shè)有值班的廚房、洗衣房、消防水泵房、鍋爐房、配電房、發(fā)電機房等重點部位人員在崗在位情況;

(七)娛樂場所、會議室、廚房、茶坊等區(qū)域使用或者營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)清除遺留火種，切斷非必要電源、氣源。對巡查發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，落實整改和防范措施。

04、加強消防設(shè)施管理

賓館飯店應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定對建筑消防設(shè)施、器材進(jìn)行維護保養(yǎng)和檢測，確保完好有效。設(shè)有自動消防設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行維護保養(yǎng)，出具維保記錄，每年至少全面檢測一次。

自動消防設(shè)施的各種聯(lián)動控制設(shè)備應(yīng)當(dāng)處于正常工作狀態(tài)，火災(zāi)自動報警、自動噴水滅火、防排煙系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)設(shè)在自動狀態(tài)，消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜啟動開關(guān)應(yīng)當(dāng)處于自動位置(通電狀態(tài))。

05、嚴(yán)格消防控制室管理

賓館飯店設(shè)有消防控制室的，工作人員應(yīng)當(dāng)持有行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉應(yīng)急處置程序，能熟練操作消防設(shè)施，實行24小時專人值班制度，每班不少于兩人，在值班期間嚴(yán)禁脫崗、擅離職守。

消防控制室內(nèi)應(yīng)保存竣工后的總平面布局圖、建筑消防設(shè)施平面布置圖、系統(tǒng)圖及安全出口布置圖等紙質(zhì)或電子檔案資料，在明顯位置張貼消防控制室管理制度和值班應(yīng)急處置程序。值班人員接到火災(zāi)報警后，應(yīng)當(dāng)立即以最快方式確認(rèn);確認(rèn)火災(zāi)后，立即確認(rèn)聯(lián)動控制開關(guān)處于自動狀態(tài)，同時撥打119報警，并立即啟動單位應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案。

06、設(shè)置消防安全標(biāo)識

賓館飯店的消防設(shè)施設(shè)備及器材應(yīng)當(dāng)設(shè)置規(guī)范、醒目的標(biāo)識并用文字或圖例標(biāo)明操作使用方法;客房門后應(yīng)設(shè)置疏散逃生線路示意圖，并在客房顯著部位設(shè)置消防安全警示、提示標(biāo)識;在消防安全重點部位的顯著位置和疏散通道、安全出口等處應(yīng)設(shè)置消防警示、提示標(biāo)識;在主要消防設(shè)施設(shè)備上應(yīng)張貼維護保養(yǎng)、檢測單位和維護保養(yǎng)、檢測情況。

07、開展消防安全教育培訓(xùn)

所有員工應(yīng)當(dāng)了解本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施，會報警、會撲救初起火災(zāi)，會疏散逃生。屬于消防安全重點單位的賓館飯店應(yīng)當(dāng)每年至少開展一次全員消防安全教育培訓(xùn)，員工上崗、轉(zhuǎn)崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)。

賓館飯店應(yīng)結(jié)合實際對公眾開展消防宣傳，如在客房電視、電腦設(shè)置開機消防安全提示等。

08、建立重點單位微型消防站

設(shè)有消防控制室且屬于消防安全重點單位的賓館飯店，應(yīng)當(dāng)配備必要的消防器材，建立重點單位微型消防站，積極開展防火巡查和初起火災(zāi)撲救等火災(zāi)防控工作。合用消防控制室的重點單位，可聯(lián)合建立微型消防站。

09、制定預(yù)案并開展消防演練

賓館飯店應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火應(yīng)急疏散預(yù)案。屬于消防安全重點單位的賓館飯店至少每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實際，不斷完善演練;其他單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位實際，至少每年組織一次演練。客房、廚房、鍋爐房、配電房、洗衣房、庫房等場所應(yīng)當(dāng)分別制定針對性預(yù)案，明確每班次、每崗位人員及其報警、疏散、撲救初起火災(zāi)的職責(zé)，并定期組織演練。

10、禁止行為。

賓館飯店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)禁下列行為：

(一)使用未經(jīng)消防行政許可或者備案的建筑、場所;

(二)違法新建、改建、擴建(含室內(nèi)外裝修、建筑保溫、用途變更);

(三)采用夾芯材料燃燒性能低于A級的`彩鋼板搭建有人員居住或者活動的建筑;

(四)采用聚氨酯泡沫等易燃材料進(jìn)行室內(nèi)裝修裝飾;

(五)占用、堵塞、封閉消防車道、疏散通道、安全出口;

(六)在外窗設(shè)置影響逃生、疏散的廣告牌或其他障礙物;

(七)違規(guī)儲存、使用易燃易爆物品，燃放煙花爆竹;

(八)擅自關(guān)閉、停用消防設(shè)施。

旅館消防安全管理制度3

第一條【消防安全責(zé)任】

醫(yī)院應(yīng)依法建立并落實逐級消防安全責(zé)任制，明確各級、各崗位消防安全責(zé)任人及工作職責(zé)。

醫(yī)院的主要負(fù)責(zé)人為消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排消防安全管理工作。

醫(yī)院或消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定一名分管消防安全工作的院領(lǐng)導(dǎo)為消防安全管理人，負(fù)責(zé)組織實施日常消防安全管理工作，主要履行制定落實消防安全制度，組織開展防火巡查檢查、火災(zāi)隱患整改、消防安全宣傳教育培訓(xùn)、滅火和應(yīng)急疏散演練等職責(zé)。

第二條【管理人員及部門】

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)確定專（兼）職消防管理人員，住院床位在50張以上的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)確定消防工作歸口管理職能部門。

一級醫(yī)院應(yīng)確定專（兼）職人員不少于1人，二級醫(yī)院應(yīng)確定專（兼）職人員不少于2人，三級醫(yī)院應(yīng)確定專（兼）職人員不少于3人。

各科室、獨立的門診部、衛(wèi)生所（室）、診所應(yīng)當(dāng)確定專（兼）消防管理人員，每天上班前、下班后負(fù)責(zé)檢查和整改本科室、本場所火災(zāi)隱患。

消防工作歸口管理職能部門、專（兼）職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實施消防安全管理工作。

第三條【防火巡查】

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)開展日常防火巡查工作，并明確巡查的重點和人員。

醫(yī)院住院樓（部）、門診部等白天應(yīng)當(dāng)每兩小時至少開展一次防火巡查，住院樓（部）、急診部夜間應(yīng)當(dāng)至少開展兩次防火巡查，其他場所每日應(yīng)當(dāng)至少開展一次防火巡查。重點巡查以下內(nèi)容：

（一）用火用電用油用氣有無違章情況；

（二）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；

（三）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；

（四）消防控制室和住院樓（部）、門診部、藥品庫房、實驗室、供氧站、高壓氧艙、膠片室和鍋爐房、發(fā)電機房、配電房、消防水泵房等消防安全重點部位人員是否在崗在位；

（五）常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；

對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能及時處理的要及時上報，落實整改和防范措施。

第四條【防火檢查】

醫(yī)院消防安全責(zé)任人或管理人應(yīng)當(dāng)每月至少組織開展一次有各部門、各科室負(fù)責(zé)人參加的防火檢查，重點檢查以下內(nèi)容：

（一）消防安全制度落實情況；

（二）日常防火巡查工作落實情況；

（三）重點工種人員及其他醫(yī)護人員消防知識掌握情況；

（四）消防控制室和消防安全重點部位的管理情況；

（五）消防設(shè)施設(shè)備運行和完好有效情況；

（六）電氣線路、燃?xì)夤艿蓝ㄆ跈z查情況；

（七）火災(zāi)隱患整改和防范措施落實情況。

對發(fā)現(xiàn)的消防安全問題，應(yīng)當(dāng)督促整改。

第五條【消防控制室、設(shè)施維保檢測及安全評估】

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對依照規(guī)定依照規(guī)定對建筑消防設(shè)施、器材進(jìn)行維護保養(yǎng)和檢測，確保完好有效。對設(shè)有自動消防設(shè)施的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)委托有資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)對建筑消防設(shè)施進(jìn)行維保、檢測，單項檢查每月至少1次，聯(lián)動檢查每季度至少1次，自動消防設(shè)施每年至少全面檢測1次。

消防控制室應(yīng)當(dāng)實行24小時值班，每班不少于2人。值班人員應(yīng)持證上崗，熟悉應(yīng)急處置程序，能熟練操作消防設(shè)施。消防控制室內(nèi)應(yīng)保存竣工后的總平面布局圖、建筑消防設(shè)施平面布置圖、系統(tǒng)圖及安全出口布置圖等紙質(zhì)或電子檔案資料。

屬于火災(zāi)高危單位的醫(yī)院，應(yīng)當(dāng)委托有資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機構(gòu)每年至少開展1次消防安全評估，并針對評估結(jié)果加強和改進(jìn)消防安全工作。

第六條【消防安全標(biāo)識化管理】

醫(yī)院消防設(shè)施設(shè)備、器材等應(yīng)實行標(biāo)識化管理。

消防設(shè)施設(shè)備及器材要設(shè)置規(guī)范、醒目的標(biāo)識并用文字或圖例標(biāo)明操作使用方法；在樓層顯著位置應(yīng)設(shè)置本樓層疏散指示圖，在病房門后應(yīng)設(shè)置疏散逃生線路示意圖；在消防安全重點部位的顯著位置和疏散通道、安全出口等處應(yīng)設(shè)置消防警示、提示標(biāo)識；在主要消防設(shè)施設(shè)備上應(yīng)張貼維護保養(yǎng)、檢測單位和維護保養(yǎng)、檢測情況。

第七條【消防安全宣傳教育】

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)每半年至少開展1次全員消防安全教育培訓(xùn)，醫(yī)護人員上崗前、轉(zhuǎn)崗前應(yīng)進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)。所有醫(yī)護人員應(yīng)懂得本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施，會報警、會撲救初起火災(zāi)，會疏散逃生自救。

醫(yī)院對入院治療的病員和陪護人員應(yīng)及時開展入院消防安全提示。

第八條【志愿消防隊】

醫(yī)院應(yīng)建立志愿消防隊伍，消防隊員的數(shù)量不應(yīng)少于本單位從業(yè)人員數(shù)量的30%，并能保證每班次隨時能夠出動足夠的滅火救援力量。志愿消防隊?wèi)?yīng)配備必要的消防裝備和滅火器材，并定期開展訓(xùn)練。

第九條【滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案及演練】

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并每半年至少演練一次。

各科室、住院部、門診樓、藥品庫房、實驗室、供氧站、高壓氧艙、膠片室和鍋爐房、配電房等應(yīng)分別制定針對性的預(yù)案。預(yù)案應(yīng)明確每班次每崗位的報警、疏散、撲救初起火災(zāi)的任務(wù)分工和職責(zé)要求，并定期組織演練。

第十條【禁止性條款】

嚴(yán)禁下列行為：

（一）擅自使用未經(jīng)消防驗收或消防竣工驗收備案抽查合格，及不符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建筑、場所；

（二）違規(guī)新建、擴建、改建（含室內(nèi)外裝修、建筑保溫、用途變更）；

（三）采用易燃、可燃夾心彩鋼板作室內(nèi)分隔或搭建臨時建筑；

（三）擅自停用、關(guān)閉消防設(shè)施設(shè)備；

（四）鎖閉、遮擋安全出口，占用、堵塞疏散通道、消防車通道和消防撲救場地；

（五）違規(guī)儲存、使用易燃易爆危險品，病房樓內(nèi)使用液化石油氣；

（六）私拉亂接電氣線路，使用非醫(yī)療大功率用電設(shè)備；

（七）室內(nèi)吸煙和違章使用明火。

（八）在門診樓、住院樓（部）的外窗設(shè)置鐵柵欄等障礙物。

旅館消防安全管理制度4

1、嚴(yán)格維護消防設(shè)備,要定期派人協(xié)助消控人員進(jìn)行測驗,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,以保證設(shè)備的完好狀態(tài)。

2、房間內(nèi)的煙感探測器需每年清潔檢測。

3、要每年排放一次噴淋管網(wǎng)內(nèi)的水,使噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)內(nèi)的水形成活水。

4、滅火裝置、消火栓、噴淋、手動報警按鈕每月檢查一次。

5、配備的輕便手提式abc干粉滅火器及滅火推車,擺放位置須明顯易取,任何部門及個人,不得隨意挪動。

6、滅火器由部門派專人負(fù)責(zé)保管及外表衛(wèi)生清潔,abc干粉滅火器每兩年由消防中心經(jīng)過測試更換一次。

旅館消防安全管理制度5

第一條

為了加強賓館的消防安全管理，保護賓客、員工和公共財產(chǎn)安全，以預(yù)防為主，杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，減少火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》，結(jié)合賓館實際，特制訂本制度。

第二條

賓館成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組。成員如下：

組長：賓館經(jīng)理

副組長：賓館副經(jīng)理

成員：安全主管及其他各部門經(jīng)理

第三條

消防領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行《消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》，落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和上級的有關(guān)規(guī)定。

2、組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。

3、組織落實消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。

4、立足自防自救，對員工進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊，組織消防演習(xí)。

5、布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報告消防工作。

6、定期組織防火檢查，及時消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。

第四條

根據(jù)公司規(guī)定，賓館組建義務(wù)消防分隊，由副經(jīng)理任隊長，隊員從在崗職工中選取。

第五條

義務(wù)消防分隊主要職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行賓館消防工作要求，負(fù)責(zé)消防知識的普及。

2、按規(guī)定進(jìn)行防火檢查，消除火險隱患。

3、了解本單位的重點防火部位和滅火方法。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。

4、火災(zāi)初起時要積極組織人員疏散和實施滅火，并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

5、熟悉火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，火情嚴(yán)重時立即撥打火警“119”電話報警。

6、做到“三懂”、“三會”和“四能”（“三懂”即：懂本崗位的火災(zāi)危險性，懂得火災(zāi)的預(yù)防措施，懂得火災(zāi)的撲救方法；“三會”即：會報火警，會使用滅火器材，會撲救初起火災(zāi)；“四能”即：能宣傳，能檢查，能及時發(fā)現(xiàn)整改隱患，能有效撲救初起火災(zāi)）。

旅館消防安全管理制度6

為加強對生產(chǎn)的安全管理，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行，故制訂以下安全管理規(guī)定：

1、加強明火管理，生產(chǎn)區(qū)內(nèi)禁止吸煙；

2、危險作業(yè)如動火、登高、進(jìn)入密閉場地等須事先申請危險作業(yè)許可證；

3、不準(zhǔn)使用天那水等揮發(fā)性較強的易燃液體擦試機器設(shè)備、工件、衣服；

4、不按規(guī)定穿戴防護用品或者防護用品穿戴不規(guī)范，不準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，不配戴適當(dāng)?shù)姆雷o用品，不準(zhǔn)接觸有毒有腐蝕的物品；

5、未有安全裝置或安全裝置不齊備及安全裝置失效的設(shè)備，不準(zhǔn)使用；

6、停機修理后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準(zhǔn)使用；

7、維修、檢查設(shè)施時，必須執(zhí)行鎖機/掛牌制度；

8、不是自已分管或使用的設(shè)備，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用；

9、檢修設(shè)備時，沒有安全措施或安全措施不落實，不準(zhǔn)開始檢修；

10、不準(zhǔn)將水倒在電氣設(shè)備和線路上，以免破壞絕緣，造成事故；

11、不戴安全帽及安全帶，不準(zhǔn)登高作業(yè)；

12、不準(zhǔn)在消防通道上堆放機件、產(chǎn)品及器材；

13、不準(zhǔn)在電機的開關(guān)、消防器具放置場所及進(jìn)出口等放置貨物；

14、不準(zhǔn)在機器設(shè)備上放置工具和物件，不準(zhǔn)在車間堆放油布、廢油料及易燃、易爆、易腐蝕之物品；

15、不準(zhǔn)在焊接作業(yè)場所逗留；

16、非電工不準(zhǔn)亂動電氣設(shè)備，不準(zhǔn)直接將電線插入插座接駁電源，車間不準(zhǔn)使用萬能插座；

17、在用機器設(shè)備的動轉(zhuǎn)部位和危險部位，不準(zhǔn)觸摸、擦試；

18、機器設(shè)備發(fā)生故障或異常時，不準(zhǔn)不停機進(jìn)行故障處理；

在工作過程中，若遇自身力量不能完成之作業(yè)，一定要借助工具來進(jìn)行，不準(zhǔn)強力而為，野蠻作業(yè)；在使用搬動工具時，應(yīng)小心操作，不準(zhǔn)運行過快，遇轉(zhuǎn)彎及進(jìn)出口時，應(yīng)鳴號示警。

旅館消防安全管理制度7

1、員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度,參加消防活動。

2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境,操作的設(shè)備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防設(shè)備的使用方法,必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。

3、消防中心電話號碼“119”,救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。

4、嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消火懺山、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物,確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

5、如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味,須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理

6、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時,首先保持鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措,迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號,并積極采取措施,利用附近的火火器,進(jìn)行初期火災(zāi)撲救,關(guān)閉電源,積極疏散酒店內(nèi)的顧客,有人受傷,先救人,后救火

消防日常管理

1、無論本單位、外單位及施工單位,如果要動火都必須到告知安全部消防控制中心,嚴(yán)格遵守消防動火規(guī)定,并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。

2、重點部位動火須由經(jīng)理簽字。動火時,安全警衛(wèi)人員必須在場監(jiān)護。

3、嚴(yán)禁在防火通道、樓梯口內(nèi)堆放貨物,疏散標(biāo)志和出口指示標(biāo)志應(yīng)完好,應(yīng)急照明設(shè)施必須保證正常。

4、嚴(yán)禁施工單位將易燃、易爆物品帶進(jìn)酒店范圍內(nèi),如施工單位確需使用,應(yīng)報安全部消防監(jiān)控中心及工程部,征得有關(guān)人員同意后方可使用。

5、倉庫內(nèi)禁止煙火,不準(zhǔn)亂拉臨時電線,不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。倉庫照明燈限制60w以下白熾防爆燈、防爆日光燈,嚴(yán)禁使用碘鎢燈。物品入庫時,防止夾帶火種,入庫后,保安人員要經(jīng)常巡視檢查。、

6、進(jìn)行油炸食品、電烤食品電動機注意控制油溫、油量,防止油鍋著火。

7、變電所、配電室、空調(diào)機房等地,不準(zhǔn)存放易燃易爆和化學(xué)物品,嚴(yán)禁吸煙。

8、生鮮處所有的排油煙機及管道,應(yīng)定期清理油垢,在清理衛(wèi)生時,不得將水噴淋到電源插座和開關(guān)上,防止電源短路引發(fā)火災(zāi)。

第四篇：旅館制服管理制度

錦江之星宛平南路店

工作制服領(lǐng)用、洗滌等物品管理辦法

為完善旅館的資產(chǎn)管理制度，做到員工工作服的有序發(fā)放、管理、回收，現(xiàn)旅館對員工的制服及其他入職領(lǐng)用物品的管理進(jìn)行如下規(guī)定：

1． 本店所有的員工的入職當(dāng)天，管理部應(yīng)按照該員工的崗位為其填寫標(biāo)準(zhǔn)格式的《員工入職借用物品清單》，并由該員工在該清單上簽字確認(rèn)，再從管理部領(lǐng)取相應(yīng)的物品進(jìn)行使用，使用期間由員工自行保管；管理部應(yīng)對員工簽字后的《領(lǐng)用物品清單》進(jìn)行留檔。

2． 領(lǐng)用到各自崗位應(yīng)當(dāng)配備的物品后，員工在上班時間必須按規(guī)定進(jìn)行著裝、佩戴工號牌。如發(fā)現(xiàn)有員工無故未按要求著裝、佩戴工號牌的，按錦江之星員工手冊第十三部分第三章第十條進(jìn)行處罰。

3． 每名員工入職后均會領(lǐng)用到一個更衣箱，供個人放置于非隨身的各項物品及上下班替換下的衣物。更衣箱內(nèi)不應(yīng)放置貴重物品。如發(fā)生更衣箱內(nèi)物品失竊，旅館可以幫助員工進(jìn)行追查，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4． 工作服清洗的規(guī)定：

⑴．客房服務(wù)員的工作服、鞋均由服務(wù)員自己帶回家進(jìn)行清洗；

⑵．前臺員工、餐廳服務(wù)員服裝、主管級別的西裝、褲可按規(guī)定每兩周統(tǒng)一清洗一次； ⑶．后臺管理人員西裝每月統(tǒng)一清洗一次。

具體操作方法：需換洗衣物的收集日期為有清洗計劃當(dāng)周的周一及其前一天（周日），各員工應(yīng)在這兩天內(nèi)將各自需洗的衣物交到當(dāng)班的客房經(jīng)理處（需作好個人的記號，并取出口袋內(nèi)物品，摘除工號牌），由客房主管簽收，周二統(tǒng)一送洗。洗完送回后再由各人從客房主管處簽字領(lǐng)回。（管理部將為客房主管專門配備一個工作記錄本，記錄相關(guān)內(nèi)容。）

5． 廚房廚師的工作服隔天換洗一次，可直接投入換洗衣物收集筐，無須另外與客房主管進(jìn)行交接。

6． 員工在職期間對領(lǐng)用到的所有物品有保管、維護的義務(wù)。除正常耗損外，如上述被領(lǐng)用物品有在員工在職期間出現(xiàn)非正常的損壞、遺失的，責(zé)任由領(lǐng)用該物品的員工承擔(dān)。管理部處存有所有員工領(lǐng)用物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)清單，一旦出現(xiàn)有員工損壞、遺失被領(lǐng)用物品的，屆時按清單標(biāo)準(zhǔn)賠償。員工離職時必須交回所有入職時領(lǐng)用的物品，并保證除正常使用損耗外的完好程度。

7． 工作服裝的正常使用年限為2~3年，如員工有衣物在正常使用下?lián)p耗達(dá)到應(yīng)更換的程度的，應(yīng)提前向管理部申報。待新制服到位后，該員工應(yīng)以原工作服到管理部替換新制服。

8． 本管理辦法由錦江之星宛平南路店管理部解釋。

錦江之星宛平南路店管理部

2009.3

第五篇：旅館內(nèi)部管理制度

旅館內(nèi)部管理制度

一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患。

二、認(rèn)真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。

三、工作人員在當(dāng)值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認(rèn)識的客人開門，除非接到前廳部的通知及證明。

四、房間清潔衛(wèi)生有客人進(jìn)入時，應(yīng)有禮貌的查看客人的鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤入房間。

五、客人忘記帶鑰匙而你又不認(rèn)識的應(yīng)與前臺聯(lián)系，待前臺證實身份、通知后方可開門。

六、發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現(xiàn)，或客房房間有異常情況，房內(nèi)發(fā)現(xiàn)有動物或違禁品，客人情緒變化，生病或特異行動，均需立即報告領(lǐng)導(dǎo)。

七、清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾時要注意桶內(nèi)有無特別的物品，有無客人無意中掉下或錯誤放置的東西。

八、關(guān)門時要拉住門把關(guān)門，不可隨便拉住門邊便關(guān)門，避免夾傷手，要檢查門是否己鎖好。

九、鑰匙要小心保管，做到鑰匙不離身，不可隨便亂丟亂放。下班前安全交給接班人，鑰匙不準(zhǔn)帶離酒店，弄斷了的鑰匙亦要整體交回。

十、清楚、明白樓層消防器材的位置及使用方法。

旅店旅客住宿登記制度

為了加強賓館內(nèi)部治安管理，保障賓館和住客生命財產(chǎn)安全，嚴(yán)格執(zhí)行治安管理辦法和細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，就賓館旅客住宿登記建立如下制度

一、戶口登記員必須嚴(yán)格履行畜旅業(yè)治安管理《細(xì)則》的第十一條規(guī)定的要求，按十二項工作職責(zé)，嚴(yán)格登記旅客入住手續(xù)，遵紀(jì)守法，不得違法經(jīng)營。

二、儀表端正，說話和氣，熱情接待旅客，詳細(xì)介紹賓館情況和旅客住宿須知。

四、嚴(yán)格旅客住宿制度

1)認(rèn)真做好證件的檢查工作，杜絕無證件和偽證件人員混進(jìn)旅館，進(jìn)行違法犯罪活動。

2)嚴(yán)格執(zhí)行雙人房包房制度，兩人異地不同工作單位的旅客、戶口登記員不得安排兩人包房。

3)成年男女要求包房住宿，必須憑本人結(jié)婚證，男女雙方都在45歲以上，同一戶口所在地均可登記住宿。

五、認(rèn)真做好通緝犯罪分子在我賓館落網(wǎng)。

六、做好交接班制度，做三交接，交接治安管理情況，交接房費收繳情況，交接旅客財物保管情況，做到事事有記載，交接有簽名。

假日旅店值班制度

一、落實值班制度，經(jīng)理堅持八小時輪流值班，做到二十四小時有專人負(fù)責(zé)。

二、值班經(jīng)理，檢查督促上班人員崗位責(zé)任制情況，做到堅持查崗，事事有記載，堅持按崗位責(zé)任辦事，獎罰分明。超級秘書網(wǎng)

三、堅持查房制度，了解住客情況，掌握重點，注意疑點，交接班定時查房。

1)查房時間，住客人數(shù)。

2）查房間安全設(shè)施。

3）查是否違法犯罪活動。

4)查火源隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保賓館旅客安全。

四、當(dāng)班值班人員應(yīng)堅持守崗位，提高警惕，勤巡視，勤檢查，積極協(xié)助住宿登記員，樓層服務(wù)員，保安員維護崗位秩序，做到本崗位工作有條有理。