第一篇：招標(biāo)服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

為真正響應(yīng)招標(biāo)文件，我公司鄭重做出如下承諾：

1、保證按時(shí)完成工期承諾：

工期承諾書

我公司鄭重承諾，嚴(yán)格按照文件要求的工期及時(shí)竣工交付使用，即2017年6月30按時(shí)交工投入使用。如因我單位原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)交付使用，我單位愿意接受建設(shè)單位處罰。

第一節(jié)、組織、物資保證

1、為保證本工程能按合同工期施工交工，我們要求工人班組、機(jī)械人員、分包單位的施工人員一定要按基礎(chǔ)、主體勞動(dòng)力需用量配足施工人員，并在施工期問(wèn)注意調(diào)節(jié)好施工時(shí)間和作業(yè)強(qiáng)度，保證施工人員不缺勤、少缺勤、多出勤。

2、施工時(shí)按照施工組織設(shè)計(jì)中安排的工序進(jìn)行流水、穿插，使每個(gè)工種施工人員不間斷施工。充分發(fā)揮技術(shù)工人的水平，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

3、加強(qiáng)策劃與組織工作的預(yù)見性，保證施工圖紙等技術(shù)資料滿足連續(xù)快速施工的需要。項(xiàng)目技術(shù)人員要認(rèn)真審查施工圖紙，事先將圖紙上不清楚的沒有具體設(shè)計(jì)的問(wèn)題找出來(lái)，積極地與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，事先將問(wèn)題解決完。及時(shí)對(duì)施工人員做技術(shù)交底。保證施工順利進(jìn)行。

4、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)的建筑材料、提前到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、了解、比質(zhì)論價(jià)，事先預(yù)定，疏通供應(yīng)過(guò)程。做到預(yù)先定貨、按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)。塑鋼窗、特種門等要事先將計(jì)劃委托給構(gòu)件加工廠加工，并與他們簽訂供銷合同，按時(shí)供貨。

5、施工用的各種腳手工具、周轉(zhuǎn)工具、小型工具等應(yīng)提前與公司租賃部門預(yù)定，挑選質(zhì)量好的進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，有損壞的應(yīng)及時(shí)返回租賃部門給予更換或修理。

第二節(jié)、機(jī)械、資金保證

1、按施工組織設(shè)計(jì)的要求投入的機(jī)械設(shè)備，認(rèn)真組織按預(yù)定時(shí)間進(jìn)場(chǎng)，施工機(jī)械在進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)有專人進(jìn)行檢修和維護(hù)并驗(yàn)收。

2、施工期間維修工人應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間對(duì)施工機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng)，確保工作時(shí)間不出故障。

3、施工期間項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)械易損配件，早做庫(kù)存準(zhǔn)備，防止機(jī)械損壞時(shí)無(wú)零件更換。

4、使用機(jī)械的工人，日常應(yīng)對(duì)機(jī)械進(jìn)行保養(yǎng)和愛護(hù)，養(yǎng)成勤清理的好習(xí)慣，保證機(jī)械在施工時(shí)不出問(wèn)題。

5、積極投入必要的資金，滿足各階段的施工需要，將建設(shè)單位撥付的建設(shè)資金全部用在工程上。

6、施工前應(yīng)對(duì)工程的造價(jià)進(jìn)行預(yù)算和分析，事先將本工程應(yīng)使用的人工、材料進(jìn)行采購(gòu)，施工隊(duì)伍應(yīng)事先挑選，談定承包合同，并在合同中寫明獎(jiǎng)懲條款，對(duì)拖工期的工序及人員應(yīng)進(jìn)行罰款處理，合同簽訂以后不準(zhǔn)再出現(xiàn)多支付承包費(fèi)用的現(xiàn)象，把有限的資金用在刀刃上。

7、充分發(fā)揮現(xiàn)金的杠桿作用，用少量的資金辦最多的事情。

第三節(jié)、進(jìn)度、合同保證

l、按合同工期編制施工作業(yè)總進(jìn)度計(jì)劃表，以控制總進(jìn)度計(jì)劃為基礎(chǔ)，分別編制分部、分項(xiàng)和配合工種進(jìn)度計(jì)劃及其它專業(yè)隊(duì)伍的進(jìn)度計(jì)劃，以保證總進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，保證總工期按期完成。

2、建立每周一定期生產(chǎn)計(jì)劃例會(huì)制度，下達(dá)計(jì)劃，檢查進(jìn)度完成情況．解決實(shí)際 2

問(wèn)題，協(xié)調(diào)各班組、各工序、各專業(yè)之間的工作矛盾，統(tǒng)一有序地按總進(jìn)度計(jì)劃施工。

4、加大安全生產(chǎn)的管理力度．爭(zhēng)取將一切影響工期的不利因素在施工前解決完，不能讓生產(chǎn)事故拉施工進(jìn)度的后腿。

5、以控制關(guān)鍵日期為目標(biāo)，以流動(dòng)計(jì)劃為鏈條，建立動(dòng)態(tài)的計(jì)劃管理模式。在總控制進(jìn)度計(jì)劃的指導(dǎo)下，編制季、月、旬、周、日等各級(jí)計(jì)劃，一級(jí)保一級(jí)。絕不能拖延總進(jìn)度計(jì)劃。設(shè)立施工倒記時(shí)牌，提高搶工期意識(shí)。

6、利用施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃指導(dǎo)施工，對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的關(guān)鍵線路進(jìn)行深入的分析，最大限度地挖掘關(guān)鍵線路的潛力。不斷修正網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中存在的不合理性。

7、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)與業(yè)主，監(jiān)理公司密切配合，認(rèn)真審查圖紙，及時(shí)提出圖紙上的問(wèn)題，把問(wèn)題解決在施工前，以免影響工程進(jìn)程。施工管理人員：實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，跟蹤檢查施工進(jìn)度落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，對(duì)重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程和關(guān)鍵部位，單獨(dú)編制細(xì)致的施工進(jìn)度計(jì)劃。

2、保證工程質(zhì)量及預(yù)防工程質(zhì)量的承諾：

工程質(zhì)量承諾

工程質(zhì)量達(dá)到合格以上。質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?zhí)行GB50300-2001《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)》和國(guó)家、省、市相關(guān)規(guī)范文件標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、實(shí)行全面質(zhì)量管理

為確保工程質(zhì)量目標(biāo)，本工程項(xiàng)目執(zhí)行IS09001：2000質(zhì)量保證體系，制定《施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》、《質(zhì)量記錄》等質(zhì)量體系文件，在質(zhì)量目標(biāo)、基本的質(zhì)量職責(zé)、合同評(píng)審、文件控制、物資采購(gòu)的管理、施工過(guò)程的控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、標(biāo)識(shí)的可追溯性、工程成品保護(hù)、質(zhì)量審核、質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)與選定等與質(zhì)量有關(guān)的各個(gè)方面，規(guī)范與工程質(zhì)量有關(guān)工作的具體做法。在項(xiàng)目部建立一個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)橫到邊、縱到底的項(xiàng)目質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，使工程質(zhì)量處于有效的監(jiān)督控制狀態(tài)。

1、樹立質(zhì)量第一的觀點(diǎn)

質(zhì)量決定企業(yè)的生命，施工全過(guò)程必須樹立“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)。

2、樹立一切為用戶的觀點(diǎn)

為用戶、業(yè)主服務(wù)要體現(xiàn)在工作質(zhì)量上的嚴(yán)要求，產(chǎn)品質(zhì)量上的高標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、樹立預(yù)防為主的觀點(diǎn)

嚴(yán)格把關(guān)與事前控制相結(jié)合，并以事前控制為主的方針，使工程質(zhì)量在施工的全過(guò)程處于控制之中。

4、樹立全面管理的觀點(diǎn)

⑴全過(guò)程的質(zhì)量管理：為確保工程質(zhì)量，質(zhì)量管理必須把所有影響工程質(zhì)量的環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量保證體系。

⑵全員的質(zhì)量管理：明確項(xiàng)目各類人員的質(zhì)量職責(zé)，把所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分誦動(dòng)起來(lái)，關(guān)心工程項(xiàng)目質(zhì)量，人人做好本職工作，全員參加質(zhì)量管理，搞好質(zhì)量管理，落實(shí)崗位質(zhì)量責(zé)任制，堅(jiān)持質(zhì)量三控制，推行群眾性的QC小組活動(dòng)。

全方位的質(zhì)量管理：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工的項(xiàng)目部，凡參與工程項(xiàng)目施工的成本核算、材料供應(yīng)、機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)、后勤等部門均以工程質(zhì)量為中心，全力配合項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全方位質(zhì)量管理。

5、實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)

在施工中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，前一工序不合格，不進(jìn)入下一工序，隱蔽驗(yàn)收不合格，不進(jìn)行隱蔽工程，不符合質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，堅(jiān)決返工至合格，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)。

6、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)

數(shù)據(jù)是科學(xué)管理的基礎(chǔ)，也是全面質(zhì)量管理的基本依據(jù)，施工過(guò)程認(rèn)真收集、整理、分析和利用數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，找出影響質(zhì)量的主次因素，及早采取預(yù)防措施。

二、質(zhì)量管理程序

1、生產(chǎn)和服務(wù)的提供過(guò)程控制：過(guò)程控制是確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵的一步，通過(guò)對(duì)特殊過(guò)程、一般過(guò)程、工程的放行、交付和交付后的控制及工程服務(wù)控制，以每道工序環(huán)節(jié)的質(zhì)量來(lái)保證整個(gè)過(guò)程的優(yōu)質(zhì)。

2、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量：通過(guò)一定的組織形式和檢測(cè)手段，對(duì)施工生產(chǎn)的各階段中需檢驗(yàn)和試驗(yàn)的設(shè)備、成品、半成品或過(guò)程，必須按規(guī)定方法標(biāo)識(shí)，以確保經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品方可使用，最終驗(yàn)證工程質(zhì)量已達(dá)到建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，確保向業(yè)主交付滿足合同要求的產(chǎn)品

3、不合格品(項(xiàng))控制：對(duì)檢測(cè)結(jié)果達(dá)不到要求的物資或施工過(guò)程中允許偏差超過(guò)規(guī)范要求的工序，經(jīng)過(guò)退貨及整改后，重新檢驗(yàn)和試驗(yàn)，取得各方認(rèn)可后，進(jìn)入下道工序。

4、監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制：為保證所接收的每批工程物資的質(zhì)量，保證及早發(fā)現(xiàn)施工和安裝過(guò)程中的不合格過(guò)程，通過(guò)一定的組織形式和檢測(cè)手段、一定的設(shè)施和試驗(yàn)方法對(duì)其加以檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

5、糾正和預(yù)防措施：制定糾正、預(yù)防措施，消除工程(產(chǎn)品)和服務(wù)過(guò)程中存在的或潛在的不符合因素，防止事故的擴(kuò)大和重復(fù)發(fā)生，并對(duì)不合格原因進(jìn)行調(diào)查、分析，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

6、顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量：認(rèn)真聽取、征求建設(shè)單位、監(jiān)理單位及各相關(guān)單位的意見和建議，針對(duì)調(diào)查分析的問(wèn)題組織制定糾正措施，組織實(shí)施和驗(yàn)證，以達(dá)到顧客滿意。

三、質(zhì)量管理制度

1、投標(biāo)前評(píng)審制度：投標(biāo)或簽訂合同以前，經(jīng)營(yíng)部門會(huì)同技術(shù)部門對(duì)標(biāo)書或合同的條款進(jìn)行評(píng)審，以確保本企業(yè)的施工技術(shù)、組織管理等方面滿足合同中對(duì)質(zhì)量的要求。

2、工程項(xiàng)目總承包負(fù)責(zé)制度：總承包單位對(duì)單位工程的全部分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行工程分包的，總包單位對(duì)分包工程進(jìn)行全面質(zhì)量控制，分包單位對(duì)其分包工程施工質(zhì)量向總包單位負(fù)責(zé)。

3、圖紙會(huì)審制度：在接到正式施工圖紙后，熟悉圖紙，設(shè)計(jì)意圖、工程特點(diǎn)和施工中可能出現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題，認(rèn)真做好圖紙的自審工作。圖紙會(huì)審的內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)是否符合施工技術(shù)裝備和工程現(xiàn)場(chǎng)條件，是否能滿足工期的要求，圖紙各部位是否清楚明確，尺寸有無(wú)差錯(cuò)或遺漏。各專業(yè)圖紙之間有無(wú)沖突、不妥、不便施工的部位，圖紙會(huì)審過(guò)程中提出的問(wèn)題及解決辦法和決定，由專人負(fù)責(zé)做好詳細(xì)記錄。

4、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案管理制度，施工方案由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員編制并審核。報(bào)公司相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)簽，會(huì)簽完成報(bào)公司總工程師審批。

5、技術(shù)交底制度：堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，技術(shù)部門編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)，針對(duì)特殊工序編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)

書。每個(gè)工程、每道工序施工前組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，包括項(xiàng)目工程技術(shù)人員對(duì)工長(zhǎng)的技術(shù)交底，工長(zhǎng)對(duì)班組長(zhǎng)的技術(shù)交底，班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)交底。

6、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度：建立合格材料供應(yīng)商的檔案并從列入檔案的供應(yīng)商中采購(gòu)材料。并認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)“定點(diǎn)認(rèn)可證書”和“準(zhǔn)用證”的規(guī)定。對(duì)其采購(gòu)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，材料進(jìn)場(chǎng)必須進(jìn)行材料產(chǎn)品外觀質(zhì)量的檢查驗(yàn)收和材質(zhì)復(fù)核檢驗(yàn)。

7、樣板引路制度：施工操作要注意工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平、操作質(zhì)量。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等。把標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物化，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)，以及向用戶作出承諾。

8、施工掛牌制度：對(duì)主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌體、抹灰等，施工過(guò)程中要在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。追究因現(xiàn)場(chǎng)不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的有關(guān)人員的責(zé)任。

9、隱蔽工程驗(yàn)收制度：凡屬隱檢項(xiàng)目均要在班組自檢合格的基礎(chǔ)上，由工長(zhǎng)組織，單位工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢員等參加檢查驗(yàn)收，合格后由工長(zhǎng)填寫“隱蔽工程檢查記錄”并通知業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收。未經(jīng)隱檢或隱檢不合格，不進(jìn)行下道工序施工。

10、工程預(yù)檢復(fù)核制度：預(yù)檢復(fù)核必須在下道工序施工前進(jìn)行，由工長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組長(zhǎng)，并請(qǐng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量檢查人員參加，共同進(jìn)行；檢查中如提出返修意見，則返修合格后，進(jìn)行復(fù)查，填寫復(fù)查意見。

11、混凝土澆灌申請(qǐng)制度：混凝土澆灌前，鋼筋做好隱檢，水電專業(yè)做好預(yù)埋管件的隱檢，模板做完預(yù)檢；澆灌用水、電、器械已準(zhǔn)備完備。所有準(zhǔn)備工作都做好后，由

工長(zhǎng)填寫混凝土澆灌申請(qǐng)書，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后才能進(jìn)行混凝土澆灌。

12、計(jì)量器具管理制度：工地上使用的計(jì)量器具按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行首檢和周期檢定，做好標(biāo)識(shí)，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。計(jì)量器具在使用中偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)立即停止使用，標(biāo)明“禁用”標(biāo)識(shí)，并由專業(yè)人員進(jìn)行維修和校準(zhǔn)。

13、過(guò)程三檢制度：實(shí)行自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長(zhǎng)組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、班組長(zhǎng)作檢查驗(yàn)收，并做出較詳細(xì)的文字記錄，自檢合格后向建設(shè)單位和質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告。

14、質(zhì)量否決制度：對(duì)不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)流入下道工序，要追究班組長(zhǎng)的責(zé)任；不合格分部工程流入下道工序要追究工長(zhǎng)和建造師的責(zé)任；不合格工程流入社會(huì)要追究公司經(jīng)理和建造師的責(zé)任。

15、成品保護(hù)制度：像重視工序的操作一樣重視成品保護(hù)。合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作及管理人員負(fù)責(zé)。

16、質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，保持真實(shí)和詳盡。各類現(xiàn)場(chǎng)操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等妥善保管，特別是各類工序接口的處理，詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。

17、質(zhì)量預(yù)控制度：針對(duì)施工中較為常見的質(zhì)量通病制定一系列預(yù)防控制措施。防患于未然，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)防范，以達(dá)到提高工程質(zhì)量的目的。

18、工程質(zhì)量評(píng)定、驗(yàn)收制度：竣工工程首先由施工企業(yè)按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，凡達(dá)不到合格的工程，施工企業(yè)不得交工，建設(shè)單位不得驗(yàn)收和使用，產(chǎn)權(quán)部門不予產(chǎn)權(quán)登記。

19、竣工服務(wù)承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。主動(dòng)作好回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修制度，對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)安全在合理使用壽命年限內(nèi)終身負(fù)責(zé)。

20、培訓(xùn)上崗制度：工程項(xiàng)目所有管理及操作人員經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，并持證上崗。因無(wú)證指揮、無(wú)證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要追究企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

21、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度：工程發(fā)生質(zhì)量事故，立即向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報(bào)告，并做好事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)及保護(hù)工作，同時(shí)按照“三不放過(guò)”的原則，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查。

3、保證不拖欠農(nóng)民工工資的承諾：

不拖欠農(nóng)民工工資的承諾

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，《中華人民共和國(guó)建筑法》，及國(guó)家省市關(guān)于安全生產(chǎn)的有關(guān)法規(guī)規(guī)章的要求，為貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于杜絕拖欠工人(包括農(nóng)民工)工資的指示精神，保證總包合同正常履約，確保實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量和工期目標(biāo)，我公司特向貴方承諾;

1、我公司保證每月及時(shí)足額支付施工人員(包括農(nóng)民工)當(dāng)月工資，不以任何借口拖延，并接受貴方的監(jiān)督和檢查。

2、貴方一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我公司存在拖欠參加本工程項(xiàng)目施工的工人(包括農(nóng)民工)工資行為，我公司保證將無(wú)條件籌集資金立即發(fā)放所拖欠的工人(包括農(nóng)民工)工資，并愿意接受貴方的任何針對(duì)性的懲罰措施。

3、我公司承諾一旦發(fā)生拖欠工人(包括農(nóng)民工)工資的情況，我公司將無(wú)條件接受貴方代扣本工程項(xiàng)目的進(jìn)度款直接支付給工人(包括農(nóng)民工)的權(quán)利，并對(duì)由此造成的一切后果承擔(dān)全部責(zé)任。

4、本承諾書自投標(biāo)之日起生效，合同有效期滿結(jié)束。

4、售后服務(wù)與保修承諾措施

我公司為確保“干一項(xiàng)工程，立一座豐碑”的服務(wù)宗旨，始終堅(jiān)持以顧客為上帝，以質(zhì)量為生命的工作方針，建立了一套科學(xué)完整的售后服務(wù)保證體系及保修措施。

一、組織機(jī)構(gòu)

設(shè)立售后服務(wù)部，以項(xiàng)目經(jīng)理為常務(wù)負(fù)責(zé)，相關(guān)職能人員進(jìn)行售后維護(hù)。

二、工程施工過(guò)程中的服務(wù)

工程在施工過(guò)程中，項(xiàng)目部要與用戶、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等部門協(xié)調(diào)配合，在不影響工期和質(zhì)量的前提下，合理解決用戶、監(jiān)理、設(shè)計(jì)提出的問(wèn)題。當(dāng)用戶、監(jiān)理、10

設(shè)計(jì)提出的問(wèn)題與合同發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理與顧客、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等協(xié)調(diào)配合，雙方達(dá)成一致后辦理洽商手續(xù)，確保顧客滿意，并詳細(xì)填寫工程過(guò)程服務(wù)記錄。

三、售后工程回訪服務(wù)

1、工程竣工驗(yàn)收備案以后，必須做好工程回訪工作，由公司計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科每年年初制定本年度的工程回訪工作。工程回訪包括季節(jié)性回訪，技術(shù)性回訪和保修期內(nèi)回訪，由所施工項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行回訪。

2、工程回訪必須填寫專用回訪表格，由用戶簽字確認(rèn)，對(duì)工程中存在的問(wèn)題要作好詳細(xì)記錄，作為保修的依據(jù)。

3、回訪表格要認(rèn)真填寫和簽字，一式兩份，項(xiàng)目部存留一份，返回公司一份存檔。

4、對(duì)工程修整情況做好詳細(xì)記錄，由用戶和項(xiàng)目經(jīng)理簽定后返回公司一份存檔。

四、保修范圍和期限

國(guó)家規(guī)定的保修年限。在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按以下范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用：

各分部分項(xiàng)工程保修期限：

1、裝飾工程保修期：二年。

2、屋面防水、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期：五年。

3、供熱系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程保修期：二年。

五、保修期

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

六、不在保修范圍項(xiàng)目

對(duì)因自然災(zāi)害、不可抗拒力造成的質(zhì)量損害、對(duì)用戶拆、改、修和使用不當(dāng)

而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。

七、其他

對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，我們?cè)诹λ芗皸l件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，僅收取人工、材料等成本費(fèi)用。

八、服務(wù)承諾

我單位自接到用戶的報(bào)修要求后，本著“急用戶所急”的態(tài)度，水、電工種不超過(guò)12小時(shí)，土建工種在3日內(nèi)予以保修，小修2日內(nèi)完成，大修7日內(nèi)完成。對(duì)因氣候因素?zé)o法在7日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證正常工作秩序的措施性處理，一旦具備條件立即組織處理，并向用戶說(shuō)明情況、解釋清楚。

九、我公司設(shè)投訴電話、投訴部門、投訴負(fù)責(zé)人，凡有關(guān)人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理、不負(fù)責(zé)、為難用戶者，用戶可向我公司投訴。

承諾人：寧安市良友人力服務(wù)有限公司

2017年6月4日

四、投標(biāo)單位綜合情況簡(jiǎn)介

第二篇：招標(biāo)代理服務(wù)承諾

我公司承諾提供以下招標(biāo)代理服務(wù)：

（1）、準(zhǔn)確、完整、全面的理解業(yè)主的招標(biāo)指導(dǎo)思想后為項(xiàng)目提供完備的技術(shù)力量，制定系統(tǒng)專業(yè)的評(píng)標(biāo)原則和評(píng)分辦法。提供高效的組織服務(wù)，確保開標(biāo)、評(píng)標(biāo)高效率、高水平、順利地完成。

（2）、本公司自接受委托業(yè)務(wù)后，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)配備專職人員，積極配合業(yè)主完成項(xiàng)目前期工作并提供招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢，全天候24小時(shí)實(shí)時(shí)代理服務(wù)。

（3）、為項(xiàng)目配備先進(jìn)設(shè)備（包括專車及專職司機(jī)），以提高項(xiàng)目實(shí)施效率。

（4）、確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成項(xiàng)目的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)一次招標(biāo)成功。

（5）、開標(biāo)、談判與評(píng)標(biāo)工作結(jié)束后，將及時(shí)整理完整潔的一套開標(biāo)及評(píng)標(biāo)資料送業(yè)主備案。

（6）、對(duì)代理事項(xiàng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容保守秘密。

（7）、指派高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員跟蹤代理項(xiàng)目的全過(guò)程，為招標(biāo)活動(dòng)提供全方位的技術(shù)支持。督促中標(biāo)人嚴(yán)格按合同及其承諾實(shí)施。在中標(biāo)人全部按合同實(shí)施完成后，本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目交付驗(yàn)收。

本公司若有違反承諾內(nèi)容的行為，愿意承擔(dān)法律責(zé)任，接受監(jiān)管部門對(duì)單位依法進(jìn)行的任何處罰。給招標(biāo)人造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三篇：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理服務(wù)承諾

代理服務(wù)承諾

1、公司服務(wù)宗旨：“嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、守法、高效、服務(wù)”。

2、在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)代理活動(dòng)。

3、嚴(yán)守“公開、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”的招標(biāo)原則，公平對(duì)待各投標(biāo)人或供應(yīng)商，及時(shí)披露招投標(biāo)信息。

4、遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及省、市的相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照招投標(biāo)的各項(xiàng)程序進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)。

5、熱情對(duì)待各投標(biāo)人，盡情解答各投標(biāo)人就招標(biāo)事宜提出的有關(guān)疑問(wèn)，并將有關(guān)澄清或修改的內(nèi)容書面通知各投標(biāo)人或網(wǎng)上公布。

6、充分發(fā)揮作為招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的橋梁作用，在法律許可的范圍內(nèi)，使各方達(dá)到預(yù)期的目的和利益。

7、為政府采購(gòu)部門和企事業(yè)單位等采購(gòu)人提供有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的咨詢及相關(guān)服務(wù)，使采購(gòu)人對(duì)招投標(biāo)活動(dòng)有更好的了解，并通過(guò)招投標(biāo)活動(dòng)既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù)，又達(dá)到節(jié)省資金目的。

8、衷心接受社會(huì)各界人士對(duì)我司招投標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督，并提出寶貴意見。

一、形象承諾

1、儀表整潔，文明辦公，持證上崗。

2、熱情誠(chéng)懇，禮貌待人，使用文明用語(yǔ)。

3、交易場(chǎng)所整齊、明亮，環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

二、業(yè)務(wù)承諾

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按招投標(biāo)工作流程操作，做到公平、公正、公開。

2、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。對(duì)前來(lái)公司辦事的服務(wù)對(duì)象，首問(wèn)責(zé)任人（被詢問(wèn)或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關(guān)，都要熱情接待，提供服務(wù)，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內(nèi)的，嚴(yán)格按一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；不屬于本職范圍內(nèi)的，應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)介紹給有關(guān)職能部門和人員。

3、實(shí)行一次性告知制度。

（1）公司工作人員對(duì)前來(lái)辦事的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)一次性告知所辦事項(xiàng)的辦理依據(jù)、規(guī)定的操作程序、應(yīng)具備的全部條件及注意事項(xiàng)；

（2）對(duì)符合辦理?xiàng)l件但手續(xù)不齊全的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)一次性告知補(bǔ)齊所缺的相關(guān)資料后再辦理。

（3）對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的服務(wù)對(duì)象，做到態(tài)度平和、耐心解答，一次性告知其不能辦理的原因及相應(yīng)的依據(jù)。

4、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。

（1）服務(wù)對(duì)象前來(lái)公司辦事時(shí)，對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，承辦人要按照有關(guān)政策法規(guī)及時(shí)辦理，因故不能及時(shí)辦結(jié)的，承辦人要向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明原因；（2）凡相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和招投標(biāo)公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時(shí)限的，必須在規(guī)定（或承諾）時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，能提前辦結(jié)的，盡量提前；

（3）對(duì)上級(jí)組織批轉(zhuǎn)交辦的工作事項(xiàng)，要按規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)，并保證辦理的質(zhì)量；

5、發(fā)布招標(biāo)信息、中標(biāo)公告嚴(yán)格按規(guī)定期限、范圍進(jìn)行。

6、認(rèn)真做好開標(biāo)前準(zhǔn)備工作，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯(cuò)。

******有限公司

第四篇：服務(wù)承諾

服務(wù)承諾

（一）免費(fèi)清運(yùn)垃圾承諾

我公司承諾，本工程竣工后免費(fèi)清運(yùn)建筑垃圾，并將施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原貌。

（二）協(xié)調(diào)周邊關(guān)系承諾

我公司有多年的電力施工經(jīng)驗(yàn)，在協(xié)調(diào)關(guān)系上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)本工程施工我公司將調(diào)派精兵強(qiáng)將，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)周邊施工環(huán)境，并不記取費(fèi)用。

（三）質(zhì)保期及保修回訪承諾：

保修期限：本工程保修期限按國(guó)家規(guī)定實(shí)施。

保修期自竣工驗(yàn)收之日起計(jì)，在保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題而造成返修，其費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé)承擔(dān)。在工程保修期內(nèi)至少回訪兩次。

在回訪中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，或者收到業(yè)主聯(lián)系函，或由于業(yè)主進(jìn)行其它施工工作，需我方提供維修服務(wù)（包括非質(zhì)量缺陷因素造成）和配合，我公司保證隨叫隨到，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）其他服務(wù)承諾

1、工期承諾

我公司針對(duì)本工程將制定專項(xiàng)施工方案，確保農(nóng)忙季節(jié)不停工，如出現(xiàn)其他影響工期的因素，我單位將積極協(xié)調(diào)，確保工程不停工并按期交工。

2、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾

農(nóng)民工能否得到工資，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的大事。為保證不拖欠農(nóng)民工工資，我公司采取以下措施保障農(nóng)民工工資支付：

1、建立農(nóng)民工勞動(dòng)合同備案登記制度、記工考勤制度和工資銀行卡發(fā)放制度，防范各類拖欠農(nóng)民工工資事件。按《勞動(dòng)法》要求，與農(nóng)民工直接簽訂書面勞動(dòng)合同，建立權(quán)利義務(wù)明確、規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系，建立健全務(wù)工人員管理臺(tái)帳，并將合同簽訂情況報(bào)勞動(dòng)人事部門和建設(shè)局備案；合同簽訂同時(shí)發(fā)放記工考勤卡，由農(nóng)民工自己保存，作為計(jì)算工資或處理農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題的原始憑證。

2、推行工資保證金制度，工程開工前向勞動(dòng)部門繳納一定數(shù)額的工資保證金，以保證農(nóng)民工工資不因企業(yè)資金狀況而被拖欠。在企業(yè)所在地或工程所在地的商業(yè)銀行或城鄉(xiāng)信用社開設(shè)農(nóng)民工工資保障金專用存款賬戶，并由所在地勞動(dòng)保障行政主管部門、建筑業(yè)企業(yè)、開戶銀行三方簽訂協(xié)議，保證該賬戶存款專用于建筑業(yè)企業(yè)支付農(nóng)民工工資。

及時(shí)為農(nóng)民工開設(shè)個(gè)人工資存折或工資卡，通過(guò)專用存款賬戶開戶銀行每月至少向農(nóng)民工支付一次工資，且不得低于工程所在地最低月工資標(biāo)準(zhǔn)。開戶銀行憑公司提供的工資支付清單，直接通過(guò)專用存款賬戶，將農(nóng)民工工資及時(shí)足額劃轉(zhuǎn)到其個(gè)人工資存折或工資卡上。

3、建立工資支付監(jiān)控制度，全面監(jiān)控和重點(diǎn)監(jiān)控相結(jié)合，定期向勞動(dòng)保障部門報(bào)送工資支付情況，建立企業(yè)工資支付信息網(wǎng)絡(luò)，完善監(jiān)控手段。

4、我公司在中標(biāo)后，會(huì)按照工程造價(jià)的2%足額見農(nóng)民工工資保障金；一旦承包的工程項(xiàng)目中出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資的情況，可由招標(biāo)人從該保障金中先予以劃支。

4、不更換項(xiàng)目部人員承諾

我單位承諾，本工程項(xiàng)目人員在施工過(guò)程中將保持相對(duì)穩(wěn)定，未經(jīng)業(yè)主同意保證不更換項(xiàng)目部主要人員，同時(shí)保證項(xiàng)目經(jīng)理不在其他項(xiàng)目兼職，如果違反，自愿接受相應(yīng)的處罰。

5、安全文明施工承諾

施工期間，我公司將加強(qiáng)安全防護(hù)措施，確保按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)組織施工，保證不發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，確保達(dá)到安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)由此發(fā)生的費(fèi)用。

6、不轉(zhuǎn)包工程承諾

我公司承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程，否則承擔(dān)違約責(zé)任，履約保證金將不予退還，且招標(biāo)人有權(quán)另選施工單位；同時(shí)我單位將積極配合業(yè)主指揮并服從監(jiān)理的正確指令，對(duì)招標(biāo)人單獨(dú)發(fā)包的項(xiàng)目，我單位愿意積極配合。

7、其他服務(wù)承諾

1、我方承諾如我公司中標(biāo)，有企業(yè)在進(jìn)場(chǎng)前一定接受招標(biāo)人的同意培訓(xùn)合格后才能進(jìn)場(chǎng)。

2、所有施工人員必須遵守招標(biāo)人的各項(xiàng)規(guī)章制度

3、如我公司中標(biāo)，將無(wú)條件服從招標(biāo)人對(duì)主要原材料購(gòu)進(jìn)管理。

4、我公司承諾工程質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件所報(bào)的質(zhì)量，若因我公司原因造成工程質(zhì)量達(dá)不到投標(biāo)時(shí)所報(bào)的質(zhì)量等級(jí)，我公司應(yīng)無(wú)條件返修并承擔(dān)由此造成的一切損失及賠償費(fèi)用。

5、我公司若中標(biāo)，會(huì)保證服從招標(biāo)人的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任業(yè)主職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

6、由我公司采購(gòu)的主要材料，采購(gòu)前必須征得招標(biāo)人和監(jiān)理工程師的認(rèn)可，其規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量必須符合設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范的要求并提供合格證，需復(fù)試的的要按要按規(guī)定時(shí)間及時(shí)檢驗(yàn)，取得復(fù)試合格報(bào)告，否則不會(huì)用于工程中，各種試驗(yàn)費(fèi)用由我公司承擔(dān)。由于使用材料不合格引起的各種責(zé)任及損失均由我公司承擔(dān)。

7、我公司若中標(biāo)將承擔(dān)與施工現(xiàn)場(chǎng)地方關(guān)系協(xié)調(diào)的責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。

8、缺陷責(zé)任期：驗(yàn)收合格后一年內(nèi)為缺陷責(zé)任期。在缺陷責(zé)任期內(nèi)如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或由于施工質(zhì)量而引起的糾紛，若我公司中標(biāo)，由我公司承擔(dān)責(zé)任及損失。缺陷責(zé)任期滿后如工程出現(xiàn)質(zhì)量事故，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查、分析，我公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

9、我公司對(duì)本招標(biāo)文件的所有條款完全響應(yīng)。

投標(biāo)人： 河南萬(wàn)豪建筑安裝工程有限公司（蓋單位公章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字）2013年11月26日

第五篇：服務(wù)承諾

服務(wù)承諾書

為深入開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，為進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)新形象，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，產(chǎn)科圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)向社會(huì)做出如下鄭重承諾：

1、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)行醫(yī)，做到全心全意為患者服務(wù)。

2、認(rèn)真履行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問(wèn)責(zé)任制”、“查對(duì)制度”“交接班制度”等核心醫(yī)療制度，確保醫(yī)療安全。不論患者貴賤貧富，疾病輕重，都竭盡全力進(jìn)行救治；絕不允許對(duì)患者“生、冷、硬、推”和“吃、拿、卡、要”。

3、開設(shè)“綠色通道”，危重病人急診，必要時(shí)先就診（緊急處理），再掛號(hào)收費(fèi)。

4、醫(yī)護(hù)人員做到禮貌接診，使用文明用語(yǔ)，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，做到舉止文明、服務(wù)到位。嚴(yán)格遵守診療技術(shù)操作常規(guī)，根據(jù)患者病情，尊重患者意愿規(guī)范檢查，規(guī)范治療,規(guī)范用藥,嚴(yán)禁開大處方，不做不必要的檢查。始終將患者利益和社會(huì)效益放在首位；恪盡職守，廉潔行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療行為。

5、治療中，做到合理用藥，合理收費(fèi)，收費(fèi)項(xiàng)目公開，提供每日清單。

6、依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，愛崗敬業(yè)，恪守醫(yī)德。遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律已，教育職工拒收任何形式 “紅包”、回扣、提成和其他不正當(dāng)利益，自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂。

7、每天早上常規(guī)晨間護(hù)理，保持病室的整潔、安靜、舒適、溫馨，保證孕產(chǎn)婦有一個(gè)安靜的休息環(huán)境。

8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通。根據(jù)不同時(shí)期給予不同的服務(wù)，做到入院時(shí)熱情、微笑接待孕婦及陪人，耐心細(xì)致地給予入院宣教，介紹新篩和聽篩的意義并簽字，根據(jù)入院查體決定分娩方式，告知危險(xiǎn)性并簽字。對(duì)于病人的疑惑給予解釋。住院過(guò)程中加強(qiáng)病房巡視，給予產(chǎn)褥期保健和新生兒護(hù)理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)提高母乳喂養(yǎng)率。并隨時(shí)解決住院期間的任何問(wèn)題。病人出院時(shí)責(zé)任護(hù)士協(xié)助收拾行李并護(hù)送到車上。

醫(yī)生要得到患者的尊重，醫(yī)技重要，醫(yī)德也很重要。我們希望通過(guò)自己的努力，營(yíng)造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，真正為患者服好務(wù)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值.以上承諾，要求大家嚴(yán)格自律，自尊自愛，相互監(jiān)督，對(duì)沒有履行以上承諾的，我們將嚴(yán)肅查處，并認(rèn)真進(jìn)行整改。

產(chǎn)科

2011年4月30日