第一篇：公司員工的工作安排和責(zé)任

公司員工的工作安排和責(zé)任

針對(duì)現(xiàn)在醫(yī)藥市場(chǎng)藥國家、監(jiān)監(jiān)部門對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企的日益加強(qiáng)，市場(chǎng)竟?fàn)幰搽S之更加激烈，面對(duì)現(xiàn)在的形勢(shì)，唯有加強(qiáng)自身的管理，符合GSP等相關(guān)法律法規(guī)，大家在日常工作中，按規(guī)范要求自我點(diǎn)滴做起，互相配合，才能使公司有竟?fàn)幜Τ玫姆较虬l(fā)展，提高公司和員工的效益?，F(xiàn)對(duì)以前的工作進(jìn)行了總結(jié)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)公司各崗位員工的日常工作進(jìn)行分工，并落實(shí)各員工的工作責(zé)任，各部門員工不得以任何理由（比如說沒空、倉庫面積小、人員不夠等理由）推托安排的日常工作，否則按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲或調(diào)離崗位甚至辭退。各位員工應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作。

各部門、各員工的分工和責(zé)任如下：

一 采購部：按公司的許可范圍負(fù)責(zé)從合法渠道購進(jìn)合法的合格的藥品、中藥飲片、醫(yī)療器械盆腔品等商品。

采購員（黃根達(dá)）：日常工作內(nèi)容如下 調(diào)查市場(chǎng)需求、結(jié)合公司的實(shí)際情況，擬定采購意向，2 首營(yíng)供商、首營(yíng)品種資料（見附表）索取并初審 采購員負(fù)責(zé)供商和首營(yíng)品種的資料（詳見附表）的索取，資料必須齊全并在有效期內(nèi)和加蓋公章。4 電腦系統(tǒng)GSP管理首營(yíng)流程進(jìn)行首營(yíng)申請(qǐng)（申請(qǐng)時(shí)間必須與資料建檔時(shí)間一致并當(dāng)天完成）5 采購員選擇合格供貨商和進(jìn)過首營(yíng)審該過的產(chǎn)品，制訂采購計(jì)劃審批后購進(jìn)合法藥品。采購計(jì)劃必須與實(shí)物的品種名稱、生產(chǎn)廠家（中藥飲片的產(chǎn)地）、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、數(shù)量等必須一致，當(dāng)來的貨與采購計(jì)劃及系統(tǒng)產(chǎn)品資料不一致時(shí)，可采取購進(jìn)退出，或如市場(chǎng)需要可以采購時(shí)，就必須按首營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行審批。及時(shí)通知收貨員收貨：告知收貨員采購商品的大概數(shù)量，以及時(shí)調(diào)整倉庫待驗(yàn)區(qū)域的大小，冷藏藥品也應(yīng)提前通知，做好接收準(zhǔn)備。

7做好采購記錄；并及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商購進(jìn)退出商品。

8每天下班前將進(jìn)銷存系統(tǒng)記錄從服務(wù)器備份到硬盤中，并保管備份硬盤。9 作為公司的系統(tǒng)管理員，對(duì)系統(tǒng)日常操作的相關(guān)問題有指導(dǎo)責(zé)任。

責(zé)任：1采購員進(jìn)行的首營(yíng)申請(qǐng)也必須在建檔當(dāng)天完成，保證申請(qǐng)時(shí)間與建檔的首營(yíng)時(shí)間一致。2采購計(jì)劃的時(shí)間必須在收貨時(shí)間的當(dāng)天或以前，不可在收貨時(shí)間之后，如出現(xiàn)時(shí)間差錯(cuò)造成被藥監(jiān)部門查出造成損失的，由采購員承擔(dān)責(zé)任，給予相應(yīng)的處罰。按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲 3采購計(jì)劃：必須與實(shí)物的品種名稱、生產(chǎn)廠家（中藥飲片的產(chǎn)地）、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、數(shù)量等必須一致，當(dāng)來的貨與采購計(jì)劃及產(chǎn)品資料不一致時(shí)，應(yīng)采取購進(jìn)退出，或如市場(chǎng)需要可以采購時(shí)，就必須按首營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行審批。

4采購員在向邱宇虹提交產(chǎn)品資料時(shí)一并附上產(chǎn)品實(shí)物。

5如遇到特殊情況未收到首營(yíng)供商、首營(yíng)品種資料，必須先建檔的，先經(jīng)由黃老板同意后才可建檔同時(shí)也必須進(jìn)行首營(yíng)審核并于當(dāng)天完成。在建檔后十天內(nèi)須收到資料給邱宇虹進(jìn)行資料審核和補(bǔ)充完整，如果這些資料未能在十天內(nèi)收到，上報(bào)給老板，陳述存在的風(fēng)險(xiǎn)和采取措施。

6必須在一個(gè)星期內(nèi)處理好購進(jìn)退出的商品，不能將購進(jìn)退出商品長(zhǎng)時(shí)間放置于倉庫退貨區(qū)中，造成存在藥監(jiān)部門檢查風(fēng)險(xiǎn)。

7采購的藥品、醫(yī)療器械等商品應(yīng)在雙方的經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi) 8每日備份不得以任何理由而未進(jìn)行備份。

采購部經(jīng)理：蔡奕旋(由黃根達(dá)代為執(zhí)行）

1電腦系統(tǒng)GSP管理首營(yíng)流程進(jìn)行首營(yíng)審核（時(shí)間必須與資料建檔時(shí)間一致并于當(dāng)天完成）2采購計(jì)劃審核 3保證公司購飛機(jī)票為公開藥品4監(jiān)督指導(dǎo)本部門員工的日常工作等

二 銷售部：按客戶需要將公司藥品非藥品等商品依據(jù)公司和客戶的經(jīng)營(yíng)范圍銷售給有合法證照的客戶；銷后退回處理、客戶投訴處理、藥品召回等相關(guān)工作 銷售員：陳海萍、邱勤潤(rùn)、陳建華、黃偉豐

1首營(yíng)客戶：資料（見附表）索取并初審，將資料移交給邱宇虹進(jìn)入系統(tǒng)建檔后銷售員進(jìn)入系統(tǒng)GSP管理首營(yíng)流程進(jìn)行首營(yíng)申請(qǐng)（申請(qǐng)時(shí)間必須與建檔資料的首營(yíng)日期相同）

2，主動(dòng)聯(lián)系客戶，向客戶正確介召公司商品的銷售價(jià)格、品種情況及優(yōu)費(fèi)政策、語氣婉轉(zhuǎn)，禮貌、耐心解答客戶提出的問題。

責(zé)任：

1、銷售部人員負(fù)責(zé)首營(yíng)客戶的資料索取并初審，所有資料必須加蓋公章并在有效期內(nèi)。對(duì)單體藥店和個(gè)體診所盡量要收取客戶單位采購人員的委托書和身份證復(fù)印件、收貨人的身份證復(fù)印件，現(xiàn)在藥監(jiān)部門飛檢中會(huì)查到這方面的證件，以確定藥品的流向。我們公司在這方面是欠缺的，存在著風(fēng)險(xiǎn)，希望大家共同面對(duì)，銷售員提高這方面的認(rèn)識(shí)，減少風(fēng)險(xiǎn)。

2銷售人員進(jìn)入系統(tǒng)GSP管理首營(yíng)流程進(jìn)行首營(yíng)申請(qǐng)必須建檔當(dāng)天完成。

3銷售時(shí)要確定客戶的銷售范圍，不得超范圍銷售。三類醫(yī)療器械（即一次性注射器、輸液器）嚴(yán)禁銷售給無醫(yī)療器械許可證的單體藥店和批發(fā)企業(yè)；血液制品和氨基酸注射液只能銷售給有證件和有范圍的單體藥店，其他普通針劑不能銷售給單體藥店，如要銷售必須經(jīng)過老板和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的允許，否則造成的風(fēng)險(xiǎn)由銷售員承擔(dān)。

4如遇到特殊情況未受到客戶合法資料，必須先建檔銷售的，必須先告知質(zhì)量負(fù)責(zé)人和黃老板，同意后才可建檔，同時(shí)也必須進(jìn)行首營(yíng)客戶申請(qǐng)、相關(guān)負(fù)責(zé)人審核的過程，必須當(dāng)天完成。要求建檔銷售的銷售人員必須在十天內(nèi)將客戶的合法資料收取到并將其交給邱宇虹，讓其補(bǔ)充完整資料，如果這些資料未能在十天內(nèi)收到，上報(bào)給老板，陳述存在的風(fēng)險(xiǎn)和采取措施。

5選擇合格的客戶，在客戶和公司的本身的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品，由系統(tǒng)自動(dòng)形成銷售記錄，不可自行隨意修改銷售記錄。如遇到客戶需要臨時(shí)增加產(chǎn)品的數(shù)量，必須重新開銷售單，不能在原銷售單上修改數(shù)量，如在原單修改造成倉庫發(fā)貨失誤，所受損失由銷售人員自行承擔(dān)。由于本公司采取的是手動(dòng)選擇批號(hào)銷售，因此必須將舊批號(hào)銷售完才可開始新批號(hào)的銷售。如未遵守先產(chǎn)先銷，先進(jìn)先出原則，造成產(chǎn)品過期，由銷售部按藥品成本價(jià)賠償。此外銷售人員錄入銷售草稿的商品如遇沒有實(shí)際銷售的情況應(yīng)及時(shí)刪除，返回庫存，如果沒有及時(shí)刪除，所造成的產(chǎn)品未能銷售而過期的損失，由經(jīng)手銷售員按藥品成本價(jià)賠償。

8、對(duì)近效期藥品及時(shí)采取措施抓緊催銷，盡量減少過期藥品的產(chǎn)生。

銷售部經(jīng)理：黃偉澤

1監(jiān)督和指導(dǎo)本部門員工做好日常工作 2銷售部經(jīng)理進(jìn)入系統(tǒng)GSP管理首營(yíng)流程進(jìn)行首營(yíng)客戶審核（審校日期必須與資料中的首營(yíng)日期相同）

3銷后退回處理、客戶投處理、召回工作

4協(xié)調(diào)本部門員工之間的工作，解決本部門碰到的問題，使本部門的工作正常進(jìn)行 5負(fù)責(zé)首營(yíng)客戶資料的全面收取到位。責(zé)任：

1保證公司商品銷售每個(gè)批次都有銷售記錄

2公司商品都在核準(zhǔn)范圍內(nèi)銷售給有資料的合法客戶

3負(fù)責(zé)無資料的客戶在規(guī)定時(shí)限內(nèi)追回，如不能，應(yīng)做好記錄，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任

監(jiān)督要求建檔銷售的銷售人員必須在十天內(nèi)將客戶的合法資料收取到并將其交給邱宇虹，讓其補(bǔ)充完整資料，如果這些資料未能在十天內(nèi)收到，上報(bào)給老板，陳述存在的風(fēng)險(xiǎn)和采取措施。

質(zhì)管部邱宇虹：

1進(jìn)入電腦系統(tǒng)建立首營(yíng)供商、品種、客戶的系統(tǒng)檔案

2代黃思維審核首營(yíng)供商、品種、客戶的齊全、準(zhǔn)確及合法性并進(jìn)入電腦系統(tǒng)GSP管理首營(yíng)流程進(jìn)行首營(yíng)審核（時(shí)間必須與資料建檔時(shí)間一致并于當(dāng)天完成），在建檔當(dāng)天完成。3公司經(jīng)營(yíng)證件資料的復(fù)印、對(duì)外發(fā)放等相關(guān)文員工作 4中藥飲片的驗(yàn)收。

5協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人相關(guān)工作 6每天下午下班前對(duì)溫控系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份到移動(dòng)硬盤中，并保管。7完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

責(zé)任： 1所建三大首營(yíng)資料必須一致，準(zhǔn)確無誤，供商資料必須與紙質(zhì)版完全一致，特別是名稱、地址、開票資料、證件的有效期等，由于建檔差錯(cuò)造成損失必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。所建產(chǎn)品資料必須與紙質(zhì)版資料、產(chǎn)品實(shí)物三者完全一致，特別是產(chǎn)品名稱、出產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、規(guī)格等。電腦上顯綠色項(xiàng)

必須全部按照實(shí)物紙質(zhì)版資料填上且必須準(zhǔn)確無誤，這與上傳相關(guān)資料不準(zhǔn)不全都沒辦法匹配。由于資料的建立不準(zhǔn)確造成公司損失的，給建檔員處于相應(yīng)的處罰。

2當(dāng)天在下午四點(diǎn)前的首營(yíng)資料必須當(dāng)天完成建檔、并按編碼歸入在檔案盒，不得堆放在辦公桌面。3驗(yàn)收入庫：必須認(rèn)真仔細(xì)，實(shí)物應(yīng)該與電腦上的產(chǎn)品資料完全一致（重點(diǎn)校對(duì)生產(chǎn)廠家、規(guī)格）如有一個(gè)項(xiàng)目不同的都不可強(qiáng)硬錄入，如實(shí)物與電腦資料不一致，造成錄入錯(cuò)誤的，采購計(jì)劃、驗(yàn)收入庫記錄與實(shí)物不一致，造成銷售發(fā)貨錯(cuò)誤的，按公司獎(jiǎng)懲制度給予相應(yīng)處罰。4公司資料必須復(fù)印及時(shí)，并整理好，保證客戶、上游供商需要資料時(shí)能及時(shí)提供給對(duì)方 5每日備份不得以任何理由而未進(jìn)行備份。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人：袁小英

1.對(duì)各崗位進(jìn)行日常監(jiān)督

2負(fù)責(zé)進(jìn)銷存的省局上傳和企業(yè)商品匹配 2.收集質(zhì)量信息并在各部門之間傳閱

4組織員工培訓(xùn)和體檢 5編制質(zhì)量體系

組織實(shí)施五大內(nèi)審 3.組織驗(yàn)證

8藥品相關(guān)證件的辦理

9負(fù)責(zé)藥監(jiān)等部門來公司檢查的準(zhǔn)備及應(yīng)對(duì)及檢查后的整改措施報(bào)告；與藥監(jiān)部門的對(duì)外聯(lián)系 10監(jiān)督倉庫的日常管理 11進(jìn)銷存?zhèn)浞莸椒?wù)器：黃思維（袁小英代）1.2進(jìn)銷存?zhèn)浞輳姆?wù)器備份到硬盤：黃根達(dá)

13公司勞動(dòng)紀(jì)律和監(jiān)督實(shí)施；公司獎(jiǎng)懲制度的監(jiān)督實(shí)施 14協(xié)調(diào)各部門之間的工作，處理各部門碰到不能解決的問題 15 其它相關(guān)公司交待的工作

責(zé)任：1對(duì)公司各崗位工作具有監(jiān)督、協(xié)調(diào)責(zé)任

2負(fù)責(zé)公司進(jìn)銷存等各項(xiàng)工作符合GSP的要求，減少公司政策上帶來的風(fēng)險(xiǎn)等

儲(chǔ)運(yùn)部：1商品的銷售出庫復(fù)核 2在庫產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 3負(fù)責(zé)購進(jìn)來貨的御貨工作 4出庫裝車運(yùn)輸

5倉庫每周進(jìn)行一次衛(wèi)生清潔：保證藥品清潔，空調(diào)、風(fēng)扇、滅火器、除濕機(jī)等設(shè)備必須保持清潔。每周二進(jìn)行檢查：發(fā)現(xiàn)未做清潔造成上述藥品、設(shè)備灰塵很多，一次警告，二次按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。

6在發(fā)貨區(qū)、待驗(yàn)區(qū)這個(gè)常溫庫中，待發(fā)的商品只能發(fā)在發(fā)貨區(qū)中，待驗(yàn)區(qū)中只能存放待驗(yàn)商品，待驗(yàn)商品驗(yàn)收合格后及時(shí)拉進(jìn)常溫庫2中，保管員及時(shí)分類儲(chǔ)存，不得以倉庫無地方而把合格產(chǎn)品放于常溫庫1中。常溫庫1中只能存放待發(fā)商品和待驗(yàn)商品，否則儲(chǔ)運(yùn)部罰款100元。7其它相關(guān)工作

謝林華：1負(fù)責(zé)收貨、退貨

2西藥驗(yàn)收

3冷鏈產(chǎn)品的所有工作 4代養(yǎng)員進(jìn)行監(jiān)控倉庫溫濕度監(jiān)控情況，溫濕度報(bào)警或超標(biāo)的處理

5負(fù)責(zé)商品發(fā)貨裝車的相關(guān)工作

6做好購進(jìn)到貨時(shí)的御貨工作 7協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理對(duì)倉庫的日常管理

8做好其它相關(guān)工作

責(zé)任：1依據(jù)采購部的進(jìn)貨通知，及時(shí)調(diào)好待驗(yàn)倉位，收到的貨必須放在待驗(yàn)區(qū) 2必須檢查供貨運(yùn)輸車輛：必須封閉，符合運(yùn)輸要求。3確認(rèn)是否為我們公司的合格供商。

4隨貨同行單是否與供商隨貨同行單備案一致（各供應(yīng)商的隨貨同行單樣式與復(fù)印件給收貨員）5查看對(duì)方的庫章是否與備案一致（3、4點(diǎn)現(xiàn)在基本上沒做到，但依據(jù)國家局的飛檢就有這兩個(gè)，這存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

6收冷藏產(chǎn)品：查看收貨時(shí)的即時(shí)溫度，導(dǎo)出對(duì)方運(yùn)輸途中的溫控?cái)?shù)據(jù)，在自己的電腦上留存，二者合格后才可在對(duì)方的運(yùn)輸記錄上填寫收貨時(shí)間的溫度，簽名確認(rèn)收貨并立即將冷藏藥品轉(zhuǎn)移到冷庫的待驗(yàn)區(qū)中。禁止收不合格的冷藏藥品，如自作主張收貨的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：賠償公司損失。7保證每一個(gè)品種、每一個(gè)規(guī)格、每一個(gè)批次都按驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收，不可漏批號(hào) 8必須按驗(yàn)收程序和原則進(jìn)行驗(yàn)收：散貨：全部逐批驗(yàn)收，不可損壞包裝

整件：1-2件：每件驗(yàn)收

3-50件：抽三件；50件后：每增加50件多抽1件

整件商品驗(yàn)收合格的應(yīng)貼驗(yàn)收合格標(biāo)簽，如漏貼驗(yàn)收合格標(biāo)簽造成檢查風(fēng)險(xiǎn)的，按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。驗(yàn)收完畢后應(yīng)及時(shí)通知保管員進(jìn)行分類儲(chǔ)存。不得長(zhǎng)時(shí)間堆放在待驗(yàn)區(qū)中

10驗(yàn)收入庫：必須認(rèn)真仔細(xì)，實(shí)物應(yīng)該與電腦上的產(chǎn)品資料完全一致（重點(diǎn)校對(duì)生產(chǎn)廠家、規(guī)格）如有一次不同都不可強(qiáng)硬錄入，如實(shí)物與電腦資料不一致，造成錄入錯(cuò)誤的，采購計(jì)劃、驗(yàn)收入庫記錄與實(shí)物不一致，造成銷售發(fā)貨錯(cuò)誤的，按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。10對(duì)銷后退回商品的收貨必須確認(rèn)是本公司銷售出去的才可收貨

11銷后退回的藥品按驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收，保證每一品種、每一批次都有驗(yàn)收記錄

12銷后退回的商品必須放在退貨區(qū)并且在當(dāng)天處理完畢，驗(yàn)收合格的及時(shí)通知保管員，分類儲(chǔ)存在相應(yīng)庫區(qū)中，不合格的放入各相應(yīng)庫區(qū)的退貨區(qū)。

13對(duì)能退回供應(yīng)商的商品應(yīng)及時(shí)辦理購進(jìn)退出,并把商品放相應(yīng)庫區(qū)的退貨區(qū),并及時(shí)與采購協(xié)調(diào)，在一個(gè)星期內(nèi)將退貨商品退回供應(yīng)商,不得長(zhǎng)期放置于退貨區(qū)中.14協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理做好儲(chǔ)運(yùn)部的日常工作，保證倉庫各方面符合GSP的相關(guān)要求，杜絕犯原則性錯(cuò)誤。

曾曼青：1將驗(yàn)收合格的商品 商品的儲(chǔ)存條件和產(chǎn)品屬性進(jìn)行分類，并將商品移到相應(yīng)相應(yīng)庫區(qū)和貨位

2協(xié)助揀貨2 出庫復(fù)核 ：按揀貨單上的內(nèi)容逐一復(fù)核，確保品種、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。3整理散貨架上的商品：必須保持藥品整齊、衛(wèi)生，批號(hào)歸位，負(fù)責(zé)藥品陰涼庫的日常管理

5負(fù)責(zé)儲(chǔ)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

責(zé)任：1全部商品必須按批號(hào)堆垛，不得混批堆垛，否則按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。散貨架上：產(chǎn)品按批號(hào)遠(yuǎn)近由里向外擺放，批號(hào)之間用紙板隔開，混批堆放的按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。

2整件：三件以內(nèi)進(jìn)行拆箱，存放在散貨架上，四件以上放在整件區(qū) 散貨：按貨位號(hào)擺放在散貨架上。

3醫(yī)療器械存放于醫(yī)療器械庫；消毒產(chǎn)品、化妝品、食品放非藥品庫；藥品按儲(chǔ)存條件：分放在常溫庫和陰涼庫；中藥飲片按儲(chǔ)存條件存放于常溫庫和陰涼庫。

4出庫商品按揀貨單上的內(nèi)容逐一復(fù)核，確保品種、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。

5所揀的貨品必須與揀貨單上的所有內(nèi)容完全一致，不可自行更換品種、規(guī)格、批號(hào)等，否則按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。如遇揀貨單上的商品內(nèi)容與實(shí)物不符合時(shí)，要向儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理及時(shí)提出，由儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理與銷售部溝通解決。

6每周必須協(xié)同李惠婷、陳曉珊整理散貨架上的商品：必須保持藥品整齊、衛(wèi)生，批號(hào)歸位，保證藥品不能給人以凌亂的感覺。

7揀貨時(shí)要輕拿輕放，由于人為造成的包裝損壞，液體滲漏無法銷售的有撿貨員按商品成本價(jià)賠償。

黃智龐：1將驗(yàn)收合格的商品 商品的儲(chǔ)存條件和產(chǎn)品屬性進(jìn)行分類：并將商品移到相應(yīng)相應(yīng)庫區(qū)和貨位

2協(xié)助揀貨

3負(fù)責(zé)藥品陰涼庫的日常管理

4對(duì)復(fù)核好的商品進(jìn)行拼箱 5發(fā)貨裝車、購進(jìn)來貨御貨

6整理整件區(qū)的藥品、非藥品的堆垛 責(zé)任：1全部商品必須按批號(hào)堆垛，不得混批堆垛，散貨架上：產(chǎn)品按批號(hào)遠(yuǎn)近由里向外擺放，批號(hào)之間用紙板隔開，混批堆放如違么按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。2整件：三件以內(nèi)進(jìn)行拆箱，存放在散貨架上，四件以上放在整件區(qū) 散貨：按貨位號(hào)擺放在散貨架上。3醫(yī)療器械存放于醫(yī)療器械庫；消毒產(chǎn)品、化妝品、食品放非藥品庫；藥品按儲(chǔ)存條件：分放在常溫庫和陰涼庫；中藥飲片按儲(chǔ)存條件存放于常溫庫和陰涼庫。

4所揀的貨品必須與揀貨單上的所有內(nèi)容完全一致，不可自行更換品種、規(guī)格、批號(hào)等，否則按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。如遇揀貨單上的商品內(nèi)容與實(shí)物不符合時(shí)，要向儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理及時(shí)提出，由儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理與銷售部溝通解決。

5裝箱必須按產(chǎn)品屬性合理裝箱，封箱必須牢固，封口嚴(yán)密，由于封口不嚴(yán)密造成在運(yùn)輸途中商品漏出，運(yùn)輸員無法確認(rèn)是商品所屬客戶是誰的時(shí)，按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。

裝車：要輕拿輕放，合理安排。由人為造成商品破損造成商品無法銷售的人員，按商品成本價(jià)賠償。6由于倉庫面積有限，每周必須協(xié)同黃光來、許景鈐抽時(shí)間整理，整件區(qū)藥品可以根據(jù)藥品的屬性輕重采取堆高、看散貨架上的空位情況進(jìn)行拆箱上架等方法，騰出空位，以準(zhǔn)備下一批次的來貨堆放、不得以沒空、倉庫位置小為由拒絕整理

7揀貨、發(fā)貨出庫裝車時(shí)要輕拿輕放，由于人為造成的包裝損壞，液體滲漏等無法銷售的按商品成本價(jià)賠償。

黃光來：1將驗(yàn)收合格的商品 商品的儲(chǔ)存條件和產(chǎn)品屬性進(jìn)行分類：并將商品移到相應(yīng)相應(yīng)庫區(qū)和貨位。

2協(xié)助揀貨 出庫復(fù)核 ：按揀貨單上的內(nèi)容逐一復(fù)核，確保品種、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。4負(fù)責(zé)藥品常溫溫庫的片劑、外用劑、針?biāo)?/p>

5收貨時(shí)購進(jìn)商品的御貨工作 6協(xié)助對(duì)復(fù)核好的商品進(jìn)行拼箱和發(fā)貨裝車

7整理整件區(qū)的藥品、非藥品的堆垛 責(zé)任

1全部商品必須按批號(hào)堆垛，不得混批堆垛，散貨架上：產(chǎn)品按批號(hào)遠(yuǎn)近由里向外擺放，批號(hào)之間用紙板隔開，混批堆放如違么按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。2整件：三件以內(nèi)進(jìn)行拆箱，存放在散貨架上，四件以上放在整件區(qū) 散貨：按貨位號(hào)擺放在散貨架上。

3醫(yī)療器械存放于醫(yī)療器械庫；消毒產(chǎn)品、化妝品、食品放非藥品庫；藥品按儲(chǔ)存條件：分放在常溫庫和陰涼庫；中藥飲片按儲(chǔ)存條件存放于常溫庫和陰涼庫。分庫儲(chǔ)存不準(zhǔn)確按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。

4所揀的貨品必須與揀貨單上的所有內(nèi)容完全一致，不可自行更換品種、規(guī)格、批號(hào)等，否則按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。如遇揀貨單上的商品內(nèi)容與實(shí)物不符合時(shí)，要向儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理及時(shí)提出，由儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理與銷售部溝通解決。

5裝箱必須按產(chǎn)品屬性合理裝箱，封箱必須牢固，封口嚴(yán)密，由于封口不嚴(yán)密造成在運(yùn)輸途中商品漏出，運(yùn)輸員無法確認(rèn)是商品所屬客戶是誰的時(shí)，按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。

裝車：要輕拿輕放，合理安排。由人為造成商品破損造成商品無法銷售的人員，按商品成本價(jià)賠償。6由于倉庫面積有限，每周必須協(xié)同黃智龐、許景鈐抽時(shí)間整理，整件區(qū)藥品可以根據(jù)藥品的屬性輕重采取堆高、看散貨架上的空位情況進(jìn)行拆箱上架等方法，騰出空位，以準(zhǔn)備下一批次的來貨堆放、不得以沒空、倉庫位置小為由拒絕整理

7揀貨、發(fā)貨出庫裝車時(shí)要輕拿輕放，由于人為造成的包裝損壞，液體滲漏等無法銷售的按商品成本價(jià)賠償。許景鈐 ：1將驗(yàn)收合格的商品 商品的儲(chǔ)存條件和產(chǎn)品屬性進(jìn)行分類：并將商品移到相應(yīng)相應(yīng)庫區(qū)和貨位

2協(xié)助揀貨

4負(fù)責(zé)非藥品、醫(yī)療器械的日常管理 5收貨時(shí)購進(jìn)商品的御貨工作

6協(xié)助對(duì)復(fù)核好的商品進(jìn)行拼箱和發(fā)貨裝車

7整理整件區(qū)的藥品、非藥品的堆垛 責(zé)任

1全部商品必須按批號(hào)堆垛，不得混批堆垛，散貨架上：產(chǎn)品按批號(hào)遠(yuǎn)近由里向外擺放，批號(hào)之間用紙板隔開，混批堆放如違么按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。2整件：三件以內(nèi)進(jìn)行拆箱，存放在散貨架上，四件以上放在整件區(qū)。

3醫(yī)療器械存放于醫(yī)療器械庫；消毒產(chǎn)品、化妝品、食品放非藥品庫；藥品按儲(chǔ)存條件：分放在常溫庫和陰涼庫；中藥飲片按儲(chǔ)存條件存放于常溫庫和陰涼庫。分庫儲(chǔ)存不準(zhǔn)確按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。

4所揀的貨品必須與揀貨單上的所有內(nèi)容完全一致，不可自行更換品種、規(guī)格、批號(hào)等，否則按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。如遇揀貨單上的商品內(nèi)容與實(shí)物不符合時(shí)，要向儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理及時(shí)提出，由儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理與銷售部溝通解決。

5裝箱必須按產(chǎn)品屬性合理裝箱，封箱必須牢固，封口嚴(yán)密，由于封口不嚴(yán)密造成在運(yùn)輸途中商品漏出，運(yùn)輸員無法確認(rèn)是商品所屬客戶是誰的時(shí)，按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。

裝車：要輕拿輕放，合理安排。由人為造成商品破損造成商品無法銷售的人員，按商品成本價(jià)賠償。6由于倉庫面積有限，每周必須協(xié)同黃智龐、許景鈐抽時(shí)間整理，整件區(qū)藥品可以根據(jù)藥品的屬性輕重采取堆高、看散貨架上的空位情況進(jìn)行拆箱上架等方法，騰出空位，以準(zhǔn)備下一批次的來貨堆放、不得以沒空、倉庫位置小為由拒絕整理

7揀貨、發(fā)貨出庫裝車時(shí)要輕拿輕放，由于人為造成的包裝損壞，液體滲漏等無法銷售的按商品成本價(jià)賠償。

李惠婷：

1將驗(yàn)收合格的商品 商品的儲(chǔ)存條件和產(chǎn)品屬性進(jìn)行分類：并將商品移到相應(yīng)相應(yīng)庫區(qū)和貨位 2及時(shí)打出揀貨單并按揀貨單上的內(nèi)容到相應(yīng)庫區(qū)貨位上移出商品，交給復(fù)核員復(fù)核 3整理散貨架上的商品：必須保持藥品整齊、衛(wèi)生，按批號(hào)歸位，負(fù)責(zé)藥品藥品常溫庫的膠囊、顆粒、丸類的日常管理。

5儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理安排的其它相關(guān)工作。責(zé)任

1全部商品必須按批號(hào)堆垛，不得混批堆垛，散貨架上：產(chǎn)品按批號(hào)遠(yuǎn)近由里向外擺放，批號(hào)之間用紙板隔開，混批堆放的按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。2整件：三件以內(nèi)進(jìn)行拆箱，存放在散貨架上，四件以上放在整件區(qū)

3醫(yī)療器械存放于醫(yī)療器械庫；消毒產(chǎn)品、化妝品、食品放非藥品庫；藥品按儲(chǔ)存條件：分放在常溫庫和陰涼庫；中藥飲片按儲(chǔ)存條件存放于常溫庫和陰涼庫。

4所揀的貨品必須與揀貨單上的所有內(nèi)容完全一致，不可自行更換品種、規(guī)格、批號(hào)等，否則按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。如遇揀貨單上的商品內(nèi)容與實(shí)物不符合時(shí)，要向儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理及時(shí)提出，由儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理與銷售部溝通解決。

6每周必須協(xié)同曾曼、陳曉珊整理散貨架上的商品：必須保持藥品整齊、衛(wèi)生，批號(hào)歸位，保證藥品不能給人以凌亂的感覺。

7揀貨時(shí)要輕拿輕放，由于人為造成的包裝損壞，液體滲漏無法銷售的有撿貨員按商品成本價(jià)賠償。

陳曉珊：1負(fù)責(zé)打印出公司商品銷售的出庫復(fù)核單、調(diào)度單，與運(yùn)輸員的貨物證件等相關(guān)工作 2協(xié)助做好發(fā)貨出庫裝車和購進(jìn)御貨等相關(guān)工作

3協(xié)助將驗(yàn)收合格的商品 商品的儲(chǔ)存條件和產(chǎn)品屬性進(jìn)行分類并將商品移到相應(yīng)相應(yīng)庫區(qū)和貨位 4協(xié)同李惠婷負(fù)責(zé)藥品常溫庫的膠囊、顆粒、丸類的日常管理 5協(xié)助謝林華處理退貨相關(guān)工作 負(fù)責(zé)打掃辦公區(qū)（常溫庫1）的日常衛(wèi)生工作。7儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理安排的其它相關(guān)工作

責(zé)任：1保證商品發(fā)貨出庫的貨物和相關(guān)資料及時(shí)準(zhǔn)確做好，并與運(yùn)輸員交待清楚.2每周必須協(xié)同曾曼、李惠婷整理散貨架上的商品：必須保持藥品整齊、衛(wèi)生，批號(hào)歸位，保證藥品不能給人以凌亂的感覺。保證辦公區(qū)（常溫庫1）衛(wèi)生、整潔

4負(fù)責(zé)將驗(yàn)收合格的退貨商品分類儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫區(qū)貨位上，將退回供應(yīng)商的退貨商品放置于相應(yīng)庫區(qū)的退貨區(qū)中，這項(xiàng)工作必須驗(yàn)收過后二早時(shí)內(nèi)完成，最遲不得超過當(dāng)天，如把退貨商品放于退貨區(qū)不于當(dāng)天處理而，堆放于退貨區(qū)中按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰。5 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不得以任何理由推托。

6揀貨時(shí)要輕拿輕放，由于人為造成的包裝損壞，液體滲漏無法銷售的有撿貨員按商品成本價(jià)賠償。

譚利敏：

1負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)員黃世彪的藥品養(yǎng)護(hù)相關(guān)工作 2協(xié)肋財(cái)務(wù)部做好銷售開票等相關(guān)工作 責(zé)任

1在系統(tǒng)GSP管理：做好養(yǎng)護(hù)計(jì)劃報(bào)表等養(yǎng)護(hù)流程里的所有相關(guān)工作 2每月底上報(bào)近效期藥品催銷表 3保證每個(gè)藥品都有養(yǎng)護(hù)到。對(duì)冷鏈藥品、易變質(zhì)、效期短的等應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù) 5 每季度應(yīng)上報(bào)藥品養(yǎng)護(hù)情況匯總給質(zhì)管部

陳俊杰：

1.打印出庫復(fù)核記錄，調(diào)度

2不合格品的處理

3倉庫的整體監(jiān)督實(shí)施

4培訓(xùn)倉庫各崗位人員的操作技能 5編制各商品的貨位

6儀器設(shè)備的使用和養(yǎng)護(hù) 7解決各崗位碰到的問題

8協(xié)調(diào)各崗位之間的工作 9及時(shí)處理常溫庫的商品堆放混亂問題不得以倉庫面積為由任由商品亂放而不管 10中藥飲片的揀貨

11監(jiān)督實(shí)施公司獎(jiǎng)懲管理制度 12 合理安排并協(xié)調(diào)本部門員工的工作

其它相關(guān)工作 責(zé)任： 1設(shè)備檔案、使用記錄、養(yǎng)護(hù)錄

2中藥飲片的產(chǎn)地、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠家、等級(jí)必須與揀貨單上的內(nèi)容完全一致，不可自行調(diào)配數(shù)量，否則按公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行處罰，揀貨員和復(fù)核員共同受罰。

3嚴(yán)格GSP要求管理，保證倉庫藥品的儲(chǔ)存，養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、發(fā)貨、運(yùn)輸、退貨等各個(gè)環(huán)節(jié)符合GSP的要求 負(fù)責(zé)不合格商品的審批、報(bào)損、銷毀等符合要求，行政信息部：這部分工作暫由質(zhì)管部承擔(dān)

肖慧如：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部做好銷售開票等相關(guān)工作

財(cái)務(wù)部： 1 負(fù)責(zé)票據(jù)的管理，2 每季度進(jìn)行一次盤點(diǎn)，以平衡進(jìn)銷存賬目

3做好帳目，負(fù)責(zé)票帳貨款平衡一至

制定公司員工的工資表及主要崗位人員的社保證明文件

5及時(shí)么映客戶的支付能力

6其它相關(guān)工作

責(zé)任人：卓文紅、肖慧如、譚利敏

1藥品每次的購進(jìn)必須有發(fā)票，發(fā)票要與質(zhì)管部的發(fā)票模板必須一致，不一致時(shí)必須要及時(shí)向采購部反映，財(cái)務(wù)章、公章與質(zhì)管部的印章必須一致，不一致時(shí)必須要及時(shí)向采購部放映，近來飛檢已經(jīng)檢查這方面的內(nèi)容。財(cái)務(wù)部必須定期、不定期抽查藥品的購進(jìn)、銷售、存儲(chǔ)的賬目平衡一致，進(jìn)=銷+存

2每次銷售藥品必須開具發(fā)票，稅務(wù)清單上所列藥品應(yīng)出庫單的內(nèi)容一致 3每月底按員工花名冊(cè)和崗位設(shè)置人員制成工資表，以備藥監(jiān)部門檢查之需。

4每季度進(jìn)行一次盤點(diǎn)，以平衡進(jìn)銷存賬質(zhì)管部協(xié)助財(cái)務(wù)部制訂盤點(diǎn)計(jì)劃并且組織實(shí)施各部人員都必須參與盤點(diǎn)，盤點(diǎn)按盤點(diǎn)制度的程序進(jìn)行。

第二篇：公司員工責(zé)任分配制度

躍瑪公司員工責(zé)任分配制度

1、總經(jīng)理職責(zé)

1.1 處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。

1.2 統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。

1.3 負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。

1.4 負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購價(jià)格的審批。

1.5 負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托協(xié)議》等。

1.6 負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。

1.7 負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。

2、業(yè)務(wù)部職責(zé)范圍

2.1 配合總經(jīng)理制定合理的部門市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。

2.2 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。

2.3 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。

2.4 負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。

3、設(shè)計(jì)部職責(zé)范圍

3.1 設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計(jì)前的現(xiàn)場(chǎng)勘察，并與業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖的相互溝通。

3.2 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)依據(jù)前期勘察、交流的工作，進(jìn)行工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，并與業(yè)主洽淡設(shè)計(jì)方案的整體構(gòu)思。

3.3 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。

3.4 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購裝修主材。

3.5 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目的全套施工圖的設(shè)計(jì)并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。

3.6 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審及講解，并移交給施工項(xiàng)目工程師。

3.7 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面在施工過程的解釋權(quán)，對(duì)設(shè)計(jì)變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項(xiàng)目工程師檢查施工過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹設(shè)計(jì)意圖。

3.8 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門主管簽字確認(rèn)。

3.9 負(fù)責(zé)公司所有的電子圖紙，設(shè)計(jì)圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。

3.10 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。

3.11負(fù)責(zé)編制裝飾工程項(xiàng)目概、預(yù)算書、投標(biāo)報(bào)價(jià)。

3.12負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、工期延誤等的簽證工作。

3.13負(fù)責(zé)及時(shí)同公司施工部人員進(jìn)行裝飾工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算。

4、項(xiàng)目施工部職責(zé)范圍

4.1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫施工人員安排表。

4.2 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購計(jì)劃的編制。

4.3 負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)師，各工種施工員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、技術(shù)交底。

4.4 負(fù)責(zé)材料分析表及實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制。

4.5 負(fù)責(zé)編制利潤(rùn)預(yù)測(cè)表、含材料用量、人工費(fèi)預(yù)計(jì)、毛利預(yù)測(cè)等內(nèi)容。

4.6 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場(chǎng)地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場(chǎng)安排，現(xiàn)場(chǎng)施工放線、定位工作。

4.7 負(fù)責(zé)對(duì)裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)結(jié)算及臨時(shí)水電費(fèi)、裝修押金的退還。

4.8 負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對(duì)臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收，合格后方可使用。

4.9 負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查，對(duì)不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人可自行處理，甚至開除。對(duì)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計(jì)師確定更換新班組。

4.10 施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫、退庫等工作。

4.11 負(fù)責(zé)安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；

4.12 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員竣工驗(yàn)收，并辦理相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、移交手續(xù)等；

4.13 負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)匯總，及臨時(shí)水電費(fèi)，裝修押金的退還；

4.14 對(duì)施工質(zhì)量事故，工期延誤等引起的公司經(jīng)濟(jì)損失，形象損害負(fù)責(zé)；

4.15 負(fù)責(zé)審核《施工驗(yàn)收單》。

4.16 安全員負(fù)責(zé)編制施工工地安全操作的守則并監(jiān)督執(zhí)行。

5、材料采購部職責(zé)范圍

5.1 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查；

5.2 負(fù)責(zé)填制報(bào)價(jià)表以及采購實(shí)施，并對(duì)采購的材料服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

5.3 負(fù)責(zé)組織材料搬運(yùn)、裝卸等；

5.4 負(fù)責(zé)填寫材料付款申請(qǐng)書，并上報(bào)審核、審批。

5.5 負(fù)責(zé)倉庫材料的日常管理及材料標(biāo)和維護(hù)；

5.6 負(fù)責(zé)材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管；

5.7 負(fù)責(zé)定期填制庫存月報(bào)表并及時(shí)上報(bào)；

5.8 負(fù)責(zé)倉庫材料的季度盤點(diǎn)。

6、行政部職責(zé)范圍

6.1負(fù)責(zé)聽取客戶對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。

6.2負(fù)責(zé)公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。

6.3負(fù)責(zé)對(duì)公司人員的德、能、勤、績(jī)考評(píng)，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)員工的晉升工作。

6.4負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。

6.5負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。

6.6負(fù)責(zé)定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。

7、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)范圍

7.1負(fù)責(zé)審核利潤(rùn)預(yù)測(cè)表。

7.2負(fù)責(zé)對(duì)員工各項(xiàng)獎(jiǎng)金、福利的實(shí)施。

7.3負(fù)責(zé)對(duì)每月的公司的利潤(rùn)核算，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。

設(shè)計(jì)部

部門名稱：設(shè)計(jì)部

直接上級(jí)：設(shè)計(jì)部主管

主要職責(zé)

1、設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解工程的基本情況，確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料并做好相應(yīng)的記錄。

2、安排好現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的時(shí)間。

3、測(cè)量中要做到認(rèn)真細(xì)致，標(biāo)注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間、等設(shè)施的準(zhǔn)確位置；認(rèn)真填寫測(cè)量記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。

4、測(cè)量后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。

5、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。

6、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A3 圖幅；市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。

7、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向總經(jīng)理及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。

8、設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師、審核、甲方簽字方能生效，沒有甲方簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。

9、設(shè)計(jì)師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工程部負(fù)責(zé)人；由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單；]

10、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

11、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與工程部相關(guān)人員保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。

本崗位職責(zé)如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

12、工程開工/復(fù)工審批制度

工程項(xiàng)目開始施工前，施工單位須做好施工準(zhǔn)備工作，然后填報(bào)《工程開工/復(fù)工報(bào)審表》，附上該工程的開工報(bào)告、施工方案以及施工進(jìn)度計(jì)劃、人員及機(jī)械設(shè)備配置、材料準(zhǔn)備情況等，報(bào)送監(jiān)理工程師審查。若審查合格，則由總監(jiān)理工程師批復(fù)準(zhǔn)予施工。否則，施工單位應(yīng)進(jìn)一步做好施工準(zhǔn)備，待條件具備時(shí)，再次填報(bào)開工申請(qǐng)。

13、工程材料構(gòu)配件質(zhì)量檢驗(yàn)制度

凡運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料、半成品或構(gòu)配件，進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交《工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表》，同時(shí)附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書、由施工單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)的試驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)。凡是沒有產(chǎn)品出廠合格證明及檢驗(yàn)不合格者，不得進(jìn)場(chǎng)，不得在工程中使用。

如果監(jiān)理工程師認(rèn)為施工單位提交的有關(guān)證明文件仍不足以說明到場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求時(shí)，監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或見證取樣試驗(yàn)，確認(rèn)其質(zhì)量合格后方允許進(jìn)場(chǎng)。

14、隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收制度

1、隱蔽工程施工前，施工單位按有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工圖紙先進(jìn)行自檢，自檢合格后，填寫《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》，附上相應(yīng)的工程檢查證明（或隱蔽工程檢查記錄）及相關(guān)材料證明，試驗(yàn)報(bào)告等，報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)。

2、監(jiān)理工程師收到報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后首先對(duì)質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查，并在約定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)檢查（檢測(cè)或核查），施工單位的專職質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員應(yīng)隨同一起到現(xiàn)場(chǎng)。

3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，如符合質(zhì)量要求，監(jiān)理工程師在《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》及工程檢查證明（或隱蔽工程檢查記錄）上簽字確認(rèn)，準(zhǔn)予施工單位隱蔽、覆蓋，施工單位方可時(shí)入下一道工序施工。

4、對(duì)于檢驗(yàn)批、分部、分項(xiàng)工程，施工單位也應(yīng)首先進(jìn)行自檢，填寫相應(yīng)質(zhì)量驗(yàn)收記錄表，確認(rèn)工程質(zhì)量符合要求，然后向監(jiān)理工程師提交《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》附上自檢的相關(guān)資料，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查及對(duì)相關(guān)資料審核后，符合要求予以簽認(rèn)驗(yàn)收，反之，則指令施工單位進(jìn)行整改或返工處理。

※

上道工序未經(jīng)確認(rèn)合格，不得進(jìn)行下道工序施工

6、設(shè)計(jì)變更處理制度

工程施工過程中，無論建設(shè)單位或者施工單位提出的工程變更或圖紙修改，都應(yīng)通過總監(jiān)理工程師審查，經(jīng)由總監(jiān)理工程師與設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工單位研究并作出變更的決定后，簽發(fā)《工程變更單》，并附有設(shè)計(jì)單位提出的變更設(shè)計(jì)圖紙。施工單位按變更后的圖紙施工。

7、工程竣工驗(yàn)收制度

1、工程項(xiàng)目完成后，施工單位應(yīng)先進(jìn)行竣工自檢，自檢合格后，向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行竣工初驗(yàn)：

（1）

審查施工單位提交的竣工驗(yàn)收所需的文件資料，包括各種質(zhì)量控制資料、試驗(yàn)報(bào)告以及有關(guān)技術(shù)性文件。若所提交的驗(yàn)收文件、資料不齊全或有相互矛盾和不符之處，應(yīng)指令施工單位補(bǔ)充、核對(duì)及改正。

（2）

審核施工單位提交的竣工圖，并與已完工程、有關(guān)的技術(shù)文件（如設(shè)計(jì)圖紙、工程變更文件）對(duì)照進(jìn)行核查。

（3）

總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)擬驗(yàn)收工程項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量應(yīng)指令施工單位進(jìn)行處理。

（4）

對(duì)擬驗(yàn)收項(xiàng)目初驗(yàn)合格后，總監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》予以簽認(rèn)，同時(shí)提出《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》。

部門名稱：總經(jīng)理辦公室

直接上級(jí)：總經(jīng)理

主要職責(zé)：

1、輔助總經(jīng)理對(duì)公司行政部、業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部的全面領(lǐng)導(dǎo)。

2、制定短期、中期、長(zhǎng)期公司整體發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略，并提供分析報(bào)告。

3、控制下屬部門的經(jīng)費(fèi)支出，對(duì)下屬部門經(jīng)理的任免向總經(jīng)理提供意見與建議。

4、制定下屬部門的工作規(guī)范與主要考核條例。

5、根據(jù)公司業(yè)績(jī)決定合理的薪酬分配方案，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、有效管理辦公室，使辦公環(huán)境整潔，辦公秩序井然，辦公效率高，工作質(zhì)量?jī)?yōu)良。

7、對(duì)公司文件及檔案資料監(jiān)督和管理。

8、完成由總經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展需要而規(guī)定的其他任務(wù)，并由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。

本崗位職責(zé)如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

第三篇：工作總結(jié)和工作安排

2009年工作總結(jié)和2010年工作安排

2009年工作總結(jié)

2009年，區(qū)商務(wù)委按照區(qū)委十屆十次全會(huì)精神和全區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)工作會(huì)部署，緊緊圍繞全年經(jīng)濟(jì)工作“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)勢(shì)”的總體要求和“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的中心工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，著力促進(jìn)消費(fèi)，擴(kuò)大招商引資規(guī)模，加大外貿(mào)企業(yè)幫扶力度，全面推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，為確保全區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供了重要支撐。

一、主要商務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步回升

（一）消費(fèi)品零售額穩(wěn)步增長(zhǎng)

一是社會(huì)消費(fèi)品零售額增速加快。1-9月，朝陽區(qū)累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額1073.1億元，同比增長(zhǎng)15.5%，趕超全市平均水平；單月增幅大幅攀升，由年初的2.3%躍升 至26.8%；全年有望實(shí)現(xiàn)1500億的消費(fèi)目標(biāo)，超額完成市商務(wù)委下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。

二是汽車及燒類商品消費(fèi)持續(xù)攀升。得益于國家汽車消費(fèi)鼓勵(lì)政策的推動(dòng)，1-9月限額以上汽車類企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)零售額290.3億元，同比大幅增長(zhǎng)45.3%，對(duì)零售總額增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)到62.9%。由于汽車銷量逐步攀升，帶動(dòng)石油及制品類銷售止跌回升。1-9月份限額以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)石油及制品類零售額共計(jì)178.9億元，同比下降10%，相比上半年降幅減少了12.5個(gè)百分點(diǎn)。

（二）外資利用水平不斷提高

一是外資利用提前完成全年目標(biāo)。1-9月，吸收合同利用外資24.3億美元，占全市的36.1%；實(shí)際使用外資20.2億美元，同比增長(zhǎng)5.7%，占全市的38.7%，已完成年初制定的實(shí)際利用外資20億美元的指標(biāo)，預(yù)計(jì)年底實(shí)際利用外資額將達(dá)到21億美元。

二是世界500強(qiáng)繼續(xù)看好朝陽投資前景。今年1-9月份，世界500強(qiáng)企業(yè)在我區(qū)投資設(shè)立11家外資公司，分別是：德國的奧迪、德意志銀行，美國的沃爾瑪、思科、亞馬遜，日本的三菱重工、柒和伊，法國的拉法基，韓國的SK、斗山（2家）。

三是總部地位進(jìn)一步加強(qiáng)。2009年共吸引五家投資性公司入駐朝陽，占全市的45.5%，分別是：華彬投資（中國）有限公司、新中建設(shè)投資有限公司、太古地產(chǎn)（中國）投資 有限公司、菱重投資有限公司和金天源（中國）投資有限公司。五家公司共投入合同外資金額1.61 億美元。此外，由于地區(qū)總部政策的利好影響，今年新認(rèn)定太古中萃、香遠(yuǎn)投資、索尼愛立信、愛思開能源、阿爾卑斯、特雷克斯、美鋁投資、奧林巴斯、愛思開電訊投資、華彬投資等九家跨國公司地區(qū)總部。截至目前，全區(qū)共有40家跨國公司地區(qū)總部，位居全市首位。

（三）外貿(mào)、外經(jīng)保持穩(wěn)步回升態(tài)勢(shì)

一是外貿(mào)總量降幅收窄。全球金融危機(jī)導(dǎo)致外需嚴(yán)重萎縮，對(duì)我區(qū)外經(jīng)貿(mào)的影響較為嚴(yán)重，但目前總體呈現(xiàn)回升態(tài)勢(shì)。1-9月，全區(qū)累計(jì)完成進(jìn)出口總額555.37億美元，占全市的36.73%，居全市第一位。其中，進(jìn)口額為493.53億美元，穩(wěn)居全市第一位。

二是境外投資大幅上升。商務(wù)部新頒布《境外投資管理辦法》，我區(qū)加大投資便利化力度，強(qiáng)化引導(dǎo)服務(wù)水平，全區(qū)境外投資快速增長(zhǎng)。1-10月，全區(qū)累計(jì)受理境外投資項(xiàng)目29項(xiàng)，同比增長(zhǎng)93.3%，投資總額1.3億美元，同比增長(zhǎng)2.4倍。

（四）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁

一是產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)。1-8月，全區(qū)規(guī)模以上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)法人單位累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2626.2億元，同比增長(zhǎng)17.8%；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額750.0億元，同比增長(zhǎng)34.6%。二是重點(diǎn)行業(yè)主導(dǎo)地位進(jìn)一步強(qiáng)化。商務(wù)服務(wù)業(yè)扭轉(zhuǎn)了前兩季度的下降趨勢(shì)，呈現(xiàn)出止跌回升的良好發(fā)展勢(shì)頭。截至8月底，商務(wù)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入898.9億元，占現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總收入的34.2%，繼續(xù)保持龍頭地位；金融業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)回升的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)收入大幅攀升，截至8月底，規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入711.8億元，同比增長(zhǎng)32.7%，占現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總收入的27.1%。

三是功能區(qū)帶動(dòng)能力強(qiáng)勁，核心地位進(jìn)一步提升。作為全區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要承載地，1-8月三大功能區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)比重均超過90%。其中營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)2529.6億元，占現(xiàn)代服務(wù)業(yè)收入總量的比重達(dá)96.3%；企業(yè)數(shù)量4461家，占現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)總數(shù)的比重達(dá)93.0%。

（五）實(shí)事工程全面完成

一是完成八家社區(qū)菜市場(chǎng)升級(jí)改造。按照《社區(qū)菜市場(chǎng)(農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))設(shè)置與管理規(guī)范》等規(guī)范性文件，督促企業(yè)加快推進(jìn)升級(jí)改造工作。已有北京天豐利服裝小商品批發(fā)市場(chǎng)有限公司等八家社區(qū)菜市場(chǎng)完成了升級(jí)改造工作并為其爭(zhēng)取商務(wù)部規(guī)范化菜市場(chǎng)支持資金。

二是刷卡消費(fèi)無障礙實(shí)事工程提前超額完成。截至9月底，在特色商業(yè)街等重點(diǎn)地區(qū)（區(qū)域）新增刷卡消費(fèi)無障礙特約商戶800家，遠(yuǎn)超過區(qū)政府實(shí)事工程年初要求的500家數(shù)量目標(biāo)，超額完成指標(biāo)比率達(dá)60%。

二、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)的工作措施

圍繞全區(qū)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的中心工作，我委以推進(jìn)大項(xiàng)目為抓手，以幫扶重點(diǎn)企業(yè)為切入點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，各項(xiàng)工作取得積極成效，為在金融危機(jī)下全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的平穩(wěn)較快發(fā)展提供了重要支撐。

（一）促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)增長(zhǎng)

一是引進(jìn)流通企業(yè)，擴(kuò)大市場(chǎng)供給。積極引進(jìn)大型商貿(mào)流通企業(yè)，擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)供給規(guī)模，成功引進(jìn)樂天瑪特總部、賽特奧特萊斯、特力屋等商貿(mào)流通企業(yè)入駐我區(qū)。同時(shí)，組織重點(diǎn)消費(fèi)聚集區(qū)和商業(yè)企業(yè)深入廣交會(huì)和浙江、福建等外貿(mào)出口大省考察招商，積極協(xié)調(diào)外貿(mào)企業(yè)與內(nèi)貿(mào)商業(yè)企業(yè)對(duì)接，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品，豐富我區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)商品種類。

二是營(yíng)造商業(yè)氛圍，壯大消費(fèi)需求。成功舉辦朝陽時(shí)尚消費(fèi)節(jié)、北京春季汽車消費(fèi)節(jié)、朝陽國際美食節(jié)、藍(lán)色港灣“外貿(mào)大集”、北京消夏啤酒節(jié)等系列主題活動(dòng)。展示區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，塑造特色活動(dòng)品牌，進(jìn)一步提振區(qū)域消費(fèi)信心，優(yōu)化消費(fèi)服務(wù)功能，打造朝陽時(shí)尚消費(fèi)聚集區(qū)。

三是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)分析。建立全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)體系，對(duì)批發(fā)、零售、餐飲、洗染、舊貨、典當(dāng)?shù)榷鄠€(gè)行業(yè)150余家企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，重大節(jié)日期間，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的30多家企業(yè)進(jìn)行每日監(jiān)測(cè)，分析市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)，掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，保證市場(chǎng)穩(wěn)定。

（二）幫扶外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī) 一是制定幫扶措施，建立幫扶機(jī)制。根據(jù)市政府29條幫扶措施，制訂詳細(xì)對(duì)接計(jì)劃，完善區(qū)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)幫扶機(jī)制，對(duì)企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問題，提出相應(yīng)的幫扶辦法和解決途徑，召開幫扶政策說明會(huì)，幫助企業(yè)申請(qǐng)各類扶持資金。截至目前，協(xié)助外貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)開拓國際市場(chǎng)扶持資金共計(jì)2639萬元，協(xié)助服務(wù)外包企業(yè)申請(qǐng)國家級(jí)支持資金447萬元，有效緩解了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的資金壓力。

二是擴(kuò)大消費(fèi)渠道，緩解生存壓力。通過調(diào)研走訪，了解企業(yè)庫存壓力，為外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)銷售渠道。在藍(lán)色港灣等消費(fèi)聚集區(qū)組織“雅寶路外貿(mào)大集”和“北京外貿(mào)商品大集”，搭建外貿(mào)企業(yè)商品的內(nèi)銷平臺(tái)。積極組織我區(qū)外貿(mào)企業(yè)參加內(nèi)外貿(mào)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源對(duì)接會(huì)，幫助其拓寬國內(nèi)產(chǎn)品市場(chǎng)，減少對(duì)海外市場(chǎng)的依賴，降低金融危機(jī)對(duì)外貿(mào)企業(yè)的不利影響。

三是成功搭建新型中小外貿(mào)企業(yè)融資平臺(tái)。為緩解金融危機(jī)下中小外貿(mào)企業(yè)面臨的融資壓力，協(xié)助其開拓國際市場(chǎng)，并有效降低可能面臨的投資風(fēng)險(xiǎn)，我委聯(lián)合中國出口信用保險(xiǎn)公司和中國銀行共同推出短期出口信用保險(xiǎn)項(xiàng)下的融資新業(yè)務(wù)（簡(jiǎn)稱“融信達(dá)”），由中國銀行根據(jù)企業(yè)在中國出口信用保險(xiǎn)公司投保短期出口信用保險(xiǎn)的貿(mào)易額，給企業(yè)提供無擔(dān)保、無抵押的貿(mào)易融資貸款。目前，北京畢捷電機(jī)有限公司已成功獲得首筆每年約為600萬美元的貸款資金。

（三）新興產(chǎn)業(yè)吸引外資力度強(qiáng)勁

一是簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量。我委積極完善外資審批流程，加快新設(shè)外商投資企業(yè)的入駐和手續(xù)辦結(jié)，并完善電子政務(wù)，公布、規(guī)范網(wǎng)上審批材料范本，將新設(shè)企業(yè)審批時(shí)限由原來的20天縮短至3個(gè)工作日。審批效率的提高帶動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量改善，為推動(dòng)外資企業(yè)落戶我區(qū)創(chuàng)造了良好投資環(huán)境。目前，北京市的5家外資汽車金融企業(yè)全部落戶朝陽，占全國的50%，分別是大眾汽車金融、豐田汽車金融、梅賽德斯-奔馳汽車金融、沃爾沃汽車金融和東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融，投資總額達(dá)5.26億美元。

二是開展專業(yè)招商，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。根據(jù)我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區(qū)域，組織小型化、專業(yè)化招商活動(dòng)，并取得了積極成果：6月份美國新霓空斥資1800萬美元在我區(qū)開展研發(fā)和運(yùn)營(yíng)總部業(yè)務(wù)；8月底，全球最成功風(fēng)能開發(fā)公司之一的UPC風(fēng)力在我區(qū)大筆增資，投資總額從55萬美元增至3600萬美元。針對(duì)我區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展需求，整合各方資源，引進(jìn)卡特彼勒金融公司落戶我區(qū)，引導(dǎo)施耐德將設(shè)在我區(qū)的分公司升級(jí)為地區(qū)總部，協(xié)助三星公司開展銷售統(tǒng)合轉(zhuǎn)型，將旗下的5個(gè)銷售分公司和2個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的IT銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)合到三星中國總部直接管理。

（四）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)

一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。重新修訂了《朝陽區(qū)關(guān)于鼓勵(lì)跨國公司地區(qū)總部及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金管理辦法（試 行）》，并于7月份通過區(qū)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議審議正式實(shí)施。組織跨國公司地區(qū)總部及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)召開了以“機(jī)遇·合作·發(fā)展”為主題的新政策發(fā)布會(huì)，統(tǒng)籌發(fā)布了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、樓宇經(jīng)濟(jì)和招商引資三個(gè)新政策，進(jìn)一步凸顯了政策的引導(dǎo)和鼓勵(lì)作用。

二是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)扶持。為推動(dòng)金融危機(jī)下現(xiàn)代服務(wù)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，按照現(xiàn)代服務(wù)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃以及相關(guān)資金扶持政策，對(duì)區(qū)域內(nèi)做出重大貢獻(xiàn)的總部企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過地區(qū)總部聯(lián)盟平臺(tái)，舉辦各類高端活動(dòng)開展專業(yè)交流，加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系。加大對(duì)高端中介企業(yè)的支持力度，吸引會(huì)計(jì)、審計(jì)、法律等行業(yè)的國際知名中介服務(wù)機(jī)構(gòu)向我區(qū)聚集。加強(qiáng)與國貿(mào)、國展、農(nóng)展等展館及中國展覽館協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的合作，進(jìn)一步完善我區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃。結(jié)合服務(wù)外包發(fā)展的實(shí)際情況，將北京CBD、電子城科技園和金盞金融后臺(tái)服務(wù)區(qū)一并納入北京服務(wù)外包示范區(qū)范圍。

三是拓展合作機(jī)制。針對(duì)金融危機(jī)下我區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新情況、新問題及未來發(fā)展的新趨勢(shì)，加強(qiáng)在招商引資、市場(chǎng)開拓、人才培養(yǎng)等方面的產(chǎn)業(yè)研究。通過舉辦跨國公司地區(qū)總部發(fā)展論壇，推動(dòng)中國外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)與北京商務(wù)中心區(qū)管理委員會(huì)簽訂合作備忘錄。充分利用社會(huì)智囊機(jī)構(gòu)的外腦作用，聯(lián)合北京新世紀(jì)跨國公司研究所、北京WTO事務(wù)中心等研究機(jī)構(gòu)，為相關(guān)工作的開展提供智力支持。

四是完善平臺(tái)建設(shè)。開通了“北京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息平臺(tái)”，為政策發(fā)布、動(dòng)態(tài)研究、在線招商等方面提供了有力支撐。完成了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)樓宇監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)一期開發(fā)工作，對(duì)全區(qū)297座商務(wù)樓宇進(jìn)行了全面調(diào)查與數(shù)據(jù)收集，并開發(fā)了相應(yīng)的軟件系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（五）確保糧食流通安全穩(wěn)定

一是開展日常監(jiān)測(cè)，確保糧油供需平衡。為準(zhǔn)確反映糧油市場(chǎng)運(yùn)行情況，維持與人民生活密切相關(guān)的糧油市場(chǎng)穩(wěn)定，對(duì)轄區(qū)內(nèi)糧油流通企業(yè)近20000項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，同時(shí)對(duì)8家重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行糧油供需月報(bào)制度，每月監(jiān)測(cè)企業(yè)糧油商品購銷存信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)評(píng)估，確保市場(chǎng)供需平衡。

二是開展糧食清倉查庫工作。為全面查清國家?guī)齑婕Z食的數(shù)量和質(zhì)量，準(zhǔn)確掌握糧食庫存的真實(shí)情況，確保國家糧食安全，按照國務(wù)院和北京市政府的統(tǒng)一要求，完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)存有中央、地方儲(chǔ)備糧或國有企業(yè)商品糧的企業(yè)和重點(diǎn)非國有糧食經(jīng)營(yíng)及轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)的自查工作。通過此次調(diào)查，明確了我區(qū)糧食庫存基數(shù)，為糧食庫存監(jiān)測(cè)工作的開展提供了有力保障。

（六）全力以赴保安全

一是開展安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。圍繞建國60周年慶?；顒?dòng)安全保障工作，制定了行業(yè)安全監(jiān)管工作方案，采取多部門集中聯(lián)查、領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查等多種方式，對(duì)長(zhǎng)安街沿線、三里屯、奧運(yùn)村等重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行了全面檢查。截至目前，共檢查商業(yè)和餐飲企業(yè)780家，對(duì)存在違法行為的企業(yè)依法進(jìn) 行了行政處罰，共計(jì)處罰13萬元。并對(duì)800余家商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)2000多人次進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。上述工作的開展有效確保了國慶期間的安全保障，為營(yíng)造良好的商業(yè)消費(fèi)環(huán)境、維持社會(huì)穩(wěn)定提供了有力支撐。

二是確保專項(xiàng)整治行動(dòng)取得成效。按照市區(qū)政府的要求，積極開展商貿(mào)流通行業(yè)“合圍攻堅(jiān)行動(dòng)”、“雷霆行動(dòng)”、“消防安全隱患排查治理專項(xiàng)集中整治工作”、“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”等專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)排查隱患3205個(gè)，有效降低了潛在事故的發(fā)生概率，提高了企業(yè)安全意識(shí)，為建國60周年慶?；顒?dòng)營(yíng)造了良好的安全環(huán)境。

三是下大力抓好食品安全工作。積極協(xié)調(diào)區(qū)食品辦、農(nóng)委、公安等部門，有力打擊了私屠濫宰生豬的違法行為。同時(shí)，與屬地聯(lián)合加大對(duì)《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《食品安全法》等法規(guī)的宣傳，督促屠宰企業(yè)加強(qiáng)無害化處理設(shè)施的建設(shè)和病害豬無害化處理的監(jiān)管，提高了我區(qū)食品行業(yè)的安全水平。

（七）重點(diǎn)防控甲型H1N1流感疫情

按照區(qū)防控甲型H1N1流感疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，實(shí)施了對(duì)轄區(qū)內(nèi)商業(yè)企業(yè)流感疫情的防控工作，部署疫情防控措施，組織防控督導(dǎo)，重點(diǎn)強(qiáng)化商業(yè)企業(yè)的防控力度，對(duì)區(qū)域內(nèi)176家重點(diǎn)商品流通企業(yè)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，維護(hù)疫情發(fā)生期間的商品供應(yīng)平穩(wěn)。上述工作的開展，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情提供了暢通的信息渠道，為有效避免疫 情蔓延提供了強(qiáng)有力保障。

2010年工作思路及計(jì)劃

2010年是完成“十一五”規(guī)劃各項(xiàng)任務(wù)的關(guān)鍵之年，也是“十二五”規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)正式確定的謀劃之年。明年，國際金融危機(jī)的影響仍將持續(xù)，國際貿(mào)易和投資形勢(shì)依然嚴(yán)峻，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)尚不牢固，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整面臨較大的壓力。我們務(wù)必認(rèn)真分析新的發(fā)展形勢(shì)，超前謀劃、狠抓落實(shí)。

總體工作思路：

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神和區(qū)委十屆十次全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)為主要目標(biāo)，優(yōu)化發(fā)展思路，統(tǒng)籌改善民生，完善體制機(jī)制，提高執(zhí)政能力。充分發(fā)揮地區(qū)總部和國際機(jī)構(gòu)聚集優(yōu)勢(shì)，依托重點(diǎn)商圈和特色商業(yè)街區(qū)，全面提升商貿(mào)流通業(yè)國際化水平，擴(kuò)大國際貿(mào)易規(guī)模，著力打造國際商貿(mào)中心的主要承載區(qū)；搶抓CBD東擴(kuò)機(jī)遇，積極引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總部企業(yè)入駐，進(jìn)一步提高重點(diǎn)功能區(qū)經(jīng)濟(jì)承載力，使其成為全區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升外資質(zhì)量的龍頭區(qū)域；用好奧運(yùn)場(chǎng)館等資源，大力發(fā)展會(huì)展、中介等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高端化，再創(chuàng)商務(wù)工作新優(yōu)勢(shì)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

奮斗目標(biāo)：根據(jù)市區(qū)2010年主要預(yù)期指標(biāo)情況以及國 內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，明年全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)15%，達(dá)到1700億元；實(shí)際利用外資增長(zhǎng)5%，達(dá)到22億美元；進(jìn)出口總額與今年持平，確保進(jìn)出口份額不減，在全市的位次不退，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)持續(xù)快速健康發(fā)展。為確保落實(shí)上述要求，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，要重點(diǎn)加強(qiáng)五方面的工作：

一、大力促進(jìn)消費(fèi)，著力打造國際商貿(mào)中心

（一）加大招商引資力度，積極引導(dǎo)品牌總部入駐 加強(qiáng)對(duì)特色商業(yè)街、消費(fèi)聚集區(qū)內(nèi)商業(yè)品牌的調(diào)研，整合利用北京市新出臺(tái)的總部政策及我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)等優(yōu)惠政策，進(jìn)一步加大區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目招商引資力度，重點(diǎn)引進(jìn)一批有影響并能為區(qū)域稅收做出重要貢獻(xiàn)的外資和民營(yíng)企業(yè)總部。進(jìn)一步完善大型項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度，使大項(xiàng)目盡快落戶我區(qū)，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。

（二）進(jìn)一步發(fā)揮特色品牌活動(dòng)的帶動(dòng)效應(yīng)

充分利用國際化優(yōu)勢(shì)和朝陽區(qū)時(shí)尚消費(fèi)聚集的優(yōu)勢(shì)，積極搭建消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)，全面總結(jié)開展特色品牌消費(fèi)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，探索建立集展示、批發(fā)、零售于一體的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)一步加大促進(jìn)消費(fèi)工作力度，引導(dǎo)行業(yè)集中促銷、企業(yè)聯(lián)合促銷；支持特色企業(yè)開展展示、展覽、展銷等活動(dòng)，辦好時(shí)尚消費(fèi)節(jié)，提振消費(fèi)信心，營(yíng)造消費(fèi)氛圍。

（三）促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，優(yōu)化商業(yè)布局

按照中央加快推進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的工作要求，優(yōu)化商業(yè)布局，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。深入研究朝陽區(qū)城市功能拓展區(qū)的定位對(duì)商 貿(mào)流通發(fā)展的促進(jìn)作用，推進(jìn)便民商業(yè)體系建設(shè)，加快農(nóng)村商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，加大對(duì)農(nóng)村大型商貿(mào)流通項(xiàng)目的扶持力度，重點(diǎn)推進(jìn)孫河購物中心、將臺(tái)商貿(mào)中心、高碑店中藥港等重點(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)。積極推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造，發(fā)展面向農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品流通信息服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目。

（四）提升消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)特色商業(yè)街發(fā)展

著重加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的世貿(mào)天階、藍(lán)色港灣等消費(fèi)聚集區(qū)的支持力度。按照市級(jí)特色街區(qū)的改造要求，督促、指導(dǎo)商業(yè)特色街區(qū)將改造重點(diǎn)放在公共服務(wù)設(shè)施和人文環(huán)境的提升上，促進(jìn)地鐵等公共交通樞紐與消費(fèi)聚集區(qū)的連通工程，健全管理制度、提高應(yīng)急處置能力等軟件環(huán)境的提升。

（五）健全消費(fèi)促進(jìn)機(jī)制

健全社會(huì)消費(fèi)品零售情況的監(jiān)測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)情況的分析研究，準(zhǔn)確掌握影響因素，及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)。為適應(yīng)商業(yè)企業(yè)促銷活動(dòng)增多的需求，整合相關(guān)部門的審批職能，進(jìn)一步完善促銷審批協(xié)調(diào)機(jī)制，簡(jiǎn)化審批程序和流程，為企業(yè)提供快捷便利的服務(wù)。

二、加大服務(wù)力度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（一）強(qiáng)化總部經(jīng)濟(jì)中心地位

利用好CBD東擴(kuò)的機(jī)遇，加大總部企業(yè)定制化樓宇建設(shè)機(jī)制，在引進(jìn)總部企業(yè)的同時(shí)，關(guān)注與其有緊密業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的知識(shí)型服務(wù)公司的引進(jìn)工作，充分發(fā)揮總部企業(yè)的產(chǎn)業(yè)乘 數(shù)效應(yīng)。鼓勵(lì)地區(qū)總部設(shè)立研發(fā)中心、采購中心和結(jié)算中心等機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)投資性公司、管理性公司升級(jí)成為地區(qū)總部，鼓勵(lì)跨國公司中國區(qū)總部升級(jí)為亞太區(qū)總部。發(fā)揮地區(qū)總部聯(lián)盟作用，爭(zhēng)取市級(jí)總部政策，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)的優(yōu)勢(shì)地位。

（二）完善高端商務(wù)中介服務(wù)體系

繼續(xù)加大對(duì)高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持力度，提高對(duì)總部企業(yè)的服務(wù)支撐能力。加強(qiáng)與中國外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)、中國國際投資促進(jìn)會(huì)、北京市外企服務(wù)集團(tuán)及知名律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作，了解企業(yè)投資動(dòng)向，發(fā)揮以商引商效應(yīng)，鼓勵(lì)中介機(jī)構(gòu)對(duì)符合區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位的企業(yè)進(jìn)行樓宇招商和專業(yè)招商。

（三）以服務(wù)外包示范區(qū)為載體，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展

進(jìn)一步完善CBD中心區(qū)、金盞金融服務(wù)園區(qū)及電子城科技園區(qū)協(xié)同發(fā)展的“一區(qū)兩園”發(fā)展格局，滿足CBD國際金融機(jī)構(gòu)聚集帶來的金融外包業(yè)務(wù)需求，大力發(fā)展金融后臺(tái)服務(wù)，促進(jìn)金盞金融服務(wù)園區(qū)和CBD一體化發(fā)展，完善區(qū)域金融產(chǎn)業(yè)鏈條。充分發(fā)揮電子城科技園區(qū)的人才及空間優(yōu)勢(shì)，整合區(qū)域研發(fā)資源，加大定向招商力度，積極承接離岸研發(fā)、設(shè)計(jì)外包業(yè)務(wù)。

（四）強(qiáng)化樓宇聚集效應(yīng)，促進(jìn)樓宇經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展 以高等級(jí)寫字樓密集的CBD功能區(qū)為載體，吸引跨國公司地區(qū)總部、國際性金融機(jī)構(gòu)、投資性公司入駐，不斷提 升單位面積的投資強(qiáng)度。進(jìn)一步完善樓宇系統(tǒng)的信息調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、更新和分析功能，建立樓宇通報(bào)機(jī)制和預(yù)警機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上形成樓宇經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，定期通報(bào)樓宇租賃情況，為引資工作的順利推進(jìn)提供信息支撐。同時(shí)，及時(shí)掌握樓宇內(nèi)駐企和轉(zhuǎn)企情況，防止我區(qū)原有優(yōu)質(zhì)企業(yè)流失。

（五）加快會(huì)展業(yè)發(fā)展

合理引導(dǎo)資源配置，優(yōu)化區(qū)域會(huì)展布局，提升區(qū)域會(huì)展產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)上海浦東新區(qū)會(huì)展辦、重慶渝中區(qū)會(huì)展辦等兄弟市區(qū)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家為朝陽區(qū)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出建設(shè)性意見。建立健全會(huì)展產(chǎn)業(yè)促進(jìn)機(jī)制，捋順與相關(guān)部門的工作對(duì)接。實(shí)行招商、招展、推企三合一的發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)先發(fā)展符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)方向的重點(diǎn)展會(huì)、品牌展會(huì)和國際著名展會(huì)。

（六）加強(qiáng)商務(wù)軟環(huán)境建設(shè)，強(qiáng)化招商引資吸引力 在不斷改善和提高我區(qū)商務(wù)硬環(huán)境的同時(shí)，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)。通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等多種渠道不斷提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量。有針對(duì)性的根據(jù)跨國公司未來發(fā)展新戰(zhàn)略、全球布局新動(dòng)向調(diào)整工作重點(diǎn)，滿足其多樣化需求。整合發(fā)布區(qū)域內(nèi)劇院、博物館、公園、游樂場(chǎng)等休閑場(chǎng)所相關(guān)信息，營(yíng)造區(qū)域濃郁的文化活動(dòng)氛圍。

三、加大國際市場(chǎng)開拓力度，促進(jìn)外貿(mào)增長(zhǎng)

（一）積極開拓新興國際市場(chǎng)

積極參加市商務(wù)委組織的招商團(tuán)組，大力引進(jìn)國際知名 名牌、商業(yè)機(jī)構(gòu)、貿(mào)易中介等機(jī)構(gòu)，提高商業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力；組織外貿(mào)企業(yè)參加境內(nèi)外知名展會(huì)、博覽會(huì)等國際市場(chǎng)推介活動(dòng)，在進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有境外市場(chǎng)的同時(shí)，開拓以俄羅斯為主的東歐市場(chǎng)，為企業(yè)走出去、引進(jìn)來搭建便利通道。

（二）大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，推動(dòng)貿(mào)易結(jié)構(gòu)升級(jí) 在鞏固提高現(xiàn)有商品貿(mào)易發(fā)展的同時(shí)，抓住自身優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易和商品貿(mào)易的協(xié)調(diào)發(fā)展。發(fā)揮朝陽奧運(yùn)場(chǎng)館、潘家園等旅游文化資源以及CNN、鳳凰衛(wèi)視、中央電視臺(tái)等傳媒機(jī)構(gòu)聚集優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)旅游、文化創(chuàng)意等服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

（三）延續(xù)已形成的幫扶企業(yè)工作機(jī)制

定期召開幫扶企業(yè)工作座談會(huì)，進(jìn)一步完善幫扶企業(yè)臺(tái)帳，力爭(zhēng)第一時(shí)間了解掌握企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的問題并報(bào)請(qǐng)區(qū)相關(guān)部門予以協(xié)調(diào)；加強(qiáng)對(duì)國家、市、區(qū)三級(jí)政府相關(guān)扶持政策的宣傳力度，積極促成更多企業(yè)得到資金獎(jiǎng)勵(lì)。

四、積極做好民生工作

（一）加強(qiáng)便民服務(wù)體系建設(shè)

繼續(xù)按照“政策宣講、集中培訓(xùn)、觀摩交流、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)”的模式，通過政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)現(xiàn)有社區(qū)商業(yè)設(shè)施開展升級(jí)改造，力爭(zhēng)每個(gè)街道和地區(qū)辦事處最少具備一個(gè)規(guī)范化社區(qū)菜市場(chǎng)或便民配送菜店。針對(duì)群眾生活服務(wù)需求突出地區(qū)，著力推動(dòng)連鎖企業(yè)進(jìn)社區(qū)工作，進(jìn)一步提升社區(qū)商業(yè)便利化程度。繼續(xù)督促企業(yè)根據(jù)北京市再生資源回收站點(diǎn)建設(shè)的標(biāo) 準(zhǔn)，做好回收站點(diǎn)的建設(shè)工作。對(duì)我區(qū)的再生資源體系進(jìn)行調(diào)研評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，完善建設(shè)方案，提升再生資源體系的總體水平。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管，確保行業(yè)安全生產(chǎn)和食品安全 轉(zhuǎn)變工作方式，探索建立行業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。從集中開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治向規(guī)范化、經(jīng)?；?、制度化管理轉(zhuǎn)變；充分發(fā)揮條塊結(jié)合、以塊統(tǒng)管的體制優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌安排行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。利用街鄉(xiāng)設(shè)置安全生產(chǎn)科的契機(jī)，強(qiáng)化屬地在商業(yè)和餐飲等人員密集場(chǎng)所安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任。加大檢查監(jiān)督力度，加強(qiáng)酒類流通備案登記，確保酒類飲品安全。繼續(xù)深化生豬屠宰依法監(jiān)管工作，加強(qiáng)法規(guī)宣傳，強(qiáng)化源頭治理，實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法，拓展舉報(bào)渠道。

（三）嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)促銷行為

在做好企業(yè)促銷的引導(dǎo)、服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，要嚴(yán)格規(guī)范促銷秩序，確保消費(fèi)安全。嚴(yán)格控制企業(yè)開展食用油、肉、蛋等可能引起瞬間人員過度集中的促銷活動(dòng)，避免大型商場(chǎng)人員過度密集，造成人員踩踏事件的發(fā)生。

五、落實(shí)科學(xué)發(fā)展，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

（一）提高商務(wù)部門服務(wù)效率

堅(jiān)持依法行政，在嚴(yán)格執(zhí)行行政許可法、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制的前提下，進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)和審批環(huán)節(jié)，改進(jìn)執(zhí)法方式，提高依法行政的質(zhì)量和效率。加強(qiáng)商務(wù)部門機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)。機(jī)關(guān)工作人員要牢固樹立公仆意識(shí)，以良好的 態(tài)度、快捷的效率、經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的工作質(zhì)量，為基層和企業(yè)提供高水平行政服務(wù)。

（二）落實(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)責(zé)任制

按照全區(qū)工作部署要求，落實(shí)“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的任務(wù)，明確責(zé)任，不退不讓，確保完成各項(xiàng)指標(biāo)。堅(jiān)持實(shí)行業(yè)務(wù)、安全、廉政“一崗三責(zé)”制度，完善“三重一大”制度，努力探索風(fēng)險(xiǎn)防范管理的長(zhǎng)效機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)踐行“五個(gè)楷?！?，提升商務(wù)工作水平。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部機(jī)制建設(shè)

深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，以品德教育為中心完善學(xué)習(xí)機(jī)制，以業(yè)績(jī)?yōu)橹行耐晟瓶己藱C(jī)制，以勤政廉政為中心加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，以能力為中心加強(qiáng)組織體系建設(shè)。

二〇〇九年十一月九日

第四篇：責(zé)任護(hù)士工作安排

責(zé)任護(hù)士工作安排

根據(jù)我院實(shí)際情況為方便患者達(dá)到事事有人管，責(zé)任護(hù)士彈性排班，又有緊急替代。本病房責(zé)任護(hù)士分兩大組，前組與后組。每大組又分兩小組，兩人一小組，兩人共同管理病人。病人任何時(shí)候均有責(zé)任護(hù)士管。具體安排如下：

上午班：8:00-14:00負(fù)責(zé)分管病人的治療護(hù)理，繪制體溫單。

下午班：14:00-20:00負(fù)責(zé)分管病人治療護(hù)理，擺藥，病房及醫(yī)療用品的消毒。

責(zé)任護(hù)士：7:30-12:00負(fù)責(zé)分管病人晨間護(hù)理及各種治療。

輔助責(zé)任：7:30-12:0014:30-17:30負(fù)責(zé)晨護(hù)，各種治療等護(hù)理，本護(hù)士為緊急替代人員。

本病房遇有搶救病人時(shí)，由分管責(zé)任護(hù)士、本組組長(zhǎng)及白班負(fù)責(zé)。

責(zé)任護(hù)士對(duì)分管病人進(jìn)行評(píng)估，凡需翻身、拍背的在偶數(shù)點(diǎn)進(jìn)行。

每星期一下午為病人剪指甲日。

第五篇：快遞公司員工工作心得和感受

回首過去,展望未來!覺得應(yīng)該留下的東西來紀(jì)念這段時(shí)光,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事,以此共勉。所以,只好用文字的形式來闡述下,這兩年來我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受!經(jīng)過家人的介紹,我來到了陜西飛遠(yuǎn),簡(jiǎn)略的填寫了應(yīng)聘表格,第2天就通知我開始上班。就在來之前,我也大概的問了下這個(gè)公司是做什么的,聽了后一知半解,畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè),到底能不能勝任這份工作還不一定?？傊?還是先干著再說吧,就這樣我被分到了分揀組工作。起初,往往都是很難做的,什么也不會(huì),只能干干所謂的苦力活,跟車,搬搬箱子,卸卸貨。然而也就在這期間,才知道什么是網(wǎng)購,我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的,才知道我們公司主要就是做上門配送服務(wù)。那時(shí)候,大家分揀貨物都是在一起的,不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨,只要到貨就開始分揀,分完就開始裝箱整理,最后就是到物流發(fā)貨,那時(shí)候,西安市還沒有分站,那時(shí)候,公司也就大小兩輛車,那時(shí)候,分揀員加起來也就不到10個(gè)人,那時(shí)候貨量一天也就2千多單把,經(jīng)過了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí),我也掌握了基本的分揀流程操作。

2月的第3個(gè)禮拜,一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說,退貨組有人要辭職,找不到人頂替,不如你去學(xué)做退貨吧,當(dāng)時(shí),對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來說,剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉,又要被調(diào)到別的崗位去,肯定心里不好受,但是,即便是這樣,我還是答應(yīng)了,呵呵!我又開始了新的學(xué)習(xí),當(dāng)天下午我就上去了,因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面,經(jīng)過為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索,我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨,從整理到打包封箱,在電腦上操作,制表,這些我都基本會(huì)了,帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高,其實(shí),做退貨也沒多復(fù)雜,只要認(rèn)真學(xué),也用不了多長(zhǎng)時(shí)間,電腦的操作呢,因?yàn)槲抑皩W(xué)過點(diǎn)基礎(chǔ),所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨,當(dāng)時(shí)呢,公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越!半年后,貨量一天一天的增長(zhǎng),退貨也相對(duì)多了起來!這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù),凡客!當(dāng)然,肯定也要退貨的,誰做呢,由于退貨組也就兩個(gè)人,那時(shí)侯,我相對(duì)來說做的熟練了,凡客呢也剛開始,也沒多少退貨,所以我就又接手了凡客退貨!對(duì)于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西,我能怎么辦,這下也沒人教了!一番思靠之后!我依葫蘆畫瓢,把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨,慢慢的凡客的貨量開始漲了,退貨也多了起來!而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種,同時(shí),也因?yàn)樨浟康脑鲩L(zhǎng)速度之快,公司開會(huì)成立了各事業(yè)部,從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé),把工作細(xì)則化,而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表揚(yáng)!貨量的暴增真是不敢想象,眼看著1樓分揀地方越來越緊張,有時(shí)多的就只留下人行走的過道,公司開會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站,因?yàn)橹坝捎陂L(zhǎng)安區(qū)的貨量較多和集中,所以也就有專人在負(fù)責(zé),所以長(zhǎng)安分站是最早成立的西安分站!接下來,米秦路分站也確定了位置,然而,公司由于人員問題緊張,再加上剛好我的關(guān)系,所以說,讓我學(xué)習(xí)這方面的東西,然后在去給交,就這樣,我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作!從貨物到達(dá)后如何收貨,下來怎么分揀,系統(tǒng)怎么用,做異常,做上交,做退貨,做表格,層層面面我又學(xué)了遍!白天公司做完,晚上下班還要給分站交,半個(gè)月過去,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程,而我呢,也由于只身一人,退貨量的猛增,顧了這頭顧不上那頭,退貨出現(xiàn)了問題,量太大,加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定,從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。思想也出現(xiàn)了壓力,公司也看到了這個(gè)問題,立即給我調(diào)了人過來,才把損失降到最低,既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了退貨量的猛漲,為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢,事后我反思了很多,也有所認(rèn)識(shí)!之后,我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去,帶了新人,緊隨凡客退貨也帶了新人,半個(gè)月后,我申請(qǐng)去了分揀組,領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了,退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了,就這樣我又回到了分揀,貨量的大漲,也由于配送員的不足,有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒人愿意送,而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,而我就是其中之一,早上把貨分揀完畢,中午我就出去送貨,記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季,就是站那都覺得冷的刺骨,還別說騎著電動(dòng)車去送貨,呵呵,但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的,所以也必須風(fēng)雨無阻,再冷也得去把貨送到客戶手里,日復(fù)一日,漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域,從原來的一天的幾單,到后面一天也送60多單,我從中也感受到了很多,雖然這段時(shí)間是艱辛的,但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情!更能理解他們的付出,當(dāng)然,也有相應(yīng)的回報(bào)!在分揀組兩個(gè)月過去了,由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程,而當(dāng)時(shí)的在職人員無法很好的處理這個(gè),而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異,這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來!因?yàn)楫吘刮揖褪情_始做的凡客退貨,我說,只要工作需要我就去!和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作,很快進(jìn)入了工作狀態(tài),把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作!公司的人員明顯有了增長(zhǎng),這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站,為了更及時(shí),準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里,提高投遞率,公司也新購了幾輛車,專門每天給分站送貨,其他cod分站都走的是物流公司,而市內(nèi)分站只能公司自己送,也提高效率,節(jié)約成本,新的業(yè)務(wù)也接二連三,后面公司接了夢(mèng)芭莎,退貨當(dāng)然又落在了我身上,也同時(shí)給我招了個(gè)幫手!原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了,公司也著手在找地方,就在2011年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房,就這樣,分揀組,退貨組全部搬了過去,原來的分揀組成了分站!我們也發(fā)生重大的改革,新的章程將從此開始!單量不斷的增長(zhǎng),都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快!很快,種類的增加,公司的送貨車輛不斷增加,人員不斷招聘,分揀組日益強(qiáng)大起來,而我們退貨組人員也已有8人,也成立了車隊(duì),專職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬單!我就整整來飛遠(yuǎn)兩年了,這兩年中,我看到飛遠(yuǎn)的成長(zhǎng),同時(shí)飛遠(yuǎn)也讓我有所成長(zhǎng),我從分揀組到退貨組,再到分揀組,最后又回到退貨組,這期間真的學(xué)到了很多東西,從一個(gè)什么都不懂變成對(duì)工作各個(gè)方面的了解與掌握!還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的,也感受了配送員的辛苦,更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng)新, 這兩年里我的工資也有了明顯的變化,從剛來的1200元,第3月漲到1500元,半年后1800元,2011年初2100元,再到6月份2400元,到現(xiàn)在2800元,這個(gè)工資就充分說明了一切。。

公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化,然而,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài),雖說每天都能按時(shí)完成工作,但是,很多細(xì)節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決,之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況,還是一點(diǎn),沒有良好的規(guī)章制度,沒有具體的工作規(guī)范流程,而這些東西,也無規(guī)可循,沒處借鑒。以前,我只是做好自己的本職工作,各司其職,即便心里有很多想法,也沒說出來,滿足于現(xiàn)狀。然后,領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組,我也看到了公司別的部門的日新月異,更加激勵(lì)了我,不能再這樣下去,畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西,飛遠(yuǎn)讓我成長(zhǎng)了,當(dāng)然,我得學(xué)會(huì)感恩!我要用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我真的成長(zhǎng)了,之所以我有這個(gè)自信,也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西,也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來!心有多大,在飛遠(yuǎn)的舞臺(tái)就有多大!相信付出也會(huì)有回報(bào)!也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體,因?yàn)樘焐也疟赜杏?只要你有閃光點(diǎn),就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。最后以此文來感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以此共勉!祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)!