第一篇：門診病人滿意度調(diào)查表

醫(yī)院門診病人滿意度調(diào)查表

患者朋友：

您好！歡迎您來(lái)我院就醫(yī)。為進(jìn)一步加強(qiáng)門、急診服務(wù)工作，提高醫(yī)療水平，特向您征求意見(jiàn)和建議。懇請(qǐng)您配合我們填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表，感謝您對(duì)我們工作的支持。謝謝合作！

1、您對(duì)門診大廳導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度

□滿意 □一般 □不滿意

2、您對(duì)我院提供的方便患者就醫(yī)的服務(wù)設(shè)施（侯診椅、輪椅、開(kāi)水等）是否滿意

□滿意 □一般 □不滿意

3、您在掛號(hào)、交費(fèi)時(shí)排隊(duì)等候時(shí)間

□5分鐘以下 □5-9分鐘 □10-19分鐘 □20-29分鐘 □30分鐘以上

4、你認(rèn)為我院掛號(hào)、交費(fèi)排隊(duì)的秩序

□有序 □一般 □無(wú)序

5、您對(duì)掛號(hào)、收費(fèi)工作人員的服務(wù)態(tài)度感覺(jué)

□滿意 □一般 □不滿意

6、你就診等待時(shí)間

□10分鐘以下 □10-29分鐘 □30-59分鐘 □1小時(shí)以上

7、您就醫(yī)時(shí)醫(yī)生問(wèn)診是否能詳細(xì)耐心

□能 □一般 □不能

8、你對(duì)醫(yī)生的診療技術(shù)感覺(jué)

□滿意 □一般 □不滿意

9、您在醫(yī)技科室檢查時(shí)的等候時(shí)間

□10分鐘以下 □10-29分鐘 □30-59分鐘 □1小時(shí)以上

10、您對(duì)醫(yī)技科室工作人員的服務(wù)態(tài)度

□滿意 □一般 □不滿意

11、你的取藥等待時(shí)間

□5分鐘以下 □5-10分鐘 □10-19分鐘 □30分鐘以上

12、您在取藥時(shí)排隊(duì)的秩序

□有序 □一般 □無(wú)序 患者姓名

聯(lián)系方式

就診日期

13、您對(duì)藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度感覺(jué)

□滿意 □一般 □不滿意

14、藥房工作人員是否有發(fā)錯(cuò)藥的現(xiàn)象

□有 □沒(méi)有 □不清楚

15、工作人員能否按次序叫號(hào)

□能 □一般 □不能

16、您在就醫(yī)過(guò)程中有無(wú)遇到醫(yī)務(wù)人員試收現(xiàn)金現(xiàn)象

□有 □沒(méi)有

17、您認(rèn)為在我院門（急）診就醫(yī)時(shí)存在哪些問(wèn)題？

18、您對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)門（急）診醫(yī)療服務(wù)的建議？

第二篇：門診病人滿意度調(diào)查表

患者滿意度調(diào)查表（門診）

尊敬的女士/先生，您好：

為進(jìn)一步改進(jìn)我院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)協(xié)助我們做一次滿意度調(diào)查，請(qǐng)配合回答下列問(wèn)題，感謝您的支持！

患者姓名性別年齡

地址聯(lián)系方式

診斷回訪時(shí)間

1． 對(duì)導(dǎo)診人員的滿意程度。滿意不滿意

2． 對(duì)門診醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿意程度。滿意不滿意

3． 對(duì)門診醫(yī)生診治水平的滿意程度。滿意不滿意

4.對(duì)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。滿意不滿意

5． 對(duì)檢驗(yàn)科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。滿意不滿意

6． 對(duì)超聲、心電圖科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。滿意不滿意

7． 對(duì)放射科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。滿意不滿意

8． 對(duì)藥劑人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。滿意不滿意

9． 對(duì)手術(shù)室醫(yī)生態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)的滿意程度。滿意不滿意

10． 對(duì)手術(shù)室護(hù)士態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)的滿意程度。滿意不滿意

11.對(duì)輸液室、治療室醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度。滿意不滿意

12..對(duì)輸液室、治療室醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作的滿意程度。滿意不滿意

13.對(duì)就診程序及指引的滿意程度。滿意不滿意

14.對(duì)就診環(huán)境的滿意程度。滿意不滿意

15.你最滿意的醫(yī)生？您最滿意的護(hù)士？

17.你最滿意的科室？您愿意介紹其他病人來(lái)本院看病嗎？

回訪人簽字：

第三篇：滿意度調(diào)查表

滿意度調(diào)查表

尊敬的朋友：

您好！為了及時(shí)了解信息，以便我院能夠針對(duì)性地改進(jìn)工作，提高醫(yī)療服務(wù)水平，我們通過(guò)自愿形式進(jìn)行醫(yī)院患者滿意度調(diào)查，請(qǐng)您在下列問(wèn)題內(nèi)選擇備選答案，為我們提供最真實(shí)的反饋信息，謝謝您的監(jiān)督與配合！

汕頭婦產(chǎn)醫(yī)院

1.您對(duì)我院的醫(yī)療服務(wù)滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

2.您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

3.您對(duì)本次治療效果滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

4.您覺(jué)得我院對(duì)于您的檢查、診斷及時(shí)嗎？ 及時(shí)□一般□不及時(shí)□

5.您認(rèn)為本院的醫(yī)療收費(fèi)合理嗎？合理□一般□不合理□

6.您對(duì)醫(yī)院環(huán)境條件滿意嗎？滿意□一般□不滿意□

7.您在就診時(shí)感到流程方便嗎？方便□一般□不方便□

8.您是通過(guò)什么信息途徑知道我院的？請(qǐng)列出

9.您來(lái)我院需要多長(zhǎng)時(shí)間？20分鐘內(nèi)□半個(gè)小時(shí)□一個(gè)小時(shí)□

10.醫(yī)務(wù)人員有無(wú)推銷、索要錢物等違規(guī)行為？有□無(wú)□

請(qǐng)寫(xiě)出您對(duì)醫(yī)院其他方面的建議與意見(jiàn)：

為方便我院及時(shí)與您溝通，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式： 姓名：性別：年齡：

聯(lián)系電話：您所就診的科室

月

在您的就醫(yī)過(guò)程中，對(duì)我院所提供的醫(yī)療服務(wù)存有異議，請(qǐng)告訴我們的院長(zhǎng)：86111111

第四篇：滿意度調(diào)查表

服務(wù)承諾：準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)

青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)崗（物檢組）2008工作滿意度調(diào)查表

日期：部門：姓名：崗位：

首先感謝您對(duì)本崗位工作的監(jiān)督和支持，物檢組作為檢驗(yàn)服務(wù)崗位，正在爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)后臺(tái)服務(wù)/管理類

“青年文明號(hào)”，請(qǐng)您對(duì)本崗位2008的工作作出客觀公正的評(píng)價(jià)！

一、您對(duì)物檢組檢驗(yàn)員的服務(wù)態(tài)度感到滿意嗎？（）

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意

二、您認(rèn)為物檢組在數(shù)據(jù)檢測(cè)及時(shí)性方面做得如何？（）

A、很及時(shí)B、及時(shí)C、不太及時(shí)D、很不及時(shí)

三、您是否信任本崗位的檢測(cè)數(shù)據(jù)？（）

A、很信任B、信任C、不太信任D、很不信任

四、您認(rèn)為物檢員的整體素質(zhì)如何？（）

A、很好B、好C、一般D、有很大提升空間

五、您認(rèn)為物檢員的工作技能、專業(yè)知識(shí)如何，是否能夠滿足您對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的要求？（）

A、能滿足B、基本滿足C、不太滿足D、不能滿足

六、本崗位推行“首問(wèn)責(zé)任制”后，有否給您帶來(lái)方便？（）

A、方便很多B、方便C、有點(diǎn)方便D、未能感受到此制度帶來(lái)的方便

七、您認(rèn)為本崗位在人員管理、制度創(chuàng)新方面做得如何？（）

A、很好B、好C、一般D、管理松散、制度混亂

八、您認(rèn)為物檢員的溝通協(xié)調(diào)能力如何，能否正確理解您的要求進(jìn)而提供您所需要的服務(wù)？（）

A、能迅速理解并提供B、基本能理解并提供C、需要多次重復(fù)才能理解

D、基本不能理解，溝通很不順暢

九、請(qǐng)您對(duì)上述八項(xiàng)及其他您認(rèn)為有待提高的方面給出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便為物檢組下一步工作指明方向，并為您提供更好的服務(wù)。

第五篇：滿意度調(diào)查表

武漢凱瑞制衣有限公司

員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明：

1、本調(diào)查問(wèn)卷共有16個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題采用單項(xiàng)選擇的方式，簡(jiǎn)明扼要并易于回答

2、本調(diào)查問(wèn)卷的保密級(jí)為A級(jí)，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以你可以放心做答

3、請(qǐng)你按實(shí)際情況作答，否則將影響調(diào)查結(jié)果

4、如果選擇（4）或（5），請(qǐng)寫(xiě)明簡(jiǎn)要理由或感受（請(qǐng)寫(xiě)在試卷的反面）

你的姓名：所在部門：入廠年限：年齡：性別：

1、你對(duì)自己努力付出與工資回報(bào)二者公平性的感受是（）：（1）完全公平（2）基本公平（3）不確定（4）不公平（5）非常不公平

2、以自己的能力，你對(duì)自己的工資收入（）：（1）非常滿意（2）較滿意（3）不確定（4）不滿意（5）非常不滿意

3、你期望的工資水平是（）：（1）1200元以上（2）1000元—1200元（3）800元—1000元（4）600元---800元（5）無(wú)所謂

如果選擇（1）或（2），請(qǐng)寫(xiě)簡(jiǎn)要的介紹自己的技術(shù)水平。

4、領(lǐng)到工資時(shí)，你的感受是（）：（1）非常愉快（2）比較開(kāi)心（3）不確定（4）有些失落（5）心情非常糟糕

5、你覺(jué)得目前的工資就是你個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)嗎？（）：（1）肯定是（2）應(yīng)該是（3）不確定（4）不是（5）絕對(duì)不是

6、你對(duì)目前公司管理人員的公正性和公平性的評(píng)價(jià)是（）：（1）非常公正和公平（2）較公正和公平（3）不確定（4）不夠公正公平（5）完全不夠公正和公平

7、你認(rèn)為目前公司的制度直接代表著誰(shuí)的利益（）：（1）絕對(duì)是廣大員工的利益（2）部分員工的利益（3）不確定（4）少數(shù)人的利益（5）個(gè)別人的利益

8、你覺(jué)得目前公司宿舍（）：（1）非常滿意（2）比較滿意（3）不確定（4）較差

（5）非常差

9、你認(rèn)為公司制度所倡導(dǎo)的企業(yè)文化是（）：（1）絕對(duì)向勤奮及優(yōu)秀的員工傾斜（2）按勞分配（3）不確定（4）吃大鍋飯搞平均主義（5）多“撈”多得，少“撈”少得

10、你對(duì)過(guò)去一年公司在關(guān)心員工方面的看法是（）：（1）卓有成效（2）基本可以

（3）不確定（4）較差（5）非常差

11、公司在傳統(tǒng)節(jié)假日和紀(jì)念日的文化娛樂(lè)活動(dòng)滿意嗎？（）：（1）絕對(duì)滿意（2）大多時(shí)候滿意（3）不確定（4）基本上沒(méi)有（5）完全沒(méi)有

12、你對(duì)公司食堂的看法是（）：（1）做得非常好，極大地激勵(lì)和鼓舞著員工（2）還不夠完善和合理（3）不確定（4）做得較差，不太令人滿意（5）完全很差

13、按規(guī)定時(shí)間，公司薪酬支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性（）：（1）非常準(zhǔn)確和及時(shí)（2）基本準(zhǔn)確和及時(shí)（3）不確定（4）不夠準(zhǔn)確和及時(shí)（5）經(jīng)常拖欠

14、在過(guò)去一年中，你獲得培訓(xùn)福利的機(jī)會(huì)（）：（1）非常多的機(jī)會(huì)（2）較多這樣的機(jī)會(huì)（3）不確定（4）較少（5）完全沒(méi)有

15、如果讓你重新選擇公司的話，你還會(huì)選擇凱瑞嗎？（）：（1）非?？隙ǎ?）肯定

（3）有可能（4）比較猶豫（5）不會(huì)

16、你是否會(huì)將你的親朋好友介紹到凱瑞工作嗎？（）：（1）非常肯定（2）肯定（3）有可能（4）比較猶豫（5）不會(huì)

如果你有親朋好友在春節(jié)后來(lái)公司工作，請(qǐng)告知我們?nèi)藬?shù)（）人，以便更好的做好安排工作，同時(shí)，也謝謝你對(duì)凱瑞的熱愛(ài)。

非常謝謝你完成了這份調(diào)查問(wèn)卷！不知你是否有一些我們未在調(diào)查問(wèn)卷中列出的觀點(diǎn)需要表達(dá)？如果有，請(qǐng)把它們寫(xiě)出來(lái)。你希望的想法、觀點(diǎn)或想令人關(guān)注的問(wèn)題：