第一篇：燃?xì)夤具\(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度

第一章燃?xì)饣橹贫?/p>

第一條為加強(qiáng)用氣管理，規(guī)范用氣行為，維護(hù)使用者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展。打擊偷竊燃?xì)獾冗`章行為，強(qiáng)化稽查管理，保證燃?xì)馄髽I(yè)安全平穩(wěn)供氣，制定本制度。第二條落實(shí)好“一表一卡”的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個(gè)月未購(gòu)氣用戶設(shè)為黑名單，組織安檢人員對(duì)列入黑名單的用戶逐一進(jìn)行落實(shí)。

第三條對(duì)直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。同時(shí)，應(yīng)做到：

1、對(duì)利用各種手段偷盜氣的，由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為，并停止供氣，并要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。

2、對(duì)盜用燃?xì)馇楣?jié)嚴(yán)重的，申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

3、對(duì)刁蠻用戶、拒不整改用戶及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處罰，防止燃?xì)赓M(fèi)的流失。第四條對(duì)未加裝防盜封的用戶，利用安檢期間進(jìn)行加裝。

1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象，及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，并安排人員進(jìn)行入戶檢查，以確定該用戶是否存在盜氣行為。

2、重點(diǎn)對(duì)無(wú)改管手續(xù)，擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩?，尤其是針?duì)那些將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動(dòng)的燃?xì)庥脩簦唤?jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正。

3、加大對(duì)私接熱水器、采暖爐用戶的查處力度，對(duì)拒不整改的用戶報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行查處，堅(jiān)決杜絕安全隱患。

第五條對(duì)違章占?jí)喝細(xì)夤芫€的用戶及單位，向其講明占?jí)喝細(xì)夤芫€的危害性，并通過(guò)法律宣傳做通違占戶的思想工作，爭(zhēng)取其主動(dòng)自行拆除占?jí)航ㄖ?，確保燃?xì)夤芫€安全輸氣。第六條注重對(duì)公服及工業(yè)用戶的稽查檢查，對(duì)重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握。第七條本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。第八條本制度自頒布之日起實(shí)施。第二章入戶安全檢查制度

第一條對(duì)民用戶每年進(jìn)行至少兩次的入戶安全檢查，檢查時(shí)員工要統(tǒng)一著裝，佩戴公司工作牌。

第二條確認(rèn)燃?xì)庥脩粼O(shè)備有無(wú)人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或故意損壞情況，應(yīng)禮貌提醒用戶，注意保護(hù)有關(guān)設(shè)備，同時(shí)耐心地對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)宣傳，并將有關(guān)情況上報(bào)公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

第三條檢查管道是否被私自改動(dòng)，是否被作為其它電器設(shè)備的接地線使用，有無(wú)銹蝕，重物搭掛，膠管是否超長(zhǎng)及完好。對(duì)存在的問(wèn)題向用戶提出整改意見(jiàn)并幫助和監(jiān)督其整改完善。第四條檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求，設(shè)備性能是否滿足使用要求，對(duì)不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備，必須向用戶講明原因，提出建議。

第五條檢查有無(wú)燃?xì)庑孤?、灶前壓力和氣表運(yùn)行是否正常。第六條對(duì)用戶提出的相關(guān)要求和幫助，應(yīng)提供相應(yīng)幫助。

第七條檢查合格后，請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)，當(dāng)次未能入戶檢查的用戶要詳細(xì)說(shuō)明原因。第八條凡是進(jìn)行年檢和日常維修結(jié)束后，應(yīng)隨時(shí)填寫(xiě)“用戶使用證”的相關(guān)內(nèi)容及檢查記錄。第九條妥善保管各種檢查記錄，以備公司組織人員進(jìn)行查驗(yàn)。第十條本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。第十一條本制度自頒布之日起實(shí)施。第三章入戶工作人員管理制度

第一條為加強(qiáng)公司運(yùn)營(yíng)人員的服務(wù)質(zhì)量，提高公司的整體形象，特制定本制度。第二條工作人員上崗必須佩戴工作卡。第三條對(duì)待用戶要主動(dòng)熱情、文明禮貌。

第四條工作應(yīng)遵循“安全第一，質(zhì)量第一”的宗旨。第五條工作應(yīng)堅(jiān)持利民、便民原則。第六條不準(zhǔn)擅自向用戶收取額外費(fèi)用。第七條不準(zhǔn)向用戶暗示或提出不合理要求，不準(zhǔn)利用工作之便謀取私利，不準(zhǔn)向用戶索取或非法收授財(cái)物。

第八條未經(jīng)審批不得私自為用戶安裝和改裝燃?xì)庠O(shè)施。

第九條不準(zhǔn)要求用戶為其提供勞力、運(yùn)輸工具及其它形式的便利。

第十條對(duì)待用戶的詢問(wèn)要耐心解答，不準(zhǔn)用粗暴的語(yǔ)言對(duì)待用戶，不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵，要主動(dòng)向用戶講解燃?xì)庠O(shè)施的操作及使用方法。

第十一條安裝期間嚴(yán)格遵守施工紀(jì)律，不能接受用戶飲料、水果、食品、煙酒等各種招待；禁止擅自動(dòng)用用戶物品，損壞用戶物品照價(jià)賠償；尊重用戶，盡量避免影響用戶的日常生活；安裝期間，除安裝地點(diǎn)外禁止在其他地方逗留。

第十二條安裝完畢將污染的墻面、地面打掃干凈，恢復(fù)原貌。第十三條本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。第四章管線巡檢制度

第一條為加強(qiáng)燃?xì)夤芫€安全管理，強(qiáng)化管道巡視檢查，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。第二條凡從事此項(xiàng)工作的員工必須經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)和操作技能培訓(xùn)考核合格后，還必須經(jīng)過(guò)必要的相關(guān)實(shí)踐，才能持證上崗。

第三條必須熟悉公司所使用燃?xì)獾囊话阄锢砘瘜W(xué)特性、工藝流程，熟悉有關(guān)檢測(cè)設(shè)備的使用和保養(yǎng)，熟悉相關(guān)安全操作規(guī)程。

第四條必須熟悉燃?xì)夤芫W(wǎng)簡(jiǎn)圖和區(qū)域內(nèi)閥門(mén)、調(diào)壓站（箱）的位置，熟悉管道地域、走向、管徑及埋深和周?chē)匦蔚缆贰⒐S等基本情況。第五條對(duì)站內(nèi)設(shè)備的崗位巡查每4小時(shí)至少進(jìn)行一次（專人負(fù)責(zé)，重點(diǎn)部位應(yīng)適當(dāng)增加巡查次數(shù)），并按要求做好巡查記錄。組織專人每月至少對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的閥門(mén)、調(diào)壓設(shè)施等輪流檢測(cè)一次，按要求做好檢查記錄。

第六條凡遇施工、過(guò)重車(chē)等可能造成管道漏氣的重點(diǎn)部位，必須重點(diǎn)監(jiān)測(cè)（必要部位要24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控）。

第七條妥善保管各種巡視檢查記錄，以備查驗(yàn)。第八條維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作，并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)或因自己工作疏忽大意而造成的有關(guān)事故的，則應(yīng)按照公司相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處理。第九條本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。第十條本制度自頒布之日起實(shí)施。

第五章運(yùn)營(yíng)人員服務(wù)規(guī)范

第一條為保持良好的工作環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，確保安全平穩(wěn)供氣，樹(shù)立公司良好形象，特制定以下管理規(guī)定。

第二條上班嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的上下班作息時(shí)間表。員工要按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工，有事必須請(qǐng)假，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，并且所有請(qǐng)假都要到綜合辦寫(xiě)請(qǐng)假條備案。（注：遲到、早退、曠工按公司相關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行）。第三條為體現(xiàn)公司良好的整體形象，所有辦公室人員必須統(tǒng)一著裝（周六、周日可著便裝）。第四條上班時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡，不準(zhǔn)隨意離崗、脫崗、無(wú)故缺崗。特殊情況需要離崗的，要報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

第五條上班期間要做到舉止文明，坐立端正，待人熱情，講究禮貌，談吐文雅。第六條保持辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公場(chǎng)所整潔。第七條接電話必須用禮貌用語(yǔ)。通話用語(yǔ)力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話，保證通訊暢通，接到投訴報(bào)修電話，要及時(shí)填寫(xiě)記錄。

第八條保持辦公場(chǎng)所安靜，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不得無(wú)故串崗閑談。

第九條講究衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。

第十條上班期間嚴(yán)禁瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站、聊天、玩游戲等。下班后離開(kāi)辦公場(chǎng)所前要關(guān)閉所有電源，鎖好門(mén)窗，注意防火、防盜，及時(shí)消除各種隱患，確保辦公場(chǎng)所安全。第十一條禁止人員在崗期間在辦公場(chǎng)所內(nèi)吸煙、酗酒，晚上不得私自外出，如因私自外出而發(fā)生的一切意外事故，后果自行承擔(dān)。第十二條夜間值班中如遇到非緊急狀況，又不能及時(shí)處理的，應(yīng)在次日及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第十三條公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期對(duì)各安全值班情況進(jìn)行巡查，對(duì)不按要求值班的人員要堅(jiān)決追究責(zé)任。

第十四條對(duì)用戶反映的信息必須記錄詳細(xì)，填寫(xiě)工整，字跡清晰，不準(zhǔn)隨意涂抹。第十五條堅(jiān)持勤儉辦事，節(jié)約辦公用品，節(jié)約用電，不得損壞任何辦公設(shè)施。第十六條嚴(yán)守公司機(jī)密。

第十七條違反以上規(guī)章制度2次者，做待崗處理（注：一次警告，二次根據(jù)公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行）。

第十八條員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第十九條本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自頒布之日起實(shí)施。

第六章安全生產(chǎn)責(zé)任制

一、安全生產(chǎn)責(zé)任制

安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)最基本的安全管理制度，是所有安全、健康與環(huán)境管理規(guī)章制度的核心。公司實(shí)行“分級(jí)管理，分工負(fù)責(zé)”總經(jīng)理為安全生產(chǎn)主要責(zé)任人，對(duì)本公司的安全負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各級(jí)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)分管部門(mén)（或職責(zé)范圍內(nèi)）的安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；每位員工對(duì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作負(fù)直接責(zé)任。

二、安行安全生產(chǎn)責(zé)任制的意義

安全生產(chǎn)工作是滲透到企業(yè)各個(gè)部門(mén)和各個(gè)層次的工作，只有明確分工，各盡其責(zé)，協(xié)調(diào)一致，才能實(shí)現(xiàn)。因而安全生產(chǎn)責(zé)任制是企業(yè)的一項(xiàng)基本制度，是所有勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)管理制度的核心，只有實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制才能建立、健全和執(zhí)行安全管理規(guī)章制度，才能使企業(yè)安全工作納入運(yùn)行經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全員全方位、全過(guò)程的安全管理，保證企業(yè)安全健康運(yùn)行。

三、生產(chǎn)責(zé)任制的主要內(nèi)容

1、經(jīng)理對(duì)本公司的安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各級(jí)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)分管部門(mén)的安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

2、經(jīng)理應(yīng)保證國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生方面的法律法規(guī)。在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)同時(shí)負(fù)責(zé)組織公司安全工作的計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)及評(píng)比；

3、各個(gè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織各自業(yè)務(wù)和職責(zé)范圍內(nèi)的安全技術(shù)、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生工作的計(jì)劃、監(jiān)督和檢查；

4、安全管理部門(mén)應(yīng)落實(shí)本公司安全管理工作的計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)及評(píng)比；

5、各部門(mén)、班組負(fù)責(zé)人應(yīng)落實(shí)本生產(chǎn)部門(mén)的安全管理工作，并對(duì)本生產(chǎn)部門(mén)的安全生產(chǎn)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

6、公司全體員工應(yīng)接受本公司的安全“三級(jí)教育”，積極友加各種安全活動(dòng)，自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，對(duì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作負(fù)直接責(zé)任。

四、公司各級(jí)員工安全生產(chǎn)職責(zé)：

1、經(jīng)理的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）經(jīng)理全面負(fù)責(zé)本公司的安全生產(chǎn)工人作，應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)，將安全工作列入公司管理重要議事日程，每月親自主持召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議我，參加公司組織的一次安全大檢查，批總上級(jí)有關(guān)安全管理文件上，簽發(fā)有關(guān)安全工作的重大事項(xiàng)。

（2）負(fù)責(zé)落實(shí)本公司各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，督促檢查同級(jí)副職及各管理部門(mén)負(fù)責(zé)人安全管理工作的執(zhí)行情況；

（3）建立健全安全管理組織體系，充實(shí)配置專（兼）職安全管理員，定期聽(tīng)取安全管理部門(mén)的工作匯報(bào)，及時(shí)研究解決或?qū)徟嘘P(guān)安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題；（4）審批公司安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程和重大安全技術(shù)措施，落實(shí)安全技術(shù)措施費(fèi)用；（5）按照事故處理的“四不放過(guò)”原則，組織對(duì)事故的調(diào)查處理；（6）部署各項(xiàng)安全活動(dòng)，審定安全管理的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲措施。

（7）安全管理部門(mén)、安全管理人員的調(diào)整，征詢安全主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。2．安全主管領(lǐng)導(dǎo)、副經(jīng)理、工程師的安全生產(chǎn)職責(zé)（1）在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主管安全工作的安全執(zhí)行人（安全主管領(lǐng)導(dǎo)、副總經(jīng)理、總工程師）負(fù)責(zé)本公司的全面安全管理工作及安全技術(shù)規(guī)程和編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并組織落實(shí)；（2）組織制訂本公司安全大檢查，落實(shí)重大理故隱患的整改；（3）組織安全大檢查，落實(shí)重大事故隱患的整改；

（4）組織開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng)，推廣總結(jié)安全運(yùn)營(yíng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)部門(mén)和個(gè)人；（5）審核安全技術(shù)措施費(fèi)用；

（6）定期組織召開(kāi)安全會(huì)議，分析公司安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決安全運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。

3、安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）組織開(kāi)安全技術(shù)研究工作，積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全防護(hù)措施，研究并落實(shí)重大事故隱患的整改方案；

（2）按“三同時(shí)”原則，在新建、改建、擴(kuò)建等基建項(xiàng)（工程）、新裝置以及技術(shù)改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和投運(yùn)時(shí)，做到安全（消防）、衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。

（3）審核各崗位安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施項(xiàng)目，保證技術(shù)上切實(shí)可行；（4）負(fù)責(zé)制訂生產(chǎn)崗位對(duì)人體有害物質(zhì)的治理方案，使之達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；（5）參加事故調(diào)查處理，落實(shí)防范措施防止事故再次發(fā)生，并對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見(jiàn)；（6）負(fù)責(zé)組織工藝技術(shù)方面的安全審核及質(zhì)量方面的栓查，及時(shí)改進(jìn)技術(shù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題；

（7）掌握公司主要運(yùn)營(yíng)過(guò)程中事故產(chǎn)行的特點(diǎn)，經(jīng)常深入基層監(jiān)督檢查，監(jiān)督落實(shí)事故隱患的整改；

（8）負(fù)責(zé)帶氣、動(dòng)火等危險(xiǎn)作業(yè)的審批，監(jiān)督危險(xiǎn)作業(yè)各項(xiàng)安全措施的落實(shí)；（9）制定年度、月度安全工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施；

（10）負(fù)責(zé)安全工作的總結(jié)，評(píng)比，行使安全獎(jiǎng)懲建議權(quán)。4．工程、運(yùn)營(yíng)等管理部門(mén)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）保證國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)和公司規(guī)章制度在本部門(mén)貫徹執(zhí)行，把安全生產(chǎn)工作列入議事日程，做到“五同時(shí)”；（2）組織制定、實(shí)施本部門(mén)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃，進(jìn)行不定期檢查；

（3）組織對(duì)新進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員（包括實(shí)習(xí)、代培人員）進(jìn)行部門(mén)安全教育和管網(wǎng)所、儲(chǔ)配站等班組安全教育，對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想，安全知識(shí)和安全技術(shù)教育；開(kāi)展崗位技術(shù)練兵、并定期組織安全技術(shù)考核；組織并參加每周一次班級(jí)安全活動(dòng)日，及時(shí)處理員工提出的正確意見(jiàn)；

（4）組織部門(mén)安全檢查，落實(shí)隱患整改，保證生產(chǎn)設(shè)備、管線及其附屬設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具等處于完好狀態(tài)，并教育職工回強(qiáng)維護(hù)，正確使用；（5）及時(shí)上報(bào)本部門(mén)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的安全事故，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；

（6）建立部門(mén)安全管理網(wǎng)絡(luò)，配備兼職安全技術(shù)人員，充分發(fā)揮班組安全管理員的作用；

5、運(yùn)營(yíng)所、站（班組）長(zhǎng)的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）貫徹執(zhí)行公司對(duì)安全運(yùn)營(yíng)的規(guī)定和要求，組織學(xué)習(xí)燃?xì)鈱I(yè)知識(shí)，全面負(fù)責(zé)本所、站（班組）的安全生產(chǎn)；（2）組織所、站（班組）職工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，教育職工遵紀(jì)守法，制止違章行為；

（3）組織并參加安全活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全；

（4）負(fù)責(zé)組織對(duì)新入廠職工、轉(zhuǎn)崗人員（包括實(shí)習(xí)、代培人員）進(jìn)行崗位安全教育；（5）組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)組織力量加以消除，并報(bào)告上級(jí)；發(fā)生事故立即報(bào)告，并組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄；協(xié)助事故調(diào)查、分析，落實(shí)防范措施；（6）搞好運(yùn)營(yíng)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查工作，使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行；督促和教育職工使用勞動(dòng)保護(hù)用品，正確使用的消防設(shè)施和防護(hù)器材；（7）搞好“安全月”等安全活動(dòng)和班組安全生產(chǎn)活動(dòng)，總結(jié)安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；（8）發(fā)動(dòng)職工搞好文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整齊、清潔。

6、員工的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)燃?xì)鈱I(yè)知識(shí)有所掌握，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不違章作業(yè)；

（2）認(rèn)真操作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程，做好各項(xiàng)記錄；交接班必須交接安全生產(chǎn)情況；

（3）正確分析、判斷和處理各種事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。如發(fā)生事故，要果斷正確處理，及時(shí)、如實(shí)地向上級(jí)報(bào)告，并認(rèn)真保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄；（4）按時(shí)認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理和報(bào)告；

（5）加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，保持作業(yè)環(huán)境整潔，搞好文明生產(chǎn)；（6）上崗必須按規(guī)定著裝，會(huì)報(bào)警，學(xué)會(huì)正確使用消防設(shè)施和防護(hù)器材；（7）積極參加管種安全活動(dòng)；

（8）有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令，并勸阻制止他人違章作業(yè)。

五、各管理部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)

1、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的安全行產(chǎn)職責(zé)

（1）貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、規(guī)章制度和設(shè)備檢修、維護(hù)、保養(yǎng)的安全規(guī)程和規(guī)定；遵照公司有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)管理制度，做到生產(chǎn)和安全“五同時(shí)”；負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的關(guān)設(shè)備及運(yùn)行、儲(chǔ)運(yùn)、調(diào)度、維修、巡線等各項(xiàng)內(nèi)容的操作規(guī)程和管理制度；

（2）組織制定和實(shí)施本部門(mén)安全運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃；（3）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的機(jī)械、電器（氣）、動(dòng)力、儀表等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理；組織對(duì)灶具、采暖爐、壓力容器、安全閥、防靜（雷）電裝置、電氣、高壓管件、管道及其附屬設(shè)備、消防設(shè)施等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查、校驗(yàn)；（4）對(duì)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的不安全因素、險(xiǎn)情及時(shí)處理；對(duì)事故處下要果斷，防止事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)；

（5）積極配合公司安全巡查和抽查，組織要部門(mén)日常安全檢查，掌握安全運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，對(duì)查出的有關(guān)問(wèn)題應(yīng)有計(jì)劃地及時(shí)整改，按時(shí)完成安全技術(shù)措施計(jì)劃和事故隱患整改工作；（6）組織對(duì)特殊工種安全培訓(xùn)或考試，按規(guī)定進(jìn)行部門(mén)和崗位的安全教育定期組織召開(kāi)部門(mén)安全例會(huì)，提高部門(mén)員工整體安全素質(zhì)；（7）強(qiáng)化重點(diǎn)要害部們的安全管理，制定門(mén)站、儲(chǔ)配站等場(chǎng)站的事故搶救預(yù)案和消防預(yù)案，定期組織進(jìn)行搶救演練和消防演習(xí)；

（8）參加安全事故的調(diào)查處理，負(fù)責(zé)本部門(mén)事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)；

（9）組織建立本部門(mén)安全運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)，配備專（兼）職安全管理員。

2、技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）認(rèn)真執(zhí)行工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”規(guī)定、國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范和公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施項(xiàng)目的推廣，積極推行采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備；

（3）在編制或修訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、工藝技術(shù)指標(biāo)時(shí)必須符合安全生產(chǎn)要求，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況；

（4）負(fù)責(zé)組織工藝技術(shù)方面的安全檢查，及時(shí)改進(jìn)技術(shù)上存在的缺陷；

（5）組織工程、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)操作人員的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝操作規(guī)程，確保質(zhì)量與安全；

（6）參加安全事故調(diào)查處理。

3、工程管理部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的《建設(shè)安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》及其相關(guān)安全規(guī)定，制定或?qū)彶榻ㄖ惭b施工的安全措施，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；

（2）參加建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查，保證設(shè)計(jì)符合安全防火和工業(yè)衛(wèi)生要求，并保證落實(shí)“三同時(shí)”；

（3）做好基建、運(yùn)營(yíng)部門(mén)的聯(lián)系、配合、交接工作，防止事故發(fā)生；

（4）負(fù)責(zé)與外來(lái)施工隊(duì)簽訂安全協(xié)議，組織外來(lái)施工隊(duì)伍的安全教育，發(fā)生事故時(shí)按協(xié)議書(shū)的原則進(jìn)行處理；

（5）保證工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，特別是隱蔽工程的質(zhì)量，使新建項(xiàng)目不留隱患；

（6）在規(guī)定權(quán)限內(nèi)協(xié)助負(fù)責(zé)施工質(zhì)量事故、工程安全事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

4、財(cái)務(wù)管理部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）在編制基本建設(shè)和工程計(jì)劃時(shí)，應(yīng)檢查安全技術(shù)措施計(jì)劃的落實(shí)；

（2）在編制運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)，必須同時(shí)計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)安全運(yùn)營(yíng)工作，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況；

（3）負(fù)責(zé)審核各類(lèi)事故的處理費(fèi)用支出，納入公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析江總；（4）保證本部門(mén)的安全消防，及重點(diǎn)部位保衛(wèi)工作的落實(shí)；（5）采取防范措施，保證資金安全。

5、物資供應(yīng)管理部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)（1）建立健全部門(mén)安全規(guī)章制度；

（2）建立原材料檢驗(yàn)制度和檢測(cè)手段，嚴(yán)格把住原材料質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量；

（3）加強(qiáng)易燃、易爆、劇毒化學(xué)危險(xiǎn)品管理，嚴(yán)格執(zhí)行物資發(fā)放制度，保證賬、物、卡一致；

（4）按計(jì)劃保證供應(yīng)安全技術(shù)措施項(xiàng)目所需的設(shè)備材料；

（5）嚴(yán)格出入庫(kù)制度和物資存放管理，建立防火、防洪、防盜、防破壞預(yù)案（措施），配備消防器材和防護(hù)設(shè)施，做好庫(kù)房的保衛(wèi)工作。

6、后勤（行政）管理部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）定期采購(gòu)勞保用品，負(fù)責(zé)各類(lèi)勞保用品的管理和發(fā)放，并監(jiān)督使用部門(mén)合理配置；（2）搞好食堂的巡全防火管理和飲食衛(wèi)生，防止食物中毒；

（3）認(rèn)真做好車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保安全行駛，協(xié)同車(chē)管部門(mén)做好交通安栓管理及各類(lèi)次通事故的調(diào)查、正理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；

7、保衛(wèi)管理部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）建立健全安栓保衛(wèi)制度，認(rèn)真做好要害部位安全保衛(wèi)工作；（2）負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門(mén)做好易燃、易爆、劇毒物品的管理，認(rèn)真做好存放地點(diǎn)的保衛(wèi)工作；（3）負(fù)責(zé)各類(lèi)重大安全事故的現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作；

（4）參加有關(guān)安全事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)上報(bào)，參加安全檢查，組織好管主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的檢查工作。

第七章防火防爆管理制度 第一節(jié)總則

第一條為強(qiáng)化公司安全管理，做好防火防爆工作，特制定本制度。

第二條適用范圍：區(qū)域所屬公司、部門(mén)、崗位、場(chǎng)站、工程項(xiàng)目均應(yīng)遵守本制度。

第三條新增設(shè)備應(yīng)按國(guó)家防火安全進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須符合“三同時(shí)”的方針，并經(jīng)驗(yàn)收和防火部門(mén)審查同意后方可投入運(yùn)行。

第四條加強(qiáng)設(shè)備管理，搞好設(shè)備維修保養(yǎng)，做到定期檢修，確保設(shè)備安全運(yùn)行。第二節(jié)防火防爆規(guī)定

第五條 禁火區(qū)域嚴(yán)禁運(yùn)用明火作業(yè)，因工作需要必須動(dòng)用明火時(shí)，須按下列規(guī)定執(zhí)行：

1、因設(shè)備不能拆卸，必須就地動(dòng)火作業(yè)時(shí)，動(dòng)火單位應(yīng)按動(dòng)火管理規(guī)定，填寫(xiě)動(dòng)火申請(qǐng)，寫(xiě)明動(dòng)火部位、動(dòng)火時(shí)間，并擬定安全防范措施和確定動(dòng)火監(jiān)護(hù)人，報(bào)有關(guān)部門(mén)審批后，方可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)動(dòng)火作業(yè)，動(dòng)火票過(guò)期不用，一律另行申請(qǐng)。

2、動(dòng)火前必須對(duì)操作人員進(jìn)行安全教育，明確安全措施等。必須做到“三不動(dòng)火”和“六有六查”的有關(guān)規(guī)定。

3、動(dòng)火完工后，明確檢查無(wú)火源及殘留火種和其它隱患后，方能報(bào)告監(jiān)護(hù)人和當(dāng)時(shí)值班人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

第六條 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好防范工作

1、禁火區(qū)域嚴(yán)禁吸煙和攜帶火種、易燃易爆物品及非防爆通訊、攝錄器材進(jìn)入生活區(qū)及生產(chǎn)輔助區(qū)域，非防爆區(qū)不準(zhǔn)室外吸煙，違者按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理

2、禁火區(qū)域嚴(yán)禁穿化學(xué)纖維服裝和鐵釘鞋進(jìn)入。

第七條 易燃易爆物品的存放、保管應(yīng)按下列規(guī)定執(zhí)行：

1、凡存放和使用的易燃易爆品、油類(lèi)、電石、氣瓶等，必須選擇安全地點(diǎn)，分別存放。

2、凡是貯存天然氣的容器，必須控制在設(shè)計(jì)許可的工作壓力下運(yùn)行，當(dāng)夏季高溫時(shí)期應(yīng)采取噴淋降溫措施。

第六條 維修人員注意事項(xiàng)

1、無(wú)安全保證措施和未經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在禁火區(qū)明火作業(yè)。

2、在禁火區(qū)內(nèi)作業(yè)，不準(zhǔn)使用能產(chǎn)生火花的工具，嚴(yán)禁用工具敲打運(yùn)行中的設(shè)備和設(shè)施。

3、檢修人員接到檢修通知單后，方可進(jìn)入場(chǎng)、站區(qū)工作。且運(yùn)行人員必須到現(xiàn)場(chǎng)配合檢修。

4、站、場(chǎng)運(yùn)行人員按操作規(guī)程、檢修部位及相關(guān)的閥門(mén)、管線及設(shè)備做好準(zhǔn)備工作，并確認(rèn)“六有六查”后方可檢修。檢修工作完成后，運(yùn)行人員應(yīng)對(duì)檢修部位及相關(guān)的閥門(mén)、工藝管線、設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，確認(rèn)一切正常后，檢修工作方告結(jié)束。

5、檢、運(yùn)雙方必須認(rèn)真做好記錄并提出注意事項(xiàng)，履行交接簽字手續(xù)，雙方的檢修記錄應(yīng)當(dāng)妥善保存并存檔。

第七條 消防設(shè)備、設(shè)施使用和管理注意事項(xiàng)：

1、各部門(mén)、部位設(shè)置的滅火設(shè)備和工具應(yīng)指定專人保管，做好定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防工具完好適用。

2、一切消防設(shè)備、器材，必須放置在使用方便的地方，并有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)隨意挪動(dòng)和損壞。

3、設(shè)置在地面以下的消火栓應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，保證靈活好用。五米以內(nèi)不準(zhǔn)堆放任何材料。第三節(jié)各級(jí)人員防火責(zé)任制

第八條 經(jīng)理（副經(jīng)理）防火責(zé)任制

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》。

2、經(jīng)常向員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一，預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，督促安全防火工作。

3、年度計(jì)劃工作安排時(shí)，要做到安全與生產(chǎn)工作“五同時(shí)”，并要突出安全防火工作的計(jì)劃措施。

4、定期召開(kāi)安全專題會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取工作匯報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，布置工作任務(wù)。

5、追查火災(zāi)事故原因，對(duì)肇事者提出處理意見(jiàn)。第九條 場(chǎng)、站長(zhǎng)防火責(zé)任制

1、領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)、站的防火工作，具體貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)防火工作的有關(guān)規(guī)定。

2、經(jīng)常向員工進(jìn)行防火教育，監(jiān)督和指導(dǎo)員工遵守防火制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。

3、定期和不定期地組織員工進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決，本場(chǎng)、站不能解決的，要迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)研究解決。

4、組織本場(chǎng)、站義務(wù)消防，搞好消防訓(xùn)練，加強(qiáng)防范，提高滅火水平。

5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助有關(guān)部門(mén)追查火災(zāi)事故原因，對(duì)事故責(zé)任人，提出處理意見(jiàn)。

6、指定專人負(fù)責(zé)消防設(shè)備的管理、維修，保證消防設(shè)備和器材完整好用。

7、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)防火防爆的規(guī)定。

8、監(jiān)督落實(shí)各部門(mén)有關(guān)防火防瀑的規(guī)定。

9、對(duì)員工進(jìn)行防火防爆基本知識(shí)的宣傳教育工作。

10、會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行定期和不定期防火檢查。

11、協(xié)同有關(guān)部門(mén)對(duì)義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)，總結(jié)與推廣防火防爆的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。第六條 防火干事防火責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)全公司的一切防火工作和監(jiān)督管理一切防火防爆器材和設(shè)施。

2、檢查易燃易爆品的保管工作。

3、組織義務(wù)消防人員學(xué)習(xí)消防知識(shí)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練。

4、調(diào)查發(fā)生火災(zāi)事故原因，提出今后的預(yù)防措施及處理意見(jiàn)。

5、制止本公司各部門(mén)不遵守防火防爆安全制度的行為。第七條 安全員防火責(zé)任制

1、協(xié)助防火防爆部門(mén)貫徹執(zhí)行防火防爆安全方面的政策、指示、規(guī)程和法令等。

2、協(xié)同防火防爆部門(mén)做好防火防爆安全宣傳教育工作。

3、協(xié)同防火防爆部門(mén)進(jìn)行定期和不定期的防火安全檢查工作。第八條 班組長(zhǎng)防火責(zé)任制

1、帶頭和督促員工遵守防火防爆安全制度，如有違反者，責(zé)令立即停止工作，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

第九條義務(wù)消防員防火責(zé)任制

1、努力學(xué)習(xí)防火防爆和消防知識(shí)，積極參加消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高防、滅火本領(lǐng)。

2、帶頭遵守防火防爆制度，并在本班組進(jìn)行防火防爆宣傳，在實(shí)際工作中起模范作用。

3、負(fù)責(zé)本崗位消防設(shè)施的維護(hù)管理，保證良好狀態(tài)，以備應(yīng)用。

4、敢于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)查明火災(zāi)原因，吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)防火工作。第十條 員工防火責(zé)任制

1、維護(hù)防火防爆設(shè)備、設(shè)施的完好齊全，嚴(yán)禁隨意使用和移動(dòng)。

2、嚴(yán)格遵守防火防爆管理制度和操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。

3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)火險(xiǎn)時(shí)應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)，同時(shí)采取力所能及的措施進(jìn)行撲救，并認(rèn)真保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

第十一條 警衛(wèi)人員防火責(zé)任制

1、嚴(yán)格帶頭執(zhí)行公司及場(chǎng)站的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度，禁止穿釘子鞋及帶火種進(jìn)廠。

3、允許進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)的車(chē)輛必須帶阻火器方可入內(nèi)。

4、一旦廠內(nèi)有火災(zāi)火險(xiǎn)，除及時(shí)報(bào)告外，還應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序并協(xié)助有關(guān)部門(mén)滅火。第四節(jié)要害部位人員防火責(zé)任制 第十二條 場(chǎng)、站區(qū)防火責(zé)任制

1、場(chǎng)、站區(qū)嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，凡進(jìn)入場(chǎng)、站區(qū)參觀者，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并由專人陪同，外來(lái)實(shí)習(xí)的要由公司批準(zhǔn)并由人事部門(mén)交待給相關(guān)部門(mén)方可，外來(lái)人員必須遵守本公司的一切管理規(guī)定。

2、當(dāng)班人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行和遵守操作紀(jì)律，在規(guī)定的參數(shù)內(nèi)運(yùn)行。

3、保持場(chǎng)站內(nèi)消防通道暢通無(wú)阻和消防器材的完好有效。

4、定期檢驗(yàn)報(bào)警及安全設(shè)施，使其處于完好、靈活的狀態(tài)。第十三條 配電室（電工）防火責(zé)任制

1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全配送電的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和各項(xiàng)防火制度。

2、認(rèn)真進(jìn)行巡線檢查，防止線路超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，禁火區(qū)不準(zhǔn)拉臨時(shí)線。

3、保持配電室內(nèi)清潔衛(wèi)生，室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。

4、定期做好設(shè)備和設(shè)施的防雷和靜電接地檢測(cè)，做好記錄。

5、室內(nèi)配置的消防器材，要切實(shí)保證有效實(shí)用。

6、場(chǎng)、站內(nèi)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，立即切斷一切電源，堅(jiān)守崗位待命。第十四條 維修電氣、焊工防火責(zé)任制

1、認(rèn)真執(zhí)行電、氣焊工安全操作規(guī)程和禁火區(qū)的防火規(guī)定。

2、作業(yè)前堅(jiān)持“六有六查”工作，并消除附近的可燃物品，各設(shè)施之間保持應(yīng)有的安全距離。

3、氧、乙炔瓶嚴(yán)禁曝曬和接觸油料，用完后必須分別入庫(kù)。凡是人工能搬動(dòng)的焊接件必須搬到安全區(qū)內(nèi)焊接。反之，必須按級(jí)報(bào)審并達(dá)到有關(guān)要求后方可作。，業(yè)。第十五條 壓縮機(jī)房防火責(zé)任制

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和各項(xiàng)防火規(guī)定，不準(zhǔn)脫離崗位。

2、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維修和保養(yǎng)，消滅跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，創(chuàng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境。

3、定期校驗(yàn)報(bào)警及安全裝置，使其處于完好正常的狀態(tài)。

4、消防器材維護(hù)和保養(yǎng)到位，放置合理且會(huì)熟練使用。第十六條 員工食堂防火責(zé)任制

1、加強(qiáng)食堂防火管理，對(duì)燃?xì)庥镁呓?jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣等不安全因素立即排險(xiǎn)。

2、開(kāi)火后滅火前，要有專人看管，防止干鍋或其它情況發(fā)生，不用火時(shí)，應(yīng)關(guān)閉總閥門(mén)。

3、場(chǎng)、站內(nèi)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，要立即熄滅所有火源，切斷一切電源。第十七條 倉(cāng)庫(kù)防火責(zé)任制

1、凡是性質(zhì)相互抵消或滅火方法不同的物品，要分別存放。

2、照明要根據(jù)存放物品而定，做到人離燈滅。

3、配備與存放物品相配的滅火器材，并有效實(shí)用。第十八條 車(chē)輛防火責(zé)任制

1、車(chē)庫(kù)內(nèi)禁止吸煙，車(chē)庫(kù)十米以內(nèi)不準(zhǔn)有明火作業(yè)。

2、CNG運(yùn)輸車(chē)上禁止吸煙，不得載罐到非工作地辦事過(guò)夜，不得載罐修車(chē)或任意停放。

3、運(yùn)氣車(chē)按指定路線運(yùn)行，安裝黃色標(biāo)志，配備滅火器。進(jìn)出場(chǎng)要戴阻火器，卸氣和行駛時(shí)拉好靜電接地線。

4、所配滅火器應(yīng)有效實(shí)用，駕駛員要會(huì)保養(yǎng)和使用。

5、行車(chē)要注意安全，防止劇烈震動(dòng)、撞擊和曝曬。

6、當(dāng)維修車(chē)輛需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)（CNG運(yùn)氣車(chē)），須經(jīng)有關(guān)部門(mén)審批，并按照“三不動(dòng)火”和“六有六查”的原則執(zhí)行，以切實(shí)確保安全。

7、場(chǎng)、站內(nèi)發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)無(wú)條件聽(tīng)從場(chǎng)站領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮。

8、場(chǎng)站內(nèi)不得進(jìn)行車(chē)輛的維修和保養(yǎng)作業(yè)。第十九條 財(cái)務(wù)、計(jì)劃部門(mén)防火責(zé)任制

在編制年度、季度計(jì)劃時(shí)，必須與生產(chǎn)作到“五同時(shí)”，并保證其資金落實(shí)。第五條附 則

第二十條 當(dāng)以上規(guī)定與上級(jí)規(guī)定相抵觸時(shí)，按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行。第二十一條 本規(guī)定的解釋權(quán)歸青縣奧德燃?xì)庥邢薰?。第二十二條 本制度自公布之日之起生效。第八章燃?xì)獍踩褂靡?guī)程

為了給用戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，本著“安全第一、用戶至上”的原則，讓貴單位安全、平穩(wěn)的使用天然氣。我公司特制定以下日常操作及運(yùn)行規(guī)范，請(qǐng)貴單位遵守：

1．每次使用完畢后灶前閥門(mén)必須處于完全關(guān)閉狀態(tài)，以防止燃?xì)饩哧P(guān)閉不嚴(yán)漏氣而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

2．每天都要對(duì)流量計(jì)、調(diào)壓器的運(yùn)行狀況，進(jìn)行檢查（要設(shè)專人每天對(duì)流量計(jì)抄表記數(shù)）。3．要做到“一天一檢查、三天大檢查”。用泡沫水檢查所有燃?xì)饩叩撞康拿總€(gè)連接處，一旦發(fā)現(xiàn)漏氣、著火要迅速關(guān)閉調(diào)壓器的前后閥門(mén)，開(kāi)窗通風(fēng)，撲滅初期火勢(shì)，并在安全地帶迅速撥打燃?xì)夤緭屝揠娫挘?389119），不得拖延時(shí)間。在燃?xì)夤緭屝奕藛T未到現(xiàn)場(chǎng)之前要把事故和損失盡可能縮小到最小化。

4．不準(zhǔn)擅自改動(dòng)戶內(nèi)燃?xì)夤芫€和流量計(jì)的裝置。

5．天然氣使用房間必須配備消防滅火器材（每個(gè)房間要配備四瓶，并要保證滅火器材在有效期之內(nèi)正常使用）。

6．調(diào)壓設(shè)備周?chē)綀A1.2米內(nèi)不準(zhǔn)堆積任何物品。

燃?xì)夤緦⒚恐馨踩珯z查（抽檢）一次，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作（使用），或存在安全隱患又不按要求整改的，燃?xì)夤緦⒂袡?quán)給予停止供氣。第九章入戶安全檢查制度

為保證燃?xì)庥脩舭踩脷?，保障居民、工業(yè)、公服用戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)定期或不定期對(duì)燃?xì)庥脩暨M(jìn)行安全檢查。

一、民用戶

1、對(duì)民用戶每年進(jìn)行至少一次的入戶安全檢查，檢查時(shí)員工要統(tǒng)一著裝，佩戴公司工作牌。

2、確認(rèn)燃?xì)庥脩粼O(shè)備有無(wú)人為碰撞、損壞，燃?xì)庠O(shè)施是否符合安全要求，提醒用戶按時(shí)對(duì)燃具進(jìn)行維修保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)人為或故意損壞情況，應(yīng)禮貌提醒用戶，注意保護(hù)有關(guān)設(shè)備，同時(shí)耐心地對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)宣傳，并將有關(guān)情況上報(bào)公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

3、檢查管道是否被私自改動(dòng)、是否有私拉亂接，私增設(shè)備、私取鉛封、私自點(diǎn)火等違章用氣現(xiàn)象；燃?xì)夤艿烙袩o(wú)銹蝕，重物搭掛，膠管是否超長(zhǎng)及完好；是否因改變用氣環(huán)境而達(dá)不到安全及防火要求。對(duì)存在的問(wèn)題要向用戶提出整改意見(jiàn)并幫助和監(jiān)督其整改完善。

4、檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求，設(shè)備性能是否滿足使用要求，對(duì)不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備，必須向用戶講明原因，提出建議。

5、檢查有無(wú)燃?xì)庑孤?、灶前壓力和氣表運(yùn)行是否正常。

6、在對(duì)用戶安全檢查中，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或事故隱患，要逐項(xiàng)進(jìn)行登記、研究，認(rèn)真整改，并發(fā)整改通知，要求其限期整改。在整改期限到達(dá)后，組織人員對(duì)整改后的情況進(jìn)行檢查，對(duì)達(dá)不到要求通知燃?xì)獗O(jiān)察有關(guān)部門(mén)，采取有效措施及時(shí)處理。對(duì)暫時(shí)不能整改的項(xiàng)目，除采取臨時(shí)性防護(hù)措施外，應(yīng)分別納入整改計(jì)劃。

7、對(duì)用戶提出的相關(guān)要求和幫助，應(yīng)提供相應(yīng)幫助。

8、檢查合格后，請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)，當(dāng)次未能入戶檢查的用戶要詳細(xì)說(shuō)明原因。

9、凡是進(jìn)行年檢和日常維修結(jié)束后，應(yīng)隨時(shí)填寫(xiě)“用戶使用證”的相關(guān)內(nèi)容及檢查記錄。

10、妥善保管各種檢查記錄，以備公司組織人員進(jìn)行查驗(yàn)。

二、工業(yè)、公服用戶

1、對(duì)工業(yè)、公服用戶每月進(jìn)行一次安全檢查，查天然氣管道、用戶設(shè)備、用氣環(huán)境是否符合安全要求；庭院管道是否有被占?jí)含F(xiàn)象；使用的天然氣壓力是否符合規(guī)范要求等。

2、針對(duì)各種流量計(jì)的檢測(cè)周期進(jìn)行檢測(cè)，渦輪表每季度必須清洗過(guò)濾網(wǎng)，變色和過(guò)臟應(yīng)進(jìn)行更換，油位不夠應(yīng)加油。

3、工業(yè)用氣設(shè)備是否有私接亂用現(xiàn)象。

4、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)開(kāi)具《隱患整改通知單》，制定整改期限及整改方案，落實(shí)整改人員，并將整改結(jié)果上報(bào)。在檢查中發(fā)現(xiàn)隱患，檢查人員應(yīng)發(fā)隱患整改通知書(shū)，限期整改。對(duì)隱患嚴(yán)重的要按國(guó)家有關(guān)法規(guī)處理，防止事故的發(fā)生。

三、其它

1、本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。

2、本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。第十章安全事故處理制度

為了及時(shí)了解和研究事故原因，掌握事故規(guī)律，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，以便有效地采取消除事故的措施，保證安全生產(chǎn)，特制定本制度。

一、事故分類(lèi)

（一）在生產(chǎn)操作中，因違反工藝規(guī)程、崗位操作法或由于誤操作等造成原料、半成品或成品的損失，為生產(chǎn)事故。

（二）生產(chǎn)裝置、動(dòng)力機(jī)械、電氣儀表、輸送設(shè)備、管道、建筑物、構(gòu)筑物等發(fā)生故障損壞，造成損失或減產(chǎn)，為設(shè)備事故。

（三）產(chǎn)品或半成品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，基建工程質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求，機(jī)電設(shè)備檢修不符合要求，原材料或成品因保管、包裝不良等造成經(jīng)濟(jì)損失為質(zhì)量事故。

（四）發(fā)生著火造成生命財(cái)產(chǎn)損失，為火災(zāi)事故。

（五）發(fā)生化學(xué)或物理爆炸，造成生命財(cái)產(chǎn)損失，為爆炸事故。

（六）違反交通運(yùn)輸規(guī)則，造成車(chē)輛損壞，財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡為交通事故。

（七）在生產(chǎn)活動(dòng)所涉及的區(qū)域內(nèi)，由于生產(chǎn)過(guò)程中存在的危險(xiǎn)因素的影響，突然使人體組織受損傷或使某些器官失去正常機(jī)能，以致負(fù)傷人員立即中斷工作，為工作事故。

（八）各級(jí)管理工作人員，在工作中發(fā)生錯(cuò)誤，造成惡果的事故為管理工作事故。

二、事故等級(jí)和損失計(jì)算

（一）重大事故： 造成氣量損失費(fèi)達(dá)一萬(wàn)元以上；或直接損失費(fèi)達(dá)5000元以上事故；或經(jīng)濟(jì)損失雖未達(dá)到上述金額，但性質(zhì)嚴(yán)重，情節(jié)惡劣的事故（火災(zāi)、爆炸等），造成人身肢體殘廢等事故，均屬重大事故。

（二）一般事故：

造成損失費(fèi)達(dá)1000元以上的事故；因工負(fù)傷休三個(gè)月以內(nèi)的事故，屬于一般事故。

（三）微小事故：

直接損失費(fèi)在1000元以下的事故，屬于微小事故。

（四）職工的傷亡事故劃分按國(guó)家或勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（五）火災(zāi)事故等級(jí)劃分按公安部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（六）事故損失計(jì)算按公司有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

三、事故的報(bào)告、調(diào)查和處理

（一）各類(lèi)事故的管理，由公司分管安全領(lǐng)導(dǎo)主管并做出處理意見(jiàn)上報(bào)，而各部門(mén)負(fù)責(zé)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)的事故的報(bào)告、調(diào)查分析。運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)、處理設(shè)備事故，由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)； 火災(zāi)、交通事故，由綜合辦公室、安檢部負(fù)責(zé)； 技術(shù)質(zhì)量事故由工程部負(fù)責(zé)；

事故的賠償罰款工作，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)；

重大事故責(zé)任者的處分，由公司決定，由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)執(zhí)行。

（二）凡發(fā)生事故，應(yīng)立即向所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，采取安全措施，重大事故就立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（三）發(fā)生事故的部門(mén)，應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)“事故報(bào)告單”，按規(guī)定的時(shí)間上報(bào)有關(guān)部室和分管安全領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)告上交時(shí)間：一般事故不超過(guò)兩天，重大事故不超過(guò)五天。

（四）發(fā)生重大事故，由生產(chǎn)部寫(xiě)出“重大事故調(diào)查報(bào)告書(shū)”按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)。

（五）不論事故大小，事故單位負(fù)責(zé)人應(yīng)在事故發(fā)生后，立即召開(kāi)事故分析討論會(huì)，本著“四不放過(guò)”原則，對(duì)事故調(diào)查分析，一定要查明原因，分清責(zé)任進(jìn)行教育，吸取教訓(xùn)，制定出防范措施，對(duì)事故的責(zé)任者，提出處理意見(jiàn)。重大事故由調(diào)查組提出處理意見(jiàn)，經(jīng)公司簽署意見(jiàn)后，上報(bào)有關(guān)部門(mén)。一般事故由綜合辦提出處理意見(jiàn)，報(bào)公司批準(zhǔn)。微小事故由各部門(mén)處理備案。

（六）事故發(fā)生后查不出責(zé)任人時(shí)，由事故單位專責(zé)人擔(dān)負(fù)一半責(zé)任。無(wú)專責(zé)人時(shí)，由單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)一半責(zé)任。

（七）發(fā)生事故后，視事故責(zé)任人對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度及表現(xiàn)予以不同處理。對(duì)能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，虛心檢討，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以從輕處理，對(duì)隱蔽事故情節(jié)，推卸責(zé)任，嫁禍于人者，加重處分。

（八）對(duì)事故責(zé)任者給予制裁，對(duì)防止或搶修事故有功的部門(mén)和個(gè)人給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

（九）公司建立事故檔案，對(duì)所有事故調(diào)查分析的資料，如現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、照片、技術(shù)鑒定、化驗(yàn)分析、會(huì)議記錄、旁證材料、綜合調(diào)查材料及登記表、報(bào)告書(shū)等，應(yīng)妥善保管。

（十）發(fā)生事故，各部門(mén)負(fù)責(zé)人不得隱瞞，并對(duì)事故調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。

（十一）各部門(mén)負(fù)責(zé)人要及時(shí)解決和向上反映各類(lèi)事故的隱患和苗頭，若不予解決，或拖拉、遷就，有關(guān)人員將對(duì)后果負(fù)責(zé)。

四、其它

（一）本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。

（二）本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。第十一章安全例會(huì)管理規(guī)定

第一條運(yùn)營(yíng)應(yīng)每月召開(kāi)一次例會(huì)，臨時(shí)出現(xiàn)特殊原因需要延期召開(kāi)的，應(yīng)提前通知，遇重大問(wèn)題臨時(shí)召開(kāi)緊急會(huì)議。第二條會(huì)議應(yīng)有專門(mén)記錄，每次會(huì)議的相關(guān)資料、記錄列入檔案保存。第二條對(duì)工作中出現(xiàn)及存在的問(wèn)題，討論安排有關(guān)工作。

第三條參加例會(huì)人員因出差等特殊原因不能參加例會(huì)的，應(yīng)提前向主任請(qǐng)假。第四條所有參加例會(huì)人員應(yīng)提前到達(dá)會(huì)議室并做好準(zhǔn)備。

第五條由會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的進(jìn)程，力求合理分配時(shí)間，有效形成決議。防止在某一提案耗費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

第六條會(huì)議主持人確定會(huì)議的內(nèi)容，保證會(huì)議能夠圍繞主題，突出重點(diǎn)。第七條參會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律（詳見(jiàn)《例會(huì)制度》）。第八條本制度由運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)解釋。第九條本制度自下發(fā)之日起實(shí)施。

第二篇：XX市燃?xì)夤景踩\(yùn)營(yíng)管理點(diǎn)滴

XX市燃?xì)夤景踩\(yùn)營(yíng)工作點(diǎn)滴

XX市燃?xì)夤镜陌踩\(yùn)營(yíng)管理工作，經(jīng)過(guò)自身多年的經(jīng)驗(yàn)積累，同時(shí)依照新奧系統(tǒng)化的管理模式，基本上實(shí)現(xiàn)了軟件支持，硬件達(dá)標(biāo)的規(guī)范式管理，為安全運(yùn)營(yíng)工作奠定基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)宣傳、教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)全員安全意識(shí)

抓安全重在抓人，抓人重在抓思想，思想麻痹是安全生產(chǎn)第一大敵，為此，公司加大了安全工作的宣傳教育力度，組織廣大干部職工學(xué)習(xí)控股公司《安全管理手冊(cè)》，討論、剖析各類(lèi)事故案例，觀看《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》宣傳片等。利用燃?xì)獍踩J(rèn)證培訓(xùn)的契機(jī)，強(qiáng)化安全常識(shí)，熟悉燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)，重溫崗位操作規(guī)程。及時(shí)組織學(xué)習(xí)新頒布的《江蘇省安全生產(chǎn)條例》和《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》。針對(duì)公司車(chē)輛多特別是危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)多的特點(diǎn)，組織所有駕駛員觀看《道路交通安全》VCD宣傳片。重視對(duì)新上崗及轉(zhuǎn)崗員工的崗前培訓(xùn)，杜絕違章作業(yè)行為。

積極開(kāi)展多樣化的安全宣傳，如出黑板報(bào)、宣傳櫥窗、張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛安全標(biāo)語(yǔ)條幅；宣傳的時(shí)間上做到經(jīng)常化，如“11.9”、安全月以及重大節(jié)日等。在今年的“安全月”活動(dòng)中，組織了豐富多彩各種活動(dòng)，如在液化氣鋼瓶運(yùn)輸車(chē)上掛橫幅，在市區(qū)做流動(dòng)宣傳；舉行聲勢(shì)浩大的消防運(yùn)動(dòng)會(huì)和搶答形式的安全知識(shí)競(jìng)賽等。

針對(duì)服務(wù)對(duì)象是千家萬(wàn)戶，幫助用戶安全用氣是我們義不容辭的責(zé)任，公司專門(mén)印制了數(shù)萬(wàn)份《液化氣安全使用須知》及《管道氣安全使用須知》等安全普及知識(shí)材料，利用上門(mén)抄表收費(fèi)及重大節(jié)日前的安全咨詢便民服務(wù)活動(dòng)等機(jī)會(huì)發(fā)給用戶，拓寬廣大用戶的安全用氣知識(shí)。

二、加強(qiáng)專項(xiàng)治理、努力清除占?jí)喝細(xì)夤芫€的違章建筑

按照《城市燃?xì)夤芾磙k法》以及新頒布的《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的規(guī)定，在燃?xì)庠O(shè)施的地面和地下規(guī)定的安全保護(hù)范圍內(nèi)，禁止修建建筑物、構(gòu)筑物，禁止堆放物品和挖坑取土等危害供氣設(shè)施安全的活動(dòng)。但由于種種原因，占?jí)喝細(xì)夤艿赖默F(xiàn)象仍然存在，治理占?jí)喝細(xì)夤艿肋`章建筑是公司安全工作的難點(diǎn)，為此，公司成立了專項(xiàng)治理小組，加強(qiáng)對(duì)占?jí)汗芫€的檢查、整改力度。首先對(duì)占?jí)籂顩r

進(jìn)行詳細(xì)地排查摸底，針對(duì)占?jí)呵闆r公司多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究整治方案，然后逐一上門(mén)，向有關(guān)單位、物業(yè)公司、占?jí)簯舻刃麄髡?、講解占?jí)旱奈ｋU(xiǎn)性，對(duì)困難戶反復(fù)上門(mén)解釋；此外，我們積極燃?xì)庵鞴懿块T(mén)、規(guī)劃部門(mén)、城管部門(mén)等取得聯(lián)系，請(qǐng)求支持和幫助，通過(guò)艱苦努力的工作，違章占?jí)汗艿垃F(xiàn)象得到了根本的改變，確保了管網(wǎng)的安全運(yùn)行。

三、加大投入，運(yùn)用現(xiàn)代管理模式，全面提高安全管理水平

安全工作需要投入，公司對(duì)安全投入從不打折，特別是去年11月中旬公司又投資150多萬(wàn)元用于改造化工新村、化工二村老城區(qū)的燃?xì)夤芫W(wǎng)，其中中低壓干管改造2公里，樓前燃?xì)夤艿?公里。

在兩部液化氣槽車(chē)上安裝GPS系統(tǒng)，對(duì)槽車(chē)實(shí)施全方位、全天候的監(jiān)控，確保公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)的安全。

根據(jù)公司的具體特點(diǎn)，推行事故危險(xiǎn)點(diǎn)控制法及事故樹(shù)分析法，有力地保證了公司安全管理工作。

四、運(yùn)行管理

1、管線巡查。運(yùn)營(yíng)部建立了完善的線路巡查制度，巡線人員以其高度負(fù)責(zé)的精神，杜絕了新的違章占?jí)含F(xiàn)象，對(duì)施工道路及時(shí)進(jìn)行施工監(jiān)護(hù)，確保了燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)行。為將巡查制度落實(shí)到位，對(duì)巡線人員進(jìn)行科學(xué)定量的考核，減少事故隱患，從上海引進(jìn)了巡檢巡更管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)使巡線人員無(wú)法對(duì)巡檢的時(shí)間和地點(diǎn)作弊，可有效避免巡檢人員的麻痹思想，杜絕脫崗漏巡現(xiàn)象，將安全隱患消滅在萌芽中。

2、設(shè)備維護(hù)。制訂了詳細(xì)的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，分區(qū)域有計(jì)劃的對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)清除閥門(mén)井中的污泥和積水。罐區(qū)閥門(mén)嚴(yán)格按照校驗(yàn)時(shí)間，對(duì)到期的閥門(mén)及時(shí)送到檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行校驗(yàn)，針對(duì)CNG槽車(chē)在供氣過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的凍堵現(xiàn)象，站區(qū)操作人員在公司技術(shù)部門(mén)的指導(dǎo)下，采取用水噴灑實(shí)施解凍，維持氣源供應(yīng)。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修，把控好問(wèn)題設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理。

3、管網(wǎng)搶修。呼叫中心的客服電話24小時(shí)值守，對(duì)報(bào)修的管網(wǎng)漏氣及時(shí)進(jìn)行維修派工，維修人員接派工電話或派工單在最短的時(shí)間內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)排除隱患。

4、戶內(nèi)維修。置換通氣嚴(yán)格按照公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，對(duì)新增用戶進(jìn)

行常規(guī)的安全使用知識(shí)的宣傳，確保用戶的安全使用。維修工作確保及時(shí)率和合格率，入戶維修嚴(yán)格執(zhí)行《新奧服務(wù)規(guī)范》，保證服務(wù)工作的準(zhǔn)確到位，嚴(yán)格執(zhí)行維修查漏制度，對(duì)實(shí)施維修后的用戶進(jìn)行仔細(xì)的檢查，確保無(wú)燃?xì)庑孤┈F(xiàn)象。

5、戶內(nèi)安檢。成立專門(mén)的安檢隊(duì)伍，戶內(nèi)安檢人員按計(jì)劃入戶對(duì)用戶燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查，對(duì)不符合安全要求的用戶，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，發(fā)放《隱患整改通知單》，并將信息反饋至呼叫中心，由呼叫中心對(duì)其整改情況進(jìn)行回訪，同時(shí)對(duì)查出的燃?xì)庠O(shè)施存在隱患的，安檢人員及時(shí)報(bào)呼叫中心派維修員上門(mén)維修。

6、違章檢查。為降低成本，減小供銷(xiāo)差，運(yùn)營(yíng)部將查處違章用戶作為05年工作的重點(diǎn)工作來(lái)抓，不定期的組織抄表、維修、安檢等人員入戶檢查，對(duì)查出的違章用戶進(jìn)行處罰，為公司挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也消除了安全隱患。

XX市燃?xì)庥邢薰?/p>

二○○五年七月十四日

第三篇：運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常管理規(guī)章制度

運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常管理規(guī)章制度

運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常管理規(guī)章制度1

1、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

2、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷(xiāo)商的`信譽(yù)負(fù)責(zé)；

4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；

5、對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

6、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售給公司造成的影響負(fù)責(zé)；

7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

8、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；

9、對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

10、對(duì)區(qū)域銷(xiāo)售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常管理規(guī)章制度2

1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細(xì)臺(tái)賬。

2、應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)正版軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購(gòu)，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權(quán)軟件使用的不良行為。

3、更新、購(gòu)置軟件時(shí)應(yīng)從滿足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，從嚴(yán)控制，合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門(mén)軟件自唱情況，工作人員人數(shù)，配備種類(lèi)計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購(gòu)的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件和國(guó)外企業(yè)軟件，細(xì)化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃，并將軟件采購(gòu)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理。

4、單位采購(gòu)的商業(yè)軟件應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)合同的約定，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的`管理工作，并應(yīng)在購(gòu)置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán)，切實(shí)維護(hù)采購(gòu)軟件版權(quán)的合法性。

5、單位采購(gòu)軟件應(yīng)當(dāng)對(duì)軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級(jí)等售后服務(wù)提出具體要求，維護(hù)軟件市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。同時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)軟件采購(gòu)的銜接，確保采購(gòu)的計(jì)算機(jī)設(shè)備符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件要求。

6、資產(chǎn)管理部門(mén)去的軟件時(shí)，需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)證書(shū)和隨附物品等，并予以核實(shí)，所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書(shū)及文件，應(yīng)由單位資產(chǎn)管理部門(mén)集中存放和保管。

7、軟件資產(chǎn)處置應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，堅(jiān)持優(yōu)先整合利用。對(duì)于確實(shí)無(wú)法整合利用的，應(yīng)由單位使用部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)管理部門(mén)專業(yè)技術(shù)鑒定，資產(chǎn)管理部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn)后，嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和固定資產(chǎn)，并及時(shí)調(diào)整臺(tái)賬。

8、以授權(quán)形式購(gòu)置的軟件資產(chǎn)到期后，應(yīng)當(dāng)停止使用，并及時(shí)辦理處理手續(xù)。

9、主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人，應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，保證本單位軟件使用正版化。

10、應(yīng)當(dāng)每年結(jié)合單位固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。

11、正版軟件執(zhí)行技術(shù)保養(yǎng)規(guī)定和維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的完好，清潔、安全使用。正版軟件資產(chǎn)屬于我國(guó)資產(chǎn)管理范圍，應(yīng)當(dāng)納入本單位資產(chǎn)管理體系，確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。

運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常管理規(guī)章制度3

一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監(jiān)管部門(mén)，應(yīng)配合財(cái)務(wù)建立健全正版資產(chǎn)的明細(xì)帳卡。

二、單位應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，積極執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購(gòu)、使用正版軟件，從源頭上杜絕套版侵權(quán)軟件使用行為。

三、單位更新、購(gòu)置軟件應(yīng)從滿足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，從嚴(yán)控制，合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門(mén)軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數(shù)、配備種類(lèi)計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購(gòu)的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件和國(guó)外企業(yè)軟件，細(xì)化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃。

四、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書(shū)或許可協(xié)議等核心資料的.管理工作，并應(yīng)在購(gòu)置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán)，切實(shí)維護(hù)采購(gòu)軟件版權(quán)的合法性。

五、及時(shí)與技術(shù)服務(wù)部門(mén)聯(lián)系對(duì)軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級(jí)等售后服務(wù)提出具體要求，維護(hù)軟件市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。同時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)軟硬件采購(gòu)的銜接，確保采購(gòu)的計(jì)算機(jī)辦公室設(shè)備符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)的要求。

六、單位資產(chǎn)管理部門(mén)取得軟件時(shí)，需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)碼和隨附物品等，并予以核實(shí)。

七、以授權(quán)形式購(gòu)置的軟件資產(chǎn)到期后，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)辦理相關(guān)處置方案。

八、單位主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人，應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，保證本單位軟件使用正版化。

九、單位應(yīng)當(dāng)每年對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。

十、正版軟件嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的完好、清潔、安全使用。

運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常管理規(guī)章制度4

1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷(xiāo)售總經(jīng)理工作安排。

2、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

3、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)。

4、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

6、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

7、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的.關(guān)系。

9、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。

運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常管理規(guī)章制度5

1、全面負(fù)責(zé)公司所有事務(wù)。

2、負(fù)責(zé)制作公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、營(yíng)業(yè)報(bào)表等(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

3、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算與發(fā)票管理工作(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

5、負(fù)責(zé)公司每月員工工資制定和發(fā)放(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

6、負(fù)責(zé)與客戶接洽并進(jìn)行相關(guān)款項(xiàng)的'管理。

7、負(fù)責(zé)把好公司的財(cái)務(wù)關(guān)，保證公司的財(cái)務(wù)狀況處于良性循環(huán)狀態(tài)(暫由壽昌號(hào)公司的財(cái)務(wù)部代理)。

8、經(jīng)理要做好一個(gè)連接點(diǎn)，既要對(duì)公司對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，又要和下面員工融洽相處，做一個(gè)好的帶頭人。

運(yùn)營(yíng)部門(mén)日常管理規(guī)章制度6

1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批；

2、擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3、根據(jù)中期及銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；

4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；

6、洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

7、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

8、關(guān)注所轄銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

9、參與所屬區(qū)域重大銷(xiāo)售談判和簽定合同；

10、組織建立、健全客戶檔案；

11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場(chǎng)的各項(xiàng)工作；

12、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

13、定期向直接上級(jí)述職；并提出合理化及可行性建議。 1

4、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí) 18 / 28行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員任用的提名；

17、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售區(qū)域的工作程序，報(bào)批后實(shí)行；

18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)主管工作程序的`培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

19、填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

20、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；

21、每周定期組織例會(huì)，并參加公司有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。

22、按時(shí)完成公司銷(xiāo)售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門(mén)主管審核。

第四篇：酒店管理公司基本運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度

酒店管理公司基本運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度

***公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總辦公會(huì)議和每周例會(huì)制度

一、意義

管理公司總經(jīng)理周例會(huì)和酒店周例會(huì)是管理公司和成員酒店的基本運(yùn)營(yíng)制度之一，公司總經(jīng)理周例會(huì)是實(shí)施總經(jīng)理負(fù)責(zé)制下的分工協(xié)作管理的重要手段，也是對(duì)酒店和管理公司負(fù)責(zé)、對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)形式。酒店例會(huì)則是酒店管理層實(shí)施對(duì)酒店日常事務(wù)管理，及時(shí)反映和解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，鍛煉和培養(yǎng)管理人員的重要過(guò)程。公司總經(jīng)理周例會(huì)，由公司總經(jīng)理主持；成員酒店周例會(huì)，由酒店執(zhí)總主持。

二、會(huì)議制度

（一）公司總經(jīng)理辦公會(huì)議和酒店經(jīng)理例會(huì)應(yīng)保證每周各召開(kāi)一次，全年的會(huì)議次數(shù)各不得少于45場(chǎng)次。

（二）會(huì)議的組織工作由公司總辦（或酒店總辦）實(shí)施。會(huì)議的主持和總結(jié)由總經(jīng)理（執(zhí)總）負(fù)責(zé)；沒(méi)有充足的理由或原因，總經(jīng)理（執(zhí)總）不應(yīng)隨便減少會(huì)議的次數(shù)或缺席。

三、與會(huì)人員

（一）公司總經(jīng)理辦公會(huì)

由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各成員酒店執(zhí)總及執(zhí)總助理、公司各部總監(jiān)和成員酒店餐飲總監(jiān)、行政總廚、房務(wù)總監(jiān)以及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理參加。

（二）成員酒店經(jīng)理例會(huì)

酒店執(zhí)總及酒店各部門(mén)經(jīng)理參加。公司總經(jīng)理及相關(guān)高管視會(huì)議情況參與會(huì)議。

四、會(huì)議內(nèi)容

（一）管理公司總經(jīng)理辦公會(huì)

． 各酒店經(jīng)營(yíng)管理決策和方針的制定與調(diào)整； ． 、季度、月度經(jīng)營(yíng)預(yù)算的制定與調(diào)整；

． 、季度、月度完成經(jīng)營(yíng)預(yù)算和管理指標(biāo)的評(píng)估和審議； ． 重要管理政策的制定和調(diào)整；

． 由各酒店執(zhí)總匯報(bào)酒店月度、季度、經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況； ． 營(yíng)銷(xiāo)決策和價(jià)格調(diào)整；

． 在公司權(quán)限內(nèi)對(duì)各酒店相關(guān)管理人員的聘任、升任、輪崗和換崗等提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；

． 財(cái)務(wù)政策的執(zhí)行和調(diào)整；

． 工程或項(xiàng)目的維修和裝修報(bào)告； ． 大額物資采購(gòu)；

． 向管理公司董事會(huì)報(bào)告事項(xiàng)；

． 適時(shí)對(duì)酒店執(zhí)總及其經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的工作績(jī)效評(píng)估和認(rèn)定；

． 其他事項(xiàng)。

（二）酒店經(jīng)理例會(huì)

．大堂副理每周動(dòng)態(tài)報(bào)告； ．營(yíng)銷(xiāo)情況每周分析報(bào)告； ．保安每周動(dòng)態(tài)報(bào)告； ．餐飲經(jīng)營(yíng)每周報(bào)告；

．其他業(yè)務(wù)部門(mén)前廳、客房、工程、質(zhì)檢、培訓(xùn)月度情況分析報(bào)告； ．員工福利及相關(guān)事項(xiàng)； ．客人投訴的處理與分析；

．酒店開(kāi)源節(jié)流及成本控制分析；、其他事項(xiàng)報(bào)告。

五、會(huì)議記錄文書(shū)制度

（一）總經(jīng)理（執(zhí)總）應(yīng)落實(shí)有關(guān)部門(mén)，做好辦公會(huì)議和經(jīng)理例會(huì)的記錄，并在會(huì)后形成會(huì)議紀(jì)要，總經(jīng)理（執(zhí)總）應(yīng)認(rèn)真審閱會(huì)議紀(jì)要并簽發(fā)，必要時(shí)應(yīng)上報(bào)管理公司董事會(huì)和印發(fā)公司及酒店各部門(mén)。會(huì)議記錄及紀(jì)要應(yīng)整理歸檔妥善保存。

（二）總經(jīng)理辦公會(huì)議及經(jīng)理例會(huì)制度、會(huì)議記錄文書(shū)制度的建立及執(zhí)行情況，將是對(duì)總經(jīng)理、執(zhí)總工作成效進(jìn)行考核的內(nèi)容之一。

***高管人員聘用審批制度

一、高層管理人員的范圍

管理公司和成員酒店高層管理人員由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、成員酒店執(zhí)總，執(zhí)總助理及公司各部門(mén)總監(jiān)構(gòu)成。

二、酒店高層管理人員的聘任原則

（一）面向社會(huì)、公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用、內(nèi)部?jī)?yōu)先。

（二）管理公司對(duì)系統(tǒng)內(nèi)成員酒店的高層管理后備人選的選拔、培養(yǎng)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

三、高層管理人員的聘用及審批規(guī)定

（一）管理公司總經(jīng)理由董事會(huì)考評(píng)，由董事長(zhǎng)聘任。

（二）管理公司副總經(jīng)理、各酒店執(zhí)總由管理公司總經(jīng)理提名，報(bào)董事會(huì)審批后，由董事長(zhǎng)聘任。

（三）管理公司各部門(mén)總監(jiān)（經(jīng)理）或各成員酒店執(zhí)總助理，由公司人力資源部招聘、考核，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審議，在征求公司董事長(zhǎng)意見(jiàn)后，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)聘用并報(bào)董事會(huì)備案。

（四）公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的聘用，由管理公司人力資源部門(mén)提出擬聘人選，報(bào)經(jīng)管理公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論后，由公司總經(jīng)理向公司董事會(huì)推薦并由公司董事長(zhǎng)聘任。

（五）管理公司各部門(mén)總監(jiān)，由公司人力資源部提名或推薦，報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議討論研究，由公司總經(jīng)理聘任，報(bào)公司董事會(huì)備案。

（六）酒店人事、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、餐飲、客房、前廳、工程、保安或不設(shè)總監(jiān)崗位的經(jīng)理，由執(zhí)總提名或由管理公司人力資源部提名，由管理公司總經(jīng)理決定聘任，報(bào)公司董事會(huì)備案。

（七）公司及酒店高級(jí)以及中層管理人員將實(shí)行試用期制度，試用期原則上不超過(guò)3個(gè)月。

（八）公司及酒店高級(jí)以及中層管理人員的聘用期限擬定為1～3年；聘用期滿后，公司將根據(jù)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核，以決定是否續(xù)聘。

***外派高管人員離任程序規(guī)定

為進(jìn)一步完善管理公司對(duì)外派高層管理人員的管理，現(xiàn)對(duì)外派高層管理人員有關(guān)離任程序做如下規(guī)定：

一、離任程序

（一）酒店執(zhí)總離任，應(yīng)根據(jù)管理公司正式下達(dá)離任通知書(shū)為準(zhǔn)，自通知書(shū)下達(dá)之日起原則上10日內(nèi)辦理工作交接完畢。

（二）駐店經(jīng)理或總經(jīng)理助理、總監(jiān)等離任，自通知書(shū)下達(dá)之日起原則上一周內(nèi)辦理完成工作交接。

（三）工作交接期間，由接任的高層管理人員主持工作。

二、交接單內(nèi)容

（一）酒店或管理公司的財(cái)務(wù)審計(jì)結(jié)果（只限總經(jīng)理或執(zhí)總）；

（二）現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳表憑證；

（三）資金、財(cái)產(chǎn)、工具、設(shè)備、住房、車(chē)輛等，其中如有酒店配備的通訊工具，如手機(jī)等可根據(jù)資產(chǎn)折舊的使用期限與本人協(xié)商折價(jià)賣(mài)給個(gè)人，并由酒店負(fù)責(zé)辦理過(guò)戶等有關(guān)手續(xù)；

（四）原經(jīng)手的酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)合同、重要經(jīng)營(yíng)資料和公司或酒店配發(fā)的U盤(pán)、手機(jī)卡等；

（五）各類(lèi)公章戳記；

（六）圖書(shū)、規(guī)章、文書(shū)、圖表、技術(shù)資料等；

（七）工作證件；

（八）其他交接項(xiàng)目。

三、福利待遇

（一）工作交接期間本人仍享受原職在酒店的相關(guān)福利待遇，直至最后工作日。

（二）超過(guò)規(guī)定的期限，根據(jù)滯留原因?qū)⒎譃椋?/p>

． 經(jīng)管理公司批準(zhǔn)因工作原因不能離店者，滯留期間除取消簽名權(quán)、車(chē)輛使用權(quán)外，可繼續(xù)享受原職在酒店的相關(guān)福利待遇，但滯留時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)7天。

． 如因個(gè)人原因滯留不能離店者（常住地在武漢市以外的），酒店負(fù)責(zé)提供3日的免費(fèi)住房（或宿舍）及在員工餐廳的免費(fèi)用餐，其中駐店經(jīng)理以上人員可享受洗衣、餐廳用餐5折優(yōu)惠，其他費(fèi)用的發(fā)生將按門(mén)市成本價(jià)格收取，超過(guò)3日后的一切費(fèi)用均須個(gè)人承擔(dān)。

四、責(zé)任

（一）接任人、離任人應(yīng)就所交接工作內(nèi)容雙方簽字認(rèn)可，呈報(bào)管理公司備案，日后如發(fā)現(xiàn)遺漏或手續(xù)欠妥者，應(yīng)由接任人員負(fù)責(zé)，同時(shí)副總經(jīng)理及以下人員，酒店總經(jīng)理或執(zhí)總同樣負(fù)有責(zé)任。

（二）對(duì)于未辦妥移交手續(xù)而擅自離任人員，應(yīng)依據(jù)合同有關(guān)條款予以處罰，如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊行為，將依法追究責(zé)任。

五、工資結(jié)算

上述手續(xù)、工作交接結(jié)束后，經(jīng)公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總批準(zhǔn)，持工作交接清單到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理有關(guān)工資結(jié)算事宜。

六、本規(guī)定由管理公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

***后備高管人選任職前掛職培訓(xùn)規(guī)定

為了滿足管理公司及酒店的發(fā)展需要，加強(qiáng)公司各級(jí)管理隊(duì)伍的建設(shè)，擬對(duì)公司及酒店高層管理人員任職前在成員酒店進(jìn)行掛職培訓(xùn)工作的有關(guān)事宜，作如下規(guī)定：

一、原則

（一）堅(jiān)持選拔聘任與掛職培訓(xùn)、考核相結(jié)合。

（二）堅(jiān)持面試考察與現(xiàn)實(shí)能力、表現(xiàn)相結(jié)合。

（三）堅(jiān)持?jǐn)M聘任人員與擬派酒店領(lǐng)導(dǎo)班子成員整體結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平相結(jié)合。

二、人選

（一）通過(guò)公開(kāi)向社會(huì)招聘，經(jīng)考核合格后，擬聘任總監(jiān)級(jí)或以上的下派人員。

（二）各所轄酒店推薦，被納入酒店管理公司后備人選計(jì)劃的候選人。

（三）管理公司總部招聘的經(jīng)理級(jí)以上人員。

三、培訓(xùn)地點(diǎn)

指定在管理公司下屬的成員酒店。

四、形式及待遇

（一）管理公司對(duì)擬聘任的高層管理人員在聘任上崗前，原則上須在成員酒店同等崗位上掛職培訓(xùn)3～6個(gè)月。

（二）掛職培訓(xùn)期間享受同職務(wù)（崗位）的工資、勞保、福利、保險(xiǎn)等待遇。

（三）掛職培訓(xùn)人員的各項(xiàng)費(fèi)用支出經(jīng)與成員酒店協(xié)商后，原則上由所掛職培訓(xùn)的酒店承擔(dān)。

（四）掛職培訓(xùn)人員在掛職培訓(xùn)期間應(yīng)服從所在酒店執(zhí)總的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)所在酒店執(zhí)總也應(yīng)積極主動(dòng)地安排好掛職培訓(xùn)人員的工作和生活。

五、掛職培訓(xùn)的考核程序

（一）管理公司負(fù)責(zé)對(duì)掛職培訓(xùn)的高層后備管理人員進(jìn)行全面的考察、考核。

（二）掛職培訓(xùn)結(jié)束前，管理公司會(huì)同所在酒店執(zhí)總對(duì)掛職人員進(jìn)行管理能力、專業(yè)水平、職業(yè)操守等全方面考核，并形成書(shū)面報(bào)告，呈報(bào)管理公司。

六、培訓(xùn)期滿工作安排

（一）經(jīng)管理公司全面考核合格，按相關(guān)程序正式聘任上崗。

（二）經(jīng)公司考核認(rèn)為不符合擬聘任職務(wù)條件或客觀情況發(fā)生重大變化，可同本人協(xié)商安排到其他崗位工作，或繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)。如本人不同意，可發(fā)放三個(gè)月基本生活費(fèi)，按辭職處理。

（三）經(jīng)管理公司考核，本人掛職培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反國(guó)家法律、法令或公司、酒店的規(guī)章制度，將隨時(shí)通知本人給予解除合同予以辭退的處理，并不做任何經(jīng)濟(jì)賠償。

（四）掛職培訓(xùn)期間雙方的違約責(zé)任，將在勞動(dòng)合同中明確。

七、本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

***公司總經(jīng)理、酒店執(zhí)總請(qǐng)假報(bào)告制度

為更好地了解酒店高層管理人員的工作情況，以便使董事會(huì)和管理公司、酒店之間的信息溝通和工作運(yùn)行能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行傳達(dá)和開(kāi)展，現(xiàn)將公司總經(jīng)理、成員酒店執(zhí)總因公因私離店請(qǐng)假的報(bào)告程序及授權(quán)制度規(guī)定如下：

一、成員酒店執(zhí)總離店請(qǐng)假的報(bào)告程序

（一）各成員酒店執(zhí)總因公（或因私）需要請(qǐng)假離店兩天以上（含兩天），須將具體時(shí)間和工作進(jìn)行安排，填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，并附上離店原因、去向、擬離/返店時(shí)間及離店期間授權(quán)管理者情況（總經(jīng)理或執(zhí)總簽署），傳真至管理公司人力資源部備案。

（二）公司人力資源部接收傳真后，報(bào)請(qǐng)管理公司總經(jīng)理審批。批復(fù)意見(jiàn)由人力資源部通知相關(guān)酒店執(zhí)總本人（或總辦）。傳真件由人力資源部進(jìn)行存檔，并報(bào)董事會(huì)備案。

二、成員酒店執(zhí)總離店的授權(quán)制度

（一）管理公司總經(jīng)理審批同意后，酒店執(zhí)總可根據(jù)休假時(shí)間安排工作交接，并簽署授權(quán)書(shū)（一式兩份）分別上報(bào)至董事會(huì)和管理公司，授權(quán)書(shū)應(yīng)寫(xiě)明離店的時(shí)間、原因，并注明在休假期間酒店一切事務(wù)及日常工作由何人全權(quán)負(fù)責(zé)。

（二）如因公出國(guó)考察、訪問(wèn)，應(yīng)專項(xiàng)報(bào)管理公司批準(zhǔn)。

三、公司總經(jīng)理暫離公司的報(bào)告程序 公司總經(jīng)理因公（或因私）需離開(kāi)公司兩天以上（含兩天），須提前向公司董事長(zhǎng)遞交書(shū)面的請(qǐng)假條，并說(shuō)明具體原因。同時(shí)將具體時(shí)間和工作進(jìn)行安排，并附上暫離期間的授權(quán)情況，經(jīng)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

***成員酒店執(zhí)總及班子成員述職考核制度

一、考核原則

客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)效。旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行酒店高層管理者的人事考核制度。

二、考核人員范圍 總經(jīng)理（或執(zhí)總）財(cái)務(wù)總監(jiān)

副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理或駐店經(jīng)理）

三、考核內(nèi)容

品德及行政運(yùn)行能力量化考核，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)量化考核，培訓(xùn)及推薦后備管理人員量化考核，企業(yè)文化建設(shè)量化考核，管理公司綜合評(píng)價(jià)等。

四、考核方式

填寫(xiě)“高層管理人員述職報(bào)告書(shū)”、“業(yè)主公司意見(jiàn)反饋表”、“高層管理人員品德能力考核指標(biāo)體系量化表”、“酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核表”、“高層管理人員民意測(cè)評(píng)表”、“培訓(xùn)及推薦后備管理人員量化考核表”、“企業(yè)文化建設(shè)量化考核表”，“客戶及員工滿意度測(cè)評(píng)及反饋意見(jiàn)表”經(jīng)管理公司考核組進(jìn)行定性和定量分析，得出對(duì)被考核者的總分?jǐn)?shù)，并確定考核等級(jí)及使用建議。

五、考核類(lèi)型

（一）年終考核：于每年12月初進(jìn)行，主要側(cè)重于品德、能力的考核，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)的完成情況進(jìn)行確定，以預(yù)測(cè)任職期滿時(shí)的經(jīng)營(yíng)能力，并提出工作要求。

（二）任職期間考核：根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理需要，對(duì)成員酒店的高層管理人員的專題性考核，從而決定是否提前解聘。

（三）任職期滿考核：是對(duì)外派人員全面綜合性的考核，從而確定被考核者任職期滿后是否續(xù)聘或解聘。

六、結(jié)果反饋

（一）考核組在綜合匯總考核結(jié)果的基礎(chǔ)上寫(xiě)出考核報(bào)告，并將情況向管理公司總經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，同被考核者進(jìn)行意見(jiàn)反饋，肯定成績(jī)，指出不足，提出要求，由被考核者擬定方案。

（二）召開(kāi)中層以上管理人員會(huì)議，由考核組向酒店提出要求和希望，最后由被考核者公布整改措施方案。

（三）考核組向管理公司總經(jīng)理提交考核報(bào)告，匯報(bào)考核情況，同時(shí)提出對(duì)被考核人員的使用意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考。

（四）考核結(jié)果原則上不公開(kāi)，由管理公司人力資源部保管，考核鑒定表存入個(gè)人檔案，并報(bào)公司董事會(huì)備案。

***財(cái)務(wù)檢查制度

管理公司每年定期或不定期對(duì)成員酒店的財(cái)務(wù)制度實(shí)施財(cái)務(wù)檢查和稽核。程序如下：

（一）管理公司每年對(duì)成員酒店的財(cái)務(wù)檢查分為財(cái)務(wù)檢查或臨時(shí)財(cái)務(wù)制度稽核；

（二）管理公司對(duì)成員酒店的財(cái)務(wù)檢查一年一次；

（三）管理公司對(duì)成員酒店的臨時(shí)財(cái)務(wù)稽核將根據(jù)管理公司下發(fā)的財(cái)務(wù)稽核通知執(zhí)行；

（四）管理公司下發(fā)財(cái)務(wù)檢查或臨時(shí)財(cái)務(wù)稽核通知；

（五）各成員酒店先對(duì)本店財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查；

（六）管理公司對(duì)各酒店財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并公布檢查情況及存在問(wèn)題；

（七）各成員酒店對(duì)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行存在的問(wèn)題進(jìn)行整改；

（八）財(cái)務(wù)制度檢查總結(jié)。

***成員酒店財(cái)務(wù)超預(yù)算開(kāi)支審核報(bào)批制度

按照管理公司預(yù)算管理規(guī)定，成員酒店發(fā)生超出預(yù)算3000元以上的支出項(xiàng)目和預(yù)算外支出項(xiàng)目時(shí)，須預(yù)先向管理公司申請(qǐng)指標(biāo)或指令。已審批過(guò)的預(yù)算月限額不能突破，預(yù)算中二級(jí)科目之間不能拆借、串項(xiàng)。為規(guī)范此項(xiàng)工作，特制定以下申報(bào)程序：

一、酒店申報(bào)要求

（一）酒店如實(shí)填寫(xiě)超支審批表；

（二）經(jīng)酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)總批準(zhǔn)后報(bào)管理公司審批；

（三）如三天內(nèi)得不到管理公司的答復(fù)則應(yīng)打電話予以確認(rèn)管理公司財(cái)務(wù)部是否收到了超支申請(qǐng)。

二、超支申請(qǐng)內(nèi)容要求

（一）注明超預(yù)算項(xiàng)目?jī)?nèi)容、收款單位、屬預(yù)算內(nèi)或預(yù)算外超支；

（二）屬于跨月超支的項(xiàng)目申請(qǐng)，須列明上月該項(xiàng)目預(yù)算金額、實(shí)際支出、余額；

（三）列出該月預(yù)算項(xiàng)目的預(yù)算金額、擬支出金額、余額；

（四）預(yù)算外超支申請(qǐng)，須同時(shí)附上立項(xiàng)審批報(bào)告及酒店執(zhí)總簽字，如：預(yù)算外工程改變，須附上工程造價(jià)明細(xì)表；

（五）按規(guī)定格式填寫(xiě)超支審批表。

三、管理公司審批超支申請(qǐng)的程序

（一）公司財(cái)務(wù)采購(gòu)部接到超支申請(qǐng)，由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)復(fù)核申請(qǐng)內(nèi)容是否屬實(shí)。寫(xiě)出意見(jiàn)報(bào)部門(mén)總監(jiān)審查后，總經(jīng)理批準(zhǔn)；

（二）公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)采購(gòu)部將審批結(jié)果發(fā)送回申請(qǐng)酒店；

（三）電話確認(rèn)酒店收到超支審批結(jié)果；

（四）公司接到各酒店的超支申請(qǐng)后，應(yīng)在三天內(nèi)給酒店回復(fù)審批結(jié)果，確保酒店經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

***經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告制度

一、意義

本制度是為了促進(jìn)各成員酒店加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的關(guān)注和分析，同時(shí)也是管理公司支持和服務(wù)酒店、指導(dǎo)酒店經(jīng)營(yíng)、開(kāi)展集團(tuán)化營(yíng)銷(xiāo)的重要依據(jù)。

二、要求

（一）成員酒店應(yīng)對(duì)每月酒店經(jīng)營(yíng)狀況及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)，并編制運(yùn)營(yíng)月報(bào)于次月10日前上報(bào)至管理公司。

（二）月報(bào)的編制應(yīng)達(dá)到以下各項(xiàng)要求：

． 結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，要有充足、全面的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)要對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡分析； ． 對(duì)當(dāng)月影響營(yíng)業(yè)的各種因素進(jìn)行具體分析； ． 對(duì)當(dāng)月發(fā)生的重大事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)描述和分析； ． 注重從服務(wù)事例中發(fā)掘閃光點(diǎn)，形成案例小結(jié)； ． 對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理舉措進(jìn)行詳細(xì)介紹。

（三）為確保月度經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告制定的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，要求各成員酒店制定完備、詳盡的經(jīng)營(yíng)情況日?qǐng)?bào)及周報(bào)的表格和上報(bào)制度。

三、通報(bào)

管理公司將對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，并在管理公司每月《經(jīng)營(yíng)月報(bào)表》中予以表述，讓系統(tǒng)內(nèi)成員酒店能從中得到學(xué)習(xí)和借鑒。

四、考核

酒店月度經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告制度的建立及執(zhí)行情況將是對(duì)酒店執(zhí)總工作成效進(jìn)行考核的內(nèi)容之一。

***年終工作報(bào)告和工作計(jì)劃報(bào)告制度

一、意義

建立酒店年終工作報(bào)告和工作計(jì)劃報(bào)告制度，是酒店管理層對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行階段總結(jié)、分析，尋找經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)過(guò)程中的亮點(diǎn)和不足，并對(duì)下一的工作進(jìn)行計(jì)劃安排的重要形式。年終工作報(bào)告和工作計(jì)劃也是向公司董事會(huì)綜合匯報(bào)工作、尋求支持的重要途經(jīng)，更是實(shí)現(xiàn)與管理公司互動(dòng)交流的重要渠道。

二、年終總結(jié)和工作計(jì)劃要求

（一）年終總結(jié)和工作計(jì)劃工作由各成員酒店執(zhí)總親自抓；

（二）酒店須在每個(gè)會(huì)計(jì)終了的10個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)上的經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)，并對(duì)下一的工作進(jìn)行計(jì)劃；

（三）總結(jié)和計(jì)劃應(yīng)形成書(shū)面材料，做到內(nèi)容詳實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，條理清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；

（四）總結(jié)和計(jì)劃應(yīng)在每年的一月底前上報(bào)管理公司；

（五）各成員酒店執(zhí)總每年都應(yīng)主持召開(kāi)工作大會(huì)，向員工傳達(dá)總結(jié)及計(jì)劃精神；

（六）酒店年終工作報(bào)告和工作計(jì)劃報(bào)告制度的建立及執(zhí)行情況將是對(duì)酒店執(zhí)總工作成效進(jìn)行考核的內(nèi)容之一。

***優(yōu)秀服務(wù)案例匯編和報(bào)告制度

一、意義

（一）本制度的制訂旨在通過(guò)各成員酒店員工在實(shí)際工作中二線部門(mén)服務(wù)于一線，一線部門(mén)服務(wù)于顧客的優(yōu)秀事跡匯編來(lái)激發(fā)酒店員工的工作積極性、主動(dòng)性。

（二）有效地全面提高服務(wù)質(zhì)量管理，提升酒店集團(tuán)的品牌理念，促進(jìn)集團(tuán)化的建設(shè)步伐。

（三）使員工產(chǎn)生工作成就感及對(duì)其在成員酒店盡職盡責(zé)工作的肯定。

（四）更好地起到品牌質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)的宣傳作用，同時(shí)也為各成員酒店之間搭建互相借鑒溝通、學(xué)習(xí)進(jìn)步的平臺(tái)，達(dá)到集團(tuán)化整體服務(wù)水平的提高。

二、案例匯編要求

（一）各一線部門(mén)在日常的實(shí)際工作中，收集員工對(duì)客服務(wù)的優(yōu)秀服務(wù)事跡，二線部門(mén)收集員工服務(wù)于一線部門(mén)的優(yōu)秀工作事跡，進(jìn)行材料的撰寫(xiě)。

（二）總辦（或人事培訓(xùn)部）定期（分月度或季度）收集各業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)的事跡材料進(jìn)行整理，甄選出優(yōu)秀及典型的案例匯編成冊(cè)報(bào)各成員酒店執(zhí)總審閱通過(guò)。

三、材料報(bào)告要求

（一）各酒店每季度的最后一個(gè)月底將匯編的案例上報(bào)管理公司，管理公司將其中的突出案例納入集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)容之中，有針對(duì)性地借鑒授課；

（二）管理公司將優(yōu)秀服務(wù)案例納入集團(tuán)定期出版的刊物中，在各成員酒店進(jìn)行宣傳、推廣；

（三）管理公司將視服務(wù)案例的匯編總量情況，決定編輯服務(wù)案例單行本，并在系統(tǒng)內(nèi)酒店進(jìn)行推廣；

（四）服務(wù)案例匯編和報(bào)告制度的執(zhí)行情況，將作為管理公司考察各成員酒店執(zhí)總工作業(yè)績(jī)的一項(xiàng)指標(biāo)。

***重大突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告制度

為了加強(qiáng)管理公司對(duì)于各成員酒店重大突發(fā)事件的處理能力，最大限度地維護(hù)顧客與酒店的利益，管理公司制訂以下規(guī)定：

一、重大突發(fā)事件的概念

酒店的重大突發(fā)事件一般是指對(duì)于酒店的正常運(yùn)營(yíng)與顧客的人身、財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成重大威脅的人為或自然發(fā)生的且酒店事先無(wú)法預(yù)知、人力不可抗拒的惡性事件。這些事包括：政治性破壞事件，如爆炸、反政府活動(dòng)等；自然事件，如臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、地震等；其他事件，如集體中毒、樓體坍塌、大面積與長(zhǎng)時(shí)間的停水?dāng)嚯姷取?/p>

二、酒店對(duì)于重大突發(fā)事件向管理公司的報(bào)告程序

（一）對(duì)于上述重大突發(fā)事件，酒店應(yīng)全力保護(hù)顧客、員工的人身安全與財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)應(yīng)盡量避免同犯罪分子發(fā)生直接沖突或處理須由專業(yè)人員處理的問(wèn)題。酒店執(zhí)總（執(zhí)總因故不在店內(nèi)時(shí)，店內(nèi)最高負(fù)責(zé)人）接到上述事件發(fā)生的報(bào)告后，應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)做出初步判斷，視事件的嚴(yán)重程度，第一，要求有關(guān)部門(mén)（如保安部）采取必要的措施（如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散顧客）；第二，向有關(guān)部門(mén)報(bào)警（如公安局、消防局、急救中心等）；第三，報(bào)告管理公司。

（二）各成員酒店執(zhí)總報(bào)告管理公司的具體辦法是，在上述事件發(fā)生后，以最快的方式（如電話）向管理公司總經(jīng)理辦公室報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括是誰(shuí)、是何事件，在何處、在何時(shí)發(fā)生，嚴(yán)重程度及該事件已報(bào)何人、何部門(mén)等情況。酒店執(zhí)總認(rèn)為事態(tài)極為嚴(yán)重時(shí)，也可直接向管理公司負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（三）酒店在重大突發(fā)事件得到基本控制后的12小時(shí)之內(nèi)，將事件發(fā)生、處理過(guò)程報(bào)告管理公司。事件處理后，酒店應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果、今后的相應(yīng)防范措施與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)的權(quán)威結(jié)論以書(shū)面形式一并上報(bào)管理公司。

三、管理公司對(duì)各成員酒店重大突發(fā)事件的處理程序

（一）管理公司總經(jīng)理辦公室（以下簡(jiǎn)稱“總辦”）主任在接到所屬酒店的重大突發(fā)事件的報(bào)告后，應(yīng)立即上報(bào)公司總經(jīng)理，同時(shí)要求酒店將事件的進(jìn)展情況同步（如每3 0分鐘、每1小時(shí)、每4小時(shí)等）報(bào)告公司，必要時(shí)，要對(duì)每次通話進(jìn)行電話錄音。同時(shí)，通知管理公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人做好應(yīng)急準(zhǔn)備；

（二）公司總經(jīng)理根據(jù)總辦主任的報(bào)告情況，決定是否開(kāi)通公司總經(jīng)理與酒店執(zhí)總之間的臨時(shí)專線電話，決定所應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)措施，決定是否向公司董事會(huì)報(bào)告。

（三）對(duì)于各成員酒店發(fā)生的具體典型意義的重大突發(fā)事件的處理過(guò)程與結(jié)果，公司總經(jīng)理可責(zé)成公司有關(guān)部門(mén)赴酒店實(shí)地考察，撰寫(xiě)專題調(diào)研報(bào)告，供系統(tǒng)內(nèi)其他酒店參考。

***安全生產(chǎn)及管理制度 為促進(jìn)成員酒店加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的重視和管理，展現(xiàn)成員酒店“人本關(guān)懷”理念，使成員酒店真正達(dá)到對(duì)客人負(fù)責(zé)、對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的目的，特制訂本制度。

一、酒店安全生產(chǎn)的概念

酒店安全生產(chǎn)是指酒店正常運(yùn)營(yíng)中的顧客安全、員工安全、設(shè)備設(shè)施和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全，以及消防和治安安全等。

（一）顧客安全是指為保護(hù)顧客人身和財(cái)物安全而進(jìn)行的工作。

（二）員工安全主要是指員工的人身安全，包括施工安全、工作程序安全―――如高空清潔保養(yǎng)安全、安全使用設(shè)備設(shè)施、不使用污染性能源、廚房安全操作等。

（三）設(shè)備設(shè)施安全是指酒店的強(qiáng)、弱電安全及主要運(yùn)行設(shè)備的安全，包括設(shè)備的防火、防爆、防雷等。

二、高管人員的安全意識(shí)是做好酒店安全生產(chǎn)的首要條件

酒店高層管理人員應(yīng)重視安全生產(chǎn)，把安全生產(chǎn)作為所有工作的基礎(chǔ)工作常抓不懈。

（一）安全生產(chǎn)只有“第一”，沒(méi)有“第二”。

（二）安全生產(chǎn)必須靠兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰的態(tài)度才能做好。安全是本職工作，要有主動(dòng)做好的愿望，不要為了應(yīng)付有關(guān)部門(mén)檢查而被動(dòng)地進(jìn)行。

（三）榮譽(yù)光環(huán)會(huì)蒙蔽一些人的眼睛，甚至?xí)杌说墓ぷ鞣e極性和上進(jìn)心。安全生產(chǎn)應(yīng)不參評(píng)，不接受更不要爭(zhēng)取“稱號(hào)”和“榮譽(yù)”。生產(chǎn)安全與否要靠踏實(shí)工作才行。

三、建立必要的安全生產(chǎn)會(huì)議制度和巡查制度

酒店執(zhí)總要通過(guò)“部門(mén)經(jīng)理每天開(kāi)門(mén)三件事―――巡查、例會(huì)和工作日記”的指令性要求，約束酒店最基礎(chǔ)的管理層面的日常安全工作的有效和持續(xù)開(kāi)展。巡查是確保安

全工作有序進(jìn)行的一個(gè)重要手段；會(huì)議中涉及安全工作的部分是有序聯(lián)系和開(kāi)展安全工作的紐帶；工作日記可以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理層與高管人員的溝通。通過(guò)這三項(xiàng)最基礎(chǔ)的管理工作，營(yíng)造“安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)講，安全巡查日日做，安全日志天天記”的良好氛圍。

（一）涉及酒店安全生產(chǎn)的會(huì)議主要包括：

．每周酒店經(jīng)理例會(huì)的治安消防工作匯報(bào)。由保安部經(jīng)理在例會(huì)上通報(bào)上一周酒店的消防、治安情況，以及公安部門(mén)有關(guān)治安管理的信息。

．每月消防安全會(huì)議。由保安部經(jīng)理召集各部門(mén)消防員對(duì)上一個(gè)月各部門(mén)的消防情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行新布置和安排。

．每月一次的安全生產(chǎn)會(huì)議。由執(zhí)總指定專人（如總辦主任）召集各部門(mén)安全生產(chǎn)主任進(jìn)行安全生產(chǎn)的匯報(bào)和布置，包括廚房及食品生產(chǎn)安全、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全、客務(wù)區(qū)域安全防范和娛樂(lè)場(chǎng)所安全問(wèn)題等。、在每周例會(huì)上，由執(zhí)總或執(zhí)總助理傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全生產(chǎn)的指示，評(píng)估近期發(fā)生的安全生產(chǎn)案例。、酒店各部門(mén)應(yīng)將安全生產(chǎn)的小結(jié)和布置作為晨會(huì)的必講內(nèi)容。

（二）酒店應(yīng)建立安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡查制度：

．部門(mén)經(jīng)理每天巡查：酒店應(yīng)規(guī)定部門(mén)經(jīng)理關(guān)于安全生產(chǎn)巡查的時(shí)間、范圍，并將有關(guān)事項(xiàng)記錄在經(jīng)理的工作日志中。

．夜間值班經(jīng)理巡查：各酒店應(yīng)建立夜間值班經(jīng)理制度，并規(guī)定值班經(jīng)理巡查的次數(shù)、范圍和職責(zé)。夜間值班經(jīng)理應(yīng)將有關(guān)情況記錄在案。

．大堂副理巡查：大堂副理除日班巡查外，夜班巡查也是一項(xiàng)主要職責(zé)，重點(diǎn)要做好對(duì)顧客投訴和其他異常情況的處理和記錄。

．保安部、工程部專項(xiàng)巡查：保安部保安員每天不同時(shí)段對(duì)消防、治安情況進(jìn)行巡查并進(jìn)行相應(yīng)的記錄，工程部專門(mén)人員對(duì)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行情況進(jìn)行檢查并進(jìn)行記錄。

．執(zhí)總巡查：執(zhí)總白天或晚上不定時(shí)巡查各區(qū)域的安全生產(chǎn)情況。閱讀夜間值班經(jīng)理日記和大堂副理日記，了解、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，布置有關(guān)部門(mén)解決。

四、建立安全生產(chǎn)案例通報(bào)和安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度

各酒店要將過(guò)去發(fā)生的各種安全生產(chǎn)隱患或案例進(jìn)行分類(lèi)整理，匯編成冊(cè)，并進(jìn)行通報(bào)，引起全體員工的重視，同時(shí)從中了解和學(xué)習(xí)處理的技巧。這些案例包括火警案例、防盜案例、內(nèi)部員工作案案例等。

各酒店還應(yīng)根據(jù)自身情況，經(jīng)常性地邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行消防、保衛(wèi)等技能方面的培訓(xùn)。規(guī)定各部門(mén)建立結(jié)合案例的安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度。

五、建立扁平的安全生產(chǎn)管理構(gòu)架

各酒店可以在現(xiàn)有行政運(yùn)作體制之中建立一套比較貼近運(yùn)營(yíng)情況的扁平的安全生產(chǎn)管理架構(gòu)，分三級(jí)進(jìn)行安全生產(chǎn)管理

六、健全安全生產(chǎn)檔案管理制度

酒店安全生產(chǎn)檔案可分六大項(xiàng)目進(jìn)行整理和保管，以備日常安全生產(chǎn)運(yùn)作的需要：（圖略）

酒店安全生產(chǎn)三級(jí)管理系統(tǒng)

（一）各級(jí)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和人員；

（二）執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)憑證；

（三）安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保障依據(jù)；

（四）事故與事故隱患的查片和整改情況記錄，應(yīng)包括消防案例、治安案例、內(nèi)部員工作案案例的匯編；

（五）日常安全生產(chǎn)工作落實(shí)情況與記錄、培訓(xùn)計(jì)劃及其實(shí)施情況記錄；

（六）危險(xiǎn)設(shè)施、場(chǎng)所、物品的登記與管理記錄。

各酒店應(yīng)指定部門(mén)和專人對(duì)整個(gè)酒店的安全生產(chǎn)檔案進(jìn)行日常的整理和歸檔，并對(duì)保安部消防和治安檔案管理、工程部設(shè)備設(shè)施運(yùn)行檔案管理、其他部門(mén)的安全生產(chǎn)檔案管理，進(jìn)行必要的檢查、管理和指導(dǎo)。

***成員酒店管理委員會(huì)制度

一、總 則

一、為加強(qiáng)對(duì)成員酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，由管理公司指派專人小組成立成員酒店管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱管委會(huì)）。

二、成員酒店管理委員會(huì)是由公司設(shè)立的一級(jí)決策管理機(jī)構(gòu)，代表公司董事會(huì)在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)酒店進(jìn)行監(jiān)督管理和履行本章程第三章中所規(guī)定的職責(zé)。

三、管委會(huì)在授權(quán)范圍內(nèi)代表公司董事會(huì)指導(dǎo)或協(xié)助成員酒店履行《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)》所規(guī)定的責(zé)任權(quán)利和義務(wù)。

四、管委會(huì)本著“指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)”的宗旨和“勤勉、盡責(zé)”，“確保酒店資產(chǎn)安全有效運(yùn)行、保值增值”，“不干預(yù)酒店正常的日常經(jīng)營(yíng)管理”的原則開(kāi)展工作。

二、組織機(jī)構(gòu)

一、管委會(huì)成員組成員由管理公司總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行任命和指派。

二、管委會(huì)配備秘書(shū)一名，從事相關(guān)公文處理、文檔管理、會(huì)議記錄、文件傳閱、事件催辦等管委會(huì)的文秘工作，管委會(huì)秘書(shū)列席管委會(huì)會(huì)議。

三、對(duì)酒店的重大事項(xiàng)，管委會(huì)以會(huì)議決議的形式做出，由酒店執(zhí)行總經(jīng)理付諸實(shí)施。

三、管委會(huì)職責(zé)

一、接受公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督；

二、嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會(huì)決議,并向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)；

三、決定酒店的經(jīng)營(yíng)方針（涉及酒店戰(zhàn)略方針的，應(yīng)提請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)），審議批準(zhǔn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、采購(gòu)計(jì)劃；

四、審議酒店執(zhí)行總經(jīng)理工作報(bào)告，并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)；

五、審議酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案，并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)；

六、審議批準(zhǔn)酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

七、審議批準(zhǔn)酒店的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任、操作流程；

八、審議批準(zhǔn)酒店工資方案；

九、審議酒店裝修改造方案，并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)；

十、審議酒店固定資產(chǎn)增減、處置方案，并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)審批；

十一、審議批準(zhǔn)執(zhí)行總經(jīng)理代表酒店對(duì)外簽署的合同、文件，有必要時(shí)提請(qǐng)公司董事會(huì)審批；

十二、對(duì)酒店管理人員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核，并將其過(guò)程及結(jié)果向公司董事會(huì)報(bào)告；

十三、定期向公司董事會(huì)通報(bào)酒店管理人員的工作情況；

十四、檢查酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，酒店資金及其他資產(chǎn)的使用是否符合酒店管理制度的規(guī)定和酒店管理合同的宗旨；

十五、監(jiān)督、檢查酒店的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)情況；對(duì)執(zhí)行總經(jīng)理和管理人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者酒店管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督并適時(shí)制止，同時(shí)向公司董事會(huì)報(bào)告；

十六、督導(dǎo)和協(xié)助酒店管理人員做好市場(chǎng)開(kāi)拓，協(xié)調(diào)酒店與政府之間的關(guān)系，為酒店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍；

十七、當(dāng)管理人員的行為損害酒店和公司的利益時(shí)，要求管理人員予以糾正，并視情節(jié)嚴(yán)重情況向公司董事會(huì)報(bào)告；

十八、將每次會(huì)議情況和形成的決議，以備忘錄的形式向公司董事會(huì)報(bào)告；

十九、督促公司委派在酒店從事管理的人員服從酒店執(zhí)行總經(jīng)理的統(tǒng)一管理；

二十、履行公司董事會(huì)賦予的其他職責(zé)。

四、日常工作方式

一、管委會(huì)主任代表管委會(huì)對(duì)酒店的管理行使管委會(huì)的職權(quán)，主任不在酒店現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由其授權(quán)的秘書(shū)長(zhǎng)代為行使職權(quán)。

二、管委會(huì)成員在主任的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮各自的專業(yè)特長(zhǎng)，協(xié)助管委會(huì)主任履行管委會(huì)的職責(zé)。

三、管委會(huì)成員在管委會(huì)主任的授權(quán)下，可以對(duì)酒店日常經(jīng)營(yíng)管理中是否存在違規(guī)違紀(jì)的情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果提交管委會(huì)。

四、各單位向管委會(huì)呈送的文件、資料，統(tǒng)一由管委會(huì)秘書(shū)收取、登記，然后送管委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)按文件處理程序辦理，辦理完后由秘書(shū)統(tǒng)一存檔。

五、日常事項(xiàng)的處理以文件傳閱的形式，由各位成員在限定時(shí)間內(nèi)出具書(shū)面意見(jiàn)，管委會(huì)主任匯集各成員的意見(jiàn)后形成處理意見(jiàn)。

六、管委會(huì)原則上每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，全體成員參加。對(duì)需要開(kāi)會(huì)討論的重大問(wèn)題，可由管委會(huì)主任或其授權(quán)成員召集臨時(shí)會(huì)議。臨時(shí)會(huì)議由召集人主持，通過(guò)管委會(huì)會(huì)議形成決議。對(duì)于會(huì)議無(wú)法形成決議的情況，由管委會(huì)將會(huì)議議題提交公司董事會(huì)處理。

七、管委會(huì)成員應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)議形成的決議承擔(dān)責(zé)任。會(huì)議決議違反法律、行政法規(guī)、公司章程或公司（或酒店）管理規(guī)定，致使酒店或公司遭受損失的，參與決議的成員對(duì)公司負(fù)賠償責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時(shí)曾表明異議并記載于會(huì)議記錄的，該委員可以免除責(zé)任。

五、管委會(huì)成員權(quán)利的限制

三

十四、管委會(huì)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司法》等相關(guān)法規(guī)和公司（含酒店）規(guī)章制度的規(guī)定，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)酒店和公司的利益，嚴(yán)禁有下列行為發(fā)生（經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)的除外）：

（一）利用在酒店的地位和職權(quán)為自己謀取私利。

（二）利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入。

（三）侵占酒店或公司的財(cái)產(chǎn)，挪用酒店或公司的資金或者將酒店或公司的資金借貸給他人。

（四）將酒店或公司資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開(kāi)立賬戶存儲(chǔ)。

（五）以酒店或公司的資產(chǎn)為他人作擔(dān)保。

（六）自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司（含酒店）同類(lèi)的營(yíng)業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng)。

（七）同本公司（含酒店）訂立合同或者進(jìn)行交易。

（八）泄露公司（含酒店）秘密。

（九）超越授權(quán)范圍，以管委會(huì)或管委會(huì)成員的名義進(jìn)行活動(dòng)。

（十）其他違反法律法規(guī)及規(guī)章制度的行為。

***管理公司成本費(fèi)用控制的程序和制度

一、成本費(fèi)用控制原則、經(jīng)濟(jì)效益原則、全面管理原則、責(zé)任制原則、科學(xué)管理原則、歸口管理與分級(jí)管理相結(jié)合原則、配比原則、合理劃分收益性支出和資本性支出原則

二、成本費(fèi)用核算規(guī)程

（一）、本公司（含酒店）營(yíng)業(yè)成本，期間費(fèi)用的劃分、認(rèn)定：（1）營(yíng)業(yè)成本的劃分、認(rèn)定：

根據(jù)公司（含酒店）的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)成本，主要包括直接材料和商品進(jìn)價(jià)成本。

（2）期間費(fèi)用的劃分、認(rèn)定：

公司（含酒店）的期間費(fèi)用包括營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用，這些費(fèi)用直接計(jì)入當(dāng)期損益，從公司（含酒店）獲得的當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入中得以補(bǔ)償。

（二）、本公司（含酒店）營(yíng)業(yè)成本，期間費(fèi)用的核算。

公司（含酒店）營(yíng)業(yè)成本費(fèi)用核算按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，嚴(yán)格區(qū)分本期成本費(fèi)用與下期成本費(fèi)用，直接成本與間接成本的界限，按照各營(yíng)業(yè)部門(mén)設(shè)置有關(guān)帳戶進(jìn)行核算。

（1）營(yíng)業(yè)成本核算

本公司（含酒店）的營(yíng)業(yè)成本，通過(guò)營(yíng)業(yè)成本帳戶進(jìn)行核算。

餐飲成本核算:對(duì)餐飲成本的核算通過(guò)“營(yíng)業(yè)成本”帳戶進(jìn)行，核算期每旬核算一次，以每月初至月末最后一天為本月會(huì)計(jì)計(jì)算期間，計(jì)算總的營(yíng)業(yè)成本。

按照核算要求實(shí)行“永續(xù)盤(pán)存制”，餐飲核算員應(yīng)將每日所領(lǐng)物品的領(lǐng)料單加以匯總算出當(dāng)日的食品成本額，通過(guò)每天的餐飲營(yíng)業(yè)收入，計(jì)算出當(dāng)日的毛利及毛利率，使餐飲部能較好的控制營(yíng)業(yè)成本。月末，通過(guò)借“營(yíng)業(yè)成本”貸“原材料”帳戶結(jié)轉(zhuǎn)餐飲成本，對(duì)于已領(lǐng)用的原材料期末未消耗的部分，作耗用成本調(diào)正。

調(diào)正公式：實(shí)際耗用原材料成本=廚房月初結(jié)余額+本月領(lǐng)用額+/-本月調(diào)入（出）額-廚房月末盤(pán)存額。

其中的廚房月末盤(pán)存額（剩余原材料、未出售的半成品和制成品總額）需要通過(guò)實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，按各自的配料定額與帳面價(jià)格折合計(jì)算。同時(shí)在會(huì)計(jì)核算上，采用“假退料”的方法進(jìn)行調(diào)整。

（2）期間費(fèi)用核算：

本公司（含酒店）酒店期間費(fèi)用的核算通過(guò)設(shè)置“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”、“管理費(fèi)用”和“財(cái)務(wù)費(fèi)用”帳戶，匯集和反映各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況，期間費(fèi)用帳戶期末應(yīng)無(wú)余額。

三、成本費(fèi)用控制的內(nèi)容 中西餐廚房：、廚房原材料成本的管理和控制。、食品調(diào)料管理和控制。、海鮮/高檔燕翅鮑的控制。、機(jī)器設(shè)備及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。餐飲部：、玻璃瓷器的保管及報(bào)損控制。、金銀器的保管及維護(hù)保養(yǎng)。、棉織品的保管及報(bào)損控制。、吧臺(tái)酒水的管理及核查控制。、家具設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。、辦公費(fèi)用的控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。房務(wù)部：、迷你吧的管理及核查制度。、客用品的管理及考核制度。、棉織品的管理及報(bào)損控制。、玻璃器皿的管理及報(bào)損控制。、洗滌費(fèi)用的管理及控制。、清潔費(fèi)用的管理及控制。、綠化費(fèi)用的管理及控制。、家具及機(jī)器設(shè)備的管理及控制。、電話費(fèi)用的的管理及控制。、辦公費(fèi)用的控制。桑拿、康樂(lè)部：、酒水管理及控制。、食品（自制小吃）成本控制。、棉織品管理及控制。、玻璃器皿的管理及控制。、家具/機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、辦公費(fèi)用控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。商場(chǎng)：、自購(gòu)商品的管理及控制。、代銷(xiāo)商品的管理及控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。商務(wù)中心：、復(fù)印/打字紙張的控制。、電話費(fèi)用的控制。、傳真費(fèi)用的控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。工程部：、水、電、油、煤氣等的控制和考核。、維修費(fèi)用的控制。、辦公費(fèi)用控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。人力資源部：、人員編制的管理和控制。、工資及福利的管理和控制。、工作餐（員工食堂）的管理。、員工宿舍水、電、管理和控制。、外租房管理和控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：、交際應(yīng)酬的控制。、差旅費(fèi)控制。、廣告費(fèi)用控制。、電話費(fèi)用控制。、辦公用品控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。行政辦：、差旅費(fèi)控制。、辦公費(fèi)用控制。、電話費(fèi)用控制。、車(chē)輛維修費(fèi)用的控制。、交際應(yīng)酬費(fèi)控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。保安部：、電話費(fèi)用控制。、辦公費(fèi)用控制。、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。計(jì)劃財(cái)務(wù)部：、辦公費(fèi)用控制。、電話費(fèi)用控制。、和各部門(mén)一起建立及完善各種管理制度： ⑴、中、西餐成本考核管理制度。⑵、客房一次性消耗品考核管理制度。

⑶、客房、餐飲、康樂(lè)低值易耗品管理考核制度。⑷、酒水吧臺(tái)、迷你吧控制管理制度。⑸、倉(cāng)庫(kù)物資庫(kù)存管理制度。⑹、各部能耗考核管理制度。⑺、成本月報(bào)及分析報(bào)告。

⑻、酒店明細(xì)成本費(fèi)用分析報(bào)告。、定期召開(kāi)成本分析會(huì)議。、家具/機(jī)器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理。

四、制定成本預(yù)算，實(shí)施成本考核獎(jiǎng)懲制度。

堅(jiān)持完整性、針對(duì)性、合理性、挑戰(zhàn)性的原則對(duì)每一項(xiàng)成本項(xiàng)目制定具體的指標(biāo)，并且對(duì)此進(jìn)行考核。

一)、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由財(cái)務(wù)部進(jìn)行監(jiān)督檢查 可變動(dòng)成本的控制主要有以下四部分

、餐飲成本控制。

餐飲成本是酒店最大的直接變動(dòng)成本，它直接影響著餐飲的利潤(rùn)?？刂频哪康牟皇菬o(wú)限制地降低餐飲成本率，而是要在保證餐飲質(zhì)量的前提下，降低原材料消耗、提高出成率、減少浪費(fèi)。

2、能源費(fèi)用控制。

能源費(fèi)用由工程部經(jīng)理作為總負(fù)責(zé)，并成立節(jié)能小組。履行以下職責(zé)：（1）尋求節(jié)能的新方法。（2）制定節(jié)能措施。（3）對(duì)節(jié)能措施的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。、其他費(fèi)用控制。部門(mén)的可控成本如辦公費(fèi)、電話費(fèi)等由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)并予以監(jiān)督。、設(shè)備控制。

（1）設(shè)備在采購(gòu)、安裝時(shí)即考慮如何使設(shè)備使用更加方便、長(zhǎng)久，如何節(jié)省能源；

（2）設(shè)備在正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)之進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

（二）、財(cái)務(wù)部定期組織各部門(mén)進(jìn)行成本損益分析，根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題，查明原因，提出改進(jìn)措施。

（三）、對(duì)于成本預(yù)算指標(biāo)完成好的部門(mén)，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于未完成成本預(yù)算指標(biāo)的，相應(yīng)給予懲罰。

***管理公司集團(tuán)采購(gòu)控制的程序和制度

一、工作項(xiàng)目程序及標(biāo)準(zhǔn)

（一）采購(gòu)工作程序（圖略，需要者來(lái)函索取highfood@163.com）

（二）、季度、月度計(jì)劃表單、各使用部門(mén)在每年12月20日以前，做好下年物品計(jì)劃。各使用部門(mén)要嚴(yán)格控制成本，做好預(yù)算，并填寫(xiě)《計(jì)劃采購(gòu)申請(qǐng)表》，報(bào)采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部審批后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一式三份，一份采購(gòu)部，一份財(cái)務(wù)部，一份使用部門(mén)留存。、根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律性及經(jīng)營(yíng)的淡季、旺季，使用部門(mén)必須計(jì)劃按季度合理分解，并填寫(xiě)好《季度計(jì)劃申請(qǐng)表》。、為了減少資金占用、物品積壓，并保證使用部門(mén)正常物品供應(yīng)，為此各使用部必須在每月25日之前擬定下月物資計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后，報(bào)采購(gòu)部。、采購(gòu)部接到各部門(mén)的月度計(jì)劃申報(bào)表后，由計(jì)劃員負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)物品，上月消耗，現(xiàn)有庫(kù)存認(rèn)真匯總，并核定本月采購(gòu)量，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核。、月度計(jì)劃申報(bào)表經(jīng)經(jīng)理審核后，填寫(xiě)物品采購(gòu)計(jì)劃批準(zhǔn)表一式三份，報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)，分管領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)理批準(zhǔn)。、當(dāng)采購(gòu)部接到審批同意的計(jì)劃后，一份交財(cái)務(wù)部，一份交各采購(gòu)員，一份采購(gòu)部留存。

（三）食品及酒水采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn) 食品采購(gòu)：、食品采購(gòu)員當(dāng)接到庫(kù)管填寫(xiě)的物品申購(gòu)單后，根據(jù)已批的月度計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。、每日各類(lèi)鮮活貨，由庫(kù)管于進(jìn)貨前一天下午將填寫(xiě)的申購(gòu)單交采購(gòu)員辦理。（特殊情況或特殊品種可由庫(kù)管報(bào)總廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)后作適當(dāng)庫(kù)存）、計(jì)劃外采購(gòu)物品必須由使用部門(mén)向庫(kù)管填寫(xiě)申購(gòu)單，由行政總廚師長(zhǎng)簽字后交采購(gòu)部辦理。、屬于庫(kù)管正常庫(kù)存的貨物采購(gòu)，采購(gòu)員必須將三家以上的報(bào)價(jià)，報(bào)采購(gòu)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理及行政總廚核定后，方可辦理。、由供貨商每天交貨的鮮活類(lèi)（含鮮活、海鮮實(shí)行10天一期定價(jià)，各客戶于定價(jià)前二天報(bào)價(jià)格給采購(gòu)部經(jīng)理，再報(bào)餐飲部經(jīng)理認(rèn)可，并將定價(jià)表復(fù)印若干，交有關(guān)部門(mén)作計(jì)算成本和核價(jià)用。、每日購(gòu)進(jìn)的食品原料、鮮活類(lèi)物品，由采購(gòu)員、庫(kù)管、廚師長(zhǎng)共同驗(yàn)收簽字后，方可入庫(kù)。

酒水采購(gòu)：、接庫(kù)管理填寫(xiě)的酒水申購(gòu)單后，按已批的月度采購(gòu)計(jì)劃要貨。、及時(shí)組織貨源選擇商家，貨比三家。、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)貨，按時(shí)、按質(zhì)、按量確保供應(yīng)嚴(yán)格控制酒水有效日期。、配合庫(kù)管?chē)?yán)格酒水質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合要求的貨物負(fù)責(zé)退換。、負(fù)責(zé)對(duì)酒水飲料的商標(biāo)、包裝，對(duì)各種許可證、標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化、衛(wèi)生保鮮要求進(jìn)行檢查，防止假冒偽劣商品進(jìn)入酒店。、物品到店到，同保管員共同查驗(yàn)并辦理入庫(kù)手續(xù)。

（四）客務(wù)用品采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn)、接到庫(kù)管的申購(gòu)單后，認(rèn)真核對(duì)采購(gòu)計(jì)劃量后方能采購(gòu)。、采購(gòu)前，必須對(duì)所需物品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，盡快尋找三家以上的供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，填寫(xiě)《君宜王朝酒店采購(gòu)物品報(bào)價(jià)單》，并取回樣品提供給使用部門(mén)認(rèn)可。、使用部門(mén)接到采購(gòu)部提供的樣品，填寫(xiě)《君宜王朝酒店樣品認(rèn)可書(shū)》，以確定認(rèn)可與否，認(rèn)可書(shū)由使用部門(mén)簽字確定后，方能辦理。、經(jīng)確定的樣品認(rèn)可書(shū)與樣品留存采購(gòu)部，以作為收貨時(shí)驗(yàn)收依據(jù)，貨到與樣品不符可拒收。

（五）工程配件、燃料采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn)、當(dāng)工程配件采購(gòu)員接到庫(kù)管申購(gòu)單后，認(rèn)真核對(duì)月度計(jì)劃核定的采購(gòu)量方可辦理。、對(duì)所需采購(gòu)的物品，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)，廠家價(jià)格作詳細(xì)的對(duì)比。、競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)，采用最合理的價(jià)格購(gòu)進(jìn)達(dá)標(biāo)物品。、對(duì)有物殊要求的配件或加工定做的產(chǎn)品，申請(qǐng)部門(mén)需提供樣品和資料。供方按要求提供樣品，經(jīng)使用部門(mén)簽定認(rèn)可方可辦理。

（六）進(jìn)口設(shè)備采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn)、凡屬國(guó)外進(jìn)口項(xiàng)目，申請(qǐng)部門(mén)在申請(qǐng)前須向采購(gòu)部確認(rèn)能否在國(guó)內(nèi)采購(gòu)，采購(gòu)部要認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)了解市場(chǎng)，及時(shí)予以答復(fù)。、經(jīng)確認(rèn)實(shí)屬必需進(jìn)口購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)目，必須由庫(kù)管填寫(xiě)不同類(lèi)型的申購(gòu)單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。、國(guó)外進(jìn)口項(xiàng)目需提前三個(gè)月提出申請(qǐng)。、國(guó)外采購(gòu)申請(qǐng)單批后，即以發(fā)電傳、傳真的方式。同國(guó)外廠家聯(lián)系確定，屬國(guó)家控制進(jìn)口的項(xiàng)目，在聯(lián)系的同時(shí)，應(yīng)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)辦理申報(bào)審批手續(xù)。、對(duì)于有特殊要求的或需加工訂做的采購(gòu)項(xiàng)目，申請(qǐng)采購(gòu)部門(mén)應(yīng)作詳細(xì)說(shuō)明或提供樣品。供方按需要示提供詳細(xì)的資料，經(jīng)使用部門(mén)確認(rèn)簽字后，方可進(jìn)一步洽談。

（七）應(yīng)急物品采購(gòu)程序標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)所需應(yīng)急物品的采購(gòu)，在每單100元以下的各部門(mén)可報(bào)財(cái)務(wù)部后，即可辦理。、每單100元以上，必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可采購(gòu)。、各部門(mén)計(jì)劃外特殊物品采購(gòu)必須寫(xiě)專題報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由采購(gòu)部進(jìn)行采購(gòu)，各使用部門(mén)不得自行采購(gòu)（有總經(jīng)理授權(quán)除外）。、應(yīng)急物品采購(gòu)回后，應(yīng)由相關(guān)人員驗(yàn)收，事后辦理入庫(kù)手續(xù)和領(lǐng)料手續(xù)。、餐飲部急購(gòu)物品（鮮、活類(lèi)）由行政總廚簽字下單后，采購(gòu)部方可辦理，貨到后必須由采購(gòu)員、廚師長(zhǎng)、庫(kù)管驗(yàn)收簽字后并補(bǔ)辦食品日?qǐng)?bào)表。

二、管理度制

（一）物品采購(gòu)審批制度、使用部門(mén)根據(jù)批準(zhǔn)的、季度、月度申報(bào)表，對(duì)所需申購(gòu)的物品，必須填寫(xiě)本酒店的物品采購(gòu)申請(qǐng)單，經(jīng)使用部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)采購(gòu)部。、采購(gòu)部接到采購(gòu)申請(qǐng)單后，計(jì)劃員與庫(kù)管，盡快核實(shí)數(shù)量與批準(zhǔn)計(jì)劃是否相符，如無(wú)，簽字后交歸口采購(gòu)員辦理。、采購(gòu)員接到采購(gòu)申請(qǐng)單后，對(duì)所購(gòu)物品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，貨比三家，并提供三家以下的報(bào)價(jià)，并填寫(xiě)《君宜王朝酒店采購(gòu)物品報(bào)價(jià)單》。、使用部門(mén)需要樣品的，采購(gòu)員需提供樣品，使用部門(mén)對(duì)該樣品認(rèn)可的應(yīng)填寫(xiě)《君宜王朝酒店樣品認(rèn)可書(shū)》經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后與樣品一起封存交采購(gòu)人員作驗(yàn)收依據(jù)。、各使用部門(mén)所報(bào)采購(gòu)申請(qǐng)單，須財(cái)務(wù)按批準(zhǔn)計(jì)劃核定后，采購(gòu)員方可采購(gòu)。、各使用部門(mén)計(jì)劃外需購(gòu)物品，一律報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。

（二）物資采購(gòu)、管理規(guī)定

物品采購(gòu)及庫(kù)管作為酒店日常經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分，已經(jīng)得酒店業(yè)內(nèi)人士的高度認(rèn)同。如何達(dá)到物品的最佳經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量和物品最佳經(jīng)濟(jì)存貨批量。為開(kāi)源節(jié)流，堵塞漏洞，努力降低酒店經(jīng)營(yíng)成本，使酒店經(jīng)營(yíng)資金實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，切實(shí)保證酒店對(duì)客服務(wù)的需要，特制定本規(guī)定。

制定計(jì)劃、為節(jié)約開(kāi)支，減少酒店物資積壓和資金占用，酒店各有關(guān)部門(mén)，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，在每月的25日之前擬定下月物資計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)采購(gòu)部。、采購(gòu)部計(jì)劃員應(yīng)迅速對(duì)各部門(mén)采購(gòu)清單作分類(lèi)匯總，認(rèn)真核對(duì)并沖減庫(kù)存后，列出實(shí)際采購(gòu)清單，填寫(xiě)物品產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等向申報(bào)部門(mén)反饋，經(jīng)申報(bào)部門(mén)簽字認(rèn)可。采購(gòu)部在次月5日前完成《月度采購(gòu)計(jì)劃》的編制，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核，一式三份報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。、《月度采購(gòu)計(jì)劃》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，一份交財(cái)務(wù)部，一份交采購(gòu)部，一份交采購(gòu)部留存。

物資采購(gòu)規(guī)定、酒店所有物資應(yīng)歸口統(tǒng)一由采購(gòu)部負(fù)責(zé)完成，以杜絕由使用部門(mén)自行報(bào)價(jià)、自行采購(gòu)，使采購(gòu)工作失去監(jiān)督機(jī)制。、采購(gòu)部的采購(gòu)工作由財(cái)務(wù)部和使用部門(mén)共同監(jiān)督。、所有采購(gòu)申請(qǐng)應(yīng)通過(guò)倉(cāng)庫(kù)保管進(jìn)行申請(qǐng)，特殊情況需作專題報(bào)告報(bào)總經(jīng)理審批。、目前市場(chǎng)物資假冒偽劣產(chǎn)品較多，市場(chǎng)價(jià)格較為混亂，為維護(hù)酒店聲譽(yù)，保證對(duì)客戶服務(wù)，采購(gòu)員在采購(gòu)物資之前必須對(duì)市場(chǎng)認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查，摸底、查驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，詢清價(jià)格。、所有采購(gòu)物品要在三家以上單位報(bào)價(jià)者，從中選出價(jià)廉物美的物品，并與供貨商洽取樣品，交使用部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)（零星物品除外）后方可采購(gòu)。、采購(gòu)部應(yīng)隨時(shí)了解市場(chǎng)行情，掌握酒店各類(lèi)物品最新價(jià)格及新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。對(duì)已定產(chǎn)品如發(fā)生物價(jià)上漲，價(jià)格上揚(yáng)采購(gòu)部應(yīng)另尋找其它相關(guān)供貨商，并及時(shí)通知財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理指示。、所有采購(gòu)的食品原材料，由廚師長(zhǎng)、采購(gòu)員和庫(kù)管共同驗(yàn)收后方能入庫(kù)，庫(kù)管控制保質(zhì)期限和發(fā)貨期限，并嚴(yán)格控制食品采購(gòu)價(jià)格。、各部門(mén)所需物資一律通過(guò)倉(cāng)庫(kù)保管進(jìn)行申購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)保管應(yīng)仔細(xì)查看庫(kù)存物品，如需補(bǔ)充的應(yīng)及時(shí)通知采購(gòu)部申請(qǐng)采購(gòu)人，如遇產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)的物品應(yīng)提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，以保證使用部門(mén)需求。、實(shí)際采購(gòu)的物品必須與樣品一致，否則使用部門(mén)有權(quán)拒絕領(lǐng)取或使用。、所有采購(gòu)活動(dòng)必須遵守國(guó)家有關(guān)法令、法律與法規(guī)。、有關(guān)人員在采購(gòu)、收貨過(guò)程中必須遵循社會(huì)主義商業(yè)道德，講文明禮貌，以酒店利益為重，相互監(jiān)督，相互配合，共同把好關(guān)。

物資進(jìn)出庫(kù)規(guī)定、物品采購(gòu)到貨后，倉(cāng)庫(kù)保管員尖通知使用部門(mén)及采購(gòu)員共同驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方能入庫(kù)。

2、物品入庫(kù)后，采購(gòu)員應(yīng)在入庫(kù)單上簽字，憑此單辦理財(cái)務(wù)手續(xù)。、食品入庫(kù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，并經(jīng)廚師長(zhǎng)、庫(kù)管簽字后方可入庫(kù)。、所有工程材料中，質(zhì)量按國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由使用部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收、入庫(kù)。、凡采購(gòu)大宗設(shè)備，一律由采購(gòu)人員，采購(gòu)部經(jīng)理、使用部門(mén)經(jīng)理及工程技術(shù)人員一同驗(yàn)收。必要時(shí)應(yīng)請(qǐng)生產(chǎn)廠家派人共同開(kāi)箱測(cè)試，合格后方可入庫(kù)。

庫(kù)管規(guī)定、倉(cāng)庫(kù)保管應(yīng)嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)物品，如發(fā)現(xiàn)規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量與申購(gòu)不符的，應(yīng)拒絕收貨入庫(kù)。、物品驗(yàn)收入庫(kù)后，庫(kù)管應(yīng)根據(jù)物品的品種、生產(chǎn)廠家、出產(chǎn)日期、貨號(hào)等要求，將物品按照類(lèi)別編號(hào)，做好記錄并堆放整齊。、為了防止物品腐爛、變質(zhì)等原因造成的不必要的損失，庫(kù)管應(yīng)定期清點(diǎn)物品，保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)良好的物品儲(chǔ)藏環(huán)境，對(duì)舊、過(guò)期、腐爛物品要及時(shí)處理。、物品領(lǐng)用須認(rèn)真填好領(lǐng)料單，特需物品應(yīng)注明用途，并經(jīng)使用部門(mén)及總經(jīng)理簽字后，庫(kù)管方能照單發(fā)貨。、使用部門(mén)對(duì)庫(kù)存物品的領(lǐng)用，庫(kù)管人員本著節(jié)約、合理的原則，物品凡能以舊換新的，一律以舊換新。

退換貨品規(guī)定、采購(gòu)員對(duì)物品供應(yīng)商嚴(yán)格監(jiān)管，應(yīng)保質(zhì)保量，保供應(yīng)。、所有物品質(zhì)量不合格的，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)退換貨，、采購(gòu)部人員購(gòu)進(jìn)的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)為偽劣商品，由此引起的責(zé)任事故，應(yīng)予追究當(dāng)事人的責(zé)任。、所有物品經(jīng)使用部門(mén)認(rèn)可倉(cāng)庫(kù)保管驗(yàn)收合格并辦理入庫(kù)手續(xù)后，所發(fā)生的數(shù)量、規(guī)格、變質(zhì)等問(wèn)題由庫(kù)管人員負(fù)責(zé)，屬特殊情況需寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明報(bào)告，報(bào)部門(mén)經(jīng)理簽字，同意后與采購(gòu)部協(xié)商，由采購(gòu)部辦理退換貨手續(xù)。、物品供應(yīng)商提供偽劣貨物，屬第一次的，由采購(gòu)部向供貨商提出警告，并承擔(dān)責(zé)任，如再發(fā)生類(lèi)似事情，除追究責(zé)任外，并斷絕供貨商的業(yè)務(wù)關(guān)系。

付款物品經(jīng)驗(yàn)收合格后，采購(gòu)員在付款單上填清所購(gòu)物品數(shù)量、單價(jià)、總金額，及供貨單位，經(jīng)采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可付款。

第五篇：燃?xì)夤倦[患管理

隱患管理制度

為了使生產(chǎn)運(yùn)行中存在的安全隱患得到及時(shí)有效的整改，確保生產(chǎn)運(yùn)行的安全正常?，F(xiàn)制以下隱患管理制度：

1、對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患必須及時(shí)報(bào)告，及時(shí)登記，及時(shí)處理。

2、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，安保部要下發(fā)隱患整改通知書(shū)，提出整改方案，限期整改。整改后組織檢查驗(yàn)收。

3、對(duì)上級(jí)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要根據(jù)上級(jí)的隱患整改通知書(shū)要求，制度具體的整改方案，保證在規(guī)定時(shí)間整改完畢，并及時(shí)上報(bào)。

4、安全部對(duì)各類(lèi)隱患進(jìn)行登記，督促、監(jiān)管、檢查整改情況。

5、對(duì)安全隱患能及時(shí)解決的必須馬上解決，不能夠馬上解決的要通知到所有相關(guān)人員，實(shí)行掛牌警示和專人監(jiān)護(hù)。

6、隱患整改，要履行作業(yè)許可手續(xù)經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可作業(yè)，需要?jiǎng)踊鸬模仨氜k理動(dòng)火作業(yè)證，制定詳細(xì)的防護(hù)措施，落實(shí)監(jiān)管人員，方可動(dòng)火。

2012年6月1日