第一篇：《質(zhì)量保證協(xié)議》

質(zhì) 量 保 證 協(xié) 議 甲方：

乙方： 經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就乙方提供給甲方的配套產(chǎn)品，達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議。1.總則

1.1 乙方向甲方交付的產(chǎn)品，必須符合甲方的質(zhì)量要求，乙方保證向甲方提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品。1.2 乙方對(duì)于甲方提供的用于規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品圖紙、規(guī)格書、樣品等必須進(jìn)行確認(rèn)，并保證現(xiàn)行有效的產(chǎn)品圖紙、規(guī)格書、樣品等被用于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制。1.3 乙方對(duì)質(zhì)量要求等內(nèi)容不明確或有異議時(shí)，須馬上通知甲方。若問(wèn)題的解決導(dǎo)致了質(zhì)量要求發(fā)生變更，則乙方須按照由甲方最新簽署確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1.4 乙方應(yīng)保證用于構(gòu)成甲方所需產(chǎn)品的零件、原材料等完全符合該產(chǎn)品的質(zhì)量要求，有充分的質(zhì)量保證。若甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供所用零件、原材料等的質(zhì)量證明。1.5 當(dāng)甲方指定某種零件、原材料等的供應(yīng)商時(shí)，乙方未經(jīng)甲方書面同意不可更換供應(yīng)商。2.質(zhì)量保證體系要求

2.1 乙方應(yīng)按照TS16949要求，建立并維持完善的質(zhì)量保證體系。乙方自與甲方建立供應(yīng)關(guān)系之日起的一年時(shí)間內(nèi)，必須通過(guò)第三方的TS16949等相關(guān)認(rèn)證，否則將在業(yè)務(wù)上采取制裁措施直至取消其供應(yīng)商資格。2.2 甲方將按照TS16949質(zhì)量管理體系的要求每年對(duì)乙方的質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。乙方可向甲方提供其通過(guò)第三方認(rèn)證的資格證明，甲方將考慮其證明的有效性和權(quán)威性、目前所提供產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)、以及地域等因素決定是否免除對(duì)乙方進(jìn)行的審核。2.3 為甲方供應(yīng)關(guān)鍵零件的供應(yīng)商，甲方將安排進(jìn)行年度質(zhì)量/環(huán)境體系審核。

2.4 體系審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)按要求進(jìn)行整改，整改后的情況應(yīng)以書面報(bào)告的形式提交給甲方，甲方將審核驗(yàn)證措施的有效性。3.質(zhì)量保證 3.1 乙方提供的產(chǎn)品的質(zhì)量特性必須保證符合技術(shù)協(xié)議、產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)國(guó)家強(qiáng)制的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

3.2 乙方按照甲方技術(shù)文件的規(guī)定編制產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供產(chǎn)品檢具及樣件，經(jīng)甲方認(rèn)可后在批量生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施。1

3.3 甲方對(duì)乙方的質(zhì)量監(jiān)督、檢查、認(rèn)證，不能減輕乙方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。乙方應(yīng)具備對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗(yàn)和檢測(cè)的能力，或委托具有檢測(cè)資質(zhì)和檢測(cè)能力的外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，產(chǎn)品必須按國(guó)家、行業(yè)、顧客或企業(yè)的要求，定期進(jìn)行質(zhì)量特性復(fù)驗(yàn)評(píng)審。根據(jù)需要，甲方可能隨時(shí)對(duì)乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗(yàn)和測(cè)試，乙方應(yīng)積極配合。有些試驗(yàn)可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行破壞，乙方應(yīng)免費(fèi)提供這些產(chǎn)品。3.4 乙方提供零件的質(zhì)量保證期限為從零件到達(dá)甲方之日起至甲方向整車最終用戶承諾的保證期限。

3.5 乙方在正常供貨時(shí),每批產(chǎn)品應(yīng)附有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品尺寸和材料檢驗(yàn)報(bào)告，并且每半年提供產(chǎn)品的性能檢測(cè)報(bào)告，若乙方不能按要求準(zhǔn)時(shí)提供報(bào)告，則視為不合格品，并按讓步接收程序進(jìn)行處理。3.6遇下列情況時(shí)，乙方必須事先通知甲方，并隨通知附上更改原因和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，待甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。A.生產(chǎn)地點(diǎn)變更； B.生產(chǎn)設(shè)備或工裝變更； C.檢測(cè)設(shè)備或檢具更改； D.生產(chǎn)工藝更改； E.材料更改； F.關(guān)鍵零件的供應(yīng)商更改。3.7 乙方配套的產(chǎn)品在甲方的生產(chǎn)過(guò)程或售后市場(chǎng)出現(xiàn)批量（批量定義見(jiàn)索賠條款）質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，甲方將啟動(dòng)質(zhì)量整改程序，要求乙方限期對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改。同時(shí)甲方將從乙方的貨款中提取規(guī)定數(shù)額的質(zhì)量整改保證金，作為因乙方工作延誤導(dǎo)致質(zhì)量整改進(jìn)度未能定期完成的質(zhì)量責(zé)任罰款。具體操作如下： 第一次整改：乙方未按雙方確認(rèn)的整改時(shí)間完成時(shí)，將扣除質(zhì)量整改保證金的20%，同時(shí)甲方向乙方提出第二次整改要求； 第二次整改：乙方仍未按雙方確認(rèn)的整改時(shí)間完成時(shí)，將扣除質(zhì)量整改保證金的30%，同時(shí)甲方向乙方提出第三次整改要求； 第三次整改：乙方仍未按雙方確認(rèn)的整改時(shí)間完成時(shí)，將扣除質(zhì)量整改保證金的50%。質(zhì)量整改保證金的提?。?按零件的質(zhì)量特性進(jìn)行分類執(zhí)行： A 類件 10萬(wàn)元 B 類件 5 萬(wàn)元 C 類件 2 萬(wàn)元 2

各配套件質(zhì)量特性分類標(biāo)準(zhǔn)如下： A類：即致命保安件、環(huán)保法規(guī)件，是可能導(dǎo)致人員傷亡、車輛嚴(yán)重?fù)p壞，影響車輛行駛安全、整車強(qiáng)制法規(guī)項(xiàng)不合格的零件。B類：即重要零件，是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及整車性能、壽命、可靠性有直接影響，由于零件質(zhì)量可能導(dǎo)致部分功能損失及相關(guān)部件嚴(yán)重?fù)p壞的零件。C類：即一般零件，是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及整車質(zhì)量只產(chǎn)生一般影響，不會(huì)影響汽車正常行駛及安全事故的零件。4.質(zhì)量目標(biāo)（考核）乙方應(yīng)保證其產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量體系、制造工藝和生產(chǎn)能力完全滿足甲方的要求。對(duì)于質(zhì)量不能滿足要求的乙方，甲方將采?。簳婢?、產(chǎn)品降價(jià)、份額調(diào)整、取消乙方供貨資格、對(duì)于新項(xiàng)目不再咨詢或調(diào)研等措施，促使其滿足要求。各類零部件的考核指標(biāo)如下： 指標(biāo)名稱 A類零部件 B類零部件 C類零部件 統(tǒng)計(jì)時(shí)段 到貨批次合格率 99% 98% 98% 每季 過(guò)程PPM 1000 1200 1200 每月 零公里PPM 800 1000 1000 每月 售后千臺(tái)故障項(xiàng)次(發(fā)動(dòng)機(jī)出廠后3個(gè)月開(kāi)始1 1 2 每月 統(tǒng)計(jì))上表中各項(xiàng)指標(biāo)的具體考核如下： 1.到貨批次合格率低于90%，處罰供應(yīng)商500元； 2.過(guò)程及零公里PPM每增加200PPM，處罰供應(yīng)商500元； 3.售后千臺(tái)故障項(xiàng)次每增加1個(gè)項(xiàng)次，處罰供應(yīng)商1000元； 5.質(zhì)量檢驗(yàn) 5.1 檢驗(yàn)依據(jù) 甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)依據(jù)甲、乙雙方簽訂的《技術(shù)協(xié)議》、甲乙雙方認(rèn)可的產(chǎn)品圖紙及國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)和經(jīng)雙方協(xié)商認(rèn)同的特殊要求進(jìn)行。甲方封樣的樣件可作為產(chǎn)品外觀質(zhì)量和裝配尺寸檢驗(yàn)的參照標(biāo)準(zhǔn)。

5.2 乙方自檢 5.2.1 在向甲方交付合同零件前，乙方應(yīng)進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，在零件交付的同時(shí)，應(yīng)附有零件出廠檢驗(yàn)報(bào)告。乙方不得將不合格零件交與甲方。5.2.2 乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，每年定期向甲方提供該合同零件的全尺寸檢驗(yàn)報(bào)告和型式試驗(yàn)報(bào)告，強(qiáng)檢項(xiàng)目由國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)中心出具報(bào)告，證明合同零件（包括分供方提供零件）的材料 3

和工藝符合甲方技術(shù)資料的規(guī)定。

5.3 甲方抽檢 5.3.1 甲方有權(quán)在收到乙方提供零件后進(jìn)行檢驗(yàn)，在進(jìn)貨檢驗(yàn)及生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出。5.3.2 甲方有權(quán)委派代表與乙方協(xié)調(diào)在本合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問(wèn)題，甲方代表有權(quán)在合理的時(shí)間，為證明乙方交付的零件符合本協(xié)議的質(zhì)量要求而檢驗(yàn)乙方零件或檢查乙方使用的生產(chǎn)條件、設(shè)備及檢驗(yàn)方法。5.3.3 甲方有權(quán)委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)乙方交付的自檢合格零件進(jìn)行復(fù)檢，如果乙方交付的零件存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方除按本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償義務(wù)外，還需承擔(dān)此次檢測(cè)的全部費(fèi)用。5.3.4 若雙方對(duì)零件質(zhì)量的檢測(cè)結(jié)果不一致，經(jīng)雙方協(xié)商仍有分歧的，以甲方提交的國(guó)家級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的結(jié)果為準(zhǔn)。6.不合格品的處理 6.1 進(jìn)貨不合格品的處理

6.1.1 對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的乙方批量不合格品，甲方有權(quán)拒收，對(duì)符合6.1.2條款的，由乙方提出申請(qǐng)經(jīng)甲方同意可辦理讓步接收。6.1.2 如果造成不合格的原因是乙方產(chǎn)品的諸多質(zhì)量特征中的一般特性項(xiàng)，則乙方可申請(qǐng)辦理讓步接收，讓步接收的產(chǎn)品按本協(xié)議讓步接收條款執(zhí)行。6.1.3 對(duì)包裝、標(biāo)識(shí)不符合要求的產(chǎn)品甲方有權(quán)拒收，并限期改進(jìn)。由于乙方包裝不當(dāng)或因運(yùn)輸造成產(chǎn)品缺陷的由乙方負(fù)責(zé)，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

6.2 生產(chǎn)過(guò)程中不合格品的處理 6.2.1 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在甲方生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格品（料廢），由甲方更換修理的，乙方按本協(xié)議索賠條款支付費(fèi)用；在不影響生產(chǎn)進(jìn)度情況下，由乙方負(fù)責(zé)更換或經(jīng)甲方同意在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行挑揀或修復(fù)，無(wú)需支付工時(shí)費(fèi)用，但涉及輔料消耗的，需支付相應(yīng)的輔料消耗費(fèi)用。6.2.2 對(duì)于甲方原因造成的產(chǎn)品損壞（工廢），乙方有義務(wù)給予更換或現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.2.3 乙方產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)過(guò)程中如出現(xiàn)批量不合格品，則視為質(zhì)量事故。對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的該批產(chǎn)品，除按6.2.1條款執(zhí)行外，乙方還需支付一定數(shù)額的處罰。處罰具體金額視給甲方造成的損失情況按本協(xié)議中相應(yīng)的索賠條款執(zhí)行。6.2.4 在試驗(yàn)過(guò)程中不合格品的處理 在甲方進(jìn)行與整機(jī)相關(guān)的試驗(yàn)時(shí)，由于乙方提供的零件失效而導(dǎo)致的甲方試驗(yàn)失敗和人 4

員傷亡，乙方除應(yīng)免費(fèi)及時(shí)更換該零件外，還應(yīng)承擔(dān)全部的試驗(yàn)費(fèi)用，并對(duì)甲方的傷亡人員按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做出相應(yīng)的賠償。6.2.5 乙方配套產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題整改期間，甲方將暫停對(duì)供應(yīng)商應(yīng)付貨款的支付，直至整改合格后再支付。6.3 不合格品的處臵 6.3.1 甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)及生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不良品，經(jīng)確認(rèn)可以在現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)使用的，可以由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)后，經(jīng)甲方檢驗(yàn)合格后可以投入使用。如不能在現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的，原則上不得返回乙方，除不超過(guò)5件樣品可以返回乙方做實(shí)驗(yàn)研究外，其余全部就地銷毀（銷毀時(shí)，乙方代表參加）。鑒于部分A、B類零件價(jià)值成本較高，甲方可視情況同意將不合格件返回乙方，乙方必須在接到甲方通知之日起的15個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)回。否則，不良品（除5件樣品）將由甲方就地銷毀，并直接走賬扣除該批零件的貨款。6.3.2 甲方入廠檢驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的不合格品，退回乙方或代理商后，因管理不善或故意將不良品再次送交甲方時(shí)，一經(jīng)確認(rèn)則實(shí)施就地銷毀（銷毀時(shí)，乙方代表參加）。同時(shí)，該批件如果其他件合格，全部按第二次讓步接收處理。發(fā)現(xiàn)一次，在乙方年度評(píng)級(jí)時(shí)下調(diào)一級(jí)；第二次出現(xiàn)此類問(wèn)題，則取消乙方供應(yīng)商資格。7.售后服務(wù)階段的工作流程及不合格品的處理

7.1 乙方在提供產(chǎn)品前，必須先向甲方提供下列資料： 7.1.1 產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)資料（包括：使用說(shuō)明書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）；

7.1.2 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、標(biāo)記內(nèi)容、形式、標(biāo)識(shí)方法及識(shí)別方法的文字資料等。

7.2 “三包”事宜

7.2.1 “三包”期 零件的“三包”期按新的國(guó)家三包法規(guī)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以先到達(dá)的為準(zhǔn)。

7.2.2 “三包”賠償

在“三包”期內(nèi)，由于乙方的零件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而引起的整機(jī)、整車維修所產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用，全部由乙方承擔(dān)。8.質(zhì)量問(wèn)題的處理 8.1 甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)其產(chǎn)品在甲方處發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)按甲方通報(bào)的信息和要求進(jìn)行質(zhì)量整改，并將整改措施和進(jìn)度通報(bào)甲方，經(jīng)甲方同意方可實(shí)施。整改完成后，乙方要向甲方提交書面的整改報(bào)告和證據(jù)。未按規(guī)定時(shí)間或未達(dá)到改進(jìn)要求的，甲方有權(quán)進(jìn)行處罰直至終止供貨。

8.2 在乙方發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以及時(shí)以有效的方式通知甲方，包括有關(guān)質(zhì)量問(wèn) 5

題的具體情況等信息，并協(xié)助甲方組織對(duì)各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換或收回等。8.3 乙方在收到索賠零件后，應(yīng)根據(jù)甲方提供的信息進(jìn)行分析，并在15天內(nèi)向甲方出具分析報(bào)告，明確售后產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。如果確認(rèn)是乙方責(zé)任，乙方還應(yīng)同時(shí)提供質(zhì)量整改報(bào)告。8.4 如乙方的某批產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)批量不合格品，乙方必須及時(shí)提供相應(yīng)零部件和相應(yīng)的技術(shù)支持，積極配合甲方消除市場(chǎng)影響。8.5 如甲方的客戶（整車廠）因乙方產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題而啟動(dòng)缺陷汽車召回程序，則由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔(dān)。

8.6 乙方應(yīng)在接到甲方于對(duì)質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)定及處罰意見(jiàn)通知后15天內(nèi)做出回復(fù)，否則甲方將視為乙方對(duì)此認(rèn)定意見(jiàn)默認(rèn)，甲方將直接在乙方的貨款中扣除相應(yīng)的處罰金額。

9.退出“供應(yīng)商合格名錄”的處理：

9.1 當(dāng)乙方一年內(nèi)發(fā)生三次產(chǎn)品批量問(wèn)題未能整改到位或經(jīng)年度綜合評(píng)審為不合格廠商時(shí)，甲方有權(quán)終止乙方供貨資格并扣押所有未支付貨款，最后一批零件三包有效期到期后扣除因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的售后質(zhì)保費(fèi)用，其余返還乙方。

9.2 對(duì)乙方提出的終止供貨要求，經(jīng)甲方配套部批準(zhǔn)后停止乙方供貨資格，甲方停止支付乙方剩余未到期貨款，以保證產(chǎn)品使用中因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的售后服務(wù)及其相關(guān)費(fèi)用的支付，最后一批零件三包有效期到期后除扣除因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的售后質(zhì)保費(fèi)用，其余返還乙方。10.質(zhì)量索賠 10.1 索賠依據(jù) 依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及本協(xié)議等有關(guān)規(guī)定。10.1 質(zhì)量問(wèn)題的判定

10.1.1 質(zhì)量判定的依據(jù)是甲乙雙方認(rèn)可的產(chǎn)品圖紙、樣品、檢驗(yàn)規(guī)范、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)等相關(guān)技術(shù)資料。

10.1.2 用于質(zhì)量判定的檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具及有關(guān)儀表等，應(yīng)保證計(jì)量值的準(zhǔn)確。

10.1.3 甲乙雙方對(duì)配套件質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果或事故責(zé)任認(rèn)定結(jié)論不一致時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商仍有分歧，可以委托國(guó)家認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)分析，并以國(guó)家認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的結(jié)果為準(zhǔn)。10.2 索賠范圍 10.2.1 乙方向甲方提供的零件和材料，從甲方驗(yàn)收之日起，到整機(jī)在商品化之前（包括配件 銷售給最終用戶之前）出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的賠償（即進(jìn)貨檢驗(yàn)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程及零公里）。10.2.1.1 由于乙方零件的質(zhì)量不合格造成甲方選件、換件、翻庫(kù)、誤工、誤產(chǎn)、召回等所發(fā) 6

生的一切費(fèi)用和損失。10.2.1.2 在甲方日常的質(zhì)量檢驗(yàn)抽查（包括入廠檢驗(yàn)、發(fā)動(dòng)機(jī)臺(tái)架試驗(yàn)、裝車道路試驗(yàn)等）中所發(fā)現(xiàn)的不合格品。10.2.1.3 在國(guó)家、行業(yè)或主管部門的質(zhì)量抽檢中被查出的不合格品等。10.2.1.4 乙方產(chǎn)品在一年時(shí)間內(nèi)重復(fù)發(fā)生同類質(zhì)量不良的，按重復(fù)發(fā)生次數(shù)加倍賠償。

10.2.2 乙方產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的賠償。

10.3 索賠程序 10.3.1 由甲方質(zhì)量部出具《零件質(zhì)量問(wèn)題索賠通知單》送達(dá)乙方。

10.3.2 如乙方對(duì)索賠情況有分歧，乙方需在接到《零件質(zhì)量問(wèn)題索賠通知單》后15日內(nèi)書面提出申訴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未做出申訴，甲方視為乙方認(rèn)可，甲方及時(shí)從貨款中扣除索賠金額。10.3.3 乙方對(duì)索賠金額無(wú)異議并在《零件質(zhì)量問(wèn)題索賠通知單》上簽字蓋章確認(rèn)、返回甲方后，甲方及時(shí)從貨款中扣除索賠金額。

10.4 賠償費(fèi)用的計(jì)算方法 10.4.1廠內(nèi)索賠： 10.4.1.1在甲方工廠內(nèi)發(fā)生的不合格品讓步接收的費(fèi)用的計(jì)算方法 嚴(yán)格履行不合格品控制程序等相關(guān)程序要求，第一次辦理讓步接收時(shí)一律按當(dāng)批產(chǎn)品貨款的5～10％進(jìn)行降價(jià)；同一零件６個(gè)月內(nèi)兩次辦理讓步接收，則第二批按當(dāng)批產(chǎn)品貨款的15％進(jìn)行降價(jià)。甲方憑雙方確認(rèn)簽字蓋章的《零件質(zhì)量問(wèn)題索賠通知單》開(kāi)據(jù)索賠發(fā)票，并從貨款中扣除。10.4.1.2 因供貨不及時(shí)或零件質(zhì)量問(wèn)題造成甲方生產(chǎn)線停線或翻庫(kù)的賠償按下列公式計(jì)算： 賠償費(fèi)＝（停線工時(shí)×生產(chǎn)線工人數(shù)×28元／小時(shí)＋翻庫(kù)工時(shí)×翻庫(kù)人數(shù)×28元／小時(shí)＋搬運(yùn)費(fèi)＋檢測(cè)費(fèi)）×1.17 注：搬運(yùn)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)由甲方視具體情況確定金額 10.4.1.3下線發(fā)動(dòng)機(jī)因甲方更換不合格件及重復(fù)拆裝發(fā)生費(fèi)用的賠償 賠償費(fèi)＝（不合格件價(jià)格×數(shù)量+返修工人數(shù)×工時(shí)×28元／小時(shí)＋燃油消耗費(fèi)+檢測(cè)費(fèi)+拆裝過(guò)程相關(guān)損壞件價(jià)值）×1.17，批量不良除以上索賠外，按不合格件所在批次貨款的 10～20 %進(jìn)行處罰。注：批量定義為制造當(dāng)日生產(chǎn)時(shí)，同一種零件出現(xiàn)三件（包括三件）以上不合格品。10.4.1.4 對(duì)未經(jīng)甲方同意或未按照要求進(jìn)行認(rèn)證而私自更改原材料、關(guān)鍵工藝的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所欠全部貨款，并立即停產(chǎn)整頓。10.4.2零公里索賠 賠償費(fèi)=（不合格零件合同單價(jià)×數(shù)量+返修工人數(shù)×工時(shí)×28元／小時(shí)+拆裝過(guò)程相關(guān)損壞件價(jià)值+顧客索賠費(fèi)用）×1.17，因零件不合格導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)整機(jī)退回的，“不合格零件合同單價(jià)” 7

為發(fā)動(dòng)機(jī)的銷售單價(jià)。10.4.3售后三包索賠 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而實(shí)施召回，按國(guó)家召回制度處理，由乙方承擔(dān)責(zé)任，并賠償所有經(jīng)濟(jì)損失。賠償費(fèi)=（不合格零件合同單價(jià)×1.2×數(shù)量+工時(shí)費(fèi)+連帶損失+現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)人員的差旅費(fèi)+用戶及顧客索賠費(fèi)用）×1.17，顧客及用戶索賠費(fèi)用包括緊急調(diào)件費(fèi)、特約維修人員外出費(fèi)、舊件返回費(fèi)、拖車費(fèi)、政策性賠償、仲裁時(shí)的各項(xiàng)試驗(yàn)驗(yàn)證費(fèi)等。以上費(fèi)用如果發(fā)生，以實(shí)際發(fā)生金額為準(zhǔn)。如顧客索賠費(fèi)用中包含了工時(shí)費(fèi)等費(fèi)用的，在計(jì)算賠償費(fèi)用時(shí)不重復(fù)計(jì)算工時(shí)費(fèi)。因零件不合格導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)整機(jī)退回的，“不合格零件合同價(jià)”為發(fā)動(dòng)機(jī)的銷售單價(jià)。10.4.4乙方對(duì)索賠無(wú)異議，但要求運(yùn)回不合格件樣品進(jìn)行試驗(yàn)的，必須在15天內(nèi)運(yùn)回。否則，甲方將向乙方收取30元/天（自通知之日15日后起至運(yùn)回日為止）的保管費(fèi)。10.5 原輔材料質(zhì)量問(wèn)題的索賠 原輔材料指汽油、潤(rùn)滑油、各種膠和乳化液等。

10.5.1 生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的索賠 索賠額＝（發(fā)生數(shù)量×采購(gòu)單價(jià)+停線工時(shí)×生產(chǎn)線工人數(shù)×28元／小時(shí)+調(diào)整設(shè)備工時(shí)×設(shè)備重新調(diào)整工人數(shù)×28元／小時(shí)+相關(guān)件損壞價(jià)值）×1.17 11.其他 本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各兩份。作為采購(gòu)合同的附件，甲方采購(gòu)合同中涉及的全部配套產(chǎn)品都適用于本協(xié)議，本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后，與采購(gòu)合同具有相同的法律效力。協(xié)議期限為一年，鑒于甲乙雙方合作的長(zhǎng)期性，在本協(xié)議期滿后，如果任何一方?jīng)]有提出終止本協(xié)議要求，則本協(xié)議自動(dòng)延長(zhǎng)。

甲方： 乙方： 甲方代表（簽字蓋章）乙方代表（簽字蓋章）年 月 日 年 月 日 8

第二篇：質(zhì)量保證協(xié)議

XXX醫(yī)藥設(shè)備有限公司

質(zhì)量保證協(xié)議

需方（甲方）：

供方（乙方）：

為確保經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量，為用戶提供安全有效的商品，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，雙方簽定本協(xié)議書。

一、甲方首次采購(gòu)商品時(shí)，應(yīng)提供醫(yī)院加蓋企業(yè)紅章相關(guān)資料給乙方備案；

二、乙方應(yīng)當(dāng)提供下列資料給甲方審核備案：

⑴加蓋本企業(yè)原印章的《器械經(jīng)營(yíng)許可證》和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件；銷售特殊品種還應(yīng)提供特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的批準(zhǔn)文件；

⑵授權(quán)書原件[授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明授權(quán)人、授權(quán)人身份證號(hào)碼、授權(quán)銷售的品種、地域、期限，并加蓋本企業(yè)原印章和企業(yè)法人代表人印章（或者簽名）]及銷售人身份證復(fù)印件；

⑶國(guó)產(chǎn)診斷試劑應(yīng)提供加蓋原印章的藥品注冊(cè)批件、檢驗(yàn)報(bào)告書、說(shuō)明書等批件； ⑷進(jìn)口試劑提供加蓋原印章品種的《進(jìn)口注冊(cè)證》或《進(jìn)口批件》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和該品種批號(hào)的《進(jìn)口檢驗(yàn)報(bào)告書》，特殊人體診斷還應(yīng)提供《進(jìn)口準(zhǔn)許證》；

⑸若首次提供資料有變更，乙方應(yīng)及時(shí)提供補(bǔ)充變更的相關(guān)文件。

三、乙方提供的每批商品應(yīng)附產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告書和開(kāi)具標(biāo)明供貨單位名稱、名稱、生產(chǎn)廠商、批號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等內(nèi)容的銷售憑證。進(jìn)口應(yīng)按照《進(jìn)口管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。

四、商品運(yùn)輸應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，說(shuō)明書要求低溫、冷藏儲(chǔ)存的藥品，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，適用低溫、冷藏設(shè)施設(shè)備運(yùn)輸。

五、乙方貨到后，甲方依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)有問(wèn)題的品種，雙方應(yīng)積極配合，及時(shí)妥善解決。

六、甲方應(yīng)具備儲(chǔ)存、保管乙方所供試劑的場(chǎng)所、人員及條件，因甲方保管、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)而導(dǎo)致藥品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題的，由甲方負(fù)責(zé)。

七、除因乙方直接過(guò)錯(cuò)原因造成甲方產(chǎn)品近期、過(guò)期、積壓、退貨等，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，其他任何情況下乙方不承擔(dān)責(zé)任。

八、如雙方對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生爭(zhēng)議，以具有資質(zhì)的法定藥檢部門的檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果為準(zhǔn)。

九、確因乙方質(zhì)量問(wèn)題造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方負(fù)責(zé)。

十、本協(xié)議所涉及的內(nèi)容，如與法律強(qiáng)制性、禁止性規(guī)定相悖，則以法律強(qiáng)制性、禁止性規(guī)定為準(zhǔn)。

十一、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的應(yīng)在乙方所在地都勻市人民法院起訴。

十二、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份。

十三、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期至年月。

甲方：乙方：

代表簽字：代表簽字：

簽字日期：2013年11月5日簽字日期：2013年11月5日

第三篇：質(zhì)量保證協(xié)議

質(zhì) 量 保 證 協(xié) 議

(非藥品)

甲方:

乙方:江西益豐大藥房連鎖有限公司

為確保商品質(zhì)量,維護(hù)人民身體健康，明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議如下：

一、甲、乙雙方均應(yīng)為合法企業(yè)，并互相提供合法的生產(chǎn)（或經(jīng)營(yíng)）的證照存檔備查（生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等復(fù)印件）。

二、甲方的產(chǎn)品首次供應(yīng)乙方時(shí)，應(yīng)提供加蓋公章的產(chǎn)品生產(chǎn)的合法批件復(fù)印件（醫(yī)療器械應(yīng)提供《醫(yī)療器械注冊(cè)證》和醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認(rèn)可表）；食品提供《食品衛(wèi)生許可證》或《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》，保健食品還要提供保健食品批件；消毒劑、消毒用品必須提供相應(yīng)的消字號(hào)批文；日用化妝品必須提供妝字號(hào)批文）、衛(wèi)生防疫部門的檢測(cè)報(bào)告、樣品標(biāo)簽和說(shuō)明書等供乙方審核、審批后方可發(fā)貨。

四、甲方提供的產(chǎn)品距生產(chǎn)日期不得超過(guò)六個(gè)月，每批次應(yīng)有檢測(cè)報(bào)告，進(jìn)口產(chǎn)品還應(yīng)提供相關(guān)證明文件。

五、如為設(shè)備類醫(yī)療器械，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)其安裝及提供技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障或質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)無(wú)償提供維修服務(wù)。

六、商品在運(yùn)輸途中的破損、污染和乙方在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損，產(chǎn)品無(wú)批號(hào)、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期/有效期、或產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生變質(zhì)等異常情況，甲方應(yīng)無(wú)條件承擔(dān)因此造成的一切損失，包括：退貨費(fèi)用、顧客投訴的賠償費(fèi)用、交通費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)用等。

七、因經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)假、劣商品，而使乙方遭顧客投訴或被上級(jí)行政主管部門處罰，或被媒體曝光等給乙方造成的經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)等損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)一切損失。

因非藥品添加藥品成分或其它非法成分，或存在功效、適應(yīng)癥等夸大宣傳內(nèi)容或隱含夸大宣傳內(nèi)容，或內(nèi)外標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期/有效期標(biāo)示不一致、有篡改痕跡，而被顧客投訴或上級(jí)行政主管部門立案查處的，甲方應(yīng)承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失，并接受乙方貳仟元的罰款。

八、乙方應(yīng)提供合適的倉(cāng)儲(chǔ)條件，防止甲方產(chǎn)品因儲(chǔ)存不當(dāng)而發(fā)生變質(zhì)。

九、如果引起法律糾紛，其訴訟的管轄權(quán)必須歸乙方所在地法院。

十、此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。其中未盡事宜，通過(guò)協(xié)商解決。

十一、本協(xié)議至雙方簽訂之日生效，有效期為三年。

甲方（簽章）乙方（簽章）

代表人：代表人：

年月日年月日

第四篇：質(zhì)量保證協(xié)議

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇1

使用單位（以下簡(jiǎn)稱需方）：

生產(chǎn)或租賃單位（以下簡(jiǎn)稱供方）：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》以及北京市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，并結(jié)合租賃方、出租方對(duì)于租賃方工程所需的鋼管扣件質(zhì)量問(wèn)題提出的各種要求，通過(guò)充分協(xié)商，確認(rèn)依據(jù)北京市建委《關(guān)于加強(qiáng)施工用鋼管扣件使用管理的通知》（京建材[20xx]72號(hào)）文精神及《北京市建設(shè)和房屋行政許可、管理事項(xiàng)程序性規(guī)定》（京建法[20xx]1067號(hào)文）的要求，按照“使用單位負(fù)責(zé)，強(qiáng)化工地檢驗(yàn)；供應(yīng)單位備案，實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入”的原則，特制定本協(xié)議，供方應(yīng)滿足以下質(zhì)量、技術(shù)、檢測(cè)等要求：

第一條：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求

1.1腳手架鋼管應(yīng)執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

1.1.1產(chǎn)品材質(zhì)應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 700—88《碳素結(jié)構(gòu)鋼》中Q235－A級(jí)鋼的規(guī)定；

1.1.2產(chǎn)品力學(xué)性能應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 13793—92《直縫電焊鋼管》或GB/T3091—20xx《低壓流體輸送用焊接鋼管》中的要求；

1.1.3外觀及尺寸符合JGJ130-20xx《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》的要求，即外徑48mm，最大負(fù)公差0.5mm；壁厚3.5mm，最大負(fù)公差0.5mm。

鋼管表面應(yīng)平直光滑，不應(yīng)有裂縫、結(jié)疤、分層、錯(cuò)位、硬彎、毛刺、壓痕、深的'劃道和孔洞，并應(yīng)涂有防銹漆；

1.1.4單根腳手架鋼管的最大質(zhì)量不宜大于25kg。

1.2腳手架扣件應(yīng)執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

1.2.1腳手架扣件（鑄鐵可鍛鐵或鑄鋼制造）應(yīng)符合GB15831—1995《鋼管腳手架扣件》標(biāo)準(zhǔn)；

1.2.2鋼板沖壓扣件執(zhí)行JG3061—《鋼板沖壓扣件》標(biāo)準(zhǔn)；

1.2.3舊扣件無(wú)裂縫、變形，螺栓不滑絲。

第二條：對(duì)應(yīng)提供的產(chǎn)品資料要求

2.1北京市建委備案證明（租賃企業(yè)還須提供生產(chǎn)企業(yè)的備案證明）

2.2營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2.3生產(chǎn)許可證

2.4產(chǎn)品合格證

2.5法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（省級(jí)以上）出具的按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)合格的型式檢驗(yàn)報(bào)告（報(bào)告的簽發(fā)時(shí)間要求在一年以內(nèi)）

2.6商標(biāo)注冊(cè)證明等

第三條：對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)項(xiàng)目要求

3.1腳手架鋼管的檢測(cè)項(xiàng)目須包括：抗拉強(qiáng)度、屈服強(qiáng)度、斷后伸長(zhǎng)率、外觀質(zhì)量、外徑、壁厚、端面偏差等內(nèi)容。

3.2扣件需要檢測(cè)的主要指標(biāo)有

3.2.1力學(xué)性能

3.2.1.1直角型式扣件：抗滑性能、抗破壞性能及扭轉(zhuǎn)剛度；

3.2.1.2旋轉(zhuǎn)型式扣件：抗滑性能、抗破壞性能；對(duì)接型式扣件的抗拉性能；以及底座的抗壓性能。

3.2.2扣件的外觀和附件質(zhì)量。

3.2.2.1扣件各部位不允許有裂紋存在（生產(chǎn)企業(yè)、租賃企業(yè)存量扣件）；

3.2.2.2蓋板與座的張開(kāi)距不得小于49(52) mm（生產(chǎn)企業(yè)、租賃企業(yè)存量扣件）；

3.2.2.3扣件不允許在主要部位有縮松（生產(chǎn)企業(yè)）；

3.2.2.4扣件表面大于10 mm的砂眼不應(yīng)超過(guò)三處，且累計(jì)面積不應(yīng)大于50（生產(chǎn)企業(yè) ；

3.2.2.5扣件表面粘砂面積累計(jì)不應(yīng)大于150 mm（生產(chǎn)企業(yè)）；

3.2.2.6錯(cuò)箱不應(yīng)大于1 mm（生產(chǎn)企業(yè)）；

3.2.2.7扣件表面凸（或凹）的高值（或深）不應(yīng)大于1 mm（生產(chǎn)企業(yè)、租賃企業(yè)存量扣件）；

3.2.2.8扣件與鋼管接觸部位不應(yīng)有氧化皮，其他部位氧化面積累計(jì)不應(yīng)大于150 mm；

3.2.2.9鉚釘應(yīng)符合G$ 867的規(guī)定，鉚接處應(yīng)牢固，鉚接頭應(yīng)大于鉚孔直徑1mm，且美觀，不應(yīng)有裂紋存在（生產(chǎn)企業(yè)、租賃企業(yè)存量扣件）；

3.2.2.10 T型螺栓、螺母、墊圈、鉚釘采用的材料應(yīng)符合GB 700的有關(guān)規(guī)定。螺栓、螺母的螺紋均應(yīng)符合GB 196的規(guī)定，墊圈應(yīng)符合GB 95的規(guī)定。T型螺栓M12，總長(zhǎng)72±0.5mm，螺母對(duì)邊寬22±0.5mm，厚度±0.5mm（生產(chǎn)企業(yè)、租賃企業(yè)存量扣件）；

3.2.2.11活動(dòng)部位應(yīng)能靈活轉(zhuǎn)動(dòng)，旋轉(zhuǎn)扣件兩旋轉(zhuǎn)面間隙應(yīng)小于1 mm（生產(chǎn)企業(yè)、租賃企業(yè)存量扣件）；

3.2.2.12產(chǎn)品的規(guī)格、商標(biāo)應(yīng)在醒目處鑄出，字跡圖案要清晰、完整（生產(chǎn)企業(yè)、租賃企業(yè)存量扣件）；

3.2.2.13扣件表面應(yīng)進(jìn)行防銹處理（不能用瀝青漆），油漆應(yīng)均勻美觀，不應(yīng)有堆漆或露鐵。

第四條：對(duì)產(chǎn)品抽樣檢測(cè)組批要求

4.1鋼管的組批要求：每批鋼管由同一尺寸、同一牌號(hào)、同一材料狀態(tài)組成，每批鋼管的根數(shù)不大于400根。

4.2扣件的組批要求：每批扣件由同一生產(chǎn)廠家、同一牌號(hào)、同一材料狀態(tài)組成，每批須大于280件，當(dāng)批量超過(guò)10000件，超過(guò)部分應(yīng)做另一批檢驗(yàn)驗(yàn)收。

第五條：產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)要求

5.1需方對(duì)于供方提供的質(zhì)量合格資料不全和未按標(biāo)準(zhǔn)要求鑄有商標(biāo)的產(chǎn)品不予驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)；

5.2供方應(yīng)嚴(yán)格按需方要求的數(shù)量組織進(jìn)場(chǎng)；

5.3供方提供的產(chǎn)品在進(jìn)場(chǎng)后第一次使用前，由需方按上述檢測(cè)要求進(jìn)行外觀質(zhì)量檢驗(yàn)（其中對(duì)舊鋼管、扣件應(yīng)當(dāng)逐件檢查），并抽取扣件樣本進(jìn)行力學(xué)性能和扭力距指標(biāo)復(fù)驗(yàn)。不合格的扣件不予辦理驗(yàn)收手續(xù)，不得使用。外觀檢驗(yàn)和力學(xué)性能復(fù)驗(yàn)的技術(shù)資料由需方和檢驗(yàn)單位完整存檔備查。樣本力學(xué)性能不合格的有關(guān)檢驗(yàn)資料由需方負(fù)責(zé)上報(bào)市建筑材料管理辦公室。

5.4檢查合格的鋼管、扣件和緊固件，需方在再次使用前，負(fù)責(zé)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查。

第六條：其他

在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，需方保留向供方追索相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

需方（蓋章）： 供方（蓋章）：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇2

廣州市xxxxx有限公司就廣州市xxxxx“xxxxxx信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目”招標(biāo)文件中所要求的項(xiàng)目維護(hù)工期、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級(jí)別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：

一、項(xiàng)目工期

我司承諾本項(xiàng)目的工期為：合同簽訂后，維護(hù)期為x年。

二、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容

我司承諾在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號(hào)為xxxxxx-xxxxxx的招標(biāo)文件中所要求的具體項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容。

三、項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別

我司針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)響應(yīng)級(jí)別作如下承諾：

（1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時(shí)故障受理電話服務(wù)。

（2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時(shí)限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。

（3）故障處理時(shí)限：我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

四、維護(hù)服務(wù)質(zhì)量

（1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯(cuò)率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。

（2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組，對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應(yīng)并匯報(bào)，對(duì)于故障設(shè)備的維修由采購(gòu)人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實(shí)施。

（3）故障修復(fù)過(guò)程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見(jiàn)再處理。

（4）如果機(jī)器送修，需要保護(hù)好磁盤等存儲(chǔ)設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。

（5）對(duì)處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備，服務(wù)商在采購(gòu)人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購(gòu)人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜，并監(jiān)督維修時(shí)效和質(zhì)量。

（6）對(duì)處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修，如需更換零配件，應(yīng)請(qǐng)?jiān)瓘S家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)價(jià)，以合理的價(jià)格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購(gòu)零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試，檢測(cè)通過(guò)后由用戶書面認(rèn)可，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。

五、硬盤數(shù)據(jù)保密

我司承諾在為用戶做維護(hù)、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機(jī)器送修，我司工作人員需要保護(hù)好磁盤等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。

六、項(xiàng)目人員承諾

我司承諾將針對(duì)本項(xiàng)目成立x個(gè)人的項(xiàng)目組，本項(xiàng)目由x名項(xiàng)目經(jīng)理、x名駐場(chǎng)工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測(cè)站項(xiàng)目組。

七、投標(biāo)要求承諾

1、我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國(guó)家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因?yàn)樯a(chǎn)廠商無(wú)法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件，我司將明確說(shuō)明和列出產(chǎn)品性能和市場(chǎng)情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾。

2、本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。

3、我司承諾所投的本項(xiàng)目中，沒(méi)有屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能產(chǎn)品。

八、其他承諾

（1）我司承諾提供7×24小時(shí)的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對(duì)所有技術(shù)支持、服務(wù)請(qǐng)求、問(wèn)題解決的電話、郵件、傳真服務(wù)；對(duì)所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報(bào)障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方，并確定維護(hù)方式；同時(shí)對(duì)所有的問(wèn)題按時(shí)通知和匯報(bào)。服務(wù)次數(shù)不限。

（2）我司承諾提供5×8小時(shí)的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場(chǎng)，為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時(shí)內(nèi)解決，最遲在3小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢：我司針對(duì)廣州市xxxxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢（巡檢周期參照項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)實(shí)施方案），通過(guò)定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)，提供改進(jìn)和優(yōu)化建議，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過(guò)保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備生命周期，降低故障率。

（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護(hù)人員的`崗位職責(zé)（包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間，上班時(shí)間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。

（5）我司承諾編制維護(hù)手冊(cè)（建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測(cè)指南，規(guī)范系統(tǒng)檢測(cè)步驟），建立完備的維護(hù)過(guò)程文檔資料，統(tǒng)一格式、做好分類，最終建成維護(hù)文檔庫(kù)（利用日常積累的故障及解決方案對(duì)系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷）。

（6）我司承諾針對(duì)客戶計(jì)算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測(cè)試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問(wèn)題。

（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率，做好各類設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計(jì)劃（按單位分類，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。

（8）我司承諾對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊(cè)形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。

（9）我司承諾建立人員知識(shí)更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。

特此承諾！

承諾單位：廣州市xxxxxxxxxx有限公司

法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________

承諾日期：20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇3

甲方：

乙方：

甲、乙雙方在友好合作的基礎(chǔ)上，建立了相互信任、相互支持，共謀展的伙伴關(guān)系，為達(dá)到長(zhǎng)期合作的目的，保障雙方的共同利益，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲、乙雙方同意作為產(chǎn)品供應(yīng)的合作伙伴。

二、甲方提供的產(chǎn)品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書應(yīng)合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和要求；進(jìn)口產(chǎn)品提供加蓋甲方質(zhì)檢部門原印章的`進(jìn)口產(chǎn)品注冊(cè)證以及進(jìn)口產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書復(fù)印件，如屬于甲方質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任由甲方全部承擔(dān)。

三、甲方向乙方所供產(chǎn)品在包裝上必須適合產(chǎn)品質(zhì)量要求，包裝牢固，符合儲(chǔ)存運(yùn)輸要求，而乙方儲(chǔ)存條件應(yīng)符合GSP所要求的條件，如因儲(chǔ)存不善造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

四、在簽定協(xié)議書前，甲、乙雙方相互提供合法的證照復(fù)印件，并加蓋單位公章供雙方備案。

五、甲方業(yè)務(wù)委托人必須持有加蓋本單位公章的授權(quán)委托書以及身份證復(fù)印件，未經(jīng)甲方授權(quán)，甲方業(yè)務(wù)員不得從乙方借貨或換貨。

六、鑒于甲、乙雙方每月業(yè)務(wù)發(fā)生次數(shù)頻繁，需憑甲方銷售出庫(kù)單或發(fā)票作為收貨單位的依據(jù)。

七、甲方所供產(chǎn)品均以送貨方式供貨，乙方收到甲方貨物后，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)所收貨物短少、破損時(shí)，有權(quán)拒收。按照甲方銷售出庫(kù)單所列內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)以及外觀形狀等內(nèi)容驗(yàn)收合格后，請(qǐng)?jiān)诩追戒N售出庫(kù)單上簽字。

本協(xié)議自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，在此期間，甲、乙雙方所有的購(gòu)銷行為均以本協(xié)議為準(zhǔn)，本協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方有關(guān)部門蓋章后生效，未盡事宜或有新的情況出現(xiàn)，由雙方協(xié)商并簽定補(bǔ)充協(xié)議連同本協(xié)議一并執(zhí)行。

甲方：乙方：

簽字（蓋章）簽字（蓋章）

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇4

1.目的:

為確保公司所采購(gòu)物料滿足質(zhì)量要求，同時(shí)滿足本公司產(chǎn)品特殊性需要，保障本公司生產(chǎn)順利進(jìn)行，明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，經(jīng)供、需雙方商定達(dá)成以下協(xié)議。

2.適用范圍：

供方提供給需方的所有物料出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，均依本協(xié)議處理。

3.質(zhì)量責(zé)任：

3.1需方應(yīng)承擔(dān)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的事實(shí)和實(shí)際損失情況負(fù)有舉證責(zé)任。供方承擔(dān)證明該產(chǎn)品合格的舉證責(zé)任。

3.2需方對(duì)于物料的質(zhì)量控制采用公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。

3.3供方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：

3.3.1供方應(yīng)對(duì)自己物料進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，建立和保存進(jìn)出物料檢驗(yàn)的原始記錄，對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。

3.3.2供方提供的物料應(yīng)完全符合需方采購(gòu)訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求,及相應(yīng)的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及購(gòu)方內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括隱含的質(zhì)量需要)，超出行業(yè)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的，以需方要求為準(zhǔn)。

3.3.3供方提供物料簽訂質(zhì)量保證書,并每年提供一次有效期不超過(guò)一年的全項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告。

3.3.4供方交貨時(shí)間應(yīng)按訂單合約按時(shí)交貨，延期交貨造成需方生產(chǎn)線停線應(yīng)給予賠償。

3.3.5供方需保障物料從出廠至需方收料之前的包裝、運(yùn)輸質(zhì)量。

3.3.6供方物料在需方入廠檢驗(yàn)不合格時(shí)及時(shí)收回。

3.3.7供方物料在需方入廠檢驗(yàn)時(shí)因質(zhì)量問(wèn)題造成需方生產(chǎn)線停線雙方協(xié)商給予賠償。

3.3.8供方物料在需方生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量異常造成需方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)的產(chǎn)品返工雙方協(xié)商給予一定的賠償。

3.3.9因供方物料質(zhì)量問(wèn)題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故（如退貨等）雙方協(xié)商給予賠償。

3.3.10供方物料質(zhì)量問(wèn)題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或喪失使用價(jià)值雙方協(xié)商給予賠償。

3.3.10供方有對(duì)產(chǎn)品或材料的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密保密之責(zé)任。

4.經(jīng)供、需雙方協(xié)議供方交貨需遵守以下規(guī)則：

4.1供方每年提供一份官方檢測(cè)報(bào)告，每批交貨時(shí)均須附出廠檢驗(yàn)報(bào)告，其檢驗(yàn)內(nèi)容必須是法定檢驗(yàn)符合需方的.要求，交貨后有任何因物料發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題均由供方負(fù)責(zé)。

4.2外包裝明細(xì)必須有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、供方的出貨批號(hào)、數(shù)量等產(chǎn)品信息。

4.6供方經(jīng)需方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計(jì)、工藝、主要技術(shù)參數(shù)等。若確需要更改時(shí)，必須先通知需方，并提供相應(yīng)的供方本廠或第三方機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告及樣品等資料交需方確認(rèn)，經(jīng)需方認(rèn)定合格后，方可進(jìn)行供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔(dān)。

5.賠償?shù)木唧w要求和辦法由供、需雙方協(xié)商確定如下：

5.1供方物料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常，供方不能及時(shí)處理而委托需方全檢、返工，所需的返工或篩選的全部費(fèi)用由供方承擔(dān)（包括工時(shí)費(fèi)、水電費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、管理費(fèi)等），且篩選的不合格品全部退回供方，并由供方及時(shí)無(wú)償補(bǔ)足相應(yīng)數(shù)量。

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇5

為確保醫(yī)院各類醫(yī)用耗材的產(chǎn)品質(zhì)量，保證臨床醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)以及行業(yè)有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等、互信、互利、互惠的基礎(chǔ)上，一致達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議，以資共同遵守：

一、乙方保證向甲方所提供的醫(yī)用耗材為符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，以確保臨床醫(yī)療安全。

二、醫(yī)療器械的包裝，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽，說(shuō)明書等應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。

三、甲方首次購(gòu)入醫(yī)療器械時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供齊備有效的相關(guān)資質(zhì)證照，并對(duì)其提供各類資證的真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。相關(guān)資證到期前必須及時(shí)到甲方辦理資證的`更新備案。

四、產(chǎn)品到貨后，甲方根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，由乙方無(wú)條件進(jìn)行免費(fèi)更換。

五、如雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議，以法定檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)。

六、因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成甲方醫(yī)療糾紛或經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方負(fù)責(zé)退貨并承擔(dān)因此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

七、因乙方夸大產(chǎn)品的功能與療效，造成甲方醫(yī)療糾紛或經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。

八、有關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。

九、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：乙方（（蓋章）：

法人代表： 法人代表：

（或授權(quán)代表）（或授權(quán)代表）

日期：20xx年月日 日期：20xx年月日

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇6

1、目的：

為明確公司（簡(jiǎn)稱為甲方）對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求，并為供應(yīng)商（簡(jiǎn)稱為乙方）的產(chǎn)品不合格時(shí)，作為處理和索賠的依據(jù)。

2、質(zhì)量要求：

2.1、乙方為甲方提供的產(chǎn)品，其性能必須符合甲方的《原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》或《外協(xié)件內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》。

2.2、乙方每次送貨時(shí)，必須提供物資的合格證或自檢報(bào)告等證明物資合格的材料。

2.3、乙方的'產(chǎn)品包裝必須滿足甲方要求；包裝必須注明生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、重量等。

2.4、當(dāng)甲方的顧客需要到乙方進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，乙方應(yīng)給予安排并配合驗(yàn)證工作。

2.5、乙方必須保證百分之百的及時(shí)供貨能力。

3、發(fā)生不合格的處理：

3.1、經(jīng)甲方驗(yàn)證不符合《原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的原材料或不符合《外協(xié)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》的外協(xié)件，乙方必須進(jìn)行退貨，并由乙方負(fù)擔(dān)甲方的運(yùn)輸費(fèi)及試驗(yàn)費(fèi)。（運(yùn)輸費(fèi)按每100公斤；10元/10公里、試驗(yàn)費(fèi)按30元/100公斤）。

3.2、發(fā)現(xiàn)乙方物資不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)按甲方提供的信息進(jìn)行整改，并在15天內(nèi)提交給己方整改措施報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后才能再次送貨。

備注：（雖然我公司對(duì)關(guān)鍵物資、重要物資、一般物資進(jìn)行性能試驗(yàn)或檢驗(yàn)，但在使用過(guò)程中如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方不能推卸責(zé)任，并由乙方負(fù)擔(dān)全部損失）。

乙方負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）：

質(zhì)量保證部簽字（蓋章）：

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇7

甲方：（供貨方）西安高新區(qū)朝陽(yáng)日用品商行

乙方：（購(gòu)貨方）

為保證化妝品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，保障消費(fèi)者使用到安全、有效的產(chǎn)品，依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議：

1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供衛(wèi)生許可證、全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復(fù)印件和提供開(kāi)票資料。

2、甲方應(yīng)向乙方提供銷售人員的法人委托書原件和加蓋其公章的.身份證復(fù)印件。

3、化妝品應(yīng)具有法定的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)。甲方向乙方提供保健食品時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供該品種合格的檢驗(yàn)報(bào)告書，乙方向甲方采購(gòu)首次經(jīng)營(yíng)品種時(shí)，甲方提供該品種的批件.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件及其它有關(guān)材料，并附與首次到貨保健食品同批號(hào)的出廠檢驗(yàn)報(bào)告書。

4、化妝品的包裝，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽，說(shuō)明書等應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和貨物儲(chǔ)運(yùn)要求。

5、甲方到貨后，乙方依據(jù)甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收 ，對(duì)有問(wèn)題的品種，雙方應(yīng)積極配合，及時(shí)妥善解決。

6、確因甲方產(chǎn)品質(zhì)量造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，由甲方負(fù)責(zé)賠償，確因乙方原因?qū)е卤＝∈称焚|(zhì)量發(fā)生問(wèn)題的，有乙方負(fù)責(zé)。如果雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，以雙方約定或共同協(xié)商的法定藥檢或有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的出具檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果為準(zhǔn)。

7、本協(xié)議所涉及的內(nèi)容，如與國(guó)家法律，法規(guī)有悖，則以現(xiàn)行法律法規(guī)的要求為準(zhǔn)。

8、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

9、本協(xié)議自簽定之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲，乙雙方各執(zhí)一份。

10、本協(xié)議僅限于簽定購(gòu)貨合同時(shí)使用。

甲方:西安高新區(qū)朝陽(yáng)日用品商行 乙方：

甲方簽于約代表： 乙方簽約代表：

簽訂時(shí)間：年 月 日 簽訂時(shí)間：年 月 日

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇8

甲方(農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng))：____________________________

乙方(批發(fā)商、經(jīng)營(yíng)戶)：____________________________

為保證進(jìn)入市場(chǎng)交易的食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 甲方有權(quán)依照國(guó)家和地方政府所頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理。

第二條 甲方實(shí)行銷售準(zhǔn)入制度，乙方進(jìn)場(chǎng)交易應(yīng)當(dāng)向甲方進(jìn)行登記，辦理銷售準(zhǔn)入證，并交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金。

食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂之日起______________日內(nèi)交納。食用農(nóng)產(chǎn)品保證金達(dá)不到約定金額的，乙方應(yīng)當(dāng)在______________日內(nèi)補(bǔ)足差額。

甲、乙一方或雙方不再經(jīng)營(yíng)，甲方應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)退還乙方名下食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的余額。

第三條 乙方對(duì)每批進(jìn)入市場(chǎng)交易的食用農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有購(gòu)貨憑證或者合法機(jī)構(gòu)出具的合法質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、原產(chǎn)地證明文件，經(jīng)甲方核對(duì)無(wú)誤的，可直接進(jìn)場(chǎng)交易。

第四條 不能提交食用農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有購(gòu)貨憑證或者合法機(jī)構(gòu)出具的合法質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、原產(chǎn)地證明文件，乙方堅(jiān)持要在甲方市場(chǎng)內(nèi)交易的，甲方有權(quán)指定合法檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)乙方的農(nóng)產(chǎn)品取樣檢測(cè)，樣品由乙方無(wú)償提供，檢測(cè)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。

(一)若抽檢合格的，準(zhǔn)予進(jìn)場(chǎng)交易;

(二)若抽檢乙方銷售食用農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留異常，甲方有權(quán)制止乙方出售與轉(zhuǎn)移，并先行封存;

(三)若復(fù)檢后，確認(rèn)乙方銷售食用農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留超標(biāo)，由甲方監(jiān)督乙方自行將其銷毀，所有銷毀費(fèi)用由乙方自己負(fù)責(zé);

(四)乙方銷售的農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)出有害物殘留超標(biāo)，發(fā)現(xiàn)首次，甲方將予以警告并公示(在場(chǎng)內(nèi)電子顯示屏上顯示);發(fā)現(xiàn)第二次，甲方有權(quán)要求乙方休業(yè)整頓，一月內(nèi)連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次，甲方有權(quán)取消乙方場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格并責(zé)成退市,由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔(dān);

(五)乙方若對(duì)市場(chǎng)檢測(cè)報(bào)告及處理有異議，可以向甲方上級(jí)管理部門投訴。

第五條 乙方有義務(wù)對(duì)被檢出有毒有害物的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行追根溯源，及時(shí)與產(chǎn)地通報(bào)檢測(cè)結(jié)果，必要時(shí)應(yīng)立即停止經(jīng)銷該產(chǎn)地的貨源。

第六條 在政府有關(guān)部門例行檢測(cè)中，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次被查出不合格的，甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格，由此產(chǎn)生的.損失由乙方自行承擔(dān)。同時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)每一超標(biāo)品種罰款叁仟元。

第七條 例行抽檢的費(fèi)用及罰款從食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金中支付，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金不足以支付的，由乙方另行支付。

第八條 乙方經(jīng)銷食用農(nóng)產(chǎn)品有下列情形之一的，甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格，并予以退場(chǎng)處理：

(一)食用農(nóng)產(chǎn)品不具有原產(chǎn)地證明或檢測(cè)報(bào)告、購(gòu)貨憑證，乙方不讓檢測(cè)的;

(二)不交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的或連續(xù)______________日未交納保證金差額的。

第九條 國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品有害物檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)修訂后，甲方有權(quán)修改或增補(bǔ)本合同書的內(nèi)容，并以書面形式公布或通知乙方。

第十條 甲方有權(quán)將乙方經(jīng)營(yíng)信息記入檔案并對(duì)外公布。

乙方有權(quán)向甲方索取被記錄的信息。

第十一條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

甲方代表簽字(加蓋公章)：

聯(lián)系電話：____________________________

____________年__________月__________日

乙方代表簽字(加蓋公章)：

聯(lián)系電話：____________________________

_____________年___________月_________日

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇9

為了加強(qiáng)醫(yī)療器械質(zhì)量管理，確保器械質(zhì)量，保障雙方的共同利益，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，甲、乙雙方本著平等、合作的原則，簽訂以下質(zhì)量保證協(xié)議：

1、甲、乙雙方必須是證照齊全的合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，即具有藥品器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械注冊(cè)證等必須的證照。甲方必須提供器械購(gòu)銷人員的法人委托書及委托時(shí)限、身份證復(fù)印件，以便乙方備案。

2、供貨方保證經(jīng)營(yíng)的器械質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的器械標(biāo)準(zhǔn)(is013485)。貨品內(nèi)、外包裝及說(shuō)明書必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

3、甲方向乙方所供貨品在包裝上必須符合醫(yī)療器械的質(zhì)量要求，包裝牢固，符合儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)輸要求，而乙方的儲(chǔ)運(yùn)條件應(yīng)符合醫(yī)療器械所要求的條件，貨品交付后如因儲(chǔ)運(yùn)不當(dāng)造成經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)責(zé)。

4、乙方收到甲方發(fā)運(yùn)的.貨品，應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)貨品缺少、破損等情況應(yīng)及時(shí)通知甲方處理。

5、乙方在經(jīng)營(yíng)或使用甲方提供的醫(yī)療器械中若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)提供詳細(xì)、確定的質(zhì)量信息，并積極配合甲方做好調(diào)查取證工作和善后處理工作。

6、上述各條款未盡事宜，由雙方協(xié)商一致約定。

7、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)蓋章后生效。

8、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

9、本協(xié)議有效期：

__年__月__日至__年__月__日止。

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

日期：

日期：

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇10

甲方(農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng))：____________________________

乙方(批發(fā)商、經(jīng)營(yíng)戶)：____________________________

為保證進(jìn)入市場(chǎng)交易的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如

甲方(農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng))：____________________________

乙方(批發(fā)商、經(jīng)營(yíng)戶)：____________________________

為保證進(jìn)入市場(chǎng)交易的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條甲方有權(quán)依照國(guó)家和地方政府所頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行治理。

第二條甲方實(shí)行銷售準(zhǔn)入制度，乙方進(jìn)場(chǎng)交易應(yīng)當(dāng)向甲方進(jìn)行登記，辦理銷售準(zhǔn)入證，并交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金應(yīng)當(dāng)在本合同簽訂之日起______________日內(nèi)交納。農(nóng)產(chǎn)品保證金達(dá)不到約定金額的，乙方應(yīng)當(dāng)在______________日內(nèi)補(bǔ)足差額。

甲、乙一方或雙方不再經(jīng)營(yíng)，甲方應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)退還乙方名下農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的余額。

第三條乙方對(duì)每批進(jìn)入市場(chǎng)交易的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有原產(chǎn)地證實(shí)文件及合法機(jī)構(gòu)出具的合法質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，經(jīng)甲方核對(duì)無(wú)誤的，可直接進(jìn)場(chǎng)交易。

第四條不能提交農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地證實(shí)文件及合法機(jī)構(gòu)出具的合法的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、乙方堅(jiān)持要在甲方市場(chǎng)內(nèi)交易的，甲方有權(quán)指定合法檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)乙方的農(nóng)產(chǎn)品取樣檢測(cè)，樣品由乙方無(wú)償提供，檢測(cè)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)當(dāng)予以配合。

(一)若抽檢合格的，準(zhǔn)予進(jìn)場(chǎng)交易;

(二)若抽檢乙方銷售農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留異常，甲方有權(quán)制止乙方出售與轉(zhuǎn)移，并先行封存;

(三)若復(fù)檢后，確認(rèn)乙方銷售農(nóng)產(chǎn)品有害物殘留超標(biāo)，由甲方監(jiān)督乙方自行將其銷毀，所有銷毀費(fèi)用由乙方自己負(fù)責(zé);

(四)乙方銷售的農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)出有害物殘留超標(biāo)，發(fā)現(xiàn)首次，甲方將予以警告并公示(在場(chǎng)內(nèi)電子顯示屏上顯示);發(fā)現(xiàn)第二次，甲方有權(quán)要求乙方休業(yè)整頓，一月內(nèi)連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次，甲方有權(quán)取消乙方場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格并責(zé)成退市,由此給乙方造成的損失由乙方自行承擔(dān);

(五)乙方若對(duì)市場(chǎng)檢測(cè)報(bào)告及處理有異議，可以向甲方上級(jí)治理部門投訴。

第五條乙方有義務(wù)對(duì)被檢出有毒有害物的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行追根溯源，及時(shí)與產(chǎn)地通報(bào)檢測(cè)結(jié)果，必要時(shí)應(yīng)立即停止經(jīng)銷該產(chǎn)地的貨源。

第六條在政府有關(guān)部門例行檢測(cè)中，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次被查出不合格的'，甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格，由此產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔(dān)。同時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)每一超標(biāo)品種罰款叁仟元。

第七條例行抽檢的費(fèi)用及罰款從農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金中支付，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金不足以支付的，由乙方另行支付。

第八條乙方經(jīng)銷農(nóng)產(chǎn)品有下列情形之一的，甲方有權(quán)取消乙方在甲方市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)資格，并予以退場(chǎng)處理：

(一)農(nóng)產(chǎn)品不具有原產(chǎn)地證實(shí)或檢測(cè)報(bào)告，乙方不讓檢測(cè)的;

(二)不交納農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證金的或連續(xù)______________日未交納保證金差額的。

第九條國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品有害物檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)修訂后，甲方有權(quán)修改或增補(bǔ)本合同書的內(nèi)容，并以書面形式宣布或通知乙方。

第十條甲方有權(quán)將乙方經(jīng)營(yíng)信息記入檔案并對(duì)外宣布。

乙方有權(quán)向甲方索取被記錄的信息。

第十一條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

甲方代表簽字(加蓋公章)：____________乙方代表簽字(加蓋公章)：_______________

聯(lián)系電話：____________________________聯(lián)系電話：_______________________________

____________年__________月__________日_____________年___________月___________日

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇11

合同號(hào)：xxxxx

簽訂時(shí)間：xxx年x月x號(hào)

簽訂地點(diǎn)：

甲方：（以下簡(jiǎn)稱：甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱：乙方）

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確甲乙雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，甲、乙雙方本著平等、互利的原則，經(jīng)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

1、乙方保證向甲方提供最新版本的供應(yīng)商資料，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性，并有責(zé)任及時(shí)更新已經(jīng)過(guò)期、變更的資料，并向甲方提供產(chǎn)品樣品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

2、乙方向甲方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

3、乙方保證所供產(chǎn)品符合甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(牌號(hào)：lgfr500全新阻燃abs)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，需向甲方提供必要的.質(zhì)量資料，如產(chǎn)品原材料檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料。

甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的產(chǎn)品進(jìn)行抽查，對(duì)問(wèn)題較多的產(chǎn)品出具《供方整改要求表》通知乙方，乙方要盡快制定質(zhì)量整改措施并實(shí)施，對(duì)于《供方整改要求表》，必須在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。對(duì)同一問(wèn)題多次反饋仍無(wú)改善或經(jīng)抽查產(chǎn)品問(wèn)題嚴(yán)重合格率極低時(shí)，甲方對(duì)該批產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理；不定期到甲方了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量情況并就問(wèn)題進(jìn)行整改，同時(shí)進(jìn)一步熟悉甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。制定嚴(yán)格的生產(chǎn)操作工藝并監(jiān)督實(shí)施，同時(shí)建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)注塑產(chǎn)品常有缺陷，包括表面縮水、水紋線、膠屎、批峰、油污、頂白、粘膜、斷鑲件、噴油不均、噴油不到位、劃傷、碰傷、拖傷等進(jìn)行有效控制；

4、乙方必須按照甲方的要求，及時(shí)召回有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品，并給予妥善處理。

5、乙方應(yīng)積極配合妥善解決因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴，如確屬乙方的責(zé)任，乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

6、質(zhì)量爭(zhēng)議（問(wèn)題）的處理：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)的公正和科學(xué)性，對(duì)檢驗(yàn)不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

7、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自甲、乙雙方蓋章簽字后生效，在甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作期間均有效。

甲方（公章）：乙方（公章）：

代表：代表：

年月日年月日

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇12

甲方：_________（以下簡(jiǎn)稱甲方）

地址：_________

乙方：_________（以下簡(jiǎn)稱乙方）

地址：_________

簽訂地址：_________

鑒于甲方向乙方采購(gòu)原輔材料、零部件、外協(xié)作件等（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)品）。 就乙方產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)問(wèn)題，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議。

第一部分 目的

第一節(jié) （目的）

乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方的技術(shù)、生產(chǎn)、組裝、加工、使用等（以下簡(jiǎn)稱制造）的質(zhì)量要求（包含但不限于結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、性能、安全性等要求），乙方保證向甲方提供滿足甲方品質(zhì)要求的產(chǎn)品。

第二部分 質(zhì)量要求

第二節(jié) （質(zhì)量要求規(guī)定）

1、乙方產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（包括圖紙）、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等（已提供給乙方）執(zhí)行，以上包含了產(chǎn)品主要性能指標(biāo)、試驗(yàn)方 法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存、標(biāo)準(zhǔn)要求等內(nèi)容。甲方未制定以上標(biāo)準(zhǔn)或未提出有關(guān)要求時(shí)，乙方按相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時(shí)，以上述標(biāo) 準(zhǔn)為依據(jù)。

2、有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求（如新品），乙方制造產(chǎn)品前或交貨前，必須對(duì)相關(guān)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或樣本等進(jìn)行確認(rèn)簽字，質(zhì)量要求等如變更時(shí)也必須確認(rèn)簽字。

3、乙方向甲方提供產(chǎn)品，必須符合甲方上述要求。

第三節(jié) （遵守法律、法規(guī)和其他要求）

1、乙方必須遵守與產(chǎn)品安全、有害物質(zhì)控制相關(guān)的法律、法規(guī)、條例等規(guī)定。

2、乙方必須接受甲方有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)要求、訂單、采購(gòu)計(jì)劃、供貨合同等，如果不能接受時(shí)，乙方立即用書面形式向甲方報(bào)告協(xié)商。

第三部分 質(zhì)量保證能力

第四節(jié) （建立質(zhì)量保證體系）

1、乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，并有義務(wù)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立，以證實(shí)其有能力為甲方提供合格的產(chǎn)品。

2、乙方同意甲方及甲方的第二方通過(guò)工廠審核手段或工廠訪問(wèn)方法，檢查其質(zhì)量保證能力是否達(dá)到甲方的要求。涉及內(nèi)容：物資管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、工程管理、測(cè)量裝 置管理、生產(chǎn)設(shè)施管理、不合格品控制、標(biāo)識(shí)和追溯性、持續(xù)改進(jìn)、有害物質(zhì)控制或過(guò)程、產(chǎn)品、文件等。在此情況下，甲方將保守乙方有關(guān)的商業(yè)秘密。

3、對(duì)審核的結(jié)果，甲方及時(shí)反饋給乙方，乙方對(duì)甲方提出的糾正措施應(yīng)在甲方規(guī)定的日期內(nèi)執(zhí)行完畢，并將結(jié)果反饋甲方，經(jīng)甲方檢查確認(rèn)。

4、乙方指定一名質(zhì)量負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)聯(lián)系人作為與甲方之聯(lián)系與溝通。

第五節(jié) （采購(gòu)物資質(zhì)量保證）

1、乙方保證產(chǎn)品所需的零件、材料等完全符合甲方的質(zhì)量要求并附相應(yīng)的保證資料。

2、乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提交乙方采購(gòu)零件、材料的質(zhì)量、性能指標(biāo)等證明資料。

3、乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無(wú)償提供，或向由甲方指定的第三方采購(gòu)的，其質(zhì)量亦由乙方保證。

第六節(jié) （產(chǎn)品的外形質(zhì)量保證）

1、為防止產(chǎn)品質(zhì)量劣化（如受壓變形、潮濕淋雨、銹蝕、磕碰損傷、規(guī)格混淆等），乙方送交產(chǎn)品之外形、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸、包裝、貯存和保護(hù)等，應(yīng)采取充分而有效的防護(hù)措施。

2、甲方有權(quán)決定乙方所制造產(chǎn)品之外形、包裝、數(shù)量及運(yùn)輸方法等，如乙方變更以上內(nèi)容，必須事先得到甲方的認(rèn)可。

第四部分 質(zhì)量確認(rèn)及記錄

第七節(jié) （提交檢驗(yàn)報(bào)告單）

1、乙方向甲方提供產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)向甲方提交產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，其內(nèi)容、格式由甲、乙雙方商定。

2、乙方應(yīng)備有產(chǎn)品的檢查、試驗(yàn)等記錄，甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)隨時(shí)提供原件或復(fù)印件。

3、乙方應(yīng)向甲方提供每不少于1-2次由權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告，除此以外，甲方可根據(jù)需要適當(dāng)時(shí)在甲方或乙方抽取乙方產(chǎn)品委外檢測(cè)，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第八節(jié) （批次可追溯性管理）

乙方向甲方提供的產(chǎn)品，應(yīng)事前進(jìn)行批次標(biāo)識(shí)，明確區(qū)分產(chǎn)品生產(chǎn)批次及質(zhì)量情況以便甲方追蹤。

第五部分 產(chǎn)品檢驗(yàn)

第九節(jié) （驗(yàn)收檢查）

1、乙方向甲方提交的產(chǎn)品由甲方實(shí)施驗(yàn)收檢查。同時(shí)乙方同意并由甲方或甲方的第二方在乙方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)收檢查，乙方予以配合。

2、經(jīng)驗(yàn)收檢查被判定不合格而不能作讓步使用之產(chǎn)品，甲方將及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在甲方要求之時(shí)間內(nèi)向甲方送交替代品或按甲方要求進(jìn)行處理。

3、非第一次驗(yàn)收時(shí)（至少上一次驗(yàn)收結(jié)論為不合格），乙方應(yīng)按甲方要求提交所進(jìn)行的不良原因分析及改進(jìn)實(shí)施記錄等資料，否則甲方有權(quán)拒絕驗(yàn)收使用，由此給甲方帶來(lái)的停產(chǎn)、影響甲方訂單的完成等損失由乙方承擔(dān)。

第十節(jié) （樣品檢查）

1、乙方按新規(guī)定向甲方提供或變更后初次向甲方提供產(chǎn)品前，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品樣品進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，并附具該批樣品全數(shù)全項(xiàng)檢查報(bào)告。

2、乙方向甲方提供樣品，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格并共同封存后，乙方憑甲方的.訂單生產(chǎn)產(chǎn)品。

3、為保證乙方產(chǎn)品批量質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方商定數(shù)量的免費(fèi)樣品，甲方收到乙方樣品時(shí)即實(shí)施檢查、試驗(yàn)、并將其結(jié)果通知乙方。

4、樣品不合格時(shí)，采用前第九節(jié)第2、3條規(guī)定。

第十一節(jié) （不合格品處理）

1、甲方在驗(yàn)收、檢查、使用或保管中發(fā)現(xiàn)乙方的不合格品，乙方應(yīng)接受甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。

2、對(duì)于不合格品，按照甲方的處置結(jié)論，乙方重新提交出廠檢查合格的產(chǎn)品，由甲方進(jìn)行驗(yàn)收，乙方將不合格品進(jìn)行修理或挑選后交甲方重新驗(yàn)收。為避免不合格品的 混入，甲方有權(quán)對(duì)乙方不合格品進(jìn)行處理。被甲方拒收的產(chǎn)品如由于生產(chǎn)急需，由甲方進(jìn)行挑選或修理后使用，甲方所產(chǎn)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)和其它費(fèi)用，全部由乙 方承擔(dān)，并直接從乙方應(yīng)付款中扣除。

3、由于不合格品的連續(xù)發(fā)生，甲方的正常生產(chǎn)受影響，甲方有權(quán)解除供貨合同。

4、甲方作出退貨處理的不合格品，乙方在下批交貨時(shí)未取回，每延期一天，向甲方交納保管費(fèi)100元，甲方可直接在乙方應(yīng)收款中扣除，超過(guò)一個(gè)月未取回，視作乙方對(duì)不合格產(chǎn)品自動(dòng)拋棄，任由甲方處置。

第六部分 質(zhì)量損失賠償

第十二節(jié) （質(zhì)量保證責(zé)任）

1、乙方保證交付產(chǎn)品與甲乙雙方約定相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人員、代理人、供應(yīng)商之行為或因不作為所造成的直接或間接的質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的一切損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

2、甲方在各項(xiàng)驗(yàn)收、檢查、生產(chǎn)或保管過(guò)程中，確定由于乙方的責(zé)任產(chǎn)生的不合格品時(shí)，乙方執(zhí)行甲方制定的有關(guān)質(zhì)量處罰規(guī)定，從乙方應(yīng)收貨款中扣除，若因乙方的不合格品造成甲方停產(chǎn)的，則按4000元/小時(shí)向乙方索賠，由甲方從乙方應(yīng)收貨款中扣除。

3、甲方產(chǎn)品出售后，若由于乙方產(chǎn)品不合格而導(dǎo)致甲方產(chǎn)品被客戶退貨（不包括社會(huì)反饋），乙方按甲方產(chǎn)品售價(jià)賠償損失，不足100元，以100元/臺(tái)進(jìn)行賠償。如整批退貨，應(yīng)賠償甲方因退貨造成的實(shí)際損失并加罰每批壹萬(wàn)元。從乙方應(yīng)收款扣除，應(yīng)收款不足部分現(xiàn)款結(jié)算。

4、由于乙方零部件不合格，導(dǎo)致顧客向甲方投訴要求賠償，由乙方承擔(dān)一切賠償損失。如導(dǎo)致媒體曝光或第三方機(jī)構(gòu)抽樣不合格，除承擔(dān)以上賠償金額，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方的信譽(yù)損失（不少于5萬(wàn)元），該賠償由甲方直接在乙方應(yīng)收款中扣除。

5、乙方承諾按甲方要求供貨、驗(yàn)收、記錄和格式流程辦理業(yè)務(wù)，若發(fā)生偽造證章、單據(jù)、記錄、格式、內(nèi)容涂改等一律無(wú)效，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以1-5萬(wàn)元/次的罰款，并有權(quán)對(duì)乙方至少凍結(jié)6個(gè)月貨款直至與乙方終止合同。

6、由于質(zhì)量、供貨等原因，雙方欲終止合同，甲方有權(quán)扣除乙方20%的貨款作為“質(zhì)量保證金”，以作為支付甲方出售產(chǎn)品因乙方產(chǎn)品不合格造成的部分損害賠償和質(zhì)量處罰，限期5年，余額返回乙方。

第七部分 爭(zhēng)議的處理

第十三節(jié) 若乙方對(duì)甲方的處理有異議時(shí)，應(yīng)在五日內(nèi)以書面形式向甲方提出，雙方協(xié)商解決，逾期視為甲方處理意見(jiàn)，協(xié)商不成時(shí)，可提交甲方所在地法院訴訟解決。

第十四節(jié) 本協(xié)議一式二份，甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。

甲 方：_________ 乙 方：_________

代 表 人：_________ 代 表 人：_________

簽訂時(shí)間：_________年___月___日 簽訂時(shí)間：_________年___月___日

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇13

甲方：

乙方：

為保證化妝品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，保障消費(fèi)者使用到安全、有效的產(chǎn)品，依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議：

1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供衛(wèi)生許可證、全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復(fù)印件和提供開(kāi)票資料。

2、甲方應(yīng)向乙方提供銷售人員的法人委托書原件和加蓋其公章的身份證復(fù)印件。

3、化妝品應(yīng)具有法定的批準(zhǔn)文號(hào)和生產(chǎn)批號(hào)。甲方向乙方提供保健食品時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供該品種合格的檢驗(yàn)報(bào)告書，乙方向甲方采購(gòu)首次經(jīng)營(yíng)品種時(shí)，甲方提供該品種的批件。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件及其它有關(guān)材料，并附與首次到貨保健食品同批號(hào)的出廠檢驗(yàn)報(bào)告書。

4、化妝品的包裝，標(biāo)識(shí)，標(biāo)簽，說(shuō)明書等應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和貨物儲(chǔ)運(yùn)要求。

5、甲方到貨后，乙方依據(jù)甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)有問(wèn)題的品種，雙方應(yīng)積極配合，及時(shí)妥善解決。

6、確因甲方產(chǎn)品質(zhì)量造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，由甲方負(fù)責(zé)賠償，確因乙方原因?qū)е卤＝∈称焚|(zhì)量發(fā)生問(wèn)題的，有乙方負(fù)責(zé)。如果雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，以雙方約定或共同協(xié)商的'法定藥檢或有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的出具檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果為準(zhǔn)。

本協(xié)議所涉及的內(nèi)容，如與國(guó)家法律，法規(guī)有悖，則以現(xiàn)行法律法規(guī)的要求為準(zhǔn)。

本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

本協(xié)議自簽定之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲，乙雙方各執(zhí)一份。

本協(xié)議僅限于簽定購(gòu)貨合同時(shí)使用。

甲方：

乙方：

甲方簽于約代表：

乙方簽約代表：

簽訂時(shí)間：年月日

簽訂時(shí)間：年月日

質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇14

甲方：

乙方：

為保證所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量，保障人體用藥安全，根據(jù)《藥品管理法》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（暫行）有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)議協(xié)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書如下：

一、甲、乙雙方均為合法企業(yè)，并互相提供《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件、經(jīng)辦人的法人委托書、身份證復(fù)印件存檔。

二、質(zhì)量條款

1、乙方提供的藥品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)質(zhì)量要求；整件包裝的藥品應(yīng)附產(chǎn)品合格證；藥品包裝和標(biāo)識(shí)應(yīng)符合《藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書管理規(guī)定》和貨物運(yùn)輸?shù)囊螅?/p>

2、進(jìn)口藥品（進(jìn)口中藥材）應(yīng)提供加蓋有乙方公章或質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》（或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》）（《進(jìn)口藥材批件》）、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告單》（或加蓋有“已抽樣”字樣的《進(jìn)口藥品通關(guān)單》）復(fù)印件；按國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《生物制品批簽發(fā)管理辦法》要求實(shí)行生物批簽發(fā)的藥品還應(yīng)提供加蓋有乙方公章或質(zhì)管機(jī)構(gòu)原印章的《生物制品批簽發(fā)合格證》復(fù)印件；

3、乙方提供的中藥材、中藥飲片質(zhì)量應(yīng)符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（包括省中藥炮制規(guī)范）。發(fā)運(yùn)中藥材應(yīng)有包裝，必須注明品名、產(chǎn)地、日期、調(diào)出單位等，并附有質(zhì)量合格標(biāo)識(shí)；中藥飲片的標(biāo)簽應(yīng)注明品名、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、批號(hào)、生產(chǎn)日期等，并附有質(zhì)量合格標(biāo)識(shí)；實(shí)施批準(zhǔn)文號(hào)管理的中藥飲片需提供其批準(zhǔn)文號(hào)批件，其包裝必須注明中藥飲片的批準(zhǔn)文號(hào)。

4、乙方所提供的中藥飲片其包裝材料應(yīng)選用與藥品性質(zhì)相適應(yīng)及符合藥品質(zhì)量要求的包裝材料和容器。

5、乙方所提供的`藥品若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則由此引起的一切損失均由乙方承擔(dān)。

三、乙方給甲方的購(gòu)銷憑證上注明乙方公司的全稱，內(nèi)容真實(shí)，字跡清楚，不得任意涂改。購(gòu)銷憑證上的藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號(hào)及數(shù)量等內(nèi)容應(yīng)與來(lái)貨實(shí)物相一致并加蓋公章，否則甲方有權(quán)拒收。

四、乙方提供的藥品距生產(chǎn)日期不得超過(guò)六個(gè)月（進(jìn)口藥品有效期不得少于一年，有效期只有一年的，不得超過(guò)4個(gè)月），同一品規(guī)藥品的批號(hào)，5件以內(nèi)不能超過(guò)1個(gè)，20件以內(nèi)不能超過(guò)2個(gè)。

五、首營(yíng)品種應(yīng)附有加蓋廠家質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)原印章的出廠檢驗(yàn)報(bào)告單。

六、藥品在運(yùn)輸途中的破損、污染和甲方在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的非人為的破損，產(chǎn)品無(wú)批號(hào)、無(wú)有效期或產(chǎn)品在有效期內(nèi)發(fā)生變質(zhì)等異常情況，乙方應(yīng)無(wú)條件承擔(dān)因此造成的一切損失包括：退貨費(fèi)用、顧客投訴的賠償費(fèi)用、交通費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)用等。

七、因經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)假、劣藥品，使甲方遭顧客投訴、被行政部門處罰、或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)一切直接經(jīng)濟(jì)損失，并按每個(gè)品種______元—______0元進(jìn)行賠償（具體視情節(jié)、損失輕重）。

八、乙方供應(yīng)的藥品發(fā)生不良反應(yīng)而使甲方遭顧客投訴或被媒體曝光等給甲方造成經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

九、乙方提供給甲方有商品條形碼的藥品應(yīng)能提供《中國(guó)商品條碼系統(tǒng)成員證書》。因條碼冒用或盜用等造成的一切責(zé)任及費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

十、甲方驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸過(guò)程中造成的破損、污染等，均由乙方承擔(dān)。

十一、甲方按要求及藥品儲(chǔ)藏要求儲(chǔ)存藥品。

十二、此協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。其未盡事宜，通過(guò)協(xié)商解決。

十三、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期從______年_____月______日至______年_____月______日。

甲方（簽章）_________________

乙方（簽章）______________

代表人：______________

代表人：______________

______年_____月______日

______年_____月______日

第五篇：質(zhì)量保證協(xié)議

深圳市愛(ài)立基電子有限公司

質(zhì)量保證協(xié)議

甲方（）與乙方（）本著互惠互利，共同發(fā)展的原則在平等自愿的基礎(chǔ)上，為建立起長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，特簽訂本協(xié)議：

1.0 總則

1.1 乙方向甲方交付的產(chǎn)品，必須符合甲方的品質(zhì)要求，乙方保證向甲方提供滿足品質(zhì)要求的產(chǎn)品。

1.2 乙方生產(chǎn)甲方產(chǎn)品前，應(yīng)確保對(duì)甲方所有的品質(zhì)要求都已完全理解且在生產(chǎn)過(guò)程中可以完全滿足。

1.3 乙方對(duì)于甲方提供的用于規(guī)定品質(zhì)要求的產(chǎn)品圖紙、規(guī)格書、樣品等必須進(jìn)行確認(rèn)，并保證現(xiàn)行有效的產(chǎn)品圖紙、規(guī)格書、樣品等被用于生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制； 1.4 乙方對(duì)品質(zhì)要求等內(nèi)容不明確或有異議時(shí)，須馬上通知甲方。若問(wèn)題的解決導(dǎo)致了品質(zhì)要求之變更，則乙方須按照最新由甲方簽署確認(rèn)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.5 乙方應(yīng)保證用于構(gòu)成甲方所需產(chǎn)品的零部件、原材料等完全符合該產(chǎn)品的品質(zhì)要求，有充分的品質(zhì)保證。若甲方需要時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供所用零部件、原材料等的品質(zhì)證明。

1.6 當(dāng)甲方指定某種零部件、原材料等的供應(yīng)商時(shí)，乙方未經(jīng)甲方書面同意不可更換供應(yīng)商；

1.7 品質(zhì)體系要求：

1.7.1 乙方應(yīng)按照ISO9000、RoHS等的要求，建立并維持完善的品質(zhì)保證體系。

1.7.2 為甲方供應(yīng)關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商，甲方將安排質(zhì)量審核； 1.7.3 體系審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)按5.1的要求進(jìn)行整改，整改后的情況應(yīng)以書面報(bào)告交給甲方，甲方將審核整改措施的有效性。

2.0 承認(rèn)樣品確認(rèn)

2.1 有以下情形，必須提供承認(rèn)樣品確認(rèn)。

⑴ 乙方向甲方提供新產(chǎn)品；

⑵ 當(dāng)產(chǎn)品圖紙的版本變化時(shí)，應(yīng)甲方要求，提交新版產(chǎn)品的樣品；

⑶ 當(dāng)乙方制造條件發(fā)生重大變化如零部件、原材料等變更、模具變更、制造場(chǎng)所變更等重大工藝更改時(shí)；

⑷ 停止供貨12個(gè)月后再供貨。

2.2 乙方應(yīng)向甲方提交承認(rèn)樣品，通過(guò)甲方的檢驗(yàn)批準(zhǔn)后，才可進(jìn)行批量生產(chǎn)。2.3 承認(rèn)樣品應(yīng)隨附品質(zhì)檢查報(bào)告。承認(rèn)樣品檢查應(yīng)包括對(duì)尺寸的100%全檢。報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列出每個(gè)尺寸的規(guī)格及公差、實(shí)際的測(cè)量值、判定結(jié)果。報(bào)告應(yīng)清晰、工整并有乙方授權(quán)人員簽名認(rèn)可。

3.0 品質(zhì)控制要求

3.1 乙方對(duì)交付甲方產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)等同于或高于甲方來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

3.2 若雙方?jīng)]有簽訂特別的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，則以甲方來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。具體

內(nèi)容有：對(duì)乙方提供的產(chǎn)品依照具體的交付數(shù)量，按抽樣標(biāo)準(zhǔn)MIL-STD-105E正常水準(zhǔn)，LEVEL=II確定抽樣數(shù)，判定標(biāo)準(zhǔn)為：

⑴ 致命缺陷要求零缺陷，即不論抽樣數(shù)多少，只要有一個(gè)或一個(gè)以上的這種缺陷即為整批判退；

⑵ 對(duì)產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)主要缺陷按AQL=1.0查檢表進(jìn)行判定；輕微缺陷按AQL=2.5查表進(jìn)行判定；只有外觀缺陷才是輕微缺陷(甲方保留解釋權(quán))；

3.4 對(duì)品質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)異的乙方，甲方實(shí)施免檢入庫(kù)，乙方有責(zé)任通過(guò)不斷的品質(zhì)提升活動(dòng)，以使所交付給甲方的產(chǎn)品達(dá)致免檢的品質(zhì)水準(zhǔn)；免檢供應(yīng)商有助于提高其在同類業(yè)務(wù)中的份額；

3.5 甲方對(duì)乙方所交付的產(chǎn)品所作的來(lái)料檢查并不代表甲方對(duì)乙方產(chǎn)品品質(zhì)的最終認(rèn)定，若在以后的生產(chǎn)裝配中或甲方客戶對(duì)甲方交付產(chǎn)品使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)確定為乙方責(zé)任的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題時(shí)，乙方仍需負(fù)相關(guān)責(zé)任；

4.0 品質(zhì)記錄及確認(rèn)

4.1 乙方為確保產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)滿足甲方的要求，應(yīng)在產(chǎn)品生產(chǎn)、裝配或出貨時(shí)實(shí)施必要的檢查，并妥善保管品質(zhì)記錄；

4.2 乙方應(yīng)在向甲方交付的每個(gè)出貨批次中，隨附產(chǎn)品的出貨檢查報(bào)告，該報(bào)告應(yīng)包括產(chǎn)品功能測(cè)試(如壽命&可靠性實(shí)驗(yàn)測(cè)試等)、電鍍件的鍍層厚度和電鍍成份、裝配尺寸及外觀等檢測(cè)結(jié)果，塑膠產(chǎn)品應(yīng)包括材質(zhì)報(bào)告。若無(wú)出貨檢查報(bào)告，將會(huì)導(dǎo)致來(lái)貨拒收或者付款延遲；

4.3 乙方應(yīng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中不能直接測(cè)得的質(zhì)量數(shù)據(jù)或不太穩(wěn)定的工藝參數(shù)進(jìn)行分析和控制，這種分析和控制應(yīng)以質(zhì)量記錄的方式進(jìn)行并保存，當(dāng)甲方要求時(shí)，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的記錄。

5.0 品質(zhì)異常處理

5.1 當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方交付的產(chǎn)品質(zhì)量異常時(shí)，甲方會(huì)以書面的方式投訴乙方，乙方應(yīng)立即調(diào)查原因并提交甲方規(guī)定的改善報(bào)告。

5.2 當(dāng)乙方確認(rèn)品質(zhì)異常發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)立即在與該產(chǎn)品有關(guān)的范圍內(nèi)，運(yùn)用追溯的方式對(duì)異常發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、受影響的產(chǎn)品、物料的狀況進(jìn)行確認(rèn),并反映在給甲方的分析報(bào)告中。

5.3 糾正和預(yù)防措施必須有明確的完成日期和責(zé)任人，若糾正和預(yù)防措施在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生變更，或完成日期有變化時(shí)應(yīng)即時(shí)通知甲方，以便于甲方跟進(jìn)采取糾正和預(yù)防措施后產(chǎn)品的品質(zhì)狀況；

5.4 乙方在接到甲方品質(zhì)異常書面通知十小時(shí)內(nèi)應(yīng)向甲方確認(rèn)已收到投訴并展開(kāi)調(diào)查，在接到通知三天內(nèi)必須向甲方提交書面的分析報(bào)告，在接到甲方品質(zhì)異常書面通知一個(gè)月內(nèi)必須完全解決該品質(zhì)異常情形。

5.5 當(dāng)乙方接到甲方的品質(zhì)異常書面通知時(shí),應(yīng)立即對(duì)在甲方處受到影響的產(chǎn)品做出如下判定 ：

⑴ 接受甲方退貨要求，或 ⑵ 由乙方負(fù)責(zé)派人挑選或返工, 挑選或返工后將合格品交付給甲方，不合格品退回，或⑶ 由甲方人員挑選或返工后使用。5.6 由于乙方產(chǎn)品品質(zhì)異常而使甲方人員挑選或返工時(shí)，乙方須承擔(dān)甲方額外的挑選或返工費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)為20 元人民幣/人·工時(shí)。且甲方有權(quán)根據(jù)自身生產(chǎn)需求而不需首先獲得乙方同意而自行挑選或返工使用, 挑選或返工費(fèi)用仍由乙方承擔(dān)。5.7 當(dāng)甲方書面通知乙方后四個(gè)工作日內(nèi)未得到乙方的任何回復(fù)，甲方有權(quán)處理該批貨物，一切費(fèi)用損失由乙方承擔(dān)。

5.8 對(duì)電鍍類零件，若對(duì)返工次數(shù)的有要求，甲方在通知乙方的情況下，可對(duì)從乙方交貨中的挑選出的不合格品進(jìn)行當(dāng)?shù)貓?bào)廢處理，這些零件等同于在乙方工廠的報(bào)廢件，甲方不負(fù)責(zé)任。

○

6.0 質(zhì)量問(wèn)題索賠和處罰標(biāo)準(zhǔn)

由于乙方所交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可能造成甲方的資金積壓、交貨延誤，同時(shí)為有效促進(jìn)乙方改善品質(zhì)，經(jīng)確認(rèn)如屬乙方責(zé)任，甲方按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方提出索賠：

6.1無(wú)或未及時(shí)回復(fù)甲方的書面品質(zhì)投訴處罰：

⑴普通級(jí)（指乙方交貨后所發(fā)生的一般品質(zhì)問(wèn)題，如處理時(shí)間比較充分，不會(huì)給甲方造成直接的經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失。）：無(wú)或未及時(shí)回復(fù)≥４次/月，每次處以100元的處罰。

⑵緊急級(jí)（指乙方交貨后所發(fā)生的緊急品質(zhì)問(wèn)題，如影響甲方的正常生產(chǎn)計(jì)劃、造成生產(chǎn)停頓或交期延遲。）無(wú)或未及時(shí)回復(fù)，每次處以300元的處罰。

⑶重大級(jí)(指乙方交貨后所發(fā)生的重大品質(zhì)問(wèn)題，如造成甲方作業(yè)員的受傷，甚至人身安全危險(xiǎn)，或甲方大量產(chǎn)品的報(bào)廢，及甲方產(chǎn)品出到客戶或消費(fèi)者手中發(fā)生大的投訴、抱怨、索賠等等事件。)：取消乙方供應(yīng)資格，停下新訂單并撤銷已下訂單。

6.2 來(lái)料在線使用質(zhì)量問(wèn)題索賠與處罰

⑴ 乙方所供應(yīng)的產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)使用過(guò)程中出現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題，造成甲方實(shí)際損失50000元（人工損失工時(shí)費(fèi)按照20元/人·小時(shí)）以下，責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)所發(fā)生的實(shí)際損失全數(shù)賠償。

⑵ 乙方所供應(yīng)的產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)使用過(guò)程中出現(xiàn)批量性質(zhì)量問(wèn)題，造成甲方實(shí)際損失在50000元以上，即造成甲方重大質(zhì)量事故，乙方除賠償所有損失外，還將暫停供貨，限期改善，改善無(wú)效取消供貨資格。

⑶ 如在線質(zhì)量問(wèn)題（含包裝和外觀問(wèn)題）重復(fù)出現(xiàn)，改善效果不明顯，每次處以500-1000處罰。

6.3 用戶投訴質(zhì)量問(wèn)題索賠與處罰

⑴ 由于乙方所供應(yīng)的產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題造成客戶投訴的，并給甲方帶來(lái)一定的榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失的，乙方除賠償甲方所有的經(jīng)濟(jì)損失外，還將處以1000-5000元的榮譽(yù)賠償。

⑵ 對(duì)于用戶投訴的重大質(zhì)量問(wèn)題，給甲方造成重大不良影響的，暫?；蛉∠曳降墓┴涃Y格，乙方除賠償甲方所有的經(jīng)濟(jì)損失外，還將處以1000-10000元的榮譽(yù)賠償。

6.4 售后服務(wù)質(zhì)量索賠與處罰

⑴ 由于乙方處理問(wèn)題不及時(shí)，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失的，乙方除賠償甲方所有的經(jīng)濟(jì)損失外，還將處以1000-5000元的榮譽(yù)賠償。

⑵ 由于乙方處理問(wèn)題不及時(shí)，尚未給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，但給甲方造成信譽(yù)損失的，將視情況的嚴(yán)重程度處以1000-5000元的處罰。

6.5 交貨不及時(shí)的索賠與處罰

⑴ 由于乙方交貨不及時(shí)，導(dǎo)致甲方需要通過(guò)其他渠道調(diào)貨，乙方應(yīng)賠償實(shí)際調(diào)貨價(jià)格差額。

⑵ 由于乙方交貨不及時(shí)，導(dǎo)致甲方市場(chǎng)合同延誤，并造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

6.6 其他的問(wèn)題的處罰

⑴ 甲方對(duì)乙方所供應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理物質(zhì)的含量不符合要求時(shí)，每批次處1000元的處罰。

⑵ 由于乙方所供應(yīng)產(chǎn)品中的環(huán)境管理物質(zhì)的含量不符合要求而遭到客戶投訴，給甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，乙方賠償所有的經(jīng)濟(jì)損失和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(3)甲方對(duì)乙方的質(zhì)量/環(huán)境管理體系進(jìn)行審核時(shí)，乙方須對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后方可保持供方資格；整改驗(yàn)收不合格的，甲方將制定計(jì)劃取消乙方的合格供方資格，個(gè)別特別嚴(yán)重的，將立即取消。

7.0 限度樣品管理

7.1 對(duì)于產(chǎn)品的一些外觀缺陷，甲乙雙方協(xié)商后，由甲方或乙方制作外觀限度樣品，甲方品質(zhì)工程師簽名認(rèn)可后，用于外觀缺陷的判定；

7.2 外觀限度樣品由甲方、乙方雙方分別保管，樣品在簽定的有效期內(nèi)有效； 7.3 乙方有責(zé)任完好保存限度樣品并使其維持原樣，限度樣品應(yīng)放置在適當(dāng)條件下，不能失去其原有定義的特性，甲、乙雙方經(jīng)常重新確認(rèn)，更新或作廢；當(dāng)樣品發(fā)生變化失去原定限度時(shí)，應(yīng)通知甲方；乙方保管的樣品發(fā)生變化而出現(xiàn)外觀判定問(wèn)題時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)則以甲方保存的樣品為準(zhǔn)。

8.0 持續(xù)改進(jìn)的要求

8.1 乙方應(yīng)依據(jù)ISO9000、RoHS的要求，不斷完善自身的品質(zhì)保證體系，提升管理素質(zhì)，以保證有能力滿足甲方在發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)不斷提高的要求。乙方亦應(yīng)通過(guò)不斷的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、第三方對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)或甲方對(duì)乙方人員的培訓(xùn)提高管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，滿足企業(yè)發(fā)展的需要；

8.2 甲方會(huì)定期對(duì)乙方交付產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)，甲方會(huì)予以榮譽(yù)上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的企業(yè)需在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，整改計(jì)劃應(yīng)按5.1的要求反饋給甲方，若整改后仍不能達(dá)到要求，將被取消向甲方供貨的資格； 8.3 品質(zhì)目標(biāo)管理方式及要求：

8.3.1每年年底甲方將向乙方訂出下的品質(zhì)目標(biāo)，乙方應(yīng)針對(duì)該品質(zhì)目標(biāo)制定相應(yīng)的品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)于二月份內(nèi)給到甲方；

8.3.2乙方自己應(yīng)對(duì)內(nèi)部檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題制定改善計(jì)劃。

9.0本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份；本協(xié)議應(yīng)在中華人民共和國(guó)的法律下解釋。

甲方： 乙方：（公章）（公章）

責(zé)任人： 責(zé)任人： 日 期： 日 期：