第一篇：領(lǐng)導(dǎo)脾氣大,公司留不住人怎么辦

領(lǐng)導(dǎo)脾氣大，公司留不住人怎么辦？

一家剛剛成立的金融公司，開(kāi)業(yè)不過(guò)兩個(gè)多月，目前有30多人，其中只有5個(gè)是公司成立時(shí)就在的，其它的統(tǒng)統(tǒng)換了一遍。之所以留不住人，跟公司的二把手有直接關(guān)系，二把手軍隊(duì)出身，脾氣不好，老是獨(dú)裁專(zhuān)制，不聽(tīng)任何意見(jiàn)，經(jīng)常把“滾蛋，走人”放在嘴邊，動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣，搞得大家都受不了了。公司里幾乎所有人都被他罵過(guò)，我在做各種面談的時(shí)候，也有不少員工反映過(guò)二把手不好相處這個(gè)問(wèn)題。

遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦？非常需要幫助，請(qǐng)大家指教。

一、分析

1、公司情況——?jiǎng)倓偝闪⒔鹑诠局两駜蓚€(gè)多月。

2、人員流動(dòng)——30名員工，5名是公司成立至今，其他人員統(tǒng)統(tǒng)換了一遍。

3、原因所在 ——公司二把手關(guān)系

——二把手為軍人出身，脾氣不好、獨(dú)裁，不聽(tīng)任何意見(jiàn)，經(jīng)常把“滾蛋”、“走人”掛嘴邊

——我在各種面談時(shí)，反饋出二把手的問(wèn)題為重點(diǎn)。

二、引子 1、7月天，下午14：00，老板拖著那100公斤、又壯又胖的身體來(lái)到辦公室。這又燥又熱的天氣，讓他第一時(shí)間想去開(kāi)那可愛(ài)的空調(diào)，一下、兩下、三下??“媽的！怎么回事！”老板拿起電話就往行政部打：“那個(gè)媽的，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)??！怎么空調(diào)壞了都沒(méi)有叫人修理啊，給我滾上來(lái)??”行政主管真倒霉，三步當(dāng)兩步走的上來(lái)了。又是被罵得狗血淋頭，老板罵夠了：“還傻不**干什么，不會(huì)去給老子拿個(gè)風(fēng)扇?！?? 是不是感覺(jué)比案例中的二把手還脾氣大啊~ 2、3月份，新兵連接近體能訓(xùn)練的尾聲。軍事教導(dǎo)股的股長(zhǎng)一邊看著手表，一邊看著快到終點(diǎn)的新兵們，心里面那個(gè)美啊~這時(shí)，第一批到終點(diǎn)的新兵們沖到的終點(diǎn)線時(shí)，股長(zhǎng)沖著這幫新兵罵道：“媽的，跑得像蝸牛。聽(tīng)老子口令，原地100個(gè)俯臥撐！”嘴邊還不時(shí)罵了一句：“新兵蛋子。”?? 是不是感覺(jué)不盡人情啊~ 3、2月份，公司為了能夠早點(diǎn)開(kāi)工，讓原本為公司的車(chē)間員工兼職裝修工協(xié)助裝修師傅們開(kāi)始了一個(gè)為期一個(gè)星期的沖刺。員工們都汗流浹背努力的工作著。然與老板的所見(jiàn)剛好有那么一個(gè)時(shí)間差。10：00老板來(lái)查看，看到的是員工們都坐在抽著煙、休息著；15：00老板來(lái)督工，看到員工們都圍在一起聊著天，17：00老板又來(lái)巡視，又看到員工們?cè)谛菹?。那個(gè)火啊~

“滾蛋！走人！”已經(jīng)不是掛嘴邊了，直接下命令走了~ 是不是有問(wèn)題要問(wèn)~

三、見(jiàn)解

案例中把二把手說(shuō)成了萬(wàn)惡之首，非處理“二把手”才能穩(wěn)定住公司現(xiàn)有的情況，而“我”也通過(guò)相關(guān)的調(diào)查把“二把手”給定罪了，但出現(xiàn)的問(wèn)題是：

其一、真能夠把二把手定罪了嗎？應(yīng)該是沒(méi)有辦法的~ 其二、二把手真的是不可理喻嗎？應(yīng)該可以進(jìn)一步了解~ 其三、二把手是不是被赤化了呢？是不是客觀去分析分析~

1、改變——兵楞不是楞兵

從案例中可以看出的問(wèn)題是“二把手”個(gè)人因素影響到了公司的正常發(fā)展，而案例中一直強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)是“獨(dú)裁專(zhuān)制”、“不聽(tīng)任何意見(jiàn)”來(lái)說(shuō)明的我甚至他人都無(wú)法改變“二把手”的現(xiàn)狀。因此，真沒(méi)有辦法改變了嗎？

當(dāng)兵的人都讓人感覺(jué)太過(guò)于傻、楞，而真正的不是真傻或真楞。服從是軍人的天職。是一名軍人幾年甚至幾十年下來(lái)的兵“楞”，這并不代表“二把手”真的是獨(dú)裁與不聽(tīng)意見(jiàn)。因此，要改變二把手就必須從根本解決。

首先，了解二把手的習(xí)慣與性格；引子2里面可以看出軍人股長(zhǎng)并非真的不可理喻，而是一種軍人的作風(fēng)。相信二把手也有相關(guān)的作風(fēng)；

其次，分析二把手的言行舉止，使其明白。一名真正的老板的一言一舉會(huì)對(duì)下面的影響度，引導(dǎo)其改變；

再次，充分利用二把手的言行舉止所帶來(lái)的負(fù)作用，讓其自我了解一下自己；

最后，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。讓這種獨(dú)裁、不聽(tīng)意見(jiàn)的行為用在可以接受的工作中，達(dá)到最大的效果。

2、赤化——事分兩頭看 如果改變不了“二把手”就要盡量讓所招聘來(lái)的人員適應(yīng)這“二把手”。所謂伸手不打笑臉人。當(dāng)員工能夠達(dá)成二把手要求的效果來(lái)說(shuō)，使其公司達(dá)成平衡，未償不是一件壞事。最終通過(guò)一個(gè)和藹的團(tuán)隊(duì)來(lái)改變二把手，變化員工甚至改變公司。這就是我所謂的赤化。

首先，在應(yīng)該新人是把二把手當(dāng)過(guò)軍人相對(duì)夸張說(shuō)得神一些（當(dāng)然，不能過(guò)于夸張）并在夸獎(jiǎng)的同時(shí)說(shuō)出二把手的嚴(yán)格一面，這樣可以讓新人能夠接受一點(diǎn)；

其次，了解到二把手的性格、作風(fēng)與習(xí)慣。讓新員工甚至老員工能夠快速體現(xiàn)出本身的優(yōu)點(diǎn)，讓二把手赤化，認(rèn)同員工的能力與價(jià)值體現(xiàn)得到赤化雙方；

再次，通過(guò)“滾蛋”、“走人”的言語(yǔ)與“專(zhuān)制”、“不聽(tīng)取意見(jiàn)”所帶來(lái)的只是一種發(fā)脾氣時(shí)默認(rèn)，鼓勵(lì)員工經(jīng)常與二把手進(jìn)行私下交流、提問(wèn)題、提建議的方式達(dá)成共鳴、赤化；

最后，把事情分成兩頭看，不要過(guò)于在乎員工或過(guò)于在乎二把手的感受給員工或二把手扣上不和協(xié)的“帽子”。

3、隔離——把握好度

通過(guò)以上兩種方式。實(shí)話實(shí)說(shuō)，未必能夠真正達(dá)成公司所需要的，而只剩下最后的一種方式就是隔離了。當(dāng)二把手一而再，再而三造成了員工的流失，使公司無(wú)法得到正常人力資源的運(yùn)作。建議做為人力資源的我們與一把手溝通，把二把手暫時(shí)隔離或者使其負(fù)責(zé)適合二把的工作。話說(shuō)簡(jiǎn)單，實(shí)操并非那么簡(jiǎn)單。一般見(jiàn)解： 1）擺事實(shí)

事出必有因，把相關(guān)的事實(shí)依據(jù)羅列出來(lái)。作為人資的我先與二把手進(jìn)行溝通，尋求坦誠(chéng)；（依據(jù)正常的軍人出身還是比較喜歡坦率的溝通）2）講道理

通過(guò)與一把手的溝通，提出建議對(duì)二把手進(jìn)行隔離。3）立危害

事實(shí)有了，道理講了；處于企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)有的矛盾所至來(lái)解決當(dāng)前的問(wèn)題為關(guān)鍵所在，在說(shuō)服老板就必須把危害說(shuō)明到位來(lái)引起一把手的重視與二把手的反省。4）立觀點(diǎn)

在走到這一步的情況下，作為HR的我們?nèi)绻麤](méi)有兩把刷子，很容易把自己給填進(jìn)去。在沒(méi)有達(dá)到一定的境界時(shí)，建議千萬(wàn)不要用。一但用了，就要為了自己的后路想好。呵呵~有種殺身成仁之感。

四、總結(jié)

又到了總結(jié)。好像該說(shuō)的也都說(shuō)了，在此提一句：職場(chǎng)上的“曲”與“直”，“忍”與“憤”、“奮青”與“安逸”都不是絕對(duì)的。記得一個(gè)故事：一老師桃李滿天下，其為人鐵面無(wú)私，痛恨溜須拍馬。一日，其徒高中狀元返鄉(xiāng)看望老師并與老師道：承師傅教導(dǎo)，但為天下蒼生。徒準(zhǔn)備100個(gè)溜須拍馬之舉，愧對(duì)老師。師憤道：逆徒怎能如此！徒愧道：唉，如果天下眾生都能與老師，怎會(huì)如此？師無(wú)言。終道：唉，師也是一時(shí)感慨，罷了罷了。徒告別師傅喃喃自語(yǔ)：100個(gè)溜須拍馬之舉完成?？偨Y(jié)一句話：凡事都有一個(gè)度。

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領(lǐng)導(dǎo)脾氣大，公司留不住人怎么辦？

主題描述

我們是一家剛剛成立的金融公司，開(kāi)業(yè)不過(guò)兩個(gè)多月，目前有30多人，其中只有5個(gè)是公司成立時(shí)就在的，其它的統(tǒng)統(tǒng)換了一遍。之所以留不住人，跟公司的 二把手有直接關(guān)系，二把手軍隊(duì)出身，脾氣不好，老是獨(dú)裁專(zhuān)制，不聽(tīng)任何意見(jiàn)，經(jīng)常把“滾蛋，走人”放在嘴邊，動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣，搞得大家都受不了了。公司 里幾乎所有人都被他罵過(guò)，我在做各種面談的時(shí)候，也有不少員工反映過(guò)二把手不好相處這個(gè)問(wèn)題。

遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦？非常需要幫助，請(qǐng)大家指教。

親，作為共同經(jīng)歷過(guò)部隊(duì)出身上級(jí)的 我，先對(duì)你表示個(gè)深深的同情。員工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系有時(shí)候就像媳婦和婆婆的關(guān)系，不管咱怎么努力付出，總會(huì)有些說(shuō)不清道不明的隔閡在中間，想要改變他們的思想 和性格，是絕對(duì)不可能的。要想繼續(xù)下去，就要主動(dòng)地想辦法調(diào)整，不然，干脆就一拍兩散，各奔前途。對(duì)于粗魯?shù)念I(lǐng)導(dǎo)該如何相處，我有點(diǎn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)供你以及處于類(lèi)似環(huán)境的HR參考。因?yàn)楣拘再|(zhì)和所處位置的不同，只提供參考思路，不是標(biāo)準(zhǔn)操作流程。

這和上次培訓(xùn)分享是同一家公司發(fā)生的事情。當(dāng) 初進(jìn)這家公司，屬于非常巧合的機(jī)緣，入職董助兼HRM。第一天報(bào)道，看了公司的《員工手冊(cè)》就被其中公司宣導(dǎo)的企業(yè)精神給嚇住了：無(wú)私奉獻(xiàn)、敢于犧牲！剛 從外企出來(lái)，第一次看見(jiàn)這樣的企業(yè)文化，真是體會(huì)到一股殺氣，既來(lái)之則安之，硬著頭皮往下看看再說(shuō)吧。老板開(kāi)了高層會(huì)議，主要是給大家介紹下我，也算是露 面給我這位“空降兵”一點(diǎn)支持。置身煙霧繚繞如同仙境般的會(huì)議室里，我就聽(tīng)到了來(lái)自我們祖國(guó)南北東西的不同方言和各種經(jīng)典動(dòng)聽(tīng)的粗話大全，那個(gè)場(chǎng)面確實(shí)有 些震撼的。會(huì)議開(kāi)完了，老板留下我，臉上有些掛不住，說(shuō)：“W小姐見(jiàn)笑啦，我這些手下就是這樣的，包括我本人文化也不高，希望你以后能幫公司改善一下這種情況，提高一下這些人素質(zhì)”。

你改變不了一個(gè)人的性格為人，但你可以影響他的行為舉止。沒(méi) 有想到，首先和老板交上了火。剛開(kāi)始，老板還算客氣，估計(jì)是大家都不熟悉的原因所以有份客套在里面，等到工作時(shí)間長(zhǎng)了，那份客套也就免了。第一次被老板 K，為了些前任副總留下的破事，本來(lái)和我無(wú)關(guān)，沒(méi)想到老板發(fā)火了，罵道：“你媽的XX！”聽(tīng)得我叫一個(gè)怒火攻心，好在我一向是越生氣越平靜的性格，于是我 接了句：“X董，你認(rèn)識(shí)我媽?zhuān)俊崩习逭R得正起勁，冷不防被我這樣問(wèn)了一句，一下有點(diǎn)懵，問(wèn)道：“你是什么意思，我不認(rèn)識(shí)你媽媽??？”我接道：“剛才你不 是說(shuō)我媽怎么？”老板一下泄了氣，說(shuō)：“我不是這個(gè)意思，我是在罵你媽?zhuān)⊙?，我不是罵你媽?zhuān)抑皇怯悬c(diǎn)生氣；我也不是罵你，算了，亂套了！”我給老板倒 杯水遞過(guò)去，讓他喝口水平靜下，等著他氣平了，我仔細(xì)問(wèn)了問(wèn)情況，其實(shí)跟我沒(méi)有半毛錢(qián)的關(guān)系，當(dāng)然這個(gè)當(dāng)頭也不便于解釋。下來(lái)我了解一下整個(gè)事情經(jīng)過(guò)，書(shū) 面做了份報(bào)告給了老板，老板看完后，到我辦公室來(lái)扯東扯西說(shuō)了一堆話，這事也就這樣了結(jié)了。后來(lái)才知道，說(shuō)你媽的XX是老板的口頭禪，在部隊(duì)罵人罵慣了一 時(shí)改不了。每次他要發(fā)火前，我在場(chǎng)會(huì)對(duì)他笑笑，他就背對(duì)著我開(kāi)罵。習(xí)慣一時(shí)半會(huì)改不了，慢慢地老板不再不分場(chǎng)合對(duì)象地亂罵了，也算是個(gè)進(jìn)步。

過(guò)硬的本事是對(duì)付“粗人”必備的兩把刷子。第 二個(gè)交上火的財(cái)務(wù)總監(jiān)。好像有種說(shuō)法，說(shuō)財(cái)務(wù)和HR是天生的對(duì)頭。好在自己會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)FM出身，所以一直與財(cái)務(wù)部門(mén)關(guān)系不錯(cuò)，沒(méi)想到在這里直接跟財(cái)務(wù)總 監(jiān)干上了。財(cái)務(wù)總監(jiān)是老板的戰(zhàn)友，以前在部門(mén)做后勤的，公司成立后，就一直在財(cái)務(wù)部門(mén)工作，老資格，某地人，脾氣那叫一個(gè)火爆，粗口多得驚人。公司各部門(mén) 上上下下沒(méi)有不被他罵的，特別到了發(fā)工資前后，就跟分他家產(chǎn)一樣。因?yàn)樗脑?，?cái)務(wù)和HR兩個(gè)部門(mén)走的人也是十來(lái)個(gè)了。我們沖突從第一次發(fā)工資開(kāi)始，以 前的工資表有些大缺陷，我和老板商量后，做了部分改動(dòng)，老板也簽字認(rèn)可了，結(jié)果財(cái)務(wù)總監(jiān)不舒服了。工資表審核完成后，他拖著不簽字，直接對(duì)著我的主管開(kāi) 罵：“啥X玩意！老子沒(méi)文化也做得比這個(gè)X好。你們那個(gè)經(jīng)理就是靠臉吃飯，X本事沒(méi)有！”我一聽(tīng)二話沒(méi)說(shuō)，拿上財(cái)大畢業(yè)證和會(huì)計(jì)師證，直接就去了財(cái)務(wù)總監(jiān) 那里。對(duì)他也沒(méi)有客氣，甩在桌子上說(shuō)：“X總監(jiān)，你說(shuō)得對(duì)，沒(méi)得金剛鉆不攬瓷器活！首先我是XX財(cái)大會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，其次我在銀行還有外企做過(guò)多年的FM，工資表是我通過(guò)老板修改的，沒(méi)有告訴你、讓你搞不懂是我的錯(cuò)，現(xiàn)在我來(lái)詳細(xì)告訴你?！庇谑俏乙晃逡皇忉尳o他聽(tīng)，看樣子估計(jì)他也沒(méi)有聽(tīng)明白，只是被我震住 了，沒(méi)有話說(shuō)。我就守著他簽完了字，讓老板簽字然后發(fā)工資。部分未辦卡員工要發(fā)現(xiàn)金，他居然讓出納到對(duì)面的工行提了幾捆十元、五十面額的，拿過(guò)來(lái)給我，說(shuō)：“出納有事馬上要去稅局，W經(jīng)理你自己幫忙發(fā)下工資。哦，對(duì)了，點(diǎn)鈔機(jī)壞了，要自己清點(diǎn)！”點(diǎn)就點(diǎn)，想當(dāng)初我在銀行時(shí)候，是省分行的點(diǎn)鈔亞軍，這幾捆 錢(qián)算個(gè)啥？！我立馬就在財(cái)務(wù)辦公室，當(dāng)著眾人開(kāi)點(diǎn)鈔票，用了多指多張和扇面點(diǎn)鈔兩種手法，高調(diào)點(diǎn)給他們看。一時(shí)間財(cái)務(wù)室人滿為患，一堆人都擠著看熱鬧，清 點(diǎn)完了，抬頭一看，財(cái)務(wù)總監(jiān)不知何時(shí)悄悄地走人了。自此，財(cái)務(wù)總監(jiān)至少不在我面前耀武揚(yáng)威了，后來(lái)我利用在銀行的關(guān)系幫了他一點(diǎn)私人的忙，也算做了回朋 友。

適當(dāng)?shù)貙W(xué)會(huì)罵人也是種職場(chǎng)技巧，萬(wàn)不得已時(shí)，也得“以暴制暴”。一 次遇到省市兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到公司來(lái)調(diào)研民營(yíng)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，公司選為被調(diào)研單位。頭天開(kāi)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備會(huì)的時(shí)候，又來(lái)了個(gè)故態(tài)重施，各種方言的臟話集中大爆發(fā)，想著 第二天省市領(lǐng)導(dǎo)就要來(lái)公司，到時(shí)克制不住丟臉就丟到家了。我提高嗓門(mén)直接插話，說(shuō)了一堆的XXXXXXX，把這輩子聽(tīng)到的、學(xué)到的、南北東西的臟話一通狂 吐，全場(chǎng)立馬失聲（現(xiàn)在想起來(lái)⊙﹏⊙汗?。?。老板忍不住說(shuō)：“W小姐，你咋能說(shuō)臟話呢，太沒(méi)有素質(zhì)了，你是接待總負(fù)責(zé)人，要是省市領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)見(jiàn)了，怎么想我們 公司？！”我說(shuō)“現(xiàn)在說(shuō)完了，明天就不說(shuō)了，反正丟臉也丟在自己家，別人不知道。哦，對(duì)了，X省領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)也是當(dāng)兵出身還是X總老鄉(xiāng)，說(shuō)不定和我們有共同語(yǔ) 言！”老板氣的一怕桌子：“聽(tīng)著，明天誰(shuí)管不住嘴誰(shuí)就給我直接滾X蛋！以后開(kāi)會(huì)，有人說(shuō)臟話，罰款五百元當(dāng)場(chǎng)交現(xiàn)金！三次以上降級(jí)處理！”后來(lái)，第一個(gè)月 我收了罰款5500，第二個(gè)月2000，第三個(gè)月500，第四個(gè)月0，降級(jí)的還真是沒(méi)有。

有控制還要有疏導(dǎo)。個(gè) 人性格脾氣的東西，想徹底改是不可能的，只能通過(guò)一些方法去調(diào)整和引導(dǎo)，當(dāng)然光揮大棒不給胡蘿卜也是不現(xiàn)實(shí)的，時(shí)間長(zhǎng)了，反彈還會(huì)很厲害。后來(lái)我說(shuō)通老板 騰了一間庫(kù)房出來(lái)，設(shè)立一個(gè)休息室，里面可以吸煙聊天、喝茶和咖啡、玩飛鏢，從批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)了一堆便宜的杯子，以防有人不高興砸杯子發(fā)泄（從老板到部門(mén)經(jīng)理 都喜歡生氣時(shí)隨手砸杯子或者小文具），當(dāng)然你也可以說(shuō)臟話。中午休息時(shí)間，還可以讓這幫家伙在里面斗兩把地主，前提是不賭，也算是給他們找到了一個(gè)發(fā)泄渠 道。再把各種培訓(xùn)跟上，老板又出錢(qián)給幾個(gè)高管辦了些高端場(chǎng)合會(huì)員卡，高層的素質(zhì)也就漸漸有所提高了。

你沒(méi)有辦法選擇領(lǐng)導(dǎo)，更沒(méi)有辦法改變領(lǐng)導(dǎo)。如果覺(jué)得值得做下去，你可以改變工作技巧和手段。很多強(qiáng)勢(shì)霸道的領(lǐng)導(dǎo)表面下，其實(shí)有顆敏感自卑的心。對(duì)于和這樣的“粗人”上級(jí)打交道，切忌過(guò)于文縐縐和拐彎抹角，廢話少說(shuō)、直奔主題、有依有據(jù)、有禮有節(jié)。

前些日子，有位茅友問(wèn)我，跳槽到金融公司行不行？我給的意見(jiàn)是，只要是在當(dāng)?shù)嘏旁谇皫椎慕鹑诠?，都可以參與，但千萬(wàn)不能是剛成立的小金融公司(其他中型 的也不行)，因?yàn)榇蟮慕鹑诠荆紩?huì)有zf背景的，有問(wèn)題不用怕，這是高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的行業(yè)，游走在灰色地帶，沒(méi)有實(shí)力，是根本做不大的.小金融公司現(xiàn)在雖然猶如雨后春筍，但良莠不齊，從業(yè)人員混雜，風(fēng)險(xiǎn)極大，如果有入職這類(lèi)公司的，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1）如果讓你們?nèi)牍?，千萬(wàn)不能入；2）如公司從事龐氏騙局，發(fā)現(xiàn)你就趕緊撤出來(lái)，3）你不要和這種公司打仲裁。

下面說(shuō)這個(gè)案例的解決方式： 你能否改變二把手？

這種人，從軍隊(duì)出身，還干這個(gè)行業(yè)，肯定不是一般人，人力的那些理論，在這些人眼中連屁都不是，想改善二把手的管理方式，解決這個(gè)問(wèn)題，被他罵是 100%的事情，因?yàn)樗粫?huì)這么管（就和我們HR一樣，會(huì)勞動(dòng)法的使用勞動(dòng)法，會(huì)溝通的使用溝通，他只會(huì)打罵的管理方式，而這種方式，在軍隊(duì)中被強(qiáng)化了，深入他骨子里了，你根本改變不了），到頭來(lái)“滾蛋”的一定是你，所以不要堅(jiān)持你認(rèn)為所謂的正確、真理，職場(chǎng)上只有炮灰，沒(méi)有英雄。處處不利的條件下，亂出 頭肯定會(huì)被打死。

你能否招到適應(yīng)這種脾氣的下屬？

有本事的不受這個(gè)氣，沒(méi)本事的沒(méi)資格受這個(gè)氣。你要面對(duì)的問(wèn)題，到底是什么？

問(wèn)題不是員工離職，而是二把手會(huì)一直這么管理員工，當(dāng)離職比入職多，而你招聘困難時(shí)，二把手會(huì)立刻找上你，問(wèn)你工作怎么干的？此時(shí)咱們就失去先機(jī)，處處被動(dòng)，無(wú)力回天。

如何在這類(lèi)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)下生存，如何化解馬上就要到來(lái)的困境？個(gè)人建議，先屈后伸，化解問(wèn)題，在使用的時(shí)候，要先了解這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)。這些特質(zhì)有： 1.“渾”的時(shí)候特“渾”（其實(shí)在“渾”的時(shí)候，就是他明白的時(shí)候，這類(lèi)人比人精都人精）。

2.對(duì)自己人很仗義，想成為他的人很難（識(shí)人能力超強(qiáng)，你說(shuō)第一句，他就知道你要干什么）。3.只欣賞有真本事的人（對(duì)于他來(lái)說(shuō)，真本事就是他自己的不足。你有這能力，他就會(huì)高看你一眼。否則你就是個(gè)屁）。

4.坦誠(chéng)的談利益和方法，比理論更有效。（他認(rèn)為理論就是忽悠，理論結(jié)合利益才是正道）

5.為他想比為公司更重要（寧可對(duì)人不可對(duì)事，他需要的是心理安全，而不是客觀正確）。

6.不卑不亢的溝通方式，比較容易觸動(dòng)他（前提是你的主張能確實(shí)高過(guò)他，但還不能高多了，否則就是讓他失了面子）。

好了，我們?cè)鯓忧煊卸?，才能化解自己的危機(jī)。

屈：?jiǎn)T工離職，你該做離職面談做離職面談，著重了解，是什么原因？引起二把手發(fā)火。匯總出來(lái)。把這些和主管負(fù)責(zé)人溝通，如果沒(méi)有主管負(fù)責(zé)人，你就找二把手 吧，針對(duì)發(fā)火原因，做工作分析，和二把手溝通，了解其思路，形成做事規(guī)范，傳遞給各部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)。（溝通時(shí)：這么說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)，最近咱離職的比入職多，我梳理 了一下，發(fā)現(xiàn)他們是不了解您的思路，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我做了一些做事規(guī)范，入職時(shí)培訓(xùn)他們，讓他們先明白該怎么做事，別犯一般的錯(cuò)，最后逐步細(xì)化您的其 他要求，讓他們按照您的思路工作，這個(gè)時(shí)候，二把手認(rèn)為你是打造適合他的管理方式，是不會(huì)有問(wèn)題的）。第一步屈，是獲得他的認(rèn)可，這種認(rèn)可，必須完全建立在個(gè)人利益上。萬(wàn)不可用公司利益，其他問(wèn)題壓他，否則就是萬(wàn)劫不復(fù)。

伸：建議安排二把手的幾個(gè)心腹（從那5個(gè)人中選），安排為管理崗位，理由是，公司業(yè)務(wù)開(kāi)展快，您總親力親為，加上底下人跟您時(shí)間短，難免做事不對(duì)您心思，天天罵也不是回事啊，不如提拔那幾個(gè)兄弟上來(lái)，讓他們替您管那些人，您就管您那些兄弟就行了，他們跟您時(shí)間長(zhǎng)，知道你的思路，有些問(wèn)題，不用您說(shuō)，他們就 管住了。（兄弟就是挨罵的，反正他們也得挨罵，就集中這幾個(gè)人身上好了，萬(wàn)一他們心里不痛快，你做這幾人的工作，也比你不停的招人好，況且，你還提高他們 職位薪資呢，呵呵，其實(shí)是幫你抗雷還得感謝你，但不這么玩不行啊，必須化解離職比入職多的風(fēng)險(xiǎn)）。

面對(duì)這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)的處事原則是：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)選擇管理模式（屈：屈是因?yàn)槟銦o(wú)法改變），你才能留在這個(gè)崗位上，留下才能發(fā)揮作用（伸：朝著自己的目標(biāo)伸，而不是無(wú)關(guān)緊要的目標(biāo)）。

當(dāng)我們遇到問(wèn)題的時(shí)候，要堅(jiān)信任何一種管理方式，都有其不足和優(yōu)勢(shì)。要洞悉其中關(guān)系，找到適合的作用點(diǎn)，將不利化解，這也是事務(wù)思維轉(zhuǎn)為管理思維第二個(gè)障礙：要化解問(wèn)題，不是解決問(wèn)題。

解決問(wèn)題是什么呢？ 就是你認(rèn)為二把手管理方式是問(wèn)題，所以你就會(huì)想怎樣改變他，結(jié)果肯定改不了啊，最后是他不認(rèn)可你，你不認(rèn)可他。問(wèn)題進(jìn)入死胡同。（因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的核心，是 員工工作確實(shí)有不到位的地方）咱假設(shè)二把手就算聽(tīng)你的了，不罵員工了，可問(wèn)題還存在，他會(huì)再認(rèn)可你的方式嗎？不會(huì)，最后肯定又開(kāi)罵了，你怎么辦？（第一個(gè) 方案最關(guān)鍵，這叫先手，失去先手是最不專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)）

化解問(wèn)題是什么呢？要肯定二把手的管理方向是沒(méi)錯(cuò)的，員工錯(cuò)了就得說(shuō)，咱們替領(lǐng)導(dǎo)找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)所在，在這上拿方案，下功夫。再遇到離職比入職多的問(wèn)題，二把手也不會(huì)輕易找上你。加上你平時(shí)注意和主管部門(mén)交流，替他們想辦法，風(fēng)險(xiǎn)自然就會(huì)被化解。

最后給大家的建議是：見(jiàn)勢(shì)不妙，立馬閃人。這行業(yè)，難以充分發(fā)揮人力資源的作用，不建議有想法的HR在這樣的行業(yè)中。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)脾氣大,員工留不住,怎么辦？

領(lǐng)導(dǎo)脾氣大，公司留不住人怎么辦？

我們是一家剛剛成立的金融公司，開(kāi)業(yè)不過(guò)兩個(gè)多月，目前有30多人，其中只有5個(gè)是公司成立時(shí)就在的，其它的統(tǒng)統(tǒng)換了一遍。之所以留不住人，跟公司的二把手有直接關(guān)系，二把手軍隊(duì)出身，脾氣不好，老是獨(dú)裁專(zhuān)制，不聽(tīng)任何意見(jiàn)，經(jīng)常把“滾蛋，走人”放在嘴邊，動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣，搞得大家都受不了了。公司里幾乎所有人都被他罵過(guò)，我在做各種面談的時(shí)候，也有不少員工反映過(guò)二把手不好相處這個(gè)問(wèn)題。

遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦？非常需要幫助，請(qǐng)大家指教。

我們是一家剛剛成立的金融公司，開(kāi)業(yè)不過(guò)兩個(gè)多月，目前有30多人，其中只有5個(gè)是公司成立時(shí)就在的，其它的統(tǒng)統(tǒng)換了一遍。之所以留不住人，跟公司的二把手有直接關(guān)系，二把手軍隊(duì)出身，脾氣不好，老是獨(dú)裁專(zhuān)制，不聽(tīng)任何意見(jiàn)，經(jīng)常把“滾蛋，走人”放在嘴邊，動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣，搞得大家都受不了了。公司里幾乎所有人都被他罵過(guò)，我在做各種面談的時(shí)候，也有不少員工反映過(guò)二把手不好相處這個(gè)問(wèn)題。

遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦？非常需要幫助，請(qǐng)大家指教。問(wèn)題分析

1、公司開(kāi)業(yè)不過(guò)兩個(gè)多月，員工流失嚴(yán)重。

2、公司二把手脾氣不好，動(dòng)不動(dòng)就罵人，搞獨(dú)裁不同任何意見(jiàn)，被認(rèn)為是人員流失的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

3、不少員工覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不好相處。

看完這個(gè)案例，我有幾個(gè)疑問(wèn)？公司剛開(kāi)業(yè)不過(guò)兩個(gè)月，員工就換了20多人，你說(shuō)都是因?yàn)槎咽制獯?，那你的依?jù)是什么？是否有認(rèn)真做過(guò)離職分析，離職原因有很多種，多數(shù)是因?yàn)殄X(qián)不到位，心里委屈了。領(lǐng)導(dǎo)脾氣大可能是個(gè)誘因，幾乎每個(gè)公司都有脾氣大的領(lǐng)導(dǎo)，員工總不能總因?yàn)檫@個(gè)離職吧，因此我覺(jué)得我們HR不能只看表象，要深入調(diào)查分析，找到問(wèn)題的根源，不能片面的下結(jié)論。要想解決這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得要從兩方面去處理，即二把手和員工。解決建議

案例的主要問(wèn)題點(diǎn)在于員工流失率高，一個(gè)重要原因是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，員工覺(jué)得委屈了。要想解決這個(gè)矛盾雙方的工作都要做。做好調(diào)查分析

要想解決問(wèn)題就要從了解問(wèn)題開(kāi)始。首先要了解這位領(lǐng)導(dǎo)的情況，他的性格特點(diǎn)，過(guò)往背景，能力，優(yōu)缺點(diǎn)，另外了解他是不是關(guān)系戶。如果不是關(guān)系戶能做到二把手必然有他的過(guò)人之處。你說(shuō)他獨(dú)裁，不聽(tīng)取任何意見(jiàn)，是否有具體事例，是真的獨(dú)裁還是處于對(duì)員工的不信任。另外也要了解員工的狀態(tài)和想法，將員工的意見(jiàn)做好整理的收集。借力溝通

二把手脾氣不好，你直接去找他談這個(gè)問(wèn)題肯定是不行的，我們?nèi)宋⒀暂p，容易被罵出來(lái)。建議找一把手出面。你要以匯報(bào)工作為由。順帶的提一嘴這個(gè)事情，將員工反饋的意見(jiàn)，以及你做的離職原因分析報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)提出你的想法和建議，談的時(shí)候要客觀公正的，不能跟員工一樣帶有情緒和主管色彩。先談他的有點(diǎn)，在提出他的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)能出面提醒一下，因?yàn)檫@樣會(huì)影響公司的團(tuán)結(jié)和氛圍，同時(shí)你也要說(shuō)明你會(huì)盡力做好員工教育和安撫。這樣既能顧及領(lǐng)導(dǎo)面子問(wèn)題，又能避免矛盾沖突，有時(shí)候借力效果會(huì)更好。

做好員工的安撫工作 經(jīng)過(guò)二把手最近的折騰，員工心中難免有怨氣，建議搞一些員工活動(dòng)，緩解一下員工的壓力和情緒。我們?cè)谳p松的氛圍中給大家滲透，讓大家遇到問(wèn)題要一分為二的看問(wèn)題，要正確的看待領(lǐng)導(dǎo)的罵，遇到問(wèn)題也要先學(xué)會(huì)反思，自己有哪些沒(méi)有做好的地方。另外二把手軍人出身，多年養(yǎng)成了罵人的習(xí)慣，希望大家多多理解，人無(wú)完人嘛，讓員工多關(guān)注他的優(yōu)點(diǎn)，你要要讓大家直知道，他也是有口無(wú)心，你也在積極改善這個(gè)問(wèn)題。另外了解員工的一些客觀需求，做好留人的工作。與領(lǐng)導(dǎo)溝通

等一把手跟二把手溝通完，你可以趁熱打鐵。首先表示對(duì)他的關(guān)心、支持和理解。目前員工情緒有點(diǎn)不太高，希望它能股權(quán)大局，出面給大家鼓舞一下士氣，給足領(lǐng)導(dǎo)面子是關(guān)鍵。一聚解恩仇

為了緩和這個(gè)矛盾，建議你組織一次全員聚餐，這個(gè)氛圍很重要，有酒就好說(shuō)話。你和一把手要溝通好，借這個(gè)機(jī)會(huì)解開(kāi)他們之間的心結(jié)，因此你和一把手在聚餐過(guò)程中首先要給他面子和威信，同時(shí)也要讓大家對(duì)他表示理解，他也是刀子嘴豆腐心，也請(qǐng)二把手談?wù)勛约旱南敕?。雖說(shuō)這樣不能改變他的性格，但至少可以緩解二把手和員工之間的矛盾。解決真正的問(wèn)題

前面提到了員工流失嚴(yán)重，會(huì)有二把手的原因，但是未必是主因，我們要反思公司存在的一些問(wèn)題，積極改善，不多的激勵(lì)員工，給與員工更多的關(guān)心和幫助，這樣才能解決離職率高的問(wèn)題。

第四篇：公司為什么留不住員工

為什么企業(yè)留不住員工

自洗衣廠成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，我經(jīng)歷了它從不成形的開(kāi)始到現(xiàn)在基本有完善的工作流程，回頭想想這一年多來(lái)，不管是廠里原來(lái)就留在這我們接收的員工或是后來(lái)我們通過(guò)各種渠道招聘來(lái)的員工，幾乎沒(méi)有可以干的很長(zhǎng)久的。這讓我開(kāi)始考慮為什么我們總是留不住員工呢？

廠剛成立的時(shí)候員工基本是上家留下的，他們對(duì)這個(gè)行業(yè)的操作要比我清楚，因此那時(shí)候要感謝他們教給我的經(jīng)驗(yàn)，慢慢的有員工因?yàn)閷?duì)工作量的攀比、自身的工作態(tài)度等問(wèn)題分別離開(kāi)了廠里。站在管理者的角度上考慮，給廠里“換血”是為了更便于管理和提高工作效率是對(duì)的。可是隨著員工不斷的更換|、我們也隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)變化而增長(zhǎng)工資，卻發(fā)員工一批不如一批甚至是留不住人。員工是一個(gè)企業(yè)的立足根本，沒(méi)有員工的企業(yè)老板能力再高，也無(wú)法一個(gè)人發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)。企業(yè)找不到合適的穩(wěn)定的員工，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)法正常進(jìn)行，企業(yè)也無(wú)法順利發(fā)展。我們寧愿天天讓人想盡辦法去招聘，卻都不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)、調(diào)整思維來(lái)改善一下員工的福利待遇，變更一下企業(yè)的管理模式，所以，我們就處于長(zhǎng)期地缺工狀態(tài)。我在網(wǎng)上看到了這么幾點(diǎn) 覺(jué)得很好

一、慎承諾，重兌現(xiàn)

俗話說(shuō)“源頭不理水難清”。因此，企業(yè)在招人時(shí)就要注重員工的敬業(yè)度，如果一個(gè)人兩年之內(nèi)換了三份工作，肯定不能用。因?yàn)檫@樣的員工招進(jìn)來(lái)也或許不會(huì)穩(wěn)定下來(lái)，這樣就可以在源頭控制一下。關(guān)鍵是我們企業(yè)在招人的時(shí)候不能輕易的將企業(yè)描繪的是如何如何的好，一定要把企業(yè)困難跟應(yīng)聘的人員講，實(shí)事求是的介紹企業(yè)給應(yīng)聘者，讓?xiě)?yīng)聘者做出正確的選擇。而不是對(duì)對(duì)新進(jìn)員工輕易許諾，尤其是老板，更不能向企業(yè)迫切需要的人才重許諾，因?yàn)?，往往人才進(jìn)來(lái)后老板的期望值也非常高。達(dá)不到期望值，老板就不給好臉色，原來(lái)的許諾也變成一句空話，這樣會(huì)使員工有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。在這樣的氛圍里，要想留下來(lái)繼續(xù)工作，可能性非常小，如果新員工的沒(méi)能看開(kāi)點(diǎn)，到處說(shuō)企業(yè)的不是，散布謠言，其破壞力也是不容低估的。因此無(wú)論是老板、經(jīng)理、還是人力資源部都不要對(duì)員工輕易的許下不能對(duì)象的諾言，只要許諾就要不折不扣的去兌現(xiàn)。哪怕沒(méi)有許諾，但是員工的表現(xiàn)非常好，老板、經(jīng)理們都應(yīng)該給予及時(shí)的關(guān)注和嘉獎(jiǎng)，超出當(dāng)初進(jìn)來(lái)的期望值，員工的職業(yè)成就感就會(huì)非常強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度必然會(huì)提高。

二、重激勵(lì)，高薪酬

企業(yè)里員工的動(dòng)力主要方面還是薪酬的高低，薪酬低干活的人會(huì)有很多抱怨，薪酬高也會(huì)有很多人會(huì)產(chǎn)生嫉妒，那么什么樣的薪酬才能夠留住人才呢？我個(gè)人認(rèn)為一定是超出員工期望值的薪酬能夠留住人才。我在曾經(jīng)工作過(guò)的一家企業(yè)里老板跟我說(shuō)過(guò)這樣的一句話，我給員工期望值的工資多加五百元，然后告訴他只要工作業(yè)績(jī)出色，加工資不是問(wèn)題，而這在以后的工作中老板也是這樣兌現(xiàn)的，我也是曾經(jīng)的一員，只不過(guò)是老板多給了一千元，而我犧牲了周六周日沒(méi)命的給企業(yè)干工作，同時(shí)回報(bào)也是巨大的，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)的市場(chǎng)多，帶出的隊(duì)伍多，最多將隊(duì)伍帶領(lǐng)到一千五百人以上。這是對(duì)老板知遇之恩的最好報(bào)答，而老板也是不斷通過(guò)獎(jiǎng)金、工資、福利和職務(wù)的提升、以及參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)回饋。

企業(yè)對(duì)員工的吸引力有時(shí)不是公司的知名度和品牌，也不是產(chǎn)品的好賣(mài)與否，關(guān)鍵是一個(gè)企業(yè)能否提供比較具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，不能是同行的最高標(biāo)準(zhǔn)，最起碼也要高于同行的平均標(biāo)準(zhǔn)。另在設(shè)計(jì)薪酬制度與體系上要實(shí)現(xiàn)：公平、競(jìng)爭(zhēng)的目的，因?yàn)樾匠甑拇蟛徊糠质且粋€(gè)人具體的價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí)企業(yè)也要在員工的精神上，文化上給予激勵(lì)，激勵(lì)的方式多種多樣。同時(shí)不能忽略員工的心里素質(zhì)教育，既要注重現(xiàn)在，也要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)其職業(yè)生涯的提供規(guī)劃和指導(dǎo)，使其真是的能夠感受到老板和企業(yè)對(duì)他的重視，重視也是一種激勵(lì)。

三、給信任，保安全

員工在企業(yè)里的工作，是鑒于企業(yè)信任員工，員工信任企業(yè)，雙方相互的信任基礎(chǔ)上達(dá)成工作關(guān)系的。既然員工已經(jīng)被招進(jìn)企業(yè)參加工作，企業(yè)無(wú)論是老板還是人力資源都要給予

信任。用人不疑，疑人不用；用人要疑，疑人要用。企業(yè)要明白為什么要用人不疑？這是信任，信任的是品德和能力！為什又要用人要疑？這是督導(dǎo)，疑的是能力。員工在工作中能否最大限度的發(fā)揮出自己的才能，這與企業(yè)里的工作氛圍是密切相關(guān)的，如果在一個(gè)彼此相互猜疑企業(yè)里，每個(gè)人都在擔(dān)心別人打自己的小報(bào)告，會(huì)感到人人自危。因此好的人際關(guān)系或健康的企業(yè)文化能夠產(chǎn)生信任氛圍，有助于凝聚人才，有助于人才與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。另外企業(yè)完善的薪酬福利制度，也可以讓員工解除后顧之憂，產(chǎn)生安全感。員工才能夠全身心的投入到工作中去為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)造出一種信任的氛圍，同時(shí)不要將企業(yè)里人際關(guān)系搞的過(guò)于復(fù)雜，復(fù)雜的企業(yè)人際關(guān)系，往往是員工離開(kāi)企業(yè)的一個(gè)重要的原因。尤其是企業(yè)里的幫派林立的時(shí)候，員工更不會(huì)感到安全，同時(shí)企業(yè)存在一定的危險(xiǎn)性，由于高管或核心團(tuán)隊(duì)成員的離職，導(dǎo)致企業(yè)倒閉或業(yè)務(wù)萎縮的例子有很多。因此，企業(yè)一定要有這樣觀念灌輸給員工“人際關(guān)系簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單關(guān)系純潔化”，這樣才能有助于員工產(chǎn)生安全感，也能夠加強(qiáng)員工之間的大融合，更加有利于員工的穩(wěn)定。

四、常培訓(xùn)，提素養(yǎng)

培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的整體提升非常有幫助的，如有的企業(yè)里有企業(yè)大學(xué)，商學(xué)院在自己的企業(yè)里進(jìn)行培訓(xùn)提高人才的各項(xiàng)知識(shí)和技能。但是，絕大部分企業(yè)不會(huì)有這樣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，怎么辦？是老板培訓(xùn)？人力資源部培訓(xùn)？還是外聘專(zhuān)家培訓(xùn)？這些都非常少，尤其是外部專(zhuān)家對(duì)企業(yè)的人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的少之又少。一般在企業(yè)參加培訓(xùn)多是老板或與老板身邊的人——親戚居多，或是以前跟隨老板打天下的人，這都無(wú)可厚非，但是企業(yè)要想真正的能夠快速高校的發(fā)展，必須是全員培訓(xùn)。讓每個(gè)人都能夠享受到這種待遇，這樣就可以很好提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。只要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，一定能夠獲得質(zhì)的變化。在我給金牛磚機(jī)做咨詢(xún)時(shí)，遇到企業(yè)里的員工心態(tài)不好，思想保守，員工間猜疑、銷(xiāo)售能力薄弱等問(wèn)題，設(shè)計(jì)了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，根據(jù)每個(gè)月服務(wù)的時(shí)間，在開(kāi)始咨詢(xún)的第一個(gè)月推出《我為誰(shuí)工作》解決員工的思想，干工作不是給老板干的心態(tài)，是給自己干的；針對(duì)思想保守的觀念，設(shè)計(jì)了《新思路、新心態(tài)、新面貌》轉(zhuǎn)變觀念課程，并輔助以職業(yè)形象，要求員工必須著職業(yè)裝，就此一個(gè)動(dòng)作，迅速的企業(yè)展示給客戶的形象提升了一個(gè)檔次，員工的信心立馬增強(qiáng)了。針對(duì)銷(xiāo)售方面只是在企業(yè)里等靠要信息的心態(tài)和思想，開(kāi)發(fā)了《信息量就是銷(xiāo)售額》掌握客戶的信息越多，銷(xiāo)售的增長(zhǎng)就越大，只有走出去，主動(dòng)的找信息，才能夠提升業(yè)績(jī)；接下來(lái)就設(shè)計(jì)了《辦事處企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的喉舌》一課，進(jìn)行總動(dòng)員，并協(xié)助企業(yè)開(kāi)辟了6個(gè)辦事處，業(yè)績(jī)也獲得了大量的增長(zhǎng)，甚至是參加6個(gè)月工作的員工，在經(jīng)理的幫助下一次簽220多萬(wàn)的大單，從根本上解決了以前的惰性和為老板工作的思想；針對(duì)2銷(xiāo)售能力薄弱，根據(jù)磚機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了《磚機(jī)營(yíng)銷(xiāo)八步十八環(huán)》體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)新模式，為行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一絲新意；并現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《職業(yè)經(jīng)理的成長(zhǎng)通路》進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的思想高度和認(rèn)識(shí)，拓展了員工和經(jīng)理的眼界和思想，團(tuán)隊(duì)的活力體現(xiàn)出來(lái)了；同時(shí)配合《百日銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)》在辦事處與辦事之間，員工和員工之間、經(jīng)理和經(jīng)理之間設(shè)立賽馬機(jī)制，辦事處的學(xué)習(xí)氛圍上來(lái)了，人員也團(tuán)結(jié)了，信息量也上來(lái)，銷(xiāo)量也增長(zhǎng)了，員工的信心也更強(qiáng)了。我給銷(xiāo)售人員設(shè)計(jì)了一個(gè)理念，對(duì)待困難就兩個(gè)字“拿下！”后來(lái)被銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在與老板談業(yè)務(wù)時(shí)也運(yùn)用進(jìn)去了，拿下張老板！拿下李老板！員工的自信心極強(qiáng)。

五、給平臺(tái)，盡其才

在葛優(yōu)主演的一部影片《天下無(wú)賊》中有一句經(jīng)典的臺(tái)詞，21世紀(jì)最缺少的是什么？是人才！我想在當(dāng)今的人和一家企業(yè)都會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，沒(méi)有哪一家企業(yè)說(shuō)我的人才足夠了，不需要引進(jìn)人才了。企業(yè)無(wú)論大小，每年都回有人才的流進(jìn)和流出，這是一個(gè)正常的現(xiàn)象。但是如果一家企業(yè)年流失率在20%以上，可能就不是一個(gè)正常的企業(yè)了。所以人才的機(jī)制非常重要，企業(yè)如何能夠留住適合于企業(yè)發(fā)展的人才，尤其是中層骨干和高管層？是老板們應(yīng)該著重研究的課題。首先我們要研究人性，人性有善惡之分，如果我們將善解釋為：

一，品德是善的，二，擅長(zhǎng)于某項(xiàng)技能，稱(chēng)之為優(yōu)勢(shì)；惡解釋為：一，品德和操守是不好的，二，個(gè)人所不擅長(zhǎng)的或稱(chēng)之為劣勢(shì)。世界萬(wàn)物沒(méi)有一個(gè)是完美，因此，企業(yè)里也不能要求員工完美無(wú)瑕，企業(yè)用人也應(yīng)該用其長(zhǎng)，避其短，盡其才。同時(shí)也應(yīng)該容忍企業(yè)里的“刺頭”存在，因?yàn)樗軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)生機(jī)和活力，起到催化劑的作用或者說(shuō)是“鰱魚(yú)效應(yīng)”。那么老板和企業(yè)一定要為其創(chuàng)造和搭建一個(gè)平臺(tái)，充分發(fā)揮人才的潛能。

五、勤溝通，重信息

在企業(yè)里溝通非常重要，我把企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題都?xì)w結(jié)為溝通的問(wèn)題。溝通的是否到位，決定溝通的效果。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)溝通的方式有多種，如會(huì)議，信息，郵件，聊天，談話等等。而作為企業(yè)里最大的領(lǐng)導(dǎo)老板，更要重視溝通，及時(shí)的掌握企業(yè)里信息，尤其是一些不同于平常的信息。老板要經(jīng)常的進(jìn)行走動(dòng)管理，讓員工能夠感受到老板就在我身邊，老板在關(guān)心我們。有時(shí)老板對(duì)下屬一個(gè)微笑就足夠了，笑也是一種溝通，并且是催化劑式的溝通，具有意想不到的效果。就這個(gè)很少老板都不具備，不然就不會(huì)有這么一個(gè)說(shuō)法了“老板老板，就是每天板著臉的那個(gè)人”。雖然有點(diǎn)調(diào)侃的味道，但也說(shuō)出了實(shí)情。老板帶著微笑的走訪，必然能夠獲得大量的企業(yè)信息，無(wú)論是管理上的信息，還是其他信息，同時(shí)也在向員工傳遞信息。真正實(shí)現(xiàn)了信息的交流與互動(dòng)，甚至能夠使最基層的員工遇到問(wèn)題也能獲得老板的智慧支持，和親身指導(dǎo)，在這樣的氛圍里工作，即使員工想走，也會(huì)被老板的魅力所征服。看了這些再想想平時(shí)我們做的確實(shí)有欠妥的地方，比如有新人剛來(lái)的時(shí)候可能開(kāi)始并不忙，一天只干半天的活他們覺(jué)得很輕松自己的時(shí)間也多，當(dāng)我們接了新活工作量開(kāi)始增加，這時(shí)候往往就可能出現(xiàn)員工離職的問(wèn)題，就像前幾天剛走的那兩個(gè)大姐，我覺(jué)得其實(shí)當(dāng)我們工作量要增加的時(shí)候可以先和員工溝通，說(shuō)我們的工作量要增加了大家可能要辛苦一些了，起碼他們會(huì)覺(jué)得被尊重了。也可以將待遇每人提升一點(diǎn)點(diǎn)哪怕每人每月只增長(zhǎng)50塊，他們也會(huì)覺(jué)得多付出就有多的回報(bào)。

我們的經(jīng)營(yíng)理念也要從長(zhǎng)遠(yuǎn)去考慮不能只看眼前的利益，現(xiàn)在招工很難并不是出的起錢(qián)就一定有人干活，現(xiàn)在的人們要的是尊重?！梆B(yǎng)兵千日用兵一時(shí)”辭掉一個(gè)人很容易但是培養(yǎng)一批有利于經(jīng)營(yíng)的員工卻很難。我要學(xué)著珍惜每一個(gè)員工將他們的優(yōu)勢(shì)挖掘出來(lái)。

第五篇：一年級(jí)的孩子脾氣大如何辦

一年級(jí)的孩子脾氣大如何辦

一般3歲左右的孩子開(kāi)始有獨(dú)立的愿望，并萌生自我意識(shí)。他們不愿事事受父母的管束，對(duì)父母的包辦或擺布產(chǎn)生反感。當(dāng)大人不滿足他們的要求時(shí)，他們就會(huì)把內(nèi)心的不滿毫無(wú)保留地發(fā)泄出來(lái)。另外，孩子只不過(guò)剛剛具備了一些初步的簡(jiǎn)單的生活知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)借大世界個(gè)發(fā)生的形形色色的事情還不能理解，他們要獨(dú)立，卻又做不好，這種情況下，他們會(huì)因?yàn)檫_(dá)不到目的而發(fā)脾氣。孩子不善于用語(yǔ)言表達(dá)，有些事情他們還說(shuō)不清，因而在大人堅(jiān)持要他做不愿做的事，或大人堅(jiān)持不能允諾他們的要求時(shí)，他們就會(huì)用發(fā)脾氣來(lái)宣泄其壓抑的情緒。

人小脾氣大的孩子，除了脾氣倔之外，還有點(diǎn)“小聰明”。他們能摸透大人的心理，也掌握了一套規(guī)律：只要先撒嬌，再磨纏，最后向大人發(fā)一通脾氣鬧一番，什么目的都能達(dá)到。

孩子發(fā)脾氣、耍賴(lài)，原是作為要挾大人的手段，并不希望太過(guò)火?？墒?，脾氣一發(fā)，過(guò)分的興奮就像決堤的洪水，奔騰呼嘯，理智喪失，任憑情緒左右，只顧撒野，一點(diǎn)余地不留。過(guò)后，雖然愿望達(dá)到了，但對(duì)自己發(fā)脾氣時(shí)的那種諸如以頭撞墻、摔壞心愛(ài)的玩具的行為卻也感到后悔，甚至內(nèi)疚。同時(shí)，嘗到了對(duì)自己行為的無(wú)可奈何的滋味，也體驗(yàn)到自己的無(wú)能為力，于是，他們會(huì)感到自卑和痛苦。因此，對(duì)大發(fā)脾氣的兒童，家長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)持兩個(gè)原則：

一是絕對(duì)不要斥責(zé)或體罰孩子。

二是緊緊拖住孩子，不要讓孩子撒野毀物和自毀。

第一個(gè)原則之所以重要，是因?yàn)槌庳?zé)等于火上加油，適得其反。特別是家長(zhǎng)火冒三丈、怒不可遏的樣子，等于是孩子發(fā)脾氣的“榜樣”。須知，柔能克剛，而剛卻克不了了柔。

第二個(gè)原則的著眼點(diǎn)，在于用骨肉之情和善良的愿望，幫助孩子控制難以自制的情緒，讓他一動(dòng)不動(dòng)地呆上5分鐘，爆發(fā)的情緒就會(huì)平息下來(lái)。

待孩子發(fā)過(guò)脾氣過(guò)后，應(yīng)同孩子談心，教育孩子認(rèn)識(shí)發(fā)脾氣的危害，學(xué)會(huì)以理智駕馭感情。平時(shí)，對(duì)孩子提出的合理要求應(yīng)主動(dòng)地給予滿足，不合理的要求堅(jiān)決不能滿足，怎么撒野也不行，讓孩子明白：凡事必須講道理，無(wú)理寸步難行。對(duì)人小脾氣大的孩子，父母教育的口徑必須一致，切忌南轅北轍；教育務(wù)必堅(jiān)持，堅(jiān)持一段時(shí)間，情況就會(huì)好轉(zhuǎn)。

孩子病后常會(huì)“長(zhǎng)脾氣”。家長(zhǎng)今后應(yīng)該注意，即使孩子病中也不要無(wú)原則遷就。在孩子哭鬧的時(shí)候大人堅(jiān)持原則很有必要，但不能讓孩子一直哭鬧，大人孩子都受不了，要及時(shí)轉(zhuǎn)移他的注意力。這么小的孩子，在他大哭大鬧的最高峰過(guò)去后，帶他看看外面的車(chē)、小動(dòng)物等東西，讓他恢復(fù)情緒。

家長(zhǎng)對(duì)孩子的要求要做真確的分析，該滿足的正當(dāng)需求應(yīng)給予充分滿足，對(duì)不適合的需求則要講清道理。在孩子情緒波動(dòng)聽(tīng)不進(jìn)話的時(shí)候，要給些時(shí)間讓他冷靜下來(lái)，然后再講清道理。千萬(wàn)不要在對(duì)孩子愿望不了解的情況下，自己先發(fā)火，更不要將自己的愿望強(qiáng)加給孩子，造成孩子的對(duì)抗情緒。希望初為父母者多尊重孩子，多理解孩子，多與孩子溝通，少用家長(zhǎng)的權(quán)威。