第一篇：應急預案1

杭州巖土工程有限公司——安全應急預案

杭金衢高速、甬金高速金華段2013年橋

梁加固維修工程

安 全 應 急 預 案

杭州巖土工程有限公司

2013年3月

杭州巖土工程有限公司——安全應急預案

目 錄

? 公司安全救援預案 ? 事故處理程序及方法 ? 領導應急小組及聯(lián)系電話

杭州巖土工程有限公司——安全應急預案

1、組織機構

由公司成立安全事故應急領導小組，各項目部相應成立安全事故應急工作小組，并根據(jù)人員進出隨時調(diào)整。在日常施工中，各應急工作小組應廣泛開展相關的知識培訓，發(fā)生安全事故后，應及時匯報公司領導小組，并及時啟動相關應急預案，組織有效、有序的救援工作。

2、傷害事故的應急搶救方法

在生產(chǎn)過程中，由于危險因素的影響，會可能發(fā)生一些人員傷害事故。遇有傷害事故時，必須迅速采取急救措施，否則就會使得事故擴大、造成嚴重后果。

2.1創(chuàng)傷止血救護

出血常見于割傷、刺傷、物體打擊和輾傷等。如傷者一次出血量達全身血量的1/3以上時，生命就有危險。因此，及時止血是非常必要和重要的。遇有這類創(chuàng)傷時不要驚慌，可用毛巾、紗布、工作服等立即采取止血措施。如果創(chuàng)傷部位有異物并不在重要器官附近，可以拔出異物，處理好傷口。如無把握就不要隨便將異物拔掉，應立即送醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生檢查，有醫(yī)生進行處理，以免發(fā)生大出血措手不及。

2.2燒傷急救處理

在生產(chǎn)過程中有時會受到一些明火、高溫物體燒燙傷害。嚴重的燒傷會破壞身體防病的重要屏障，血漿液體迅速外滲，血液濃縮，體內(nèi)環(huán)境發(fā)生劇烈變化，產(chǎn)生難以抑制的疼痛。這是傷員很容易發(fā)生休克，危及生命。所以燒傷的緊急救護不能延遲、要在現(xiàn)場立即進行?；驹瓌t是：消滅熱源、滅火、自救互救。燒傷發(fā)生時，最好的救治方法是用冷水沖洗，或傷員自己浸入附近水池浸泡，防止燒傷面積進一步擴大。

衣服著火時應立即脫去，用水澆滅活就地躺下滾壓滅火。冬天身穿棉衣時，衣服如有冒煙現(xiàn)象應立即脫下或剪去，以免火種繼續(xù)復燃，再次燒傷身體。身上起火不可驚慌奔跑，以免風助火旺，也不要站立呼叫，以免造成呼吸道燒傷。

燒傷經(jīng)過初步處理后，要及時將傷員送往就近醫(yī)院進一步治療。2.3吸入毒氣急救

一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氫等超過允許濃度時，均能使人吸入后中毒。

如發(fā)現(xiàn)有人中毒昏迷后，救護者千萬不要冒然進入現(xiàn)場施救，以免導致重復中毒事故。遇有此種情況，救護者一定要保持清醒的頭腦，首先對中毒區(qū)進行

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通風，待有害氣體降到允許濃度時，方可進入現(xiàn)場搶救。救護者施救時切記，一定要戴上防毒面具。將中毒者抬至空氣清晰處，立即撥打“120”送醫(yī)院救治。

2.4觸電急救

遇有觸電者救護人員首先切斷電源，若來不及切斷電源，可用絕緣物挑開電線。在未切斷電源之前，救護者切不可用手拉觸電者，也不能用金屬或潮濕的東西挑電線。把觸電者抬至安全地點后，立即進行人工呼吸。其具體方法如下：

2.4.1口對口人工呼吸法。方法是把觸電者放置仰臥狀態(tài)，救護者一手將傷員下頜向上、向后托起，使傷員頭盡量向后仰，以保持呼吸道暢通。另一手將傷員鼻孔捏緊，此時救護者先深吸口氣，對準傷員口部用力吹氣。吹完氣后嘴離開，捏鼻手放松，如此反復實施。如吹氣時傷員胸壁上舉，吹氣停止后傷員鼻口有氣呼出，表示有效。每分鐘吹氣16次左右，直至傷員自主呼吸為止。

2.4.2心臟按壓術。方法是將觸電者仰臥于平地上，救護人將雙手重疊，將張掌根放在傷員胸骨下1/3部位，兩臂伸直，肘關節(jié)不得彎曲，憑借救護者體重將力傳至臂掌，并有節(jié)奏性沖壓，使胸骨下陷3~4cm。每次按壓后隨即放松，往復循環(huán)，直至傷員自主呼吸為止。

2.5手外傷急救

在工作中發(fā)生手外傷時，首先采取止血包扎措施。如有斷手（斷肢）應立即拾起，把斷手（斷肢）用干凈的手絹、毛巾、布片包好，放在沒有裂縫的塑料袋或膠皮袋內(nèi)，扎緊袋口，然后在口袋周圍放冰塊等降溫。做完上述處理后，救護人員立即隨傷員把斷手（斷肢）迅速送往醫(yī)院，讓醫(yī)生進行處理。切記不要在斷手（斷肢）上涂酒精、碘酒或其他消毒液。這樣會使組織細胞變質(zhì)，造成不能再植的嚴重后果。

2.6骨折急救

骨骼受到外力作用時，發(fā)生完全或不完全斷裂時叫作骨折。按照骨折端是否與外相通，骨折分為兩大類：即閉合性骨折與開放性骨折。前者骨折端部與外界相通，后者骨折端與外界相通，從受傷的程度來說，開放性骨折一般傷情比較嚴重。遇有骨折類傷害，應做好緊急處理后，再送醫(yī)院搶救。

為了使傷員在運送途中安全，防止斷骨刺傷周圍的神經(jīng)和血管組織，加重傷員痛苦，對骨折處理的基本原則是盡量不讓骨折肢體活動。因此，要利用一切可利用條件，及時、正確的對骨折做好臨時固定。臨時固定應注意以下事項：

2.6.1如有開放性傷口和出血，應先止血和包扎傷口，再進行骨折固定。

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2.6.2不要把刺出的斷骨送回傷口，以免感染和刺破血管和神經(jīng)。2.6.3固定動作要輕快，最好不要隨意移動傷肢或翻動傷員以免加重損傷，增加疼痛。

2.6.4夾板或簡便材料不能與皮膚直接接觸，要用棉花或代替品墊好，以免局部受壓。

2.6.5搬運時要輕、穩(wěn)、快，避免震蕩，并隨時注意傷者的病情變化。沒有擔架時，可利用門板、椅子、梯子等制作簡單擔架運送。

2.7眼睛受傷急救

發(fā)生眼傷后，可做如下急救處理：

2.7.1輕度眼傷如進異物，可叫現(xiàn)場同伴翻開眼皮用干凈手絹、紗布將異物撥出。如眼中濺進化學物質(zhì)，要及時用水沖洗。

2.7.2嚴重眼傷時，可讓傷者仰躺，施救者設法支撐其頭部，并盡可能使其保持靜止不動，千萬不要試圖拔出插入眼中的異物。

2.7.3見到眼球鼓出或從眼球脫出的東西，不可把它推回眼內(nèi)，這樣做十分危險，可能會把能恢復的傷眼弄壞。

2.7.4立即用消毒紗布蓋上，如沒有紗布可用剛洗過的新毛巾覆蓋傷眼，再纏上布條，纏時不可用力，以不壓及傷眼為原則。

做出上述處理后，立即送醫(yī)院再做進一步的治療。2.8脊柱骨折急救

脊柱骨俗稱背脊骨，包括頸椎、胸椎、腰椎等。對于脊柱骨折傷員如果現(xiàn)場急救處理不當，容易增加痛苦，造成不可挽救的后果。特別是背部被物體打擊后，均有脊柱骨折的可能。對于脊柱骨折傷員，急救時可用木板、擔架搬運，讓傷員仰躺。無擔架、木板需眾人用手搬運，搶救者必須有一人雙手托住傷者腰部，切不可單獨一人用拉、拽的方法搶救傷者。否則可能把傷者的脊柱神經(jīng)拉斷，造成下肢永久癱瘓的嚴重后果。

3、施工區(qū)域交通事故的應急、疏導、施救預案

（一）、拯救車輛及時拖離拋錨或事故車輛，保證施工路段道路通行。

（二）、若發(fā)生較大堵車

（1）、如果是因為車流過大引起的堵車：

1、應及時通知監(jiān)控分中心、由監(jiān)控分中心通知交警、路政等部門，得到交

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警、路政、施救、業(yè)主的大力支持；

2、如果在白天，及時開通應急通道；如果夜間堵車，就做好移動預警，開啟警笛和警燈，防止事故發(fā)生。

3、采用在后方收費所限流或間斷分流方式，減少堵車。（2）、由于擦碰事故或有故障車引起的擁堵：

1、如果事故較輕，車輛可以移動的，立即將故障車靠邊；

2、如果事故較重或車輛不可以移動的，應盡可能臨時開通故障車旁邊車道讓車輛正常通行，減少堵車，并立即匯報。由監(jiān)控分中心下達指令，就近安排施救車輛趕赴現(xiàn)場。如果不能開通旁邊車道時，應在故障車尾做好預警工作。

3、堵車嚴重時，及時聯(lián)系監(jiān)控分中心，在堵車點后方收費所進行限流或分流。

（三）、施工安全事故處治

施工作業(yè)發(fā)生意外施工安全事故，盡現(xiàn)有手段采取以下措施：救傷員； 保護現(xiàn)場并控制現(xiàn)場勢態(tài)防止事故擴大； 報告上級管理部門；

報告交警（在路段上作業(yè)時）。

（四）、施工期間如遇大、特大暴雨、下霧等惡劣天氣時：(1)、提前了解天氣，減少或避免此類事件發(fā)生；

(2)、如果施工期間遇大、特大暴雨、下霧等惡劣天氣時，立即匯報監(jiān)控分中心、由監(jiān)控分中心通知交警、路政等部門。

（3）加強預警工作，尤其是預警車要開啟警燈警笛做好預警工作。（4）、暫停施工，待天氣好轉，條件允許的前提下，繼續(xù)抓緊時間，盡早結束施工。

（五）、社會車輛誤入施工作業(yè)區(qū)。

(1)、根據(jù)現(xiàn)場情況，及時恢復安全設施，讓其它車輛能夠正常通行。(2)、如果對現(xiàn)場未造成任何損失，確認肇事車輛性能良好的前提下，讓肇事車輛盡快離開封閉區(qū)，減小堵車壓力。

(3)、如果對現(xiàn)場人員或設施造成損傷的；報告交警，等待交警處理。

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事故處理程序及方法

1、事故的報告：

發(fā)生傷亡事故后，負傷者、目擊者或現(xiàn)場有關人員應當立即直接報告項目經(jīng)理，項目經(jīng)理按規(guī)定程序逐級或直接報告公司經(jīng)理。

公司經(jīng)理知道重傷、死亡事故后，應當快速報告公司主管部門和工地勞動部門、公司生產(chǎn)部質(zhì)安部門、人民檢察院和市、區(qū)工會。

報告內(nèi)容包括：

發(fā)生事故的單位及地點。發(fā)生事故的日期、時間。

事故的簡要經(jīng)過，原因和采取的搶救措施。

傷亡者的姓名、年齡、性別、工種、職務、傷害程度。造成的后果和經(jīng)濟損失等。

2、事故的調(diào)查 2．1事故的現(xiàn)場處理：

事故發(fā)生后，應迅速救護傷者，采取有交措施防止事故蔓延擴大，保護好現(xiàn)場，不得破壞與事故有關的物體痕跡、狀態(tài)，做好標識，事故現(xiàn)場未經(jīng)調(diào)查組同意，任何單位或個人不得變動或恢復生產(chǎn)。

2．2組成事故調(diào)查組：

輕傷、重傷事故調(diào)查，由公司經(jīng)理組織生產(chǎn)部、總工辦、工會等部門有關人員組成調(diào)查組，進行調(diào)查。

死亡事故調(diào)查，由公司主管部門會同工地所在地區(qū)的市勞動部門、公安部門和工會組成調(diào)查組，邀請人民檢察院或者有關人員參加調(diào)查。

2．3事故調(diào)查方法： 物證材料搜集。

事實材料搜集。（包括受害人、肇事人情況、設備狀況等）。

證人材料搜集。（旁證人目擊者、證見記錄、口錄、代筆、證人簽字并按手指模，寫上日期）。

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事故現(xiàn)場概況搜集。包括現(xiàn)場全貌殘骸痕跡，平面圖，剖面圖，現(xiàn)場攝影材料等。

3、事故的分析：

事故分析就是指對傷亡事故發(fā)生的條件、原因和責任等方面進行綜合分析研究事故原因分析是事故分析的核心。

3．1事故傷害分析：

受傷部位：（身體何處受到傷害）。受傷性質(zhì)：（受到何種傷害）。

起因物：（哪些物體或物質(zhì)直接作為有害物質(zhì)引起不安全狀態(tài)發(fā)生）。致害物：（什么物體或物質(zhì)直接導致了傷害）。受害方式：（受害者與致害物是如何發(fā)生接觸的）。

不安全狀態(tài)：（哪些有害物質(zhì)條件或有害環(huán)境導致傷害方式的發(fā)生）。不安全行為：（什么行為導致了傷害方式的發(fā)生）。3．2事故原因分析：

直接原因：

①物的不安全狀態(tài)，表現(xiàn)在防護、保險號裝置缺陷，設備、設施工具附件缺陷，個人防護用品，用具缺陷，生產(chǎn)場地環(huán)境不良等。

②人的不安全行為，表現(xiàn)在操作規(guī)程失誤，忽視安全，忽視警告，造成安全裝置失效，使用不安全設備，手代替工具操作。

③物體存放不當，冒危進入危險場所，攀、坐不安全位置，在起重物下作業(yè)等不安全動作，違反安全規(guī)程的不安全行為。

間接原因：

①技術和設計上的缺陷。

②培訓教育不夠，未經(jīng)培訓缺乏或不懂安全操作技術知識。③勞動組織不合理。

④對現(xiàn)場工作缺乏檢查或指導錯誤。

⑤沒有安全操作規(guī)程或不健全。⑥沒有或認真實施事故防范措施對事故隱患整改不力。

3．3事故責任分析：

直接責任者：行為人的行為的重大損失結果之間有直接因果關系，對重大損失的結果發(fā)生起決定性作用的人。

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領導者責任：行為人與重大損失事故了生負有領導責任的人。

主要責任者：直接責任者或領導責任者其行為與重大損失事故的發(fā)生過程中起主導作用的人。

間接責任者：行為人的行為與重大損失結果之間有著間接的聯(lián)系。

4、事故的處理： 事故的處理包括：

善后處理：即事故搶救、現(xiàn)場保護、事故報告、調(diào)查、分析、經(jīng)濟損失程度計算、受傷者救治、死亡者喪葬。職工及其受害者家屬作補償、災后生產(chǎn)、生活的安排等。

對事故責任者的處理和結案。

5、有關規(guī)定：

事故調(diào)查組必須在事故發(fā)生之日起15日內(nèi)向公司主管部門、勞動部門、工會組織報送事故調(diào)查報告書。

企業(yè)單位主管部門應在接到報告書后30天內(nèi)提出處理意見，申報勞動部門，勞動部門應按審批權限審批。

傷亡事故處理工作應在90日內(nèi)結案，特別情況不得超過180日，傷亡事故處理應以正式下達處理結論文件為準，并公布處理結果，結案報告應報勞動工會備案，同時報送參加事故調(diào)查處理的部門備案。

事故處理審批權限：

① 輕傷事故企業(yè)單位處理結案。

② 重傷事故由企業(yè)單位主管部門主管部門征求同級勞動部門同意后審批復結案。抄報同級勞動部門和總工會備案。

③ 一次事故死亡1至2人的重大傷亡事故由勞動部門審批。

④一次事故死亡3人的重大傷亡事故由縣、市、省人民政府直至國務院主管部門勞動甚至國務院審批。

6、事故分類： 人身傷害程度分類：

①輕傷：是指職工受傷后休息損失工作日1日以上低于105日以內(nèi)的失能傷害。

②重傷：是指職員受傷后休息日等于或超過105日失能傷害。③死亡。死亡事故：

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①重大傷亡事故是指一次死亡1至2人的事故。

②特大傷亡事故是指一次死亡3人以上和事故（含3人）。

事故類別：指物體打擊、車輛傷害、機械傷害、觸電、淹溺、灼燙、火災、高處脫落、倒塌、冒頂片幫、透水、放炮、火藥爆炸等。

劃分因工傷亡事故和非因工傷亡事故界限： ①工人時間：即發(fā)生在工作時間內(nèi)（含加班點）。

②工作地點：在工作崗位上或企業(yè)生產(chǎn)活動所涉及的區(qū)域內(nèi)。

③工作性質(zhì)：因生產(chǎn)或工作引起（或與生產(chǎn)工作有關）或從事對社會有利的工作。

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領導應急小組及聯(lián)系電話

1、應急組織及職責

1.1由項目負責人、安全員、現(xiàn)場技術負責人、電工等成立應急小組。項目負責人 饒華容 同志任應急小組組長。

組員： 王海平、王林星、李寶學、朱小明、毛渭俊、徐巍。具體分工如下：

1.2 徐巍 負責現(xiàn)場，掌握了解事故情況，組織現(xiàn)場搶救；

1.3 毛渭俊負責聯(lián)絡，根據(jù)應急指揮小組命令，及時布置現(xiàn)場搶救，保持與當?shù)仉娏?、建設行政主管部門及安全生產(chǎn)監(jiān)督部門等單位的溝通；

1.4 李寶學負責維持現(xiàn)場秩序，做好當事人、周圍人員的問訊記錄； 1.5 饒華容負責妥善處理好善后工作，負責保持與當?shù)叵嚓P部門的溝通聯(lián)系。

2、應急通訊聯(lián)絡

醫(yī)院救護中心：120 報警：110 火警：119 工地現(xiàn)場值班電話：*** 有關負責人聯(lián)系電話：

項目經(jīng)理： 饒華容 手機：*** 項目副經(jīng)理： 李寶學 手機：*** 安全員： 王林星 手機：*** 現(xiàn)場技術負責人： 毛渭俊 手機：***

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杭金衢高速、甬金高速金華段2013年橋梁加固維修工程

（1合同）項目經(jīng)理部

2013年3月

第二篇：應急預案

呼和浩特-殺虎口（蒙晉界）高速公路

和林-托縣連接線第一駐地辦

應 急 預 案

中交國際工程咨詢有限公司

二○一二年四月十日

目 錄

1、編制依據(jù)..............................................................................................................1

2、應急組織機構及其職責......................................................................................1

3、危急事件的預防..................................................................................................1

4、應急預案的啟動..................................................................................................3

5、應急救援措施......................................................................................................3

6、演練計劃..............................................................................................................5

一、編制依據(jù)

1、安全生產(chǎn)法、勞動法、建筑法、消防法、環(huán)境保護法、道路安全交通法等國家有關法律。

2、建設工程安全生產(chǎn)管理條例，中華人民共和國工程建設標準強制性條文，《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》，《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》。

3、本工程的《監(jiān)理合同》。

4、本工程項目法人與施工項目部的工程建設合同。

5、本工程的監(jiān)理規(guī)劃。

6、項目法人及建設管理單位有關工程建設安全工作規(guī)定。

二、應急組織機構及其職責

1、應急指揮機構 1）應急救援小組 組 長：陳高 副組長：王斌森

成 員：駐地辦全體監(jiān)理人員 2）應急聯(lián)絡電話

急救：120交通事故：122 火警：119報警：110

2、應急救援組長（副組長）職責

1）事故發(fā)生后，成立現(xiàn)場指揮部，批準現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場搶救。按事故的性質(zhì)程度，負責向公司領導、地方政府及上級主管部門報告事故情況和事故處理情況。

2）負責組織定期進行事故應急救援演練。

三、危急事件的預防

1、觸電事件預防 1）、產(chǎn)生的原因分析 a組立桿塔未及時做好接地。

b跨越架安全防護措施不到位或安全距離不夠等。c 不按規(guī)定正確搭接臨時電源。

d電動工器具未使用漏電保護器，使用絕緣不合格的電動和絕緣工器具。e電焊作業(yè)現(xiàn)場（絕緣老化或接地不規(guī)范等）。f生活用電不按規(guī)定正確使用。2）、預防此類事件的措施

a加強員工“安規(guī)”的學習，從思想上認識到觸電事故帶來的危害，防止觸電事故的發(fā)生。

b加強員工的緊急救護意識培訓，進行預防觸電培訓和觸電緊急救護培訓。

2、火災事故的預防 1）、產(chǎn)生的原因分析

a設備因過載、短路、絕緣下降、接觸不良、散熱不良、絕緣套管損壞爆裂等引起火災。

b辦公區(qū)域人員消防意識不強，疏于管理引起火災。

c設備設計、制造或安裝的質(zhì)量缺陷、極端惡劣天氣、運行維護不當?shù)榷喾N因素都可能引起火災

2)預防此類事件的措施

針對各種可能發(fā)生的火災事件，完善預測預警機制，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告、早處置。定期對生活、生產(chǎn)區(qū)域重點防火場所進行檢查，制定并實施消防措施，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時匯報處理。

3、基礎塌方事故預防

a對坍塌的沙坑、水坑應采用木樁、擋板支護坑臂，防止坍塌事故的發(fā)生。b如被埋人員部分身體可以看見，應立即將埋在其身上的沙土進行清理，頭及胸部露出后，應對其頭胸部進行有效遮攔后再挖掘其他部分。

c如人員全身被埋，應立即準確判斷其被埋位置，并立即進行挖掘，先使其頭胸部露出后，對其頭胸部進行有效遮攔后再挖掘其他部分。

d人員挖出后，應立即檢查其傷勢，如有輕微外傷的應進行現(xiàn)場急救。e在人員挖掘過程中，要防止溝壁再次塌方，要禁止踩踏被埋部位，還要在清理人體周圍沙土時注意防止所用工具傷及被埋人員。、倒桿塔事故的預防

1）桿塔螺栓全部要上全上緊，不允許用桿塔拉線檔地錨，放線滑輪要合格，防止使桿塔拉倒，防止過牽引，防止底腳螺栓帽松動缺少螺栓等贊成事故。2）如發(fā)生桿塔倒塌傷人事故，應視傷員情況選擇送醫(yī)院治療或者撥打急救電話。

3）分析事故原因，加強人員安全教育，完善防范措施。

5、跨越電力線路防止發(fā)生跨越架倒塌事故的預防

搭設跨越架嚴格按“電力建設安全工作規(guī)程”的要求，編報放、緊線作業(yè)指導書，搭設跨越架作業(yè)，專職安全員在現(xiàn)場監(jiān)護。

6、交通事故的預防

1）發(fā)生交通事故時首先檢查有無人員傷亡。

2）以最快速度向112報警，將出事地點、現(xiàn)場情況、人員情況向警方報告清楚。

3）如果事故比較嚴重，在車前、車后設警告標識或開危險信號燈，在夜間還需開前寬燈、尾燈或設置明顯的標志，以免遭到其他車輛再次撞擊。

7、食物中毒事故的預防

餐飲要講究衛(wèi)生，食堂要有防蠅措施，食物要求無霉變。防止食物中毒，做好防暑降溫措施。

四、應急預案的啟動

1、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場的監(jiān)理人員，應及時將現(xiàn)場情況報告應急救援小組的正、副組長，事故現(xiàn)場的其他作業(yè)人員也可直接報告應急救援小組的正、副組長，同時將情況報告相關部門。

2、應急救援小組的正、副組長接到報告后，根據(jù)具體情況，確定是否啟動本預案。

五、應急救援措施

1、控制措施和設施的效果核查

監(jiān)理部應定期或不定期的檢查環(huán)境影響因素、危害影響因素管理方案和控制措施的執(zhí)行情況。

1）、當環(huán)境影響因素、危害影響因素發(fā)生變化時，應及時改進管理方案或控制措施。

2）、項目監(jiān)理部應定期或不定期檢查設備和防護用品的安全性和有效性，如：

a)滅火器是否在有效期內(nèi) b)燃氣罐等設備是否在安全使用期內(nèi) c)用電設施是否安全

d)安全帽、防護服、安全帶等是否符合要求等 e).氧氣罐是否在有效期內(nèi)

f).項目部配的各種藥品是否在有效期內(nèi)

3）、當檢查發(fā)現(xiàn)有控制措施執(zhí)行或設施不符合要求時，應立即采取措施進行整改。

2、火災發(fā)生時的應急預案

1）、監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)或獲悉辦公和活動區(qū)域以及周邊發(fā)生火災時，應立即報告項目部總監(jiān)或安全員，并根據(jù)火災情況，及時向當?shù)叵罊C構報警（電話：119）或采取合適的撲滅措施。

2）、接到報告的總監(jiān)或安全員，應立即組織采取下列措施： a 設置火災隔離帶； b疏散非應急人員；

c 通知相關部門帶走重要文件和和搬走重要設施； d報告公司應急辦公室；

e必要時，切斷電源和撤走易燃、易爆物品。

3）、當有人員傷害時，現(xiàn)場應急人員應采取合適的護理并與救護機構（電話：120）聯(lián)系，3、人員發(fā)生觸電時的應急預案

1）當員工發(fā)現(xiàn)有人員觸電時，應立即采取措施切斷電源； 2）對被觸電者做人工呼吸或按壓胸部等搶救措施； 3）報告現(xiàn)場負責人和聯(lián)系當?shù)鼐茸o機構（電話：120）；

4）接到報告的現(xiàn)場負責人應立即采取救援措施，迅速救護或迅速護送觸電人員到就近醫(yī)療機構搶救，及時將情況報告公司應急辦公室。

5）公司應急辦公室根據(jù)實際情況及時組織救援或處理善后事宜。

4、發(fā)生人員意外傷害時的應急預案

1）當發(fā)生人員意外傷害（如：高空墜落、失足墜崖、墜物砸傷、摔傷、碰傷、壓傷、接觸有害物、毒蛇咬傷、落水溺水等）時，發(fā)現(xiàn)人應立即采取措施或通知相關方停止或控制危險源擴展，迅速將受傷人員救出危險區(qū)并采用簡 單的護理；

2）發(fā)現(xiàn)人員視情況及時聯(lián)系當?shù)丶本葯C構（電話：120）救援并報告部門負責人或現(xiàn)場負責人；

3）接到報告的現(xiàn)場負責人應立即采取救援措施，迅速救護或迅速護送觸電人員到就近醫(yī)療機構搶救，及時將情況報告公司應急辦公室；

4）公司應急辦公室視實際情況及時組織救援或處理善后事宜。

5、發(fā)生鼠疫等傳染性疾病及高原病時的應急預案

1）當發(fā)生鼠疫等傳染性疾病及高原病時，發(fā)現(xiàn)人應立即采取措施或通知相關方停止或控制危險源擴展，并進行隔離措施。

2）發(fā)現(xiàn)后及時聯(lián)系當?shù)丶部刂行暮图本葯C構（電話：120）救援，并報告部門負責人或現(xiàn)場負責人；

3）接到報告的現(xiàn)場負責人應立即配合當?shù)丶部刂行暮图本葯C構迅速救護或迅速護送人員到就近醫(yī)療機構搶救，及時將情況報告公司應急辦公室；

4）公司應急辦公室視實際情況及時組織救援或處理善后事宜。

6、汛期發(fā)生水災時的應急預案

1）監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)或獲悉辦公和活動區(qū)域以及施工現(xiàn)場發(fā)生水災時，應立即報告駐地辦安全部門，并根據(jù)水災情況，及時向當?shù)胤姥礄C構報警或采取合適的措施。

2）接到報告的安全部門，應立即組織采取下列措施： a 疏散非應急人員；

b 通知相關部門保管好重要文件和重要設備及材料； c 報告上級應急辦公室；

3）當有人員受傷時，現(xiàn)場應急人員應采取合適的護理并與救護機構（電話：120）聯(lián)系。

7、發(fā)生交通事故時的應急預案

1）接到報告的現(xiàn)場負責人應立即配合當?shù)丶部刂行暮图本葯C構迅速救護或迅速護送人員到就近醫(yī)療機構搶救并及時將情況報告公司應急辦公室；

2）公司應急辦公室視實際情況及時組織救援或處理善后事宜。

六、演練計劃

為有效的防止火災事故的發(fā)生以及發(fā)生火災時能及時有效的預防和采 取正確的撲救方法和措施，降低火災事故給人、財、物的損失，驗證火災事故緊急預案的有效性，監(jiān)理部在適當時機進行火災事故演練。

第三篇：應急預案

各縣（市）、區(qū)人民政府，市政府各部門，各有關單位：

經(jīng)市政府同意，現(xiàn)將《鞍山市藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應急預案》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

二○○七年一月二十五日

鞍山市藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應急預案目錄

總則

1.1 編制目的1.2 編制依據(jù)

1.3 適用范圍

1.4 工作原則

1.5 事件分類分級應急指揮機構及其職責

2.1 市級指揮機構與職責

2.2 縣（市）區(qū)應急指揮機構預警預防機制

3.1 報告責任制度

3.2 預警預防行動應急響應

4.1 響應原則

4.2 預案啟動

4.3 分級響應

4.4 新聞發(fā)布

4.5 應急結束后期處置

5.1 善后處置

5.2 總結報告保障措施

6.1 信息保障

6.2 應急人員、設備保障

6.3 醫(yī)療、物資、經(jīng)費保障

6.4 宣傳與培訓附則

7.1 名詞術語定義與說明

7.2 報送資料要求

7.3 預案更新

7.4 預案解釋

7.5 預案實施時間 總則

1.1 編制目的

為加強藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件（以下簡稱藥械突發(fā)事件）的應急管理，完善應急處理機制，提高快速反應能力和應急處理能力，有效預防、及時控制和消除藥械突發(fā)事件的危害，保障公眾身體健康和生命安全，維護社會穩(wěn)定，制訂本預案。

1.2 編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章和省食品藥品監(jiān)管局《關于印發(fā)〈遼寧省藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應急預案〉的通知》（遼食藥監(jiān)安發(fā)〔2006〕82號），制定本預案。

1.3 適用范圍

本預案適用于鞍山市行政區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生，造成群體健康嚴重損害，或者可能對公眾健康和生命安全構成威脅的藥械突發(fā)事件的應急處置工作。

1.4 工作原則

1.4.1 加強預防，防控結合。堅持預防與應急相結合，常態(tài)與非常態(tài)相結合，做好應對藥械突發(fā)事件的思想、組織和物資等方面的準備。堅持群防群控，加強日常監(jiān)測，及時評估和預警，對可能引發(fā)的藥械突發(fā)事件，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。

1.4.2 分級負責，通力協(xié)作。根據(jù)藥械突發(fā)事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，實行分級管理，分級負責。各有關部門按照本預案規(guī)定，密切配合，通力協(xié)作，切實履行各自職責。

1.4.3 快速反應，果斷處置。一旦發(fā)生藥械突發(fā)事件，各級政府及有關部門應迅速反應，及時啟動預案，果斷處置，有效開展應急救援工作，盡最大努力控制事件危害蔓延，盡快恢復正常生產(chǎn)、生活秩序，并做好藥械突發(fā)事件的善后處理及整改督查工作。

1.5 事件分類分級

1.5.1 分類

根據(jù)引發(fā)事件的主體不同，將藥械突發(fā)事件分為三類：

（1）藥品突發(fā)事件；

（2）醫(yī)療器械突發(fā)事件；

（3）藥物濫用突發(fā)事件。

1.5.2 分級

依照藥械突發(fā)事件的不同情況和嚴重程度，劃分為三個等級：

一級事件：出現(xiàn)藥品或醫(yī)療器械群體不良反應的人數(shù)超過50人，且有特別嚴重不良事件（威脅生命，并有可能造成永久性傷殘和對器官功能產(chǎn)生永久損傷）發(fā)生，或伴有濫用行為；出現(xiàn)3人以上死亡病例；國家食品藥品監(jiān)督管理局認定的其他特別嚴重藥品或醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件。

二級事件：藥品或醫(yī)療器械群體不良反應發(fā)生率高于已知發(fā)生率二倍以上；發(fā)生人數(shù)超過30人，且有嚴重不良事件（威脅生命，并有可能造成永久性傷殘和對器官功能產(chǎn)生永久損傷）發(fā)生，或伴有濫用行為；出現(xiàn)死亡病例；省級以上食品藥品監(jiān)管部門認定的其他嚴重藥品或醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件。

三級事件：藥品或醫(yī)療器械群體不良反應高于已知發(fā)生率但不足二倍；發(fā)生人數(shù)在30人以內(nèi)，有對人體安全構成危害的不良事件發(fā)生，或伴有濫用行為且無死亡病例；市級以上（含市級）食品藥品監(jiān)管部門認定的其他一般藥品或醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件。應急指揮機構及其職責

2.1 市級指揮機構與職責

2.1.1 市政府成立藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應急處理工作領導小組（以下簡稱“市應急領導小組”），負責全市藥械突發(fā)事件應急處理工作的統(tǒng)一領導和指揮，領導小組組長由市政府領導擔任。領導小組辦公室設在市食品藥品監(jiān)督管理局。

市應急領導小組的職責是：

（1）研究制定藥械突發(fā)事件應急處置工作的方針、政策和工作程序；

（2）建立藥械突發(fā)事件應急處理機制，指揮、協(xié)調(diào)、組織對應急事件的調(diào)查、處理工作；

（3）研究解決突發(fā)事件應急處理工作的重大問題，確保應急工作快速有效；

（4）審議、批準突發(fā)性群體不良反應事件處理工作報告；

（5）必要時向社會發(fā)布應急事件相關信息。

2.1.2 市應急領導小組成員單位及其職責

市應急領導小組成員單位，根據(jù)藥械突發(fā)事件的性質(zhì)和應急處理工作的需要確定，主要有市食品藥品監(jiān)管局、衛(wèi)生局、教育局、體育局、公安局、監(jiān)察局、財政局等部門。

市食品藥品監(jiān)管局承擔市應急領導小組辦公室職責。

市衛(wèi)生局負責藥械突發(fā)事件的應急響應及病員救治，依法開展對藥械突發(fā)事件相關致因的調(diào)查處理和相關技術鑒定等工作。

市教育局負責協(xié)助食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生等部門開展對學校藥械突發(fā)事件的應急處理和調(diào)查處置工作。

市體育局負責協(xié)助食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生等部門，開展對體育運動中發(fā)生的藥械突發(fā)事件的應急處理和調(diào)查處置工作。

市公安局負責組織、指導藥械突發(fā)事件涉嫌犯罪案件的查處，以及現(xiàn)場保護、維護治安秩序、監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)有關信息的工作。

市監(jiān)察局負責會同有關部門對行政執(zhí)法部門的行政效能進行監(jiān)察，對涉及藥械突發(fā)事件的行政不作為、亂作為等違法違紀行為進行查處。

市財政局負責藥械突發(fā)事件應急救援資金的保障及管理。

各成員單位按照上述職責制定本部門藥械突發(fā)事件應急預案。

2.1.3 市應急領導小組辦公室

（1）市應急領導小組辦公室設在市食品藥品監(jiān)管局，辦公室主任由市食品藥品監(jiān)管局負責同志擔任。應急領導小組辦公室的人員、辦公場地、辦公設備要落實到位。

（2）應急領導小組辦公室承擔以下職責：

貫徹落實藥械突發(fā)事件應急領導小組的各項部署，組織實施事件應急處置工作；督察、督辦藥械突發(fā)事件調(diào)查處理工作；研究協(xié)調(diào)解決事件應急處理中的具體問題，必要時決定采取有關控制措施；匯總信息，報告、通報情況；對外宣傳；協(xié)調(diào)各職能部門組織開展有關救援的宣傳、教育、培訓等工作；完成應急領導小組交辦的其他任務。

負責全市藥械突發(fā)事件的信息收集、分析、報告、通報、處理工作；組織修訂市藥械突發(fā)事件應急預案；組織建立和管理市藥械突發(fā)事件應急處理專家?guī)?；指導各縣（市）、區(qū)編制和修訂藥械突發(fā)事件應急預案；確認上報的藥械突發(fā)事件的性質(zhì)、發(fā)生環(huán)節(jié)和級別。

2.1.4 應急領導小組各工作組

（1）事故調(diào)查處理組。根據(jù)事件發(fā)生原因和環(huán)節(jié)，由市食品藥品監(jiān)管局牽頭，會同有關部門，深入調(diào)查事件發(fā)生原因，做出調(diào)查結論，評估事件影響，提出事件防范意見。依法實施行政監(jiān)督、行政處罰，監(jiān)督處理涉及事件的藥品和醫(yī)療器械，嚴格控制流通渠道，及時移送相關案件，依法追究責任人責任，涉嫌構成犯罪的，移送公安、司法部門查處。

（2）醫(yī)療救治組。由衛(wèi)生行政部門負責，依據(jù)事件發(fā)生的原因和環(huán)節(jié)，迅速提出救治措施，開展醫(yī)療救治工作。

（3）專家咨詢組。由市食品藥品監(jiān)管部門和有關部門負責組織，為事件處置提供技術幫助，分析事件原因及造成的危害。

（4）現(xiàn)場檢測組。由檢測單位組成，配合事件調(diào)查處理組處理藥械突發(fā)事件。

（5）綜合組。由市食品藥品監(jiān)管部門負責，督查、督辦藥械突發(fā)事件調(diào)查處理工作，匯總信息，報告、通報情況，對外宣傳。2.2 縣（市）區(qū)應急指揮機構

各縣（市）區(qū)政府成立藥械突發(fā)事件應急指揮機構，在上級應急指揮機構的指導和本級政府的領導下，組織和指揮本區(qū)域的藥械突發(fā)事件應急救援工作。藥械突發(fā)事件應急指揮機構由本級政府有關部門組成，指揮機構辦公室設在當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局。預警預防機制

3.1 報告責任制度

藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機構（含戒毒機構）等單位，發(fā)現(xiàn)藥械突發(fā)事件應立即向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門及市藥品不良反應監(jiān)測中心報告或直接向市級有關部門報告；接到報告的部門和單位應立即向上一級部門和單位報告，市食品藥品監(jiān)管局、市藥品不良反應監(jiān)測中心接到報告后應立即報告省食品藥品監(jiān)督管理局、省藥品不良反應監(jiān)測中心和市政府；市政府接到報告后在1小時內(nèi)向省政府報告。涉及特殊藥品濫用的，還應會同市公安局向省公安廳報告。

任何單位、任何人不得瞞報、遲報或者授意他人瞞報、遲報。

3.2 預警預防行動

3.2.1 監(jiān)測網(wǎng)絡

市藥械突發(fā)事件應急領導小組組織協(xié)調(diào)各部門建立統(tǒng)一的藥械突發(fā)事件監(jiān)測、報告體系，加強藥械安全信息管理和綜合利用，構建各部門間信息溝通平臺，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通和資源共享。市藥械突發(fā)事件應急領導小組辦公室負責收集匯總、分析整理、及時傳遞、定期發(fā)布藥械安全綜合信息。各有關部門應及時研究分析藥械安全形勢，對藥械安全問題進行預測，做到早發(fā)現(xiàn)、早預防、早整治、早解決。

3.2.2 信息通報

各級食品藥品監(jiān)管部門應借助各種渠道和方式及時向社會公布國家食品藥品監(jiān)管局確定的存在安全隱患的藥品和醫(yī)療器械有關情況，使公眾了解身邊可能存在的藥品安全隱患，減少不正確用藥所帶來的不良后果。

3.2.3 預防行動

對于發(fā)生群體不良事件的藥品和醫(yī)療器械，經(jīng)國家食品藥品監(jiān)管局分析評價后決定是否采取警示、通報、修改說明書、暫停使用、再評價、撤出市場和調(diào)整麻醉藥品、精神藥品管理級別等預防措施。應急響應

4.1 響應原則

藥械突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)地人民政府以及食品藥品監(jiān)管部門，應以保護人體健康和生命安全、維護社會穩(wěn)定為根本原則，立即組織人員趕赴現(xiàn)場進行應急處置。

4.2 預案啟動

按照分級管理分級負責的原則，國家食品藥品監(jiān)管局實施一級事件應急預案的啟動；省政府實施二級應急預案的啟動；市政府負責三級應急預案的啟動；高層次應急預案啟動后，低層次應急預案自然啟動。

4.3 分級響應

4.3.1 一級響應

由國家食品藥品監(jiān)管局負責組織實施。

4.3.2 二級響應

由省食品藥品監(jiān)管局組織實施。

4.3.3 三級響應

由市食品藥品監(jiān)管局組織實施。

（1）生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機構（含戒毒機構）等單位發(fā)現(xiàn)藥械突發(fā)事件應立即向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門及市藥品不良反應監(jiān)測中心報告或直接向市級有關部門報告；市級食品藥品監(jiān)管部門、市藥品不良反應監(jiān)測中心接到報告后應立即報告省食品藥品監(jiān)管局、省藥品不良反應監(jiān)測中心和市政府。涉及特殊藥品濫用的，還應會同公安部門向上一級公安部門報告。

（2）市食品藥品監(jiān)管局在報告的同時應立即會同衛(wèi)生、公安等有關部門，組織相關人員對事件情況進行現(xiàn)場核實，包括事件發(fā)生時間、地點、不良事件表現(xiàn)、發(fā)生人數(shù)和死亡人數(shù)，產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期以及在本行政區(qū)域的銷售、使用情況，并在24小時內(nèi)向省食品藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政部門以及省藥品不良反應監(jiān)測中心報告；對麻醉藥品、精神藥品群體濫用事件，會同市公安部門調(diào)查并報告省公安部門；涉及疫苗接種的，及時與市疾病控制中心溝通。

（3）衛(wèi)生行政部門接到報告后，應立即采取緊急措施，并積極開展醫(yī)療救治工作。

（4）市藥品不良反應監(jiān)測中心接到報告后，指定專人查收或組織藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構，在24小時內(nèi)填報《藥品不良反應/事件報告表》、《藥物濫用監(jiān)測調(diào)查表》或《可疑醫(yī)療器械不良事件調(diào)查表》，同時按本預案7.2的要求向省、市食品藥品監(jiān)管局及省藥品不良反應監(jiān)測中心報送有關資料。

（5）市食品藥品監(jiān)管局依法組織實施國家、省食品藥品監(jiān)管局對涉及事件的藥品或醫(yī)療器械決定采取的緊急行政控制措施。

（6）事件發(fā)生地的縣（市）、區(qū)政府啟動應急預案，在市藥械突發(fā)事件應急領導小組的組織指導下做好應急處置工作。

4.4 新聞發(fā)布

4.4.1 發(fā)布權限

發(fā)生一級藥械突發(fā)事件，由國家食品藥品監(jiān)管局負責向媒體和社會發(fā)布；發(fā)生二級藥械突發(fā)事件，由省人民政府負責新聞發(fā)布；三級藥械突發(fā)事件，由市人民政府負責新聞發(fā)布。

4.4.2 發(fā)布要求

（1）藥械突發(fā)事件發(fā)生地食品藥品監(jiān)管局應及時向上級發(fā)布部門提供基本情況材料。

（2）接受新聞媒體和記者采訪藥械突發(fā)事件，要嚴格遵守國家有關規(guī)定和要求；要正確引導輿論報道事件，避免引發(fā)社會恐慌，對造謠和歪曲性報道，要及時進行澄清。

4.5 應急結束

事件得到有效控制，住院病人不足5％，終止應急響應。一級事件由國家局宣布結束；二級事件由省政府宣布結束；三級事件由市政府宣布結束。后期處置

5.1 善后處置

5.1.1 對違反《藥品管理法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)的藥品或醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或醫(yī)療衛(wèi)生機構，依法進行查處；構成犯罪的，移交司法機關處理。對事件預防、報告、評價、調(diào)查、控制和處理過程中的玩忽職守、失職、瀆職等行為，依據(jù)有關法律法規(guī)追究相關責任人的責任。

5.1.2 協(xié)助有關部門及單位恢復正常秩序，維護社會穩(wěn)定。

5.1.3 監(jiān)督發(fā)生藥品或醫(yī)療器械突發(fā)事件責任單位進行整改，及時跟蹤，通報整改結果。

5.2 總結報告

事件處置工作結束后，各級指揮機構應總結分析應急處置經(jīng)驗教訓，提出改進建議及措施，完成應急處置總結報告，報送上級部門。保障措施

6.1 信息保障

6.1.1 市、縣（市）區(qū)食品藥品監(jiān)管局應保障監(jiān)督、監(jiān)測體系有效運轉，負責藥械突發(fā)事件信息的收集、處理、分析和傳遞等工作。

6.1.2 市、縣（市）區(qū)食品藥品監(jiān)管局、市藥品不良反應監(jiān)測中心向社會公布報告電話，方便公眾及時上報發(fā)生的事件。

6.1.3 各有關部門和單位應建立完善的信息溝通方式，保證及時互通事件信息。啟動應急預案后，食品藥品監(jiān)督管理部門及監(jiān)督、監(jiān)測體系有關單位應落實專人24小時值班，確保信息通暢。

6.2 應急人員、設備保障

市、縣（市）區(qū)食品藥品監(jiān)管局應組成由藥品、醫(yī)療器械監(jiān)督管理人員、專家等組成的應急處置隊伍，配備必要的交通、通訊、技術鑒定和現(xiàn)場處置設備，保證藥械突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕赴現(xiàn)場，及時開展事件處置與技術鑒定。

6.3 醫(yī)療、物資、經(jīng)費保障

6.3.1 醫(yī)療保障

各級指揮機構應協(xié)調(diào)當?shù)匦l(wèi)生管理部門按照《鞍山市人民政府辦公廳關于印發(fā)〈鞍山市突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案〉的通知》（鞍政辦發(fā)〔2006〕68號）有關規(guī)定，履行其職責。

6.3.2 物資儲備

市、縣（市）區(qū)食品藥品監(jiān)管局、市藥品不良反應監(jiān)測中心、藥品檢驗機構應建立和完善本單位開展應急工作所需要的物資、設施和設備的管理和維護機制，防止被盜用、挪用、流散和失效，物資缺失或報廢后必須及時補充和更新。

6.3.3 經(jīng)費保障

按照分級負責的原則，應急體系建設和日常工作經(jīng)費由同級財政承擔。所需經(jīng)費列入本級政府財政預算，由財政和食品藥品監(jiān)督管理部門共同管理，以保證事件應急處理工作的順利開展。

6.4 宣傳與培訓

6.4.1 宣傳：各級食品藥品監(jiān)督管理部門、市藥品不良反應監(jiān)測中心要廣泛開展藥械突發(fā)事件應急常識，藥品、醫(yī)療器械不良反應和合理用藥知識的宣傳教育，提高公眾的風險和防范意識，使公眾能正確對待藥品、醫(yī)療器械不良反應，促進合理用藥，避免、減少和減輕藥品、醫(yī)療器械不良反應；引導媒體正確宣傳藥品、醫(yī)療器械不良事件，避免引發(fā)社會恐慌。

6.4.2 市、縣（市）區(qū)食品藥品監(jiān)管局、市藥品不良反應監(jiān)測中心要組織開展藥械突發(fā)事件應急處置相關知識、技能的培訓，推廣先進技術，提高應急處理水平和應對藥械突發(fā)事件的能力。附則

7.1 名詞術語定義與說明

藥品和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良反應（事件）：指突然發(fā)生的，在同一地區(qū)、同一時段內(nèi)，使用同一種藥品或醫(yī)療器械對健康人群或特定人群進行預防、診斷、治療過程中出現(xiàn)的多人藥品和醫(yī)療器械不良反應（事件）。

麻醉、精神藥品群體性濫用事件：指醫(yī)療用麻醉、精神藥品用于非醫(yī)療目的過程中所造成的多人以上群體不良事件。

假劣藥品、非法或不合格的醫(yī)療器械引起的群體不良事件：指在同一時段內(nèi)、同一種假劣藥品、非法或不合格醫(yī)療器械對使用人群造成的多人中毒、傷害事件。

7.2 報送資料要求

藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)：

（1）事情發(fā)生、發(fā)展、處理等相關情況；

（2）藥品說明書（進口藥品需提供國外說明書）；

（3）質(zhì)量檢驗報告；

（4）是否在監(jiān)測期內(nèi)；

（5）注冊、再注冊時間；

（6）藥品生產(chǎn)批件、執(zhí)行標準；

（7）藥品生產(chǎn)日期、批號及儲運條件等；

（8）國內(nèi)外藥品安全性研究情況、國內(nèi)外藥品不良反應發(fā)生情況，包括文獻報道；

（9）典型病例填寫《藥品不良反應/事件報告表》；

（10）報告人及聯(lián)系電話。

醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)：

（1）事件發(fā)生、發(fā)展、處理等相關情況；

（2）經(jīng)批準的醫(yī)療器械產(chǎn)品說明書；

（3）質(zhì)量檢測報告；

（4）產(chǎn)品注冊情況；

（5）醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證；

（6）產(chǎn)品執(zhí)行標準；

（7）醫(yī)療器械生產(chǎn)日期、批號及儲運條件等；

（8）國內(nèi)外醫(yī)療器械安全性研究情況，國內(nèi)外醫(yī)療器械不良事件發(fā)生情況，包括文獻報道；

（9）典型病例填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報表》；

（10）報告人及聯(lián)系電話。

醫(yī)療衛(wèi)生機構：

（1）事件描述：發(fā)生時間、地點，涉及藥品、醫(yī)療器械名稱、批號、藥品、醫(yī)療器械不良反應/事件主要表現(xiàn)、診治過程、轉歸情況，在該地區(qū)是否為計劃免疫藥品；

（2）典型病例詳細填寫《藥品不良反應/事件報告表》、《可疑醫(yī)療器械不良事件報表》；

（3）報告人及聯(lián)系電話。

7.3 預案更新

鞍山市食品藥品監(jiān)管局定期組織對本預案進行評審和調(diào)整。本實預案所依據(jù)的法律法規(guī)，所涉及的機構和人員發(fā)生重大改變，或在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)重大缺陷時，由鞍山市食品藥品監(jiān)管局負責及時組織修訂。

7.4 預案解釋

本預案由市食品藥品監(jiān)管局負責解釋。

7.5 預案實施時間

本預案自印發(fā)之日起實施。

發(fā)布部門：鞍山市政府 發(fā)布日期：2007年01月25日 實施日期：2007年01月25日(地方法規(guī))

第四篇：應急預案

豎爐生產(chǎn)預案

一、突然停電 1危害

1.1布料小車燒壞。

1.2電除塵停止運行造成煤氣、硫泄露，易中毒。

1.3助燃風停，爐火熄滅，爐內(nèi)充滿煤氣，如遇空氣將會發(fā)生爆炸。

1.4大、小水梁變形，炸裂，爐篦塌落。

1.5大、小水梁炸裂會導致導風墻倒塌、報廢，齒輥卸料機損壞。

2、措施：

2.1布料副操工迅速打開煤氣，助燃風，冷風放散（250mm），打開煤氣支管放散（50mm）

2.2布料主操盡快推出布料小車，打開爐門及操作室門窗進行通風，打開樓頂備用水箱閥門給大小水梁供水。

2.3豎爐班長迅速關閉燃燒室所有閥門，將所有開關打到“零位” 2.4主控工與電工聯(lián)系開發(fā)電機。

2.5鏈板工打開給安全水箱上水閥門，將回水閥關小至20%開度。

2.6得到電工發(fā)電機可以正常使用的通知后，開啟水泵，并確保水梁有水，進行以下操作： 2.6.1開啟鏈板機。2.6.2開啟電振，開始排料。2.6.3開啟齒輥（兩臺油泵）

以上每步操作之間必須間隔30秒。

3、信息匯報； 豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長

二、水泵突然停止

1、危害

1.1無法向大、小水梁供水，致使大、小水梁變形，炸裂，爐篦塌落。

1.2大、小水梁炸裂會導致導風墻倒塌、報廢，齒輥卸料機損壞。

2、措施

2.1迅速打開備用水泵，水壓正常（主控電腦水壓0.15Mpa）水梁溫度沒有上升，則繼續(xù)生產(chǎn)。2.2聯(lián)系電鉗工處理事故水泵。

2.3備用泵開啟后水壓不夠（主控電腦水壓0.15Mpa），大小水梁溫度急速上升，進行緊急放風，布料主操打開樓頂備用水箱閥門給大小水梁供水。

3、信息匯報

豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長

三、突然停煤氣或煤氣降壓

1、危害

1.1混合氣體進入煤氣管道，回火發(fā)生爆炸。

2、措施

2.1如停煤氣，緊急放風熄火。

2.2煤氣降壓處理方法：加壓前壓力突然降低，調(diào)整助燃風到合適的范圍，減產(chǎn)，減少冷卻風量，聯(lián)系調(diào)度，詢問原因。必要時做放風處理。

2.3當煤氣加壓前壓力低于4Kpa（短時間不必放風），豎爐必須放風熄火。

四、布料皮帶及布料小車急停

1、危害

1.1 無法上生球或熟球，導致煙罩溫度升高，損壞除塵設備。

2、措施（10分鐘內(nèi)）

2.1緊急停生球皮帶。（造球區(qū)域依次停球盤、皮帶系統(tǒng)、圓輥篩）2.2豎爐減風，降溫，減慢排料。

2.3檢查布料車皮帶是否卡有異物并清理皮帶上積料。2.4皮帶上無異物，積料清理干凈再啟動布料皮帶。

2.5若無法啟動，將轉換開關打到停止位，用應急開啟布料皮帶。2.6開啟則正常生產(chǎn)，聯(lián)系電工及鉗工對布料皮帶系統(tǒng)進行檢查。

2.7仍然無法開啟，豎爐組織放風。

3、信息匯報

主控工→豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長

五、爐箅子掉落

1、危害

1.1無法正常生產(chǎn)

1.2掉落的爐箅子容易堵下料管，影響正常排料。2、措施

2.1停生球，避免生球直接入爐。

2.2打開冷風放散，冷風壓力減到5kpa，將燃燒室煤氣壓力降到18kpa，助燃風壓力降到16kpa。

2.3布料工戴好面罩，用專用工具將爐箅子補全，恢復生產(chǎn)。2.4若人無法靠近或者掉落爐箅子較多必須進行放風處理，并對爐箅子進行補加。

3、信息匯報

主控工→豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長

六、冷風機突然停機

1、危害

1.1 生球無法烘干，粘床，下料慢，無法正常生產(chǎn)。

2、措施：

2.1 停生球，聯(lián)系鏟車準備上熟球。2.2 烘床上生球烘干后上熟球。

2.3 1小時內(nèi)冷風機可恢復，豎爐繼續(xù)上熟球調(diào)整爐況。2.4 1小時內(nèi)冷風機無法恢復，豎爐組織放風。

3、信息匯報

主控工→豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長

七、助燃風機或煤壓機突然停機

1、危害

1.1燃燒室熄火，管道回火。

2、措施

2.1 停生球，聯(lián)系鏟車上熟球正常排料。

2.2 主控聯(lián)系將冷風壓力降到5kpa，布料副操1迅速打開冷風放散，隨后關閉燒嘴所有手動蝶閥（戴手套防止燙傷）。2.3 布料主操關閉燒嘴所有電動蝶閥，布料副操2打開助燃風和煤氣放散，打開四個支管放散。

2.4 2小時內(nèi)助燃風機或煤壓機可恢復，不用停冷風機，豎爐持續(xù)小排料。

2.5 2小時內(nèi)助燃風機或煤壓機無法恢復，停冷風機，豎爐每半小時排料5分鐘。

2.6 風機故障排除后按照點火程序組織復產(chǎn)。

3、信息匯報

主控工→豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長

八、除塵風機突然停機

1、危害

1.1殘留煤氣和二氧化硫從爐內(nèi)溢出，易造成中毒事故。

2、措施：

2.1 停生球，聯(lián)系鏟車準備上熟球。2.2 豎爐組織放風熄火。

2.3 放風后豎爐正常排料，1小時后間斷排料，每半小時排5分

鐘

2.4 風機故障排除后按照點火程序組織復產(chǎn)。

3、信息匯報

主控工→豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長

九、鏈板突然停機

1、危害

1.1豎爐無法排料，易造成爐內(nèi)結塊。

1.2長時間會造成烘床溫度升高，煙罩溫度升高，影響小水梁和電除塵使用壽命。

2、措施：

2.1停生球，聯(lián)系鏟車準備上熟球。

2.2將轉爐煤氣關完，燃燒室溫度降低到950度以下。2.3聯(lián)系電鉗工到位，檢查設備是否有異物。2.4沒有異物，再次開鏈板，開啟則正常生產(chǎn)。2.5鏈板仍然無法開啟，用應急再次開鏈板。2.6應急開啟后正常生產(chǎn)。

2.7應急狀態(tài)下鏈板仍然無法開啟，豎爐組織放風熄火。

3、信息匯報

主控工→豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長

十、操作事故處理預案

1、塌 料

1.1 豎爐由于排料不當或爐況不順而引起的生球突然塌到烘床爐篦下稱為塌料。

1.2 征兆：排料時間過長，而豎爐烘床不下料，必然引起塌料。1.3 處理：

1.3.1 減風減煤氣或豎爐暫時放風； 1.3.2 迅速用熟球補充，直加到烘床爐頂； 1.3.3 然后加風加煤氣轉入正常操作。1.4 信息匯報

主控工→豎爐班長→工段長→豎爐責工

2、管道

2.1由于爐況不順，而引起局部氣流過分發(fā)展稱為管道。2.2征兆：下料不順、懸料或有大塊形成。

2.3處理：慢風或暫時放風，必要時可采取“坐料”操作(即突然放風大排料)，待管道破壞后，用熟球補充虧料部分，然后就可恢復正常風量，繼續(xù)生產(chǎn)。2.4信息匯報

主控工→豎爐班長→工段長→豎爐責工

3、結塊

3.1豎爐結塊也稱結大塊或結瘤，主要是由于操作不當而引起濕球大量下行或熱工制度失調(diào)等所造成。3.2征兆：

3.2.1下料嚴重不順，甚至到了整個料面不下料； 3.2.2燃燒室壓力升高；

3.2.3排礦處可見過熔粘結塊，排出的料量偏少； 3.2.4油泵壓力高； 3.2.5齒輥轉不動。3.3處理

3.3.1一般結塊：可減風減煤氣進行慢風操作，并減少生球入爐量，在烘床上的生球須達到1/3干球后才能排料。這樣一直維持到正常。

3.3.2嚴重結塊：停爐處理，把爐料排空，打開豎爐下部人孔，把大塊捅到齒輥上，用人工破碎，搬出爐外，處理干凈后重新裝爐，恢復生產(chǎn)。3.4信息匯報

豎爐班長→工段長→豎爐責工→車間主任→焙燒作業(yè)長→煉鐵主管廠長

4、排料操作及對豎爐溫度和壓力的影響 4.1布料偏心

4.1.1使用分料器將生球均勻分到烘床東西兩側，確保料層一樣厚。

4.1.2若因料層薄厚不均導致的烘干不好，可通過減少布料次數(shù)進行調(diào)整，烘干差的地方少布。4.2烘干床溫度

4.2.1 保證烘干，料量大排料快，烘床溫度會下降。4.2.2 保證烘干，料量小排料慢，烘床溫度會上升。

4.2.3 必須保證電振均衡下料，否則烘床溫度會有較大的偏差。

5、燃燒室溫度和壓力

5.1燃燒室溫度通過燒嘴電動蝶閥進行調(diào)整，調(diào)整后能及時反映。5.2燃燒室溫度會隨著煤氣壓力的波動而波動，主控及布料工要隨時注意燃燒室溫度，一定要控制在給定范圍內(nèi)。

5.3燒嘴閥門給定后，煤氣壓力高，煤氣流量大，溫度上升，反之下降。

5.4 燃燒室溫度高的地方下料慢，溫度低的地方下料快。5.5 燃燒室壓力偏差與燒嘴閥門開度有關，其次與烘床料層薄厚有關，料層厚的一側壓力偏高。

6、焙燒帶溫度

6.1 燃燒室溫度為焙燒帶溫度服務，燃燒室溫度升高則焙燒帶溫度升高，燃燒室溫度降低則焙燒帶溫度降低。6.2 排料快可以使焙燒帶溫度降低，排料慢則升高。6.3 濕球入爐、塌料會迅速降低焙燒帶溫度，導致結塊。

7、齒輥

7.1 必須保證每根齒輥正常轉動。

7.2 齒輥油壓偏高說明爐內(nèi)有異物或結塊，需要加快排料，降溫操作。

7.3 齒輥油壓高于4.5Mpa，說明油壓過高，要注意加大電振排料，觀察下料是否正常。

7.4齒輥不轉時，將雞爪脫開，讓齒輥空轉，如果擺臂轉動正常，說明設備沒有問題。若擺臂轉動不正常說明設備存在問題，需要及時處理。

7.5電磁換向閥故障也會導致齒輥不轉或者空轉。

8、電振

8.1鏈板工必須觀察每個電振下料是否一致、均衡，并將結果通報給主控。

8.2電振下料穩(wěn)定均衡是保證爐內(nèi)焙燒氣氛均勻的主要因素

十、球團質(zhì)量事故預案

1、球團礦成暗紅色，強度低、粉沫多。

1.1原因分析：供熱不足，焙燒溫度低或礦粉粒度太粗，下料過快，生求質(zhì)量差 1.2措施

1.2.1 根據(jù)焙燒球團的熱耗量，計算煤氣量，為球團焙燒提供充足的熱量

1.2.2并根據(jù)礦石性質(zhì)適當調(diào)整燃燒室溫度，提高生球質(zhì)量，減少生球爆裂和入爐粉沫，以改善料層透氣性。1.3信息匯報

豎爐班長→當班工長→豎爐責工→車間主任

2、成品球團礦生熟混雜，強度相差懸殊。2.1原因分析：下料不均，爐內(nèi)溫度相差較大。2.2措施

2.2.1首先是提高生球強度，減少粉沫入爐以改善透氣性； 2.2.2其次改變爐料的運行狀態(tài)，調(diào)整排礦齒輥運行速度及采取“坐料”等手段，以松散爐內(nèi)物料，使爐料均勻下降，并檢查豎爐噴火口是否堵塞。

2.3信息匯報

豎爐班長→當班工長→豎爐責工→車間主任

3、成品球溫差較大。3.1原因分析

3.1.1爐料產(chǎn)生偏析；

3.1.2排礦量不均，成品球溫度相差較大。

3.1.3排礦溫度高而球團溫度低，爐膛兩側溫度明顯不同。3.2措施

3.2.1調(diào)整兩溜槽的下料量，多開下料慢一側的齒輥，提高下料快一端的煤氣燒嘴溫度（增大廢氣量）。

3.2.2必要時采取坐料操作，即停止排礦一段時間后，再突然大排礦，虧料用熟球補充 3.3信息匯報

豎爐班長→當班工長→豎爐責工→車間主任

第五篇：應急預案

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全應急預案

為了防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，并結合我院實際情況，特制定本預案。望各科室、各部門認真學習本預案內(nèi)容，并請在突發(fā)情況下遵照執(zhí)行。

一、成立信息系統(tǒng)安全應急領導小組

組

長：

副組長：

成員：醫(yī)務科、護理部、公共衛(wèi)生科、健康體檢中心、藥劑科、財務科、行政各科室、各臨床科室、各醫(yī)技科室、信息科主要負責人。

領導小組職責：負責領導信息系統(tǒng)安全應急工作，審定本院信息系統(tǒng)安全應急預案并組織實施，研究解決本院有關網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全的重大問題。

領導小組下設辦公室，由信息科科長擔任主任，辦公室設在信息科，辦公室成員為信息科全體工作人員。

二、系統(tǒng)故障的定義：

系統(tǒng)故障指的是由于各種原因（如停電、網(wǎng)絡故障、病毒攻擊、服務器故障、服務器升級等）導致整個或局部網(wǎng)絡不能運行，各終端完全不能訪問數(shù)據(jù)庫，不能處理任何與信息系統(tǒng)有關的收費、醫(yī)療、檢查、檢驗等工作相關的故障現(xiàn)象。

三、對系統(tǒng)故障的判斷：

當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即告知信息科，信息科工作人員對科室提出的上述問題必須重視，核實后向信息科負責人反饋信息。信息科負責人應召集科室有關人員進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復工作的，應立即恢復工作。如故障原因不明確、情況嚴重不能在短期內(nèi)排除的，應立即通知院領

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導，以便于在網(wǎng)絡不能運轉的情況下協(xié)調(diào)全院工作?，F(xiàn)根據(jù)故障嚴重程度分為四類：

一類故障：

服務器不能工作；光纖損壞；主服務器數(shù)據(jù)丟失；備份盤損壞；服務器工作不穩(wěn)定；局部網(wǎng)絡不通；重點終端故障；整體軟、硬件故障。

二類故障：由于交換機故障造成的局部網(wǎng)絡不通；由于單一終端軟、硬故障；單一病人信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理借誤；某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。四類故障：由于停電，造成各工作站無法正常使用。針對上述故障分類等級，處理方案如下：

一類故障——由信息科十五分鐘內(nèi)上報領導小組，由領導小組組織恢復工作。

二類故障——由工程人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

三類故障——由科室技術骨干解決，并登記情況，不能解決時報信息科由信息科技術人員解決。

四類故障——由電工房解決停電問題，及時恢復供電。造成各工作站無法正常使用的，按照一類故障進行處理。門診部、行政各科室、各醫(yī)技科室負責人，做好病人的安撫工作。

四、網(wǎng)絡整體故障的首要工作：

1、當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，應立即報告領導小組并提出解決方案，及時向院領導匯報，同時信息科應馬上組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況，如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。

2、當發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度轉入手工工作的時限明確如下：

①、15分鐘內(nèi)不能恢復——門診收費、掛號、門診藥房、門診醫(yī)生站、門診護

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士站等部門轉入手工操作；急查的檢驗報告、醫(yī)技檢查報告轉入手工操作。住院病人急需藥品在住院藥房以借藥方式進行。

②、3小時的不能恢復——原則上將住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、住院藥房、入院、急診檢查、檢驗報告、醫(yī)技檢查轉入手工模式。

③、6小時以上不能恢復——全院各種業(yè)務轉入手工模式。

五、各部門的具體協(xié)調(diào)安排：

故障期間，醫(yī)務科和護理部做好病人的安撫工作，維持好門診或住院病人正常有序的診治環(huán)境。

1、所有手工操作的統(tǒng)一啟用時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不得私自操作計算機。

2、門診掛號、收費工作協(xié)調(diào)：

門診收費處工作由財務科長及收費處負責人總體聯(lián)絡協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過15分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；

①、門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；

②、當系統(tǒng)恢復正常時，由收費室負責人及收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況；

③、在接到信息科發(fā)出可使用系統(tǒng)的通知時，應重新啟動運行后，收款員逐步轉入系統(tǒng)操作。

3、住院處工作協(xié)調(diào)：

住院處的工作由財務科長及住院處負責人總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；

①、當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

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②、在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。

③、在網(wǎng)絡停止運行期間，入院患者急需辦理入院手續(xù)時，實行手工辦理入院手續(xù)。系統(tǒng)恢復時補錄病人所有資料。

4、臨床工作系統(tǒng)協(xié)調(diào)：

(1)、臨床科室工作由醫(yī)務科主任和護理部主任共同總體協(xié)調(diào)。各科室主任及護士長負責本科室的監(jiān)督工作。

(2)、系統(tǒng)故障期間臨床科室詳細記錄患者的所有信息情況。

①、網(wǎng)絡故障期間醫(yī)護人員應手工詳細記錄患者的所有醫(yī)囑、病歷記錄，并詳細記錄治療執(zhí)行情況、病情進展情況、護理記錄和費用執(zhí)行情況等信息；詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。

②、出院帶藥由主治醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支情況則取消出院帶藥。

③、接到信息科通知恢復網(wǎng)絡運行時，按要求補錄醫(yī)囑、護理記錄和在本科發(fā)生的費用執(zhí)行情況等信息。

④、如患者急需出院結算，應向住院結算處提供詳細費用情況，對正在進行的檢查應予以說明。

5、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：

①、醫(yī)技檢查工作站由醫(yī)務科主任負責總體聯(lián)絡協(xié)調(diào)，各科主任負責本醫(yī)技科室轉入手工的協(xié)調(diào)工作。

②、在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)。

③、在網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用（注意與

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臨床科室聯(lián)系溝通）。

④、對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處，及時溝通費用情況。

6、藥房工作協(xié)調(diào)：

①、由藥劑科主任負責整體協(xié)調(diào)工作。

②、住院藥房應嚴格按照信息科規(guī)定的時間及要求進行計算機操作。③、系統(tǒng)故障時根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥。

④、網(wǎng)絡恢復時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認，同時與發(fā)藥時藥品請領單的內(nèi)容詳細核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，必須詳細追查。

⑤、網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行補錄。

⑥、數(shù)據(jù)補錄工作結束后應查看系統(tǒng)內(nèi)的藥品庫存與實際庫存相符情況。

7、其他事件請領導小組負責協(xié)調(diào)解決。

六、整體系統(tǒng)故障的恢復工作：

由領導小組主持恢復工作。信息科應集中全力進行數(shù)據(jù)恢復。必要時可以聯(lián)系服務器供應商及系統(tǒng)集成商要求技術支援。

1、各工作站接到信息科發(fā)出的重新運行通知時，需重新啟動計算機；整體系統(tǒng)故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。

2、由信息科科長指定專人負責恢復，當人員變動時應有交接手續(xù)。

3、當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復；交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。

4、對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。

七、故障處理程序：

1、系統(tǒng)故障應急處理程序

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①、信息科接到科室操作人員的故障信息后，應立即通知信息科主任展開調(diào)查并安排專人對科室來電做解釋工作。

②、15分鐘內(nèi)仍不能解決問題，應上報到領導小組，同時通知相關的門診與臨床業(yè)務將轉入手工運作，直至網(wǎng)絡恢復。

③、信息科應時常與硬件網(wǎng)絡集成商保持較好的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)交換設備或光纖線路損壞，能及時通知他們以最快速度趕來救援，同時做好線路備份工作。

④、如果是服務器故障，在數(shù)據(jù)庫恢復與補錄過程中，應及時與軟件公司取得聯(lián)系，隨時獲得技術支持或讓軟件公司技術支援，安排人員參與醫(yī)院搶修和補錄工作，確保將損失和影響降到最低。

2、網(wǎng)絡服務器故障一旦發(fā)生，信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。

3、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：

①、故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因修復系統(tǒng)。

②、技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。

③、院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

4、全院各信息系統(tǒng)使用科室應制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。

5、在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。

6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告并上報院領導。

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八、系統(tǒng)修復后的數(shù)據(jù)處理：

1、各科室應盡快組織檢查數(shù)據(jù)完整性。如有丟失或遺漏，馬上向領導小組匯報。在取得領導小組回復意見后，開始補漏工作。

2、各科室應在工作日志上記錄此次系統(tǒng)故障信息，以便日后查詢。

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