第一篇：天然氣戶內安檢實施方案（寫寫幫推薦）

2014年戶內安檢實施方案

一、目的

為消除戶內安全隱患，提高用戶安全用氣意識，杜絕戶內安全事故發(fā)生，確保用戶安全用氣，真正達到安全檢查到位、安全宣傳到位、隱患告知到位、隱患排除到位，最大限度預防和降低因使用不當造成的人身安全威脅及財產損失，把風險降到最低，特制定本辦法。

二、安檢范圍與數量

1.棲霞、水口、紅獅已通氣的民用用戶與非民用用戶。2.今年實際安檢戶數必須達到已供氣用戶數量的60%以上（不含新開通用戶送氣時進行的首次安檢）。新用戶在開戶并安裝通氣一月后進行安全檢查。

三、用戶安檢內容。

1、戶內燃氣設施是否存在私拉亂接；

2、熱水器安裝是否規(guī)范（熱水器是否安裝在浴室內，熱水器是否裝有煙道，熱水器是否安裝在燃氣表或易燃物下，熱水器是否安裝在壁柜內或被其它物品包裹）；

3、燃氣管道是否暗埋；

4、廚房內是否存在第二種氣源或堆放易燃易爆物品；

5、裝有燃氣設施的房間是否作臥室使用；

6、燃氣管道是否嚴重銹蝕；

7、燃氣連接軟管是否老化、開裂、變形；燃氣連接軟管是否過長（規(guī)定不能超過2米）；

8、軟管與閥門的連接處是否有管卡固定 ；

9、燃氣管道是否吊雜物或另作它用；

10、表前閥門和灶前閥門及燃氣表是否使用正常，有無漏氣現象。

11、模式燃氣表的計量讀數是否與實際抄表情況否相符。

12、有無燃氣表失靈不走數或拆表直通等不正當用氣行為。

13、其他違反燃氣安全規(guī)范的行為現象。

14、重新核實登記用戶地址、真實姓名、電話（座機和手機）、表號、燃氣器具等用戶基本信息。

三、安檢人員的組成

1.鑒于現階段公司未配備專職安檢人員，用戶安檢暫由營運保障科分管的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合管理員兼職，負責民用戶與非民用用戶安檢，并包括抄表、維修、置換、零星業(yè)務過程中的安檢、做到入戶必安檢。

四、安檢辦法：

（一）安檢用戶的確定

1.每個月月末由收費員在用戶系統(tǒng)中篩選出下月應做安全檢查的用戶，打印明細表交綜合管理員進行安檢。

2.挑選安檢用戶應堅持：上次安檢間隔時間長優(yōu)先、長期無人用戶優(yōu)先、有不良記錄用戶優(yōu)先、當前安檢率低的小區(qū)優(yōu)先、長期未購氣和用氣量較少的用戶優(yōu)先安排檢查的原則。新開通用戶在1個月后安排安全檢查。

3.安檢員應設法完成當月安檢名單中的80%以上的安檢戶數，剩下的20％最遲在第二個月內完成。4.安檢員在上門檢查前，可以電話或短信方式通知受檢用戶，請用戶留人在家等候安檢。

5、安檢員進行安檢時，應在用戶氣表上粘貼安檢標示卡，并對用戶汽表、熱水器、用氣灶具等進行拍照存檔。

6、對于安檢時不在家的用戶，應在其門上粘貼到訪不遇卡，提示其在20天內聯(lián)系公司安檢人員進行安全檢查。

6.安檢員根據安檢任務明細表利用休息或業(yè)余時間入戶安檢，并須在每月最后一天將安檢單和隱患情況表交給營運保障科做記錄。

7.棲霞、水口、紅獅各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安檢員每月須完成至少100戶的安檢任務，在確保質量前提下多檢不限。

8.非民用用戶的安檢每月一次，可與每月份的抄表同時進行，但必須仔細檢查并認真填寫安檢單。

（二）安檢質量監(jiān)督檢查

1.安全運行部每月會對上月的安全檢查單進行清理審核后反饋、匯總、錄入、存檔，除將查出的隱患及時安排整改外；還應對審核出的安檢要素和用戶信息不齊全、字跡潦草不清、無用戶簽名等不符要求的，必須退回安全檢查員重新安檢或補充更正。

（三）安檢員激勵辦法

1.鑒于安檢員是利用休息或業(yè)余時間從事安檢工作，公司給予安檢員2元/戶的激勵資金作為辛勤勞動的酬勞。

2.安檢員每月應完成規(guī)定的安檢戶數。如完成任務未達到規(guī)定數量的，按不足戶數的2倍扣除激勵資金。3.對退還安檢員補充重檢后仍未達到要求的安檢單，按未完成單予以扣款，并交由下月安檢員重檢。

五、用戶隱患整改辦法

（一）屬于用氣方責任的隱患整改辦法

1.對屬于用戶責任的安全隱患，安檢員需向用戶詳細說明隱患的類別，并告知用戶解決方法和整改期限，并讓用戶在安檢單簽字確認。對隱患嚴重的應及時暫停供氣，防止發(fā)生安全事故。

2.整改期限到期時，安檢員應再次上戶安檢，以確認隱患整改符合要求，對不符要求的，再次應下達隱患整改通知或予以暫停供氣。

3.對不配合整改，且有嚴重安全隱患的用戶，再次下達安全隱患限期整改通知單，對拒絕整改的用戶予以暫停供氣，并登報備案。

（二）屬于供氣方責任的隱患整改辦法

1.對屬于供氣方責任的隱患，如安檢員能予以現場整改的，應設法立即予以整改。對需安排專人整改的，安檢員應及時將安全隱患描述清楚上報安全運行部，由安全運行部調度安排整改。

2.嚴重安全隱患需即日整改或在1個工作日內整改，一般安全隱患需在3個工作日內解決。

3.綜合管理員上戶置換時，應對戶內燃氣設施進行安全檢查，發(fā)現安全隱患通知責任方進行整改，整改完畢后方可點火置換。

4．安全運行部應對隱患整改情況進行跟蹤檢查，對不按期整改或整改不力的，可建議按公司相關規(guī)定予以處罰。

六、無人戶管理辦法 1．安檢員上門安檢如遇無人在家，需張貼《安檢到訪不遇卡》，并進行電話預約，盡量在當月另約時間上門安檢。對當月多次預約仍未果的用戶進行匯總報給安全運行部。

2．對長期無人戶，安檢員應設法向鄰居打聽用戶的聯(lián)系方式，預約時間安檢。

6.對只有老人和小孩在家，不同意入戶安檢的,需在用戶其門上張貼《安檢到訪不遇卡》,待用戶方便之時再上戶進行安檢。

7.針對某些自認為家里的燃氣設備運行良好，入戶安檢很麻煩，沒有必要安檢的用戶,安檢員需耐心向用戶解釋燃氣安全檢查的重要性和必要性,爭取得到用戶理解配合。

8.針對少數因家中燃氣設備存有安全隱患，存有省錢、怕麻煩等僥幸心理，或故意違章用氣而不愿整改，當安檢員上門安檢時故意不開門，逃避安檢的用戶,安檢員應及時報告安全運行部負責人同意后予以強制停氣處理，并錄入名單登報。

9.由安全運營部牽頭，定期對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行安全宣傳,讓用戶能夠理解安全檢查的必要性，消除用戶對安全檢查的誤解，爭取用戶對安全檢查的積極配合。

七、安檢工作的要求

1．安檢員必須履行好各自的崗位職責，確保工作質量和及時完成任務，確保安檢到戶率為95%以上，重大隱患整改率100%。

2．上戶時必須穿著工作服（未配發(fā)工作服崗位人員除外），佩帶公司胸牌，舉止文明，嚴禁與用戶發(fā)生爭執(zhí)，嚴格執(zhí)行公司行為規(guī)范。4．上戶時必須要做好安全用氣知識的宣傳，指導用戶安全用氣。5.必須及時將安檢信息反饋給相關負責人。

6.單據填寫內容必須真實，字跡工整清晰，不得有單方面涂改現象，并保持單據的整潔和完整。

7.單據必須及時處理，不得積壓。

8.單據流轉必須按照流程及職責中的規(guī)定執(zhí)行，不得無故延誤。

重慶三峽燃氣(集團)云陽分公司

2014年03月25日

第二篇：天然氣戶內安檢檢查要求

戶內檢查工作要求

一、通知用戶

應在計劃安全檢查前7日書面通知各小區(qū)物業(yè)管理單位，并在小區(qū)內顯著位置及各樓棟單元入口處張貼（安全檢查通知）。通知中應明確安全檢查范圍，安全檢查時間，安全檢查人員姓名、工作證編號、聯(lián)系電話，公司客服電話，告知用戶留人等候等內容。（安全檢查通知）

二、戶內管道檢查要求

1、檢查項目

戶內管道檢查應包含以下項目：

1）泄漏檢測。應使用可燃氣體檢測儀或檢查液測試戶內燃氣設施、連接處（立管、支管、燃氣表、閥門、活接、連接軟管、報警器等）是否漏氣； 2）燃氣壓力檢測。使用U型壓力計測試燃氣壓力是否符合要求，必要時還應測試戶內燃氣設施的氣密性；

3）立管的材質接口填料是否符合要求； 4）戶內管道是否銹蝕、損傷等；

5）戶內管道是否穩(wěn)固，管道的管卡是否適當； 6）管道是否被封閉、不通風； 7）管道有無私改、私接情況；

8）與周圍其他設施的安全距離是否符合要求； 9）在燃氣管線上搭掛重物或作為接地； 10）閥門的種類及尺寸，閥門使用是否順暢及安裝位置是否方便操作； 11）用氣設備是否漏氣，使用是否正常，如有漏氣應及時維修或由維修安檢員幫助用戶報修，及時上門維修。

2、相關隱患 相關隱患如下：

1）對絲、表墊、彎頭、軟管、火嘴、壓蓋等漏氣。漏氣現象均屬于安全隱患；

2）包裹：包括管道包裹，彎頭包裹，閥門包裹。管道、管道接口、閥門被封閉，不能自然通風，安全檢查人員無法檢測、無法維修的現象稱包裹；

3）管道銹蝕：室內管道有明顯脫漆、燃氣管道銹蝕至呈黃色銹漬鍍鋅管表層輕微脫落的現象；

4）管道松動：用手輕拉管道，管道晃動劇烈或管道連接處附近缺少管托的現象稱為管道松動。一般在管道連接的8㎝處需設管卡固定，如彎頭、三通、閥門8㎝處應設管卡。5）私改、私接：是指用戶自行改變管道路徑，或在原有的管道上私自連接其他管道的現象。一般有私加三通、私自改管、私自拆管等。

6）管道與周圍其他設施無安全距離。燃氣管道離火源平行30㎝，離電源15㎝。

7）在燃氣管道上搭掛重物及接地。管道上嚴禁懸掛重物或腐蝕性物品，不能利用管道做接地線。

3、隱患處理

隱患處置措施如下：

1）有對絲、表墊、絲扣、軟管、壓蓋、彎頭漏氣、灶前閥漏氣、灶具接口漏氣時，安全檢查人員應及時關閉表前閥，并打開窗戶通風，然后進行維修或更換；安全檢查人員無法當場處理，應及時聯(lián)系維修人員處理，待雙方交接好后方可離開。2）如有管道、管道接口、閥門包裹現象，安全檢查人員應告知用戶拆除包裹的方法，如在適當位置打眼通風，做成可以推拉的頂棚或將柜門做成百葉窗形式。

3）管道銹蝕、管道松動：做好記錄，在安全檢查結束后告知公司相關部門為用戶做防腐、固定處理。（我公司由運營部負責處理）

4）私改、私接：做好記錄并拍照，要求用戶及時到公司客服中心登記整改。5）管道掛物及接地：應要求用戶全部拆除，在用戶允許的情況下安全檢查人員可當場摘除。

三、鏈接軟管檢查要求

1、檢查項目

連接軟管檢查應包含以下項目： 1）軟管外觀，是否存在老化、開裂等，使用時間是否超過2年或超過軟管標示的使用年限； 2）軟管材質是否符合（城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范）GB50028的有關要求； 3）軟管及兩端接口是否有管卡，是否漏氣； 4）軟管長度是否超過2米；

5）軟管中間是否有接口、三通等；

6）軟管的安裝是否符合（城鎮(zhèn)燃氣室內工程施工與質量驗收規(guī)范）CJJ94的有關要求。

2、相關隱患 相關隱患如下: 1)包裹軟管：指用戶將軟管設在隱蔽的地方，如出現漏氣、老化等現象，人無法察覺，無法更換，如穿墻、頂棚、地面、窗和門。2)私接三通：在軟管上利用三通接出兩條或兩條以上用氣路徑的行為。軟管間不應有接口。3)軟管過長：軟管超過2米以上。

4)軟管與燃氣具之間無安全距離：包括軟管與灶具、軟管與電源、軟管與其他熱輻射燃氣具之間無安全距離。軟管與燃氣具邊緣水平凈距離30厘米以上為安全距離，軟管到電源水平凈距離15厘米以上為安全距離，軟管到其他熱輻射器具水平凈距離30厘米以上為安全距離。5)塑料軟管老化：燃氣專用塑料軟管使用年限為2年，到達使用年限或有捏不動、折不動、開裂等情況時應更換。

6)軟管漏氣：用可燃氣氣體檢測儀沿著軟管檢測有漏氣現象。7)軟管穿墻、頂棚、地面、門和窗等；

4、隱患處理

隱患處置措施如下：

1）對包裹軟管的，應要求用戶改變軟管路徑，將軟管設置在人所能控制范圍內，或到燃氣公司登記整改。

2）對私接三通的應及時為用戶拆除，或要求用戶到燃氣公司登記整改。3）對軟管過長的，應要求用戶在燃氣公司登記整改。

4）發(fā)現軟管與燃氣具之間無安全距離的，安全檢查人員需告知用戶用隔熱材料遮擋或打眼改變管道路徑，或到燃氣公司登記整改。

5）對軟管老化的，要求用戶及時更換軟管。軟管與燃氣具軟管與燃氣具接口無卡箍應及時為用戶安裝固定。

6）發(fā)現軟管漏氣的，安全檢查人員應及時關閉灶前閥門，告知用戶及時更換。

四、用氣設備檢查要求

1、檢查項目 用氣設備檢查應包含以下項目：

1）用氣設備外觀是否完好、有無銹蝕、損壞等； 2）用氣設備使用的燃氣種類、壓力等是否相符；

3）核實用氣設備出廠日期、購買日期或使用日期，確定按照（家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)則）GB17905的規(guī)定是否達到報廢年限。4）用氣設備是否有熄火保護裝置； 5）用氣設備是否漏氣；

6）用氣設備燃燒火焰顏色是否為藍色； 7）是否使用直排熱水器；

8）用氣設備的安裝是否符合（家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規(guī)程）CJJ12的有關規(guī)定；

2、相關隱患 相關隱患如下： 1）灶眼漏氣。

2）火焰呈黃色或紅色：說明天然氣燃燒不充分，會產生一氧化碳等有毒氣體。

3）油煙機煙道與周圍燃氣設施無安全距離：油煙機煙道與周圍燃氣設施水平凈距離50厘米為安全距離。熱水器、采暖爐與周圍燃氣設施水平凈距離不小于1米。一般包括煙道與燃氣表、閥門無安全距離。

4）燃氣灶具的灶面邊緣或烤箱的側壁距木質家具無安全距離：燃氣灶具的灶面邊緣或烤箱的側壁距木質家具的凈距不得小于20厘米。

5）燃氣灶具與墻面（不可燃材料）的凈距離不得小于10厘米，安裝燃氣灶具的房間凈高不宜低于2.2米。

6）熱水器、采暖爐、灶具底部與軟管無安全距離：熱水器、采暖爐、灶具底部與軟管無安全距離為15厘米。

7）熱水器、采暖爐包裹：將熱水器、采暖爐封閉在櫥柜內無通風條件，并且影響維修、檢測。

8）熱水器、采暖爐未安裝煙道或煙道未伸出室外。

3、隱患處理

隱患處置措施如下：

1）發(fā)現灶眼漏氣的，應及時關閉灶前閥，打開窗戶通風并要求用戶及時聯(lián)系爐具售后維修或更換。

2）如火焰呈紅黃色，應告知用戶室內不能太潮濕，并打開柜門和窗戶通風。或灶具灶頭老化，導致不完全燃燒。

3）對煙道與燃氣設施無安全距離的，應告知用戶更改煙道路徑或到燃氣公司登記改管。如熱水器、采暖爐、灶具底部與軟管無安全距離，應告知用戶改變軟管路徑。

4）對熱水器、采暖爐包裹的，應告知用戶打開柜門保持通風，并將影響維修的部位拆除。5）熱水器、采暖爐未安裝煙道或煙道未伸出室外的，應告知用戶更換強排式熱水器并將煙道伸出室外。

6）熱水器、采暖爐達到報廢年限的，應及時提醒用戶及時更換。

五、燃氣表檢查要求

1、檢查項目

燃氣表檢查應包含以下項目：

1）燃氣表外觀是否完好，有無銹蝕、損壞等；

2）燃氣表品牌、型號及入氣口位置與登記資料是否一致，或說燃氣表是否按反； 3）燃氣表前閥的安裝是否易于操作，是否被其他障礙物阻礙不能靈活開關； 4）燃氣表電磁閥是否運行正常； 5）燃氣表通風條件是否良好；

6）燃氣表字輪、銘牌、鉛封是否損壞； 7）燃氣表最小流量下是否正常工作； 8）抄錄燃氣表讀數。

2、相關隱患 相關隱患如下：

1）表前閥漏氣，燃氣表腐蝕漏氣。

2）燃氣表包裹：燃氣表被封閉，不能自然通風且影響維修、檢測的現象。3）表前閥開關失靈或被其他障礙物遮擋不能靈活開關。4）燃氣表被破壞，包括字輪、銘牌。5）燃氣表裝反或字輪被卡住。

6）燃氣表與火源及周圍其它燃氣具無安全距離。燃氣表與電源安全距離為15厘米，與其他熱輻射器具水平凈距離為30厘米，與金屬煙囪水平凈距不得小于1米，與磚砌煙囪水平凈距不應小于80厘米；燃氣計量表與燃氣灶的水平凈距不得小于30厘米，表后與墻面凈距不得小于10厘米。7）有燃氣設施的房間不能住人；

8）燃氣表達到報廢年限。對于最大流量小于等于10m3/h的模式燃氣表，以天然氣為介質的使用年限一般不超過10年，以人工燃氣、液化石油等介質的使用期限一般不超過6年。

3、隱患處理

隱患處置措施如下：

1）如發(fā)現表前閥、表銹蝕漏氣：安全檢查人員應及時維修或更換，如安全檢查人員無法及時處理，則應關閉表前閥，并聯(lián)系維修人員進行維修。

2）發(fā)現燃氣表包裹的：如不影響維修，則應要求用戶及時拆除并為用戶提供拆除方案。3）閥門失靈：安全檢查人員要及時更換；有障礙物遮擋不能靈活開關的閥門應要求用戶拆除障礙物。

4）燃氣表反裝、被破壞：安全檢查人員應及時與相關部門聯(lián)系更換表并追繳氣費（盜竊行為）。

5）對燃氣表裝反或字輪被卡住的，應檢查入氣口位置，當燃氣表高位安裝時，安全檢查人員無法直接查看，可用手摸燃氣表正上方箭頭是否和燃氣表的連接方向一致；當燃氣表低掛安裝時，可直接查看燃氣表正上方箭頭是否與燃氣表連接方向一致。6）燃氣表與周圍燃氣具無安全距離，應告知用戶到燃氣公司登記整改。

7）如發(fā)現同室住人的，安全檢查人員應立即要求用戶將床搬出，或燃氣公司登記拆除燃氣設施。

8）發(fā)現燃氣表到達報廢年限的，應上報公司進行處理。

六、燃氣設施使用環(huán)境檢查要求

1、檢查項目

燃氣實施環(huán)境檢查應包含以下項目：

1）用戶有燃氣設施房間是否有通風實施，用氣時是否啟動。2）有燃氣設施房間是否長期保持室內空氣流通。

3）多種燃料共用：包括天然氣與液化氣、燃煤爐、燒柴大灶等共用。4）有燃氣設施房間堆放雜物、易燃易爆物、腐蝕性物品。5）燃氣設施在洗澡間或衛(wèi)生間。

2、相關隱患 相關隱患如下：

1）有燃氣設施房間無通風條件。

2）燃氣管道、閥門及其他燃氣設施包裹。

3）將燃氣設施封閉在櫥柜內無通風條件，并且影響維修、檢測的現象。

3、隱患處理

隱患處置措施如下：

1）有燃氣設施房間無通風條件，應建議用戶按照相關規(guī)定安裝符合要求的換氣扇。2）燃氣設施包裹現象應告知用戶打孔通風，如影響維修則要求用戶及時拆除。

3）發(fā)現多種燃料共用的，應告知用戶同時使用多種燃料的危害性，要求用戶將其他燃料移出房間或到燃氣公司登記拆除燃氣設施。4）如燃氣設施房間堆放雜物或易燃易爆物，應及時告知用戶將物品搬出，并保持室內通風。5）燃氣設施在洗澡間或衛(wèi)生間的，應要求用戶停止使用洗澡間或衛(wèi)生間或到燃氣公司登記將燃氣設施拆除。

七、安全檢查記錄

對以上檢查內容做好記錄，填寫用戶安全檢查記錄單。1）檢查完畢后，應在灶前閥處張貼安全用氣小貼等。

2）告知用戶安全知識，發(fā)放客戶安全手冊或安全用氣須知等宣傳材料。3）用戶滿意度調查、用戶簽字確認。

4）隱患事項和整改要求必須寫到安全工作單上讓用戶確認簽字。

八、異常情況處理

1、到訪不遇

如果到訪時用戶不在家，必須在用戶門上留下（到訪不遇卡或安檢通知單），卡上應有用戶服務電話，以便用戶預約，同時向其鄰居、物業(yè)公司或居民委員會告知，并通過電話、短信等方式與用戶聯(lián)系。

2、拒絕檢查

用戶拒絕檢查，安全檢查人員應向用戶解釋入戶檢查的用意及重要性，如果用戶堅持拒絕，安全檢查人員必須在物業(yè)公司或居委會工作人員見證下留下（拒絕安全檢查通知單），并建議日后聯(lián)系公司安排檢查。

3、盜氣

安全檢查人員發(fā)現用戶有盜氣現象，應及時拍照并打電話通知公司負責部門，公司應立即派人到現場取證，并報告政府相關部門。

4、不安全的燃氣具/裝置及違章處理

如存在安全隱患，安全檢查人員應做好以下工作：

1）當發(fā)現戶內有違章情況或燃氣具不安全時，而可能引致用戶生命或其財產有損，在現場及時整改、維修無效時，應將燃氣具拆除或截斷其戶內燃氣供應，必須向用戶或單位解釋清楚不安全的情況及停止使用有關設施。如果用戶不聽勸告，在安全檢查單上寫清楚，告知用戶整改，同時要求用戶簽字。

2）下達（用戶安全隱患整改告知書）要求整改。3）提出相關整改建議。

4）將隱患上報公司相關部門聯(lián)系整改及跟進。

5）如有用氣設施漏氣，安全檢查人員應截斷用戶戶內燃氣供氣，并要求用戶及時聯(lián)系燃氣具銷售商維修。

6）如發(fā)現燃氣表、立管等嚴重銹蝕、漏氣等無法立即處置的情況，應立即關閉相關閥門并通知專業(yè)維修員維修，問題為解決前不得離開現場。

九、安全宣傳

安全檢查的同時應向用戶進行安全宣傳，并應包含以下內容：

1）向用戶宣傳建立聯(lián)防機制。加強與居委會、小區(qū)物業(yè)公司和居民的聯(lián)系，共同提高防范意識；

2）向用戶宣傳建立聯(lián)動機制。在事故發(fā)生時能有效調動企業(yè)、政府、社會等維搶資源； 3）向用戶宣傳建立聯(lián)控機制。加強與政府相關部門的溝通，有效遏制違法用氣行為，保障群眾自身生命財產安全；

4）向用戶建議購買財產保險。在事故發(fā)生后得到補償，降低個人風險； 5）向用戶宣傳法律知識。利用法律維護用戶與企業(yè)的合法權益；

6）正確使用燃氣設施和燃氣用具。嚴禁使用不合格的或已達到報廢年限的燃氣設施和燃氣用具；

7）不得擅自改動燃氣管道和擅自拆除、改裝、遷移、安裝燃氣設施和燃氣用具；

8）在安裝燃氣引入管、燃氣立管、燃氣計量儀表、閥門等設施的專用房內不得有人居住、堆放雜物、易燃易爆物品等；

9）鏈接燃氣用具的軟管應定期更換，嚴禁使用過期軟管，并應安裝牢固，不得超長； 10）正常情況下嚴禁用戶開啟或關閉燃氣管道上的公用閥門； 11）當發(fā)現室內燃氣設施或燃氣用具異常、燃氣泄漏或懷疑泄漏時，應在安全的地方切斷電源、開窗通風、關閉閥門、嚴禁動用明火等，應及時向燃氣供應單位報修，嚴禁在漏氣現場打電話； 12）用戶應配合燃氣供應單位對燃氣設施進行檢查、維護和搶修； 13）告知用戶基本安全用氣知識，如使用燃氣時人不得離開、保持室內通風、商業(yè)用戶用氣設備前宜有寬度不小于1.5m的通道等； 14）告知用戶客服和維搶修電話； 15）向用戶建議使用有熄火保護裝置的用氣設備；

十、安全檢查工作完成后應將現場清理干凈。面帶微笑向用戶示意告別，面對用戶輕輕將門關閉。

第三篇：XXX燃氣公司戶內安檢實施方案

附件一

xxxxx燃氣有限公司 入戶安檢實施方案

一、目的

為消除戶內安全隱患，提高用戶安全用氣意識，杜絕戶內安全事故發(fā)生，確保用戶安全用氣，真正達到：安全檢查到位、安全宣傳到位、隱患告知到位、隱患排除到位，最大限度預防和降低因使用不當造成的人員傷亡事故與財產損失，圓滿完成公司“三個零”安全目標任務，特制定本辦法。

二、安檢范圍與數量 1.全縣已通氣的民用戶。

2.每年實際安全檢查戶數必須達到已供氣用戶數量的95%以上（不含新開通用戶及上一年已安檢的用戶）。

三、用戶安全檢查內容。

1、戶內燃氣設施是否存在私裝亂接；

2、熱水器安裝是否規(guī)范（熱水器是否安裝在浴室內，熱水器是否裝有煙道，熱水器是否安裝在燃氣表或易燃物下，熱水器是否安裝在壁柜內或被其它物品包裹）；

3、燃氣管道是否暗埋；

4、廚房內是否存在第二種氣源或堆放易燃易爆物品；

5、裝有燃氣設施的房間是否作臥室使用；

6、燃氣管道是否嚴重銹蝕；

7、燃氣連接膠管是否老化、開裂、變形；燃氣連接膠管是否過長（規(guī)定不能超過2米）；

8、膠管與閥門的連接處是否有管卡固定 ；

9、燃氣管道是否吊雜物或另作它用；

10、表前閥門和灶前閥門及燃氣表是否使用正常，有無漏氣現象。

11、IC卡燃氣表的E量與字輪顯示的計量讀數是否相符。

12、有無燃氣表失靈不走數或拆表直通等不正當用氣行為。

13、其他違反燃氣安全規(guī)范的行為現象。

14、重新核實登記用戶地址、真實姓名、電話（座機和手機）、表計、燃氣器具等用戶基本信息。

三、安檢人員的組成

1.鑒于現階段公司未配備專職安檢人員，用戶安全檢查由管網運營部人員兼職，負責民用戶的安檢、做到入戶必安檢。

2.如因當上戶安檢戶數不斷增加，而運營人員因本職工作任務繁重無法承擔全部的安檢任務時，屆時將安排運營部、工程技術部、安全質檢部等其他技術人員兼職入戶安檢。

3.每月的兼職安檢員由運營部經理安排指定；安排其他人員安檢時，由運營部負責人統(tǒng)一調配。

四、安檢辦法：

（一）安檢用戶的確定

1.每月末由客服中心負責人系統(tǒng)篩選出下月應做安檢的用戶，打印明細表交管網運營部經理進行分配安檢任務。

2.挑選安檢用戶應堅持：上次安檢間隔時間長優(yōu)先、長期無人用戶優(yōu)先、有不良記錄用戶優(yōu)先、當前安檢率低的小區(qū)優(yōu)先、長期未購氣和用氣量較少等優(yōu)先安排檢查的原則。

3.挑選出的安全戶數只能比指令應檢任務戶數，或安檢員主動申請增加安檢戶數多25%。安檢員應設法完成當月安檢名單中的80%以上的安檢戶數。

4.安檢員確定上門時間后，可通知客服中心通過短信平臺群發(fā)上門安檢通知，請用戶留人在家等候安檢。

5.安檢員根據安檢任務明細表利用休息或業(yè)余時間入戶安檢，必須在每月最后一天將安檢單和隱患情況表交給運營部經理處。

（二）安檢質量監(jiān)督檢查

1.客服中心指定專人對上月的安檢單進行清理審核后反饋、匯總、錄入、存檔，除將查出的隱患及時上報安排整改外；還應對審核出的安檢要素和用戶信息不齊全、字跡潦草不清、無用戶簽名等不符要求的，必須退回安檢員重新安檢或補充更正。

2.運營部內勤按5%的比例對安檢結果進行電話回訪。如回訪發(fā)現與安檢單反映的情況不符，或者存在弄虛作假等違紀行為的，一經查實，取消該安檢員當月的安檢激勵資金，并給予100-300元的處罰。

3.客服中心每月應安排專人對安檢過程中用戶基本信息進行認真核實，并在信息化系統(tǒng)中及時更新。

4.管網運營內勤應建立安全隱患動態(tài)管理臺帳，對安全隱患的整改進行及時跟催、反饋、更新。運營部經理應對隱患動態(tài)臺帳進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現問題、解決問題。

5.《入戶安檢單》由管網運營部內勤進行裝訂、存檔。6．安檢人員對自己所安檢用戶的安全用氣負責，若發(fā)生燃氣事故，一經查實屬安檢不到位，存在的安全隱患造成的事故，安全員對該次事故負經濟與法律責任。

（三）兼職安檢員激勵辦法

1.鑒于兼職安檢員是利用休息或業(yè)余時間從事安檢工作，公司給予安檢員3元/戶的激勵獎金。

2.安檢員每月應完成規(guī)定的安檢戶數。如完成任務未達到規(guī)定數量的，按不足戶數的3倍扣除激勵獎金。

3.對經退還安檢員補充重檢后仍達不到要求的安檢單，按未完成單予以扣款，并交由下月安檢員重檢。

五、用戶隱患整改辦法

（一）屬于用氣方責任的隱患整改辦法

1.對屬于用戶責任的安全隱患，安檢員需向用戶詳細說明隱患的類別，并告知用戶解決方法和限期整改日期，并讓用戶在安檢單簽字確認。對隱患嚴重的應及時暫停供氣，防止發(fā)生安全事故。必要時，應對隱患現場予以拍照取證。

2.對整改期限到期時，安檢員應再次上戶安檢，以確認隱患整改符合要求，對不符要求的，再次應下達隱患整改通知或予以暫停供氣。

3.安全員應對安全隱患動態(tài)臺帳中，不配合整改嚴重安全隱患的用戶，再次下達安全隱患限期整改通知單，對拒絕整改用戶予以暫停供氣，并報公司領導。

（二）屬于供氣方責任的隱患整改辦法

1.對屬于供氣方責任的隱患，如安檢員能予以現場整改的，應設法立即予以整改。對需安排專人整改的，安檢員應及時將安全隱患描述清楚帶回公司，立即交運營內勤，調度安排專人整改。

2.對屬于運營部責任的，將隱患創(chuàng)建維修單交運行班班長安排相關人員上戶進行整改。

3.對屬于工程方面責任的，營業(yè)員創(chuàng)建信息流轉單交工程技術班班部安排人員整改。

4.嚴重安全隱患需即日整改或在1個工作日內整改，一般安全隱患需在3個工作日內解決。

六、無人戶管理辦法

1．安檢員上門安檢如遇無人在家，要進行電話預約，盡量在當月另約時間上門安檢。對當月多次預約仍未果的用戶進行匯總報給運營內勤，運營內勤對當月安檢無人戶在下月安檢時優(yōu)先安排。

2．對長期無人戶，安檢員應設法向鄰居打聽用戶的聯(lián)系方式；或可通過小區(qū)物業(yè)的服務合作關系，請小區(qū)物業(yè)收集用戶信息或直接通知聯(lián)系到用戶預約時間安檢。

3．與用戶的單位、小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系，以書面形式告知長期到訪不遇戶的名單及存在安全隱患的危害性，爭取單位、小區(qū)物業(yè)的支持。4.針對某些用戶表示，家里的燃氣設備運行良好，入戶安檢感覺很麻煩，沒有必要安檢的用戶,安檢員需耐心向用戶解釋燃氣安全檢查的重要性和必要性,爭取得到用戶理解配合。

5.針對少數用戶因家中燃氣設備存有安全隱患，存有省錢、怕麻煩等僥幸心理，或故意違章用氣而不愿整改的，當維修員上門安檢時故意不開門，逃避安檢的用戶,安檢員應及時報告運營部負責人同意后予以強制停氣處理。

6.對超過一年仍無法入戶或勸說無效拒絕安檢的用戶，由安全員報公司領導后，對IC卡表用戶客服人員暫停其售氣，戶外表用戶關閉表前閥停氣直到通過安檢。如有手機號碼的向用戶發(fā)送短信停氣通知。

7.由管網運營部牽頭，定期對社區(qū)進行安全宣傳,讓用戶能夠理解安檢的必要性，消除用戶對安檢的誤解，爭取用戶對安檢的積極配合。

七、安檢工作要求

1．安檢員必須履行好各自的崗位職責，確保工作質量及任務的完成，確保安檢到戶率為95%以上，重大隱患整改率100%。

2．上戶時必須穿著工作服（未配發(fā)工作服崗位人員除外），佩帶入戶安檢工作卡，舉止文明，嚴禁與用戶發(fā)生爭執(zhí)，嚴格執(zhí)行公司行為規(guī)范。

4．上戶時必須要做好安全用氣知識的宣傳，指導用戶安全用氣。5.必須及時將安檢信息反饋給相關負責人。6.單據填寫內容必須真實，字跡工整清晰，不得有單方面涂改現象，并保持單據的整潔和完整。

7.單據必須在1個工作日內上交到運營內勤，單據不得積壓。8.單據流轉必須按照流程及職責中的規(guī)定執(zhí)行，不得無故延誤。

XXXXXXX燃氣有限公司 2015年7月1日

第四篇：天然氣戶內管道安裝標準

天然氣戶內管道安裝標準

廣大管道氣用戶在裝修過程中追求完美，對燃氣管道相對美觀也有一定的期望。大部分用戶希望戶內燃氣管道及燃氣設施暗設來體現美觀。從安全技術角度來衡量，燃氣管道及燃氣設施暗設的安全系數都遠不及外露。燃氣管道設施如需要暗設，必須采取相應的安全措施來彌補。同時小區(qū)庭院燃氣管道和戶內燃氣管道安裝技術標準都是參照《城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范》GB50028—2006和《城鎮(zhèn)燃氣室內工程與質量驗收規(guī)范》CJJ94—2009來操作。為保障安全供氣，居民正常使用應遵守以下相關標準： 流量表(氣表)

燃氣表應根據燃氣的工作壓力、溫度、流量和允許的壓力降等條件選擇。燃氣表宜安裝在不燃或難燃結構的室內，通風良好和便于查表、檢修的地方，不得安裝在外墻。住宅內高位安裝燃氣表時，表底距地面不宜小于1.4m；當燃氣表安裝在燃氣灶具上方時，燃氣表與燃氣灶具的水平凈距不得小于30cm；低位安裝時表底距地面不小于10cm。嚴禁安裝在下列場所：

1、臥室、衛(wèi)生間、更衣室內；

2、環(huán)境溫度高于45℃的地方；

3、經常潮濕的地方；

4、有變、配電等電器設備的地方；

5、可能積聚泄漏燃氣的隱蔽場所；

6、堆放易燃易爆、易腐蝕或有放射性物質等危險的地方； 戶內管道

燃氣引入管、燃氣立管不得敷設在臥室、衛(wèi)生間、易燃或易爆、腐蝕性介質的房間、變、配電等電器設備的地方、煙道和進風道等地方。

1、立管宜明設，穿過通風不良的吊頂時應設在套管內。

2、室內水平管宜明設，當建筑設計有特殊美觀要求時可敷設在能安全操作，通風良好和檢修方便的吊頂內，管道應符合本規(guī)范第10.2.23條的要求；當吊頂內設有可能產生明火的電器設備或空調回風管時，燃氣管宜設置在與吊頂底平的獨立密封U型管槽內，底部采用可拆卸式活動百葉或帶孔板。

3、燃氣管道宜明設，燃氣支管不宜穿越起居室、廳。敷設在起居室、廳走道內的燃氣管道不宜有接頭。

4、居民住宅內管道安裝，低位不得小于30cm。管道不得暗埋、暗設、暗封燃氣管道應符合以下條件；暗封部位應可拆卸，檢修方便并有通風孔。應設置在不受外力沖擊和暖氣烘烤的部位。

5、戶內燃氣管道不宜設置櫥柜內，應便于管道安裝固定，以后維修、檢查等。末端閥門引入便于日常操作，不得設置在抽屜、拉籃位置，與燃具軟管連接不得超過2m范圍。并設有通風孔與電器隔離。

6、鋁朔復合管不得暗埋、暗設，必須對管材進行防機械損傷、防紫外線UV傷害及防熱保護，環(huán)境溫度不應高于60℃.并與電器隔離，穿墻引入時需加套管。

7、燃氣管道與電氣設備、相鄰管道之間保持安全近距。

第五篇：管道天然氣戶內泄漏事故調研材料

管道天然氣戶內泄漏事故調研材料免費文秘網免費公文網

管道天然氣戶內泄漏事故調研材料2010-06-29 18:40:33免費文秘網免費公文網管道天然氣戶內泄漏事故調研材料管道天然氣戶內泄漏事故調研材料(2)管道天然氣雖然是一種潔凈衛(wèi)生、使用方便的綠色能源。但它卻也是一種極其危險的氣體。尤其是在戶內管道方面，如果管理不善或使用不當，一旦泄漏，將會給人們帶來災難，造成財產損失，人員傷亡。事故原因分析

一、用戶使用不當或誤操作造成泄漏事故。這主要表現在以下幾個方面：

1、不懂得或不熟悉燃具的使用方法，甚至不了解燃氣閥的旋轉方向。例如：

在點燃灶具時，如果是脈沖點火的灶具沒有安裝電池便開起燃氣閥，就會導致燃燒器未點著火。但使用人很可能會誤以為沒有氣而離去，結果造成大量的燃氣泄漏。

2、使用燃具時不夠專心，點著火后就去做別的工作，而水壺、粥鍋、奶鍋等器具內的水、粥、乳之類的物品燒開后溢出器具外，把火焰澆滅，而使大量的燃氣放散到房間內。所以要盡量推薦用戶購買使用帶有自動熄火保護裝置的灶具。

3、燃氣灶質量不合格或用戶只注重使用燃具，不注意保養(yǎng)和維修，造成燃氣閥缺油、無油或鎖緊螺母松動，引起漏氣。例如2007年 7月20日18時左右，在我省某市發(fā)生了一起燃氣泄漏事故，事主家中燃氣開關沒有關閉，由于燃氣具上的鐵圈脫落，燙漏了燃氣管導致泄漏，一位60多歲的老人不幸身亡。該居民家雖安裝了燃氣報警器，但沒有插電源。

4、用戶已發(fā)現漏氣事故，由于處理不及時或處理方法不當，而引起爆炸或火災。

二、工程施工質量造成的泄漏事故。

在天然氣管道的安裝施工過程中，如果對工程質量不嚴格把關，就很可能會產生安全事故。僅就戶內管道安裝來說，目前我國戶內天然氣管道按管材分主要焊接鋼管和鍍鋅鋼管。不同材質的管道在安裝施工的過程中連接的方式也不相同。其中焊接鋼管主要是采用焊接方式，鍍鋅鋼管主要采用螺紋連接。根據對天然氣火災的統(tǒng)計，得知有很大一部分泄漏事故與管道的安裝質量有關。例如：2007年5月份在我省蘇北某縣城正在使用的燃氣主管道發(fā)生泄漏，螺紋連接部分松動是造成燃氣泄漏的主要原因。該管道在施工中，執(zhí)行工藝不嚴格，未緊到位也未做氣密性試驗便匆匆通氣，結果造成天然氣泄漏，發(fā)生火災。

三、安全管理方面的缺陷所造成的事故

1．燃氣管道原始資料不全，技術狀況不明。在現實情況下，由于種種原因，例如，燃氣管理部門出現人員調動情況，使得燃氣管道原始資料遺失，致使新上任的人員無法了解管線的具體情況，未能進行定期的安全檢查。

2．對燃氣管道管理認識不足。燃氣管理部門對制度落實不完善，落實不到位，缺乏成套的巡線、檢測、查漏制度和機制。

處理對策

一、加強管理確保安全使用的具體措施

（一）加強工程質量監(jiān)督與管理。在施工中，如發(fā)現有不按原設計圖紙施工的現象，要立即堅決制止，并處罰有關責任人。工程驗收時，要邀請建設主管部門和監(jiān)檢單位參與工程驗收，對不符合要求的工段，要堅決返工，并嚴肅處理責任人。只有這樣，才能把燃氣管道的先天性隱患消滅在萌芽之中。

（二）專業(yè)設計、嚴密規(guī)劃

城鎮(zhèn)

燃氣工程是一項全社會的基礎工程，客觀上要求設計、開發(fā)商、規(guī)劃、城建、市政、技術監(jiān)督、消防等部門密切配合，協(xié)調工作。設計單位在設計小區(qū)管道天然氣配套時要充分聽取開發(fā)商、規(guī)劃等相關部門的意見,必要時邀請各部門專家“會診”，以便制定合乎客觀實際的，科學的方案，使城鎮(zhèn)天然氣管道的建設盡可能在確保安全第一的情況下正常發(fā)展。

（三）嚴格選材，嚴把工程質量關。

施工前，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位、監(jiān)檢等單位要聯(lián)合對所選用的管材設備進行檢查和檢測，特別是對將要作戶內管道的材料，更要嚴格篩選。在目前市場經濟條件下，要教育材料質檢及施工人員提高認識，增加責任感、使命感，并制定相應的責任制，填寫責任狀、檢測簽名等形式，切實把好選材和施工質量關。

（四）建立健全各項制度，加強后期管理。

1． 加強有關法規(guī)、技術標準的學習，提高認識，克服重使用、輕管理的思想，增強安全意識。

2． 組織落實：建立嚴格可行的管理體系和工作程序，落實崗位責任制。

3． 制度落實：制定、完善有關燃氣管道的設計、安裝、使用、檢驗、修理、改造等各項管理制度。

4． 具體工作中抓好制度的實施：對于新建燃氣管道，必須要求有設計和安裝資格的單位進行設計和安裝；燃氣管道技術檔案要求的設計資料、安裝竣工圖，管材管件質證書，管道施工記錄，閥門試驗記錄、系統(tǒng)試驗記錄等資料的搜集，整理建檔；竣工驗收和役前檢驗重點是設計安裝資料審查，外觀質量檢查，內在質量和可疑部位的抽查，發(fā)現問題及時解決。

二、燃氣泄漏后的補救措施。

首先，應迅速報告就近消防部門，消防部門接警后應及時通知醫(yī)院和供氣等部門配合，立即奔赴現場弄清情況，制

訂出撲救計劃。

其