第一篇：2014年中醫(yī)科護理工作計劃

昌吉市第二人民醫(yī)院中醫(yī)科2014年護理工作計劃

2014年中醫(yī)科將在護理部的帶領(lǐng)下，一如既往的進行我科護理工作，并且結(jié)合醫(yī)護理部工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、績效”的工作重點，積極組織科室開展中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，做出中醫(yī)護理特色，鞏固扎實、穩(wěn)妥推進各項中醫(yī)護理工作深入開展。具體工作計劃如下:

一、工作目標

1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，確保病人安全。

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)展中醫(yī)特色服務(wù)，營造中醫(yī)氛圍，全面落實責任制整體護理。

3、完善護士崗位管理和績效管理，繼續(xù)探討護士績效考核和激勵機制。

4、積極配合實現(xiàn)護理信息化建設(shè)，提高護理工作效率。

5、加強在職護士繼續(xù)教育培訓，切實提高護士整體素質(zhì)。

6、加強護理管理，加強業(yè)務(wù)學習，提高護士長管理水平

7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，鼓勵申報護理新技術(shù)、新項目，撰寫護理論文。

8、各項護理質(zhì)量指標達標。

9、加強醫(yī)護溝通與協(xié)調(diào)，醫(yī)護緊密配合，科室整體醫(yī)療護理水平提高。

二、工作措施

（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，確保病人安全。

1、科室成立護理質(zhì)量與安全小組并進行分工，制定護理質(zhì)控計劃，改進護理質(zhì)控方法，科室每周進行全面查房一次，每周查房日期標于排班表上，所查問題現(xiàn)場進行反饋，護士及時進行整改，每天由責任組長隨時進行查房，每月護理質(zhì)量與安全小組召開會議一次。護士每天發(fā)現(xiàn)問題登記在質(zhì)量反饋本上，護士及時進行糾錯，存在問題適時進行規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

2、護理質(zhì)量與安全管理小組對照各護理質(zhì)量標準遵循PDCA的循環(huán)模式認真進行考評、分析、評價、整改、再評價，定期召開會議，分析本月護理質(zhì)量中存在的問題，提出整改措施，并在護士生活會上進行反饋、指導(dǎo)解決護理管理中的難點問題，體現(xiàn)持續(xù)改進。

3、根據(jù)患者安全目標，加大護理風險制度的落實，加強危急重癥及護理不良事件的管理，對危重、上報的不良事件及時進行查看和追蹤，提出合理化的意見，確保護理安全措施落實到位，避免護理差錯發(fā)生。

4、每月進行夜間查房1-2次，重點對科室年輕護士自律性進行督查，并按照二甲評審標準進行督查，確保護理安全。

5、每月召開護士生活會一次，認真聽取護士對近期科室護理存在問題看法及護理工作中存在的問題進行解決，使科室工作順利進行。

6、加強護理風險教育與培訓； 針對護理隊伍年輕化、低年資護士技術(shù)操作不熟練、專科知識不足，缺乏自我保護意識等，科室 開展結(jié)對互幫活動，由操作好的護士與操作欠缺的護士進行結(jié)對，增加護士積極性，并開展護士法律法規(guī)培訓和護理不良事件警示教育，提高護士法制意識，鼓勵護士上報告護理不良事件。

7、進一步加大院感控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，協(xié)助做好手衛(wèi)生依從性指導(dǎo)檢查工作，配合做好一次性物品、醫(yī)療廢物管理、使用、處理工作。

（二）2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)展中醫(yī)特色服務(wù)，營造中醫(yī)氛圍，全面落實責任制整體護理。

1、進一步完善護理工作模式和管理模式轉(zhuǎn)變，實行護士責任包干，繼續(xù)優(yōu)化護士排班模式，全面落實基礎(chǔ)護理和中醫(yī)特色?？谱o理服務(wù)項目，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高病人滿意度。

2、落實以“病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理標準，進一步實施和落實責任制整體護理工作，加強健康教育，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的護理服務(wù)。

3、不斷豐富護理服務(wù)內(nèi)涵。開展個性化護理服務(wù)，打造中醫(yī)科護理服務(wù)品牌，創(chuàng)建溫馨病房或特色病房，拓展各項中醫(yī)服務(wù)內(nèi)容，如穴位保健按摩等，科室進一步營造溫馨的護理文化氛圍，協(xié)助醫(yī)療開展病人預(yù)約服務(wù)工作和出院病人電話回訪工作。廣泛征求患者和醫(yī)務(wù)人員意見；不斷改進服務(wù)流程。

4、完善各類滿意度調(diào)查工作。由護理部主持第一、第四季度組織召開全院醫(yī)患溝通座談會一次，內(nèi)容要求：①介紹住院須知的相關(guān)內(nèi)容及未病先治及中醫(yī)特色治療、服務(wù)；②?？萍膊〗】到逃?；③征求意見；④其它。聽取患者或家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意。

5、配合醫(yī)療開展護理臨床路徑和單病種質(zhì)量管理工作，臨床路小組負責審核各科各種疾病臨床路徑表單，每月督查科室護理臨床路徑和單病種質(zhì)量的運行情況。

（三）完善護士崗位管理和績效管理，繼續(xù)探討護士績效考核和激勵機制。

1、在2013年的基礎(chǔ)上進一步修訂護士能級管理方案，明確評定內(nèi)容和方法，完成2014年護士分層評定工作。

2、廣泛征求護士意見，制定護理綜合目標考核方案和護士績效考核方案，對護士的績效考核以護理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風險和患者滿意度為考核要點，考核結(jié)果與護士的績效、獎勵評優(yōu)、進修學習、職稱晉升掛鉤，繼續(xù)落實同工同酬制度，充分調(diào)動廣大護士積極性，建立持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制。

（四）積極配合實現(xiàn)護理信息化建設(shè)，提高護理工作效率

1、按照醫(yī)院信息化發(fā)展規(guī)劃，科室積極配合學習使用，加快護理信息化建設(shè)，進一步實現(xiàn)電子排班，部分條碼管理（腕帶和輸液瓶簽），OA系統(tǒng)，試行PDA護士工作站及應(yīng)用電子護理文書，減少書寫內(nèi)容，縮短書寫時間，把護士從繁忙的書寫中解脫出來，還給患者。并充分發(fā)揮現(xiàn)代護理信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中作用，優(yōu)化流程，簡化手續(xù)，提高工作效率。

（五）加強在職護士繼續(xù)教育培訓，切實提高護士整體素質(zhì)

1、根據(jù)護理部制定能級培訓計劃，科室制定相應(yīng)培訓計劃，按照能級實施培訓，新聘輪轉(zhuǎn)護士規(guī)范化培訓1-2年，科室按照能級 進行理論和操作培訓和考核，提高護理人員理論與操作水平。

2、科室按照護理人員理論和操作培訓計劃分層進行培訓，制定護理人員理論和操作考核方案。

3、每月組織護士業(yè)務(wù)學習一次，內(nèi)容為中醫(yī)辯證施護及穴位按摩學習，并納入當月考試中。每月科室組織護理教學查房一次，邀請資深醫(yī)師指導(dǎo)護士中醫(yī)望聞問切，加強護士中醫(yī)理論學習。每季度參加護理病歷討論和護理會診一次，進一步提高專科護理水平。

4、對新護士或低年資護士重點培訓以基礎(chǔ)護理和常規(guī)護理操作，核心制度、崗位職責、工作流程、應(yīng)急預(yù)案等為主，科室利用晨會提問，月閉卷考核，督促落實各項制度執(zhí)行。

5、科內(nèi)每周利用床邊交接班組織護士學習基礎(chǔ)知識和?？浦R，所有護士參與科內(nèi)小講課，提出質(zhì)疑及疑難問題，鍛煉護士的心理素質(zhì)，提高護士專業(yè)理論水平。

6、科室每月對本科室的新藥、特殊藥物組織簡短培訓，并將特殊藥物、新藥的說明書裝訂成冊，看似、聽似藥物進行圖片區(qū)分，加強護士記憶，方便護士隨時學習與查閱。

（六）加強護理管理，提高護士長管理水平

1、科室加強護士長目標管理,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤，實施星級考核。

2、在護理部指導(dǎo)下完善護士長護理管理工作，保障科內(nèi)一級質(zhì)控落到實處，確保護理數(shù)據(jù)統(tǒng)計的及時性、規(guī)范性、準確性。

3、舉辦和參加上級醫(yī)院護理管理學習班，根據(jù)科室需要對護士長進行短期培訓學習，提高護士長管理水平。

4、護士長自身加強溝通協(xié)調(diào)能力，明確科室各級人員的職責，處理好與護士、科主任、醫(yī)生、上級領(lǐng)導(dǎo)、輔助科室、職能科室的關(guān)系

（七）創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學

1、加大實習、試崗、新上崗人員管理，降低護理風險（1）進一步規(guī)范實習生管理，專人由李靜護士進行負責管理，管理納入考核，并總結(jié)實習帶教工作，聽取學生意見進行改進帶教，對帶教優(yōu)異護士給予獎勵。

（2）科室成立教學小組，制定帶教計劃，編寫教案，定期安排小講課，護士長經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，做好出科理論及操作考試。護理部不定期督查教學計劃完成情況。

（5）加強試崗護士管理，明確試崗管理辦法，按要求完成出科考核。

2、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學習、不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫論文1-2篇，開展新技術(shù)，新項目1-2項。

3、鼓勵各級護理人員訂閱護理雜志期刊，科室進行購買相關(guān)書籍督促護士進行學習并書寫讀書心得，營造一種學習氛圍。

（八）護理質(zhì)量與安全評價指標

1、護理人員“三基三嚴”年培訓率100%，年理論、操作技能考核達標分≥80分；?？评碚摽己诉_標分≥75分；考核合格率100%。

2、分級護理：基礎(chǔ)護理合格分95分，合格率≥95％；特、危重、一級護理合格分93分，合格率≥95％。

3、健康教育合格分95分，合格率≥95％；

4、護理文書合格分95分，合格率≥95％

5、急救藥械合格分95分，合格率100％

6、護士素質(zhì)合格分95分，合格率≥95％；

7、護士長臺賬管理合格分93分，合格率≥95％；

8、夜查房合格分為95分，合格率≥95％；

9、病區(qū)管理合格分93分，合格率≥95％；

10、重點科室及門診合格分為93分，合格率≥93％；

11、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)合格率≥93％；全員優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)知曉率80%、護理人員100%。

12、臨床科室患者滿意度≥95%，非臨床科室滿意度≥93%；

13、常規(guī)器械消毒滅菌合格100％，消毒隔離措施落實率≥95％；

14、重點環(huán)節(jié)格分93分，合格率≥95％；護理核心制度知曉率≥90%；

15、護士患者安全目標知曉率≥90%。風險教育和案例分析教育重點崗位培訓率≥100%。

16、高危病人跌倒、墜床風險評估率100%，護士知曉率95%，年壓瘡發(fā)生次數(shù)0，除難免壓瘡?fù)猓?/p>

17、年護理事故發(fā)生次數(shù)0；

昌吉市第二人民醫(yī)院中醫(yī)科

二○一四年一月七日

第二篇：中醫(yī)科護理工作計劃

中醫(yī)科—兒科護理工作計劃

為進一步提高護理工作質(zhì)量，確保科室2014年護理工作再上新臺階，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患者及患兒家長真正放心滿意?，F(xiàn)制定科室具體工作計劃。

護理工作的全過程，始料貫穿“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，一切護理工作的目的都在于全心全意的為廣大患者服務(wù)，堅持以《護士條例》為法律準繩，以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”評審標準為指導(dǎo)，切實履行護士的責任和義務(wù)。

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

3、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二

具體措施：

1、發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，堅持檢查、考評、分析、獎懲、反饋制度，增強全員參予質(zhì)量管理的意識。

2、嚴格執(zhí)行“護理查對制度、交接班制度、分級護理制度、護理不良事件上報制度、危重病人搶救制度”等核心制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性，完善相關(guān)流程（急診、病人出入院、轉(zhuǎn)科），熟練掌握醫(yī)囑執(zhí)行制度、口頭臨時醫(yī)囑執(zhí)行制度、患者身份識別制度等。

3、狠抓護理質(zhì)量，從“從安全管理、急救物品的管理、消毒隔離、護理文書、基礎(chǔ)護理、分級護理、護理服務(wù)、?？谱o理”等方面著手，按照護理質(zhì)量評分標準來要求日常的護理工作。

4、認真落實護士“三基三嚴”的培訓考核，不斷提高護士的專業(yè)技術(shù)水平。

5、進一步規(guī)范護理操作用語，提高護患溝通技巧。

第三篇：中醫(yī)科工作計劃

一、加強職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學習，中醫(yī)科工作計劃。加強科室的團結(jié)，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《護士管理條例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進行自查督導(dǎo)，制定嚴格有效的考核標準和獎罰措施，科室醫(yī)德醫(yī)風小組對全科室住院病人進行每周一次的滿意度調(diào)查，對滿意度低于90%和患者對主管醫(yī)師的姓名不清楚的醫(yī)護人員將與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務(wù)，堅持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室，認真執(zhí)行國家相關(guān)部門制定的收費標準，不多收費，少收費，堅持執(zhí)行一日清單制。今年將實行本科室各項治療項目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強整頓行風建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步牢固樹立為病人服務(wù)的理念，杜絕行業(yè)的不正之風，認真組織全科室人員學習衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”，健全群眾舉報和監(jiān)督機制，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立法制觀念，清醒的認識到收受醫(yī)藥賄賂是違法行為。以《醫(yī)院管理評審指標體系》制定詳盡的科室綜合考評計劃和辦法，為年底評選先進工作者提供依據(jù)。

二、加強科室學科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。我科室將重點培養(yǎng)數(shù)名年輕醫(yī)師，為將來科室分科做準備。組織年輕醫(yī)師進行腫瘤方面知識的學習，科室訂購大量關(guān)于腫瘤醫(yī)學方面的書刊，讓年輕醫(yī)師熟悉掌握基礎(chǔ)的腫瘤知識，進一步加強我科室的技術(shù)能力。今年優(yōu)先發(fā)展中醫(yī)腫瘤內(nèi)科化療和繼續(xù)深入高強度超聲聚焦刀治療。在科室學習有關(guān)腫瘤化療方面的知識，使科室每一名醫(yī)護人員都能熟識關(guān)于腫瘤方面的診斷和治療。繼續(xù)開展高強度超聲聚焦刀在腫瘤方面的合理應(yīng)用，爭取本治療人數(shù)達到50例，治療180次，使之發(fā)揮更大的效果。利用上海援建新疆的機會，將有一名腫瘤內(nèi)科的專家來我科室指導(dǎo)臨床工作，我們將虛心學習專家關(guān)于腫瘤內(nèi)科先進的治療經(jīng)驗，工作思維方式、工作方法和服務(wù)理念，把腫瘤內(nèi)科建設(shè)成為具有先進理念和?？铺厣目剖?。我科室準備派兩名醫(yī)師到外地分別學習腫瘤內(nèi)科和中醫(yī)內(nèi)科專科方面的知識及一名護理人員到相關(guān)醫(yī)院進修學習有關(guān)修腫瘤化療藥物的配用和外周深靜脈置管術(shù)，以達到對腫瘤護理工作方面的細致詳盡，工作計劃《中醫(yī)科工作計劃》。繼續(xù)開展小針刀和平衡針技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護人員的?？评碚撍?，科室訂購了相關(guān)醫(yī)學雜志，分別為：中華腫瘤雜志，中西醫(yī)結(jié)合雜志，中醫(yī)雜志，腦卒中康復(fù)雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。我科專門訂購了《中華人民共和國國家中西醫(yī)腫瘤診療規(guī)范》，結(jié)合本科室派出進修人員帶回的上級醫(yī)院腫瘤相關(guān)疾病的診療規(guī)范資料，對我科室診治的常見病進一步規(guī)范，以達到更佳療效。堅持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進一步提高中醫(yī)辨證論治的水平，使中藥費在我科總藥費的比例明顯上升。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外涂進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法，我科今年將開展腫瘤化療和高強度超聲聚焦刀治療治療前列腺疾病。在增加療效的同時提高我科的經(jīng)濟效益和社會效益。嚴格帶教，加強對新參加工作醫(yī)師管理，科室為學生制定學習計劃，帶教學有所教，加強對新技術(shù)的推廣，培養(yǎng)中醫(yī)傳承人，要求醫(yī)師積極發(fā)表論文，主治醫(yī)師必每年須發(fā)表一篇論文及做好讀書筆記。我科已打報告申請心電監(jiān)護儀一臺、雙通道注射泵一臺、輸液泵一臺，對危重病人的病情觀察、護理和處置方面將提高一個新的臺階。在門診方面將繼續(xù)加強門診對病房收治病人方面的力度，使高年資醫(yī)師坐診的時間適當延長，三、業(yè)務(wù)學習考核方面。進一步完善業(yè)務(wù)學習制度，每月進行2次業(yè)務(wù)學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進行業(yè)務(wù)學習的考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個穴位。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。加強醫(yī)護人員的雙語學習，增強與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

四、科室管理以及質(zhì)量目標和措施。專門制定了科室的質(zhì)量管理小組，加強科室質(zhì)控小組的職責，分工明確進行醫(yī)療和護理的質(zhì)控，主要針對每周進行一次科室運行病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。對出院病歷每一份都要進行一級質(zhì)控，對存在問題的病歷及時提出修改意見并限時修改，拒不執(zhí)行的罰款50元。使我科室的病案甲級率力求達到95%，消滅不合格病歷。進一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度和質(zhì)量檢查工作，認真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進行環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統(tǒng)化的整體護理和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高科室護理質(zhì)量和規(guī)范護士的工作流程，在2011年底，在護理人員配置充足的條件下，完成護士的分層級管理工作，樹立護理人員的服務(wù)意識和品牌意識，使我科護理質(zhì)量上一個更高的水平。在科室宣傳和落實醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的新農(nóng)合費用限額執(zhí)行醫(yī)療診治。加強醫(yī)護人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務(wù)，認真開展談話記錄，三查八對等，加強醫(yī)療方面的法制觀念學習，做到知法守法，依法行醫(yī)。加強我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫(yī)護人員和醫(yī)療技術(shù)水平的認知度。

五、力求在2011年收治病人爭取達到1500人次，業(yè)務(wù)收入達到400萬，藥品收入控制在35%以下，力求在社會效益和經(jīng)濟效益方面實現(xiàn)雙贏。

第四篇：2014年中醫(yī)科護理工作計劃

2014中醫(yī)科護理計劃

一年里，在醫(yī)院黨政和護理部的關(guān)心支持下，中醫(yī)科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，做好護理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，突出專業(yè)特色，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院患者，把患者送到床前，主動向患者和患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患者和患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、進一步優(yōu)化人員配置，嚴格護理工作流程

對科室病床、人員進行了更科學明細的分組，分責任護士4名，責任組長一名。責任護士固定分管床位6—8張，每天至少保證3名責任護士和1名責任組長在班，責任護士上班不僅要管好自己的病人，還要管好本組的病人，認真做好基礎(chǔ)護理、健康宣教、治療等工作；責任組長每天對本組病人基礎(chǔ)護理、健康宣教等進行督導(dǎo)，抓落實。

四、推進相應(yīng)的基礎(chǔ)護理服務(wù)項目

嚴格按護理級別對病人施行等級護理。對生活不能自理者給予完成生活護理；對生活部分自理者，給予協(xié)助完成生活自理；對生活能夠自理者，提醒和指導(dǎo)完成生活護理。為更好為危重患者服務(wù)，今年還特購床上洗頭盆1個。

五、完善績效考核制度，調(diào)動護士積極性

開展以來優(yōu)質(zhì)護理以來，我科責任護士每人口袋里都放著一個記錄病人的小本子，隨時記錄病人的10知道、及其反映和訴求。現(xiàn)在很多病人愿意找自己的責任護士解決一些生活上的問題，病人滿意度一直呈上升趨勢，六、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

七、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

七、護理安全是重點

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

八、提高護理服務(wù)質(zhì)量，增強工作責任心，培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

第五篇：中醫(yī)科2011年工作計劃

中醫(yī)科2011工作計劃

一：目標

中醫(yī)科盡力彌補住院條件不足，奮力拼搏，爭取年業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新高。完整有序的完成各項資料準備，力爭檢查達標。

二：計劃

1、加強病歷管理，資料有序完整 要求各位醫(yī)護人員及時、準確、規(guī)范書寫病歷，做到化驗結(jié)果、醫(yī)囑、病程記錄三位一體，建立嚴格的獎懲制度。我科嚴格對照《三甲醫(yī)院的標準）》，逐條逐項對照標準，制定相應(yīng)計劃，結(jié)合本科室自身特點，專人專項分批次、有序的準備業(yè)務(wù)學習、三級查房等各項資料。對于已經(jīng)達標的部分，要求保持常態(tài)運行，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責、診療操作規(guī)程、醫(yī)德規(guī)范的落實等；應(yīng)該達標而尚不完善的部分，要求認真查缺補漏，及時落實整改措施，確保達標；尚未達標且難度較大的指標，應(yīng)制定切實可行的實施計劃，逐步完善，力爭全面達標，切實做到責任到科，責任到人。

2、狠抓二項核心制度，保證醫(yī)療安全

十二項核心制度認真貫徹執(zhí)行、自查自糾、每周一次醫(yī)療安全分析，發(fā)現(xiàn)隱患，認真整改，確保全年無嚴重醫(yī)療事故差錯的。

3、加強病房管理，提高醫(yī)療質(zhì)量

（1）加強醫(yī)療服務(wù)，以“綠色治療，家的溫暖”為服務(wù)宗旨。使每位病人體會到中醫(yī)的特色服務(wù)，盡量彌補住院條件的不足。

（2）認真學習貫徹各種醫(yī)保政策，在臨床醫(yī)療過程中，在政策允許的條件下，讓病人極大限度地享受醫(yī)保政策帶來的優(yōu)越性。

（3）爭取醫(yī)保病人結(jié)構(gòu)有所改善，不斷開拓醫(yī)療市場，增加非醫(yī)保病人的就醫(yī)。積極參加協(xié)作部組織的各項義診活動，提高我科在外的影響力，爭取在全費、農(nóng)合、社區(qū)醫(yī)保等方面有新的突破。

4、發(fā)揚中醫(yī)特色，為人民健康服務(wù)

中醫(yī)科繼續(xù)把突出中醫(yī)特色作為我科建設(shè)發(fā)展的“第一要務(wù)”，建立健全中醫(yī)特色建設(shè)的各項管理制度，以提高中醫(yī)技術(shù)，發(fā)揚中醫(yī)特色和優(yōu)勢為主線，注重中醫(yī)藥在臨床醫(yī)療的作用。堅持以整體觀念和辯證論治，以中藥治療疾病為主，采用中醫(yī)中藥辯證施治配合針灸、穴位注射、局部敷貼、磁療和現(xiàn)代醫(yī)學方法結(jié)合多途徑治療內(nèi)、外、婦、兒各種疾病。加強中西醫(yī)技術(shù)的有機結(jié)合，促進中醫(yī)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5、提高中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)，拓寬中醫(yī)診療范圍

（1）為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療的發(fā)展形勢，我科將加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高技術(shù)水平，使全科醫(yī)生各有所專長。

（2）發(fā)揚中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)，拓寬中藥應(yīng)用途徑。

（3）中西醫(yī)結(jié)合治療各種慢性腎臟、對于血尿、蛋白尿依據(jù)腎穿病理進行病因治療，對于慢性腎臟病三四期患者運用中藥結(jié)腸保留治療。

三、期望：

1在西醫(yī)科室住院環(huán)境極大地提高仍設(shè)立中醫(yī)科病房，請求領(lǐng)導(dǎo)重視中醫(yī)的發(fā)展。中醫(yī)科設(shè)備簡單陳舊、費用低廉，愿我院對中醫(yī)科實行一定的支持和幫助，加大對于中醫(yī)科的投入，重視中醫(yī)的發(fā)展，真正實現(xiàn)中西醫(yī)發(fā)展并重。