第一篇:2016年心內(nèi)科質(zhì)量與安全控制計(jì)劃
2016年心內(nèi)科質(zhì)量與安全控制計(jì)劃
一、2016年心內(nèi)科質(zhì)量控制目標(biāo)
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制新要求、新標(biāo)準(zhǔn)。重視日常診療活動(dòng)細(xì)節(jié)、保障醫(yī)療安全、狠抓三基三嚴(yán)培訓(xùn)、落實(shí)各項(xiàng)核心制度、積極提高診療水平,以保障患者安全。實(shí)現(xiàn)全科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化管理。
二、質(zhì)量控制內(nèi)容
1、科室適量與安全管理,完成科室質(zhì)控小組的組建,認(rèn)真履行質(zhì)控小組工作,按照PDCA循環(huán)模式,每月分析總結(jié),找出不足,提出整改措施,督導(dǎo)全科執(zhí)行,積極整改。
2、醫(yī)療運(yùn)行指標(biāo)分析:每月收集相關(guān)醫(yī)療指標(biāo)運(yùn)行數(shù)據(jù),分析、發(fā)現(xiàn)問題、提出相關(guān)整改措施,使科室良好運(yùn)行。
3、診療質(zhì)量督查:嚴(yán)格落實(shí)核心制度,認(rèn)真督查,各級(jí)職責(zé)明確,納入個(gè)人績(jī)效考核。
4、病歷質(zhì)量檢查:嚴(yán)格落實(shí)病歷書寫規(guī)范制度,注重必須項(xiàng)目及病歷內(nèi)涵質(zhì)量。重點(diǎn)在首頁、出入院記錄、首次及日常病程記錄,醫(yī)囑、各種知情同意書、手術(shù)記錄。落實(shí)到個(gè)人經(jīng)濟(jì)處罰。
5、處方點(diǎn)評(píng):每月查看醫(yī)院檢查數(shù)據(jù),對(duì)照科室處方質(zhì)量,培訓(xùn)、分析和整改。
6、抗菌藥物及合理用藥:堅(jiān)持合理用藥,加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師督導(dǎo)和監(jiān)控,及時(shí)糾正不合理用藥。實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理、重點(diǎn)是限制級(jí)藥物及特殊使用藥物的審批及使用前后病原學(xué)檢查。
7、院感管理:質(zhì)控小組定期培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)技能(手衛(wèi)生及無菌操作)、醫(yī)療護(hù)理多溝通、協(xié)調(diào)、分析、及時(shí)上報(bào)。
8、臨床路徑及單病種:安排專職人員管理,及時(shí)通報(bào)入組率、變異率、完成率情況。及時(shí)整改,積極達(dá)標(biāo)。
9、醫(yī)療糾紛及投訴:每月召開會(huì)議、分析醫(yī)療糾紛投訴情況、提出經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn),并不斷改進(jìn)。落實(shí)責(zé)任及處罰措施。
10、醫(yī)療安全(不良事件):嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)核心制度,實(shí)行醫(yī)療護(hù)理不良事件無責(zé)上報(bào)制度,對(duì)每一件不良事件認(rèn)真行根因分析,并提出整改措施。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量保障患者安全。
11、超長(zhǎng)住院:實(shí)行超長(zhǎng)住院管理制度。每月對(duì)病房住院時(shí)間超過30天患者進(jìn)行大查房、分析原因、提出應(yīng)對(duì)措施,讓患者得到合理診療,并提高床位周轉(zhuǎn),降低平均住院日。
12、CCU質(zhì)控:每月CCU護(hù)理組長(zhǎng)匯報(bào)CCU運(yùn)行情況及存在的問題。
13、介入質(zhì)控:每月介入質(zhì)控組長(zhǎng)匯報(bào)上月介入手術(shù)數(shù)量、種類、并發(fā)癥,存在和需要整改的問題。
第二篇:心內(nèi)科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃
心內(nèi)科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作計(jì)劃
為落實(shí)醫(yī)療核心制度,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成。擬定科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理計(jì)劃
一、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),持續(xù)發(fā)展;
科主任、護(hù)士長(zhǎng)繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、院感小組會(huì)議護(hù)理管理小組會(huì)議、醫(yī)療安全小組會(huì)議等。規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個(gè)工作崗位都能努力工作,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo),努力完成;
1、病床使用率≥95%
2、平均住院日≤9天
3、入院三日確診率≥90%
4、入出院診斷符合率≥95%
5、住院危重病人搶救成功率≥90%
6、三基考核合格率100%80/100分
7、門診病歷書寫合格率≥90%90/100分分以上
8、甲級(jí)病案率≥90%無丙級(jí)病歷
9、醫(yī)療設(shè)備儀器完好率≥90%
10、急救儀器藥物完好率100%
11、抗菌素使用范圍<40%DDD<40%,藥敏>80%,抗菌素限制使用率<50%
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)工作,實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量管理,制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查,做好總結(jié)反饋工作。
1、參照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室的每月工作情況,認(rèn)真評(píng)分,結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤。
2、健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度,要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范,項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度,入院48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房一周內(nèi)主任查房,術(shù)前、術(shù)后上級(jí)醫(yī)師查房,重病人隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查房,病重自動(dòng)出院請(qǐng)上級(jí)查房,重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理,非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時(shí)談 話,手術(shù)前、中、后談話,植入談話,危重時(shí)隨時(shí)談,特殊診療操作、治療、用藥談話,輸血同意談話,嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會(huì)診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。每月召開會(huì)議,對(duì)存在問題分析、整改、持續(xù)改進(jìn)。
四、認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫管理工作
1、強(qiáng)化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組,相關(guān)質(zhì)控人員監(jiān)控??剖也v質(zhì)控員每月對(duì)病區(qū)進(jìn)行環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量檢查,培養(yǎng)每個(gè)質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識(shí),加 深檢查者的感性認(rèn)知,將檢查結(jié)果及時(shí)傳達(dá)到自己科內(nèi),避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生,使被檢查者引起重視。在第一時(shí)間得到反饋意見,實(shí)時(shí)改時(shí),起到良性循環(huán)作用。
2、抓好病歷質(zhì)量的評(píng)價(jià)、實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)合制度??剖也v質(zhì)控員每月對(duì)病區(qū)進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查并及時(shí)整改。醫(yī)院醫(yī)務(wù)處檢查存在問題及乙級(jí)、丙級(jí)病歷同時(shí)上報(bào)院質(zhì)控辦。考核后會(huì)扣科室當(dāng)月一定的考核總分,與科室獎(jiǎng)金掛鉤。醫(yī)務(wù)處的質(zhì)量檢查反饋表及時(shí)傳達(dá)、整改并與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤。促使大家重視并互相督促,避免和減少病歷缺陷發(fā)生率。達(dá)到提高病歷質(zhì)量的目的。
3、落實(shí)病歷檢查制度,突出重點(diǎn)。每月檢查重點(diǎn)安排如下: 1月份規(guī)范書寫手術(shù)安全核查書。
2月份“危急值”報(bào)告登記,護(hù)理人員及時(shí)報(bào)告醫(yī)師,醫(yī)師及時(shí)處理并記錄。
3月份對(duì)住院>30天的患者,做大查房重點(diǎn)。核查有無評(píng)價(jià)記錄。對(duì)縮短平均住院日的各瓶頸環(huán)節(jié)等候時(shí)間的措施進(jìn)行逐一核查,落實(shí)各項(xiàng)措施。
4月份輸血管理制度;包括輸血前申請(qǐng)、備血情況、化驗(yàn)項(xiàng)目、申請(qǐng)單書寫全面,輸血前簽署患方輸血同意書,合理用血,輸血前、后的病程分析記錄。檢查第一季度的各種種討論病歷、疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄。通過會(huì)議對(duì)存在問題分析、整改、持續(xù)改進(jìn)。
5月份抽查危重病人的上級(jí)查房記錄、值班醫(yī)師查房記錄、病危通知書、搶救記錄等。
6月份落事病情評(píng)估制度與術(shù)前討論制度:
1、在術(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實(shí)驗(yàn)室資料等的評(píng)估。
2、患者病情的評(píng)估的重點(diǎn)范圍。
3、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
4、檢查病歷記錄情況。
5、對(duì)相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄。7月份
① 談話制度方面。手術(shù)病人術(shù)前、非手術(shù)病人72小時(shí)談話、患方簽字的及時(shí)性、特殊檢查、特殊治療前的談話,病情危重告知。被授權(quán)于病案簽名的一致。②第二季度討論病例,疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄。8月份合理用藥,包括抗生素專項(xiàng)治理和用藥的情況分析及病情處置等。9月份病程記錄方面。包括三級(jí)查房制度、病程記錄記載要求對(duì)檢查、化驗(yàn)的分析并合理用藥、處置等。加強(qiáng)首次病程錄的內(nèi)涵。重點(diǎn)檢查鑒別診斷診療計(jì)劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會(huì)診及轉(zhuǎn)診記錄及時(shí)性、完整性。10月份①歸檔病歷的評(píng)分②討論病歷的書寫。11月份手術(shù)分級(jí)動(dòng)態(tài)管理、考核、授權(quán)等
12月份一年來醫(yī)療質(zhì)量與管理總結(jié),鞏固成績(jī)、改正缺點(diǎn)、持續(xù)改進(jìn)。
五、定期召開質(zhì)管小組會(huì)議,及時(shí)反饋。總結(jié):
科內(nèi)每次檢查后及時(shí)反饋并整改,每月檢查的存在問題以晨會(huì)方式通報(bào)。醫(yī)務(wù)處病歷檢查及時(shí)反饋科室并傳達(dá)書寫醫(yī)師和考評(píng)掛鉤。在每季召開質(zhì)量管理小組會(huì)議反饋,在會(huì)上要求各位把科室存在問題提出大家討論,提出整改方案,以持續(xù)改進(jìn)。
第三篇:2017年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理控制計(jì)劃
2017年眼科醫(yī)療質(zhì)量與安全控制計(jì)劃及實(shí)施方案
為落實(shí)醫(yī)療核心制度,確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷 書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成,擬定本醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計(jì)劃:
一、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),持續(xù)發(fā)展:崔云主任、張鋼琴護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓好科室質(zhì)量管理工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理小組會(huì)議、病歷質(zhì)控小組會(huì)議、護(hù)理管理小組會(huì)議,醫(yī)療安全小組會(huì)議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個(gè)工作崗位的醫(yī)師都能努力工作,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療主要控制工作指標(biāo),努力完成。
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)工作,實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量管理,制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查,做好總結(jié)反饋工作。
1、參照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)科室的每月工作情況,認(rèn)真評(píng)分,并結(jié)果與科室個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤。
2、健全落實(shí)科室各種醫(yī)療制度,要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范,項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度,入院48小時(shí)內(nèi)主治醫(yī)師查房,一周內(nèi)主任查房,術(shù)前,術(shù)后上級(jí)醫(yī)師查房,重病人隨時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查房,病重自動(dòng)出院請(qǐng)上級(jí)查房,重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理,非手術(shù)病人入院內(nèi)48小時(shí)談話,手術(shù)前后談話,危重時(shí)隨時(shí)談,特殊診療操作、治療、用藥談話,輸血同意談話,麻醉前同意談話;嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會(huì)診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開科室質(zhì)控會(huì)議,對(duì)存在問題分析,整改,持續(xù)改進(jìn)。
四、認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫管理工作
1、強(qiáng)化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組監(jiān)控??剖也v質(zhì)控醫(yī)師每月對(duì)病區(qū)進(jìn)行環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量檢查,培養(yǎng)科室每個(gè)醫(yī)師的病歷質(zhì)量意識(shí),加深檢查者的感性認(rèn)知,將檢查結(jié)果及時(shí)傳達(dá)到給本人,避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生,使被檢查者引起重視,在第一時(shí)間得到反饋意見,實(shí)施改時(shí),起到良性循環(huán)作用。
2、抓好病歷質(zhì)量的評(píng)價(jià)、科室實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)合制度,科室病歷質(zhì)控醫(yī)師每月對(duì)病區(qū)進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查,檢查存在問題及乙級(jí)病歷,本科室記錄并予以適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰,且作為年終評(píng)優(yōu)秀和先進(jìn)的考核項(xiàng)目之一。促使大家重視并互相督促,避免和減少病歷缺陷發(fā)生率,提高我科病歷質(zhì)量。
3、落實(shí)病歷檢查制度,突出每月檢查重點(diǎn)。
五、定期召開科室質(zhì)管小組會(huì)議,及時(shí)反饋,總結(jié)。每次檢查后及時(shí)反饋科主任,病歷檢查及時(shí)反饋書寫醫(yī)師,每月檢查的存在問題以書面總結(jié)報(bào)院質(zhì)控科,并在科室會(huì)議上反饋,在會(huì)上要求各位把科室存在問題提出大家討論,提出整改方案,以持續(xù)改進(jìn)。2017年1月1日
第四篇:超聲質(zhì)量安全控制小組計(jì)劃
超聲醫(yī)學(xué)科
質(zhì)量與安全管理小組工作計(jì)劃
超聲科作為門診的一個(gè)窗口,質(zhì)量管理直接體現(xiàn)我科室甚至醫(yī)院醫(yī)療水平。本質(zhì)量控制計(jì)劃:
一、在科主任帶領(lǐng)下嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、科主任負(fù)責(zé)科室人員出勤、請(qǐng)假及調(diào)度科內(nèi)工作安排。
三、規(guī)范員工職業(yè)行為,文明服務(wù),達(dá)到服務(wù)滿意度95%以上。
四、嚴(yán)格執(zhí)行超聲檢查操作規(guī)程。
五、及時(shí)出具診斷報(bào)告,報(bào)告書寫完整、規(guī)范,描述與結(jié)論對(duì)應(yīng),報(bào)告單發(fā)出前要嚴(yán)格審核,申請(qǐng)單要裝訂成冊(cè)。
六、經(jīng)常對(duì)疑難或誤診病例分析,并有詳細(xì)記錄。
七、定期對(duì)超聲設(shè)備進(jìn)行圖像質(zhì)量評(píng)價(jià)、矯正及保養(yǎng)。
八、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)常自學(xué)總結(jié)。
九、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
十、加強(qiáng)安全意識(shí),防范患者跌倒與墜床事件的發(fā)生。
十一、定期對(duì)照質(zhì)控方案,自查、自糾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施并認(rèn)真做好記錄,每個(gè)月兩次。
十二、領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)檢查科室人員對(duì)醫(yī)療、診斷及服務(wù)質(zhì)量等的情況,爭(zhēng)取達(dá)到診斷陽性率70%以上,符合正確率90%以上;對(duì)誤診、診斷失誤的病例及時(shí)糾正,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
第五篇:藥劑科質(zhì)量與安全控制指標(biāo)
藥劑科質(zhì)量與安全控制指標(biāo)
根據(jù)《藥品管理法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理辦法》和《醫(yī)院工作質(zhì)量管理考核》等、有關(guān)文件的規(guī)定和要求,結(jié)合本科工作實(shí)際,制定以下質(zhì)量與安全管理考核指標(biāo):
1、調(diào)劑工作:各項(xiàng)工作均符合要求
(1)門診處方總數(shù)復(fù)核率 100%.(2)門診處方合格率≥95%(抽查 100 張?zhí)幏?。
(3)住院處方復(fù)核率 90%,處方雙簽字率 90%。
(4)藥房劃價(jià)準(zhǔn)確率>98%,誤差處方平均金額<0.10。
(5)發(fā)藥出門差錯(cuò)率<1/10000。(6)中藥飲品誤差±5%。
(7)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療性毒性藥品嚴(yán)格按特殊藥品管理制度執(zhí)行。
(8)無偽劣藥品和”四無”藥品(廠牌、國(guó)家批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、有效期)。
(9)建立各種管理制度。
(10)藥品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)清晰。
(11)抗菌藥的金額占總藥品金額的 20%以下??咕幨褂寐剩鹤≡骸?0%、門 急診≤40%;普通門診≤20%,每月通報(bào)促使臨床持續(xù)性改進(jìn)。(12)藥品收入占總收入比例≤45%。
2、藥庫管理指標(biāo)(1)主渠道進(jìn)藥,常規(guī)藥品滿足臨床需求。嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)和藥品的物價(jià)政策。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)、驗(yàn)收、保管管理制度,無偽劣藥品及“四無”藥品。
(3)麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品嚴(yán)格按特殊藥品管理執(zhí)行。
(4)藥品供應(yīng)滿足率>96%,中藥院內(nèi)配合率>90%。
(5)每季盤點(diǎn)帳物相符、自查盤點(diǎn)更正后達(dá) 100%合格。
(6)藥品儲(chǔ)存合理,藥品完好率 100%,中藥飲片 95%。
(7)月報(bào)有效期藥品預(yù)警。
3.臨床藥學(xué)室
(1)協(xié)助處理科務(wù)工作并做好記錄。
(2)做好科室文書檔案的收集整理工作數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
(3)每月編輯一份藥訊,季度編輯藥學(xué)學(xué)報(bào)。
(4)做好藥品知識(shí)的宣傳工作。
(5)收集藥品器材不良反應(yīng)監(jiān)察報(bào)告,每季一小結(jié),每年一總結(jié)。
(6)收集藥學(xué)情報(bào)資料做好藥學(xué)咨詢。
(7)做好工作日志,及反饋信息。
(8)做好書籍、報(bào)刊、雜志的整理、保管工作。
4、藥學(xué)工作管理情況考核主要指標(biāo)
(1)特殊藥品管理:麻醉藥品管理“五?!?專方、專柜、專人、專冊(cè)、專帳),精神藥品做到“三?!?專人、專柜、專帳); 毒性藥品及貴重藥品專人專柜管理。
(2)調(diào)劑管理:調(diào)劑室布局合理,藥品陳列整齊有序,標(biāo)志醒目,定位存放,定期整理消耗帳物;不使用“四無”藥品、假、劣藥品和過期失效藥品。嚴(yán)格執(zhí)行處方制度、發(fā)藥核對(duì)制度。
(3)藥品倉(cāng)庫:做好藥品計(jì)劃采購(gòu)和藥品在庫養(yǎng)護(hù)工作,確保庫房通風(fēng)、干燥、避光;有防盜、防鼠、防蠅、防火、防潮措施;藥品陳列規(guī)范化,帳物相符,有 冷藏設(shè)備。藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放、報(bào)損制度健全,單據(jù)完整。
(4)發(fā)票管理:嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。報(bào)帳手續(xù) 完備,原始憑證完整。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度,如各室組工作制度、考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律、差錯(cuò)事故登記處理制度、儀器設(shè)備和財(cái)產(chǎn)管理制度、報(bào)損制度、安全衛(wèi)生制度和 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理有關(guān)規(guī)定等。