第一篇：同名賬戶間轉(zhuǎn)賬誤操作形成的案例

同名賬戶間轉(zhuǎn)賬誤操作形成的案例

【案例展現(xiàn)】

近日，業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)監(jiān)測到一筆柜員業(yè)務(wù)性質(zhì)判斷錯誤造成的反交易。某融資擔(dān)保有限公司財(cái)務(wù)人員持一張用途為“內(nèi)轉(zhuǎn)保證金”的轉(zhuǎn)賬支票要求辦理同名賬戶間一對一轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，柜員見轉(zhuǎn)賬支票資金用途欄注明“內(nèi)轉(zhuǎn)保證金”字樣，在未認(rèn)真審核收款人賬號（實(shí)為一般戶賬號而非保證金內(nèi)部戶賬號）的情況下，想當(dāng)然的把該筆業(yè)務(wù)當(dāng)作保證金業(yè)務(wù)而誤使用“上繳保證金”交易辦理。遠(yuǎn)程授權(quán)人員也未審核發(fā)現(xiàn)收款人賬號不符且柜員交易代碼使用錯誤，予以授權(quán)通過。柜員事后拍攝影像時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)賬單上客戶填寫的收款人賬號與機(jī)打收款人賬號不符，立即通知客戶并對該筆交易進(jìn)行了反交易，并按正確交易“同城網(wǎng)內(nèi)一借一貸”辦理該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

【案例分析】

1．柜員對業(yè)務(wù)性質(zhì)判斷錯誤導(dǎo)致操作失誤，是由于柜員對保證金業(yè)務(wù)缺乏最基本的認(rèn)識造成的。柜員在未見到任何與保證金業(yè)務(wù)相關(guān)的資料依據(jù)情況下，也未核對轉(zhuǎn)賬支票上的賬轉(zhuǎn)金額與信貸部門簽發(fā)的電子準(zhǔn)貸證上注明的保證金金額是否相符，僅憑一張轉(zhuǎn)賬支票，就盲目認(rèn)定該筆業(yè)務(wù)為保證金業(yè)務(wù)，導(dǎo)致柜員誤按“上繳保證金”交易來辦理該筆普通的單位內(nèi)部劃轉(zhuǎn)保證金的一對一轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

2．遠(yuǎn)程授權(quán)人員對憑證要素的文義性審核流于形式。遠(yuǎn)程授權(quán)人員應(yīng)根據(jù)柜員上傳的憑證影像首先判斷交易代碼的使用是否正確，再仔細(xì)核對記賬依據(jù)是否充分、憑證要素是否完整、憑證要素錄入是否正確。柜員交易操作失誤，且收款人賬號明顯不符，保證金賬戶體現(xiàn)的是內(nèi)部戶賬號，與一般存款賬戶的賬號有明顯區(qū)別，遠(yuǎn)程授權(quán)人員卻毫無察覺。

【案例啟示】

1．提高柜員對柜面受理業(yè)務(wù)的綜合判斷能力。柜員在受理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)先通過客戶提供的一系列證件和相關(guān)資料判斷受理業(yè)務(wù)所屬的類型，不可通過簡單的幾個(gè)字就誤解客戶的意愿，要多問幾個(gè)為什么、多與客戶溝通，在充分了解客戶意愿的基礎(chǔ)上再著手辦理業(yè)務(wù)。

2．加強(qiáng)保證金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。保證金是商業(yè)銀行在辦理銀行承兌匯票、保函、信用證等融資業(yè)務(wù)時(shí)，為降低風(fēng)險(xiǎn)而按客戶信用等級和信貸管理規(guī)定收取的業(yè)務(wù)保證金。會計(jì)部門應(yīng)根據(jù)信貸部門簽發(fā)的電子準(zhǔn)貸證和單位提供的轉(zhuǎn)賬支票按合同約定的比例收取相應(yīng)金額的保證金。

3．遠(yuǎn)程授權(quán)人員要對憑證的文義性、完整性和業(yè)務(wù)的合規(guī)性及交易代碼的正確性進(jìn)行審核，確保記賬依據(jù)充分有效，確保柜員錄入內(nèi)容與憑證要素信息相一致。

第二篇：儲蓄賬戶向公司賬戶轉(zhuǎn)賬操作手冊

中國郵政儲蓄銀行儲蓄與公司系統(tǒng)互聯(lián)項(xiàng)目--個(gè)人向行內(nèi)公司賬戶資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)操作手冊 1概述

1.1項(xiàng)目概述

隨著中國郵政儲蓄銀行公司系統(tǒng)上線、業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，郵儲銀行儲蓄系統(tǒng)與公司系統(tǒng)資金互通的需求日益迫切，本項(xiàng)目的實(shí)施將極大滿足這一需求。本項(xiàng)目涉及的系統(tǒng)改造包括：儲蓄系統(tǒng)向公司系統(tǒng)的資金劃轉(zhuǎn)；儲蓄系統(tǒng)POS資金歸集清分；公司系統(tǒng)向儲蓄系統(tǒng)的資金劃轉(zhuǎn)。

1.2編寫目的

本文檔描述了中國郵政儲蓄銀行儲蓄與公司系統(tǒng)互聯(lián)項(xiàng)目中，個(gè)人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶劃轉(zhuǎn)資金的業(yè)務(wù)操作流程。個(gè)人結(jié)算賬戶向行內(nèi)公司賬戶劃轉(zhuǎn)資金業(yè)務(wù)包括的交易有：轉(zhuǎn)賬交易、沖正交易、限額止付交易。

2.交易操作說明

2.1向公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易（310901）

2.1.1功能描述

本交易實(shí)現(xiàn)郵儲銀行系統(tǒng)內(nèi)個(gè)人賬戶向公司賬戶轉(zhuǎn)賬的功能。

2.1.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員。2.1.3操作流程 2.1.3.1輸入項(xiàng)描述

轉(zhuǎn)入賬戶卡/折標(biāo)志：必輸項(xiàng)。1—折，2—卡。輸入方式：必輸項(xiàng)。0—手工輸入，1—磁條讀入。轉(zhuǎn)出賬戶賬號/卡號：必輸項(xiàng)。刷磁、手工輸入均支持。轉(zhuǎn)出賬戶賬/卡號密碼：必輸項(xiàng)。轉(zhuǎn)出賬戶存折印刷號：必輸項(xiàng)。轉(zhuǎn)出賬戶證件類型：選擇輸入項(xiàng)。轉(zhuǎn)出賬戶證件號碼：選擇輸入項(xiàng)。詳細(xì)地址：選擇輸入項(xiàng)。聯(lián)系電話：選擇輸入項(xiàng)。代理人證件類型：選擇輸入項(xiàng)。代理人證件號碼：選擇輸入項(xiàng)。公司賬戶賬號：必輸項(xiàng)，18位。

公司賬戶戶名：必輸項(xiàng)，最多支持30位漢字輸入。轉(zhuǎn)賬金額：必輸項(xiàng)。手續(xù)費(fèi)收取方式：必輸項(xiàng)。3—轉(zhuǎn)出賬戶收取（默認(rèn)），4—轉(zhuǎn)入方賬戶扣收。協(xié)議號：如果手續(xù)費(fèi)選擇轉(zhuǎn)入方扣收，則協(xié)議號為必輸項(xiàng)。附言：選擇輸入項(xiàng)。

2.1.3.2輸出項(xiàng)描述

轉(zhuǎn)出賬戶/卡戶戶名，轉(zhuǎn)出賬戶余額，公司賬號，公司賬戶戶名，交易金額，手續(xù)費(fèi)收取方式，手續(xù)費(fèi)金額，優(yōu)惠金額。

2.1.3.3打印

登折（存折摘要記為“轉(zhuǎn)公”），郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬憑單，郵政儲蓄手續(xù)費(fèi)憑單。

2.2向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易（310902）

2.2.1功能描述

向公司賬戶轉(zhuǎn)賬沖正交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)差錯，對該筆差錯交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。2.2.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，沖正交易需支局長授權(quán)。

2.2.3操作流程 2.2.3.1輸入項(xiàng)描述

轉(zhuǎn)入賬戶卡/折標(biāo)志：必輸項(xiàng)。1—折，2—卡。轉(zhuǎn)出賬戶賬號/卡號：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號：必輸項(xiàng)。公司賬戶戶名：必輸項(xiàng)。原交易日期：必輸項(xiàng)。原交易流水號：必輸項(xiàng)。原交易金額：必輸項(xiàng)。正確交易金額：必輸項(xiàng)。2.1.3.2打印

修改分戶賬通知單。

2.1.3.3說明

沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)辦理。

發(fā)現(xiàn)差錯后，可以在差錯交易發(fā)生日當(dāng)天辦理沖正，也可以在以后發(fā)現(xiàn)差錯時(shí)辦理沖正交易。但沖正交易必須自差錯交易處理成功日起6個(gè)月（含）內(nèi)辦理，超過6個(gè)月有效期的只能對該交易進(jìn)行其他相應(yīng)處理。

每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易，因沖正交易操作錯誤而導(dǎo)致沖正交易有誤且可能造成資金風(fēng)險(xiǎn)的，要對該賬戶辦理限額止付，并于次日采用其他相應(yīng)處理。

對被沖正交易、沖正交易不可辦理沖正交易。賬戶清戶后不能再做沖正交易。沖正交易生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)。沖正交易分別登記“特殊賬務(wù)性交易登記簿”、“柜員差錯登記簿”。

若原賬戶余額不足沖正，需辦理賬戶限額止付。

2.3公司賬戶限額止付交易（310903）

2.3.1功能描述

公司賬戶限額止付交易是指普通柜員處理向公司賬戶轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)差錯，對該筆差錯交易進(jìn)行沖正交易不成功時(shí)，為避免資金風(fēng)險(xiǎn)對公司賬戶進(jìn)行限額止付。

2.3.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額止付交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。2.3.3操作流程 2.3.3.1輸入項(xiàng)描述

儲蓄賬號/卡號：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號：必輸項(xiàng)。公司賬戶戶名：必輸項(xiàng)。原交易日期：必輸項(xiàng)。原交易流水號：必輸項(xiàng)。止付金額：必輸項(xiàng)。止付原因：必輸項(xiàng)。

解止付日期：非必輸項(xiàng)。如果輸入解止付日期為20090301，則公司賬戶從20090302解止付。2.3.3.2輸出項(xiàng)描述

止付登記日期，止付登記流水號，原交易儲蓄賬號/卡號，原交易流水號，原交易日期，原交易金額，公司賬戶賬號，公司賬戶戶名，止付金額，解止付日期，止付號，止付原因。

2.3.3.3打印

打印內(nèi)部通用憑證。

2.4公司賬戶限額解止付交易（310904）

2.4.1功能描述

公司賬戶限額解止付交易是指實(shí)現(xiàn)公司賬戶解止付。

2.4.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額止付交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。2.4.3操作流程 2.4.3.1輸入項(xiàng)描述

公司賬戶賬號：必輸項(xiàng)。公司賬戶戶名：必輸項(xiàng)。止付起始日期： 原止付號：必輸項(xiàng)。解止付金額：必輸項(xiàng)。解止付原因：必輸項(xiàng)。2.4.3.2輸出項(xiàng)描述

流水號，公司賬戶賬號，公司賬戶戶名，解止付金額，止付起始日期，解止付日期，原止付號，解止付原因。

2.4.3.3打印

打印內(nèi)部通用憑證。

2.5公司賬戶限額止付手工重發(fā)交易（310905）

2.5.1功能描述

該交易實(shí)現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額止付交易超時(shí)情況下，而采取的將原止付流水重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行止付的功能。

2.5.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。2.5.3操作流程 2.5.3.1輸入項(xiàng)描述

儲蓄賬號/卡號：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號：必輸項(xiàng)。原交易日期：必輸項(xiàng)。原交易流水號：必輸項(xiàng)。

2.5.3.2輸出項(xiàng)描述

2.5.3.3打印

2.6公司賬戶限額解止付手工重發(fā)交易（310906）

2.6.1功能描述

該交易實(shí)現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額解止付交易超時(shí)情況下，而采取的將原解止付流水重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行解止付的功能。

2.6.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額解止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。

2.6.3操作流程 2.6.3.1輸入項(xiàng)描述

止付起始日期：必輸項(xiàng)。原止付號：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號：必輸項(xiàng)。2.6.3.2輸出項(xiàng)描述

2.6.3.3打印

2.7公司賬戶限額解止付手工重發(fā)交易（310906）

2.7.1功能描述

該交易實(shí)現(xiàn)在普通柜員操作公司賬戶限額解止付交易超時(shí)情況下，而采取的將原解止付流水重發(fā)到公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行解止付的功能。

2.7.2適用崗位

儲蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員，省中心業(yè)務(wù)管理員。限額解止付手工重發(fā)交易需支局長、省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。2.7.3操作流程 2.7.3.1輸入項(xiàng)描述

止付起始日期：必輸項(xiàng)。原止付號：必輸項(xiàng)。公司賬戶賬號：必輸項(xiàng)。

2.7.3.2輸出項(xiàng)描述

2.7.3.3打印 2.8查詢打印儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬（320101）

2.8.1功能描述

該交易提供查詢打印“儲蓄系統(tǒng)發(fā)起個(gè)人賬戶到行內(nèi)公司賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”交易明細(xì)功能。

2.8.2適用崗位

省中心業(yè)務(wù)管理員、市縣業(yè)務(wù)管理員、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。

2.8.3操作流程 2.8.3.1輸入項(xiàng)描述

交易起止日期：必輸項(xiàng)。交易機(jī)構(gòu)代碼：非必輸項(xiàng)。流水號：非必輸項(xiàng)。2.8.3.2輸出項(xiàng)描述

2.8.3.3打印

“儲蓄到公司賬戶轉(zhuǎn)賬交易明細(xì)表”。2.9查詢打印公司賬戶限額止付登記簿（320102）

2.9.1功能描述

該交易提供查詢打印“公司賬戶限額止付登記簿”功能。

2.9.2適用崗位

省中心業(yè)務(wù)管理員、市縣業(yè)務(wù)管理員、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。

2.9.3操作流程 2.9.3.1輸入項(xiàng)描述

交易起止日期：必輸項(xiàng)。交易機(jī)構(gòu)代碼：非必輸項(xiàng)。止付號：非必輸項(xiàng)。止付公司賬號：非必輸項(xiàng)。2.9.3.2輸出項(xiàng)描述

2.9.3.3打印

打印“公司賬戶限額止付登記簿”。2.10查詢打印公司賬戶限額解止付登記簿（320103）

2.10.1功能描述

該交易提供查詢打印“公司賬戶限額解止付登記簿”功能。

2.10.2適用崗位

省中心業(yè)務(wù)管理員、市縣業(yè)務(wù)管理員、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。

2.10.3操作流程 2.10.3.1輸入項(xiàng)描述

解止付起止日期：必輸項(xiàng)。交易機(jī)構(gòu)代碼：非必輸項(xiàng)。止付號：非必輸項(xiàng)。止付公司賬號：非必輸項(xiàng)。2.10.3.2輸出項(xiàng)描述

2.10.3.3打印

公司賬戶限額解止付登記簿。

2.11儲蓄賬戶強(qiáng)制解止付

2.11.1功能描述

公司系統(tǒng)發(fā)起的對儲蓄賬戶的限額止付交易，若因特殊原因造成公司系統(tǒng)無法對個(gè)人賬戶解止付，則該交易能夠?qū)崿F(xiàn)儲蓄系統(tǒng)對個(gè)人賬戶的強(qiáng)制解止付功能。

2.11.2適用崗位

省中心業(yè)務(wù)管理員，需省中心業(yè)務(wù)主管授權(quán)。

2.11.3操作流程 2.11.3.1輸入項(xiàng)描述

2.11.3.2輸出項(xiàng)描述

3.外圍渠道

3.1電話銀行渠道

3.1.1公司賬戶信息預(yù)約及修改

3.1.1.1賬戶加辦/修改電話銀行業(yè)務(wù)；電話銀行資料查詢；電話銀行注銷交易 3.1.1.1.1功能描述

在現(xiàn)有加辦電話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加、修改、查詢、注銷儲蓄個(gè)人結(jié)算賬戶通過電話銀行向?qū)珮I(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬的功能。3.1.1.1.2適用崗位

儲蓄普通柜員。

3.1.1.1.3操作流程

與原操作流程相同，戶名信息允許的位數(shù)增大。

3.2商易通渠道

第三篇：寧波銀行網(wǎng)上銀行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書范文

寧波銀行網(wǎng)上銀行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書

致寧波銀行：

經(jīng)本單位(以下簡稱“授權(quán)人”)討論決定，基于業(yè)務(wù)往來和資金監(jiān)管的特殊需要，茲授權(quán)（以下簡稱“被授權(quán)人”）利用其寧波銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶身份（客戶證書和密碼）通過貴行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)對本單位以下賬戶進(jìn)行(□查詢 □資金劃至被授權(quán)人賬戶 □對外支付)的操作，由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任均由本單位自行承擔(dān)。本單位賬戶如下：

賬戶1.賬號:;開戶行:_____________;賬戶2.賬號:;開戶行:_____________;賬戶3.賬號:;開戶行:_____________;賬戶4.賬號:;開戶行:_____________;賬戶5.賬號:;開戶行:_____________;

以上賬戶轉(zhuǎn)賬付款所發(fā)生的支付結(jié)算手續(xù)費(fèi)直接從我單位賬戶中扣收。

在我單位提出終止授權(quán)書面文件并送交寧波銀行簽收之前，本授權(quán)書始終有效。

本授權(quán)書一式三份，授權(quán)人、被授權(quán)人、被授權(quán)人開戶銀行各一份，具有同等的法律效力。

單位名稱： 證件類型： 證件號碼： 單位預(yù)留銀行印鑒： 單位公章：

法定代表人（簽字）（或授權(quán)代理人）

年 月 日

第四篇：委托個(gè)人轉(zhuǎn)賬至公司賬戶的證明

付款委托書

深圳市**********有限公司：

我公司深圳市**********有限公司應(yīng)付給貴公司***費(fèi)用***元（大寫人民幣*********），現(xiàn)委托***2013年**月**日以其私人銀行卡（賬號：***********開戶行：*************）支付此費(fèi)用。貴司收到該筆資金視為我司已付此費(fèi)用。

深圳市*********有限公司2013-**-***

第五篇：電氣誤操作典型案例分析

百丈水庫電站2011年7月安全培訓(xùn)專題《電站防誤操作》資料

電氣誤操作典型案例分析

一、天津高壓供電公司500kV吳莊變電站誤操作事故

2009年2月10～11日，天津高壓供電公司500kV吳莊變電站按計(jì)劃進(jìn)行#4聯(lián)變綜合檢修。11日16:51分，綜合檢修工作結(jié)束，華北網(wǎng)調(diào)于17:11分向吳莊站下令，對#4聯(lián)變進(jìn)行復(fù)電操作。吳莊站值班人員進(jìn)行模擬操作后正式操作，操作票共103項(xiàng)。17:56分，在操作到第72項(xiàng)時(shí)，5021-1隔離開關(guān)A相發(fā)生弧光短路，500kV I母線母差保護(hù)動作，切除500kV I母線所聯(lián)的三臺開關(guān)。本次事故主要原因是由于操作5021-17刀閘時(shí)A相分閘未到位，操作人員又沒有嚴(yán)格執(zhí)行“倒閘操作六項(xiàng)把關(guān)規(guī)定”，未對接地刀閘位置進(jìn)行逐相檢查，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)5021-17刀閘A相沒有完全分開，造成5021-1隔離開關(guān)帶接地刀合主刀，引發(fā)500kV I母線A相接地故障。

天津電力公司對事故的13名責(zé)任人員給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰，分別給予變電站值班員等主要責(zé)任者，變電站當(dāng)值值長等次要責(zé)任者，超高壓管理所主任、黨支部書記，天津高壓供電公司經(jīng)理、黨委書記等管理責(zé)任者留用察看、降職、記大過至記過處分。

二、河北衡水供電公司220kV衡水變電站誤操作事故

2009年2月27日，河北衡水供電公司220kV衡水變電站進(jìn)行＃2主變及三側(cè)開關(guān)預(yù)試，35kV Ⅱ母預(yù)試，35kV母聯(lián)開關(guān)的301-2刀百丈水庫電站2011年7月安全培訓(xùn)專題《電站防誤操作》資料

閘檢修等工作。工作結(jié)束后在進(jìn)行“35kVⅡ母線由檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行”操作過程中，21:07分，兩名值班員拆除301-2刀閘母線側(cè)地線（編號＃20），但并未拿走而是放在網(wǎng)門外西側(cè)。21:20分，另兩名值班員執(zhí)行“35kV母聯(lián)301開關(guān)由檢修轉(zhuǎn)熱備用”操作，在執(zhí)行35kV母聯(lián)開關(guān)301-2刀閘開關(guān)側(cè)地線（編號＃15）拆除時(shí)，想當(dāng)然認(rèn)為該地線掛在2樓的穿墻套管至301-2刀閘之間（實(shí)際掛在1樓的301開關(guān)與穿墻套管之間），即來到位于2樓的301間隔前，看到已有一組地線放在網(wǎng)門外西側(cè)（衡水站35kV配電設(shè)備為室內(nèi)雙層布置，上下層之間有樓板，電氣上經(jīng)套管連接。由于樓板阻隔視線，看不到實(shí)際位于1樓的地線），誤認(rèn)為應(yīng)該由他們負(fù)責(zé)拆除的＃15地線已被別人拆除，也沒有核對地線編號，即輸入解鎖密碼，完成五防閉鎖程序，并記錄該項(xiàng)工作結(jié)束，造成301-2刀閘開關(guān)側(cè)地線漏拆。21:53分，在進(jìn)行35kV Ⅱ母線送電操作，合上#2主變35kV側(cè)＃312開關(guān)時(shí)，35kV Ⅱ母母差保護(hù)動作跳開＃312開關(guān)。

事故的主要原因是現(xiàn)場操作人員在操作中未核對地線編號，未清點(diǎn)接地線組數(shù)，誤將已拆除的301-2母線側(cè)接地線認(rèn)為是301-2開關(guān)側(cè)地線，隨意使用解鎖程序，致使掛在301-2刀閘開關(guān)側(cè)的#15接地線漏拆。該變電站未將跳步密碼視同解鎖鑰匙進(jìn)行管理，值班員能夠隨意使用解鎖程序，使五防裝置形同虛設(shè)，是事故發(fā)生的又一重要原因。

河北電力公司對21名事故責(zé)任人員給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰，分別給予衡田監(jiān)控中心副站長、正值值班員等主要責(zé)任者，衡田監(jiān)控中心

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防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求進(jìn)行母差保護(hù)雙重化配置，且超期服役、元件老化、母差保護(hù)拒動是造成此次事故擴(kuò)大的主要原因；包頭地區(qū)部分電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱，多處斷面穩(wěn)定極限偏低，抵御事故能力不足，是導(dǎo)致這次事故擴(kuò)大的次要原因。

暴露問題：一是麻池變電站運(yùn)行人員未能嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程、工作票管理規(guī)定以及交接班制度等有關(guān)安全措施規(guī)定，安全意識淡薄，習(xí)慣性違章操作。二是包頭供電局變電工區(qū)安全管理薄弱，未對已超期服役的設(shè)備加強(qiáng)巡視、試驗(yàn)和維護(hù)工作。對工作人員的安全管理、安全教育和安全培訓(xùn)不到位。三是電力二次安全管理薄弱。變電站二次設(shè)備陳舊，技術(shù)改造、消缺工作不及時(shí)、不到位。四是包頭地區(qū)部分電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，多處斷面穩(wěn)定極限偏低，存在輸電瓶頸問題。五是各廠、站故障錄波器時(shí)鐘不統(tǒng)一，電廠內(nèi)故障錄波器時(shí)鐘與機(jī)組DCS系統(tǒng)時(shí)鐘不統(tǒng)一，影響事件追溯事故分析。

事故啟示：內(nèi)蒙古220千伏麻池變電站“12·23”誤操作事故是一起帶地線合隔離開關(guān)的惡性誤操作事故，教訓(xùn)深刻，發(fā)人深省。近年來，因電力從業(yè)人員違章指揮和違章作業(yè)以及安全管理措施不到位而引起的電力生產(chǎn)事故時(shí)有發(fā)生，給電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)帶來不利影響，越來越引起社會各方面的關(guān)注。本次事故再次警示我們，安全生產(chǎn)工作不能有絲毫地麻痹和松懈，各電力企業(yè)要從事故中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，引以為戒，舉一反三，針對本次事故暴露出的問題，對目前在運(yùn)的繼電保護(hù)和安全自動裝置等二次設(shè)備和定值管理進(jìn)行全面排查分析，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)組織整改，防止類似事故再

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圖盡快拉入同步。事實(shí)上運(yùn)行人員所實(shí)施的操作卻是嚴(yán)重的誤操作，結(jié)果使頻率低于45 Hz。在調(diào)整失敗后，2臺機(jī)組被迫停機(jī)，直到08:54才與系統(tǒng)并列，恢復(fù)正常生產(chǎn)。

(2)設(shè)備存在嚴(yán)重問題。當(dāng)機(jī)組頻率降至45 Hz時(shí)，10 kV并網(wǎng)線路的低周保護(hù)本應(yīng)正確動作，卻沒有動作。后檢查發(fā)現(xiàn)，跳閘出口中間繼電器BCJ的出口回路中，2SJ時(shí)間繼電器接點(diǎn)卡死，保護(hù)拒動。教訓(xùn)與反思

(1)本次事故是由于運(yùn)行人員判斷錯誤，把發(fā)電機(jī)組的孤立運(yùn)行誤認(rèn)為系統(tǒng)非同期振蕩，從而造成嚴(yán)重誤操作。所以必須加強(qiáng)運(yùn)行人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高運(yùn)行人員正確判斷和處理事故的能力。

(2)本次事故說明熱電站在設(shè)備管理上存在較大的疏漏。必須對熱電站10 kV并網(wǎng)線路，低壓低周繼電保護(hù)BCJ的出口回路中2SJ時(shí)間繼電器接點(diǎn)卡死情況進(jìn)行徹底消除，對發(fā)電機(jī)所有繼電保護(hù)進(jìn)行校驗(yàn)，確保其動作的靈敏性、可靠性、速動性、選擇性，同時(shí)應(yīng)舉一反三，提高熱電廠所有設(shè)備的管理水平，確保全廠設(shè)備處于完好的受控狀態(tài)。

七、因心理壓力過大誤操作引起停電事故案例分析

事故經(jīng)過：

某變電站接調(diào)度令，停某10KV線路。操作員按照規(guī)定寫好拉2#隔離開關(guān)操作票，與監(jiān)護(hù)員一起進(jìn)行了演練，拿著2#隔離開關(guān)的鑰百丈水庫電站2011年7月安全培訓(xùn)專題《電站防誤操作》資料

匙去現(xiàn)場操作。

當(dāng)時(shí)正在嚴(yán)令處理電氣誤操作問題。如果出現(xiàn)誤操作就會解除勞動合同。兩人一邊走一邊議論，要小心一點(diǎn)，別把自己拉回家。說著錯走到1#隔離開關(guān)前面唱票，用2#鑰匙開1#鎖，未開，回去換了1#鑰匙，拉開1#隔離開關(guān)，造成線路停電，兩人受到處分。

分析：

首先,不進(jìn)行確認(rèn)。操作人、監(jiān)護(hù)人責(zé)任心不強(qiáng)，停電不認(rèn)真，停設(shè)備不操心。不確認(rèn)，造成誤停電。

其次，管理不到位.變配電所應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行兩票制度。操作設(shè)備停送電應(yīng)該執(zhí)行操作票制度，按填寫順序逐項(xiàng)操作進(jìn)行唱票，完全不會出現(xiàn)這種情況。

八、“8.30”誤操作事故的分析及防范措施

2002-08-30，由發(fā)電部牽頭，儀電維護(hù)部和機(jī)械維護(hù)部配合，檢查6號機(jī)冷再熱管道供除氧器調(diào)門內(nèi)漏情況，于10∶23觸發(fā)除氧器壓降率保護(hù)，導(dǎo)致機(jī)組解列，直至17∶05機(jī)組才重新并網(wǎng)。事故經(jīng)過

2002-08-29，生產(chǎn)調(diào)度會安排發(fā)電部汽機(jī)專工組織機(jī)務(wù)、儀控人員檢查處理6號機(jī)冷再熱管道供除氧器調(diào)門內(nèi)漏。

2002-08-30T9∶50，儀控人員先確認(rèn)冷再熱管道供除氧器調(diào)門在零位后，由汽機(jī)專工聯(lián)系集控在畫面上打開冷再熱管道供除氧器關(guān)斷門，看管道振動情況。冷再熱管道供除氧器關(guān)斷門打開后，管道振動百丈水庫電站2011年7月安全培訓(xùn)專題《電站防誤操作》資料

很大，汽機(jī)專工聯(lián)系集控將冷再熱管道供除氧器關(guān)斷門關(guān)閉。門關(guān)到位后，管道仍有振動現(xiàn)象。儀控人員將除氧器壓力保護(hù)柜內(nèi)供調(diào)門壓縮空氣切斷并放氣后，管道振動消失。經(jīng)判斷為冷再熱管道供除氧器調(diào)門內(nèi)漏較大。

10∶02，汽機(jī)專工又聯(lián)系集控人員打開冷再熱管道供除氧器關(guān)斷門，管道振動仍然很大。

10∶20，在未重新執(zhí)行工作票安全措施，未關(guān)閉冷再熱管道供除氧器關(guān)斷門的情況下，汽機(jī)專工聯(lián)系儀控人員繼續(xù)調(diào)整冷再熱管道供除氧器調(diào)門。

儀控人員準(zhǔn)備檢查一下調(diào)門參數(shù)，于是打開冷再熱管道供除氧器調(diào)門的定位器。在檢測“初始化參數(shù)”時(shí)引起調(diào)門動作，突然打開。儀控人員意識到冷再熱管道供除氧器關(guān)斷門目前在開的狀態(tài)，馬上切斷調(diào)門壓縮空氣氣源，同時(shí)另一工作人員將冷再熱管道供除氧器關(guān)斷門迅速打至就地位，關(guān)冷再熱管道供除氧器關(guān)斷門。

此過程引起除氧器壓力由0.83 MPa上升至1.017 MPa，然后下降至0.83 MPa，引起除氧器保護(hù)動作，連掉2臺汽動給水泵，電動給水泵聯(lián)啟后因小流量保護(hù)跳泵，觸發(fā)MFT，機(jī)組跳閘。

鍋爐滅火后因3臺給水泵均不能很快投入運(yùn)行(10∶38，電動給水泵再次因小流量跳泵；隨后62汽動給水泵2次因低壓調(diào)門開度大于99%而跳泵)，導(dǎo)致6 號鍋爐干鍋，汽包持續(xù)4 h無水位，嚴(yán)重威脅鍋爐的安全。原因分析

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事故。

(5)加強(qiáng)工作票制度的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，全過程嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度。

(6)各部門要利用學(xué)習(xí)班、班前會、班后會認(rèn)真分析總結(jié)該事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定相關(guān)的防范措施，加強(qiáng)班組安全管理。

九、停運(yùn)和再建設(shè)備的誤操作事故分析

1誤操作案例

一般情況，變電站內(nèi)的設(shè)備可分為運(yùn)行設(shè)備(含冷、熱備用)、暫時(shí)停運(yùn)設(shè)備(含退出)、再建設(shè)備(含新、擴(kuò)建)。由于變電站在設(shè)備管理方面存在漏洞，運(yùn)行人員對處于不同狀態(tài)的設(shè)備管理不明確，對退出運(yùn)行或擴(kuò)建的設(shè)備未給予足夠的重視，即對此類設(shè)備的操作未按運(yùn)行設(shè)備對待，故而在實(shí)際操作中也會發(fā)生電氣誤操作事故。

1.1 案例1 2001年5月11日，某供電公司高壓運(yùn)行管理所檢修班組對變電站擬恢復(fù)運(yùn)行的設(shè)備123間隔的-2，-6刀閘進(jìn)行大修(110 kV的123出線間隔于1996年3月停運(yùn)；2001年3月11日將123門型架至第1級塔的引線拆除，門型架因?yàn)锽相有阻波器，所以百丈水庫電站2011年7月安全培訓(xùn)專題《電站防誤操作》資料

-2，-6刀閘之間引線未拆除)，見圖1。

123-6刀閘工作結(jié)束后，由于驗(yàn)收人員工作不認(rèn)真，認(rèn)為本間隔設(shè)備處在退出運(yùn)行狀態(tài)，設(shè)備不帶電且間隔工作尚未全部完成(此時(shí)123-2刀閘工作未完)，因而未將123-6刀閘放在分開位置。123-2刀閘工作結(jié)束后，驗(yàn)收人員只對123-2刀閘進(jìn)行檢查驗(yàn)收，沒有能夠?qū)?23-6刀閘在合位引起重視，實(shí)際上運(yùn)行人員沒有把此設(shè)備當(dāng)作運(yùn)行設(shè)備來對待(此時(shí)123-2刀閘在開位，123-17刀閘合著)。當(dāng)按照調(diào)度命令進(jìn)行110 kV 6號母線及146恢復(fù)備用狀態(tài)的操作中，運(yùn)行人員在執(zhí)行操作票中的第2項(xiàng)“檢查110 kV 6號母線無地線”時(shí)，沒有檢查出123-

6、123-17刀閘在合位，110 kV 6號母線通過123-6刀閘帶有地線的重大隱患未能發(fā)現(xiàn)(123-17刀閘在合入狀態(tài))。當(dāng)晚變電站值班人員發(fā)現(xiàn)121開關(guān)機(jī)構(gòu)打壓頻繁并將情況報(bào)區(qū)調(diào)，申請帶路處理，區(qū)調(diào)下令146帶路121開關(guān)，運(yùn)行人員在合146開關(guān)給

kV 6號母線充電時(shí)，造成121開關(guān)→121-2刀閘→121-6刀閘→6號母線→123-6刀閘→123-17接地刀閘的帶電合接地刀閘惡性電氣誤操作事故。

1.2 案例2 1999年10月18日，某供電公司220 kV變電站進(jìn)行110 kV新建的117出線-5刀閘安裝及與110 kV 5號母線接引，同時(shí)5號母線架構(gòu)刷漆工作。11:30工作結(jié)束后，安裝人員未將-5刀閘及-47刀閘拉開，站長未到現(xiàn)場檢查驗(yàn)收就履行工作票終結(jié)手續(xù)，值長也沒到現(xiàn)場就在檢修記錄上簽字，致使117-

47、117-5均在合位未被發(fā)現(xiàn)，見