第一篇：優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)

優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)

對(duì)我們來說是不尋常的一年，醫(yī)院在當(dāng)下特殊形式下成立了綜合病區(qū)，并模仿國(guó)外先進(jìn)的護(hù)理模式整合資源形成了以院直接領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)，無固定醫(yī)師坐診，由護(hù)士全面護(hù)理的新型病區(qū)，隨著病區(qū)的成立，我們跳出從前的護(hù)理程序，從整個(gè)病區(qū)的管理，和患者的溝通，與醫(yī)生的合作，各個(gè)臨床科室，醫(yī)技科室的協(xié)調(diào)，患者的治療方案，疾病發(fā)展，術(shù)后注意事項(xiàng)，觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與醫(yī)生溝通，方方面面都考驗(yàn)著我和我的團(tuán)隊(duì)，對(duì)從前沒有接觸過的疾病，勤請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的科室，與同事們翻資料，并根據(jù)病人的病情制定相應(yīng)的護(hù)理措施，科室成立4個(gè)月共收治入院患者700余人，接收大手術(shù)5例，中手術(shù)15例，小手術(shù)600余例，未出現(xiàn)過一例醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)患糾紛。取得如此喜人的成績(jī)，得益于科室擁有一支團(tuán)結(jié)向上奮發(fā)進(jìn)取的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。所有工作只圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)：一切為了病人！

這是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！一個(gè)經(jīng)過磨合的高效團(tuán)隊(duì)！一個(gè)充滿生機(jī)與活力的團(tuán)隊(duì)！這是一個(gè)學(xué)習(xí)型，自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)。以“一切為了病人”為工作目標(biāo)，把提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極操練搶救技術(shù)，不斷提高搶救技能。加強(qiáng)對(duì)操作前、中、后對(duì)病人的評(píng)估及整個(gè)操作過程的人文關(guān)懷培訓(xùn)，同時(shí)也特別注重對(duì)品牌意識(shí)、護(hù)士形象、主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、溝通技巧、?？浦R(shí)、專科技能、團(tuán)隊(duì)精神等方面的培訓(xùn)，以增強(qiáng)護(hù)理人員整體素質(zhì)，更好地為患者服務(wù)。該護(hù)理組選派護(hù)理人員到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)成歸來后把新知識(shí)、新技術(shù)應(yīng)用于臨床護(hù)理并傳授給全科護(hù)理人員，使?？谱o(hù)理水平得到顯著提高。在圍術(shù)期各項(xiàng)監(jiān)護(hù)護(hù)理中，能采取有效的護(hù)理措施減少術(shù)后各種并發(fā)癥的發(fā)生，提高手術(shù)成功率，促進(jìn)病人順利康復(fù)，得到了各科主任的肯定和全體醫(yī)師的高度贊揚(yáng)。對(duì)于性情不一，心態(tài)不一的患者，采取因人而異的心理輔導(dǎo)，讓所有來住院的患者稱贊不已。把“安全與質(zhì)量”作為護(hù)理工作的主題，規(guī)范護(hù)理管理，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，落實(shí)護(hù)理核心制度，推動(dòng)?？谱o(hù)理，深化護(hù)理內(nèi)涵，推進(jìn)護(hù)士層級(jí)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理工作健康、快速地發(fā)展。在繁忙的工作之余，我們自學(xué)，上電大，上網(wǎng)為自己“充電”。學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新信息，掌握新技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)技能?！俺蓴∮诜?，在乎一心”?，F(xiàn)在我科共5人3人拿到了大專文憑，2人擁有了本科文憑，我們幾乎每天面對(duì)著患者痛苦的面容，聆聽患者的呻吟，有時(shí)還會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)等，患者對(duì)我們產(chǎn)生誤解，對(duì)我們大聲訓(xùn)斥。面對(duì)不公正的遭遇，我們總是用微笑、用愛心、用耐心、用真誠(chéng)去換取心靈的溝通，去贏得患者的信任。不怕臟累，不畏勞苦，勇于奉獻(xiàn)更是團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的工作精神。

這是一個(gè)協(xié)作型的團(tuán)隊(duì)。護(hù)士長(zhǎng)是這個(gè)小小團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭雁”，她處處以身作則，身先士卒。她用自己頑強(qiáng)的性格、無私的情懷抒寫著“白衣天使”的贊歌，使這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)和諧、合拍、合力！他帶領(lǐng)我們我科4名護(hù)士，承擔(dān)全科20名住院病人的護(hù)理任務(wù)，打針、輸液、護(hù)理，“一針見血”的穿刺，為患者熱飯菜，制作疾病術(shù)后康復(fù)手冊(cè)，發(fā)放給每一位病人，并給每一位病人發(fā)放連心卡、復(fù)診卡，體現(xiàn)了人性化的關(guān)愛，讓病人感受到家的溫暖，受到了患者們的一致知好評(píng)。熱情微笑的服務(wù)，輕盈忙碌的身影隨處可見。為了保證護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)格按照護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)控小組工作的落實(shí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理工作質(zhì)量檢查，對(duì)檢查出來的不足之處及時(shí)提出原因分析及整改措施。此外，護(hù)士長(zhǎng)每天都要對(duì)護(hù)理人員是否做到“五個(gè)到位”（關(guān)心病人到位，了解病人身心和病情變化到位，護(hù)理措施到位，危重和自理困難病人的基礎(chǔ)護(hù)理到位，健康教育是否到位）進(jìn)行檢查。嚴(yán)格的管理提高了護(hù)理工作的質(zhì)量，同時(shí)也有效地杜絕了在臨床護(hù)理工作中，護(hù)士不認(rèn)真履行職責(zé)、基礎(chǔ)護(hù)理工作不到位和?？谱o(hù)理工作不能持續(xù)改善和提高的現(xiàn)象。

這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)型，創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)法則，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，敢于挑戰(zhàn)、敢于正視、敢于爭(zhēng)取。由于我們是新成立的科室并且沒有坐診醫(yī)生所以各科室稍重一點(diǎn)的病人都不敢收治在我科，由于我院床位有限，病員急劇增加，普外科有兩個(gè)重病人從ICU轉(zhuǎn)到了我科，我們積極應(yīng)對(duì)，從病房環(huán)境，到與患者的溝通；從患者吃飯，到患者排便；為患者解釋用藥的作用與不良反應(yīng)，觀察患者術(shù)區(qū)情況，根據(jù)血糖糖及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系調(diào)節(jié)用藥，患者的病理結(jié)果為結(jié)腸癌，患者還要面對(duì)出血關(guān)、感染關(guān)、營(yíng)養(yǎng)關(guān)等重重關(guān)卡，如何順利闖關(guān)?能否成功康復(fù)?護(hù)理工作至關(guān)重要!胃管、尿管、手術(shù)引流管……，患者不能動(dòng)彈。安撫患者、洗頭剃須、翻身擦澡、協(xié)助大小便，護(hù)士們細(xì)心護(hù)理、不厭其煩。月余的治療、經(jīng)過醫(yī)生精心的救治、護(hù)士細(xì)心的護(hù)理，解除了身體的病痛，驅(qū)散了他心理的絕望，迎來了生命的春天。像這樣的例子，每天都在上演。秉承南丁格爾無私奉獻(xiàn)的精神，奉行“呵護(hù)生命用情服務(wù)，促進(jìn)健康用心工作”的護(hù)理工作理念，用過硬的護(hù)理技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，真情呵護(hù)患者，展示出仁和醫(yī)院一流護(hù)理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌。

“健康所系，性命相托”，作為仁和人，我們感到無比驕傲和自豪，希望用自己的青春與熱血，為鑄造仁和輝煌的明天而奮斗。我們會(huì)用心努力工作，秉承先輩的精神，將護(hù)理事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，用行動(dòng)證明我生命的意義，用行動(dòng)履行我們此生最神圣的——“使命”。不在競(jìng)爭(zhēng)中崛起，就在競(jìng)爭(zhēng)中消亡。頑強(qiáng)進(jìn)取、永不言敗、永遠(yuǎn)爭(zhēng)上游是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的理念。

第二篇：優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)材料

五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)材料五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)材料

中國(guó)五冶有限責(zé)任公司醫(yī)院五官科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支具有很強(qiáng)凝聚力，工作氛圍良好、人員穩(wěn)定、人人愛崗敬業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀隊(duì)伍。在一次一次的實(shí)踐中，得到了證實(shí)。

該團(tuán)隊(duì)在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，病區(qū)管理規(guī)范，各項(xiàng)工作制度健全，未發(fā)生一例重大護(hù)理差錯(cuò)事故，無重大投訴等，取得了病員的信任，多次受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。該科室人性化待人，以心換心，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定，基本無人員流動(dòng)，同時(shí)為科室隊(duì)伍的良好發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也為取得下一次成就創(chuàng)造了基礎(chǔ)，樹立了良好的榜樣?？剖裔t(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)，科室氛圍良好，她們一直倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在一個(gè)愉快環(huán)境中工作，實(shí)現(xiàn)了工作著，享受著。當(dāng)護(hù)士出現(xiàn)對(duì)疾病不夠了解的時(shí)候，當(dāng)他們的護(hù)士對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)充滿疑惑的時(shí)候，醫(yī)生們就會(huì)主動(dòng)幫助護(hù)士給予專業(yè)上的指導(dǎo)，給他們深入淺出的講解，并具體提出需要注意和觀察的地方，讓她們的專業(yè)知識(shí)迅速提升；當(dāng)醫(yī)生忙于手術(shù)而無暇及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行查房，解決問題時(shí)，他們的護(hù)士會(huì)安撫病人，取得病人的理解及配合；當(dāng)她們?cè)诓僮髦谐霈F(xiàn)因病人的穿刺條件不佳，病人輸液沒有能一次性成功的時(shí)候，他們的護(hù)士會(huì)相互交流，選擇更好的穿刺方法，解決一個(gè)個(gè)難題，同時(shí)會(huì)耐心地給病員解釋，指導(dǎo)下一步處理辦法，想辦法讓病人滿意……。工作中的一點(diǎn)一滴，讓科室充滿了愉快，和諧氛圍油然而生。閑暇之余，該隊(duì)伍加強(qiáng)文化建設(shè)，豐富業(yè)余生活，活動(dòng)形式多種多樣，例如科室唱歌比賽、踏青郊游，陶冶情操等等，隊(duì)伍里的每個(gè)人都獻(xiàn)出自己的愛，讓這個(gè)大家庭充滿了溫暖，充滿了愛。

3-1 G1205五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)材料

在專業(yè)隊(duì)伍上，該護(hù)理團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)模式，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。奮力做好分內(nèi)及分外的事，從醫(yī)療上治療，幫助病人與病魔斗爭(zhēng)，在生活中，給予病人無微不至的幫助，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”落到了實(shí)處。就在今年的5月，她們收治了一名雙目幾乎失明的白內(nèi)障孤寡老人，老人不遠(yuǎn)從綿陽來到該科室，放棄了條件更好的上級(jí)醫(yī)院，就是相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠給他帶來光明。該團(tuán)隊(duì)也沒有辜負(fù)病人的信賴，老人初始之時(shí)衣服污穢，胡須雜亂，經(jīng)過主管護(hù)士李佳怡主動(dòng)關(guān)懷，為其更換病員服，剃凈胡須、剪短指甲，整理儀容；老人雙目幾乎失明，對(duì)陌生環(huán)境又不熟悉，存在入廁困難，護(hù)士們就給老人送來了便器，并親自為老人傾倒、清理便器，一點(diǎn)也沒有顧忌臟、臭；老人的生活拮據(jù)，科室的護(hù)士就輪流為其買飯、訂餐解決后顧之憂，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓老人深深的感動(dòng)，當(dāng)患者治愈眼睛，離開的時(shí)候，感動(dòng)的拉著她們的手，連聲說：“謝謝了，謝謝了??”激動(dòng)的淚花早已在眼眶里面轉(zhuǎn)動(dòng)。2012年4月，一位在華西醫(yī)院做了剛剛做完視網(wǎng)膜脫離治療手術(shù)的病人，在術(shù)后第一天就來到該科進(jìn)行術(shù)后的康復(fù)治療，病人很擔(dān)心自己的疾病及以后病情的轉(zhuǎn)歸，心中充滿了焦慮；于是主管護(hù)士王婕就主動(dòng)與病人交流、聊天來緩解病人的焦慮，了解他的心理變化，開導(dǎo)病人放下思想包袱，并隨時(shí)將病情的變化反應(yīng)給主管醫(yī)生。因?yàn)椴∪诵g(shù)后需要滴多種眼液，王婕護(hù)士細(xì)心的安排時(shí)間段，既能不影響病人的休息又能讓病人得到及時(shí)的治療。每一位手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備，責(zé)任護(hù)士都會(huì)為病人進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo)，并為病人發(fā)放一份相關(guān)手術(shù)護(hù)理注意事項(xiàng)告知書，為他們答惑解疑，給他們鼓氣，輕松面對(duì)。護(hù)士做的這些點(diǎn)滴的小事就是體現(xiàn)了護(hù)士們貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)。病人的滿意度自然就提高了。

3-2 G1205五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)材料

針對(duì)該科室隊(duì)伍年輕的特點(diǎn)，在科主任護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，努力學(xué)習(xí)，營(yíng)造了濃厚的科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛，對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的掌握，她們常抓不懈，按照科內(nèi)的分層培訓(xùn)計(jì)劃每周組織周學(xué)習(xí)，從護(hù)理業(yè)務(wù)查房、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、操作等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。每周三不管是嚴(yán)寒還是酷暑，不管是刮風(fēng)還是下雨，他們都會(huì)提前到崗，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，并沒耽誤護(hù)理工作；在別人下班匆匆離開的時(shí)候，她們又悄悄的在病房進(jìn)行操作練習(xí)；多次選送優(yōu)秀的護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。功夫不負(fù)有心人，在多次醫(yī)院組織的護(hù)士理論考試中，她們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績(jī)。為即將到來開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房做好了充分的準(zhǔn)備，力求進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及病員滿意度夯實(shí)了基礎(chǔ)。

科主任非常的支持護(hù)理工作，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)護(hù)士工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，人員配置不夠時(shí)，主動(dòng)提出增加護(hù)士人數(shù)，以保證科室的護(hù)理質(zhì)量。在進(jìn)行績(jī)效分配時(shí)，科主任公開、公平、公正，甚至在科室績(jī)效不好時(shí)，她也會(huì)適當(dāng)考慮護(hù)士的薪酬，公平的天枰有時(shí)也會(huì)向護(hù)士?jī)A斜?？剖易o(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定離不開科主任的功勞。

五官科全體護(hù)理人員做的也是廣大護(hù)理同行在做的，護(hù)理工作平凡瑣碎，五官科的護(hù)士們用她們的熱心、細(xì)心、耐心、真心為患者服務(wù)的事感動(dòng)著患者，也激勵(lì)著她們。她們是優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

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第三篇：優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)材料

五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)材料五冶醫(yī)院五官科優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)材料

中國(guó)五冶有限責(zé)任公司醫(yī)院五官科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支具有很強(qiáng)凝聚力，工作氛圍良好、人員穩(wěn)定、人人愛崗敬業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀隊(duì)伍。在一次一次的實(shí)踐中，得到了證實(shí)。

該團(tuán)隊(duì)在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，病區(qū)管理規(guī)范，各項(xiàng)工作制度健全，未發(fā)生一例重大護(hù)理差錯(cuò)事故，無重大投訴等，取得了病員的信任，多次受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。該科室人性化待人，以心換心，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍穩(wěn)定，基本無人員流動(dòng)，同時(shí)為科室隊(duì)伍的良好發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也為取得下一次成就創(chuàng)造了基礎(chǔ)，樹立了良好的榜樣?？剖裔t(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)，科室氛圍良好，她們一直倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在一個(gè)愉快環(huán)境中工作，實(shí)現(xiàn)了工作著，享受著。當(dāng)護(hù)士出現(xiàn)對(duì)疾病不夠了解的時(shí)候，當(dāng)他們的護(hù)士對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)充滿疑惑的時(shí)候，醫(yī)生們就會(huì)主動(dòng)幫助護(hù)士給予專業(yè)上的指導(dǎo)，給他們深入淺出的講解，并具體提出需要注意和觀察的地方，讓她們的專業(yè)知識(shí)迅速提升；當(dāng)醫(yī)生忙于手術(shù)而無暇及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行查房，解決問題時(shí)，他們的護(hù)士會(huì)安撫病人，取得病人的理解及配合；當(dāng)她們?cè)诓僮髦谐霈F(xiàn)因病人的穿刺條件不佳，病人輸液沒有能一次性成功的時(shí)候，他們的護(hù)士會(huì)相互交流，選擇更好的穿刺方法，解決一個(gè)個(gè)難題，同時(shí)會(huì)耐心地給病員解釋，指導(dǎo)下一步處理辦法，想辦法讓病人滿意……。工作中的一點(diǎn)一滴，讓科室充滿了愉快，和諧氛圍油然而生。閑暇之余，該隊(duì)伍加強(qiáng)文化建設(shè)，豐富業(yè)余生活，活動(dòng)形式多種多樣，例如科室唱歌比賽、踏青郊游，陶冶情操等等，隊(duì)伍里的每個(gè)人都獻(xiàn)出自己的愛，讓這個(gè)大家庭充滿了溫暖，充滿了愛。

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在專業(yè)隊(duì)伍上，該護(hù)理團(tuán)隊(duì)，始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)模式，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵。奮力做好分內(nèi)及分外的事，從醫(yī)療上治療，幫助病人與病魔斗爭(zhēng)，在生活中，給予病人無微不至的幫助，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”落到了實(shí)處。就在今年的5月，她們收治了一名雙目幾乎失明的白內(nèi)障孤寡老人，老人不遠(yuǎn)從綿陽來到該科室，放棄了條件更好的上級(jí)醫(yī)院，就是相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠給他帶來光明。該團(tuán)隊(duì)也沒有辜負(fù)病人的信賴，老人初始之時(shí)衣服污穢，胡須雜亂，經(jīng)過主管護(hù)士李佳怡主動(dòng)關(guān)懷，為其更換病員服，剃凈胡須、剪短指甲，整理儀容；老人雙目幾乎失明，對(duì)陌生環(huán)境又不熟悉，存在入廁困難，護(hù)士們就給老人送來了便器，并親自為老人傾倒、清理便器，一點(diǎn)也沒有顧忌臟、臭；老人的生活拮據(jù)，科室的護(hù)士就輪流為其買飯、訂餐解決后顧之憂，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓老人深深的感動(dòng)，當(dāng)患者治愈眼睛，離開的時(shí)候，感動(dòng)的拉著她們的手，連聲說：“謝謝了，謝謝了??”激動(dòng)的淚花早已在眼眶里面轉(zhuǎn)動(dòng)。2012年4月，一位在華西醫(yī)院做了剛剛做完視網(wǎng)膜脫離治療手術(shù)的病人，在術(shù)后第一天就來到該科進(jìn)行術(shù)后的康復(fù)治療，病人很擔(dān)心自己的疾病及以后病情的轉(zhuǎn)歸，心中充滿了焦慮；于是主管護(hù)士王婕就主動(dòng)與病人交流、聊天來緩解病人的焦慮，了解他的心理變化，開導(dǎo)病人放下思想包袱，并隨時(shí)將病情的變化反應(yīng)給主管醫(yī)生。因?yàn)椴∪诵g(shù)后需要滴多種眼液，王婕護(hù)士細(xì)心的安排時(shí)間段，既能不影響病人的休息又能讓病人得到及時(shí)的治療。每一位手術(shù)病人的術(shù)前準(zhǔn)備，責(zé)任護(hù)士都會(huì)為病人進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo)，并為病人發(fā)放一份相關(guān)手術(shù)護(hù)理注意事項(xiàng)告知書，為他們答惑解疑，給他們鼓氣，輕松面對(duì)。護(hù)士做的這些點(diǎn)滴的小事就是體現(xiàn)了護(hù)士們貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì)。病人的滿意度自然就提高了。

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5針對(duì)該科室隊(duì)伍年輕的特點(diǎn)，在科主任護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，努力學(xué)習(xí)，營(yíng)造了濃厚的科內(nèi)學(xué)習(xí)氣氛，對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的掌握，她們常抓不懈，按照科內(nèi)的分層培訓(xùn)計(jì)劃每周組織周學(xué)習(xí)，從護(hù)理業(yè)務(wù)查房、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、操作等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。每周三不管是嚴(yán)寒還是酷暑，不管是刮風(fēng)還是下雨，他們都會(huì)提前到崗，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，并沒耽誤護(hù)理工作；在別人下班匆匆離開的時(shí)候，她們又悄悄的在病房進(jìn)行操作練習(xí)；多次選送優(yōu)秀的護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平。功夫不負(fù)有心人，在多次醫(yī)院組織的護(hù)士理論考試中，她們?nèi)〉昧藘?yōu)異的成績(jī)。為即將到來開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房做好了充分的準(zhǔn)備，力求進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及病員滿意度夯實(shí)了基礎(chǔ)。

科主任非常的支持護(hù)理工作，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)護(hù)士工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，人員配置不夠時(shí)，主動(dòng)提出增加護(hù)士人數(shù)，以保證科室的護(hù)理質(zhì)量。在進(jìn)行績(jī)效分配時(shí)，科主任公開、公平、公正，甚至在科室績(jī)效不好時(shí)，她也會(huì)適當(dāng)考慮護(hù)士的薪酬，公平的天枰有時(shí)也會(huì)向護(hù)士?jī)A斜?？剖易o(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定離不開科主任的功勞。

五官科全體護(hù)理人員做的也是廣大護(hù)理同行在做的，護(hù)理工作平凡瑣碎，五官科的護(hù)士們用她們的熱心、細(xì)心、耐心、真心為患者服務(wù)的事感動(dòng)著患者，也激勵(lì)著她們。她們是優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

G12053-3

第四篇：兒科護(hù)理團(tuán)隊(duì)

兒科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)年輕、充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)，共有護(hù)士15人，其中主管護(hù)師4人，護(hù)師6人，護(hù)士5人(研究生2人，本科7人，大專6人)。我們堅(jiān)持“用心呵護(hù)患兒，用情溫暖家屬”，用自己的愛心化為最平常、最細(xì)小的行動(dòng)為患兒換來安心、放心和舒心。主動(dòng)走到患兒床旁與家屬多交流，讓每一位陪伴患兒的家屬都能正確掌握各種護(hù)理患兒的方法和技巧。我們?cè)谧o(hù)理患兒的同時(shí)不斷的吸取新知識(shí)、新技術(shù),撰寫了許多?？谱o(hù)理論文并擁有護(hù)理科研。

唐慧青：兒科副護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)師，本科，學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后一直從事兒科護(hù)理工作，工作嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)豐富。2009年曾赴北京兒童醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，熟練掌握各類危、急、重癥患兒的搶救及護(hù)理。并承擔(dān)多項(xiàng)護(hù)理學(xué)院教學(xué)任務(wù)。

韋平,主管護(hù)師，大專。從事兒科護(hù)理工作24年，理論知識(shí)扎實(shí)、操作技能嫻熟，具有敏銳的觀察力及豐富的兒科護(hù)理工作臨床經(jīng)驗(yàn)。曾赴北京兒童醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)。熟悉各類兒科危、急、重癥患兒的護(hù)理。

萬桂蓮：主管護(hù)師，本科，學(xué)士學(xué)位。從事臨床護(hù)理工作22年，具有牢固的專業(yè)知識(shí)及豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，具有高度的責(zé)任心和良好的溝通能力，曾獲桂林市“百佳醫(yī)護(hù)人員”稱號(hào)，并多次獲醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)。微笑溝通-----兒科是綜合性的病房，各種系統(tǒng)的疾病都有，加上陪護(hù)家屬流動(dòng)性大，使護(hù)理、解釋工作更多、更復(fù)雜、更繁重，我們每天都會(huì)主動(dòng)深入病房，為患兒和家長(zhǎng)提供各種護(hù)理和健康宣教，以自身的積極言行感染患兒及家長(zhǎng)，做到微笑服務(wù)，更做到了耐心傾聽。用責(zé)任心換取家長(zhǎng)的信任，用細(xì)心換取患兒的舒心，用耐心換取患兒及家長(zhǎng)的安心，用愛心換取患兒及家長(zhǎng)的放心，以心換心，消除溝通中的障礙，營(yíng)造和諧的護(hù)患關(guān)系。

技術(shù)嫻熟-----優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是建立在扎實(shí)的專業(yè)理論水平和熟練的技術(shù)操作能力上。小兒稚嫩幼小,接受護(hù)理操作耐受力差,不合作，小兒血管細(xì)、深淺不一，小兒靜脈穿刺是每一位做護(hù)士的難題。我們兒科護(hù)士在日常工作中不斷加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，規(guī)范技術(shù)操作技能，練就了嫻熟的操作技術(shù)，熟練掌握各種操作技術(shù)，盡量減輕小兒的痛苦，為小兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是提高護(hù)理質(zhì)量

患兒及家屬滿意度的重要護(hù)理理念，針對(duì)兒科特點(diǎn),制訂病區(qū)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃,改革排班模式和分工方法,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,深化人性化管理,加強(qiáng)護(hù)士技能培訓(xùn)等方法是我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

務(wù)的新舉措，本病房以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)以病人為中心，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于患兒住院始終，不僅緩解了護(hù)理工

作壓力，而且全面提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏的良好局面，使醫(yī)院發(fā)展空間得到了有效擴(kuò)展。

1，認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)

護(hù)士長(zhǎng)組織我科全體護(hù)士深入學(xué)習(xí)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案等相關(guān)文件，召開了護(hù)士動(dòng)員大會(huì)十余次，使大家更深刻理解活動(dòng)的意義，全體護(hù)士圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，討論其活動(dòng)實(shí)施方案；

2，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理徹底改變了以往的功能制護(hù)理，實(shí)行了責(zé)任制整體護(hù)理，每個(gè)護(hù)士對(duì)其所管理的患者實(shí)行連續(xù)、全程的護(hù)理，職責(zé)明確，責(zé)任到人，與績(jī)效掛鉤，確保了護(hù)理質(zhì)量；

3，改變護(hù)士排班，推行APN連續(xù)排班改變了以往傳統(tǒng)排班方式，將護(hù)士意愿融入了APN 班，加強(qiáng)了薄弱時(shí)段，即中午和夜班的力量，大大降低了護(hù)士的工作壓力和心理壓力，護(hù)士工作積極性得到很大提高；

4，簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫簡(jiǎn)化了護(hù)理文件書寫，節(jié)約了護(hù)士的時(shí)間，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士還給了病人，護(hù)士有更多的時(shí)間身入病房，與患者進(jìn)行溝通，解決患者的問題，進(jìn)行健康教育，從而提高了護(hù)理質(zhì)量，增加了患者的滿意度； 5，對(duì)學(xué)齡兒童實(shí)行人性化管理

我科護(hù)理人員從患者的需求出發(fā)，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù)，將PDCA[2]循環(huán)管理方法應(yīng)用在了護(hù)理工作流程中，重視患者和家屬的共同感受，為解決學(xué)齡兒童在恢復(fù)期的學(xué)習(xí)和治療。同時(shí)，我科還改進(jìn)了護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持隨到隨治療原則，滿足了患者的需求，提高了患者的滿意度；

6，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，有針對(duì)性地做好健康教育，強(qiáng)化落實(shí)隨著醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的普及，越來越多的家長(zhǎng)開始重視孩子的健康、保健，尤其是初為人母者。因此，我科加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)，開展了每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每天10-20分鐘的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員掌握的知識(shí)更加扎實(shí)和全面。避免了因護(hù)理人員專科知識(shí)不扎實(shí)所造成的無法準(zhǔn)確地進(jìn)行健康教育和醫(yī)護(hù)回答不一致而帶來的醫(yī)患矛盾，從而更好地構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。兒科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)的做法與體會(huì)

2010年6月兒科成為我院第二批啟動(dòng)的“示范工程”試點(diǎn)病房，我科緊緊圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”的主題，一切“以病人為中心”的服務(wù)理念，把“為患者提供安全優(yōu)質(zhì)、滿意的全程護(hù)理服務(wù)”作為我們護(hù)理工作的目標(biāo)，在改變分工模式、護(hù)理排班的基礎(chǔ)上，不斷強(qiáng)化健康教育落實(shí)。同時(shí)，在簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫、對(duì)學(xué)齡期患兒實(shí)行人性化管理方面進(jìn)行了積極的探討與實(shí)踐，取得了顯著的效果，現(xiàn)總結(jié)如下： 1 資料

我院為三級(jí)甲等醫(yī)院，兒科開放病床34張，配有護(hù)理人員15人，年齡分布為：40歲以上2人，30-39歲3人，20-29歲10人；工齡分布為：大于10年者6人，小于四年者9人；擔(dān)任角色分工為：護(hù)士長(zhǎng)1人，責(zé)任護(hù)士14人；床位與護(hù)士人數(shù)比為1：0.44。2 方法

2.1認(rèn)真學(xué)習(xí)，狠抓落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)組織我科全體護(hù)士深入學(xué)習(xí)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”

[1]

活動(dòng)方案等

相關(guān)文件，召開了護(hù)士動(dòng)員大會(huì)十余次，使大家更深刻理解活動(dòng)的意義，全體護(hù)士圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，討論

其活動(dòng)實(shí)施方案。

2.2轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理徹底改變了以往的功能制護(hù)理，實(shí)行了責(zé)任制整體護(hù)理，每個(gè)護(hù)士對(duì)其所管理的患者實(shí)行連續(xù)、全程的護(hù)理，職責(zé)明確，責(zé)任到人，與績(jī)效掛鉤，確保了護(hù)理質(zhì)量。2.3 改變護(hù)士排班，推行

APN連續(xù)排班改變了以往傳統(tǒng)排班方式，將護(hù)士意愿融入了APN班，加強(qiáng)了薄弱時(shí)段，即中午和夜班的力量，大大降低了護(hù)士的工作壓力和心理壓力，護(hù)士工作積極性得到很大提高。2.4簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫

簡(jiǎn)化了護(hù)理文件書寫，節(jié)約了護(hù)士的時(shí)間，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士還給了病人，護(hù)士有更多的時(shí)間身入病房，與患者進(jìn)行溝通，解決患者的問題，進(jìn)行健康教育，從而提高了護(hù)理質(zhì)量，增加了患者的滿意度。2.5對(duì)學(xué)齡兒童實(shí)行人性化管理

我科護(hù)理人員從患者的需求出發(fā)，堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù)，將PDCA[2]循環(huán)管理方法應(yīng)用在了護(hù)理工作流程中，重視患者和家屬的共同感受，為解決學(xué)齡兒童在恢復(fù)期的學(xué)習(xí)和治療。同時(shí)，我科還改進(jìn)了護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持隨到隨治療原則，滿足了患者的需求，提高了患者的滿意度。

2.6深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，有針對(duì)性地做好健康教育，強(qiáng)化落實(shí)隨著醫(yī)學(xué)科普知識(shí)的普及，越來越多的家長(zhǎng)開始重視孩子的健康、保健，尤其是初為人母者。因此，我科加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)，開展了每月一次的

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每天10-20分鐘的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員掌握的知識(shí)更加扎實(shí)和全面。避免了因護(hù)理人員?？浦R(shí)不扎實(shí)所造成的無法準(zhǔn)確地進(jìn)行健康教育和醫(yī)護(hù)回答不一致而帶來的醫(yī)患矛盾，從而更好地構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。3 體會(huì)

本病房以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)以病人為中心，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于患兒住院始終，不僅緩解了護(hù)理工作壓力，而且全面提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙贏的良好局面，使醫(yī)院發(fā)展空間得到了有效擴(kuò)展。

兒科：開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)為進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾精神，濃厚“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)氛圍，兒科與時(shí)俱進(jìn)，探索新的護(hù)理方法，遵循“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)。隨著人們對(duì)保健意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值，因此，我們要為廣大的患者創(chuàng)建一個(gè)特殊的家。家，誰都不陌生！每個(gè)人都有一個(gè)自己的家，并對(duì)它有著自己獨(dú)特的感受認(rèn)識(shí)。孩子們認(rèn)為，家是媽媽柔軟的手和爸爸寬闊的肩膀；年輕人認(rèn)為，家是粉紅色的玫瑰，是柔情似水的情話和思念的郵票；中年人認(rèn)為，家是心靈與肉體的港灣，是無私的付出與接納。但除了上面大家所熟悉的家，這里還有一個(gè)特別的家——中心醫(yī)院兒科。或許你們會(huì)感到詫異：病房也能算是家么？對(duì)，病房的確不是我們的家，它只是我們生病住院的一個(gè)場(chǎng)所。但是，護(hù)士的平易近人，讓患兒及家屬不再感到陌生而是家人般的親切；護(hù)士的細(xì)心呵護(hù)，精心照顧，使患兒不再感到孤獨(dú)、恐懼，而是滿滿的安全感?這算不算是家呢？

有一個(gè)四歲的小男孩因?yàn)樯虾粑栏腥咀〉絻嚎?，他的媽媽因?yàn)榛丶肄k事，委托他的責(zé)任護(hù)士賀艷玲照顧，賀護(hù)士

便盡心盡力照顧起他。如陪孩子輸液，為了不讓孩子感到寂寞，一會(huì)兒，給孩子講故事；一會(huì)兒，和孩子一起玩兒

游戲；一會(huì)兒，喂孩子水喝。當(dāng)孩子有點(diǎn)兒不安定時(shí)，她還細(xì)心地發(fā)現(xiàn)孩子可能是想小便，一問果真如此。我們的護(hù)士耐心細(xì)致地照顧著小家伙直到孩子?jì)寢尩牡絹怼＿@樣的事情，在這個(gè)“特別的家”里卻是一件特平凡的小事。

在平時(shí)工作中，這種溫馨、感動(dòng)的事時(shí)刻在發(fā)生。在病房走一趟，總會(huì)聽到他們發(fā)自心底的贊譽(yù)！11床和12床的兩位媽媽說：“高運(yùn)萍這個(gè)護(hù)士真好啊，說話又溫柔又客氣?！?7床的奶奶也說：“這里的護(hù)士真好，比如這個(gè)小劉護(hù)士看我打水不方便，主動(dòng)幫我打開水。這里就像在家里一樣?！笔聦?shí)的確如此，兒科的護(hù)士們都細(xì)心地照顧自己的患兒，盡量讓他們感到舒適，和在家里一樣。一句細(xì)致真誠(chéng)的提示、一盆充滿生機(jī)的綠色植物、一張簡(jiǎn)明通俗的健康處方、一杯暖在心頭的熱水?無一不體現(xiàn)著溫馨。平凡之中見偉大，點(diǎn)滴之間顯真情，兒科的每一位醫(yī)護(hù)人員都在這種平凡和點(diǎn)滴之間，以對(duì)待兒女般的心，耐心細(xì)

致地照顧著每一位患兒，讓他們及家屬感受如家般的溫暖。一絲絲溫情，一份份關(guān)愛，一滴滴汗水，一份份真情。

她們?nèi)绱禾斓挠曷蹲虧?rùn)著患者久旱的心田；如夏天清爽的微風(fēng)帶走患者心靈的困苦；如秋天的明月照亮患者通往健康的心靈彼岸；如冬天的陽光溫暖患者失常的心。讓我們以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念貫穿滲透到具體的日常工作中，做到讓病人滿意，讓政府滿意，讓社會(huì)滿意，讓我們這個(gè)特殊的家變得更溫馨、更舒適！兒科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)八舉措

兒科4月份被確定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)以來，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強(qiáng)兒科臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開展了以下八個(gè)服務(wù)舉措，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。

1、召開全科動(dòng)員大會(huì)，宣傳開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)意義，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，學(xué)習(xí)部、院相關(guān)文件。

2、教育本科護(hù)理人員熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，堅(jiān)定敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，從內(nèi)心熱愛這個(gè)專業(yè)，一切都以患兒為中心，處處為患兒著想，不做有損患兒的事情。只有從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。

3、實(shí)施APN排班模式，體現(xiàn)出具有兒科特點(diǎn)的彈性排班，做到人盡其才，發(fā)揮各層次護(hù)理人員最大的工作潛力。

4、開展多種形式的人性化護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造關(guān)心病兒、愛護(hù)病兒、尊重病兒、幫助病兒的氛圍，加強(qiáng)與患兒家長(zhǎng)的溝通交流，滿足家長(zhǎng)知情需求；延伸護(hù)理服務(wù)，建立出院回訪制度，新生兒實(shí)行責(zé)任護(hù)士在住院期間每周電話與患兒家長(zhǎng)溝通交流一次，與患兒出院當(dāng)天電話問候并給予喂養(yǎng)指導(dǎo)。

5、在現(xiàn)有條件下，營(yíng)造溫馨、舒適的住院環(huán)境，張貼兒童卡通畫使患兒在輕松、愉快中接受治療。

6、病房設(shè)立意見本，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)提出的意見給予反饋。定期召開患兒家屬座談會(huì)，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7、制定了適合兒科特點(diǎn)的護(hù)理記錄單，簡(jiǎn)化護(hù)理記錄，減少護(hù)士文字書寫時(shí)間，讓護(hù)士回歸到病人身邊。

8、設(shè)置便民措施：備有剪刀、針線包、梳子、鏡子、報(bào)紙及健康教育手冊(cè)等使患兒在住院期間，家長(zhǎng)有賓至如歸的感覺。

第五篇：護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)

護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)1

隨著整體護(hù)理內(nèi)涵的拓展，護(hù)理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液，護(hù)士的職責(zé)已經(jīng)拓展到健康管理這個(gè)范疇，健康教育已成為護(hù)理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個(gè)特殊科室，病人起病急，變化快，病程長(zhǎng)，合作性差，家屬更換頻繁，護(hù)士治療護(hù)理任務(wù)繁重，健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)集思廣益，摸索了一條屬于自己的.健康教育之路。

一、強(qiáng)化入院指導(dǎo)，認(rèn)真履行告知義務(wù)新入院病人由當(dāng)班護(hù)士給病人先做入院指導(dǎo)，專業(yè)護(hù)士再次強(qiáng)化，最后由護(hù)士長(zhǎng)來檢查指導(dǎo)結(jié)果。強(qiáng)調(diào)管道維護(hù)、癥狀護(hù)理指導(dǎo)、輸液指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)等等。

二、每周安排健康教育班次，并梳理了崗位職責(zé)，由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)根據(jù)科室實(shí)際病員情況、住院時(shí)間長(zhǎng)、各組責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)病人情況掌握全面等特點(diǎn)，每周排健康教育班次，由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)。先了解各組病人健康需求情況，根據(jù)所了解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，如常見的病情觀察合作要點(diǎn)、飲食指導(dǎo)、體位指導(dǎo)、氣管切開護(hù)理指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內(nèi)的健康教育工作落實(shí)提供依據(jù)和幫助。三、由于神經(jīng)外科專業(yè)的特殊性，部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴(yán)重?zé)o法治愈（植物狀態(tài)）、也有的因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因帶管出院，為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，針對(duì)這類病員，健康教育崗位護(hù)士在病員出院登記時(shí)作特殊標(biāo)識(shí)，除了常規(guī)的電話隨訪，另外在每周的“健康教育”班時(shí)加強(qiáng)一次電話指導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)入社區(qū)、家庭進(jìn)行指導(dǎo)。

四、常規(guī)健康教育具體到每個(gè)人頭，落實(shí)到分管床位，不論年齡，職稱高低各分管一個(gè)病室的健康教育。不但增強(qiáng)了每個(gè)護(hù)士的健康教育意識(shí)，同時(shí)提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)了低年資護(hù)士的工作責(zé)任感。

五、溫馨提示，豐富健康教育形式制作氣管切開警示卡，床頭簡(jiǎn)短留言條，做到口頭與書面并進(jìn)，彌補(bǔ)因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。

通過神經(jīng)外科獨(dú)特的健康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感，增強(qiáng)了依從性，保證了健康教育質(zhì)量。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)2

時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼就過了半年。半年來，我科室在護(hù)理部的關(guān)心支持下，較圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。在半年護(hù)理工作中，有一些好的方面值得我們繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，同時(shí)也存在著許多不足，需要我們深刻認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、好的方面：

1、嚴(yán)抓護(hù)理安全，未出來任何護(hù)理差錯(cuò)事故。

半年來，我科室共收治病人人，其中病危人，病重人。重癥監(jiān)護(hù)人次，保障介入手術(shù)人次。在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作過程中，我科始終把護(hù)理安全放在首位，嚴(yán)格三查七對(duì)制度、帶教制度、二線班值班制度，確保了為每一名患者的護(hù)理都做到及時(shí)準(zhǔn)確，未出現(xiàn)任何護(hù)理差錯(cuò)及事故。

2、科室護(hù)理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。

全科護(hù)士關(guān)系相處融洽，工作上互幫互助，生活上團(tuán)結(jié)友愛。雖然護(hù)士上班時(shí)分工是很明確的，但當(dāng)有護(hù)士因?yàn)橐恍┰虿荒芗皶r(shí)完成自己的護(hù)理工作時(shí)，其他當(dāng)班的護(hù)士都會(huì)在完成了自己本職工作的基礎(chǔ)上主動(dòng)協(xié)助她，從不斤斤計(jì)較。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得了初步成果，病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率在95%以上。

半年來，我科積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士在工作中牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，急患者之所急，想患者之所想，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，苦練專業(yè)技術(shù)，積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)職責(zé)。

二、存在的不足：

1、護(hù)理工作還存在一些小的紕漏。

個(gè)別護(hù)士工作的責(zé)任心不強(qiáng)，疏忽大意，出現(xiàn)事情忘做、漏做的現(xiàn)象。針對(duì)這一現(xiàn)象，我科下一步將完善各種規(guī)章制度以及各項(xiàng)護(hù)理工作的流程，用規(guī)章制度來管人。同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任組長(zhǎng)加強(qiáng)檢查督促。對(duì)護(hù)理工作完成好的個(gè)人要及時(shí)表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)那些工作不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士也要及時(shí)指出，并給予一定的處罰。

2、護(hù)理文書的書寫還有待完善。

護(hù)士在書寫護(hù)理文書時(shí)，只會(huì)簡(jiǎn)單記錄所做的'操作，但不會(huì)將所觀察到?？企w征進(jìn)行詳細(xì)、全面的描述。下一步我科將組織護(hù)士多學(xué)習(xí)護(hù)理文書的書寫，勤檢查勤講評(píng)。讓護(hù)士在不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)中進(jìn)步。

3、病區(qū)管理還有待加強(qiáng)。

護(hù)士在工作中只知道機(jī)械的做一些護(hù)理工作，但不會(huì)積極主動(dòng)的去管理病區(qū)，總覺得病區(qū)管理是護(hù)士長(zhǎng)的事，科主任的事。下一步我科將利用開護(hù)士會(huì)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房的機(jī)會(huì)注重科室護(hù)士主人公精神的培養(yǎng)，并教會(huì)她們?nèi)绾芜M(jìn)行病區(qū)管理，對(duì)積極主動(dòng)管理病區(qū)的護(hù)士進(jìn)行褒獎(jiǎng)。

三、下半年工作規(guī)劃：

1、迎接三甲評(píng)審

醫(yī)院三甲復(fù)審工作是下半年的重中之重。我科作為重點(diǎn)迎檢科室，更要嚴(yán)格要求，積極準(zhǔn)備。首先是文字資料的準(zhǔn)備，我科將在護(hù)理部的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照三甲復(fù)審相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理、修改、準(zhǔn)備護(hù)理文書。建全護(hù)理管理制度，扎實(shí)護(hù)理的各項(xiàng)操作技能，嚴(yán)格按照等級(jí)護(hù)理的要求落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，熱情為患者服務(wù)。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

以醫(yī)院三甲復(fù)審為契機(jī)，全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。改變護(hù)理工作模式，實(shí)行包床到護(hù)，責(zé)任到人。完善各班崗位職責(zé)及工作流程，細(xì)化明確護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士職責(zé)、每日及各班工作重點(diǎn)。每月進(jìn)行一次患者最滿意護(hù)士評(píng)選，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。

3、迎接理論及操作考核

認(rèn)真組織護(hù)士進(jìn)行三基理論及操作培訓(xùn)，不流于形式。采取多種多樣的學(xué)習(xí)、考核方法，督促護(hù)士進(jìn)行理論學(xué)習(xí)及操作的訓(xùn)練。同時(shí)，要將學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的成果運(yùn)用到臨床護(hù)理中，提高科室護(hù)理質(zhì)量。

4、書寫論文

積極鼓勵(lì)全科高年資護(hù)士書寫論文。對(duì)書寫論文的護(hù)士、發(fā)表論文或論著的護(hù)士給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。爭(zhēng)取今年能有一篇論著發(fā)表。

以上是我科上半年護(hù)理工作總結(jié)。接下來我們將按照所計(jì)劃的開展護(hù)理工作，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)3

時(shí)光像流水一樣在我身邊流過。時(shí)而清澈見底、時(shí)而渾濁不清。但它永遠(yuǎn)不會(huì)停流也不會(huì)逆流。一年多的時(shí)間可以匯集成河流湖泊，也可以集成海洋，那要看河流的湍急與緩慢，這就像我們生活工作中的積累一樣，細(xì)心的人就像湍急的水一樣最終積累很多很大的收獲，句是最終的海洋。一年的時(shí)光說長(zhǎng)三百多天說短只有短短的十二個(gè)月，但是不總結(jié)誰有會(huì)發(fā)現(xiàn)呢？

護(hù)理工作在常人看來似乎平凡而空閑，而在我親身體會(huì)中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合，它不容許你出現(xiàn)芝麻大小的錯(cuò)誤，那就好似在與生命做交易，因?yàn)闊o論醫(yī)生還是檢驗(yàn)員，他們都是患者治療疾病的吩咐者和診斷者，而護(hù)士才是真正的執(zhí)行者，也就是將所有的外界器械和藥品…直接作用與患者的護(hù)理人員。甚至你的一句話，一個(gè)表情，一個(gè)動(dòng)作直接影響著患者的情緒變化。因此作這個(gè)行業(yè)真的要做到外表言行舉止的規(guī)范得體話。

失敗是成功之母黎明預(yù)示著新一天的開始這些話說的沒有錯(cuò)，今天又是一個(gè)新的起點(diǎn)，但我是還是想總結(jié)一下過去一年工作中的很多不足之處，讓它時(shí)刻提醒自己從而取得更大的成功。

1、各種操作的準(zhǔn)確化。比如靜脈輸液，肌肉注射，靜脈注射抽血盡量一次性成功，減少他人不比要的痛苦，因我曾感受過輸液穿刺不成功的感受，針眼痛了幾日，真是多余的痛苦。哎，真是深有體會(huì)?。?/p>

2、保密性。既要保密患者的個(gè)人隱私有要保密院內(nèi)各種事件和物品的隱私。第一日從事本工作我就遇到了萬年不見的偶然事件—————一吸毒人要挾醫(yī)護(hù)人員索取精神麻醉制劑品，可怕的場(chǎng)面，值得一興的是其未得逞，但也給我的工作打了一個(gè)警鐘！

3、工作態(tài)度問題。無論對(duì)任何人都要微笑與和藹的態(tài)度，畢竟世間無深仇大恨之人么。熟話說從別人的臉上可以看到自己的表情無論患者多么痛苦，我想在你的語重心腸和藹態(tài)度中他也應(yīng)該體會(huì)到了親切與健康的來臨，良言就是益藥。無價(jià)之寶，我個(gè)人認(rèn)為！

4、豐富的理論知識(shí)。任何患者都想找一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理人員為他護(hù)理，因?yàn)橹挥心愕闹R(shí)豐富了才會(huì)更好更充分的使護(hù)理者得到更好的治療效果。

5、三查七對(duì)制度，無菌操作。硬實(shí)護(hù)理工作中的重中之重。這也是防止差錯(cuò)和交叉感染的重要環(huán)節(jié)，三查既：操作前、查操作中查和操作后查；七對(duì)既：對(duì)患者的床號(hào)、姓名、藥名、濃度、計(jì)量、時(shí)間和用法。真是一個(gè)粗心人容易出錯(cuò)的地方?。∏颐咳彰看尾僮髑安僮骱蠖家龅?，咳！一日下來真的不知道要重復(fù)多少次這樣的事情，似乎與我們?nèi)粘Ｉ钪械某燥埶X前的洗漱一樣了！而無菌最基本的體現(xiàn)就是洗手帶口罩了，最愁人的就是在炎熱的三伏天還要帶著真是熱的喘不過氣，而三九天洗手每次操作后都洗，一日下來不知洗了多少次，真是可憐了我的小手了?。?/p>

6、四輕原則。這在日常生活中我覺得都是應(yīng)該注意的問題。即：走路、說話、關(guān)門、操作輕。一個(gè)病人需要的是一個(gè)安寧的環(huán)境養(yǎng)病，在我們平日休息時(shí)一個(gè)刺耳的高根鞋聲或爭(zhēng)吵聲、大聲關(guān)門或是吵雜的機(jī)械聲都是影響生活的噪音，更何況對(duì)一個(gè)患者來言呢！另外真對(duì)操作輕的同時(shí)也應(yīng)保證穩(wěn)，這就像每日都為患者測(cè)體溫，而體溫計(jì)是及易碎的一不留神落地那便是破損，對(duì)患者來說是精神上的刺激，而對(duì)醫(yī)院則是一個(gè)多余的消耗；而換輸液瓶的時(shí)候，輸液瓶在患者身上1米多高的位置，一定要拿穩(wěn)，否者掉來會(huì)打到患者的，造成不必要的傷害，采集患者的標(biāo)本的時(shí)候也一定要輕拿輕放，否則弄撒就會(huì)耽誤檢查的時(shí)間。

7、醫(yī)護(hù)一致性及親人、陌生人一致性。對(duì)一些患者來說分別查問醫(yī)生和護(hù)士可以進(jìn)一步了解用藥治療的合理性，在這個(gè)過程中很易出現(xiàn)差別，就拿地塞美松這個(gè)藥來說醫(yī)生給一個(gè)發(fā)熱的患者應(yīng)用，要是患者問護(hù)士是說的是此藥抗過敏，那就出現(xiàn)明顯的誤解了，其實(shí)一樣藥有很多的用途那要看針對(duì)的是什么病而言。其實(shí)此藥針對(duì)該患者就是用來降溫的。然而對(duì)待親人和陌生人也應(yīng)屢行一樣的規(guī)則。否則容易因?yàn)槁┎榱四骋豁?xiàng)而影響了治療，就像是一個(gè)從為有過心臟病的人來醫(yī)院感覺不舒服，因?yàn)槭悄愕挠H人你說以前心臟沒病不用做心電圖，然而就是從那來的病，造成延誤治療的最好時(shí)間。因此醫(yī)護(hù)一致性是非常重要的。

8、快準(zhǔn)的敏捷與團(tuán)隊(duì)的合作性（這是搶救患者時(shí)必不可少的），這一點(diǎn)是我在急診工作中體會(huì)最深的。針對(duì)一次搶救出診，特別是遇到重大的車禍，既要快速的組織周圍的人來幫忙把患者抬上急救車還要快速的協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行包扎止血，并給患者吸氧建靜脈通路，大出血的要及時(shí)補(bǔ)液。腦外傷有顱內(nèi)壓高的要及時(shí)降壓，遇到肺氣腫者吸氧的同時(shí)還要建靜脈通路給止喘藥，遇心臟病突發(fā)的要給救心丸口含…回院立即入搶救室，那刻就要有完整的'團(tuán)隊(duì)意識(shí)，靈活的配合各種的操作，快而穩(wěn)，忙而有續(xù)的進(jìn)行是非常重要的！

9、不計(jì)較個(gè)人得失。這是人人都應(yīng)具備的，不論從工作時(shí)間多少，休息時(shí)間多少，得到報(bào)酬的多少，都不應(yīng)在意。已經(jīng)我們還年輕，我們經(jīng)驗(yàn)還不足，如果沒有多的付出，哪會(huì)有多的回報(bào)，我想即使有也是暫時(shí)的，我個(gè)人認(rèn)為若想有大的回報(bào)，那就讓我們從年輕做起，舍得付出時(shí)間、汗水、金錢，、利益、暫不需要的榮譽(yù)，投入更多，以取得未來出色的成就，那才是關(guān)鍵的。

10、勤于思考總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，想過去劃未來，這是進(jìn)步的基礎(chǔ)，還有一點(diǎn)就是不能好高務(wù)遠(yuǎn)。

一年的生活不知中學(xué)到了很多的東西，還記得那夜一個(gè)患者少交一份處置費(fèi)，我詢問醫(yī)生，可是那個(gè)人竟說聽不懂我們說的話，那刻我才知道我明明說的是中文，為什么會(huì)聽不懂呢，原來就是和專業(yè)術(shù)語有關(guān)了呵呵，就像是寫的ivivgttimampm…只有內(nèi)部人員才能看的道理，呵呵值得高興與驕傲的，沒有白學(xué)，也沒有白干這半年，雖是很基礎(chǔ)的東西但是我懂你不懂。急診的工作繁忙、空閑交替著；生活中我也同樣悲喜交加著，哭笑結(jié)合著，勇敢恐懼混合著，在體驗(yàn)神圣偉大的職業(yè)背后的酸甜苦辣的同時(shí)體感受著病魔對(duì)患者折磨的苦澀。我聽到過一個(gè)靈魂升天是親人的號(hào)啕大哭，見到過死而復(fù)生奇跡之事后別人稱贊的祝賀，到過那么多的事故與病發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，也許那一刻的才感受到過是最神圣而偉大的啊！

我現(xiàn)已習(xí)慣了這不分日夜的生活，似乎我的睡眠也不知應(yīng)在哪一刻，多少次剛剛閉上雙眼才10分或是20分就要出去出診救人，多少次又要起來輸液…多少次又要在血染的傷口旁配合縫合，這是我應(yīng)該的，可是多少次又被人誤解自生悶氣。委屈的不知應(yīng)和誰訴苦。最終只有自解，誰讓人家有病心情不好啊，多多理解吧，還是自己沒做對(duì)。就這樣的自我檢討到了如今，呵呵！從古自今熟無錯(cuò)，只有自己戰(zhàn)勝自己吧！我不喜歡和別人做比較，我是一個(gè)只會(huì)與自己過去做比較的人，我同樣也不知道我的未來在哪里了，又如何，可我知道利用了今日就沒有白活?。?！

護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)4

200*年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

(一)護(hù)理人員情況

全院護(hù)理人員總數(shù)157人，其中正式在編護(hù)士149人，合同護(hù)士8人，護(hù)理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護(hù)士137人，注冊(cè)護(hù)士132人。歸屬護(hù)理部業(yè)務(wù)管理的護(hù)理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護(hù)理崗20人，非護(hù)理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專39人，占24%，中專113人，無學(xué)歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師73人，護(hù)師51人，護(hù)士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護(hù)士平均年齡36.75歲，臨床一線護(hù)士平均年齡34.06歲。按計(jì)劃床位數(shù)295計(jì)算，床位與病房護(hù)士比為1:0.32。聘請(qǐng)臨時(shí)護(hù)士18人?！?/p>

(二)護(hù)理工作量表1

從以上兩組數(shù)字來看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。

二、加強(qiáng)了護(hù)理管理，努力提高護(hù)理管理水平

(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)，今年二月份，護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新，管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí)，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，達(dá)成了共識(shí)。

(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng)，明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護(hù)士長(zhǎng)日三見面三查房制度，護(hù)士長(zhǎng)征詢意見制度，有效的提高了護(hù)士長(zhǎng)預(yù)測(cè)控制改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長(zhǎng)工作:今年新增護(hù)理單元二個(gè),護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長(zhǎng)盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。

(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

1.強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2.加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改。科室護(hù)理問題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。

3.增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

(一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評(píng)，每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)交叉大檢查，促進(jìn)了護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí)，激勵(lì)護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護(hù)理文書檢查評(píng)比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。

(四)針對(duì)“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)及“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續(xù)抓好等級(jí)護(hù)理及健康教育的考評(píng)工作，并將這二項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評(píng)中，強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識(shí)，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識(shí)知曉率不夠理想。

(五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97.7%;

2、一級(jí)護(hù)理合格率98%;

3、護(hù)士長(zhǎng)管理考核合格率96.8%;4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;

5、搶救物品管理合格率98.5%;6、消毒隔離合格率98.7%;

7、護(hù)理文書書寫合格率98.2%;8、護(hù)理工作滿意度94.9%

9、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%;10、護(hù)理人員考試合格率100%;

11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;

13、護(hù)理事故發(fā)生率0;14、年褥瘡發(fā)生率0。

四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)士晉升、聘任、再次注冊(cè)的重要依據(jù)。

(三)加強(qiáng)了“三基”及專科技能的培訓(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎。

(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。

五、教學(xué)、科研工作

(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人，接受省、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人，并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對(duì)護(hù)生的.出科理論及操作考核。在召開的多次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實(shí)習(xí)生意見反饋表結(jié)果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評(píng)價(jià)表，學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是：×××(二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目×××《通過了市科技成果驗(yàn)收，填補(bǔ)了縣內(nèi)無護(hù)理科研的空白，兒科開展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng)：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護(hù)理論文10篇，發(fā)表省級(jí)10篇。

六、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì)效益

(一)首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。

(二)其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護(hù)士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長(zhǎng)深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù)，急診科一病人還在護(hù)士節(jié)期間為全科護(hù)士送上一束花表達(dá)他對(duì)護(hù)士的敬意。今年收到表揚(yáng)護(hù)士的表揚(yáng)信4封，根據(jù)民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，被點(diǎn)名表揚(yáng)的最滿意護(hù)士達(dá)50多人次。經(jīng)統(tǒng)計(jì)病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護(hù)士前十名是：×××

(三)愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時(shí)滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。送水、買飯、喂飯，全成了科室護(hù)士們的事。后病人轉(zhuǎn)至外二科，幫助老人的工作又得到了延續(xù)，外二科的護(hù)士們共為老人捐衣服10多件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛心之歌。樸實(shí)的老人無語落淚，只有豎起大拇指表達(dá)對(duì)護(hù)士的感激之情。

七積極配合醫(yī)院做好其他工作

(一)協(xié)助做好外三科、內(nèi)一科的組建工作，從科室建設(shè)到組建后的工作指導(dǎo)，建章立制以及護(hù)士群體的調(diào)適，使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運(yùn)行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。

(二)做好創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城的健康教育的各項(xiàng)工作。

八存在的不足

(一)護(hù)生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護(hù)生打錯(cuò)針的差錯(cuò)，暴露出實(shí)習(xí)生帶教中老師安全責(zé)任不夠明確，護(hù)生操作時(shí)放單飛現(xiàn)象。(二)午間、傍晚、凌晨只有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。

(三)護(hù)士溝通交流能力有待提高。

(四)相關(guān)部門協(xié)調(diào)不夠，臨床護(hù)士跑外勤削減了護(hù)士有限的直接護(hù)理時(shí)間。

(五)?？谱o(hù)士人才缺乏。

(五)護(hù)士“三基”訓(xùn)練有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)5

我是一個(gè)平凡普通的護(hù)士，每天穿梭在病房里，每天面帶微笑的，不把個(gè)人情緒帶到工作中，踏實(shí)不怕苦，不怕累，注意生活中每個(gè)小細(xì)節(jié)，每天重復(fù)一樣的事情，把重復(fù)的事做好。

每天早上簡(jiǎn)單的問候，面帶微笑，“早上好，今天感覺怎么樣？睡得好嗎？”簡(jiǎn)單的話語拉近我與病人的距離，每當(dāng)夜里獨(dú)自一人值班，忙的找不著北的時(shí)候，病人的一瓶水，一句“辛苦了，坐下歇會(huì)吧”會(huì)讓我心里很甜

工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)慎獨(dú)的態(tài)度始終如一，服從領(lǐng)導(dǎo)安排從無怨言，生活中與同事和睦相處，互相幫助。

“愛乳之家”，我們科室特色，我休完產(chǎn)假剛上班時(shí)，正好錄制愛乳操，平常大家每天練習(xí)，由于人少，臨時(shí)護(hù)士長(zhǎng)和我加入，由于我的發(fā)福，我沒有自信，回家后哄好兒子，自己努力再努力的練習(xí)，在冒著酷熱的天氣下我與大家順利并優(yōu)秀的錄制了光盤，為病人服務(wù)。

我科室有造口的病人很多，做腸鏡的.也很多，一次有位老大爺有造口做腸鏡，我巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)那很臭，一看老大爺喝瀉藥沒來得及去衛(wèi)生間，大便拉了一地，把整個(gè)屋子都拉滿了，弄得滿身都是，連個(gè)家屬都沒有，我急忙去拿病人服讓他換上，立即清理大便，大爺說“李護(hù)士，快放下放下，我一會(huì)馬上收拾，”我微笑的說“沒事沒事，馬上就好”等我收拾好了，大爺感謝的淚水流下

第一次上監(jiān)護(hù)室班，我巡視病房時(shí)，看到19歲小姑娘很痛苦，面色更蒼白，腹痛劇烈，大汗，立即呼叫同事，給吸氧監(jiān)護(hù)備搶救車，腹痛后病人排大量血便，血壓下降很快，我們立即搶救，在各護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，搶救有條不紊，后把病人送入介入室，找出血部位，需要有護(hù)士在里加壓輸血很多，我立即對(duì)護(hù)士長(zhǎng)說“我留下，讓她們沒生孩子的趕緊出去吧”，我和護(hù)士長(zhǎng)穿著厚重的防輻射服，無意中看到角落有一小塊防輻射服，我立刻為護(hù)士長(zhǎng)帶上，我倆鼓勵(lì)病人，讓她加油堅(jiān)持，后來很順利止血，后立即送往手術(shù)室，那時(shí)我已經(jīng)從早上七點(diǎn)工作到晚上七點(diǎn)，但是我還是對(duì)護(hù)士長(zhǎng)說，晚上我留下上夜班吧（因?yàn)槲覀儐尉€值班）。由于搶救及時(shí)，一條鮮活年輕的生命，我們大家相視一笑，我自豪我是一名白衣天使。

我要感謝護(hù)理職業(yè)，讓我知道如何平等善良真誠(chéng)的對(duì)待每個(gè)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)才最美麗，護(hù)士最愿看到的是病患治愈出院的笑容和對(duì)我們工作的尊重，這些都是不斷激勵(lì)我前進(jìn)的力量。我還有很多不足之處，我會(huì)加倍努力做好工作，對(duì)工作負(fù)責(zé)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷充電，更好的服務(wù)患者。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)6

隨著整體護(hù)理內(nèi)涵的拓展，護(hù)理工作已不再是單純的發(fā)藥、打針、輸液，護(hù)士的職責(zé)已經(jīng)拓展到健康管理這個(gè)范疇，健康教育已成為護(hù)理工作重要的組成部分。而神經(jīng)外科作為一個(gè)特殊科室，病人起病急，變化快，病程長(zhǎng)，合作性差，家屬更換頻繁，護(hù)士治療護(hù)理任務(wù)繁重，健康教育工作難度較大。在神經(jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)集思廣益，摸索了一條屬于自己的健康教育之路。

一、強(qiáng)化入院指導(dǎo)，認(rèn)真履行告知義務(wù)

新入院病人由當(dāng)班護(hù)士給病人先做入院指導(dǎo)，專業(yè)護(hù)士再次強(qiáng)化，最后由護(hù)士長(zhǎng)來檢查指導(dǎo)結(jié)果。強(qiáng)調(diào)管道維護(hù)、癥狀護(hù)理指導(dǎo)、輸液指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)等等。

二、每周安排健康教育班次

并梳理了崗位職責(zé)，由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān) 根據(jù)科室實(shí)際病員情況、住院時(shí)間長(zhǎng)、各組責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)病人情況掌握全面等特點(diǎn)，每周排健康教育班次，由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)。先了解各組病人健康需求情況，根據(jù)所了解到的病人及家屬的健康教育需求，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)，如常見的病情觀察合作要點(diǎn)、飲食指導(dǎo)、體位指導(dǎo)、氣管切開護(hù)理指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等方面，做到因病而異，因人而異，為1周內(nèi)的健康教育工作落實(shí)提供依據(jù)和幫助。

三、由于神經(jīng)外科專業(yè)的特殊性

部分重型顱腦損傷的病員由于疾病本身嚴(yán)重?zé)o法治愈（植物狀態(tài)）、也有的因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因帶管出院，為了更好地體現(xiàn)整體、優(yōu)質(zhì)護(hù)理，針對(duì)這類病員，健康教育崗位護(hù)士在病員出院登記時(shí)作特殊標(biāo)識(shí)，除了常規(guī)的電話隨訪，另外在每周的'“健康教育”班時(shí)加強(qiáng)一次電話指導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)入社區(qū)、家庭進(jìn)行指導(dǎo)。

四、常規(guī)健康教育具體到每個(gè)人頭

落實(shí)到分管床位，不論年齡，職稱高低各分管一個(gè)病室的健康教育。不但增強(qiáng)了每個(gè)護(hù)士的健康教育意識(shí)，同時(shí)提升了護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)了低年資護(hù)士的工作責(zé)任感。

五、溫馨提示

豐富健康教育形式 制作氣管切開警示卡，床頭簡(jiǎn)短留言條，做到口頭與書面并進(jìn)，彌補(bǔ)因家屬更換頻繁，口頭講解不到位的不足，提高病員及家屬的依從性。

通過神經(jīng)外科獨(dú)特的健康教育模式，提高了神經(jīng)外科病人及家屬的參與感，增強(qiáng)了依從性，保證了健康教育質(zhì)量。