第一篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告合格版

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)班級(jí)

學(xué)生姓名

學(xué) 號(hào)

實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)時(shí)間

指導(dǎo)教師

二0一三 年 五 月

An Report on Internship at Beijing China East Travel

Service Co.,Ltd

By 人名

Introduction I have got an internship at Beijing China Travel Service Co., Ltd from March to May of the year 2013.The company is located in Dongcheng district Beijing.I work as a staff in customer service.The purpose of the work is to persuade the customers to buy our goods.They will ask me some questions as price, date, the route of travel and so on.That was my first time to go to work.I was full of confidence.And except that, I also had some concerns.I did not know what would wait for me.How to begin my work? How to communicate with the customer? A lot of questions appeared in my mind, but I could not find the answer.With so many questions, I began my work.I believe that through this internship, I will practice what I have learned at college.I am sure that this experience can be priceless in my life.1.The Purpose of Internship at Beijing China Travel Service Co.Ltd

I majored in Business English during the three years at university.Although taking several part-time jobs, I never really stepped into society.So this internship is a process of training for me, a fledgling;it can not only reduce my improper proud spirit developed at school but also teach me the living methods in workplace and society.It is a valuable experience for me, which let me get into the society directly and widely, know the needs of society, understand the society deeply, enhance the adaptability to society, integrate into the society, cultivate my practical ability, and

shorten the distance of thought and business between a university student and worker, so as to make a good bedding for my graduation as soon as possible to adapt to the society in the future.2.Period of Probation

9:00---18:00 Monday to Friday 2013.3.1---2013.5.31

3.The Place of Internship

Beijing China Travel Service Co., Ltd is located in Garden Building, Dongcheng District, Beijing.I lived in Changping District.I go to work by bus and subway.Every day, I had to get up early to go to the company where I worked.I was always caught up with the morning rush.I can hardly adapt to it in the first beginning due to never getting up early in my college life.So I was really tired after work.However, I never gave up.I thought this internship made me get used to this kind of life earlier and merge into the society as soon as possible after graduation.4.The brief on the Company in question

Beijing China Travel Service was established in 1956, with a long history of more than five decades, Beijing China Travel Service Co., Ltd(BCTS)belongs to Beijing Capital Tourism Co., Ltd, is a modernized enterprise group integrating tourism, accommodation, food and beverage and entertainment.For now, with the total assets of more than RMB 20 billion, BCTS is one of the earliest and professional travel agencies in receiving inbound groups of both foreign and overseas Chinese travelers, one of the first batch of travel agencies qualified for outbound and domestic tourism, and one of the senior travel agencies with the longest history, the earliest qualification and the broadest scope.Business scope of BCTS include: inbound tourism;domestic tourism;undertaking business travel, the international and domestic conferences, etc.BCTS has professional and special services, normative professional operations, rich experience in organization and team work spirit.5.The contents of your internship at this Company

When I came to the company on the first day, I was assigned to the customer service department.At first I thought this department's duty was just to answer telephone calls as other company's customer service.However, after a period of time training, I found that the customer service department was not just answering telephone calls as I think.You also need to popularize and sell company products.At first, the department manager arranged a senior worker who had rich experience as my agent master.I sat next to him and watched how he operated in the actual work and when I met some problems, I could ask him for help initiatively.During this period, my master also told me that the customer is god.When guests consult you, you should reply modestly and never complain to them even if they have complaints.After acquiring the knowledge gradually, I started my actual operation.In work, I was responsible to help guests check the tour route, provide the quotation and get the passport for guests every day.On the job, I also had met many problems.At the beginning, because I was unfamiliar with my work, I was always unable to answer the questions that my customers consulted me.Once, one client consulted me about the tourist route.However, I could not solve the problem in time, because I was unfamiliar with the business in this part.Therefore, I received a complaint later.At that time I felt very guilty, because the company's image was damaged because of my fault.So after that I always consulted my colleagues with an open mind in order to be competent in solving problems in future work.Sometimes, I would sit beside them to observe how they work, and I would put forward every question I found timely and write it down.In my free time, I often read the brochure of the company in order to understand the tour routes and product features deeply.After exercising and consulting modestly, I adapted to the job gradually and did it better and better.In the study, I know that when travel routes are introduced, I should get the guests' positions as starting points, hit on what they like, and after guests signing up for the tourist groups, I should clearly tell them the local consumption, manners and customs，matters need attentions and so on.Because these can not only ensure that guests have a good trip, but also establish a good relationship with our customers, which can let guests come to our company and sign up to travel.For me at present, I have been adapted to this job and hope to continue my work here after graduation.are lots of colleagues who have higher education background, they can always finish their tasks in little time while working and they are able to do everything regularly.As a newly graduated person, I'd like to be as brilliant as them, so in the work afterwards, I'll concentrate on doing everything well, continuously improve myself to become an understanding employee.I have got a lot of experience during the three months' working.Although I met some setbacks, I managed to overcome them.I believe that I will do better no matter what job I take in the future.Conclusion In several months' internship, I have learned a lot which cannot be learned in the classroom.I contacted with all kinds of people as well as getting along with many nice colleagues and friends who helped me to have a further understanding of society and made me grow up.After the internship, I began to know the importance of independent thinking well.I know I’d better consult someone else modestly to solve problems and know that the process of providing services for others is the process of self-learning at the same time no matter what job I take.This internship also impresses me that it is critical to keep good relation with colleagues while working.Being a good man is a premise of doing work.It’s important to understand the truth of life.Besides, how to get along with others is the most basic problem in modern society.For me, an undergraduate who is about to step into society, there is a lot to learn.However, I will do my utmost no matter what I do.

第二篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。rrsx.com

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。rrsx.com

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。rrsx.com

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。rrsx.com

我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。rrsx.com

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。rrsx.com

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開心;遇到一個(gè)如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。rrsx.com

人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。rrsx.com

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。rrsx.com

我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。rrsx.com

通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!

第三篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱

一、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是該專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的最后環(huán)節(jié)，是教學(xué)計(jì)劃的重要組織部分，同時(shí)也是教學(xué)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力，提高學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題能力的重要途經(jīng)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)達(dá)到如下目的：

1、走向社會(huì)，接觸本專業(yè)工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)。

2、了解企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、管理組織形式、規(guī)章制度、管理經(jīng)驗(yàn)和外貿(mào)業(yè)務(wù)程序。

3、加強(qiáng)對(duì)已學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解和掌握，提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力。通過實(shí)習(xí)，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

4、通過實(shí)習(xí)，將所學(xué)報(bào)關(guān)、制單與結(jié)算等運(yùn)用到實(shí)踐中，為將來能直接上崗就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

5、掌握與外貿(mào)有關(guān)的政策、法律法令、國際慣例和業(yè)務(wù)處理方法，提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。

6、檢驗(yàn)教學(xué)效果，為提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與要求

1、了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個(gè)程序，包括市場調(diào)查研究，磋商交易條件以及簽約、履約等。

2、掌握每個(gè)程序的具體操作方法，主要是報(bào)關(guān)、制單、結(jié)算的操作及注意事項(xiàng)。要求通過實(shí)習(xí)，熟練、準(zhǔn)確掌握?qǐng)?bào)關(guān)、制單、結(jié)算業(yè)務(wù)，達(dá)到畢業(yè)后能盡快頂剛工作的目的。

3、掌握如何用一項(xiàng)出口(進(jìn)口)業(yè)務(wù)所涉及的各個(gè)部門，如海關(guān)、商檢、保險(xiǎn)、銀行、船務(wù)公司等進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。

4、參與產(chǎn)品推銷和貿(mào)易洽談等活動(dòng)，提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力以及人際交往能力、應(yīng)變能力等其它多方面能力。

5、了解外貿(mào)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人員學(xué)習(xí)。養(yǎng)成守紀(jì)律、講衛(wèi)生、努力工作的良好習(xí)慣和正確的思想、工作方法。

6、從事外貿(mào)翻譯工作，進(jìn)一步提高英語聽說與翻譯能力。

7、了解和掌握電子商務(wù)、EDI及物流的相關(guān)技術(shù)。

8、了解世貿(mào)組織的運(yùn)行機(jī)制、爭端解決機(jī)制，提高運(yùn)用世貿(mào)組織的原則、機(jī)制保護(hù)自己的意識(shí)和能力。

三、實(shí)習(xí)時(shí)間與進(jìn)程

1、畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間為2007年8月8日至2007月12月28日止。（時(shí)間改動(dòng)聽通知）

學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，應(yīng)在企業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，制定出實(shí)習(xí)進(jìn)度計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)力求結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并充分考慮外貿(mào)業(yè)務(wù)程序，以便學(xué)生了解和掌握整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求和操作方法。

2、畢業(yè)論文答辯。學(xué)生在2008年5月返校，將畢業(yè)論文上交學(xué)校指導(dǎo)老師。在規(guī)定時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行畢業(yè)論文答辯。

畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文答辯的具體時(shí)間如有變動(dòng)，由輔導(dǎo)員臨時(shí)通知。

四、實(shí)習(xí)崗位

本專業(yè)實(shí)習(xí)主要面向外貿(mào)公司、自營進(jìn)出口企業(yè)、貨代公司、國際物流企業(yè)等。實(shí)習(xí)崗位包括從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸組織、國際市場營銷、國際商務(wù)文員、信息管理、貨物運(yùn)輸組織、國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)、國內(nèi)貿(mào)易營銷、商務(wù)文員、企業(yè)管理、物流管理。也可在港口企業(yè)、航運(yùn)企業(yè)以及其他企事業(yè)單位的商務(wù)管理、信息管理、船舶代理、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)和交通運(yùn)輸管理等工作崗位實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)生應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)習(xí)崗位，對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的、有重點(diǎn)的實(shí)踐，驗(yàn)證理論的科學(xué)性與實(shí)用性，并提高學(xué)生的動(dòng)手能力與解決問題的能力。

五、成績考核

學(xué)生實(shí)習(xí)成績分兩部分四個(gè)等級(jí)(優(yōu)、良、及格、不及格)

第一部分是實(shí)習(xí)表現(xiàn)，包括出勤、態(tài)度、能力與實(shí)習(xí)單位的評(píng)價(jià)。畢業(yè)實(shí)習(xí)表現(xiàn)為20分，實(shí)習(xí)過程為50分，實(shí)習(xí)總結(jié)為20分，實(shí)習(xí)鑒定表為10分，滿分為100分，其中前兩項(xiàng)由實(shí)習(xí)單位給出初評(píng)分?jǐn)?shù)，后兩項(xiàng)由系指導(dǎo)教師評(píng)分。

第二部分為理論水平，通過學(xué)校組織的論文答辯評(píng)定成績。

六、組織指導(dǎo)

學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)在系統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由管理教研室和商務(wù)英語教研組組織實(shí)施。

學(xué)生實(shí)習(xí)期間，要確定企業(yè)指導(dǎo)老師和學(xué)校指導(dǎo)老師。

學(xué)生實(shí)習(xí)的組織指導(dǎo)主要由企業(yè)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)，包括在學(xué)生食宿安排，實(shí)習(xí)進(jìn)度計(jì)劃制定，實(shí)習(xí)任務(wù)安排，業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核等方面的組

織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和落實(shí)。學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，要自覺服從企業(yè)指導(dǎo)老師的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

學(xué)校指導(dǎo)教師在學(xué)生實(shí)習(xí)期間，不定期地到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行走訪，以便了解實(shí)習(xí)情況，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和理論指導(dǎo)。

學(xué)校指導(dǎo)老師如下：禹春輝、庫爾班

七、注意事項(xiàng)

1、加強(qiáng)組織觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，嚴(yán)格遵守學(xué)校和企業(yè)一切規(guī)章制度，不得擅離崗位。

2、尊重師傅，虛心學(xué)習(xí)，珍惜機(jī)會(huì)，努力汲取知識(shí)，勤奮踏實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)，并積極協(xié)助企業(yè)做一些力所能及的工作。

3、畢業(yè)論文應(yīng)獨(dú)立完成，不得抄襲，字?jǐn)?shù)不少于3000字。

4、實(shí)習(xí)期間(包括路途和駐廠)要充分注意安全，防止人身、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)事故。實(shí)習(xí)資料要妥善保管，有關(guān)機(jī)密材料不得丟失，保守商業(yè)秘密。

5、謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)互助，自覺注意風(fēng)紀(jì)和禮貌。

6、實(shí)習(xí)結(jié)束前，應(yīng)交接好工作，結(jié)算和付清各項(xiàng)費(fèi)用，如數(shù)歸還所借公私財(cái)物，打掃整理辦公場所和住所。

7、實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，每個(gè)實(shí)習(xí)生應(yīng)帶回由實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)同志簽署意見并密封的“實(shí)習(xí)表現(xiàn)鑒定表”，未交回鑒定表的，不予評(píng)定實(shí)習(xí)成績。

八、畢業(yè)論文打印要求

1、畢業(yè)論文用A4紙打印。

2、畢業(yè)論文包括首頁和正文。首頁打印論文標(biāo)題（1號(hào)字加粗）和

作者班級(jí)、姓名（4號(hào)字）。

3、正文標(biāo)題用3號(hào)字加粗打印，正文用五號(hào)字打印，行距為單倍行距。

4、上邊距3cm，下邊距與左右邊距均為2.5cm。

九、畢業(yè)論文選題參考

1、引進(jìn)技術(shù)的消化、吸收與創(chuàng)新

2、WTO原則的靈活運(yùn)用

3、外貿(mào)企業(yè)管理工作的現(xiàn)狀、問題、措施

5、投資環(huán)境因素分析

6、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)在我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)中的作用

7、外銷產(chǎn)品經(jīng)營分析

8、市場調(diào)研、預(yù)測(cè)、開拓研究

9、涉外企業(yè)產(chǎn)品銷售工作及其分析

10、企業(yè)股份制改造中的若干問題

11、出口交易磋商中發(fā)盤與接受及其注意的問題

12、進(jìn)出口業(yè)務(wù)制單中應(yīng)注意的問題

13、擬訂出(進(jìn))口合同或銷售(購貨)確認(rèn)書應(yīng)注意的問題

14、人民幣實(shí)行可兌換的利弊

15、銀行開展遠(yuǎn)期外匯業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)性與必要性

16、外商投資企業(yè)在我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展中的地位與作用

17、國際貿(mào)易運(yùn)輸中存在的問題及對(duì)策

18、各種L/C業(yè)務(wù)程序及應(yīng)注意的問題

19、修改不可撤銷L/C的方法及應(yīng)注意的問題

20、如何避免托收業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)

21、區(qū)別共同海損與單獨(dú)海損的重要性及方法

22、試析FCA、CPT、CIP在我國的使用情況

23、論外匯風(fēng)險(xiǎn)及防范措施

24、企業(yè)目標(biāo)市場選定的策略與過程研究

25、企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的方法及技巧應(yīng)用

26、企業(yè)銷售渠道的現(xiàn)狀及改進(jìn)研究

27、營銷策略在企業(yè)營銷中的應(yīng)用

28、正確選擇支付方式的方法與技巧

29、業(yè)務(wù)洽談與產(chǎn)品推銷的過程及技巧

30、當(dāng)前報(bào)關(guān)工作中所存在的普遍問題及解決辦法

31、貿(mào)易政策與措施在對(duì)外貿(mào)易中的作用

32、我國如何規(guī)避反傾銷稅

33、我國應(yīng)如何應(yīng)對(duì)國外的反傾銷

34、第三方物流的發(fā)展對(duì)策

35、第四方物流的運(yùn)行條件

第四篇：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告精選篇

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告精選篇

實(shí)習(xí)有助于幫助學(xué)生更好的成長，提前體驗(yàn)社會(huì)。下面是小編整理的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告精選篇，希望內(nèi)容對(duì)您有幫助。更多精彩內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注。

實(shí)習(xí)目的：

為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí).提高實(shí)際操作技能.豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn).掌握操作技能.將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

按照老師的安排.我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃.在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理.協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作.比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等.實(shí)習(xí)心得體會(huì)：

兩個(gè)月的實(shí)習(xí).讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西.也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解.我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：

(一)交際能力：

善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力.說到底.助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員.而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo).我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系.學(xué)會(huì)傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法.注重交往藝術(shù).能夠區(qū)別不同性別.不同場合.不同年齡.不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式.對(duì)自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).(二)合作能力：

助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明.無論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作.另外.做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí).學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù).發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.(三)學(xué)習(xí)能力：

在我看來.整個(gè)實(shí)習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程.也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程.助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式.我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).而市場需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力.有較強(qiáng)的適應(yīng)能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書.但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢.才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式.該計(jì)劃書完成后.雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距.但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定.(四)教育、說服能力：

在工作過程中.助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí).將下級(jí)意見反饋給上級(jí)的任務(wù).如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流.助理就必須通過語言去吸引人.打動(dòng)人.說服人的能力.懂得清晰.簡潔.明了的表達(dá)中心思想.為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息.也就是說.在這樣一個(gè)信息溝通的過程中.個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果.(五)企業(yè)環(huán)境.顧客知識(shí)：

在工作過程中.對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境.對(duì)市場情況.對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務(wù).平時(shí)工作時(shí)要善于觀察.還要學(xué)會(huì)換位思考.根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時(shí)候.我都會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).像銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部、售后服務(wù)部等等.這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況.還可以更快的讓我溶入這個(gè)

環(huán)境.畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

(六)文化修養(yǎng)：

要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通.我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì).具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流.(七)技術(shù)性能力：

技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng).有些公司往往通過培訓(xùn).使工作人員掌握一定的操作程序.適應(yīng)崗位的需要.而對(duì)于某些新招聘的人員來說.具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專業(yè)的學(xué)生.我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語的熟練運(yùn)用.我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來做助理.很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì).(八)管理能力：

我們?cè)诠ぷ鬟^程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵(lì)別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對(duì)于大部分學(xué)生來說.會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言 的.但是市場導(dǎo)向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu).服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力.對(duì)外語系實(shí)習(xí)的就業(yè)建議：

經(jīng)過這次實(shí)習(xí).我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：商務(wù)知識(shí)和語言的結(jié)合.這使得我們?cè)谟萌藛挝徽衅笗r(shí)有了一些優(yōu)勢(shì).但我同時(shí)也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：

(一)加強(qiáng)對(duì)口語的訓(xùn)練：

口語是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候必過的一關(guān).只要招我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語.雖然我們系里請(qǐng)來了外教.安排了許多的口語課.但我們開口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少.而且其中有些外交也是名不副實(shí)的.口語課其實(shí)成了花架子.希望系里能夠找到更切實(shí)

有效的方法來解決這個(gè)問題.畢竟.一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的.這也是我們的“門面”.(二)多增加學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)的次數(shù).增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：

我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論.實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距.動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn).我剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會(huì)用.我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中.像《外貿(mào)函電》這類實(shí)用價(jià)值非常大.但實(shí)際運(yùn)用起來有些時(shí)候與書本也是有差距的.所以.我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實(shí)習(xí)課.讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走出去.剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗(yàn).那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分.

第五篇：商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)，顧名思義，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解如何將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都是來源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)位，有太多的不適應(yīng)；而充實(shí)則是我能在實(shí)習(xí)單位學(xué)到學(xué)校里無法學(xué)到的知識(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。此次為期四周的暑期實(shí)習(xí)對(duì)我來說是大學(xué)生活中最為辛苦和充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徍图寄?，各方面都有所提高。?shí)習(xí)還給我?guī)硪欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，為將來找工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

在我作為辦公室文員的實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我了解了一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，還學(xué)會(huì)了如何接打電話、收發(fā)郵件，以及如何使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、裝訂機(jī)，如何填寫和檢查單據(jù)等。在實(shí)習(xí)過程中，我多看多問多學(xué)，從剛到時(shí)的什么都不懂慢慢了解知道了公司文員工作的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，也拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后工作的正常展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我漸漸也明白了，從個(gè)人發(fā)展角度來看，對(duì)一個(gè)人工作崗位影響最大的是其工作作風(fēng)和工作過程中所需的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備知否足夠，這些都是我在校學(xué)習(xí)時(shí)不曾了解的。

在學(xué)校的時(shí)候，老師總是教育我們，大學(xué)不比高中初中，需要老師管制，更多的是要靠自己，大學(xué)期間講究的就是自學(xué)能力，要學(xué)會(huì)自覺和獨(dú)立。我原本都是左耳進(jìn)右耳出，直到我自己真正進(jìn)入公司工作，成為一名職員的時(shí)候我才明白老師這句話的含義和良苦用心。

由于我的職位是辦公室文員，還是新手，大部分的工作也就僅限于一些簡單的復(fù)印、整理、檢查單據(jù)數(shù)據(jù)等，只有月底盤點(diǎn)的時(shí)候工作量才稍微大些，略微繁忙起來。但這些工作和我所學(xué)的專業(yè)幾乎毫無關(guān)聯(lián)，大多數(shù)時(shí)候需要自己去摸索學(xué)習(xí)，上司和同事不可能整天有空去教你。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新很快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)是不夠的，所以必須在工作中不斷學(xué)習(xí)積累。在遇到不懂的地方，先自己想方設(shè)法解決，實(shí)在不懂再虛心請(qǐng)教他人，而那些沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)淘汰。因此，一個(gè)人的自學(xué)能力是相當(dāng)重要的。

在經(jīng)過一段實(shí)習(xí)時(shí)間之后，我從什么都一知半解到能獨(dú)立做事，學(xué)會(huì)了不少東西。例如使用自動(dòng)化辦公設(shè)備：

（1）打印機(jī)：這是比較容易使用操作的機(jī)器，基本學(xué)會(huì)怎樣放紙、加紙和會(huì)處理卡紙的問題就可以了。

（2）復(fù)印機(jī)：在經(jīng)過同事的指導(dǎo)和多次單獨(dú)操作后，已經(jīng)可以相對(duì)熟練使用。學(xué)會(huì)了單雙面復(fù)印，如何更換不同型號(hào)的紙，如何處理突發(fā)問題如卡紙。

（3）裝訂機(jī)：裝訂機(jī)也可稱為裁紙機(jī)，它有兩種不同的功能。比較簡單易學(xué)，不容易出錯(cuò)，平時(shí)利用來裁紙和裝訂較厚的檔案。此外，我還學(xué)習(xí)了如何收發(fā)郵件。盡管公司有專門的郵箱和阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但其實(shí)使用最多的還是QQ。我的任務(wù)就是向還沒有建立貿(mào)易關(guān)系的公司發(fā)送介紹公司的郵件，并詢問該公司對(duì)所需產(chǎn)品的意向。盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)過外貿(mào)函電的課程，但在真正接觸的時(shí)候我還是遇到了很多不懂的問題，所以回校后我要著重學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)了。在閑暇時(shí)間，我還練習(xí)使用一些常用的辦公軟件如Word、Excel、PowerPoint等，在出現(xiàn)疑惑時(shí)及時(shí)請(qǐng)教同事，以免將來遇到不必要的麻煩。由于現(xiàn)在的辦公室工作很大一部分都是運(yùn)用電腦來完成，所以熟練使用這些軟件很有必要，能夠增加工作效率，給工作帶來便捷。

此次是我第一次正式踏上工作崗位，與社會(huì)接軌，每天的生活都是在規(guī)定時(shí)間打卡上下班，上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不能胡亂潦草地敷衍了事，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人的工作負(fù)責(zé)。這與我以往的生活完全不一樣，可以說是十分不習(xí)慣。在工作的時(shí)候，凡事都要仔細(xì)謹(jǐn)慎，因?yàn)檫@是我的負(fù)責(zé)范疇，我的肩頭扛有責(zé)任，我要為自己犯下的任何一個(gè)小錯(cuò)誤承擔(dān)后果。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，雖然時(shí)常感覺到累與不習(xí)慣，我還是堅(jiān)持了下來，只因?yàn)閷?shí)習(xí)所得的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于困難。雖然我沒有真正的接觸過一筆單子，但每天都很充實(shí)。復(fù)印、整理文件、填寫并檢查單據(jù)、收發(fā)郵件、接聽電話等，總會(huì)有事情要做，每一件事都需要細(xì)心和耐心，一點(diǎn)也馬虎不得。因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的，每件事情都至關(guān)重要。為了保證最后不出錯(cuò)、能成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能真正地學(xué)到知識(shí)，我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情，即使是整理文件資料我都會(huì)再三檢查，以免出錯(cuò)。因此，雖然我做事速度不算快，但還是讓人滿意的。經(jīng)理偶爾也會(huì)開個(gè)辦公室小會(huì)，匯報(bào)各自的工作進(jìn)展情況，解決遇到的工作問題，還會(huì)點(diǎn)出各人近期的優(yōu)點(diǎn)與不足。我要努力解決的問題是工作效率太低，別人一小時(shí)能完成的工作我卻需要一個(gè)半小時(shí)，又好又快地完成任務(wù)才能得到公司的另眼看待。

以往在學(xué)校課堂上收獲的知識(shí)都只是一些抽象的概念，是相當(dāng)理論的東西，而實(shí)際操作過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校課本上復(fù)雜得多，也難得多。課本上的理論知識(shí)畢竟只是前人總結(jié)下來的，帶有相對(duì)的片面性和固定不變性，實(shí)際操作卻像一個(gè)變化無窮的萬花筒，它與各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面的事物及矛盾都在不斷地運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展，舊的矛盾解決了，新的矛盾又產(chǎn)生，因?yàn)樗腔顒?dòng)著的，具有相當(dāng)?shù)撵`活性。

人生難免會(huì)遇到些挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生，沒有戰(zhàn)勝過失敗的人就不會(huì)有進(jìn)步，只能止步不前。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些重復(fù)的瑣碎的工作，因而文員可能會(huì)碰到與上司溝通不好、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩等問題。此時(shí)，我們不妨調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，直面困難，從根本上解決。

古人有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時(shí)，我們應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、環(huán)境、條件等方面找出受挫原因，采取有效的補(bǔ)救措施。我們應(yīng)樹立一個(gè)辯證的挫折觀，保持自信樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是困難挫折和教訓(xùn)才使我們變的成熟聰明，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，學(xué)會(huì)容忍挫折，學(xué)會(huì)心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)奮圖強(qiáng)。要善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，求得身心的輕松，重新獲取成功。

至于人際關(guān)系方面，我嘗試多跟同事溝通，從交談中學(xué)到更多工作上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還有一些如何與他人相處的道理。在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我與同一辦公室的同事們都不認(rèn)識(shí)，她們相互間有說有笑，我試圖與她們盡快熟悉起來，但初出茅廬的我什么都不懂，對(duì)公司業(yè)務(wù)的具體操作也不了解，實(shí)在插不進(jìn)去話。在經(jīng)過一個(gè)月的相處后，我跟公司的同事們才從開始的膽怯不敢交流，慢慢地熟悉起來，然而辦公室是個(gè)團(tuán)體，我應(yīng)該更加努力的去融入整個(gè)團(tuán)體，而不是只與個(gè)別人交好。

只有在踏入社會(huì)后，我們才會(huì)知道自己的前景是多么的迷茫和不安。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，我們身邊接觸的人也完全有著不同的角色，老師換成老板，同學(xué)變成同事，這其中的相處之道完全是不同的。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到彷徨、迷茫，也難以適應(yīng)這新的環(huán)境，看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語。一些在公司待得時(shí)間長的員工，也總會(huì)把一些跑腿的工作推給我這種新人。有時(shí)候有些事情我們無法改變，就只能順從，也因此在無形中被社會(huì)這個(gè)大染缸所改變，造就了多種模樣的我們。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然并不長，但我從中學(xué)到了很多知識(shí)，無論是做人，做事，還是做學(xué)問。其中我令我感觸最深的是，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退，只要每天我都認(rèn)真學(xué)習(xí)了，那就是一種進(jìn)步。在接下來的時(shí)間里，我們要用有限的生命創(chuàng)造無限的價(jià)值，以積極的態(tài)度面對(duì)人生中的每一個(gè)挑戰(zhàn)。