商務英語專業(yè)實習報告1

學生畢業(yè)實習是商務英語專業(yè)教學計劃的重要組成部分，是商務英語教學的一個重要環(huán)節(jié)，它對檢查和提高教學質量，培養(yǎng)學生英語技能和商務知識在實際工作中的應用有著重要作用。為將實習落到實處，提高實習質量，特制訂本計劃。

一、實習目的

通過畢業(yè)實習和畢業(yè)實習總結報告的撰寫，使學生把所學英語知識和商務基本理論、基本技能應用到實踐中去，提高分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力，為今后從事涉外商務活動打下良好的基礎。

二、實習內容

1、熟悉實習單位的環(huán)境，了解實習單位各部門之間的工作程序和機制;

2、根據所學專業(yè)，選擇實習單位某一具體崗位，了解和參與該崗位的工作，熟悉工作流程、經營和管理;

3、對畢業(yè)實習進行總結，完成畢業(yè)實習總結報告。（實習總結文稿必須提交指導教師審核，實習總結報告定稿完成后按學院要求格式打印，將紙質及電子文稿6月12日前交指導教師。）;

4、實習崗位要求專業(yè)對口。

三、實習方式及時間

(一)實習方式：學院推薦或學生自主選擇的實習單位；

(二)實習時間：xx年3月1日5月31日期間：

1、4月1日5月1日學生根據實習單位特點選定總結報告方向及題目

2、5月2日5月31日撰寫實習總結報告并與指導老師溝通，指導老師提出修改意見，學生做好修改

3、6月1日6月3日學生返校將實習總結報告按統(tǒng)一格式打印兩份交紙質和電子文稿給指導老師，指導老師做好成績評定工作

4、6月25日前外語系上交實習總結報告給教務處

四、畢業(yè)實習成績考核

（一）考核內容

1、實習態(tài)度與表現(xiàn)，完成實習任務的情況；

2、獨立工作能力和實際操作能力；

3、實習單位對實習學生的鑒定；

4、實習報告。將自己的實習成果在實習報告中反映出來，要求文字通順，內容全面。字數4000字左右。主要內容包括：實習的概況，實習過程的主要環(huán)節(jié)、事件,實習的收獲與體會以及對本專業(yè)教學的意見和建議。

（二）成績評定

成績評定標準采用五級制：優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格。

1、優(yōu)秀：觀點鮮明，論述嚴密；有較強的系統(tǒng)性和邏輯性；層次清楚，中心突出；能聯(lián)系工作實際，運用專業(yè)的'基本理論分析、說明、解決問題，并有獨到的見解；

2、良好：觀點正確，內容較充實，論述較充分；結構合理，中心突出。能聯(lián)系工作實際分析、說明、解決問題，有一定的見解；

3、中等：觀點正確，能圍繞觀點進行論述，結構比較清楚，文章有重點、中心，能聯(lián)系工作實際，有一定的說服力；

4、及格：觀點基本正確，結構比較合理，文章有重點、中心，能聯(lián)系工作實際；

5、不及格：

（1）觀點錯誤；

（2）論述不清楚，內容貧乏或相互矛盾，思路不清晰，結構混亂，無條理，缺乏說明力；

（3）抄襲、剽竊、代抄及偽造實習單位鑒定者；

（4）字數不夠者；

（5）嚴重違反實習紀律者。

五、實習的組織與管理

為搞好學生實習工作，外語系成立以傅勇為組長，顏小勇為副組長，謝詩琳、周穎、吳思穎為成員的英語專業(yè)畢業(yè)實習指導小組。實習指導小組在學院學生實習領導小組的領導下工作。主要負責制訂實習計劃，落實學生實習單位，選派實習指導教師，指導畢業(yè)實習和實

習報告的撰寫以及日常管理、成績評定等工作。實習指導教師要加強實習學生的日常管理，主要職責為：

1、掌握學生實習去向，做好實習學生管理工作，了解實習單位情況；

2、檢查、指導學生實習情況，解決學生實習工作中的疑難問題，協(xié)助解決實習過程中發(fā)生的困難，參加學院組織的實習巡查；

3、指導和督促學生擬定實習報告；

4、收集實習學生鑒定意見表及實習總結報告等材料，做好實習學生成績的考核和評定工作；

5、加強與實習單位的聯(lián)系，協(xié)助做好學生的就業(yè)推薦工作。

六、畢業(yè)實習過程的管理

1、做好學生實習動員工作；

2、認真負責解答學生在實習中的問題，指導和督促學生撰寫實習總結報告，評閱實習報告，寫出實習評語，評定實習等級；

3、實習指導小組要定期向指導教師了解學生實習情況，幫助解決問題；

4、負責收集學生實習的相關材料。xX年6月20日前收集學生實習鑒定意見表（須蓋實習單位公章），實習總結報告（總結格式見附件）；

5、進行實習總結工作。

七、實習學生要求

1、實習學生應根據專業(yè)及實習崗位，制訂個人實習計劃，明確目的和任務；

2、實習學生要嚴格按實習計劃要求認真完成各項實習任務，在工作中做到勤觀察，勤思考，善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題；

3、尊重指導教師，服從安排，虛心請教，工作積極主動；4、實習期間要積極與指導教師聯(lián)系，主動匯報工作和思想情況；5、嚴格遵守實習單位管理規(guī)定和學院實習紀律。實習期間，學生因違反實習紀律和安全規(guī)定，造成自身損傷者，由學生本人負責，造成傷害他人或危及國家、集體及其它損失的，由學生本人承擔相應的經濟和法律責任；

6、實習期間，要維護學院榮譽，發(fā)揚團結互助精神，確保實習任務的完成。

八、實習指導教師安排：

xx

附件：1、學生實習鑒定意見表

2、實習總結報告格式

3、學生實習成績評定表

商務英語專業(yè)實習報告2

暑假的假期時間一般很長，差不多有兩個月的時間吧。這兩個月是一段很難得的時間，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的時候到社會上參加實踐活動，加強自己的能力。

實踐嗎，就是自己出去從事于自己專業(yè)想干或是不相干的實習，不過目的只有一個，那就是做到鍛煉自己，讓自己的動手能力得到加強，從而在以后的工作學習中取得寶貴的經驗！賺錢倒是其次。

我是一名商務英語專業(yè)的學生。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的商務英語技能，實踐和鞏固商務英語知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的.大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

自學能力

在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。~我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作辛苦

就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。做到：

（1）堅持理論聯(lián)系實際；

（2）加強英語的學習；

（3）注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系；

（4）堅持學以致用；商務英語是一門實踐性很強的應用學科。

實習中深有體會，許多書本中學的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務中學習到很多書本沒有講的知識，可見學以致用在這門學科里的重要性。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人！

當代大學生是我們這個時代的希望，振興祖國的重任也在我們身上，我們不能成為垮掉的一代，我們要繼續(xù)努力的將我們的事情做好，將來畢業(yè)后為社會做出自己應有的貢獻，這才是我們多年艱苦學習的結果，我相信在我們這一代的拼搏下，我們祖國的未來一定會更加的強大、繁榮！

商務英語專業(yè)實習報告3

一、基本情況概述

20xx年1月7日至18日，我在鎮(zhèn)江蘇南商貿有限公司辦公室文員崗位進行實習。

鎮(zhèn)江蘇南商貿有限公司，主要從事商業(yè)批發(fā)業(yè)務。而其中經營的項目包括百貨、洗化用品、日用品及生活用紙的包裝與銷售。20xx年注冊自有品牌“舒南”牌，被評為鎮(zhèn)江市“知名商標”。其以消費者真正需求的產品為主導，首要考慮所有合作客戶的共同豐厚的價值。

相對于其所主要從事的商業(yè)批發(fā)業(yè)務來說，辦公室文員這樣幕后的輔助卻也者常常扮演著非常重要的角色。對于初入社會的我來說，公司、工作等這些概念在我腦子還是相當模糊的。

第一天，辦公室主任就是帶領著我先熟悉了一下公司的環(huán)境，然后就是熟悉了一下業(yè)務。

熟悉業(yè)務之后，我的第一個任務，就是輸入本年度各個產品所對應的售出數據。輸入是很容易的，統(tǒng)計數據本來也不難。但是就是這樣的簡單輸入也檢驗出了我Excel還不是很熟練。當時辦公室主任說的話，我仍記憶猶新。像這樣簡單的工作任務，由一個高中生做，他們在更短的時間里就可以完成。如果成本相同，制造出的產出的價值相同的話，像我這樣的效率，老板更偏愛更有經驗的高中生或者大專生了。并且工資成本他們可能會壓的更低。記得商務英語寫作姚老師在講JobHunting的時候，也講過experience的實際意義更為重大，這里可以解釋為實踐所帶來的經驗，這就是求職者的閃光點。

統(tǒng)計完所有的數據，開始制作圖表。商務英語寫作姚老師曾經在分析chart的時候曾經說過，合適的圖表是處理數據，分析數據的重要保證。這在商務中非常重要。因為它可以清晰地呈現(xiàn)數據走向，比例等等問題。盡管這些工作看似很簡單，但是我覺得一堆數據的統(tǒng)計還是相當不容易的。面對數據與圖表，工作沒有想象中的那樣輕松愉快。

PowerPoint是演講者最有利的輔助工具，可以幫助演講者更清晰、更準確地展示要表達的內容。辦公室主任叫我制作PowerPoint有關年度總結以及下一年度的計劃。當時我基于錦上添花之類的想法，加了蠻多動畫，和絢爛的背景。最后辦公室主任否定了它，它說商務PowerPoint需要呈現(xiàn)的是商務人士的一種嚴謹的態(tài)度，必須具有非常強的邏輯性條理性和說服性。想到今年學習的商務英語寫作姚老師團隊當時制作的PowerPoint，是相當不錯的，極具上面的幾大特點。于是從網上找到幾種模板，學著做。雖然真的比不上，但是辦公室主任說是有些商務的味道了。

在期間還干了一些其他瑣碎的工作如接聽電話，打印資料，整理文件。

二、實習中的收獲和體會

實習，顧名思義，在實踐中習得。大一大二的社會實踐活動只能說是讓我們了解社會，體驗社會，接觸社會，而不是真正意義上的實踐。實習提供給了我更好的真正實踐的機會。實踐中我需要用在學校里學到的技能，來為公司創(chuàng)造價值，而這樣的價值是要經過嚴格考驗的。所以實習所獲得的經驗，對于我們這些英語專業(yè)學生來說，是尤為重要的。由于專業(yè)本身性質的限制，實習這樣的`機會也是相當難得。于實踐中檢驗自己，實習的經驗也為求職就業(yè)打下了一定的基礎。所以我很珍惜它，希望自己能夠獲得提高自己實踐能力的經驗。

在這短短的兩個星期中，我獲得了以下六點收獲以及體會：

第一，積極與他人建立良好的人際關系。而主動交流，不僅可以使自己從尷尬的境地中解放出來，并且有助于自己的業(yè)務。剛出校園，初入社會的我，體會還是較為深刻的。自己不主動請教，想要別人主動來教你，這是不可能的事，別人也有自己分內的業(yè)務。所以此時，良好的人際關系就會幫助你解決這些困難。主動交流是營造良好人際關系的首要條件。

第二，公司規(guī)模不大，歷史短暫，但是各個部門操作的環(huán)境以及各自所擔任的角色，是類似的。說話說“麻雀雖小五臟俱全”，觸類旁通可以使我了解自己更感興趣于哪個行業(yè)，擔任哪一種角色。這就是第一手資料的重要性。要知道，現(xiàn)在社會競爭的壓力如此之大，大學生就業(yè)前景十分不被看好，小公司或規(guī)模稍大的公司也是很不錯的選擇。因為公司制度相對來說可能更加自由，更為寬松。并且發(fā)展的前景不會比大公司小很多，甚至有可能更為寬廣。相信它，這對身在職場的你，絕對不會是錯誤的決定。鼠目寸光一定會隱沒了自己的才能，放遠自己的目光，能夠成就平凡的自己。

第三，實踐所帶來的經驗，就是求職者的閃光點。而對于我們這個專業(yè)的特殊性，并不止聽說讀寫譯這么簡單，學術研究更加包括語言學，外國文學，文化這樣的研究。而像這樣的研究卻是無法適應現(xiàn)如今社會對我們的需要了。像我這樣根基不扎實，又無法擔任翻譯那樣較為高端的工作的人，HR更偏愛非英語專業(yè)又具有專業(yè)知識的畢業(yè)生。所以我不僅要夯實自己的基礎，更要觸類旁通學習可以使自己立足于這個社會的技術。

第四，不要眼高手低。簡單的業(yè)務也要踏踏實實認真完成。學習中不好的習慣如果帶到了自己的工作中，不僅影響自己做業(yè)務的效率，也影響了自己的產出的價值。對于公司來說，這是一種隱性虧本買賣。

第五，實習就是實踐經驗積累的過程。而好的實習經歷能夠使我們的簡歷存在閃光之處，吸引HR的眼球，增強求職就業(yè)競爭力。

第六，實習實在是太重要了，通過觀察公司內員工與上司是如何交談，同事之間是如何相處的。提前實習可以使我們更好的適應正式上班的氛圍。

三、自我評價及今后努力的方向

作為一個大三學生，即將面臨就業(yè)這個問題。而初入公司的我，毫無經驗。就算是做一些簡單的活也效率不高，達不到令人滿意的效果。動手能力也是相當的弱。從這里，我明白了老師們曾經一直都強調過的“切勿眼高手低”這句話的更加深沉的意義了。眼高手低不僅會影響學習的深度，就連不久將來的事業(yè)都是會影響的。所以像此類壞的學習習慣一定要趁現(xiàn)在慢慢改掉，并且從最基本的東西學起、做起，不放過任何的問題，更加注重對自己的業(yè)務水平的培養(yǎng)，豐富實際的工作經驗。

我和辦公室里的其他員工在一起的時候，說話處事還不是十分地主動，并且沿襲了課堂上的不問的這樣的壞習慣。性格有點內向。所以我要更加進一步的培養(yǎng)自己與人相處的技巧，待人處事的能力。

并且通過在這方面他們對英語專業(yè)學生的需求的了解，我還是挺失落的。因為通過各種考試，我也總結出了我的語言學能并不高，并且基礎不是十分扎實，詞匯量也沒有達到應該的那種水平。并且通過這段時間的實習，發(fā)現(xiàn)做商貿的，在銷售、溝通等等的技巧也有較高的要求。所以決定在20xx年這一整年里都用來調整自己，強化自己的口語表達能力，對自己的外在形象也做出相應的改變。在接下來的學期里，我要找出自身與社會實際所需要的差距，及時補充相關技能與知識，并提高自己的能力。希望下一次的實習或者工作，能夠讓老板以及同事了解到一個不一樣的我。盡管這個社會充滿挑戰(zhàn)，但我信心百倍。

英語專業(yè)的課程設置可能偏重于文學與文化，所以我更有一種專業(yè)知識嚴重不足的感受，自己沒有一項技能是可以拿得出手的并且也適應不了如此激烈的工作要求。但我也做好了考會計證的準備以及放更多的精力于課外的實踐活動中。一來，希望能給在口語表達方面有所提高，二來加強自己的實踐能力。雖然不知道對將來的工作是否有用，但是通過這兩個星期的實習，我發(fā)現(xiàn)了，公司更加注重員工的實際操作技能，尤其關注他們觀察、分析和解決問題的實際工作能力。我覺得這些會有利于我自己的思路拓寬以及能力的提高。并且也注重平時辦公軟件的應用。像如今現(xiàn)代化信息的時代，我們是更加無法離開高速發(fā)展的網絡技術。

通過實習，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善。希望自己有所成長，同時從最低點做起，踏踏實實，一步一個腳印，完成自己的學業(yè)，實現(xiàn)自我蛻變。

商務英語專業(yè)實習報告4

在學校的安排下，我們這批商務英語轉專業(yè)的學生在酒店進行兩個月的實習，酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，兩個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。以下是我的實習報告。

一、實習概況

xx酒店是一所四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部和西餐部，我和同行7名同學的工作崗位就是中餐部。xx食府是xx酒店最主要的一個餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領班及服務員數名，工作比較繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間不是很固定，因為主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管根據我們的'需要，自己排休。往往下班的具體時間是不確定的，經常根據實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當的時候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，xx酒店也是一所涉外星級酒店，擁有一些海外客源，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。

三、實習總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次體驗酒店行業(yè)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在兩個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。

最后感謝老師的幫助，感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實習機會，在此祝愿xx酒店能夠越辦越好，學院越辦越好。

商務英語專業(yè)實習報告5

20xx年上半年，在老師的努力下，商務英語專業(yè)的10學生有幸九方賓館，為期四十天的實習。初次接觸社會的次感受到了競爭的激烈，也看到了自身的問題和要注意的。被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情走進了九方賓館，開始了的實習。實習的四十天里，我感受頗多，受益匪淺。

一、工作

只在酒店四十天的實習，但酒店按正規(guī)的實習生對了系統(tǒng)的培訓，工作分為三大塊：崗前培訓，了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，也對了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓對工作大概的；第消防安全意識培訓，酒店安排了工程部的經理和主管為現(xiàn)場講解授課，讓對酒店安全和消防常識更系統(tǒng)的；是技能培訓，培訓貫穿著實習的四十天。由人員為不間斷的技能，四十天的實習讓對工作的，這也得益于酒店系統(tǒng)而的培訓。培訓以后的學習和工作非常有用的。

實習的九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店，酒店管理先進，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個：中餐部和西餐部，我和同行7名同學的工作崗位中餐部。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔的是宴席和宴請的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領班及服務員數名，工作繁忙。

二、實習過程

中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的，酒店并給服務員們制定的`崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，就像無頭蒼蠅，完全領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和手把手的教導。慶幸的是所老員工對都的友好，主管還為每人安排了一名師傅，的工作。在后面的日子里，都能熟練工作了。

的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活。實習生的上班很固定，主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管的需要，排休。即上午9點50上班到中午2點或3點下班，下午4點50上班到晚上9點或10點，多余的休息。但往往下班的是不的，經常情況加班加點，加班都有記錄，的時候會有補休，加班費，但我覺的制度很靈活的。

酒店員工穿著工作服的，由酒店發(fā)放換洗，但我酒店的服務員制服太過簡單而且陳舊，常有破損的。不過令我欣慰的是：酒店的員工大熱情友好的，不管哪個，并是實習生而對冷漠生硬；在勞累之余，同事們的甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經理也很和藹，架子，但偶爾還的會對工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務過程中，接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，九方賓館一所涉外星級酒店，擁有海外客源，在服務的過程中，了英語口語，增長了見識，開闊了視野。

三、實習總結

酒店實習的日子結束了，這次酒店實習本人的次體驗酒店行業(yè)?？偟膩碚f，在日子里確學到了不少的東西：除了到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何的心態(tài)，如何好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；，更讓我認識到服務員應該強烈的服務意識；更為的是，在月的工作中，我地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，明白了以后學習的方向和側。

最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給難得的實習機會，祝愿九方賓館能夠越辦越好，學院越辦越好。

商務英語專業(yè)實習報告6

我是一名商務英語專業(yè)的學生。20xx年12月24日，我開始了校外實習生活。

一、實習目的

了解led燈這個行業(yè)，提高自己的學習能力和搜集資料的能力，提高理論與實際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

二、實習時間

20xx年12月23日~20xx年1月31日

三、實習地點

佛上市南海區(qū)羅村燈飾城

四、實習單位

福瑞康姆五金制品有限公司

實習部門：外貿業(yè)務員

五、實習主要內容

（一）公司簡介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產、銷售為一體的專業(yè)公司。其產品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導體照明和服務。

（二）實習內容：在公司實習期間，我從事的是外貿業(yè)務員工作，一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產品，包括對產品的性能、特點、制造工藝過程、整理公司的樣品，從整理中熟悉了解產品，對市場行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶，但我相信付出過就會有收獲。

（三）實習過程：剛進公司時，對整個外貿部的工作非常陌生，外貿業(yè)務也不知道從何下手，過了不久，我們去了工廠對產品進行進一步的了解和熟悉，然后自己注冊網站、上網找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術語，由于公司是生產企業(yè)，對燈具結構的半成品的需求比較煩瑣，涉及的材料種類很多，因此需要對每種材料做充分的了解，看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、業(yè)務流程的了解；2、產品專業(yè)知識的熟悉；3、人際關系的協(xié)調4、主動積極學習的態(tài)度等。這些在學校是遠遠學不到的，開始的時候真有點不習慣。不過我還是用積極的心態(tài)去面對。但這份工作我們并沒有做得很長久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同學都覺得這間公司不太適合我們發(fā)展，因為他們那里的飲食習慣等，我們都實在有點受不了，所以在過年前一兩個星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學習到了對于工作我們要主動和積極。

過完年了，一直自己也有在上網找工作、也去了不少招聘會進行了面試，在這段自己找工作的期間，我感觸最深的是：找工作容易，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情，最后，經過我們宿舍的同學介紹，我去了一間做陶瓷的公司工作。

一、實習時間：20xx年21日-20xx年4月13日

二、習地點：佛上市季華西路瓷海國際c區(qū)21棟19-20號

三、實習單位：雄威實業(yè)

四、實習部門：跟單員

雖然第一個月只有600元的工資，而且搭車來回需要4個多小時，家里人一開始是很不同意我到那里做的，因為太遠了，又沒有得住宿，但我覺得如果能夠學習到有關我們專業(yè)的知識辛苦也是值得的，所以最后還是堅持了自己選擇，一開始去到的時候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識，我懷著那份渴望學習到外貿知識的心使我堅持了兩個多月，為什么我說只堅持了兩個多月了，因為這是一間新的公司，還沒有裝修好，我在那里就像做裝修工一樣，每天都要爬高爬低的，而且那里空氣又不流通，每天還要聞一些有毒的膠水味，而且我在這間公司也做了一段時間，覺得這間公司與外貿拉不上關系，本以為快裝修完了，又快到陶博會，我是為陶博會而來的，我就要堅持下去，但我覺得我自己身體已經嚴重透支了撐不下去了，身體已經開始出現(xiàn)喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了，最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下，我辭職了。

我開始覺得迷惑了，是我毅力不夠還是我還不能適應這個社會，還是命運在玩弄我呢，為什么兩份工作都是那么不如人意，我又開始了新的一輪找工作，盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學歷又不高、又沒有經驗，但我覺得我不能就這樣認輸，上天是公平的`，關上了一扇門它還是會給我開一道窗的，在20xx年4月13日我到了中國陶瓷城找工作，鎖定了幾間目標公司，我又進行了一輪面試，很多都說要回去等電話，這是我心都慌了，通常聽電話通知的，多數是失敗的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話，叫我15號去上班，這正好趕在4月18日陶博會前，那時我心里有說不出的心情和感受，但無論如何，這也是個好消息吧！

一、實習目的：通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)后順利進行工作做好充分的準備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準備。

二、實習時間：20xx年4月15日-20xx年 月 日

三、實習地點：佛山市中國陶瓷城b310

四、實習單位：太古石材有限公司 實習部門：展廳外銷員

五、實習主要內容：

在這又翻開了我人生中新的一頁，這間公司在中國陶瓷城是做天然石材的，我的職務是展廳外銷員，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告訴了我一些平時每天早上上班前需要做的一些工作，然后就讓我熟悉公司產品，包括產品的中英文名字、編號、規(guī)格、產地、價格。在陶博會期間，我真的受益匪淺，每天都有大量的外國人來詢價，我的工作就是翻譯和拿名片，對每天來過詢價的客人進行登記，在這段日子里，我的英語口語水平得到了很大的提高，但還是覺得我的詞匯量實在是太少了，需要進一步的去提升自己的英語口語和聽力水平，因為這是一個與客人面對面談生意的情況，如果連別人說什么都不知道，就肯定進行不下去，所以這方面還要繼續(xù)加強；對公司的情況有了一個大概的了解和認識，下一步就是對陶博會期間的客戶進行整理，做好客戶管理資料，發(fā)郵件與他們聯(lián)系，做報價單和訂單表。平時就積累一些這行業(yè)的英語單詞，記下用的頻率比較高的語句；剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多東西都不懂，有時在工作中我真的覺得自己很差勁，覺得自己力不從心，才發(fā)現(xiàn)我自己所學的東西實在太少、太不扎實，有時真想放棄做外貿真?zhèn)€行業(yè)，但我又想了想，真的這樣就放棄嗎？但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的，我現(xiàn)在的工作，待遇挺不錯，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!但早晚都要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問題和困難。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。主要是要正確的對待自己的人生觀和價值觀。

畢業(yè)實習是每個中專學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有虛心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時對我的耐心教導，肯給機會和時間我去學習，使我學到了很多東西。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。外貿工作涉及的方面很多，涉及的金額也是不小的，所以簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短的關系，對外貿工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對外貿的基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對這個行業(yè)的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好外貿工作，既要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力! 相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

然而在此我也要感謝我的班主任和導師，尤其是葉玨君老師，她在我彷徨失措的時候，教會了我很多，讓我做出了正確的選擇，教會了我要積極面對困難，謝謝您葉老師！

商務英語專業(yè)實習報告7

實習目的：

為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業(yè)知識.提高實際操作技能.豐富實際工作和社會經驗.掌握操作技能.將所學知識運用于實際工作.

實習內容：

按照老師的安排.我制定了相應的實習計劃.在這個公司里我的主要工作是總經理助理.協(xié)助總經理做一些日常工作.比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等.

實習心得體會：

兩個月的實習.讓我學到了很多在書本上沒學過的東西.也讓我對這個社會有了更多深入的了解.我認為學我們這個專業(yè)或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

(一)交際能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力.說到底.助理其實也是一種服務人員.而服務人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內部的同事和領導.我們必須要學會如何與他人建立和維持關系.學會傾聽別人的意見表達自己的想法.注重交往藝術.能夠區(qū)別不同性別.不同場合.不同年齡.不同文化背景的人應采取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質的服務.

(二)合作能力：助理工作不像某些物質工作那樣工序分明.無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作.另外.做一名助理還應當有全局觀念.較強的協(xié)調溝通意識.學會與供應商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務.發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.

(三)學習能力：在我看來.整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程.也是一個學習的過程.助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式.我們如果越了解他人的期望.就越能為他人提供優(yōu)質的服務.而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力.有較強的適應能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書.但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網查詢.才學習到商業(yè)計劃書的寫作方式.該計劃書完成后.雖然在實際內容上與副總要求的有所差距.但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定.

(四)教育、說服能力：在工作過程中.助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負責著將上級的指示傳達給下級.將下級意見反饋給上級的`任務.如何給有效的促進二者之間的交流.助理就必須通過語言去吸引人.打動人.說服人的能力.懂得清晰.簡潔.明了的表達中心思想.為上下級提供準確易懂的信息.也就是說.在這樣一個信息溝通的過程中.個人溝通能力直接影響著溝通的結果.

(五)企業(yè)環(huán)境.顧客知識：在工作過程中.對企業(yè)內部環(huán)境.對市場情況.對顧客的特點掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務.平時工作時要善于觀察.還要學會換位思考.根據企業(yè)本身的特點調整自己的服務方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時候.我都會到各個部門去轉轉.像銷售部、生產部、財會部、售后服務部等等.這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況.還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境.

(六)文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進行良好的溝通.我認為文化修養(yǎng)也是應必備的素質.具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流.

(七)技術性能力：技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領.有些公司往往通過培訓.使工作人員掌握一定的操作程序.適應崗位的需要.而對于某些新招聘的人員來說.具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專業(yè)的學生.我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用.我之所以能夠應征到這個公司來做助理.很大程度上也是因為這個優(yōu)勢.

(八)管理能力：我們在工作過程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關.對于大部分學生來說.會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場導向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構.服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力.

商務英語專業(yè)實習報告8

到所學專業(yè)所應用的相關單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對所學專業(yè)應用范圍有一個初步了解從而明確學習目的、方向。以下是我的實習工作總結：

一、時間

20xx年xx月xx日

二、報告內容

今年寒假我有幸到我們市xx中學實習，也就是我的高中，我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息，但是就業(yè)的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會，檢驗自己所學知識的機會。通過這7天的實習，我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易，也通過這x天的努力，使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易，這x天的代班老師工作，為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。對于自己的母?？梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實習，也是別有一番意義的?；貙W校實習，親切萬分，親愛的老師們還在，接受教育的學生們卻是一張張全新的面孔，想想自己離開學校2年來的進進出出，看到學校的操場，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海里回旋。

第一天的時候，我跟著班主任x老師熟悉了一下學校目前的情況，以及實習期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師x老師，教學經驗十分豐富，目前擔任xx組的組長，因為她是我原來的老師，所以我有幸在她所帶的班級實習，x老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級，當時想到就要面對xx多個學生，不免還是有點擔心和緊張。

聽課實習的必經階段，聽課不僅能夠學習擁有教學經驗的老師的教學方法，也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學里大不相同，現(xiàn)在的課本經過了改革，所以現(xiàn)在的教學要求也有新的變化，教學方法上有很大差異。x老師教學狀態(tài)相當嚴謹，備課很充分，又開始聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好，讓學生知道這節(jié)課要完成的內容，就算有突發(fā)狀況的發(fā)生，也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節(jié)課的完整過程，每個部分都有不同的上課形式，都是值得學習的地方。因為我不是學師范專業(yè)的學生，所以并不是很懂得英語教學法，真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣，教學的內容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學生回答問題，可以結合練習加深印象。對于學生的'回答，老師要根據學生的特質進行分析，然后加以適當的引導。經過幾天的實習，我覺得作為英語專業(yè)的學生，雖然在成為英語教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢，但是我們有很強的英語功底，很精準的英語專業(yè)知識，很流暢的口語技能。而作為我們外國語學院的學生，在老師們的帶領下，都與一種遇到困難勇于解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語教學工作的。另外我們外國語學院一直有著嚴謹的學風，走出去的學生一般都作風嚴謹，肯與吃苦耐勞，具有辦事認真的品質，這么說來也在英語教學方面擁有一定的優(yōu)勢。

做任何事都要有一定的積累，擁有了x天的聽課的經歷，我也是積累了一些小小的經驗。由于也是剛離開高中不久，年齡和那些學生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課，我還真是有點緊張，因為長這么大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課經歷還是在上精讀課的時候得到的任務，但是也只有短短的x分鐘而已，而且面對的還只是自己的同學和老師，還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學好問的精神嗎！于是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論，老師給了我很多的指導。我還打電話給我學師范的同學，向他們咨詢了一些在課堂上應該注意的事項。做完了這些，我還在晚上的時候反復的備了備課，把我所能想到的問題都寫在本子上，并且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時候，還是很緊張，我深深地吸了口氣，走上了講臺。為了放松我的緊張情緒，我先借用小沈陽的經典臺詞，“大家好，我的中文名叫xx，我的英文名叫xx，為了給大家講課，我啪啪的就來了，能給大家講課，我啪啪的老高興了。”惹得同學們都開心的大笑，也集中了同學們的注意力，同時也放松了我的情緒。正式講課的時候克服了自己平時很多小毛病，可能是準備的比較充分的原因吧，無論從講課的節(jié)奏，內容安排，還是對學生們問題的回答，我都做得還可以。一堂課講下來，發(fā)現(xiàn)自己真的喜歡上了當老師的感覺。走下講臺，老師對我的表現(xiàn)做了充分的肯定，并指出了我在口語上，還存在一定的問題，要我多加練習，我都好好的記下了。而學生對我的課也有很好的反映。對于自己第一次當老師的經歷，真的是很高興的！

以上是我的實習報告，通過在寒假的這段實習生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及口語表達。這些收獲將影響我以后的學習生活，并對以后的工作產生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，而且會讓我受用一生。7天的實習，說長不長，說短也短，而學到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學習成果，認識到自己的不足，比如口語表達還有待提高，讓我認識到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學習中，完善自己，學以致用！

商務英語專業(yè)實習報告9

一、實習企業(yè)簡介

XX貿易有限公司成立于20xx年，在進出口貿易行業(yè)領域擁有多年的經驗，總部位于廣東深圳。公司主要經營范圍為電子產品、禮品玩具、汽車配件等領域的貿易業(yè)務。 公司依靠其廣泛的供應鏈和卓越的市場感知能力，為客戶提供最佳的質量和最優(yōu)的價格。

二、實習崗位及任務

我作為一名商務英語專業(yè)的實習生，被分配到市場部工作。主要任務是協(xié)助市場部開展市場調研和客戶管理工作。具體任務包括：

1. 搜集相關市場信息，編寫市場分析報告；

2. 維護客戶關系，跟進采購需求和訂單進展情況；

3. 組織參加國內外展會，開展相關推廣活動；

4. 協(xié)助銷售團隊完成日常工作。

三、實習收獲及感受

這次實習讓我深入體驗到市場調研和客戶管理工作中的復雜性。市場是不斷變化的，而客戶的需求也是多樣化的。因此，市場調研工作對于企業(yè)而言至關重要，只有對市場有深刻的了解，才能更好地滿足客戶的需求。

為了更好地為客戶服務，良好的客戶管理關系也是至關重要的。良好的客戶管理關系可以提高客戶滿意度，并進一步促進企業(yè)業(yè)務的'發(fā)展。我認為，通過作為客戶服務和管理方面的一員，我可以對客戶的需求和反饋有一個更加深入的理解。同時，我學會了如何處理客戶爭議和投訴，并在處理過程中保證客戶的滿意度。

總之，這次實習對于我個人的商務英語專業(yè)和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展都起著非常關鍵的作用。我非常感謝XXX貿易有限公司為我提供的這次實習機會。

商務英語專業(yè)實習報告10

一、實習企業(yè)簡介

XX科技公司是一家專注于人工智能領域的高科技企業(yè)，總部位于北京。公司的業(yè)務涵蓋機器學習、自然語言處理、視覺智能等領域。公司的產品和服務在遙感、金融、醫(yī)療、物流等業(yè)務領域得到廣泛應用。

二、實習崗位及任務

我作為一名商務英語專業(yè)的實習生，被安排到市場部門工作。主要任務是協(xié)助市場部門完成市場調研和客戶拓展工作。具體任務包括：

1. 搜集行業(yè)信息并撰寫分析報告；

2. 維護公司網站并更新相關內容；

3. 協(xié)助部門參與行業(yè)展會和客戶活動；

4. 協(xié)助銷售人員開展客戶拓展工作。

三、實習收獲及感受

這次實習讓我更加深入地了解了人工智能領域的創(chuàng)新和發(fā)展趨勢。人工智能是未來技術發(fā)展的趨勢，而市場調研是探索智能技術發(fā)展的重要手段。我學會了如何定位市場需求和發(fā)掘商機，也學會了如何結合企業(yè)特色，圍繞目標客戶拓展市場，提高銷售額。

此外，我還了解到實際的市場開發(fā)中，與客戶溝通和協(xié)調也是非常重要的能力之一。參與協(xié)助銷售人員的日常工作，我學會了與客戶高效溝通和協(xié)作，了解客戶的需求和挑戰(zhàn)并提供專業(yè)的解決方案。通過與研發(fā)團隊的交流，我進一步了解到了技術和市場之間的`相互影響。

總的來說，這次實習讓我對人工智能領域的商業(yè)發(fā)展有了更深刻的理解，對未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展也起到了積極的幫助。我非常感謝XX科技公司提供的這個機會。

商務英語專業(yè)實習報告11

時光匆匆，實習生活已經圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在領導的諄諄教導和同事的悉心幫助下，我在收獲業(yè)務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。

一、實習崗位

這次實習我主要負責的是翻譯工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。在這里我要特別感謝主任，是他把我介紹給其它的同事認識，還告訴其他同事要在工作上對我多提醒照顧。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教領導與同事，我覺得自己開始融入這個集體了。

二、實習內容

在熟悉資料與業(yè)務時，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，讓我應用在學校學到的知識解決這個問題。但當幻想成為現(xiàn)實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的機械零部件，加工工藝等專有名詞是我在課堂上根本沒有涉及到的。我只有打開電腦利用金山詞霸一個個的查。這時候覺得工作原來并不想自己想的那樣簡單，所以在以后的工作中就更應該小心謹慎了。

雖然倍加小心，但是工作不像考試，考試只需要短時間的精力集中，而工作卻是長期的。這樣下來，也難免會出錯。其中就出現(xiàn)了一次小錯誤，最后還是領導覺得數目不對，向我指出了這個問題。當得知自己的錯誤時，我為自己的自作聰明感到十分羞愧。好在問題發(fā)現(xiàn)的及時，避免了合作雙方的誤會，這也提醒我在遇到不懂的問題時一定要虛心求教。

學校的翻譯課時短，有時一周x節(jié)，一節(jié)課也才x個小時，而且老師一般只要求我們翻譯一些短的文章，可是由于工作要求，單位與其他公司的有些郵件就會很長的篇幅而且時間要求很近，而且由于自己不熟悉機械方面的相關知識，這時候為了保證質量，我就主動把工作帶回家去做。為了避免延誤工作，我決定努力接觸公司產品的生產流程，記住零部件的名稱和各種加工工藝的表達方式。除了現(xiàn)在每天都在做的郵件翻譯以及文件整理工作，單位還要求我口語上要過關以應付出國和接待老外來訪的需求，這就要求我更加努力的增強自身的知識水平，在做好日常工作的同時更要不斷的提升自己。雖然在學校接受過口譯的教程，也大體了解一些要求與規(guī)則，但是練習也只限于同學之間。而且因為工作環(huán)境的問題，平日里很少接觸英語的聽說，這就要求我必須保持清醒的認識，不能貪圖安逸混日子，還要創(chuàng)造機會進一步學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。相信經過一定的鍛煉與不懈的學習，我一定能盡快勝任翻譯一職。

三、實習總結

通過這段實習生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了翻譯這個職業(yè)的.工作，鍛煉了我的表達能力，交往能力以及口語表達。這些收獲將影響我以后的學習生活，并對以后的工作產生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的，而且會讓我受用一生。這段時間的實習，說長不長，說短也短，而學到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學習成果，認識到自己的不足，比如口語表達還有待提高，讓我認識到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學習中，完善自己，學以致用！

在開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業(yè)的大x學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現(xiàn)差錯。但現(xiàn)在回想這實習在工作和生活上出現(xiàn)的困難，其實都不算什么。

在這里我要感謝學校安排了這次實習，也要感謝公司給我這次機會，雖然時間很短，但是我所學到的將使我受益一生。因為這次實習的經歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

商務英語專業(yè)實習報告12

很感謝榮幸有機會到xx公司實習。雖然我是商務英語專業(yè)的學生，但是通過此次實習，我初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題，并思考了一些對策。這次的實習時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。以下是我的實習報告。

一、實習目的

通過企業(yè)認識實習，調查和了解企業(yè)產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識，為學好專業(yè)課打好基礎。為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務流程打下基礎。

二、實習內容

一個偶然的機會我來到了xx有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對xx公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業(yè)務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了。

因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰。

幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的.歷史與發(fā)展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。

三、實習收獲

創(chuàng)新是一個民族的靈魂。對于企業(yè)而言，創(chuàng)新也是極為關鍵的。一個企業(yè)是否得以生存，在于它是否不斷把握市場變化，不斷改變以適應，通過技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來創(chuàng)造新的生機和活力。掌坤電子雖然在自身研究開發(fā)上受到了諸多方面的限制，但提高自身的研究與開發(fā)能力仍為其努力的主要方面。

同時，樹立良好的市場觀、全局觀也是極為重要的。把市場價格信息內伸化，按市場導向決定廠內生產的資源配置，使職工直接感受到市場經濟的潮漲潮落，從而樹立市場觀念，關心市場，主動參與市場競爭。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，只有通過有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。所以。激光類產品應該做到市場規(guī)劃與市場調查。生產適銷對路的商品。

除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才。對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。

四、實習體會

通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。

在實習中，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實習，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對浙江本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助?？傊?，在這次實習中，我們得到了很多，也成長了很多。

商務英語專業(yè)實習報告13

一、前言

很感謝榮幸有機會到xx省xx市xx電子有限公司實習。通過此次實踐，我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題，并思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務流程打下基礎。這次的實踐時間雖然很短，但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。

二、實習目的

通過企業(yè)認識實習，調查和了解企業(yè)產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養(yǎng)感性認識，為學好專業(yè)課打好基礎。

三、實習時間：

四、實習地點

xx省xx市xx商貿城，中國xx商貿城是中國小商品城順應市場國際化發(fā)展需要而建造的現(xiàn)代化批發(fā)市場。一期工程投資6億多元，于xx年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬平方米，設主體市場、生產企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經營區(qū)，共有9000多個商位1萬多戶經營戶。

國際商貿城一期市場經營工藝品、飾品、玩具和花類四大行業(yè)商品，日客流量達4萬多人次，商品銷往140多個國家和地區(qū)，90%以上商位承接外貿業(yè)務，外貿出口占60%以上。

國際商貿城是xx省旅游局指定的購物旅游定點單位，被省工商局授予為全省首個“五星級市場”稱號。

五、實習內容

一個偶然的機會我來到了xx有名的國際商貿城，應聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務，剛開始對業(yè)務都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關心和教導下我慢慢開竅了。因為這是一個國際化的商貿城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的`、日本的、阿富汗的、非洲的。不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰。在xx有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“xx小商品博覽會”，由于我是這里唯一一個學英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力。幾個月的實習活動，我們聽取了有關電子產品的歷史與發(fā)展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。

六、感受與體會

通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我們對市場營銷、企業(yè)管理方面有了一個感性的認識。時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實踐學習，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助，同時，借此機會，我們也對浙江本土的企業(yè)有了一個較為深刻的認識，這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助?？傊谶@次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。

商務英語專業(yè)實習報告14

1．實習目的

通過此次實習，提高了實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

2．實習單位

20xx年12月至20xx年3月這三個月期間，我在東莞嘉盈電子有限公司資材部物料課辦公室文員崗位實習。

2.1實習單位簡介我司由臺灣投資于香港注冊（嘉盈塑料有限公司），工廠設于中國廣東省東莞市厚街寶屯管理區(qū)（東莞嘉盈電子有限公司），東近107國首及廣深高速公路，南臨太平港及深圳機場，交通便利。公司分為一二廠，一廠廠房分四層，合計共一萬平方米；二廠廠房分三層，合計五千平方米。臺北辦事處設于臺灣省臺北縣樹林市潭街。公司一直在堅持不懈地提高，完善自我，以提供最令客戶滿意的服務。

2.2實習行業(yè)介紹

公司以生產，加工塑料成型件為主，以產品組裝及計算機連接線裝配為輔，范圍涉及電子接口設備，電子電器產品及相關模具之制造，維修。公司通過ISO9001：20xx國際質量體系，歐洲DEMKO及美國U/L認證，并獲多家世界一流計算機大廠之廠商評鑒合格。

2.3行業(yè)優(yōu)勢和劣勢

生產電子產品的公司越來越多，但我們公司大多數是生產無線鼠標和數碼照相機的外形以及它的組裝。無線鼠標的抗干擾能力強，鼠標使用起來非常穩(wěn)定，所使用材料的成本也比較低，但是公司每年的年終盤點出來的報廢量也相當大，比較缺乏印刷，噴漆，組裝等方面的技術人員。

3.實習內容及過程

實習，顧名思義，在實踐中學習，在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落之后，我們需要了解自己的所學需要以及應當如何應用在事件中。因為任何知識都是來源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為踏上工作崗位，有太多的不適應；而充實則是相對于我學到了在學校里面無法學到的知識和技能，對我各方面都是一大提高。同時實習也給我代理來一定的工作經驗，為將來找一份好工作打下扎實的基礎。踏入社會才知自己的前景是多么的迷茫與不安，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師成了老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心以及嘲諷的眼神和言語，就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進去的時候總是欺負我們新進員工，把一些跑腿的工作總是推給我們。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。但讓我感受最深的卻是，有時候自己會在無形中被社會所改變，有些事情我們無法改變，只能順從。社會這個染缸造就了多重性格的我們......

我是一名商務英語專業(yè)的學生。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負責的工作內容是物料課辦公室文員。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是完全的不習慣，每天都是按規(guī)定的時間打卡上班下班，上班期間要認真謹慎的工作，不能胡亂潦草敷衍了事，要對自己的工作負責，這也是對別人負責的表現(xiàn)。在我們工作的時候，我們的肩頭就扛有責任，凡事都要謹慎小心，否則可能隨時要因為你犯下的一個小錯誤而承擔后果。

3.1自學能力

在學校的時候，老師總是教育我們：大學不比高中初中，需要老師的管制，大學期間講究的就是一種自學能力，要學會自覺，凡事要靠自己的獨立，到了我自己真正成為一名工作職員的時候才明白老師的良苦用心，由于是文員一職，大部分時間就是接接電話做入庫單，然后就是月底盤點的時候工作量稍微大點，有點繁忙。但這些工作幾乎和我所學的專業(yè)知識毫無關聯(lián)。剛開始的時候由于是一個新手，做的工作也就僅限于一些簡單的，學著發(fā)那些加班小時，銷售退貨報表之類的郵件，打打收料單，粉碎加工單以及銷售退貨單，但是在我們制作粉碎加工單以及銷售退貨單的時候，需要注意的地方也有很多，例如倉別代碼的選擇，一旦選錯了，每到月結的時候，財務過來查賬就會出大問題。大多數時候還是需要自己去摸索怎樣做，師傅不可能整天跟在你的身邊教你，尤其在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。因此一個人的自學能力也是相當重要的。

3.2工作辛苦

就算再冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天坐著面對著電腦打打字，做做賬都顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的'收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

在現(xiàn)在這個社會大多數企業(yè)都在使用ERP系統(tǒng)，很多的賬務方面的事情都要用上它，這就和我下面要說的話有很大的關系，每個月都有那么的一個星期會搞的你精神疲憊，身心好累。工作的時候，就拿我第一次搞月底盤點來說吧！

那個時候的我好無助不知道該怎么辦，不懂的地方太多了，有時候問師傅很多遍了她也會覺得厭倦不想教我，我本身個人自上學期間以來我的數學一直是很差的，但是月底盤點確是要和眾多的數字打交道，每周都要把倉管的賬和我的ERP賬進行核對是否一致，如若不一致我還要把那些賬全部導出來一筆一筆的核對，搞的我看見賬目就有點害怕，有時候不一致而我卻查不出到底是哪里出了問題，心里好焦急好彷徨，還記得二月份的月底盤點，那天晚上有好多貨物的送貨單到很晚才送回來，我一個人在辦公室搞盤點對賬，本來以為會很順利的可是事情并未如我的愿，在我對賬的時候導出的庫存出現(xiàn)了大量的負數，他們那些倉管做事又不認真做帳時候因為粗心總是漏做出貨帳，搞我大半夜都在核對賬目，還有就是有一個賬目出問題我一直都找不出原因所在，在那一瞬間我的腦袋蒙了，心里一直在想這下完了，大半夜就算想尋求幫助也沒有人可以幫的上我，淚水一直在眼睛打轉，好想哭，要是沒有把盤點報表弄好到時候財務來查我的賬的時候可如何是好??！有時候在我工作不如意的時候，我好想打退堂鼓想回學校去逃避這些事情，好想就此放棄，放棄與不許放棄這兩種思想在我的腦海中互相激戰(zhàn)著，心里好矛盾。晚上覺也沒有睡好第二天大清早就跑到公司去找懂得人幫忙，后來才知道原來是半成品倉的文員過錯了賬目，搞的我的賬目怎么也核對不上，就在那一夜我真的覺得好累好辛苦。所以我們不管以后做什么事情都要認真仔細，不然你會給別人的工作帶啦很多的不便。

3.3交際能力

本來一直以為我和同事們相處應該不會出現(xiàn)什么矛盾，但在工作方面確實不可避免的，尤其是我的那個位子總是要和那五個倉管的賬目掛上鉤，扯上咯有時候吵架就是不可避免的，大家都認為不是自己的錯，有時候真的覺得自己好無奈??！我本人自認為自己性格是外向型的，喜歡結交朋友，有句話說的好：朋友多了路好走。雖然在工作方面我和同事有點不愉快，但是我們在私下的時候卻仍然是親密無間的好朋友，好同事。人的真實情感往往在離開的時候顯現(xiàn)的最突出咯，在我辭職快走的時候，同事們都非常不舍得我離開，希望我不要回學校，一直叮囑我有空來看他們，當時我的眼淚一直在眼眶打轉，畢竟我們相處的時間不長也不短，希望我們以后還有相聚的那么一天。但是我還是和我的一個同事因工作發(fā)生了我意想不到的不快，現(xiàn)在想想來真是悔不該當初逞一時的口舌之快，然而當初我也在氣頭上，我控制不住自己的脾氣，雖然我想去和她道歉請求她原諒，但是死要面子的我卻放不下自尊去面對，都怪我的沖動，怪自己的魯莽行事，難怪人家說沖動是魔鬼，只是希望她在以后諒解我，這是我在工作當中最有遺憾的一件事情，當然我覺得自己在以后真的不該那么的沖動，凡事還是要冷靜淡定，這是我認為我以后最應該磨練的地方！但愿這件事在以后能夠對我起到鞭策作用。與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我真的無法適應也不想這么早就看清社會的真相。我想我能做的就是學會察言觀色，多工作，少閑話。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作就開心咯。

我現(xiàn)在上班近三個月了，在這短短幾個多月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了課長給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也可能還是是這樣的，在別人手底下工作不都是這樣么？除非自己以后當老板。剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想以后干什么都會干不好的。我目前的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，現(xiàn)在熟練了也習慣了，工作起來也就相對不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。有時候和同事們在一起思想多少受他們的影響，覺得讀書還真是沒用啊，在內心嘲笑自己竟然還不如一個初高中生，不過我還是不后悔。

現(xiàn)在心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作，別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是要把磨練自己放在第一位，更何況

現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

4.實習遇到的問題及解決方法

4.1經過了一段時間的實習和指導老師的指導，我由什么都不會做到現(xiàn)在我學會了不少，我剛剛開始不會自己使用自動、自動化辦公設備，而現(xiàn)在我也懂得了自己使用辦公設備了，比如：復印機、打印機、打碼機、裝訂機、過塑機等。

（1）復印機

剛開始是不會使用復印機，后來經老師指導和親自操作多次，現(xiàn)在也可以熟練地使用了，也懂得了在復印時遇到問題應該怎么處理了，如卡紙怎樣處理，還有單面和雙面復印、放大和縮小、加深和減淡、放紙、換不同型號的紙等一系列的操作也都可以自己完成了。

（2）過塑機

這種設備是比較難用使用的，開始是老師教后來我也能夠自己使用了，只是還不太熟練，不過要小心地使用不然就會因為過塑機太熱而把要過塑的材料煬壞，記得有一次我把過塑機打開預熱然后就整理要過塑的材料，過塑開始是好好的，可是不好和事情發(fā)生了我把文件從不同的方向放進過塑機里，可是因太熱了文件就焦了，我一時不知所措就把過塑機給關了。叫老師來她說以后不要把東西從不同方向放進去，那樣是進退兩難就會把文件弄壞的，而且現(xiàn)在機子不能使用了，必須要用酒精清洗過才可以，而且老師說我把過塑膠弄反了才會沾在上面的。她沒有罵我一句，我心里好難受我向老師道歉，而她只是叫我以后要小心。這次的錯我不會忘記，雖然我錯了可是我在這次錯中也可以學到一些東西，從那以后我使用過塑機時我總會加倍的小心了，心怕又會出錯，使用我次數多了我也學會了怎樣使用才可以避免出錯使用前要對過塑機預熱，使用時要看溫度是否太高或太泠否則這樣都是不可以的，而過塑機也分為順轉和逆轉、過塑和冷藏，太熱了就要冷藏或過到一半時太熱了要馬上冷藏和逆轉退出來。不然文件就會被煬壞。

（3）裁紙機

裁紙機也可以稱為裝訂機，因為它不但可以裁紙也可以裝訂，這個機比較簡單易學，沒有什么出錯，平時也利用它裁紙和裝訂較厚的檔案。

（4）打印機

打印機也是比較容易使用的一種，一般學會怎樣放紙、被卡紙時和加紙等問題就可以了。

（5）打碼機

打碼機是簡單但使用起來也是不太容易的，必須要加倍小心才可以不然就會印歪可是用力度不夠、手滑了，還會數字模糊不清，還有的是年份的要看好是哪年的，對準位置印，否則就會歪反等，所以通過之次實習我懂得了使用這些辦公設備，并且能熟練地使用，也懂得了使用這些設備時應該注意什么問題和在使用前應該做好哪些準備。4。2簽單方面的問題

在我們拿單子給主管經理簽的時候，首先要分清楚簽單人員的先后順序，一般是課長—主管—經理。記得剛開始每天去簽單的時候總是把先后順序搞錯，弄得比較尷尬，后來就有老師教我怎樣去簽單，而且去簽單之前也要做好一些準備工作，比如簽放行條，派車申請單的時候，你就要防備主管問你要出貨明細尤其是外廠的，首先就必須知道今天外廠到底出什么貨物，是出到哪個客戶那里去的？

4.3工作受挫

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：1、與上司溝通不好；2、上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；3、對瑣碎重復的工作感到怨煩；4、與上司發(fā)生爭執(zhí)；5、情感方面。

針對文員這個職位的特點，受到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古人曾經有云：“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功。

5.實習總結

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

還有就是我的言語措辭交談方面欠缺，在和人家客戶的采購交談的時候不知道怎么應答，這需要給以長時間的鍛煉，由于年輕氣盛，受不了領導的氣，做事沖動魯莽，希望自己以后能夠在做事方面慎重考慮，在做決定。

通過在職的三個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方。

商務英語專業(yè)實習報告15

一、實習的目的和任務：

為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業(yè)知識。提高實際操作技能。豐富實際工作和社會經驗。掌握操作技能。將所學知識運用于實際工作。

二、實習時間

20xx年10月7日——同年10月14日

三、實習地點

浙江省溫州市

四、實習單位和部門

寶利集團有限公司總經理室

五、實習的內容和要求

按照老師的安排。我制定了相應的實習計劃。初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。在這個公司里我的主要工作是總經理助理。協(xié)助總經理做一些日常工作。比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。

六、實習總結

在這一個星期的實習工作中，收獲了很多東西，雖然所有的工作都只是在淺層次，并不涉及太多專業(yè)知識，很多專業(yè)點的工作都不會交給我們這些新人來做，并且我們實習生的工作和老的業(yè)務員是分開的，一涉及到專業(yè)知識就由老員工一同處理，我們只是學習。經過了這次見習，主要有以下收獲：

1、首先，最明顯的收獲就是鍛煉了英語聽說能力。在以上所有的工作中都要求用英語和外國客戶溝通交流，要聽英語，要說英語。經過一個月的聽說口語能力明顯增強，這驗證了一句話，那就是，學語言必須開口說才能會。大多數客戶來自非洲、中東，他們的母語多數是法語和阿拉伯，有些客戶的英語水平并不強，甚至有幾個是完全不懂英語，和他們溝通起來非常的困難，那時候就在想，如果我再多懂一門外語多好。我想，在今后有空還是要不斷的充實自己，自學一下英語之外的外語。

2、提高了與客戶溝通的能力。做業(yè)務員，很需要一個開朗健談的個性，要主動與客戶溝通交流，對于一個素昧平生的客戶也要積極的大膽的去跟他說話，要有吸引力，能夠讓客戶僅僅聽你說就可以產生對產品的興趣，要讓一個陌生的客戶信任陌生的你，這需要很大的勇氣和很強的溝通能力。對于做業(yè)務這行工作，也許并能用個性內向或者是外向來決定是否適合做業(yè)務這類工作，一個內向的人，如果能夠很快的進入工作狀態(tài)，能夠靈活應變還是可以做好的。

3、對耐心和意志的一種磨礪。整整一個多星期的工作都是接待客戶和外出派發(fā)宣傳單。在公司的`時候，接待有些客戶很麻煩，很挑剔，并且有些語言障礙，需要很耐心的解釋2清楚，盡量在保證公司利益的前提下滿足客戶需求；另外很多時候，要冒著大太陽出去街上派單，無論多苦多曬都要笑著去搭訕外國人，費盡口舌的去說服他們到公司看產品，哪怕僅僅是讓他們停下腳步聽你介紹一會都好。有時候，客戶匆匆的腳步從面前過去，對你的單置之不理，或者是在你費盡口舌介紹完之后別人的不屑，這些打擊有時候可以讓人覺得累，偶爾會小小的埋怨。在別人看來派單這樣的工作好像很不應該由一個大學生來做，甚至一些親戚朋友聽說之后也會說，堂堂一個大學生怎么去做派單啊。有時候是會有那么點覺得不值，但是換一個角度，這也是對我們的一個磨練。任何工作都必須從低層次做起，不驕不躁。吃得苦中苦，方為人上人，我一直用這句話勉勵自己，不斷勉勵，不斷堅持，堅持到最后。

4、處理好人際關系很重要。公司里的人際關系一直是個熱門話題，無論是電視上，還是身邊朋友都說，人一到社會就會變的現(xiàn)實，變得復雜，尤其是涉及利益方面的時候。在這個星期的接觸中，稍微也有這么點現(xiàn)實的感覺。人的好壞并沒有判斷標準，應該學會怎樣去判斷，怎樣去對待那些你認為不滿的人和事。歸根到底，自己的態(tài)度是最重要的，只要自己覺得自己做到了問心無愧，做好了自己分內的事情，就不用太過在乎別人的說法。

5、社會是一所很好的大學。經過一個多星期的實習，深入社會工作，發(fā)現(xiàn)生活中處處都存在值得學習的地方，比起書本上的理論，社會上學習的東西更容易學以致用。在學校學習的時候，多少會很盲目學習這些知識用于何處，是因為自己還不知道為何而學，學到來做什么，只有經過動手去做了，才知道出了學校之后，我需要哪些知識，需要哪些能力。所以，經過實習，我們能更加清楚自己在哪方面還欠缺，還需要提高，從而在剩下的這半年多的理論學習中更具有目的性和針對性，更好的完善自己，使自己更加適合這個社會的崗位要求。

在實習中，我認識到自己語言方面以及一些專業(yè)知識方面還是欠缺，所以，在以后的學習中我將會針對我所欠缺的地方來學習，填補自己的不足，讓自己更加有競爭力的去適應這個社會，為社會做貢獻。

商務英語專業(yè)實習報告

實習，顧名思義，就是在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們需要了解如何將自己所學的知識應用在現(xiàn)實生活中，因為任何知識都是來源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實位，有太多的不適應；而充實則是我能在實習單位學到學校里無法學到的知識踐來檢驗所學。此次為期四周的暑期實習對我來說是大學生活中最為辛苦和充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗和技能，各方面都有所提高。實習還給我?guī)硪欢ǖ墓ぷ鹘涷?，為將來找工作打下扎實的基礎。

在我作為辦公室文員的實習期間內，我了解了一些我們公司的背景、產品、發(fā)展方向等，還學會了如何接打電話、收發(fā)郵件，以及如何使用打印機、復印機、裝訂機，如何填寫和檢查單據等。在實習過程中，我多看多問多學，從剛到時的什么都不懂慢慢了解知道了公司文員工作的具體業(yè)務知識，也拓展了所學的專業(yè)知識，為以后工作的正常展開奠定了堅實的基礎。我漸漸也明白了，從個人發(fā)展角度來看，對一個人工作崗位影響最大的是其工作作風和工作過程中所需的專業(yè)知識儲備知否足夠，這些都是我在校學習時不曾了解的。

在學校的時候，老師總是教育我們，大學不比高中初中，需要老師管制，更多的是要靠自己，大學期間講究的就是自學能力，要學會自覺和獨立。我原本都是左耳進右耳出，直到我自己真正進入公司工作，成為一名職員的時候我才明白老師這句話的含義和良苦用心。

由于我的職位是辦公室文員，還是新手，大部分的工作也就僅限于一些簡單的復印、整理、檢查單據數據等，只有月底盤點的時候工作量才稍微大些，略微繁忙起來。但這些工作和我所學的專業(yè)幾乎毫無關聯(lián)，大多數時候需要自己去摸索學習，上司和同事不可能整天有空去教你。在這個信息爆炸的時代，知識更新很快，靠原有的一點知識是不夠的，所以必須在工作中不斷學習積累。在遇到不懂的地方，先自己想方設法解決，實在不懂再虛心請教他人，而那些沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會淘汰。因此，一個人的自學能力是相當重要的。

在經過一段實習時間之后，我從什么都一知半解到能獨立做事，學會了不少東西。例如使用自動化辦公設備：

（1）打印機：這是比較容易使用操作的機器，基本學會怎樣放紙、加紙和會處理卡紙的問題就可以了。

（2）復印機：在經過同事的指導和多次單獨操作后，已經可以相對熟練使用。學會了單雙面復印，如何更換不同型號的紙，如何處理突發(fā)問題如卡紙。

（3）裝訂機：裝訂機也可稱為裁紙機，它有兩種不同的功能。比較簡單易學，不容易出錯，平時利用來裁紙和裝訂較厚的檔案。此外，我還學習了如何收發(fā)郵件。盡管公司有專門的郵箱和阿里巴巴的商務平臺，但其實使用最多的還是QQ。我的任務就是向還沒有建立貿易關系的公司發(fā)送介紹公司的郵件，并詢問該公司對所需產品的意向。盡管在學校學習過外貿函電的課程，但在真正接觸的時候我還是遇到了很多不懂的問題，所以回校后我要著重學習這方面的知識了。在閑暇時間，我還練習使用一些常用的辦公軟件如Word、Excel、PowerPoint等，在出現(xiàn)疑惑時及時請教同事，以免將來遇到不必要的麻煩。由于現(xiàn)在的辦公室工作很大一部分都是運用電腦來完成，所以熟練使用這些軟件很有必要，能夠增加工作效率，給工作帶來便捷。

此次是我第一次正式踏上工作崗位，與社會接軌，每天的生活都是在規(guī)定時間打卡上下班，上班期間要認真謹慎，不能胡亂潦草地敷衍了事，要對自己的工作負責，也是對別人的工作負責。這與我以往的生活完全不一樣，可以說是十分不習慣。在工作的時候，凡事都要仔細謹慎，因為這是我的負責范疇，我的肩頭扛有責任，我要為自己犯下的任何一個小錯誤承擔后果。

在這一個月的時間里，雖然時常感覺到累與不習慣，我還是堅持了下來，只因為實習所得的收獲遠遠多于困難。雖然我沒有真正的接觸過一筆單子，但每天都很充實。復印、整理文件、填寫并檢查單據、收發(fā)郵件、接聽電話等，總會有事情要做，每一件事都需要細心和耐心，一點也馬虎不得。因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的，每件事情都至關重要。為了保證最后不出錯、能成功，前面的每一步基礎都要打好。為了能真正地學到知識，我嚴格要求自己去做好每一件事情，即使是整理文件資料我都會再三檢查，以免出錯。因此，雖然我做事速度不算快，但還是讓人滿意的。經理偶爾也會開個辦公室小會，匯報各自的工作進展情況，解決遇到的工作問題，還會點出各人近期的優(yōu)點與不足。我要努力解決的問題是工作效率太低，別人一小時能完成的工作我卻需要一個半小時，又好又快地完成任務才能得到公司的另眼看待。

以往在學校課堂上收獲的知識都只是一些抽象的概念，是相當理論的東西，而實際操作過程遠遠比學校課本上復雜得多，也難得多。課本上的理論知識畢竟只是前人總結下來的，帶有相對的片面性和固定不變性，實際操作卻像一個變化無窮的萬花筒，它與各個領域、各個方面的事物及矛盾都在不斷地運動、變化、發(fā)展，舊的矛盾解決了，新的矛盾又產生，因為它是活動著的，具有相當的靈活性。

人生難免會遇到些挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生，沒有戰(zhàn)勝過失敗的人就不會有進步，只能止步不前。在文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些重復的瑣碎的工作，因而文員可能會碰到與上司溝通不好、對瑣碎重復的工作感到厭煩等問題。此時，我們不妨調整心態(tài)來舒解壓力，直面困難，從根本上解決。

古人有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時，我們應進行冷靜分析，從客觀、主觀、環(huán)境、條件等方面找出受挫原因，采取有效的補救措施。我們應樹立一個辯證的挫折觀，保持自信樂觀的態(tài)度，要認識到正是困難挫折和教訓才使我們變的成熟聰明，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，學會容忍挫折，學會心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)奮圖強。要善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，求得身心的輕松，重新獲取成功。

至于人際關系方面，我嘗試多跟同事溝通，從交談中學到更多工作上的知識和經驗，還有一些如何與他人相處的道理。在剛進入公司的時候，我與同一辦公室的同事們都不認識，她們相互間有說有笑，我試圖與她們盡快熟悉起來，但初出茅廬的我什么都不懂，對公司業(yè)務的具體操作也不了解，實在插不進去話。在經過一個月的相處后，我跟公司的同事們才從開始的膽怯不敢交流，慢慢地熟悉起來，然而辦公室是個團體，我應該更加努力的去融入整個團體，而不是只與個別人交好。

只有在踏入社會后，我們才會知道自己的前景是多么的迷茫和不安。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，我們身邊接觸的人也完全有著不同的角色，老師換成老板，同學變成同事，這其中的相處之道完全是不同的。在這巨大的轉變中，我感到彷徨、迷茫，也難以適應這新的環(huán)境，看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心以及嘲諷的眼神和言語。一些在公司待得時間長的員工，也總會把一些跑腿的工作推給我這種新人。有時候有些事情我們無法改變，就只能順從，也因此在無形中被社會這個大染缸所改變，造就了多種模樣的我們。

一個月的實習時間雖然并不長，但我從中學到了很多知識，無論是做人，做事，還是做學問。其中我令我感觸最深的是，學習如逆水行舟，不進則退，只要每天我都認真學習了，那就是一種進步。在接下來的時間里，我們要用有限的生命創(chuàng)造無限的價值，以積極的態(tài)度面對人生中的每一個挑戰(zhàn)。