第一篇：網(wǎng)上農(nóng)大市場營銷學(xué)作業(yè)(A-D)

市場營銷學(xué)（第2版）-在線作業(yè)一 單項(xiàng)選擇題

1._A 最終成績：95.0 市場營銷學(xué)將市場按購買者購買目的的不同分為兩大基本類型：（）和個人消費(fèi)者市場。

(5.0 分)

企業(yè)市場 組織市場 非贏利組織市場 中間商市場

知識點(diǎn)： 1.1 市場營銷及其核心概念 用戶解答： 組織市場

2.市場營銷學(xué)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。它最早創(chuàng)立于（）。

(5.0 分)

美國 中國 英國 法國

知識點(diǎn)： 1.1 市場營銷及其核心概念 用戶解答： 美國

3.作為現(xiàn)實(shí)有效的市場，人口、購買力和（），這三個基本要素缺一不可。

(5.0 分)

金融部門 交換 購買欲望 潛在購買者

知識點(diǎn)： 1.1 市場營銷及其核心概念 用戶解答： 購買欲望

4.下面哪種觀念認(rèn)為顧客最喜歡高質(zhì)量、性能好、有特色的產(chǎn)品，并愿意花較多的錢買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品？（）

(5.0 分)

市場營銷觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 生產(chǎn)觀念

知識點(diǎn)： 1.2 市場營銷觀念及其發(fā)展 用戶解答： 產(chǎn)品觀念

5.現(xiàn)代營銷觀念是以消費(fèi)者為中心，它要求企業(yè)經(jīng)銷活動的出發(fā)點(diǎn)是（）。

(5.0 分)

企業(yè)文化的需求 社會文化的需求 供應(yīng)商的需求 消費(fèi)者的需求

知識點(diǎn)： 1.2 市場營銷觀念及其發(fā)展 用戶解答： 消費(fèi)者的需求

6.根據(jù)營銷環(huán)境各種力量對企業(yè)營銷活動影響的方式和程度的不同，我們可以把企業(yè)的營銷環(huán)境區(qū)分為（）兩個層次。

(5.0 分)

微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境 外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)本身和社會環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境和人文環(huán)境

知識點(diǎn)： 2.1 企業(yè)的宏觀環(huán)境

用戶解答： 微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境

7.企業(yè)只有能動地、充分地使?fàn)I銷活動與（）相適應(yīng)，才能使?fàn)I銷活動產(chǎn)生應(yīng)有的效果。

(5.0 分)

社會文化 營銷環(huán)境 作業(yè)環(huán)境 營銷中介

知識點(diǎn)： 2.1 企業(yè)的宏觀環(huán)境 用戶解答： 營銷環(huán)境

8.一般來說，按照企業(yè)與供應(yīng)商的對抗程度，可以把供應(yīng)商分為兩類：一是作為競爭對手的供應(yīng)商（寄生關(guān)系）；二是作為合作伙伴的供應(yīng)商（）。

(5.0 分)合作關(guān)系 對抗關(guān)系 競爭關(guān)系 共生關(guān)系

知識點(diǎn)： 2.2 企業(yè)的微觀環(huán)境 用戶解答： 共生關(guān)系

9.中間商在企業(yè)的營銷活動中起著十分重要的作用，它幫助企業(yè)尋找顧客并直接與顧客進(jìn)行交易，從而完成產(chǎn)品從（）的轉(zhuǎn)移。

(5.0 分)

生產(chǎn)者向顧客 供應(yīng)商向企業(yè) 營銷中介向顧客 企業(yè)向營銷中介

知識點(diǎn)： 2.2 企業(yè)的微觀環(huán)境 用戶解答： 生產(chǎn)者向顧客

10.（）是整個社會經(jīng)濟(jì)活動為之服務(wù)的最終市場。

(5.0 分)

組織 消費(fèi)者 中間商 企業(yè)

知識點(diǎn)： 3.1 消費(fèi)者需求及其特征 用戶解答： 消費(fèi)者

11.購買的流動性大，具有多樣性，變化快，是（）的行為特點(diǎn)。

(5.0 分)

消費(fèi)者市場 中間商市場 企業(yè)市場 組織者市場

知識點(diǎn)： 3.2 消費(fèi)者市場類型與特點(diǎn) 用戶解答： 消費(fèi)者市場

12.“復(fù)雜型購買”發(fā)生在消費(fèi)者初次購買那些（）的商品時。

(5.0 分)

單價低、品牌差別大 單價高、品牌差別小 單價低、品牌差別大 單價高、品牌差別大

知識點(diǎn)： 3.5 消費(fèi)者購買決策過程 用戶解答： 單價高、品牌差別小

13.根據(jù)（）的不同，組織市場通常又被分為生產(chǎn)者市場、中間商市場和政府及非贏利組織市場三類。

(5.0 分)

購買地點(diǎn) 購買目的 購買時間 購買過程

知識點(diǎn)： 4.1 生產(chǎn)者市場購買行為 用戶解答： 購買目的

14.生產(chǎn)者市場的購買決策的參與者沒有（）。

(5.0 分)

影響者 使用者 采購者 消費(fèi)者

知識點(diǎn)： 4.1 生產(chǎn)者市場購買行為 用戶解答： 消費(fèi)者

15.影響生產(chǎn)者市場的購買的主要因素有組織因素、個人因素、（）和環(huán)境因素。

(5.0 分)

消費(fèi)者 參與者人數(shù) 采購類型 人際關(guān)系因素

知識點(diǎn)： 4.1 生產(chǎn)者市場購買行為 用戶解答： 人際關(guān)系因素

16.產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分依據(jù)中，（）包括對供應(yīng)商的偏好、企業(yè)在同行業(yè)的地位、追求利潤情況和交易方式等。

(5.0 分)

用戶規(guī)模 用戶行業(yè) 需求特點(diǎn) 地理區(qū)域

知識點(diǎn)： 5.1 市場細(xì)分 用戶解答： 用戶行業(yè)

17.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是（）。

(5.0 分)

不同的地理 心理因素的差異 宗教因素的差異 消費(fèi)需求的差異性

知識點(diǎn)： 5.1 市場細(xì)分

用戶解答： 消費(fèi)需求的差異性

18.(5.0 分)

市場細(xì)分理論是20世紀(jì)50年代中期由（）提出。

菲利普·科特勒

唐·舒爾茨 邁克爾·波特 溫德爾·斯密斯

知識點(diǎn)： 5.1 市場細(xì)分 用戶解答： 溫德爾·斯密斯

19.(5.0 分)

消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的人口因素不包括（）。

個性

性別 年齡 職業(yè)

知識點(diǎn)： 5.1 市場細(xì)分 用戶解答： 個性

20.(5.0 分)

消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的心理因素不包括（）。

年齡

生活方式 個性 社會階層

知識點(diǎn)： 5.1 市場細(xì)分 用戶解答： 年齡

市場營銷學(xué)（第2版）-在線作業(yè)_B 最終成績：100.0 一 單項(xiàng)選擇題

1.(5.0 分)

消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)不包括以下哪一項(xiàng)？（）

購買行為因素

用戶行業(yè) 人口因素 地理因素

知識點(diǎn)： 5.1 市場細(xì)分 用戶解答： 用戶行業(yè)

2.(5.0 分)

（）是指企業(yè)只選擇一個目標(biāo)市場進(jìn)行集中營銷。

市場專門化

密集單一市場 產(chǎn)品專門化 選擇性專門化

知識點(diǎn)： 5.2 目標(biāo)市場 用戶解答： 密集單一市場

3.(5.0 分)

企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，向各類顧客銷售是指（）。

選擇性專門化

密集單一市場 市場專門化 產(chǎn)品專門化

知識點(diǎn)： 5.2 目標(biāo)市場 用戶解答： 產(chǎn)品專門化

4.企業(yè)將整個市場視為其目標(biāo)市場，試圖生產(chǎn)多種多樣的產(chǎn)品滿足這個市場上所有顧客的不同需求是選擇細(xì)分市場的哪種模式？（）

(5.0 分)

選擇性專業(yè)化 市場專業(yè)化 全面覆蓋 產(chǎn)品專業(yè)化

知識點(diǎn)： 5.2 目標(biāo)市場 用戶解答： 選擇性專業(yè)化

5.（）策略適用于市場競爭激烈，產(chǎn)品的市場容量大，價格需求彈性大，單位產(chǎn)品成本會因大批量生產(chǎn)而降低的產(chǎn)品。(5.0 分)

密集型滲透策略 緩慢滲透策略 撇脂價格策略 選擇型滲透策略

知識點(diǎn)： 6.1 產(chǎn)品的概念與分類 用戶解答： 密集型滲透策略

6.產(chǎn)品的整體概念是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和（）所構(gòu)成。

(5.0 分)功能產(chǎn)品 擴(kuò)展產(chǎn)品 保健產(chǎn)品 實(shí)體產(chǎn)品

知識點(diǎn)： 6.1 產(chǎn)品的概念與分類 用戶解答： 擴(kuò)展產(chǎn)品

7.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從（），直到最后被淘汰退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間。

(5.0 分)

構(gòu)想試制 試制成功投入市場 投入市場 開始生產(chǎn)

知識點(diǎn)： 6.1 產(chǎn)品的概念與分類 用戶解答： 試制成功投入市場

8.適用于消費(fèi)者熟悉該產(chǎn)品、對價格敏感、市場競爭非常激烈的產(chǎn)品的營銷策略是（）。(5.0 分)

選擇型滲透策略 緩慢滲透策略 撇脂價格策略 密集型滲透策略

知識點(diǎn)： 6.1 產(chǎn)品的概念與分類 用戶解答： 緩慢滲透策略

9.（）策略是指將現(xiàn)有的品牌名稱用到新產(chǎn)品上，以實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品借用已有成功品牌開拓市場的目的。(5.0 分)

分類品牌 自主品牌 統(tǒng)一品牌 品牌延伸

知識點(diǎn)： 6.2 產(chǎn)品決策 用戶解答： 品牌延伸

10.品牌是商品的商業(yè)名稱，它包括（）。

(5.0 分)

品牌名稱

品牌名稱和品牌標(biāo)記 商標(biāo) 品牌標(biāo)記

知識點(diǎn)： 6.2 產(chǎn)品決策

用戶解答： 品牌名稱和品牌標(biāo)記

11.(5.0 分)

一般來說，包裝不宜超過產(chǎn)品本身價值的（）。

13%~15% 23%~25% 33%~35% 3%~5%

知識點(diǎn)： 6.2 產(chǎn)品決策 用戶解答： 13%~15%

12.在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，產(chǎn)品包裝的最重要作用是（）。

(5.0 分)

促進(jìn)和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售 保護(hù)商品 容器 方便運(yùn)輸

知識點(diǎn)： 6.2 產(chǎn)品決策

用戶解答： 促進(jìn)和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售

13.企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品不包括（）。

(5.0 分)

產(chǎn)品再定位 對老產(chǎn)品改造

老產(chǎn)品再定位和開發(fā)新產(chǎn)品 產(chǎn)品價格調(diào)整

知識點(diǎn)： 6.3 新產(chǎn)品開發(fā) 用戶解答： 產(chǎn)品價格調(diào)整

14.（）新產(chǎn)品是在老產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加以適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，使之性能更加良好，或結(jié)構(gòu)更加合理，或功能更加齊全。(5.0 分)全新型 效仿型 改進(jìn)型 換代型

知識點(diǎn)： 6.3 新產(chǎn)品開發(fā) 用戶解答： 改進(jìn)型

15.當(dāng)價格需求彈性大于1時，價格的升降與總收入的增減成反比，應(yīng)采取（）。

(5.0 分)

平價 降價和提價 降價 提價

知識點(diǎn)： 7.1 影響定價的因素 用戶解答： 降價

16.價格對需求的影響一般表現(xiàn)為：產(chǎn)品價格上漲會引起需求的（）。

(5.0 分)

減少和增加 減少 不變 增加

知識點(diǎn)： 7.1 影響定價的因素 用戶解答： 減少

17.通常情況下，產(chǎn)品供不應(yīng)求時，需求彈性（）；市場沒有替代品時，產(chǎn)品的需求價格彈性（）。(5.0 分)

較小 較大 較大 較大 較大 較小 較小 較小

知識點(diǎn)： 7.1 影響定價的因素 用戶解答： 較小 較小

18.(5.0 分)

以獲得最大的市場占有率為目標(biāo)的企業(yè)通常會采?。ǎ?。

滿意價格策略

低價滲透定價 高價滲透定價 撇指定價

知識點(diǎn)： 7.2 定價目標(biāo)與定價流程 用戶解答： 低價滲透定價

19.同樣的電子產(chǎn)品，在中國由國內(nèi)的廠家生產(chǎn)，在市場上售價為3000元左右，而此廠家被日本索尼公司收購后，貼上SONY的品牌標(biāo)識，售價就可達(dá)到4500元，而且銷售狀況良好，其中體現(xiàn)了何種定價方法？（）(5.0 分)

目標(biāo)利潤定價法 理解價值定價法 需求差異定價法 隨行就市定價法

知識點(diǎn)： 7.3 定價方法 用戶解答： 理解價值定價法

20.(5.0 分)

需求差異定價法的內(nèi)容不包括（）。

時間差異

收入差異 消費(fèi)者差異 地點(diǎn)差異

知識點(diǎn)： 7.3 定價方法 用戶解答： 收入差異

市場營銷學(xué)（第2版）-在線作業(yè)_C最終成績：100.0 一 單項(xiàng)選擇題

1.以成本為中心的定價方法是（）。

(5.0 分)

成本導(dǎo)向定價法 需求導(dǎo)向定價法 競爭導(dǎo)向定價法 需求差異定價法

知識點(diǎn)： 7.3 定價方法 用戶解答： 成本導(dǎo)向定價法

2.(5.0 分)

下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)提高價格的原因？（）

成本上升

市場供不應(yīng)求 發(fā)生通貨膨脹 追求利潤

知識點(diǎn)： 7.4 定價策略 用戶解答： 追求利潤

3.分銷渠道內(nèi)組織結(jié)構(gòu)包括：傳統(tǒng)分銷系統(tǒng)、垂直分銷系統(tǒng)、水平分銷系統(tǒng)和（）。

(5.0 分)

經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 多渠道分銷系統(tǒng) 控制系統(tǒng) 連續(xù)系統(tǒng)

知識點(diǎn)： 8.1 分銷渠道及其類型 用戶解答： 多渠道分銷系統(tǒng)

4.分銷渠道提供的主要效用有（）。

(5.0 分)

周轉(zhuǎn)資金 時間效用 媒介交易 運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)體

知識點(diǎn)： 8.1 分銷渠道及其類型 用戶解答： 時間效用

5.在渠道結(jié)構(gòu)中，按有無中間商的差異，把渠道分為（）。

(5.0 分)

直接渠道和間接渠道 長渠道和短渠道 寬渠道和窄渠 單渠道和多渠道

知識點(diǎn)： 8.1 分銷渠道及其類型 用戶解答： 直接渠道和間接渠道

6.(5.0 分)

直接渠道的主要優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

獲取消費(fèi)者信息及時

周轉(zhuǎn)迅速 網(wǎng)絡(luò)分散 渠道成本低

知識點(diǎn)： 8.1 分銷渠道及其類型 用戶解答： 網(wǎng)絡(luò)分散

7.(5.0 分)

非店鋪零售方式不包括（）。

售貨亭

便利店 電子零售 自動售貨機(jī)

知識點(diǎn)： 8.2 批發(fā)商與零售商 用戶解答： 便利店

8.(5.0 分)

分銷渠道的戰(zhàn)略目標(biāo)不包括（）。

利潤目標(biāo)

控制目標(biāo) 成本目標(biāo) 資本目標(biāo)

知識點(diǎn)： 8.3 分銷渠道的設(shè)計(jì)決策 用戶解答： 利潤目標(biāo)

9.(5.0 分)

糖果、香煙、口香糖、流行雜志等便購產(chǎn)品多采用（）。

密集式分銷

選擇式分銷 多元化分銷 獨(dú)家分銷

知識點(diǎn)： 8.3 分銷渠道的設(shè)計(jì)決策 用戶解答： 密集式分銷

10.在渠道決策的影響因素中，市場因素有（）。

(5.0 分)

市場規(guī)模 生產(chǎn)者因素 消費(fèi)者因素 環(huán)境因素

知識點(diǎn)： 8.3 分銷渠道的設(shè)計(jì)決策 用戶解答： 市場規(guī)模

11.生產(chǎn)商在零售店鋪開展各種富于想象力的活動，促進(jìn)額外的銷售。讓產(chǎn)品形象代言人出現(xiàn)在零售店鋪、組織游戲活動、制造能夠刺激銷售的晚會氣氛等屬于（）。(5.0 分)

共同付費(fèi)廣告 展示和銷售支持 促銷折扣 店內(nèi)促銷

知識點(diǎn)： 8.4 分銷渠道的管理決策 用戶解答： 店內(nèi)促銷

12.促銷組合主要包括公共關(guān)系、廣告、人員推銷和（）等四種基本促銷方式。

(5.0 分)

銷售促進(jìn) 信息加工 渠道管理 產(chǎn)品包裝

知識點(diǎn)： 9.1 促銷與促銷組合 用戶解答： 銷售促進(jìn)

13.如果公司的促銷目標(biāo)是提升購買者對公司及其產(chǎn)品的信任，那么（）最好，其次是（）。(5.0 分)

人員推銷 銷售促進(jìn) 廣告 人員推銷 銷售促進(jìn) 廣告 人員促銷 廣告

知識點(diǎn)： 9.1 促銷與促銷組合 用戶解答： 人員促銷 廣告

14.人員推銷的工作步驟是尋找顧客、接近準(zhǔn)備、接近顧客、（）、處理異議、達(dá)成交易和跟蹤服務(wù)。

(5.0 分)

銷售人員培訓(xùn) 推銷面談 訂購單獲取 推銷技巧

知識點(diǎn)： 9.2 人員推銷與廣告 用戶解答： 推銷面談

15.(5.0 分)

以下不屬于人員推銷特點(diǎn)的是（）。

靈活性

信息溝通雙向性 較高成功性 推銷目的雙重性

知識點(diǎn)： 9.2 人員推銷與廣告 用戶解答： 較高成功性

16.(5.0 分)

營銷人員在確定廣告預(yù)算時通常要考慮的因素不包括（）。

市場競爭

產(chǎn)品屬性 產(chǎn)品生命周期 公司財(cái)務(wù)

知識點(diǎn)： 9.2 人員推銷與廣告 用戶解答： 公司財(cái)務(wù)

17.(5.0 分)

公共關(guān)系是一種（）促銷手段，立足于（）營銷目標(biāo)。

間接 長期或最終

間接 短期 直接 長期或最終 直接 短期

知識點(diǎn)： 9.3 銷售促進(jìn)與公共關(guān)系 用戶解答： 間接 長期或最終

18.面向經(jīng)銷商的銷售促進(jìn)方式主要有：（）

(5.0 分)

銷售培訓(xùn) 店內(nèi)特價銷售 資料與使用手冊 典型示范

知識點(diǎn)： 9.3 銷售促進(jìn)與公共關(guān)系 用戶解答： 銷售培訓(xùn)

19.(5.0 分)

下面屬于面向經(jīng)銷商而不屬于面向消費(fèi)者的銷售促進(jìn)方式的是（）。

有獎銷售

現(xiàn)金返還 廉價包裝 贈送樣品

知識點(diǎn)： 9.3 銷售促進(jìn)與公共關(guān)系 用戶解答： 現(xiàn)金返還

20.（）由企業(yè)內(nèi)部各部門收集的信息組成，用來評價營銷業(yè)績，指出營銷所存在的問題和面臨的機(jī)遇。(5.0 分)

營銷情報 內(nèi)部記錄 信息分析 營銷調(diào)研

知識點(diǎn)： 10.1 營銷信息系統(tǒng) 用戶解答： 內(nèi)部記錄

市場營銷學(xué)（第2版）-在線作業(yè)_D

最終成績：100.0 一 單項(xiàng)選擇題

1.市場營銷信息系統(tǒng)包括：內(nèi)部記錄、（）、營銷調(diào)研及信息分析等四個子系統(tǒng)。

(5.0 分)

市場需求 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 人力資源 營銷情報

知識點(diǎn)： 10.1 營銷信息系統(tǒng) 用戶解答： 營銷情報

2.（）的資料主要來源于二手資料或請教一些內(nèi)行、專家，讓他們發(fā)表意見，談自己的想法，或者參照過去類似的實(shí)例來進(jìn)行，多以定性研究為主。(5.0 分)

因果性調(diào)研 描述性調(diào)研 預(yù)測性調(diào)研 探測性調(diào)研

知識點(diǎn)： 10.2 營銷調(diào)研及其步驟 用戶解答： 探測性調(diào)研

3.(5.0 分)

實(shí)施調(diào)研計(jì)劃的步驟不包括以下哪一項(xiàng)？（）

統(tǒng)計(jì)信息 收集信息 分析信息 整理信息

知識點(diǎn)： 10.2 營銷調(diào)研及其步驟 用戶解答： 統(tǒng)計(jì)信息

4.市場營銷調(diào)研按其研究的問題、目的、性質(zhì)和形式的不同，一般分為：探測性調(diào)研、預(yù)測性調(diào)研、（）和描述性調(diào)研四種類型。

(5.0 分)

分析問題調(diào)研 解決問題調(diào)研 發(fā)現(xiàn)問題調(diào)研 因果性調(diào)研

知識點(diǎn)： 10.2 營銷調(diào)研及其步驟 用戶解答： 因果性調(diào)研

5.使被調(diào)查者的回答便于進(jìn)行檢查、數(shù)據(jù)處理和分析指的是問卷設(shè)計(jì)的（）。(5.0 分)

簡明性原則 匹配性原則 順序性原則 可接受性原則

知識點(diǎn)： 10.3 營銷調(diào)研方法 用戶解答： 匹配性原則

6.(5.0 分)

網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研比較，以下說法錯誤的是（）。

被訪問者的便利性較大

調(diào)研費(fèi)用較低 調(diào)查結(jié)果的可信性較低 運(yùn)作速度快

知識點(diǎn)： 10.3 營銷調(diào)研方法

用戶解答： 調(diào)查結(jié)果的可信性較低

7.(5.0 分)

密集型增長戰(zhàn)略的增長方式不包括以下哪項(xiàng)？（）

渠道開發(fā)

市場開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 市場滲透

知識點(diǎn)： 11.1 戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 渠道開發(fā)

8.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟不包括（）。

(5.0 分)

市場營銷資源分配

規(guī)定企業(yè)使命和確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 規(guī)劃增長戰(zhàn)略和制定業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 制定業(yè)務(wù)投資組合

知識點(diǎn)： 11.1 戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 市場營銷資源分配

9.(5.0 分)

企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的首要內(nèi)容和基本出發(fā)點(diǎn)是（）。

市場細(xì)分

目標(biāo)市場 市場規(guī)劃 發(fā)展生產(chǎn)

知識點(diǎn)： 11.1 戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 目標(biāo)市場

10.(5.0 分)

市場增長率較低但相對市場占有率較高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為（）。

金牛類

狗類 問號類 明星類

知識點(diǎn)： 11.1 戰(zhàn)略計(jì)劃的步驟和內(nèi)容 用戶解答： 金牛類

11.企業(yè)通過向企業(yè)的現(xiàn)有市場提供與企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品無關(guān)的其他產(chǎn)品，來尋求業(yè)務(wù)增長的戰(zhàn)略是（）。(5.0 分)

同心多角化 橫向多角化 綜合多角化 縱向多角化

知識點(diǎn)： 11.2 營銷過程 用戶解答： 橫向多角化

12.(5.0 分)

企業(yè)營銷活動的微觀環(huán)境因素不包括以下哪項(xiàng)？（）

技術(shù)

競爭者 供應(yīng)商 顧客

知識點(diǎn)： 11.2 營銷過程 用戶解答： 技術(shù)

13.市場營銷管理過程中的分析市場營銷機(jī)會是指分析（）。

(5.0 分)

環(huán)境機(jī)會和企業(yè)機(jī)會 環(huán)境機(jī)會 市場機(jī)會 企業(yè)機(jī)會

知識點(diǎn)： 11.2 營銷過程

用戶解答： 環(huán)境機(jī)會和企業(yè)機(jī)會

14.企業(yè)的各部門在企業(yè)整體計(jì)劃指導(dǎo)下，制定的有關(guān)部門的成長和盈利計(jì)劃指的是（）。(5.0 分)

市場計(jì)劃 產(chǎn)品計(jì)劃 部門計(jì)劃 企業(yè)計(jì)劃

知識點(diǎn)： 11.3 營銷計(jì)劃 用戶解答： 部門計(jì)劃

15.(5.0 分)

總顧客價值不包括以下哪個方面？（）

服務(wù)價值

產(chǎn)品價值 時間價值 人員價值

知識點(diǎn)： 12.1 顧客價值與顧客滿意 用戶解答： 時間價值

16.一個行業(yè)的結(jié)構(gòu)是少數(shù)幾個大企業(yè)生產(chǎn)從高度差異化到標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)產(chǎn)品，這種行業(yè)結(jié)構(gòu)稱為（）。(5.0 分)

壟斷 完全競爭 壟斷競爭 完全獨(dú)占

知識點(diǎn)： 12.2 競爭者分析 用戶解答： 壟斷

17.勞斯萊斯只涉及、制造超豪華高級轎車，只供應(yīng)那些事業(yè)有成的富有人士，此舉屬于（）。(5.0 分)

聚焦戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 細(xì)分市場戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

知識點(diǎn)： 12.3 基本競爭戰(zhàn)略 用戶解答： 聚焦戰(zhàn)略

18.企業(yè)在市場的競爭地位可以分為市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、（）和市場補(bǔ)缺者。

(5.0 分)

市場獲利者 市場發(fā)現(xiàn)者 市場追隨者 市場開發(fā)者

知識點(diǎn)： 12.3 基本競爭戰(zhàn)略 用戶解答： 市場追隨者

19.(5.0 分)

市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)展整個市場的方法不包括以下哪項(xiàng)？（）

開發(fā)新用途

擴(kuò)大使用量 降低產(chǎn)品價格 吸引新使用者

知識點(diǎn)： 12.3 基本競爭戰(zhàn)略 用戶解答： 降低產(chǎn)品價格

20.(5.0 分)

在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中，企業(yè)應(yīng)（）。

僅以競爭者為導(dǎo)向

僅以顧客為導(dǎo)向

以競爭者導(dǎo)向?yàn)橹行?，兼顧顧客?dǎo)向 以顧客導(dǎo)向?yàn)橹行模骖櫢偁幷邔?dǎo)向

知識點(diǎn)： 12.4 顧客導(dǎo)向與競爭者導(dǎo)向的平衡 用戶解答： 以顧客導(dǎo)向?yàn)橹行?，兼顧競爭者?dǎo)向

第二篇：電大市場營銷學(xué)網(wǎng)上作業(yè)

1．一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（）。B． 產(chǎn)品觀念 2．從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指()。

D． 某種商品需求的總和

3．市場營銷的核心概念是（）。C． 交換

4．市場營銷觀念的模式可概括為（）。D．市場——產(chǎn)品——市場5．高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（）。

C． 問題類

6．高市場增長率，高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（）。

A． 明星類

7．某大型百貨商場內(nèi)設(shè)了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加

銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（）。B． 水平多角化

8．面臨的機(jī)會水平高，威脅水平低的企業(yè)叫做（）。B理想企業(yè) 9．對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。這種情況下企業(yè)的對策應(yīng)是（）。

D． 維持性營銷

10．面臨的機(jī)會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做。C風(fēng)險企業(yè) 1．影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（）。A． 動機(jī) 2．以下哪一個是探究性購買的特點(diǎn)。（）C． 消費(fèi)者對所需要的商品很不了解，一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷

3．小王計(jì)劃購買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（）。A． 適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息

4．（）是收集原始資料的最主要的方法。A． 詢問法 5．在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（）。C． 抽樣調(diào)查法

6．市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）。A． 和平共處 7．以防御為核心是（）的競爭策略。C． 市場領(lǐng)先者

8．收入、種族、性別和年齡是消費(fèi)者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的（）。B． 人口和社會經(jīng)濟(jì)狀況

9．企業(yè)決定同時為好幾個細(xì)分市場的不同需要，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方案這種目標(biāo)市場營銷策略是。C 選擇性營銷 10．價格低廉、無差異性的日用消費(fèi)品適用于（）。A 密集銷售1．品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）。D． 無形資產(chǎn) 2．彩電的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)層是（）。D． 娛樂

3．企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）。C． 寬度4．在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在哪個階段開始出現(xiàn)（）。C． 成熟期

5．在新產(chǎn)品的采用過程中（）階段個人影響力最大。D． 試用

6．根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價格也不同，這種定價方法叫做：（）D． 隨行就市定價法

7．有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）。B． 甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品

8．向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于（）。A． 零售

9．以下哪類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道（）。B 技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品

10．對大型百貨商場進(jìn)貨批量大，適于選擇的分銷渠道是（）。A． 直接渠道

1．網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（）。A． 短2．以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段()。C． 商品產(chǎn)銷會3．能夠迅速刺激需求，鼓勵購買，短期效果明顯的各種促銷方式叫做（）。D． 營業(yè)推廣

4．企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推”的策略，以下哪種促銷方式的作用最大（）。D． 人員推銷

5．下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)().C． 顧客需要

6．將產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進(jìn)行比較，在比較、檢驗(yàn)和學(xué)習(xí)的過程中逐步提高自身的服務(wù)質(zhì)量，這就是（）。B． 標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)

7．除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說（）。C 這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要

8．在服務(wù)營銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱作服務(wù)的（）。C． 有形展示

9．最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場策略是（C． 集中性市場策略）

10．以下哪種類型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的國家市場機(jī)會最為有限（）B傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型

1．從以下口號中選出市場營銷觀念的代表（）。D． 顧客是上帝E． 顧客是企業(yè)的真正主人

2．從以下口號中選出產(chǎn)品觀念的代表（）。A． 酒好不怕巷子深B． 質(zhì)量是企業(yè)的生命線C． 皇帝的女兒不愁嫁

3．市場營銷組合是企業(yè)可控因素的組合，主要可控因素是指（）。A． 產(chǎn)品 B． 渠道D． 促銷 E． 價格 4．一體化增長戰(zhàn)略包括（）。

B． 前向一體化C． 后向一體化D． 水平一體化5．企業(yè)的總體營銷環(huán)境包括（）。A． 政治環(huán)境B． 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C． 社會文化環(huán)境 D． 法律環(huán)境E． 科技環(huán)境

1．消費(fèi)者購買以下哪種商品的購買行為屬于經(jīng)常性購買（）。B． 肥皂C． 蔬菜E． 香煙

2．德爾菲法是（）預(yù)測方法。B． 定性 C． 專家意見 3．市場跟隨者的主要跟隨策略包括（）。

A． 緊密跟隨C． 距離跟隨E． 選擇跟隨 4．生產(chǎn)者市場細(xì)分的變數(shù)有（）。B． 用戶規(guī)模C． 用戶要求E． 用戶地點(diǎn)5．以下哪些是行為細(xì)分變數(shù)()。

A． 購買時機(jī)C． 購買頻率D． 購買動機(jī)E． 年齡1．企業(yè)常用的包裝策略是（）。A． 類似包裝B． 等級性包裝C． 再使用包裝 D． 附贈品包裝E． 組合包裝

2．指出下列哪些產(chǎn)品可采用無品牌策略（）。A． 煤氣B． 沙石C． 電力D． 自來水 3．產(chǎn)品生命周期引入期的特點(diǎn)是（）。

C． 顧客是最早采用者D． 競爭者還未進(jìn)入E． 單位成本較高4．企業(yè)常用的心理定價策略包括（）。

A． 組合定價策略B． 尾數(shù)定價策略C． 整數(shù)定價策略 D． 期望定價策略E． 安全定價策略

5．企業(yè)在經(jīng)營以下哪種產(chǎn)品時，最好選擇較長的分銷渠道（）。A． 易保存的產(chǎn)品B． 單價低的產(chǎn)品D． 成熟期的產(chǎn)品1．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的主要優(yōu)勢是（）。A． 競爭更公平B． 眼界更開闊C． 溝通更有效 D． 速度更快捷E． 成本更節(jié)省

2．以下哪些促銷方式屬于營業(yè)推廣（）。A． 買二贈一B． 展銷會C． 優(yōu)惠券

3．下面哪幾個是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（）。

A． 產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略C． 產(chǎn)品經(jīng)理

對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時做出反應(yīng)D． 為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃

4．服務(wù)與實(shí)體產(chǎn)品相比較的主要特點(diǎn)是（）。A． 無形性B． 不可分離性 C． 可變性D． 不可儲存性 5．國際市場營銷組合策略中主要包括（）。A． 產(chǎn)品策略B． 價格策略D． 渠道策略E． 促銷策略 1．市場營銷學(xué)是一門具有綜合性和邊緣性特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)科學(xué)。（V）

2．推銷觀念的中心是：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。（V）

3．1912年，赫杰特齊教授編寫的第一本市場營銷學(xué)教科書的出版，標(biāo)志著市場營銷學(xué)已經(jīng)跨進(jìn)大學(xué)講壇，引起了整個社會的興趣和關(guān)注。（V）

4．社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（X）

5．相對市場占有率是指業(yè)務(wù)單位市場占有率與同行業(yè)最大的競爭者市場占有率之比。(V)

6．某企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是維持策略。(X)

7．某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎,這就實(shí)現(xiàn)了前向一體(X)

8．對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。（V）

9．消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。（V）

10．面臨的機(jī)會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做理想企業(yè)（X）1．消費(fèi)者的決策過程可以分成四個連續(xù)的步驟，第一個步驟是“確認(rèn)需求”。（V）

2．國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費(fèi)者的影響。（X）3．馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以有低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。（V）

4．我們通過各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報道等都是原始資料。(X)

5．市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（X）

6．隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向價格競爭。（X）

7．公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。（V）

8．市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險（V）

2、企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（）。C.分析市場機(jī)會

3、根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（）。A、越高

4、一個國家中青年人的比重上升，將會對（）行業(yè)帶來環(huán)境威脅。D.健康保險、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游

5、在市場需求呈現(xiàn)不規(guī)則需求狀態(tài)時，企業(yè)營銷的任務(wù)是（）。D、協(xié)調(diào)性營銷

6、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時，應(yīng)采用（）。B、勸說性廣告9．選擇性市場策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險較大。（X）10．市場細(xì)分不是建立在消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析，而是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的分析。(X)

1．某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學(xué)習(xí)用品裝在一個袋子里，它采取的是附贈品包裝策（X）

2．購買者在購買產(chǎn)品時獲得的全部附加服務(wù)也屬于產(chǎn)品概念的一部分。（V）

3．照相機(jī)的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)層是鏡頭。（X）

4．在產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競爭者較少。(V)5．產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才．資金．技術(shù)等實(shí)力。(X)

6．美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，再逐步降價，這家公司采用的是撇脂價格策略。(V)

7．某種洗衣粉，顧客一次購買10袋以下每袋價格為4元，若一次購買10袋以上，則每袋價格為3.6元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。(X)

8．便利商店是一種大型低成本、薄利多銷和自我服務(wù)式的商場。(X)

9．在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。（X）

10．垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。（V）

1． 適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，主要是一些鮮活商品。（X）2． 互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢在于它成本低。

（V）

3． 勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。(X)

4． 促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（X）5． 職能性組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理

簡單。（V）

6． 企業(yè)的營銷控制主要有計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控

制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(V)7． 所有的服務(wù)產(chǎn)品都是純粹無形的。（X）

8． 8．基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。（V）

9． 9．語言障礙是企業(yè)制定國際營銷促銷組合策略是唯一需要考

慮的因素。（X）

10．10．國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品．能夠

形成國際消費(fèi)時尚潮流的產(chǎn)品等。（V）11．第一單元練習(xí)題

1、從市場營銷學(xué)的角度來理解,市場是指。D某種商品需求的總和

7、一個消費(fèi)者的完整購買過程是從（）開始的。A、確認(rèn)需求

8、（）是收集原始資料的最主要的方法。B、調(diào)查法

9、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）。B.市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題

10、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮模ǎ┓矫孢M(jìn)行。A產(chǎn)業(yè)和市場

11、當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取（）競爭策略。C、專業(yè)化營銷

12、市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）。A、和平共處

13、有效的市場細(xì)分必須具備以下條件（）。D.市場要有差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性、穩(wěn)定性

14、企業(yè)提高競爭力的源泉是（）。D、新產(chǎn)品開發(fā)

15、暢銷期的營銷目標(biāo)是（）。B.提高市場占有率

16、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。B、現(xiàn)金折扣

17、低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（）A、長而寬

18、在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（。B電視

19、下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（）C、顧客需要

20、計(jì)劃控制的第一步是（）。A、確定目標(biāo)第二單元練習(xí)題

1.一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（）。B、產(chǎn)品觀念

2.對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。C、穩(wěn)定發(fā)展

3、最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進(jìn)入外國市場時采用的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略是（）。D 集中性市場營銷

4、企業(yè)決定同時為好幾個細(xì)分市場的不同需要，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方案為（）市場營銷戰(zhàn)略。C 選擇性

5.當(dāng)某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應(yīng)采用（）進(jìn)行預(yù)測。C、配合對數(shù)直線趨勢

6.市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）。A、和平共處

7.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的。C、需求狀況和競爭能力

8、當(dāng)產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（）為主。D 通知性廣告

9.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在（）個階段開始出現(xiàn)。C、飽和期

10.企業(yè)提高競爭力的源泉是（）。D、新產(chǎn)品開發(fā)

11.當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時，他們下一步的工作應(yīng)該是（）。A.營業(yè)分析

12.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。B、現(xiàn)金折扣

13.理解價值定價法運(yùn)用的關(guān)鍵。D、找到比較準(zhǔn)確的理解價值 14.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？C、簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉

15.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點(diǎn)是（）。A、認(rèn)識了解商品，提高知名度

16.下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（）C.顧客需要

17．市場營銷學(xué)最早出現(xiàn)在：B美國18.多元回歸預(yù)測適用于（）。B.依據(jù)商品價格變化、工資水平的變化，預(yù)測商品銷售量

19.消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時發(fā)生的購買行為屬于（）。C、探究性購買20.某種產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣，這就是（）。B、恢復(fù)性營銷

第三單元練習(xí)題

1.營銷在公司中最理想的地位是（）。D、顧客作為核心功能和

營銷作為整體功能

2.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）。B、企業(yè)的任務(wù)

3.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是（）D、分析企業(yè)市場機(jī)會 4.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（策略。B多角化5.某種產(chǎn)品面臨“否定需求”或“負(fù)需求”的狀況時，企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略是（）。A、扭轉(zhuǎn)性營銷6.主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力

和影響，這就是（）。C、社會心理模式7.小劉計(jì)劃購買一臺新牌號的電視機(jī)，他對這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解，對這類的購買行為，企業(yè)可采取的營銷措施有（）。A.適時傳遞有關(guān)新牌號產(chǎn)品的信息 8.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（）。C、市場營銷調(diào)研9.市場營銷觀念的中心是：B發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們 10.以防御為核心是（）的競爭策略。A、市場領(lǐng)先者

11.對于顧客有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望叫

做（）。C需求

12．通過提供某種物品（包括勞務(wù)）作為回報，從他人那里取得自己所需物品（或勞務(wù)）的行為叫做（）。D交換

13.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說，（）。C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要

14.賣方為了鼓勵批發(fā)商、零售商經(jīng)營本企業(yè)的產(chǎn)品，給予他們一定的折扣，這就是（）。A、業(yè)務(wù)折扣15.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）。B、批發(fā)商

16.制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做（）。A、所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)17.制造商推銷價格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時，適宜采?。ǎ┑姆绞健、人員推銷

18.當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時，應(yīng)采用（）。C、提示性廣告19.市場營銷組合是指（）。D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 20.工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以）為指導(dǎo)思想的 A生產(chǎn)觀念第一單元練習(xí)題

1企業(yè)采取措施在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種策略叫做市場開發(fā)。錯

2企業(yè)通過向市場提供新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，并使銷售收入增長，這種策略叫做產(chǎn)品開發(fā)。對

3面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴(kuò)大了銷售，增加了盈利，這種增長戰(zhàn)略叫做水平多角化。錯

4維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場占有率。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。對

5問題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是：高市場增長率和高相對市場占有率。錯

6市場占有率越高，投資收益率也越大。對

7收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問題類業(yè)務(wù)單位。錯企業(yè)的市場營銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度 的4C轉(zhuǎn)化。錯某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的戰(zhàn)略是拓展戰(zhàn)略。10許多優(yōu)秀企業(yè)家總結(jié)出：“企業(yè)市場機(jī)會=未滿足的需求?！?11面臨高機(jī)會和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。錯

12對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。對

13降低性營銷策略是指面對超過了企業(yè)的供應(yīng)能力的產(chǎn)品或服務(wù)時的企業(yè)營銷策略。對

14面對“無需求”的市場需求狀況，企業(yè)的營銷策略應(yīng)是開發(fā)性營銷策略。錯

15市場營銷管理過程的第一個步驟是：規(guī)定企業(yè)任務(wù)。錯

16最早建立購買行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。錯 17消費(fèi)者行為是受動機(jī)支配的，而動機(jī)又是由需要決定。對 18生產(chǎn)者市場具有購買者多、購買數(shù)量大的特點(diǎn)。錯 19生產(chǎn)者市場的消費(fèi)需求是由中間商市場派生出來的。錯

20由于需求的派生性，所以消費(fèi)者市場的需求的小量波動會引起產(chǎn)業(yè)市場的巨大波動。對 第二單元練習(xí)題

1產(chǎn)業(yè)用戶的購買行為是以營利為目的，均屬理性行為。對 2產(chǎn)業(yè)市場的購買者的每項(xiàng)采購決策過程要經(jīng)過八個階段。錯 3在產(chǎn)業(yè)用戶的采購業(yè)務(wù)中，新購最簡單，直接的續(xù)購最復(fù)雜。錯 4市場營銷調(diào)研的第一個步驟是：確定問題和研究目標(biāo)。對 5因果分析預(yù)測方法的主要工具是回歸分析技術(shù)。

6市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。錯 7主要是通過社會調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，做出判斷和預(yù)測。這種預(yù)測方法叫做定量預(yù)測法。錯

8市場跟隨者是指在市場上居于次要地位，并跟隨主導(dǎo)者與之維持“自覺共處”局面的企業(yè)。對

9隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉(zhuǎn)向非價格競爭。對

10市場占有率越高，投資收益率也越大。對 11市場跟隨策略這種狀態(tài)普遍存在于資本密集、產(chǎn)品異質(zhì)、價格敏感度不高的行業(yè)。錯

12市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。對 13有選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是“仿效”和“低調(diào)。錯市場細(xì)分不是建立在消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析，而是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的分析。錯市場細(xì)分就是把一個同質(zhì)的整體市場劃分為若干個相對異質(zhì)的子市場的過程。錯市場產(chǎn)品供應(yīng)多元性是市場能夠細(xì)分的前提條件。對按消費(fèi)者的購買行為細(xì)分市場是一種比較傳統(tǒng)的劃分方法。錯 18目標(biāo)市場就是企業(yè)投其所好、為其服務(wù)的那個顧客群，這個顧客群有頗為相似的需求。對目標(biāo)市場是市場細(xì)分的基礎(chǔ)。錯 20市場定位是目標(biāo)市場的基礎(chǔ)。錯 第三單元練習(xí)題

1市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷、市場定位、市場營銷組合的基礎(chǔ)。對 2企業(yè)市場定位的第一個步驟是選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略。錯 3選擇性市場營銷能節(jié)約各項(xiàng)成本和費(fèi)用。錯

4產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。錯 5 企業(yè)的經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)構(gòu)成了產(chǎn)品線。錯

6消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。錯 7某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。對 8同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設(shè)立兩個或多個相互競爭的品牌，這叫分類品牌策略。錯若企業(yè)的目標(biāo)是取得較高的利潤率，產(chǎn)品線就應(yīng)短些。對 10適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。錯

11商標(biāo)與商品有必然的聯(lián)系。錯商標(biāo)是廠牌的圖形化，廠牌是商標(biāo)中所使用的名稱符號部分錯13紅三角是某種堿的品牌名稱。錯

14企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項(xiàng)目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。錯

15某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說，這個商店產(chǎn)品組合的深度較深。對

16市場營銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。錯

17產(chǎn)品從上市到退出市場的時間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。錯 18新產(chǎn)品的可分性強(qiáng)，采用率就高。對 19品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。對

20在新產(chǎn)品的采用過程中，在風(fēng)險愈大的情況下，個人影響力的作用愈小。錯

第三篇：北京電大市場營銷學(xué)網(wǎng)上作業(yè)1

單選

1.1912年（A）寫出第一本以命名的教科書，被人為是市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。

A.赫杰特齊B.菲利普 科特勒C.比得 杜拉克D.鮑敦

2.市場營銷的核心概念是（C）

A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷

3.顧客是上帝是（D）觀念的代表性口號

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念

4.質(zhì)量第一是（B）觀念的代表性口號

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念

5.企業(yè)戰(zhàn)略分析中經(jīng)常采用的SWOT分析法，SWOT中T的含義是（B）

A.機(jī)會B.威脅C.優(yōu)勢D.弱勢

6.市場增長率是2%，相對市場占有率是在的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（B）

A.明星類B.金牛類C.問題類D.狗類

7.低市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位叫做（D）

A.明星類B.金牛類C.問題類D.狗類

8.一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越大，反映該國家或地區(qū)的生活水平（B）

A.越穩(wěn)定B.越低C.越高D.比較波動

9.一個國家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平（C）

A.越穩(wěn)定B.越低C.越高D.比較波動

10.對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做（D）

A.過度需求B.不規(guī)則需求C.過度需求D.飽和需求

多選

1.從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導(dǎo)向的觀念（ABC）

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念E.社會市場營銷觀念

2.從以下口號中選出市場營銷觀念的代表（DE）

A.酒好不怕巷子深B.質(zhì)量是企業(yè)的生命線C.皇帝的女兒不愁嫁

D.顧客是上帝E.顧客是企業(yè)的真正主人

3.市場營銷組合是企業(yè)可控因素的組合，主要可控因素是指（ABDE）

A.產(chǎn)品B.渠道C.質(zhì)量D.促銷E.價格

4.以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)（ACDE）

A.長遠(yuǎn)性B.不可控制性C.全局性D.抗?fàn)幮訣.指導(dǎo)性

5.根據(jù)企業(yè)面對的不同風(fēng)險水平和機(jī)會水平，可以把企業(yè)分為哪幾種（ABCD）

A.理想企業(yè)B.風(fēng)險企業(yè)C.困難企業(yè)D.成熟企業(yè)E.明星企業(yè)

判斷

1.市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)等基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（√）

2.市場營銷就是為了滿足顧客的需要而銷售商品，因此市場營銷也就是推銷。（×）

3.推銷觀念的中心是：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。（√）

4.社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（×）

5.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（√）

6.某企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是發(fā)展策略。

（×）

7.相對市場占有率是指業(yè)務(wù)單位市場占有率與同行業(yè)最大的競爭者市場占有率之比。（√）

8.對產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。（√）

9.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。（×）

10.面臨的機(jī)會水平低，威脅水平也低的企業(yè)叫做困難企業(yè)。（×）

第四篇：市場營銷學(xué)作業(yè)

云南核桃產(chǎn)業(yè)SWOT分析

施成曉

2010010104

農(nóng)學(xué)104班

摘要

云南核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已成為云南林業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱。但也存在一些制約其健康快速發(fā)展的問題。本文通過調(diào)查云南核桃產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，對其進(jìn)行SW O T分析，旨在清晰、全面、系統(tǒng)的剖析該產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇及威脅。關(guān)鍵詞

云南

核桃產(chǎn)業(yè)

SWOT分析

正

文

SWOT分析通過對優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的加以綜合評估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)(行業(yè))資源及企業(yè)（行業(yè)）策略，來達(dá)成企業(yè)（行業(yè)）的目標(biāo)。

1.優(yōu)勢(Strengths)分析

（1）悠久的種植歷史

云南生產(chǎn)栽培核桃歷史悠久，據(jù)考證，早在3600多年前就有核桃分布，1000多年前就有栽培歷史，這為云南核桃種植的高速發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。（2）優(yōu)良的核桃品種

云南的“泡核桃”具有很高的知名度，漾濞核桃和三臺核桃，即過去云南泡核桃代號為YN101和YN102的兩個品牌，是全省主栽的優(yōu)良品種。（3）地理環(huán)境優(yōu)勢

云南94％的國土面積是山區(qū)、61％的土地為林業(yè)用地，所以種植核桃不但經(jīng)濟(jì)價值高，而且特別適宜在山區(qū)種植。（4）充足廉價的勞動力資源

云南省總?cè)丝?500多萬人，農(nóng)村人口占67%，貧困人口多，大量的農(nóng)村人口給農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)提供充足廉價的勞動力資源。

2.劣勢(Weaknesses)分析

（1）林木管理粗放，單產(chǎn)低

在云南的各大核桃主產(chǎn)區(qū)，絕大多數(shù)是通過政府無償提供種苗，鼓勵農(nóng)戶種植。但由于在后期管護(hù)等方面政府沒有經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、農(nóng)戶貧窮、缺乏管理技術(shù)等原因，導(dǎo)致核桃單產(chǎn)低、品質(zhì)差。（2）產(chǎn)品附加值低

云南核桃加工業(yè)起步晚，發(fā)展緩慢，現(xiàn)有的加工企業(yè)多為初級產(chǎn)品的粗加工，直到目前大多仍以原料及初級產(chǎn)品形式銷售。（3）市場混亂，銷售渠道不健全

農(nóng)村種植業(yè)市場信息傳遞不靈通，農(nóng)產(chǎn)品找不到市場，而市場也找不到物美價廉的農(nóng)產(chǎn)品。云南核桃雖然遠(yuǎn)銷各地，銷售渠道仍相對狹窄，銷售網(wǎng)絡(luò)不夠健全，當(dāng)?shù)睾苌儆衅髽I(yè)做中間商和終端市場，尚未擺脫集貿(mào)式的出售、收購，導(dǎo)致了大量價格收入的流失。（4）品牌影響力不夠

在核桃行業(yè)內(nèi)部，云南的泡核桃的優(yōu)良品質(zhì)自是無人不知。但是普通消費(fèi)者對云南核桃知之甚少。就是云南本地消費(fèi)者，提起滇系核桃，也只知道不錯，具體好在哪里，與其他核桃品質(zhì)的差別就不太清楚了。這就說明云南核桃品牌建設(shè)存在重大不足東西是好東西，別人卻不知道，這是一種巨大的潛在價值損失。3.機(jī)遇（Opportunities）分析

（1）廣闊的需求前景

隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活水平不斷提高，對核桃的需求也越來越高。目前世界核桃消費(fèi)水平總體還是很低，人均占有量僅0.15kg。從2004年至今，云南省的核桃收購價格以每年近20％的速度遞增，充分說明核桃市場前景廣闊。（2）政府重視與支持

“十五”期間，各地政府也出臺政策促進(jìn)核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展：對完成核桃基地建設(shè)任務(wù)并驗(yàn)收合格的縣市林業(yè)部門、鄉(xiāng)、村及農(nóng)戶進(jìn)行獎勵；對無煙烘烤技術(shù)在核桃及其它農(nóng)副產(chǎn)品烘干中的推廣應(yīng)用給予鼓勵等。黨的“十一五”、“十二五”確立山區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)民脫貧致富奔小康的財(cái)源，這給云南大力發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

（3）生態(tài)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的需要

云南省的水土流失面積達(dá)14.6萬平方千米，占全省國土面積的37%，水土流失已成為云南最大的生態(tài)環(huán)境問題。這就要求加大山林種植力度、退耕還林還草力度，核桃根系發(fā)達(dá)，枝繁葉茂，具有涵養(yǎng)水源、保持水土、改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量等多種效能，可以有效地改善種植區(qū)的生態(tài)環(huán)境。

4.威脅（Threats）分析

（1）國內(nèi)外核桃市場競爭者

世界核桃市場上，美國是中國最強(qiáng)勁的競爭者。云南雖在國內(nèi)核桃產(chǎn)量據(jù)首位，但在種植技術(shù)水平、管理水平、優(yōu)良品種引進(jìn)、單產(chǎn)等方面都存在不同程度的劣勢，稍有松懈，就有被其他地區(qū)趕超的危險。比如新疆對于核桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直給予了高度重視，可能成為核桃產(chǎn)業(yè)開發(fā)的后起之秀。另外還有河北、四川、遼寧等省區(qū)的核桃生產(chǎn)前景也十分看好。（2）其他營養(yǎng)品、干果的替代效應(yīng)

核桃營養(yǎng)價值極高，但就目前來看核桃接受度并不是太高。四大干果中，核桃雖然營養(yǎng)價值最高，其公眾接受程度也不高。這是一個不容忽視的問題，一旦核桃淡出公眾視線，被其他營養(yǎng)品填補(bǔ)，形成消費(fèi)習(xí)慣后，核桃產(chǎn)業(yè)枉有高產(chǎn)量、高品質(zhì)也只能望洋興嘆。

總結(jié)

云南核桃產(chǎn)業(yè)對帶動地方經(jīng)濟(jì)意義重大，且市場需求前景廣闊。通過分析，更清晰、全面、系統(tǒng)的了解其發(fā)展現(xiàn)狀，為尋找林業(yè)經(jīng)濟(jì)方向，發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)提供參考依據(jù)。

第五篇：市場營銷學(xué)作業(yè)

遲遲不敢下筆的原因是市場營銷這個概念的深度廣度太大了，讓我縱有千言萬語，一時之間竟不知如何說起。談到市場營銷就要先說市場，盡管人們從不同的角度對市場有多種定義，我們?nèi)耘f可以普遍認(rèn)為市場是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價值，滿足需求的交換關(guān)系、交換條件和交換過程。根據(jù)著名營銷學(xué)家菲利普.科特勒的定義：市場營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。此文將擇市場營銷理論中四點(diǎn)主要支干結(jié)合理論與實(shí)際進(jìn)行闡述和分析。

市場營銷環(huán)境

按現(xiàn)代系統(tǒng)理論，環(huán)境是指系統(tǒng)邊界以外所有因素的集合。市場營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制的或難以控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。這其中主要包括宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境，宏觀營銷環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、文化等因素，微觀營銷環(huán)境主要指營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者和公眾。

這里以著名的綠色麥當(dāng)勞案例為證。麥當(dāng)勞兄弟在1941年開設(shè)了第一家汽車服務(wù)餐廳，金黃色的拱形形象以無堅(jiān)不摧之勢風(fēng)行世界，大受歡迎。1988年，麥當(dāng)勞在競爭壓力不斷加大的處境中面臨了新的挑戰(zhàn)——保護(hù)環(huán)境，他所采用的（保麗龍）貝殼式包裝受到環(huán)保人士的猛烈攻擊。不同于許多企業(yè)面對環(huán)保問題應(yīng)付的辦法推、拖、拉，麥當(dāng)勞把它當(dāng)做一種機(jī)遇，把負(fù)責(zé)的環(huán)境政策融入到它的不斷演變的經(jīng)營策略中去。1990年8月，麥當(dāng)勞和“環(huán)境防衛(wèi)基金會”（EDF）簽署了一項(xiàng)不尋常的協(xié)定。EDF是美國一個很進(jìn)步的環(huán)保研究及宣傳機(jī)構(gòu)。經(jīng)過雙方反復(fù)的探討和實(shí)踐，麥當(dāng)勞食品已有29%的包裝是再生材料，如果連傳統(tǒng)的紙箱回收也包括在內(nèi)，麥當(dāng)勞已使其垃圾的80%不用運(yùn)到垃圾場堆埋了。麥當(dāng)勞在“綠色”潮流中以獨(dú)有的精明和強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識，通過環(huán)境保護(hù)這一深得人心的舉措贏得社會的好感和信譽(yù)，從而為麥當(dāng)勞事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)立了一個良好的社會關(guān)系環(huán)境。可見，成功的秘訣不在拿一手好牌，而在打一手壞牌。逆境中有的人從此銷聲匿跡，還有人絕地反擊。

訂價策略

老師說寫定價兩個字的人必為外行，那就說說何為訂價。企業(yè)在成本的基礎(chǔ)上，充分考慮顧客接受程度、競爭者價格策略，按照國家政策，為達(dá)到企業(yè)的某種目的為產(chǎn)品訂制價格的過程即為訂價。影響訂價的因素主要包括訂價目標(biāo)、成本、市場需求、競爭者的產(chǎn)品和價格等。價格是一門藝術(shù)，更是一種智慧的表達(dá)。價格的博弈，令人捉摸不透卻又魅力無限。價格戰(zhàn)作為企業(yè)的一種重要的營銷手段，在江湖大佬的博弈中屢試不爽。

1991年，納愛斯的莊啟傳引進(jìn)了全世界第四臺全自動噴粉設(shè)備，雕牌洗衣粉一舉降至29元每箱，配合雕牌的親情廣告在1..5億元廣告費(fèi)的支撐下開始狂轟亂炸，2001年以后高舉低價策略的雕牌已直接威脅到了行業(yè)老大保潔的江湖地位。2003年底寶潔以1.7億元的廣告額成為了當(dāng)年的央視標(biāo)王，于是一個家喻戶曉的光頭明星郭冬臨拿著汰漬洗衣粉走家串戶的的廣告頻頻出現(xiàn)在人們的視線范圍內(nèi)。與之配合寶潔宣布旗下汰漬、碧浪洗衣粉全線降價，原價3元多的洗衣粉一步降價到一元多，比以低價出名的雕牌還便宜。此時由于雕牌的低價已到谷底無法再退讓，原先在洗衣粉上的強(qiáng)勢進(jìn)攻因此受阻。寶潔緊接著將自己強(qiáng)勢品牌洗發(fā)水降價：一款在市場上熱銷的200 ml飄柔洗發(fā)水根式跌到了9.9元的超低價。寶潔成功的打出了一套組合拳：用低端產(chǎn)品價格拖住了雕牌的后腿，保障了高端產(chǎn)品的持續(xù)盈利。面對寶潔的大規(guī)模進(jìn)攻納愛斯選擇推出雕牌洗衣粉的換代產(chǎn)品——天然皂粉，然而做高端絕非雕牌長項(xiàng)，加上皂粉在產(chǎn)品訴求上與洗衣粉未做明顯的區(qū)分，結(jié)果雕牌的天然皂粉最終潰敗。寶潔與納愛斯這場名為“射雕”的戰(zhàn)爭，驗(yàn)證了寶潔這個老牌企業(yè)運(yùn)用價格策略的老道手法?？梢婌`活的訂價、系統(tǒng)的運(yùn)籌才是王道。

品牌策略

品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。品牌對營銷者和消費(fèi)者均有重大的意義，品牌作為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，企業(yè)通過品牌管理獲得品牌資產(chǎn)投資和利用效果?，F(xiàn)階段的全球企業(yè)品牌管理的組織形式主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。

2010年9月底，全球營銷之父杰克.特勞特北京之行為中國企業(yè)開出轉(zhuǎn)變增長模式的良方——從關(guān)注價格轉(zhuǎn)移到關(guān)注品牌定位上。很多中國的企業(yè)最重要的戰(zhàn)略就是價格戰(zhàn)，然而只關(guān)注價格可能是個陷阱。眾所周知的沃爾瑪用價格吸引消費(fèi)者，價格是他們在競爭中的顯著差異化特點(diǎn)。然而，價格并非是沃爾瑪成功的“原因”，而是其尋找差異化的“結(jié)果”。顛倒了這個因果關(guān)系就會進(jìn)入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。一個品牌一旦形成了與其他產(chǎn)品的差異性，并成功地告訴給消費(fèi)者，就等于在消費(fèi)者心智中占據(jù)到制高點(diǎn)，讓競爭對手很難超越。沃爾沃的賣點(diǎn)是安全，當(dāng)安全成為購車者普遍關(guān)注的問題使，克萊斯勒開始打安全牌，寶馬也在提安全，這反倒幫了沃爾沃的忙。因?yàn)橄M(fèi)者心里只有一款車和坦克一樣——就是沃爾沃。這就是品牌的力量，為產(chǎn)品找到一個特別的屬性，形成他與眾不同的品牌。

目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略

這一部分包括市場細(xì)分、市場選擇和市場定位。市場細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營銷意圖，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求顧客群體的過程。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有消費(fèi)者和生產(chǎn)者兩種，消費(fèi)者市場細(xì)分依據(jù)地理、人口、消費(fèi)者心理和消費(fèi)者行為等因素。通過分析評價各個細(xì)分市場進(jìn)而選擇目標(biāo)市場?！岸ㄎ弧币淮斡职瑺?里斯和杰克.特勞特在1972年提出，他們對此的解釋是定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事，而是對潛在顧客的心理采取的行動，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

在營銷者眼中，一切皆可營銷。位于克拉瑪依市東北100公里外的烏爾禾鄉(xiāng)東南3公里外，有一個方圓約10平方公里，地域海拔350米左右，叫“魔鬼城”的沙丘。經(jīng)過一億多年的變化這里由湖泊變成了間雜著礫巖和泥板巖的陸地瀚海，地質(zhì)學(xué)上稱為“戈壁臺地”。由于風(fēng)雨剝蝕，地面形成深淺不一的溝壑，裸露的石層被風(fēng)雕琢成各種奇異的形狀。再加上地出風(fēng)口，四季多風(fēng)，大風(fēng)在城中激蕩回旋，凄厲呼嘯，如同鬼哭狼嚎，令人毛骨悚然，魔鬼城由此得名。經(jīng)過策劃師陳放的考察，為魔鬼城定位為世界魔鬼城。由于百慕大魔鬼三角區(qū)，全國各地上世界八九十年代修過不少鬼城、西游記宮之類的人造景觀，該為克拉瑪依如何定位能使它超越他們呢？陳放的想法如下：吧世界各民族的“魔鬼”請到克拉瑪依，建造魔鬼大世界，搞魔鬼一條街或魔鬼村，開展各民族風(fēng)情的魔鬼表演：牛魔王大戰(zhàn)孫悟空、梅超風(fēng)練九陰白骨爪等，建立魔鬼城影視基地。為高起點(diǎn)地啟動“魔鬼城”的開發(fā)，創(chuàng)立世界杯魔鬼城營銷大賽創(chuàng)新論壇，擬定幾類項(xiàng)目：“魔鬼營銷”比賽，產(chǎn)品設(shè)計(jì)競賽、營銷謀略大賽、營銷廣告比賽、形象代言人選拔賽等。2002年6月新疆風(fēng)情萬里行，幾十個外國專家組成的專家團(tuán)隊(duì)從北疆喀納斯湖路過“魔鬼城”，突然從“魔鬼城”竄出的100多個青面猙獰的男女魔鬼，打著狼牙旗，大叫小跳嚇得旅游團(tuán)專家團(tuán)縮成一團(tuán)。驚奇過后，專家們紛紛豎起大拇指夸贊：最美的是喀納斯，最奇的是克拉瑪依。在陳放的創(chuàng)意推出后，“魔鬼城”公司的旅游收入提高了5倍。這就是營銷策劃的魅力！

這個秋天中國商界似乎正波濤洶涌，暗流橫生?！靶≡略隆边@三個字在國慶假期的最后三天如病毒一般，迅速侵襲網(wǎng)絡(luò)的每一個角落，風(fēng)潮過后小月月結(jié)束了，大家記住了作者。聽說馬上就要出書了，作者知名度先于書，炒作手法可見一斑。魅族前腳傳出被蘋果打擊，M8全線停產(chǎn)禁售的消息后，后腳就被曝出一切只是魅族在位新機(jī)型上市前杜撰出的炒作。是否營銷要靠這些所謂的炒作、惡搞、謊言？這樣的現(xiàn)狀該引發(fā)營銷人怎樣的思考？我愿意選擇相信這是營銷方式過渡的尷尬時期，未來的營銷依然一片光明。

引用：《商界》 《市場營銷學(xué)案例集》 《中國城市營銷實(shí)戰(zhàn)》 《市場營銷學(xué)》

題目：市場營銷理論與實(shí)踐

班級：0903501

學(xué)號：090350104

姓名：宋雯琳