第一篇：防偽稅控組件接口金稅常見問題解決方法

FAQ(常見問題)1． 金稅卡不正常啟動 現(xiàn)象：

1)報(bào)錯(cuò)金稅卡未安裝； 2)報(bào)錯(cuò)金稅卡開啟失敗； 原因：

金稅卡正常啟動的前提防偽開票系統(tǒng)和組件接口正確安裝金稅卡設(shè)備未被占用，如航天金稅防偽開票系統(tǒng)SAP后臺配置表設(shè)置正確 金稅卡無法正常啟動通常有三種原因：

1)未安裝防偽開票組件接口，或者組件接口低于6.10以下版本，檢查路徑為幫助-〉關(guān)于（如下圖所示）； 2)金稅卡已經(jīng)被占用，如航天金稅防偽開票系統(tǒng)已經(jīng)占用金稅卡； 3)SAP后臺配置表的設(shè)置有誤；

此處為組件接口版本號

解決方法：

1)如果金稅接口后臺配置表沒有銷售組織對應(yīng)的配置信息，請業(yè)務(wù)顧問對zgt_vatconf表進(jìn)行維護(hù)，tcode：zgtvat；

2)先檢查組件接口是否安裝，如果組件接口未安裝，請聯(lián)系當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)安裝金稅組件接口的公司；

3)再檢查金稅卡是否被占用，如果金稅卡已經(jīng)被占用，請關(guān)閉增值稅防偽稅控系統(tǒng)或其他占用金稅卡的軟件；

4)檢查增值稅防偽稅控系統(tǒng)打開金稅卡時(shí)有沒有提示組件接口馬上過期之類的提示（如下圖所示），如果有提示請聯(lián)系當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)航天金稅軟件維護(hù)的公司解決；

5)檢查開票機(jī)中組件接口文件TaxCardX.dll的修改時(shí)間，如果時(shí)間不是最后安裝組件接口程序或者升級程序的時(shí)間，那么很有可能是組件接口沒有安裝成功，路徑是安裝目錄BIN下，通常情況為：C:Program Files航天信息防偽開票BIN（如下圖所示）； 6)向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)組件接口安裝的公司索取與組件接口版本相符的金稅卡注冊文件，可能由于安裝組件接口的人員疏忽，會不安裝此補(bǔ)丁導(dǎo)致金稅卡無法正常啟動。

2． 金稅接口程序提示所開的發(fā)票超過8行

原因：航天金稅防偽開票接口規(guī)定，超過8行的發(fā)票將打印銷貨清單，所以程序設(shè)定會有提示。

3． 金稅接口程序提示發(fā)票正在處理

原因：為保證接口操作的唯一性，保證不會有其他人操作發(fā)票，金稅接口在操作一張發(fā)票時(shí)會將發(fā)票鎖定，其他人無法操作發(fā)票，同樣在SAP中在編輯狀態(tài)的發(fā)票也是鎖定的，金稅接口也同樣無法操作。

4． 金稅接口提示稅率非法

原因：傳輸給航天金稅組件接口的頭信息里面，稅率不滿足稅額/凈價(jià)，如出現(xiàn)此問題請聯(lián)系SAP開發(fā)人員查找問題。

第二篇：防偽稅控管理辦法

國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)《增值稅防偽稅控系統(tǒng)管理辦法》的通知

【發(fā)文單位】 國家稅務(wù)總局

【發(fā)布文號】 國稅發(fā)〔1999〕221號

【發(fā)文日期】 1999-12-0

1【是否有效】 條款失效注釋：條款失效（國稅發(fā)〔2006〕62號文件公布）。第二條失效。

第六條失效，參見：《國家稅務(wù)總局關(guān)于取消防偽稅控企業(yè)資格認(rèn)定的通知》，國稅函〔2004〕823號。（通知略）增值稅防偽稅控系統(tǒng)管理辦法

第一章 總則

第一條 為保證增值稅防偽稅控系統(tǒng)（以下簡稱防偽稅控系統(tǒng)）的順利推行和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防范利用增值稅專用發(fā)票（以下簡稱專用發(fā)票）偷騙稅的不法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)增值稅征收管理，特制定本辦法。

第二條 防偽稅控系統(tǒng)是運(yùn)用數(shù)字密碼和電子信息存儲技術(shù)，強(qiáng)化專用發(fā)票的防偽功能，實(shí)現(xiàn)對增值稅一般納稅人稅源監(jiān)控的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

第三條 防偽稅控系統(tǒng)的推廣應(yīng)用由國家稅務(wù)總局（以下簡稱總局）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，省級以下稅務(wù)機(jī)關(guān)逐級組織實(shí)施。

第四條 各級稅務(wù)機(jī)關(guān)增值稅業(yè)務(wù)管理部門（以下簡稱業(yè)務(wù)部門）負(fù)責(zé)防偽稅控系統(tǒng)推行應(yīng)用的組織及日常管理工作，計(jì)算機(jī)技術(shù)管理部門（以下簡稱技術(shù)部門）提供技術(shù)支持。第二章 認(rèn)定登記

第五條 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)防偽稅控系統(tǒng)推行計(jì)劃確定納入防偽稅控系統(tǒng)管理的企業(yè)（以下簡稱防偽稅控企業(yè)），下達(dá)《增值稅防偽稅控系統(tǒng)使用通知書》（附件1）。

第六條 防偽稅控企業(yè)應(yīng)于《增值稅防偽稅控系統(tǒng)使用通知書》規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)填報(bào)《防偽稅控企業(yè)認(rèn)定登記表》（附件2）。主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)認(rèn)真審核防偽稅控企業(yè)提供的有關(guān)資料和填寫的登記事項(xiàng)，確認(rèn)無誤后簽署審批意見?！斗纻味惪仄髽I(yè)認(rèn)定登記表》一式三聯(lián)。第一聯(lián)防偽稅控企業(yè)留存；第二聯(lián)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定登記部門留存；第三聯(lián)為防偽稅控企業(yè)辦理系統(tǒng)發(fā)行的憑證。

第七條 防偽稅控企業(yè)認(rèn)定登記事項(xiàng)發(fā)生變化，應(yīng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理變更認(rèn)定登記手續(xù)。

第八條 防偽稅控企業(yè)發(fā)生下列情形，應(yīng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理注銷認(rèn)定登記，同時(shí)由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)收繳金稅卡和IC卡（以下簡稱兩卡）。

（一）依法注銷稅務(wù)登記，終止納稅義務(wù)；

（二）被取消一般納稅人資格；

（三）減少分開票機(jī)。第三章 系統(tǒng)發(fā)行

第九條 防偽稅控系統(tǒng)發(fā)行實(shí)行分級管理?？偩重?fù)責(zé)發(fā)行省級稅務(wù)發(fā)行子系統(tǒng)以及省局直屬征收分局認(rèn)證報(bào)稅子系統(tǒng)、企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)和發(fā)票發(fā)售子系統(tǒng)；省級稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)發(fā)行地級稅務(wù)發(fā)行子系統(tǒng)以及地級直屬征收分局認(rèn)證報(bào)稅子系統(tǒng)、企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)和發(fā)票發(fā)售子系統(tǒng)；地級稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)發(fā)行縣級認(rèn)證報(bào)稅子系統(tǒng)、企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)和發(fā)票發(fā)售子系統(tǒng)；地級稅務(wù)機(jī)關(guān)經(jīng)省級稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可發(fā)行縣級所屬征收單位認(rèn)證報(bào)稅子系統(tǒng)、企業(yè)發(fā)行子系統(tǒng)和發(fā)票發(fā)售子系統(tǒng)。

第十條 防偽稅控企業(yè)辦理認(rèn)定登記后，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)向其發(fā)行開票子系統(tǒng)。

第十一條 防偽稅控企業(yè)發(fā)生本辦法第七條情形的，應(yīng)同時(shí)辦理變更發(fā)行。第四章 發(fā)放發(fā)售

第十二條 防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備（以下簡稱專用設(shè)備）包括：金稅卡、IC卡、讀卡器、延伸板及相關(guān)軟件等。防偽稅控系統(tǒng)稅務(wù)專用設(shè)備由總局統(tǒng)一配備并逐級發(fā)放；企業(yè)專用設(shè)備由防偽稅控系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)單位（以下簡稱服務(wù)單位）實(shí)施發(fā)售管理。

第十三條 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)需要增配專用設(shè)備的，應(yīng)填制《防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備需求表》（附件3）報(bào)上級稅務(wù)機(jī)關(guān)核發(fā)。

第十四條 地級以上稅務(wù)機(jī)關(guān)接收和發(fā)放專用設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格交接制度，分別填寫《防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備入庫單》（附件4）和《防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備出庫單》（附件5），及時(shí)登記《防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備收、發(fā)、存臺賬》（附件6）。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)對庫存專用設(shè)備實(shí)行按月盤存制度，登記《防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備盤存表》（附件7）。

第十五條 服務(wù)單位憑主管稅務(wù)機(jī)關(guān)下達(dá)的《增值稅防偽稅控系統(tǒng)使用通知書》向防偽稅控企業(yè)發(fā)售專用設(shè)備。

第十六條 服務(wù)單位應(yīng)參照本辦法第十四條的規(guī)定，加強(qiáng)企業(yè)專業(yè)設(shè)備的倉儲發(fā)售管理，認(rèn)真記錄收發(fā)存情況。對庫存專用設(shè)備實(shí)行按月盤

點(diǎn)制度，登記《防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備盤存表》（同附件7），并報(bào)同級稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。第五章 購票開票

第十七條 防偽稅控企業(yè)憑稅控IC卡向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)購電腦版專用發(fā)票。主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核對企業(yè)出示的相關(guān)資料與稅控IC卡記錄內(nèi)容，確認(rèn)無誤后，按照專用發(fā)票發(fā)售管理規(guī)定，通過企業(yè)發(fā)票發(fā)售子系統(tǒng)發(fā)售專用發(fā)票，并將專用發(fā)票的起始號碼及發(fā)售時(shí)間登錄在稅控IC卡內(nèi)。

第十八條 新納入防偽稅控系統(tǒng)的企業(yè)，在系統(tǒng)啟用后十日內(nèi)將啟用前尚未使用完的專用發(fā)票（包括誤填作廢的專用發(fā)票）報(bào)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)繳銷。

第十九條 防偽稅控企業(yè)必須使用防偽稅控系統(tǒng)開具專用發(fā)票，不得以其他方式開具手工版或電腦版專用發(fā)票。

第二十條 防偽稅控企業(yè)應(yīng)按照《增值稅專用發(fā)票使用規(guī)定》開具專用發(fā)票，打印壓線或錯(cuò)格的，應(yīng)作廢重開。第六章 認(rèn)證報(bào)稅

第二十一條 防偽稅控企業(yè)應(yīng)在納稅申報(bào)期限內(nèi)將抄有申報(bào)所屬月份納稅信息的IC卡和備份數(shù)據(jù)軟盤向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)稅。

第二十二條 防偽稅控企業(yè)和未納入防偽稅控系統(tǒng)管理的企業(yè)取得的防偽稅控系統(tǒng)開具的專用發(fā)票抵扣聯(lián)，應(yīng)據(jù)增值稅有關(guān)扣稅規(guī)定核算當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)稅額，如期申報(bào)納稅，屬于扣稅范圍的，應(yīng)于納稅申報(bào)時(shí)或納稅申報(bào)前報(bào)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證。

第二十三條 主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在企業(yè)申報(bào)月份內(nèi)完成企業(yè)申報(bào)所屬月份的防偽稅控專用發(fā)票抵扣聯(lián)的認(rèn)證。對因褶皺、揉搓等無法認(rèn)證的加蓋“無法認(rèn)證”戳記，認(rèn)證不符的加蓋“認(rèn)證不符”戳記，屬于利用丟失被盜金稅卡開具的加蓋“丟失被盜”戳記。認(rèn)證完畢后，應(yīng)將認(rèn)證相符和無法認(rèn)證的專用發(fā)票抵扣聯(lián)退還企業(yè)，并同時(shí)向企業(yè)下達(dá)《認(rèn)證結(jié)果通知書》（附件8）。對認(rèn)證不符和確認(rèn)為丟失、被盜金稅卡開具的專用發(fā)票應(yīng)及時(shí)組織查處。認(rèn)證戳記式樣由各省級稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一制定。

第二十四條 防偽稅控企業(yè)應(yīng)將稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證相符的專用發(fā)票抵扣聯(lián)連同《認(rèn)證結(jié)果通知書》和認(rèn)證清單一起按月裝訂成冊備查。

第二十五條 經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證確定為“無法認(rèn)證”、“認(rèn)證不符”以及“丟

失被盜”的專用發(fā)票，防偽稅控企業(yè)如已申報(bào)扣稅的，應(yīng)調(diào)減當(dāng)月進(jìn)項(xiàng)稅額。

第二十六條 報(bào)稅子系統(tǒng)采集的專用發(fā)票存根聯(lián)數(shù)據(jù)和認(rèn)證子系統(tǒng)采集的專用發(fā)票抵扣聯(lián)數(shù)據(jù)應(yīng)按規(guī)定傳遞到增值稅計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)。第二十七條 防偽稅控企業(yè)金稅卡需要維修或更換時(shí)，其存儲的數(shù)據(jù)，必須通過磁盤保存并列印出清單。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)核查金稅卡內(nèi)尚未申報(bào)的數(shù)據(jù)和軟盤中專用發(fā)票開具的明細(xì)信息，生成專用發(fā)票存根聯(lián)數(shù)據(jù)傳遞到增值稅計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)；企業(yè)計(jì)算機(jī)主機(jī)損壞不能抄錄開票明細(xì)信息的，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對企業(yè)開具的專用發(fā)票存根聯(lián)通過防偽稅控認(rèn)證子系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證，產(chǎn)生專用發(fā)票存根聯(lián)數(shù)據(jù)傳遞到增值稅計(jì)算機(jī)稽核系統(tǒng)。第七章 技術(shù)服務(wù)

第二十八條 防偽稅控系統(tǒng)研制生產(chǎn)單位應(yīng)按照總局制定的推行計(jì)劃組織專用設(shè)備的生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。嚴(yán)格保密、交接等各項(xiàng)制度。兩卡等關(guān)鍵設(shè)備在出廠時(shí)要進(jìn)行統(tǒng)一編號，標(biāo)貼國家密碼管理委員會辦公室核發(fā)的“商密產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識”。

第二十九條 各地稅務(wù)機(jī)關(guān)技術(shù)部門應(yīng)做好稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部防偽稅控系統(tǒng)的技術(shù)支持和日常維護(hù)工作。

第三十條 系統(tǒng)研制生產(chǎn)單位應(yīng)在各地建立服務(wù)單位，負(fù)責(zé)防偽稅控系統(tǒng)的安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、維護(hù)服務(wù)和企業(yè)用防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備的銷售。

第三十一條 稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)與當(dāng)?shù)胤?wù)單位簽訂協(xié)議，明確工作程序、業(yè)務(wù)規(guī)范和雙方的權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)。

第三十二條 服務(wù)單位在向防偽稅控企業(yè)發(fā)售專用設(shè)備時(shí)，應(yīng)和企業(yè)簽訂系統(tǒng)維護(hù)合同，按照稅務(wù)機(jī)關(guān)的有關(guān)要求明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任等事項(xiàng)，并報(bào)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)備案。

第三十三條 防偽稅控系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，稅務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)單位應(yīng)填制《防偽稅控系統(tǒng)故障登記表》（附件9），分別逐級上報(bào)總局和系統(tǒng)研制生產(chǎn)單位，重大問題及時(shí)上報(bào)。第八章 安全措施第三十四條 稅務(wù)機(jī)關(guān)用兩卡應(yīng)由專人使用保管，使用或保管場所應(yīng)有安全保障措施。發(fā)生丟失、被盜的，應(yīng)立即報(bào)公安機(jī)關(guān)偵破追繳，并報(bào)上級稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行系統(tǒng)處理。

第三十五條 按照密碼安全性的要求，總局適時(shí)統(tǒng)一布置更換系統(tǒng)密鑰，部分地區(qū)由于兩卡丟失被盜等原因需要更換密鑰的，由上一級稅務(wù)機(jī)關(guān)決定。

第三十六條 有關(guān)防偽稅控系統(tǒng)管理的表、賬、冊及稅務(wù)文書等資料保存期為五年。

第三十七條 防偽稅控企業(yè)應(yīng)采取有效措施保障開票設(shè)備的安全，對稅控IC卡和專用發(fā)票應(yīng)分開專柜保管。

第三十八條 任何單位和個(gè)人未經(jīng)總局批準(zhǔn)不得擅自改動防偽稅控系統(tǒng)軟、硬件。

第三十九條 服務(wù)單位和防偽稅控企業(yè)專用設(shè)備發(fā)生丟失被盜的，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)和主管稅務(wù)機(jī)關(guān)。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)按月匯總上報(bào)《丟失、被盜金稅卡情況表》（附件10）。總局建立丟失被盜金稅卡數(shù)據(jù)庫下發(fā)各地錄入認(rèn)證子系統(tǒng)。

第四十條 稅務(wù)機(jī)關(guān)或企業(yè)損壞的兩卡以及按本辦法第八條規(guī)定收繳的兩卡，由省級稅務(wù)機(jī)關(guān)統(tǒng)一登記造冊并集中銷毀。第九章 監(jiān)督檢查第四十一條 稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)定期檢查服務(wù)單位的兩卡收發(fā)存和技術(shù)服務(wù)情況。督促服務(wù)單位嚴(yán)格兩卡發(fā)售工作程序，落實(shí)安全措施。嚴(yán)格履行服務(wù)協(xié)議，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

第四十二條 防偽稅控企業(yè)逾期未報(bào)稅，經(jīng)催報(bào)仍不報(bào)的，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)立即進(jìn)行實(shí)地查處。

第四十三條 防偽稅控企業(yè)未按規(guī)定使用保管專用設(shè)備，發(fā)生下列情形之一的，視同未按規(guī)定使用和保管專用發(fā)票處罰：

（一）因保管不善或擅自拆裝專用設(shè)備造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行；

（二）攜帶系統(tǒng)外出開具專用發(fā)票。

第四十四條 各級稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)定期檢查系統(tǒng)發(fā)行情況，地級以上稅務(wù)機(jī)關(guān)對下一級稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查按年進(jìn)行，地級對縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查按季進(jìn)行。第十章 附則

第四十五條 本辦法由國家稅務(wù)總局負(fù)責(zé)解釋。各地可根據(jù)本辦法制定具體實(shí)施細(xì)則。

第四十六條 本辦法自2000年1月1日起施行。

第三篇：防偽稅控--金稅文本接口安裝程序操作手冊

防偽稅控--金稅文本接口安裝程序操作手冊

一、軟件安裝

1．下面是您的郵箱附件中下載后的壓縮文件：

2．您解壓縮后在文件如下：

3．右鍵選擇“打開（O）”

4．下面是安裝的第一個(gè)窗口，點(diǎn)擊“下一步”。

5．點(diǎn)擊“我接受許可協(xié)議的條款”，點(diǎn)擊“是”。

6．點(diǎn)擊“我接受許可協(xié)議的條款”，點(diǎn)擊“是”。

7．選擇“自定義”點(diǎn)擊“下一步”。

8．三個(gè)選項(xiàng)都選中的狀態(tài)，點(diǎn)擊“安裝”。

9．選擇“運(yùn)行程序文件”點(diǎn)擊“結(jié)束”(結(jié)束后會直接進(jìn)入金稅文本接口系統(tǒng)中).10．下面是金稅稅控接口系統(tǒng)的提示窗口。

11．下面是“防偽開票系統(tǒng)”的提示窗口，請點(diǎn)擊“進(jìn)入系統(tǒng)”。

12．選擇操作員、輸入口令，點(diǎn)

進(jìn)入系統(tǒng)。

13．進(jìn)入系統(tǒng)后，點(diǎn)擊

就會打開“金稅文本接口系統(tǒng)”主窗口。

14．進(jìn)入 “金稅文本接口系統(tǒng)”主窗口。

15．您之后進(jìn)入 “金稅文本接口系統(tǒng)”時(shí)請用如下圖標(biāo)進(jìn)入才有文本接口功能。

注意：如下圖標(biāo)進(jìn)入是沒有文本接口功能。

如有疑問請及時(shí)與我聯(lián)系。謝謝` 金稅文本接口系統(tǒng)圖標(biāo)進(jìn)入才會有

(文本接口)功能。

聯(lián)系方式:

順祝商祺, 馬德良

-----------------GuangDong GoldenTax Technology Company 所屬部門:廣東金稅科技有限公司---軟件事業(yè)部

公司地址:廣州市番禺區(qū)番禺大道北555號節(jié)能科技園內(nèi)天安創(chuàng)業(yè)中心210室 聯(lián)系人:馬德良 聯(lián)系電話:***

E-mail:jinshui070@163.com/1652656812@qq.com

QQ：1652656812 郵編:511400

第四篇：防偽稅控系統(tǒng)常見問題匯總

防偽稅控系統(tǒng)常見問題匯總

一、開票軟件：

1、如果企業(yè)在使用windows版開票軟件時(shí)更換了主機(jī)，應(yīng)如何保留已開發(fā)票數(shù)據(jù)？

答：在原來的開票機(jī)上先進(jìn)行“數(shù)據(jù)備份”操作，將當(dāng)前的數(shù)據(jù)備份到硬盤上，然后在執(zhí)行“軟盤備份”，將備份的數(shù)據(jù)壓縮、拷貝到軟盤中。更換電腦后進(jìn)行“軟盤恢復(fù)”操作即可。

2、進(jìn)入開票系統(tǒng)時(shí)提示“納稅登記號錯(cuò)或已改變”怎么解決？

答：一般是在系統(tǒng)注冊時(shí)登記號于企業(yè)實(shí)際稅號不符。重新做系統(tǒng)注冊，輸入正確的稅務(wù)登記號。

3、重裝開票軟件，用戶忘了備份數(shù)據(jù)。

答：進(jìn)行發(fā)票修復(fù)，可以找回發(fā)票，但是不能查看明細(xì)數(shù)據(jù)，可以報(bào)稅。

4、進(jìn)入開票系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)提示“寫FLASH錯(cuò)”、“累加和錯(cuò)”、“日歷時(shí)鐘錯(cuò)”、“加密算發(fā)錯(cuò)”、“年基超出范圍”，如何處理？

答：出現(xiàn)以上提示，可先將此卡重新發(fā)行，如果重新發(fā)行還不能解決問題，則需更換金稅卡。

5、如果企業(yè)已經(jīng)購買發(fā)票但沒有及時(shí)的讀入，到抄稅期或鎖死期才發(fā)現(xiàn)，如何處理？

答：① 已到抄稅期或鎖死期時(shí)，如果企業(yè)先進(jìn)行“抄稅處理”操作，則系統(tǒng)會自動將購票信息讀入到金稅卡中。無需其他操作。

② 已到抄稅期未到鎖死期時(shí)未抄稅前開票功能被禁用，但此時(shí)金稅卡底未被鎖死，發(fā)票讀入功能可用，直接讀入即可。若已到鎖死期，就只能在抄稅時(shí)自動讀入。

6、在進(jìn)入客戶編碼、商品編碼設(shè)置時(shí)發(fā)現(xiàn)無法進(jìn)行添加、修改、刪除等操作，怎么解決？

答：此為進(jìn)入編碼設(shè)置窗口后未點(diǎn)擊編輯按鈕，未使窗口處于可編輯狀態(tài)造成的，只需點(diǎn)擊編輯按鈕，即可進(jìn)行相關(guān)的編輯操作。

7、如果企業(yè)有不同的多個(gè)地址、開戶銀行帳號，如何輸入？

答：在地址欄或銀行帳號欄先輸入一行，回車后再輸入第二行即可。

8、使用中出現(xiàn)點(diǎn)擊系統(tǒng)主菜單及導(dǎo)航圖中的功能按鈕均不會生效，是何原因？

答：這種情況通常是因?yàn)橛脩粢呀?jīng)打開某個(gè)窗口正在運(yùn)行，但該窗口被最小化且隱藏在任務(wù)欄附近，而用戶誤以為尚未打開過運(yùn)行窗口，所以又要執(zhí)行新的任務(wù)，就會出現(xiàn)上述現(xiàn)象。解決辦法就是先將最小化的窗口關(guān)閉，再執(zhí)行其它任務(wù)。

9、登錄開票系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，如：金稅卡開啟失敗、IC卡確認(rèn)錯(cuò)等，導(dǎo)致無法登錄，有哪些原因？

答：出現(xiàn)這類提示的原因通常有：

① 操作員在登錄開票系統(tǒng)時(shí)沒有插入企業(yè)IC卡

② 所插入的IC卡與金稅卡不匹配

③ 金稅卡或IC卡壞

10、執(zhí)行“報(bào)稅處理抄報(bào)稅管理抄稅處理”操作時(shí)，提示重復(fù)抄稅，怎么辦？

答：如果IC卡上有上期抄稅后的稅額還沒到稅務(wù)局去報(bào)，則本期執(zhí)行報(bào)稅處理抄報(bào)稅管理抄稅處理操作時(shí)，會提示重復(fù)抄稅信息。解決辦法就是拿IC卡到稅務(wù)局去報(bào)稅，將IC卡上的上期稅額清除掉，本期就可正常抄稅了。

11、在開票系統(tǒng)中，讀入新購發(fā)票時(shí)卻提示發(fā)票流水號已讀走，為什么？

答：原因有兩個(gè)方面：一是購票不成功，IC卡中沒有發(fā)票信息；二是企業(yè)已到抄稅期，企業(yè)購買發(fā)票后直接執(zhí)行了抄稅寫IC卡功能，而沒有先做讀入新發(fā)票操作，抄稅完畢再執(zhí)行該功能，就會出現(xiàn)以上提示。

解決辦法：原因一，企業(yè)可持IC卡到稅務(wù)機(jī)關(guān)購買新發(fā)票；原因二，企業(yè)可在“發(fā)票領(lǐng)用管理發(fā)票庫存查詢”處查看，實(shí)際上新購發(fā)票在執(zhí)行抄稅操作時(shí)已自動讀入金稅卡內(nèi)，不用再執(zhí)行讀入操作了。

12、增加分開票機(jī)時(shí)，應(yīng)注意些什么？

答：增加分開票機(jī)前，一定要先看是否已到報(bào)稅期，如果已到報(bào)稅期，應(yīng)先執(zhí)行報(bào)稅，然后再增加分開票機(jī)。否則增加分開票機(jī)后，由于增加的開票機(jī)不提示抄稅，而在主開票機(jī)抄稅時(shí)又要求你匯總新增加的開票機(jī)的抄稅數(shù)據(jù)，造成無法匯總的情況。如果出現(xiàn)這種情況后，只能先取消新增的分開票機(jī)，待抄完稅后再增加。

13、進(jìn)行“已開發(fā)票作廢”操作時(shí)，系統(tǒng)提示：“當(dāng)前發(fā)票庫中沒有符合條件的發(fā)票”，如何處理？

答：①．企業(yè)還未開具過發(fā)票，發(fā)票數(shù)據(jù)庫為空。

②．違反了“誰開具，誰作廢”的原則。系統(tǒng)中對已開發(fā)票作廢必須本著“誰開的發(fā)票只能由誰作廢”原則，例如，某開票員開的發(fā)票，只能由該開票員作廢，其他開票員或系統(tǒng)管理員都無法作廢此發(fā)票。如果某開票員還未開具過發(fā)票，則執(zhí)行已開發(fā)票作廢操作時(shí)就會出現(xiàn)此提示，表明該開票員目前沒有可以作廢的已開發(fā)票。

14、在匯總發(fā)票中 金額、稅額相差一分錢。

答：此為計(jì)算機(jī)計(jì)算精度高造成的，此誤差在允許范圍內(nèi)，為正?，F(xiàn)象，超過一定范圍會出現(xiàn)提示不會打印。

15、每月的報(bào)稅起始日，用戶及時(shí)進(jìn)行了抄稅處理后繼續(xù)開票，但10天的報(bào)稅期限過后，發(fā)票填開、讀入新發(fā)票等業(yè)務(wù)操作無法進(jìn)行了，如何解決？

答：企業(yè)每月及時(shí)抄稅后，應(yīng)該在規(guī)定的報(bào)稅期限內(nèi)到稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)稅。如果企業(yè)抄稅后逾期未去報(bào)稅，則開票系統(tǒng)進(jìn)入鎖死期，金稅卡被鎖死，發(fā)票填開、讀入、退回等操作都無法進(jìn)行。此時(shí)，企業(yè)必須持抄稅后的IC卡到稅局報(bào)稅成功，重新進(jìn)入開票系統(tǒng)即可恢復(fù)正常操作。

16、進(jìn)行發(fā)票填開時(shí)系統(tǒng)提示“金稅卡寫入?yún)^(qū)已滿，不能開票”，怎么處理？

答：出現(xiàn)此提示表明金稅卡中當(dāng)月開具的發(fā)票已經(jīng)達(dá)到1000張，這是金稅卡的最大容量。如果企業(yè)開票量大于1000張就必需申請分機(jī)。

17、每月報(bào)稅起始日，用戶進(jìn)行發(fā)票填開時(shí)，系統(tǒng)提示“金稅卡已到抄稅期，請您及時(shí)抄稅”，是何原因？應(yīng)如何解決

答：為嚴(yán)格控制企業(yè)按時(shí)抄報(bào)稅，本系統(tǒng)在每月報(bào)稅起始日未抄稅的，發(fā)票填開功能將被禁用。如果每月報(bào)稅起始日到來時(shí)，企業(yè)未抄稅就要開票系統(tǒng)就會彈出此提示，表示發(fā)票填開功能已被禁用，此時(shí)，只要企業(yè)執(zhí)行了抄稅處理操作及時(shí)抄稅后，系統(tǒng)即恢復(fù)正常，發(fā)票填開功能可用。

18、如何開具上的負(fù)數(shù)發(fā)票。

答：無法調(diào)出正數(shù)發(fā)票的資料。但直接填寫即可。

19、在抄稅期間遇到IC卡損壞、金稅卡損壞、或者硬盤損壞等意外情況應(yīng)如何處理？

答：① IC卡損壞時(shí)，先更換IC卡，然后進(jìn)入系統(tǒng)利用抄上月舊稅功能，在抄一次稅即可。

② 金稅卡壞時(shí)，應(yīng)先換金稅卡，然后帶本月所有的存根聯(lián)到當(dāng)?shù)囟惥诌M(jìn)行掃描補(bǔ)錄。

③ 硬盤損壞時(shí)，更換硬盤后，可利用開票軟件中的發(fā)票修復(fù)功能，修復(fù)硬盤中的數(shù)據(jù)。

20、到稅局購買了發(fā)票后，回來開票時(shí)還是提示“金稅卡中沒有可用發(fā)票”，什么原因？

答：用戶在購買發(fā)票后必須先將IC卡中的發(fā)票讀入到金稅卡中，利用“發(fā)票讀入”功能。

21、在填開發(fā)票或在輸入數(shù)字時(shí)，小數(shù)點(diǎn)打不上去，如何處理？

答：這主要是因?yàn)檩斎敕ú皇怯?shù)狀態(tài)，切換到英數(shù)狀態(tài)。

22、設(shè)置的客戶編碼不能保存，保存時(shí)出現(xiàn)“內(nèi)存錯(cuò)誤”。

答：此種情況是開票軟件損壞，備份數(shù)據(jù)后重新安裝開票軟件。

23、開票軟件不能啟動，進(jìn)入不了系統(tǒng)，或者進(jìn)入系統(tǒng)后死機(jī)。藍(lán)屏出錯(cuò)

答：重裝開票軟件，如果還是不行，就重裝操作系統(tǒng)，再重裝開票軟件，然后恢復(fù)備份，一般都能解決問題。

24、進(jìn)入防偽開票時(shí)，出現(xiàn)“銷項(xiàng)發(fā)票明細(xì)不能獨(dú)占打開”錯(cuò)誤。

答：一般是因?yàn)樵谑褂瞄_票軟件突然斷電所造成的，重新安裝防偽開票軟件。

25、用戶在初始化后，發(fā)現(xiàn)發(fā)票管理、報(bào)稅處理無法使用，是什么原因？

答：這是因?yàn)樵谶M(jìn)行了初始化后，但尚未執(zhí)行“結(jié)束初始化”。只要執(zhí)行“結(jié)束初始化”后即可進(jìn)行業(yè)務(wù)正常處理。

26、填開發(fā)票時(shí)，價(jià)稅合計(jì)或密文區(qū)不顯示。

答：直接打印即可。

27、開票界面字號變大，屏幕畫面顯示不下，需用滾動條。

答：進(jìn)入控制面板/顯示選項(xiàng)，將屏幕分辨率設(shè)定為800×600即可。

28、上月發(fā)票已開完，本月購買發(fā)票并填開時(shí)的發(fā)票號碼卻是上月的。

答：將上月的發(fā)票卷IC卡退回，拿到稅局作退票。

29、不能填開負(fù)數(shù)發(fā)票。

答：先運(yùn)行軟盤備份，重新安裝防偽開票，再運(yùn)行軟盤恢復(fù)就可以了（這種方法只能解決部分機(jī)）。

30、金稅卡修復(fù)發(fā)票后，本人開具的發(fā)票本人卻不能作廢。

答：這是屬于個(gè)別現(xiàn)象，只要用管理員身份進(jìn)去就可以解決了。

31、企業(yè)在進(jìn)行了報(bào)稅成功后，在狀態(tài)查詢中顯示已到鎖死期，該怎樣處理？

答：報(bào)稅成功后,需要重新登錄開票系統(tǒng),這樣才能解鎖;如果重新登錄后,系統(tǒng)仍然鎖死則只能將金稅卡進(jìn)行重新發(fā)行。

二、納稅申報(bào)問題

1、在做納稅申報(bào)表時(shí)，第14欄的進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出的金額怎樣輸入？

答：從納稅申報(bào)表附列資料表二中的13欄轉(zhuǎn)過來的，而表二中的13欄是通過14、15、16、17、18、19、20、21欄相加所得的（而這些欄目可以直接手工錄入）

2、在做納稅申報(bào)表主表時(shí)，第9欄和第10欄的免稅貨物和免稅勞務(wù)的金額怎樣輸入？

答：從“銷項(xiàng)發(fā)票管理”下“其他應(yīng)稅項(xiàng)目管理”內(nèi)輸入單據(jù)，并要選中?不開票項(xiàng)目，視同銷售?選項(xiàng)，然后選擇“一般”，選“免稅”，選“貨物”或“勞務(wù)”即可在生成申報(bào)表時(shí)主表第9、10欄中顯示出數(shù)據(jù)。

3、在做申報(bào)表時(shí)審核完所有附列資料表及主表后在“申報(bào)主界面”下“生成申報(bào)盤”按鈕不會被激活？

答：除了審核完所有附列資料表及主表，還需要審核“申報(bào)情況說明”、“資產(chǎn)負(fù)責(zé)表”、“損益表”之后“申報(bào)主界面”下“生成申報(bào)盤”按鈕才會被激活。就是說必須將本月所有的申報(bào)表及其附列資料全部做好后才可以做“生成申報(bào)盤”，特別注意的是“申報(bào)情況說明表”，就是本月沒有數(shù)據(jù)也要生成一張空表

4、做報(bào)表時(shí)當(dāng)審核完一張報(bào)表后想再次修改卻發(fā)現(xiàn)無法進(jìn)行修改？

答：當(dāng)審核完一張報(bào)表后想再次修改需要點(diǎn)擊“復(fù)查”按鈕去掉審核狀態(tài)，然后再點(diǎn)擊“修改”按鈕才可以進(jìn)行修改。

5、點(diǎn)擊“生成申報(bào)盤”按鈕生成申報(bào)盤后或生成其中一些報(bào)表后發(fā)現(xiàn)進(jìn)項(xiàng)數(shù)據(jù)或銷項(xiàng)數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤想修改，但系統(tǒng)提示“當(dāng)前會計(jì)期間正準(zhǔn)備報(bào)表，不準(zhǔn)修改發(fā)票和憑證資料”？

答：生成申報(bào)盤、報(bào)表后無法修改發(fā)票和憑證資料，如果想修改發(fā)票和憑證資料則需將本期生成的所有報(bào)表全部刪除后才可以修改發(fā)票和憑證資料。

7、上月申報(bào)成功，本月在輸入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票和銷項(xiàng)發(fā)票的時(shí)候提示“當(dāng)前期間正在準(zhǔn)備報(bào)稅資料，不能修改發(fā)票及憑證資料”？

答：在“納稅申報(bào)”下“納稅申報(bào)主界面”內(nèi)選擇“完稅”按鈕即可。另外需要注意的是每個(gè)月申報(bào)成功后，一定要選擇“完稅”按鈕進(jìn)行完稅操作。

8、在點(diǎn)了“生成申報(bào)盤”或“完稅”后如果發(fā)現(xiàn)報(bào)表中的數(shù)據(jù)需要修改時(shí)，提示“當(dāng)前期間正在準(zhǔn)備報(bào)稅，不能修改報(bào)表及發(fā)票資料” 或“當(dāng)前會計(jì)期間已經(jīng)報(bào)稅，不能修改”無法修改報(bào)表？

答：先進(jìn)入納稅申報(bào)向?qū)Ы缑妫绻恰吧缮陥?bào)盤”就點(diǎn)“重填申報(bào)表”；如果是“完稅” 就點(diǎn)“撤消申報(bào)”然后再修改相應(yīng)的報(bào)表。進(jìn)入報(bào)表后需要先點(diǎn)“復(fù)查”再點(diǎn)“修改”。

9、申報(bào)表27欄“本期已繳稅額”如何輸入？

答：要將稅額拆分在“納稅申報(bào)表的第28、29、30、31欄中輸入（要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況來輸入）

10、在申報(bào)時(shí)提示申報(bào)表25欄數(shù)字不正確，如何修改？

答：第一次使用申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行電子申報(bào)的企業(yè)在申報(bào)初始化時(shí)將正確數(shù)字填入初始化表32欄。日常使用的企業(yè)在納稅申報(bào)調(diào)整單第32欄進(jìn)行調(diào)整。

11、填表時(shí)容易出錯(cuò)的地方

答：① 上期留抵稅額（13欄）是上個(gè)月的期未留抵稅額（20欄）轉(zhuǎn)過來，② 期初未繳稅額（25欄）是上個(gè)月的期未未繳稅額（32欄）轉(zhuǎn)過來，此數(shù)據(jù)是在初始化表或納稅申報(bào)調(diào)整單中填入。

③ 本期已繳稅額（27欄）拆分在（28欄、29欄、30欄、31欄）填入，免抵退辦法出口貨物銷售額在主表第七欄，免稅貨物及勞務(wù)銷售額，在銷項(xiàng)發(fā)票管理的其它應(yīng)稅項(xiàng)目管理中填寫。

④ 進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出額在“附列資料二”中“進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出” 部分填入

⑤ 資產(chǎn)負(fù)責(zé)表中的本年利潤合計(jì)填入未分配利潤中（56欄）

12、如何刪除進(jìn)項(xiàng)發(fā)票？

答：首先在“進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理”下“防偽稅控進(jìn)項(xiàng)專用發(fā)票管理”查詢?nèi)堪l(fā)票，然后選擇要刪除的發(fā)票點(diǎn)擊“分類”按鈕，再選擇“刪除所選擇的發(fā)票”即可。

13、三資企業(yè)直接出口和轉(zhuǎn)廠出口的金額如何區(qū)分填寫？

答：直接出口的金額在納稅申報(bào)表的第7欄“免抵退辦法出口貨物銷售額”內(nèi)直接輸入，轉(zhuǎn)廠出口的金額在納稅申報(bào)表的第8欄“免稅貨物及勞務(wù)銷售額”內(nèi)體現(xiàn)，從“銷項(xiàng)發(fā)票管理”下“其他應(yīng)稅項(xiàng)目管理”內(nèi)輸入單據(jù)，并要選中?不開票項(xiàng)目，視同銷售?選項(xiàng)，然后選擇“一般”，選“免稅”，選“貨物”或“勞務(wù)”即可。

14、不允許抵扣的電費(fèi)在哪錄入？

答：在表二中的進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出中錄入

15、在導(dǎo)入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票數(shù)據(jù)時(shí)提示“當(dāng)前會計(jì)期間xx月xx日不能小于當(dāng)月報(bào)稅日期xx月xx日”或“文件格式不對”？

答：此種情況一般是稅局提供的進(jìn)項(xiàng)通過的數(shù)據(jù)文件有問題。如提示“當(dāng)前會計(jì)期間xx月xx日不能小于當(dāng)月報(bào)稅日期xx月xx日”則可能是初始化月份錯(cuò)誤（比如初始化10月后，又導(dǎo)入10月的數(shù)據(jù)是就會出現(xiàn)以上提示）。

16、海關(guān)完稅憑證時(shí)，海關(guān)編碼無法輸入。

答：在“公司資料設(shè)置”中，輸入對應(yīng)納稅人海關(guān)編碼。

17、本期認(rèn)證相符但企業(yè)不抵扣（或永遠(yuǎn)不抵扣），應(yīng)如何操作？

答：先導(dǎo)入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，然后在查詢出該張發(fā)票，通過分類按鈕將其設(shè)為暫不抵扣（或永遠(yuǎn)不抵扣）即可。

18、在電子申報(bào)系統(tǒng)中輸入運(yùn)輸發(fā)票時(shí)，其中“運(yùn)輸單位主管稅局名稱”和“代碼”如何填寫？

答：在正規(guī)的運(yùn)輸發(fā)票都可以找到相應(yīng)的信息進(jìn)行輸入。

19、手工版的普通發(fā)票從什么地方輸入到電腦中？

答：從“銷項(xiàng)發(fā)票管理”下“其他應(yīng)稅項(xiàng)目管理”中錄入，并選擇普通銷售發(fā)票

20、當(dāng)導(dǎo)入了開票系統(tǒng)中開票數(shù)據(jù)并且保存后，再次使用“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”界面時(shí)看不到剛才導(dǎo)入的銷項(xiàng)數(shù)據(jù)？

答：“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”的功能是導(dǎo)入數(shù)據(jù)，如果需要查詢已經(jīng)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)則需到“銷項(xiàng)發(fā)票管理”下“防偽稅控銷項(xiàng)專用發(fā)票管理”內(nèi)選擇“查詢”按鈕，然后選擇“全部”按鈕即可。

21、在“其他應(yīng)稅項(xiàng)目管理”內(nèi)輸入金額、稅額后點(diǎn)擊保存按鈕，為什么提示“應(yīng)稅貨物一定要輸稅目明細(xì)資料”？

答：在“其他應(yīng)稅項(xiàng)目管理”內(nèi)輸入金額時(shí)，應(yīng)該在憑證的下面稅目明細(xì)內(nèi)輸入稅目編號、名稱、金額、稅額才可以保存。

22、在做“專用發(fā)票明細(xì)稅目匯總修復(fù)”時(shí)輸入總金額和稅額保存后會彈出對話框提示“稅目資料不正確”？

答：輸入“專用發(fā)票明細(xì)稅目匯總修復(fù)”時(shí)必須輸入明細(xì)稅目才可以保存。

23、如何將導(dǎo)入的銷項(xiàng)發(fā)票查詢出來？如何修改報(bào)稅期？

答：① 在“銷項(xiàng)發(fā)票管理”的“防偽稅控專用發(fā)票管理”點(diǎn)擊“查詢”按鈕并選擇“全部” 按鈕即可查詢出全部的發(fā)票。

② 如需修改報(bào)稅期，先選中需修改報(bào)稅期的發(fā)票，在點(diǎn)擊“分類”按鈕，選擇“將當(dāng)前所選發(fā)票分配報(bào)稅期間”即可修改報(bào)稅期。

24、補(bǔ)錄銷項(xiàng)發(fā)票時(shí)需要注意那些問題。

答：在補(bǔ)錄銷項(xiàng)發(fā)票時(shí)所有軟件要求的數(shù)據(jù)必須填寫，其中注意的是先設(shè)置好“產(chǎn)品|勞務(wù)資料”及“客戶資料”，錄入時(shí)注意開票日期、稅率、申報(bào)月份、密文、產(chǎn)品明細(xì)。

25、做完初始化，然后做其它項(xiàng)目時(shí)，系統(tǒng)會彈出提示框說系統(tǒng)還未初始化？

答：沒有做完納稅申報(bào)初始化或做初始化后未點(diǎn)擊審核按鈕。

26、在進(jìn)行“航天Windows版開票數(shù)據(jù)導(dǎo)入”操作時(shí)，系統(tǒng)會提示“開票系統(tǒng)中的商品稅目不正確”，不能導(dǎo)入發(fā)票？

答：這是因?yàn)殚_票軟件中已開發(fā)票的稅目與電子申報(bào)中的稅目不同造成的，在進(jìn)行開票系統(tǒng)稅目初始化——已開發(fā)票稅目調(diào)整時(shí)必須選擇所有已開發(fā)票并修改成現(xiàn)在的稅目才可以。

27、企業(yè)做了系統(tǒng)注冊后為什么軟件界面左上角及提示行始終出現(xiàn)系統(tǒng)尚未注冊？并經(jīng)常提示要求注冊？

答：此情況是正常的，以后輸入注冊碼后就不會出現(xiàn)此情況。

28、做當(dāng)月的報(bào)表時(shí)，當(dāng)月數(shù)沒有累計(jì)進(jìn)累計(jì)數(shù)中？

答： 一般是軟件問題，需要重裝申報(bào)軟件。

29、輸入“進(jìn)項(xiàng)發(fā)票”“銷項(xiàng)發(fā)票”后，做到“納稅申報(bào)”中報(bào)表時(shí)，里面沒有進(jìn)項(xiàng)和銷項(xiàng)的數(shù)據(jù)怎么辦？

答：首先進(jìn)入“申報(bào)主界面”把所有的報(bào)表刪除，把所有進(jìn)、銷項(xiàng)發(fā)票查詢出來，先檢查發(fā)票抵扣或申報(bào)月份并修改

30、輸入數(shù)字時(shí)，系統(tǒng)提示“is not a valid floating point value for field ?C1401?”?

答：多輸入了小數(shù)點(diǎn)，比如：44.12輸成了44.12.00。只要刪除重輸就可以了。

31、查補(bǔ)稅的處理：

答：第一種情況：稽核補(bǔ)稅

一、補(bǔ)銷項(xiàng)：

以調(diào)增2004年1月的銷售收入1,000,000元為例，補(bǔ)稅通知書錄入日期為2004年6月7日（該企業(yè)已完成稅款所屬時(shí)期5月份的正常申報(bào)）。

納稅人電子申報(bào)軟件操作：

申報(bào)軟件－稅務(wù)憑證管理－納稅申報(bào)調(diào)整單中調(diào)整上期（即5月份）期末有關(guān)數(shù)據(jù)：

1、2欄銷售收入期末累計(jì)數(shù)調(diào)增1000000元，11欄“銷項(xiàng)稅額”期末數(shù)累計(jì)數(shù)、19欄“應(yīng)納稅額”期末數(shù)累計(jì)數(shù)、24欄“應(yīng)納稅額合計(jì)” 期末數(shù)累計(jì)數(shù)和32欄“期末未繳稅額”各調(diào)增170000元。

二、進(jìn)項(xiàng)轉(zhuǎn)出：

轉(zhuǎn)出2004年1月進(jìn)項(xiàng)稅額1000000元，錄入時(shí)間2004年6月7日。該企業(yè)已完成稅款所屬時(shí)期5月份的申報(bào)。

納稅人申報(bào)軟件操作：

申報(bào)軟件－稅務(wù)憑證管理－納稅申報(bào)調(diào)整單中調(diào)整上期（即5月份）期末有關(guān)數(shù)據(jù)：14欄“進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出”期末累計(jì)數(shù)170000元，19欄“應(yīng)納稅額”期末數(shù)累計(jì)數(shù)、24欄“應(yīng)納稅額合計(jì)” 期末數(shù)累計(jì)數(shù)以及32欄“期末未繳稅額”170000元。

三、補(bǔ)稅其它

一般納稅人稽核補(bǔ)繳增值稅時(shí)，處理類型不能選取“其他”補(bǔ)銷項(xiàng)不能選“補(bǔ)稅其它”

四、“補(bǔ)稅通知書”如送達(dá)后，如補(bǔ)稅稅款清繳入庫，則補(bǔ)稅稅款清繳當(dāng)月（所屬期）納稅申報(bào)表主表第27欄“本期已繳納稅額”本月數(shù)、31欄“本期繳納欠繳稅額”本月數(shù)也會發(fā)生變化。

納稅人電子申報(bào)軟件操作中還應(yīng)該在補(bǔ)稅稅款清繳當(dāng)月（所屬期）納稅申報(bào)表主表第31欄“本期繳納欠繳稅額”反映當(dāng)月清繳補(bǔ)稅額（按例子如補(bǔ)稅通知書6月8日送達(dá)，補(bǔ)稅稅款6月10日征收入庫，則電子申報(bào)軟件中6月份（所屬期）納稅申報(bào)表主表第31欄應(yīng)反映補(bǔ)稅稅款170000元）。

第二種情況：稽核多繳

一、多報(bào)銷售：

2004年1月1日多報(bào)銷售100000元，多繳通知書錄入時(shí)間為2004年6月7日

納稅人電子申報(bào)軟件操作：

申報(bào)軟件－稅務(wù)憑證管理－納稅申報(bào)調(diào)整單中調(diào)整上期（即5月份）期末有關(guān)數(shù)據(jù)：

1、2欄同時(shí)調(diào)減100000元，11欄“銷項(xiàng)稅額”、19欄“應(yīng)納稅額”、24欄“應(yīng)納稅額合計(jì)”調(diào)減17000元，以及32欄“期末未繳稅額”調(diào)減17000元。

二、少報(bào)進(jìn)項(xiàng)：

2004年1月少報(bào)進(jìn)項(xiàng)170000元，錄入時(shí)間2004年6月7日

納稅人電子申報(bào)軟件操作

申報(bào)軟件－稅務(wù)憑證管理－納稅申報(bào)調(diào)整單中調(diào)整上期（即5月份）期末有關(guān)數(shù)據(jù)：12欄“進(jìn)項(xiàng)稅額”期末累計(jì)數(shù)170000元，同時(shí)調(diào)增20欄“期末留抵稅額”170000元。

三、打印機(jī)問題

1、打印出的發(fā)票內(nèi)容是亂碼或打印不出，怎麼辦？

答：出現(xiàn)此類問題首先要檢查打印機(jī)是否正常，其次檢查計(jì)算機(jī)是否染上病毒。檢查打印機(jī)是否正常，可按如下方法進(jìn)行：首先退出開票系統(tǒng)，在DOS下執(zhí)行DIR>PRN命令，如果打印的內(nèi)容不正?；虿荒艽蛴?，說明打印機(jī)與計(jì)算機(jī)的連接有問題，請檢查打印機(jī)電纜是否連好；如果打印的內(nèi)容正確，則可能是計(jì)算機(jī)有病毒，請檢查計(jì)算機(jī)是否有病毒。

2、打印發(fā)票時(shí)出現(xiàn)第一聯(lián)沒有字而其它聯(lián)有字，怎麼辦？

答：打印機(jī)上沒有安裝色帶或色帶破損時(shí)，打印的發(fā)票會出現(xiàn)第一聯(lián)沒有字而其它聯(lián)有字的現(xiàn)象。解決辦法：先檢查打印機(jī)是否安裝色帶，如果沒有，則安裝色帶；如果有色帶，但色帶破損，則應(yīng)更換色帶。

3、發(fā)票打印時(shí)，打印出的票面數(shù)據(jù)字體明顯縮小且整體向左上角移動，為什么？如何解決？

答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是由于用戶的windows操作系統(tǒng)中將字體設(shè)置為大字體所致。解決辦法：進(jìn)入windows系統(tǒng)，在顯示屬性窗口，點(diǎn)擊高級按鈕，在其中的常規(guī)/顯示/字體大小選項(xiàng)框中選定小字體，將windows的字體設(shè)置改為小字體即可。

4、按打印的時(shí)候打印機(jī)無動作，無響應(yīng)？

答：此問題有幾種情況；

① 打印機(jī)有沒有損壞或有沒有通電；

② 數(shù)據(jù)線有沒有損壞；

③ 驅(qū)動程序有問題或沒有安裝；

④ 電腦主板的打印口損壞。

5、打印機(jī)打印發(fā)票位置不準(zhǔn)確？

答：① 可以在開票系統(tǒng)內(nèi)調(diào)整打印參數(shù)；

② 670K打印機(jī)調(diào)整打印頭位置，其它打印機(jī)可以調(diào)整進(jìn)紙位置。

6、在執(zhí)行打印預(yù)覽時(shí)無法顯示文件內(nèi)容？

答：重裝打印機(jī)驅(qū)動程序。

7、打印機(jī)打印出來的字體特別大？

答：在控制面板內(nèi)選擇打印機(jī)，再選擇打印機(jī)的屬性，將打印機(jī)的輸出格式設(shè)置為RAW。

8、打印發(fā)票的時(shí)候，打印的字體縮??？

答：此問題一般為670K或KP770的打印機(jī)，將打印機(jī)面板上的縮小鍵打開了，把縮小或壓縮鍵關(guān)閉即可。另外也可能是windows設(shè)置中把字體設(shè)置成了小字體。

9、打印其它文檔時(shí)，只打印一半？

答：把打印機(jī)設(shè)置中的紙張?jiān)O(shè)置為A4紙即可。

10、為什么打印機(jī)不能進(jìn)紙？

答：看是否打在了前進(jìn)紙，如果是后進(jìn)紙打到前進(jìn)紙就可以，另一種看是否是感應(yīng)器損壞，如果損壞就維修或更換。11、670K打印機(jī)打印普通文檔打印一半？

答：670K打印機(jī)先關(guān)閉打印機(jī)，然后按住切紙按鈕開機(jī)。

12、打印的文檔中有一條線打印不出來？

答：是打印頭斷針了，換打印頭即可。

13、打印發(fā)票或文檔時(shí)，打印的不清楚？

答：一種可能是色帶沒有了，需要更換色帶；另一種是把打印聯(lián)數(shù)調(diào)到七聯(lián)了，比如是四聯(lián)發(fā)票的就調(diào)到2-3就可以。

14、KP770的打印機(jī)打印下面一行打印不了？

答：是安裝了1600K或1900K驅(qū)動后打印不出來，更換成KP770的打印機(jī)驅(qū)動程序即可。

15、開票軟件中發(fā)票清單能夠打印，但單張發(fā)票不能打?。?/p>

答：此種情況是開票軟件損壞，備份數(shù)據(jù)后重新安裝開票軟件。

16、打印機(jī)打印發(fā)票時(shí)位置不準(zhǔn)，最后幾個(gè)字符打不出。

答：對于630K和其它普通針打，一個(gè)要調(diào)整打印機(jī)進(jìn)紙位置，一個(gè)是在軟件中調(diào)整。670K打印機(jī)只要在軟件中調(diào)整（如果有字符打不出來，就要調(diào)整打印頭位置）

17、實(shí)達(dá)NX-500打印機(jī)，打印的時(shí)候色帶會偏位，導(dǎo)至打印的時(shí)候有的字打不出來？

答：經(jīng)檢驗(yàn)，色帶安裝正常。把色帶取下，重新安裝故障依舊。最后發(fā)現(xiàn)，客戶把調(diào)聯(lián)數(shù)的壓桿調(diào)到0的位置。壓力太大，所以打印的時(shí)候色帶偏位，打單張紙的時(shí)候把壓桿調(diào)到1，打發(fā)票時(shí)調(diào)到4，打印正常。

18、打印發(fā)票時(shí)，規(guī)格型號欄的規(guī)格型號有部分商品最后面幾個(gè)字符打印不出來。

答：填開發(fā)票時(shí)，在規(guī)格型號欄中的規(guī)格型號前面加幾個(gè)空格。

19、EPSON和KP770打印機(jī)打印納稅申報(bào)表時(shí)只打印一半。

答：在打印機(jī)屬性對話框內(nèi)將紙張類型修改成A4紙。

四、一般業(yè)務(wù)問題：

1、如有企業(yè)無意中被盜IC卡，金稅卡、讀卡器專用設(shè)備時(shí)，補(bǔ)辦的手續(xù)是什么樣的？

答：如企業(yè)丟失、被盜專用設(shè)備，補(bǔ)辦手續(xù)如下：

① 企業(yè)到分局填寫《丟失、被盜防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備情況表》一式四聯(lián)

② 到分局，由分局蓋章簽字

③ 再交東莞市國稅局蓋章簽字

④ 最后帶上現(xiàn)金交到正欣科技有限公司進(jìn)行購買補(bǔ)辦。需交兩聯(lián)《丟失、被盜防偽稅控系統(tǒng)專用設(shè)備情況表》，補(bǔ)辦金稅卡一套為1581元（如丟失金稅卡則需補(bǔ)辦一套），IC卡一張為130元(如丟失IC卡只需補(bǔ)辦IC卡)，讀卡器一個(gè)為173元(如丟失讀卡器只需補(bǔ)辦讀卡器)。

2、維修金稅卡的過程，及所需時(shí)間？

答：壞金稅卡是由我公司統(tǒng)一送到市國稅局進(jìn)行維修的。一般所需要的時(shí)間為2個(gè)工作日。

3、企業(yè)培訓(xùn)完成后急需裝卡的用戶，應(yīng)如何操作？

答：企業(yè)首先需要到所屬國稅分局填寫《防偽稅控企業(yè)認(rèn)定登記表》然后上交分局，由分局交給東莞市國稅局稅政科，稅政科認(rèn)定，輸入電腦，然后市局的計(jì)算機(jī)信息中心根據(jù)電腦內(nèi)的資料和稅政科認(rèn)定的《防偽稅控企業(yè)認(rèn)定登記表》來發(fā)行金稅卡。在由我公司去市局領(lǐng)卡，最后通知企業(yè)安裝金稅卡。用戶可以根據(jù)這個(gè)流程去追查。

4、企業(yè)在國稅取得一般納稅人資格后，如何申請金稅卡？

答：① 先匯款到廣東粵稅科技有限公司(購買金稅卡的款1581元＋服務(wù)費(fèi)445元/年)

② 再把匯款單傳真至東莞市正欣科技有限公司（傳真：2453637）

③ 由我公司錄入系統(tǒng)，對帳成功后我公司會根據(jù)匯款單安排培訓(xùn)名單，并把培訓(xùn)名單交給國稅

④ 各企業(yè)等待分局通知培訓(xùn)時(shí)間，在來我公司參加培訓(xùn)

⑤ 培訓(xùn)完后等待市局發(fā)行金稅卡，最后由我公司通知企業(yè)裝卡。

防偽稅控WINDOWS版開票子系統(tǒng)常見問題匯總

1、進(jìn)入系統(tǒng)后，執(zhí)行了“系統(tǒng)初始化”操作，但初始化后，卻發(fā)現(xiàn)“發(fā)票管理”、“抄稅處理”功能模塊不能使用，是什么原因？

這是因?yàn)樵趫?zhí)行了“初始化起”操作后，尚未執(zhí)行“初始化終操作”。只要執(zhí)行“初始化終”操作，就可以進(jìn)行正常業(yè)務(wù)操作了。

2、企業(yè)在進(jìn)行了報(bào)稅成功后，在狀態(tài)查詢中顯示“已到鎖死期”，該怎樣處理？

報(bào)稅成功后,需要重新登錄開票系統(tǒng),這樣才能解鎖;如果重新登錄后,系統(tǒng)仍然鎖死則只能將金稅卡進(jìn)行重新發(fā)行。

3、企業(yè)在報(bào)稅后，進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)提示“ERR240，IC卡解密累加和錯(cuò)”，如何處理？

需持IC到稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)行窗口進(jìn)行解鎖重寫操作。

5、退出系統(tǒng)時(shí)，提示“執(zhí)行了非法操作”，隨后不能進(jìn)入開票系統(tǒng)，怎么辦？

請將數(shù)據(jù)備份，然后重新完全安裝開票系統(tǒng)。

第五篇：防偽稅控申請附件

說明：（是商業(yè)企業(yè)的，語言為括號內(nèi)的內(nèi)容），有其他和申請最高開票限額有關(guān)情況要寫明，以事實(shí)為準(zhǔn)。

關(guān)于對XX縣….公司

申請?jiān)鲋刀惙纻味惪叵到y(tǒng)最高開票限額…….元（附

件）

一、企業(yè)基本信息

關(guān)于辦理增值稅一般納稅人資格認(rèn)定的申請

XX縣國家稅務(wù)局：

XXXX有限公司成立于2013年5月14日，位于XX縣城幸福西路，單位于2013年5月14日辦理企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，注冊號：XXX。法人代表：XXX，身份證號：XXX。企業(yè)為有限責(zé)任公司，注冊資本200萬元，其中XXX80萬，XXX60萬，XXX60萬，經(jīng)營范圍：鋼材、礦山設(shè)備、選廠設(shè)備、鐵粉、硅粉、鉬精粉、鉛粉、鋅粉礦產(chǎn)品購銷。2013年5月17日辦理稅務(wù)登記證手續(xù)；納稅人識別號：XXX。2013年5月17日辦理銀行開戶手續(xù)，開戶銀行：XXX；賬號：XXX。該企業(yè)屬工業(yè)企業(yè)，現(xiàn)有職工15人。

我公司主要經(jīng)營項(xiàng)目：鋼材、礦山設(shè)備、選廠設(shè)備、鐵粉、硅粉、鉬精粉、鉛粉、鋅粉礦產(chǎn)品購銷。公司辦公地點(diǎn)：欒川縣城幸福西路；核算地點(diǎn)：欒川縣城幸福西路。預(yù)計(jì)年

銷售收入100萬元以上，實(shí)現(xiàn)增值稅10萬元以上。

XXX有限公司有財(cái)務(wù)人員2名，都持有會計(jì)從業(yè)資格證書和會計(jì)電算化合格證書，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：XX，本科學(xué)歷，身份證號：XXX；辦稅人員XXX，會計(jì)從業(yè)資格證書號：XXX，電算化證號：XXX。

我公司能夠依照企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)制度及其他國家規(guī)定設(shè)置賬簿（總賬、日記賬、明細(xì)賬等）、編制會計(jì)憑證、報(bào)表。財(cái)務(wù)室配備電腦兩臺,打印機(jī)兩臺,保險(xiǎn)柜二個(gè),安裝有防盜窗、防盜門，安全防盜設(shè)施齊全。我公司將按照企業(yè)財(cái)務(wù)制度和稅收政策準(zhǔn)確核算企業(yè)的銷售收入、生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、增值稅的進(jìn)、銷項(xiàng)稅額，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)資料，認(rèn)真履行納稅義務(wù)。

XXX有限公司符合增值稅一般納稅人條件，根據(jù)政策規(guī)定，特此申請辦理增值稅一般納稅人認(rèn)定登記。

特此申請

XXX有限公司

二0一三年五月二十日

XXX…公司于..年..月..日批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人有限責(zé)

任公司，工業(yè)（商業(yè)）企業(yè)。營業(yè)執(zhí)照注冊登記號為…..，注冊資本為：….萬元，主要股東…..，出資…..。公司經(jīng)營地址…..，辦公（財(cái)務(wù)核算）地址位于……。法人代

表：…..，身份證號碼：….。注冊經(jīng)營范圍：……，開戶銀行：……，開戶日期…..，帳號為：…..?！?年…月..日由欒川縣國稅局….核發(fā)稅務(wù)登記證，號碼為：…..，辦公室電話：……。該企業(yè)于..年..月…日批準(zhǔn)為….增值稅一般納稅人。

現(xiàn)該公司主要生產(chǎn)….（主要經(jīng)營），年可生產(chǎn)…多少噸左右（預(yù)計(jì)年可銷售），按現(xiàn)市場價(jià)格，年可取得銷售收入……….萬元左右，并與購貨方、銷貨方簽有長期供貨合同，能按規(guī)定申報(bào)和開具專用發(fā)票，根據(jù)其預(yù)計(jì)銷售收入情況和客戶情況，月需開具最高開票限額…元增值稅專用發(fā)票…..份。

二、實(shí)地核查內(nèi)容

（1）、經(jīng)過對該企業(yè)申請最高開票限額的情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，該企業(yè)經(jīng)營場所系租賃……，位于….，面積….，租賃協(xié)議真實(shí)、齊全，；該企業(yè)有必要的生產(chǎn)設(shè)備和廠房等（生產(chǎn)經(jīng)營、辦公場所）；其原材料、貨物（商品貨物）出入庫單據(jù)、相關(guān)費(fèi)用等原始憑證完整、真實(shí)，法定代表人和主要管理人員身份證明完整、真實(shí)，其會計(jì)…..，有會計(jì)從業(yè)資格證書，會計(jì)資格證書號碼：………。公司倉庫面積…..平

方米，位于……，系租賃……。有穩(wěn)定的原材料（商品貨物）來源，根據(jù)其生產(chǎn)能力，年可預(yù)計(jì)取得銷售收入……萬元左右，達(dá)到其申請開票最高限額……元的條件。

（2）、該企業(yè)經(jīng)常發(fā)生所申請的最高開票限額……元的業(yè)務(wù)，并有較為穩(wěn)定的購銷渠道。能準(zhǔn)確提供申請最高開票限額有關(guān)的進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣聯(lián)和銷售合同復(fù)印件，主要和……簽訂有購貨合同，月可購貨…噸，和…..簽訂有銷貨合同，月可銷售貨物….噸，可取的銷售收入…..元。

若是申請變更最高限額的，加寫截至申請之日前12個(gè)月的生產(chǎn)經(jīng)營情況及開票情況。

（3）、該企業(yè)會計(jì)核算健全，能準(zhǔn)確核算進(jìn)、銷項(xiàng)稅額和應(yīng)納稅額，能提供準(zhǔn)確稅務(wù)資料，自開業(yè)經(jīng)營以來，未發(fā)生發(fā)票違法違規(guī)行為以及偷騙稅等涉稅違法行為。該公司有財(cái)務(wù)人員….名，主辦會計(jì)….，男，會計(jì)電算化證號：……。財(cái)務(wù)部門配備專用微機(jī)…..臺，專用打印機(jī)…..臺，有專業(yè)人員操作計(jì)算機(jī)開票，開票人員…..，該人員已經(jīng)過鄭州航天信息股份有限公司培訓(xùn)合格，已頒發(fā)防偽開票系統(tǒng)企業(yè)操作員合格證，證書號……。該企業(yè)有完備的安全防護(hù)措施，能嚴(yán)格按規(guī)定保管、開具專用發(fā)票和使用稅控裝置。