第一篇：第一章+電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題(有答案)

第一章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)習(xí)題 1、1997

年11月歐美亞非等國(guó)在巴黎召開的世界電子商務(wù)會(huì)議上提出的電子商務(wù)的概念是 1)電子商務(wù)就是建立網(wǎng)站

2)電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化

3)電子商務(wù)就是在Internet上從事的商務(wù)活動(dòng)

4)電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

2、“采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易?！边@是行內(nèi)對(duì)電子商務(wù)的比較常見的表述。(1分)對(duì) 錯(cuò)

3、涉及經(jīng)貿(mào)的電子化管理屬于哪個(gè)范疇？(1分)G2C B2C B2G B2B

4、電子商務(wù)將對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述不正確的是(1分)改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 改變了人們的社會(huì)地位 改變了市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展

5、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，哪些說法是正確的？(2分)電子商務(wù)活動(dòng)可以不受時(shí)間、空間的限制，而傳統(tǒng)商務(wù)做不到這一點(diǎn)。

電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的廣告模式不同之處在于：電子商務(wù)可以根據(jù)更精確的個(gè)性差別將客戶進(jìn)行分類，并有針對(duì)性地分別投放不同的廣告信息

電子商務(wù)的物流配送方式和傳統(tǒng)商務(wù)的物流配送方式有所不同 電子商務(wù)只能銷售軟體商品（無形商品），而實(shí)體商品（有形商品）仍由傳統(tǒng)商務(wù)銷售

6、行內(nèi)對(duì)電子商務(wù)比較常見的表述是(1分)

電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)就是建立網(wǎng)站 電子商務(wù)就是在Internet上從事的商務(wù)活動(dòng) 電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化

7、“電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。”這一概念的不足之處是 1)沒有說明電子化的含義 2)沒有交待采用何種技術(shù)手段或工具 3)沒有點(diǎn)出社會(huì)上哪些人群和組織，成為參與對(duì)象 4)沒有說明電子商務(wù)是一種貿(mào)易活動(dòng)

8、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點(diǎn)中不包括(1分)P3

覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場(chǎng) 全天時(shí)營(yíng)業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶 全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 減少運(yùn)營(yíng)成本，顯著降低收費(fèi)

9、覆蓋面廣，擁有全球市場(chǎng)不是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。1)錯(cuò)

2)對(duì)

10、電子商務(wù)是基于（）這個(gè)大平臺(tái)上的，而傳統(tǒng)的EDI是基于各種增值網(wǎng)的。(1分)

窄帶網(wǎng)

局域網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng) 寬帶網(wǎng)

11、電子商務(wù)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯(cuò)誤的是(1分)

電子商務(wù)改變了人們的社會(huì)地位

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)的國(guó)際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。

電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。

電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)準(zhǔn)入條件，都享有較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。

12、下列說法錯(cuò)誤的是(1分)P6 電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時(shí)營(yíng)業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶的特點(diǎn)。

電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型基本上分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。

B2C類型的商務(wù)類似于零售業(yè)。電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。

13、企業(yè)的網(wǎng)上報(bào)關(guān)屬于G2C范疇。B2G(1分)錯(cuò) 對(duì)

14、按照參與交易的對(duì)象分類，網(wǎng)上商店最適合屬于哪一類？ 1)B2B 2)B2C 3)B2G 4)C2C

15、屬于按電子商務(wù)交易的內(nèi)容劃分的是

1)B2G 2)EDI（電子數(shù)據(jù)交換）商務(wù) 3)B2C 4)間接電子商務(wù)

16、無認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷屬于（）形式。1)B2B 2)B2C 3)B2G 4)C2C

17、以下不屬于按電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)類型分類的是(2分)Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）商務(wù)

B2B（消費(fèi)對(duì)象分）Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）商務(wù) B2C

18、下列說法正確的是(1分)P4~P5 京東商城、卓越、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等屬于B2B類型網(wǎng)站。

個(gè)人對(duì)個(gè)人的商務(wù)交易方式，其特點(diǎn)類似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場(chǎng)。拍賣或競(jìng)買網(wǎng)站也是這種類型。

間接電子商務(wù)突出的好處是快速簡(jiǎn)便及十分便宜，深受客戶歡迎，企業(yè)的運(yùn)作成本顯著降低。受限之處是只能經(jīng)營(yíng)適合在網(wǎng)上傳輸?shù)纳唐泛头?wù)。

企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為C2C。

19、下列說法錯(cuò)誤的是(1分)P7~P9 A、電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的傳輸層又稱為信息發(fā)布平臺(tái)。B、電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員包括認(rèn)證中心、銷售中心、配送中心。C、安全套接層協(xié)議（SSL）的作用是保障Web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。D、電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境不包括基礎(chǔ)設(shè)施。

20、電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中，象征著電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境是 1)電子商務(wù)各應(yīng)用系統(tǒng) 2)信息發(fā)布平臺(tái) 3)電子商務(wù)平臺(tái) 4)公共政策、法律法規(guī)、以及安全協(xié)議、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

21、下列說法正確的是(1分)P7 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用層又稱為信息發(fā)布平臺(tái)。

電子商務(wù)的安全協(xié)議中的安全套接層協(xié)議（SSL）的作用是保障Web網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。

電子商務(wù)的安全協(xié)議中的S/MIME的作用是保障Web網(wǎng)站之間通信信道的安全。

主要的電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成果有1986年提出的現(xiàn)已普遍用于國(guó)際貿(mào)易的聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACT。

22、不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是 1)客戶（包括購(gòu)物單位、消費(fèi)者）

2)供貨方（包括廠家、商戶、電子商城）

3)銀行（包括商戶銀行，又稱收單銀行；發(fā)卡銀行；支付網(wǎng)關(guān)）4)相關(guān)的安全交易協(xié)議（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）

23、不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是(1分)配送中心

維修中心

銷售中心 認(rèn)證中心

24、電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境不包括(1分)P7

安全協(xié)議

公共交通

公共政策

法律法規(guī)

25、公共政策、法律法規(guī)是屬于電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的(1分)信息發(fā)布平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 電子商務(wù)平臺(tái)

社會(huì)環(huán)境

26、電子商務(wù)一般的交易過程分為5個(gè)階段，()不屬于“交易前準(zhǔn)備”階段。(1分)P10 A、交易雙方采用現(xiàn)代通信方式和互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統(tǒng)（BBS）、網(wǎng)絡(luò)新聞組（Usenet）、聊天室等手段，進(jìn)行洽談、磋商和談判，進(jìn)一步比較選擇，做出購(gòu)買決策，進(jìn)而商定電子貿(mào)易合同的條款。B、賣方為本企業(yè)的商品做好市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報(bào)價(jià)和優(yōu)惠消息，尋找貿(mào)易伙伴和商機(jī)，想方設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)份額等。C、相關(guān)的中介方，包括電子商城、銀行、信用卡公司（或發(fā)卡銀行）、海關(guān)、商檢、保險(xiǎn)、稅務(wù)以及物流配送公司等機(jī)構(gòu)都要做好參與交易的相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，要能隨時(shí)進(jìn)行在線的服務(wù)。

D、買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價(jià)和查詢信息，收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂和修改購(gòu)貨、進(jìn)貨計(jì)劃，比較選擇，做出購(gòu)買決策，審批計(jì)劃，籌劃貨款等。

27、電子商務(wù)一般的交易過程分為5個(gè)階段，“賣方為本企業(yè)的商品做好市場(chǎng)調(diào)查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布廣告，誘發(fā)客戶的需求，給出報(bào)價(jià)和優(yōu)惠消息，尋找貿(mào)易伙伴和商機(jī)，想方設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)份額等”，這些行為屬于 1)“交易前準(zhǔn)備”階段 2)“洽談和簽定合同”階段 3)“辦理合同履行前手續(xù)”階段

4)“交易合同履行”階段

28、電子商務(wù)一般的交易過程分為5個(gè)階段，“交易雙方采用現(xiàn)代通信方式和互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統(tǒng)（BBS）、網(wǎng)絡(luò)新聞組（Usenet）、聊天室等手段，進(jìn)行洽談、磋商和談判，進(jìn)一步比較選擇，做出購(gòu)買決策，進(jìn)而商定電子貿(mào)易合同的條款”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。(1分)(交易前階段)對(duì) 錯(cuò)

29、關(guān)于EDI和電子商務(wù)的誤解說法是 1)電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)Internet這個(gè)大平臺(tái)上的，而傳統(tǒng)的EDI是基于各種增值網(wǎng)VAN的 2)電子商務(wù)具有開放性好、覆蓋面廣、用戶眾多，因而使用成本較EDI高 3)EDI依托的VAN具有大型機(jī)系統(tǒng)的長(zhǎng)處，具有封閉、可靠及安全等優(yōu)點(diǎn) 4)EDI多被看作是一種電子文件的交換技術(shù)和手段，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一種高效的工作方式 30、EDI的中文譯名為 1)電子商務(wù) 2)電子數(shù)據(jù)交換 3)報(bào)文數(shù)據(jù)格式 4)電子貿(mào)易 31、1997年起，EDI統(tǒng)一采用了聯(lián)合國(guó)制訂的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是(1分)ANSI ASC X.12

CCITT X.400

TEDIS UN/EDIFACT

32、以下說法正確的是(1分)EDI工作方式下，廠家收到境外商家的EDI訂單后，還可以向其上游供應(yīng)廠家發(fā)出EDI訂單，定購(gòu)原材料或零部件；向轉(zhuǎn)運(yùn)商或交通運(yùn)輸單位（或物流配送公司）發(fā)出預(yù)定集裝箱運(yùn)輸訂單；向出口商代理、海關(guān)、商檢稅務(wù)、保險(xiǎn)、進(jìn)出口管理等有關(guān)部門申請(qǐng)出口的EDI許可證書。EDI工作方式下，廠家收到境外商家的EDI訂單后，自動(dòng)處理該訂單，不需要檢查其合法性和完備性。EDI工作方式下，只有部分貿(mào)易活動(dòng)在參與方加入的EDI網(wǎng)絡(luò)及其用戶系統(tǒng)的環(huán)境下自動(dòng)完成。

EDI工作方式下，訂貨方在收到訂貨確認(rèn)報(bào)文后，即向相關(guān)的金融單位、貨運(yùn)配送機(jī)構(gòu)以及制造廠家發(fā)出收據(jù)。33、1997年起，EDI統(tǒng)一采用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)UN/EDIFACT是哪個(gè)組織制訂的？(1分)

世界貿(mào)易組織（WTO）聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì) 歐共體 全球商業(yè)聯(lián)盟（AGB）

34、不是EDI特點(diǎn)的是(1分)設(shè)計(jì)上是為方便企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易

盡量減少人工操作的介入，盡量交由收方、發(fā)方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成業(yè)務(wù)處理

貿(mào)易鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)或行政事務(wù)的各個(gè)單位都共享一次性輸入的數(shù)據(jù)

所傳送的資料文件必須是格式化的

第二篇：電子商務(wù)課后習(xí)題答案匯總

《電子商務(wù)概論》課后問題答案匯總 第一節(jié)

1.閱讀教科書第1章和第2章，理解商務(wù)和電子商務(wù)的概念。理解電子商務(wù)的基本商務(wù)模式。商務(wù)：是指以贏利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，通過商品交換獲取經(jīng)濟(jì)資源的各種經(jīng)濟(jì)行為的總稱。

電子商務(wù)：人們借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。商務(wù)模式：一般指企業(yè)為取得贏利而采用的基本方法或慣常的運(yùn)作流程。

電子商務(wù)的基本商務(wù)模式有兩種：一種是企業(yè)對(duì)企業(yè)模式

——Business to Business,B2B

另一種是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式

——Business to Customer, B2C

2.請(qǐng)舉出幾個(gè)你比較熟悉的正在從事電子商務(wù)的企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)上訪問其電子商務(wù)網(wǎng)站，仔細(xì)想想，它靠什么賺錢？

阿里巴巴：主要是靠商業(yè)平臺(tái)，廣告，信息交流，和后臺(tái)服務(wù)。

來賺錢。他的信息交流有點(diǎn)象百度，你的企業(yè)信息如果想在阿里巴巴中更容易得到更多人的關(guān)注，那么就要交錢。后臺(tái)服務(wù)主要是如他的支付寶等服務(wù)，需要使用的話也要交錢。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：當(dāng)當(dāng)很了解中國(guó)傳統(tǒng)的圖書出版和發(fā)行方面的所有環(huán)節(jié)，所以它盡量到出版社去拿書，而且拿到最低折扣，然后再在網(wǎng)上賣以較合理的折扣。同時(shí)它引進(jìn)商家，讓其在上面賣東西，這其中肯定要收費(fèi)的嘛。還有它依靠專業(yè)的配送公司，很大程度上節(jié)約了成本，更讓顧客得到了更加專業(yè)的服務(wù)。

第二節(jié)

1.什么是Internet? 簡(jiǎn)單敘述Internet的基本工作原理。

internet是由一些使用公用語言互相通信的計(jì)算機(jī)連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)，即廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)及單機(jī)按照一定的通訊協(xié)議組成的國(guó)際計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò).Internet的基本工作原理：簡(jiǎn)單概括為 服務(wù)器/客戶機(jī)模式。

補(bǔ)充說明（Internet提供的主要服務(wù)功能有：電子郵件（Email）文件傳輸（FTP）

遠(yuǎn)程登錄（Telnet）

電子公告牌（BBS）

新聞組（News Group）

www服務(wù) 即時(shí)通信（Instant messenger, IM））

2.有了IP地址，為什么還要用域名？IP地址和域名之間有什么對(duì)應(yīng)關(guān)系？

因?yàn)镮P地址難記憶。為此，人們規(guī)定，可為每個(gè)接入Internet的主機(jī)起一個(gè)字符型的名字，代表該主機(jī)，這種字符型的名字就是域名。

IP地址和域名之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系：主機(jī)域名須與其IP相對(duì)應(yīng)，但一主機(jī)可有多個(gè)域名。為了將域名和對(duì)應(yīng)的IP地址映射一致，在被訪問的主機(jī)一端需要設(shè)置域名服務(wù)器，負(fù)責(zé)將域名解釋為對(duì)應(yīng)的IP地址。

3.WWW的工作原理是怎樣的？ WWW的工作原理是這樣的：一部安裝了瀏覽器的客戶端與Web服務(wù)器端通過internet相連

接，客戶端通過Http協(xié)議向Web服務(wù)器發(fā)送瀏覽請(qǐng)求，訪問相應(yīng)的文檔或程序。Web服務(wù)器發(fā)回響應(yīng)的請(qǐng)求，即以HTML書寫的文檔，瀏覽器接收并解釋執(zhí)行。

補(bǔ)充說明（Http協(xié)議是TCP/IP協(xié)議之上的一種應(yīng)用協(xié)議，用于支持Web客戶端和服務(wù)器端的Web通信）

4.構(gòu)建一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站一般經(jīng)過哪些過程？

注冊(cè)域名與租用虛擬主機(jī)——編寫網(wǎng)頁——建立數(shù)據(jù)庫——設(shè)置Web服務(wù)器——編寫CGI程序等——開通網(wǎng)站——網(wǎng)站宣傳

補(bǔ)充說明（商務(wù)網(wǎng)站的特殊要求有：針對(duì)性

標(biāo)準(zhǔn)化

時(shí)效性

交互性

網(wǎng)站本身的營(yíng)銷）

5.什么是Intranet和Extranet? Intranet是指采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)采用TCP/IP通信協(xié)議在內(nèi)部的Web服務(wù)器和客戶機(jī)之間通信。

Extranet是指企業(yè)間采用Internet技術(shù)構(gòu)建的專用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

第三節(jié)

1.說明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品消費(fèi)邊際效用遞增的原因。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有正的外部性。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品而言，因?yàn)榫哂姓耐獠啃裕?dāng)消費(fèi)規(guī)模上升，便會(huì)使得外部性提升，外部性的提升就導(dǎo)致了消費(fèi)邊際效用的遞增。

補(bǔ)充說明（網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就是向客戶提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的企業(yè)。通過觀察，不難發(fā)現(xiàn)以上網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有兩個(gè)經(jīng)濟(jì)特征：

從生產(chǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生產(chǎn)具有高的固定成本，以及極低的、甚至趨近于零的邊際成本。從消費(fèi)上看，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的消費(fèi)具有正的外部性，即消費(fèi)在給消費(fèi)者自己帶來效用的同時(shí)，還會(huì)給其他消費(fèi)者帶來好處。

我們把具有以上兩個(gè)經(jīng)濟(jì)特征的產(chǎn)品稱為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。）

2.解釋傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“價(jià)值悖論”：水對(duì)人的效用很高，價(jià)格卻很低；鉆石對(duì)人的效用很低，但價(jià)格卻很高。為什么？

由于水的數(shù)量一般來說總是取之不盡的，而人對(duì)水的需要總是有一定的限度，不可能無休止。就拿喝水來說，隨著人的肚子逐漸鼓脹起來，最后一單位水對(duì)人增加的“效用”也就很小。西方邊際學(xué)派認(rèn)為邊際效用決定商品的價(jià)值，邊際效用小，其價(jià)值也小，而鉆石的數(shù)量相對(duì)人的需求來說卻少得可憐，因此它的邊際效用很大，于是價(jià)值也大。這就足以解釋水與鉆石的悖論了。

3.闡述網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品在需求規(guī)律方面的主要區(qū)別。或者，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求曲線為什么是U型的？

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在需求規(guī)律的表現(xiàn)：消費(fèi)規(guī)模/外部性↑→ 邊際效用↑→ 價(jià)格↑（消費(fèi)決定價(jià)格）傳統(tǒng)產(chǎn)品在需求規(guī)律的表現(xiàn)：價(jià)格↑ →

消費(fèi)決策 → 需求量↓（價(jià)格決定需求及消費(fèi)）所以，需求曲線的內(nèi)涵完全變了,因變量和自變量發(fā)生了轉(zhuǎn)換！

本質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求曲線呈現(xiàn)U型特征是由于以下這個(gè)重要原因：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的消費(fèi)存在網(wǎng)絡(luò)外部性?。ńY(jié)合上述規(guī)律表現(xiàn)回答）

4.在傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中，為什么不完全競(jìng)爭(zhēng)廠商不存在有規(guī)律性的供給曲線? 因?yàn)榇嬖冢簤艛啵?/p>

5.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品（軟件之類的信息產(chǎn)品）的“供給曲線”為什么是向右上方傾斜的？ 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生產(chǎn)一般都具有極高的固定成本和極低的、近似于零的邊際成本的特點(diǎn)。廠商會(huì)根據(jù)供給量來制定價(jià)格。所以這時(shí)候供給量成為自變量。

隨著產(chǎn)量的增加，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供者愿意接受的最低售價(jià)卻越來越低。這就導(dǎo)致了“供給曲線” 向右上方傾斜。原因：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)特性！

6.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的反均衡模型中的臨界點(diǎn)和市場(chǎng)需求曲線的臨界點(diǎn)是一回事情嗎？ 首先要說明的是：“反均衡模型”又名“正反饋模型” 正反饋模型中的臨界點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)企業(yè)良性循環(huán)與惡性循環(huán)的分水嶺。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自市場(chǎng)規(guī)模，市場(chǎng)規(guī)模越大，會(huì)吸引更多消費(fèi)者的加入，企業(yè)進(jìn)入盈利的良性循環(huán)；反之，惡性循環(huán)。

而市場(chǎng)需求曲線的臨界點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)的正外部性發(fā)揮作用的時(shí)間點(diǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的消費(fèi)呈現(xiàn)的是邊際效用遞增，隨著市場(chǎng)需求量的增加，市場(chǎng)上消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格也會(huì)隨之提高。

所以說，反均衡（正反饋）模型中的臨界點(diǎn)和市場(chǎng)需求曲線的臨界點(diǎn)不是一回事。

7.分析正反饋原理和均衡原理的區(qū)別。

正反饋原理講的是：如何讓企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)，就是如何達(dá)到市場(chǎng)規(guī)模臨界點(diǎn)，吸引更多的消費(fèi)者加入；而均衡原理講的是：如何將供給與需求兩種相反的力量處于一致或平衡的狀態(tài)，以達(dá)到穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的目的。

第四節(jié)

1.用正反饋原理分析微軟壟斷案。你贊同這種結(jié)論嗎？

同意，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的消費(fèi)存在網(wǎng)絡(luò)外部性，因而不會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失靈，不必由政府提供和干預(yù)。正反饋機(jī)制本身就能保證市場(chǎng)的效率性。一個(gè)重要的推論是：壟斷有理！

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來說，當(dāng)政府試圖“反壟斷”時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)趨于消失，整體上看企業(yè)會(huì)虧損，于是便沒有人愿意提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品了，經(jīng)濟(jì)效率反而下降。

2.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷為什么常常采用免費(fèi)贈(zèng)送的策略？ 為取得市場(chǎng)最大份額，特別是盡快跨越臨界點(diǎn)規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷常常會(huì)采用免費(fèi)贈(zèng)送的策略。原因在于：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品消費(fèi)中的外部性（必要性）和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品生產(chǎn)中特殊的成本結(jié)構(gòu)（可能性）。于是免費(fèi)或折扣是必由營(yíng)銷策略，“燒錢”也是理所應(yīng)當(dāng)，只是有人歡喜有人憂！

3.用正反饋原理解釋網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供者的“燒錢”行為。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供者“燒錢”，大量地免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品，為的是能夠盡快跨越臨界點(diǎn)規(guī)模，利用正反饋原理使得自己的企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的良性循環(huán)。市場(chǎng)規(guī)模越大，企業(yè)就能吸引更多的消費(fèi)者，也能更快地跨越臨界點(diǎn)規(guī)模。所以網(wǎng)絡(luò)企業(yè)前期的“燒錢”行為是必要的。

4.微軟推出的基于Windows的應(yīng)用軟件通常都不能在Linux環(huán)境下使用，試分析微軟的用意何在？

微軟的用意是：鎖定用戶。

鎖定的本質(zhì)是：你將來的選擇受到現(xiàn)在類似選擇的約束。鎖定于轉(zhuǎn)移成本聯(lián)系在一起。轉(zhuǎn)移成本指的是向新選擇轉(zhuǎn)移需付出的成本。轉(zhuǎn)移成本越高，越容易發(fā)生鎖定效應(yīng)。

試想一下，一個(gè)用慣了Windows的用戶轉(zhuǎn)移去用Linux系統(tǒng)的成本是很高的，微軟正是利用了這一點(diǎn)，幫助自己鎖定了大量的用戶。

5.什么是鎖定？舉例說明網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如何利用鎖定做大和維持一定的客戶規(guī)模并盈利？

鎖定的本質(zhì)是：你將來的選擇受到現(xiàn)在類似選擇的約束。鎖定于轉(zhuǎn)移成本聯(lián)系在一起。轉(zhuǎn)移成本指的是向新選擇轉(zhuǎn)移需付出的成本。轉(zhuǎn)移成本越高，越容易發(fā)生鎖定效應(yīng)。

例如網(wǎng)絡(luò)企業(yè)利用：免費(fèi)贈(zèng)送的主流戰(zhàn)略引發(fā)鎖定；合同帶來的鎖定；技術(shù)手段鎖定；利用積分帶來的鎖定。利用這些都可以鎖定客戶并做大和維持一定的客戶規(guī)模并且盈利。

6.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下為什么會(huì)產(chǎn)生“贏者通吃”競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果？ 這種現(xiàn)象可以從市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供給兩個(gè)方面去解釋。

需求方面：由于梅特卡夫法則的存在，市場(chǎng)規(guī)模大的產(chǎn)品會(huì)越來越受消費(fèi)者的青睞，正反饋的結(jié)果是消費(fèi)者最終會(huì)只選擇一家企業(yè)的產(chǎn)品，而其他競(jìng)爭(zhēng)廠商則逐漸從消費(fèi)者的視野中消失。

供給方面：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有高固定成本和幾乎為零的邊際成本的生產(chǎn)特性，這決定了市場(chǎng)規(guī)模領(lǐng)先的企業(yè)將具有先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，別的企業(yè)無法與它共享市場(chǎng)。

7.在PC操作系統(tǒng)市場(chǎng)上,你認(rèn)為L(zhǎng)INUX會(huì)取代Windows的地位嗎？如果可能，需要什么條件？如果不可能，你的理由是什么？ 不可能，現(xiàn)在市場(chǎng)上90%的用戶都被Windows鎖定了，在未來的PC操作系統(tǒng)市場(chǎng)上，LINUX不可能取代Windows的地位。（轉(zhuǎn)移成本足夠高，而轉(zhuǎn)移收益又不明顯）

第五節(jié)

1.請(qǐng)用正反饋原理分析阿里巴巴歷史上的一些重大經(jīng)營(yíng)決策，或最近優(yōu)酷和土豆的合并事件。

阿里巴巴——（1）B2B業(yè)務(wù)服務(wù)定位？

（2）淘寶的免費(fèi)？

（3）B2B后面的風(fēng)投？

第六節(jié)

1.長(zhǎng)尾理論

只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，所謂“需求不旺或銷量不佳”的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場(chǎng)可匯聚成與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)。

2.長(zhǎng)尾理論的應(yīng)用

對(duì)亞馬遜商業(yè)模式的解釋：

在亞馬遜網(wǎng)上書店銷售的成千上萬種圖書中，一小部分暢銷書占據(jù)了總銷量的一半，其它絕大部分非暢銷書雖說個(gè)別銷量小，但憑借其種類的繁多，積少成多，赫然占據(jù)了總銷量的另一半！

亞馬遜的成功不能不說與其這條長(zhǎng)尾的存在密切相關(guān)。而亞馬遜之所以能夠做到這一點(diǎn)，在于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)給予了它足夠大的圖書信息存儲(chǔ)空間，發(fā)達(dá)的物流配送體系給予它成本足夠低的渠道。

對(duì)Google的解釋：

Google的成功也在于它創(chuàng)造性地借助搜索引擎技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)上找到并鑄就了一條“長(zhǎng)尾”。以占據(jù)了Google半壁江山的AdSense為例，它面向的客戶是數(shù)以百萬計(jì)的中小型網(wǎng)站和個(gè)人。對(duì)于普通的媒體和廣告商而言，這個(gè)群體的商業(yè)價(jià)值不值一提。但Google通過為其提供個(gè)性化定制的廣告服務(wù)，將這些數(shù)量眾多的群體匯集起來，形成了非?？捎^的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。目前，Google的市值已超過800億美元，被認(rèn)為是“最有價(jià)值的媒體公司”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了那些傳統(tǒng)的老牌傳媒。如果google像許多大型門戶網(wǎng)站的廣告策略那樣，只將注意力放在20％的大企業(yè)身上，很難想象它能創(chuàng)造出現(xiàn)在的輝煌。

3.長(zhǎng)尾理論給我們的啟示

“尾巴”是不應(yīng)該被忽視的，經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)只關(guān)注頭部。可是，在傳統(tǒng)商務(wù)中，為什么人們會(huì)忽視“長(zhǎng)尾”？

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)高效率的信息存儲(chǔ)、處理和交互性傳播能力，直接或間接地給予了人們足夠大的產(chǎn)品存儲(chǔ)和流通渠道。

在電子商務(wù)領(lǐng)域中，新的商業(yè)機(jī)會(huì)在于找到并鑄就一條“長(zhǎng)尾”。

4.請(qǐng)用長(zhǎng)尾理論分析阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)

阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)面向的是中小型企業(yè)的貿(mào)易問題，阿里巴巴正是找到了這一塊被其他人忽視的“長(zhǎng)尾”，找到其中的價(jià)值并挖掘出來，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的大發(fā)展。（具體可以自己用語言組織分析）

第七節(jié)

1.舉例說明什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

通常認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分，指企業(yè)借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（Internet）來滿足客戶需要，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總稱。注意：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的主體包括網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)

例如：凡客誠(chéng)品在網(wǎng)上的商品銷售，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在網(wǎng)上賣書等，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2.說明4Ps向4Cs的營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷組合策略本質(zhì)上采取的仍是以賣方為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。它假定消費(fèi)者

真切地知道自己需要什么，因而可以通過市場(chǎng)調(diào)查弄清楚消費(fèi)者的需求，并通過4Ps策略組合，做到“給顧客想要的東西”。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)整體上是一個(gè)領(lǐng)會(huì)和滿足顧客需求的被動(dòng)單向行動(dòng)，受市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)。

1990年，美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者Lauterborn提出，買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)以買方為中心，影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效的因素應(yīng)當(dāng)從4Ps調(diào)整為4Cs。這種理論假定，購(gòu)買者一開始并不完全清楚自己的需要，而是通過學(xué)習(xí)知道自己真正想要什么。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)既受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，又驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的雙向交互活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得這種理念變得更易實(shí)現(xiàn)。

第八節(jié)

1.什么是搜索引擎？調(diào)查百度和Google的商業(yè)模式有什么不同的地方。

搜索引擎指自動(dòng)從英特網(wǎng)搜索信息，經(jīng)過一定整理以后，提供給用戶進(jìn)行查詢的系統(tǒng)。百度商業(yè)模式中有：競(jìng)價(jià)排名(給錢多的排名靠前)；GOOGLE的商業(yè)模式有：adsense（在各種網(wǎng)站投放google廣告，賺取廣告費(fèi)）.2.網(wǎng)絡(luò)廣告都有哪些形式？假如你是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，你會(huì)根據(jù)哪些因素來選擇廣告形式？

網(wǎng)絡(luò)廣告的形式： 旗幟廣告

按鈕廣告

贊助式廣告

文字廣告

彈出式廣告

電子郵件廣告(病毒營(yíng)銷)

游戲廣告。會(huì)根據(jù)的因素：（個(gè)人根據(jù)不同，大家可以自己寫一寫）

第九節(jié)

1.舉例說明什么是物流？簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流的特點(diǎn)。

物流（logistic）,是物資流通的簡(jiǎn)稱，通常指企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中有形的原材料、半成品、成品和商品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。補(bǔ)充說明注意兩點(diǎn)：

（1）與某企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)不直接相關(guān)的物 資的流通，不算該企業(yè)物流的范疇。

（2）物流和供應(yīng)鏈兩概念的關(guān)系。幾乎等同，但物流以供應(yīng)鏈為載體。

電子商務(wù)物流的特點(diǎn)：電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶個(gè)性化需求的滿足，通常需要為客戶送貨上門，這使得企業(yè)的物流成本在總成本中的比重相比傳統(tǒng)商務(wù)更高。為更及時(shí)地滿足客戶的需求，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)其物流和物流活動(dòng)的管理通常都會(huì)借助物流信息技術(shù)或物流信息系統(tǒng)，以及與外部主體的合作來完成。

2.電子商務(wù)物流的實(shí)現(xiàn)模式有哪些？各有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？

電子商務(wù)企業(yè)從事相應(yīng)的物流活動(dòng)主要有三種模式：自營(yíng)物流、物流外包和混合物流。自營(yíng)物流：指開展電子商務(wù)的企業(yè)依靠自己所擁有的物流資源來組織和管理其物流活動(dòng) 優(yōu)點(diǎn):(1)便于對(duì)物流和物流活動(dòng)的主動(dòng)控制，節(jié)約了可能的交易成本；(2)有利于企業(yè)整體品牌的塑造；(3)不會(huì)泄露企業(yè)商業(yè)秘密。

缺點(diǎn):(1)增加了相關(guān)管理成本；(2)消耗了本可用于主營(yíng)業(yè)務(wù)的資源。

物流外包：指開展電子商務(wù)的企業(yè)以商業(yè)契約的方式，委托外部的物流資源來組織和管理自身的物流活動(dòng)。

優(yōu)點(diǎn):(1)有利于企業(yè)將資源用在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，保持和進(jìn)一步發(fā)展自己的核心能力；(2)使自己和自己的客戶享受到更加專業(yè)化的物流服務(wù)。

缺點(diǎn):(1)增加了相關(guān)的交易成本；(2)物流和物流活動(dòng)有可能受制于人；(3)有可能泄露自己的商業(yè)秘密?；旌衔锪鳎褐搁_展電子商務(wù)的企業(yè)將部分物流和物流活動(dòng)外包，同時(shí)也依靠自己的力量來組織和管理其余的物流和物流活動(dòng)的物流實(shí)現(xiàn)模式

優(yōu)點(diǎn)：這種模式發(fā)揚(yáng)了前兩種物流實(shí)現(xiàn)模式的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還部分克服了它們的弱點(diǎn)。缺點(diǎn)：有可能會(huì)增加管理的復(fù)雜度。

3.哪些因素影響電子商務(wù)企業(yè)對(duì)物流實(shí)現(xiàn)模式的選擇？ 兩種物流實(shí)現(xiàn)模式的總成本；

物流系統(tǒng)對(duì)企業(yè)整體發(fā)展的重要性； 企業(yè)自身實(shí)力； 外部物流資源的能力

第十節(jié)

1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)面臨的主要安全問題。信息泄漏（商業(yè)秘密或個(gè)人隱私）篡改（黑客攻擊）冒名頂替

否認(rèn)或抵賴行為

計(jì)算機(jī)病毒

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障和損毀

2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)中的主要安全需求。

主要有兩大類：電子交易的安全需求，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。具體如下：

身份的可認(rèn)證性: 在雙方進(jìn)行交易前，首先要能確認(rèn)對(duì)方的身份，要求交易雙方的身份不能被假冒或偽裝。

不可抵賴性: 在電子交易通信過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中都必須是不可否認(rèn)的，即交易一旦達(dá)成，發(fā)送方不能否認(rèn)他發(fā)送的信息，接收方則不能否認(rèn)他所收到的信息。

信息的保密性: 要對(duì)敏感重要的交易信息進(jìn)行加密，即使別人截獲或竊取了數(shù)據(jù)，也無法識(shí)別信息的真實(shí)內(nèi)容，這樣就可以使交易信息難以泄露。

信息的完整性: 交易各方能夠驗(yàn)證收到的信息是否完整，即信息是否被人篡改或偽造過，或者在數(shù)據(jù)傳輸過程中是否出現(xiàn)信息丟失、信息重復(fù)等差錯(cuò)。

3.防火墻的主要作用是什么？有哪幾種基本類型？各有哪些局限性？

防火墻的主要作用：內(nèi)部和外部之間的所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流必須經(jīng)過防火墻檢查。

只有符合安全策略的數(shù)據(jù)流才能通過防火墻?；绢愋停喊^濾路由器型（Packet Filter）（工作在網(wǎng)絡(luò)層和鏈路層）

代理服務(wù)器型（Proxy Service）（工作在應(yīng)用層）

復(fù)合型防火墻（Hybrid）（以上雙層）防火墻的局限性：

防火墻不能防止來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊； 對(duì)于繞過防火墻的攻擊，它無能為力；

防火墻不能防止被病毒感染的程序或者郵件等；

作為一種被動(dòng)的防護(hù)手段，防火墻不能防范因特網(wǎng)上不斷出現(xiàn)的新的威脅和攻擊。

4.常見的加密技術(shù)有哪兩種？簡(jiǎn)述他們的工作原理和優(yōu)缺點(diǎn)。

對(duì)稱式密鑰加密技術(shù)：加密過程中，加密密鑰和解密密鑰相同，或?qū)嵸|(zhì)上等同，即從一個(gè)易于推出另一個(gè)。又稱單密鑰算法。優(yōu)點(diǎn)：

加密、解密速度快。缺點(diǎn)：

密鑰保密和分發(fā)困難； 密鑰爆炸效應(yīng)。n(n-1)

非對(duì)稱式密鑰加密技術(shù)：加密中，加密密鑰和解密密鑰有聯(lián)系但不相同，從一個(gè)很難推出另一個(gè)。加密密鑰可以公開，解密密鑰則需要保密。故此法又稱公開密鑰加密

優(yōu)點(diǎn)：

密鑰少，便于管理。n 密鑰傳遞無需特別安全考慮。缺點(diǎn)：

加密、解密速度較慢

5.簡(jiǎn)述數(shù)字簽名技術(shù)的原理和工作過程。

原信息經(jīng)過HASH變換成摘要再經(jīng)過發(fā)送方私鑰加密成數(shù)字簽名，數(shù)字簽名發(fā)送給接收方，同時(shí)發(fā)送的還有原信息。數(shù)字簽名經(jīng)過發(fā)送方公鑰解密成摘要，原信息經(jīng)過HASH變換成摘要，兩者對(duì)比就能確定發(fā)送方的身份了。

6.簡(jiǎn)述CA認(rèn)證技術(shù)的原理和工作過程。證書信息先經(jīng)過HASH變換成證書摘要，證書摘要通過CA私鑰加密成為CA簽名的證書摘要，7.簡(jiǎn)述SET的原理和工作過程。

8.請(qǐng)?jiān)u論一下黑客和黑客行為。

第十一節(jié)

1、什么是網(wǎng)上支付系統(tǒng)？

網(wǎng)上支付系統(tǒng)：指運(yùn)作在Internet之上，以電子支付工具為媒介，能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)交易中資金交割或清償?shù)男畔⑾到y(tǒng)。

2、目前的網(wǎng)上支付系統(tǒng)有哪幾種類型？都適合于什么類型的電子商務(wù)交易？ 目前的網(wǎng)上支付系統(tǒng)劃分為三類：

基于信用卡的網(wǎng)上支付系統(tǒng) 基于數(shù)字現(xiàn)金的網(wǎng)上支付系統(tǒng) 基于電子支票的網(wǎng)上支付系統(tǒng)

3、什么是支付網(wǎng)關(guān)？

4、舉例說明什么是第三方網(wǎng)上支付系統(tǒng)？ 第三方支付系統(tǒng)提供一系列的應(yīng)用接口程序，將多種銀行卡支付工具整合到一個(gè)界面上，負(fù)責(zé)交易結(jié)算中與銀行的對(duì)接，使網(wǎng)上購(gòu)物更加快捷、便利，如支付寶、財(cái)付通等。

5、訪問國(guó)內(nèi)一個(gè)知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，描述它提供的支付方式有哪些。

6、訪問兩個(gè)國(guó)內(nèi)主要的第三方支付公司，了解其提供的服務(wù)，并比較兩者的優(yōu)劣勢(shì)？

第十二節(jié)

1、我國(guó)法律對(duì)電子合同和電子簽名的法律效力是如何規(guī)定的？

我國(guó)現(xiàn)行《合同法》已將傳統(tǒng)的書面合同形式擴(kuò)大到數(shù)據(jù)電文形式。第十一條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”也就是說，不管合同采用什么載體，只要可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，即視為符合法律對(duì)“書面”的要求。

《合同法》對(duì)電子合同到達(dá)時(shí)間做出明確規(guī)定。第十六條規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間；未指定特定系統(tǒng)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間?！?/p>

《合同法》還對(duì)電子合同到達(dá)地點(diǎn)做出了明確界定。第三十四條規(guī)定：“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)?！?/p>

根據(jù)我國(guó)《電子商務(wù)簽名法》：

電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。

民事活動(dòng)中的合同或者其他文件、單證等文書，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當(dāng)事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因?yàn)槠洳捎秒娮雍灻?shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力。

可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

從事電子認(rèn)證服務(wù)必須具備一定的條件，并取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的許可。授權(quán)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照本法制定電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)管理的具體辦法。

2、按照我國(guó)法律，電子合同、電子簽名與傳統(tǒng)合同和手工簽名有什么區(qū)別？

3、什么是Web 2.0?

Web2.0實(shí)際上代表著人們一種新的利用網(wǎng)絡(luò)的方式，這種方式提倡個(gè)性化創(chuàng)造和共享性參與。

4、什么是移動(dòng)商務(wù)?

移動(dòng)電子商務(wù)是指經(jīng)由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。

第三篇：電子商務(wù)概論 習(xí)題與答案

《電子商務(wù)概論》習(xí)題1

一、單項(xiàng)選擇題

1.如果在Amazon.com 站點(diǎn)買過書并再次訪問該站點(diǎn)時(shí)，屏幕上將建議你購(gòu)買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com站點(diǎn)的(B)A．網(wǎng)站推廣 B．銷售個(gè)性化

C．內(nèi)容選擇 D．內(nèi)容的更新

2.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含著(B)

A．物流、資金流、事務(wù)流

B．資金流、物流、信息流

C．資金流、物流、人才流

D．交易流、信息流、物流

3.什么協(xié)議是用于開放網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信用卡電子支付的安全協(xié)議。(C)A．SSL B．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ． HTTP

4.Internet上常用的網(wǎng)上支付方式是：(C)

Ａ．電子現(xiàn)金

Ｂ．電子支票

Ｃ．信用卡

Ｄ．其他

5.電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為：(A)

A．電子數(shù)據(jù)交換

B．電子數(shù)據(jù)庫 C．電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)

D．增值網(wǎng)絡(luò)

6.在企業(yè)Web網(wǎng)的創(chuàng)建中，企業(yè)不需要專門申請(qǐng)IP地址和域名的方式是(B)Ａ．自己建設(shè)和管理

Ｂ．使用服務(wù)器托管

Ｃ．使用自己的IP地址

Ｄ．其他

7、正確的URL格式為(A)

A(協(xié)議)：//(主機(jī)名)：(端口號(hào))/(文件路徑)/(文件名)B(主機(jī)名)：//(協(xié)議)：(端口號(hào))/(文件路徑)/(文件名)C(協(xié)議)：//(主機(jī)名)：(端口號(hào))/(文件名)/(文件路徑)D(協(xié)議)：//(端口號(hào))：(主機(jī)名)/(文件路徑)/(文件名)

8、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱(C)A 局域網(wǎng)協(xié)議 B 廣域網(wǎng)協(xié)議 C 互連網(wǎng)協(xié)議 D 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

9、Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址有哪兩種表示形式(A)A IP地址和域名 B IP地址和中文域名 C IP地址和網(wǎng)絡(luò) D 網(wǎng)絡(luò)和域名

10、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件是以標(biāo)記開始，并以什么標(biāo)記結(jié)束(D)A B C D

11、對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒的潛伏性，下列較正確的說法是(C)A 病毒侵入后，立即活動(dòng) B 病毒侵入后，一般不立即活動(dòng)，條件成熟后也不作用

C 病毒侵入后，一般不立即活動(dòng)，需要等一段時(shí)間，條件成熟后才作用 D 病毒侵入后，需要等一段時(shí)間才作用

12、網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和(A)A 頁面格式總體規(guī)劃 B 網(wǎng)頁制作規(guī)劃 C 動(dòng)畫制作規(guī)劃 D 數(shù)據(jù)庫規(guī)劃

13、以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素(A)A 價(jià)格因素 B 時(shí)間因素

C 成本因素 D 供貨準(zhǔn)確性因素

14、要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的(A)A 身份 B 信用程度 C 資金多少 D 是否上網(wǎng)

15、數(shù)字證書采用公鑰體制，即利用一對(duì)互相匹配的密鑰進(jìn)行(B)A 加密 B 加密、解密 C 解密 D 安全認(rèn)證

16、數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的(D)A 私人密鑰 B 加密密鑰 C 解密密鑰 D 公開密鑰

17、在電子錢包內(nèi)可以裝入各種(A)A 電子貨幣 B 數(shù)字證書 C 用戶資料 D 認(rèn)證資料

18、世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是(D)。A.中國(guó)銀行 B.招商銀行

C.農(nóng)業(yè)銀行 D.安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行

19、為網(wǎng)絡(luò)用戶提供和管理資源的計(jì)算機(jī)是(A)A.服務(wù)器 B.工作站 C.客戶機(jī) D.網(wǎng)關(guān)

20、(B)具有匿名性。

A.銀行卡 B.電子現(xiàn)金 C.電子支票 D.智能卡

21第三利潤(rùn)源是：(D)

A.節(jié)約原材料費(fèi)用 B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)力 C.節(jié)約制造成本 D.節(jié)約物流引用

22、關(guān)于防火墻，下列說法中正確的是：(B)A.防火墻主要是為了防止外來病毒的入侵

B.防火墻是將未經(jīng)授權(quán)的用戶阻擋在內(nèi)部網(wǎng)之外 C.防火墻主要是在機(jī)房出現(xiàn)火情時(shí)報(bào)警的 D.對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不起作用

23、各節(jié)點(diǎn)通過通信線路與中心節(jié)點(diǎn)相連，這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是(B)。A.總線形拓?fù)?B.星形拓?fù)?C.環(huán)形拓?fù)?D.網(wǎng)狀形拓?fù)?/p>

24、安全性最好的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是(D)。A.總線形拓?fù)?B.星形拓?fù)?C.環(huán)形拓?fù)?D.網(wǎng)狀形拓?fù)?/p>

25、用戶先免費(fèi)下載有關(guān)軟件，試用一段時(shí)間后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買，這是(D)A.網(wǎng)上訂閱模式 B.付費(fèi)瀏覽模式 C.廣告支持模式 D.網(wǎng)上贈(zèng)予模式

26、易保網(wǎng)（004km.cn）屬于：(B)A.傳統(tǒng)保險(xiǎn)網(wǎng)站

B.第三方保險(xiǎn)商務(wù)平臺(tái) C.虛擬保險(xiǎn)網(wǎng)站 D.門戶網(wǎng)站

27、在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間，用來檢查網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求分組是否合法，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用的技術(shù)是：(B)

A.防病毒技術(shù) B.防火墻技術(shù) C.差錯(cuò)控制技術(shù) D.流量控制技術(shù)

28、ADSL是指(C)的簡(jiǎn)稱

A.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng) B.綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng) C.不對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路 D.撥號(hào)上網(wǎng)

Asymmetric Digital Subscriber Line 【電腦】非同步數(shù)字用戶專線。ADSL 在一對(duì)銅線上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效傳輸距離在3－5公里范圍以內(nèi)；

29、DDN是指(A)的簡(jiǎn)稱。

A.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng) B.綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng) C.不對(duì)稱數(shù)字用戶環(huán)路 D.撥號(hào)上網(wǎng) DDN的全稱是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng),利用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。

30、在電子交易過程中，如果一方對(duì)已達(dá)成的交易進(jìn)行否認(rèn)，就違背了(C)A、交易信息的保密性 B、交易者身份的確定性 C、交易各環(huán)節(jié)的不可否認(rèn)性 D、交易的可控性

31、公鑰機(jī)制利用一對(duì)互相匹配的(B)進(jìn)行加密、解密 A、私鑰 B、密鑰 C、數(shù)字簽名（D）協(xié)議

32、Internet網(wǎng)上支付是通過個(gè)人計(jì)算機(jī)與商家的Web服務(wù)器進(jìn)行通信，通常商家要通過(D)來與銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系

A、瀏覽器 B、網(wǎng)橋 C、路由器 D、支付網(wǎng)關(guān)

33、網(wǎng)上支付的組件有商戶系統(tǒng)、電子錢包、支付網(wǎng)關(guān)和(D)A、金融機(jī)構(gòu) B、支付工具 C、中介機(jī)構(gòu) D、安全認(rèn)證

34、不屬于Internet主要功能的是(D)A、文件傳輸FTP B、遠(yuǎn)程登錄Telnet C、WWW D、網(wǎng)絡(luò)游戲

35、認(rèn)證中心的核心職能是(A)A、簽發(fā)和管理數(shù)字證書 B、驗(yàn)證信息

C、公布黑名單 D、撤銷用戶的證書

36、關(guān)于EDI系統(tǒng)說法錯(cuò)誤的是(D)A、EDI系統(tǒng)軟件環(huán)境包括格式轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通訊軟件 B、采用EDI進(jìn)行通信要遵循一定的語法規(guī)則與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) C、EDI系統(tǒng)主要應(yīng)用于有大量表單式數(shù)據(jù)處理的單位 D、EDI系統(tǒng)的通信費(fèi)用較Internet 低

37、“物流”的概念最初源于(A)A、美國(guó) B、英國(guó) C、日本 D、中國(guó)

38、利用電子郵件進(jìn)行廣告活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?C)A、對(duì)于相同的內(nèi)容，頻繁地向同一郵箱發(fā)送 B、如果有用戶發(fā)送郵件進(jìn)行咨詢，不予理睬 C、選定目標(biāo)，定向發(fā)送

D、內(nèi)容冗長(zhǎng)，并帶有大量的圖片信息

39、HTTP的全稱是(B)A、文件傳輸協(xié)議 B、超文本傳輸協(xié)議 C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 D、用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)

40、搜索引擎的功能是(B)A、告訴查詢者包括該關(guān)鍵詞信息的所有網(wǎng)站新聞

B、告訴查詢者包括該關(guān)鍵詞信息的所有網(wǎng)站地址，并提供該網(wǎng)站的鏈接 C、搜索引擎會(huì)告訴查詢者包含該關(guān)鍵詞信息的所有網(wǎng)頁 D、搜索引擎會(huì)告訴查詢者包含該關(guān)鍵詞信息的所有類目

41、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，(D)最為重要。

A、物流

B、商流

C、資金流

D、信息流

42、下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是(D)A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站 C、電子商務(wù)是泡沫 D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)

43、認(rèn)證中心的安全防范措施不包括(D)A、假冒的防范

B、私鑰的安全防范

C、認(rèn)證人員違規(guī)的防范

D、違約的防范

44、下列說法正確的是(B)A、客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客

B、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“關(guān)系營(yíng)銷” C、交易營(yíng)銷更注重保留客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系

D、上述說法都不正確。

45、下列屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是(A)A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)

B、身份認(rèn)證

C、支付網(wǎng)關(guān)

D、客戶服務(wù)中心

46、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括(A)A、安全認(rèn)證技術(shù) B、包過濾技術(shù)

C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)

D、代理服務(wù)器技術(shù)

47、EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括(A)A、數(shù)據(jù)庫

B、EDI標(biāo)準(zhǔn)

C、EDI軟件及硬件

D、通訊網(wǎng)絡(luò)

48、從系統(tǒng)構(gòu)成來看，網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括(C)A、客戶端技術(shù) B、防火墻技術(shù) C、數(shù)據(jù)庫技術(shù) D、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù)

49、我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是(C)A、中國(guó)銀行 B、建設(shè)銀行 C、招商銀行 D、工商銀行

50、Dell經(jīng)營(yíng)模式的核心就是：(D)A.買賣公平B.實(shí)時(shí)生產(chǎn) C.大規(guī)模按單定制 D.與客戶進(jìn)行直接溝通

51、電子商務(wù)的流通渠道是:(B)A.企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者 B.企業(yè)-消費(fèi)者 C.企業(yè)-中介商-消費(fèi)者 D.企業(yè)-零售商-消費(fèi)者

52、Dell公司和海爾集團(tuán)屬于(C)類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)。A.經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

53、中華食物網(wǎng)屬于哪種交易模式的B2B網(wǎng)站？(C)A.綜合網(wǎng)站 B.水平網(wǎng)站 C.垂直網(wǎng)站 D.大型企業(yè)B2B網(wǎng)站

54、電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是：(D)A.客戶定位 B.盈利模式 C.物流配送 D.內(nèi)容設(shè)計(jì)

55、公司W(wǎng)WW展示的一個(gè)重要因素是：(C)A.同顧客建立聯(lián)系 B.同潛在顧客建立聯(lián)系 C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系 D.目標(biāo)受眾識(shí)別

56、采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要維護(hù)的內(nèi)容是：(A)A.自己的信息 B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C.與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D.通信線路

57、網(wǎng)站優(yōu)化的核心不包括：(C)A.對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行性能評(píng)估和測(cè)試 B.找到最佳實(shí)現(xiàn)方式

C.網(wǎng)站資源的優(yōu)化合理分配 D.對(duì)用戶資料庫的匯總和分析

58、購(gòu)物車的信息必須要存儲(chǔ)下來，以供顧客后續(xù)檢索使用，一種識(shí)別用戶并保存其選擇的方法是(B)。A.生成并保存SSL B.生成并保存Cookie C.生成并保存EFT D.生成并保存Active

59、電子商務(wù)的前提是：(A)A.商務(wù)信息化 B.商務(wù)國(guó)際化 C.交易國(guó)際化 D.交易網(wǎng)絡(luò)化

60、在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡，必須設(shè)置一個(gè)：(A)A.商家賬戶 B.專業(yè)賬戶 C.大眾賬戶 D.個(gè)人賬戶

61、CA數(shù)字證書中不包含的信息有(C)A.CA的數(shù)字簽名 B.證書申請(qǐng)者的個(gè)人信息 C.證書申請(qǐng)者的私鑰 D.證書申請(qǐng)者的公鑰信息

62、數(shù)字簽名可以解決：(C)A.數(shù)據(jù)被泄露 B.數(shù)據(jù)被篡改 C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問 D.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴

63、小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案主要是：(B)A.主機(jī)托管 B.虛擬主機(jī) C.獨(dú)立服務(wù)器 D.不能確定

64、按照信息搜集方法分類，Yahoo屬于以下哪一類？(A)A.目錄式搜索引擎 B.機(jī)器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文數(shù)據(jù)庫檢索軟件

目錄（比如Yahoo!）返回的列表是由人工來編排的。這類引擎提供了一份人工按類別編排的網(wǎng)站目錄。

65、呼叫中心的任務(wù)是：(C)A.提醒生產(chǎn)部門及時(shí)供貨 B.向客戶傳達(dá)各種商品信息

C.通過有效解決疑難和問題來使客戶滿意 D.協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門的工作

66、域名實(shí)質(zhì)上是一種：(C)A.企業(yè)名稱 B.企業(yè)標(biāo)識(shí) C.虛擬地址 D.網(wǎng)上商標(biāo)

67、實(shí)現(xiàn)在線交易，最重要的是解決交易中的(B)問題。A.信譽(yù) B.安全 C.法律 D.同步

68、(A)用來確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。A.CA中心 B.網(wǎng)上銀行 C.網(wǎng)上工商局 D.網(wǎng)上公安局

69、采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)是：(B)A.投資大 B.建立速度快 C.安全可靠性差 D.較少考慮硬件配置

70、如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是：(A)A.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源

B.借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查 C.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查 D.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查

二、判斷題

1.2.3.4.5.6.數(shù)字簽名是否就是對(duì)報(bào)文的內(nèi)容加密。F 電子商務(wù)最重要的形式是否是企業(yè)間的電子商務(wù)形式。T Intranet是否指公司內(nèi)部運(yùn)行TCP/IP協(xié)議的內(nèi)部網(wǎng)。T 在WWW環(huán)境中，信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的。T 主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW服務(wù)器所看到的第一個(gè)頁面。F URL是FTP的地址編碼，采用URL可以用一種統(tǒng)一的格式來描述各種信息資源F（統(tǒng)一資源定位符(Uniform Resource Locator, URL)是用于完整地描述Internet上網(wǎng)頁和其他資源的地址的一種標(biāo)識(shí)方法。）

7.HTTP協(xié)議是目前在WWW中應(yīng)用最廣的協(xié)議T 8.文件路徑是指文件在服務(wù)器系統(tǒng)中的絕對(duì)路徑F 9.為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定叫做網(wǎng)絡(luò)協(xié)議T 10.在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，每一臺(tái)主機(jī)必須有一個(gè)IP地址T 11.在全世界范圍內(nèi)，域名是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)稱為域名空間F（Internet的域名結(jié)構(gòu)是樹狀的）12.超級(jí)鏈接表示若個(gè)對(duì)象之間的一種聯(lián)系F 13.HTML是一種專門用來設(shè)計(jì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)標(biāo)記語言F（HTML即超文本標(biāo)記語言或超文本鏈接標(biāo)示語言，是WWW的描述語言。是網(wǎng)絡(luò)的通用語言,一種簡(jiǎn)單、通用的全置標(biāo)記語言。它允許網(wǎng)頁制作人建立文本與圖片相結(jié)合的復(fù)雜頁面，這些頁面可以被網(wǎng)上任何其他人瀏覽到，無論使用的是什么類型的電腦或?yàn)g覽器。）

14.病毒程序大多夾在正常程序之中，很容易被發(fā)現(xiàn)F 15.“注意力經(jīng)濟(jì)”學(xué)說認(rèn)為：信息已不再是稀缺資源，稀缺的是人的注意力。T 16.電子商務(wù)是協(xié)作經(jīng)濟(jì)： T 17.企業(yè)網(wǎng)站是公司的形象，是一項(xiàng)無形資產(chǎn)。T 18.使用智能卡需要智能卡讀寫設(shè)備。T 19.EDI通信軟件的功能是發(fā)送與接收用戶源文件。F（EDI軟件的組成：轉(zhuǎn)換軟件：系統(tǒng)文件――平面文件；翻譯軟件：平面文件――EDI標(biāo)準(zhǔn)格式；通信軟件：將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封――EDI系統(tǒng)交換中心郵箱）20.采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，發(fā)件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)。F（我國(guó)《合同法》第34條規(guī)定，采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)?？紤]到電子商務(wù)合同的特殊性，《合同法》還允許當(dāng)事人另行約定合同成立的地點(diǎn)。）

21.電子商務(wù)可以提供個(gè)性化服務(wù)。T 22.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈層次型的“金字塔”結(jié)構(gòu)。F（扁平式的）23.物流現(xiàn)已成為電子商務(wù)的“瓶頸”。T 24.借記卡可以透支一定的額度，信用卡不可以透支。T 25.物流存在于供、銷環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)不存在物流。F 26.電子錢包只能裝電子貨幣。T 27.電子支票主要用于小額支付，滿足BtoC交易的支付需求。F 28.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)可以直接將用戶需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)指令，縮短生產(chǎn)周期。T 29.在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者只要通過上網(wǎng)定購(gòu)?fù)瓿闪松唐匪袡?quán)的交割過程，就完成了電子商務(wù)的交易活動(dòng)。F 30.在Web站點(diǎn)中，通常使用的導(dǎo)航方式有聯(lián)機(jī)目錄、導(dǎo)航條、文本鏈接、圖像鏈接等。T 31.物流的總目標(biāo)是要以最低的總成本實(shí)現(xiàn)既定的顧客服務(wù)水平。T 32.個(gè)人用戶可以向認(rèn)證中心申請(qǐng)安全電子郵件證書。T 33.在網(wǎng)上商店購(gòu)物，基本上都要進(jìn)行用戶注冊(cè)才能完成。T 34.買賣雙方簽訂的合同不能采用數(shù)據(jù)電文的形式，必須使用書面形式。F 35.瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。T 36.EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率T 37.EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問題F 38.開展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒有風(fēng)險(xiǎn)F 39.開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位F 40.保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān)系管理。T 41.第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。T 42.供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。T 43.電子證書是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)—CA中心發(fā)放，具有法律效力T 44.EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高，所以應(yīng)用廣泛。F 45.電子商務(wù)的安全問題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問題。F 46.EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?，但必須人工操作。F 47.公共政策和安全是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱。F 48.只要具備信息的標(biāo)準(zhǔn)化和用戶身份驗(yàn)證，就能在Internet上實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)。F（企業(yè)幾個(gè)內(nèi)部信息化）

49.根據(jù)PKI的結(jié)構(gòu)，身份認(rèn)證的實(shí)體需要有一對(duì)公鑰。F（密鑰）

50.物流是在供應(yīng)鏈上產(chǎn)品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通。T 51.從調(diào)查角度看，WWW最大的缺點(diǎn)在于會(huì)有大量不精確信息出現(xiàn)。T 52.身份認(rèn)證要求對(duì)數(shù)據(jù)和信息的來源進(jìn)行驗(yàn)證，以確保發(fā)信人的身份。F（身份認(rèn)證是判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié)，包含識(shí)別和鑒別兩個(gè)過程。）

53.一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)盡可能地包含所有的信息的功能，這樣才能稱之為優(yōu)秀F 54.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的域名不能構(gòu)成企業(yè)的無形資產(chǎn)。F 55.資金流的安全問題是整個(gè)電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心。T 56.交易層面的互動(dòng)主要指顧客在網(wǎng)上選貨、提交和結(jié)算。F 57.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過程可分為物流、單證流、資金流、信息流。F 58.物流在電子商務(wù)的“三流”中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位。（信息流）F 59.Internet商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式主要有新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式，傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式，新興企業(yè)無形商品模式。T 60.SET是提供公鑰加密和數(shù)字簽名服務(wù)的平臺(tái)。F（SET協(xié)議由VISA和MasterCard兩大信用卡公司推出。主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設(shè)計(jì)的，以保證支付信息的機(jī)密、支付過程的完整、商戶及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技術(shù)主要有公開密匙加密、電子數(shù)字簽名、電子信封、電子安全證書等。）

三、多選題

1、下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是: BD

A.從通信的角度看，電子商務(wù)是要滿足企業(yè)、消費(fèi)者和管理者的愿望，同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度

B.從業(yè)務(wù)流程的角度看，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用

C.從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是通過電話線、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送

D.從在線的角度看，電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的能力 E.以上說法都正確

2、企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的（）連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。ABCD

A.客戶 B.員工 C.經(jīng)銷商 D.供應(yīng)商

3.網(wǎng)絡(luò)交易中心為客戶提供的服務(wù)有： ABCE A.市場(chǎng)信息 B.商品交易 C.倉(cāng)儲(chǔ)配送 D.貨款結(jié)算 E.交易撮合

4.企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證包括（）內(nèi)容。ACDE A.信息的可信性 B.訪問控制 C.信息的保密性 D.信息的完整性 E.交易的不可抵賴性

5.在Internet上開展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有： AC A.關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密 B.商務(wù)的營(yíng)利性 C.電子交易安全 D.顧客對(duì)電子商務(wù)的信任度 E.客戶數(shù)據(jù)的保密

6.向網(wǎng)站請(qǐng)求推式服務(wù)的方法有： AB A.頻道訂閱 B.頁面訂閱 C.信息檢索 D.網(wǎng)頁下載 E.在線播放

7.商品在線銷售對(duì)于企業(yè)來說，其優(yōu)點(diǎn)是： BCD

A.先收錢后交貨 B.提高利潤(rùn) C.企業(yè)可以向潛在客戶發(fā)送電子廣告 D.加強(qiáng)同顧客的溝通 E.企業(yè)可以做免費(fèi)廣告

8.在線調(diào)查運(yùn)用的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有：BCE A.人員調(diào)查 B.電子郵件 C.BBS D.電話調(diào)查 E.在公司的網(wǎng)站中公布調(diào)查問卷

9.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案，需要涵蓋以下層面：ABCD A.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示 B.交易機(jī)制 C.供應(yīng)鏈 D.客戶服務(wù) E.CA認(rèn)證

10.CA中心主要職責(zé)：AB

A.頒發(fā)數(shù)字證書 B.管理數(shù)字證書 C.確定安全的支付方式 D.制定電子商務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)

11.用戶證書從應(yīng)用角度可將其分為：CDE

A.全國(guó)CA中心服務(wù)器證書 B.RA中心服務(wù)器證書 C.個(gè)人用戶證書 D.企業(yè)用戶證書 E.服務(wù)器證書

12.從業(yè)務(wù)流程涉及的角色看，CA包括：ABCDE

A.認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.數(shù)字證書庫和黑名單庫 C.密鑰托管處理系統(tǒng) D.證書目錄服務(wù) E.證書審批和作廢處理系統(tǒng)

13.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以分為幾個(gè)階段：CDE

A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè) B.企業(yè)的網(wǎng)頁制作 C.企業(yè)信息門戶 D.企業(yè)營(yíng)銷門戶 E.企業(yè)交易門戶

14.電子商務(wù)常用的安全措施包括： ABCD A.防火墻 B.數(shù)據(jù)加密 C.建立認(rèn)證系統(tǒng) D.電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn) E.病毒防范

15.檢索引擎由哪幾部分組成？ABC

A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實(shí)用程序 D.目錄 E.瀏覽器

16.建立電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)考慮哪些因素？ABCD

A.整體構(gòu)思 B.網(wǎng)站特色 C.突破點(diǎn) D.盈利點(diǎn) E.網(wǎng)絡(luò)安全

17.中國(guó)金融認(rèn)證中心CFCA主要從以下幾個(gè)方面解決安全問題：ABCD A.身份的真實(shí)性 B.交易的抗抵賴性 C.交易信息的保密性 D.網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的完整性 E.健全的律師制度

18.下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說法正確的是： BCD A.現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù) B.現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商務(wù)

C.電子商務(wù)與傳統(tǒng)購(gòu)物方式將并存一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間 D.電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個(gè)“漫長(zhǎng)”的過程

19.實(shí)現(xiàn)在線交易，為了保障買賣雙方信任、實(shí)現(xiàn)安全交易，必須解決（ABCD）。A.商品的按約交接問題 B.買賣雙方的資信擔(dān)保問題 C.在線支付的安全保障問題 D.信息傳輸?shù)陌踩Ｃ軉栴}

20.B2B網(wǎng)站交易模式有：CD A.經(jīng)營(yíng)離線商店的網(wǎng)站 B.經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的網(wǎng)站 C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直網(wǎng)站D.面向中間交易市場(chǎng)的水平網(wǎng)站

21.B2B水平網(wǎng)站的利潤(rùn)來源是：ABCE

A.交易費(fèi)用 B.拍賣傭金 C.廣告費(fèi) D.軟件許可費(fèi) E.會(huì)員費(fèi)

22.企業(yè)電子商務(wù)安全認(rèn)證主要包括：CD A.時(shí)間認(rèn)證 B.支付手段認(rèn)證 C.身份認(rèn)證 D.信息認(rèn)證 E.傳輸過程認(rèn)證

23.電子商務(wù)網(wǎng)站一般提供哪些服務(wù)？ACD

A.信箱服務(wù) B.虛擬主機(jī)服務(wù) C.檢索服務(wù) D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù) E.安全檢測(cè)服務(wù)

24.支持交易前的電子商務(wù)系統(tǒng)的功能主要有（AC）

A、把供求信息發(fā)布在Internet上 B、完成在線交易 C、組織信息查詢 D、物流配送

25.身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否是合法用戶，其主要的方法有（ABCD）A、視網(wǎng)膜掃描 B、密碼 C、指紋 D、IC卡

26.安全電子交易（SET）的標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)者包括（AD）

A、MasterCard B、HP C、Bull D、Visa

27.下列中英文對(duì)應(yīng)正確的是（BCD）

A、SSL--電子商務(wù)交易安全協(xié)議 B、CRM--客戶關(guān)系管理 C、ERP--企業(yè)資源計(jì)劃 D、E-Business 電子商務(wù)

安全套接層協(xié)議（SSL，Security Socket Layer）是網(wǎng)景（Netscape）公司提出的基于WEB應(yīng)用的安全協(xié)議，它包括：服務(wù)器認(rèn)證、客戶認(rèn)證（可選）、SSL鏈路上的數(shù)據(jù)完整性和SSL鏈路上的數(shù)據(jù)保密性。對(duì)于電子商務(wù)應(yīng)用來說，使用SSL可保證信息的真實(shí)性、完整性和保密性。

28.隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上支付的工具越來越多，這些支付工具可以分為三大類：電子貨幣、（）和（CD）

A、電子匯兌 B、電子劃款 C、信用卡 D、電子支票

29.適合于中小型企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式為（AC）

A、虛擬主機(jī) B、專用主機(jī)

C、服務(wù)器托管 D、自己購(gòu)買服務(wù)器

30.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源共享是指包括:（ABC）。

A.計(jì)算機(jī)硬件共享 B.計(jì)算機(jī)軟件共享 C.計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)共享 D.同一臺(tái)計(jì)算機(jī)多個(gè)人使用 31.電子商務(wù)應(yīng)用的支柱有（ABCD）。

A.公共政策B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) C.網(wǎng)絡(luò)安全 D.法律規(guī)范

32.以下是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層協(xié)議的有（ABC）。A.HTTP B.FTP C.SMTP D.TCP

33.EDI軟件系統(tǒng)由（ACD）組成。

A.轉(zhuǎn)換軟件 B.操作系統(tǒng)軟件 C.翻譯軟件 D.通信軟件

34.影響電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境有（BCD）。

A.公共政策 B.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 C.企業(yè)信息化水平D.人員素質(zhì)

35.以下對(duì)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)說法正確的有（BD）。

A.目的是提高企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同生產(chǎn)能力與水平。B.目的是提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作能力。C.沒有權(quán)限控制

D.具有嚴(yán)密的權(quán)限控制

36.域名的法律特征有：ABC

A.標(biāo)識(shí)性 B.唯一性 C.排他性 D.地域性

37.URL的內(nèi)容包括（ABC）

A 傳輸協(xié)議 B 存放該資源的服務(wù)器名稱 C 資源在服務(wù)器上的路徑及文件名 D 文本

38.以下哪些是計(jì)算機(jī)病毒的主要特點(diǎn)（ABCD）

A 破壞性 B 隱蔽性 C 傳染性 D 時(shí)效性

39.相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點(diǎn)（ABC）A 實(shí)效性強(qiáng) B 便于存儲(chǔ) C 準(zhǔn)確性高 D 集中性好

40.下面哪些屬于網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)時(shí)需要注意的地方和可以采用的技巧（BCD）

A 線條流暢 B 盡力使客戶在購(gòu)物時(shí)感到方便 C 提供可視化的線索和與購(gòu)物車鏈接 D 個(gè)性化和問候語

41.購(gòu)物車軟件應(yīng)該由以下哪幾個(gè)模塊組成（ACD）

A 購(gòu)物車顯示模塊B 用戶交流模塊 C 確認(rèn)和支付模塊D 訂單生成模塊

42.網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素為（ABCD）

A 信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠 數(shù)據(jù)交換的完整性

C 發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D 交易者身份的確定性

43.采用數(shù)字簽名，能夠確認(rèn)以下幾點(diǎn)（BC）A保證信息是由對(duì)方簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

B保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) C保證信息簽發(fā)后未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

D保證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾作過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

44.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，欲收集境外廠商報(bào)價(jià)，比較可行的方法有(ABCD)A.通過廠方站點(diǎn)查詢

B.利用生產(chǎn)商協(xié)會(huì)的站點(diǎn)查詢 C.利用討論組查詢

D.利用Trade-Lead查詢

45.如果你所服務(wù)的是進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)，下列哪些方面的數(shù)據(jù)比較有價(jià)值（ABCD）

A.關(guān)稅 B.產(chǎn)品價(jià)格 C.國(guó)際貿(mào)易數(shù)據(jù) D.貿(mào)易政策

第四篇：電子商務(wù)課后習(xí)題及答案

電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)思考題

第一章 電子商務(wù)概述

一、判斷題

1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)。

（√）

2、電子商務(wù)的核心是人。

（√）

3、電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的是（A）

A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用Internet，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大

B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)

C、客戶服務(wù)職能采用傳統(tǒng)的服務(wù)形式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力 D、客服購(gòu)買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)

2、電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（D），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費(fèi)用。

A、交易時(shí)間

B、貿(mào)易機(jī)會(huì)

C、市場(chǎng)范圍

D、服務(wù)傳遞速度

3、電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)（ABC）的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。

A、在線實(shí)時(shí)

B虛擬

C、全球性

D、網(wǎng)上真實(shí)

三、問答題

1、E-Commerce和E-Business的區(qū)別在哪里？

答：E-Commerce是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各貿(mào)易活動(dòng)的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：E―Commerce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。

E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了E-Commerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大到企業(yè)外部。

2、試述電子商務(wù)活動(dòng)中的三流分離的各種可能性。

答：在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、資金流和物流本身是相互獨(dú)立的。信息流是電子商務(wù)交易過程中各個(gè)主體之間不斷進(jìn)行的雙向交流。物流進(jìn)行的是一個(gè)正向的流程，即從原材料供應(yīng)商到制造商，再通過經(jīng)銷商或配送中心到顧客。而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反向的流程，顧客付款時(shí)需要通過他的開戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應(yīng)商。

信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果。它們?cè)谏唐穬r(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過程中有機(jī)地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產(chǎn)—分配—交換—消費(fèi)—生產(chǎn)的循環(huán)。在電子商務(wù)交易過程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過不同的渠道來協(xié)同完成其任務(wù)，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無論在時(shí)間上或渠道上都是可以分離的，流動(dòng)的先后次序也沒有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。

第二章 電子商務(wù)運(yùn)作體系

一、判斷題

1、兩個(gè)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易肯定是B2B模式。

（×）

2、制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)是電子支付。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)屬于電子商務(wù)的（C）模式。

A、B2C

B、C2C

C、B2G

D、B2B

2、網(wǎng)上采購(gòu)中，（A）為賣方和買方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。

A、電子交易平臺(tái)

B、門戶網(wǎng)站

C、ERP系統(tǒng)

D、SCM系統(tǒng)

三、問答題

1、有幾種電子商務(wù)交易模式？哪種模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所占比例最大？

答：電子商務(wù)可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型，按實(shí)質(zhì)內(nèi)容和交易對(duì)象來分，電子商務(wù)主要有四類：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（B2C）；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（B2B）；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式（B2G）；消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（C2C）。其中，B2B模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所占比例最大，是電子商務(wù)的主體。

第三章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

一、判斷題

1、網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。

（√）

2、市場(chǎng)上提供的ADSL接入服務(wù)，使用的傳輸介質(zhì)是5類雙絞線。

（×）

3、用匿名FTP登錄時(shí)，口令一定要使用用戶的E-mail地址。

（×）

4、在Internet Explorer中，“搜索”按鈕指的是搜索當(dāng)前正在瀏覽網(wǎng)頁上的內(nèi)容。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、IPv6地址由（B）個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成。

A、8

B、128

C、32

D、64

2、關(guān)于IP地址和域名，以下描述不正確的是（C）。A、Internet上任何一臺(tái)主機(jī)的IP地址在全世界是唯一的 B、IP地址和域名一一對(duì)應(yīng)，由DNS服務(wù)器進(jìn)行解析

C、人們大都用域名在Internet上訪問一臺(tái)主機(jī)，因?yàn)檫@樣速度比用IP地址快 D、Inter NIC是負(fù)責(zé)域名管理的世界性組織

3、下列URL正確的是（CD）。

A、E:/index.htm

B、ftp://004km.cn C、http://004km.cn

D、telnet://166.142.16.44

4、下列表示廣域網(wǎng)的是（B）。

A、WLAN

B、WAN

C、MAN

D、LAN

5、下圖所示網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為（A）。

A、星形

B、總線形

C、樹形

D、環(huán)形

第四章 電子商務(wù)安全

一、判斷題

1、認(rèn)證中心（CA）的主要功能之一是發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量證書。

（×）

2、因?yàn)閃ord文檔不是執(zhí)行文件，所以收到別人的電子郵件中有Word文檔附件的時(shí)候，可以放心的打開，不可能傳染病毒。

（×）

3、木馬病毒的主要危害是損害引導(dǎo)扇區(qū)。

（×）

4、數(shù)字簽名可用于解決未經(jīng)授權(quán)訪問主機(jī)資源的問題。

（×）

5、多數(shù)所謂的黑客只是使用幾個(gè)黑客軟件而已。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性和（D）A、不可修改性

B、信息的穩(wěn)定性

C、數(shù)據(jù)的可靠性

D、交易者身份的確定性

2、下列（C）病毒屬于木馬病毒。

A、磁碟機(jī)

B、熊貓燒香 C、網(wǎng)銀大盜

D、Nimda

3、數(shù)字證書中不包括（D）。

A、公開密鑰

B、數(shù)字簽名

C、證書發(fā)行機(jī)構(gòu)的名稱

D、證書的使用次數(shù)信息

4、關(guān)于防火墻，敘述正確的是（AB D）。

A、防火墻可通過屏蔽未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)

B、防火墻的安全性能是可根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置，因系統(tǒng)的安全級(jí)別不同而有所不同 C、防火墻可以有效的查殺病毒，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊可進(jìn)行檢測(cè)和告警

D、防火墻可以用來把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡(luò)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)或其他非可信任網(wǎng)絡(luò)的訪問限制在規(guī)定的范圍之內(nèi)

5、關(guān)于用數(shù)字簽名進(jìn)行文件傳輸過程的說法中，錯(cuò)誤的是（B）。A、接收方用自己的私有密鑰對(duì)密鑰進(jìn)行解密，得到秘密密鑰的明文 B、接收方用公開密鑰對(duì)文件進(jìn)行解密，得到經(jīng)過加密的數(shù)字摘要

C、接收方用發(fā)送方的公開密鑰對(duì)數(shù)字簽名進(jìn)行解密，得到數(shù)字摘要的明文

D、接收方用得到的明文和哈希函數(shù)重新計(jì)算數(shù)字摘要，并與解密后的數(shù)字摘要進(jìn)行對(duì)比

三、問答題

1、用自己的語言解釋電子簽名的原理。

答：電子簽名的具體操作過程如下：首先生成被簽名的電子文件，然后對(duì)電子文件用哈希（Hash）算法生成一個(gè)128比特的散列值（數(shù)字摘要），再對(duì)數(shù)字摘要用發(fā)送方的私鑰做非對(duì)稱加密，即做電子簽名，然后是將以上的簽名和電子文件原文以及簽名證書的公鑰加在一起進(jìn)行封裝，形成簽名結(jié)果發(fā)送給接收方，待接收方驗(yàn)證。

接收方收到簽名結(jié)果后進(jìn)行簽名驗(yàn)證，驗(yàn)證過程是：接收方先用發(fā)送方公鑰解密電子簽名，導(dǎo)出數(shù)字摘要，并對(duì)電子文件原文做同樣的哈希算法，得到一個(gè)新的數(shù)字摘要，將兩個(gè)摘要的哈希值進(jìn)行結(jié)果比較，結(jié)果相同簽名得到驗(yàn)證，否則簽名無效。

第五章 電子支付

一、判斷題

1、支付網(wǎng)關(guān)的主要作用是保障電子支付過程的安全。

（×）

2、電子錢包是一種電子貨幣。

（×）

3、電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段，通過銀行進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、SET協(xié)議又稱為（B）。

A、安全套接層協(xié)議

B、安全電子交易協(xié)議 C、信息傳輸安全協(xié)議

D、網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議

2、關(guān)于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)，下面說法錯(cuò)誤的是（D）。A、銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)的關(guān)系 B、E-cash銀行負(fù)責(zé)用戶和商家之間的資金的轉(zhuǎn)移 C、身份驗(yàn)證由E-cash本身完成

D、用戶、商家和E-cash銀行不必都使用E-cash軟件

3、電子現(xiàn)金不具有的優(yōu)點(diǎn)是（A）。

A、可防止偽鈔

B、匿名性

C、靈活方便

D、不可跟蹤性

4、智能卡與ATM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和（D）來儲(chǔ)存信息。A、條碼

B、存儲(chǔ)器

C、集成電路

D、磁條

5、以下（B）服務(wù)是一般網(wǎng)上銀行不提供的。

A、為在線交易的買賣雙方辦理交割手續(xù)

B、為在線交易雙方發(fā)放數(shù)字證書 C、提供即時(shí)金融信息服務(wù)

D、辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

三、問答題

本章中提到的電子支付方式中，哪些已經(jīng)在國(guó)內(nèi)得到應(yīng)用？哪些在國(guó)內(nèi)還沒有得到應(yīng)用？ 答：得到應(yīng)用的電子支付方式有：銀行卡、電子貨幣、智能卡、網(wǎng)上銀行、第三方平臺(tái)電子支付、移動(dòng)電子支付。

沒得到應(yīng)用的電子支付方式有：電子支票、電子現(xiàn)金。

第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、判斷題

1、IBM公司是美國(guó)一家專門從事計(jì)算機(jī)直銷的企業(yè)。

（×）

2、機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。

（×）

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取消中間商。

（×）

4、網(wǎng)上銷售更有利于廠商進(jìn)行差別定價(jià)。

（×）

5、市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的部分就是銷售產(chǎn)品。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、Yahoo屬于（B）類型的搜索引擎。

A、關(guān)系式

B、目錄式

C、機(jī)器人

D、元搜索

2、網(wǎng)上商店收到訂單后，一般可以采取（BD）方法與客戶進(jìn)行聯(lián)系。A、傳真

B、電話

C、送貨上門

D、電子郵件

3、在客戶關(guān)系管理中，開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是留住一個(gè)老客戶費(fèi)用的（C）。A、2倍

B、1/2倍 C、5倍

D、10倍

4、與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更趨向于一個(gè)買方市場(chǎng)，這是由于（BD）。A、網(wǎng)上用戶通常擁有更強(qiáng)的購(gòu)買力 B、商家為了占領(lǐng)市場(chǎng)而不斷迎合顧客的需求 C、網(wǎng)上用戶迅速增加

D、顧客擁有了解信息的手段

5、下面最能反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)的是（C）。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)推銷商品

B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式優(yōu)越之處是其方便實(shí)用 C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更好的營(yíng)銷效果 D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營(yíng)銷方式

6、網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPC是指（A）。A、網(wǎng)絡(luò)廣告每千次點(diǎn)擊數(shù)的費(fèi)用 B、網(wǎng)絡(luò)廣告每千次鏈接數(shù)的費(fèi)用 C、網(wǎng)絡(luò)廣告每千次印象數(shù)的費(fèi)用 D、以上三個(gè)都不對(duì)

三、問答題

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具有哪些？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法有哪些？

答：在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時(shí)信息、博客（BLOG）、RSS等。

根據(jù)企業(yè)是否建立網(wǎng)站，可把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法分為無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有：信息發(fā)布、在線銷售、即時(shí)信息、RSS技術(shù)；基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有：企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、許可E-mail營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、博客營(yíng)銷等。

2、什么是個(gè)性化服務(wù)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何滿足個(gè)性化需求？

答：個(gè)性化服務(wù)是一種有針對(duì)性的服務(wù)方式，根據(jù)用戶的設(shè)定來實(shí)現(xiàn)，依據(jù)各種渠道對(duì)資源進(jìn)行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關(guān)信息，以滿足用戶的個(gè)性化需求。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個(gè)性化服務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的方式，這種服務(wù)方式的實(shí)現(xiàn)主要是根據(jù)用戶的設(shè)定，借助于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行收集、整理、分類、分析，向用戶提供和推薦其感興趣的相關(guān)信息，或按照用戶的要求定制商品。

3、簡(jiǎn)述制定網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃的步驟。

答：一般步驟為：①確立網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)；②確立網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算；③廣告信息決策；④網(wǎng)絡(luò)廣告媒體資源選擇。

第七章 C2C電子商務(wù)應(yīng)用

一、判斷題

1、可以通過查詢批發(fā)商提供的公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址來進(jìn)行信息核實(shí)。

（√）

2、運(yùn)送手機(jī)等貴重商品可建議使用EMS及保價(jià)的方式遞送。

（√）

3、如果超出投訴有效期，淘寶網(wǎng)站系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該寶貝的投訴功能。

（√）

4、入住淘寶品牌商城不需要進(jìn)行資格審核。

（×）

5、網(wǎng)上拍賣的競(jìng)價(jià)方式荷蘭式拍賣，這種方式類似于傳統(tǒng)拍賣，由低價(jià)走向高價(jià)。（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理不包括（D）。

A、客戶查詢

B、訂單管理

C、銷售統(tǒng)計(jì)

D、商品預(yù)覽

2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，最終的結(jié)果是要完成并提交（B）。A、單證

B、訂單

C、商品信息

D、反饋意見

3、在交易過程中，買方有可能故意拖延付款的風(fēng)險(xiǎn)屬于（A）。

A、信用風(fēng)險(xiǎn)

B、信息風(fēng)險(xiǎn)

C、法律風(fēng)險(xiǎn)

D、管理風(fēng)險(xiǎn)

4、錢經(jīng)理正在采購(gòu)生產(chǎn)用的機(jī)器，他選擇了一口價(jià)信息，即代表（A）。A、有購(gòu)買意向

B、熟練操作步驟 C、準(zhǔn)備協(xié)商

D、同意購(gòu)買

5、支付寶賬戶充值時(shí)，已經(jīng)安裝數(shù)字證書的賬戶可以（Ｄ）。Ａ、每天充值次數(shù)最多3次

Ｂ、每次充值的金額不能超過5000元 Ｃ、每次充值次數(shù)不受限制

Ｄ、每次充值的金額不受限制

6、阿里旺旺的主要功能有（AB C）。

A、廣交好友、買賣溝通

B、炫酷表情、旺旺群 C、交易工具、購(gòu)物資訊

D、超大文件傳輸

第五篇：管理習(xí)題有 答案

注安試卷《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》

一、單選題(共70 題，每題1 分。每題的備選項(xiàng)中，只有1 個(gè)最符合題意)

1.根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失，一般將事故分為特別重大事故、重大事故、較大事故和一般事故。按造成的直接經(jīng)濟(jì)損失劃分，重大事故的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A 1000 萬元以下

B 1000 萬元以上（含1000 萬元），3000 萬元以下

C 3000 萬元以上（含3000 萬元），5000 萬元以下

D 5000 萬元以上（含5000 萬元），1 億元以下

參考答案：D

解析：全國(guó)注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材-《安全生產(chǎn)管理

知識(shí)》（2011 版）212 頁

2.海因里希將事故因果連鎖過程概括為五個(gè)要素，并用多米諾骨牌來形象地描述這種事故因果連鎖關(guān)系。五個(gè)要素為（）。

A 人的缺點(diǎn)、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、能量意外釋放、事故、傷害

B遺傳及社會(huì)環(huán)境、人的缺點(diǎn)、屏蔽失效、事故、傷害

C 人的缺點(diǎn)、管理缺陷、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、事故、傷害

D 遺傳及社會(huì)環(huán)境、人的缺點(diǎn)、人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)、事故、傷害

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）11 頁。

海因里希第一次提出了事故因果連鎖理論，闡述導(dǎo)致傷亡事故各種原因因素間及與傷害間的關(guān)系。事故因果連鎖過程概括為五個(gè)因素，見答案D。海因里希把大多數(shù)工業(yè)事故的責(zé)任都?xì)w因于人的不安全行為，表現(xiàn)出時(shí)代的局限性。

3.中宣部、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局、公安部、廣電總局、全國(guó)總工會(huì)、團(tuán)中央和全國(guó)婦聯(lián)等組織開展了2011 年全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，該活動(dòng)的主題是（）。

A關(guān)愛生命、安全發(fā)展 B安全責(zé)任、重在落實(shí)

C 安全發(fā)展、預(yù)防為主 D 治理隱患、_______防范事故

參考答案：B

解析：A 答案“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”是2009 年安全月活動(dòng)主題

B 答案“安全發(fā)展、預(yù)防為主”是2010 年安全月活動(dòng)主題

D 答案“治理隱患、防范事故”是2008 年安全月活動(dòng)主題

4.為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，我國(guó)對(duì)若干具有較高生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)實(shí)行了安全許可制度。下列企業(yè)中，實(shí)行安全許可制度的是（）。

A 道路運(yùn)輸企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、民用爆破器材企業(yè)

B 煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)、冶金企業(yè)

C 危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、礦山企業(yè)、機(jī)械制造企業(yè)

D 石油天然氣開采企業(yè)、建筑施工企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)法及其相關(guān)法律法規(guī)》144 頁

國(guó)家對(duì)礦山企業(yè)、建筑施工企業(yè)和危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行安全生產(chǎn)許可制度，是指這五類危險(xiǎn)性較大的企業(yè)，必須依照法定條件、程序，向有關(guān)管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)領(lǐng)取安全生產(chǎn)許可證，方可進(jìn)行生產(chǎn)。

關(guān)于石油天然氣開采企業(yè)，《非煤礦礦山企業(yè)安全生產(chǎn)許可證實(shí)施辦法》（安監(jiān)總局第20 號(hào)令）中明確：非煤礦礦山企業(yè)包括金屬非金屬礦山企業(yè)及其尾礦庫、地質(zhì)勘探單位、采掘施工企業(yè)、石油天然氣企業(yè)。??石油天然氣企業(yè)，是指從事石油和天然氣勘探、開發(fā)生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)的單位。

題目的干擾項(xiàng)是道路運(yùn)輸企業(yè)、冶金企業(yè)、建筑施工企業(yè)。

5.在企業(yè)安全生產(chǎn)管理過程中，對(duì)于不同崗位所需安全生產(chǎn)管理人員 的安排，要根據(jù)其個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、能力等綜合因素決定，這體現(xiàn)了（）。

A整分合原則 B能級(jí)原則

C 3E 原則 D 激勵(lì)原則

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）8 頁，人本原理的原則分為動(dòng)力原則，能級(jí)原則、激勵(lì)原則。其中，能級(jí)原則指“根據(jù)單位和個(gè)人能量的大小安排其工作，發(fā)揮不同能級(jí)的能量，保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和管理的有效性。”

動(dòng)力原則，推動(dòng)管理活動(dòng)共的基本能量是人，管理必須有能夠激發(fā)人的工作能力的動(dòng)力，這就是動(dòng)力原則。3 種動(dòng)力分別為物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力。

激勵(lì)原則：以科學(xué)的手段激發(fā)人的內(nèi)在潛力，使其充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

6.甲公司投資建設(shè)碼頭項(xiàng)目，由乙公司對(duì)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工總承包。其中，基礎(chǔ)土石方工程分包給丙公司。丙公司在澆注混凝土過程中，由于丁公司（混凝土供應(yīng)商）混凝土車膠管擺動(dòng)，將正在澆注混凝土的丙公司一名員工打死。該事故的事故發(fā)生單位為（）。

A 甲B 乙C 丙 D丁

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)法及其相關(guān)法律法規(guī)》182 頁

在《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》中介紹到總承包單位與分包單位的安全管理。183 頁上面，施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)也應(yīng)由施工總承包單位負(fù)責(zé)。

7.崗位安全教育培訓(xùn)主要包括日常安全教育培訓(xùn)、定期安全教育培訓(xùn)和專題安全教育培訓(xùn)。其中，日常安全教育培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一是（）。

A 從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)B 轉(zhuǎn)崗技能培訓(xùn)

C 作業(yè)崗位安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)D 新工藝、新技術(shù)推廣

參考答案 ：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）89 頁。

日常安全教育培訓(xùn)工作主要以車間、班組為單位組織開展，重點(diǎn)是安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，作業(yè)崗位安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)培訓(xùn)，事故案例教育等。8.特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受與其所從事的特種作業(yè)相應(yīng)的安全技術(shù)理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)。下列關(guān)于跨?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A 可以參加戶籍所在地省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的培訓(xùn)

B 可以參加從業(yè)所在地省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的培訓(xùn)

C 可以參加戶籍所在地受委托的設(shè)區(qū)的市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的培訓(xùn)

D 可以參加戶籍所在地受委托的縣級(jí)安_______全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織的培訓(xùn)

參考答案：D 項(xiàng)

解析：《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》第七條規(guī)定：“??省、自治區(qū)、直轄市人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證、復(fù)審工作?！?“省、自治區(qū)、直轄市人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)責(zé)煤礦特種作業(yè)人員考核發(fā)證工作的部門或者指定的機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱考核發(fā)證機(jī)關(guān)）可以委托設(shè)區(qū)的市人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)責(zé)煤礦特種作業(yè)人員考核發(fā)證工作的部門或者指定的機(jī)構(gòu)實(shí)施特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證、復(fù)審工作。”

第九條：“??跨省、自治區(qū)、直轄市從業(yè)的特種作業(yè)人員，可以在戶籍所在地或者從業(yè)所在地參加培訓(xùn)?！笨h級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門不包括在內(nèi)。

9.安全生產(chǎn)檢查的工作程序一般包括檢查前準(zhǔn)備、實(shí)施檢查、檢查結(jié)果分析、提出整改要求、整改落實(shí)、整改結(jié)果反饋等。認(rèn)真做好檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，可使安全檢查工作事半功倍。下列事項(xiàng)中，屬于檢查前裝備內(nèi)容的是（）。

A 查閱崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核記錄

B 查閱檢查對(duì)象的日常維護(hù)和保養(yǎng)記錄

C 分析檢查對(duì)象可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)、危害情況

D進(jìn)行檢查對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)控制措施有效性后評(píng)估

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）92 頁

(1)確定檢查的對(duì)象、目的、任務(wù)；

(2)查閱、掌握有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的要求；

(3)了解檢查對(duì)象的工藝流程、生產(chǎn)情況、可能出現(xiàn)危險(xiǎn)、危害的情

況；

(4)制定檢查計(jì)劃，安排檢查內(nèi)容、方法、步驟；

(5)編寫安全檢查表或檢查提綱；

(6)準(zhǔn)備必要的檢測(cè)工具、儀器、書寫表格或記錄本；

(7)挑選和訓(xùn)練檢查人員并進(jìn)行必要的分工等。

10.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位選用的特種勞動(dòng)防護(hù)用品必須具備“三證”和“一標(biāo)志”?！叭C”和“一標(biāo)志”分別是指（）。

A 生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全鑒定證和安全標(biāo)志

B 生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全許可證和安全標(biāo)志

C 經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品合格證、安全許可證和勞動(dòng)保護(hù)標(biāo)志

D 經(jīng)營(yíng)許可證、質(zhì)量合格證、安全鑒定證和勞動(dòng)保護(hù)標(biāo)志

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）98 頁

11.甲油庫乙化驗(yàn)工在夜間取樣過程中，不慎掉入無蓋消防井內(nèi)，造成腳部扭傷。甲油庫主任在接到報(bào)告后，進(jìn)行了如下處理，其中錯(cuò)誤的做法是（）。

A 立即報(bào)告了上級(jí)安全部門

B 對(duì)乙化驗(yàn)工進(jìn)行了處罰

C 要求設(shè)備管理人員對(duì)消防井進(jìn)行檢查，對(duì)無蓋井加蓋

D 向油庫全體員工通報(bào)事故，避免該類事故重復(fù)發(fā)生

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）213 頁、214 頁

生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。??事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案，或采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。由上可以判斷A、C 的做法是正確的。

《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）218 頁，倒數(shù)第二段中，“事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)防范和整改措施，防止事故再次發(fā)生。”由此可見，D 也是正確的。

B 答案，乙化驗(yàn)工并未違章操作，不應(yīng)對(duì)其進(jìn)行處罰。

12.承包商在有危險(xiǎn)發(fā)生的生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)作業(yè)，有可能發(fā)生人身傷害、設(shè)備損壞、環(huán)境污染等事故的，發(fā)包方應(yīng)要求承包商做好安全風(fēng)險(xiǎn)分析，并制定安全措施，經(jīng)（）審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

A發(fā)包方 B承包商主要負(fù)責(zé)人 C 監(jiān)理D 承包商上級(jí)

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）103 頁

最后，“在有危險(xiǎn)性的生產(chǎn)區(qū)域作業(yè)，有可能造成火災(zāi)、爆炸、觸電、中毒、窒息、機(jī)械傷害、燙傷、墜落、溺水等有可能造**身傷害、設(shè)備損壞、環(huán)境污染等事故的，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)要求承包方做好作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分析，并制定安全措施，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位批準(zhǔn)后，監(jiān)督承包方實(shí)施?！?/p>

13.根據(jù)《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第 號(hào)），重大事故隱患治理方案應(yīng)當(dāng)包括治理的目標(biāo)和任務(wù)，采取的方法和措施，經(jīng)費(fèi)和物資的落實(shí)，負(fù)責(zé)治理的機(jī)構(gòu)和人員，治理的時(shí)限和要求，以及（）。

A 考核內(nèi)容和要求B 重大危險(xiǎn)源辨識(shí)和監(jiān)控

C 安全措施和應(yīng)急預(yù)案 D 治理效果評(píng)估和驗(yàn)收

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）95 頁

重大事故隱患治理方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：治理的目標(biāo)和任務(wù)；采取的方法和措施；經(jīng)費(fèi)和物資的落實(shí)；負(fù)責(zé)治理的機(jī)構(gòu)和人員；治理的時(shí)限和要求，安全措施和應(yīng)急預(yù)案。

14.如改變經(jīng)過安全監(jiān)管部門批準(zhǔn)的工程建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)，可能降低安全性能的，應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)單位書面同意，并由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位報(bào)（）批準(zhǔn)。

A企業(yè)上級(jí)部門 B原設(shè)計(jì)單位

C原批準(zhǔn)部門 D 建設(shè)部門

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）81 頁

已經(jīng)批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目及其安全設(shè)施設(shè)計(jì)有下列情形之一的，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)報(bào)原批準(zhǔn)部門審查同意；未經(jīng)審查同意的，不得開工建設(shè)：

1.建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、生產(chǎn)工藝、原料、設(shè)備發(fā)生重大變更的。

2.改變安全設(shè)施設(shè)計(jì)且可能降低安全性能的。

3.在施工期間重新設(shè)計(jì)的。

其他建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位組織審查，形成書面報(bào)告，并按照相關(guān)規(guī)定報(bào)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案。

15.在安全生產(chǎn)監(jiān)督管理過程中，監(jiān)督檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)的組織管理、規(guī)章制度建設(shè)、職工教育培訓(xùn)以及各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)等工作屬于（）。

A技術(shù)監(jiān)察 B專業(yè)監(jiān)察 C過程監(jiān)察 D行為監(jiān)察

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）109 頁

事中的監(jiān)督檢查方式有兩種，行為監(jiān)察和技術(shù)監(jiān)察。

行為監(jiān)察，即監(jiān)督檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)的組織管理、規(guī)章制度建設(shè)、職工教育培訓(xùn)、各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的實(shí)施等工作。技術(shù)監(jiān)察室對(duì)物質(zhì)條件的監(jiān)察，包括：對(duì)新建、擴(kuò)建、改建和技術(shù)改造工程項(xiàng)目的“三同時(shí)”監(jiān)察；對(duì)用人單位現(xiàn)有防護(hù)措施與設(shè)施完好率、使用率的監(jiān)察；等等。

16.我國(guó)對(duì)從事特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、修理、維護(hù)保養(yǎng)、改造的單位實(shí)施資格許可，并對(duì)部分產(chǎn)品出廠實(shí)施性能監(jiān)督檢驗(yàn)，是（）的要求。

A設(shè)備準(zhǔn)用制度 B市場(chǎng)準(zhǔn)入制度

C監(jiān)督檢查制度 D 責(zé)任追究制度

參考答案： B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）115 頁

根據(jù)特種設(shè)備監(jiān)察工作的特點(diǎn)，主要有以下幾種方式：行政許可制度、監(jiān)督檢查制度、事故對(duì)應(yīng)和調(diào)查處理。行政許可制度中對(duì)特種設(shè)備實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和設(shè)備準(zhǔn)用制度。市場(chǎng)準(zhǔn)入制度主要是對(duì)從事特種設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、修理、維修保養(yǎng)、改造的單位實(shí)施資格許可，并對(duì)部分產(chǎn)品出廠實(shí)施安全性能監(jiān)督檢驗(yàn)。

17.某危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有甲、乙、丙、丁四個(gè)庫房，分別存放有不同類別的危險(xiǎn)化學(xué)品，各庫房之間距離均大于500 米。依據(jù)下表給出的臨界量，不屬于重大危險(xiǎn)源的庫房是（）。

危險(xiǎn)化學(xué)品名稱

臨界量（噸）危險(xiǎn)化學(xué)品名稱

臨界量（噸）

苯 50 汽油200

苯乙烯500 乙醇500

丙酮500 甲苯二異氰酸酯100

環(huán)氧丙烷10 硝化甘油1

丙烯醛20 三硝基甲苯5

乙醚10 硝化纖維素10

A 甲庫房：300 噸苯乙烯，2 噸環(huán)氧丙烷，3 噸乙醚

B 乙?guī)旆浚?0 噸甲苯二異氰酸酯，10 噸丙烯醛，5 噸環(huán)氧丙烷

C 丙庫房：5 噸硝化纖維素，1 噸三硝基甲苯，0.2 噸硝化甘油

D 丁庫房：200 噸乙醇，100 噸汽油，1 噸乙醚

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）54 頁

單元內(nèi)存在的危險(xiǎn)化學(xué)品為多品種時(shí)，公式如下，若滿足該式，則定

為重大危險(xiǎn)源：

q1/Q1+q2/Q2+?+qn/Qn 》1

式中：q1,q2,?,qn ——每種危險(xiǎn)物質(zhì)實(shí)際存在量，單位為噸（t）。

Q1,Q2,?,Qn——與各危險(xiǎn)物質(zhì)相對(duì)應(yīng)的臨界量，單位為噸

（t）。

以上選項(xiàng)只有C 不屬于重大危險(xiǎn)源

18.按照安全系統(tǒng)工程和人機(jī)工程原理建立的安全生產(chǎn)規(guī)章制度體系，一般將規(guī)章制度分為4 類，隱患排查和治理制度屬于安全生產(chǎn)規(guī)章制度的（）類。

A綜合管理 B人員管理 C設(shè)備設(shè)施 D 環(huán)境管理

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）65 頁

按照安全系統(tǒng)工程和人機(jī)工程原理建立的安全生產(chǎn)規(guī)章制度體系，一般把安全生產(chǎn)規(guī)章制度分為四類，即綜合管理、人員管理、設(shè)備設(shè)施管理、環(huán)境管理；

其中綜合管理類下包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、承包與發(fā)包工程安全管理制度、隱患排查和治理制度、重大危險(xiǎn)源管理制度、事故調(diào)查報(bào)告處理制度7 等。

19.甲公司與乙公司合資成立丙公司，從事鐵礦開采，由甲公司控股。丙公司的安全生產(chǎn)投入由（）予以保證。

A甲公司 B丙公司董事會(huì)

C丙公司董事長(zhǎng) D丙公司總經(jīng)理

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）71 頁

《安全生產(chǎn)法》第十八條規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的決策機(jī)構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)的投資人予以保證，并對(duì)由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。

安全投入資金具體由誰來保證，依據(jù)企業(yè)的性質(zhì)而定。一般說來，股份制企業(yè)、合資企業(yè)等安全生產(chǎn)投入資金由董事會(huì)予以保證；一般國(guó)有企業(yè)由廠長(zhǎng)或者經(jīng)理予以保證；個(gè)體工商戶等個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織由投資人予以保證。上述保證人承擔(dān)由于安全生產(chǎn)所必需的資金投入不足，而導(dǎo)致事故后果的法律責(zé)任。

20.下列關(guān)于安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金監(jiān)督管理的說法，不正確的是（）。A 企業(yè)當(dāng)年未發(fā)生事故，未動(dòng)用安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金的，在下一年

度不再另行存儲(chǔ)

B 企業(yè)當(dāng)年發(fā)生事故，動(dòng)用安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金的，在下一自

行按動(dòng)用金額補(bǔ)齊差額

C 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從業(yè)人數(shù)等安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金核定基礎(chǔ)發(fā)

生較大變化，由省、市、縣安全監(jiān)管部門和同級(jí)財(cái)政部門調(diào)整并通知

企業(yè)補(bǔ)存（退還）

D 已繳納安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金的企業(yè)依法關(guān)閉破產(chǎn)時(shí)，經(jīng)申請(qǐng)，由

省、市、縣安全監(jiān)管部門和同級(jí)財(cái)政部門核準(zhǔn)后，允許企業(yè)按規(guī)定自

主支配專戶結(jié)存資金

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）71 頁）

企業(yè)當(dāng)年若發(fā)生生產(chǎn)安全事故、動(dòng)用風(fēng)險(xiǎn)抵押金的，省、市、縣級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門及同級(jí)財(cái)政應(yīng)于下第一季度結(jié)束前調(diào)整該企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)抵押金存儲(chǔ)數(shù)額，并按照調(diào)整后的差額及時(shí)通知企業(yè)補(bǔ)存（退還）風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

21.《高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用財(cái)務(wù)管理暫行辦法》（財(cái)企[2006]478號(hào)）適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事（）的企業(yè)。

A冶金 B道路交通運(yùn)輸

C 建材 D 機(jī)械制造

參考答案：B

解析：書上沒有明確內(nèi)容，在《高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用財(cái)務(wù)管理暫行辦法》第二條中，“在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事礦山開采、建筑施工、危險(xiǎn)品生產(chǎn)以及道路交通運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)以及其他經(jīng)濟(jì)組織（以下簡(jiǎn)稱企業(yè)）適用本辦法。”

22.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行勞動(dòng)防護(hù)用品相關(guān)知識(shí)的教育培訓(xùn)，使從業(yè)人員做到“三會(huì)”。“三會(huì)”是指（）。A 會(huì)檢查勞動(dòng)防護(hù)用品的可靠性，會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維修勞動(dòng)防護(hù)用品

B會(huì)正確購(gòu)買勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維護(hù)保養(yǎng)勞動(dòng)防護(hù)用品

C 會(huì)檢查勞動(dòng)防護(hù)用品的可靠性，會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維護(hù)保養(yǎng)勞動(dòng)防護(hù)用品

D 會(huì)正確辨識(shí)勞動(dòng)防護(hù)用品真?zhèn)?，?huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維護(hù)保養(yǎng)勞動(dòng)防護(hù)用品

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）65 頁）

用人單位應(yīng)教育從業(yè)人，按照勞動(dòng)防護(hù)用品的使用規(guī)則和防護(hù)要求正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，使從業(yè)人員做到“三會(huì)”：會(huì)檢查護(hù)品的可靠性，會(huì)正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，會(huì)正確維護(hù)保養(yǎng)護(hù)品。

23.某企業(yè)員工甲駕駛汽車上班途中，因車速過快與同向行駛的一輛大貨車追尾，造成甲某身亡。甲某家屬提出了工傷認(rèn)定申請(qǐng)。下列關(guān)于認(rèn)定結(jié)果的說法，正確的是（）。

A認(rèn)定為工傷 B視同工傷

C比照工傷 D不予認(rèn)定工傷

參考答案：D

解析：《工傷保險(xiǎn)條例》（2011 年修訂版）中，第十四條規(guī)定：職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：

(一)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；

(二)工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者

收尾性工作受到事故傷害的；

(三)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到__________暴力等意外傷害的；

(四)患職業(yè)病的；

(五)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；

(六)在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的；

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

其中，（六）強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，正是本文考點(diǎn)。

24.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)重大危險(xiǎn)源登記建檔，并將重大危險(xiǎn)源相關(guān)情況報(bào)有關(guān)地方人民政府負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門備案。下列關(guān)于重大危險(xiǎn)源的事項(xiàng)，不需要備案的是（）。

A重大危險(xiǎn)源安全評(píng)價(jià)報(bào)告

B重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施

C 日常檢查發(fā)現(xiàn)一般隱患的整改情況

D 重大危險(xiǎn)源事故應(yīng)急救援預(yù)案

參考答案：C

解析： 書中沒有明確介紹，歸納可見《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第三十三條第二款生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定將本單位重大危險(xiǎn)源及有關(guān)安全措施、應(yīng)急措施報(bào)有關(guān)地方人民政府負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門和有關(guān)部門備案。

《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）53 頁上面，企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的期

限內(nèi)對(duì)已辨識(shí)和評(píng)價(jià)的重大危險(xiǎn)源向政府主管部門提交安全評(píng)價(jià)報(bào)

告。

25.按照導(dǎo)致事故的原因，安全技術(shù)措施可分為防止事故發(fā)生的安全技術(shù)措施和減少事故損失的安全技術(shù)措施兩類，常用的減少事故損失的安全技術(shù)措施有（）。

A監(jiān)控、隔離、故障——安全設(shè)計(jì)、消除危險(xiǎn)源

B隔離、設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)、個(gè)體防護(hù)、避難與救援

C隔離、故障——安全設(shè)計(jì)、設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)、避難與救援

D監(jiān)控、設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)、個(gè)體防護(hù)、消除危險(xiǎn)源

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）76 頁

防止意外釋放的能量引起人的傷害或物的損壞，或減輕其對(duì)人的傷害或?qū)ξ锏腳_________破壞的技術(shù)稱為減少事故損失的安全技術(shù)。該項(xiàng)技術(shù)是在事故發(fā)生后，迅速控制局面，防止事故的擴(kuò)大，避免引起二次事故的發(fā)生，從而減少事故造成的損失。常用的減少事故損失的安全技術(shù)有隔離、個(gè)體防護(hù)、設(shè)置薄弱環(huán)節(jié)、避難與救援等。

26.跨兩個(gè)及兩個(gè)以上行政區(qū)域的建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)其實(shí)施安全設(shè)施“三

同時(shí)”監(jiān)督管理的行政部門是（）。

A其共同的上一級(jí)人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

B其各自所在地的人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

C縣級(jí)以上的人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

D 國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）79 頁

在“監(jiān)管責(zé)任”這部分內(nèi)容中介紹：跨兩級(jí)跨兩個(gè)及兩個(gè)以上行政區(qū)域的建設(shè)項(xiàng)目，安全設(shè)施“三同時(shí)”監(jiān)督管理由其共同的上一級(jí)人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門實(shí)施監(jiān)督管理。

27.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提交的建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)，經(jīng)過縣級(jí)政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織審查未通過的，按照審查意見整改后，需要向（）申請(qǐng)?jiān)賹彶椤?/p>

A原縣級(jí)審查部門

B該項(xiàng)目所在的市級(jí)審查部門

C 該項(xiàng)目所在的省級(jí)審查部門

D 國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）81 頁

建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查未予批準(zhǔn)的，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)過整改后可以向原審查部門申請(qǐng)?jiān)賹彙?/p>

28.鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機(jī)械、大型游樂設(shè)施的制造過程和鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的（）過程，必須經(jīng)國(guó)務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的不得出廠或者交付使用。A安裝、改造、重大維修 B改造、移裝、拆除

C 改造、日常維修、拆除 D 安裝、日常維修、重大維修

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)法及其相關(guān)法律知識(shí)》（2011 版）224 頁

《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》第二十一條，鍋爐、壓力容器、壓力管道元件、起重機(jī)械、大型游樂設(shè)施的制造過程和鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安裝、改造、重大維修過程，必須經(jīng)國(guó)務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)；未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的不得出廠或者交付使用。

29.某企業(yè)在安全文化建設(shè)中，提出“三不傷害”原則，建立相應(yīng)的機(jī)制以促使“三不傷害”原則落實(shí)到每個(gè)崗位，做到“個(gè)人自掃門前雪，還管他人瓦上霜”，取得較好效果。這主要發(fā)揮了企業(yè)安全文化功能中的（）。

A輻射功能 B凝聚功能 C 激勵(lì)功能 D 同化功能

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）42 頁

企業(yè)安全文化的主要功能中第6 點(diǎn)——凝聚功能，當(dāng)企業(yè)安全文化所提出的價(jià)值觀被企業(yè)職工內(nèi)化為個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)后就會(huì)產(chǎn)生一種積極而強(qiáng)大的群體意識(shí)，將每個(gè)職工緊密地聯(lián)系在一起。題干中“個(gè)人自掃門前雪，還管他人瓦上霜”，正是將企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化為個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)后，將每個(gè)職工緊密聯(lián)系在一起的例子。

30.在企業(yè)安全文化建設(shè)過程中，員工應(yīng)充分理解和接受企業(yè)的安全承諾，并結(jié)合崗位任務(wù)實(shí)踐這種承諾。下列工作中，不屬于一級(jí)員工實(shí)踐的安全承諾是（）。

A、清晰界定全體員工的崗位安全責(zé)任

B、在本崗位工作上始終采取安全的方法

C、對(duì)任何安全異常和事故保持警覺并主動(dòng)報(bào)告

D、接受培訓(xùn)，在崗位工作中具有改進(jìn)安全績(jī)效的能力

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）43 頁

每個(gè)員工應(yīng)該做到：在本職工作上始終采取安全的方法；對(duì)任何與安全相關(guān)的工作保持質(zhì)疑的態(tài)度；對(duì)任何安全異常和事件保持警覺并主動(dòng)報(bào)告；接受培訓(xùn)，在崗位工作中具有改進(jìn)安全績(jī)效的能力；與管理人員和其他員工進(jìn)行必要的溝通。

31.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》（國(guó)務(wù)院令第549 號(hào)）建立了特種設(shè)備安全監(jiān)察制度，特種設(shè)備安全監(jiān)察的主要環(huán)節(jié)是（）。

A設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、改造、責(zé)任追究

B設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、修理、改造

C 設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、改造、化學(xué)清洗、事故處理

D 行政許可、設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、改造

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）114 頁

“安全監(jiān)察制度”部分介紹到：“目前，對(duì)特種設(shè)備的安全監(jiān)察，主要建立兩項(xiàng)制度：一是特種設(shè)備市場(chǎng)準(zhǔn)入制度；二是設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、修理、改造7 個(gè)環(huán)節(jié)全過程一體化的監(jiān)察制度。

32.根據(jù)《生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》（GB/T13861--2009），可將生產(chǎn)過程上的危險(xiǎn)和有害因素分為4 大類。下列因素中，（）不在4 大類范圍內(nèi)。

A人的因素 B物的因素 C環(huán)境因素 D社會(huì)因素

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）121 頁

生產(chǎn)過程上的危險(xiǎn)和有害因素分為4 大類：人的因素、物的因素、環(huán)

境因素、管理因素。

33.下列關(guān)于危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)的說法中，不適用于機(jī)械設(shè)備危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)的是（）。

A從運(yùn)動(dòng)部件和工件進(jìn)行辨識(shí)

B從操作條件、檢修作業(yè)進(jìn)行辨識(shí)

C 從誤運(yùn)轉(zhuǎn)和誤操作進(jìn)行辨識(shí)

D從火災(zāi)、爆炸方面進(jìn)行辨識(shí)

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）125 頁

“

（六）生產(chǎn)設(shè)備、裝置”中，對(duì)機(jī)械設(shè)備可以從運(yùn)動(dòng)零部件和工件、操作條件、檢修作業(yè)、誤運(yùn)轉(zhuǎn)和誤操作等方面進(jìn)行識(shí)別。

34.根據(jù)《安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)導(dǎo)則》（AQ8003—2007），下列關(guān)于安全評(píng)價(jià)

描述內(nèi)容中，不屬于安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)論內(nèi)容的是（）。

A符合性評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果

B評(píng)價(jià)對(duì)象正式運(yùn)行后存在的危害因素及其危害程度

C評(píng)價(jià)對(duì)象危害因素的安全技術(shù)措施

D明確評(píng)價(jià)對(duì)象是否具備驗(yàn)收條件

參考答案：C

解析：見《安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)導(dǎo)則AQ8003-2007》

安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)包括：符合性評(píng)價(jià)的綜合結(jié)果；評(píng)價(jià)對(duì)象運(yùn)行后存在的危險(xiǎn)、有害因素及其危險(xiǎn)危害程度；明確給出評(píng)價(jià)對(duì)象是否具備安全驗(yàn)收的條件。

35.某評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)承擔(dān)了煤礦建設(shè)項(xiàng)目的安全預(yù)評(píng)價(jià)工作，并成立了評(píng)價(jià)項(xiàng)目組，在明確評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)范圍后，收集了相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)對(duì)象的基礎(chǔ)資料和相關(guān)事故案例。在預(yù)評(píng)價(jià)的前期裝備工作中，該評(píng)價(jià)項(xiàng)目組還應(yīng)進(jìn)行的工作是（）。

A全面辨識(shí)危險(xiǎn)有害因素 B合理劃分評(píng)價(jià)單元

C選擇適用的評(píng)價(jià)方法 D 實(shí)地調(diào)查類比工程

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）119 頁

安全預(yù)評(píng)價(jià)前期準(zhǔn)備工作應(yīng)包括：明確評(píng)價(jià)對(duì)象及其評(píng)價(jià)范圍；組建評(píng)價(jià)組；收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、規(guī)范；收集并分析評(píng)價(jià)對(duì)象的基礎(chǔ)資料、相關(guān)故事案例；對(duì)類比工程進(jìn)行實(shí)地調(diào)查等。

36.某車間在進(jìn)行起吊作業(yè)時(shí)，由于起吊物的重量超過了起重設(shè)備的額定起重量，造成了起吊設(shè)備傾翻，設(shè)備下方的作業(yè)人員當(dāng)場(chǎng)死亡。根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》（GB6441—1986），這起事故為（）事故。

A物體打擊 B機(jī)構(gòu)傷害 C坍塌 D起重傷害

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）122 頁

起重傷害：指各種起重作業(yè)（包括起重機(jī)安裝、檢修、試驗(yàn)）中發(fā)生擠壓、墜落（吊具、吊重）、物體打擊等。

37.職業(yè)性有害因素是指危害從人員健康的各類因素。按其來源，生產(chǎn)過程中有害因素可分為（）。

A物理因素、化學(xué)因素和生物因素

B生產(chǎn)因素、社會(huì)因素和經(jīng)濟(jì)因素

C 管理因素、技術(shù)因素和個(gè)體因素

D 生產(chǎn)過程因素、勞動(dòng)過程因素和生產(chǎn)環(huán)境因素

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）138 頁

生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的有害因素可以分為化學(xué)因素、物理因素、生物因素。

38.根據(jù)《職業(yè)病防治法》，新建、擴(kuò)建、改建建設(shè)項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的，建設(shè)單位在可行性論證階段應(yīng)當(dāng)向行政主管部門提交（）。

A衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施設(shè)計(jì)報(bào)告 B職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告

C職業(yè)衛(wèi)生專篇 D職業(yè)危害控制效果評(píng)價(jià)報(bào)告

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）164 頁

考點(diǎn)不是書中原話，由書中內(nèi)容可分析答案?！靶陆?、擴(kuò)建、改建建設(shè)項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的，建設(shè)單位在可行性論證階段委托具有相應(yīng)資質(zhì)的職業(yè)健康技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)。39.由國(guó)家主管部門公布的職業(yè)病目錄所列的職業(yè)病稱為法定職業(yè)病。下列關(guān)于職業(yè)病診斷條件中，不作為界定法定職業(yè)病基本條件的是（）。

A 在職業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生 B列入法定職業(yè)病范圍

C 與勞動(dòng)用工行為相聯(lián)系 D接觸職業(yè)危害因素5 年以上

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）140 頁

界定法定職業(yè)病的4 個(gè)基本條件（1）在職業(yè)活動(dòng)中產(chǎn)生；（2）接觸職業(yè)危害因素；（3）列入國(guó)家職業(yè)病范圍；（4）與勞動(dòng)用工行__________為

相聯(lián)系。

40.《職業(yè)病目錄》（衛(wèi)法監(jiān)發(fā)[2002]108 號(hào)）給出了事3 種法定塵肺病。其中，發(fā)病人數(shù)占前三位的疾病是（）。

A矽肺、炭黑塵肺、水泥塵肺

B煤工塵肺、滑石塵肺、水泥塵肺

C 鑄工塵肺、電焊工塵肺、鋁塵肺

D 矽肺、煤工塵肺、鑄工塵肺

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）147 頁，表格

《職業(yè)病目錄》中，矽肺，分布最廣、發(fā)病人數(shù)最多，占48%；煤工塵肺，發(fā)病人數(shù)占第二位，39%；鑄工塵肺第三位，占4%。

41.根據(jù)《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第23 號(hào)），存在職業(yè)危害的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位（煤礦除外）應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，至少每（）進(jìn)行一次作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素檢測(cè)。

A半年 B一年 C兩年 D三年

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）158 頁 以舉例形式介紹，存在職業(yè)危害的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位（煤礦除外）應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，每一年至少進(jìn)行一次作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素檢測(cè)。

42.為有效降低輸煤皮帶間的粉塵濃度，可以采取濕式作業(yè)方法；為降低化學(xué)試驗(yàn)室有毒物的濃度，可以采取全面通風(fēng)的方法。這些措施屬于職業(yè)危害控制措施中的（）措施。

A工程控制技術(shù) B集體防護(hù)控制 C 組織控制 D 管理控制

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）160 頁

職業(yè)危害控制的主要技術(shù)措施包括工程控制技術(shù)措施、個(gè)體防護(hù)措施和組織管理措施等。其中，工程控制技術(shù)措施是指應(yīng)用工程技術(shù)的措施和手段（例如密閉、通風(fēng)、冷卻、隔離等），??，例如，控制作業(yè)場(chǎng)所中存在的粉塵，常采用濕___________式作業(yè)或者密閉抽風(fēng)除塵的工程技術(shù)措施，以防止飛揚(yáng)，降低作業(yè)場(chǎng)所粉塵濃度；對(duì)于化學(xué)毒物的工程控制，則可以采取全面通風(fēng)、局部送風(fēng)和排除氣體凈化等措施；對(duì)于噪聲危害，則可以采用隔離降噪、吸聲等技術(shù)措施。

43.《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第3 號(hào)）中，對(duì)組織從業(yè)人員培訓(xùn)的部門有明確規(guī)定。負(fù)責(zé)省級(jí)轄區(qū)內(nèi)中央管理的工礦商貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的子公司主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作的部門是（）。

A國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局 B省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)管部門

C 國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì) D省級(jí)國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)

參考答案： B

解析：《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》第二十一條，國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局組織、指導(dǎo)和監(jiān)督中央管理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的總公司（集團(tuán)公司、總廠）的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)工作。國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局組織、指導(dǎo)和監(jiān)督中央管理的煤礦企業(yè)集團(tuán)公司（總公司）的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)工作。省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織、指導(dǎo)和監(jiān)督省屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位及所轄區(qū)域內(nèi)中央管理的工礦商貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的分公司、子公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作；組織、指導(dǎo)和監(jiān)督特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

省級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)煤礦企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員（含煤礦礦井使用的特種設(shè)備作業(yè)人員）的安全培訓(xùn)工作。

市級(jí)、縣級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門組織、指導(dǎo)和監(jiān)督本行政區(qū)域

內(nèi)除中央企業(yè)、省屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù) 責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)工作。

44.應(yīng)急演練可以檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效__________性，鍛煉隊(duì)伍，檢查應(yīng)急資源準(zhǔn)備情況，理順工作關(guān)系，完善應(yīng)急機(jī)制，提高從業(yè)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的自我生存保護(hù)能力和救助他人的能力。應(yīng)急演練實(shí)施主要包括（）環(huán)節(jié)。

A演練前策劃和培訓(xùn)、接警通知啟動(dòng)、搶救與救援、結(jié)束點(diǎn)評(píng)

B描述演練概況和培訓(xùn)、啟動(dòng)演練、疏散人員、危險(xiǎn)控制、救援、結(jié)

束

C 演練前檢查和情況說明與動(dòng)員、啟動(dòng)、執(zhí)行、結(jié)束與意外終止、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)會(huì)

D 檢查演練預(yù)案和完善準(zhǔn)備、組織演練鍛煉隊(duì)伍、演練結(jié)束講評(píng)、評(píng)審與完善

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）208 頁

演練實(shí)施是整個(gè)演練程序中核心環(huán)節(jié)。具體內(nèi)容參見書。

45.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生事故后，可能影響到該單位周邊地區(qū)時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)，告知公眾有關(guān)疏散時(shí)間、路線、交通工具及目的地等信息。該工作屬于應(yīng)急響應(yīng)過程中的（）。

A警報(bào)和緊急公告 B指揮與控制 C公共關(guān)系 D

接警與通知

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）200 頁，書上原文。

46.實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)一般始于報(bào)警消息，在此過程中，參演的應(yīng)急組織和人員應(yīng)盡可能按實(shí)際緊急事故發(fā)生時(shí)的響應(yīng)要求進(jìn)行演示，由參演應(yīng)急組織和人員根據(jù)自己關(guān)于最佳解決方法的理解，對(duì)情景事件采取響應(yīng)行動(dòng)，這種演示稱為（）。

A 自由演示 B桌面演示 C刺激行動(dòng) D示范演示

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）209 頁

實(shí)戰(zhàn)演練中提到，一般始于報(bào)警消息，在此過程中，參演的應(yīng)急組織和人員應(yīng)盡可能按實(shí)際緊急事故發(fā)生時(shí)的響應(yīng)要求進(jìn)行演示，即“自由演示”，由參演應(yīng)急組織和人員根據(jù)自己關(guān)于最佳解決方法的理解，對(duì)情景事件采取響應(yīng)行動(dòng)。

刺激行動(dòng)：演練過程中參演應(yīng)急組織和人員應(yīng)遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)和演練現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則，確保演練安全進(jìn)行，如果終止演練過程，使用“刺激行動(dòng)”時(shí)應(yīng)盡可能平緩，以誘導(dǎo)方式糾偏，只有對(duì)背離演練目標(biāo)的“自由演示”才使用強(qiáng)刺激的方法使其中斷反應(yīng)。

47.在應(yīng)急管理過程中，加大建筑物安全距離、減少危險(xiǎn)物品存放量、設(shè)置防護(hù)墻等措施，屬于應(yīng)急管理（）階段所做的工作。

A預(yù)防 B準(zhǔn)備 C響應(yīng) D恢復(fù)

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）185 頁

應(yīng)急管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，包括預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)4 個(gè)階段。其中，預(yù)防由兩層含義，一是事故的預(yù)防，即通過安全管理和安全技術(shù)等手段，盡可能地防止事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全；二是在假定事故必然發(fā)生的前提下，通過預(yù)先采取的預(yù)防措施，達(dá)到降低或減緩事故的影響或后果的嚴(yán)重程度，如加大建筑物的安全距離、工廠選址的安全規(guī)劃、減少危險(xiǎn)物品的存量、設(shè)置防護(hù)墻以及開展公眾教育等。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，低成本、高效率的預(yù)防措施是減少事故損失的關(guān)鍵。

48.某企業(yè)每半年更新一次應(yīng)急人員聯(lián)系電話，這體現(xiàn)了事故應(yīng)急預(yù)案編制中，關(guān)于（）的基本要求。

A應(yīng)急組織和人員分工明確，并有具體的落實(shí)措施

B結(jié)合本單位分析危險(xiǎn)性

C 有明確的事故預(yù)防措施和應(yīng)急程序，與應(yīng)急能力相適應(yīng)

D 預(yù)案要素齊全完整，信息準(zhǔn)確

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）195 頁

《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第17 號(hào)，第五條，應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)當(dāng)符合下列基本要求：

(一)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;

(二)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的安全生產(chǎn)實(shí)際情況;

(三)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的危險(xiǎn)性分析情況;

(四)應(yīng)急組織和人員的職責(zé)分工明確，并有具體的落實(shí)措施;

(五)有明確、具體的事故預(yù)防措施和應(yīng)急程序，并與其應(yīng)急能力

相適應(yīng);

(六)有明確的應(yīng)急保障措施，并能滿足本地區(qū)、本部門、本單位 的應(yīng)急工作要求;

(七)預(yù)案基本要素齊全、完整，預(yù)案附件提供的信息準(zhǔn)確;

(八)預(yù)案內(nèi)容與相關(guān)應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

應(yīng)急人員聯(lián)系電話屬于預(yù)案附件，符合（七）的要求。

49.在應(yīng)急演練過程中，觀察和記錄演練活動(dòng)，比較演練過程與演練

目標(biāo)要求的適合性，并提出演練發(fā)現(xiàn)問題，這項(xiàng)工作一般應(yīng)由（）

完成。

A策劃人員 B演練人員 C控制人員

D 評(píng)估人員

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）206 頁

演練組織結(jié)構(gòu)中，（4）中介紹評(píng)估組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)演練評(píng)估方案和編

寫演練評(píng)估報(bào)告，對(duì)演練準(zhǔn)備、組織、實(shí)施及其安全事項(xiàng)等進(jìn)行全過

程、全方位評(píng)估，及時(shí)向演練領(lǐng)導(dǎo)小組、策劃部和保障部提出意見、建議。

更詳細(xì)內(nèi)容也可查《突發(fā)事件應(yīng)急演練指南》（應(yīng)急辦函[2009]62 號(hào)）。

50.某企業(yè)生產(chǎn)車間發(fā)生了人身傷亡事故，造成3 人死亡。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第493 號(hào)），該事故由（）負(fù)責(zé)組織調(diào)查。

A事故發(fā)生單位上級(jí)主管部門 B所在地縣級(jí)人民政府

C 所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府 D省級(jí)人民政府

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）215 頁

按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，死亡3 人以上（含3 人）是較大事故，較大事故的調(diào)查組織由設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府開展。

51.傷亡事故的原因可分為直接原因與間接原因。下列關(guān)于傷亡事故的原因中，屬于直接原因的是（）。

A 物的不安全狀態(tài) B安全操作規(guī)程不健全

C 勞動(dòng)組織不合理 D 教育培訓(xùn)不夠

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）121 頁

導(dǎo)致事故的直接原因：人的因素、物的因素、環(huán)境因素、管理因素。

52.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第493 號(hào)），下列事故屬于較大事故的是造成（）的事故。

A 2 人死亡，5 人重傷B 3 人死亡，9 人重傷

C 1 人死亡，50 人重傷D 10人死亡，30 人重傷

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）212 頁

事故分類

死亡人數(shù)

重傷人數(shù)

直接經(jīng)濟(jì)損失

特別重大事故

>30（含30）大于 100 人（包括急性工業(yè)中毒）

大于 1 億元（含1 億

元）

重大事故

大于 10（含10）

小于 30 50 人以上100 人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒）

大于5000 萬（含5000萬）小于 1 億元

較大事故

大于 3（含3）小于 10 10人以上50人以下重傷（包括急性工

業(yè)中毒）

大于1000 萬（含1000 萬）

小于 5000 萬

一般事故

小于 3 10 人以下重傷（包

括急性工業(yè)中毒）

小于 1000 萬

53.生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于（）小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任的有關(guān)部門報(bào)告。

A 0.5 B 1 C 2 D 3

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）213 頁

安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門逐級(jí)上報(bào)事故情況，每級(jí)上報(bào)的時(shí)間不得超過2 小時(shí)。54.某礦山發(fā)生火災(zāi)事故，當(dāng)日死亡2 人，重傷18 人。由于井下有毒氣體沒有徹底排除，事故發(fā)生第7 天，造成救援人員4 人死亡。重傷者經(jīng)過25 天搶救，有4 人死亡，32 天后又有5 人死亡。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第493 號(hào)），該起事故應(yīng)上報(bào)的死亡人數(shù)是（）人。

A 2 B 6 C 10 D 15

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）213 頁

事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)；道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7 日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

此題中所述事故案例是火災(zāi)事故，7日內(nèi)補(bǔ)報(bào)的死亡人數(shù)是6人。55.通過事故調(diào)查分析，對(duì)事故的性質(zhì)和責(zé)任要有明確結(jié)論。其中，對(duì)認(rèn)定為責(zé)任事故的，要按照責(zé)任大小和承擔(dān)責(zé)任的不同分別認(rèn)定為主要責(zé)任者、直接責(zé)任者、（）。

A 間接責(zé)任者 B 技術(shù)責(zé)任者 C 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者D 監(jiān)督責(zé)任者

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）215 頁

對(duì)認(rèn)定為責(zé)任事故的，要按照責(zé)任大小和承擔(dān)責(zé)任的不同分別認(rèn)

定直接責(zé)任者、主要責(zé)任者、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。

56.某化工企業(yè)發(fā)生一起爆炸事故，造成8 人當(dāng)場(chǎng)死亡。爆炸后泄漏的有毒氣體致85 人急性中毒，直接經(jīng)濟(jì)損失4000 萬元。這起生產(chǎn)安全事故是（）。

A一般事故 B較大事故 C 重大事故 D 特別重大事故

參考答案：C

解析：

57.某市娛樂中心發(fā)生火災(zāi)事故，事故當(dāng)時(shí)造成2 人死亡，23 人重傷。重傷者經(jīng)過10 天搶救有8 人未能脫離生命危險(xiǎn)而死亡。負(fù)責(zé)組織調(diào)查此次事故的政府部門應(yīng)當(dāng)是（）。

A 縣級(jí)有關(guān)部門 B市級(jí)有關(guān)部門 C省級(jí)有關(guān)部門 D國(guó)務(wù)院授權(quán)的有關(guān)部門

參__________考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）215 頁

自事故發(fā)生之日起30 日內(nèi)（道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7 日內(nèi)），因事故傷亡人數(shù)變化，應(yīng)當(dāng)由上級(jí)人民政府負(fù)責(zé)調(diào)查的，上級(jí)人民政府可以另行組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

言外之意，火災(zāi)事故傷亡人數(shù)以7 天內(nèi)死亡人數(shù)為準(zhǔn)，判斷負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故的政府部門級(jí)別。

按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》，死亡3 人以上（含3 人），10 人以上50 人以下重傷（包括急性工業(yè)中毒）是較大事故。較大事故的調(diào)查組織由設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府開展。所以，題干中所述火災(zāi)事故，7 日內(nèi)23 人重傷，所以是較大事故，應(yīng)由設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府負(fù)責(zé)調(diào)查。

58.事故調(diào)查組應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起60 日內(nèi)提交事故調(diào)查報(bào)告；特殊情況下，經(jīng)負(fù)責(zé)事故調(diào)查的人民政府批準(zhǔn)，提交事故調(diào)查報(bào)告的期限可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)的期限最長(zhǎng)不超過60 日。事故調(diào)查期限不包括（）。

A技術(shù)鑒定所需時(shí)間 B調(diào)查取證所需時(shí)間

C 事故分析所需時(shí)間 D 撰寫調(diào)查報(bào)告所需時(shí)間

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）217 頁

特殊情況下，經(jīng)負(fù)責(zé)事故調(diào)查的人民政府批準(zhǔn)，提交事故調(diào)查報(bào)告的期限可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)的期限最長(zhǎng)不超過60 日。需要技術(shù)鑒定的，技術(shù)鑒定所需時(shí)間不計(jì)入提交事故調(diào)查的時(shí)限內(nèi)，其提交事故報(bào)告的時(shí)限可以順延。

59.根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類》（GB6441-1986），我國(guó)企業(yè)職工傷亡事故的類別主要依據(jù)（）劃分。

A受傷部位 B受傷性質(zhì)C 起因物 D傷害等級(jí)

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）122 頁

參照《企業(yè)職工傷亡事故分類》（GB6441-1986），綜合考慮起因物、引起事故的誘導(dǎo)性原因、致害物、傷害方式等，將危險(xiǎn)因素分為20 類。

60.在作業(yè)人員聲明沒有安全帶、有高處墜落危險(xiǎn)的情況下，某建筑工地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求其在25M 高作業(yè)面跨過防護(hù)欄桿作業(yè)。在作業(yè)中，作業(yè)人員失穩(wěn)墜落死亡。在事故責(zé)任認(rèn)定時(shí)，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。

A直接責(zé)任 B主要責(zé)任 C次要責(zé)任 D監(jiān)督責(zé)任

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)法及其相關(guān)法律知識(shí)》181 頁

項(xiàng)目負(fù)有責(zé)人的安全責(zé)任中介紹，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人即項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目施工安全負(fù)全面責(zé)任，是本項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。有此可見，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在此次事故中應(yīng)付主要責(zé)任。

61.某地區(qū)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)某種職業(yè)病最近兩年內(nèi)在某行業(yè)中發(fā)生的頻率。該行業(yè)此職業(yè)病的發(fā)病率的計(jì)算公式為（）。

A（檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)患病病例總數(shù)/該時(shí)點(diǎn)受檢人數(shù)）×100%

B（觀察期內(nèi)新發(fā)生例數(shù)/同期內(nèi)可能發(fā)生該類職業(yè)病的平均人口數(shù)）

×100%

C（觀察期內(nèi)因該病死亡人數(shù)/同期內(nèi)某病患者A 數(shù)）×100%

D（某年死亡總數(shù)/同年平均人口數(shù)）×100%

參考答案：B

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）227 頁

書中此頁有某病發(fā)病率、患病率、病死率、粗死亡率四個(gè)公式。

62.《安全色》（GB2893—2008）將禁止、指令、警告、提示用不同的顏色表示。其中代表警告的顏色是（）。

A紅色 B黃色 C 藍(lán)色 D 綠色

參考答案：B

解析：《安全色》（GB2893—2008）附錄A

紅色是禁止標(biāo)志、黃色是警示標(biāo)志、藍(lán)色是指令標(biāo)志、綠色是提示標(biāo)志。

63.煤礦安全監(jiān)察時(shí)需要考慮煤礦的特殊性、環(huán)境與生產(chǎn)管理的多樣性。選擇不同的安全監(jiān)察方式，對(duì)煤礦許可事項(xiàng)、安全組織保障的監(jiān)察方式屬于（）。

A 定期監(jiān)察 B專項(xiàng)監(jiān)察C 日常監(jiān)察 D重點(diǎn)監(jiān)察

___________參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）227 頁

煤礦安全監(jiān)察的方式包括日常監(jiān)察、重點(diǎn)監(jiān)察、專項(xiàng)監(jiān)察、定期監(jiān)察。其中重點(diǎn)監(jiān)察指對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)的監(jiān)察，如安全生產(chǎn)許可證的監(jiān)察，安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和安全管理人員安全資格的監(jiān)察等。

64.職業(yè)健康監(jiān)護(hù)是職業(yè)危害防治的一項(xiàng)主要內(nèi)容。下列職業(yè)健康管理工作中，屬于職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作內(nèi)容的是（）。

A按標(biāo)準(zhǔn)配備符合防治職業(yè)病要求的個(gè)人防護(hù)用品

B對(duì)有毒有害作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)

C 在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的有毒有害場(chǎng)所配置現(xiàn)場(chǎng)急救用品

D 組織接觸職業(yè)危害的作業(yè)人員進(jìn)行上崗前體檢

參考答案：D

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）165 頁

職業(yè)健康監(jiān)護(hù)的主要管理工作內(nèi)容包括：按職業(yè)衛(wèi)生有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定組織接觸職業(yè)危害的作業(yè)人員進(jìn)行上崗前職業(yè)健康體檢；按規(guī)定組織接觸職業(yè)危害的作業(yè)人員進(jìn)行在崗期間職業(yè)健康體檢；按規(guī)定組織接觸職業(yè)危害的作業(yè)人員進(jìn)行離崗職業(yè)健康體檢；禁止有職業(yè)禁忌癥的勞動(dòng)者從事其所禁忌的職業(yè)活動(dòng)；調(diào)離并妥善安置有職業(yè)健康損害的作業(yè)人員；未進(jìn)行離崗職業(yè)健康體檢，不得解除或終止勞動(dòng)合同；職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案應(yīng)符合要求，并妥善保管；無償為勞動(dòng)者提供職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案復(fù)印件。

65.企業(yè)安全規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和（）。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位名義起草制定的有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)范性文件。

A行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C同類企業(yè)規(guī)章制度 D操作規(guī)程

參考答案：A

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）63 頁

企業(yè)安全規(guī)章制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際___________，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位名義起草制定的有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)范性文件。

66.進(jìn)入密閉空間作業(yè)前，應(yīng)使用經(jīng)檢定合格的檢測(cè)儀器，檢測(cè)該密閉空間的（）。

A 能見度 B氧含量和有毒氣體含量

C 環(huán)境溫度和溫度 D 嗓聲強(qiáng)度

參考答案：B

解析：《GBZ T205-2007 密閉空間作業(yè)職業(yè)危害防護(hù)規(guī)范》中明確，6.1 密閉空間作業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足的條件，其中測(cè)氧含量，是其中一項(xiàng)規(guī)定。

67.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該按照國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)防護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合本單位各崗位工作性質(zhì)，為從業(yè)人員配備勞動(dòng)防護(hù)用品。下列關(guān)于勞動(dòng)防護(hù)用品配備和使用的說法中，不正確的是（）。

Ａ不得以貨幣替代應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備的勞動(dòng)防護(hù)用品

Ｂ為從業(yè)人員提供的勞動(dòng)防護(hù)用品不得超過使用期限

Ｃ生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位購(gòu)買的所有勞動(dòng)防護(hù)用品都應(yīng)經(jīng)本單位安全生產(chǎn)技術(shù)部門或管理人員檢查驗(yàn)收

Ｄ從業(yè)人員未按規(guī)定佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品的，不得上崗作業(yè)

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）98 頁

2000 年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委頒布了《勞動(dòng)防護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(國(guó)經(jīng)貿(mào)安全[2000]189 號(hào))，規(guī)定了國(guó)家工種分類目錄中的116 個(gè)典型工種的勞動(dòng)防護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)。用人單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同工種和勞動(dòng)條件發(fā)給職工個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品的責(zé)任：

1.用人單位應(yīng)根據(jù)工作場(chǎng)所中的職業(yè)危害因素及其危害程度，按照法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，為從業(yè)人員免費(fèi)提供符合國(guó)家規(guī)定的護(hù)品。不得以貨幣或其他物品替代應(yīng)當(dāng)配備的護(hù)品。

2.用人單位應(yīng)到定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)單位或生產(chǎn)企業(yè)購(gòu)買特種勞動(dòng)防護(hù)用品。護(hù)品必須具有“三證”和“一標(biāo)志”，即生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全鑒定證和安全標(biāo)志。購(gòu)買的特種勞動(dòng)防護(hù)用品須經(jīng)本單位安全管理部門驗(yàn)收，并應(yīng)按照特種勞動(dòng)防護(hù)用品的使用要求，在使用前對(duì)其防護(hù)功能進(jìn)行必要的檢查。

3.用人單位應(yīng)教育從業(yè)人員，按照勞動(dòng)防護(hù)用品的使用規(guī)則和防護(hù)要求正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品，使從業(yè)人員做到“三會(huì)”：會(huì)檢查護(hù)品的可靠性，會(huì)正確使用護(hù)品，會(huì)正確維護(hù)保養(yǎng)護(hù)品。用人單位應(yīng)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4.用人單位應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求，及時(shí)更換、報(bào)廢過期和失效的護(hù)品。

5.用人單位應(yīng)建立健全護(hù)品的購(gòu)買、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、使用、更換、報(bào)廢等管理制度和使用檔案，并進(jìn)行必要的監(jiān)督檢查。

C 參考答案中“所有勞動(dòng)防護(hù)用品”是錯(cuò)誤的，應(yīng)指“特種勞動(dòng)防護(hù)用品”。

68.在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，由于儀器不準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等原因造成測(cè)試結(jié)果傾向性偏大或偏小。這種誤差稱為（）誤差。

Ａ隨機(jī)測(cè)量Ｂ人為

Ｃ系統(tǒng)Ｄ隨機(jī)抽樣

參考答案：C

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）220 頁

系統(tǒng)誤差：由于儀器不準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范等原因，造成觀察結(jié)果呈傾向性的偏大或偏?。惶攸c(diǎn)：具有累加性；

隨機(jī)性誤差：非人為的偶然因素使得結(jié)果或大或小，是不確定、不可預(yù)知的；特點(diǎn)：隨測(cè)量次數(shù)的增加而減小。

69.勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸有毒有害因素而引起的疾病稱職業(yè)病。下列有關(guān)職業(yè)病說法中，正確的是（）。

Ａ地下橋墩潛水作業(yè)引起的職業(yè)病是高壓病

Ｂ高山勘探低氣壓作業(yè)引起的職業(yè)病是減壓病

Ｃ冶煉車間熱輻射產(chǎn)生的紅外線引起的職業(yè)病是職業(yè)性白內(nèi)障

D 冷庫的低溫作業(yè)引起的職業(yè)病是關(guān)節(jié)炎

參考答案：C 解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）149 頁

A 答案中所述作業(yè)屬于物理因素所致職業(yè)病中的減壓病，發(fā)生的人群是高氣壓環(huán)境中的各種工作人員如潛水員、沉箱工、隧道工以及加壓艙與高壓氧艙內(nèi)的醫(yī)務(wù)人員、科技人員和潛艇脫險(xiǎn)人員等。

B 答案中所述作業(yè)是物理因素所致職業(yè)病中的高原病。

C 職業(yè)性眼病中的職業(yè)性白內(nèi)障（含放射性白內(nèi)障、三硝基

甲苯白內(nèi)障）

D答案《職業(yè)病目錄》中沒有因低溫引起的職業(yè)病一項(xiàng)。

70.特種作業(yè)是指在勞動(dòng)過程中容易發(fā)生傷亡事故，對(duì)操作人員，尤其對(duì)他人和周圍設(shè)施的安全有重大危害的作業(yè)。從事特種作業(yè)的人員稱為特種作業(yè)人員，下列作業(yè)人員中，不屬于特種作業(yè)人員的是（）。

A 商場(chǎng)的電工 B汽修廠的車工

C 機(jī)械制造廠的焊工 D肉聯(lián)廠的制冷工

參考答案:B

解析：《安全生產(chǎn)法及其相關(guān)法規(guī)》302 頁，汽修廠車工不在范圍內(nèi)。

二、多項(xiàng)選擇題（共15 題，每題2 分。每題的備選項(xiàng)中，有2 個(gè)或2 個(gè)以上符合題意，至少有1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5 分）

71.根據(jù)能量意外釋放理論，可將傷害分為兩類：第一類傷害是由于施加了超過局部或全身性損傷閾值的能量引起的傷害；第二類傷害是由影響了局部或全身性能量交換而引起的傷害。下列危害因素中，能造成第二類傷害的有（）。

A中毒 B窒息 C凍傷 D燒傷 E觸電

參考答案：ABC

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）14 頁，書中原話。

72.根據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”監(jiān)督管理暫行辦法》（安全監(jiān)管總局令第36 號(hào)），生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，下列關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、施工單位、監(jiān)理單位的要求，正確的是（）。

A 施工單位對(duì)安全設(shè)施的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)

B監(jiān)理單位對(duì)安全設(shè)施的工程質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任

C 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)向安全監(jiān)管部門申請(qǐng)安全設(shè)施竣工驗(yàn)收

D 監(jiān)理單位發(fā)現(xiàn)工程存在事故隱患應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)政府主管部門報(bào)告

E 安全設(shè)施的施工應(yīng)當(dāng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的施工單位進(jìn)行

參考答案:ABCE

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）81 頁

D 答案中，工程監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。施工單位拒不整改或不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。

73.根據(jù)《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（AQ/T9006—2010），企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和生產(chǎn)過程控制，對(duì)危險(xiǎn)性較高的作業(yè)活動(dòng)實(shí)施作業(yè)許可管理，履行審批手續(xù)。下列作業(yè)活動(dòng)中，屬于作業(yè)許可管理范圍的有（）。

A 動(dòng)火作業(yè) B受限空間作業(yè) C 臨時(shí)用電作業(yè) D鏟裝作業(yè) E高處作業(yè)

參考答案：ABCE

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）254 頁，法規(guī)原文。

74.根據(jù)《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第16 號(hào)），下列有關(guān)事故隱患分類的說法，正確的是（）。

A事故隱患分類主要依據(jù)事故的概率

B事故隱患分類主要依據(jù)事故的等級(jí)

C 事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患

D 事故隱患分為重大事故隱患和特大事故隱患

E 危害較小并能夠立即排除的事故隱患稱為一般事故隱患

參考答案：CE

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）94 頁 A、B 兩個(gè)選項(xiàng)，關(guān)于事故隱患分類依據(jù)書中沒有明確表述，所以不選。

75.某鐵礦申請(qǐng)新建項(xiàng)目安全設(shè)施竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)當(dāng)向所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門提交安全設(shè)施竣工驗(yàn)收申請(qǐng)、（）等文件資料。A營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證（復(fù)印件）

B安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查意見書和施工單位的資質(zhì)證明文件（復(fù)印件）

C 安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置或者安全生產(chǎn)管理人員配備情況

D 從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育及資格情況

E 建設(shè)項(xiàng)目安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告及其存在問題的整改確認(rèn)材料

參考答案：BCDE

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）82 頁

材料列表：安全設(shè)施竣工驗(yàn)收申請(qǐng)；

安全設(shè)施設(shè)計(jì)審查意見書（復(fù)印件）；

施工單位的資質(zhì)證明文件（復(fù)印件）；

建設(shè)項(xiàng)目安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告及其存在問題的整改確認(rèn)材料；

安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置或者安全生產(chǎn)管理人員配備情況；

從業(yè)人員安全培訓(xùn)及資格情況；

法律、行政法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他文件資料。

76.按照安全評(píng)價(jià)結(jié)果的量化程度，安全評(píng)價(jià)方法可以分為定性安全評(píng)價(jià)方法和定量安全評(píng)價(jià)方法。下列評(píng)價(jià)方法中，屬于定量安全評(píng)價(jià)方法的有（）。

A 概率風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法

B危險(xiǎn)指數(shù)評(píng)價(jià)法

C故障類型和影響分析法

D危險(xiǎn)和可操作性分析法

E 事故引發(fā)和發(fā)展分析法

參考答案：AB

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）126 頁 定量安全評(píng)價(jià)的方法：概率風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法、傷害（破壞）范圍評(píng)價(jià)法、危險(xiǎn)指數(shù)評(píng)價(jià)法。

77.建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)是對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的選址、總體布局、生產(chǎn)工藝和設(shè)備布局、車間建筑設(shè)計(jì)衛(wèi)生、職業(yè)病危害防護(hù)措施、輔助衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置、應(yīng)急救援措施、個(gè)人防護(hù)措施、職業(yè)衛(wèi)生管理措施、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)的主要方法有（）。

A 檢查表法 B 類比法 C 因素圖分析法 D 定量法

E 取樣檢測(cè)法

參考答案：ABD

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）159 頁，書中原話。

78.按照事故應(yīng)急預(yù)案編制的整體協(xié)調(diào)性和層次不同，可將其劃分為（）等幾個(gè)層次。

A專項(xiàng)預(yù)案 B基本預(yù)案 C現(xiàn)場(chǎng)處置方案

D綜合預(yù)案 E部門預(yù)案

參考答案：ACD

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）254 頁，書中原話。

79.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第493 號(hào)），從傷亡事故性質(zhì)方面認(rèn)定，生產(chǎn)安全事故可分為（）。

A 自然事故 B技術(shù)事故 C 責(zé)任事故

D 管理事故 E意外事故

參考答案：AC

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）216 頁

雖然書中沒有原話，但根據(jù)書中216 頁最后一段中所述，“通過事故調(diào)查分析，對(duì)事故的性質(zhì)要有明確結(jié)論。其中對(duì)認(rèn)定為自燃事故（非責(zé)任事故或者不可抗拒的事故）的可不再認(rèn)定或者追究事故責(zé)任人；對(duì)認(rèn)定為責(zé)任事故的，要按照責(zé)任大小和承擔(dān)責(zé)任的不同分別認(rèn)定直接責(zé)任者、主要責(zé)任者、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。

80.事故發(fā)生后，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位向政府部門報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：事故發(fā)生單位的概況、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況，事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過，事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)、（）和其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。A初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失 B初步估計(jì)的間接經(jīng)濟(jì)損失

C已經(jīng)采取的措施 D現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況 E事故處理情況

參考答案：AC

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）214 頁，書中原話。

81.《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)[2010]23號(hào)）指出，要嚴(yán)格企業(yè)安全管理，全面開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)包括（）。

A崗位達(dá)標(biāo) B班組達(dá)標(biāo) C車間達(dá)標(biāo)

D企業(yè)達(dá)標(biāo) E專業(yè)達(dá)標(biāo)

參考答案：ADE

解析：《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》（國(guó)發(fā)[2010]23 號(hào)）中明確，全面開展安全達(dá)標(biāo)。深入開展以崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)___________為內(nèi)容的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)

未實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)的企業(yè)要依法暫扣其生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)許可證，責(zé)令停產(chǎn)整頓；對(duì)整改逾期未達(dá)標(biāo)的，地方政府要依法予以關(guān)閉。

82.某企業(yè)為保持安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，對(duì)企業(yè)近二十年發(fā)生的各類傷亡事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究企業(yè)安全管理存在的問題，制定預(yù)防事故的安全生產(chǎn)措施。采取的統(tǒng)計(jì)分析基本步驟包括（）。

A 整理資料 B收集資料 C統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)

D統(tǒng)計(jì)分析 E計(jì)量統(tǒng)計(jì)

參考答案：ABD

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）214 頁

書中關(guān)于統(tǒng)計(jì)工作的基本步驟原話是：設(shè)計(jì)、收集資料、整理資

料、統(tǒng)計(jì)分析。

83.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，必須配備專職安全生產(chǎn)管理人員的單位包括（），以及從業(yè)人員超過300 人的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。

A建筑施工單位 B特種設(shè)備生產(chǎn)單位 C 礦山

D危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)存單位 E 冶金單位

參考答案：ACD

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）69 頁

《安全生產(chǎn)法》第十九條對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和安全生產(chǎn)管理人員的配備原則作出了明確規(guī)定：礦山、建筑施工單位和危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員。

前款規(guī)定以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，從業(yè)人員超過300 人的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員；從業(yè)人員在300 人以下的，應(yīng)當(dāng)配備專職或者兼職的安全生產(chǎn)管理人員，或者委托具有國(guó)家規(guī)定的相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格的工程技術(shù)人員提供安全生產(chǎn)管理服務(wù)。

84.根據(jù)《生產(chǎn)過程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》（GB/T13861—2009），下列職業(yè)性危害因素中，屬于環(huán)境因素的有（）。

A 作業(yè)場(chǎng)地涌水 B房屋基礎(chǔ)下沉 C煙霧

D激光 E超負(fù)荷勞動(dòng)

參考答案：ABC

解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）263 頁

A、B 項(xiàng)有明確說明，C 項(xiàng)屬于作業(yè)場(chǎng)地光照不良。

D 項(xiàng)屬于物的因素中的電離輻射

E 項(xiàng)屬于人的因素中的心理、生理性危險(xiǎn)和有害因素。

85.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位職業(yè)健康管理中，前期預(yù)防管理包括（）。

A 職業(yè)危害申報(bào) B建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”管理

C 職業(yè)衛(wèi)生安全許可證管理 D職業(yè)健康監(jiān)護(hù)

E 作業(yè)環(huán)境和職業(yè)危害因素檢測(cè)

參考答案：ABC 解析：《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》（2011 版）163 頁，書中原話。