第一篇：裝飾公司總經(jīng)理——工作計(jì)劃書

一、公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)

公司重點(diǎn)部門：設(shè)計(jì)部、客服部、業(yè)務(wù)部、工程部、財(cái)務(wù)部；讓各個(gè)部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程。

（一）、設(shè)計(jì)部

●設(shè)計(jì)部工作目的①、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量；

②、前期方案溝通；

③、方案制作；

④、方案洽談與修改；

⑤、工程量擬定；

⑥、施工現(xiàn)場(chǎng)交底及工藝指導(dǎo)。

（二）、客服部

●客服部工作目的①、對(duì)公司收集的小區(qū)業(yè)主，進(jìn)行電話營(yíng)銷，預(yù)約客戶；

②、對(duì)到店的客戶進(jìn)行接待。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問(wèn)，介紹公司，推薦設(shè)計(jì)師等；

③、店面的日常清潔與維護(hù)。

（三）業(yè)務(wù)部

1、業(yè)務(wù)部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是：

①、客戶資源拓展；

②、客戶資源維護(hù)。

同時(shí)，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹(shù)立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。

2、業(yè)務(wù)部的拓展范圍包括：一手、二手樓盤銷售、寫字樓、公寓、住宅、別墅的租賃方；物業(yè)工作人員；開(kāi)發(fā)商工作人員；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員；招求租需求人員；建材及其相關(guān)銷售人員（壁紙、地板、潔具、燈具、涂料、木門、五金、空調(diào)等一切與建筑、裝修、建材、房地產(chǎn)相關(guān)人員）；建委發(fā)放的招投標(biāo)信息；網(wǎng)絡(luò)推廣；房地產(chǎn)論壇發(fā)帖；等。

3、業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容： a、百度競(jìng)價(jià)排名；

b、網(wǎng)絡(luò)推廣類，建設(shè)公司官方網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)信息發(fā)布、博客、當(dāng)?shù)卣搲N吧等； d、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的b2b營(yíng)銷模式；e、打小區(qū)。通過(guò)對(duì)即將入住的小區(qū)（普通住宅）進(jìn)行進(jìn)駐接活等；對(duì)高、中端別墅客戶。則通過(guò)售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等； f、招求租、售類。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)需求人員為期牽線搭橋后與之合作等；

g、購(gòu)買信息公司大量相關(guān)建筑信息進(jìn)行廣泛投標(biāo)、項(xiàng)目跟進(jìn)。h、為各大企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)軍隊(duì)賓館飯店等提供價(jià)格公道快捷的維修服務(wù)；

i、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢?，做好周邊廣告投放，及業(yè)務(wù)宣傳，在周邊市場(chǎng)營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)的品牌氛圍，打響公司品牌； j、底商類。通過(guò)馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等；

k、建委招投標(biāo)類。通過(guò)參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作； l、報(bào)紙廣告類。m、高端雜志廣告類。

n、高端社區(qū)固定廣告海報(bào)等； o、dm直投；

p、定位中高端家裝客戶，800平以上集成家居建材展廳，設(shè)計(jì)加服務(wù)集成模式。q、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商；

r、開(kāi)發(fā)商唯一裝修服務(wù)商，以商檔社區(qū)會(huì)所、售樓處、樣板間設(shè)計(jì)施工為主。

（四）、工程部

●工程部工作目的①、施工隊(duì)組建；

②、施工隊(duì)管理；

③、成本控制；

④、施工過(guò)程中問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處理并解決。

（五）、財(cái)務(wù)部

二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程

設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書

直接上級(jí)：總經(jīng)理

本職工作：設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計(jì)師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；

2、按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；

3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；

4、根據(jù)客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計(jì)；

5、設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品、工藝、裝修要求及原材料利用率；

6、設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級(jí)主管部門；

7、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）；

8、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（立面圖）；

9、認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率；

10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類專業(yè)，1年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、有一定的設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，親和力好，對(duì)材料和工藝熟悉；

3、能獨(dú)立完成整套3d效果圖及autocad施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。

客服部崗位說(shuō)明書

直接上級(jí)：總經(jīng)理

本職工作：主要采用電話營(yíng)銷的方法邀約客戶；到訪客戶的接待工作；

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料；

2、按時(shí)、按質(zhì)、按量打印完成各種文字和圖片任務(wù)，做到打印文本規(guī)范、美觀，杜絕錯(cuò)別字；

3、負(fù)責(zé)辦公易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作；

4、前期對(duì)客戶進(jìn)行電話邀約，后期做好售后回訪工作，發(fā)現(xiàn)及時(shí)向總經(jīng)理反映；

5、做好客戶檔案資料管理工作；

6、編寫月度工作報(bào)告；

7、做好店面來(lái)訪客戶的接待工作；（客服有接待、解答等與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)性工作，因此有整店提成）

8、做好店內(nèi)、主材的清潔工作，保持適宜的工作環(huán)境；

8、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；

9、其他后勤服務(wù)工作；

10、完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

高中以上學(xué)歷；一年以上服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng)。較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；性格開(kāi)朗、氣質(zhì)大方。工程監(jiān)理崗位說(shuō)明書

直接上級(jí)：總經(jīng)理

本職工作：在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)和計(jì)量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過(guò)程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；

2、進(jìn)行施工過(guò)程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；

3、對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題；

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；

5、及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)施工單位進(jìn)行管理；

6、對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)；

7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

8、積極配合其他部門的工作。

任職資格: 高中以上學(xué)歷，一年以上同崗位工作經(jīng)歷；對(duì)材料了解、熟知施工工藝操作流程及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備吃苦耐勞的精神。

業(yè)務(wù)部主管崗位說(shuō)明書

直接上級(jí)：總經(jīng)理

本職工作：

全面開(kāi)拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

工作內(nèi)容和目標(biāo)：

1、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)；

2、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部、工程部；

3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓與客戶信息的收集管理；

4、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，制定開(kāi)發(fā)方案并安排實(shí)施；

5、完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

6、對(duì)公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；

7、鞏固已開(kāi)發(fā)客戶群，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；

8、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系；

9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司；

10、協(xié)助其他部門同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績(jī)；

11、定期向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作；

12、積極配合其他部門人員工作。

任職資格：有三年以上大型裝飾公司管理、銷售、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)；具備極佳的溝通能力和市場(chǎng)調(diào)研、資源整合能力。

三、公司各部門人員招聘與甄選

1、網(wǎng)絡(luò)招聘：通過(guò)58同城、趕集網(wǎng)、南陽(yáng)e動(dòng)人才網(wǎng)、百度鎮(zhèn)平貼吧、鎮(zhèn)平論壇等招聘渠道發(fā)布招聘信息；

2、小區(qū)招聘：通過(guò)小區(qū)報(bào)刊欄張貼帶有企業(yè)宣傳性質(zhì)的招聘海報(bào)，既能起到擴(kuò)大企業(yè)知名度的效果，又能將求賢若渴的招聘信息正面的傳達(dá)出去，體現(xiàn)出企業(yè)的規(guī)模與實(shí)力。

3、實(shí)體店面招聘：居住附近的上班族，可以直接看到公司的實(shí)力與工作環(huán)境，因此直接來(lái)實(shí)體店應(yīng)聘的人，大多是居住較近，工作穩(wěn)定的員工。是面試成功率與員工穩(wěn)定性都較高的一種招聘方式。

4、為家裝的業(yè)務(wù)人員還可以從群眾中去挖掘。我們招募一些有意愿、有社會(huì)關(guān)系的人作為兼職客戶經(jīng)理，根據(jù)介紹的業(yè)務(wù)金額，給予相應(yīng)的業(yè)務(wù)提成，鼓勵(lì)更多兼職人員的參與，既能降低公司的人力成本，又能擴(kuò)大公司的影響力，同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)量；（提成率可以與客戶經(jīng)理同級(jí)），無(wú)底薪，不享受公司福利待遇。

四、制定完善的規(guī)章制度（有法可依，言出法隨；體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理，為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青、人才儲(chǔ)備打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)）

1、公司組織結(jié)構(gòu)表

2、獎(jiǎng)罰管理制度

3、考勤管理制度

4、薪酬福利管理制度

5、勞動(dòng)關(guān)系管理制度(入職/離職管理)

6、績(jī)效考核管理制度

7、晉升與淘汰管理制度

8、培訓(xùn)管理制度

9、人事管理制度

10、工程施工管理制度

11、預(yù)算管理制度

12、財(cái)務(wù)管理制度

13、合同管理制度

14、合理化建議實(shí)施細(xì)則

15、會(huì)議管理制度

16、員工檔案管理制度

17、保密制度

18、印信管理規(guī)定

19、文件收發(fā)管理規(guī)定

20、固定資產(chǎn)、低值易耗品采購(gòu)管理辦法

21、辦公室管理制度

22、客戶接待管理制度

23、店面管理制度

24、新員工入職須知（附：遵紀(jì)廉潔從業(yè)承諾書）

25、各部門工作銜接中，需要使用的各種單據(jù)表格的設(shè)計(jì)與制作

五、業(yè)績(jī)與薪酬設(shè)計(jì)

補(bǔ)助：個(gè)人月任務(wù)達(dá)成5萬(wàn)以上才有補(bǔ)助。

工作一年以上有工齡工資，初始每年每月50元；逐年累計(jì)，五年封頂。（鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作）

全勤獎(jiǎng)：當(dāng)月無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)請(qǐng)假。（提升員工工作積極性）

每個(gè)項(xiàng)目安全竣工，監(jiān)理獎(jiǎng)勵(lì)100元，且工地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并處理，一項(xiàng)給予10元獎(jiǎng)勵(lì)。工資案例： 另：當(dāng)月未簽單者底薪降至800，連續(xù)三個(gè)月未簽單自動(dòng)離職； 業(yè)務(wù)部提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)80％提成，工程結(jié)束按照決算價(jià)計(jì)算發(fā)剩余20％提成。

設(shè)計(jì)師提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)50％提成，工程結(jié)束按照決算價(jià)計(jì)算發(fā)剩余50％提成 招聘信息可以這樣寫：

鎮(zhèn)平錦泰裝飾公司（萬(wàn)盛店），現(xiàn)像社會(huì)公開(kāi)招聘：業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)師數(shù)名；

要求：年齡18~35歲之間；男女不限； 底薪+提成+補(bǔ)助（話費(fèi)補(bǔ)助+車費(fèi)補(bǔ)助）業(yè)務(wù)、客戶經(jīng)理：底薪1000~1500； 設(shè)計(jì)師：底薪1500~2000；

提成2%；補(bǔ)助400（含話補(bǔ)+車補(bǔ)）完成任務(wù)50%以上，均有補(bǔ)助。公司平均工資2000~4000元。

另，招聘兼職業(yè)務(wù)，只要給公司推薦的業(yè)務(wù)成功簽約，就可按簽單額拿提成。如有意向可隨時(shí)與我們聯(lián)系。公司將采用以崗定人的用人原則，對(duì)各崗位人員進(jìn)行配置和考核?？头浚?人）崗位職責(zé)：

1、店面客戶接待。

2、新客戶開(kāi)發(fā)。

3、保持辦公環(huán)境的干凈整潔，維護(hù)店面形象。工作流程：

1、來(lái)訪客戶接待：

1)主動(dòng)起身，快步迎向客戶，保持1米距離站定，左腳跟貼于右腳踝處，微笑迎接，左手輕握住右手四指，貼于腹部，下巴略低，身體前傾微躬，輕聲詢問(wèn)客戶的來(lái)意：“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您！”;2)若是裝修客戶，則手勢(shì)引導(dǎo)客戶跟隨，與客戶共同行走時(shí)，身體位于客戶斜前方（不要擋住客戶的視線），保持1.5~2米的行走距離。3)帶至相關(guān)工作人員處后，先向客戶介紹工作人員（以示對(duì)客戶的尊重），然后再向工作人員介紹客戶來(lái)意;4）給客戶倒水，然后回到原崗位上。

5）客戶臨走時(shí)，起身目送“您好！”“請(qǐng)慢走！”

2、新客戶開(kāi)發(fā)： 1）根據(jù)公司提供的電話名單，收集更詳細(xì)的客戶信息，并做好記

錄(如：小區(qū)、戶型、面積、計(jì)劃裝修時(shí)間、裝修風(fēng)格、預(yù)算等);2）做好電話拜訪邀約記錄。3）準(zhǔn)備拜訪話術(shù)。

第二篇：裝飾公司計(jì)劃書

太陽(yáng)裝飾公司商業(yè)計(jì)劃書 裝修行業(yè)的前景分析 1

隨著家居生活環(huán)境的改善，人們對(duì)家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們?cè)诩已b風(fēng)格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性，簡(jiǎn)潔大方，節(jié)能環(huán)保的裝修風(fēng)格已遍布千家萬(wàn)戶。根據(jù)相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站了解到，目前我國(guó)城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到2010年，我國(guó)城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上，二次裝修市場(chǎng)也將會(huì)有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修，按每平方米200元計(jì)算，2010年家裝二次裝修市場(chǎng)年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。根據(jù)以上測(cè)算，僅住宅裝飾裝修這一部分，2010年，全國(guó)市場(chǎng)需求將達(dá)到8000億元以上的水平。從中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)獲悉，隨著中國(guó)建筑業(yè)的迅猛發(fā)展，中國(guó)室內(nèi)裝飾年產(chǎn)值將于2007年突破1萬(wàn)億元人民幣。我國(guó)目前已經(jīng)成為世界第一個(gè)建筑大國(guó)和裝飾大國(guó)，到2010年，年裝飾量將比目前翻一番，達(dá)到1.6億元，其中涉及千家萬(wàn)戶的室內(nèi)裝飾將突破1萬(wàn)億元。還有我國(guó)的城鎮(zhèn)化帶來(lái)裝飾普及，這種需求將拉動(dòng)室內(nèi)裝飾業(yè)和裝飾材料量的增長(zhǎng)。北京、上海、廣州等大城市，不管是公共建筑裝飾還是家裝都已在追求檔次、品質(zhì)、環(huán)保、文化，有的甚至開(kāi)始講究“豪華”和“頂級(jí)”，這樣的室內(nèi)裝飾則必須講究“創(chuàng)新”。中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉翊表示，目前中國(guó)室內(nèi)裝飾依然存在創(chuàng)新不足、市場(chǎng)不夠規(guī)范等問(wèn)題。將于明年6月在北京舉辦第七屆中國(guó)國(guó)際室內(nèi)裝飾博覽會(huì)和中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)高峰論壇等系列活動(dòng)，將進(jìn)一步突出設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，確定以設(shè)計(jì)、材料、品質(zhì)創(chuàng)新為主題，重點(diǎn)展示國(guó)內(nèi)國(guó)外新材料、新產(chǎn)品、新設(shè)計(jì)，突出材料、設(shè)計(jì)的藝術(shù)含量，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、檔次。據(jù)了解十一五期間，房地產(chǎn)行業(yè)伴隨著工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的加快，將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度。根據(jù)有關(guān)部門的測(cè)算，到2010年，我國(guó)人口將達(dá)到13億7千7百萬(wàn)人，其中城市人口是6億7千萬(wàn)，初步的目標(biāo)是城市人均住宅達(dá)到28平方米，農(nóng)村人均達(dá)到33平方米。十一五期間新增人口、新增家庭、改善居住條件、農(nóng)村人口向城市轉(zhuǎn)移、大城市發(fā)展需要發(fā)展住宅80-100平方米之間，并且50％是要新建城市住宅。到2020年，人均住宅城市將達(dá)到35平方米，農(nóng)村達(dá)到40平方米。未來(lái)的十幾年，需要新建住宅200多億平方米，大量的住宅投入使用，將產(chǎn)生巨大的家庭裝飾市場(chǎng)需求。以上的相關(guān)數(shù)據(jù)，及資料說(shuō)明今后我國(guó)無(wú)論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)始終是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。但激烈的競(jìng)爭(zhēng)就意味著充足的機(jī)會(huì)！同時(shí)裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè)，不管目前的地產(chǎn)是否低迷，它的客戶需求依然有巨大的市場(chǎng)，關(guān)鍵是如何抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造屬于自己的機(jī)會(huì)，我想只要有好的運(yùn)作管理及平臺(tái)，在裝飾這個(gè)行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來(lái)。

2同樣，漢中裝修市場(chǎng)也在不斷增大，政府發(fā)展方向是一江兩岸，漢中以西到龍江，以東到鋪鎮(zhèn)。隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的越多，裝修市場(chǎng)就在潛在增大，從2011來(lái)看，漢中裝修市場(chǎng)是炒得火熱。將預(yù)計(jì)在未來(lái)十年漢中裝修市場(chǎng)使得此不錯(cuò)的前景。

一

公司簡(jiǎn)介

太陽(yáng)裝飾公司可由股東出資成立合伙企業(yè)，注冊(cè)資金為10萬(wàn)元人民幣。公司決策機(jī)構(gòu)為董事會(huì)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)有總經(jīng)理總管下的市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部、工程部，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

二 產(chǎn)品/服務(wù)

為企事業(yè)單位、家庭量身定制，提供專業(yè)、正規(guī)、一流、高質(zhì)量的室內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，并根據(jù)需要為顧客提供設(shè)計(jì)、裝潢、裝飾一條龍服務(wù)，以收取設(shè)計(jì)、裝修、裝飾費(fèi)用為主要業(yè)務(wù)收入。三 公司的管理運(yùn)營(yíng)模式 1 太陽(yáng)裝飾公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制 , 本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。2 并有完善的咨詢體制：客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計(jì)師上門咨詢?？头T每日接待新客戶時(shí)，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。4 客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。公司為客戶免費(fèi)提供看房，參觀工地，專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定 , 我們會(huì)充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設(shè)計(jì)。5 而此時(shí)公司的設(shè)計(jì)人員會(huì)繪制詳細(xì)圖紙, 圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會(huì)給您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同，客戶交首期款,簽訂合同后，我們會(huì)讓客服員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識(shí)。我們與客戶簽定訂的合同一式兩份，客戶、財(cái)務(wù)部各一份。公司的財(cái)務(wù)部保留合同及圖紙?jiān)?。交給客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。6 簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半后支付合同總造價(jià)的35%，接近工程尾期支付合同總造價(jià)10%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。同時(shí)也建立客戶工程檔案 , 公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客

戶工程檔案，填寫工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?？头T會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。四 公司品牌推廣（1）媒體推廣 媒體推廣主要在廣告的投放上，要有自己的特色，有針對(duì)性，突出公司優(yōu)勢(shì)，注重差異化。還有就是廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)，要體現(xiàn)公司理念和宗旨。并要有著自己獨(dú)特的廣告語(yǔ)，我們的目的是達(dá)到：消費(fèi)者一提到裝飾就會(huì)想到其特色是什么？為什么其優(yōu)于其他裝飾公司？其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在哪些方面？等等。當(dāng)然這個(gè)是以后公司有流動(dòng)資金時(shí)。廣告種類的選擇可考慮以下幾個(gè)方面：A、電視。相對(duì)成本投入比較高，根椐公司情況再定B、報(bào)紙雜志?？煽紤]在漢中有較大影響力的報(bào)紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格，要有主題，持續(xù)跟進(jìn)，同時(shí)可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識(shí)解答，擴(kuò)大名牌的知名度。C、戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。D、電梯廣告。電梯是大部分中高層消費(fèi)者上班的必經(jīng)途徑，而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺(tái)先得月”的優(yōu)勢(shì)，一定要利用好這個(gè)方面。廣告語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明了，畫面色彩鮮明，有沖擊力。E、其他。可考慮在超市小票、發(fā)票、火車票、汽車票等背后做廣告。（2）網(wǎng)絡(luò)推廣 主要是要做好門戶網(wǎng)站，把一些簡(jiǎn)易的設(shè)計(jì)方案發(fā)到網(wǎng)上，以強(qiáng)烈的色彩感沖擊消費(fèi)者，提高網(wǎng)站的日訪問(wèn)次數(shù)和瀏覽量，可根據(jù)實(shí)際情況舉辦一些家居裝飾設(shè)計(jì)大賽。可以跟漢中一些高校結(jié)合取辦家居裝飾設(shè)計(jì)大賽，弄些獎(jiǎng)品，這樣參與人就會(huì)多，大學(xué)生的想像力是很強(qiáng)的，他們的設(shè)計(jì)稿就是公司的財(cái)富，又不要花高價(jià)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師。效果有三：

一、打響公司知名度，二、一定會(huì)有有設(shè)計(jì)稿可以取點(diǎn)的地方，三、為公司以后發(fā)展定好人才。也可采取俱樂(lè)部形式，推出各種類型的會(huì)員卡，給加入的會(huì)員一定的優(yōu)惠。推出在線咨詢業(yè)務(wù)，根椐公司情況安排一些資深的設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者關(guān)于家居設(shè)計(jì)的疑難進(jìn)行權(quán)威解答。構(gòu)建設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者深入交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者只有真正的了解了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念，他們才會(huì)選擇。在一些網(wǎng)流量比較大的網(wǎng)站做一些廣告。要建立裝飾風(fēng)格特色。（3）聯(lián)合促銷

與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系，致力于雙贏。比如，可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售，給那些購(gòu)買這些電器的消費(fèi)者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。

（4）

小區(qū)推廣

對(duì)于裝飾行業(yè)來(lái)講，小區(qū)推廣是品牌推廣的最有力的策略之一，它是由點(diǎn)到面的市場(chǎng)推廣的起步，可迅速擴(kuò)大品牌知名度，贏得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。具體做法如下： 1．選擇已有較高入住率的小區(qū)在同一時(shí)間（比如：五一、十一）同時(shí)舉行推廣活動(dòng)，形成浩大的聲勢(shì)，展現(xiàn)裝飾的實(shí)力。2．一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持，最好能建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。3．在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門，打出裝飾的條幅，輔以一定數(shù)目的印有廣告語(yǔ)的大氣球。4．向過(guò)往的居家客戶和來(lái)看房的消費(fèi)者發(fā)放裝飾宣傳單，并贈(zèng)送印有裝飾廣告的手提袋。5．可以輔大型的圖片展和樣板房，體現(xiàn)裝飾的特色，注重差異化。6．每一小區(qū)安排一個(gè)設(shè)計(jì)師和若干工作人員，免費(fèi)熱情地為消費(fèi)者解答家居裝飾設(shè)計(jì)難題。所有裝飾的員工必須統(tǒng)一著裝，向消費(fèi)者展現(xiàn)裝飾嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的一面。初建根據(jù)公司情況而定。五.企業(yè)文化 為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效穩(wěn)定的生活環(huán)境，用科技引領(lǐng)生產(chǎn)，用技能創(chuàng)造效益，在企業(yè)發(fā)展中始終堅(jiān)持以下原則：顧客至上、保證質(zhì)量、成本領(lǐng)先、以為和貴，為樹(shù)立公司良好的外部形象，并營(yíng)造健康的文化氛圍。同時(shí)，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們也有嚴(yán)格的規(guī)定要遵守（SBC）：（1）誠(chéng)信。誠(chéng)信是我們與客戶之間交往的準(zhǔn)則，同時(shí)，它還意味著保護(hù)公司的商業(yè)機(jī)密。（2）卓越。努力向客戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。（3）責(zé)任心。貫穿在我們的語(yǔ)言和行動(dòng)上。（4）關(guān)心。體現(xiàn)在對(duì)待員工和對(duì)待業(yè)務(wù)所處的社區(qū)方面。（5）公平。這意味著我們的員工、股東、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商，都要守同樣的行為準(zhǔn)則和法規(guī)、政策。

（6）尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶以及供應(yīng)商溝通或評(píng)估他們的反饋的時(shí)候，要對(duì)他們表明足夠的尊重和謝意。（7）標(biāo)志。公司員工統(tǒng)一配備工作服，彰顯公司形象，工作時(shí)統(tǒng)一配備胸卡。

六、行業(yè)概述和目標(biāo)顧客

（一）競(jìng)爭(zhēng)

1、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)：目前漢中裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場(chǎng)需求，因此進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘很低。裝修市場(chǎng)很亂，客戶很迷茫，所以要從質(zhì)量上征服客戶。

2、內(nèi)部進(jìn)入者：掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂，但由于管理知識(shí)的奇缺，和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想，他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境，而對(duì)于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者，施工技術(shù)是他們最大的障礙，又因?yàn)槊窆ち闵?，組織意識(shí)不強(qiáng)，并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀，靠“陌生人”發(fā)動(dòng)的感召力很難說(shuō)服他們。

（二）供應(yīng)商分析 目前漢中材料市場(chǎng)也顯得很亂，不過(guò)供應(yīng)還是沖足。所以當(dāng)客戶進(jìn)入公司，非常重要的是讓客戶訂材料品牌，訂材料價(jià)位。在做客戶預(yù)算。從而贏得客戶信任。

（三）市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)發(fā)展： 預(yù)計(jì)市場(chǎng)在未來(lái)十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著西部大開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展，直至總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，本行業(yè)也將進(jìn)入平穩(wěn)、健康的發(fā)展時(shí)期。

（四）市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)顧客：

按顧客需求分類，將市場(chǎng)細(xì)分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。

1、普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)。

2、高檔別墅區(qū)：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。

3、商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾業(yè)務(wù)。

4、黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要與該部門職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場(chǎng)不作為重點(diǎn)市場(chǎng)。

七、公司的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)：

1、強(qiáng)勢(shì)： 專業(yè)的管理人員，專業(yè)的設(shè)計(jì)師，一流裝潢工程施工工程師，龐大的顧客網(wǎng)絡(luò)，較高的市場(chǎng)知名度。企業(yè)見(jiàn)效快，成本低，收益高。

2、弱勢(shì)：

管理人員經(jīng)驗(yàn)不足，市場(chǎng)營(yíng)銷人才缺乏，施工隊(duì)伍受教育程度低，知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理

3、機(jī)會(huì)： 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的的快速發(fā)展和人民生活水平的迅速提高，挖掘潛在顧客、開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越容易，市場(chǎng)占有率也越來(lái)越大。

4、威脅： 發(fā)達(dá)地區(qū)同行業(yè)的大量涌入，以及供應(yīng)商壟斷

八

公司市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)的組建，做裝修企業(yè)最關(guān)鍵的是建立三個(gè)隊(duì)伍： 管理和銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)其他手段造成原材料價(jià)格的大副上漲。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)和施工服務(wù)團(tuán)隊(duì): 1.管理團(tuán)隊(duì)要勤于了解存在客戶的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里。2.銷售人員要利用專業(yè)的銷售語(yǔ)言獲得顧客的信任。

3.設(shè)計(jì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)要善于了解顧客的思路和個(gè)性化要求，要善于與顧客進(jìn)行二次銷售的溝通和方案的確定。4.施工服務(wù)團(tuán)隊(duì)要建立一個(gè)集木、瓦、油、電、水等可以有基本技術(shù)能力的隊(duì)伍，形成節(jié)點(diǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)理共進(jìn)的質(zhì)量和進(jìn)度保障體系。管理和銷售建設(shè)的構(gòu)想 1.前期銷售工作，招四到五業(yè)務(wù)員，不分區(qū)區(qū)域，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，（問(wèn)卷在最下面文檔中）針對(duì)漢中市現(xiàn)階段有能力買房，或建房或裝修房的人員進(jìn)行調(diào)查?；蛘哚槍?duì)目前交房小區(qū)實(shí)行強(qiáng)烈進(jìn)入，死守小區(qū)。2.調(diào)查目的，了解客戶心目中裝飾房子要什么樣子。問(wèn)卷內(nèi)容及設(shè)計(jì)：這種調(diào)查最好一月一次，或是一季一次，每月根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷帶回來(lái)的消息，設(shè)計(jì)兩到三個(gè)新樣，因?yàn)槿说钠肺逗軙?huì)變，你一斷時(shí)間沒(méi)有新的裝修方案的話，人家會(huì)認(rèn)為你公司沒(méi)能力，你設(shè)計(jì)的東西亂七八糟只要求好看，也沒(méi)用，所以要根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)最新形式裝修方案。3.一般這個(gè)工作在十天左右完成.在這十天里，他們半天做調(diào)查，半天要回公司培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修行業(yè)必要的專業(yè)知識(shí)。4.十天之后，每個(gè)人分區(qū)去跑，每把，把行程和跑過(guò)的地方，客戶記錄在案，每天一查 這就要求業(yè)務(wù)員做每天行程拜訪表。5.每天早上開(kāi)例會(huì)，內(nèi)容主針對(duì)前一天的遇到的情況及困難的匯報(bào)，對(duì)能及時(shí)解決給與及時(shí)解答，半個(gè)小時(shí)左右，再出去跑，每一周總結(jié)，開(kāi)一個(gè)周會(huì)，談?wù)勔恢芟聛?lái)工作情況，分析工作當(dāng)中遇到困難，大家一起提出意見(jiàn)，共同來(lái)把困難解決。6.業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)的時(shí)候必備工具，是公司以前裝修過(guò)的圖冊(cè)或新設(shè)計(jì)的圖樣，還有公司的LG也要帶的，在沒(méi)有談成業(yè)務(wù)的前提下，可以宣傳公司，讓公司在裝飾行業(yè)中有一定知名度。7.業(yè)務(wù)員在考核上剛開(kāi)始，低底薪，高提成，前期業(yè)務(wù)不太穩(wěn)定，等發(fā)展大后，可以采取高底薪，低提成，穩(wěn)定公司人才。業(yè)務(wù)員針對(duì)市場(chǎng)： 1.看到有建房的地方都去問(wèn)問(wèn)，還有交房小區(qū)。2．居民小區(qū)，三，搬家公司，他們老搬家，總有要裝修的，跟他們利益分成，叫他們介紹你。

3．店面商位他們老是一年一換的，4．房產(chǎn)中價(jià)

出售房子給客戶，有相對(duì)很多資源，可以花錢買，也可以通過(guò)關(guān)系。5．如四季青這樣的大商場(chǎng)，展會(huì)展覽中心，等等。

九、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和商業(yè)模式

（一）差異化戰(zhàn)略 通過(guò)與顧客面對(duì)面交流，了解顧客心理性格偏好，以此為基礎(chǔ)為顧客量身定做地設(shè)計(jì)、裝潢、裝飾，并以電腦為工具，向顧客展示設(shè)計(jì)產(chǎn)品平面、3D的全方位效果圖，并按其要求作必要的修改、調(diào)整直至顧客滿意為止。

（二）半虛擬制造模式 全權(quán)負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品（裝潢）開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)（裝修作業(yè)）采取外包方式進(jìn)行。與顧客面對(duì)面，通過(guò)電腦效果向其展示本公司產(chǎn)品，對(duì)顧客信息反映靈敏，適應(yīng)性強(qiáng)。

十、資金分析

在企業(yè)投資的初期，我們有可利用資金3萬(wàn)左右。才能保證我們的企業(yè)開(kāi)始真正的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。可以以貨幣的形式實(shí)行投資，也可以以一定的實(shí)物進(jìn)行投資，重組債權(quán)，或其他形式的更高級(jí)投資。這些資金將用于企業(yè)的初期發(fā)展中去 項(xiàng)目 費(fèi)用 項(xiàng)目 費(fèi)用 店面租金 8000元/年 打印機(jī)1臺(tái) 1000元 工作用車

辦公用具和店面廣告 5000元 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 2000元 店面裝修 5000元 電腦2臺(tái) 5000元 傳真機(jī) 寬帶費(fèi)用 水電費(fèi) 最初的投資將會(huì)被用到員工的工資，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)的推介，獲得競(jìng)爭(zhēng)者的信息，租賃房屋等。公司不斷盈利后，我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅或者再次融資，后者公司的出售，或者上市融資實(shí)現(xiàn)投入推出。我們相信我們的企業(yè)會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。我們將會(huì)很快創(chuàng)造利潤(rùn)，投資者將會(huì)得到回報(bào)?；谖覀兊念A(yù)測(cè)，向我們公司投資是一項(xiàng)很好的商業(yè)投資，為了加快進(jìn)展，我們需要在企業(yè)初期5萬(wàn)元的投資。

第三篇：裝飾公司總經(jīng)理事跡材料

成功是什么?一個(gè)平凡而又真實(shí)的故事給了我們一個(gè)最好的注釋。*，1*8年出生在一個(gè)普通的農(nóng)民家庭?，F(xiàn)任*市博隆家居裝飾匯展有限公司總經(jīng)理。19*年，她下崗經(jīng)商以來(lái)，先后開(kāi)辦了時(shí)裝店、家俱商場(chǎng)等企業(yè)。從一萬(wàn)元自籌資金起家的個(gè)體私營(yíng)者，發(fā)展到擁有上億元資產(chǎn)的民營(yíng)企業(yè)家。成為*民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的排頭兵。

19*年，她技校畢業(yè)后，被分配到*市內(nèi)燃機(jī)廠技術(shù)科，由于當(dāng)時(shí)廠子效益不是太好，她就萌發(fā)了下海經(jīng)商的念頭，*年，她不顧家人的反對(duì)，自籌資金，開(kāi)了一個(gè)服裝店，由于服裝款式新穎，價(jià)格合理，再加上她的誠(chéng)信服務(wù)，服裝店深受顧客的歡迎，一開(kāi)張就生意興隆，一年下來(lái)，收入達(dá)3萬(wàn)多元，通過(guò)一年的積累，她有了征戰(zhàn)商場(chǎng)的最初資本。而且堅(jiān)定了她自己創(chuàng)業(yè)的信心。就在她信心百倍準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候，服裝市場(chǎng)發(fā)生了變化，整個(gè)服裝業(yè)呈現(xiàn)飽和，她的服裝店也陷入了困境之中。就在她一籌莫展的時(shí)候，她得到了一個(gè)消息，那就是一個(gè)好朋友在煙臺(tái)開(kāi)了一個(gè)高檔家俱店，生意非常紅火。當(dāng)時(shí)，*經(jīng)營(yíng)家俱的很少，特別是高檔家俱更是無(wú)幾。她毅然決然地選擇了改做家俱生意。但隔行如隔山，從沒(méi)做過(guò)家俱生意的她為了能夠把這行生意做好，在投資以前，他對(duì)各個(gè)地方的家俱市場(chǎng)作了充分的調(diào)查和了解，終于在經(jīng)過(guò)了充分的前期準(zhǔn)備后，她決定背水一戰(zhàn)，改行把服裝店改為家俱店。她的事業(yè)也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。92年，她拿出所有的積蓄，又東借西湊湊足了10多萬(wàn)元，南下廣東，購(gòu)進(jìn)了一批當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較高檔的沙發(fā)，那一年商場(chǎng)收入4萬(wàn)多元。一年的成功讓她更加堅(jiān)定了要把這行做大、做強(qiáng)的信心。93年，她又?jǐn)U大了經(jīng)營(yíng)規(guī)模，經(jīng)營(yíng)范圍由單一的沙發(fā)發(fā)展到辦公家俱等30多個(gè)品種。本想規(guī)模擴(kuò)大了，品種多了，肯定能有好的收獲?？扇f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，由于家俱店地角比較偏，地勢(shì)又不平，陰天下雨車都開(kāi)不進(jìn)來(lái)，特別是大雨天，店里就要進(jìn)水，家俱損失很大。正在這時(shí)，全市接連上了好幾家規(guī)模、檔次比較高的家俱店，辛辛苦苦一年，不但一無(wú)所獲，而且?guī)啄陫^斗的成果也付之一炬。她總結(jié)失敗的原因，覺(jué)得自己失敗不是在于犯了哪些錯(cuò)誤，而是在于家俱市場(chǎng)經(jīng)過(guò)這幾年發(fā)發(fā)展，原來(lái)的小規(guī)模、低檔次、單品種的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)落伍，而大規(guī)模、中高檔次、品種齊全的綜合性商場(chǎng)已經(jīng)隨著市場(chǎng)的發(fā)展呼之欲出。95年的2月，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的考察和反復(fù)的市場(chǎng)論證，她租下了整個(gè)3000平方米商場(chǎng)，成立了亞飛家私有限公司。經(jīng)營(yíng)家俱品種由30多個(gè)增加到500多個(gè)，攤子鋪大了，她在經(jīng)驗(yàn)管理上就更多下了一些功夫。無(wú)論生意大小，始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，只與正規(guī)、有信譽(yù)的廠家打交道，而且在經(jīng)營(yíng)上全心全意為顧客著想。

經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，她終于把公司帶上了正軌，幾年的經(jīng)驗(yàn)告訴她：商場(chǎng)之戰(zhàn)如同逆水行舟，不進(jìn)則退。*年9月份，市委、市政府把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)提到了重要位置，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出政策、創(chuàng)條件。*年底，在市委市政府及各界領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)下，她決定在*市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)興建一座集家俱展示商城、裝飾材料城并配有星級(jí)賓館、銀行等多項(xiàng)設(shè)施的超大型商場(chǎng)。規(guī)劃形成之后，她們立即付諸于行動(dòng)，但每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)面臨著意想不到的困難。當(dāng)工程進(jìn)展到一半時(shí)，因?yàn)橘Y金短缺，面臨停工。這么大的壓力使她每晚都睡不好覺(jué)，甚至在工地上坐著流眼淚。接下來(lái)的幾天為貸款她東奔西跑，磨破了嘴，資金問(wèn)題才得以解決，工程才能繼續(xù)進(jìn)行。整個(gè)工程從策劃到開(kāi)業(yè)歷時(shí)一年零兩個(gè)月。20*年*月*日，被*市委、市政府列為“108工程”重點(diǎn)項(xiàng)目之一的博隆家居裝飾匯展中心隆重開(kāi)業(yè)了。家居匯展中心占地90多畝，總投資5000多萬(wàn)元，集家俱展示商城、裝飾材料商城、燈具城、賓館、銀行、商務(wù)中心等多項(xiàng)設(shè)施，經(jīng)營(yíng)面積5萬(wàn)多平方米，可容納客商400多家的超大型家俱商場(chǎng)。成為膠東最大的家居批發(fā)集散地。為*家居市場(chǎng)的繁榮做出了巨大的貢獻(xiàn)。

為了引進(jìn)全國(guó)各地有實(shí)力的知名廠商，能夠給全市及周邊地區(qū)的消費(fèi)者提供物美價(jià)廉、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。她總是熱情地把改革開(kāi)放以來(lái)*所取得的巨大成就以及*悠久歷史和特色鮮明的海文化介紹給各地廠商，許多人都風(fēng)趣的說(shuō)她是宣傳*的形象大使。

博隆開(kāi)業(yè)以來(lái)，各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌，當(dāng)前，又恰逢市委、市政府要實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。為了能保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，她不惜高薪聘請(qǐng)各方面的管理人才，為他們提供施展才華的崗位和機(jī)會(huì)，對(duì)他們給企業(yè)所帶來(lái)的新的經(jīng)營(yíng)理念和管理思路給予充分肯定，同時(shí)對(duì)他們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅降睦щy及時(shí)地給予幫助，正是由于這種理解和信任使企業(yè)聚集了一批有理想、有朝氣的開(kāi)拓性人才。她曾經(jīng)也是一位下崗職工，深深的知道下崗職工的生活不易，所以博隆在招聘的過(guò)程中，她總是特別關(guān)注下崗職工。她親自主持制定了下崗職工招聘、培訓(xùn)計(jì)劃。每個(gè)星期一、三、五晚上對(duì)下崗職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，讓他們各有一技之長(zhǎng)。她還經(jīng)常組織員工娛樂(lè)，跟員工談心，幫助她們解決工作、生活上遇到的各種難題。她還為下崗職工提供優(yōu)厚的福利待遇，這里的每一位下崗職工每月都可得到100元的額外補(bǔ)貼，如果對(duì)象下崗，則可以得到200元補(bǔ)貼；每逢過(guò)節(jié)，都為員工發(fā)大米、魚(yú)等福利待遇，使這里的每一位下崗職工都感受到了家的溫暖。職工張明家庭生活很困難，對(duì)象在酒店下崗后，她主動(dòng)把他對(duì)象安排到商城上班，并拿出一萬(wàn)多元，為他們購(gòu)買了結(jié)婚用品，并在賓館舉辦了隆重的婚禮，感動(dòng)的到場(chǎng)的每一位客人都稱贊不已?，F(xiàn)在博隆100多名職工中，有60多名下崗職工。她們已經(jīng)成為博隆的新的生力軍。她致富不忘回報(bào)社會(huì)。19*年，通過(guò)“希望工程”，她捐助了德州四名貧困兒童。六年來(lái)，共為她們捐款、捐物十萬(wàn)多元，現(xiàn)在仍在資助他們完成學(xué)業(yè)，今年又捐助了本市6名貧因兒童；*年在全國(guó)婦聯(lián)發(fā)起的“情系西部、共享母愛(ài)”活動(dòng)中，她又捐出5萬(wàn)元，被全國(guó)婦聯(lián)授予“助西愛(ài)心大使”榮譽(yù)稱號(hào)，并應(yīng)邀赴京參加由全國(guó)婦聯(lián)、北京市政府、中央電視臺(tái)在人民大會(huì)堂舉辦的大型義演晚會(huì)；20*年愛(ài)耳日，她又捐出2萬(wàn)元，為3名殘疾兒童購(gòu)買了助聽(tīng)器，用以改善他們的生活。她連續(xù)多年被評(píng)為“三八紅旗手”；20*年被*市委、市政府授予“女狀元”稱號(hào)；20*年又被評(píng)為“第六屆*十佳青年”和“*十佳青年經(jīng)營(yíng)管理者”稱號(hào)。20*年，被國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心授予“創(chuàng)業(yè)之星”的稱號(hào)。同年在威海市婦聯(lián)又被授予“再創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”的榮譽(yù)。歷年來(lái)，她用于公益事業(yè)的捐款在50萬(wàn)元以上，她的這種無(wú)私奉獻(xiàn)精神得到社會(huì)各界人士的稱贊。

*曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“我的成功不屬于我個(gè)人，只有當(dāng)成功屬于我身邊的每一個(gè)人的時(shí)候，我才是真正的成功了”。她就是以這樣的人生目標(biāo)為終點(diǎn)，在自己年輕而又絢爛的人生舞臺(tái)上拼搏著、前進(jìn)著、付出著、收獲著……

第四篇：裝飾公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

裝飾公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、盈利情況分析內(nèi)容來(lái)自所需資金：10萬(wàn)元

開(kāi)業(yè)成本：5萬(wàn)元

營(yíng)業(yè)面積：50-80平方米

員工工資：6-10人，5000元左右

流動(dòng)資金：2萬(wàn)元

月盈利：2萬(wàn)元左右

二、市場(chǎng)分析

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。因此，往往求助于專門的裝修公司。

我國(guó)的家裝業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)較大的行業(yè)。我國(guó)的住宅建設(shè)，特別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè)，經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長(zhǎng)之后，已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn)，居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我國(guó)的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，10年來(lái)發(fā)展很快。

家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元，是20世紀(jì)90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每?jī)赡攴环?，相?dāng)于全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計(jì)：家居裝飾在未來(lái)兩三年內(nèi)將達(dá)到2000億到3000億元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目樂(lè)觀。

家裝公司是從1998年發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對(duì)居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大的空間和無(wú)限的商機(jī)。據(jù)專家分析，家裝市場(chǎng)在未來(lái)幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、地址選擇

家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區(qū)、建材市場(chǎng)或大型居住區(qū)的聚集地。

四、特色門面設(shè)計(jì)

家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門面”，它不僅僅從一個(gè)側(cè)面展示了企業(yè)的形象，也在消然地輸出一種理念。對(duì)于正在選擇裝潢公司的人來(lái)說(shuō)，裝潢公司的“門面”

可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考。

1、追求“后現(xiàn)代主義”

“后現(xiàn)代主義”將設(shè)計(jì)突出地表現(xiàn)出來(lái)，傳達(dá)的是一種設(shè)計(jì)理念。因此，在裝修的時(shí)候保留空間功能的完整，而不必做過(guò)多的修飾。比如墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來(lái)重現(xiàn)建筑的美；不規(guī)則的幾何形體錯(cuò)落有致，金屬得到了設(shè)計(jì)師的偏愛(ài)，這些都表現(xiàn)出了“后現(xiàn)代主義”的理念。

2、向往簡(jiǎn)約“古典主義”

裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性，通過(guò)裝飾好自己的門面向顧客展示自己對(duì)設(shè)計(jì)的獨(dú)到見(jiàn)解及敬業(yè)精神。簡(jiǎn)約的“古典主義”使設(shè)計(jì)風(fēng)格顯得高雅，如果能再配上周邊的環(huán)境，將會(huì)使整體設(shè)計(jì)更具風(fēng)雅。

3、返璞歸真，滄桑懷舊在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開(kāi)始向往自然的風(fēng)光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開(kāi)啟時(shí)吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設(shè)計(jì)正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。

4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合這種設(shè)計(jì)容易給人一種年輕、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對(duì)性最強(qiáng)、包容性最大的空間，以傳達(dá)給觀者嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)能力與平和的感受，以達(dá)到藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門面外燈箱的黑白用色，是個(gè)性的張揚(yáng)；開(kāi)敞式的、便于各部門之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結(jié)合的現(xiàn)代化特征。設(shè)計(jì)的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細(xì)地推敲。

五、房間特色設(shè)計(jì)

每一個(gè)房間的裝飾都有自己獨(dú)特的地方，但這獨(dú)特之處又有一定的規(guī)律性和時(shí)代性，把所有這些精華部分提煉出來(lái)，在室內(nèi)各處墻面造型及家具造型的表現(xiàn)形式，稱之為室內(nèi)裝飾風(fēng)格。

下列幾個(gè)設(shè)計(jì)思路，可供讀者參考：

（1）結(jié)構(gòu)貫通出空間；

（2）色彩融合出氣氛；

（3）材料交合出品位；

（4）造型融合出旋律。

在進(jìn)行墻體裝修時(shí)，可將一些實(shí)用性強(qiáng)、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調(diào)統(tǒng)一，例如：門廳中的鞋柜；廚房衛(wèi)生間的壁柜、吊柜；客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設(shè)計(jì)時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池（2平方米或

5平方米），將射燈藏于燈池周邊內(nèi)，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴(kuò)大了客廳的視覺(jué)高度。

對(duì)于那些有偏愛(ài)的，可根據(jù)其愛(ài)好設(shè)計(jì)相應(yīng)的風(fēng)格，將一切巧妙運(yùn)用起來(lái)，以達(dá)到色彩的整體性。既能表現(xiàn)出氣氛，又能得到空間擴(kuò)大的效果。

有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線，顯得不太協(xié)調(diào)，這樣就要對(duì)房間進(jìn)行處理，如拱形的屋頂、拱形的門楣等；以高低錯(cuò)落的板塊來(lái)裝修天花板，內(nèi)設(shè)照明燈，表現(xiàn)空間之美；有人喜歡板面造型，對(duì)墻體的裝修用板塊的形式來(lái)打造高大肅穆的效果；以二三級(jí)臺(tái)階來(lái)營(yíng)造登堂入室的大家之氣；在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊(yùn)含了一種旋律美。

六、經(jīng)營(yíng)建議

1、簽訂一份公平的合同

在雙方協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，簽訂一份公平又詳細(xì)的合同，是十分有必要的。有的客戶不認(rèn)真審核合同輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴(yán)密、不詳盡，自食其果的非常多。

2、制作一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表

這是裝修中的主要程序之一。報(bào)價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項(xiàng)目、單價(jià)、單位及金額，還應(yīng)標(biāo)明哪些材料是裝修公司購(gòu)買，哪些是客戶自購(gòu)，大致燈具、潔具、空調(diào)，小至拉手、門鎖都要囊括在內(nèi)。有了這樣一份詳盡的報(bào)價(jià)表，就會(huì)減少許多不必要的麻煩。一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。

3、在施工過(guò)程中，同客戶相處要融洽，要盡量尊重客戶的意見(jiàn)

某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不

一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶合理的意見(jiàn)及要求。當(dāng)客戶要求修改圖紙時(shí)，甚至對(duì)客戶出言不遜，大談設(shè)計(jì)風(fēng)格等專業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得客戶非常難堪，當(dāng)施工中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)強(qiáng)詞狡辯等。這些現(xiàn)象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，又要勇于承認(rèn)并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，并做到及時(shí)向客戶說(shuō)明，與客戶之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。

4、進(jìn)一步擴(kuò)大透明度

做事情增加透明度，有了問(wèn)題坦誠(chéng)向客戶說(shuō)明，這樣便會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)你的信任感。那些認(rèn)為“無(wú)商不奸”的人是掙不到錢的，許多客戶會(huì)對(duì)你“望風(fēng)而逃”。

第五篇：裝飾公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

裝飾公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 目錄

一、執(zhí)行總結(jié)

二、市場(chǎng)分析

三、公司戰(zhàn)略

四、公司運(yùn)營(yíng)

五、市場(chǎng)營(yíng)銷

六、投資與財(cái)務(wù)分析

七、風(fēng)險(xiǎn)分析

一、執(zhí)行總結(jié) 1.1公司

公司名稱：某某裝飾有限責(zé)任公司

注冊(cè)資金：100萬(wàn)元。

資金來(lái)源：團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資30萬(wàn)，長(zhǎng)期借款40萬(wàn)。

公司宗旨：一個(gè)溫馨的家是我們共同的目標(biāo)

公司理念：用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新

公司簡(jiǎn)介：某某裝飾有限責(zé)任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司發(fā)展初期市場(chǎng)為福州市，后期以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，以家庭、門面、辦公室裝修為主線，爭(zhēng)取承接到更高投資的大型項(xiàng)目，并取得甲級(jí)資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建 1材銷售項(xiàng)目的一副業(yè)。通過(guò)付出的誠(chéng)信和努力贏得百姓的贊譽(yù)的口碑，打造自我的價(jià)值品牌。該投資項(xiàng)目資金投入量少，回收期快，利潤(rùn)高，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該行業(yè)具有較好的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿Α?.2市場(chǎng)

近幾年來(lái)，我國(guó)的裝飾裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛，從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者的需求量不斷擴(kuò)大，因此，有人說(shuō)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環(huán)保指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，裝修工人無(wú)證上崗等違規(guī)操作使消費(fèi)者蒙受巨大損失等情況屢見(jiàn)不鮮，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入使大批無(wú)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭(zhēng)相采用打折或送禮等手段激烈競(jìng)爭(zhēng)，低價(jià)攬客。市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，不僅使行業(yè)中規(guī)范運(yùn)作的廠商蒙受損失的情況屢見(jiàn)不鮮，同時(shí)也使消費(fèi)者合法權(quán)益難以得到保障。在未來(lái)兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場(chǎng)。家裝市場(chǎng)缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過(guò)，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機(jī)遇，做好做大做強(qiáng)我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。1.3投資與財(cái)務(wù)

公司股本結(jié)構(gòu)中，初期投入資金100萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)自籌資金30萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)投資30萬(wàn)，長(zhǎng)期借款40萬(wàn)。風(fēng)險(xiǎn)投資占30%準(zhǔn)備引入3-5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，為分散風(fēng)險(xiǎn)，提高效益，合理增加負(fù)債，優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。，其中40萬(wàn)為長(zhǎng)期借款（銀行貸款年利率為6%左右），資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設(shè)計(jì)、施工等一條龍服務(wù)。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型服務(wù)，是一項(xiàng)投資少，回收快，收益大的項(xiàng)目。

前三年估計(jì)盈利100萬(wàn)，以后通過(guò)先進(jìn)管理降低成本，將利潤(rùn)率穩(wěn)定在25%左右，風(fēng)險(xiǎn)資金在第3—5年撤出。1.4組織管理 市場(chǎng)部：做好對(duì)外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)向公司反饋信息。設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識(shí)，以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。

2工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會(huì)計(jì)與稅收管理，每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長(zhǎng)匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。

人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實(shí)施并提出合理化意見(jiàn)和建議,合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量；負(fù)責(zé)人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排。

行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。

企劃部：與設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部緊密配合做出有利于公司將來(lái)發(fā)展的策略。

二、市場(chǎng)分析 2.1行業(yè)特點(diǎn)

1.建筑裝飾行業(yè)相比較于土建、房地產(chǎn)等行業(yè)規(guī)模較小。

雖然近年來(lái)裝飾工程在工程項(xiàng)目中所占的投資比例有所增大，但是，由于裝飾工程文化性、藝術(shù)性較強(qiáng)，在同一棟建筑物里也允許不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的單體出現(xiàn)。（這段與標(biāo)題不符合。）2.裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量，不需要大規(guī)模投資及大型機(jī)具設(shè)備，入門門檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農(nóng)村出來(lái)的剩余勞動(dòng)力，只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使發(fā)展到今天，這種狀況依然沒(méi)有從根本上得到改變，特別是家裝。雖然施工管理人員的素質(zhì)有所提高，但作業(yè)人員仍然以農(nóng)民工為主，只不過(guò)將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動(dòng)工具。而從施工技術(shù)的角度上來(lái)看，施工企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè)，根本無(wú)法擁有自己的核心技術(shù)，形成技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。從目前施工現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)看，裝飾公司無(wú)論大小、成立先后，施工作業(yè)的手段幾乎沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。

同時(shí)裝飾施工對(duì)企業(yè)的投資壓力比較小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細(xì)，很少有大的空間，不利于大型機(jī)具設(shè)備的展開(kāi)，所以裝飾工程所需的基本上是中小型機(jī)具，特別是手提式電動(dòng) 3工具。機(jī)具的含量在工程成本中所占的比例較小，更換的頻率也很高，如果是單項(xiàng)工程，基本上自己就可以解決機(jī)具設(shè)備的問(wèn)題，企業(yè)不需要在機(jī)具設(shè)備上進(jìn)行儲(chǔ)備。同時(shí)，由于企業(yè)所承包的裝飾工程標(biāo)段規(guī)模越來(lái)越小，施工保函的數(shù)額不大，施工前期對(duì)工程款墊付的要求不高，則不需要大量的資金儲(chǔ)備。

3．裝飾工程生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)要素簡(jiǎn)單，需要的管理人員較少。

裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段，由于裝飾工程規(guī)模相對(duì)較小，同時(shí)業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上，造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現(xiàn)場(chǎng)分隔較細(xì)，不利于大型施工機(jī)具的展開(kāi)，所以生產(chǎn)要素比較簡(jiǎn)單，機(jī)具只是一些簡(jiǎn)單的手提式電動(dòng)工具，所涉及的材料種類雖然較多，但一般數(shù)量不大。項(xiàng)目周期短，項(xiàng)目管理人員相對(duì)土建工程數(shù)目較少，根據(jù)我公司的情況，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部包括“五大員”在內(nèi)一般只有七八個(gè)人。但是，由于裝飾公司項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)工的數(shù)量較多，往往需要大量的人才儲(chǔ)備，但是如果在某一個(gè)時(shí)段開(kāi)工數(shù)量不足，又會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)或項(xiàng)目管理人才的流失。4.裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)投入大，設(shè)計(jì)管理困難。

在目前國(guó)內(nèi)的狀況下，裝飾設(shè)計(jì)完全依附于施工企業(yè)，施工企業(yè)為了施工任務(wù)，需要在設(shè)計(jì)上投入大量的資金。由于裝飾設(shè)計(jì)涉及的環(huán)節(jié)較少，需要配合的專業(yè)不多，從事裝飾設(shè)計(jì)的人員往往結(jié)成很小的組合，一般五六個(gè)人，幾臺(tái)電腦便能完成一項(xiàng)裝飾工程的設(shè)計(jì)任務(wù)。這種情況造成設(shè)計(jì)師對(duì)公司缺乏歸屬感，為哪家施工企業(yè)服務(wù)便打哪家施工企業(yè)的牌子。同時(shí)，設(shè)計(jì)人員流動(dòng)性較大，往往一個(gè)設(shè)計(jì)人員有了一定的設(shè)計(jì)能力和社會(huì)關(guān)系就立即從原先的設(shè)計(jì)組合中分離出去。這樣，就造成了設(shè)計(jì)整合困難，公司雖然成立了多個(gè)設(shè)計(jì)室，但設(shè)計(jì)室之間缺乏配合和交流，因而無(wú)法在設(shè)計(jì)上形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。2.2市場(chǎng)描述

近幾年，隨著房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫，裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年全國(guó)城鎮(zhèn)建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住消費(fèi)占70%，約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個(gè)分支,目前已脫離了這個(gè)母體,慢慢形成了獨(dú)立的體系。分為家裝和工裝2大類，無(wú)論家裝和工裝，在我國(guó)還有很大的發(fā)展空間。

家裝情況:房產(chǎn)公司最近幾年到處開(kāi)發(fā)，大量新樓盤。約有一半為自住，雖然國(guó)家大力致力于要開(kāi)發(fā)精裝房,但是事實(shí)上大多數(shù)交付的依然是裸房，也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶。補(bǔ)：同時(shí)也遵循了設(shè)計(jì)個(gè)性化、私人化的空間。未來(lái)5年這個(gè)開(kāi)發(fā)的力度并未減弱,城市化建設(shè)依然大踏步地進(jìn)行,所以,裝修待裝戶的行列每年還在持續(xù)。從理論上說(shuō),有多少二手房在換手,幾乎就有同樣數(shù)量的待裝戶出現(xiàn)了。這個(gè)數(shù)字也是非?？捎^的。4工裝情況:總體前景更加美好，比如酒店業(yè)的裝修周期為5年,一般來(lái)說(shuō),5年會(huì)有一次翻新，至于新建的酒店更加會(huì)不遺余力地投入裝修。沿街商鋪，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，換手頻繁，每次換手，都是一次裝修機(jī)會(huì)的獲得。學(xué)校/辦公室,醫(yī)院,也是裝修的一大主要內(nèi)容。

家裝市場(chǎng)特點(diǎn)：隨著人們家裝理念的逐步成熟，不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡(jiǎn)約家裝風(fēng)格，摒棄了華而不實(shí)的家裝模式，那些曾被列為“時(shí)尚”過(guò)于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少。業(yè)主有家居生活的深入體驗(yàn)，又有網(wǎng)絡(luò)的討論、交流、參考，基本可以確定適合自己的家裝方案。業(yè)主依自己個(gè)性、品味、喜好選購(gòu)家居功能性產(chǎn)品同時(shí)兼具美觀性：如門及門窗套、墻地磚、木地板、墻頂面漆或壁紙、廚衛(wèi)吊頂材料、衛(wèi)浴設(shè)備、廚房設(shè)備、電器設(shè)備、燈具、家具、布藝、配飾等——家裝風(fēng)格盡體現(xiàn)在其中。但是，有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時(shí)感覺(jué)很好，后期完工時(shí)卻感覺(jué)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期家裝效果。家居裝修最主要的工作還是在開(kāi)工以后，簡(jiǎn)約不等于簡(jiǎn)單，而是要求施工質(zhì)量更加精致耐看。工程施工繁雜瑣碎，需要水、電、木、瓦、油諸工種的合理有序銜接。涉及到家居水處理設(shè)備、家居儲(chǔ)物配置、供冷供暖系統(tǒng)、室內(nèi)加層搭建閣樓、制作樓梯、陽(yáng)光房、室內(nèi)景致、庭院布景綠化??這些繁雜的施工項(xiàng)目都需要整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，家裝工程才能順利進(jìn)行。家裝是個(gè)性很強(qiáng)的事物，沒(méi)有統(tǒng)一的模式，尤其是別墅裝修，有幾個(gè)不同層次空間過(guò)渡轉(zhuǎn)換。在長(zhǎng)期的家裝實(shí)踐中，我們深切體會(huì)到施工時(shí)僅靠幾張前期設(shè)計(jì)圖紙，是不能完全解決家裝施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種各樣細(xì)節(jié)處理問(wèn)題的，有許多局部細(xì)節(jié)處理問(wèn)題也是圖紙無(wú)法表達(dá)的，這也是許多裝修業(yè)主在施工過(guò)程中感覺(jué)身心俱疲的主要原因。

對(duì)此，我們?cè)谑┕r(shí)還要根據(jù)實(shí)際家居空間裝修效果，組織相關(guān)施工人員與業(yè)主共同對(duì)每個(gè)裝修項(xiàng)目施工方案進(jìn)行多種實(shí)際論證，對(duì)每一處施工細(xì)節(jié)處理，怎么做更合理、更美觀、更符合業(yè)主意圖，這是做好家裝工程最顯著特點(diǎn)，我們稱為“二次創(chuàng)意”，這一創(chuàng)意過(guò)程也充滿著業(yè)主的智慧。這樣做，把前期設(shè)計(jì)意圖與實(shí)際施工效果整體的結(jié)合在一起，保證業(yè)主得到預(yù)期家裝效果。可以為業(yè)主在施工過(guò)程中節(jié)省大量的時(shí)間及精力，我們做的家裝工程，業(yè)主基本可以正常的上班工作，不必為家裝過(guò)多的操心分神。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質(zhì)，又需要大量的家居裝修實(shí)踐積累，更需要高度的責(zé)任心。2.3市場(chǎng)趨勢(shì)

改革開(kāi)放的20多年來(lái)，我國(guó)建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的巨大的發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。未來(lái)的五年將是住房建設(shè)快速增長(zhǎng)時(shí)期。住房建設(shè)高潮的來(lái)臨，將為家居市場(chǎng)的繁榮昌盛帶來(lái)新的景象，未來(lái)的家居裝飾市場(chǎng)將會(huì)呈現(xiàn)以下六種態(tài)勢(shì)：

一、新建住房裝飾工作量將會(huì)保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，從現(xiàn)在各地情況看，別墅和高檔公寓銷售情況很不樂(lè)觀，已經(jīng)趨于飽和，這部分房屋的裝修市場(chǎng)將會(huì)是曇花一現(xiàn)，持續(xù)時(shí)間很短。取而代之的將是經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租房屋，每家每戶的平均裝飾造價(jià)將會(huì)呈下滑趨勢(shì)。

5二、小區(qū)住宅裝飾將會(huì)成為整個(gè)裝飾市場(chǎng)中的熱點(diǎn)地帶。從城市整體規(guī)劃需要出發(fā)和住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)表明，規(guī)模建設(shè)，成片開(kāi)發(fā)，配套服務(wù)已經(jīng)是當(dāng)前住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)的主流，這一走向要求有條件的裝飾企業(yè)要把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)從零散分戶裝修轉(zhuǎn)向集中攻打住宅小區(qū)裝飾，從組織施工隊(duì)伍各點(diǎn)出擊轉(zhuǎn)向組織集團(tuán)軍統(tǒng)一作戰(zhàn)。

三、新建住宅一次裝修到位將會(huì)逐步取代現(xiàn)在的毛坯房裝修模式。1999年，國(guó)務(wù)院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部門《關(guān)于推動(dòng)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中指出，“加強(qiáng)對(duì)住宅裝修的管理，積極推廣一次性裝修或菜單式裝修模式，避免二次裝修造成的破壞結(jié)構(gòu)、浪費(fèi)和擾民等現(xiàn)象”。這個(gè)意見(jiàn)的提出，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和家居裝飾企業(yè)帶來(lái)了極大影響。據(jù)了解，建設(shè)部正在組織力量編制具體的事實(shí)方案，不久就會(huì)公布于世。這是新形勢(shì)下對(duì)住宅裝飾提出的新挑戰(zhàn)。毛坯房交工，分散裝修所帶來(lái)的問(wèn)題和困惑，遲早要由新的裝修模式所替代。

四、使用功能與舒適美觀的有機(jī)結(jié)合將成為家居裝飾的主潮流。家居裝飾的發(fā)展軌跡已經(jīng)充分顯現(xiàn)出將會(huì)向著實(shí)用化、工業(yè)化、專業(yè)化生產(chǎn)協(xié)作的方向發(fā)展，未來(lái)的住宅裝飾更加注重使用功能的完善配套，擯棄浮躁、豪華、空洞等不切實(shí)際的做法，未來(lái)的技術(shù)工藝更加體現(xiàn)科技的進(jìn)步和標(biāo)準(zhǔn)化制作生產(chǎn)，淘汰現(xiàn)實(shí)的手工作業(yè)多、濕作業(yè)多、非標(biāo)準(zhǔn)件多的落后局面，將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式提出新的挑戰(zhàn)。

五、設(shè)計(jì)作為家居裝飾的龍頭地位將會(huì)更加明顯和重要。家居裝飾設(shè)計(jì)的技術(shù)含量和附加值將會(huì)很快體現(xiàn)在整體裝飾活動(dòng)中，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。以設(shè)計(jì)為主體的企業(yè)將會(huì)逐步取代現(xiàn)在的傳統(tǒng)企業(yè)，在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。設(shè)計(jì)師的地位、所用和價(jià)值也將隨著時(shí)代的發(fā)展日益重要和突出。2.4市場(chǎng)容量

家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，眾多品牌在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大。據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)測(cè)算：全國(guó)住宅裝飾裝修總投資大約7500億元，整個(gè)行業(yè)2007年的產(chǎn)值是12000億元。今后市場(chǎng)需求將會(huì)更大。

家裝行業(yè)今后的路應(yīng)該是往二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)或者更廣闊的縣域經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展，轉(zhuǎn)變過(guò)去只依賴一級(jí)市場(chǎng)的傳統(tǒng)發(fā)展模式?？h域經(jīng)濟(jì)不是過(guò)去傳統(tǒng)的以傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)，而是以核心的縣城和二級(jí)城市為主導(dǎo)，以發(fā)展第二和第三產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者為拉動(dòng)的新型縣域經(jīng)濟(jì)。國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策正好是縣域?qū)?，今年年初的大部制改革就是為了發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，以前的省、直轄縣只管到了財(cái)政，現(xiàn)在縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展省把投資管理權(quán)、固定資產(chǎn)的投資包括財(cái)政一起下放給縣域，這為下一步縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了空間。國(guó)家財(cái)政75%也會(huì)逐漸傾向于縣域，因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要是都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們要制造縣域區(qū)域更集中的8億人口?，F(xiàn)在國(guó)家現(xiàn)有的行政區(qū)有2862個(gè)，其中包括374個(gè)縣級(jí)市，地處交通 6要道、市場(chǎng)前景好、國(guó)家重點(diǎn)投資的區(qū)域有8億人，有2.38億個(gè)家庭。那么我們的核心縣市就有240多個(gè)，周邊輻射了2400多個(gè)縣和縣級(jí)市，綜合人口將近1000萬(wàn)。任何家裝市場(chǎng)的普及率只要提高1個(gè)百分點(diǎn)，就會(huì)增加238萬(wàn)件的需求，消費(fèi)量占全國(guó)總消費(fèi)量的69%，是一級(jí)城市總和的兩倍。2.5目標(biāo)市場(chǎng) 家庭裝修設(shè)計(jì)

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。

辦公室裝修設(shè)計(jì)

對(duì)于企業(yè)管理人員、行政人員、技術(shù)人員而言，辦公室是主要的工作場(chǎng)所。辦公室的環(huán)境如何、布置得怎樣，對(duì)置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響，并會(huì)在某種程序上直接影響企業(yè)決策、管理的效果和工作效率。

店面商場(chǎng)裝修設(shè)計(jì)

對(duì)于店面裝修設(shè)計(jì)，商業(yè)性門店量大面廣，經(jīng)營(yíng)服務(wù)的項(xiàng)目和種類繁多，店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異，其規(guī)模和設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)也各有不同，但裝修的效果如何，直接關(guān)系到店的形象，因此對(duì)門面的裝飾至關(guān)重要。2.6競(jìng)爭(zhēng)分析

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，充分考慮了市場(chǎng)的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競(jìng)爭(zhēng)力量分析：

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：在市場(chǎng)上一些資歷較老的裝修公司，他們的資金較雄厚，知名度也比較高，質(zhì)量相對(duì)有保證，但是他們要價(jià)也比較高。其次就是市場(chǎng)上的裝修游擊隊(duì)，他們要價(jià)較低，但是質(zhì)量無(wú)保證，沒(méi)用售后服務(wù)，萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)處追究責(zé)任。于是，我們公司就以管理和公司結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從而在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，進(jìn)而得到生存空間。

業(yè)主：很多業(yè)主都是門外漢，裝修材料品質(zhì)一般都不了解，又因?yàn)楫?dāng)今建材市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，價(jià)格的透明度很低，價(jià)格方面也往往吃啞巴虧，勞務(wù)費(fèi)用有時(shí)更是任人宰割。

7潛在競(jìng)爭(zhēng)者：百安居等家裝巨頭的入駐，他們?cè)诓牧铣杀旧险紦?jù)很大的優(yōu)勢(shì)，于是價(jià)格上有時(shí)也會(huì)對(duì)我們?cè)斐刹恍〉膲毫蜎_擊。

替代品：國(guó)外現(xiàn)在很多都是自己做裝修，但是根據(jù)我國(guó)現(xiàn)在的國(guó)情與及時(shí)國(guó)人的思想，diy時(shí)代應(yīng)該離我們比較遙遠(yuǎn)。

總結(jié)：在分析了競(jìng)爭(zhēng)力量以后，總結(jié)：競(jìng)爭(zhēng)的壓力主要來(lái)自于現(xiàn)有的一些較大的裝修公司，與及裝修游擊隊(duì)，如果更多的百安居之類的公司入駐的話，也將造成不小的沖擊。但是只要我們?cè)谫|(zhì)量?jī)r(jià)格和后期服務(wù)上不斷完善，我們還是有很大的生存空間的。

三、公司戰(zhàn)略 3.1公司概述

福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司成立于2009年，注冊(cè)資金100萬(wàn)元。公司總部設(shè)在臺(tái)江區(qū)。福州市佳居有限責(zé)任公司成立以來(lái)，秉承“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計(jì)，精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻住宅、辦公空間、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)施工，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以寫字樓裝修、辦公室裝修、商場(chǎng)店面裝修、餐飲酒店裝修、學(xué)校幼兒園裝修等為主。

佳居團(tuán)隊(duì)成員均由專業(yè)設(shè)計(jì)師組成，能巧妙的將創(chuàng)意設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)、商銷環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)完美的結(jié)合在一起，最大限度的實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)空間的全方位價(jià)值，把客戶的消費(fèi)行為有效的轉(zhuǎn)化為具有高回報(bào)率的商業(yè)投資行為，將傳統(tǒng)裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃的領(lǐng)域。

佳居的專業(yè)性特征不僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，百邦吸取豐田精細(xì)化管理精華，在經(jīng)過(guò)多年的總結(jié)和調(diào)研后建構(gòu)出了自己獨(dú)特的工程管理系統(tǒng)和全程服務(wù)系統(tǒng)，以高效、多元、人性化服務(wù)在深入滿足客戶傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，幫助客戶開(kāi)發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場(chǎng)價(jià)值。為了更好的服務(wù)客戶、有效降低客戶的裝修成本，百邦大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建自己獨(dú)立的辦公家具、展柜、展架生產(chǎn)基地，可方便實(shí)惠的為客戶提供從方案設(shè)計(jì)———到空間施工———到后期配飾乃至辦公家具購(gòu)置等一系列全套貼心服務(wù)。價(jià)位與質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)之比在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。xx從建業(yè)到發(fā)展，本著“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新！”的企業(yè)宗旨，為每一位客戶提供真正了有價(jià)值的貼心服務(wù)。佳居以專業(yè)、獨(dú)特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌，以樸實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神贏得客戶的贊譽(yù)，佳居愿以誠(chéng)愛(ài)之心隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

8福州市佳居裝潢有限責(zé)任公司是一家設(shè)計(jì)裝潢公司。公司是擁有乙級(jí)施工資質(zhì)的室內(nèi)裝飾企業(yè)，由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成，公司秉承“用心、細(xì)心、誠(chéng)心、創(chuàng)新”的專業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設(shè)計(jì)，精湛的施工及高專業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專攻住宅空間的設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、施工、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)。3.2產(chǎn)品與服務(wù)

我們保證的裝修準(zhǔn)則：

保護(hù)結(jié)構(gòu)原則：首先要保證家庭居住環(huán)境的安全。為了家人和他人的安全,一定要保護(hù)結(jié)構(gòu)。個(gè)性化原則：首先，尊重并行使你的自主權(quán)。其次，要突出你家的特征。

經(jīng)濟(jì)性原則：從自身?xiàng)l件出發(fā)，結(jié)合居室的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)，把不同檔次的材料進(jìn)行巧妙組合，充分發(fā)揮其不同質(zhì)感、顏色、性能的優(yōu)越性，就能達(dá)到既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的美化原則。實(shí)用性原則：實(shí)用性是指居室能最大限度地滿足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境；二是最大限度提供物品儲(chǔ)藏的需要。把為生活服務(wù)的功能性放在重要位置,一定要給使用者在生活中留下方便、舒適的感覺(jué)。

美觀化原則：美觀化是指居室的裝飾要具有藝術(shù)性，特別是要體現(xiàn)個(gè)體的獨(dú)特審美情趣。習(xí)慣性原則：家庭裝修要的藝術(shù)美的追求，但必須以尊重主人的生活習(xí)慣為前提，藝術(shù)取向要與生活價(jià)值取向相一致，與生活習(xí)慣相和諧。

環(huán)保性原則：搞裝修也要樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。在材料的選配上應(yīng)首選環(huán)保材料,特別要在采光、通風(fēng)、除臭、防油等方面下功夫。

為了使業(yè)主的居室完全遠(yuǎn)離有害空氣的污染，本公司在裝修過(guò)程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標(biāo)志（符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局頒布的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品要求）的環(huán)保裝飾材料。在施工結(jié)束后，再請(qǐng)專業(yè)的環(huán)保公司免費(fèi)為業(yè)主作空氣檢測(cè)，保證使業(yè)主的室內(nèi)空氣達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主住得放心、舒適。3.3公司管理

企業(yè)背景：在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進(jìn)建筑市場(chǎng)的今天，我們公司為顧客提供的是一條龍服務(wù)。

9企業(yè)文化：良好的企業(yè)文化一定是一個(gè)長(zhǎng)期的建設(shè)過(guò)程，一定是循序漸進(jìn)的過(guò)程，樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)一定要立足與于企業(yè)實(shí)際，一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來(lái)發(fā)揮作用，另一方面又 要作為客體來(lái)研究和訓(xùn)練、提升，同時(shí)說(shuō)明了企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)期性、過(guò)程性、階段性，也就是說(shuō)明了一定需要規(guī)劃和策劃。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量時(shí)刻默默地影響著周圍員工，需要及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生默默的榜樣和典型，顯現(xiàn)并用好榜樣的力量。企業(yè)文化建設(shè)的牽引力和推動(dòng)力須與員工自我發(fā)展的源動(dòng)力默契結(jié)合。同時(shí)，企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開(kāi)來(lái)的，在建設(shè)企業(yè)文化。須默契結(jié)合，最后，優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產(chǎn)力，劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合：企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃一定要服務(wù)和服從與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)核心組成部分，是促進(jìn)其他系統(tǒng) 戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的重要紐帶。

公司的文化：

用心：我們本著“認(rèn)真做事可以把事情做對(duì)、用心做事才能把事做情做好”的原則，精心設(shè)計(jì)，用心選材。

細(xì)心：我們倡導(dǎo)細(xì)心施工，從細(xì)微處做起，注重細(xì)節(jié)，精工巧做，精打細(xì)算，讓業(yè)主少花冤枉錢。誠(chéng)心：我們堅(jiān)持誠(chéng)心服務(wù)，杜絕假冒偽劣、絕不次材充好、做到每一分每一貨都明明白白?！坝脤I(yè)的心，做專業(yè)的事”，佳居公司將蘊(yùn)含佳居企業(yè)文化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式，致力于裝飾市場(chǎng)。永遠(yuǎn)追求品質(zhì)，以我們的真誠(chéng)和實(shí)力為社會(huì)提供更好的服務(wù)。

公司的價(jià)值觀：

核心價(jià)值觀：以人為本。本公司堅(jiān)持以人為本的觀念。在佳居經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，也始終貫穿人性化的理念。以人為本，注重科學(xué)合理的方法，力避傳統(tǒng)企業(yè)管理中的以經(jīng)營(yíng)為中心的陳舊觀念，把人的地位從此提升到了一個(gè)理性的高度。這其中的人既指企業(yè)外部的合作商，也指企業(yè)內(nèi)部的員工，著重從人的實(shí)際需求出發(fā)，達(dá)到企業(yè)與人共同受益的目的。以人為本，在面對(duì)我們客戶的時(shí)候，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)卓越品質(zhì)，實(shí)行全方位、精細(xì)化的管理，每一個(gè)工程，我們都做到最精細(xì)化的程度，以品質(zhì)為中心、以滿足客戶需求為根本，雕琢出讓自己滿意、讓客戶放心的完美作品。

服務(wù)理念：體貼你?成就我自己（這部分可以換成表格形式）

10d [體貼的設(shè)計(jì)]：設(shè)計(jì)師細(xì)心地與業(yè)主溝通，充分了解業(yè)主的愛(ài)好、職業(yè)及生活方式，在尊重各位業(yè)主習(xí)慣，充分考慮人性化居住功能的同時(shí)融入藝術(shù)表現(xiàn)，并提供全程貼身顧問(wèn)式服務(wù)。v [合理的價(jià)格]：嚴(yán)格的預(yù)算制度，分項(xiàng)透明報(bào)價(jià)，施工項(xiàng)目詳盡列明，材料定牌，標(biāo)明等級(jí)、型號(hào)，統(tǒng)一進(jìn)貨渠道并與廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟，確保質(zhì)量，爭(zhēng)取市場(chǎng)最低價(jià)格，真正讓業(yè)主用最少的投入，得到最滿意的效果。

q [一流的品質(zhì)]：工程質(zhì)量是企業(yè)的第一生命線。施工人員一律經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)、考核，持證上崗，監(jiān)理全程跟蹤監(jiān)督，業(yè)主可按工程進(jìn)度分段驗(yàn)收，讓所有施工環(huán)節(jié)都在業(yè)主的監(jiān)督下進(jìn)行。s [完善的服務(wù)]：專人定期回訪，工程兩年保修，隱蔽工程五年保修，售后24小時(shí)到位，專業(yè)貼心的飾后服務(wù)讓業(yè)主無(wú)后顧之憂。3.4職能部門

董事會(huì)：由股東會(huì)選舉董事組成，是公司經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)制定本公司的總體戰(zhàn)略。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投資方案作出決策。任免總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理。

總經(jīng)理：公司的最高決策層，負(fù)責(zé)指定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人選，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)總計(jì)劃，定期開(kāi)管理會(huì)研討發(fā)展計(jì)劃，對(duì)資金的流動(dòng)具有總控制權(quán)，下屬?zèng)Q策部為公司經(jīng)營(yíng)管理方面的精英集團(tuán)，負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的策劃。

市場(chǎng)部：做好對(duì)外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)向公司反饋信息。設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)為客戶“量身打造”室內(nèi)裝飾方案，為了使設(shè)計(jì)取得預(yù)期效果，室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須抓好設(shè)計(jì)各階段的環(huán)節(jié)，充分重視設(shè)計(jì)、施工、材料、設(shè)備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)計(jì)的銜接，同時(shí)還須協(xié)調(diào)好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思方面取得溝通與共識(shí)，以期取得理想的設(shè)計(jì)工程成果。

工程部：協(xié)調(diào)總經(jīng)理副總經(jīng)理統(tǒng)一安排工程任務(wù)，監(jiān)督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊(duì)伍的擴(kuò)建、整合、改制以及對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費(fèi)材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。

11財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)建立公司日常會(huì)計(jì)與稅收管理，每個(gè)財(cái)政季度末向副董事長(zhǎng)匯報(bào)本年財(cái)政情況并規(guī)劃下個(gè)季度的財(cái)務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。

人事部：負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，實(shí)施并提出合理化意見(jiàn)和建議,合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量；負(fù)責(zé)人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排。

行政部：負(fù)責(zé)公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系。

企劃部：與設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部緊密配合做出有利于公司將來(lái)發(fā)展的策略。3.5創(chuàng)新機(jī)制

（1）創(chuàng)新突破點(diǎn)

①機(jī)制創(chuàng)新：采用期權(quán)制，將給公司經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵人員適當(dāng)?shù)钠跈?quán)；給員工優(yōu)先參股權(quán)；采用全員質(zhì)量管理（tqm）；建立公司人才資源庫(kù)，為員工提供接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會(huì)；

②技術(shù)創(chuàng)新：利用社會(huì)現(xiàn)有的人才資源，通過(guò)與高校、研究機(jī)構(gòu)等合作的形式，設(shè)立虛擬r&d部門，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新；

③觀念創(chuàng)新：技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng)新，樹(shù)立整合營(yíng)銷觀念，形成“產(chǎn)、銷、研”一體化；搞好企業(yè)內(nèi)部、外部、代理商與經(jīng)銷商和各層客戶之間的合作關(guān)系；

④文化創(chuàng)新：以綠色為主旋律，倡導(dǎo)員工的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。

（2）員工激勵(lì)方案

員工激勵(lì)方案既有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,又可以吸引外部人才。公司內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分的確認(rèn)之后,被委以比原來(lái)責(zé)任更大,職位更高的職務(wù),以填補(bǔ)公司由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。公司經(jīng)營(yíng)中，員工的知識(shí)積累日益成為公司重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工的管理要從知識(shí)管理的高度把握。一個(gè)較優(yōu)的激勵(lì)方案是公司增強(qiáng)了對(duì)熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低了對(duì)這種員工的市場(chǎng)搜尋成本和培訓(xùn)成本。本公司的激勵(lì)方案如下：

12激勵(lì)方式：

①工作激勵(lì) 通過(guò)分配適當(dāng)?shù)墓ぷ鱽?lái)激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

②成果激勵(lì) 正確評(píng)估工作成果的基礎(chǔ)上給員工以合理的獎(jiǎng)罰以保證員工行為的良性循環(huán)。③批評(píng)激勵(lì) 通過(guò)批評(píng)來(lái)激發(fā)員工改正錯(cuò)誤行為的信心和決心。

④培訓(xùn)激勵(lì) 通過(guò)灌輸組織文化和開(kāi)展技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，增強(qiáng)其更新知識(shí)、共同完成組織目標(biāo)的熱情。

（3）激勵(lì)實(shí)務(wù)：

①績(jī)效工資：?jiǎn)T工根據(jù)他的績(jī)效貢獻(xiàn)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)；

②分紅：?jiǎn)T工和管理人員在特定的單位中，當(dāng)單位績(jī)效打破預(yù)先確定的績(jī)效目標(biāo)時(shí)接受的獎(jiǎng)金。

③員工持股計(jì)劃：給予員工部分的股權(quán)，允許他們分享改進(jìn)的利潤(rùn)績(jī)效。

④知識(shí)工資：一個(gè)員工的工資隨著他能夠完成的任務(wù)的數(shù)量增加而增加。3.5戰(zhàn)略目標(biāo)

初期(1-3年)第一年:業(yè)務(wù)導(dǎo)入裝修市場(chǎng)，提高公司知名度，樹(shù)立品牌形象。重視業(yè)務(wù)公關(guān)，確立與建材市場(chǎng)上的商家的合作關(guān)系，確保購(gòu)買到最低價(jià)格的建材（至少低于顧客能得到的最低價(jià)位）。培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素人員相對(duì)固定的施工隊(duì)伍和業(yè)務(wù)人員。完善設(shè)備與及管理方法，在年末完成丁級(jí)資質(zhì)評(píng)估。

第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和推廣力度。拓展業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)入建材的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)（小門面經(jīng)營(yíng)，以自己公司用為主，銷售盈利為輔）。擴(kuò)大公司的影響，在福州市場(chǎng)上爭(zhēng)取較為穩(wěn)定的份額。

第三年:提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)。增加設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，以福州“五區(qū)”市場(chǎng)為中心，向“八縣”及莆田，寧德等周邊地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。進(jìn)一步完善設(shè)備和管理，積極進(jìn)行申報(bào)丙級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)準(zhǔn)備，并在年末取得丙級(jí)資質(zhì)

13中期(4-6年)：公司進(jìn)入盈利并擴(kuò)張的階段，將有限責(zé)任公司改成股份有限公司，進(jìn)行融資。以閩東地區(qū)為中心，向閩南地區(qū)擴(kuò)張，在廈門和泉州分別設(shè)立分公司，擴(kuò)大第二年成立的建材銷售門面，代理市場(chǎng)上行情較好的裝修材料和建筑材料，并成立一個(gè)小型車隊(duì)，主要用以自身經(jīng)營(yíng)，兼作運(yùn)輸業(yè)務(wù)。積極進(jìn)行申報(bào)乙級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)準(zhǔn)備，并在第六年末取得丙級(jí)資質(zhì)。長(zhǎng)期(7-10年)：以福建省沿海城市為據(jù)點(diǎn)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，以家庭、門面。辦公室裝修為主線，爭(zhēng)取承接到更高投資的大型項(xiàng)目，并在第九年之內(nèi)申報(bào)得甲級(jí)資質(zhì)。以建材的銷售為另一主線，以短距運(yùn)輸業(yè)務(wù)作為建材銷售項(xiàng)目的一副業(yè)。地域延伸:由福州市到整個(gè)福建省沿海城市，再由福建省向周邊的省份擴(kuò)展。業(yè)務(wù)延伸:由原先的設(shè)計(jì)裝修向建材運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域擴(kuò)展，多元化經(jīng)營(yíng)提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

四、公司運(yùn)營(yíng) 4.1運(yùn)作模式

公司采用二級(jí)分包的運(yùn)作模式

這樣的模式的公司特點(diǎn)規(guī)模比較小有的沒(méi)有或者最多是1-2個(gè)的分部，主要的優(yōu)勢(shì)是運(yùn)作成本相對(duì)小，業(yè)務(wù)特征是以業(yè)務(wù)員駐扎小區(qū)為主，也參加一些展覽會(huì)，形式：

1.二級(jí)分包一般他們接到工程以后，截留了自己的利潤(rùn)然后分包給下面的隊(duì)伍，下面的隊(duì)伍就做起了小老板，以該項(xiàng)目所涉及的工種分包給那些工人。2.優(yōu)點(diǎn)：價(jià)位相對(duì)要低一點(diǎn)，在管理上要少了一個(gè)環(huán)節(jié)。

3.缺點(diǎn)：公司沒(méi)有比較完備的管理機(jī)制，技術(shù)力量比較缺乏設(shè)計(jì)水平不高，隊(duì)伍的穩(wěn)定性比較差更多的時(shí)候他們的隊(duì)伍是拼湊型的，如果碰上好的隊(duì)伍也能做出好東西來(lái)。一般他們把這樣的好東西，作為樣板房來(lái)吸引消費(fèi)者，當(dāng)客戶看上了這樣的質(zhì)量的樣板房，要他再達(dá)到這樣的質(zhì)量效果的時(shí)候他就沒(méi)辦法了，因?yàn)橛捎谒臉I(yè)務(wù)的策劃的不均勻，這些隊(duì)伍早就分散了，所以對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有不安全感。4.2市場(chǎng)營(yíng)銷

立足市場(chǎng)

14公司之所以能在市場(chǎng)上立足并發(fā)展，除了把握住大的發(fā)展趨勢(shì)外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)公司要做大，所先要認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)。當(dāng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展前景好的行業(yè)后，就應(yīng)當(dāng)借助核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使企業(yè)從行業(yè)中拔尖，并搶占市場(chǎng)份額，擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第一，我們公司愿意花比別的公司更高的成本比率，用以廣告的宣傳和業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)的推廣的戰(zhàn)略位的高度拉到同行業(yè)的最高水平。目標(biāo)是成為本地區(qū)同行業(yè)中最重視宣傳和推廣的裝修單位。第二，我們要進(jìn)入建材銷售的行業(yè)，從而控制了材料成本的同時(shí)，為公司增加了收入，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

業(yè)務(wù)拓展策略

宣傳與拓展

1.定期在公共媒體和網(wǎng)站上發(fā)布公司的信息，在新建的小區(qū)、二手房中介、新建辦公樓、新建商業(yè)街安裝廣告和發(fā)放宣傳單。

2.聘請(qǐng)一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)部負(fù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、房產(chǎn)中介、材料供應(yīng)商打好關(guān)系，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)部門有專門的相對(duì)充裕的資金供支配，工資采用底薪加獎(jiǎng)金，并采用定期末尾淘汰制度。

企業(yè)目標(biāo)：

短期目標(biāo)：提高公司的知名度和搶占市場(chǎng)份額。

中期目標(biāo)：贏得業(yè)主口碑，提高企業(yè)的信譽(yù)度。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：成為福建省與及周邊省份的行業(yè)的典范。

價(jià)格策略：定價(jià)依據(jù)

在公司成立之初，為了擴(kuò)大公司的知名度，為了得到市場(chǎng)份額，在剛成立的前六個(gè)月，公司以保本甚至允許少許虧本的方式去承攬業(yè)務(wù)并將裝修項(xiàng)目做得盡可能好。經(jīng)常與和我們公司合作過(guò)的業(yè)主溝通，使其允許我們的準(zhǔn)業(yè)主去打聽(tīng)我們公司的裝修質(zhì)量。第七個(gè)月開(kāi)始，公司制定詳細(xì)的透明的報(bào)價(jià)單，各個(gè)品牌建材的行情的報(bào)價(jià)都應(yīng)趨于市場(chǎng)上的最低價(jià)（發(fā)起人有三個(gè)造價(jià)出身，對(duì)市場(chǎng)的行情非常了解）明碼標(biāo)價(jià)列出表格，人工費(fèi)如下表，價(jià)格隨公司知名度的提高而逐漸向其他大裝修公司靠近，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷 155.1品牌推廣

制定頭炮的計(jì)劃，品牌推廣預(yù)算是企業(yè)市場(chǎng)部研究的重頭戲：投入多少宣傳費(fèi)用？選擇哪些宣傳途徑？使用什么宣傳手段？突出哪個(gè)宣傳重點(diǎn)？如何分時(shí)分段執(zhí)行以保證最大化的收益？越是在經(jīng)濟(jì)不景氣、收入縮減的情況下，怎樣用好每一筆推廣經(jīng)費(fèi)就越是件考人的事情。針對(duì)這些問(wèn)題我們作了一定的分析：

我們選擇以下三種宣傳方式并從各種宣傳方式的受眾人數(shù)、廣告費(fèi)用、宣傳效果、實(shí)施難度、綜合評(píng)分等五個(gè)方面進(jìn)行綜合分析。1.報(bào)紙

報(bào)紙投放是家居企業(yè)尤其是賣場(chǎng)最常用的宣傳渠道，其優(yōu)點(diǎn)在于發(fā)行量大，面向更多的市民受眾，又因?yàn)榧揖悠髽I(yè)的重視，報(bào)紙上刊登的促銷信息更新、更全面，成為一些消費(fèi)者了解行情動(dòng)態(tài)的首選渠道。但是報(bào)紙每周一次的家居版都是由促銷廣告和小軟文來(lái)填充，內(nèi)容十分單一。而家居企業(yè)要想樹(shù)立品牌，持續(xù)健康化發(fā)展，僅僅依靠每周打促銷廣告是絕對(duì)不夠的。2.展會(huì)

展會(huì)營(yíng)銷與賣場(chǎng)和家裝公司基本無(wú)關(guān)，通常是針對(duì)家居建材和家具生產(chǎn)企業(yè)，展示的目的不外乎招攬訂單和尋求經(jīng)銷商，有另一套推廣的模式。深圳的家具展、家紡展等在全國(guó)都有一定的名氣，改日另行撰文詳述。3.網(wǎng)絡(luò)

相比起房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)率先使用網(wǎng)絡(luò)做推廣的先進(jìn)意識(shí)，家居行業(yè)覺(jué)醒得晚很多，甚而至于部分中小型家居企業(yè)至今還未意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性。其實(shí)我們簡(jiǎn)單舉例就可見(jiàn)一般，老牌成熟企業(yè)宜家，自身網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)得十分出色，也非常注重與網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，此外還時(shí)常向各網(wǎng)站提供小資資訊素材，形成了一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)推廣系統(tǒng)，在年輕人中備受推崇。雖然很多家居企業(yè)并不像宜家一樣鎖定年輕的客戶群體，但根據(jù)深圳這座城市的特殊性，加大網(wǎng)絡(luò)推廣的比重是很有必要的。

就像人需要攝取多種維生素一樣，企業(yè)的品牌推廣也需要綜合考慮，組合出擊。家居企業(yè)尤其要加強(qiáng)這種意識(shí)，根據(jù)自身的市場(chǎng)定位和資金實(shí)力，調(diào)配各種品推形式所占的比重。日常可以選擇性價(jià)比高、潛移默化能力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)，有優(yōu)惠促銷活動(dòng)時(shí)選擇受眾群體廣泛的報(bào)紙，有重大變化時(shí)或重要時(shí)間段內(nèi)選擇電視、戶外廣告，只要搭配得當(dāng)，就能起到事半功倍的宣 16傳效果。有強(qiáng)硬的品牌做支撐，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力將會(huì)大幅提升，面對(duì)危機(jī)類的困擾，也就掌握了一定的主動(dòng)權(quán)，對(duì)于家居企業(yè)而言，雖然漫長(zhǎng)，卻是唯一的出路。

六、投資與財(cái)務(wù)分析 6.1財(cái)務(wù)預(yù)算

品牌推廣：各種認(rèn)證、許可證、商標(biāo)、廣告費(fèi)約8萬(wàn)元。

資料費(fèi)：公司人員對(duì)需要不斷地更新知識(shí)并保持隨時(shí)掌握相應(yīng)管理領(lǐng)域最前沿的知識(shí)和信息，建立和更新公司的資料系統(tǒng)和公司完成業(yè)務(wù)量系統(tǒng)是非常重要的。預(yù)計(jì)費(fèi)用3千元/年。設(shè)備費(fèi)：現(xiàn)代、適用的設(shè)施是裝飾所必須的；包括：多媒體投影儀（幕）、電腦、筆記本電腦及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真/電話等辦公設(shè)施。還有一些施工設(shè)備如沖擊鉆、混凝土打孔機(jī)、太陽(yáng)燈、粉墻機(jī)、客貨兩用車等。初步預(yù)算前期投入約需10萬(wàn)元。

交通與通訊：作為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求，特別是新項(xiàng)目、客戶服務(wù)，交通工具（費(fèi)用）與通訊費(fèi)應(yīng)適當(dāng)考慮；對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和咨詢?nèi)藛T通訊費(fèi)初步定為補(bǔ)助100元/月，每人年發(fā)生額1200元。業(yè)務(wù)用車一部：18萬(wàn)元含日常費(fèi)用。

啟動(dòng)資金：需適當(dāng)考慮前期調(diào)研、公司的成立、專家隊(duì)伍的組建、骨干人員的培訓(xùn)的費(fèi)用，約5萬(wàn)元。

職工工資支出：含公司五名管理人員、施工部施工人員等。

公司日常管理費(fèi)用：業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、辦公耗材、電話費(fèi)用等。

人員需求：按照公司發(fā)展戰(zhàn)略合理編制。

七、風(fēng)險(xiǎn)分析 7.1風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)

結(jié)合資料和福州市裝潢公司投資項(xiàng)目的實(shí)際情況，可得出本項(xiàng)目投資計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)因素。按風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，可將風(fēng)險(xiǎn)分為六大部分：來(lái)自項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)自項(xiàng)目設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)自項(xiàng)目材料供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)自項(xiàng)目施工的風(fēng)險(xiǎn)、來(lái)自項(xiàng)目飾后服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和來(lái)自其他因素的風(fēng)險(xiǎn)。7.2風(fēng)險(xiǎn)控制 17 18