第一篇：房地產(chǎn)銷售流程及說(shuō)辭

房地產(chǎn)銷售說(shuō)辭

XXXX客戶接待流程及統(tǒng)一說(shuō)辭

轉(zhuǎn)至指定銷售員 來(lái)電咨詢 電話邀約 邀約現(xiàn)場(chǎng) 客戶上門 迎客入門 沙盤講解 戶模講解 樣板房講解 二次到訪 帶看現(xiàn)場(chǎng) 置業(yè)商討 入會(huì)登記 簽定合約 成交收定 定金補(bǔ)足 未成交 客戶推薦 門崗輪值 控臺(tái)值守 簡(jiǎn)單了解 戶型推薦 資料給予

留下客戶聯(lián)系方式 分析未成交原因制作答客問 現(xiàn)場(chǎng)邀約二次到訪

一、順序及內(nèi)容 接待順序

A 售樓部門崗位置為第一接待位，第二接待序列在控臺(tái)就座 B 第一序列接待客戶時(shí)第二序列接替門崗位置 C 依次輪換（20分鐘/次）

接待流程表（根據(jù)行走線路及操作序列）

1、位置：控臺(tái)、門崗 內(nèi)容：售樓部?jī)?nèi)部日常工作 控臺(tái)值守 基本動(dòng)作

? 保持良好坐姿和精神面貌 ? 執(zhí)行銷售部的日常工作 注意事項(xiàng) ? 注意觀察接待人員的需求，并給予配合 ? 協(xié)助接待人員進(jìn)行答客問記錄

? 配合經(jīng)理或值班主管執(zhí)行其他突發(fā)事件的處理

? 如進(jìn)行非工作事件處理，必須征得主管同意，離開控臺(tái)后，于非銷售區(qū)域進(jìn)行。工作規(guī)范

1． 銷售代表應(yīng)站姿挺立，坐姿端正，走姿輕盈，舉手投足要用挑剔的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，隨時(shí)想到客戶正用放大鏡觀察我們。

2．在服務(wù)臺(tái)的站、坐、接聽電話都要面向大廳，不可斜靠或趴在服務(wù)臺(tái)上。3．銷售代表不得在大廳內(nèi)聚眾閑聊，尤其是客戶正在場(chǎng)時(shí)。

4．銷售代表之間的稱謂符合公司的禮儀制度，在客戶面前稱呼銷售代表姓名，不得直呼小名或綽號(hào)。5．售房成功時(shí)不得在客戶面前喜形于色，而應(yīng)真誠(chéng)地恭喜客戶購(gòu)到稱心如意的房屋。

6．在工作場(chǎng)合看到非工作人員應(yīng)禮貌詢問“請(qǐng)問找哪一位”或“需要幫忙嗎?”，如此可使來(lái)我公司辦事者得到幫助，體現(xiàn)公司員工良好的素質(zhì)。

7．銷售代表在工作場(chǎng)合必須著統(tǒng)一的職業(yè)裝，鞋子，襪子，口紅，佩帶工作牌。8．個(gè)人衛(wèi)生及衣物的準(zhǔn)備，保持統(tǒng)一和清潔。

9．嚴(yán)禁在工作場(chǎng)合用餐、吃零食、化妝、嬉玩打笑、翻閱與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊志。10.工作場(chǎng)合的交談聲音(包括接聽電話)不宜過大，應(yīng)保持在雙方能聽見的音量為宜。

11.請(qǐng)銷售代表接聽電話時(shí)，應(yīng)通過話筒告之“請(qǐng)xx先生/小姐接聽電話”或走到跟前對(duì)客戶說(shuō)“對(duì)不起，這邊有xx先生/小姐的電話”，不可大聲呼叫。

12.正在與客戶交談需短暫離開，應(yīng)先向客戶致歉，“對(duì)不起，請(qǐng)您稍候，我馬上就來(lái)”，征得客戶同意后再離去，返回時(shí)“對(duì)不起，讓您久等了”，如果離開的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)告訴客戶“真對(duì)不起，我可能耽誤的時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)，如果您不介意的話，我請(qǐng)xx先生/小姐來(lái)為您繼續(xù)介紹，他／她同樣會(huì)為您服好務(wù)”，然后將客戶的需求告之其他的銷售代表，之后再離開，嚴(yán)禁對(duì)客戶不管不問。

13.不能對(duì)來(lái)訪客人的來(lái)意妄加判斷，即使發(fā)現(xiàn)對(duì)方是同行也不得態(tài)度生硬，應(yīng)采取禮貌態(tài)度，既坦率又機(jī)敏，也不得對(duì)同行公司進(jìn)行誹謗、詆毀，應(yīng)采取客觀、大度的態(tài)度。

14.接待客戶時(shí)盡量使用普通話，接聽咨詢電話必須使用普通話。

15.工作時(shí)間接打私人電話應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)，看到客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)應(yīng)立刻停止。

16.遇到找公司領(lǐng)導(dǎo)的客人應(yīng)妥善接待，安排休息，送上水，在了解來(lái)客姓名、來(lái)意之后與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不得輕易將領(lǐng)導(dǎo)的電話、手機(jī)號(hào)碼告訴來(lái)客，遇到上級(jí)部門來(lái)訪要立刻請(qǐng)示主管或公司領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)妥善接待，不要輕易回答提問。

17.公司尊重和保護(hù)客戶的隱私權(quán)，嚴(yán)禁將客戶購(gòu)房的情況私自告訴他人，更不允許懷著個(gè)人目的將客戶檔案告訴他人。

18.銷售代表要有保密意識(shí)，涉及公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密、管理機(jī)密不得對(duì)外透露。

19.辦公場(chǎng)所是每一位銷售代表工作的場(chǎng)所，其一草一木都應(yīng)受到我們的愛護(hù)，絕不允許有掃帚倒了沒人扶的情形發(fā)生。任何人在看到以下情況，能解決的都有責(zé)任和義務(wù)馬上解決，不能解決的要報(bào)告主管，如：東西掉了，售樓資料沒有了或沒有擺放整齊，水桶里有雜物，地面、天花板、墻壁臟了，模型斜了，壞了，沙盤臟了，桌椅未歸位，紙杯不夠用了，廢紙杯沒收拾，燈不亮了，電話出問題了，窗簾臟了等等。

20.銷售代表無(wú)權(quán)對(duì)合同內(nèi)容作出更改、增加或減少的決定，無(wú)權(quán)對(duì)付款時(shí)間做違背公司規(guī)定的介紹或暗示。

21.經(jīng)濟(jì)合同章是公司唯一合法的經(jīng)濟(jì)合同類印章，由財(cái)務(wù)專人管理，任何人在未得到專管人和主管同意之前，不得帶離財(cái)務(wù)室，以免發(fā)生意外和糾紛。

22.銷售部的報(bào)刊資料主要供客戶閱讀，銷售代表在閱讀后應(yīng)及時(shí)整齊地放回原位。

接聽電話 基本動(dòng)作

? 接聽電話態(tài)度必須和藹，語(yǔ)音親切。一般主動(dòng)問候“XXXX花園，您好！”而后開始交談。? 通?？蛻粼陔娫捴袝?huì)問及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、戶型、銀行按揭等方面的問題，銷售人員要揚(yáng)長(zhǎng)避短，在回答中將產(chǎn)品巧妙的融入，電話內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)練并及吸引力。

? 直接邀請(qǐng)客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)具體了解。

? 在與客戶交談中，設(shè)法取得我們想要的資訊：

第一要件，客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個(gè)人背景情況的資訊。

第二要件，客戶能夠接受的價(jià)格，面積、格局等對(duì)產(chǎn)品具體要求的資訊。其中，與客戶聯(lián)系的方式最為重要。

注意事項(xiàng)

? 銷售人員正式上崗前，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，統(tǒng)一說(shuō)詞。

? 要了解我們所發(fā)布的所有廣告內(nèi)容，仔細(xì)研究和認(rèn)真應(yīng)對(duì)客戶可能會(huì)涉及的問題。? 要控制接聽電話的時(shí)間，一般而言，接聽電話以2-3分鐘為宜。? 電話接聽適應(yīng)由被動(dòng)接聽轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問。

? 約請(qǐng)客戶時(shí)應(yīng)明確具體時(shí)間和地點(diǎn)，并且告訴他，你將專程等候。? 應(yīng)將客戶來(lái)電信息及時(shí)整理歸納，與銷售經(jīng)理充分溝通交流。

2、位置：售樓部道大門入口處。內(nèi)容：迎客入門 門崗侯客 基本動(dòng)作

? 執(zhí)行輪值制度，每20分鐘進(jìn)行一次門崗輪換，客戶由值班門崗負(fù)責(zé)接待和轉(zhuǎn)交 ? 門崗侯課期間必須保持標(biāo)準(zhǔn)站姿和飽滿的精神狀態(tài) 注意事項(xiàng)

? 門崗期間除接待客戶，不得擅離崗位

? 門崗人員在崗期間不參與其他與門崗無(wú)關(guān)的日常工作 ? 門崗人員在崗期間不得處理私人事物

基本動(dòng)作

? 客戶進(jìn)門，門崗必須主動(dòng)上前迎接，并彬彬有理地說(shuō)“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意。? 銷售人員應(yīng)立即上前，熱情接待。? 幫助客人收拾雨具、放置衣帽等

? 通過隨口招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所?lái)的區(qū)域和接受的媒體。注意事項(xiàng)

? 銷售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切。? 接待客戶一般一次只接待一組。

? 若不是真正的客戶，也應(yīng)該注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和個(gè)人儀表儀容，以隨時(shí)給客戶良好印象。不管客戶是否當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)買，都要送客到售樓部門口。

標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭

? 您好，歡迎光臨！我是大儒名城的銷售員×××，請(qǐng)問您是第一次過來(lái)嗎？（如果是）那由我先帶您參觀，并給您作一個(gè)全面的講解！您請(qǐng)這邊走，首先給您講解一下XXXX的大概方位以及社區(qū)規(guī)劃。（指XXXX的整體區(qū)位模型）

3、位置：樓盤整體區(qū)位沙盤 內(nèi)容：沙盤講解 基本動(dòng)作

? 了解客戶的個(gè)人資訊。

? 根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重環(huán)境、風(fēng)水、產(chǎn)品概念等的說(shuō)明）注意事項(xiàng)

? 側(cè)重強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的整體優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

? 將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系。? 通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略。

? 當(dāng)客戶超過一個(gè)人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們之間的相互關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭

? “XXXX”坐落于城關(guān)XX大橋東側(cè)，社總用地面積約XXX畝，總建筑面積約XX萬(wàn)平方米，綠地率近40%。是XX城關(guān)第一個(gè)真正意義上的大型現(xiàn)代化居住社區(qū)。東側(cè)是即將動(dòng)工的XX新車站，南向?qū)⒔ㄔO(shè)城關(guān)新重點(diǎn)小學(xué)，小區(qū)毗鄰國(guó)道，與高速公路入口接近，未來(lái)XX公園位置將修建幾座新大橋橫跨東西，交通更加便利。

? “XXXX”建筑采用歐陸風(fēng)格建筑，在規(guī)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充分利用了坡地的地形地勢(shì)，形成了由北而南層層退臺(tái)、逐漸增高的三級(jí)階梯式平面布局，歐陸風(fēng)格園林與建筑風(fēng)格和諧搭配，時(shí)尚大氣，優(yōu)美舒適。大型休閑廣場(chǎng)、花壇、臺(tái)階、雕塑、植被、噴泉、流水、歐式廊亭等豐富的歐式園林元素點(diǎn)綴園中。超過3萬(wàn)平方米的超大型中心園林景觀（相當(dāng)于70個(gè)籃球場(chǎng)），大大加強(qiáng)了小區(qū)的城市花園式社區(qū)環(huán)境特色；沿河修建了休閑景觀走廊，豐富了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；園林景觀和綠化充分結(jié)合地形地勢(shì)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成階梯式、錯(cuò)落有致、極具韻律的坡地建筑群落，同時(shí)與水景、山景和園景層層結(jié)合，樓距寬敞，極致舒適。項(xiàng)目包含獨(dú)立住宅（別墅）、高層、小高層住宅和商業(yè)等多種產(chǎn)品，類型豐富，社區(qū)配套極為完善，有社區(qū)商業(yè)廣場(chǎng)、大超市、社區(qū)商業(yè)街、室外游泳池、社區(qū)會(huì)所、社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、社區(qū)醫(yī)療診所、兒童樂園、幼兒園和大量、豐富的公共停車空間等一應(yīng)俱全，讓生活更周到便利。形成一個(gè)功能完整的居住社區(qū)空間。

? “XXXX”充分與城市生活接軌，引進(jìn)現(xiàn)代城市社區(qū)管理理念，聘請(qǐng)著名的XX物業(yè)顧問管理公司管理，讓居住在社區(qū)里的居民享受到統(tǒng)一的物業(yè)管理和服務(wù)，有統(tǒng)一的保安巡邏、統(tǒng)一的衛(wèi)生清潔、統(tǒng)一的車輛管理、統(tǒng)一的綠化養(yǎng)護(hù)和完善的家政服務(wù)等，小區(qū)設(shè)置安防系統(tǒng)，包括周界防攀越系統(tǒng)，電子保安巡更系統(tǒng)，樓宇訪問對(duì)講系統(tǒng)，住宅聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)及消火栓，閉路監(jiān)控系統(tǒng)，在保障安全的同時(shí)使居住不受外部嘈雜環(huán)境影響，得以安居樂業(yè)。是一個(gè)完全獨(dú)立的封閉式小區(qū)。

? 在目前XX城關(guān)居住擁擠密集的環(huán)境下，XXXX地段價(jià)值優(yōu)越，以全國(guó)視野、國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)大城市的標(biāo)準(zhǔn)建造城市化高品質(zhì)一流社區(qū)，建筑、戶型、園林景觀等總體設(shè)計(jì)先進(jìn)，具有前瞻性。在縣委、縣政府的支持下，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)心下，周邊配套和小區(qū)相關(guān)配套迅速完善，成為引導(dǎo)XX城關(guān)新居住的典范，是您實(shí)現(xiàn)改變居住就是改變生活的理想家園！

4、位置：?jiǎn)误w戶型模型區(qū) 內(nèi)容：?jiǎn)误w戶型講解 基本動(dòng)作

? 根據(jù)了解的客戶意向選擇推薦具體戶型，進(jìn)一步判定客戶意向 ? 根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣和優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)）注意事項(xiàng)

? 側(cè)重展現(xiàn)戶模的立體空間的實(shí)景感受 ? 初步與客戶建立朋友的關(guān)系 ? 系統(tǒng)的了解客戶的個(gè)人資料 標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭 A1戶型說(shuō)辭

? 該戶型為2層，建筑面積約201.66-281.24平方，為6房設(shè)計(jì)。各個(gè)戶型會(huì)因?yàn)樗诘奈恢貌煌鴷?huì)有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶庭院、功能空間完整的私人專享空間。

? 一層入戶花園，二室朝南，方正客廳連接南北雙向花園景觀陽(yáng)臺(tái)，更配套陽(yáng)光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立與主人居室空間。倍顯主人尊崇。

? 二層中部設(shè)有家庭廳，外接景觀庭院。作為家庭內(nèi)部起居休閑使用，南向雙臥，主臥更配套有獨(dú)立衛(wèi)生間及衣帽間。二層另設(shè)有公共衛(wèi)生間及書房，動(dòng)靜分離，完備的私人專享空間只為尊貴的您預(yù)留。

A2戶型

? 該戶型為高層復(fù)式的4房設(shè)計(jì)，建筑面積約127.9-141.39平方，更有28.88-72.62不等的贈(zèng)送花園面積，各個(gè)戶型會(huì)因?yàn)樗诘奈恢貌煌鴷?huì)有面積上的差異，入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為南北雙景觀花園主臥。

? 下層花園入戶，二室朝南，方正客廳連接南北雙向花園景觀陽(yáng)臺(tái)，更配套陽(yáng)光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立與主人居室空間。倍顯主人尊崇。

? 上層為南北雙景觀花園主臥，除書房、衣帽間、衛(wèi)生間等完善配套外，更用心的為女主人準(zhǔn)備了獨(dú)立私享的化妝間，讓愛人感受專屬的幸?？臻g。

B戶型

? 該戶型為全明戶型設(shè)計(jì)，采光通風(fēng)俱佳。4房2廳，建筑面積為161.2平方?；▓@入戶，30多平方豪闊客廳帶近4米寬屏景觀窗，餐廚相連、分而不離，陽(yáng)光餐廳，隱密主臥、自帶獨(dú)立衣帽間、衛(wèi)生間。至顯居者尊崇人生

B1戶型

? 該戶型為2層設(shè)計(jì)，建筑面積約304.33平方，為8房設(shè)計(jì)。客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于一層，下層為帶下沉式庭院及超大儲(chǔ)藏間的，功能空間完整的私人專享空間。

? 一層二室朝南，方正客廳270度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽(yáng)光餐廳、陽(yáng)光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間。

? 下層中部設(shè)有家庭廳，外接下沉式庭院。作為家庭內(nèi)部起居休閑使用，南向雙臥花園環(huán)繞，主臥更配套有專屬衛(wèi)生間及衣帽間。下層另設(shè)陽(yáng)光書房、公共衛(wèi)生間及超大儲(chǔ)藏間，動(dòng)靜分離，完備的私人專享空間只為尊貴的您預(yù)留。

B2戶型

? 該戶型為高層復(fù)式設(shè)計(jì)，建筑面積約154.62平方，贈(zèng)送面積約83.24平方。為5房設(shè)計(jì)。入戶花園、客廳、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶露臺(tái)功能空間完整的私人專享空間。

? 下層二室朝南，方正客廳270度觀景，更帶大面寬景觀窗，陽(yáng)光餐廳、陽(yáng)光書房及生活衛(wèi)生間，使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間。

? 上層設(shè)有專屬家庭廳，外接景觀陽(yáng)臺(tái)。作為家庭內(nèi)部起居使用，寬敞主臥配套有專屬衛(wèi)生間、衣帽間、書房及私人露臺(tái)。完備的私人專享空間只為尊貴的您預(yù)留

E2戶型

? 該戶型為高層復(fù)式設(shè)計(jì)，建筑面積約113.99-114.12平方，贈(zèng)送面積約55.64平方。為4房設(shè)計(jì)?？蛷d、餐廳、廚房等公共空間均位于下層，上層為帶270度景觀露臺(tái)的私享豪奢主臥。

? 下層三室朝南，方正客廳外接景觀陽(yáng)臺(tái)，陽(yáng)光餐廳、陽(yáng)光書房及生活衛(wèi)生間，完善生活配套，使公共空間完全獨(dú)立于主人居室空間。

? 上層豪奢主臥外接景觀陽(yáng)臺(tái)，臥居亦可遠(yuǎn)眺山河。配套有]專屬衛(wèi)生間、景觀書房及270度私人景觀露臺(tái)。至享人生尊貴感受。

5、位置：樣板房 內(nèi)容：樣板房講解 基本動(dòng)作

? 深入了解客戶的家庭信息

? 根據(jù)統(tǒng)一說(shuō)辭自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品（著重戶型優(yōu)劣、各功能空間面積大小、戶型可變性、家居動(dòng)線體驗(yàn)）

注意事項(xiàng)

? 側(cè)重強(qiáng)調(diào)戶型中的家居體驗(yàn)

? 建立進(jìn)一步的朋友定位（資深置業(yè)顧問）? 探索客戶的潛在需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略 ? 當(dāng)客戶超過一個(gè)人時(shí)，注重客戶需求的分解和針對(duì)性互動(dòng) ? 介紹過程中應(yīng)在客人比較留意注重的部分作更詳細(xì)的介紹說(shuō)明。

? 設(shè)計(jì)好從售樓步到樣板房路程所需的時(shí)間，盡量配合客戶的步速。如果客人步速較快，介紹時(shí)間不足，可在參觀完樣板房，在回到售樓部的過程中作補(bǔ)充介紹。

? 介紹每套樣板房裝修風(fēng)格時(shí)應(yīng)將統(tǒng)一說(shuō)辭融會(huì)貫通，在入戶后邊走邊介紹，安防系統(tǒng)、各部分所用材料、各戶型設(shè)計(jì)亮點(diǎn)應(yīng)穿插介紹。

? 盡量避免在客戶參觀樣板房時(shí)談及價(jià)格問題，如客戶問及，可輕輕帶過。? 參觀樣板房之前應(yīng)盡量先了解客戶意向面積以及戶型，以便作重點(diǎn)介紹。? 注意邊走邊作介紹，要多說(shuō)話，切忌冷場(chǎng)，讓客戶始終為你所引。? 講解過程中應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、做重點(diǎn)介紹，避重就輕突出優(yōu)勢(shì)。? 如遇客戶所提問題無(wú)法當(dāng)場(chǎng)回答時(shí)應(yīng)提筆記下，并向客戶解釋確定后回復(fù)。標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭

? ×××先生/女士，現(xiàn)在讓我?guī)⒂^一下XXXX情景樣板房示范單位。請(qǐng)這邊走，現(xiàn)在我們面前的就是X戶型的樣板單位，A戶型標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭

該樣板房戶型為A戶型，建筑面積132.67-146.30m2,套內(nèi)面積116.70-128.42m2,3室2廳2衛(wèi)2陽(yáng)臺(tái)。主要的戶型亮點(diǎn)為：戶型方正，南北通透，南北觀景；豪華入戶花園，打造迎賓第一空間，闊氣排場(chǎng)不言而喻；景觀客廳，北眺尤溪河自然山水，南看小區(qū)意式風(fēng)情園林，盡享典雅人生；北雙陽(yáng)臺(tái)，南陽(yáng)臺(tái)與入戶花園合二為一，風(fēng)景入戶，賞心悅目。所有這些都可彰顯您尊貴的身份。請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見戶內(nèi)展示，整個(gè)裝修因應(yīng)大戶人家的需求，設(shè)計(jì)成傳統(tǒng)的歐式風(fēng)格。在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡(jiǎn)約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒適觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為明亮的淡色系，并使用了大量的鏡面元素提升空間的延伸感，飾以精致細(xì)膩的鑲邊紋飾，將線條的精致與開闊的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的時(shí)尚精致生活體驗(yàn)。

下面讓我們一起走進(jìn)去看一看：

? 入戶花園：景觀入戶花園設(shè)計(jì)，面寬達(dá)5.9米、面積近15m2，藏風(fēng)納氣，完美行居空間過度，有別于傳統(tǒng)的入戶廳堂設(shè)計(jì)，盡顯主人生活品位。

? 玄關(guān)：入戶處通透式玄關(guān)設(shè)計(jì)，即達(dá)到了充分的采光需求又對(duì)整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間

? 客廳：客廳的空間十分獨(dú)立，除了一個(gè)入口和陽(yáng)臺(tái)推拉門之外，無(wú)其他任何房門對(duì)著客廳，使客廳的空間幾乎不受任何干擾；客廳開間4.2米十分開闊，并且客廳外接景觀陽(yáng)臺(tái)向南，有南北穿堂風(fēng)，通風(fēng)采光效果極佳，的客廳帶來(lái)的開闊與通透，可以滿足任何形式的家具陳列。? 陽(yáng)臺(tái)：景觀陽(yáng)臺(tái)不僅照顧了家庭通風(fēng)采光的基本需求，更重要的是將社區(qū)園林的愜意舒適的感受延伸進(jìn)了家居生活的每個(gè)細(xì)節(jié)。

? 主臥：3.6米面寬，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。帶獨(dú)立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居

? 次臥：大面寬景觀臥房，外接景觀入戶花園，在風(fēng)景中休憩，給您全天美好的開始 ? 書房：采光充分，空間獨(dú)立，陽(yáng)光書房，讓生活擁有另一片溫馨的靜逸

? 餐廳廚房：廚房、飯廳分而不離，功能分區(qū)集中，并與其他功能區(qū)明確分開。其中，廚房與飯廳緊密相聯(lián)，方便備餐與用餐，餐廚均有明窗，通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。

? 公用衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受

? 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為尊貴、舒適，最大的優(yōu)勢(shì)是豐富的景觀資源，完善的功能設(shè)計(jì)和個(gè)性化的完美結(jié)合。

E戶型標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭

樣板房戶型為E戶型，建筑面積99.22-111.18m2,套內(nèi)面積96.24-96.32m2,三房二廳雙陽(yáng)臺(tái)，三房朝南，戶型方正實(shí)用，功能齊全；空間布局合理，經(jīng)濟(jì)緊湊； 4.3米寬客廳，大空間，大享受；3.5米精致套式主臥，帶南向陽(yáng)臺(tái)，相擁陽(yáng)光與風(fēng)景入睡；所有這些都可彰顯您生活品位，請(qǐng)各位注意，本單位只是示范單位，具體交樓標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)見戶內(nèi)展示，該樣板房裝修在古典歐式裝修風(fēng)格講求精致的線條美和奢華大氣的空間感受的基礎(chǔ)上，結(jié)合簡(jiǎn)約浪漫的現(xiàn)代時(shí)尚生活元素帶給家人精致的舒服觸感，展現(xiàn)和諧的歐式生活理念，帶出尊貴的氣派與高雅的品味。本設(shè)計(jì)整體色調(diào)為穩(wěn)重的深色系，并使用了大量的線條元素提升空間的精致感，飾以大方的茶色玻璃裝飾，將線條的精致與舒適的空間感受完美結(jié)合，構(gòu)筑了現(xiàn)代歐陸的精致和諧生活體驗(yàn)。

? 玄關(guān)：入戶即有一過渡空間，對(duì)整套房的私密性有很好的保證；并可為常用物件的收藏管理提供理想空間

? 廚房：靠近入口最大減少生活污染，明廚設(shè)計(jì)通風(fēng)、采光好，且處于西北面，以油煙為主的污濁空氣被南風(fēng)吹走，難以在室內(nèi)停留，利于身心健康。

? 客廳：4.3米大面寬客廳，外接景觀陽(yáng)臺(tái)，風(fēng)景家居，盡享愜意生活

? 餐廳：餐廳、客廳雙廳連通，最大延伸家居空間感受，讓用餐真正成為家庭最溫馨的時(shí)刻，留戀在家的每一份感受

? 書房：陽(yáng)光書房，空間獨(dú)立私密，南向采光，讓休憩亦有陽(yáng)光相隨，必要時(shí)亦可改做兒童房，給孩子一片自在空間

? 主臥：三室朝南，空間私密、方正、平直、寬大、令人心情舒暢。帶獨(dú)立衛(wèi)生間，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，外接觀景陽(yáng)臺(tái)，在風(fēng)景中休憩，愜意生活新視野

? 次臥：南向采光，通風(fēng)透氣，空間方正平直，讓健康明明白白，三房朝南，實(shí)是明智家居之首選

? 衛(wèi)生間：雙衛(wèi)生間設(shè)計(jì)，減少主賓混雜使用的尷尬，方便夜間的生活起居，更好安排家人生活洗浴，給予家人更多生活自在感受

? 整個(gè)戶型特色可以歸結(jié)為舒適，溫馨。最大的優(yōu)勢(shì)是三室朝南的戶型設(shè)計(jì)和完善的功能空間配。

6、位置： 樓盤整體區(qū)位沙盤

內(nèi)容：區(qū)域戶型定位。推薦戶型、幢號(hào)、單元，客戶確認(rèn)； 基本動(dòng)作

? 引導(dǎo)返回沙盤位置 ? 過程加深居住感受的聯(lián)想，配合景觀位置重述戶型區(qū)域定位 ? 引導(dǎo)進(jìn)行區(qū)域位置的落定 注意事項(xiàng)

? 引導(dǎo)進(jìn)行初步的位置指定，注意銷售性說(shuō)辭的淡化，結(jié)合客戶感受進(jìn)行引導(dǎo) ? 控臺(tái)注意現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造和銷售配合 標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)辭

? 剛才我們所參觀的戶型單元位于XXXX的XX棟XX單元（手指向沙盤具體的戶型位置），該單元位于XXX景觀軸線區(qū)，樓間距達(dá)XXX米、視野開闊、更享生活愜意感受，您是考慮X層的位置還X層的位置？我認(rèn)為XX的位置比較適合您，您認(rèn)為呢？

7、位置：置業(yè)接待區(qū)

內(nèi)容：置業(yè)商討。計(jì)算房?jī)r(jià)、貸款、月供、深度洽談、逼定； 基本動(dòng)作

? 倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前入座。

? 在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一個(gè)單位做試探型介紹。? 根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明。? 針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買障礙。? 在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買。? 適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，強(qiáng)化購(gòu)買欲望。注意事項(xiàng)

? 入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅便于控制的范圍內(nèi)。? 個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。? 了解客戶的真正需求。

? 注意與現(xiàn)場(chǎng)同事的交流與配合，讓銷售經(jīng)理知道客戶在看哪一戶。? 注意判斷客戶的誠(chéng)意、購(gòu)買能力和成交概率。? 現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造應(yīng)該自然親切，掌握火候。? 對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)該有夸大虛構(gòu)的成分。? 不是職權(quán)的范圍內(nèi)的承諾應(yīng)呈報(bào)銷售經(jīng)理。

8、位置：工地現(xiàn)場(chǎng) 內(nèi)容：帶看現(xiàn)場(chǎng) 基本動(dòng)作

? 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀和周邊特征，邊走邊介紹。

? 結(jié)合戶型圖、規(guī)劃圖、讓客戶真實(shí)感覺自己所選的戶別。? 盡量多說(shuō)，讓客戶為你所吸引。注意事項(xiàng)

? 帶看現(xiàn)場(chǎng)路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔和安全。? 囑咐客戶帶好隨身所帶物品。

? 詳細(xì)了解客戶實(shí)質(zhì)性購(gòu)房動(dòng)機(jī)、日常生活環(huán)境、社交圈子和個(gè)人習(xí)慣。

9、位置：置業(yè)接待區(qū) 內(nèi)容：入會(huì)登記 基本動(dòng)作

? 回顧之前客戶所認(rèn)同的系列優(yōu)點(diǎn)，并給予總結(jié)

? 要求客戶進(jìn)行入會(huì)登記，告知我們將對(duì)會(huì)員給予更詳細(xì)的工程告知及購(gòu)買優(yōu)惠 ? 主動(dòng)拿出入會(huì)登記單先寫上客戶姓名，而后詢問客戶后續(xù)內(nèi)容 注意事項(xiàng)

? 淡化入會(huì)和實(shí)際購(gòu)買之間的聯(lián)系，提高客戶接受度 ? 展示會(huì)員卡樣板，并交予客戶感受

? 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，可提示客戶下回與家屬一起前來(lái)

暫未成交 基本動(dòng)作

? 銷售員應(yīng)先客氣地請(qǐng)其到現(xiàn)場(chǎng)喝杯水或稍息片刻，然后再禮貌地同其道別，再請(qǐng)其擇日再來(lái)，并約定時(shí)間；倘若客戶是借故推辭，則表明其意向度不夠，銷售員不應(yīng)強(qiáng)留，可借此暗示“今天客戶較多，工作較忙，未能介紹詳盡”“請(qǐng)?jiān)彛Ｍ浣窈笤賮?lái)，并保持聯(lián)系”。

? 將銷售資料和海報(bào)備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。? 登記客戶資料，并再次告知會(huì)員優(yōu)惠，完整客戶資料

? 再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其做義務(wù)購(gòu)房咨詢。? 對(duì)有意的客戶再次約定看房時(shí)間。注意事項(xiàng)

? 銷售員應(yīng)該態(tài)度親切，并以輕松的口語(yǔ)方式表達(dá) ? 囑咐客戶帶好隨身所帶物品，并送客出門

10、位置：控臺(tái) 內(nèi)容：資料錄入 基本動(dòng)作

? 無(wú)論成交與否，每接待一位客戶后，立刻填寫來(lái)訪客戶登記表。

? 填寫重點(diǎn)為客人的聯(lián)系方式和個(gè)人資訊、客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件和成交或未成交的真正原因。

? 根據(jù)成交的可能性，將其分成“很有希望、有希望、一般、希望渺?！彼膫€(gè)等級(jí)認(rèn)真填寫，以便以后跟蹤客戶。

注意事項(xiàng)

? 客戶資料應(yīng)認(rèn)真填寫，越詳盡越好。? 客戶資料是銷售人員的聚寶盆，應(yīng)妥善保管。? 客戶等級(jí)應(yīng)視具體情況進(jìn)行階段性調(diào)整。

? 每天或每周，應(yīng)有銷售經(jīng)理定時(shí)召開工作會(huì)議，根據(jù)客戶資料表檢討銷售情況，并采取相應(yīng)的措施。

成交原因記錄（答客問及說(shuō)辭更新）基本動(dòng)作

? 及時(shí)分析未成交或暫未成交的原因，記錄在案。? 整理客戶問題并提出相關(guān)建議 注意事項(xiàng)

? 針對(duì)未成交或暫未成交的原因，報(bào)告銷售經(jīng)理，視具體情況，采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。? 要求及時(shí)準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息

后期維護(hù)與客戶推薦（再次邀約）基本動(dòng)作 ? 根據(jù)銷售周期，定期與客戶保持溝通和反饋 ? 邀約客戶到現(xiàn)場(chǎng)參與銷售活動(dòng)，并要求推薦客戶 注意事項(xiàng)

? 注意周期的控制，以免引起客戶反感 ? 對(duì)反映問題應(yīng)及時(shí)予以解釋與反饋 ? 結(jié)束時(shí)應(yīng)有邀約動(dòng)作及對(duì)客戶表示感謝

11、位置：休息接待區(qū) 內(nèi)容：客戶簽約 基本動(dòng)作

? 恭喜客戶選擇我們的房屋。

? 驗(yàn)對(duì)身份證原件，審核其購(gòu)房資格。? 繳交應(yīng)付首付款。

? 出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。? 簽訂《商品房買賣合同》并收取相關(guān)材料。? 簽訂物業(yè)管理契約。

? 若銀行按揭客戶，帶至銀行辦公區(qū)，簽訂借款合同并辦理相關(guān)手續(xù)。? 登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應(yīng)交給客戶。注意事項(xiàng)

? 示范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好，并提前與客戶確認(rèn)簽約時(shí)間與客戶應(yīng)準(zhǔn)備的材料。? 事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問題，向銷售經(jīng)理報(bào)告研究解決辦法。? 簽約時(shí)，如客戶有問題無(wú)法說(shuō)服，匯報(bào)銷售經(jīng)理或更高一級(jí)主管。? 簽合同最好由購(gòu)房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人親自簽名蓋章。? 由他人代理簽約的，戶主給代理人的委托書需經(jīng)過公證。

? 解釋合同條款時(shí)，在感情上應(yīng)則重于客戶的立場(chǎng)，讓其有認(rèn)同感。? 簽約后的合同，應(yīng)迅速交部門主管及公司審核，并報(bào)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)備案。? 牢記：登記備案后買賣才算成交。

? 簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。? 若客戶的問題無(wú)法解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶先請(qǐng)回，另約請(qǐng)時(shí)間。? 以時(shí)間換取雙方的折讓。

? 及時(shí)檢討簽約的情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

12、位置：財(cái)務(wù)辦公室 內(nèi)容：成交收定 基本動(dòng)作

? 客戶決定購(gòu)買并下定金時(shí),及時(shí)告訴銷售經(jīng)理。? 恭喜客戶。

? 視具體情況，收取客戶大定金或小定金，并告訴客戶對(duì)買賣雙方行為約束。? 填寫繳款通知書，注明房號(hào)、定金額、銷售人員。? 詳盡解釋預(yù)定單填寫的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。

? 總價(jià)款內(nèi)填寫房屋銷售的標(biāo)價(jià)，定金欄內(nèi)填寫實(shí)收金額，若所收定金為票據(jù)時(shí)填寫票據(jù)的詳細(xì)資料。若是小定金，與客戶約定大定金的補(bǔ)足日期及應(yīng)補(bǔ)金額，填寫于訂單上。與客戶約定的簽約日期及簽約金額，填寫于訂單上。折扣金額及付款方式，或其他附加條件與空白處注明。其他內(nèi)容根據(jù)訂單的格式如實(shí)填寫。

? 收取定金，請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷售人員、銷售經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。? 填寫完訂單，將訂單連同定金交送銷售經(jīng)理并送財(cái)務(wù)清點(diǎn)備案。

? 將訂單的訂戶聯(lián)交客戶收?qǐng)?zhí)，并告訴客戶于補(bǔ)足或簽約時(shí)將訂單與收據(jù)帶來(lái)。? 再次跟客戶確定定金補(bǔ)足日或簽約日。

? 詳細(xì)告訴客戶簽約的各種注意事項(xiàng)和所需帶起的各類證件與首付款項(xiàng)。? 再次恭喜客戶。? 送客至售樓部大門外。注意事項(xiàng)

? 與銷售經(jīng)理和其他銷售人員密切配合，制造并維持現(xiàn)場(chǎng)氣氛。? 正式定單

第二篇：房地產(chǎn)銷售說(shuō)辭

東方銀座銷售說(shuō)辭

您好!過來(lái)看房是嗎?之前有聯(lián)系過嗎?(沒有)請(qǐng)問您怎么稱呼?某先生/某小姐您好!這是我里的置業(yè)顧問某某.下面由我對(duì)我們項(xiàng)目給您做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹..這是我們項(xiàng)目所在區(qū)域的區(qū)域圖,它的方位是上北下南,左西右東.我們項(xiàng)目是由南濮房地產(chǎn)公司開發(fā),項(xiàng)目坐落在呼和浩特十二五規(guī)劃東優(yōu)中“一街五區(qū)”的核心位置,所謂五區(qū)是大學(xué)城高教產(chǎn)業(yè)區(qū)、白塔機(jī)場(chǎng)空港物流區(qū)、如意行政商務(wù)金融中心、火車東站商務(wù)區(qū)、交通樞紐綜合功能區(qū)，一街是貫穿呼市東西的海拉爾大街，而我項(xiàng)目就處于新城區(qū)的海拉爾東街和哈拉沁河路的交叉口，項(xiàng)目東南的這個(gè)位置就是火車東站，也是地鐵一號(hào)線和二號(hào)線的必經(jīng)站點(diǎn)，而它的西邊，也就是我們項(xiàng)目的正對(duì)面就是規(guī)劃中的新公交總站和長(zhǎng)途客運(yùn)站預(yù)計(jì)后年年底通車，圖上可以看出不僅項(xiàng)目周邊的道路四通八達(dá)，而且交通方式也可以隨心切換。

商業(yè)規(guī)劃新區(qū)的最大優(yōu)勢(shì)在于他的升值空間大，而現(xiàn)在正是投資的最佳時(shí)機(jī)，您看隨著周邊南店濱水小區(qū)，興泰東河灣，水岸小鎮(zhèn)，信達(dá)廣場(chǎng)，火車北廣場(chǎng)，南廣場(chǎng)，站前商務(wù)區(qū)以及海東一號(hào)、綠地香樹花城這一批高端物業(yè)的建成進(jìn)駐，又一個(gè)中山路式商圈即將面世！當(dāng)真是機(jī)不可失！

（作個(gè)請(qǐng)的手式來(lái)到沙盤前）我們現(xiàn)在看到的是這們項(xiàng)目一個(gè)整體沙盤，它的擺放方位和項(xiàng)目實(shí)際方位是一致的，上北下南左西右東，整個(gè)項(xiàng)目占地４００畝，分為四大板塊開發(fā)，東方一號(hào)是內(nèi)蒙古國(guó)際會(huì)

議中心，屠侈品展示交易中心；東方二號(hào)是生活服務(wù)示范區(qū)：東方三號(hào)是亞洲現(xiàn)代總部基地，東方4號(hào)是大型ShoppingMall,?，F(xiàn)在發(fā)售的是東方2號(hào)，接下來(lái)我給您祥細(xì)的介紹一下我們的東方2號(hào)，它的總建面18萬(wàn)平米，一共十棟樓，其中銀座１號(hào)樓和３號(hào)樓總高１９層，１、２層為５.４米挑高商鋪，滿足各種業(yè)態(tài)的需要，３－１９層為挑高4米辦公樓，銀座２號(hào)樓總高十七層，１、２層為連體商鋪，３－１１層４米挑高SOHO公寓，１２－１７是目前熱銷的挑高5﹒4米ＬＯＦＴ公寓。銀座４號(hào)樓，銀座５號(hào)樓是２２層高的住宅，底層為平層商鋪，２－２２層為大空間的平層住宅。銀座Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ為層高4米的商業(yè)裙樓。樓體全部采用剪力墻結(jié)構(gòu)，外立面采用干掛石材和高級(jí)涂料，頂層保溫達(dá)100毫米，雙層防水，墻面是實(shí)墻與玻璃虛實(shí)相間及豎向分段的設(shè)計(jì)手法，典型的現(xiàn)代主義建筑風(fēng)格。樓宇采用目前最先進(jìn)的智能化安防系統(tǒng)，讓您舒心放心！

項(xiàng)目東、西、北各設(shè)一個(gè)出入口，給予用戶最大的便利性。北側(cè)入口設(shè)有機(jī)動(dòng)車地下停車位，整個(gè)項(xiàng)目車位配比為１：１，真正實(shí)現(xiàn)了人車分流，擁而不堵。

從以上介紹里你可以看出，咱們項(xiàng)目所在區(qū)域是呼和浩特新的政治，經(jīng)濟(jì)，文化，交通中心，伴隨著商圈的進(jìn)一步成熟，項(xiàng)目的升值是非常強(qiáng)勢(shì)的。中國(guó)有名俗話，有水才有財(cái)，項(xiàng)目西邊的東河會(huì)給你帶來(lái)滾滾財(cái)運(yùn)。

我項(xiàng)目目前是準(zhǔn)現(xiàn)房，年底交房，并且優(yōu)惠購(gòu)房計(jì)劃現(xiàn)已啟動(dòng),可以說(shuō)是天時(shí)地利人和，今天看著合適就定了吧?

第三篇：房地產(chǎn)銷售說(shuō)辭

房地產(chǎn)銷售說(shuō)辭

一、迎賓：

1.“您好，歡送來(lái)到麗嘉世界”（熱心的淺笑）

2.“請(qǐng)問您是第一次來(lái)咱們的項(xiàng)目嗎？” “您之前和咱們哪位出售人員聯(lián)絡(luò)過嗎？”

a）如答復(fù)：“有”，并說(shuō)出原出售人員的名字，則找該出售人員來(lái)招待來(lái)訪。

b）如答復(fù)：“沒有”，則說(shuō)：“先生/女士您貴姓？我是麗嘉世界的置業(yè)參謀XXX，如今

由我將項(xiàng)意圖全體狀況向您做一個(gè)全部的分析?！?/p>

二、區(qū)域展現(xiàn)區(qū)：

A、引領(lǐng)客戶到區(qū)位圖前

“先生/女士，這是咱們項(xiàng)意圖區(qū)位圖，”

如今向您分析一下咱們的區(qū)域：（依照項(xiàng)目區(qū)域圖）

你看項(xiàng)目區(qū)域圖的方向是上北下南左西右東

首要我先給你分析一下，咱們小區(qū)的區(qū)域方位；你看這是咱們當(dāng)前鄄城的區(qū)域方位圖，這是安岳交警大隊(duì)，這是咱們當(dāng)前地點(diǎn)的方位，也即是咱們的售樓處，而咱們項(xiàng)意圖方位呢，就在坐落興安路，地理方位是十分優(yōu)勝的。整個(gè)項(xiàng)目處于安岳老城區(qū)，天然環(huán)境十分秀麗；依據(jù)安岳的城市開展計(jì)劃，而咱們項(xiàng)目剛好坐落老城區(qū)與新城區(qū)的聯(lián)系方位，是開展最先獲益的當(dāng)?shù)?，其次呢，安岳隨之而來(lái)的則是配套設(shè)備的完善，城市環(huán)境的建造及交通的便當(dāng)，增值潛力無(wú)窮。信任你作為一個(gè)成功人士慧眼識(shí)珠，也必定能夠看出其無(wú)窮的開展?jié)摿Α?/p>

三、沙盤展現(xiàn)區(qū)

先生/女士您請(qǐng)來(lái)這邊

下面呢，我再對(duì)咱們項(xiàng)意圖狀況聯(lián)系咱們的沙盤給你具體的分析一下，以便于十分好的挑選適宜個(gè)人的房子：咱們麗嘉世界項(xiàng)目是由發(fā)航公司開發(fā)的，無(wú)論是從諾言仍是從計(jì)劃，在咱們鄄城區(qū)域都是十分知名的公司。由于是本地知名公司，所以無(wú)論是從修建質(zhì)量仍是從購(gòu)房危險(xiǎn)上都能使你的權(quán)益得到確保。而咱們的描繪單位則是延聘了，在國(guó)內(nèi)十分有名的上海中建修建描繪院，整個(gè)小區(qū)的修建描繪，無(wú)論是從修建外里邊，仍是從內(nèi)部結(jié)構(gòu)，都是選用了當(dāng)前國(guó)內(nèi)最科學(xué)，最有用的修建描繪理念，使整個(gè)房子的寓居舒服度得到最大程度的表現(xiàn)。麗嘉世界以人性化的開發(fā)理念，建立安岳人居新標(biāo)桿，立志打造更適宜寓居、更具出資價(jià)值潛力的標(biāo)桿小區(qū)。

首要你看，這是咱們項(xiàng)意圖沙盤，沙盤所擺放的方位是北邊、東、南、西面，如今咱們地點(diǎn)的方位即是……

整個(gè)小區(qū)總修建面積16萬(wàn)平米，計(jì)劃有瞰景高層、酒店、商業(yè)、公寓。項(xiàng)目分為一期建成，項(xiàng)目全體以現(xiàn)代、精約、時(shí)髦的描繪個(gè)性，立志打造為安岳縣最舒服、最宜居的生態(tài)小區(qū)。項(xiàng)目計(jì)劃采納科學(xué)合理的人性化描繪，以最優(yōu)的修建參數(shù)，最合理的園林組團(tuán)，打造最宜居、最人性化的住所樣板，容積率為，修建密度，綠地率，是當(dāng)前最合理的修建園林組合，無(wú)論是容積率仍是修建密度都大大低于當(dāng)前安岳的任何一個(gè)小區(qū)，大大進(jìn)步了寓居舒服度，及住所的時(shí)代性、可持續(xù)性。以最優(yōu)的容積率、美化率為依托，從而使住所、居民、天然環(huán)境得到一個(gè)完滿的一致，真實(shí)表現(xiàn)了天人合一的調(diào)和理念。

為了打造秀麗的天然生態(tài)環(huán)境，小區(qū)修建選用了皇家園林景象描繪，在計(jì)劃中以環(huán)境生態(tài)為先導(dǎo)，充沛利用了樓與樓之間的空間計(jì)劃，構(gòu)成錯(cuò)落有致、極具韻律的天然人文景象，使歐陸個(gè)性園林與修建個(gè)性調(diào)和調(diào)配，時(shí)髦大氣，秀麗舒服。在景象植物的挑選上首要挑選易成長(zhǎng)，易成活的喬木植物作為植被主體組團(tuán)，巨大的喬木與繁花似錦的灌木相調(diào)配，在凹凸層次顏色上構(gòu)成一道秀麗的風(fēng)景線，進(jìn)步小區(qū)的質(zhì)量與業(yè)主的日子質(zhì)量。

與此一起還有大型休閑廣場(chǎng)、花壇、臺(tái)階、雕塑、植被、噴泉、流水、廊亭等豐厚的歐式園林元素裝點(diǎn)園中。一起為了進(jìn)步小區(qū)的人文環(huán)境，在小區(qū)的內(nèi)部的小區(qū)還修建了休閑景象走廊，豐厚了社區(qū)周邊的休閑和觀景空間；一起與水景、樓景和園景層層聯(lián)系，樓距寬闊，極致舒服。，為了便當(dāng)小區(qū)業(yè)主的購(gòu)物，小區(qū)還計(jì)劃有萬(wàn)平米的特征商業(yè)街區(qū)，超市、診所、餐飲、文娛一應(yīng)俱全讓日子更周全便當(dāng)。構(gòu)成一個(gè)功用完好的寓居社區(qū)空間，最大極限的滿意你崇高品嘗的日子。

在修建描繪上，御翠上府更是選用了共同的戶型計(jì)劃描繪，公攤面積僅為15%左右，大大進(jìn)步了房子的得房率及性價(jià)比，而房子的空中花園則刻畫社區(qū)立體景象，讓每棟樓層都有空中花園，讓您每天回家都通過花園。而在節(jié)能、環(huán)保、舒服性和安全性等方面更是選用很多、老練的領(lǐng)先修建科技，如外墻保溫體系、鋁合金雙層中空玻璃等等嚴(yán)把修建質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把修建材料關(guān)，確保了御翠上府的修建質(zhì)量。修建抗震規(guī)范為7.5級(jí)地震，依照國(guó)家節(jié)能修建的規(guī)范進(jìn)行施工建造。

而在計(jì)劃描繪方面，御翠上府更是選用了人車分流人性化描繪理念，小區(qū)內(nèi)部不允許泊車，車輛進(jìn)入小區(qū)后，直接進(jìn)入地下泊車場(chǎng)、然后通過電梯直接抵達(dá)業(yè)主地點(diǎn)的樓層，便當(dāng)客戶出行，人車分流最大的優(yōu)點(diǎn)即是：一方面最大極限的減少了噪音的污染，另一方使是你的家人的安全得到了確保，真實(shí)完成人流與車流徹底分離隔，互不攪擾地各行其道。

與此一起小區(qū)在物業(yè)辦理上充沛與城市日子接軌，引入現(xiàn)代城市社區(qū)辦理理念，延聘聞名的XX物業(yè)參謀辦理公司辦理，讓寓居在社區(qū)里的居民享受到一致的物業(yè)辦理和效勞，有一致的保安巡查、一致的清洗清洗、一致的車輛辦理、一致的美化維護(hù)和完善的家政效勞等，小區(qū)設(shè)置安防體系，包含周邊防跨越體系，無(wú)死角監(jiān)控體系，單元可視門禁體系，消防報(bào)警體系及消火栓，閉路監(jiān)控體系，在確保安全的一起使寓居不受外部喧鬧環(huán)境影響，得以休養(yǎng)生息。是一個(gè)徹底獨(dú)立的封閉式小區(qū)。交心的物管效勞完滿細(xì)節(jié)晉升你的寓居質(zhì)量。

四、洽談區(qū)

當(dāng)前本項(xiàng)意圖起價(jià)XXXX元/㎡，請(qǐng)問您想思考多大面積的？請(qǐng)您到這邊坐，我具體地給您分析一下戶型。（拿樓書、折頁(yè)、戶型圖解說(shuō)）。（A1戶型為例）

您請(qǐng)看，這是咱們這里的經(jīng)典戶型之一，十分熱銷，到當(dāng)前為止剩下也就只是3套了，無(wú)論是從面積、樓層、價(jià)位、戶型都十分適宜你，是在咱們X號(hào)樓上。首要你看一下它的方位，上北下南左西又東，整個(gè)戶型是三室兩廳兩衛(wèi)，115.34平米，面積剛好適宜，功用十分全部，在戶型描繪上更是做到了，南北通透、全明描繪。你看這是咱們?nèi)霊糸T的方位，從入戶們進(jìn)來(lái)向陽(yáng)的方位則是咱們的客廳，客廳向陽(yáng)，采光格外好，一起方正、大氣，十分凸顯主人崇高的品嘗；與客廳相連的則是一個(gè)大大的落地陽(yáng)臺(tái)，180度超大的采光面，使你的客廳充溢陽(yáng)光，一起為了便于你洗衣、晾衣，在陽(yáng)臺(tái)上還設(shè)有專門的上下水，便當(dāng)你的日子；與客廳相連的東側(cè)，則是咱們整個(gè)房子的主臥，主臥面積較大，視角寬廣，配有獨(dú)立的清洗間，使之構(gòu)成一個(gè)獨(dú)自的套間，私密性較好，十分舒服；在客廳的北側(cè)，則是兩個(gè)次臥室，次臥面積相對(duì)主臥較小，十分的精美，能夠作為獨(dú)自的書房，也能夠作為客房、嬰兒房；在廚房描繪上，咱們選用了餐廚一體的描繪理念，廚房與餐廳相連，飯菜做好今后，不必通過其他房間，直接就能夠放到餐桌上，便當(dāng)你的就餐，十分有用，整個(gè)戶型描繪十分的人性化，無(wú)論是從功用仍是從感觀上描繪的十分到位，信任以你的眼光和才智，必定能夠能夠幻想寓居的舒服度。

第四篇：房地產(chǎn)銷售說(shuō)辭

半山壹號(hào)接待說(shuō)辭

客戶到訪 導(dǎo)臺(tái)

置業(yè)顧問接待（位置——門口）：“歡迎光臨半山壹號(hào)！我是您的置業(yè)顧問××（遞名片），請(qǐng)問怎么稱呼您？（客戶回答我姓×）×先生/小姐，您好，這邊請(qǐng)，請(qǐng)問您是第一次到我們項(xiàng)目嗎？之前有同事和您聯(lián)系過沒有？

情況一：老客戶來(lái)訪，了解客戶需求，若需要，找到相應(yīng)置業(yè)顧問接待。情況二：客戶第一次來(lái)訪 新客戶來(lái)訪接待：（位置——沙盤）項(xiàng)目簡(jiǎn)介

置業(yè)顧問：×先生/小姐，您好，這邊請(qǐng)，接下來(lái)由我給您介紹一下我們項(xiàng)目吧，您現(xiàn)在所看到的是我們項(xiàng)目的區(qū)位模型，我們項(xiàng)目是位于長(zhǎng)沙市雨花區(qū)曲塘路與沙灣路的交匯處，地處武廣新城板塊的核心位置，項(xiàng)目背靠450畝體育公園，緊鄰地鐵2號(hào)線體育公園站，項(xiàng)目集別墅、高層、商業(yè)為一體，是吉聯(lián)地產(chǎn)在長(zhǎng)沙花重金打造的宜居品質(zhì)大盤。置業(yè)顧問：×先生/小姐，不知您對(duì)武廣新城板塊熟悉嗎？武廣新城是長(zhǎng)沙市“十一五”國(guó)家重點(diǎn)工程，位于長(zhǎng)沙市主城區(qū)的東部，是長(zhǎng)沙的東大門，規(guī)劃了“一核兩軸六組團(tuán)”的新城空間結(jié)構(gòu)，而且正好位于京港和滬昆高鐵的交會(huì)點(diǎn)，“黃金十字”的地理位置使得長(zhǎng)沙武廣新城即將成為中南地區(qū)最重要的區(qū)域性鐵路客運(yùn)中心。政府計(jì)劃用5年時(shí)間，將這里打造為長(zhǎng)沙的“浦東”。交通配套

置業(yè)顧問：×先生/小姐，不知您剛從哪條路過來(lái)，對(duì)我們項(xiàng)目周邊的交通配套狀況了解嗎？我們項(xiàng)目的交通配套是非常完善的，項(xiàng)目北鄰勞動(dòng)路，往西緊鄰萬(wàn)家麗路，南鄰曲塘路，東接沙灣路，這些都是貫穿長(zhǎng)沙東西南北的交通大動(dòng)脈，同時(shí)可搭乘160、156、121、147、159、406等多路公交直達(dá)項(xiàng)目門口，更不得不提的是，項(xiàng)目緊鄰地鐵2號(hào)線和4號(hào)線體育公園站，途經(jīng)5站即可到達(dá)長(zhǎng)沙火車站，途經(jīng)8站即可到達(dá)五一廣場(chǎng)，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)株潭城際輕軌的無(wú)縫換乘，像您應(yīng)該清楚，地鐵口物業(yè)不僅給您的交通提供了足夠的便利性，同時(shí)也加快了您所購(gòu)物業(yè)的升值。同時(shí)從項(xiàng)目驅(qū)車3分鐘即可上京港澳高速，驅(qū)車5分鐘即可到武廣高鐵，驅(qū)車15分鐘即可到長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)，所以我們項(xiàng)目的交通優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，可以說(shuō)得上是：一可靠公交和地鐵出門，二可靠城際鐵路出城，三可靠高鐵出省，四可靠黃花機(jī)場(chǎng)出國(guó)。商業(yè)配套

置業(yè)顧問：×先生/小姐，您平時(shí)都喜歡逛什么大型超市和商場(chǎng)??？我們項(xiàng)目不僅交通便捷，商業(yè)配套也是相當(dāng)完善的，項(xiàng)目三期與嘉斯茂集團(tuán)合作打造的近25萬(wàn)方的嘉斯茂購(gòu)物廣場(chǎng)，將會(huì)規(guī)劃有星級(jí)酒店、寫字樓、和大型購(gòu)物商場(chǎng)，現(xiàn)已簽約沃爾瑪山姆會(huì)員店，阿瑪尼、LV、GUCCI等一線品牌也會(huì)強(qiáng)勢(shì)入駐，所以，住在我們項(xiàng)目，不僅可以讓您足不出戶就可以滿足日常生活所需，同時(shí)又能給您帶來(lái)平時(shí)休閑購(gòu)物的愉悅享受。而且我們項(xiàng)目緊鄰高橋商圈，驅(qū)車前往最多5分鐘車程，不知您對(duì)高橋這一塊是否熟悉，所謂 “人往高橋走，財(cái)往高橋流”，高

橋大市場(chǎng)是中南地區(qū)規(guī)模最大的國(guó)家級(jí)綜合批發(fā)市場(chǎng)和全國(guó)第四大市場(chǎng)，占地面積近1000畝，已累積投入20多億元，完成80多萬(wàn)平方米的營(yíng)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)和配套用房，經(jīng)營(yíng)有糖酒、副食、日化、家電、百貨、皮具、建材、文體、農(nóng)副產(chǎn)品為主，輔以小商品、針織品、服裝等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，年成交總額約300億元以上，被評(píng)為全省財(cái)貿(mào)系統(tǒng)先進(jìn)單位，而且在這買東西還有最重要的兩個(gè)字，就是“便宜”啊，而且周邊有大潤(rùn)發(fā)、上河國(guó)際、居然之家等大型購(gòu)物場(chǎng)所和華雅華天酒店、瑞吉酒店、銀源大酒店等星級(jí)酒店，更加方便您今后的生活。同時(shí)，從項(xiàng)目出發(fā)，步行僅10分鐘路程即可到達(dá)即將落成的運(yùn)達(dá)商業(yè)中心，到時(shí)會(huì)引進(jìn)美美百貨和世界頂級(jí)的W酒店，不僅如此，以我們項(xiàng)目為核心，驅(qū)車前往項(xiàng)目周邊輻射的紅星商圈、雨花亭商圈、東塘商圈也僅需15分鐘車程。教育配套

置業(yè)顧問：×先生/小姐，您看起來(lái)挺年輕的，不知您結(jié)婚沒？有小孩嗎？現(xiàn)在人對(duì)小孩的教育也是越來(lái)越重視，我們項(xiàng)目周邊的教育資源也是相當(dāng)豐富的，首先是項(xiàng)目本身自帶15個(gè)班的××國(guó)際雙語(yǔ)幼兒園，同時(shí)項(xiàng)目緊鄰圭塘小學(xué)、沙子塘小學(xué)、楓樹山小學(xué)，而且買我們小區(qū)房子則自帶沙子塘小學(xué)學(xué)位，沙子塘小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和口碑都是相當(dāng)不錯(cuò)的，也是長(zhǎng)沙名校，中學(xué)則有廣益中學(xué)、南雅中學(xué)等，同時(shí)還有省中醫(yī)藥中專學(xué)校、湖南體育職業(yè)學(xué)院、長(zhǎng)沙工業(yè)學(xué)校在項(xiàng)目周邊，所以，住在我們小區(qū)，可以讓您小孩從幼兒園到中學(xué)都可以在家門口完成一站式的教育。醫(yī)療配套

醫(yī)療方面則項(xiàng)目北面有旺旺醫(yī)院，南有省112醫(yī)院，這都是省級(jí)重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也為您和家人的健康啟到了保駕護(hù)航的作用！休閑配套

同時(shí)，我們項(xiàng)目周邊的生活休閑配套也是非常完善和稀缺的，首先是項(xiàng)目背靠450多畝體育文化公園，所以，我們項(xiàng)目不僅擁有不可復(fù)制的天然環(huán)境資源，同時(shí)風(fēng)水極佳，與小區(qū)中央水景相呼應(yīng)，形成“背山環(huán)水”之勢(shì)，而且其植被覆蓋率達(dá)到了80%以上，是整個(gè)“新城”的綠心，同時(shí)以體育休閑為主題，包括體育博覽中心、水上游樂園、卡丁車賽場(chǎng)、迷你高爾夫球場(chǎng)、山林野營(yíng)地等休閑項(xiàng)目，所以可以讓您足不出戶就可以享受五星級(jí)的休閑服務(wù)。同時(shí)，項(xiàng)目對(duì)面的體育新城擁有湖南最好的游泳館和網(wǎng)球場(chǎng)和多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)健身項(xiàng)目，也是周末您和家人休閑健身的好去處。不僅如此，從項(xiàng)目往南驅(qū)車10分鐘即可到達(dá)140公頃天際嶺國(guó)家森林公園，公園的森林覆蓋率達(dá)到85%以上，公園內(nèi)有平坦的草地、開闊的斜坡和碧波蕩漾的湖面，辟有櫻花園、桂花園、茶花園、竹園、木蘭園、杜鵑園、梅園和花卉盆景園，先后引種栽植了1100多種森林植物，是長(zhǎng)沙占地最大的“城市綠肺”,也造就了整個(gè)片區(qū)稱之為名副其實(shí)的低碳生活區(qū)。

×先生/小姐，所以我們項(xiàng)目不僅擁有完善的交通、生活、教育、醫(yī)療、休閑配套，而且出則繁華、入則寧?kù)o，給您獨(dú)有墅區(qū)高層享受，同時(shí)，我堅(jiān)信這一定是您在長(zhǎng)沙置業(yè)的不二選擇。

×先生/小姐，您好，不知我剛給您的介紹是否詳細(xì)，您有什么疑問沒有，要不我再詳細(xì)給您介紹一下我們半山壹號(hào)項(xiàng)目本身的一個(gè)情況吧，您這邊請(qǐng)！

×先生/小姐，您現(xiàn)在所看到的是我們半山壹號(hào)的項(xiàng)目本體模型，之前有給您介紹，我們項(xiàng)目是位于曲塘路與沙灣路的交匯處，項(xiàng)目背靠450畝體育公園，緊鄰地鐵2號(hào)線體育公園站，項(xiàng)目集別墅、高層、商業(yè)為一體，是上海吉聯(lián)地產(chǎn)在長(zhǎng)沙花重金打造的宜居品質(zhì)大盤，不知您對(duì)上海吉聯(lián)地產(chǎn)是否熟悉？上海吉聯(lián)地產(chǎn),成立于1993年，有著近20年的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在上海、浙江、河南、安徽、江蘇、開封等地都取得了開發(fā)項(xiàng)目，于2000年開始與多家房地產(chǎn)開發(fā)公司建立了共同開發(fā)項(xiàng)目的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。憑借良好的品質(zhì)與精準(zhǔn)的定位，獲得廣大消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。

目前我們所在的位置是在這里（用激光筆指向營(yíng)銷中心），也就是我們的營(yíng)銷中心，上北下南，左西右東的方位。我們項(xiàng)目占地63727.67㎡，由11棟錯(cuò)落有致的景觀高層建筑組成，采用的是國(guó)際流行“ArtDeco”的建筑的風(fēng)格，其新穎的造型、艷麗奪目的色彩以及豪華材料的運(yùn)用，成為一種摩登藝術(shù)的符號(hào)，上海的國(guó)際飯店、沙遜大廈、錦江飯店及衡山路上的一些高級(jí)公寓就是“ArtDeco”的典型代表。項(xiàng)目容積率為4.31，項(xiàng)目綠地率高達(dá)40.50%。

進(jìn)入小區(qū)，首先映入我們眼簾的是美麗而大氣中央園林景觀，其長(zhǎng)約183米,寬約70米，占地約1.3萬(wàn)方，與周邊的宅間組團(tuán)綠化形成“一面多點(diǎn)”的景觀格局。利用南北地形高差營(yíng)造出坡地、臺(tái)地景觀，而且小區(qū)中央配有一個(gè)中央水景，小區(qū)內(nèi)擁有多種名貴樹種，做到四季有花，四季常綠，同時(shí)中央園林景觀可直通450畝的沙灣公園，給人感覺猶如整個(gè)小區(qū)建在公園里一樣，不僅如此，山體公園與中央水景形成環(huán)抱之勢(shì)，分水極佳。同時(shí)，我們項(xiàng)目的內(nèi)部配套也是非常完善的，首先是自帶三層15個(gè)班的幼兒園，讓您小孩贏在起跑點(diǎn)上，同時(shí)也免去家長(zhǎng)接送的問題。其次，在我們6#、7#、8#、10#、11#棟首層是一個(gè)6米挑高的架空層，設(shè)有泛會(huì)所，配有一些兒童娛樂設(shè)施、老人健身器材、休閑桌椅、運(yùn)動(dòng)會(huì)所等，與中央園林為一體，更加方便您今后的生活，讓您足不出戶，就可以享受星級(jí)服務(wù)。同時(shí)，項(xiàng)目三期則是嘉斯茂購(gòu)物廣場(chǎng)，將會(huì)規(guī)劃有星級(jí)酒店、寫字樓、和大型購(gòu)物商場(chǎng)，現(xiàn)已簽約沃爾瑪山姆會(huì)員店，讓您在家門口就可以滿足日常生活所需，同時(shí)又能給您帶來(lái)平時(shí)休閑購(gòu)物的愉悅享受。

同時(shí)，我們項(xiàng)目有著超寬的樓間距，充分保證了每家每戶的通風(fēng)采光要求，而且整個(gè)小區(qū)采用的是人車分流的布局，不僅保證了整個(gè)小區(qū)布局的完整性和便于管理，同時(shí)也避免了小區(qū)的安全隱患（特別是家有老人和小孩的）。

×先生/小姐，不知我的介紹是否詳細(xì)，您有什么疑問沒有，不知您這次置業(yè)是投資還是自住，主要是了解多大面積的房子？

第五篇：房地產(chǎn)銷售說(shuō)辭

房地產(chǎn)銷售說(shuō)辭

1、能否按時(shí)交房？

能否按時(shí)交房是每個(gè)購(gòu)房者都關(guān)心的問題，這個(gè)我很理解，但是請(qǐng)您放心： ① 說(shuō)實(shí)話我們比你還擔(dān)心，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在開發(fā)的是二期工程，下面還有三期，四期，土地都已經(jīng)買好了。只是我們開發(fā)商在畢節(jié)的一個(gè)大項(xiàng)目，我們是要立口碑的，如果不能按期交房怎么做三期工程，誰(shuí)還敢買？

② 我們沒有理由不按期交房，交房時(shí)間我們都是寫在合同里的，如果我們違約是要交違約金的。我們何必給自己找麻煩呢，您說(shuō)對(duì)嗎？

2、質(zhì)量問題

公司一貫視質(zhì)量如生命，目前開發(fā)的是二期項(xiàng)目大規(guī)模推出，分塊建設(shè)，滾動(dòng)發(fā)展的，下面還有三期四期，到時(shí)候二期就是三期四期的樣板房，如果一期質(zhì)量不好，不賺錢，三期四期到了賺錢的時(shí)候則賣不出去，這種賠本的生意老板會(huì)做嗎？

3、價(jià)格問題

① 一分價(jià)錢一分貨，這您肯定是相信的，我們這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是沒有什么利潤(rùn)了，我們是剪力墻結(jié)構(gòu)成本也相對(duì)高，我們這有屬于高新區(qū)的核心區(qū)域，環(huán)境好，地段好，交通方便，地價(jià)成本又要比其他項(xiàng)目要貴。我們的質(zhì)量戶型環(huán)境都是一流的，好的東西一向是不二價(jià)的，您去商場(chǎng)買東西名牌一般也是不二價(jià)的，買房子首先應(yīng)該是信用好，品質(zhì)好，服務(wù)好，買得放心住得也安心，一份價(jià)錢一分貨，只有錯(cuò)買沒有錯(cuò)賣，您說(shuō)對(duì)嗎？

② 其次物業(yè)的價(jià)值必須物有所值，物超所值，在價(jià)格的背后，每一個(gè)投資者都考慮所獲利益的多少，這也是每一個(gè)投資者真正需要考慮的，買房不僅要看價(jià)格，還要看真正的實(shí)惠，要從一個(gè)物業(yè)看所得到的利益，而不能單一的看價(jià)格。③

4、客戶要求商量，回家考慮

① 比較比較：先生不管您是否買我們的房子，我們的話都已經(jīng)講到，說(shuō)實(shí)話能決定好就買，不好可以比較，因?yàn)闆Q定權(quán)再與您，但我們可以自信的說(shuō)一句。只要您想買房子，不管與多少家比較最終還是會(huì)選擇我們的，因?yàn)橛泻枚嗫蛻舳际潜容^后，選擇我們家的。

② 商量商量：

1、商量肯定是要商量的，因?yàn)橘I房子畢竟是一件大事情，不像買衣服不喜歡就送人或者扔掉，買房是大事，買得好，皆大歡喜，買不好，終身遺憾，所以商量也是應(yīng)該的，但怕就怕等您回去商量好了，回頭在來(lái)時(shí)您所選的戶型就沒有了。那豈不是很遺憾，2、先生，買房是大事商量是肯定要商量的，但是說(shuō)到別人回去商量我信，但說(shuō)您我就不信了。您看您事業(yè)做得這么好，生意這么發(fā)達(dá)，我相信您的夫人一定漂亮而已又賢惠，您買這么好的房子送給她，她來(lái)高興還來(lái)不及呢，在說(shuō)生意是您做的，錢也是您賺的，一看您就有眼光做事果斷的人，您的事業(yè)成功之處就在此，抓住了每一個(gè)機(jī)會(huì)。房子既然要買，您有這么喜歡，首期款又沒有問題，您還在考慮什么呢？不知道您說(shuō)考慮的能不能告訴我，我可以幫您做個(gè)參謀，但有的人也因?yàn)楠q豫，錯(cuò)過了很多選擇的機(jī)會(huì)，如果您不買我肯定會(huì)為您可惜的，因?yàn)檎劻诉@么久，我都是在為您考慮的，我們也算是朋友了。我怎么會(huì)害朋友呢。

……….父母商量：先生，我真欽佩您的孝心，父母都是,不求回報(bào)都希望子女在事業(yè)上有所發(fā)展但是作為子女買一套房子送給父母一來(lái)可以盡孝讓父母安度晚年二投資分散投資風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)是一舉兩得您走南闖北，見多識(shí)廣，有膽識(shí)有能力，有眼光，您看中的父母一定會(huì)喜歡。也行當(dāng)面他們會(huì)說(shuō)不喜歡，但是他們背后在鄰居面前一定會(huì)炫耀自己的兒女的，并且房子也可升值保值，兩全其美?！笥焉塘浚合壬?，您肯定相信朋友勝過我，但是朋友是不會(huì)為您做任何決定性的意見，因?yàn)檫@是大事，再說(shuō)您朋友對(duì)我們樓盤又不是很熟悉，倒不如把您的想法告訴我，我從事這行的，不敢說(shuō)是專家，但對(duì)每個(gè)樓盤都能比較客觀的分析，對(duì)本樓盤更加了如指掌，我們雖然今天才相識(shí)，但是相識(shí)就是緣分，一回生，二回熟，如果您相信我，我們做個(gè)朋友，我一定為您著想。

………子女商量：您滿意，子女肯定滿意像您見多識(shí)廣，看事情肯定比子女的更遠(yuǎn)，考慮事情比子女更周到，您滿意子女也肯定滿意，再說(shuō)買房子對(duì)您自己也是一種保障意，………和老公商量，老公做主：先叫姐贊美您滿意您愛人肯定不會(huì)反對(duì)，您和您愛人走到一起肯定有共同觀點(diǎn)，所以說(shuō)您喜歡您愛人一定會(huì)喜歡，您說(shuō)對(duì)嗎？再說(shuō)買房子對(duì)您和孩子都是一種保障。

5、銷售三板斧

A．保值升值：買房無(wú)論是投資還是居住，實(shí)際上都是一種投資行為，因?yàn)橘I房子投資的金額比較大，作為投資肯定是要有回報(bào)率的，您今天花30萬(wàn)買套房子，明年肯定希望它是四十萬(wàn)或者五十萬(wàn)，那怎樣才能有更好的回報(bào)呢？，依我做房地產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，就想李嘉誠(chéng)說(shuō)的一句話覺得房子能否升值，最主要的有三大要素.第一地段第二地段第三還是地段，就拿我們的項(xiàng)目為例子，我們這里并不是站前市中心，但是離站前很近交通很方便，也是政府重點(diǎn)打造的熱點(diǎn)區(qū)域，周邊生活配套齊全，可以說(shuō)這里是居住的最好地段，跟老城區(qū)相比，比較寬闊。而且鬧里取靜。對(duì)身體大有好處，像這樣地段的房子想要的人越來(lái)越多，需求量越來(lái)越多，但地是越來(lái)越少，所以說(shuō)它的高升值的潛力是非常巨大的，您說(shuō)對(duì)嗎？從房地產(chǎn)本身來(lái)講，房子永遠(yuǎn)是增值的，買房子永遠(yuǎn)是在最穩(wěn)，最長(zhǎng)線的投資，永遠(yuǎn)增值保值，我們國(guó)家人多地少，人口每年增長(zhǎng)2%，土地每年減少1.5%，土地是不可再生資源，這些決定了地價(jià)，地產(chǎn)的升值，因此買房子是最穩(wěn)投資，買什么都不如買房子。

B．入市良機(jī)：先生，我覺得您現(xiàn)在考慮買房子，覺得是入市良機(jī)的好時(shí)機(jī)，雖然國(guó)家在控制房?jī)r(jià)，但是們鞍山還不是被控制的城市。據(jù)了解早在96年朱镕基就提出將房地產(chǎn)作為行業(yè)龍頭來(lái)發(fā)展，因?yàn)樗鼛?dòng)72個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別銀行對(duì)房地產(chǎn)的貸款，住房貸款都是銀行為了扶持房地產(chǎn)的發(fā)展，鞍山又屬于遼寧的重要城市，肯定在房地產(chǎn)行業(yè)上有所領(lǐng)先，你看現(xiàn)在很多樓盤都可以按揭，您現(xiàn)在一定要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，做任何事情都是一開始機(jī)會(huì)好，您走在別人前面就是贏家。

買房看準(zhǔn)入市良機(jī)絕對(duì)是最好的投資方式，住房將是新的消費(fèi)熱點(diǎn)，也是國(guó)家新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，目前老百姓最迫切的要求一方生存空間，小康不小康關(guān)鍵看住房嘛、6、樓與圖紙不符.建設(shè)不起來(lái)不能按時(shí)交房，開發(fā)商卷款跑了? ①這怎么可能呢？驗(yàn)收是根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙來(lái)驗(yàn)收的，如果等建設(shè)完以后與圖紙不符，就驗(yàn)收不了，損失最大的是開發(fā)商，而且一旦圖紙確定是不能隨意更改的，更改是要經(jīng)過部門層層審批的，同時(shí)，我們的建設(shè)公司又是在鞍山有建筑品質(zhì)保證的鞍鋼承建集團(tuán)，開發(fā)商也是全國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，我們第一工程沒建好，或者建不好，二期怎么繼續(xù)進(jìn)行，土地都是花好幾百萬(wàn)買來(lái)的，您還有什么不放心的呢？ ③ 怕建不起來(lái)這個(gè)關(guān)鍵在于資金是否有保證，能否按時(shí)到位，現(xiàn)在開發(fā)商都是像銀行貸款的，自籌30%貸款70%，如果銷售不好，銀行貸款還不了，資金就沒有保證，所以才建設(shè)不起來(lái)，而我們的項(xiàng)目是有資金鏈的，首先他是國(guó)企根本不差錢，其次我們的項(xiàng)目銷售的這么好，資金鏈?zhǔn)窃丛床粩嗟?，并且我們把交房時(shí)間已經(jīng)寫在合同里了。如果違約我們是要賠付違約金的，所以您大可放心。

④ 這個(gè)您不必?fù)?dān)心，國(guó)企單位就是最好的保證，什么都沒有國(guó)企單位更有說(shuō)服力，況且我們的項(xiàng)目銷售的那么好，為什么會(huì)跑呢？哪個(gè)開發(fā)商也不會(huì)傻到有錢不賺的地步吧、7、買房實(shí)際上是怎樣用錢？ 買房是投資，購(gòu)物是消費(fèi)，買房就是將自己的流動(dòng)資金變成固定資產(chǎn)，變?yōu)槲飿I(yè)，這是投資的最好走向，把錢放銀行是在替銀行打工，銀行利息收存款然后高息放貸，錢是不斷貶值的，如果想錢生錢投資最好的方式就是買房，采用銀行按揭的方式，既不占用資金，對(duì)生意又沒影響，又無(wú)需花精力就能得到高回報(bào)，如果將來(lái)急需用錢的話，還可以拿房產(chǎn)證向銀行貸款抵押，8、如果幫客戶分析參謀？

先生，買房子如同買衣服一樣，這料子好可惜價(jià)格太貴，那件價(jià)格適中，可惜款式又不新穎，選來(lái)選去難滿意，但是總得買，買什么都沒有十全十美的，主要看您則重點(diǎn)在哪個(gè)方面，就說(shuō)房子吧，如果您想讓客廳寬完整些，那么它的廁所廚房有不如意的地方，您想讓臥室朝向好吧，它的客廳又不如您的意。。。。

9、談客技巧

a.假如現(xiàn)在不能做出決定，您不決定現(xiàn)在做決定最合適嗎？在考慮下去，也是您中意的戶型就被其他人看好，讓別人先下手。

b.和客戶講一些家常話，拉近關(guān)系，會(huì)使客戶解除戒備心理，他會(huì)感覺你很有人情味，非常善良忠厚的人。C．找客戶感興趣的話題

D．不要推銷的痕跡太重，不要就房子推房子，雖然是在推銷房子，但是要給客戶一種聊天的感覺。

e.抱著一顆平常心幫客戶參謀，是客戶的朋友，這是必須學(xué)會(huì)的技巧。f.給客戶壓力，不能怕客戶，壓迫要有氣勢(shì)，1、買賣的最后關(guān)頭：

a.充滿信心，不要問買不買，要給客戶一種已經(jīng)定下來(lái)的暗示誘導(dǎo)方法。b．簽約后轉(zhuǎn)移話題。

c。要讓客戶感覺是自己在做選擇，而不是你幫他選擇。

10、勸訂的方法

a.先生，猶豫不決是人的天性，但您可以回想一下，以前每次成功的決策都是果斷做出來(lái)的，這次肯定也不例外，沒問題，我們就簽訂下來(lái)。

b.今天您不簽我不會(huì)強(qiáng)迫您，但您聽我說(shuō)這么便宜的價(jià)格，這么好的戶型，這么好的環(huán)境，您不可能在鞍山市在找到第二家了。c.您這么精明的人，11、價(jià)格能否優(yōu)惠，95折就買。？

例子：A.我們不打折從另一方面說(shuō)也是保護(hù)購(gòu)房者的利益，如果隨便打折您說(shuō)這房子還能蓋起來(lái)嗎？除非偷工減料您要求打折也可以，鋼筋給你用細(xì)一些，水泥標(biāo)號(hào)用低一些，地基挖淺一些，您說(shuō)這樣的房子蓋起來(lái)您敢往里住嗎？白送給您，您都不會(huì)要，退一步講房子賣的這么好還需要打折嗎？要不買沒關(guān)系我們公司確保房屋質(zhì)量和信譽(yù)如果質(zhì)量不好肯定影響我們公司的形象和信譽(yù)，同時(shí)影響我們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這樣的事我們公司絕對(duì)是不會(huì)做的你買個(gè)房也要買個(gè)放心房對(duì)吧，價(jià)格不是問題，我們辦一下手續(xù)吧，您今天準(zhǔn)備交全款還是定金 B、**先生，我們談的這么好，假如這房子是我的，送你也沒問題但是我是職員，公司有規(guī)定我也沒辦法再說(shuō)我們小區(qū)位置好，交通便利，升值空間大投資回報(bào)率高,打折，本公司接近成本價(jià)銷售，所以我們的不能打折，我們公司信譽(yù)、質(zhì)量、服務(wù)同樣也不會(huì)打折，所以價(jià)格也不打折如果我們把房?jī)r(jià)提高在給你打折表面讓利給你實(shí)際還不是您出的錢嗎？誰(shuí)也不會(huì)賠錢做生意成本價(jià)那么高本身沒有利潤(rùn)所以不能打折我們的一期價(jià)格相對(duì)較低，您現(xiàn)在投資是最好的機(jī)會(huì)聽我們老總說(shuō)最近價(jià)格要漲，過一段時(shí)間后第一買不到好的位置第二肯定多花錢，沒問題的 我們今天把房號(hào)定下來(lái)吧我?guī)ヘ?cái)務(wù)室辦手續(xù)。

C、買房子主要是看能不能打折，關(guān)鍵是看買的房子物有所值，如果房子特別差，即使給你折扣你也不會(huì)要。而且有一點(diǎn)我可以告訴你好房子是不會(huì)打折的只有賣不出去或有問題才會(huì)打折的別的商品也一樣，如果銷售好供不應(yīng)求，我相信不但不會(huì)打折反而會(huì)漲錢，您說(shuō)對(duì)吧?您在我們社區(qū)買房肯定沒有問題，這么好的位置和這么方便的交通，有這么低的價(jià)格，我相信您的眼光沒問題，我們把房子定下來(lái)吧

D、談了這么久大家都是朋友了，如果能打折我有又什么理由不給你打折呢？但是我只是公司的一名員工，只能執(zhí)行公司的制度，如果私自給你打折，明天說(shuō)不定就會(huì)被公司開出，您說(shuō)對(duì)不。

12、關(guān)于路程太遠(yuǎn)了怎么說(shuō)

1.關(guān)于路程遠(yuǎn):遠(yuǎn)近只是一種感覺,不僅要看距離還要看路況和交通工具

2.住宅郊區(qū)化大勢(shì)所趨,要用發(fā)展的眼光看問題.現(xiàn)在汽車逐年下降,而收入逐年增高,能買得起車的人越來(lái)越多.汽車走進(jìn)家庭是大勢(shì)所趨,而且政府在擴(kuò)進(jìn)道路,增加郊區(qū)的公交車,交通肯定越來(lái)越方便

3.等越嶺路跨河大橋和山體隧道修建好以后直通立山，鐵東，高新區(qū)的。到達(dá)站前不到20分鐘。

13、客戶分類十一種(相應(yīng)對(duì)策)

一.理智,穩(wěn)健型

特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不易被銷售人員言辭說(shuō)服,對(duì)于疑點(diǎn)必須詳細(xì)詢問 應(yīng)對(duì)策略:運(yùn)用擺事實(shí),講道理,舉例子等方式把問題詳細(xì)化.具體化.數(shù)字化.有理有據(jù).還有自身的 專業(yè)性來(lái)獲取顧客的支持 二.感情沖動(dòng)型

特點(diǎn):天性易沖動(dòng),很快做出決定

應(yīng)對(duì)策略:盡量用溫和.熱情的態(tài)度,以及談笑風(fēng)聲的語(yǔ)氣,創(chuàng)造一個(gè)輕松.愉快的氣氛來(lái)改變對(duì)方的心態(tài)與情緒,銷售人員應(yīng)強(qiáng)調(diào)商品特色與實(shí)惠.做到及時(shí)簽約.如不予購(gòu)買,需應(yīng)付得體,以免影響它人 三.沉默寡言型

特點(diǎn):出言謹(jǐn)慎.一問三不知,說(shuō)話小心,反應(yīng)沉默

應(yīng)對(duì)策略: 除了介紹產(chǎn)品,還需要以拉關(guān)系,想方設(shè)法了解其家庭.工作等 四.優(yōu)柔寡斷型

特點(diǎn):猶豫不決.患得患失

應(yīng)對(duì)策略:態(tài)度堅(jiān)決自信,捕捉對(duì)方內(nèi)心矛盾之處,做到有的放矢,曉之以理,動(dòng)之以情,誘發(fā)其購(gòu)買欲望,步步為營(yíng) 五.喋喋不休

特點(diǎn):過分小心.大小事情皆顧慮,甚至跑題

應(yīng)對(duì)策略:拉關(guān)系.贊美.摸底取得信任,做到及時(shí) 成交,從訂金到簽約型,“快刀斬亂麻''”以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多'' 六.盛氣凌人型

特點(diǎn):趾高氣昂.夸夸其談.自以為是

應(yīng)對(duì)策略:穩(wěn)住立場(chǎng).態(tài)度不卑不亢.心平氣和.洗耳恭聽,其評(píng)論稍加應(yīng)和,多贊美,進(jìn)而因勢(shì)利導(dǎo)委婉.更正與補(bǔ)充 七.求神問卦型

特點(diǎn):決定權(quán)操于“神言''或風(fēng)水先生

應(yīng)對(duì)策略:從現(xiàn)代觀看,配合其風(fēng)水觀,提醒其勿受迷惑,強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值 八.畏首畏尾型

特點(diǎn):缺乏購(gòu)買經(jīng)驗(yàn),不易做出決定

應(yīng)對(duì)策略:提出具有說(shuō)服力的業(yè)績(jī),品質(zhì)保證,取得其信任(比如最近售多少套房)九.神經(jīng)過敏型

特點(diǎn):容易往壞處想,任何事都會(huì)刺激到這種客戶 應(yīng)對(duì)策略:出言謹(jǐn)慎.多聽少說(shuō).神態(tài)莊重.重點(diǎn)說(shuō)服 十.斤斤計(jì)較型

特點(diǎn):心思細(xì),”大小通吃'' 分毫必爭(zhēng).得寸進(jìn)尺.愛占便宜

對(duì)應(yīng)策略:利用銷售氣氛相誘.相逼.避開其斤斤計(jì)較的想法,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性和優(yōu)惠以及購(gòu)房種種利益,促使其快速成交,對(duì)此客戶須注意,不要輕易答應(yīng)客戶的問題

十一.借故拖延型

特點(diǎn):個(gè)性遲疑.借故拖延.推三阻四

對(duì)應(yīng)策略:找出其推托的原因,設(shè)法解決,尋找其不能下定決心購(gòu)買的原因,通過拉關(guān)系和贊美

14、各種投資的利弊：

A．股票：10人炒股7人虧，2人平，一人賺。遇到股災(zāi)血本無(wú)歸。優(yōu)點(diǎn)：資金可大可小，盈利有機(jī)會(huì)，不需要專業(yè)知識(shí)，高利伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。B、銀行存款：

15、房?jī)r(jià)不會(huì)大跌，而是穩(wěn)中有升

建筑成本，土地費(fèi)用，拆遷費(fèi)用，城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)用，相關(guān)費(fèi)用 從第一塊看，建筑成本不僅不會(huì)降低，反而會(huì)隨著市民對(duì)住宅質(zhì)量要求的提高和房產(chǎn)與增長(zhǎng)期對(duì)建材價(jià)格有所提升。

從第二塊看，土地資源歷來(lái)是國(guó)家受益的主要財(cái)力。然而土地越來(lái)越少，價(jià)格越來(lái)越高。