第一篇：志愿者執(zhí)勤巡邏工作職責(zé)：

志愿者執(zhí)勤巡邏工作職責(zé)：

（1）巡邏工作時(shí)間內(nèi)要主動佩戴袖章，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與居委會反映，要及時(shí)與派出所機(jī)關(guān)及有關(guān)部門取的聯(lián)系。街道綜治辦：

派出所電話： 報(bào)警電話110 居委會電話：

（2）要積極配合派出所機(jī)關(guān)的工作，完成街道辦事處交給的各項(xiàng)任務(wù)。

（3）要深入調(diào)查及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止意外事故的發(fā)生。要重點(diǎn)排查可疑人員，加強(qiáng)防火防盜，攜帶存放爆炸物品，可然物品的排查工作。

（4）禁止犯罪分子或法輪功人員的宣傳活動。如：張貼標(biāo)語、懸掛橫幅、散發(fā)傳單、出售光盤、利用高科技手段在電視光纜上播放宣傳活動。

（5）禁止小商販在小區(qū)內(nèi)隨意出行，禁止撿破爛、收廢品、散發(fā)宣傳廣告、張貼租房廣告的人員進(jìn)入小區(qū)。

（6）嚴(yán)厲打擊利用出租房屋非法經(jīng)營制假、販假的活動。嚴(yán)厲打擊販賣黃色光盤、黃色書籍、播放黃色錄象的違法行為。

第二篇：巡邏人員具體執(zhí)勤方法

保安員業(yè)務(wù)技能二：巡邏人員具體執(zhí)勤方法

一、含義：

巡邏是指保安員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視、檢查、警戒的一種服務(wù)形式，目的是為了預(yù)防、遏制和威懾違法犯罪，保障一定區(qū)域的人身、財(cái)產(chǎn)及有關(guān)目標(biāo)的安全。

二、分類：區(qū)域巡邏、人員密集場所巡邏

三、區(qū)域巡邏

（一）主要任務(wù)

1、維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的秩序。

2、發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，制止不法侵害。保安員在區(qū)域巡邏中在發(fā)現(xiàn)可疑的人、物、情況等或與有正在實(shí)施的不法侵害時(shí)，依法采取必要的措施予以制止，同時(shí)報(bào)告服務(wù)單位或公安機(jī)關(guān)（按照相關(guān)突發(fā)事件處理流程進(jìn)行處理）。

3、排除各種不安全因素，防止治安災(zāi)害事故發(fā)生。例如，在工程施工現(xiàn)場、重要倉庫、易燃品集中地和高層建筑的樓梯、門口等主要通道，重點(diǎn)檢查消防器材設(shè)備是否完備，安裝照明是否有效，電線與電氣設(shè)備有無漏電、斷線、滋火等。

4、協(xié)助處置區(qū)域內(nèi)的自然災(zāi)害事故。協(xié)助有關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作，保護(hù)好現(xiàn)場，防止有人趁火打劫。

5、保護(hù)現(xiàn)場。劃定現(xiàn)場保護(hù)區(qū)域，并實(shí)施封閉，設(shè)置警戒，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)搶救傷員，保護(hù)好證據(jù)，注意發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，關(guān)注現(xiàn)場周圍群眾的各種議論反應(yīng)等。

（二）區(qū)域巡邏的方式

1、步巡：徒步巡邏

（1）步巡的形式：單線巡邏、往返巡邏、交叉巡邏、點(diǎn)線巡邏 ①單線巡邏：指保安員按照事先確定的環(huán)形巡邏路線，單向行進(jìn)進(jìn)行巡視、檢查。適用于區(qū)域范圍不大、巡邏中能夠?qū)^(qū)域全部納入視線的情況。

②往返巡邏：是指保安員按照事先確定的巡邏路線，由起點(diǎn)巡邏到重點(diǎn)，再由終點(diǎn)原路返回的巡邏形式。適用于兩組以上的保安員組相向進(jìn)行巡邏，彼此呼應(yīng)，共同完成安保任務(wù)。

③交叉巡邏：是指兩組以上的保安員分別從不同的方位沿相互交叉的路線進(jìn)行巡邏。此種巡邏可最大限度擴(kuò)大巡視、檢查范圍，減少巡邏死角。

④點(diǎn)線巡邏：根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，在重要部位、薄弱環(huán)節(jié)部署固定的警戒點(diǎn)，同時(shí)安排一定的保安員按照一定的路線進(jìn)行巡邏。

2、騎巡：巡邏人員騎自行車、電動車或騎馬進(jìn)行巡邏。（1）優(yōu)點(diǎn)：機(jī)動靈活，巡查范圍較大。

（2）不足：巡查范圍有限，且易受天氣、道路、地形等的限制。

3、車巡：巡邏人員駕駛機(jī)動車執(zhí)行巡邏任務(wù)。（1）優(yōu)點(diǎn)：速度快、行程長、范圍大、機(jī)動性強(qiáng)；

（2）缺點(diǎn):難以細(xì)致觀察情況、隱蔽性不強(qiáng)，且易受天氣、道路、地形等的限制。

4、舟巡：巡邏人員駕駛船、艇等水上交通工具，在水域中進(jìn)行巡邏。在實(shí)際的巡邏過程中，要根據(jù)具體的情況，選擇具體巡邏方式，必要時(shí)，可采用多種方式，優(yōu)化組合，獲取最大巡邏效益。

（三）區(qū)域巡邏中的常見異常情況及處置

1、常見異常情況：（1）異常的氣味：

①可燃性氣體氣味，如煤氣味、液化石油氣味；

②焦糊味，如食品焦糊味、塑料焦糊味、電器電線焦糊味； ③煙味，如在禁止吸煙的地方聞到煙味。（2）異常的人：

①異常的個(gè)人：如在不該有人的時(shí)間、區(qū)域內(nèi)有人行走、說話、驚叫聲；神態(tài)、衣帽異常；行進(jìn)中突然倒地；獨(dú)自哭泣的小孩或有大人牽領(lǐng)卻堅(jiān)決反抗不跟行的小孩等；

②異常的群體：如靜坐、吵鬧、打架、群毆、哄搶等。（3）異常的物品：

主要包括無人看護(hù)的貴重物品、無人認(rèn)領(lǐng)的箱包、疑似爆炸物品的裝置、疑似血衣等。此外，還包括發(fā)出爆裂聲、爆炸聲、重物墜地聲等異常聲音的物品。（4）異常設(shè)施的設(shè)備：

①供水設(shè)施異常：如自來水管道漏水、噴水等；

②電器設(shè)施異常：如電線桿倒桿、斷桿，電線斷線、電線外殼呈現(xiàn)破損狀態(tài)等；

③安全設(shè)施異常：如消防通道被臨時(shí)占用，防盜門虛掩，安全設(shè)施發(fā)出報(bào)警信號：火災(zāi)報(bào)警信號、監(jiān)控器入侵報(bào)警信號等。

2、處置：

保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時(shí)進(jìn)行檢查，查明位置與原因等，采取必要措施及時(shí)解決所存在的問題，對于不能或無法解決的要按照公司要求、處理流程，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)（公司、大隊(duì)）、客戶單位報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助解決異常情況。

四、人員密集場所巡邏

（一）人員密集場所：

1、含義：向社會公眾開放、供公眾自由往來并依法進(jìn)行社會活動，單位面積內(nèi)人員密度較大的場所。

2、分類：室內(nèi)人員密集場所、室外人員密集場所

（1）室內(nèi)人員密集場所包括賓館、飯店等住宿、餐飲場所，商場、市場等購物場所，金融證券交易場所，公共娛樂場所，體育場館，客運(yùn)車站、民用機(jī)場的候車、候機(jī)廳等。

（2）室外人員密集場所包括舉行大型活動的場所，如泉城廣場；大型游樂場所及其他室外臨時(shí)文化、物資交流活動場所等。

（二）主要任務(wù)

1、疏導(dǎo)人員有序行進(jìn)和流動；

2、巡視、檢查場所內(nèi)的安全設(shè)施，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常；

3、進(jìn)行安全宣傳；

4、預(yù)防制止違法犯罪活動；

5、協(xié)助處理緊急情況。

（三）區(qū)域巡邏的方式（同區(qū)域巡邏的方式）

（四）人員密集場所中兩種情況的處置

按照公司的突發(fā)事件處理流程進(jìn)行處理，具體的處理方法如下：

1、糾紛的處理

（1）對于爭吵，尋釁滋事、打架斗毆的處理：隔離、制止雙方當(dāng)事人，疏散圍觀人員，結(jié)合實(shí)際情形，決定是否匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、客戶，進(jìn)而決定是否將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場、報(bào)警。

（2）對于起哄、哄搶的處理：結(jié)合實(shí)際情形，決定是否匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、客戶，進(jìn)而決定是否將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場、報(bào)警，可通過擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行勸告、及時(shí)設(shè)置隔離區(qū)，疏導(dǎo)圍觀人員。

2、人群疏導(dǎo)：

◆方法：人墻法、多路引導(dǎo)法、截留疏導(dǎo)法、疏散引導(dǎo)法、隔離法、強(qiáng)制疏散法等。

（1）人墻法：由保安員等工作人員手牽手組成一道人墻，用以引導(dǎo)、疏散人群。

（2）多路引導(dǎo)法：由保安員等工作人員分別帶領(lǐng)人員進(jìn)行疏導(dǎo)的方法。

（3）截留疏導(dǎo)法：從源頭限制人員，保障通道順暢的疏導(dǎo)法。（4）疏散引導(dǎo)法：加快疏散速度進(jìn)行引導(dǎo)的疏散法。

（5）隔離法：通過拉警戒線、設(shè)隔離帶、保安員站位等方式設(shè)置隔離區(qū)，引導(dǎo)人員流動的疏導(dǎo)法。

（6）強(qiáng)制疏散法：在人員不愿疏散的情況下，強(qiáng)行帶離予以疏導(dǎo)的方法。

◆在具體的疏導(dǎo)過程中，必要時(shí)可采取多種方法進(jìn)行疏導(dǎo)，以確保秩序、安全。

五、涉及巡邏的主要突發(fā)事件處理流程：

1、《打、砸、破壞的處理流程》

（1）發(fā)現(xiàn)打、砸、搞破壞的事件，視情況制止，并匯報(bào)客戶單位；（2）情節(jié)嚴(yán)重的，及時(shí)匯報(bào)客戶領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)確定是否撥打110；（3）如撥打110告知詳細(xì)地址和簡單事情經(jīng)過；（4）保護(hù)現(xiàn)場等待公安到來；（5）配合公安機(jī)關(guān)的處理。

2、《火災(zāi)的處理流程》

（1）確認(rèn)火情、察看火情大?。?/p>

（2）匯報(bào)：發(fā)現(xiàn)火情較大，第一時(shí)間向客戶領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后給公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

（3）征求客戶意見是否撥打119；

（4）撥打119時(shí)講明客戶單位的名稱、著火地點(diǎn)具體位置、火情的材料性質(zhì)、講明客戶聯(lián)系方式及自己手機(jī)聯(lián)系方式；（5）安排人員引導(dǎo)消防車；

（6）人員疏散：疏散人員到避難層、或順消防通道向下撤離；（7）控制火情：需知道消防器材擺放地點(diǎn)、消防器材的使用方法；（8）協(xié)助滅火：疏散人群、保護(hù)現(xiàn)場、協(xié)助滅火。

3、《有瘋、傻、醉酒人員的的處理流程》（1）勸阻，使其離開；

（2）勸阻無效的，通知其家屬、工作單位來人領(lǐng)回或撥打110；（3）如對值班現(xiàn)場造成損壞或是影響正常秩序的，保證自己安全的 情況下強(qiáng)行帶離現(xiàn)場。

注：警惕別有用心的人瘋賣傻、假裝醉酒，達(dá)到不可告人的目的；

4、《盜竊的處理流程》 ▲盜竊進(jìn)行時(shí)的處理：

（1）匯報(bào)：客戶單位、公司領(lǐng)導(dǎo)；（2）報(bào)警；

（3）等待支援人員到位、視情況制止；（4）現(xiàn)場保護(hù)；（5）進(jìn)行跟蹤；（6）協(xié)助破案?！I竊逃離處置預(yù)案：（1）現(xiàn)場保護(hù)；

（2）匯報(bào)：客戶單位、公司領(lǐng)導(dǎo)；（3）視情況匯報(bào)客戶單位是否報(bào)警。

5、突發(fā)事件處理流程

注：

1、以上內(nèi)容須崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人及以上的大隊(duì)人員全部掌握；

2、崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人以上的大隊(duì)人員學(xué)習(xí)過程中，對于概念性的東西只需理解，對于方法性的內(nèi)容須掌握，在對隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，只培訓(xùn)其需要掌握的內(nèi)容；

3、在進(jìn)行巡邏技能培訓(xùn)前，首先須對保安員的禁止性行為即“七條禁令”進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)中心 2012-12-27

第三篇：保安巡邏崗位工作職責(zé)

保安巡邏崗位職責(zé)

1.巡邏工作以檢查治安安全、消防疑點(diǎn)為主要目標(biāo)，“預(yù)防在先”為主要指導(dǎo)思想，以“確保重點(diǎn)”為主要原則；

2.巡邏時(shí)要熟悉巡邏區(qū)域所有通道、重點(diǎn)要害部位及設(shè)施，熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設(shè)備及使用方法；

3.巡邏中要善于觀察，做有心人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防等設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員； 4.巡邏時(shí)注意重點(diǎn)防范部位有無異常動靜，有無忘記關(guān)閉門窗，有無水患火險(xiǎn)等警情，若有，立即報(bào)告并采取相應(yīng)處置措施； 5.發(fā)現(xiàn)報(bào)火警，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場，必要時(shí)采取控制手段進(jìn)行撲救，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)、公司應(yīng)急指揮中心和公安消防部門；

6.巡邏時(shí)拾到貴重物品，應(yīng)及時(shí)交到當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)處，由領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系相關(guān)部門妥善處理；

7.巡邏時(shí)要準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)（除處理特殊情況外），必須穿著公司規(guī)定的制服、衣冠整潔、儀容嚴(yán)整、精神飽滿；

8.巡查停放車輛，是否按管理規(guī)定停放，注意停放車輛有無特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)生。

保安形象崗崗位職責(zé)

1． 注意崗位形象，禁止在崗上說話、身體晃動，保持良好的軍姿及良好的精神狀態(tài)。

2． 任何人不得以任何理由脫離形象崗臺，出接待客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)車輛

3． 維護(hù)大門口的交通秩序，引導(dǎo)客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)車輛有秩序停放 4． 對來訪客戶及質(zhì)詢問路等人要做到禮貌問答。5． 對進(jìn)出人員及攜帶的物品進(jìn)行嚴(yán)格的管控

駐場班長職責(zé)

1.每周3次對全體隊(duì)員進(jìn)行各方面的培訓(xùn)

2.指定周、月工作計(jì)劃及提交總結(jié)及月報(bào)報(bào)甲方審核 3.負(fù)責(zé)與甲方各部門溝通協(xié)調(diào)

4.每天對銷售中心及周邊區(qū)域巡查并及時(shí)糾正不足的地方 5.駐場班長在甲方現(xiàn)場主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秩序部日常事務(wù)實(shí)施工作 6.檢查本班人員著裝儀容、監(jiān)控室衛(wèi)生并保管好配備的通訊器材 7.熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)

8.團(tuán)結(jié)本班人員，堅(jiān)持做好經(jīng)常性的思想工作，熟練的掌握全體隊(duì)員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。

第四篇：志愿者工作職責(zé)

志愿者協(xié)會工作職責(zé)

志愿者協(xié)會是由志愿從事社會公益與社會保障事業(yè)的各界青年及不同年齡的社會各界人士組成的全 性社會團(tuán)體，本協(xié)會通過組織和指導(dǎo)全 各級各類志愿服務(wù)活動，為社會提供志愿服務(wù)，倡導(dǎo)互助友愛的社會風(fēng)氣，完善社會保障體系，推動社會全面進(jìn)步，提高市民整體素質(zhì)，為全 經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

準(zhǔn)則：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

宗旨：倡導(dǎo)互助友愛的社會風(fēng)氣、推動社會全面進(jìn)步

協(xié)會下設(shè)秘書處，負(fù)責(zé)日常工作。秘書處設(shè)在 委文明辦，秘書長由李靜同志擔(dān)任。

一、協(xié)會職責(zé)

協(xié)會秉持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的理念，以倡導(dǎo)良好社會風(fēng)氣、推動社會全面進(jìn)步為宗旨，以加快志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會為目標(biāo)，積極推進(jìn)以下工作：

1、貫徹中央、省和市委《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動的意見》，認(rèn)真落實(shí) 推進(jìn)志愿服務(wù)的實(shí)施意見，組織開展志愿服務(wù)活動重大事項(xiàng)；

2、研究和制定全 志愿服務(wù)活動發(fā)展規(guī)劃、政策措施和法規(guī)，研究和解決志愿服務(wù)活動發(fā)展中的重大問題；

3、指導(dǎo)全 志愿者工作；

4、加強(qiáng)對 級志愿服務(wù)活動的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；

5、保證志愿服務(wù)活動經(jīng)費(fèi)；

6、表彰獎(jiǎng)勵(lì)成績突出的志愿者和志愿服務(wù)組織；

7、開展志愿服務(wù)培訓(xùn)；

8、完成 委、政府交辦的與志愿服務(wù)活動有關(guān)的其它工作；

9、為 創(chuàng)建省文明 縣開展有效的服務(wù)工作；

10、其他相關(guān)工作。

二、協(xié)會秘書處職責(zé)

秘書處作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)會的日常工作。主要職責(zé)是：

1、牽頭籌備協(xié)會工作會議，協(xié)調(diào)實(shí)施并督促有關(guān)部門落實(shí)總會會議議定的事項(xiàng)；

2、提出志愿服務(wù)活動計(jì)劃，定期向協(xié)會會議報(bào)告工作，就志愿服務(wù)活動有關(guān)問題提出處理建議；

3、組織、協(xié)調(diào)全 性志愿服務(wù)活動，負(fù)責(zé) 級志愿服務(wù)活動組織和志愿者的指導(dǎo)和管理工作；

4、開展調(diào)查、研究工作，為制訂志愿服務(wù)活動發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策提供參考；

5、編制協(xié)會工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，編發(fā)協(xié)會會議紀(jì)要和工作簡報(bào)；

6、完成 委、政府和協(xié)會交辦的其他任務(wù)。

三、協(xié)會成員單位職責(zé)

各成員單位要根據(jù)協(xié)會的總體安排，發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，按照“職責(zé)明確、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、協(xié)調(diào)有序”的工作原則開展工 — — 2 作。各成員單位要設(shè)1名聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)與協(xié)會秘書處的聯(lián)系與溝通，協(xié)助協(xié)會秘書處開展日常工作。

委組織部：結(jié)合開展的創(chuàng)先爭優(yōu)和黨員干部下基層、解民憂、幫民富主題實(shí)踐活動，動員、鼓勵(lì)黨員干部積極參與志愿服務(wù)。

委宣傳部：協(xié)調(diào) 級媒體做好志愿服務(wù)活動、志愿者先進(jìn)事跡以及志愿服務(wù)理念的宣傳、報(bào)道工作。

文明辦：組織各級精神文明創(chuàng)建活動先進(jìn)集體，結(jié)合創(chuàng)建任務(wù)開展各類志愿者服務(wù)活動。

直機(jī)關(guān)工委：組織動員 直機(jī)關(guān)黨員干部參與志愿服務(wù)活動，建立黨員志愿服務(wù)組織。

關(guān)工委：牽頭建立“五老”志愿服務(wù)組織，為青少年辦實(shí)事、辦好事、解難事，引領(lǐng)青少年健康成長。

教育局：把志愿服務(wù)納入學(xué)校德育教育范疇，志愿服務(wù)時(shí)數(shù)可折算為社會實(shí)踐活動學(xué)時(shí)，計(jì)入學(xué)生綜合素質(zhì)考評；動員中學(xué)生特別在假期開展符合學(xué)生特點(diǎn)的志愿服務(wù)活動，建立志愿服務(wù)組織。

公安局：鼓勵(lì)公安干警參與志愿服務(wù)，牽頭開展文明交通勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動。

民政局：將社區(qū)志愿服務(wù)工作納入文明社區(qū)等有關(guān)考核體系；對社區(qū)志愿服務(wù)活動提供支持與保障；支持成立各類志愿服務(wù)組織。

司法局：支持、規(guī)范法律援助志愿服務(wù)組織，開展法律宣傳、法律援助等志愿服務(wù)活動。

財(cái)政局：保障各級志愿服務(wù)工作委員會的工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；保障

— 3 — 重大志愿服務(wù)項(xiàng)目、重大志愿服務(wù)活動的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；爭取對捐贈志愿服務(wù)活動的企事業(yè)單位在稅收政策上的優(yōu)惠。

人事局：制定并落實(shí)在招考公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員中對志愿者的優(yōu)惠政策，成立公務(wù)員志愿服務(wù)隊(duì)。

就業(yè)局：牽頭組織或指導(dǎo)開展有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)方面的志愿服務(wù)活動；在制定 勞動就業(yè)有關(guān)政策時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)優(yōu)先錄用優(yōu)秀志愿者。

交通局：牽頭建立規(guī)范交通行業(yè)志愿服務(wù)組織并開展活動。文化局：開展有示范性、導(dǎo)向性的志愿者文化藝術(shù)活動，創(chuàng)作反映志愿服務(wù)精神和宣傳志愿者典型的文藝作品。

廣電中心：大力宣傳報(bào)道志愿服務(wù)理念和各項(xiàng)志愿服務(wù)工作，制作、發(fā)布志愿服務(wù)公益廣告。

衛(wèi)生局：支持、規(guī)范無償獻(xiàn)血、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)志愿服務(wù)組織，不斷壯大力量，開展醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)活動。

環(huán)保局：支持、指導(dǎo)環(huán)保志愿服務(wù)組織，開展環(huán)保志愿服務(wù)活動。

體育局：在重大體育賽事中牽頭組織開展志愿服務(wù)活動。旅游局：牽頭指導(dǎo)建立假日旅游志愿服務(wù)組織，開展日常服務(wù)；在重大旅游節(jié)慶活動中，牽頭協(xié)調(diào)或指導(dǎo)開展專項(xiàng)志愿服務(wù)。

老齡辦：建立規(guī)范老年志愿服務(wù)組織并開展活動。

總工會：牽頭建立工會志愿服務(wù)組織并組織企業(yè)員工志愿者隊(duì)伍開展志愿活動。

— — 4 團(tuán) 委：牽頭組織、指導(dǎo)、管理 青年志愿者協(xié)會工作，組織動員全 團(tuán)員青年參與志愿服務(wù)活動。

婦聯(lián)：建立規(guī)范巾幗志愿服務(wù)組織并開展活動。

工商聯(lián)：建立規(guī)范非公有制會員企業(yè)志愿服務(wù)組織并開展活動。紅十字會：建立規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)組織并開展活動。殘聯(lián)：建立規(guī)范助殘志愿者和殘疾人志愿者組織，并開展活動?？茀f(xié)：建立規(guī)范科普志愿服務(wù)組織并開展活動。

各部門和相關(guān)成員單位要按照要求成立志愿服務(wù)活動分會組織。

四、會員申報(bào)條件

任何年齡在14周歲（含）以上，并具有相應(yīng)民事行為能力，身體健康，熱心公益事業(yè)，不怕困難，甘于奉獻(xiàn)的公民若想?yún)⑴c 志愿者協(xié)會的活動，并成為由協(xié)會直接管理的志愿者，請按如下步驟申請入會：

第一步，在鄂 文明辦進(jìn)行網(wǎng)上注冊登記，協(xié)會將以注冊信息為依據(jù)，為每一位志愿者建立檔案，并長期有效，志愿者可以隨時(shí)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)更改相關(guān)資料。

第二步，協(xié)會將根據(jù)公益機(jī)構(gòu)的需求和志愿者的能力、興趣、服務(wù)意向等方面的要求，分期分批組織志愿者參加“面試”?！懊嬖嚒焙细裾吲c協(xié)會簽訂《志愿服務(wù)協(xié)議書》。

第三步，參加由協(xié)會組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗服務(wù)。服務(wù)過程中，志愿者應(yīng)按協(xié)議要求，忠實(shí)履行職責(zé)。協(xié)會和被服務(wù)單位負(fù)責(zé)對志愿者進(jìn)行出勤考評等管理。

— 5 — 第四步，服務(wù)一定時(shí)間后，協(xié)會將為每一位志愿者發(fā)放《 志愿服務(wù)手冊》，并根據(jù)志愿服務(wù)記錄制度和志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度要求，對志愿者的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)基本情況等詳細(xì)信息進(jìn)行登記記錄。

五、有關(guān)要求

志愿者協(xié)會隸屬于 文明辦，各基層志愿者組織要結(jié)合自身實(shí)際，積極與當(dāng)?shù)馗鞑块T和行業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系，并且爭取他們的支持，為招募工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

加強(qiáng)志愿服務(wù)宣傳工作，增強(qiáng)廣大市民對志愿服務(wù)工作的認(rèn)識，發(fā)動更多高素質(zhì)的市民加入到志愿者隊(duì)伍中來，在全社會營造良好的志愿服務(wù)氛圍。

志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)完成本地志愿者的注冊登記，建立檔案事項(xiàng)，負(fù)責(zé)管理本地的志愿者以及各項(xiàng)志愿服務(wù)活動開展的組織、協(xié)調(diào)以及策劃，并定期向市志愿者協(xié)會報(bào)送志愿服務(wù)活動的相關(guān)信息與材料。并向上級單位推薦志愿服務(wù)先進(jìn)事跡、先進(jìn)個(gè)人以及成功經(jīng)驗(yàn)。

志愿者協(xié)會辦公室設(shè)在 室，聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：。

志愿者協(xié)會

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第五篇：保安巡邏職責(zé)

保安巡邏職責(zé)

1、保安巡邏室一種流動式保安，遇事及時(shí)報(bào)告，保安巡邏、酒店保安室維護(hù)酒店的正常運(yùn)作、營業(yè)和秩序，防止各類事故的發(fā)生的主要組成部分。

2、巡邏期間要按照保安隊(duì)工作流程運(yùn)作，不得偷懶。

3、首先應(yīng)了解酒店內(nèi)的環(huán)境及各種設(shè)施，熟悉酒店內(nèi)各種

水、電、消防器材的放置地點(diǎn)，切實(shí)作好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)問題立即查明情況并消除各種隱患。

4、防范檢查：注意觀察四周環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員和實(shí)物，要進(jìn)行詢問、盤查，防止各種案件的事故發(fā)生。

5、巡邏人員要聽從隊(duì)長的指揮，不定時(shí)到各崗位簽名頂

位。不定時(shí)到各崗位檢查值班保安有無違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正并報(bào)隊(duì)長處理。

6、檢查公共區(qū)域內(nèi)的纜線路及報(bào)警設(shè)備有無損壞現(xiàn)象。

7、巡邏時(shí)要隨身攜帶對講機(jī)，保持通訊聯(lián)絡(luò)。

8、每日將巡邏查崗情況作詳細(xì)記錄，次日交主管審查。

9、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有客人在三樓或四樓通道吸煙時(shí)，及時(shí)提醒

其客人去樓層大廳吸煙區(qū)吸煙。

10、隨時(shí)配合前臺接待員所需要的工作幫助。

大堂保安職責(zé)

1、大堂門口是客人出入之重要通道，是體現(xiàn)酒店形象的重要窗口

之一，必須做到以下工作規(guī)定，早班保安07:50之前準(zhǔn)時(shí)接班；中班保安15：50之前準(zhǔn)時(shí)接班；夜班23:50之前準(zhǔn)時(shí)接班。（站崗）

2、保安人員要著裝整齊，精神飽滿，工作中做到文明用語，舉止

端莊。注意禮節(jié)禮貌，站姿大方得體，靈活地處理各種事件，樹立酒店保安良好形象，杜絕與客人發(fā)生沖突。

3、保持大堂門口周圍暢通，對不熟悉酒店的外來車輛要指引酒店

后面的停車場位置及路線。

4、對聚集在酒店門口的車輛，一些無關(guān)閑聊叫賣等人要耐心文明

地勸其離開，對無理取鬧、神經(jīng)失常、行蹤可疑的人員要及時(shí)撥打報(bào)警電話110并將其具體情況向保安隊(duì)長級部門主管匯報(bào)。

5、酒店門口范圍禁止停放一切車輛，對來宿車輛指引停放酒店停

車場，對其借放車輛勸其停放到酒店門口以外的場所。

6、每時(shí)每刻留意酒店大堂及門口的衛(wèi)生情況并及時(shí)通知清潔工清

潔打掃。

7、如有客人須叫的士的，值班保安員應(yīng)幫忙攔截并幫客人提行李。

8、對酒后的來宿客人，要耐心，有禮協(xié)助辦理入住手續(xù)，并通知

巡邏保安員到客人房間。

已閱讀者簽名：

停車場保安職責(zé)

1、車輛屬客人財(cái)產(chǎn)，車主須對車輛進(jìn)行上鎖等防盜措施，值班

保安要負(fù)責(zé)保管并督促其上好防盜鎖。

2、發(fā)現(xiàn)未上鎖的摩托車和電動車，將用鐵鏈鎖住，等待客人退

房后的認(rèn)領(lǐng)；發(fā)現(xiàn)未上鎖的小汽車，將立即告知前臺，讓前

臺通知車主。

3、對忘拔車鎖鑰匙的車輛進(jìn)行登記并將鑰匙交往前臺保管。在客人認(rèn)領(lǐng)時(shí)須提供行駛證，身份證，經(jīng)確認(rèn)后方可給客人提

車。

4、值班保安堅(jiān)持每天認(rèn)真指導(dǎo)客人按酒店規(guī)定整齊停放車輛。

5、值班保安要有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格視查停車場的情況，認(rèn)

真觀察四周環(huán)境有無可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查出并匯報(bào)。

6、發(fā)現(xiàn)可疑車輛逗留停車場，立即進(jìn)行果斷處理。

7、對住宿客人的車輛進(jìn)行詳細(xì)的記錄。（車牌號、顏色、有無

損壞過）并對客人車輛的離開時(shí)間作好記錄。

8、認(rèn)真做好交接班，對停車場的車輛總數(shù)及停車場的停放狀況

做好交接，經(jīng)接班保安確認(rèn)后方可離開。

已閱讀者簽名：

保安員守則

一、儀容儀表

1、必須每天保持個(gè)人清潔衛(wèi)生。

A、頭發(fā)干凈、整齊、不染夸張的色彩（自然就好）、不準(zhǔn)留長頭發(fā)。

B、不準(zhǔn)留胡子、必須每天清理。

2、必須衣冠整潔、穿戴整齊。

A、穿戴保安制服，上衣束腰。

B、黑色皮鞋，淺色襪子。

3、站姿

A、雙腳立正，挺胸收腹，雙手置于雙腳兩側(cè)。

B、雙腳平行分開25cm，挺胸收腹，雙手自然交叉放于身后（左手握住右）

成跨立姿勢。

4、行禮、保持良好的精神狀態(tài)。

A、客人及主管進(jìn)出酒店時(shí)，要問好，以示歡迎、尊敬。

B、右手行軍禮、左手置于大腿側(cè)、動作規(guī)范、莊重。

C、接待來客時(shí)有禮貌，與客人交談時(shí)要面帶微笑。

二、崗位職責(zé)

1、忠于職守、辦事公正，不可擅自離開崗位，盡心盡責(zé)。

A、忠于職守、周密做好傳達(dá)與引導(dǎo)工作。

B、辦事公正、有始有終，待人誠懇、親切熱情；不得有侮辱、傲慢、草率之行為；不得讓員工在工作時(shí)間進(jìn)行非工作性會客（突發(fā)事件除外）；員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，制止事態(tài)發(fā)展并立即報(bào)告保安隊(duì)長前往處理。

C、不可擅自離開崗位、不得上班睡覺、不得與無關(guān)人員閑談，切實(shí)做好酒店內(nèi)的治安防范工作，不斷巡視酒店里外、檢查門窗、水電源等一切情況，遭遇災(zāi)情、盜竊、暴力等危害酒店安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其他保安人員聯(lián)絡(luò)，前往協(xié)助處理并立即報(bào)警（110）。

2、工作指導(dǎo)

A、所有值班保安必須站立值班。

B、前門崗哨地點(diǎn)大門口右邊的1米前后處，接班后馬上到崗，每逢雙鐘的30分鐘開始上樓層巡邏簽到，例如：（8:30-10:30）簽到后須在20分鐘后返回崗位。

C、后門崗哨地點(diǎn)停車場入口，大門前后1.5米處，如下雨天可以再酒店后門處，并隨時(shí)為客人準(zhǔn)備雨具。當(dāng)大門口崗哨上樓層巡邏時(shí)，后門崗哨應(yīng)兼顧酒店大堂，巡邏同事回來后，返回自己的工作崗位。

D、各崗位保安作號交接班記錄，并保管好交接班本。

3、對講機(jī)的使用與交接

A、不能隨時(shí)調(diào)頻和亂按對講機(jī)按鍵。

B、對講機(jī)音量不能過大，聽到即可，上樓巡邏時(shí)必須戴耳塞。

C、下班時(shí)把對講機(jī)交到前臺，并提示前臺同事充好電。

D、中班夜班下班時(shí)，把手電筒交往前臺并叫前臺同事幫忙充好電。

三、保安的權(quán)限

對發(fā)生在酒店內(nèi)的各種事件、案件所有的權(quán)利：

1、對殺人、防火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行犯罪分子，有

權(quán)抓獲并扭送 公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)利。

2、對發(fā)生在酒店的刑事案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序及提供情況但無勘察現(xiàn)場的權(quán)利。

3、在執(zhí)行保安服務(wù)工作中，遇到犯罪分子不服制止、甚至

行兇、報(bào)復(fù)的可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

4、對違反治安管理?xiàng)l例行為的人，有權(quán)勸阻、制止、和批

評教育，但沒有處罰的權(quán)力。

5、對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可監(jiān)視、檢舉報(bào)告，但

無偵查、扣押、搜查等權(quán)力。

四、保安工作守則

總體定義：

1、須堅(jiān)決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動，不得無故頂

撞、無理拖延、拒絕和停止工作。

2、堅(jiān)持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客之上”的宗旨，文

明執(zhí)勤、以禮待人、以德服人。

3、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、部散布對同事、酒店及客人不

利的言論

4、遵守“六不準(zhǔn)”。即：不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人；不準(zhǔn)

隱瞞和虛報(bào)情報(bào)；不準(zhǔn)誣陷他人；不準(zhǔn)利用工作之便謀取不正當(dāng)收入、收受禮物接受請吃喝；不準(zhǔn)罵人、打人和體罰；不準(zhǔn)侵用公安職權(quán)，嚴(yán)守保安員員工職責(zé)。

5、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)；嚴(yán)禁脫崗、睡崗、空崗。

6、不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立從事保安工作的榮譽(yù)感、責(zé)

任感和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，作一名有理想、有道德、守紀(jì)律的保安員。

7、貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，增強(qiáng)防火意識。

發(fā)生火災(zāi)時(shí)迅速報(bào)警，及時(shí)補(bǔ)救，并維護(hù)好災(zāi)情現(xiàn)場秩序。

8、堅(jiān)持文明服務(wù)，上班時(shí)著裝整齊、精神飽滿、儀表端

莊、愛護(hù)公務(wù)及隨身裝備。

9、不得擅自離職、因事離開崗位時(shí)必須有人頂班

10、值班保安員嚴(yán)禁在崗位看小說、雜志或在崗位上酗酒、抽煙、閑聊、寫私人信件。

11、上班時(shí)間嚴(yán)禁私房、會客，若有特殊情況需上級主管

同意，但會客時(shí)間不得超過三十分鐘。

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