第一篇:淘寶差評(píng)道歉信
道歉信
親您好。我是xxxx的店主??吹侥鷮?duì)我們的評(píng)價(jià),非常抱歉,我們店鋪有讓您感到不滿意的地方,給您帶來不便,在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要,小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易。再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議,我們可以改進(jìn),本店一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),真誠(chéng)的原則,我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾,匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至,如果有做得不足之處,謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品,期待而來,滿意而歸。
祝您身體健康
生活愉快!
Xxxxxx店
第二篇:淘寶客服差評(píng)檢討
工作檢討
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
由于我自身原因,致使賣家差評(píng),給店鋪帶來了嚴(yán)重不良影響,在此,我首先做出誠(chéng)懇的檢討。
領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后,我進(jìn)行了深刻的自我反思,對(duì)近段時(shí)間的工作進(jìn)行了梳理總結(jié),認(rèn)為自身主要存在以下問題:
1、由于活動(dòng)預(yù)熱和淡季的到來,致使轉(zhuǎn)化不是很好,在接待買家的時(shí)候有點(diǎn)急躁,使得接待買家的時(shí)候語氣不好,讓買家沒有很好的購(gòu)物體驗(yàn)。
2、對(duì)自己要求不嚴(yán)格,作為一名售前客服,服務(wù)是最根本的,對(duì)客戶的態(tài)度好壞直接決定了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)以及后期是否會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買,不論什么樣的顧客都應(yīng)該以積極熱情耐心的態(tài)度來接待,這是最為一個(gè)客服應(yīng)該具備的基本素質(zhì),但是在接待買家的過程中由于主觀和客觀的原因造成接待的時(shí)候態(tài)度不好,給買家?guī)砹瞬缓玫馁?gòu)物體驗(yàn),在日后的工作中要嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻謹(jǐn)記作為一名售前客服應(yīng)該有的職業(yè)素養(yǎng)。
針對(duì)自己出現(xiàn)的問題,我保證在日后的工作中,會(huì)嚴(yán)格要求自己,不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤,會(huì)以更好的心態(tài)和態(tài)度更好的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
第三篇:關(guān)于淘寶差評(píng)評(píng)語推薦
關(guān)于淘寶差評(píng)評(píng)語推薦
淘寶差評(píng)師 差評(píng)評(píng)語
衣服太硬,不舒服。叫發(fā)EMS,就是不發(fā),害我開一個(gè)多小時(shí)的車去拿
我拍的是短褲,到貨是長(zhǎng)款,這個(gè)天長(zhǎng)款干嘛用啊,算了,也就這點(diǎn)錢。洗了水后褪色,而且灰色的布料不曉得為何洗出了綠色的水~·~
衣服質(zhì)量與描述完全不符,真不知道評(píng)價(jià)里的好評(píng)是怎樣來的?!買的藍(lán)色到手的是黑色,衣服刺鼻味道超級(jí)嚴(yán)重,衣領(lǐng)沒型,衣服偏小,衣服上的橫紋是印刷上去的,還有掉色,印刷不清,不是針織,不是純棉,不是棉,是尼龍或者是更差的布料,透氣性很差,穿著不舒服。就算拿來當(dāng)抹布,也不吸水,這是淘寶以來最差的衣服,差評(píng)!
第一次在網(wǎng)上買東西,結(jié)果就買到與樣品不符合的衣服,糾結(jié)死我了。短褲變長(zhǎng)褲,男褲變女褲。這叫我情何以堪。質(zhì)量稀爛,那也叫褲子bu不知道怎么搞的,買回家擦鞋,看到生氣
團(tuán)購(gòu)褲子質(zhì)量相當(dāng)不行尺碼也不對(duì) 尺碼大好多顏色也不對(duì)褲型也不對(duì) 展示圖片上是修身緊身的 實(shí)際到貨的直桶很肥大的那種褲子跟團(tuán)購(gòu)上面的展示圖片根本兩碼事 商家發(fā)錯(cuò)貨(我要的是短褲,商家給我長(zhǎng)褲,拍拍的圖片當(dāng)時(shí)只有短褲),與圖片不符,貨物有異味。當(dāng)時(shí)我以為我自己拍錯(cuò)了,又有異味,所
以立刻用水洗了。第二天上網(wǎng)確認(rèn)收貨的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我沒拍錯(cuò),我拍的確實(shí)是短褲。但因?yàn)槲覀円呀?jīng)洗了為理由,不給退貨。只愿意申請(qǐng)退5元,我堅(jiān)決不接受,5元有不差,我只想要自己想買的東西 這是什么褲子連地?cái)偵?0塊錢的褲子都不如,2尺7的褲子NND感覺3尺腰的人都能穿,還說什么修身我笑了……稀稀拉拉的要多惡心有多惡心,奉勸個(gè)位買家千萬別在這買衣服了,太垃圾了,商品實(shí)物和網(wǎng)上圖片差很遠(yuǎn),不是第一次買衣服,往次買的基本上都和圖片差不多,這款商品實(shí)物和圖片就不是一個(gè)檔次的東西,有種上當(dāng)?shù)母杏X。
根本不是純棉的,不知道含了10%的棉沒有?做工相當(dāng)粗糙,本來想退貨算了,拍拍網(wǎng)應(yīng)該把把關(guān),還旗艦店‘看看賣家的質(zhì)量和做工,連路邊小販都比他的質(zhì)量好 褲子是收到了,可是我很不滿意,褲子的面料很差就連我在市場(chǎng)上都沒有看到過這種料子,而且褲子褲腿好大好大,跟圖片上拍的相差十萬八千里呢,真的希望賣家的東西能好一點(diǎn),也給下一個(gè)買家提個(gè)醒。真沒見過這樣的賣家,冒充生意特別好,忙的不得了。我的退貨怎么就這么麻煩呢?退的貨早就簽收了,運(yùn)費(fèi)我也自動(dòng)補(bǔ)了,本來是七天無理由的,拖的超了期我還要自己付郵費(fèi)。付了也就算了,標(biāo)記了很久,也不退我的錢。雖說不是什么巨款,但是就這差勁的服務(wù)態(tài)度,一肚子的火。等我下班聯(lián)系主頁(yè)的QQ,又來句什么售后下班了。
褲子質(zhì)量差勁,口袋內(nèi)襯說夸張點(diǎn)像紙糊的,退貨花了一個(gè)月。竟然敲詐要8元運(yùn)費(fèi),后來維權(quán)了才立馬給處理 給了5元運(yùn)費(fèi)。售后是擺設(shè)。這樣的店也就只能在拍拍網(wǎng)上做下去吧。因?yàn)榕呐亩际切率帧?/p>
服務(wù)不好,退貨還要買家承擔(dān)雙向運(yùn)費(fèi),我退貨才5元運(yùn)費(fèi),商家卻要我承擔(dān)15元運(yùn)費(fèi),太黑了!花20元看一眼衣服上哪說理去騰訊也只會(huì)和稀泥!便宜沒好貨,各位買家看清楚了,我多次要求退貨單一直沒人理睬我,四月15號(hào)退得貨,五月一號(hào)才幫我處理完,你算一下速度和態(tài)度。。
沒有想象中那么好、也就一般、跟地?cái)傌浺粯?、還49 坑爹啊
這衣服的質(zhì)量不是一般的差,就穿了兩次,腋下就爛了,爛的口跟一般的麻布袋一樣,色差大,沒有描述的那么好。收到的東西一看就傻眼了,這是我?guī)啄曩I東西來第一次給差評(píng),是因?yàn)槲覍?duì)此次的購(gòu)物是相當(dāng)?shù)氖?。相?dāng)相當(dāng)?shù)氖。?/p>
發(fā)錯(cuò)貨,商品圖片與實(shí)物誤差太大,圖片亮紅色,實(shí)物暗紅色,一個(gè)20多歲能穿,一個(gè)4、5十歲才能穿出去,賣家溝通也存在問題,發(fā)錯(cuò)貨是你們自己的事,我感覺我沒必要給你拍照,售后客服不負(fù)責(zé)任,售前只管賣貨,要求退貨事很多,反正就是貨不好,人不耿直 QQ商城怎么回事呀?這么差的商品也要上架。
騙取消費(fèi)者的錢財(cái),商品44元,退貨的來回費(fèi)用要30元,質(zhì)量真的是太次,做抺布都有點(diǎn)隔手,我自認(rèn)倒霉 這條褲子前后拍了兩次,第一次是因?yàn)檫t遲不給發(fā)貨,后來價(jià)格變了重新拍了一次。結(jié)果發(fā)過來尺寸差太多,和賣家商量換貨,補(bǔ)拍的郵費(fèi),可是我退的貨到了后,聯(lián)系不上他們售后,每次聯(lián)系都是休息,第一次見到服務(wù)行業(yè)是這樣的。后來實(shí)在很生氣就申請(qǐng)退款,明明看到了我的請(qǐng)求就是不退給我,一定要等到系統(tǒng)自動(dòng)退還給我,無語了 質(zhì)量很差,還不如地?cái)傌?,什么誠(chéng)信保證,什么7天包退,全都是P話,很失望,對(duì)拍拍很失望,東西相當(dāng)差,到處起毛球,前后色差很嚴(yán)重,扣子有粒沒粒,扣眼也是開一粒不開一粒,且我在清明節(jié)前就要求退貨了,專家說客服不上班聯(lián)系不到,過完清明要求退貨,且賣家一直不處理也不跟我聯(lián)系,還說退貨時(shí)間太長(zhǎng)了,真的是無話可說了!我都懶得折騰了!算了,幾十塊錢的東西,只希望各位網(wǎng)購(gòu)的朋友不要像我一樣上當(dāng)就好!
這次購(gòu)物是網(wǎng)購(gòu)以來第一次給出的差評(píng)。衣服布料太差,寄來時(shí)上面就已經(jīng)起了很多毛球,亂七八糟的線頭,賣家說即使拍照片也不承認(rèn)自己的東西差,反正照片也看不清楚。59元的東西和15元的地?cái)傌洸畈欢啵u家服務(wù)態(tài)度差,不知道拍拍怎么會(huì)把這家定為商城的,商城就是這質(zhì)量這態(tài)度?7天免郵都是假的。這賣家嚴(yán)重?fù)p害了商城形象
賣家服務(wù)態(tài)度太差了,開始買了一套中號(hào)小了,因?yàn)楣净顒?dòng)急
于穿運(yùn)動(dòng)裝,所以馬上買了套大號(hào)再申請(qǐng)退貨,賣家說兩天之內(nèi)給答復(fù),現(xiàn)在四天了都不答復(fù),發(fā)信息也不能回,一直拖,而且衣服質(zhì)量也不是很好,人家說像校服,總之再也不會(huì)來這家店了,這是本人這幾年網(wǎng)購(gòu)最不滿意的一次,汗?。。。?!衣服出現(xiàn)質(zhì)量問題還說顧客的不是,難道說你們就沒有問題,做事效率奇低,衣服質(zhì)量又不好,客服態(tài)度非常非常差,幾乎聯(lián)系不上,要不就找時(shí)間拖,要解決的問題沒有及時(shí)解決,衣服超厚,穿在身上全身發(fā)癢,心灰意冷,售后我上拍拍購(gòu)物這么久這還是一家這樣的,你們誰買誰吐血,發(fā)點(diǎn)小錢沒關(guān)系,這樣買來的是這樣的態(tài)度,垃圾這是一次非常失敗的網(wǎng)購(gòu)!我感到吃驚,并且相信賣家發(fā)錯(cuò)了商品。本來是準(zhǔn)備維權(quán)的,但想到只是這一點(diǎn)錢,不想找事。商品與描述完全不符,甚至不能說商品質(zhì)量缺陷,只能說那只是一件格子衣,賣家拒絕退貨,很牛??!
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第四篇:淘寶道歉信
淘寶道歉信15篇
淘寶道歉信1
親愛的:
首先,非常誠(chéng)懇的說聲“對(duì)不起”,不解釋,也不辯解,因?yàn)檫@次,確實(shí)是我錯(cuò)了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運(yùn)營(yíng)主管李提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),提交申請(qǐng)的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g”,免費(fèi)試用的份數(shù)為“30份”,6月3日,申請(qǐng)通過,活動(dòng)時(shí)間為“6月5日—6月11日”。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個(gè),每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng),我們需要300個(gè)雞蛋,采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到XX市區(qū)需要半天時(shí)間,每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,一切都井然有序的進(jìn)行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報(bào)告。沒想到,17號(hào),我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),猶如晴天霹靂,李主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時(shí)就驚呆了,怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,必須全部補(bǔ)發(fā),全部道歉,用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲“對(duì)不起”,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會(huì)陪在你身邊的!
淘寶道歉信2
親愛的:
首先,非常誠(chéng)懇的說聲對(duì)不起,不解釋,也不辯解,因?yàn)檫@次,確實(shí)是我錯(cuò)了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),提交申請(qǐng)的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g,免費(fèi)試用的份數(shù)為30份,6月3日,申請(qǐng)通過,活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在瀘州最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個(gè),每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng),我們需要300個(gè)雞蛋,采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間,每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,一切都井然有序的進(jìn)行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報(bào)告。 沒想到,17號(hào),我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),猶如晴天霹靂,李剛主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時(shí)就驚呆了,怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,必須全部補(bǔ)發(fā),全部道歉,用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲對(duì)不起,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會(huì)陪在你身邊的!
年月日
淘寶道歉信3
致我最親愛的買家:
親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒
當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,給您造成了不必要的麻煩,在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親,我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè),我們還很年輕,創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,我們感覺到很悲痛,同時(shí),也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,所以向您表示誠(chéng)摯的道歉,我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候,您申請(qǐng)下退款,我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理
解和支持我們的顧客,我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。
到親的理解和支持!
也非常的希望能夠得
電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè),起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,有時(shí)候忙的連口水也喝不上,飯涼了也隨意的扒拉幾口......
親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間
也許我們還有些不足,還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,都可以旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng),認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
魔豆母嬰用品全體同仁敬上
此致
敬禮!
xxx店
20xx年x月x日
淘寶道歉信4
尊敬的xx:
你好!如果你每天盼著在XX家買的寶寶,這時(shí)就會(huì)送到你手里,但你會(huì)經(jīng)常失望;如果你滿懷期待的打開包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)寶寶在運(yùn)輸途中因?yàn)榭目呐雠龀霈F(xiàn)了一些瑕疵,XX表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務(wù)呈現(xiàn)給親人。XX陳辰家的經(jīng)理迫不及待地想變成一個(gè)肉球,在他的親戚面前打滾,打你幾拳,只是為了緩解你沮喪的情緒。偷偷告訴你,XX的`家人,從店長(zhǎng)到張風(fēng),都是猛男。XX家族也是“孟南嘉;我們最大的優(yōu)勢(shì)是我們坦率的個(gè)性、對(duì)客戶的坦率和對(duì)報(bào)價(jià)的坦率。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品孜孜不倦的追求和對(duì)時(shí)尚生活的認(rèn)真態(tài)度,XX店開業(yè)以來,可愛萌娃讓店內(nèi)業(yè)績(jī)一飛沖天,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓店內(nèi)業(yè)績(jī)翻了一倍多。在未來的日子里,我們將不斷努力,為父母呈現(xiàn)更加完美的寶寶和關(guān)愛服務(wù)。親愛的,謝謝你一直以來的支持。對(duì)于這次給您帶來的焦慮和困擾,XX家所有家庭成員深表歉意。謝謝大家的理解和包容。
親愛的朋友們,很抱歉這么久才收到我們的東西。首先,我想向你表示誠(chéng)摯的歉意。不好意思!你拍的是預(yù)定的鞋號(hào)。當(dāng)時(shí)你聯(lián)系了廠家,給了我們大概的到達(dá)時(shí)間。然而,我們沒想到交貨延遲了,所以我們也延遲了交貨。我很抱歉,也很無助。今天,我們終于收到了貨物,并盡快交付給您。我們加班,不吃飯,多派人手,盡量早點(diǎn)給大家發(fā)貨。我特意準(zhǔn)備了一些小禮物,或多或少表達(dá)了我們的一點(diǎn)心意和歉意。我希望你能接受他們。
親愛的~收到貨后還挺滿意的,請(qǐng)記得給我們點(diǎn)贊,給我們五星評(píng)級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí),好嗎?再次感謝您的支持。本店將一如既往地真誠(chéng)服務(wù)每一位朋友。憑著真誠(chéng)的原則,我們總會(huì)朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后,如果您有任何問題,請(qǐng)聯(lián)系我們。如果你滿意,給我們表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。如果您不滿意,請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將盡最大努力讓您滿意。
XXX
20xx年XX月XX日
淘寶道歉信5
親愛的XX:
首先,非常誠(chéng)懇的說聲“對(duì)不起”,不解釋,也不辯解,因?yàn)檫@次,確實(shí)是我錯(cuò)了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),提交申請(qǐng)的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g”,免費(fèi)試用的份數(shù)為“30份”,6月3日,申請(qǐng)通過,活動(dòng)時(shí)間為“6月5日—6月11日”。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在瀘州最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個(gè),每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng),我們需要300個(gè)雞蛋,采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間,每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,一切都井然有序的進(jìn)行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報(bào)告。沒想到,17號(hào),我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),猶如晴天霹靂,李剛主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時(shí)就驚呆了,怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,必須全部補(bǔ)發(fā),全部道歉,用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲“對(duì)不起”,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會(huì)陪在你身邊的!
此致
敬禮!
寫信人:xxx
日期:20xx年x月x日
淘寶道歉信6
親愛的顧客:
你好!
我是小護(hù)士養(yǎng)生館店主小周。首先感謝親對(duì)小店的支持。因?yàn)樾〉甑漠a(chǎn)品給親親帶來的困擾,小周在這里向您表示誠(chéng)意的道歉。真的很對(duì)不起了!小周都是非常誠(chéng)意為每一位買家服務(wù)的,做點(diǎn)小生意真的很不容易的,每天都是為親們深夜工作到三四點(diǎn)的。我們希望多一點(diǎn)溝通,多一點(diǎn)諒解,找到讓親滿意的處理辦法!
在淘寶上做點(diǎn)小本生意也不容易,生怕哪點(diǎn)做的不夠好,顧客不滿意,希望親能體諒。我知道親是個(gè)寬宏大量的人,為此我們?nèi)w人員向您表示深深的歉意!!希望親能原諒!!
此致
敬禮!
姓名:
日期:
淘寶道歉信7
致我最親愛的買家:
親愛的!你好!我真的很抱歉!我們真誠(chéng)地向您道歉!請(qǐng)含淚原諒我
當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候!我的心是多么不安??!好害怕,好內(nèi)疚!我們知道!你帶著熱情來我們店!期待一次溫馨愉快的購(gòu)物之旅!然而,因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)誤,我們給你帶來了不必要的麻煩。我想向你表示誠(chéng)摯的歉意。
親愛的,我們并不完美!因?yàn)槲覀兊目头磻?yīng)可能不是最快的!衣服可能沒有你想象的那么完美!物流可能會(huì)慢幾天!但是親愛的!我講過客服!我跟后勤打了一架,罵了他媽!僅僅...只想為你做一件完美的禮服和用品!
年輕人帶著夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)。我們還很年輕,創(chuàng)業(yè)之路才剛剛開始。當(dāng)這樣的事故發(fā)生時(shí),我們感到非常難過,同時(shí)也感到非常無助和絕望。
寫完這封道歉信,心情很沉重,也真誠(chéng)地向拍攝過這款產(chǎn)品的人道歉,對(duì)不起親愛的!我們?yōu)楣ぷ髦械腻e(cuò)誤向你真誠(chéng)道歉。我們需要你的理解和支持。
看到這封道歉信,你申請(qǐng)退款,我們會(huì)盡快給你退款。
我真誠(chéng)地希望你能再次光臨我們的商店。
如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶,我們會(huì)感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。
也非常希望得到家長(zhǎng)的理解和支持?。?!
親愛的,我們并不完美!如果真的是讓你不開心不開心的事情!請(qǐng)給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會(huì)!多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵(lì)吧!我們只是想真誠(chéng)地向你道歉!說對(duì)不起!我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購(gòu)物空間
也許我們還有一些缺點(diǎn),請(qǐng)?jiān)?!如果您有任何不滿,可以找我們或者打電話給我們!我們虛心接受批評(píng),認(rèn)真改正!請(qǐng)發(fā)發(fā)慈悲,記得打5分!我代表我們家的成員,謝謝你!親愛的!我們期待再次見到您!
XXX
20xx年XX月XX日
淘寶道歉信8
親愛的顧客們:
很抱歉這么久才收到我們的東西。首先,我想向你表示誠(chéng)摯的歉意。不好意思!你拍的是預(yù)定的鞋號(hào)。當(dāng)時(shí)你聯(lián)系了廠家,給了我們大概的到達(dá)時(shí)間。但是,我們沒想到會(huì)延遲交貨,所以我們也延遲了交貨。我很抱歉,也很無奈。
今天我們終于收到了貨物,并盡快交付給你。我們加班,不吃飯,多派人手,盡量早點(diǎn)給大家發(fā)貨。
我特意準(zhǔn)備了一些小禮物,或多或少的表達(dá)了我們的一點(diǎn)心意和歉意。希望你能接受。親愛的~收到貨后,你還是滿意的。請(qǐng)記得給我們好評(píng),給我們一個(gè)五星級(jí)的動(dòng)態(tài)評(píng)分,好嗎?
再次感謝大家的支持。本店將一如既往,真誠(chéng)為每一位朋友服務(wù)。本著真誠(chéng)的原則,我們將永遠(yuǎn)朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后,如果您有任何問題,請(qǐng)聯(lián)系我們。如果你滿意,給我們表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。如果您不滿意,請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將盡最大努力讓您滿意。
祝你淘寶開心,萬事如意!
淘寶道歉信9
親愛的朋友們:
你們好,首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事,特向各位親朋好友們真誠(chéng)的道歉!對(duì)不起,打擾各位親了,為此感到非常的抱歉!
曾經(jīng)我也和您一樣很反感微商,看著朋友圈內(nèi)各種各樣的廣告, 時(shí)常為此感到非常的煩惱,一直在刪與不刪,是否要屏蔽上糾結(jié)著!當(dāng)朋友圈基本被廣告覆蓋的時(shí)候,我已經(jīng)很淡然的面對(duì)了 。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,雖然我現(xiàn)在很少逛街,但是對(duì)于很多新出的品牌,有什么樣的特點(diǎn)卻是非常的了解,也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。
每當(dāng)沒事的時(shí)候就會(huì)看看朋友圈,反正沒事看看,也不會(huì)礙我什么事,反而還可以從中了解到很多新資訊,往往商機(jī)就是在無意間產(chǎn)生的。
道歉人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
淘寶道歉信10
致我最親愛的買家:
親愛的!您好!真的很抱歉!我們真誠(chéng)地向您道歉!請(qǐng)含淚原諒我
當(dāng)我熬了一夜給你寫這封信的時(shí)候!
你多不安?。『煤ε?,好愧疚!我們知道!你帶著熱情來我們店!期待一次溫馨愉快的購(gòu)物之旅!然而,由于我們的錯(cuò)誤,我們給你帶來了不必要的麻煩。我想向你表示誠(chéng)摯的歉意。
親愛的,我們并不完美!因?yàn)槲覀兊目头磻?yīng)可能不是最快的!衣服可能沒有你想象的那么完美!物流可能慢幾天!但是親愛的!我有講過客服!和后勤打了一架,罵了他媽!只是就是想給你做一件完美的禮服和用品!
年輕人帶著夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)。我們還很年輕,創(chuàng)業(yè)之路才剛剛開始。當(dāng)這樣的事故發(fā)生時(shí),我們感到非常難過,同時(shí)也感到非常無助和絕望。寫下這封道歉信,心情很沉重,也真誠(chéng)的向拍下這款產(chǎn)品的人道歉,對(duì)不起親愛的!對(duì)于我們工作中的錯(cuò)誤,我們真誠(chéng)地向您道歉。我們需要你的理解和支持??吹竭@封道歉信,你申請(qǐng)退款,我們會(huì)盡快給你退款。我真誠(chéng)地希望你能再次光臨我們的商店。如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶,我們會(huì)感到非常內(nèi)疚和自責(zé)。
也非常希望得到家長(zhǎng)的理解和支持!
電子商務(wù)是一項(xiàng)非常艱苦的工作。我在電腦前工作,因?yàn)槲移鸬煤茉纾ぷ骱芘?。有時(shí)候連口水都喝不到,飯涼了就隨便拉幾口......
親愛的,我們并不完美!如果真的是讓你不開心不開心的事!請(qǐng)給我們一個(gè)為你做得更好的機(jī)會(huì)!多給我們一點(diǎn)支持和鼓勵(lì)!我們只是想真誠(chéng)地向你道歉!說聲對(duì)不起!我們所有的成員都在努力給我們的父母最愉快的購(gòu)物空間
也許我們還有一些不足,請(qǐng)?jiān)彛∪绻腥魏尾粷M,可以找我們或者打電話給我們!我們虛心接受批評(píng),認(rèn)真改正!請(qǐng)手下留情,切記5分!我代表我們家的成員感謝你們!親愛的!我們期待再次見到你!
我所有同事的母嬰用品
xx年xx月xx日
淘寶道歉信11
親愛的XX:
首先,非常誠(chéng)懇的說聲“對(duì)不起”,不解釋,也不辯解,因?yàn)檫@次,確實(shí)是我錯(cuò)了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運(yùn)營(yíng)主管XX提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),提交申請(qǐng)的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g”,免費(fèi)試用的份數(shù)為“30份”,6月3日,申請(qǐng)通過,活動(dòng)時(shí)間為“6月5日—6月11日”。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在XX最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個(gè),每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng),我們需要300個(gè)雞蛋,采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主xx阿姨,因?yàn)閄X鎮(zhèn)運(yùn)送到XX市區(qū)需要半天時(shí)間,每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,一切都井然有序的進(jìn)行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報(bào)告。沒想到,17號(hào),我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),猶如晴天霹靂,XX主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時(shí)就驚呆了,怎么辦?怎么解決?XX主管當(dāng)機(jī)立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,必須全部補(bǔ)發(fā),全部道歉,用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲“對(duì)不起”,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會(huì)陪在你身邊的!
道歉人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
淘寶道歉信12
親愛的買家:
您好!如果你天天盼著在萌萌家買的寶寶,這時(shí)就會(huì)送到你手里,但你會(huì)經(jīng)常失望;如果你滿懷期待地打開盒子,但發(fā)現(xiàn)嬰兒在運(yùn)輸途中因顛簸而出現(xiàn)一些缺陷,萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務(wù)呈現(xiàn)給親人。萌萌家的經(jīng)理陳辰迫不及待地想變成一個(gè)肉球,所以他可以在親戚面前揍你,只是為了緩解你的抑郁情緒。
偷偷告訴你,萌萌的家人,從店長(zhǎng)到張風(fēng),都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格直爽,對(duì)客戶直爽,對(duì)優(yōu)惠直爽。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品孜孜不倦的追求和對(duì)時(shí)尚生活的認(rèn)真態(tài)度,萌屋開業(yè)以來,可愛萌娃讓店鋪業(yè)績(jī)不斷飆升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓業(yè)績(jī)翻了一倍多。在未來的日子里,我們將不斷努力,為我們的父母提供更完美的寶寶和關(guān)愛服務(wù)。
親愛的,謝謝你一直以來的支持。對(duì)于這次給你帶來的焦慮和麻煩,萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。
道歉人:
日期:
淘寶道歉信13
致我最親愛的買家:
您好。我是店主。
看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià),非常抱歉,我們店鋪有讓您感到不滿意的地方,給您帶來不便,在此表示真誠(chéng)的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要,小店經(jīng)營(yíng)也非常不容易。
再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議,我們可以改進(jìn),本店一如既往為每一個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù),真誠(chéng)的原則,我們會(huì)一直往好的方向發(fā)展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。
在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾,匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至,如果有做得不足之處,謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品,期待而來,滿意而歸。
祝您身體健康生活愉快!
此致
敬禮!
xxx店
20xx年x月x日
淘寶道歉信14
親愛的XX:
首先,非常誠(chéng)懇的說聲對(duì)不起,不解釋,也不辯解,因?yàn)檫@次,確實(shí)是我錯(cuò)了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運(yùn)營(yíng)主管李XX提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),提交申請(qǐng)的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g,免費(fèi)試用的份數(shù)為30份,6月3日,申請(qǐng)通過,活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在XX最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個(gè),每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng),我們需要300個(gè)雞蛋,采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到XX市區(qū)需要半天時(shí)間,每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,一切都井然有序的進(jìn)行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報(bào)告。沒想到,17號(hào),我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),猶如晴天霹靂,李XX主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時(shí)就驚呆了,怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,必須全部補(bǔ)發(fā),全部道歉,用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲對(duì)不起,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會(huì)陪在你身邊的!
此致
敬禮!
寫信人:xxx
日期:20xx年x月x日
淘寶道歉信15
尊敬的X先生/女士:
您好!
我是淘寶賣家XXX接待您的客服XX,非常抱歉之前倉(cāng)庫(kù)發(fā)的貨丟件了,XX號(hào)您聯(lián)系我答應(yīng)幫您補(bǔ)發(fā)的,但后面由于缺貨打電話沒有聯(lián)系上您,后來倉(cāng)庫(kù)到貨了我卻忘記沒有及時(shí)幫您補(bǔ)發(fā)
這是我個(gè)人失誤造成的,讓您到現(xiàn)在也沒有收到寶貝,浪費(fèi)了您寶貴的時(shí)間,我真的感到非常慚愧,現(xiàn)在真的是無法用語言來形容我的內(nèi)疚之情,但我一定會(huì)吸取教訓(xùn)努力改正,這次服務(wù)沒能讓您滿意,下次肯定不會(huì)讓您失望的,請(qǐng)?jiān)徫乙步o我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)哦!在此衷心的祝愿您身體健康、工作順利、萬事如意、全家幸福安康!
萬分內(nèi)疚的XX
XX年XX月XX日
第五篇:淘寶道歉信
淘寶道歉信15篇
淘寶道歉信1
親愛的朋友們:
你們好,首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事,特向各位親朋好友們真誠(chéng)的道歉!對(duì)不起,打擾各位親了,為此感到非常的抱歉!
曾經(jīng)我也和您一樣很反感微商,看著朋友圈內(nèi)各種各樣的廣告, 時(shí)常為此感到非常的煩惱,一直在刪與不刪,是否要屏蔽上糾結(jié)著!當(dāng)朋友圈基本被廣告覆蓋的時(shí)候,我已經(jīng)很淡然的面對(duì)了 。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,雖然我現(xiàn)在很少逛街,但是對(duì)于很多新出的品牌,有什么樣的特點(diǎn)卻是非常的了解,也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。
每當(dāng)沒事的時(shí)候就會(huì)看看朋友圈,反正沒事看看,也不會(huì)礙我什么事,反而還可以從中了解到很多新資訊,往往商機(jī)就是在無意間產(chǎn)生的。
道歉人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
淘寶道歉信2
親愛的買家:
您好!
首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營(yíng)店的支持,在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信,下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的,從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程,悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺到不滿意了,悅豪在這里向您說聲對(duì)不起,懇請(qǐng)得到您好的原諒。
悅豪非常愿意熱情的接待您,可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多,您的咨詢的問題客服不能及時(shí)回復(fù),或者回復(fù)您的語言過于匆忙,以及其他服務(wù)不周到的地方,還請(qǐng)您愿諒。
由于悅豪家在山東,所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn),給您帶來的不便懇請(qǐng)您諒解。
悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí),由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸,萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解,悅豪非常感謝您的支持與理解,我們真誠(chéng)的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意,親一定不要著急,也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,悅豪一直堅(jiān)信沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的困難,我們一定會(huì)盡最大努力為解決問題,為您提供最好的售后服務(wù)!
最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉,不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們,我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物開心!事事順心!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
淘寶道歉信3
我最親愛的買家:
親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒
當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的不零售防盜門,廠價(jià)直銷,1折起批,底價(jià)供貨!廣告防盜門,12大系列,1000余種單品,實(shí)力大廠,安全門生產(chǎn)基地,24H發(fā)貨,無需庫(kù)存!防盜門鎖芯—[京東]工業(yè)品專場(chǎng),精挑細(xì)選贏品質(zhì)!廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采,工業(yè)爆品好幫手!商品齊全,享受超值價(jià)格專屬權(quán)利!來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,給您造成了不必要的麻煩,在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親,我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,罵過快遞***媽!只是。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè),我們還很年輕,創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,我們感覺到很悲痛,同時(shí),也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,所以向您表示誠(chéng)摯的道歉,我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候,您申請(qǐng)下退款,我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。到親的理解和支持!
也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè),起早貪黑的'超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,有時(shí)候忙的連口水也喝不上,飯涼了也隨意的扒拉幾口......
親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一智能門鎖價(jià)格?酒店門鎖智能升級(jí),三個(gè)要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價(jià)格?一體化,無縫集成,兼容性強(qiáng),無需更換門鎖,更符合成本效益。保德安防盜門鎖價(jià)格,折扣,秒殺優(yōu)惠不斷!買了就值!限時(shí)熱銷!廣告保德安防盜門鎖價(jià)格,基礎(chǔ)建材天天有活動(dòng),網(wǎng)購(gòu)享實(shí)惠!萬千商家,淘寶,淘你滿意!點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間
也許我們還有些不足,還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,都可以旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng),認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!此致敬禮!XXX
XXXX年XX月XX日
淘寶道歉信4
親愛的顧客,您好!最近本店的服務(wù)評(píng)分比較低,主要原因是旺旺咨詢時(shí)回復(fù)慢,顧客覺得服務(wù)不好,給的服務(wù)評(píng)分比較低!請(qǐng)聽我解釋一下:之所以有回復(fù)不及時(shí),是因?yàn)榈曛魃眢w不便,加上公司新雇傭的客服對(duì)公司的整個(gè)流程不怎么熟悉,導(dǎo)致了對(duì)您的疏忽和字體上對(duì)您的不尊重,一切都是我的錯(cuò),親。
我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評(píng)我無怨無悔,終歸一切都是我的問題。我已經(jīng)做好對(duì)新員工的崗前培新。相信他們以后會(huì)給親們一個(gè)良好的表現(xiàn)的。
在加上我最佳身邊不便,因此打字速度非常慢,不能做到快速回復(fù)顧客。
服務(wù)上的不到位,還請(qǐng)您諒解,但絕無懈怠之心,竭誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)!店主在此向您致以誠(chéng)摯的歉意,回復(fù)速度敬請(qǐng)諒解,同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至,如果有做得不足之處,謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品,期待而來,滿意而歸!
一個(gè)深感抱歉的新手賣家。
xxx
xxxx年x月xx日
淘寶道歉信5
親愛的嘉頓客戶:
我方于本月 8日配送貴司產(chǎn)品,但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,給貴司帶來了很多麻煩,非常抱歉!
對(duì)本次配送造成的負(fù)影響,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬?,是不?huì)導(dǎo)致這樣的后果,我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話,也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見,對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,我們會(huì)做得越來越好!謝謝!
xx
20xx年xx月xx日
淘寶道歉信6
親愛的XX:
首先,非常誠(chéng)懇的說聲“對(duì)不起”,不解釋,也不辯解,因?yàn)檫@次,確實(shí)是我錯(cuò)了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運(yùn)營(yíng)主管XX提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),提交申請(qǐng)的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g”,免費(fèi)試用的份數(shù)為“30份”,6月3日,申請(qǐng)通過,活動(dòng)時(shí)間為“6月5日—6月11日”。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在XX最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個(gè),每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng),我們需要300個(gè)雞蛋,采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主xx阿姨,因?yàn)閄X鎮(zhèn)運(yùn)送到XX市區(qū)需要半天時(shí)間,每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,一切都井然有序的進(jìn)行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報(bào)告。沒想到,17號(hào),我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),猶如晴天霹靂,XX主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時(shí)就驚呆了,怎么辦?怎么解決?XX主管當(dāng)機(jī)立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,必須全部補(bǔ)發(fā),全部道歉,用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲“對(duì)不起”,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會(huì)陪在你身邊的!
道歉人:XXX
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
淘寶道歉信7
親,您好:
沒想到會(huì)用這樣的方式和您交流,請(qǐng)?jiān)徫业拿笆?/p>
狂天寫這封信不僅為求您的原諒,更求個(gè)人的一點(diǎn)心安,我真的不知知道EMS物流為什么會(huì)這么慢,以前沒遇到過這種情況。發(fā)貨的時(shí)候我咨詢過EMS,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了,可到現(xiàn)在過去了5天還沒收到貨,我也隨時(shí)跟蹤單號(hào)并咨詢EMS客服,咨詢?cè)蚋鷧R報(bào)。
我們默認(rèn)走的物流是EMS 因?yàn)镋MS比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小,且覆蓋面非常廣,他們的管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較復(fù)雜的所以EMS的會(huì)耽誤些時(shí)間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!
事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說什么也沒用只能等物流了。不管怎么說,我都有著一份責(zé)任,竟我沒有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞,但愿沒給您造成損失,給您帶來不便,本人深表歉意,現(xiàn)在社區(qū)公開向您道歉。
狂天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜,總覺得對(duì)不起您,再次表示深深地誠(chéng)摯的歉意 ,對(duì)不起。不管您給我什么樣的評(píng)價(jià),我也無怨無悔,給我差評(píng)我也不會(huì)有一點(diǎn)嫉恨之意,只期待下次做的更好,不會(huì)做出出過激的行為,因?yàn)槲叶及堰@兒當(dāng)做了自己的淘寶,這是養(yǎng)活自己的方式,把這兒當(dāng)做了自己的家。您來我家里做客,讓您收到不滿意的招待我道歉是應(yīng)該的。
當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn),在淘寶的旅程中我將終身銘記
謝謝您給了我一次敞開心扉的機(jī)會(huì),最后再次致以誠(chéng)摯的歉意。
xxxx年x月xxx日
一個(gè)深感抱歉新手賣家
淘寶道歉信8
親愛的嘉頓客戶:
我方于本月8日配送貴司產(chǎn)品,但由于我方?jīng)]有按貴司的計(jì)劃安排配送,給貴司帶來了很多麻煩,非常抱歉!
對(duì)本次配送造成的負(fù)影響,我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意,如果不是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬觯遣粫?huì)導(dǎo)致這樣的后果,我心存愧疚。如果還有機(jī)會(huì)的話,也非常希望你再給我機(jī)會(huì),我們一定保證以后提供的服務(wù)絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
針對(duì)本次配送質(zhì)量方面存在的問題,我們從全方位反思并在內(nèi)部討論協(xié)商,以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見,對(duì)我方存在的不足,請(qǐng)及時(shí)指正,我方愿全力合作,爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,達(dá)到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監(jiān)督下,我們會(huì)做得越來越好!謝謝!
此致
敬禮!
姓名:xxx
時(shí)間:20xx年xx月xx日
淘寶道歉信9
親愛的買家:
您好!如果你天天盼著在萌萌家買的寶寶,這時(shí)就會(huì)送到你手里,但你會(huì)經(jīng)常失望;如果你滿懷期待地打開盒子,但發(fā)現(xiàn)嬰兒在運(yùn)輸途中因顛簸而出現(xiàn)一些缺陷,萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務(wù)呈現(xiàn)給親人。萌萌家的經(jīng)理陳辰迫不及待地想變成一個(gè)肉球,所以他可以在親戚面前揍你,只是為了緩解你的抑郁情緒。
偷偷告訴你,萌萌的家人,從店長(zhǎng)到張風(fēng),都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格直爽,對(duì)客戶直爽,對(duì)優(yōu)惠直爽。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)品孜孜不倦的追求和對(duì)時(shí)尚生活的認(rèn)真態(tài)度,萌屋開業(yè)以來,可愛萌娃讓店鋪業(yè)績(jī)不斷飆升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓業(yè)績(jī)翻了一倍多。在未來的日子里,我們將不斷努力,為我們的父母提供更完美的寶寶和關(guān)愛服務(wù)。
親愛的,謝謝你一直以來的支持。對(duì)于這次給你帶來的焦慮和麻煩,萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。
道歉人:
日期:
淘寶道歉信10
親愛的XX:
首先,非常誠(chéng)懇的說聲對(duì)不起,不解釋,也不辯解,因?yàn)檫@次,確實(shí)是我錯(cuò)了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運(yùn)營(yíng)主管李XX提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),提交申請(qǐng)的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g,免費(fèi)試用的份數(shù)為30份,6月3日,申請(qǐng)通過,活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在XX最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個(gè),每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng),我們需要300個(gè)雞蛋,采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到XX市區(qū)需要半天時(shí)間,每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,一切都井然有序的進(jìn)行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報(bào)告。沒想到,17號(hào),我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),猶如晴天霹靂,李XX主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時(shí)就驚呆了,怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,必須全部補(bǔ)發(fā),全部道歉,用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲對(duì)不起,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會(huì)陪在你身邊的!
此致
敬禮!
寫信人:xxx
日期:20xx年x月x日
淘寶道歉信11
我最親親的買家:
親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。
當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是,因?yàn)樽罱顒?dòng)異?;鸨?,來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲,真的對(duì)不起!
親,我在杭州,您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!如果我們一方有難會(huì)有八方支援!如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘?!我相信,我們?huì)是骨肉相連,并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!
親,我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,罵過快遞他媽媽!只是想為您做出一件完美的衣裳!
親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!
我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)!也許我們還有些不足,還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,都可旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng),認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!
親!恭候您的再次光臨!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
淘寶道歉信12
親愛的:
首先,非常誠(chéng)懇的說聲對(duì)不起,不解釋,也不辯解,因?yàn)檫@次,確實(shí)是我錯(cuò)了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),提交申請(qǐng)的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g,免費(fèi)試用的份數(shù)為30份,6月3日,申請(qǐng)通過,活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在瀘州最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個(gè),每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng),我們需要300個(gè)雞蛋,采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間,每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,一切都井然有序的進(jìn)行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報(bào)告。 沒想到,17號(hào),我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),猶如晴天霹靂,李剛主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時(shí)就驚呆了,怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,必須全部補(bǔ)發(fā),全部道歉,用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲對(duì)不起,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會(huì)陪在你身邊的!
年月日
淘寶道歉信13
首先,向購(gòu)買小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說聲感謝,其次,由于發(fā)完有點(diǎn)延遲,讓各位買家誤解,很抱歉。
現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動(dòng)的事情。
小店開業(yè)不久,帶著極大的熱情和xxx投身淘寶,我們一直都很努力,一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí),一點(diǎn)一點(diǎn)的完善,小店生意也逐漸好起來。
由于是新店,報(bào)名參加各種活動(dòng)總是被拒盡,所以我們幾乎放棄了。
20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個(gè)消息,通知我們報(bào)名參加的我愛淘折活動(dòng)已審核通過,這對(duì)于我們來說無疑是天上掉餡餅,喜訊。
由于我們沒有參加過活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張。
活動(dòng)如期上線了,不斷彈出訂單和付款信息,出乎意料,我們真的沒想到下單的人會(huì)這么多,很快我們的庫(kù)存被秒完了,由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架,所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工,但結(jié)果卻是晴天霹靂。
武漢是三大火爐之一,我想大家都知道的,由于今年武漢的夏天太熱,服裝廠的工人們都提前放假回家了,這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了,加工已經(jīng)沒有辦法完成了。
面對(duì)這樣的情況,我們都像熱鍋上的螞蟻,只有留下一個(gè)客服接待客戶,其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜,悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒辦法,傷心、失落、盡看,我們?cè)撛趺崔k。
之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了,最后我還是決定試一下,在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談,最后老板被我們的誠(chéng)心和堅(jiān)持感動(dòng),決定幫我們這個(gè)忙,但以目前的情況,只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作。
人手顯然是不夠的,所以活動(dòng)期間,我們幾個(gè)人都是在工廠度過的,天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量,以保證將最好的衣服送到買家手中,同時(shí)幫忙打包以節(jié)省時(shí)間,這是一段很特別的經(jīng)歷,很累、很緊張,但很開心,由于我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家的承諾。
7月9日早上5點(diǎn),第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了),我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包,更加悲劇的是打印機(jī)忽然壞了,實(shí)在太不給力了,沒有辦法,我們只能一邊手寫,一邊打包,從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯,手寫疼了就換往打包,眼睛再疼也要堅(jiān)持核對(duì)清楚每一個(gè)訂單,不能出現(xiàn)任何差錯(cuò),一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件。
我們才完成了2/3的包裹,來不及了,我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨,然后繼續(xù)打包其他的,直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞,這期間我們就吃過一碗泡面,都累得筋疲力盡了,倒下就睡著了。
7月10日上午,快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹,我們的心終于放下了。
所有的貨都于20xx—7—10上午派送完畢,對(duì)于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半,所以我們?cè)谂?,很努力的滿足買家的要求。
這次活動(dòng)我們吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們很感激各位買家對(duì)我們這次活動(dòng)的支持和諒解,讓我們成功完成了所有的發(fā)貨,但是還是要跟你們說聲抱歉,沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉,最后??锤魑毁I家高抬貴手,不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評(píng),同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目,請(qǐng)先于客服聯(lián)系解決。
再次抱歉和感謝?。×硗馕覀儠?huì)不斷改善工作條件,為各位買家?guī)砀玫姆?wù),同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力,開業(yè)自己的工廠,也希看以后各位買家能多來捧場(chǎng)哦……
道歉人:xxx
20xx年x月x日
淘寶道歉信14
致我最親愛的買家:
親!您好!
真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒
當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,給您造成了不必要的麻煩,在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。
親,我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,罵過快遞他媽媽!只是。只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè),我們還很年輕,創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,我們感覺到很悲痛,同時(shí),也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信,心情是非常的沉重,也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,所以向您表示誠(chéng)摯的道歉,我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候,您申請(qǐng)下退款,我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。
到親的理解和支持!
也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè),起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作,有時(shí)候忙的連口水也喝不上,飯涼了也隨意的扒拉幾口......
親,我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間
也許我們還有些不足,還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,都可以旺旺我們,也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng),認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
XX
XXXX年X月X日
淘寶道歉信15
親愛的:
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買的寶貝此刻就送到手上,卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒,卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵,對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的,我們只想給親呈上最好的寶貝,以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán),滾到親面前給您揍幾拳,只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您,萌萌家上至店長(zhǎng),下至打包員,都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”,我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快,對(duì)客戶爽快,對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求,對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度,萌萌家自開張以來,可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來的日子里,我們將不斷努力,為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來對(duì)我們的支持,對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾,萌萌家全體家人表示深深的歉意,感謝您的理解與包容。
此致
敬禮!
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XXXX年XX月XX日