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      品管部合理化建議
      
        
       時間：2019-05-15 11:16:16下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《品管部合理化建議》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《品管部合理化建議》。

      
	
      

      第一篇：品管部合理化建議
      

      品管部合理化建議
      篇一：品管二部清潔生產(chǎn)合理化建議表
      篇二：品管部崗位工作標準及KPI  附錄一
      IQC檢驗員工作標準
      IPQC檢驗員工作標準
      注釋：客退率計算：由于產(chǎn)品特殊性，客退機有可能為超過保質(zhì)期內(nèi)的產(chǎn)品或器件老化引起的不計算入內(nèi)。因此按客戶投訴判定為過程原因引起的計算。
      OQC檢驗員工作標準
      篇三：品管部
      品管部：
      質(zhì)量是企業(yè)的生命。所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量如何關系到該企業(yè)能否生存下去。沒有好的產(chǎn)品你就沒有市場，沒有市場你就無法生存。品管部實際上是把好企業(yè)的生命關。從采購——出成品，每個環(huán)節(jié)都要管好。
      1． 品管部的職責：
      （1）協(xié)助管理者代表建立，實施和保持質(zhì)量管理體系，執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
      （2）組織，協(xié)調(diào)，檢查公司的質(zhì)量管理工作。
      （3）負責產(chǎn)品的檢驗和實驗工作和檢驗試驗狀態(tài)的控制（檢驗處）
      （4）負責不合格品的評審及歸口管理工作。
      （5）負責內(nèi)部審核的組織管理工作。
      （6）負責計量工作，測量設備的檢定，校準工作（計量中心）
      （7）負責質(zhì)量記錄的歸口管理工作。
      2． 品管部機能:
      1.對全廠品質(zhì)管制教育。
      2.品質(zhì)活動制定和推動。
      3.品質(zhì)規(guī)范的建立
      4.制程能力的解析。
      5.異常之對策改善活動。
      6.提示品質(zhì)報告。
      7.供應商之輔導。
      8.品質(zhì)抱怨的處理。
      9.品質(zhì)成本的計算。
      10.各種檢查工作的執(zhí)行。
      3． 品管基本環(huán)節(jié)：
      從流程來分，品管的基本環(huán)節(jié)：
      1.進料品檢IQC,incomming quality control
      2.制成品檢IPQC,in process quality control
      3.成品品檢PQC,products quality control
      4.試驗品檢QA
      從功能來分，品管的基本環(huán)節(jié)：
      1．發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良狀況
      2．分析品質(zhì)不良原因
      3．主導品質(zhì)改善對策。
      4． 如何管理品質(zhì)：品質(zhì)管制的最高目標在于使顧客能獲得滿意的產(chǎn)品與服務。工作如下：
      1.重視告戒，實施標準化。（給予品管部為一級部門）
      2.重視執(zhí)行。品質(zhì)管理涵蓋四個步驟：制定品質(zhì)標準，檢驗與標準是否一致，采取矯正措施并追蹤效果。修訂新標準。（第3個步驟最重要）。
      3.重視分析
      4.重視不斷的改善
      5.重視教育訓練
      6.改善循環(huán)與維持循環(huán)
      7.推行5S運動（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）如同我們?nèi)艘粯?，從小就要養(yǎng)成好習慣。企業(yè)也是這樣，建立好的習慣。這是做好品管工作，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本的先決條件。
      5.品管常見缺失：
      品管人員如沒有責任心，常做出一些不負責任的行為：
      (1).虛假檢驗報告：心理問題是：（A）供貨商沒病，干嗎做出爛東西？（B）即使有問題，比例很小，關系不大。（C）每次檢查都沒問題，這次也不會有事。
      (2).質(zhì)量問題未歸零：發(fā)現(xiàn)問題后不處理，不改善。出現(xiàn)了問題，開始會引起轟動，議論紛紛。但到最后卻不了了之。比如：倉庫里的物料就有次品，出來的產(chǎn)品有瑕疵。結(jié)果沒有人將次品物料拿出來。次品原料又到了生產(chǎn)線。
      (3).缺乏科學的方法和設備：（憑經(jīng)驗來檢驗。沒有科學有效的檢驗方法和設備。憑主觀想象是行不通的了）。
      (4).品質(zhì)標準不統(tǒng)一。品管內(nèi)部就不一致。
      (5).倉庫管理制度不嚴。（物料中就有不良品無人處理）
      (6).品質(zhì)標準不正確。（對品質(zhì)標準沒吃透，把握不準）
      （2）處理問題不即使：（發(fā)現(xiàn)不良品未及時告之有關人員。）
      （3）樣板收集或制作不全。
      （4）無生產(chǎn)排程，無計劃性。（被動工作）
      6． 品管重中之重：品質(zhì)改善跟蹤
      它是品管的靈魂，沒有品質(zhì)改善跟蹤，品管部門就是一個擺設。
      品質(zhì)改善跟蹤的重要意義在于：
      （1）只有進行品質(zhì)改善跟蹤，品質(zhì)問題才能被管制。有專人去跟蹤，去解決，并有改善之辦法。
      （2）品質(zhì)改善跟蹤也是品管部門展示自已的存在和存在意義的機會。
      （3）具體操作方法見：產(chǎn)品專項跟蹤表。和匯總表 P。106 / 107
      7． 防止不良品的辦法：
      防止不良品的要決：
      （1）穩(wěn)定的人員：。我們要提供條件，使人員隊伍穩(wěn)定，尤其是關鍵部門，關鍵崗位的人員要穩(wěn)定。
      （2）良好的教育：
      （3）建立標準化
      (4)整潔的環(huán)境
      (5)統(tǒng)計品管
      (6)信譽好的供應商
      (7)完善的機器，設備保養(yǎng)制度。
      8． 品質(zhì)成本與管理出效益的杠桿作用：
      防止不良品的出現(xiàn)，可以提高我們企業(yè)的知名度。增強我們產(chǎn)品在市場的銷售。降低我們的生產(chǎn)成本，增加效益。
      銷售總收入=質(zhì)量成本+制造成本+利潤
      質(zhì)量成本（預防+鑒定+失敗）
      預防成本是指對員工的教育
      鑒定成本是質(zhì)量檢驗
      失敗成本就是不良產(chǎn)品。
      如果我們適當增加預防成本和鑒定成本，也就是說增加對我們員工的思想教育，對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，增加我們對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的主動性。我們就可以大大降低我們的失敗成本。我們的產(chǎn)品就會有競爭力，我們的效益就會提高。
      9． 檢驗制度：
      我們前面已講到品質(zhì)管制問題。而檢驗是實施品質(zhì)管制最基礎的手段。通過檢驗工作，可以評定品質(zhì)狀況，獲得品質(zhì)資訊的回饋，使我們采取矯正及改善措施。檢驗的目的是不讓不良的物件，流入下個流程。因此，檢驗制度通常包括：
      1.進料檢驗(Incomming Quality Control,IQC)
      2.制程檢驗(In Process Quality Control,IPQC)
      3.最終檢驗(Final Quality Control,FQC)
      4.出貨檢驗(Outgoing Quality Control,OQC)
      5.品質(zhì)稽核(Quality Audit,QA)該制度的實施，是品質(zhì)保證系統(tǒng)很重要的一環(huán)。在一個企業(yè)，就品質(zhì)方面就制定了不少規(guī)章制度，這些制度是否在運作？有關人員是否在執(zhí)行？我們必須加以查核。
      查核的內(nèi)容：（1）工程設計資料
      （2）作業(yè)規(guī)范，管理資料之管理使用
      （3）原材料的管理
      （4）機器設備的操作與保養(yǎng)
      （5）采購與供應商的聯(lián)系
      (6)不合格材料的處置
      (7)流動品標示與放置。
      (8)環(huán)境與衛(wèi)生
      (9)生產(chǎn)計劃
      (10)作業(yè)方法
      (11)量規(guī)與儀器校驗
      (12)進料管制
      (13)制程管制
      (14)成品管制
      (15)檢驗人員
      (16)包裝與裝運
      以上內(nèi)容可見P。114
      10．品質(zhì)異常之處理：
      發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，要立即通知有關部門或有關人員進行處理。情況特別嚴重的要停產(chǎn)，并追蹤處理狀況。（汽車招回制）
      11．品質(zhì)稽核：QA。（QUALITY AUDIT）
      第二篇：品管部工作計劃
      品質(zhì)管理部部門工作規(guī)劃
      根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性，提高工作效率和服務質(zhì)量，以滿足客戶的需要。當前急需要做的工作是要如何提升品質(zhì)人員質(zhì)量意識，特別是IPQC的現(xiàn)場管控能力；如何杜絕不良品
      的產(chǎn)生。我建議先從以下幾個方面逐步去完善：
      1.組織結(jié)構(gòu)的明確 目前，品質(zhì)部人力短缺（現(xiàn)在逐步改善），職責范圍甚廣，包括：進料、產(chǎn)線、入庫、出貨、投訴處理、還要包括體系完善等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化、標準化。1.1 組織架構(gòu) 為適應公司日后生產(chǎn)需要，建議組織結(jié)構(gòu)暫定如下圖1所示，后續(xù)隨著公司壯大需要增加相關人員。品管部 系品 管統(tǒng)課 課 I P 文 F Q E1 控 Q Q Q 中 C C C 人 心1人 3人 1人 1人 圖1 先期在定單不飽和的情況下，一人可兼多職。1.2 部門職責 為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責： 1.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9000質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行； 2.根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃； 3.負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動，如“7S活動”等； 4.建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”；  5.按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門；
      6.制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平； 7.負責編制年、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。8.配合相關部門進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度； 9.負責樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關文件； 10落實供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定； 11.負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性； 12.完成上級臨時交辦的各項任務 以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品管部”的相關工作職責，對于相關工作還局限中問題處理階段，而未能擴展到問題預防階段，隨著公司發(fā)展需要，那么相應工作職責也待制定。1.3 崗位職責說明 為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，后續(xù)會根據(jù)公司的實際情況制定詳細的品管部及其他部門相應工作職責。
      2．體系管理 質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，我們必須制定適合于本公司的作業(yè)程序、操作指示、檢驗指導書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監(jiān)督。2.1 根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標，督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標。2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。2.4 完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，制定質(zhì)量周報和月報，對供應商質(zhì)量統(tǒng)計，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計，為生產(chǎn)提供改善方向
      3.標準化管理 根據(jù)公司業(yè)務和客戶需要，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，在公司完善標準化管理。3.1 程序流程 沒有規(guī)矩，不成方圓。無論擔當何種崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)某绦蜃鳂I(yè)；不按程序作業(yè)，公司管理就會亂套。（圖2）新訂單產(chǎn)品實要求 現(xiàn)  客戶滿意 圖2 3.2 檢驗標準 有比較才有鑒別，有標準才能有提高。各項工作，各類產(chǎn)品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。3.2.1 外部標準 2
      及時和客戶溝通，掌握客戶的產(chǎn)品信息，進行整理裝入文件夾并作好了標識，便于查詢。3.2.2 公司標準(圖紙、QC流程圖、SOP、SIP)為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴格把關，保證質(zhì)量，令客戶滿意。3.2.3嚴格做到PCBA 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。4.供應商質(zhì)量的管理 為了保證原材料，外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計劃實施如下： 1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議； 2.交貨時提供產(chǎn)品出貨檢驗報告或生產(chǎn)檢驗報告； 3.加強來料數(shù)量，包裝外觀等確認； 4.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗，異常及時反饋品質(zhì)部； 5.作成供應商質(zhì)量月報表，定期召開供應商質(zhì)量會議； 6.跟進供應商質(zhì)量改善行動； 7.供應商審核與評價； 5.品質(zhì)控制的重點 5.1 制定相應的SIP資料 IQC檢查基準書； IPQC檢查基準書； FQC標準的細化； QA檢查基準書。以上標準的制定要根據(jù)客戶的要求制定，不可以經(jīng)驗制定。5.2 檢驗的手法及方法 1.首檢 + 自檢 + 巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能“做”的好。2.制定相關的限度樣板。5.3用廣告牌管理
      1.將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處； 2.將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)。5.4品質(zhì)意識教育培訓 1.各車間主管要定期對班組員工召開會議，將上層決議傳遞到員工； 2.對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報； 3.定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果； 4.作好上崗培訓，設備的操作培訓（制定相關的培訓計劃）。員工基本質(zhì)量觀念十條 1.試產(chǎn)確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按WI（作業(yè)指導書）作業(yè)，并熟悉WI。5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
      6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)工序主管同意后再做。7.7S行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，杜絕不良品流向下一工位  6.成本控制 1.合理的預防成本 盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多。2.降低檢驗成本 包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。3.減少不良成本 包括報廢，返修，材料，工時，調(diào)查，處理，檢驗等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。7.部門目標與績效考核 7.1 部門目標 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，后續(xù)分解制定出本部門的工作目標。
      7.2 績效考核 除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應獎金，調(diào)動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核： 1.工作業(yè)績方面：作業(yè)素質(zhì)，工作量，工作效率，工作達成度 等 2.工作能力方面：計劃性，應變力，崗位技能，發(fā)展?jié)摿Γぷ魉季S等 3.工作態(tài)度方面：團隊精神，責任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等 同時也將對出勤，處罰，獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分，計劃考核合格率應達到100% 7.3 教育培訓 建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關的人員進行品質(zhì)意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。時間上會盡量安排在生產(chǎn)比較閑時。
      7.4 企業(yè)文化 為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動 1.娛樂設施和活動，如球賽等； 2.組織旅游； 3.節(jié)日福利，貢獻表彰，為員工排憂解難等。要想把公司的品質(zhì)搞好，還需要公司領導及相關部門的大力支持。馮華兵 2017-8-7 4
      第三篇：品管部工作總結(jié)
      尊敬的公司領導：
      今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！
      一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
      今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、客戶投訴、5S管理等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度和深度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
      1、采用日志對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
      2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。果凍廠部份文件清單具體如下：果凍部門文件清單
      序號文件編號文件名稱發(fā)文部門最新版本批準
      1DIC-GEL-TQM-001文件管理制度TQMA/0總經(jīng)理
      2DIC-GEL-TQM-002員工手冊TQMA/0總經(jīng)理
      3DIC-GEL-TQM-003質(zhì)量手冊TQMA/0總經(jīng)理
      4DIC-GEL-TQM-004愛迪亞（果凍廠）質(zhì)量管理主流程TQMA/0總經(jīng)理
      5DIC-GEL-TQM-005愛迪亞（果凍廠）組織結(jié)構(gòu)TQMA/0總經(jīng)理
      6DIC-GEL-TQM-006愛迪亞（果凍廠）各部門主要職責與考核目標TQMA/0總經(jīng)理
      7DIC-GEL-TQM-007QC工程圖TQMA/0總經(jīng)理
      1DIC-GEL-SYS-001工廠勞動紀律細則人事部A/0總經(jīng)理2DIC-GEL-SYS-002新員工招聘流程人事部A/0總經(jīng)理
      3DIC-GEL-SYS-003果凍廠員工請假規(guī)定人事部A/0總經(jīng)理
      4DIC-GEL-SYS-004員工辭職程序人事部A/0總經(jīng)理
      5DIC-GEL-SYS-005薪酬考核管理制度人事部A/0總經(jīng)理
      6DIC-GEL-SYS-006辦公室管理制度人事部A/0總經(jīng)理
      1DIC--GEL--RD-001A/0總經(jīng)理
      2DIC--GEL--RD-002主管領導
      3DIC--GEL--RD-003主管領導
      4DIC--GEL--RD-004主管領導
      5DIC--GEL--RD-005主管領導
      6DIC--GEL--RD-006主管領導
      7DIC--GEL--RD-007主管領導
      1DIC--GEL--QC--001主管領導
      2DIC--GEL--QC--002主管領導
      3DIC--GEL--QC--003主管領導
      4DIC--GEL--QC--004主管領導
      5DIC--GEL--QC--005主管領導
      6DIC--GEL--QC--007主管領導
      7DIC--GEL--QC--008主管領導
      8DIC--GEL--QC--009主管領導
      品質(zhì)部QC管理工作一覽表
      主導者作業(yè)內(nèi)容
      果凍窗貼工藝品成品檢驗標準PET薄膜檢驗標準開發(fā)部包裝紙箱檢驗標準開發(fā)部產(chǎn)品標簽檢驗標準開發(fā)部OPP袋檢驗標準開發(fā)部模具檢驗標準開發(fā)部泡沫盒檢驗標準開發(fā)部
      標簽管理規(guī)定品質(zhì)部IQC檢驗規(guī)范品質(zhì)部首樣管理規(guī)定品質(zhì)部供應商考核規(guī)定品質(zhì)部首樣檢查有關規(guī)定品質(zhì)部供應商考核程序品質(zhì)部成品入庫檢驗規(guī)范品質(zhì)部成品出貨檢驗規(guī)范品質(zhì)部作業(yè)文件/技術文檔/判定樣品開發(fā)部A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0文件編號
      記錄表單備注
      QC檢驗員
      成品入庫及出貨質(zhì)量檢驗
      《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》
      DIC--GEL--QC--012成品入庫送檢單
      成品檢驗報表
      不合格品返工通知單成品檢驗周報成品檢驗月報糾正預防措施表
      《QC成品出貨檢驗作業(yè)規(guī)范》
      DIC--GEL--QC--013成品入庫單
      成品出貨檢驗報表
      出貨不合格品返工通知單成品出貨檢驗周報成品出貨檢驗月報糾正預防措施表
      《成品品質(zhì)檢驗項目判定準則》DIC--GEL--QC--014
      《正常檢查一次抽樣方案GB2828-20xx》DIC--GEL--QC015《特采作業(yè)辦法》DIC--GEL--QC--016特采申請單《產(chǎn)品規(guī)格分類及相關技術資料》樣品
      3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
      4.加強業(yè)務知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
      二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：06年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
      1、為確保體系的正常運作，SA8000社會責任的展開，按照公司質(zhì)量管理體系要求于9月份組織了一次體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項8個，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進行中。
      2、按照質(zhì)量管理體系的要求，計劃于今年7月份完成質(zhì)量手冊和程序文件的編制工作。
      3、設計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
      4、完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過TQM評審會議，增添了公司質(zhì)量目標，形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標》文件。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
      07年初步計劃完成項目：
      1．需新增《產(chǎn)品高溫測控制程序》，對產(chǎn)品、樣品高溫測試管理作出規(guī)定，以完善公司質(zhì)量管理體系文件。
      2．擬制不良品及次品再利用，包括《庫存品返工作業(yè)流程》文件，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
      3.對生產(chǎn)線要設計《返修/返工統(tǒng)計報表》協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制。
      4．對果凍廠需建立員工整體績效考核機制。
      5．繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
      6．設定07年公司整體目標，階段目標，部門目標，并對此進行考枋；
      7．建立質(zhì)量手冊，形成以生產(chǎn)實際與文件系統(tǒng)化的質(zhì)量體系。
      8對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施有無有效落實,或落實到何種程度;從表面形式上看,雖然有專人跟進,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有或根本沒有能力進行確認驗證。
      三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
      1.進料品質(zhì)控制：
      1>.初步擬制了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。原材料IQC檢驗
      月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
      原材料入庫批數(shù)1821542213024591061051762281933
      不合格批數(shù)1618112115436599
      不合格率8.8%11.7%5.0%7.0%3.3%3.8%2.9%3.4%2.2%5.1%
      06年目標值≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%2>.嚴格進料檢驗，全年共檢驗物料1933批（訂單統(tǒng)計），發(fā)現(xiàn)99批不合格。全年進料質(zhì)量狀況如下圖所示：
      2.成品質(zhì)量控制：
      1.擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
      2.加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，成品不良率從7月份前的11%到現(xiàn)在的1.4%，提升了近10個百分點。
      3.品管部在8月份一方面安排優(yōu)秀員工頂位檢驗，一方面加強對IQC與OQC檢驗員的培訓，現(xiàn)在IQC及OQC檢驗能力方面取得很大進步。
      4.全年共檢驗成品972批(相同訂單累計批次)，檢驗不合格38批，具體如下圖所示：出貨OQC檢驗
      月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
      出貨總檢驗批數(shù)11186140341101312206773972
      不合格批數(shù)38547532138
      不合格率2.7%9.3%3.6%11.8%6.4%3.8%1.4%3.0%1.4%3.9%
      06年目標值≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%
      3.品質(zhì)異常跟蹤及客戶投訴方面：
      1>.建立了《品質(zhì)異常跟蹤系統(tǒng)》，設計了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的'質(zhì)量問題由品管人員進行分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。對難以處理的將由TQM小組協(xié)助解決，該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并為質(zhì)量問題的最終解決取得較好成績。
      2.在客戶投訴方面，在8、9月份收到客戶共計5批不良返饋，通過全年統(tǒng)計，品質(zhì)控制已經(jīng)達成06年制定的≤0.5%質(zhì)量目標。
      3．現(xiàn)將07年質(zhì)量目標初步制定如下：客戶質(zhì)量投訴狀況
      月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
      出貨批數(shù)111861403411013142067731172
      客戶投訴批數(shù)0000320xx5
      客戶實際投訴率0.0%0.0%0.0%0.0%2.7%1.5%0.0%0.0%0.0%0.4%
      06年目標值≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%
      07年目標值≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%
      三、強化績效考核與5S活動的展工：
      1.為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
      2.需重新進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃，預計07年5月份開始正式推行。
      06年整體工作小結(jié)：
      回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)客戶年投訴率≤0.5%質(zhì)量目標。
      對公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。
      由于公司對SA8000的導入，對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，品質(zhì)部加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起到了積極的作用。
      另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。一方面是開發(fā)部提供的資料圖紙不完整，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司07年大眾客戶的需求和其它產(chǎn)品的出現(xiàn)，必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕客戶投訴率為零的最終目標。
      07年品管工作規(guī)劃：
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入金豬之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好07年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程和QFD質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制。
      最后祝公司：金豬拱門吉祥至，八方財源滾滾來！
      第四篇：品管部工作計劃
      品管部工作計劃[必備12篇]
      品管部工作計劃 篇1
      xx年品管部工作計劃與目標xx年品管部目標分解與工作計劃xx年是公司產(chǎn)量突破銷售總值1.6億，產(chǎn)量遞增60%、品質(zhì)嚴控提升的關鍵一年。品
      質(zhì)部將重點推行“客戶滿意”意識觀念入手，提高內(nèi)外部滿意度意識：對外讓客戶滿意，對內(nèi)讓部門與部門、上工序與下工序之間滿意，圍繞公司的總目標全方位開展品質(zhì)工作。并向各部門深入品質(zhì)管理，努力提升品管人員專業(yè)技術能力，及時跟進產(chǎn)品生產(chǎn)過程，做好xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務能讓客戶滿意。同時在公司內(nèi)部灌輸不接收不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的質(zhì)量控制方針，以公司總目標為導向，努力實現(xiàn)xx年制定的各項質(zhì)量目標，具體工作計劃如下：
      1.資源配置：
      部門人員配置：
      品管部定員
      2.品管部職責權(quán)限：
      1)品質(zhì)制度的訂立與實施;
      2)品質(zhì)活動的執(zhí)行與推動;
      3)進料、在制品、成品品質(zhì)規(guī)范的制訂與執(zhí)行;
      4)制程品質(zhì)控制能力的分析及異常的改善;
      5)制程品質(zhì)的巡回檢驗與控制;
      6)客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析及改善措施擬訂;
      7)企業(yè)品質(zhì)異常的仲裁與處理;
      8)量規(guī)、檢驗儀器的校正與控制;
      9)產(chǎn)品的開發(fā)與試制的參與;
      x)不合格品預防措施的訂立與執(zhí)行;
      x)供應商品質(zhì)能力的輔導;
      x)協(xié)力廠品質(zhì)能力的與品質(zhì)控制績效的評估;
      x)品質(zhì)培訓計劃的制定與督導及執(zhí)行;
      x)品質(zhì)成本的分析;
      x)品質(zhì)資訊的收集、傳導與回復;
      x)品質(zhì)保證方案的擬定并推動全面質(zhì)量管理活動的進行;
      x)其他品質(zhì)控制事項的制定。
      3.品管部崗位責任：
      4.xx年質(zhì)量目標：
      5.具體工作計劃內(nèi)容：
      1〉根據(jù)制定出來的質(zhì)量指標，結(jié)合xx《質(zhì)量考核辦法》的實施情況，對xx《質(zhì)量考核辦法》進行修訂，并從xx年2月份開始實施，要求各部門負責人及品管人員對質(zhì)量指標完成情況于1月x日前簽訂品質(zhì)責任狀。(考核的`標準為公司制定的總目標及部門、工序的分目標為準則)
      2〉完善iqc的來料檢驗制度，對來料進行規(guī)范化管理，在原來檢驗規(guī)范的基礎上，擴展到對主要原材料和生產(chǎn)物料的來料檢驗。每月對來料狀況進行質(zhì)量統(tǒng)計、分析，對來料不合格品不予入庫，避免不合格物料流入生產(chǎn)系統(tǒng)，切實做到不進不合格品。加強對供應商的質(zhì)量管理，與主要供應商簽定質(zhì)量協(xié)議,明確供應商的質(zhì)量責任,盡可能地減少我司損失。
      3〉完善品質(zhì)管理組織結(jié)構(gòu)，對各工序的品管人員不定期培訓;加強對ipqc及品管人員的職責監(jiān)督，對各工序品管人員建立承包責任制度，切實監(jiān)督生產(chǎn)各工序做好巡檢和抽檢工作;定期對檢驗程序進行嚴格稽查，監(jiān)督檢驗員的規(guī)范操作。對在線產(chǎn)品實施有效的過程監(jiān)控，要求制程過程品質(zhì)管控逆轉(zhuǎn)以往處理質(zhì)量問題時采用“救火”式的管理模式，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程的問題點，阻止生產(chǎn)不良品，加強過程質(zhì)量管控力度，做到過程不制造不良品。
      4〉加大對制造過程重大質(zhì)量事故的處理力度。經(jīng)常召開專題“重大質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會”的方式進行多方研討論證，從根本上挖掘出錯的原因并制定出相應的糾正預防措施。切實將糾正和預防措施執(zhí)行到位，避免只做形式，不切合實際，加重不聽勸阻或?qū)医滩桓恼叩奶幜P力度，真正意義上避免同一問題多次發(fā)生的弊端。
      5〉不斷完善公司內(nèi)各工序的檢驗規(guī)范，收集各個客戶的重點品質(zhì)要求，按計劃組織品管人員學習培訓，提高品管人員的專業(yè)技能水平、及時發(fā)現(xiàn)問題和判斷問題能力，明確問題反饋的方向性、及時性。處理問題力求準確、快速、果斷。在處理質(zhì)量問題時，切實要求做到
      “五不放過”，1不弄清事實不放過;
      2不查明原因不放過;
      3責任不到人不放過;
      4員工得不到教育不放過;
      5事情得不到整改不放過。
      6〉協(xié)調(diào)好品質(zhì)與生產(chǎn)的關系，在嚴控品質(zhì)情況下，確保品質(zhì)、生產(chǎn)兩不誤，做到以品質(zhì)
      為前提，生產(chǎn)為重心的工作方式服務于生產(chǎn)，最終達到高品質(zhì)，高效率的良性循環(huán)。
      7〉在品質(zhì)數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析方面，做到數(shù)據(jù)全面、真實、準確，做好每日、每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計總結(jié)工作，依據(jù)品質(zhì)數(shù)據(jù)全面分析問題或潛在問題，及時的根據(jù)數(shù)據(jù)顯示趨向進行問題的分析，挖掘問題的根源，并采取有效的糾正和預防措施。
      8〉加強對生產(chǎn)線監(jiān)督和測量設備的管控力度，做好計量器具的外校和內(nèi)校計劃，如實執(zhí)行計量器具的外校和內(nèi)校工作，做到不合格的計量器具不出現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場，并對所有的計量器具進行統(tǒng)一管理，并造冊登記。確保監(jiān)督和測量設備的受控率為x0%。
      9〉為達成客戶滿意目標，xx年在客戶售后服務方面將加強，品質(zhì)部針對客訴問題回復及時性要求落實到位，及時解決和回復客戶對產(chǎn)品的相關品質(zhì)疑問，提高客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務的信賴度。
      x〉積極做好xx年的品質(zhì)品質(zhì)培訓課程，確保所有人員的受訓率達到x0%，不斷數(shù)量所有參與生產(chǎn)和品管人員的品質(zhì)意識觀念，全廠推行“客戶滿意”的服務意識。
      x〉監(jiān)督各部門規(guī)范性文件的執(zhí)行狀況和相關品質(zhì)記錄的完整性，做好隨時應對第二方或第三方的工廠審查或認證工作
      x〉為讓公司產(chǎn)品滿足法律法規(guī)要求，將對tlc認證體系進行完善，嚴格按照tlc標準流程進行操作，以便擴大公司的市場業(yè)務范圍。
      x〉積極做好：x08版質(zhì)量管理體系改版及外審工作，做到對供應商負責，對公司產(chǎn)品負責，使質(zhì)量管理體系推行工作達到公司質(zhì)量目標。報告人：邱衛(wèi)國
      品管部工作計劃 篇2
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入20xx年，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。現(xiàn)對20xx年工作計劃如下：
      一、確保質(zhì)量體系有效的實施和運行
      1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：
      A、普遍人員對ISO的相關條款及標準不了解，以致對體系的建立不能得到有效的運行。
      B、很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定
      C、接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球
      D、監(jiān)督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止。
      對于以上幾點，今后我們將以20xx年ISO9001：20xx外送培訓或請顧問公司培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
      A、總結(jié)20xx年質(zhì)量目標達成情況，制定公司20xx年的質(zhì)量目標與實施計劃。
      B、進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權(quán)限，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，確保體系順暢有效的運行。
      C、對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培訓，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定期培訓，對管理者進行ISO強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部門之相關文件。
      D、組建內(nèi)審團隊，提高內(nèi)審質(zhì)量。
      二、行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施
      2.1、行業(yè)的知識教材的編寫，由品管部召集研發(fā)技術、業(yè)務、生產(chǎn)等人員，收集相關的基礎知識，再查閱收集相關的國內(nèi)外標準，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部檔。
      2.2、對此內(nèi)部文件進行討論，請有關專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應用。
      2.3、為加強行業(yè)標準的應用，需在公司內(nèi)支配相應的內(nèi)部學習培訓，并進行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。
      三、供貨商管理
      3.1、進料檢驗是質(zhì)量操縱的首要關口，只有把進料的質(zhì)量操縱好，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此，加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系特別重要。
      3.2、協(xié)助采購對供貨商進行考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供貨商的質(zhì)量要求予于文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的
      四、建立質(zhì)量考核制度
      4.1、質(zhì)量考核制度是對員工在質(zhì)量方面所做工作的評價，可以促進員工對質(zhì)量改善的積極性。當經(jīng)過自己手做出的產(chǎn)品，它的質(zhì)量好壞與自己的收入聯(lián)系上時，不自覺的就會對自己的工作負責，對自己的質(zhì)量負責。
      4.2、質(zhì)量考核制度的制定，制度的.對象主要是基層員工，通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，以激發(fā)基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，同時為基層員工工資的計算提供部分依據(jù)。制度引導員工關心產(chǎn)品的質(zhì)量，達成質(zhì)量目標，滿足客戶的需求。鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，并實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工質(zhì)量意識，制度制定的原則是公平、公正、合理。
      五、部門的例行工作
      5.1、在新的一年內(nèi)，品管部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展開，提升人員素質(zhì)，及時跟進新產(chǎn)品、新標準，做好質(zhì)量策劃，嚴格品質(zhì)操縱，確保公司的產(chǎn)品和服務能滿足市場發(fā)展和客戶需要，在品質(zhì)操縱上下大力氣，加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。
      5.2、定期對各工序的檢測資料匯總統(tǒng)計分析，定期召開質(zhì)量改進會議，向各個部門通報質(zhì)量狀況，要求各個部門對質(zhì)量改進項目進行跟蹤處理。
      六、監(jiān)控檢測設備的校準、使用與保護
      6.1、做好檢測設備一年一度的校準、鑒定工作，確保檢驗標準化和系統(tǒng)化。
      6.2、完善公司監(jiān)控檢測儀器的說明書、操作書等，對新員工支配使用和保護方面的培訓，檢查儀器設備的保護和點檢記錄，使記錄有效歸檔。
      七、客戶回饋情況處理
      總結(jié)20xx年工作經(jīng)驗，對客戶回饋的異常現(xiàn)象及時立案，并召集相關部門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施，協(xié)助客服人員在3天內(nèi)回復給客戶，品管部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
      品管部工作計劃 篇3
      一、確保質(zhì)量體系有效地實施和運行
      1、1總結(jié)質(zhì)量目標達成情況,制定公司20xx年地質(zhì)量目標與實施計劃。
      1、2進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門地職責和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)地科學適用,確保體系順暢有效地運行。
      1、3全員品質(zhì))課程計劃支配、培訓與考核。提升員工地品質(zhì)意識,ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系中有“八項質(zhì)量管理原則”,其中第三項原則就是“全員參與”。只有所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去,公司地質(zhì)量才能上一個層次,如果違背了這個原則,質(zhì)量管理變成了品質(zhì)(quality)部門地事情,那么所提倡地“產(chǎn)品品質(zhì)”就會變成一句空話,質(zhì)量操縱也最終會走向失敗。因此對全體員工地質(zhì)量意識培訓非常重要。
      1、4內(nèi)部審核地統(tǒng)籌計劃支配與執(zhí)行,及不符合項地跟蹤改進。
      1。、5管理評審地統(tǒng)籌計劃支配,并監(jiān)督實施,及時做好管理評審報告,相關資料整理歸檔。
      二、行業(yè)(企業(yè))標準地收集、編寫、審核、批準與推廣實施
      2、1xxxx行業(yè)地知識教材地編寫,由品管部召集研發(fā)技術、業(yè)務、生產(chǎn)等人員,收集相關地基礎知識,再查閱收集相關地國內(nèi)外標準,把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司地內(nèi)部文件。
      2、2對此內(nèi)部文件進行討論,請有關專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應用。
      2、3為加強行業(yè)標準地應用,需在公司內(nèi)支配相應地內(nèi)部學習培訓,并進行定期考核,將考核地結(jié)果作為員工晉升和加薪地依據(jù),最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。
      三、產(chǎn)品可靠性能保證工作
      3、1公司產(chǎn)品知識文件地完善,定期對新產(chǎn)品和新客戶等技術要求進行整理統(tǒng)計,并形成具體地相關文件要求,經(jīng)審核和批準后在公司內(nèi)部發(fā)放和支配培訓,一是防止生產(chǎn)錯誤;二是以達到各部門員工對所有產(chǎn)品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)量地材料因素和操作因素,從而達到操縱品質(zhì)地目地。
      3、2產(chǎn)品品質(zhì)(quality)保證流程制度,根據(jù)產(chǎn)品地特點及客戶要求,編制了各類不同地作業(yè)標準、作業(yè)指導書等,對關鍵工序進行重點操縱,作業(yè)人員把關自檢工作,QC人員對每個流程進行稽查,預防不合格地產(chǎn)品,消除不良隱患。
      3、3對產(chǎn)品地關鍵操縱點地實驗室測試數(shù)據(jù)做匯總統(tǒng)計,找出其規(guī)律性,對產(chǎn)品過程進行優(yōu)化。
      3、4定期對現(xiàn)場產(chǎn)品隨機抽取,送往外部權(quán)威機構(gòu),對產(chǎn)品地各項性能指標進行檢測鑒定,驗證并確保內(nèi)部檢測地可靠性和穩(wěn)定性。
      四、供應商管理
      4、1進料檢驗是質(zhì)量操縱地首要關口,只有把進料地質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)地正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,加強供應商管理和供應商建立一種良好地合作關系特別重要。
      4、2協(xié)助采購對供應商進行考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善;對供應商地質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要地浪費和損失,達到共贏地目地。
      五、建立品質(zhì)考核制度
      5、1品質(zhì)考核制度是對員工在品質(zhì)方面所做工作地評價,可以促進員工對品質(zhì)改善地積極性。當經(jīng)過自己手做出地產(chǎn)品,它地品質(zhì)好壞與自己地收入聯(lián)系上時,不自覺地就會對自己地工作負責,對自己地質(zhì)量負責。
      5、2品質(zhì)考核制度地制定,制度地對象主要是基層員工,通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量地考核,以激發(fā)基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩(wěn)步提高,同時為基層員工工資地計算提供部分依據(jù)。制度引導員工關心產(chǎn)品地質(zhì)量,達成質(zhì)量目標,滿足客戶地需求。鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題,并實施質(zhì)量壓力傳遞,增強員工質(zhì)量意識,制度制定地原則是公平、公正、合理。
      品管部工作計劃 篇4
      品質(zhì)部工作在xx年質(zhì)量管理當中，結(jié)合公司領導指令，不斷的對車間生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行巡檢-發(fā)現(xiàn)-反饋-跟蹤-確認。將公司的批量質(zhì)量事故降到了最低，以及通過質(zhì)量統(tǒng)計分析及典型質(zhì)量問題通報，使得整個公司人員的質(zhì)量意識大大的提高。但在檢驗過程實踐執(zhí)行中以及整體質(zhì)量體系中所擔當?shù)慕巧€存許多的不足，明年必須有一個跨越性提升，針對不足必須在未來20xx年給予糾正，對品管部提出更高要求來滿足公司整體水平的提高。
      一、部門架構(gòu)及人員
      1，計劃QC10人，現(xiàn)有6人，需外/內(nèi)聘4名2，QC定人定崗情況如下、
      來料QC兼外協(xié)QC計劃1名，現(xiàn)暫缺，需外招1名。
      木工車間、木一，木二各1名QC。木三兩名QC，現(xiàn)有3名，需外招1名。
      油漆車間、計劃執(zhí)色檢驗1名QC，粗磨/面漆/門框組1名QC，恒大門片組1名QC，現(xiàn)有1名QC，需外招2名油漆QC。
      鋼質(zhì)車間、非標/標準各1名QC，現(xiàn)有2名QC，有1名QC還屬于兼職，建議專職。3，品管部管理組建議3人，經(jīng)理/主管/文員各一名，現(xiàn)在職一人，需外聘2人。4，QC人員統(tǒng)一歸屬管理、
      現(xiàn)QC共6名，其中5名人事考勤管理歸屬所在職車間，為方便QC之間彈性調(diào)動，建議所有QC編制歸屬品管部管理，有利于公司檢驗工作的彈性調(diào)動及統(tǒng)一安排。
      二、來料檢驗及外協(xié)產(chǎn)品管理
      1，為保證公司原材料合格，避免因原材料及配件輔料不合格影響公司產(chǎn)品質(zhì)量，導致影響整個產(chǎn)品的交貨期，將不良品杜絕在供應商的倉庫及公司入倉之前。保證流入車間生產(chǎn)的配件及原材料都是合格的。
      2，故必須有一名專業(yè)的IQC對進廠之前的所有輔料配件及原材料進行入倉前檢驗，檢驗記錄采用簽名制及書寫報告格式，另可附加財務結(jié)算貨款時，如送貨單上無QC簽名確認合格的單據(jù)可以此為理由暫不結(jié)算。此機制可嚴防供應商的送貨質(zhì)量。
      3，對外協(xié)管理可采取中期檢驗及出貨檢驗兩種抽檢形式，由一名IQC定期對外協(xié)產(chǎn)品有計劃，分階段的檢驗，檢驗時間隨供應商對訂單所完成的進度來確定。檢驗完后分別填寫產(chǎn)品中期檢驗報告及產(chǎn)品出貨檢驗報告，書面形式給予供應商對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品進行整改。
      三、過程檢檢及產(chǎn)品交接質(zhì)量的檢驗
      1，現(xiàn)有公司過程質(zhì)量控制QC人員共6人，1人全檢，1人兼職，其它屬巡回檢驗為主。2，明年需階梯性的調(diào)整，計劃應每個車間能有一名QC隨時監(jiān)控，避免個別QC因范圍過大，而導致首尾不能兼顧，也成為了錯誤的借口。
      3，5名QC暫時行政人事歸屬還在相應車間管理，明年作調(diào)整之后統(tǒng)一由品管部調(diào)動，遇到關鍵難控制工序時，將采取不定期的安排多名QC全檢，恢復正常質(zhì)量可控狀態(tài)后再改為巡回檢驗。
      4，重點工序產(chǎn)品交接前必須由QC檢驗確認合格后方可流入下工序，此機制在今年只是試行階級，明年嚴格執(zhí)行，必能防止許多低級錯誤的產(chǎn)品流入下工序。任何錯誤越在前面發(fā)現(xiàn)，返工成本就越低。
      5，xx年將在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，將根據(jù)xx年所統(tǒng)計的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)作為依據(jù)，對即將要生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量問題評估和假設，將之前同類/同型號產(chǎn)品出現(xiàn)過的問題及很容易出現(xiàn)的問題，進行書面的'向QC及車間班組進行提醒預防，杜絕同樣問題重復多次發(fā)生。
      6，適當成熟時，看情況推行重點工序首件確認制度，由車間組長在調(diào)好模具或者其它批量生產(chǎn)之前，由當班QC對所生產(chǎn)的前1-3件執(zhí)行首件確認合格后才能批量生產(chǎn)。
      四、ISO質(zhì)量管理體系導入及防火資料維護
      1，現(xiàn)公司有參考性的檢驗規(guī)范還很缺乏，導致新來QC學習周期長，明年需制定相應的適合
      本公司的檢驗規(guī)范，作為QC檢驗判定時的有效依據(jù)，統(tǒng)一標準后也可避免車間扯皮。
      2，ISO質(zhì)量管理體系文件還需外聘一名品管部文員負責專職管理，文員職責負責品管部相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計及ISO體系文件的整理還有防火資料的維護與更新。
      3，ISO質(zhì)量管理體系迄今為止應是世界上最成熟的質(zhì)量框架，現(xiàn)目前公司的質(zhì)量體系暫無深
      入到現(xiàn)場管理當中去，明年可階段性的切入，將現(xiàn)有的文件資料程序/制度/流程/進行修改/刪減來適應公司的生產(chǎn)需要。避免體系年審時各部門全部都來做假應付，此機制可提高全體員工的整體素質(zhì)，還可用公司體系制度的壓力來管理運作。
      品管部工作計劃 篇5
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入20xx年，時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
      過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好X年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。在悄然逝去的20xx年品管部有些環(huán)節(jié)還做的不夠到位，在即將到來的X年，我們將從如下幾個方面來完善部門管理與變革：部門管理運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范品管工作流程，從供應商質(zhì)量管理、進料檢驗、不合格評審、過程巡檢到產(chǎn)品確認與全系列的資料制作、再到過程變更與客訴處理等，作好每一個細節(jié)的規(guī)范與銜接，用質(zhì)量目標(來料合格率、來料檢驗控制率、生產(chǎn)返工率、生產(chǎn)不良率與客戶投訴率)來量化考核標準。
      質(zhì)量目標如下：
      來料數(shù)量合格率98%
      來料檢驗控制率99.8%
      生產(chǎn)返工率(沖壓)2‰
      生產(chǎn)返工率(包裝)2‰
      生產(chǎn)不良率2‰
      客戶投訴件數(shù)24件以下
      一、供應商管理：
      進料檢驗是質(zhì)量控制的首要關口，只有把進料的質(zhì)量控制好才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此加強供應商管理和供應商建立一種良好的合作關系特別重要。
      協(xié)助采購對供應商進行供應商質(zhì)量考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善，對供應商的質(zhì)量要示予以文件化形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。
      二、文件工作：
      1、產(chǎn)品確認工作提前：X年產(chǎn)品確認書將由品管組織牽頭進行，為滿足客戶質(zhì)量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應商與生產(chǎn)部門提前確立產(chǎn)品的質(zhì)量標準與加工工藝，提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。
      2、不合格評審：抓好不合格評審報告供應商的改善回復確認工作，對累教不改的供應商提請采購及相關領導作好處罰機制與更換工作。
      3、SIP：按照上級制定的文檔存檔管理要求，在繼續(xù)完善現(xiàn)有的進料、巡檢、包裝SIP資料的同時，規(guī)范各文件的命名、分類，完成公司規(guī)范資料的存檔工作。
      4、ECN;公司的工程變更后續(xù)處理，品管部本著一向配合與執(zhí)行的作風，與采購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗、清點、報廢工作。
      三、加強過程質(zhì)量控制：
      1、切實做好產(chǎn)品過程策劃工作，提高工藝工作的準確性;
      在新產(chǎn)品開發(fā)過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細，并且產(chǎn)品試制過程中有持續(xù)的'改善措施改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量，那么，產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證，產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力才能得到客戶的認同。
      2、建立工序質(zhì)量控制點，提高工序的質(zhì)量能力，具體分為三個工序：
      一般工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序;
      關鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關鍵作用的工序;
      特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢和試驗，而只能通過使用后完全驗證的工序。
      建立工序質(zhì)量控制點即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時采取有效的控制方法對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處于受控狀態(tài)。
      3、加強過程質(zhì)量審核，提升工藝管理水平：
      稽查產(chǎn)線現(xiàn)有人員的技術水平和業(yè)務能力是否符合過程質(zhì)量控制要求審查工藝規(guī)程式、作業(yè)指導書的正確性、完整性和可操作性;審查生產(chǎn)設備、檢驗及試驗設備、工裝夾具、計量器具是否符合過程控制的質(zhì)量要求。
      四、質(zhì)量事故與客訴處理：
      利用質(zhì)量事故調(diào)查分析處理機制，實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工質(zhì)量意識，鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，引導員工關心產(chǎn)品質(zhì)量，讓自檢互檢成為員工自覺自發(fā)的習慣，從而達成質(zhì)量目標，滿足客戶要求。對客戶反饋的異?，F(xiàn)象及時立案，并召集相關部門進行原因分析及時制定整改措施、預防措施，協(xié)助業(yè)務人員在3天內(nèi)回復給客戶，品管監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
      五、人員與團隊建設：
      人員架構(gòu)設想：產(chǎn)品確認與供應商管理同步(合二為一)，SIP的工作分散下去，管理人員和人數(shù)要調(diào)整，建立崗位交叉互換機制，對管理崗位和基層檢驗員崗位實行三個月一輪換制度，培訓多技能人才提升管理團隊的作戰(zhàn)能力。團隊建設，每三個月組織一次部門聚餐活動，消除彼此隔膜，融洽上下級與同事之間關系，增強員工對企業(yè)的向心力和團隊凝聚力。
      品管部工作計劃 篇6
      我對部門進行全面工作規(guī)劃！嚴格執(zhí)行檢驗標準，堅持基本原則，原則是不生產(chǎn)不良品，不制造不良品，不接收不良品；把好質(zhì)量關，將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。
      我建議定為《質(zhì)量年》分《質(zhì)量月》分步驟執(zhí)行，具體實施細節(jié)另行起草；
      1；來料檢驗控制；
      根據(jù)明年計劃實施ERP系統(tǒng)，嚴格按照ERP流程，檢驗來料產(chǎn)品；逐步完善來料檢驗流程管理制度，及時更新來料質(zhì)量標準；
      逐步完善來料，木皮、大理石、五金、板材、皮、布、樣品歸擋查詢；嚴格執(zhí)行特采流程，周、月、季度、，報表的統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)化；
      參照圖紙檢驗，尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、款式、顏色、大理石、五金試裝制度執(zhí)行；發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時及時作退貨處理，及時告知產(chǎn)品不合格原因，提交質(zhì)量異常報告，《緊急情況馬上處理》《2小時內(nèi)處理》《8小內(nèi)處理》超出時間未處理的，根據(jù)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；限期完成；
      每周統(tǒng)計分析來料不合格原因，提交周質(zhì)量總結(jié)；
      每月統(tǒng)計供應商合格率，評審供應商；提交部門匯總，報采購部整改；
      2；首件檢驗控制；
      明確各崗位責任制度，品管負責質(zhì)量確認，技術人員確認技術改進及款式，生產(chǎn)主管確認工藝結(jié)構(gòu)，方可進行大貨生產(chǎn)；
      3；制程檢驗控制；
      品管工序基本崗位職責，對圖紙?zhí)崆傲私?，對生產(chǎn)進度了解，對產(chǎn)品質(zhì)量要求了解，對自己所管轄的車間質(zhì)量負全責，有義務對員工技術指導，品管根據(jù)首件確認樣，進行檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通；品管對所管轄的車間時時跟蹤掌握一切情況；
      品管有義務有責任積極配合生產(chǎn)主管管理車間，包括6S等等；明年計劃車間實行全檢制度；一對一對產(chǎn)品進行檢驗核對驗；發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時必須要求車間主管在《緊急2小時內(nèi)處理》《8小時內(nèi)處理》《24小內(nèi)處理》返工完成，超出時間未處理的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；限期返工完成；
      返工造成成本浪費的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；
      車間工序交接制度，品管檢驗合格簽字，生產(chǎn)主管同時簽字確認方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管簽字確認，環(huán)環(huán)相扣；
      品管發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，有權(quán)利阻止生產(chǎn)作業(yè)，及時糾正錯誤，及時查明原因，及時反饋給生產(chǎn)主管，同時上報部門主管，直到問題解決，方可生產(chǎn)；
      4；樣品檢驗控制；
      樣品圖紙交底會，參與部門品管，生產(chǎn)，技術，項目，各部門指出問題點；
      樣品生產(chǎn)時《品管》及時跟蹤樣品生產(chǎn)進度及樣品質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理；半成品樣板房評審，需由品管、生產(chǎn)、技術、項目，評審合格簽字方可流入下一道工序生產(chǎn)；
      成品樣板房評審，需要由品管、生產(chǎn)、技術、項目，評審合格簽字方可出貨；
      5；大貨成品檢驗控制；
      成品檢驗《品管》根據(jù)圖紙要求，依據(jù)質(zhì)量檢驗標準，檢驗油漆外觀，尺寸，規(guī)格、顏色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品組裝工藝細節(jié)，檢驗合格后貼上合格標簽，通知包裝部及時包裝，檢驗不合格產(chǎn)品時及時貼上不合格標簽，告知責任部門及時返工，返工時間分為三個時段《緊急2小時內(nèi)處理》《8小時內(nèi)處理》《24小內(nèi)處理》成品檢驗《品管》全程保證產(chǎn)品合格率；
      成品檢驗《品管》對不合格產(chǎn)品貼上不合格標簽，及時分析產(chǎn)品異常原因，提交異常跟蹤單，跟蹤處理及返工結(jié)果，返工造成成本浪費的，根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度，開出罰款單；
      成品《品管》統(tǒng)計每天異常情況；
      6；外協(xié)檢驗控制；
      外協(xié)《品管》根據(jù)技術部提供的圖紙，根據(jù)公司質(zhì)量檢驗標準，檢驗外協(xié)產(chǎn)品；外協(xié)《品管》跟進生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)異常情況及時跟加工廠溝通協(xié)助處理，保持每天跟公司匯報每天的生產(chǎn)進度情況及質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，及時跟公司責任部門溝通解決，同時報告部門主管協(xié)助處理，跟蹤處理工作情況；外協(xié)《品管》填寫質(zhì)量報表，總結(jié)分析現(xiàn)狀，評審加工廠；
      外協(xié)《品管》必須保質(zhì)保量完成任務，保證加工廠發(fā)出產(chǎn)品合格率100%；
      7；部門管理控制；
      每周質(zhì)量報表統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)辦；每周質(zhì)量及時通報責任部門；每周質(zhì)量處罰通報；每周質(zhì)量異常通報
      每周質(zhì)量異常跟蹤處理進度；每周質(zhì)量異常整改進度報告；每周質(zhì)量KPI考核統(tǒng)計；
      協(xié)調(diào)各部門工作，項目、生產(chǎn)、技術、采購，逐步完善處罰制度，監(jiān)督相關責任部門工作進度；
      每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報；外協(xié)產(chǎn)品控制合格率100%
      每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計分析；
      每月對部門人員專業(yè)知識培訓考試；
      外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓，及IS質(zhì)量標準的培訓；
      8；部門人員培訓計劃；
      每月對部門人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括，產(chǎn)品知識，產(chǎn)品圖紙，檢驗標準，檢驗方法，ISO體系的'培訓實踐應用；
      每月對部門凝聚力的培訓，部門人員的執(zhí)行力的培訓；每月對部門人員統(tǒng)計方法的培訓，QC七大手法的培訓；
      9；部門KPI考核實施計劃；
      品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合計1000作為品管每月績效考核工資；每月對品管工作能力考核；10分每月對品管工作態(tài)度考核；10分
      每月對品管檢驗產(chǎn)品合格率考核；10分每月對品管工作保質(zhì)保量的考核；10分每月對品管工作責任心考核；10分每月對品管溝通能力考核；10分每月對品管執(zhí)行力考核10分每月對品管學習能力考核10分
      每月對品管服從管理考核10分每月對品管忠誠考核10分
      品管第一個月考核低于60分的，進行培訓，罰款處理，第二個月考核低于70分的，考核工資按照80%發(fā)放，第三月考核低于80分，考核工資按照50%分放，調(diào)離原來的崗位，參加生產(chǎn)技術培訓，質(zhì)量標準培訓，專業(yè)知識培訓，產(chǎn)品知識培訓，四次考核任然達不到80分，辭退處理，每月工序品管必須考核分數(shù)在90分以上，考核工資全部發(fā)放；
      10；制程定崗定位控制；
      工序《品管》定崗定位，責任制度；
      工序《品管》對車間存在的問題應及時提出，及時糾正；工序《品管》生產(chǎn)進度了如指掌，質(zhì)量異常分析原因；工序《品管》對生產(chǎn)主管工作監(jiān)督權(quán)利，處罰權(quán)利；
      工序《品管》有義務對員工技術指導，有義務監(jiān)督公司出臺各項規(guī)章制度執(zhí)行情況；工序《品管》必須保質(zhì)保量完成各項檢驗目標；
      11；質(zhì)量體系的維護；
      年終協(xié)助各部門對質(zhì)量體系內(nèi)審，檢查各部門對體系執(zhí)行情況；外審協(xié)助完成工作，日常對體系的維護工作，更新工作；11；產(chǎn)品全年合格率達到98%目標，分4季度完成目標；
      1季度；來料合格率達到92%，制程合格率達到90%，成品合格率達到93%，出廠合格率達到94%；
      2季度；來料合格率達到95%，制程合格率達到92%，成品合格率達到94%，出廠合格率達到95%；
      3季度；來料合格率達到96%，制程合格率達到94%，成品合格率達到96%，出廠合格率達到97%；
      4季度；來料合格率達到98%，制程合格率達到96%，成品合格率達到97%，出廠合格率達到98%；
      品管部工作計劃 篇7
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入，時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
      過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。在悄然逝去的20xx年品管部有些環(huán)節(jié)還做的不夠到位，在即將到來的，我們將從如下幾個方面來完善部門管理與變革：
      部門管理運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范品管工作流程，從供應商質(zhì)量管理、進料檢驗、不合格評審、過程巡檢到產(chǎn)品確認與全系列的資料制作、再到過程變更與客訴處理等，作好每一個細節(jié)的規(guī)范與銜接，用質(zhì)量目標（來料合格率、來料檢驗控制率、生產(chǎn)返工率、生產(chǎn)不良率與客戶投訴率）來量化考核標準。
      質(zhì)量目標如下：
      來料數(shù)量合格率98%
      來料檢驗控制率99.8%
      生產(chǎn)返工率（沖壓）2‰
      生產(chǎn)返工率（包裝）2‰
      生產(chǎn)不良率2‰
      客戶投訴件數(shù)24件以下
      一、供應商管理：
      進料檢驗是質(zhì)量控制的首要關口，只有把進料的質(zhì)量控制好才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此加強供應商管理和供應商建立一種良好的合作關系特別重要。
      協(xié)助采購對供應商進行供應商質(zhì)量考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善，對供應商的質(zhì)量要示予以文件化形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。
      二、文件工作：
      1、產(chǎn)品確認工作提前：產(chǎn)品確認書將由品管組織牽頭進行，為滿足客戶質(zhì)量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應商與生產(chǎn)部門提前確立產(chǎn)品的質(zhì)量標準與加工工藝，提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。
      2、不合格評審：抓好不合格評審報告供應商的改善回復確認工作，對累教不改的。供應商提請采購及相關領導作好處罰機制與更換工作。
      3、SIP：按照上級制定的文檔存檔管理要求，在繼續(xù)完善現(xiàn)有的進料、巡檢、包裝SIP資料的同時，規(guī)范各文件的命名、分類，完成公司規(guī)范資料的存檔工作。
      4、ECN；公司的工程變更后續(xù)處理，品管部本著一向配合與執(zhí)行的作風，與采購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗、清點、報廢工作。
      三、加強過程質(zhì)量控制：
      1、切實做好產(chǎn)品過程策劃工作，提高工藝工作的準確性；在新產(chǎn)品開發(fā)過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細，并且產(chǎn)品試制過程中有持續(xù)的改善措施改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量，那么，產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證，產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力才能得到客戶的認同。
      2、建立工序質(zhì)量控制點，提高工序的質(zhì)量能力，具體分為三個工序：一般工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；關鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關鍵作用的`工序；特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢和試驗，而只能通過使用后完全驗證的工序。建立工序質(zhì)量控制點即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時采取有效的控制方法對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處于受控狀態(tài)。
      3、加強過程質(zhì)量審核，提升工藝管理水平：稽查產(chǎn)線現(xiàn)有人員的技術水平和業(yè)務能力是否符合過程質(zhì)量控制要求審查工藝規(guī)程式、作業(yè)指導書的正確性、完整性和可操作性；審查生產(chǎn)設備、檢驗及試驗設備、工裝夾具、計量器具是否符合過程控制的質(zhì)量要求。
      四、質(zhì)量事故與客訴處理：
      利用質(zhì)量事故調(diào)查分析處理機制，實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工質(zhì)量意識，鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，引導員工關心產(chǎn)品質(zhì)量，讓自檢互檢成為員工自覺自發(fā)的習慣，從而達成質(zhì)量目標，滿足客戶要求。對客戶反饋的異常現(xiàn)象及時立案，并召集相關部門進行原因分析及時制定整改措施、預防措施，協(xié)助業(yè)務人員在3天內(nèi)回復給客戶，品管監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
      五、人員與團隊建設：
      人員架構(gòu)設想：產(chǎn)品確認與供應商管理同步（合二為一），SIP的工作分散下去，管理人員和人數(shù)要調(diào)整建立崗位交叉互換機制，對管理崗位和基層檢驗員崗位實行三個月一輪換制度，培訓多技能人才提升管理團隊的作戰(zhàn)能力。團隊建設，每三個月組織一次部門聚餐活動，消除彼此隔膜，融洽上下級與同事之間關系，增強員工對企業(yè)的向心力和團隊凝聚力。
      品管部工作計劃 篇8
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入20xx年，時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
      過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。在悄然逝去的20xx年品管部有些環(huán)節(jié)還做的不夠到位，在即將到來的20xx年，我們將從如下幾個方面來完善部門管理與變革：
      部門管理運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范品管工作流程，從供應商質(zhì)量管理、進料檢驗、不合格評審、過程巡檢到產(chǎn)品確認與全系列的資料制作、再到過程變更與客訴處理等，作好每一個細節(jié)的規(guī)范與銜接，用質(zhì)量目標（來料合格率、來料檢驗控制率、生產(chǎn)返工率、生產(chǎn)不良率與客戶投訴率）來量化考核標準。
      20xx質(zhì)量目標如下：
      來料數(shù)量合格率98%
      來料檢驗控制率99.8%
      生產(chǎn)返工率（沖壓）2‰
      生產(chǎn)返工率（包裝）2‰
      生產(chǎn)不良率2‰
      客戶投訴件數(shù)24件以下
      一、供應商管理：
      進料檢驗是質(zhì)量控制的首要關口，只有把進料的質(zhì)量控制好才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此加強供應商管理和供應商建立一種良好的合作關系特別重要。
      協(xié)助采購對供應商進行供應商質(zhì)量考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善，對供應商的質(zhì)量要示予以文件化形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的.目的。
      二、文件工作：
      1、產(chǎn)品確認工作提前：20xx年產(chǎn)品確認書將由品管組織牽頭進行，為滿足客戶質(zhì)量要求，在打樣階段品管提前介入，與供應商與生產(chǎn)部門提前確立產(chǎn)品的質(zhì)量標準與加工工藝，提供滿足客戶要求的產(chǎn)品。
      2、不合格評審：抓好不合格評審報告供應商的改善回復確認工作，對累教不改的供應商提請采購及相關領導作好處罰機制與更換工作。
      3、SIP：按照上級制定的文檔存檔管理要求，在繼續(xù)完善現(xiàn)有的進料、巡檢、包裝SIP資料的同時，規(guī)范各文件的命名、分類，完成公司規(guī)范資料的存檔工作。
      4、ECN；公司的工程變更后續(xù)處理，品管部本著一向配合與執(zhí)行的作風，與采購、工程、PMC、倉庫做好變更到料的檢驗、清點、報廢工作。
      三、加強過程質(zhì)量控制：
      1、切實做好產(chǎn)品過程策劃工作，提高工藝工作的準確性；
      在新產(chǎn)品開發(fā)過程中注重策劃，在工藝驗證、工裝驗證、設備驗證、控制手段驗證各方面做的比較仔細，并且產(chǎn)品試制過程中有持續(xù)的改善措施改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量，那么，產(chǎn)品質(zhì)量才能有效保證，產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量能力才能得到客戶的認同。
      2、建立工序質(zhì)量控制點，提高工序的質(zhì)量能力，具體分為三個工序：一般工序：
      對產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；關鍵工序：對產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關鍵作用的工序；特殊工序：其結(jié)果不能通過后面的檢和試驗，而只能通過使用后完全驗證的工序。
      建立工序質(zhì)量控制點即在加強一般工序質(zhì)量控制的同時采取有效的控制方法對關鍵工序和特殊工序進行重點控制，保證工序處于受控狀態(tài)。
      3、加強過程質(zhì)量審核，提升工藝管理水平：
      稽查產(chǎn)線現(xiàn)有人員的技術水平和業(yè)務能力是否符合過程質(zhì)量控制要求審查工藝規(guī)程式、作業(yè)指導書的正確性、完整性和可操作性；
      審查生產(chǎn)設備、檢驗及試驗設備、工裝夾具、計量器具是否符合過程控制的質(zhì)量要求。
      四、質(zhì)量事故與客訴處理：
      利用質(zhì)量事故調(diào)查分析處理機制，實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工質(zhì)量意識，鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，引導員工關心產(chǎn)品質(zhì)量，讓自檢互檢成為員工自覺自發(fā)的習慣，從而達成質(zhì)量目標，滿足客戶要求。對客戶反饋的異?，F(xiàn)象及時立案，并召集相關部門進行原因分析及時制定整改措施、預防措施，協(xié)助業(yè)務人員在3天內(nèi)回復給客戶，品管監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。
      五、人員與團隊建設：
      人員架構(gòu)設想：產(chǎn)品確認與供應商管理同步（合二為一），SIP的工作分散下去，管理人員和人數(shù)要調(diào)整
      建立崗位交叉互換機制，對管理崗位和基層檢驗員崗位實行三個月一輪換制度，培訓多技能人才提升管理團隊的作戰(zhàn)能力。
      團隊建設，每三個月組織一次部門聚餐活動，消除彼此隔膜，融洽上下級與同事之間關系，增強員工對企業(yè)的向心力和團隊凝聚力。
      品管部工作計劃 篇9
      新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
      明確工作計劃
      做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。作為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的'局格。
      產(chǎn)前樣辦標準
      認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。
      跟蹤品質(zhì)貨期
      善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
      尾期檢驗要求
      1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權(quán)威認證機構(gòu)的檢驗報告；
      2、款式配色準確無誤；
      3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)；
      4、做工精良；
      5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好；包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
      常規(guī)工作要求
      認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質(zhì)能真實有效促進我司的品質(zhì)要求。樹立服務意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
      工作理念
      對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
      品質(zhì)溝通分析要求
      1、溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
      2、分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
      團隊理念
      公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我作為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
      品管部工作計劃 篇10
      一、確保質(zhì)量體系有效地實施和運行
      1.1、總結(jié)質(zhì)量目標達成情況，制定公司20xx年地質(zhì)量目標與實施計劃。
      1.2、進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門地職責和權(quán)限，爭取做到組織架構(gòu)地科學適用，確保體系順暢有效地運行。
      1.3、全員品質(zhì)（quality）課程計劃支配、培訓與考核。提升員工地品質(zhì)（quality）意識，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系中有“八項質(zhì)量管理原則”，其中第三項原則就是“全員參與”。只有所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去，公司地質(zhì)量才能上一個層次，如果違背了這個原則，質(zhì)量管理變成了品質(zhì)（quality）部門地事情，那么所提倡地“產(chǎn)品品質(zhì)（quality）”就會變成一句空話，質(zhì)量操縱也最終會走向失敗。因此對全體員工地質(zhì)量意識培訓非常重要。
      1.4、內(nèi)部審核地統(tǒng)籌計劃支配與執(zhí)行，及不符合項地跟蹤改進。
      1.5、管理評審地統(tǒng)籌計劃支配，并監(jiān)督實施，及時做好管理評審報告，相關資料整理歸檔。
      二、行業(yè)（企業(yè)）標準地收集、編寫、審核、批準與推廣實施
      2.1、xx行業(yè)地知識教材地編寫，由品管部召集研發(fā)技術、業(yè)務、生產(chǎn)等人員，收集相關地基礎知識，再查閱收集相關地國內(nèi)外標準，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司地內(nèi)部文件。
      2.2、對此內(nèi)部文件進行討論，請有關專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應用。
      2.3、為加強行業(yè)標準地應用，需在公司內(nèi)支配相應地內(nèi)部學習培訓，并進行定期考核，將考核地結(jié)果作為員工晉升和加薪地依據(jù)，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。
      三、產(chǎn)品可靠性能保證工作
      3.1、公司產(chǎn)品知識文件地完善，定期對新產(chǎn)品和新客戶等技術要求進行整理統(tǒng)計，并形成具體地相關文件要求，經(jīng)審核和批準后在公司內(nèi)部發(fā)放和支配培訓，一是防止生產(chǎn)錯誤；二是以達到各部門員工對所有產(chǎn)品地性能要求熟悉，由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)（quality）量地材料因素和操作因素，從而達到操縱品質(zhì)（quality）地目地。
      3.2、產(chǎn)品品質(zhì)（quality）保證流程制度，根據(jù)產(chǎn)品地特點及客戶要求，編制了各類不同地作業(yè)標準、作業(yè)指導書等，對關鍵工序進行重點操縱，作業(yè)人員把關自檢工作，QC人員對每個流程進行稽查，預防不合格地產(chǎn)品，消除不良隱患。
      3.3、對產(chǎn)品地關鍵操縱點地實驗室測試數(shù)據(jù)做匯總統(tǒng)計，找出其規(guī)律性，對產(chǎn)品過程進行優(yōu)化。
      3.4、定期對現(xiàn)場產(chǎn)品隨機抽取，送往外部權(quán)威機構(gòu)，對產(chǎn)品地各項性能指標進行檢測鑒定，驗證并確保內(nèi)部檢測地可靠性和穩(wěn)定性。
      四、供應商管理
      4.1、進料檢驗是質(zhì)量操縱地首要關口，只有把進料地質(zhì)量操縱好，才能保證后續(xù)地正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小，因此，加強供應商管理和供應商建立一種良好地合作關系特別重要。
      4.2、協(xié)助采購對供應商進行考核評估，對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供應商地質(zhì)量要求予于文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，減少不必要地浪費和損失，達到共贏地目地。
      五、建立品質(zhì)（quality）考核制度
      5.1、品質(zhì)（quality）考核制度是對員工在品質(zhì)（quality）方面所做工作地評價，可以促進員工對品質(zhì)（quality）改善地積極性。當經(jīng)過自己手做出地產(chǎn)品，它地品質(zhì)（quality）好壞與自己地收入聯(lián)系上時，不自覺地就會對自己地工作負責，對自己地質(zhì)量負責。
      5.2、品質(zhì)（quality）考核制度地制定，制度地對象主要是基層員工，通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)（quality）量地考核，以激發(fā)基層員工地工作熱情，提高自身技能，促進公司產(chǎn)品質(zhì)（quality）量得以穩(wěn)步提高，同時為基層員工工資地計算提供部分依據(jù)。制度引導員工關心產(chǎn)品地質(zhì)量，達成質(zhì)量目標，滿足客戶地需求。鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，并實施質(zhì)量壓力傳遞，增強員工質(zhì)量意識，制度制定地原則是公平、公正、合理。
      品管部工作計劃 篇11
      通過一個星期對公司的產(chǎn)品、品質(zhì)系統(tǒng)、人力資源、供應商等方面的了解，發(fā)現(xiàn)公司的產(chǎn)品大部分外包。故品管部的工作重點在供應商的品質(zhì)管理這一塊。當然公司品質(zhì)工作已逐步有效的在向這個領域靠攏。但仍存在以下幾個方面的不足有待改善。
      一、品管部之品保課與品檢課的工作未形成良好的圓相交的現(xiàn)象，故品管部的人力資源必須重組，形成專人專項的管理模式。
      二、供應商管理制度不完善具體如下：1、供應商前期開發(fā)這一塊品質(zhì)介入的太小，幾乎空白。2、供應商考核、懲處方面無法可依，無章可循。故必須制定《供應商管理辦法》、《供應商品質(zhì)考核辦法》、《供應處罰管理辦法》來更好的管理提升供應商的品質(zhì)。
      三、外發(fā)人員（SQA、品質(zhì)技術員）對產(chǎn)品的工藝及后加工的工藝了解不透徹，品質(zhì)控制點拿捏不準，造成異常處理不迅速，標準判斷不準確。故必須對相關外發(fā)人員及QE人員進行以下幾方面的培訓：a、表面處理工藝b、塑膠件對后加工的影響。以便更好更快的提品質(zhì)人員的業(yè)務能力。
      四、外發(fā)人員工作可控性差，品質(zhì)控制成效不明顯，很大部分是沒有制度的約束。故必須制定《外發(fā)人員考核制度》，以達到真正提升供應商品質(zhì)的作用。
      五、品管部人員的工作沒有細化目標且業(yè)績未能與工資直接掛鉤，導致人員形成一種做與不做一個樣，做好做壞一個樣，做多做少一個樣的吃大鍋飯的現(xiàn)象。
      六、公司產(chǎn)品的信息共享不完整，嚴重影向產(chǎn)品量產(chǎn)的品質(zhì)控制，例如：a。新產(chǎn)品發(fā)部會的及時性，及相關樣板、圖片資料的全面性。b。產(chǎn)品后加工信息的明確性，一定要一個物料編號的產(chǎn)品對應后加工的工藝信息。故必須與工程部開會解決這個問題，并希望得到高層的支持。
      總之品管部的工作控制重點要讓品管人員、工程師、主管及經(jīng)理由廠內(nèi)走出廠外，從源頭控制問題，以提升供應商品質(zhì)來提高公司的`品質(zhì)。力爭在三個月內(nèi)將供應商進料批合格率提升到90%。以上六個方面的改善工作細化如下：
      序號
      工作內(nèi)容
      執(zhí)行人
      完成日期
      預計執(zhí)行日期
      備注
      人力資源的重組事宜
      郭國成、李磊
      6月8日
      6月8日
      《供應商管理辦法》、《供應商品質(zhì)考核辦法》、《供應處罰管理辦法》的制定
      郭國成
      6月15日
      6月20日
      a、表面處理工藝b、塑膠件對后加工的影響等的培訓
      張文茂
      6月20日
      每周二例會后
      《外發(fā)人員考核制度》的制定
      張文茂
      6月15日
      6月20日
      品管部人員的量化目標化管理的制定
      郭國成
      6月15日
      6月20日
      新產(chǎn)品信息共享的會議
      黃總監(jiān)、郭國成
      審核：制定：
      品管部工作計劃 篇12
      一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
      今年品管部業(yè)務和人員狀況是:
      品管部人力少：僅有2人,到11月份時只有3人。
      控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程，還包括體系建設等工作。
      加之公司在今年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
      1.采用周報對當周工作進行總結(jié)，統(tǒng)計進料合格率、產(chǎn)品合格率。
      2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作，先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等30多份文件，為作業(yè)員提供判定準則。
      具體如下：
      《泰瑞達控制計劃》硬管和軟管、《各類密封接頭進料檢驗規(guī)范》、《CLP鏈式卡箍、普通卡箍進料檢驗規(guī)范》、《衛(wèi)生級不銹鋼鑄造卡箍進料檢驗規(guī)范》、《各類法蘭進料檢驗規(guī)范》、《車削毛坯進料檢規(guī)范》、《各類不銹鋼金屬軟管進料檢驗規(guī)范》、《各種壓網(wǎng)環(huán)（開口、閉口）進料檢驗規(guī)范》、《泰瑞達產(chǎn)品檢驗規(guī)范20份》、《各種螺絲、螺栓、螺帽進料檢驗規(guī)范》、《抽樣檢驗規(guī)則》、《材質(zhì)管理辦法》、《供應商評鑒表》、《供應商核準表》、《供應商管理辦法》
      3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
      4.加強業(yè)務知識學習，親自到車間進行各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門工作任務的.完成。
      二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
      1.在陸總的領導下積極準備，并于今年11月份通過了ISO9001:20xx質(zhì)量體系的復審，并取得證書。
      2.設計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。
      3.對一些檢驗工具進行了校驗。
      三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
      1.進料品質(zhì)控制：
      擬制了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《抽樣檢驗規(guī)則》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
      2.成品質(zhì)量控制：
      擬制了《成品檢驗作業(yè)規(guī)范》、《抽樣檢驗規(guī)則》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
      第五篇：品管部工作總結(jié)
      品管部工作總結(jié)
      品管部工作總結(jié)1
      當前世界經(jīng)濟危機全球蔓延，實體經(jīng)濟全面受到?jīng)_擊，我們企業(yè)由于受行業(yè)危機影響，經(jīng)營非常困難，但是我們在國內(nèi)、國際項目的實施中暴露了一系列問題，在集團內(nèi)引起強烈反響，按照楊總的指示精神，我們針對我們目前的質(zhì)檢工作，進行了討論。
      一、當前存在的問題
      1、在巴西項目的管理上，顧此失彼。由于巴西工程屬國際高端市場，也是集團公司實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變的重要一環(huán)，所以我們在人員配置上進行重點考慮，具體檢驗人員按專業(yè)化要求進行了細分（焊縫外觀、裝配、鉚焊三大塊）。但在一些國內(nèi)項目中，由于人員緊張，忽視了力量平衡和監(jiān)管，導致有些分廠、班組質(zhì)量出現(xiàn)失控，使質(zhì)量持續(xù)下滑和一些低級質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn)。
      2、對質(zhì)檢員進行了分工和授權(quán)，但是忽視了對檢驗能力水平的提升，在人員分配上覆蓋了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，做到責任到人，但是，許多質(zhì)量問題在生產(chǎn)中沒有發(fā)現(xiàn)，或是發(fā)現(xiàn)了沒有及時協(xié)調(diào)解決。質(zhì)檢員沒有起到質(zhì)量監(jiān)督，技術指導的作用。
      3、質(zhì)檢中，嚴謹細致認真程度不夠，從毛坯、原材料進廠檢驗到產(chǎn)品裝配發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)中，許多質(zhì)量問題由于錯檢、漏檢而帶到下一工序中，造成返修、返工，包括發(fā)出的產(chǎn)品一些質(zhì)量問題，充分說明我們檢驗中沒有盡到該盡的一份責任，工作態(tài)度還不夠嚴謹細致。
      4、“三檢”制度落實不到位，質(zhì)檢工作搞的非常被動。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中缺乏必要的自檢、互檢約束機制，生產(chǎn)人員好像認為數(shù)量和進度是他們的事，質(zhì)量是質(zhì)檢部門的事，甚至許多質(zhì)量問題想蒙混過關，造成質(zhì)檢人員很是被動，顧了這邊，顧不了那邊，使許多質(zhì)量問題無意中漏檢。
      二、今后工作重點。
      1、穩(wěn)定質(zhì)檢隊伍，提高質(zhì)檢員素質(zhì)，加強各分廠質(zhì)檢員間實踐經(jīng)驗的交流，增加質(zhì)檢技術的培訓和指導，同時對質(zhì)檢員推行績效考核和問責制，淘汰不稱職的沒有責任心的，吸收德才兼?zhèn)涞娜藛T上崗，努力使質(zhì)檢隊伍整體素質(zhì)適應集團公司戰(zhàn)略的發(fā)展。
      2、繼續(xù)加強和完善質(zhì)量管理的基礎工作，首先要加強質(zhì)量宣傳教育，將“質(zhì)量第一”的思想觀念在全體員工心中樹立，其次與生產(chǎn)部門配合做好員工技術培訓與考核，第三，完善質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息的收集和分析，加強質(zhì)量信息的宣傳和溝通。第四，繼續(xù)做好質(zhì)量周報和月度質(zhì)量分析會，及時對質(zhì)量問題進行分析和整改，并向相關部門提出改進措施和建議。
      3、加強各工地安裝質(zhì)量信息的匯總，與技術部門配合，增加對各安裝工地的巡檢，同時與安裝隊配合，對安裝過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析總結(jié)，并反饋給各有關部門，避免同類問題再次發(fā)生。
      三、其它建議
      1、建設企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力和員工對企業(yè)的的忠誠度。一個穩(wěn)定的團隊是企業(yè)不斷前進的重要保障，因此要想方設法穩(wěn)定企業(yè)職工隊伍，特別是一些知識型、經(jīng)驗型的技術人員。
      2、產(chǎn)品設計創(chuàng)新上，對于一些成熟的零部件、結(jié)構(gòu)原理不要輕易改動，對于一些重要的結(jié)構(gòu)變動和設計，要多調(diào)查及組織實踐經(jīng)驗豐富的一線人員進行論證。
      3、真正實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的有效控制，目前雖然實行了流轉(zhuǎn)卡的交檢制度，但很大程度上流于形式，一些關重件的工藝流程及指導文件還不能貫徹到一線工人。
      企業(yè)的命運掌握在我們每一個員工身上，我們?nèi)w質(zhì)檢人員要進一步轉(zhuǎn)變觀念和提高工作質(zhì)量，做到盡心敬業(yè)，為森特的發(fā)展做出應有的貢獻。
      品管部工作總結(jié)2
      1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項質(zhì)量管理制度
      機構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標準化體系建設要求，用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制質(zhì)量管理程序3項，質(zhì)量管理制度14項。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標準的學習和宣貫工作。
      2、有效運行公司的質(zhì)量管理體系
      按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
      3、強化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量
      透過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、質(zhì)量措施進行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質(zhì)量到達既定的質(zhì)量目標。四是加強質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質(zhì)量的控制。五是加強材料、物資設備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料質(zhì)量關，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現(xiàn)場管理。
      4、加強現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度
      依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個分公司加強了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進行通報。全年共進行質(zhì)量檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。透過檢查，促進了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
      5、用心開展質(zhì)量月活動
      根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標準、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“質(zhì)量月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“質(zhì)量月”活動，強化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。
      6、強化質(zhì)量人員培訓
      根據(jù)日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經(jīng)營投標和現(xiàn)場管理的需要。
      7、加強QC小組活動
      組織開展了20xxQC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個QC小組，公司透過月度安全質(zhì)量考核、專項檢查督導等方式，指導各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。
      8、堅持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度
      根據(jù)質(zhì)量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標要求。
      品管部工作總結(jié)3
      品管部工作始終圍繞公司整體工作目標，認真落實曾廠指示精神，擔負著公司原材料料檢驗、生產(chǎn)過程巡回檢驗、成品及出貨質(zhì)量檢驗、退貨檢驗、常規(guī)實驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視公司ISO9001質(zhì)量管理體系的正常運作。將各部門判定的相關程序和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位職責規(guī)范中，在曾廠的堅強領導和堅定支持下，部門全體成員統(tǒng)一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用。并積極響應下階段ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的試運行，使質(zhì)量體系工作步入了制度化規(guī)范化軌道?，F(xiàn)結(jié)合本部實際，將五月份部門工作具體總結(jié)如下：
      一、人員方面
      從五月初部門僅剩下二人，一人即將月底離職。但是面對公司訂單量增加和廠部生產(chǎn)繁忙使我部工作更加繁重，對此曾廠果斷英明決策，從物流部調(diào)入一人并同時外招兩人到我部，為我部夯實奠定了人員基礎，通過強化培訓管理，培訓出并暫時穩(wěn)定住兩人，為一些簡單的日常工作開展提供了保障。其中一人自然淘汰。雖然暫時穩(wěn)定住了兩人，但是其中一人還是有離職的傾向?？傮w上人員基礎薄弱，部門工作還需分階段深入推進?；诋斍安块T現(xiàn)狀，穩(wěn)定人員和培訓人員依然是部門工作的重點。
      二、質(zhì)量管控方面
      1．嚴格執(zhí)行原材料進廠、生產(chǎn)過程監(jiān)控及出廠質(zhì)量檢驗標準；所有原材料到廠
      其中江蘇興華外鍍鋅管（DN200*4.75）的不良情況為5支管壁凹陷，4支管壁有不同程度的壓痕；山東金匯的螺旋管（DN250*6)有2支管內(nèi)有焊瘤，一支距離管口約1770毫米處，另一支距離管口約1100毫米處；江西上高的卡箍（∮426）表面沙眼較多。我部對上述不合格品及時處理，并與相關部門協(xié)商、溝通。對工地上反饋過來的溝槽管口成喇叭口及槽淺質(zhì)量問題進行復檢，并會同相關部門采取整改措施加以分析改進，與此同時在溝槽工序生產(chǎn)過程中加強重點布控。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關，尤其是對最容易出現(xiàn)的外觀問題進行再次確認，若出現(xiàn)難以修復的外觀問題時開具異常單并傾聽各方意見，最終經(jīng)曾廠批示后決定放行與否，與此同時我部加強調(diào)查分析后直指相關責任方并強化各控制點監(jiān)控力度。在實施和監(jiān)督工作中，將公司質(zhì)量管理體系加以維護，為下一步通過ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系審核奠定一定的基礎。
      2．規(guī)范巡檢工作，注重質(zhì)量統(tǒng)計
      為了直觀的反映生產(chǎn)過程不良狀況，將5月份生產(chǎn)過程不良走勢圖繪制如下：
      為了更進一步強化質(zhì)量改進，巡檢人員深入生產(chǎn)一線，嚴格要求盡量堅守生產(chǎn)現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)因操作不當造成的質(zhì)量問題，并記錄在案。充分利用目視管理的全局觀，從人 機 物 法 環(huán)等多方面去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題，同時從以上所述的5方面想辦法解決。??在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我部充分認識到：質(zhì)(轉(zhuǎn) 載 于:wWw.773N.COm校園 生 活網(wǎng):品管部月度工作總結(jié))量管理體系還需具體扎實的數(shù)據(jù)分析。因此，5月份確定了每天提供一張涂層厚度統(tǒng)計表及控制圖，將質(zhì)量數(shù)據(jù)分解、分析，并呈報曾廠核準。
      3．強化質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識；
      在曾廠的反復的引導下，我部認識到質(zhì)量管理是一種行為意識的管理，一個人的意識、觀念將直接影響其行為活動及結(jié)果。只擁有先進的技術和良好的技術裝備，并不能保證一定能夠得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；正確的質(zhì)量觀念和對待質(zhì)量的嚴謹態(tài)度，才能確保實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效，這是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌的關鍵所在。物質(zhì)決定意識，意識決定行為，因此，要搞好質(zhì)量工作，很大程度上在于提高人的質(zhì)量意識，真正達到自主管理的效果。廠部員工總是新老交替，各崗位增加了大量的新員工，加強質(zhì)量管理知識學習、提高員工質(zhì)量意識顯得尤為重要?！爸挥袃?yōu)秀的員工才能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品?！边@是海爾集團的至理名言。因此說，要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，則首先要從提高員工的質(zhì)量意識開始。員工的質(zhì)量意識代表著企業(yè)的形象，是企業(yè)員工的素質(zhì)，是一個企業(yè)練就的一種“內(nèi)功”，是一座精神富礦。產(chǎn)品的品質(zhì)是由人做出來的，品質(zhì)的高低往往取決于人員的素質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則產(chǎn)品體系再完善，質(zhì)量控制方法再先進也無法解決根本問題。一個人的意識將直接影響著其行為和結(jié)果。因此，質(zhì)量管理上要從“管人的行為”轉(zhuǎn)向“管人的思想”，管理方式要從命令、控制、懲罰為主轉(zhuǎn)向引導、激勵為主。要搞好質(zhì)量管理工作，關鍵在于提高人的質(zhì)量意識。有了良好的意識，它將始終伴隨著我們，時刻提醒我們對工作的嚴謹和責任，促使我們?nèi)ゲ粩嘧非笸昝赖哪繕恕?/p>
      三、部門工作存在的不足
      1．各控制點全面監(jiān)控不到位，各工序把關不嚴密，出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。
      2.專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴肅性。產(chǎn)品檢驗工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要關口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場的最后一道關口，同時又利于減少返修及報廢，降低生產(chǎn)成本。
      第四：下步工作計劃
      鑒于以上幾個方面存在的問題和不足，在接下來以ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系的試運行作為平臺，以實現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標準化管理為目標，建立部門文件化、制度化、系統(tǒng)化的管理模式的雛形，落實曾廠的意圖，爭取創(chuàng)建有特色的品管部一體化管理模式。
      1.加強內(nèi)部整訓，嚴格要求自己和部門成員，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭做到零缺陷。
      2. 待部門人員穩(wěn)定的狀態(tài)下分階段有計劃、有實施、有檢查、有針對性的培養(yǎng)質(zhì)檢人員。
      品管部工作總結(jié)4
      xx年總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀，我們贏了！由于我們公司的高層領導的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，PMC的成立，ERP系統(tǒng)的醞釀、運作，各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競爭實力，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的，也就預示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。xx年過去，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進步”。在xx年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時在真槍實彈的現(xiàn)實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預防，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達到的幾點目標：
      一、組建一個有殺傷力且又相對穩(wěn)定的品管隊伍。
      二、品管員嚴格要求自己，把工作做得更好，同時把提高員工的品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權(quán)威性、重要性為己任。
      三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（包括每個品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄），從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進行預防。
      四、建立一個學習的信息化平臺。說句實在話，品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個社會每天都在進步，如果我們不進步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值。
      五、有機地調(diào)整組織架構(gòu)，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進行各種技能培訓，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應我司的發(fā)展需要。
      六、完善各種檢驗標準和流程文件。同時加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時地處理。
      七、加強各種設備的日常點檢并做記錄以便追溯。（如一車間的風檢機等）
      八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關、預防質(zhì)量的一個工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時，他們還是不夠理解，常常會發(fā)生不應該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線組長來說的）。
      九、加強與供應商的溝通、合理的選用供應商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來料的品質(zhì)，如果說每次來料都是讓步接收，說真的，我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個極端根本是不可能實現(xiàn)的，只不過是權(quán)宜之計，或許我們更應該合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)xx里來料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的）！
      十、加強與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合能力?，F(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現(xiàn)時已不適用），所以呢，希望各部門能多提意見，共同進步！
      以上幾點是我部門在xx年所期望達到的目標，以下幾點是我個人對公司的建議：
      一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少，但形式要
      突出，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監(jiān)督或更能自我鞭策。
      二、整頓違規(guī)操作和培訓員工力度不夠。車間有時因為人員缺少，新員工還未真正學懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自
      已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個順德這個地方也有警察，無可否認順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實我更想說的是新員工的到來，并不意味著單單只是品管員的培訓。
      三、生產(chǎn)車間應該加強車間人員（員工、管理人員和品管員）紀律的監(jiān)督，這樣才能使每個人都全心投入工作中，不過現(xiàn)實中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線QC來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從，何況品管員。
      四、5S是需要全員動員的，是公司所有成員都應付以實施的。在某個角度上來說，產(chǎn)線QC擔任的更多的只是監(jiān)督的角色，現(xiàn)目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5S差勁，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案！
      五、公司各種會議開得不少，但是開完會后所得到的實效不多，可能是缺少監(jiān)督的機制吧。
      以上僅代表我個人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時，在過去的1年里，公司對我栽培有加，從一無所知到現(xiàn)在，自我感覺進步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著別人走過的路前進畢竟有了方向，怎么說都好，我都想說一聲：“謝謝”！
      陽光總在風雨后，明天定是會更好！預祝公司在xx年大展鴻圖！
      品管部工作總結(jié)5
      眨眼間，20xx年已經(jīng)過去，我已經(jīng)和“xx”共同走過了三個春秋，再回首過去的一年，和以往不同的是我今年以品控部經(jīng)理身份任職，今年我在公司領導和品控部同事的指導、支持和幫助下不斷的成長，使我的管理能力、團隊意識、專業(yè)水平上都有了較大提高，任職品控部副經(jīng)理后我的責任心更強了，我意識到我不單單是一個人在工作，我是在帶領一個團隊在工作，在這期間我學會了如何思考、如何溝通及如何把團隊帶好。當品控部副經(jīng)理一年來我也嘗盡酸甜苦辣，我的管理經(jīng)驗不足和品控部員工的專業(yè)知識不精通、人員素質(zhì)參差不齊、工作不上心等原因，導致質(zhì)量事故的頻頻發(fā)生，這幾次退貨不僅給公司帶來巨大經(jīng)濟損失和無法計算的名譽損失，也給xx_制造事業(yè)本部領導和品控部個人帶來比較大的經(jīng)濟損失。
      在每一個質(zhì)量事故背后，我們都得到了重大教訓，我?guī)ьI品控部全員總結(jié)每一次質(zhì)量事故的經(jīng)驗和教訓，為避免20xx年質(zhì)量事故的發(fā)生打下基礎，這一年我和我的團隊成員與生產(chǎn)部門多次因為產(chǎn)品等級劃分而產(chǎn)生一些小的磨察，使我們品控部給生產(chǎn)部門留下很不好的印象，但我們沒有退縮，我始終堅持對“產(chǎn)品質(zhì)量負責”就是對領導和公司負責的看法，這一年我真的成熟不少，懂得不少，學會了堅強，學會如何走出迷茫，學會了凡事要敢于面對等等，但是我也深知自己也有許許多多的不足，例如我“管人太溫柔，不會很好的和下屬溝通”等等，在20xx我會改正自己的缺點和團隊的缺點，把好xx_產(chǎn)品質(zhì)量關。
      20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。20xx年我們公司新上多條生產(chǎn)線，這更需要我們?nèi)ャ@研、去學習，為此我制定以下工作計劃：
      1、利用春節(jié)后的生產(chǎn)淡季，組織品控部全員學習新國標知識和新生產(chǎn)線檢測方法。
      2、多和下屬溝通，了解員工所想，充分調(diào)動品控部員工的工作積極性。
      3、提高自身專業(yè)知識，公平公正判定產(chǎn)品等級，通過言傳身教提高品控部員工的質(zhì)量意識，把“質(zhì)量就是生命”這句教條用到每一種產(chǎn)品上，并堅定不移的堅持下去。
      4、在生產(chǎn)淡季充分利用班前會，把日常工作中員工遇到的問題及時找出解決方案，并傳達到每一個品控部員工。有了20xx年我們在產(chǎn)品質(zhì)量上得到的經(jīng)驗和教訓，再加上我們品控部全員對20xx年產(chǎn)品質(zhì)量控制上的信心，相信20xx年xx_制造事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量會更上一層樓。
      品管部工作總結(jié)6
      一、部門管理上初步運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
      今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、新產(chǎn)品開發(fā)、供應商管理、實驗室管理、客戶投訴，還包括部分體系建設、5S管理等工作。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
      1.各QC人員采用日志形式對當天的質(zhì)量問題進行記錄，品管部針對QC人員提供的情況采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)，另外，利用每周五一次的部門例會，匯集各檢驗人員的一些日常問題點和相關合理化建議，對一些問題點制定一些切實可行的改進措施，各責任人按計劃行事，保證總體任務的完成。
      2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多數(shù)無文件化，大多只是單純地依靠于圖紙，一些要點類的東西，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問技術部的情況，本人親自到車間，與QC人員和班組長一起進行收集整理，并將其形成標準文件，為檢驗員提供判定準則。具體如下：《Q21進貨、巡檢、出貨檢驗檢驗規(guī)程》、《豪華型換檔進貨、巡檢、出貨檢驗規(guī)程》、《永康手制動進貨、巡檢、出貨檢驗規(guī)程》、還有焊接類產(chǎn)品和噴塑類產(chǎn)品，工藝文件要不就是特別陳舊沒有進行更新，要不就是干脆沒有，我也是邊校對邊和班組長一起收集整理，最后形成標準文件上，讓檢驗員在檢驗中有據(jù)可查，另外，針對客戶的不同要求，編制了大量的最終檢驗成績單和相關的檢驗規(guī)程，為成品出貨提供了判定基準。3.初步規(guī)劃了一下品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常糾正的效果驗證跟蹤等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核（試行），確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
      3.加強業(yè)務知識學習。作為品管部門管理人員，我深知個人水平很有限，一方面要利用一切可以利用的時間參加各方面的培訓和學習，另一方面又要將自己的所學轉(zhuǎn)化到各檢驗員身上，讓他們在專業(yè)技能上和實際操作中有一個提升。所以，我經(jīng)常性地收集一些質(zhì)量管理方面的知識進行學習，然后利用周五例會的時間或下班的時間召集檢驗員進行培訓，我的目標是讓他們既是QC又能成為QA，當然，這種想法可能一下子不可能實現(xiàn)，但我還是會朝這方面進行努力。
      二、在完善質(zhì)量管理體系做了大量力所能及的工作，確保質(zhì)量體系能正常有序地運行：
      1.在總經(jīng)理的領導下，我公司于今年5月份導入TS16949質(zhì)量體系的準備工作，經(jīng)過近7個月的努力，于12月24日順利通過的TS16949的文件審核。（我在這方面所做的主要工作是：親自擬定了一些與本部門工作有關的部門程序文件，整理并編制一年來客戶投訴的相關資料及整改措施，準備相關審核的產(chǎn)品審核及過程審核資料，協(xié)助技術部對部分產(chǎn)品的產(chǎn)品資料和工藝的整理。）
      2.按照質(zhì)量管理體系的要求，隨時向總經(jīng)理匯報生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的重大質(zhì)量問題，并提出相關建議，針對客戶投訴，組織相關人員制定糾正預防措施并跟蹤相關措施實施的進度及可行性。
      3.設計并編制各類統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能比較直觀地反映各時間段的質(zhì)量狀況，以便于各責任單位采取有效措施即時改善。4、應持續(xù)改善的要求，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常，針對設備工裝，人員、工藝的要求向QC小組提出改進措施。通過評審會議，對相關問題點制定改進措施，并按要求進行實施。
      三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
      1.進料品質(zhì)控制：
      1)擬制了《進料檢驗檢驗規(guī)程》、《進料檢驗抽樣方案》，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
      2)嚴格進料檢驗，全年共檢驗的物料漏檢次數(shù)不多于10次。
      3)由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，特別是有性能要求或形位不太規(guī)范的產(chǎn)品，只能加強IQC檢驗，所以今年在檢測裝備上，添置了鹽霧試驗機，磁粉探傷機，百分表，明年在檢驗設備上還有可能作進一步的改善，另外，對檢驗方面也應該從防錯上想辦法，這當然主要是設計一些有防錯措施的檢具來進行控制。
      4)加強了與供應商溝通。對經(jīng)常性有質(zhì)量問題的外協(xié)加工商進行電話或上門溝通，對他們進行一些技術要點上的交流，力求使產(chǎn)品能做到更完善更符合質(zhì)量要求。
      2.成品質(zhì)量控制：
      1)針對多種成品擬制了各種成品檢驗文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
      2)加強了裝配車間的質(zhì)量控制。對成品的檢驗和控制工作主要集中于裝配過程進行控制，另外，對每一批成品出貨，品管部均派人對成品進行抽檢并出示合格出廠證明才可出貨，這樣對堵絕批量事故有一點的效果。
      3)全年共檢驗成品出貨不合格次數(shù)不多于5批。
      3.過程品質(zhì)異常跟蹤分析方面：
      1)對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管部進行立案和分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。對發(fā)往客戶端的產(chǎn)品，品管部門在《產(chǎn)品質(zhì)量異常跟蹤記錄》中作比較詳細的記錄，從產(chǎn)品出現(xiàn)異常開始進行跟蹤，接下來對后序的返工返修（主要是返修件），到成品裝配出貨，到客戶端是否有不良反饋，均進行詳細的記錄。
      2)即時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析。特別是新產(chǎn)品開發(fā)到批量生產(chǎn)，品管部在今年的品質(zhì)異常分析上可謂是馬不停蹄，品管部針對異常問題不但進行大量試裝測試，還多次到現(xiàn)場分析解決，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升，特別是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫，對部分產(chǎn)品的改進提供了很多建設性意見。雖然成效不是太顯著，但至少為的品管保證方面打下了一定的基礎。
      四、現(xiàn)場5S的協(xié)助管理方面：
      對檢驗員進行績效考核中，把5S要求也列入其中，要求每一位檢驗員能以身作則，協(xié)作生產(chǎn)部門搞好現(xiàn)場5S工作，同時，品管部門在這方面也是身先士卒，對本部門文件、各類檢驗器具均進行不定時的整理。
      五、積極帶頭并組織品管部人員參加公司組織的團隊活動和教育訓練;
      品管部在今年以來多次參加公司集體舉辦的TS方面的培訓，另外，內(nèi)部培訓也在經(jīng)常進行，一方面，培養(yǎng)了部門的團隊精神，另一方面，對增強各檢驗員的專業(yè)技能起了很大的作用。今年工作小結(jié)：
      回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，初步實現(xiàn)了品管部作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。
      對公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導入了相關品管統(tǒng)計技術和統(tǒng)計方法（如MSA、CPK、控制圖、柏拉圖等），加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起到了積極的作用。另一方面，從今年產(chǎn)品多在最后工序才得以發(fā)現(xiàn)問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，另外一點就是員工自檢嚴重缺乏，再加上某些管理人員質(zhì)量意識淡薄，這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。還有一方面是技術部提供的技術資料不完整，大部分僅憑口頭說明，沒有詳細的文字說明，當然還有一點是現(xiàn)有的品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠，在以后的工作和學習中我將利用一切可用的時間和空間對他們進行這方面的培訓。隨著公司09年TS16949體系逐步走向成熟，更多的用戶對他們的產(chǎn)品將會提出更多更高的要求，09年必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，當然，這意味著要求更多的部門給予大力的支持和配合。
      過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度在不斷加強，在09年的品質(zhì)管理上，我會更進一步從提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準，做好09年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制下功夫，以確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要（詳見09年品管部工作計劃）。
      品管部工作總結(jié)7
      總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀，我們贏了！由于我們公司的高層領導的精明決策！回首20xx年我們公司的種種改革，各種制度的完善，PMC的成立，ERP系統(tǒng)的醞釀、運作，各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競爭實力，以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的，也就預示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過去，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進步”。在到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時在真槍實彈的現(xiàn)實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預防，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達到的幾點目標：
      一、組建一個有殺傷力且又相對穩(wěn)定的品管隊伍。（預計5月份前完成，將不適應我司發(fā)展的品管員淘汰）
      二、品管員嚴格要求自己，把工作做得更好，同時把提高員工的品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權(quán)威性、重要性為己任。
      三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（包括每個品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄），從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進行預防。
      四、建立一個學習的信息化平臺。說句實在話，品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個社會每天都在進步，如果我們不進步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值。
      五、有機地調(diào)整組織架構(gòu)，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管員進行各種技能培訓，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應我司的發(fā)展需要。
      六、完善各種檢驗標準和流程文件。同時加強對工程部的溝通，對日常的異常靈活、及時地處理。
      七、加強各種設備的日常點檢并做記錄以便追溯。（如一車間的風檢機等）
      八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關、預防質(zhì)量的一個工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時，他們還是不夠理解，常常會發(fā)生不應該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線組長來說的）。
      九、加強與供應商的溝通、合理的選用供應商，在保證我司品質(zhì)的前提下提升來料的品質(zhì)，如果說每次來料都是讓步接收，說真的，我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個極端根本是不可能實現(xiàn)的，只不過是權(quán)宜之計，或許我們更應該合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)06里來料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的）！
      十、加強與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合能力?，F(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現(xiàn)時已不適用），所以呢，希望各部門能多提意見，共同進步！
      以上幾點是我部門在07年所期望達到的目標，以下幾點是我個人對公司的建議：
      一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少，但形式要突出，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監(jiān)督或更能自我鞭策。
      二、整頓違規(guī)操作和培訓員工力度不夠。車間有時因為人員缺少，新員工還未真正學懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個順德這個地方也有警察，無可否認順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實我更想說的是新員工的到來，并不意味著單單只是品管員的培訓。
      三、生產(chǎn)車間應該加強車間人員（員工、管理人員和品管員）紀律的監(jiān)督，這樣才能使每個人都全心投入工作中，不過現(xiàn)實中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線QC來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從，何況品管員。
      四、5S是需要全員動員的，是公司所有成員都應付以實施的。在某個角度上來說，產(chǎn)線QC擔任的更多的只是監(jiān)督的角色，現(xiàn)目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5S差勁，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案?。。?/p>
      五、公司各種會議開得不少，但是開完會后所得到的實效不多，可能是缺少監(jiān)督的機制吧。
      以上僅代表我個人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時，在過去的1年里，公司對我栽培有加，從一無所知到現(xiàn)在，自我感覺進步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著別人走過的路前進畢竟有了方向，怎么說都好，我都想說一聲：“謝謝”！
      陽光總在風雨后，明天定是會更好！預祝公司在07年大展鴻圖！
      品管部工作總結(jié)8
      時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。
      回首過去三個月的工作中，經(jīng)過努力學習和了解，讓我對iqc的職責有了更深刻的認識，壓力也隨之而來。iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進入公司，嚴格按照來料檢驗規(guī)范執(zhí)行來料檢驗，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關記錄和文檔的有效收集、保存、管理。對于不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理，特采后的可追朔性跟蹤，一定的不合格產(chǎn)品的原因分析能力。
      作為來料檢驗員，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
      公司要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，首先必須要有合格的原材料，為此，我們開展以下工作：
      一、嚴格按照《來料檢驗規(guī)范》及《來料抽樣檢驗標準》做好對八大原材料（電池片、玻璃、eva、背板、鋁邊框、焊帶、硅膠、接線盒）的檢驗工作，對八大材料進行質(zhì)量管制，確保來料合格率。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《供應商異常聯(lián)絡單》，同時要求供應商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
      原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)，為了更好的掌控原材料的品質(zhì)狀況，及時發(fā)現(xiàn)來料問題，必須嚴格按照檢驗標準檢驗來料，對材料名稱、型號、規(guī)格、供應商、包裝、標識，與樣品、圖紙、規(guī)格書，bom物料清單進行嚴格核對，無誤后，進行aql品質(zhì)允收水準抽樣或全數(shù)檢驗，并依據(jù)檢驗結(jié)果編制來料檢驗報告。
      二、做好與相關部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合其它qc做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時進行檢驗，進行分析問題，解決問題，總結(jié)問題的關鍵所在，為日后的工作提供有效的方法。
      三、做好實驗室檢驗工具儀器的日常保養(yǎng)，對工作現(xiàn)場執(zhí)行5s管理，做好及時記錄。
      四、產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)來料批不良數(shù)，物料上線異常率，合格率。品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案書
      五、每周對倉庫現(xiàn)場進行5s稽核，檢查溫濕度是否符合達到存放要求，對不符合要求及時提出改善。
      對20xx年的工作建議:
      一、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，
      二、對當天的工作進行記錄，采用日報、周報和月報，對當日，當周或當月工作進行統(tǒng)籌，在月底進行月工作總結(jié)。
      三、針對檢驗過程，對檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題。
      四、增加對iqc進行相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質(zhì)的控制。
      五、針對物料加急特急的情況下，需對iqc的作業(yè)順序進行培訓，使iqc在檢驗物料時能分清主次，檢驗時不會因時間造成物料漏檢及誤判。
      六、物料送檢時，需及時提供樣品承認書。
      品管部工作總結(jié)9
      我于20xx年8月5號加入xx公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了20xx年年底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
      第一.工作表現(xiàn)
      不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗等工作;在平時的檢驗工作中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時通知項目負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。
      加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、研發(fā)的樣品送檢測試;多次出差至供應商進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進行p16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準備相關的燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
      在工作中，盡職盡責，及時完成經(jīng)理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個項目完結(jié)后，對重要項目的產(chǎn)品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。
      在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排;按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。
      總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助iqc完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗，保證采購和研發(fā)部對相應物料、產(chǎn)品情況有及時的了解，以做出下一步動作;及時完成物料的首件確認，包括采購部送來供應商首件做確認，以及采購部要求至供應商端去完成首件確認;規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規(guī)范化的管理，并每周及時提交檢驗報告;協(xié)助進行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關記錄逐漸系統(tǒng)化、標準化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。
      第二.主要收獲及體會
      加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良多。對公司的物料及相關產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前，對led燈具、顯示屏認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認識。熟悉了關于燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
      工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
      第三.不足之處以及需要改進的地方
      今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關鍵管控點。
      品管部工作總結(jié)10
      一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
      今年品管部人員狀況是: 品管部人力短缺，控制范圍不廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強檢驗人員的內(nèi)部培訓、原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度。在此種情況下必須加強部門管理，建立品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
      1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
      2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準達成一致，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
      部門文件修訂
      序號文件名稱
      1 包裝紙箱檢驗標準
      2 IQC檢驗規(guī)范
      3 供應商考核規(guī)定
      4 成品入庫檢驗規(guī)范
      6 成品出貨檢驗規(guī)范
      3. 建全品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
      4. 加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
      二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
      xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
      1．為確保體系的正常運作，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系
      2．統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
      3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
      xx年初步計劃完成項目：。
      1．擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
      2．繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
      3．設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
      4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
      三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
      1.進料品質(zhì)控制：
      1）.修改了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
      2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料93批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
      2.成品質(zhì)量控制：
      1）. 擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
      2）. 加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量較為不理想，平均成品不良率40%。
      四、xx年整體工作小結(jié)：
      1.回顧過去的一年，因品管部人員缺少，未實現(xiàn)質(zhì)量目標：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做的工作無記錄、數(shù)據(jù)無統(tǒng)計系統(tǒng)化、標準化未實現(xiàn)質(zhì)量目標。
      2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
      能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
      五、20xx年品管工作規(guī)劃：
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
      1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
      2. 品質(zhì)控制機制雖然得以建立，需進一步完善。今后需通過，ISO9001：20xx體系，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
      3.推行績效考核KPI與5S活動：
      1）.為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
      2）.需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，需預計20xx年3月份開始試驗推行。
      4．現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
      品質(zhì)方針：嚴守標準，產(chǎn)品優(yōu)良，持續(xù)改善，顧客滿意
      品質(zhì)政策：第一次把事情做好，持續(xù)改善，每一件工作，
      提供客戶滿意之產(chǎn)品及服務。
      品質(zhì)目標：
      品質(zhì)部：因品質(zhì)問題被客戶投訴少于xx次/月
      人事部：人員培訓合格率為98%
      業(yè)務部：因服務不周而被投訴少于5次/月
      貨倉部：倉庫對帳，物一致率達98%
      采購部：供應商來料批次合格率90%以上
      生產(chǎn)部：交貨準時率達95%以上/月
      生管部：計劃不當而影響出貨少于5次/月
      工程部：樣品不能及時送交被客戶投訴小于5次/月
      品管部工作總結(jié)11
      尊敬的公司領導：
      今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！
      一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
      今年品管部業(yè)務和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、客戶投訴、5S管理等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的.力度和深度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
      1、采用日志對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。
      2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等10多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。果凍廠部份文件清單具體如下：果凍部門文件清單
      序號文件編號文件名稱發(fā)文部門最新版本批準
      1DIC-GEL-TQM-001文件管理制度TQMA/0總經(jīng)理
      2DIC-GEL-TQM-002員工手冊TQMA/0總經(jīng)理
      3DIC-GEL-TQM-003質(zhì)量手冊TQMA/0總經(jīng)理
      4DIC-GEL-TQM-004愛迪亞（果凍廠）質(zhì)量管理主流程TQMA/0總經(jīng)理
      5DIC-GEL-TQM-005愛迪亞（果凍廠）組織結(jié)構(gòu)TQMA/0總經(jīng)理
      6DIC-GEL-TQM-006愛迪亞（果凍廠）各部門主要職責與考核目標TQMA/0總經(jīng)理
      7DIC-GEL-TQM-007QC工程圖TQMA/0總經(jīng)理
      1DIC-GEL-SYS-001工廠勞動紀律細則人事部A/0總經(jīng)理2DIC-GEL-SYS-002新員工招聘流程人事部A/0總經(jīng)理
      3DIC-GEL-SYS-003果凍廠員工請假規(guī)定人事部A/0總經(jīng)理
      4DIC-GEL-SYS-004員工辭職程序人事部A/0總經(jīng)理
      5DIC-GEL-SYS-005薪酬考核管理制度人事部A/0總經(jīng)理
      6DIC-GEL-SYS-006辦公室管理制度人事部A/0總經(jīng)理
      1DIC--GEL--RD-001A/0總經(jīng)理
      2DIC--GEL--RD-002主管領導
      3DIC--GEL--RD-003主管領導
      4DIC--GEL--RD-004主管領導
      5DIC--GEL--RD-005主管領導
      6DIC--GEL--RD-006主管領導
      7DIC--GEL--RD-007主管領導
      1DIC--GEL--QC--001主管領導
      2DIC--GEL--QC--002主管領導
      3DIC--GEL--QC--003主管領導
      4DIC--GEL--QC--004主管領導
      5DIC--GEL--QC--005主管領導
      6DIC--GEL--QC--007主管領導
      7DIC--GEL--QC--008主管領導
      8DIC--GEL--QC--009主管領導
      品質(zhì)部QC管理工作一覽表
      主導者作業(yè)內(nèi)容
      果凍窗貼工藝品成品檢驗標準PET薄膜檢驗標準開發(fā)部包裝紙箱檢驗標準開發(fā)部產(chǎn)品標簽檢驗標準開發(fā)部OPP袋檢驗標準開發(fā)部模具檢驗標準開發(fā)部泡沫盒檢驗標準開發(fā)部
      標簽管理規(guī)定品質(zhì)部IQC檢驗規(guī)范品質(zhì)部首樣管理規(guī)定品質(zhì)部供應商考核規(guī)定品質(zhì)部首樣檢查有關規(guī)定品質(zhì)部供應商考核程序品質(zhì)部成品入庫檢驗規(guī)范品質(zhì)部成品出貨檢驗規(guī)范品質(zhì)部作業(yè)文件/技術文檔/判定樣品開發(fā)部A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0A/0文件編號
      記錄表單備注
      QC檢驗員
      成品入庫及出貨質(zhì)量檢驗
      《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》
      DIC--GEL--QC--012成品入庫送檢單
      成品檢驗報表
      不合格品返工通知單成品檢驗周報成品檢驗月報糾正預防措施表
      《QC成品出貨檢驗作業(yè)規(guī)范》
      DIC--GEL--QC--013成品入庫單
      成品出貨檢驗報表
      出貨不合格品返工通知單成品出貨檢驗周報成品出貨檢驗月報糾正預防措施表
      《成品品質(zhì)檢驗項目判定準則》DIC--GEL--QC--014
      《正常檢查一次抽樣方案GB2828-20xx》DIC--GEL--QC015《特采作業(yè)辦法》DIC--GEL--QC--016特采申請單《產(chǎn)品規(guī)格分類及相關技術資料》樣品
      3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
      4.加強業(yè)務知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。
      二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：初步展開并實現(xiàn)以下項目：
      1、為確保體系的正常運作，SA8000社會責任的展開，按照公司質(zhì)量管理體系要求于9月份組織了一次體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項8個，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進行中。
      2、按照質(zhì)量管理體系的要求，計劃于今年7月份完成質(zhì)量手冊和程序文件的編制工作。
      3、設計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
      4、完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過TQM評審會議，增添了公司質(zhì)量目標，形成《20xx年下半年部門質(zhì)量目標》文件。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
      初步計劃完成項目：
      1．需新增《產(chǎn)品高溫測控制程序》，對產(chǎn)品、樣品高溫測試管理作出規(guī)定，以完善公司質(zhì)量管理體系文件。
      2．擬制不良品及次品再利用，包括《庫存品返工作業(yè)流程》文件，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
      3.對生產(chǎn)線要設計《返修/返工統(tǒng)計報表》協(xié)助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量控制。
      4．對果凍廠需建立員工整體績效考核機制。
      5．繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
      6．設定07年公司整體目標，階段目標，部門目標，并對此進行考枋；
      7．建立質(zhì)量手冊，形成以生產(chǎn)實際與文件系統(tǒng)化的質(zhì)量體系。
      8對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施有無有效落實,或落實到何種程度;從表面形式上看,雖然有專人跟進,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有或根本沒有能力進行確認驗證。
      三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
      1.進料品質(zhì)控制：
      1>.初步擬制了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。原材料IQC檢驗
      月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
      原材料入庫批數(shù)1821542213024591061051762281933
      不合格批數(shù)1618112115436599
      不合格率8.8%11.7%5.0%7.0%3.3%3.8%2.9%3.4%2.2%5.1%
      06年目標值≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%≤5%2>.嚴格進料檢驗，全年共檢驗物料1933批（訂單統(tǒng)計），發(fā)現(xiàn)99批不合格。全年進料質(zhì)量狀況如下圖所示：
      2.成品質(zhì)量控制：
      1.擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
      2.加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，成品不良率從7月份前的11%到現(xiàn)在的1.4%，提升了近10個百分點。
      3.品管部在8月份一方面安排優(yōu)秀員工頂位檢驗，一方面加強對IQC與OQC檢驗員的培訓，現(xiàn)在IQC及OQC檢驗能力方面取得很大進步。
      4.全年共檢驗成品972批(相同訂單累計批次)，檢驗不合格38批，具體如下圖所示：出貨OQC檢驗
      月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
      出貨總檢驗批數(shù)11186140341101312206773972
      不合格批數(shù)38547532138
      不合格率2.7%9.3%3.6%11.8%6.4%3.8%1.4%3.0%1.4%3.9%
      06年目標值≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%≤2%
      3.品質(zhì)異常跟蹤及客戶投訴方面：
      1>.建立了《品質(zhì)異常跟蹤系統(tǒng)》，設計了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由品管人員進行分析、跟蹤，由責任單位進行原因分析和糾正。對難以處理的將由TQM小組協(xié)助解決，該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并為質(zhì)量問題的最終解決取得較好成績。
      2.在客戶投訴方面，在8、9月份收到客戶共計5批不良返饋，通過全年統(tǒng)計，品質(zhì)控制已經(jīng)達成06年制定的≤0.5%質(zhì)量目標。
      3．現(xiàn)將07年質(zhì)量目標初步制定如下：客戶質(zhì)量投訴狀況
      月份4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計
      出貨批數(shù)111861403411013142067731172
      客戶投訴批數(shù)0000320xx5
      客戶實際投訴率0.0%0.0%0.0%0.0%2.7%1.5%0.0%0.0%0.0%0.4%
      06年目標值≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%≤0.5%
      07年目標值≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%≤0.2%
      三、強化績效考核與5S活動的展工：
      1.為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
      2.需重新進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃，預計07年5月份開始正式推行。
      06年整體工作小結(jié)：
      回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)客戶年投訴率≤0.5%質(zhì)量目標。
      對公司品質(zhì)管理體系也做了一些改進工作，通過對相關體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。
      由于公司對SA8000的導入，對產(chǎn)品質(zhì)量的重視，品質(zhì)部加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計跟蹤和品質(zhì)異常的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來，對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起到了積極的作用。
      另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。一方面是開發(fā)部提供的資料圖紙不完整，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的策劃上下的工夫不夠。隨著公司07年大眾客戶的需求和其它產(chǎn)品的出現(xiàn)，必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕客戶投訴率為零的最終目標。
      07年品管工作規(guī)劃：
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入金豬之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好07年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程和QFD質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制。
      最后祝公司：金豬拱門吉祥至，八方財源滾滾來！
      品管部工作總結(jié)12
      20xx年在轉(zhuǎn)瞬即逝，對于每一個xx公司員工來說，這是緊張而有意義的一年。在國際經(jīng)濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實。這個時刻需要我們有所改進，積極適應。雖然改變的過程是痛苦的，但我們?nèi)w員工在管理層的帶領下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極進步，共同迎接20xx年市場的寒潮。
      我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管部建設和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車間進行重新調(diào)整，組織建立品管部。總體上規(guī)范了品管部團隊構(gòu)架，監(jiān)控了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。
      第一、工作概述。
      1、品質(zhì)應對工作：
      20xx年1~5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、供應商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對薄弱。此期間客戶質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。
      從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個人經(jīng)驗不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有做好品質(zhì)不良的預防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。
      2、車間管理工作：
      20xx—06~10月份，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在工作中，及時完成領導交付的任務，同時也在這些工作中不斷深入了解客戶的各項要求；在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；雖然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調(diào)整過來，滿足公司的發(fā)展要求，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。
      如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關于基片受入檢查的規(guī)范；基片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應質(zhì)量狀況；對于自割基片，檢驗比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實際情況制作了來料基片檢驗規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件，并對操作人員進行培訓指導等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細致表述其品質(zhì)狀況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質(zhì)量狀況。
      匯總?cè)缦拢?/p>
      （1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求，通過培訓、早會的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識。我們車間主要負責基片受入檢查、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品，生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細節(jié)上會暴露出一些缺點，如返修后的復檢項目、復檢記錄等。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項目負責人或相關部門負責人，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督促班組長在平時的工作中監(jiān)督和引導員工。支持公司推行的6s管理，平時不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育。工作中遇到問題時，及時耐心和相關部門負責人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原則，積極解決問題。
      （2）人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優(yōu)秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學名詞、部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業(yè)的方向發(fā)展，讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需求，讓其認識每天的工作的意義。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫助，相互倒班調(diào)休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕松與歡樂。在品質(zhì)意識教育上，運用各種與生活息息相關的比喻來向員工說明品質(zhì)的重要性，引導員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問題，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。
      （3）產(chǎn)品品質(zhì)方面：20xx年公司產(chǎn)量基本持平，產(chǎn)品種類有所增加。在此期間，及時完成客戶需求的產(chǎn)品產(chǎn)量，確保準時交貨。并且在人員變動的環(huán)境下，穩(wěn)住員工的心，引導員工積極工作，確保產(chǎn)品交貨量和品質(zhì)。對于新產(chǎn)品，積極配合技術開發(fā)人員，支持新產(chǎn)品的研發(fā)。嚴格執(zhí)行6s管理，監(jiān)督員工按照圖紙要求操作。雖然不能做到完全的零投訴，但下半年投訴量的減少已經(jīng)很大的鼓舞了我們，這些辛苦的工作是值得的。
      （4）品質(zhì)體系方面：首先感謝公司我8月份派我外出學習品質(zhì)體系，現(xiàn)今我已經(jīng)是一名和合格的內(nèi)審員。20xx年11、12月份，因工作需要，我暫時在品管部處理年底收尾的工作：計量器具工作交接，器具臺賬整理，校正計劃、自校工作；內(nèi)審、管理評審；年終管理目標的統(tǒng)計、來年管理目標的展望等。這些工作雖然對我來說不算陌生，結(jié)合公司實際和iso管理體系內(nèi)容，在管理者代表的帶領下，我們完成了公司20xx年的內(nèi)審和管評項目，
      并取得了一定的成績。
      第二、需要改進之處：
      20xx年，雖然經(jīng)歷了工作的變動，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，距離自我的要求也有一定差距。比如公司的部分產(chǎn)品（如高表面產(chǎn)品）還不夠了解，缺乏經(jīng)驗。在后續(xù)的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，并掌握更多知識，爭取了解到公司所有的產(chǎn)品，以進一步把握公司產(chǎn)品的質(zhì)量。同時工作中也發(fā)現(xiàn)自己有與人溝通和處理問題能力的不足，應在以后的工作中，控制好自己的情緒和與人交流的方式，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責做好各項工作。
      第三、對來年的展望：
      雖然經(jīng)歷著市場的動蕩，人員的流動，但是我們?nèi)匀辉诠鈱W鍍膜界有著穩(wěn)定的地位，這與我們高端的技術，行業(yè)的名譽和公司骨干員工孜孜不倦的工作是緊密相關的。我堅信我們公司在將來一定會越來越好，公司管理體制也會越來越健全，公司的品管部體系也會越來越完善。以下是我來年的工作展望：
      1、自我的工作能力的提高，對公司幾類大產(chǎn)品的熟悉和光學儀器知識的儲備。
      2、對產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作需加強；對于管轄內(nèi)的產(chǎn)品，進行工藝分析，從多個方面了解產(chǎn)品，從而制定出來最優(yōu)的生產(chǎn)過程，減少損失，提高成品率。
      3、加強自己的溝通能力和耐心，培養(yǎng)管轄內(nèi)的質(zhì)檢人員整體工作意識。綜合以上回顧到的品質(zhì)不良，我們有大多數(shù)屬于人為不良，是可避免、可減少的。讓員工切身體會到品質(zhì)不良會給我們帶來的損失，增強團隊凝聚力。
      品管部工作總結(jié)13
      一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
      一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
      二、工作能力和具體業(yè)務方面
      我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨
      我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
      1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
      2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成。
      3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
      三、存在的不足
      總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
      一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
      二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
      四、20xx年—年工作計劃
      —年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。
      打算從以下幾個方面開展工作：
      一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
      二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法
      三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
      品管部工作總結(jié)14
      第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們xx年結(jié)束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，xx新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧！
      關于帶領一個小團隊：我不是天生的領導者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學習。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學習的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關系，把工作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。
      第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。
      第二：任務傳達沒有仔細考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細節(jié)。
      第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀
      第四：溝通沒有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。
      第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務。
      第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。
      第七：小組無目標，方向與心不齊。
      未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標。作業(yè)指導書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失，做好預防工作減少失誤。一起學習品質(zhì)知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團隊的力量，與工作學習的快樂。
      關于文員：初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。
      第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。
      第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。
      第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認證機構(gòu)新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。
      第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應的更改。
      第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。
      坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學。
      關于驗貨：關于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里?！白鍪虑楸粍e人牽著鼻子走不覺的累嗎？”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關系的把握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希望公司的業(yè)務越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。
      關于未來的計劃
      1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導書還需要更加深入到每一個重點和細節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導書全部更新4月份之前全部完成。
      2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓需要緊跟著人員腳步制定詳細的培訓內(nèi)容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。
      3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的fqc負責把測試的樣機拆解回歸產(chǎn)線。
      4、客戶驗貨月返工零批次
      5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。
      6、快速有效的完成上級交辦的其它任務
      關于以后工作心態(tài)：我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細些。能夠帶動小組成員學習的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學習，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質(zhì)量觀念。
      品管部工作總結(jié)15
      時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了?；仡?0xx年工作，在公司正確領導和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務”的服務宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓服務質(zhì)量管理建設，圓滿完成了目標任務。
      一、20xx年主要工作成績和回顧：
      （一）加強員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項工作正常開展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務開展的指導部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號
      召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，積極參與業(yè)務部門各類會議與培訓，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務質(zhì)量，受到公司領導和各部門的好評。
      （二）適應公司發(fā)展需求與工作開展的時效性，逐步導入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規(guī)模快速擴張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司開始重視引入國際質(zhì)量標準，希望通過貫徹ISO9001國際質(zhì)量標準，建立和運行質(zhì)量管理體系，切實提高物業(yè)管理服務質(zhì)量水平。同時為將來質(zhì)量體系認證打好基礎，以獲得市場對我們管理服務質(zhì)量的認可，增強企業(yè)的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個新組建的部門，由于專業(yè)知識不夠全面，我們認真學習質(zhì)量管理體系專業(yè)知識，積極探索導入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務質(zhì)量記錄工作，建立管理服務質(zhì)量檢查機制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、
      資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況，直到整改合格為止，進一步規(guī)范了物業(yè)項目的管理服務體制。
      （三）恪盡職守與物業(yè)分包服務項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權(quán)利保護的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟活動的源頭,也是我們管理服務活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對我司的信譽有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟責任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進行全面審查,這也是預防質(zhì)量風險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔經(jīng)濟責任和風險,故盡管合同評審是供方的責任,但對供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見，組織合同評審活動并適時調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。
      二、20xx年工作中存在的問題
      總體來講，品管部在即將過去的一年里，還配合其他相關部門完成了公司資質(zhì)年審、收費軟件升級、小區(qū)公眾
      號開通、供電部門業(yè)務聯(lián)系以及業(yè)戶意見調(diào)查等相關工作?；仡欉^去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績，但與公司的要求還有一定的差距：
      （一）與個別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。
      （二）質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。
      （三）ISO9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。
      三、20xx年工作計劃與具體措施
      新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，認真做好以下幾個方面工作：
      （一）認真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助相關部門提高服務品質(zhì)。
      （二）認真做好各部門月工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項工作按時落實。
      （三）認真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。
      （四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料。
      （五）繼續(xù)探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫及導入運行工作。
      （六）努力學習質(zhì)量體系知識，適時開展質(zhì)量體系知識培訓工作，使用員工了解和認識標準化質(zhì)量管理體系重要
       
      
    
      

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