第一篇：企業(yè)調(diào)查報告

一、企業(yè)管理現(xiàn)狀描述.........................................................1 1.產(chǎn)品與解決方案：.......................................................1 2.研發(fā)方向:..............................................................4 3.營銷策略：.............................................................4 4.利潤分析：.............................................................5 5.營運(yùn)能力：............................................................6 6.經(jīng)營計劃:.............................................................10 7.人力資源分析:.........................................................11 8.可能面對的風(fēng)險:.......................................................11 9.公司未來發(fā)展的討論與分析:.............................................12 10.發(fā)展戰(zhàn)略:............................................................13

一、企業(yè)管理現(xiàn)狀描述

1.產(chǎn)品與解決方案：

1).證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

證券行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)IT系統(tǒng)的建設(shè)，主要由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐軟件系統(tǒng)及相關(guān)衍生軟件產(chǎn)品組成，包括客戶交易、賬戶存管、清算結(jié)算三大類業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)。未來一個時期，國內(nèi)證券公司信息化工作的主要任務(wù)就是建立一個專業(yè)化并且分工明晰，能夠適合業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺，在該平臺的基礎(chǔ)上開發(fā)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用并進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)挖掘，提升客戶關(guān)系、挖掘客戶價值、掌握業(yè)務(wù)規(guī)律并為決策提供科學(xué)的支撐。

相關(guān)產(chǎn)品：

券商融資業(yè)務(wù)ABS管理平臺、恒生個股期權(quán)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、恒生運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)等

2).證券公司風(fēng)險管理與數(shù)據(jù)中心

證券公司風(fēng)險管理與數(shù)據(jù)中心整體解決方案主要包括合規(guī)管理、風(fēng)險控制管理與數(shù)據(jù)中心的整合，通過合規(guī)管理和風(fēng)險控制使公司經(jīng)營風(fēng)險最小化；通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的深度數(shù)據(jù)挖掘和智能化分析，為公司重大經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)方面的支持，使公司收益最大化。相關(guān)產(chǎn)品：

證券公司全面壓力測試系統(tǒng)、恒生證券公司內(nèi)控平臺、恒生證券公司合規(guī)管理系統(tǒng)等 3).證券營銷服務(wù)

恒生公司支撐券商在網(wǎng)絡(luò)券商階段開展?fàn)I銷服務(wù)的整體解決方案是大營銷服務(wù)平臺，可以用“一個平臺、三個中心”來概括?！耙粋€平臺”是指恒生大營銷服務(wù)平臺提供給券商參與到營銷服務(wù)展業(yè)活動的各類人員一個個性化的工作平臺。“三個中心”分別是恒生大營銷服務(wù)平臺支撐券商各類人員營銷服務(wù)展業(yè)活動的業(yè)務(wù)運(yùn)營中心、解決客戶接觸和渠道運(yùn)維 的客戶聯(lián)絡(luò)中心以及提供各類理財、咨詢、特色業(yè)務(wù)運(yùn)營的增值服務(wù)中心。相關(guān)產(chǎn)品：

證券網(wǎng)上商城、證券投資顧問業(yè)務(wù)系統(tǒng)、證券營銷服務(wù)系統(tǒng)等 4).資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)

資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)整體解決方案是一套基于總體規(guī)劃分步實(shí)施的具有先進(jìn)管理思想的解決方案。可以支撐證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)從銷售、登記過戶、投資管理、估值和會計核算、風(fēng)險控制和營銷服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作。能滿足和促進(jìn)證券公司定向理財、集合理財、小集合理財以及自營等資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。相關(guān)產(chǎn)品：

恒生分TA系統(tǒng)、恒生投資管理系統(tǒng)、恒生估值系統(tǒng)、恒生績效評估與風(fēng)險管理系統(tǒng)等 5).證券海外(香港)經(jīng)紀(jì)

隨著證券公司國際化的穩(wěn)步推進(jìn)，恒生推出了面向香港及海外市場的港股證券交易與結(jié)算、賬戶管理、營銷服務(wù)整體解決方案。恒生香港經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)解決方案旨在服務(wù)于國際化及香港本地的金融機(jī)構(gòu)，構(gòu)建基于香港本地業(yè)務(wù)、面向未來業(yè)務(wù)發(fā)展，基于領(lǐng)先的技術(shù)架構(gòu)與大規(guī)模客戶處理能力的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

相關(guān)產(chǎn)品：恒生香港證券交易與結(jié)算系統(tǒng)、恒生跨境ETF交易平臺等 6).期貨業(yè)務(wù)

恒生期貨業(yè)務(wù)解決方案支持國內(nèi)期貨市場、全球期貨市場的交易和結(jié)算。提供各類交易與管理系統(tǒng)，滿足普通投資者、產(chǎn)業(yè)客戶、專業(yè)投資者、短線高頻交易客戶、QFII客戶、境外投資者等客戶的交易、模擬交易與管理要求。相關(guān)產(chǎn)品：

恒生期貨UFT極速交易系統(tǒng)、恒生期貨VIP交易系統(tǒng)、恒生UFOs Trader 7投資終端等 7).期貨營銷服務(wù)系統(tǒng)

恒生期貨營銷服務(wù)系統(tǒng)是期貨公司開展客戶服務(wù)和客戶營銷的IT支撐系統(tǒng)，主要包含了業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、委托下單等被動型的常規(guī)客戶服務(wù)，以及問卷調(diào)查、客戶回訪、資訊推送、電話營銷等主動服務(wù)，這些營銷服務(wù)始終圍繞著“客戶”展開。系統(tǒng)提供了客戶視圖、客戶分類、客戶分析、產(chǎn)品管理等功能，以及滿足期貨公司內(nèi)部管理需要的各類流程管理、薪酬考核、統(tǒng)計分析報表等功能。相關(guān)產(chǎn)品：

恒生期貨呼叫中心系統(tǒng)、恒生期貨CRM系統(tǒng)等 8).期貨個人理財

期貨個人理財解決方案定位于“綜合理財平臺”，面向多渠道建設(shè)，擺脫了傳統(tǒng)的以渠道為主的獨(dú)立建設(shè)模式，為期貨公司、證券公司提供整合的渠道綜合解決方案。相關(guān)產(chǎn)品：投資贏家證期合一版、投資贏家手機(jī)版 9).零售業(yè)務(wù)（私人銀行）產(chǎn)品線之----綜合理財 相關(guān)產(chǎn)品：

活期增值子系統(tǒng)——銀行版余額寶、私人銀行專戶理財系統(tǒng)、理財產(chǎn)品銷售系統(tǒng)等 10).零售業(yè)務(wù)（私人銀行）產(chǎn)品線之----理財顧問 相關(guān)產(chǎn)品：CRM系統(tǒng)、客戶經(jīng)理績效考核系統(tǒng)（AMPE）、財富管理系統(tǒng)等 11).公司金融產(chǎn)品線之----財資管理

相關(guān)產(chǎn)品：恒生理財資產(chǎn)管理系統(tǒng)、銀企通系統(tǒng)、現(xiàn)金管理平臺等 12).公司金融產(chǎn)品線之----融資管理

相關(guān)產(chǎn)品：票據(jù)業(yè)務(wù)電子化綜合服務(wù)平臺（BBSP）、供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(X-FOSC)等 13).機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)（同業(yè)業(yè)務(wù)）產(chǎn)品線之----資金監(jiān)管

相關(guān)產(chǎn)品：資金存管平臺V3.0、第三方存管系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)等 14).機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)（同業(yè)業(yè)務(wù)）產(chǎn)品線之----銀銀合作

相關(guān)產(chǎn)品：銀百合平臺、HUNDSUN銀百合前置系統(tǒng)、銀百合門戶等 15).托管業(yè)務(wù)產(chǎn)品線之----資產(chǎn)托管平臺 相關(guān)產(chǎn)品：資產(chǎn)托管平臺、估值核算系統(tǒng)等 16).金融市場（資金部）產(chǎn)品線之----代客業(yè)務(wù) 相關(guān)產(chǎn)品：理財資產(chǎn)負(fù)債管理系統(tǒng)等

17).金融市場（資金部）產(chǎn)品線之----自營業(yè)務(wù) 相關(guān)產(chǎn)品：資金交易與管理系統(tǒng)等

18).金融市場（資金部）產(chǎn)品線之----后臺處理 相關(guān)產(chǎn)品：估值核算系統(tǒng)等

19).互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品線----電商銀行

相關(guān)產(chǎn)品：金融商城、e支付平臺、電子賬戶系統(tǒng)等 20).交通發(fā)展業(yè)務(wù)

恒生科技是中國著名的智能交通領(lǐng)域軟件開發(fā)商，國內(nèi)最早進(jìn)入并專注于智能交通領(lǐng)域的先行者之一 相關(guān)產(chǎn)品：電子警察等 21).智能集成業(yè)務(wù)

恒生科技是中國著名的計算機(jī)系統(tǒng)集成供應(yīng)商及建筑智能化系統(tǒng)供應(yīng)商，致力于為各行業(yè)用戶提供最完善的解決方案及服務(wù)。

相關(guān)產(chǎn)品：IDC數(shù)據(jù)中心、智能樓宇、智能小區(qū)等 22).通信發(fā)展業(yè)務(wù)

通信發(fā)展業(yè)務(wù)擁有HSIPCC、HSUCP、HSCRM等多個自主知識產(chǎn)權(quán)的統(tǒng)一通信核心平臺，為各行業(yè)客戶、合作伙伴提供統(tǒng)一通信整體解決方案及IPCC核心平臺、多行業(yè)呼叫中心應(yīng)用、企業(yè)通信、數(shù)字廣播、移動及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等顧問式整體解決方案，同時依托深厚的通信領(lǐng)域技術(shù)，完善的質(zhì)量流程體系，靈活的業(yè)務(wù)模式和高素質(zhì)的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為全球范圍內(nèi)客戶提供軟件外包服務(wù)。

相關(guān)產(chǎn)品： HSIPCC4.0（恒生IP呼叫中心）HSVCC（恒生虛擬呼叫中心?恒生通）等 2.研發(fā)方向: 1).恒生電子研發(fā)：打造自主研發(fā)的核高基品牌

公司是中國著名的金融、證券等軟件開發(fā)商之一，也是電信、期貨、電子務(wù)、安全、軟件外包等領(lǐng)域重要的軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商。公司在大型信息化、電子化應(yīng)用項(xiàng)目上擁有豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、跨平臺通信、嵌入式系統(tǒng)等技術(shù)有著深入的研究，在實(shí)時聯(lián)機(jī)交易、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、電子務(wù)、軟件外包等領(lǐng)域有著廣泛的客戶基礎(chǔ)，在多個領(lǐng)域產(chǎn)品市場占有率全國第一。公司已承建多個國家級、省級重點(diǎn)項(xiàng)目，其中“國產(chǎn)linux桌面/服務(wù)器操作系統(tǒng)在證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用”被科技部列入國家“863計劃”。我國電子信息產(chǎn)業(yè)起步較晚，整體科技水平與發(fā)達(dá)國家相比仍存在較大差距。為改變這一現(xiàn)狀，去年11月，科技部正式發(fā)布了關(guān)于“核心電子器件、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專項(xiàng)2009年課題申報的通知，按照規(guī)劃，對“核高基”重大專項(xiàng)扶持將持續(xù)至2020年，中央及地方平均每年的投入約為40億元。二級市場上，從容維軟件走勢來看，該股股價今日重返生命線上，中線天使組合伴隨域加級別系統(tǒng)上漲5級5星支持紅色安全覆蓋，對其奠定了良好的預(yù)期，后市值得關(guān)注。

3.營銷策略：

1).加大投入

新近被馬云控股的金融軟件公司恒生電子（600570）4月14日晚間披露年報，2013年公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入12.1億，同比增長20.32%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤3.23億元，同比增長61.8%；每股收益0.52元。公司擬向全體股東按每10股派現(xiàn)金1.6元（含稅）。報告期，公司取得利潤增長主要?dú)w結(jié)于營業(yè)收入良好增長，產(chǎn)品毛利率水平有所回升，費(fèi)用管控有效，以及獲得不錯的投資收益。雖然實(shí)現(xiàn)了利潤增長，但公司仍未能完成第二期股權(quán)激勵計劃的業(yè)績行權(quán)條件。

2013年，基于整體金融市場變革的原因，包括受到互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的影響，金融機(jī)構(gòu)的IT需求旺盛，其中資管業(yè)務(wù)的需求增長最為快速；由于金融IT市場的發(fā)展，市場競爭有所加劇，產(chǎn)品價格仍受制于競爭因素；由于市場對金融IT人才的需求同步保持旺盛態(tài)勢，公司的人力效率受到一定程度短期影響。綜合三方面因素，公司2013年最終實(shí)現(xiàn)20.32%的收入增長，其中2.0業(yè)務(wù)收入增長加快，但由于基數(shù)較小，對公司整體影響不大。

2014年，公司的營業(yè)收入預(yù)算總額為15.5億元，費(fèi)用預(yù)算總額為10.8億元，較去年費(fèi)用總額的78126萬元預(yù)計增長38%。

費(fèi)用增長預(yù)算較快的背景是公司針對新的行業(yè)市場形勢，在2014年將作出經(jīng)營策略上的較大調(diào)整，主要基于三個方面的考慮，一是加大對公司2.0業(yè)務(wù)的投入，包括通過并購、合作等方式尋求在2.0其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)機(jī)會。二是加大對公司的創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)的投入，以迎合市場對金融創(chuàng)新的需求。三是增加員工薪酬以增強(qiáng)公司的人力資源競爭力水平。2).執(zhí)行“云端”營銷策略

恒生電子公告稱，馬云個人控股的浙江融信以32.99億元現(xiàn)金受讓恒生集團(tuán)100%股份，這一交易完成后，意味著浙江融信將通過恒生集團(tuán)持有恒生電子20.62%的股份，成為恒生電子的控股股東。

恒生電子是國內(nèi)唯一一家能夠提供相關(guān)領(lǐng)域全面解決方案的 “全牌照”IT服務(wù)公司，主要向銀行、證券、保險、基金管理等金融機(jī)構(gòu)提供應(yīng)用軟件解決方案。

根據(jù)恒生電子2012年年報顯示，作為機(jī)構(gòu)交易、清算系統(tǒng)的核心提供商，其在基金、券商、保險、信托資管核心市場占有率分別達(dá)到93%、80%、90%、75%，在證券、信托銀行理財行業(yè)的市場占有率也接近一半。換言之，恒生電子就好比傳統(tǒng)金融的武器制造商。雖然目前傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融間的格斗似乎還并未升級。但馬云這一招，多少扯動了傳統(tǒng)金融業(yè)的神經(jīng)。

要知道，本次收購將給非銀行金融業(yè)帶來從客戶流量到產(chǎn)品到后臺系統(tǒng)托管的一站式服務(wù)，資產(chǎn)管理企業(yè)僅僅需要專注投資即可，行業(yè)集中度將進(jìn)一步提升。這也將帶來資產(chǎn)管理行業(yè)的巨大變革，未來協(xié)同電商消費(fèi)端、機(jī)構(gòu)投資端的大數(shù)據(jù)一體化將帶來投資領(lǐng)域的巨大創(chuàng)新，用互聯(lián)網(wǎng)的方式和思路來武裝提升行業(yè)。

可以預(yù)見，未來創(chuàng)新產(chǎn)品將不僅僅是余額寶類理財產(chǎn)品，而是通過IT手段創(chuàng)新更多品類產(chǎn)品，從而變相推動中國金融改革。

宏源證券研究所副所長、互聯(lián)網(wǎng)金融千人會秘書長易歡歡認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過收購搶占B端、C端入口的趨勢將變得異常明顯，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)投資，并用收購方式快速應(yīng)對，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)鏈入口型公司將引起關(guān)注。

互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，阿里巴巴無疑是BAT中打頭陣的那位，其金融路數(shù)基本可以理解為戰(zhàn)略型，打造了一個資金閉環(huán)＋金融平臺?？v觀阿里金融的可見業(yè)務(wù)，幾乎是全產(chǎn)業(yè)鏈布局：支付寶、余額寶、基金、阿里理財、阿里保險、阿里小貸、阿里擔(dān)保等等，還包括阿里云所提供的金融云服務(wù)。同時，阿里也是擁有“牌照”最多的互聯(lián)網(wǎng)公司：第三方支付牌照、基金牌照、擔(dān)保牌照和小貸牌照。馬云為何控制恒生電子？宏源證券研究所副所長易歡歡認(rèn)為，本次收購的核心價值源自恒生電子提供中國絕大多數(shù)基金公司后臺交易、結(jié)算、投資等核心系統(tǒng)，接近市場一半份額的證券公司系統(tǒng)，以及逐步滲透的其他金融系統(tǒng)，客戶黏度強(qiáng)可替代成本高，是一次搶入口式的收購。

我認(rèn)為，收購后，未來將給非銀行金融業(yè)提供產(chǎn)品、后臺系統(tǒng)托管的統(tǒng)一服務(wù)，資產(chǎn)管理企業(yè)僅僅需要專注投資即可，資管行業(yè)集中度將進(jìn)一步提升，將帶來資產(chǎn)管理行業(yè)的變革

4.利潤分析：

1.利潤表分析

（1）公司2011年利潤總額增長38235483.95元，關(guān)鍵原因是營業(yè)收入的增加。公司2010 年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入680,014,582.11元，同比2010年的574,346,799.63元，增加了105,667,782.48元，增長 18.40%，營業(yè)收入同比增長主要因?yàn)楣镜?.0業(yè)務(wù)，特別是證券和基財事業(yè)部的業(yè)務(wù)獲得了較快速的增長所致，由于公司在 2011年對業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行了調(diào)整，主動減少了硬件業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，從而較大的提升了公司軟件收入的占比，但這也拉低了公司2011年總收入的增幅。

（2）公司2012年實(shí)現(xiàn)利潤總額241,906,680.83元，較2011年增長6.66%，實(shí)現(xiàn)凈利潤225,156,245.58元，較2009年增長6.52％。公司2011年利潤增幅低于收入增幅的主要原因是:公司雖然在傳統(tǒng)1.0業(yè)務(wù)有了較快的增長，但由于公司投入的 2.0 業(yè)務(wù)均處于拓展期，導(dǎo)致拓展2.0業(yè)務(wù)所帶來的費(fèi)用增加，而其收入和效益的顯現(xiàn)一般都具有滯后的現(xiàn)象，同時由于投資收益等金額在2010年的數(shù)值較高，此外，2011年因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展行為加大而導(dǎo)致的人力增加以及人力成本的上升也是主因。

（3）從利潤的構(gòu)成情況看，公司的盈利能力比上年度略有提高，而公司各項(xiàng)財務(wù)成果結(jié)構(gòu)變化的原因，從營業(yè)結(jié)構(gòu)看，營業(yè)稅金及附加、管理費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用的上升是降低營業(yè)利潤構(gòu)成的根本原因，主要是公司本期職工薪酬及研發(fā)費(fèi)用增加和本期利息支出增加所致

5.營運(yùn)能力：

企業(yè)營運(yùn)能力分析可以從總資產(chǎn)營運(yùn)能力分析，流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度分析和固定資產(chǎn)利用效果分析三個方面來進(jìn)行。

資金營運(yùn)能力——指企業(yè)充分運(yùn)用資源創(chuàng)造財富的能力，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營績效 營運(yùn)資金=流動資產(chǎn)-流動負(fù)債，營運(yùn)資金13年比12年有較大增長，反映出企業(yè)經(jīng)營績效有較大改觀。營運(yùn)資金來源和運(yùn)用的分析

一.來源分析：主要來源于貨幣資金和存貨，分別為491,424,484.25和297,432,200.30，占流動資產(chǎn)總數(shù)的84%，且比12年都有較大增長

二.運(yùn)用分析：主要用于應(yīng)付款項(xiàng)和預(yù)收款項(xiàng)，以及支付職工薪酬和股東股利

三.來源和運(yùn)用的對應(yīng)結(jié)構(gòu)：貨幣資金主要用于支付貨款，職工薪酬等，存貨用于償還預(yù)

收賬款

四、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度分析

流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是反映流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)速度。周轉(zhuǎn)速度快，會相對節(jié)約流動資產(chǎn)，等于相對擴(kuò)大長期資產(chǎn)投入，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力；而延緩周轉(zhuǎn)速度，則說明流動資產(chǎn)占用資金較多，形成資金浪費(fèi)，降低企業(yè)盈利能力。流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率最終是由存貨周轉(zhuǎn)率和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率所決定的。

五、固定資產(chǎn)利用效果分析

固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也稱固定資產(chǎn)利用率。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率主要用于分析對廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的利用效率，比率越高，說明利用率越高，管理水平越好。如果固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率與同行業(yè)平均水平相比偏低，則說明企業(yè)對固定資產(chǎn)的利用率較低，可能會影響企業(yè)的獲利能力。它反應(yīng)了企業(yè)資產(chǎn)的利用程度

六、主營業(yè)務(wù)分析 1.收入

(1)驅(qū)動業(yè)務(wù)收入變化的因素分析

2012年初,公司確定的年度主題是“深耕細(xì)作,成就所托”.強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理,充分挖掘各項(xiàng)內(nèi)部潛力,節(jié)省各項(xiàng)費(fèi)用開支,加強(qiáng)技術(shù),產(chǎn)品及人員的復(fù)用,從而提高公司整體的運(yùn)營效率, 而在人員增長速度上將會嚴(yán)格編制控制.同時,在選擇的行業(yè)和細(xì)分市場領(lǐng)域繼續(xù)“深耕”,做深做透,確保在所在行業(yè)的地位能夠不斷的提高.2012年總體來看,資本市場仍然處在低迷狀態(tài),走勢震蕩,與此同時,金融市場正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度有所加快,各項(xiàng)創(chuàng)新措施逐步落地.2012年公司實(shí)現(xiàn)銷售收入10.06億, 較上期的增長數(shù)為-4.02%,與公司2011年度報告中公布的2012年收入計劃數(shù)12.9億, 相差2.84億,主要的原因包括:1,公司主動收縮純硬件銷售的業(yè)務(wù)及集成業(yè)務(wù)收入,分別較上年大幅減少74.53%及25.99%;2,軟件收入增長3.15%, 落后于合同的增長,一方面,軟件創(chuàng)新業(yè)務(wù)合同實(shí)施周期較長,另一方面,合同實(shí)施效率仍有提高的空間.（2)訂單分析

2012年, 隨著資本市場創(chuàng)新的展開,券商資管業(yè)務(wù)全面展開,新建基金公司數(shù)量增加,保險,信托,資管業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張,同時證券公司轉(zhuǎn)融通,融資融券,約定式購回等各項(xiàng)新業(yè)務(wù)逐步展開,銀行財富管理,公司理財?shù)葮I(yè)務(wù)需求增長.公司抓住機(jī)會,實(shí)現(xiàn)了主營合同額的持續(xù)增長, 同時,公司加強(qiáng)了維護(hù)費(fèi)合同的簽訂工作,此兩項(xiàng)合計增長19%;(3)新產(chǎn)品及新服務(wù)的影響分析

資本市場創(chuàng)新業(yè)務(wù)相關(guān)的新產(chǎn)品以及新模塊帶來了公司合同的主要增長.同時,公司繼續(xù)加大對2.0業(yè)務(wù)的投入,針對私募基金服務(wù)的HOMS平臺部署上線;恒生香港公司的解決方案逐步上線, 雖然收入很小,但對恒生長期發(fā)展影響深遠(yuǎn);恒生作為第二大股東的數(shù)米網(wǎng)公司也取得了第三方基金銷售牌照, 并積極進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;恒生聚源公司2012年銷售收入增長44%,但目前仍然處在投入期,經(jīng)營虧損有所擴(kuò)大.2.成本(1)其他

資本市場創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要集中在證券行業(yè), 創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)施周期較長直接導(dǎo)致了證券收入降低25.2%.主營業(yè)務(wù)成本由于基數(shù)較小而導(dǎo)致各分行業(yè)增減幅度的起伏, 毛利率的變化則來自于整體金融市場的綜合反應(yīng).2012年軟件成本較上年增長143.23%, 主要是公司的毛利率水平較高,成本占比較小,基于較小基數(shù)的同期數(shù),銀行等局部產(chǎn)品線的成本增加,導(dǎo)致變動率較大.同時,公司主動收縮毛利低的集成業(yè)務(wù)和單純的硬件銷售業(yè)務(wù),并對單個合同做了毛利率控制,兩項(xiàng)業(yè)務(wù)毛利率分別上升16.96%和14.68%.3.費(fèi)用

2012年預(yù)算費(fèi)用總額7.3億(含預(yù)期攤?cè)?012當(dāng)期的期權(quán)費(fèi)用),實(shí)際發(fā)生費(fèi)用總額69329萬元, 基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)(部分期權(quán)費(fèi)用因未能實(shí)現(xiàn)期權(quán)行權(quán)業(yè)績條件而沖回),較上年數(shù)實(shí)際增長16.17%.具體見以下說明: ⑴銷售費(fèi)用本期數(shù)較上年同期數(shù)增長9.20%,主要系公司及控股子公司本期業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,相應(yīng)銷售人員工資和市場營銷費(fèi)用等支出增加所至.⑵管理費(fèi)用本期數(shù)較上期數(shù)增長20.12%,主要系公司本期增加創(chuàng)新業(yè)務(wù)投入,人員有所增加,研發(fā)投入與薪酬費(fèi)用有所增長所至.⑶財務(wù)費(fèi)用本期數(shù)較上年同期數(shù)下降433.55萬元,主要系母公司流動資金充裕,利息收入增加所至.⑷所得稅費(fèi)下降62.39%,主要是享受2011年,2012年共計兩年國家規(guī)劃布局內(nèi)重

點(diǎn)軟件企業(yè)政策,其中,2011年694萬元計入在2012年損益.公司本期研發(fā)費(fèi)用投入同比增加,本期享受技術(shù)開發(fā)費(fèi)加計扣除政策同比增加.4.研發(fā)支出(1)情況說明

在金融創(chuàng)新的背景下, 恒生作為全面領(lǐng)先的IT公司,需從戰(zhàn)略上搶占制高點(diǎn),做好未來新產(chǎn)品布局,今年投入大量創(chuàng)新業(yè)務(wù)的配套研發(fā).公司研發(fā)中心成立多年,在技術(shù)平臺的研發(fā)上不斷積累,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)的全面領(lǐng)先,是恒生核心競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),恒生研發(fā)中心還承擔(dān)了國家“核高基”項(xiàng)目的研發(fā)工作,2012年公司進(jìn)一步加大了在基礎(chǔ)平臺研發(fā)的投入.公司一貫基于穩(wěn)健經(jīng)營的考慮,研發(fā)費(fèi)用直接計入當(dāng)期損益,不作資本化處理.5.現(xiàn)金流

⑴．經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額增長72.91%.主要原因包括: 1.母公司收回上年遺留較大數(shù)額的應(yīng)收賬款;2.新合同包括維護(hù)費(fèi)合同收款完成情況相當(dāng)良好,其中:銷售商品, 提供勞務(wù)收到現(xiàn)金11.92億,較上期增長16.98%;3.增值稅返還體現(xiàn)在本年度較多,收到增值稅超稅負(fù)返還7776.06萬元,較上期增長48.83%.⑵．投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額下降3.66億,主要是本期購買理財產(chǎn)品,每次申購,贖回發(fā)生額滾動累計變化不同所致.⑶．籌資活動本年較上年減少128.12%,主要原因系本年母公司以及下屬無錫恒華科技發(fā)展有限公司,本期償還了銀行借款所致.6,其它

(1)公司利潤構(gòu)成或利潤來源發(fā)生重大變動的詳細(xì)說明公司本期凈利潤19982萬元,其中非經(jīng)常性損益5638萬元.(2)公司前期各類融資,重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)實(shí)施進(jìn)度分析說明，根據(jù)公司2010年11月22日召開的2010年度第二次臨時股東大會審議通過的《關(guān)于公司發(fā)行短期融資券的議案》決議,公司將發(fā)行短期融資券,金額不超過公司向中國銀行間市場交易商協(xié)會申報材料前經(jīng)審計凈資產(chǎn)的40%,并委托招商銀行股份有限公司作為本次發(fā)行的主承銷商.發(fā)行短期融資券所募集的資金將用于補(bǔ)充公司營運(yùn)資金及償還銀行借款.公司已于2011年9月27日收到中國銀行間市場交易商協(xié)會簽發(fā)的《接受注冊通知書》(中市協(xié)注{2011}CP206號), 截至本財務(wù)報表批準(zhǔn)報出日,公司尚未發(fā)行上述短期融資券.(二)行業(yè),產(chǎn)品或地區(qū)經(jīng)營情況分析 1.主營業(yè)務(wù)分行業(yè),分產(chǎn)品情況

1.1 證券期貨事業(yè)部2012年總體情況: 1).證券事業(yè)部2012年度保持業(yè)務(wù)合同的快速增長,基本完成年度預(yù)算,在前臺服務(wù), 港股業(yè)務(wù),交易處理,期貨,數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域取得了高速的增長,其中證券交易產(chǎn)品線仍然是事業(yè)部最主要的業(yè)務(wù)支柱;2).資本市場創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要集中在證券行業(yè),創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)施周期較長直接導(dǎo)致了證券收入降低25.2%;3).2012年度迎來了資本市場金融創(chuàng)新的新一輪啟動,事業(yè)部為此作了相應(yīng)的業(yè)務(wù)與研發(fā)布局,召開“黃山峰會”等創(chuàng)新會議,獲得了廣大客戶的認(rèn)可和認(rèn)同;4).由于金融創(chuàng)新的實(shí)施周期具有不確定性和時間跨度大的特點(diǎn),從合同轉(zhuǎn)化為收入的情況在2012年度有所遲延;5).重要產(chǎn)品方面,新版的2.0經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺在中信證券成功部署落地,為未來實(shí)施產(chǎn)品的推廣打下基礎(chǔ),報告期內(nèi),事業(yè)部同時中標(biāo)了上海清算所綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目,取得重大突破;OTC系統(tǒng)方面,中標(biāo)了廣發(fā)證券,國泰君安,深圳文交所等項(xiàng)目.1.2 銀行事業(yè)部2012年總體情況: 1).銀行事業(yè)部2012年度保持了合同及收入的正常增長,其中維護(hù)費(fèi)到款增長較快;2).銀行事業(yè)部在現(xiàn)金管理產(chǎn)品線,金融市場產(chǎn)品線(資產(chǎn)管理系統(tǒng))獲得了高速的增長, 在綜合理財,綜合前置,票據(jù),手機(jī)銀行等產(chǎn)品線維持穩(wěn)中有升的態(tài)勢,同時在支付業(yè)務(wù),供應(yīng)鏈金融等新領(lǐng)域繼續(xù)保持進(jìn)取的態(tài)勢,在銀銀業(yè)務(wù)產(chǎn)品線則競爭加劇;目前銀行綜合理財產(chǎn)品線仍是最主要的業(yè)務(wù)支柱,銀行客戶的數(shù)量在持續(xù)增加,特別是在廣西,廣東,福建,海南,湖南,山東和四川地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展.基金與機(jī)構(gòu)理財事業(yè)部2012年總體情況: 1.3 基金與機(jī)構(gòu)理財事業(yè)部

1).基金與機(jī)構(gòu)理財事業(yè)部在2012年度保持了業(yè)務(wù)合同的快速增長,但收入增長則較去年有微幅下滑,運(yùn)營效率和市場競爭因素是因素之一;2).在金融工程,信托,估值,資金清算等領(lǐng)域保持高速增長,特別在信托,估值領(lǐng)域,繼續(xù)保持強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢,在資管,投資管理等領(lǐng)域保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢,在網(wǎng)站服務(wù)業(yè)務(wù)方面有所下滑;HOMS項(xiàng)目正式部署;3).總體市場競爭加劇,但事業(yè)部依然保持領(lǐng)先的行業(yè)地位.2.主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況

本公司業(yè)務(wù)地區(qū)分布比較均勻.(四)核心競爭力分析

1)恒生電子積累了10多年的金融IT業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),深入了解國際與國內(nèi)金融業(yè)務(wù)動態(tài),了解客戶的業(yè)務(wù)需求和對未來業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的評估,并能熟練運(yùn)用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的構(gòu)建,恒生對客戶業(yè)務(wù)的深入了解,是時間,人才,知識,經(jīng)驗(yàn)的不斷累積,樹立了目前行業(yè)的領(lǐng)先地位;2)恒生電子是目前中國唯一“全牌照”的金融IT企業(yè),業(yè)務(wù)范圍涵蓋銀行,證券,基金,信托,保險,期貨等金融市場的各個領(lǐng)域,在金融混業(yè)趨勢和金融創(chuàng)新發(fā)展的格局下,更有利于恒生發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,構(gòu)建全面的競爭壁壘;恒生保持專注的精神,長年堅持在“財富管理”領(lǐng)域深耕細(xì)作,堅持不懈;恒生可以為客戶提供全面的金融財富管，理解決方案,使得恒生的產(chǎn)品具備高度的粘性和不可替代性;3)恒生電子建立了優(yōu)秀的企業(yè)價值觀,使客戶,員工,股東利益保持一致與平衡, 在金融IT領(lǐng)域的競爭中,人才的競爭是關(guān)鍵因素,恒生電子始終保持實(shí)現(xiàn)股東價值的同時,關(guān)注員工的利益,目前公司在華東地區(qū)IT公司(包括IT外企在內(nèi))領(lǐng)域的薪酬定位保持在75分位的位置,吸引與培育了各條戰(zhàn)線的人才儲備,構(gòu)建內(nèi)生的核心人才

4)恒生電子多年構(gòu)建產(chǎn)品的核心競爭力,始終保持前瞻的研發(fā)投入,公司的主要產(chǎn)品線引導(dǎo)行業(yè)應(yīng)用,并在產(chǎn)品穩(wěn)定性,技術(shù)架構(gòu),業(yè)務(wù)快速部署,反應(yīng)速度等多個指標(biāo)領(lǐng)域保持行業(yè)領(lǐng)先, 獲得客戶的廣泛認(rèn)可;隨著恒生產(chǎn)品的混業(yè)發(fā)展,恒生具備了實(shí)現(xiàn)復(fù)用和協(xié)同的能力,規(guī)模效應(yīng)的特征更加顯著.6.經(jīng)營計劃: 2013年公司的營業(yè)收入預(yù)算總額為11.8億元,按上期實(shí)際發(fā)生數(shù)預(yù)計增長18%,繼續(xù)優(yōu)化收入結(jié)構(gòu);成本費(fèi)用預(yù)算總額(含20 13年可能產(chǎn)生的實(shí)施股權(quán)激勵計劃的期權(quán)費(fèi)用)為8億元,預(yù)計增長14%.年度經(jīng)營主要工作: 1).實(shí)現(xiàn)銷售收入利潤合理增長;抓住金融創(chuàng)新帶來的發(fā)展機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)三大事業(yè)部合同毛利的持續(xù)增長,適當(dāng)控制人員編制和費(fèi)用的增長,著重做好項(xiàng)目實(shí)施的效率落實(shí),從而取得收入和利潤的增長;2).改善客戶關(guān)系,優(yōu)化市場形象;加強(qiáng)銷售管理工作,改善客戶經(jīng)營工作,適當(dāng)展開市場宣傳工作,增進(jìn)客戶關(guān)系,優(yōu)化公司的市場形象;3).落實(shí)公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃;組織公司相關(guān)人員進(jìn)行研究討論,落實(shí)公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略并制定具體的規(guī)劃;對公司目前的各事業(yè)部,各事業(yè)部下屬的產(chǎn)品部門以及現(xiàn)有的各條產(chǎn)品線進(jìn)行梳理,組織類似業(yè)務(wù)線的相關(guān)人員進(jìn)行專門化的研討,優(yōu)化落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略和規(guī)劃,梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)體系與組織結(jié)構(gòu);4).優(yōu)化流程體系,提升管理效率;核算預(yù)算體系重心向二級業(yè)務(wù)部門傾斜,繼續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理等各項(xiàng)管理優(yōu)化工作.7.人力資源分析: 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要分為戰(zhàn)略型和行政事務(wù)型,如何將兩者有效結(jié)合起來,降低企業(yè)的運(yùn)營成本,提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,一直是現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo)。人力資源共享服務(wù)中心模式(HRSSC模式)在這一背景下產(chǎn)生,該模式將多業(yè)務(wù)單元的行政事務(wù)型人力資源管理以地區(qū)為單元進(jìn)行集中管理,成立專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流程設(shè)計及政策規(guī)范制定,并由人力資源業(yè)務(wù)伙伴與業(yè)務(wù)部門合作,制定人力資源的戰(zhàn)略決策,協(xié)助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)。

日前恒生電子正式推出“A計劃”，選拔過去兩年入職的畢業(yè)生中的優(yōu)秀人才，進(jìn)行集中的培養(yǎng)和長期跟蹤，打造公司業(yè)務(wù)發(fā)展中需要的中堅力量。從應(yīng)屆生到公司總裁伙計規(guī)”培養(yǎng)潛力新人1 997年，剛成立兩年的恒生電子在證券行業(yè)初具影響，和國泰、海通、南方、華夏等證券公司建立了合作關(guān)系，搶占了新增市場的大部分份額

8.可能面對的風(fēng)險: 1.外部環(huán)境的風(fēng)險: 2013年,資本市場大量創(chuàng)新業(yè)務(wù)有望逐步落地,但仍然存在較大的不確定性風(fēng)險,同時創(chuàng)新進(jìn)程如果不能如預(yù)期,亦存在投入產(chǎn)出錯配的風(fēng)險;風(fēng)險的應(yīng)對措施包括: a.加強(qiáng)基礎(chǔ)平臺的研發(fā),提高平臺的適應(yīng)性;b.加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究,提高解決方案的使用范圍;c.加強(qiáng)和行業(yè)主管部門的溝通協(xié)作,及時掌握市場變化的動態(tài);2.市場競爭的風(fēng)險: 在細(xì)分領(lǐng)域,不排除新進(jìn)入者利用不合理低價進(jìn)行競爭的狀況出現(xiàn),可能導(dǎo)致項(xiàng)目盈利下降的風(fēng)險;應(yīng)對措施:a,加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),持續(xù)擴(kuò)大對競爭對手的領(lǐng)先優(yōu)勢,體現(xiàn)價值;b,利用規(guī)模成本優(yōu)勢,主動應(yīng)對競爭;c,改善客戶關(guān)系與體驗(yàn);3.人力資源風(fēng)險: 作為一家高科技公司,人力資原是公司經(jīng)營的核心要素,如果公司骨干人員流失會對公司經(jīng)營造成較大的影響, 因2012年度未能完成期權(quán)激勵計劃業(yè)績指標(biāo)及管理層的調(diào)整,可能會加大這個風(fēng)險.應(yīng)對措施: a.建立明確目標(biāo),加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),目標(biāo)和成長激勵是最好的激勵;b.優(yōu)化績效激勵體系,留住核心員工;c.提高人均利潤,從而提高人均收入水平;d,加強(qiáng)企業(yè)文化和工作環(huán)境的建設(shè),2012年,恒生被評為杭州市最佳雇主之一.9.公司未來發(fā)展的討論與分析: 1).金融市場創(chuàng)新給公司發(fā)展帶來了新的機(jī)遇:

公司的主營業(yè)務(wù)金融IT產(chǎn)品與服務(wù)涵蓋銀行,證券,基金,信托,保險,期貨等金融市場的各個領(lǐng)域,是國內(nèi)唯一一家能夠提供 全面解決方案的“全牌照”IT服務(wù)公司,隨著金融市場各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的展開,混業(yè)經(jīng)營趨勢日趨明顯,主要的特征包括(1)銀行大力發(fā)展財富管理業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù);(2)新的證券基金法即將實(shí)施,資管業(yè)務(wù)全面松綁,基金,證券,信托,保險資管規(guī)模迅速擴(kuò)張;(3)交易所,銀行間市場交易品種創(chuàng)新不斷,國債期貨,期權(quán)利率互換等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有望推出,新三板,場外市場,柜臺交易市場漸次推出,資產(chǎn)證券化等各種非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品即將登場;(4)機(jī)構(gòu)投資者發(fā)展迅速,包括私募基金在內(nèi)的機(jī)構(gòu)投資者數(shù)量將急劇增加,投資品種,策略多樣化迅速發(fā)展;(5)信托,類信托產(chǎn)品規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張,面臨爭議;總體 來看,直接融資市場份額快速提高,傳統(tǒng)金融中介業(yè)務(wù)向資本中介業(yè)務(wù)演進(jìn).可以看到,上述各項(xiàng)金融創(chuàng)新相互交叉影響,恒生的“全牌照”有助于我們?nèi)胬斫飧黜?xiàng)業(yè)務(wù),迅速響應(yīng)客戶需求,發(fā)揮綜合比較優(yōu)勢;同時,如果能夠協(xié)調(diào)好內(nèi)部優(yōu)勢資源, 梳理好交叉層級關(guān)系,恒生將能建立全面的競爭優(yōu)勢,這同時也是公司面臨的主要挑戰(zhàn).2).“網(wǎng)絡(luò)變革產(chǎn)業(yè)”正在逐步落地: 隨著IT技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和模式的不斷發(fā)展, 技術(shù)創(chuàng)新對業(yè)務(wù)變革和發(fā)展的作用日益顯著,互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)從討論嘗試逐漸走向全面應(yīng)用:(1)網(wǎng)銀,網(wǎng)上交易, 網(wǎng)絡(luò)銷售早已成為通道業(yè)務(wù)的主流模式;(2)互聯(lián)網(wǎng)營銷正隨著互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的蓬勃發(fā)展逐步開展;(3)互聯(lián)網(wǎng)金融正從三方支付等業(yè)務(wù)向小額信貸, “眾籌”等傳統(tǒng)核心金融業(yè)務(wù)延伸嘗試.“網(wǎng)絡(luò)變革產(chǎn)業(yè)”還體現(xiàn)在技術(shù)平臺從傳統(tǒng)的IT技術(shù)向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)型, 并由此推進(jìn)軟件解決方案模式向運(yùn)營模式的演進(jìn).恒生早在2009年就提出了“網(wǎng)絡(luò)變革產(chǎn)業(yè)”的經(jīng)營策略, 在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行研發(fā)投入;同時提出了開展2.0業(yè)務(wù),在公司業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變方面進(jìn)行嘗試.3).競爭格局正在悄然發(fā)生變化: 隨著市場的變化和開放程度的提高, 直接競爭和替代競爭越來越多樣化:(1)技術(shù)發(fā)展帶來了產(chǎn)業(yè)價值鏈的扁平化, 金融機(jī)構(gòu)本身越來越重視技術(shù)核心競爭力的建設(shè),愿意自建平臺并開展運(yùn)營業(yè)務(wù);(2)新業(yè)務(wù)不斷推出,在每個細(xì)分領(lǐng)域都需要專門化的知識和技能支撐,新公司往往借機(jī)進(jìn)入并建立局部競爭能力乃至優(yōu)勢,同時每個細(xì)分市場的新進(jìn)入者往往采取價格競爭的手段;(3)國際廠商攜成熟產(chǎn)品虎視眈眈并強(qiáng)力嘗試;(4)核心人才的稀缺性將推動人力資源市場的競爭.4).國際金融IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢:(1)總的從國際和國內(nèi)數(shù)據(jù)來看,金融IT行業(yè)的增長速度均能保持GDP增速的2-3倍.(2)根據(jù)Fintech100的數(shù)據(jù)分析顯示, 前100名上榜企業(yè)在2006年至2012年的總營收平均增長率,其中前10名的平均增長率高出前100名的平均增長率37%以上,顯示了行業(yè)領(lǐng)先者的發(fā)展更為快速.(3)通過對Fintech100上榜企業(yè)分析,自2005年至2012年,有62%的公司是新進(jìn)公司,或者沒有能持續(xù)進(jìn)入排名,只有37%的公司每年都能進(jìn)入榜單,顯示行業(yè)競爭狀態(tài)和強(qiáng)者恒強(qiáng)的格局,恒生則是連續(xù)進(jìn)入榜單.(4)通過對Fintech100的數(shù)據(jù)分析, 在金融IT領(lǐng)域,增長最快的公司更多從事財富管理和支付類業(yè)務(wù)系統(tǒng);恒生將繼續(xù)堅持“一個行業(yè), 一個產(chǎn)品”的經(jīng)營理念,堅持在一個行業(yè),也就是在“財富管理行業(yè)”持續(xù)發(fā)展,恒生在財富管理領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展是恒生的歷史積累和現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢所在.10.發(fā)展戰(zhàn)略: 1).進(jìn)一步聚焦財富管理和機(jī)構(gòu)投資業(yè)務(wù),發(fā)揮“全牌照”的綜合優(yōu)勢: 公司的主營業(yè)務(wù)金融IT產(chǎn)品與服務(wù)涵蓋銀行, 證券,基金,信托,保險,期貨等金融市場的各個領(lǐng)域,是國內(nèi)唯一一家能夠提供全面解決方案的“全牌照”IT服務(wù)公司,在基金, 證券,保險,信托資管領(lǐng)域核心市場占有率分別達(dá)到93%,80%,90%,75%,在證券賬戶系統(tǒng),證券柜臺系統(tǒng),銀行理財業(yè)務(wù)平臺,信托核心業(yè)務(wù)平臺,期貨核心系統(tǒng)的市場占有率分別達(dá)到57%, 43%,85%,41%,42%;隨著混業(yè)經(jīng)營趨勢的發(fā)展,業(yè)務(wù)交叉越來越多, 恒生的“全牌照”有助于我們?nèi)胬斫飧黜?xiàng)業(yè)務(wù),迅速響應(yīng)客戶需求,發(fā)揮綜合比較優(yōu)勢,具體的策略包括: ⑴業(yè)務(wù)聚焦策略:a,進(jìn)一步聚焦財富管理和機(jī)構(gòu)投資業(yè)務(wù),擴(kuò)大金融業(yè)務(wù)研究團(tuán)隊(duì), 加強(qiáng)產(chǎn)品線規(guī)劃協(xié)同,發(fā)揮綜合優(yōu)勢;b,在每個產(chǎn)品線細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)專業(yè)化能力,強(qiáng)化業(yè)務(wù)研究,形成一定的前瞻性研究能力,從而建立領(lǐng)導(dǎo)地位;⑵統(tǒng)一架構(gòu)策略:在多年積累的行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)平臺優(yōu)勢下, 繼續(xù)加大研發(fā)投入,擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢,并逐步統(tǒng)一各產(chǎn)品線技術(shù)架構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)客戶全系統(tǒng)架構(gòu)升級和系統(tǒng)整合工作;在統(tǒng)一架構(gòu)的基礎(chǔ)上, 實(shí)現(xiàn)模塊的松耦合并盡可能發(fā)展為獨(dú)立產(chǎn)品,提升專業(yè)性,更好地滿足需求;⑶開放平臺策略:恒生是金融IT行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè), 也是多個核心系統(tǒng)的提供者,也是基礎(chǔ)架構(gòu)和接口標(biāo)準(zhǔn)的主要執(zhí)行者,在同一架構(gòu)的基礎(chǔ)上,開放平臺將能更好地服務(wù)客戶,為行業(yè)創(chuàng)造價值;⑷互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型策略:加大在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)工作,積極從傳統(tǒng)技術(shù)向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)型;跟蹤互聯(lián)網(wǎng)金融的前沿動態(tài), 適當(dāng)領(lǐng)先推出相應(yīng)的解決方案業(yè)務(wù),與金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展共同進(jìn)步;2).持續(xù)發(fā)展恒生2.0業(yè)務(wù): ⑴繼續(xù)優(yōu)化公司收入結(jié)構(gòu),提高以服務(wù)方式收費(fèi)在總收入中的占比;⑵抓緊HOMS等運(yùn)營平臺的部署,積極發(fā)展相關(guān)的客戶,并與國際化業(yè)務(wù)緊密配合,逐步建設(shè)HS.NET;⑶積極發(fā)展恒生聚源業(yè)務(wù),強(qiáng)化與恒生三大事業(yè)部的業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系,取得差異化競爭優(yōu)勢;3).管理領(lǐng)先: 從最早于1996年開始的的客服體系建設(shè)開始, 恒生已經(jīng)形成了國內(nèi)領(lǐng)先的公司管理流程體系平臺,在此基礎(chǔ)上,我們要進(jìn)一步向國際領(lǐng)先水平看齊,在企業(yè)文化,公司治理結(jié)構(gòu), 公司激勵機(jī)制,流程體系平臺各方面進(jìn)一步建設(shè)優(yōu)化,爭取再上一個臺階.感想：最近事情很多，做調(diào)查正好趕上企業(yè)來招聘實(shí)習(xí)，不過我覺得對于我是個挑戰(zhàn)，讓我更好的學(xué)會處理自己的時間，更加合理的與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分工合作，再次對本行業(yè)有了更多的了解，對我的即將到來的實(shí)習(xí)有很大的幫助，以后希望自己也能有機(jī)會創(chuàng)業(yè)，感謝老師給我的這次機(jī)會！

第二篇：調(diào)查報告(企業(yè))

調(diào)查報告

姓 名：X X X

專 業(yè)： 工商管理

學(xué) 號：

指導(dǎo)教師：

2018年03月

對XXXX有限公司調(diào)查報告

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢？很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢？

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于2017年9月至2018年3月通過訪問法，資料搜集法對XXXX有限公司進(jìn)行調(diào)查?？傮w來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨(dú)到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、XXXX有限公司概況

XXXX有限公司成立于2014年，位于XXXX，法定代表人是XXX，注冊資本XX萬元，公司的經(jīng)營范圍：XXXX等項(xiàng)目。

二、公司企業(yè)文化的簡要介紹

（一）以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持：“優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)”。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

（二）以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。

（三）以成果分享為共同目標(biāo)

一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造?？蛻簟７?wù)客戶、服務(wù)社會。

一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：

三、山西華昱能源有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

（一）企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實(shí)行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太?，F(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。

（二）公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益

相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，()對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

（三）在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺

公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為 人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

（二）加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如：人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

（三）建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡?。開展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運(yùn)作順暢，增加效益。

以上是我通過對于XXXX有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地。

五、存在問題

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍

一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低。企業(yè)大多集中在加工制造業(yè)這種傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)上，其產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。二是重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投入。由于我國消費(fèi)品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費(fèi)熱點(diǎn)，短期的利潤促使大量資金迅速涌入，在這個過程中，政府也缺乏宏觀的經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，需求趨于飽和，在此情況下，企業(yè)不得不展開低水平的競爭。三是產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低。在縱向合作上，即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間，沒有建立起合作關(guān)系，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在橫向合作上，即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間缺乏明確的市場分工，沒有在信息、人員培訓(xùn)等方面共享社會資源。

究其原因，一是多數(shù)企業(yè)主要集中在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)業(yè)對企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、資金、勞動力素質(zhì)的要求都不高，產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘低，生產(chǎn)經(jīng)營以“低質(zhì)跑量”為主，在消費(fèi)的短期熱點(diǎn)中，容易造成持續(xù)上項(xiàng)目而形成行業(yè)的惡性競爭。二是從產(chǎn)品價值鏈的角度看，我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)、設(shè)計以及市場營銷、品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。三是由于大量企業(yè)處于高度專業(yè)化分工狀態(tài)，其固定資產(chǎn)專用程度較高，一旦出現(xiàn)全行業(yè)衰退或企業(yè)虧損，經(jīng)營者也很難使設(shè)備轉(zhuǎn)用或轉(zhuǎn)賣，所以企業(yè)只能艱難維持經(jīng)營，或偷工減料以求降低成本，使市場上產(chǎn)品質(zhì)量不斷退化。這種局限于中低檔生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)品價值鏈的低端部分，缺乏自主品牌和市場影響力，企業(yè)所獲得的附加值和利潤偏低就是必然結(jié)果了。

（二）科技創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢

企業(yè)大多沒有自己的核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)，只是以目前市場上極為普遍的甚至于落后的技術(shù)作為生產(chǎn)工藝，品牌意識不強(qiáng)。由于自主創(chuàng)新能力不足，缺乏對技術(shù)創(chuàng)新投入的力度，產(chǎn)品更新?lián)Q代緩慢，僅僅依靠低價取勝。這在本縣企業(yè)中是極其普遍的現(xiàn)象，調(diào)查的企業(yè)中，部分只有1-2名主要技術(shù)人員，有的甚至沒有技術(shù)人員，這造成了企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，缺少自己的核心競爭力，在經(jīng)歷短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至?xí)霈F(xiàn)消亡的現(xiàn)象。

究其原因，一是企業(yè)起點(diǎn)低、實(shí)力小，大多缺乏自主創(chuàng)新能力，絕大部分企業(yè)都沒有自己工藝人員，更別提研發(fā)人員。就經(jīng)濟(jì)大環(huán)境來看，以技術(shù)研發(fā)為主體的人才倒三角的高新技術(shù)企業(yè)往往具有更強(qiáng)的活力和潛力。二是高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營管理人才太少，員工素質(zhì)普遍較低，大多數(shù)人只有初中及以下的文化程度。三是缺乏公共的技術(shù)創(chuàng)新平臺，不能使企業(yè)有效的和高校等科研單位直接掛鉤，把最新的技術(shù)成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。四是大型公司為了保持其技術(shù)優(yōu)勢，一般都把核心技術(shù)和關(guān)鍵工藝嚴(yán)格控制在內(nèi)部，我鎮(zhèn)企業(yè)很難獲得相關(guān)資料。

（三）發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后

XXXX有限公司大多仍沿用家族式管理方式，這一管理方式為企

業(yè)建立之初的生存與發(fā)展曾做出過很大貢獻(xiàn)。但是，在當(dāng)前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機(jī)制的偏頗。同時，大部分企業(yè)主小農(nóng)意識嚴(yán)重，“小富即安、小進(jìn)即滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進(jìn)一步擴(kuò)張，但由于擔(dān)心怕“外人”來分蛋糕，為了避免風(fēng)險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。

究其原因，一是價值觀錯位。管理者將企業(yè)存在的價值看成是家族利益最大化的栽體，而不是上升到更高的社會價值層面，“私利”與“功利”相混淆，促使思想陷入封閉，拒絕改變，導(dǎo)致企業(yè)管理僵化。二是思維僵化。由于長期以來受小農(nóng)文化熏陶，固步自封、志得意滿、看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)浪潮中作出及時的改變。

（四）抗風(fēng)險能力不足，融資困難

目前，銀行出于對降低信貸風(fēng)險的考慮，對企業(yè)申請貸款的條件較為嚴(yán)格，一般都要求貸款企業(yè)提供連帶擔(dān)?；蜇敭a(chǎn)抵押，又由于抵押財產(chǎn)變現(xiàn)難等風(fēng)險因素，銀行一般不接受財產(chǎn)抵押。信譽(yù)度較高的企業(yè)為了避免資產(chǎn)風(fēng)險，大多不愿意提供貸款擔(dān)保。加之我鎮(zhèn)企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力弱、信用等級低等原因，一般很難找到穩(wěn)定暢通的融資渠道，從而造成了貸款難、融資難、擔(dān)保難的問題。

究其原因，一是金融體制規(guī)定嚴(yán)格的融資條件和企業(yè)融資條件的先天不足，客觀上決定了企業(yè)融資處于劣勢。由于我國缺少一個多層

次的、能夠?yàn)閺V大企業(yè)融資服務(wù)的資本市場，現(xiàn)有資本市場的高門檻使絕大多數(shù)企業(yè)難以跨越。二是企業(yè)融資手段單一，信心不足。從廣義上講，融資也叫金融，就是貨幣資金的融通，當(dāng)事人通過各種方式到金融市場上籌措或貸放資金的行為。融資手段應(yīng)該是多種多樣的，如積極利用民間資本，尋求風(fēng)險投資，吸納入股資金等，而目前我鎮(zhèn)企業(yè)融資往往盯著商業(yè)銀行貸款這一方面，從而造成融資手段單一，融資困難。三是鎮(zhèn)黨委、政府對企業(yè)融資困境認(rèn)識不足。資金匱乏是我鎮(zhèn)企業(yè)面臨的一個突出問題，鎮(zhèn)黨委、政府應(yīng)高度重視企業(yè)融資難問題，出臺政策，擴(kuò)寬渠道，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展的資金問題。

（五）土地制約，沒有發(fā)展空間

目前，有幾家企業(yè)想發(fā)展壯大，但因?yàn)闆]有發(fā)展空間，好多單子沒法接，制約其鏈條難以拉長。主要是沒有場地，無法接更多單子，影響著企業(yè)發(fā)展。

六、對策建議

（一）發(fā)揮政策指導(dǎo)作用，整合資源培育特色

積極發(fā)揮政策的指導(dǎo)作用，要積極引導(dǎo)企業(yè)加入行業(yè)協(xié)會、商會，發(fā)揮其為企業(yè)溝通、協(xié)調(diào)、傳遞市場信息、引進(jìn)技術(shù)等服務(wù)作用。要幫助企業(yè)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際情況，既要積極上馬勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在短時期內(nèi)形成企業(yè)對人口的聚集作用；又要大力引導(dǎo)他們向科技型、知識密集型、外向型轉(zhuǎn)移，提升企業(yè)市場競爭力；要積極鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)大膽兼并、收購和資產(chǎn)重組，支持企業(yè)與外商投資企業(yè)合資、合作經(jīng)營，促進(jìn)更多的企業(yè)向規(guī)?；较虬l(fā)展，尤其是那些

市場前景好的企業(yè)；又要引導(dǎo)我鎮(zhèn)企業(yè)因地制宜，充分利用各種優(yōu)勢，選擇具有較大規(guī)模、具有區(qū)域特色優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，聚合生產(chǎn)要素，進(jìn)行重點(diǎn)培育，從政策、資金、技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)等方面給予重點(diǎn)扶持，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，盡快形成市場占有率高的一批企業(yè)。

（二）轉(zhuǎn)變觀念增強(qiáng)服務(wù)意識，形成全民創(chuàng)業(yè)機(jī)制

定期召開有企業(yè)員工座談會，聽取他們的心聲，了解他們的情況，積極想辦法解決企業(yè)在發(fā)展中碰到的困難和問題，千方百計營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境，做到留住“經(jīng)營者”，鼓勵“投資者”，吸引“觀望者”；通過組織高校，科研所等科研單位與企業(yè)見面會等形式來轉(zhuǎn)化科研成果，提升企業(yè)科技含量，增進(jìn)企業(yè)效益；通過定期舉辦管理培訓(xùn)班等方式來提高企業(yè)經(jīng)營者管理經(jīng)驗(yàn)，開闊眼界，與世界先進(jìn)管理水平相接軌；通過加大對企業(yè)周邊群眾的教育力度和對破壞企業(yè)正常生產(chǎn)秩序行為的打擊力度，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的周邊環(huán)境。同時，鎮(zhèn)黨委、政府應(yīng)打造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，形成全民創(chuàng)業(yè)機(jī)制。要創(chuàng)造寬松的體制和政策環(huán)境，幫助引導(dǎo)人們積極投入，造就大量的精兵強(qiáng)將，形成資產(chǎn)積累，在企業(yè)范圍內(nèi)形成創(chuàng)業(yè)光榮的良好氛圍。

（三）擴(kuò)寬融資渠道，改善金融環(huán)境

一是結(jié)合本縣實(shí)際，建立和完善對企業(yè)的金融支持體系。要在企業(yè)資產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上，鼓勵企業(yè)之間實(shí)行互聯(lián)互保，減少審批環(huán)節(jié)，降低貸款抵押的保險金和業(yè)務(wù)收費(fèi)。要建立和完善企業(yè)的信用擔(dān)保風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制，完善政府引導(dǎo)、企業(yè)自助的企業(yè)信用擔(dān)保體系，采取有效措施提升他們的擔(dān)保能力和抗風(fēng)險能力。要積極創(chuàng)造條件，支持符

合條件的企業(yè)拓寬企業(yè)直接，間接融資渠道。二是要增強(qiáng)企業(yè)自身的融資能力。企業(yè)要有信用意識，誠信為本，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。要加強(qiáng)與銀行的溝通，及時將企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)狀況等信息反饋給銀行，增進(jìn)相互了解，實(shí)現(xiàn)信息對稱，建立互相信賴的銀企合作關(guān)。

（四）引進(jìn)和培養(yǎng)人才，提高企業(yè)整體素質(zhì)

引導(dǎo)企業(yè)堅持以人為本，走人才興企之路。鼓勵社會各類專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才和大中專、技校畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)；大力培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新意識、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的企業(yè)家隊(duì)伍。積極開展農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)，提高企業(yè)職工的素質(zhì)。對引進(jìn)高層次人才產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)和人員予以表彰獎勵。

（五）加強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展工作的指導(dǎo)和服務(wù)

切實(shí)加大相關(guān)政策的督促落實(shí)和科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)工作力度，引導(dǎo)企業(yè)提高自身素質(zhì)，依法規(guī)范經(jīng)營管理行為。推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，增強(qiáng)誠信意識、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，健全安全、勞動、財務(wù)等管理制度。積極幫助其協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的重大問題。認(rèn)真落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)任目標(biāo)，充分調(diào)動發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的積極性。不斷完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)各部門之間協(xié)作配合，形成工作合力，共同推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快發(fā)展。

第三篇：企業(yè)調(diào)查報告

工商企業(yè)管理

企

調(diào)查

學(xué)院

專

姓企業(yè)：名稱：業(yè)：名：

業(yè) 調(diào) 查 報 告江西正邦集團(tuán)XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

調(diào) 查 報 告

——江西正邦集團(tuán) 一．企業(yè)基本信息

江西正邦集團(tuán)成立于1996年，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，國家農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，擁有博士后科研工作站和江西省唯一國家生豬核心育種場，先后榮獲中國名牌產(chǎn)品、全國飼料企業(yè)30強(qiáng)、中國制造企業(yè)500強(qiáng)、中國養(yǎng)豬行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)等稱號。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)20多億人民幣，員工1萬多人。2010年集團(tuán)下屬農(nóng)牧、農(nóng)資、糧油、零售、金融投資五大產(chǎn)業(yè)，三百多家子/分公司，遍布二十多個省市、自治區(qū)，總產(chǎn)值突破一百五十億大關(guān)，規(guī)模進(jìn)江西省前九位。

目前，集團(tuán)已經(jīng)形成以飼料、養(yǎng)豬、動物保健、乳品、畜禽加工農(nóng)化（農(nóng)藥制劑和原藥生產(chǎn)）等為主要產(chǎn)業(yè)的大型農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán)。飼料產(chǎn)業(yè)規(guī)模居全國前十位；養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)不僅在種豬繁殖、育種方面領(lǐng)先于國內(nèi)同行，而且擁有江西最大的、科技含量最高的商品豬養(yǎng)殖基地；動物保健產(chǎn)業(yè)擁有四個大型的GMP生產(chǎn)基地，水針劑生產(chǎn)線規(guī)模居全國第一；農(nóng)化產(chǎn)業(yè)涉足農(nóng)藥制劑和原藥生產(chǎn)，其中農(nóng)藥制劑生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入全國三強(qiáng)，原藥生產(chǎn)擁有全國領(lǐng)先的萬噸級三唑磷生產(chǎn)基地。

集團(tuán)的飼料、養(yǎng)殖業(yè)務(wù)全部由江西正邦科技股份有限公司承擔(dān)。正邦科技（代碼：002157）于2007年8月17日在深圳證券交易所上市，成為江西省民營企業(yè)第一家首發(fā)上市公司。

目前，正邦集團(tuán)正致力于“二次創(chuàng)業(yè)”，打通農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈，建設(shè)百萬噸大米及肉糧油食品、百萬畝油茶、千萬頭商品豬、千家生活超市等重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭成為中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)軍企業(yè)。

二、管理組織結(jié)構(gòu)

發(fā)員工潛在的才能，以實(shí)現(xiàn)自我價值;堅持把企業(yè)建成員工安居樂業(yè)的美好家園。

正邦集團(tuán)始終堅持以科技創(chuàng)新和市場開拓為重點(diǎn)，與時俱進(jìn)，以工業(yè)理念注入農(nóng)業(yè)，在搞好現(xiàn)有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的同時，積極進(jìn)入資本市場，大力發(fā)展能源和第三產(chǎn)業(yè)等新的領(lǐng)域。大規(guī)模的擴(kuò)張標(biāo)志著正邦正由單一的農(nóng)牧企業(yè)逐步走向控股型大集團(tuán)、大型財團(tuán)公司行列，正邦人將以全新的面貌迎來更廣闊的發(fā)展前景。

四．企業(yè)文化建設(shè)

1.文化理念

在一個組織中，企業(yè)文化建設(shè)也被稱為企業(yè)軟實(shí)力的培養(yǎng)。一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展必然離不開企業(yè)文化的建設(shè)。在正邦集團(tuán)的企業(yè)展廳的醒目位置我們也能看到一大批企業(yè)年輕領(lǐng)導(dǎo)層地笑臉墻，這不僅反映的是企業(yè)注重人文關(guān)懷、落實(shí)“以人為本”，更反映的是企業(yè)有著一批富有朝氣與銳氣的年輕的領(lǐng)導(dǎo)階層干部，這也是我國社會企業(yè)改革發(fā)展的方向，企業(yè)要領(lǐng)導(dǎo)年輕化、知識全面化、步伐創(chuàng)新化，這樣才能夠緊跟時代發(fā)展潮流。

正邦集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展的過程中，形成了“把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司”的核心價值觀；追求“以人為本、以正興邦”的經(jīng)營哲學(xué)；不斷弘揚(yáng)“求實(shí)、和合、卓越”的企業(yè)精神；堅持“員工進(jìn)步，企業(yè)發(fā)展；廣泛聯(lián)合，永遠(yuǎn)惠民”的經(jīng)營宗旨；倡導(dǎo)“至誠、至信、至高、至卓”的工作作風(fēng)；秉承“負(fù)責(zé)、謙虛、仁愛”的為人修養(yǎng)和“勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，將員工的思想和行為統(tǒng)一在了正邦的文化中，實(shí)現(xiàn)了員工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合、企業(yè)發(fā)展與社會進(jìn)步相結(jié)合，不斷追求與客戶共享成功、與員工共求發(fā)展、與社會共同進(jìn)步。

2.團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)是提升企業(yè)生產(chǎn)力的直接途徑。要發(fā)展、要革命，離不開新鮮血液的注入，敢用、能用新人，據(jù)此正邦提出了四個層級的人才結(jié)構(gòu)打造策略。四個團(tuán)隊(duì)分別是核心團(tuán)隊(duì)、精英團(tuán)隊(duì)、能人骨干團(tuán)隊(duì)還有一批實(shí)干者。

核心團(tuán)隊(duì)是正邦的基石，是穩(wěn)定和傳承的著力點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員只能由企業(yè)最高層來判斷和選用，并用長期分享激勵政策和穩(wěn)定的福利待遇來維系。屬于正邦的賢人一類，要花較長的時間磨練方能達(dá)成。

現(xiàn)在正是正邦由小企業(yè)向中大型企業(yè)的轉(zhuǎn)型階段。要使正邦徹底改變小企業(yè)的做法，盡快進(jìn)入行業(yè)一流水平，或較快的速度搶占先機(jī)，掌控高度點(diǎn)，走在行業(yè)的前面，就必須擁有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是靠優(yōu)秀的帶頭人帶出來的。這些關(guān)鍵帶頭人就是這里所說的精英團(tuán)隊(duì)，這樣一批人需要具有行業(yè)一

流的專業(yè)知識或前瞻性的領(lǐng)導(dǎo)能力，或是嫻熟的綜合管理能力，或是擁有關(guān)鍵的技能，關(guān)鍵的資源和關(guān)系等?？傊?，能帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)，把業(yè)務(wù)以業(yè)內(nèi)較快的速度做到行業(yè)一流的管理或技術(shù)高級人才。這一團(tuán)隊(duì)更多的是通過內(nèi)部大膽的提拔，大力培養(yǎng)賽馬機(jī)制和特殊政策的引進(jìn)才能達(dá)成。其水平和能力是最重要的選拔條件，激勵政策也是高薪、高待遇、中期的業(yè)績高額分享政策，并保持相對的穩(wěn)定和適當(dāng)?shù)牧鲃印?/p>

對于其他的兩只團(tuán)隊(duì)，正邦集團(tuán)更需要多樣化得激勵形式來實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的偉大事業(yè)。

五．自己的一點(diǎn)看法

1.正邦正處于企業(yè)向二次創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變時期，在這期間人才的培養(yǎng)是至關(guān)重

要的。公司要注重精英團(tuán)隊(duì)和核心團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)，要增強(qiáng)員工的技能

水平，要積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)。目前正邦企業(yè)員工的學(xué)習(xí)的平臺數(shù)量不多，不能

滿足大批量的學(xué)習(xí)需要，公司要注重選擇人才，保證企業(yè)的活力。

2.正邦集團(tuán)正在做大，做強(qiáng)，正邦需要樹立全局意識，將目光放遠(yuǎn)，集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人需要增強(qiáng)自己各方面的意識，企業(yè)做大過程中，要注意各個產(chǎn)

業(yè)集團(tuán)之間的聯(lián)系與交流。

3.正邦集團(tuán)采用直線職能制，這種組織結(jié)構(gòu)一方面保持了職業(yè)管理專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)，另一方面又避免了多頭領(lǐng)導(dǎo)的毛病。踏實(shí)的企業(yè)管理大大的前

進(jìn)了一步。然而，各職能單位自成體系，往往不重視工作中的橫向信息

溝通，加上注重局部利益的本位主義思想，可能引發(fā)組織運(yùn)行中的各種

矛盾和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，對企業(yè)經(jīng)營管理造成不利影響。因而，正邦應(yīng)注意

部門之間的交流與合作。第二，直線職能制不適合培養(yǎng)綜合性人才。第三，要注重提升對環(huán)境變化的敏感度。

4.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，要適當(dāng)拉攏那些非正式組織，多關(guān)心員工所需，更

好的實(shí)行激勵制度。

六．調(diào)查總結(jié)

通過此次調(diào)查，我深刻體會到了一個企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境下立于不敗之地，就必須具備自身的一套組織管理系統(tǒng)，而這系統(tǒng)需要結(jié)合自己企業(yè)的規(guī)模以及行業(yè)發(fā)展前景。江西正邦集團(tuán)的管理理念是值得我們學(xué)習(xí)與深思的，該企業(yè)積極進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，厚積而薄發(fā)，以人為本，注重員工歸屬感的培養(yǎng)。我覺得我們應(yīng)該去公司工作學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以自我提高為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)公司的人文與企業(yè)文化等熏陶自己，讓自己很好的成長！

第四篇：企業(yè)調(diào)查報告

企業(yè)集群的創(chuàng)建與管理調(diào)查報告

公司名稱：重慶齒輪箱有限責(zé)任公司

英文名稱：ChongQing Gearbox Co.,Ltd

公司地址：重慶市江津區(qū)

企業(yè)屬性：國有大型企業(yè)

一、公司簡介

重慶齒輪箱有限責(zé)任公司（以下簡稱重齒公司）隸屬于中國船舶重工股份有限公司（股票代碼：601989），位于重慶市江津區(qū)。公司前身為國營永進(jìn)機(jī)械廠，始建于1966年，1982年更名為四川齒輪箱廠，1997年改制為有限責(zé)任公司。2009年公司工業(yè)總產(chǎn)值36億元，2010年突破50億元，截止“十一五”期末，公司資產(chǎn)總額52億元，占地面積90余萬平方米，擁有員工3000余人，各種大型高精度生產(chǎn)設(shè)備1400余臺（套）。

重齒公司是專業(yè)從事高精度硬齒面齒輪及齒輪箱、聯(lián)軸節(jié)、減振器和大型成套裝備研制的大型軍工企業(yè)。公司主要產(chǎn)品包括風(fēng)力發(fā)電增速齒輪箱、變槳偏航減速齒輪箱、船用齒輪箱、建材齒輪箱、冶金齒輪箱、火電齒輪箱、核電齒輪箱、軌道交通齒輪箱、工程機(jī)械齒輪箱、海洋平臺升降系統(tǒng)、聯(lián)軸節(jié)、減振器、汽車齒輪等，產(chǎn)品涵蓋國防、能源、交通運(yùn)輸和特種裝備等眾多領(lǐng)域，并在國內(nèi)硬齒面齒輪箱、船用齒輪箱和風(fēng)電齒輪箱等市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、非洲、亞洲、中東等地區(qū)。

公司技術(shù)中心為“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，工程技術(shù)人員占職工總數(shù)的25%，研究員級高工12人，享受國務(wù)院津貼的專家4人。公司一直致力于自主創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化核心技術(shù)的培育和提升，利用現(xiàn)代設(shè)計分析手段不斷開發(fā)產(chǎn)品新技術(shù)，形成了自己獨(dú)特的設(shè)計制造技術(shù)，在高精度硬齒面齒輪設(shè)計制造技術(shù)、高低速重載齒輪傳動裝置設(shè)計制造技術(shù)等方面始終保持國內(nèi)領(lǐng)先，并達(dá)到與歐美發(fā)達(dá)國家同等水平。公司先后承擔(dān)了多項(xiàng)國家“863計劃”科研項(xiàng)目，并多次獲得國家科技進(jìn)步獎、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎等。公司年自主設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品超過100余項(xiàng)，目前已獲國家授權(quán)專利共116項(xiàng)，其中發(fā)明專利8項(xiàng)，制定國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng)，獲國家和省部級科技進(jìn)步二、三等獎29項(xiàng)?！爸佚X牌”減速機(jī)、“重齒牌”船用齒輪箱為中國名牌產(chǎn)品。

歷年來，公司榮獲“全國五一勞動獎”、“全國文明單位”、“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國用戶滿意企業(yè)”、“國家一級計量單位”、“國家安全標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)”、“中國工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)”、“中國建材機(jī)械行業(yè)龍頭企業(yè)”、“全國行業(yè)誠信經(jīng)營單位”、“重慶市質(zhì)量效益型企業(yè)”、“重慶市市長質(zhì)量管理獎”等榮譽(yù)和稱號，躋身“中國機(jī)械工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“重慶工業(yè)企業(yè)50強(qiáng)”行列。

隨著企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)化提升和公司綜合素質(zhì)的不斷提高，有力地推動和促進(jìn)了企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)快速增長，預(yù)計2013年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷雙超100億元的宏偉目標(biāo)。公司以“二次創(chuàng)業(yè)、再造重齒”為使命，積極開展“五個重齒”（發(fā)展的重齒、創(chuàng)新的重齒、健康的重齒、和諧的重齒、文明的重齒）建設(shè)，努力完成“五大愿景”目標(biāo)。以爭創(chuàng)國家質(zhì)量獎為契機(jī)，繼續(xù)推進(jìn)精品戰(zhàn)略，鞏固發(fā)揮品牌優(yōu)勢，成為中國海軍后傳動裝置研制基地，成為中國齒輪裝備制造的引領(lǐng)者，成為國際齒輪及齒輪傳動行業(yè)的一流品牌供應(yīng)商。

二、企業(yè)集群創(chuàng)建的背景

（一）國內(nèi)外市場競爭和國家振興裝備制造業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，全球制造業(yè)大規(guī)模向中國轉(zhuǎn)移，跨國公司紛紛搶灘中國市場。在工業(yè)齒輪行業(yè)，就有德國的FLENDER、SEW、丹麥的VESTAS、西班牙的GEMESA等國際著名企業(yè)集團(tuán)紛紛在國內(nèi)投資辦企業(yè)，搶占中國市場。由于外資企業(yè)在管理、技術(shù)、品牌和資金等方面的優(yōu)勢，再加上中國對外資企業(yè)的各種優(yōu)惠政策，對國內(nèi)裝備制造業(yè)形成了較大的沖擊。國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)經(jīng)過一段時期的發(fā)展，各種所有制企業(yè)得到全面發(fā)展壯大，再加上資本市場逐漸開放和成熟，企業(yè)融資渠道更加廣泛，或通過上市融資、或完成原始積累的民營資本投入裝備制造業(yè)這塊較為穩(wěn)定和有發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域，使得國內(nèi)裝備制造業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，小魚吃大魚、快魚吃慢魚的現(xiàn)象時有發(fā)生。重齒公司主導(dǎo)產(chǎn)品主面臨異常激烈的市場競爭。但同時，隨著《國務(wù)院關(guān)于振興重大裝備制造業(yè)的若干意見》的實(shí)施和國務(wù)院通過的《船舶工業(yè)中長期規(guī)劃》，以及《可再生能源法》的實(shí)施，重齒公司又面臨良好的發(fā)展機(jī)遇。

作為三線軍工企業(yè)的重齒公司必須增強(qiáng)競爭力，義不容辭地承擔(dān)起振興民族裝備制造業(yè)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)過分析研究，重齒公司決定把有限的資金主要用在增強(qiáng)科技實(shí)力上，擴(kuò)大生產(chǎn)能力則通過創(chuàng)建企業(yè)集群來實(shí)現(xiàn)。

（二）克服企業(yè)成長瓶頸，拓展發(fā)展空間

做自己擅長的事，把不擅長的事交給專業(yè)公司去做，把擅長的事做專、做精，打造自己的核心競爭力，是現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢的有效途徑。那種“大而全、小而全”的傳統(tǒng)思想和做法，在現(xiàn)代市場競爭中很難有立足之地。作為三線軍工企業(yè)的重齒公司曾經(jīng)也是“麻雀雖小、五臟俱全”的傳統(tǒng)工廠，從毛坯生產(chǎn)到所有零件機(jī)械加工、熱處理、裝配、試驗(yàn)等產(chǎn)品加工全過程都是自己干。重齒公司還有自己的學(xué)校、醫(yī)院、托兒所、招待所、食堂、消防隊(duì)等等。隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，重齒公司發(fā)展的步子邁得十分艱難而沉重。到了上世紀(jì)末，亞洲金融危機(jī)又給日顯疲態(tài)的重齒公司雪上加霜，公司出現(xiàn)了巨額虧損。1999年末，新班子走馬上任。創(chuàng)新性地提出了創(chuàng)建企業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展。企業(yè)集群在專業(yè)化基礎(chǔ)上按市場化原則密切協(xié)作，能夠迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快對市場需求變化的反應(yīng)速度；區(qū)域集中和協(xié)作關(guān)系穩(wěn)定，使得物流十分便捷，還能節(jié)約企業(yè)間的交易費(fèi)用，從而為降低成本提供了有利條件；各專業(yè)化企業(yè)都集中于自身的核心業(yè)務(wù)，加之主導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和龍頭作用，這就會促進(jìn)企業(yè)集群的技術(shù)不斷創(chuàng)新。所以，重齒公司如果走建設(shè)企業(yè)集群之路，就不需要自己大量貸款投資，而是充分利用社會資本與社會資源，在較短時間就能內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)模大、質(zhì)量好、成本低、反應(yīng)快、技術(shù)先進(jìn)，全面增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

（三）充分利用企業(yè)優(yōu)勢和社會資源

重齒公司創(chuàng)建企業(yè)集群具有獨(dú)特的優(yōu)勢，再加上社會資源和地方政府的政策支持，在實(shí)施時具備一定的現(xiàn)實(shí)可能性。

重齒公司是以齒輪箱產(chǎn)品研制為主的軍工企業(yè)，具有幾十年從事齒輪箱研發(fā)和制造的經(jīng)驗(yàn)，多年來為海軍及其它國防領(lǐng)域服務(wù)，有良好的業(yè)績，在工業(yè)齒輪箱行業(yè)是國內(nèi)第一品牌?！爸佚X”牌減速機(jī)和“重齒”牌船用齒輪箱為中國名牌產(chǎn)品，品牌美譽(yù)度很高，有良好的市場信譽(yù)，在創(chuàng)建企業(yè)集群時具有較高的品牌

號召力。

“重齒公司是國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，技術(shù)中心為國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心，承擔(dān)過多項(xiàng)“863”計劃和國家“火炬計劃”，公司有較強(qiáng)的科技研發(fā)能力，在創(chuàng)建企業(yè)集群時能為配套企業(yè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

在社會資源方面，由于中國經(jīng)過二十余年的改革開放，國內(nèi)一些完成資本原始積累的民營企業(yè)手里捏有資金，正在尋求投資熱土。在成渝兩地也逐步有了一定的富余機(jī)械加工配套能力，只是不成系統(tǒng)、較為零散。江津區(qū)政府為鼓勵企業(yè)入駐，特地在比鄰重齒公司的德感設(shè)立了德感工業(yè)園區(qū)，并對入駐園區(qū)的企業(yè)制定了一系列優(yōu)惠政策，如土地、稅收以及用能等，為重齒公司創(chuàng)建企業(yè)集群創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

三、創(chuàng)建和管理企業(yè)集群的內(nèi)涵和主要做法

重齒公司通過對當(dāng)時國內(nèi)外形勢以及企業(yè)自身面臨的發(fā)展瓶頸的分析，充分利用、發(fā)揮企業(yè)集群的優(yōu)越性，通過非核心業(yè)務(wù)外包，采取靈活多樣的合作方式，構(gòu)建起以齒輪箱產(chǎn)品為紐帶的企業(yè)集群。加強(qiáng)對集群企業(yè)的培養(yǎng)，使其快速成長和提高，同時建立科學(xué)的考核評價體系，對集群企業(yè)實(shí)施動態(tài)管理，建立起一套完整的企業(yè)集群體系，最終實(shí)現(xiàn)齒輪箱生產(chǎn)的規(guī)模化、質(zhì)量好、成本低、反應(yīng)快、技術(shù)先進(jìn)的目標(biāo)，完成以齒輪箱產(chǎn)品為紐帶的企業(yè)集群創(chuàng)建的系統(tǒng)工程。

（一）統(tǒng)一思想，堅定方向，規(guī)劃企業(yè)集群創(chuàng)建工程

領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，堅定走企業(yè)集群的發(fā)展道路，并著手規(guī)劃企業(yè)集群創(chuàng)建工程。按照“整體規(guī)劃、專業(yè)發(fā)展、合理布局、擇優(yōu)扶強(qiáng)”的企業(yè)集群建設(shè)指導(dǎo)方針，規(guī)劃以比鄰公司的工業(yè)園區(qū)為核心，以重慶和四川德陽為重點(diǎn)，通過各種方式引進(jìn)配套企業(yè)，經(jīng)過1—2年的發(fā)展，初步創(chuàng)建起供貨穩(wěn)定、質(zhì)量受控的箱體和小件加工配套基地；5年內(nèi)建成齒輪加工、常規(guī)處理及鍛造（綜合）等配套基地，并形成企業(yè)集群雛形；5—10年建成功能齊全、供貨穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)安全、協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)集群。同時，該規(guī)劃對具體實(shí)施過程提出了幾條必須遵循的原則：

1、就近原則。創(chuàng)建企業(yè)集群必須以重齒公司為中心，縮小配套半徑，就近建設(shè)企業(yè)集群。

2、專項(xiàng)培養(yǎng)原則。根據(jù)實(shí)際情況，把集群企業(yè)培養(yǎng)成某一方面的專項(xiàng)能手，而不能是全能選手，避免把集群企業(yè)培養(yǎng)成自己的競爭對手，其中核心企業(yè)必須依托重齒公司發(fā)展。

3、動態(tài)管理原則。進(jìn)入企業(yè)集群的企業(yè)，必須實(shí)行有進(jìn)有出的動態(tài)管理，促使企業(yè)集群持續(xù)、健康發(fā)展。

4、互惠互利、共同發(fā)展原則。集群企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來遵循市場規(guī)則，互惠互利、共同發(fā)展。

（二）界定核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)，明確企業(yè)集群創(chuàng)建目標(biāo)

創(chuàng)建企業(yè)集群不能把全部業(yè)務(wù)都進(jìn)行外包，保留自己擅長的、有比較優(yōu)勢的業(yè)務(wù)并予以加強(qiáng)；同時，剝離自己沒有優(yōu)勢、社會化率較高的業(yè)務(wù)給別的企業(yè)去做，才能達(dá)到“1＋1”大于2的效果。根據(jù)核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)的劃分，重齒公司專注于核心能力建設(shè)，致力于增強(qiáng)科技研發(fā)能力、市場營銷能力、核心加工能力，全力打造“重齒”品牌，以優(yōu)勢品牌開拓市場。按照“內(nèi)外結(jié)合、核心自制”的生產(chǎn)方針剝離非核心生產(chǎn)能力；按照專業(yè)分工、系統(tǒng)集成的思想進(jìn)行分線布點(diǎn)，培養(yǎng)一批忠于重齒、分工明確的集群企業(yè)。創(chuàng)建起箱體加工配套基地、齒輪加工配套基地、常規(guī)處理配套基地、綜合配套基地以及鑄鍛件毛坯配套基地

等五個配套基地，推行網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)，快速擴(kuò)大生產(chǎn)能力，提高生產(chǎn)敏捷性，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、集約化經(jīng)營，增強(qiáng)企業(yè)集群整體競爭力。

（三）靈活采取多種合作方式，促進(jìn)企業(yè)集群創(chuàng)建

為吸引社會資本共建企業(yè)集群，重齒公司通過召開供方大會、地方各級政府招商引資會及相關(guān)會議等各種方式和渠道，廣泛宣傳企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)集群發(fā)展思路，讓潛在投資者充分了解重齒公司當(dāng)前面臨的良好發(fā)展形勢和未來的企業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃，廣泛吸引社會資本到比鄰公司的工業(yè)園區(qū)投資辦廠，與重齒公司共建企業(yè)集群，共同發(fā)展。

重齒公司在合資、合作方面，主要采取了以下四種方式：

1.雙方共同出資建廠。2.對方出資購買設(shè)備以設(shè)備租賃的方式合作。⒊對方購買設(shè)備，重齒公司提供場地。⒋對方獨(dú)立出資建廠。

（四）對合作企業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)，加快企業(yè)集群成長

1、幫助建立質(zhì)量管理體系。

2、提供技術(shù)支持。

3、派駐監(jiān)造人員，進(jìn)行長期指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控。

（五）建立考核評價體系，對企業(yè)集群實(shí)施動態(tài)管理

按照“整體規(guī)劃、專業(yè)發(fā)展、合理布局、擇優(yōu)扶強(qiáng)”的原則，重齒公司制定了企業(yè)集群考核體系，成立了“集群企業(yè)評定組”。評定組組長由公司主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由公司質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)、生產(chǎn)、采購、監(jiān)督、價格等部門人員組成。該體系從集群企業(yè)的準(zhǔn)入、選擇和評定、績效測評、集群企業(yè)資格暫停和取消、優(yōu)秀集群企業(yè)評選、臨時供貨、第二方質(zhì)量管理體系審核、成品采購和拓展業(yè)務(wù)范圍、質(zhì)量索賠等幾個方面制定了具體詳細(xì)的規(guī)定或管理辦

法。

集群企業(yè)考核評價體系主要包括以下內(nèi)容：

1、集群企業(yè)準(zhǔn)入制度。

2、集群企業(yè)選擇和評定辦法。

3、暫停供貨和資格取消。

4、評選優(yōu)秀集群企業(yè)。

5、每年召開集群企業(yè)大會。

四、重齒公司主導(dǎo)創(chuàng)建的齒輪箱企業(yè)集群取得的效果

（一）初步建立起專業(yè)化協(xié)作配套、供貨穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)、安全的企業(yè)集群架構(gòu) 重齒公司從2001年開始，通過采取各種方式引入社會資本，從零開始建立、培養(yǎng)和發(fā)展自己主導(dǎo)的企業(yè)集群。經(jīng)過幾年的努力，初步建立起了以齒輪箱產(chǎn)品為紐帶的企業(yè)集群。該集群主要由箱體加工（四川德陽）、齒輪加工（重慶江津、華東）、常規(guī)熱處理（重慶江津）、小件加工（重慶）和綜合加工（重慶江津）五個專業(yè)化協(xié)作配套基地組成。初步建立起了從鑄鍛件毛坯到箱體、齒輪粗加工、常規(guī)熱處理和小件生產(chǎn)的齒輪箱生產(chǎn)外包系統(tǒng)。

目前，重齒公司在比鄰的德感工業(yè)園區(qū)成功引入了26家配套企業(yè)，配套量約占全部配套量的50％。由于規(guī)模的擴(kuò)大，2008年又在園區(qū)買地455畝建設(shè)“重齒配套園”，由重齒公司買地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房，除自用外（約一半用于產(chǎn)品總裝試驗(yàn)），其他廠房都租給配套企業(yè)，現(xiàn)在擬進(jìn)入“重齒配套園”的企業(yè)有11家，進(jìn)一步縮短配套半徑和密切配套企業(yè)的關(guān)系，增強(qiáng)管控能力。

（二）發(fā)揮了企業(yè)集群優(yōu)勢，全面提高了企業(yè)競爭力

企業(yè)集群初步建成后，重齒公司充分發(fā)揮集群優(yōu)勢，在規(guī)模、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)周期和技術(shù)水平得到了顯著改善并進(jìn)一步增強(qiáng)，全面提高了企業(yè)競爭力。

1、企業(yè)經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大，成本明顯降低。

2、節(jié)省了投資，有效降低了投資風(fēng)險。

3、促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

4、縮短了生產(chǎn)周期，提高了快

速響應(yīng)市場變化的能力

（三）經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，企業(yè)快速健康成長

重齒公司通過企業(yè)集群的創(chuàng)建和實(shí)施，立足增強(qiáng)科研能力、市場營銷能力和核心制造能力，把非核心業(yè)務(wù)外包，創(chuàng)建齒輪箱企業(yè)集群，集中精力打造自己的核心競爭力和品牌，帶動集群共同發(fā)展。減少了企業(yè)投資、降低了經(jīng)營風(fēng)險，企業(yè)持續(xù)、高速、健康發(fā)展，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，實(shí)現(xiàn)了低成本擴(kuò)張，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭能力和抵御風(fēng)險的能力。

（四）帶動了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會效益顯著

重齒公司通過引進(jìn)、培養(yǎng)企業(yè)集群配套企業(yè)，幫助其不斷發(fā)展壯大，不但實(shí)現(xiàn)了主體企業(yè)和集群企業(yè)的合作雙贏、共同發(fā)展，在一定程度上還帶動了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從實(shí)施成果開始至今，重齒公司引進(jìn)、培養(yǎng)發(fā)展起來的集群企業(yè)達(dá)到了26家。重齒公司主導(dǎo)的齒輪箱企業(yè)集群的創(chuàng)建和實(shí)施擴(kuò)大了就業(yè)，增加了政府稅收，增強(qiáng)了地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力，帶動了周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有顯著的社會效益。近幾年來，江津區(qū)政府為表彰重齒公司為地方所做的貢獻(xiàn)，每年都對重齒公司進(jìn)行表彰和獎勵，并對公司創(chuàng)建的企業(yè)集群給予了大力支持和幫助。

重齒公司通過創(chuàng)建以齒輪箱產(chǎn)品為紐帶的企業(yè)集群，實(shí)現(xiàn)了主體企業(yè)和集群企業(yè)的共同發(fā)展，實(shí)踐證明這種發(fā)展思路是非常正確的。下一步，重齒公司將加大企業(yè)集群建設(shè)力度，帶領(lǐng)集群企業(yè)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，努力打造全球知名的齒輪及齒輪傳動裝置企業(yè)集群。

第五篇：企業(yè)調(diào)查報告

常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

企業(yè)調(diào)查報告

11營銷331凌德標(biāo)

通過這幾天奔波，個人收獲不少，受益匪淺。自從接到這個“任務(wù)”，我就知道這是個苦差事，當(dāng)時就想“年都不讓我們好好過，還有作業(yè)?！笨烧嬲銎饋恚也琶靼鬃约哄e了，而且誤會了老師的用心。現(xiàn)在想來我們應(yīng)該把握住人生上一次次的機(jī)會，歷練自己，鍛煉自己，機(jī)不可失，時不再來。

我們這企業(yè)參差不齊，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，重復(fù)建設(shè)較為普遍?？萍紕?chuàng)新能力不足，產(chǎn)業(yè)更新還代緩慢。發(fā)展理念不夠超前，管理方式普遍落后。就拿我調(diào)查的倆家民營企業(yè)為例，分別為建湖縣近湖鎮(zhèn)城中藝美皮鞋廠和建湖縣近湖鎮(zhèn)騰飛歐式裝飾材料廠。

建湖縣近湖鎮(zhèn)騰飛歐式裝飾材料廠是一家老字號企業(yè)，自清乾隆帝延續(xù)到至今。建湖縣近湖鎮(zhèn)騰飛歐式裝飾材料廠沿用家族式管理方式，這一管理方式為企業(yè)建立之初的生存與發(fā)展著做出過很大貢獻(xiàn)。但是，在當(dāng)前形勢下，特別是在企業(yè)發(fā)展的中期，這一管理方式往往容易轉(zhuǎn)化為消極的阻滯，容易造成經(jīng)營效率的低下和激勵機(jī)制的偏頗，大部分受“重農(nóng)抑商”的傳統(tǒng)思想和“自然經(jīng)濟(jì)”的束縛，同時企業(yè)主小農(nóng)意識嚴(yán)重，“小富則安，小進(jìn)則滿”的心態(tài)制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)完全有可能通過融資等手段進(jìn)一步擴(kuò)張，但由于怕“外人”來分蛋糕，為了避免風(fēng)險，企業(yè)只愿維持現(xiàn)狀，不想再去進(jìn)一步發(fā)展。

建湖縣是養(yǎng)我育我的城市，主打“餐飲業(yè)、服飾業(yè)和旅游業(yè)”，有著幾千年的歷史城市。這里是文明的搖籃，雜技的故鄉(xiāng)。這里有第一家開在縣

城的肯德基，有蘇北第一公園—雙湖公園，有蘇北第一水上樂園—九龍口。這里人文薈萃，物華天寶，人杰地靈。比如有聞名于世的喬冠華故居，南宋愛國將領(lǐng)陸秀夫故居。這里廠房眾多，有人大代表朱香貴的森達(dá)皮鞋廠，有酒店和肥料為一體的克勝集團(tuán)。

建湖縣近湖鎮(zhèn)城中藝美皮鞋廠是一家起步較晚，但發(fā)展前景十分樂觀的民營企業(yè)，歷史不過二十幾年，卻有著自己獨(dú)特的市場。這是我爸開的企業(yè)，主要市場為大企業(yè)做加工點(diǎn)和一些工程或企業(yè)發(fā)福利。但是由于產(chǎn)品大多停留在簡單制作的水平上。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)技術(shù)裝備水平低，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低。根據(jù)我的調(diào)查，由于我國消費(fèi)品市場和資金市場的不成熟，容易形成短時期內(nèi)的消費(fèi)熱點(diǎn)，短期的利潤促進(jìn)大量資金的涌入，在這個過程中，政府也缺乏真確的宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)，此后隨著生產(chǎn)能力的擴(kuò)大，需求趨向飽和，在此情況下，企業(yè)間不得不展開低水平的競爭。最主要的是企業(yè)間相互保持獨(dú)立，沒有一定的合作性，缺乏統(tǒng)一技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)與企業(yè)間沒有明確的分工，沒有在信息，人員培訓(xùn)等方面共享社會資源。

究其原因，大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)基礎(chǔ)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)上，這些產(chǎn)品在規(guī)模，資金，技術(shù)，勞動力自身素質(zhì)的要求不高等原因阻礙了企業(yè)的發(fā)展，容易形成持續(xù)上項(xiàng)目而形成行業(yè)的惡性競爭。我鎮(zhèn)仍處于贏利較少的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而利潤豐厚的研發(fā)，設(shè)計以及市場營銷，品牌推廣等環(huán)節(jié)基本沒有涉及。

我又接連跑了多家企業(yè)，幾乎都存在著這種情況，他們沒有自己創(chuàng)新的產(chǎn)品，只是依靠目前市場極為普遍甚至落后的手藝。由于自主創(chuàng)新能力

不強(qiáng)，缺乏對產(chǎn)品創(chuàng)新的意識，產(chǎn)品更新緩慢，甚至止步不前，僅僅依靠低價取勝。這在我們縣是相當(dāng)普遍的，有的企業(yè)甚至沒有技術(shù)員，從而缺乏核心競爭力，在經(jīng)歷了短暫的輝煌后，發(fā)展動力不足，甚至出現(xiàn)倒閉的情況。

究其原因有四，一，一些企業(yè)固步自封，墨守陳規(guī)，循規(guī)蹈矩，沒有對產(chǎn)品的自主創(chuàng)新能力，缺乏自主創(chuàng)新意識，從而在企業(yè)與企業(yè)間沒有核心競爭力，沒有一定的技術(shù)人員和營銷人員，有的企業(yè)甚至連一個像樣的促銷方案都沒有。二，一些企業(yè)主剛愎自用，總在享樂，沒有對企業(yè)人員的深入考察，甚至養(yǎng)成一種安于享樂的歪風(fēng)邪氣，沒有對產(chǎn)品對嚴(yán)格考核。薪酬不均，一些工人甚至將材料帶出販賣給別人，從而賺取外快，牟取利益。三，人力資源供不應(yīng)求，一些大學(xué)生只知選擇當(dāng)今市場上的短暫的熱門行業(yè)，從而使得技術(shù)工越來越少，而會計等行業(yè)卻很多，使得企業(yè)不得不調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，企業(yè)不得不調(diào)整自身結(jié)構(gòu)。四，由于長期受小農(nóng)文化熏陶，固步自封，志得意滿，看問題的片面性決定了無法在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)浪潮中做出及時改變。管理者將企業(yè)存在的價值看成家族最大化的載體，而不是上升到更高的社會價值層面，促使思想陷入封閉，拒絕改變。

通過這幾天奔波勞累，我深刻了解到我這份工作的艱辛與以后生活交際不易，要抓住時機(jī)，命運(yùn)掌握在自己的手里。三國蜀國名相諸葛孔明曾說過“非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)”，我們以后無論做什么工作，都要有一個聰慧的大腦，一個堅韌的心，一雙勤勞的雙手，為人民服務(wù)，為大眾服務(wù)。我以后有可能成為一名營銷師，可能天天起早貪黑，走東闖北。但我們將無怨無悔。

我希望我們的學(xué)校有更多像這樣的活動，是我們可以更好的了解市場，為我們以后的工作做好準(zhǔn)備，相信勝利的曙光將不再遙遠(yuǎn)，加油，2012將是我們更好的明天。