第一篇：市場(chǎng)部工作職責(zé)

市場(chǎng)部工作職責(zé)（暫行）

一、配合總經(jīng)辦完成公司重要自營(yíng)及外包項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作。

二、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)負(fù)責(zé)公司中小型自營(yíng)及外包項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作。

三、負(fù)責(zé)公司投標(biāo)項(xiàng)目及其衍生業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理工作。

四、負(fù)責(zé)公司各辦事處的發(fā)展及日常服務(wù)與管理工作。

五、配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好各分公司、子公司的發(fā)展及日常服務(wù)與管理工作。

六、和公司其他職能部門相關(guān)的工作

1、負(fù)責(zé)和甲方及代理機(jī)構(gòu)對(duì)接協(xié)調(diào)，會(huì)同成本預(yù)決算部做好項(xiàng)目簽約前的有關(guān)

工作。

2、負(fù)責(zé)或配合所承接項(xiàng)目的商務(wù)洽談以及合同起草、評(píng)審和簽訂等工作。

3、配合工程部做好公司所有在建項(xiàng)目的商務(wù)談判、協(xié)調(diào)和簽證工作。

4、配合相關(guān)部門做好在建項(xiàng)目的決算和結(jié)算工作。

5、配合相關(guān)部門做好向市建委報(bào)送中標(biāo)工程項(xiàng)目信息、項(xiàng)目月報(bào)等數(shù)據(jù)的工作。

七、代表公司負(fù)責(zé)相關(guān)工作資源的分類、獲取、分析、整理、維護(hù)、應(yīng)用和管理

工作。

1、負(fù)責(zé)公司和經(jīng)營(yíng)相關(guān)的國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各有關(guān)機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理以及 相關(guān)政策、資訊、招投標(biāo)信息等所有經(jīng)營(yíng)資源的獲取、應(yīng)用、支持、維護(hù)和

管理工作。

2、負(fù)責(zé)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部定期向相關(guān)部門提供經(jīng)營(yíng)所需資質(zhì)的需求計(jì)劃并配合、監(jiān)督

實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部定期向相關(guān)部門提供經(jīng)營(yíng)所需人員和證書證件等需求計(jì)劃并

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監(jiān)督實(shí)施；和經(jīng)營(yíng)部共同負(fù)責(zé)公司建造師、工程師、高級(jí)工程師等經(jīng)營(yíng)所需

人員和相關(guān)證書證件的應(yīng)用管理以及有關(guān)計(jì)劃的制訂和實(shí)施工作。

4、負(fù)責(zé)會(huì)同經(jīng)營(yíng)部定期向相關(guān)部門提供經(jīng)營(yíng)所需榮譽(yù)（企業(yè)、項(xiàng)目、個(gè)人）和

認(rèn)證的需求計(jì)劃，并配合、監(jiān)督其獲取及管理工作，負(fù)責(zé)其應(yīng)用工作。

5、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)所需業(yè)績(jī)的獲取和應(yīng)用工作（所需項(xiàng)目資料由相關(guān)部門配合）。

6、負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)其他資源的管理工作。

八、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，認(rèn)真做好部?jī)?nèi)人員的招聘、培訓(xùn)、激

勵(lì)、人崗匹配、職業(yè)規(guī)劃、績(jī)效管理、員工關(guān)懷等各項(xiàng)有關(guān)工作（相關(guān)部門

配合）。

九、負(fù)責(zé)制訂及配合主管領(lǐng)導(dǎo)完成《部門年度工作任務(wù)和目標(biāo)》及《部門年度工

作實(shí)施計(jì)劃》，明確部門的任務(wù)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)策略、管理模式、工作流程、崗

位管理方案以及各項(xiàng)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和制度化建設(shè)方案等，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)

度和要求實(shí)施，確保按期完成各項(xiàng)內(nèi)容。

十、其他和部門工作內(nèi)容相關(guān)、兄弟部門需要及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

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第二篇：市場(chǎng)部工作職責(zé)

市場(chǎng)部主要崗位設(shè)置及工作職責(zé)

一、市場(chǎng)部各主要職務(wù)說(shuō)明

1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)（暢想未來(lái)產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）；

2、市場(chǎng)調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目，形成調(diào)研報(bào)告，為市場(chǎng)部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù)；

3、市場(chǎng)策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營(yíng)銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作）；

4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）；

5、促銷主管：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場(chǎng)終端促銷為主）；

6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng)；

7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端POP美工等。

二、市場(chǎng)部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

1、市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場(chǎng)信息的變化為公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場(chǎng)推廣計(jì)劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。崗位職責(zé)：

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財(cái)務(wù)目標(biāo)）；（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋；

（3）制定和實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃（依據(jù)市場(chǎng)需求的變化，要提出合理化建議）；（4）依據(jù)市場(chǎng)變化要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的培訓(xùn)；（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)用使用情況。職位要求：

（市場(chǎng)總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力）

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；

◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力； ◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

2、市場(chǎng)經(jīng)理 直接上司：市場(chǎng)總監(jiān)

主要工作：組織部門人員完成市場(chǎng)策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。崗位職責(zé)：

（1）組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施(為銷售部設(shè)計(jì)指標(biāo))；

（2）組織公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見(jiàn)，組織市場(chǎng)調(diào)查分析，市場(chǎng)機(jī)會(huì)開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；

（3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室；（4）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；（5）對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；（6）組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力； ◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力； ◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

3、市場(chǎng)策劃主管 直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營(yíng)銷策劃為主、渠道管理為主）、負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作 崗位職責(zé)：

（1）研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等，并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息；

（2）設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場(chǎng)方案；（3）組織、編制大型市場(chǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；（4）編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；（5）獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說(shuō)明書、銷售支持材料等。職位要求：

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情；

◆能夠獨(dú)立組織制定市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作； ◆有大型項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展和銷售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)； ◆熟練操作辦公軟件；

◆獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力；

◆積極主動(dòng)、性格開朗、講效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)。

4、市場(chǎng)拓展經(jīng)理（主管）直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：公司市場(chǎng)策劃部大型活動(dòng)策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司、季度、月度的所有市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）崗位職責(zé)：

（1）規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場(chǎng)策劃及廣告業(yè)務(wù)；（2）把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施；（3）組織落實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的、月度計(jì)劃；（4）定期提交市場(chǎng)拓展情況報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告；（5）組織實(shí)施試銷售，建立價(jià)格體系；

（6）協(xié)調(diào)與市場(chǎng)拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力； ◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力； ◆熟練操作辦公軟件； ◆優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。

5、促銷主管 直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場(chǎng)終端促銷為主）崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實(shí)施、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)；

（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評(píng)估；

（3）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督；（4）設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計(jì)劃；

（6）制定不同時(shí)期，不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。職位要求：

◆具備良好的客戶意識(shí)以及業(yè)務(wù)拓展能力； ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情； ◆熟練操作辦公軟件；

◆獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力；

◆出色的表達(dá)能力和說(shuō)服力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。

6、公關(guān)主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：主持制定與執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng) 崗位職責(zé)：（1）主持制定和執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；

（2）監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；（3）定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議；（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策；

（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；

（6）建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、公關(guān)文檔；

（7）參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估；（8）提供市場(chǎng)開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來(lái)賓。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，有敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力； ◆較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力； ◆熟練操作辦公軟件；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。

7、廣告企劃主管 直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、CI設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端POP美工等 崗位職責(zé)：

（1）開發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；

（2）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請(qǐng)申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作；（3）協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)；

（4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；

（5）主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃；

（6）負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；（7）正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作；（8）進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。職位要求：

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知； ◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序；

◆熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競(jìng)標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮。

8、產(chǎn)品主管

直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及根據(jù)市場(chǎng)信息的變化大膽設(shè)想未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)（暢想未來(lái)產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）崗位職責(zé)：

（1）制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，全面展開市場(chǎng)調(diào)研工作；

（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；（3）策劃、組織市場(chǎng)活動(dòng)，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場(chǎng)信息；

（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計(jì)劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動(dòng)的策劃、實(shí)施；（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系。職位要求： ◆熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程；

◆具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力； ◆具備較強(qiáng)的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力； ◆具有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力； ◆積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)； ◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

9、市場(chǎng)調(diào)研主管 直接上司：市場(chǎng)部經(jīng)理

主要工作：制定、實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場(chǎng)信息支持。崗位職責(zé)：

（1）制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目；

（2）建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；（3）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；

（4）組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研；

（5）制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議；（6）收集各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。職位要求：

◆熟練掌握調(diào)研方法與分析工具； ◆熟練使用各種統(tǒng)計(jì)分析軟件；

◆熟練掌握市場(chǎng)研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理、研究和客戶服務(wù)； ◆熟練操作辦公軟件； ◆有敏銳的市場(chǎng)眼光；

◆具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)?！魷贤▍f(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

第三篇：市場(chǎng)部工作職責(zé)

市場(chǎng)部工作職責(zé)

1.根據(jù)公司近期和遠(yuǎn)期營(yíng)銷目標(biāo)，落實(shí)營(yíng)銷計(jì)劃并組織實(shí)施。

2.策劃營(yíng)銷方案，組織本部門員工開拓市場(chǎng)，開展品牌推廣等活動(dòng)。

3.做好售后服務(wù)及客戶維護(hù)工作，經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶意向和需求;掌握其他同行的銷售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整銷售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

4、參與市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)，設(shè)計(jì)并撰寫國(guó)內(nèi)國(guó)際供應(yīng)鏈物流解決方案并落地

5、利用公司資源，開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、新物流模式

市場(chǎng)部工作職責(zé)2

1.根據(jù)公司的市場(chǎng)策略和推廣要求，協(xié)助市場(chǎng)部為公司新媒體(微信公眾號(hào))進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理，如主題文章的搜索、編輯排版與發(fā)布等，提高賬號(hào)影響力、有效粉絲數(shù)及活躍度;

2.分析同行業(yè)的新媒體推廣效果，對(duì)不同的平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并結(jié)合情況做出調(diào)整及提出合理性的建議;

3.熟悉不同的社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，分析公司和目標(biāo)受眾的新媒體使用習(xí)慣，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)改進(jìn)提出個(gè)人想法;

4.上級(jí)交代的其他工作。

市場(chǎng)部工作職責(zé)3

1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)大型水務(wù)投資或運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和日常維護(hù)，運(yùn)用公司的價(jià)值模式，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系。

2.依托所負(fù)責(zé)大型水務(wù)公司資源，支持和配合公司的市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)及合作落地。

___組織策劃開展有利于大水務(wù)系統(tǒng)工作推動(dòng)的品牌推廣及合作推動(dòng)活動(dòng)。

4.高層拜訪、資源對(duì)接、把握客戶需求，結(jié)合公司合作模式，探討合作方向，撰寫合作方案。

5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建及人員的培養(yǎng)，按照公司制度對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常管理與輔導(dǎo)。

市場(chǎng)部工作職責(zé)41、協(xié)助上司完成本區(qū)域終端形象提升;

2、協(xié)助上司完成本區(qū)店鋪及客戶培訓(xùn)相關(guān);

3、協(xié)助完成全國(guó)性POP安排及匯總工作;

4、協(xié)助本區(qū)促銷提案，促銷實(shí)施;

5、協(xié)助本區(qū)小型訂貨會(huì)、路演及上海展安排;

6、協(xié)助本區(qū)季度分析報(bào)告(增加競(jìng)品及行業(yè)信息)

7、本區(qū)市場(chǎng)終端執(zhí)行;

8、具有銷售數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗(yàn);

9、市場(chǎng)業(yè)務(wù)及銷售管理經(jīng)驗(yàn);

10、公司安排的其它事宜;

市場(chǎng)部工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)參與公司推廣策略、計(jì)劃的制定及推廣預(yù)算的編制;

2、負(fù)責(zé)審核、報(bào)批品牌宣傳、推廣、促銷方案，并對(duì)方案的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估;

3、建立良好的外聯(lián)和宣傳渠道，并做好廣告發(fā)布以及新聞媒體的接待工作;

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓、銷售策略制定、銷售團(tuán)隊(duì)組建管理;

5、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員，評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì);

6、帶領(lǐng)部門人員制定部門任務(wù)，隨時(shí)了解家裝建材家具市場(chǎng)行情，匯總、分析其他市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

7、開展市場(chǎng)調(diào)研工作，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性、為公司的營(yíng)銷規(guī)劃提供依據(jù);

市場(chǎng)部工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)制訂各項(xiàng)營(yíng)銷工作方案、規(guī)章制度和工作流程，督促銷售部門執(zhí)行，加強(qiáng)銷售過(guò)程的規(guī)范化管理。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)方案的制訂及組織實(shí)施，確保市場(chǎng)活動(dòng)的有效性。

3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)督，督導(dǎo)銷售部門按規(guī)范流程開展各項(xiàng)銷售工作，提高市場(chǎng)的整體業(yè)務(wù)水平。

4、指導(dǎo)下屬開展日常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理日常工作的問(wèn)題及突發(fā)事件，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

5、全面收集各產(chǎn)品線的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、案例信息，做好信息分析和匯編，為銷售工作提供支持。

市場(chǎng)部工作職責(zé)7

1.在中央市場(chǎng)部整體市場(chǎng)策略的指導(dǎo)下，組織區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研，綜合分析所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)、競(jìng)品情況和市場(chǎng)需求等，制定與產(chǎn)品銷售目標(biāo)相匹配的產(chǎn)品上市和推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施;

2.根據(jù)產(chǎn)品推廣策略，負(fù)責(zé)為銷售人員提供專業(yè)的推廣資源、學(xué)術(shù)支持和產(chǎn)品培訓(xùn);

3.參與策劃、制定公司產(chǎn)品品牌策略并使之有效執(zhí)行，支持業(yè)務(wù)發(fā)展;

4.負(fù)責(zé)組織各類國(guó)內(nèi)外和區(qū)域性的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，包括各類學(xué)術(shù)推廣、患者教育和促銷活動(dòng)，等等;

5.制定市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)控，組織做好每場(chǎng)活動(dòng)的決算工作;

6.與平行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通，協(xié)助醫(yī)學(xué)部門組織上市后臨床試驗(yàn)和醫(yī)學(xué)支持工作;

7.與產(chǎn)品相關(guān)的各類外部合作伙伴建立良好的溝通與合作，如專業(yè)學(xué)術(shù)組織、媒體公關(guān)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)推廣機(jī)構(gòu)、各類市場(chǎng)服務(wù)供應(yīng)商，等等;

8.完成公司授權(quán)下的其他工作。

第四篇：市場(chǎng)部工作職責(zé)

市場(chǎng)部工作職責(zé)

2009年11月26日 星期四 09:16

市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)Marketing PM

1.搞定自已在市場(chǎng)部的人脈,方便以后管理市場(chǎng)部,這是基礎(chǔ).2.了解你公司市場(chǎng)部的運(yùn)作方式.每個(gè)公司運(yùn)作方式都不一樣.3.選擇可以受你任命的人.作為經(jīng)理,要管人,但不是管每個(gè)人.可以通過(guò)找到自已得力的助手來(lái)保證自已新下達(dá)的舉措得到實(shí)施.4.制定合理的,受大多數(shù)人贊同的市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略.并實(shí)施下去.5.根據(jù)市場(chǎng)的反饋?zhàn)鞒稣{(diào)整

總而言之,市場(chǎng)部經(jīng)理所作的一切就是為了市場(chǎng)的鞏固和開拓.直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)

直接下級(jí)：企業(yè)策劃主管，計(jì)劃信息主管

參加會(huì)議：工作會(huì)議，部門工作會(huì)議，營(yíng)銷工作評(píng)審表彰會(huì)議，新品研發(fā)會(huì)議

主要職責(zé)：

1）市場(chǎng)分析；

1.產(chǎn)品走勢(shì)分析

2.市場(chǎng)竟?fàn)幁h(huán)境分析

3.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)

4.廣告促銷環(huán)境分析

6.廣告促銷成敗原因分析

2）制定計(jì)劃

1.制定廣告宣傳組合計(jì)劃

2.制定產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術(shù)組合計(jì)劃

3.制定企業(yè)VI形象開發(fā)和維護(hù)計(jì)劃

4.制定產(chǎn)品供銷形勢(shì)計(jì)劃

5.資金使用計(jì)劃

3）信息管理

1.各地媒體信息的收集和管理

2.競(jìng)爭(zhēng)者及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息的收集和管理

3.產(chǎn)品走勢(shì)及回款狀態(tài)信息的管理

4.市場(chǎng)調(diào)查信息的收集和管理

4）組織行動(dòng)；

1.分配目標(biāo)

2.工作任務(wù)

3.評(píng)審部門人員工作效能

4.組織部門工作人員培訓(xùn)

5.組織實(shí)施廣告促銷活動(dòng)

6.對(duì)廣告促銷活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估

7.對(duì)部門組織紀(jì)律考核

8.任用部門工作人員

9.組織市場(chǎng)調(diào)查

工作范圍

1.組織實(shí)施廣告促銷戰(zhàn)略，2.編寫廣告促銷計(jì)劃

3.審核宣傳，4.促銷業(yè)務(wù)合同

5.（5000元內(nèi)的行使權(quán)）

6.組織市場(chǎng)調(diào)查，7.編寫調(diào)查分析報(bào)告

8.協(xié)調(diào)生產(chǎn)，9.財(cái)務(wù)，10.倉(cāng)庫(kù)，11.隨時(shí)通報(bào)產(chǎn)品和回款狀況

12.管理維護(hù)VI形象

13.培訓(xùn)考核部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律

14.審核廣告，15.促銷物資和產(chǎn)品分配計(jì)劃表

16.管理與銷售有關(guān)的各類信息，17.檔案資料

18.編寫廣告，19.促銷結(jié)果分析報(bào)告

20.組織審核廣告宣傳設(shè)計(jì)方案

21.提出合理化建議

22.編寫費(fèi)用支出計(jì)劃

23.監(jiān)督合理支出費(fèi)用，24.合理調(diào)配物資

一、工作任務(wù)

負(fù)責(zé)公司行銷計(jì)劃、促進(jìn)營(yíng)業(yè)人力發(fā)展及對(duì)外言行宣傳事宜。依公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及長(zhǎng)期計(jì)劃研訂營(yíng)業(yè)計(jì)劃，制定營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并編訂所需的教材，以提高其能力與素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)外公共關(guān)系以提高公司的知名度；并負(fù)責(zé)商品市場(chǎng)的研究與推廣，促使銷售目標(biāo)的有效達(dá)成。

二、主要責(zé)權(quán)

１、策劃市場(chǎng)調(diào)查、研究及分析活動(dòng)，提供準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)情報(bào)，作為擬訂商品售價(jià)政策、行銷計(jì)劃、淘汰滯銷商品的依據(jù)。

２、配合公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬訂廣告及其他銷售促進(jìn)活動(dòng)的計(jì)劃，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。

３、辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門日常參考與業(yè)績(jī)的追蹤。

４、研訂銷售管理與營(yíng)業(yè)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。

５、籌劃新商品行銷前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷售與服務(wù)工作，可以順利進(jìn)行。

６、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出營(yíng)業(yè)人員教育訓(xùn)練的計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高營(yíng)業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。

７、支援各分公司有關(guān)營(yíng)業(yè)事項(xiàng)及處理營(yíng)業(yè)部間照會(huì)問(wèn)題。

８、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。９、根據(jù)本單位工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出,編制本單位的預(yù)算, 并加以控制。

１０、定期編輯公司月刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實(shí)其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達(dá)發(fā)刊的目的。

１１、辦理信用調(diào)查，以保公司賬款的安全。

１２、視公司業(yè)務(wù)需要，辦理各類書籍、雜志、期刊、手冊(cè)等的采購(gòu)，并予以妥善管理，以備各同仁參考。

１３、運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。１４、將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進(jìn)各屬員間工作的聯(lián)系與配合。

１５、與人事單位配合，有計(jì)劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬人員，并隨時(shí)給予機(jī)會(huì)教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。

１６、依員工考核獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事項(xiàng)，并 力求處理公平合理。

三、組織關(guān)系

１、受直轄本單位的副總經(jīng)理指揮與監(jiān)督，并向其直接報(bào)告。

２、以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有關(guān)本單位工作的詢問(wèn)、質(zhì)疑，予以解答。

３、根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查、分析、提供各營(yíng)業(yè)單位所需的“市場(chǎng)情報(bào)”。

４、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，并對(duì)外發(fā)行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。

５、為完成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立與保持必要的聯(lián)系。

第五篇：市場(chǎng)部工作職責(zé)

一、市場(chǎng)部工作職責(zé)

1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2 搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù) 4制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；新產(chǎn)品上市規(guī)劃；參與制定產(chǎn)品價(jià)格；為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策；整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：市場(chǎng)部主管一名，銷售主管一名，客戶關(guān)系主管一名、信息主管一名

（一）市場(chǎng)部主管職責(zé)：全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理

其具體職責(zé)是：全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；

4指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施；

5制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

6對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備； 7與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；

8負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(二)銷售部主管職責(zé)：掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息；（主要指競(jìng)品的資料狀況、營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等）掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息

4了解把握本企業(yè)資料狀況并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作資料對(duì)比分析

信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)筑滿足公司需要的信息化基礎(chǔ)信息。5 進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)，保證其安全性，防止信息、資料外泄。6 進(jìn)行公司全員計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。

三、各職位考核辦法(一)市場(chǎng)部主管： 市場(chǎng)部主管：（100%），權(quán)重 70% 1 部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作的有效開展。（30%）2 公司宣傳力度和行業(yè)影響力。（30%）3 對(duì)市場(chǎng)作品品質(zhì)、公司形象提升、品牌塑造的力度。（20%）4 對(duì)銷售部門支持的及時(shí)性和全面性。（20%）

綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重 30% 1 市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2 協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3 個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）

銷售主管:(二)銷售主管: 1 銷售計(jì)劃完成率（40 分）。指銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的實(shí)際銷售量與目標(biāo)銷售量的比例，也就是他的實(shí) 際銷售收入與目標(biāo)相除，得到的一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō),如果營(yíng)銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項(xiàng)指標(biāo)考核的 滿分 40 分；如果他完成的銷售額超過(guò)計(jì)劃一半以上，則可以得到 60 分；但如果 他實(shí)際銷售額達(dá)不到目標(biāo)額的 60%，那這一項(xiàng)的考評(píng)分他只能是 0 分。2 考核營(yíng)銷經(jīng)理管理的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率(20 分）。營(yíng)銷經(jīng)理作為經(jīng)理，他的重要任務(wù)是要帶隊(duì)伍，因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的 業(yè)務(wù)員去實(shí)現(xiàn)銷售的能力。有些營(yíng)銷經(jīng)理為了完成業(yè)績(jī)，整天自己做業(yè)務(wù)，不管 業(yè)務(wù)員，但這只表明他是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不能說(shuō)他是個(gè)稱職的經(jīng)理。這項(xiàng)指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率，參考分值是 20 分。具體來(lái)說(shuō)，他的銷售人員達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到 90％以上，就可以得到 20 分。如果 90%以上都合格的話，就得滿分了;如果 80%以上合格，得 18 分;如果 70%以上合格，得 15 分;如果 60%以上合格，得 10 分;如果低于 60%，就是 0 分，說(shuō)明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊(duì)伍。

3、銷售費(fèi)用使用率（20 分）。所謂的銷售費(fèi)用使用率，就是公司給他的規(guī)定的銷售費(fèi)用的預(yù)算和實(shí)際花出 去的費(fèi)用的比例。如果他節(jié)省了銷售費(fèi)用，分值就高；如果費(fèi)用超額，分值就低 了。

4、信息系統(tǒng)管理（15 分）。這個(gè)信息系統(tǒng)管理，包括營(yíng)銷人員的日?qǐng)?bào)表、客戶檔案的管理、市場(chǎng)信息反 饋、服務(wù)信息的反饋等等。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責(zé)，另 一方面，他還必須為整個(gè)公司提供營(yíng)銷信息和營(yíng)銷決策。更關(guān)鍵的是，如果營(yíng)銷 經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對(duì)地區(qū)客戶就沒(méi)有任何了解，非常容易出現(xiàn) 業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職，帶走大批客戶的情況。

5、工作態(tài)度（5 分）。即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度，如積極進(jìn)取、服從

從指揮、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等 等，這是一個(gè)綜合的軟性的指標(biāo)。

（三）客戶部主管 1.行銷業(yè)績(jī) ⑴銷售回款完成率

回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額 實(shí)際回款額以月底 30 日或 31 日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì) 劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?；乜钔瓿陕?100%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1 個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.5 分。⑵客戶開拓完成率 本月計(jì)劃開拓客戶每有 1 個(gè)沒(méi)完成扣 2 分。2.合同管理 ⑴客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎，造成貨款損失，每損失 1 萬(wàn)元扣 2 分。⑵客戶溝通不夠，沒(méi)能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失 1 萬(wàn)元扣 5 分。造成客戶流失，每一例扣 5 分。⑶合同條文不慎密，填寫錯(cuò)誤，造成合同糾紛。每損失 1 萬(wàn)元扣 5 分。造成客戶 流失，每一例扣 10 分。⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。無(wú)損失每有 1 單扣 2 分，造成損失按損失大小扣 5-20 分。3.貨款回籠 貨物裝船后 30 日內(nèi)須回籠貨款。每遲 1 天扣 1 分。4.市場(chǎng)調(diào)研 要求按經(jīng)理安排做好市場(chǎng)調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣 0-5 分。5.業(yè)務(wù)資料收集整理 要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項(xiàng)或每有一次沒(méi)做好扣 2 分。6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù) 責(zé)的工作任務(wù)。每有 1 次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣 2 分。7.組織紀(jì)律 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣 2-5 分。(四)信息主管 1.收集信息的準(zhǔn)確性 30% 2 信息化建設(shè)的完整性和適用性 30% 3 公司資料信息的安全性 30% 4 與其他部門的配合程度 10%

市場(chǎng)部目標(biāo)管理考核制度 來(lái)源：考試大 【考試大：天下考生的良師益友】 2008 年 12 月 3 日

一、總 則 為全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工 始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。

二、考核范圍 凡市場(chǎng)部員工均需考核，適于本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正。

2、進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可。

3、市場(chǎng)部經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標(biāo)計(jì)劃開展工作。

四、考核目的

1、使改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。

2、獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。

3、獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。

4、獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。

5、是員工降職、降薪、直至被公司淘汰的依據(jù)。

五、考核時(shí)間

1、考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、考核及專項(xiàng)考核四

種。

2、每月 5 日之前對(duì)市場(chǎng)部員工上月工作進(jìn)行考核，當(dāng)月 7 日之前公布考核結(jié)果。

3、市場(chǎng)部于每年 1 月 1 日-15 日內(nèi)對(duì)員工舉行年終考評(píng)一次，考核為自 1 月 1 日起 至 12 月 31 日。

4、考核時(shí)間若逢節(jié)假日，依次順延。

5、公司因特別事項(xiàng)可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

六、考核機(jī)構(gòu) 市場(chǎng)部經(jīng)理 + 一名指定的員工 = 執(zhí)行目標(biāo)管理考核。

七、考核內(nèi)容

1、工作指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的 40%，是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，由直接屬上級(jí)對(duì)下屬 員工進(jìn)行考核。直屬上級(jí)根據(jù)部門當(dāng)月工作計(jì)劃分解到部門內(nèi)每位員工，每月按工作任務(wù)量平均每項(xiàng)考核分值，并隨時(shí)對(duì)員工提供績(jī)效輔導(dǎo)，對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行記錄。

2、行為指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的 30%，主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評(píng) 價(jià)。主要考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、環(huán)境維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng) 6 個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)分值 5 分。

3、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核：占考核權(quán)重的 40%，根據(jù)公司當(dāng)月經(jīng)營(yíng)銷售任務(wù)完成情況對(duì)全體 進(jìn)行打分，計(jì)算方法為： 當(dāng)月實(shí)際完成業(yè)績(jī)/當(dāng)月計(jì)劃銷售任務(wù)×100%×40 分=當(dāng)月經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 考核得分。本部員工考核根據(jù)全國(guó)分公司總完成業(yè)績(jī)比例評(píng)分，各分公司根據(jù)所在分公司完 成業(yè)績(jī)比例進(jìn)行評(píng)分。對(duì)行為考核內(nèi)容評(píng)分一律為 1－5 分（5 分、4 分、3 分、2 分、1 分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高 評(píng)為 5 分，不能達(dá)到要求的最低評(píng)為 1 分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況 及表現(xiàn)給予分?jǐn)?shù)。每周必須有工作總結(jié)，每月必須做工作總結(jié)。有效的績(jī)效管理應(yīng)達(dá)到下面的目標(biāo)：A、直

屬上級(jí)必須每天、每星期、每月指導(dǎo)和督促員工，而不是等到實(shí)際考核的那一天。B、在考核期內(nèi)，為員工提供有效而直接的反饋信息，并對(duì)員工的優(yōu)秀表現(xiàn)表示認(rèn)可。C、把員工表現(xiàn)好的地方以及需要改進(jìn)的地方清晰而準(zhǔn)確地傳達(dá)給員工。D、激勵(lì)員工，使員工朝著經(jīng)理及公司對(duì)他們的要求方向發(fā)展。E、建立下一階段的發(fā)展目標(biāo)，明確新項(xiàng)目的目標(biāo)和發(fā)展方向。F、業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)（薪酬/提升/發(fā)展機(jī)會(huì)）相結(jié)合。

八、考核形式

1、各類考核形式有：A、自我評(píng)定與總結(jié)；B、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保 證考核結(jié)果的公正性；C、直接上級(jí)評(píng)核.2、各類考核辦法有：A、查詢記錄： 對(duì)員工每 天工作記錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)；B、書面報(bào)告： 部門，員工提供總結(jié)報(bào)告； C、重大事件。D、所有考核辦法最終反映在考核表上。

九、考核程序

1、按照預(yù)定計(jì)劃，明確考核時(shí)間、周期及考核對(duì)象，員工月度考核通常在 5 日前完成對(duì) 上月的工作考核。2
、被考核者提交書面自我總結(jié)與評(píng)定。

3、直屬上級(jí)通過(guò)與被考核者進(jìn)行面談，對(duì)直屬下級(jí)工作指標(biāo)進(jìn)行評(píng)核并進(jìn)行打分。

4、人事部根據(jù)被考核員工各項(xiàng)行政記錄對(duì)員工行為指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分

5、各項(xiàng)意見(jiàn)最后要求 被考核者作口頭述職報(bào)告該評(píng)分為最終得分。

6、全體員工的績(jī)效考核最后均須老總簽字，否則為無(wú)效考核。

7、考核結(jié)果存入人事部員工檔案。

8、目標(biāo)管理結(jié)果跟進(jìn)：A、個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；B、需要改善的方面；C、工作計(jì)劃與具體措施，未來(lái) 6 個(gè)月至 1 年的工作目標(biāo)；D、對(duì)公司發(fā)展的建議；E、目標(biāo)管 理考核結(jié)果跟進(jìn)由人事部及員工分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

十、試用考核

1、新進(jìn)員工試用期至少 1-3 個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò) 6 個(gè)月，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)；

2、試 用期員工一律參與公司的目標(biāo)管理考核，試用屆滿根據(jù)考核結(jié)果決定是否正式錄用；

3、對(duì) 試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

4、本項(xiàng)考核由試用員工直屬部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同行政部考核定案；

5、試用員工考核不合格，直屬領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要延長(zhǎng)試用的，最多不超過(guò) 30 天。十一、十一、考核結(jié)果及效力

1、考核結(jié)果要向本人公開，并留存于員工檔案。

2、考核結(jié)果具有的效力：A.決定員工職位/或薪酬升降的主要依據(jù)；B.員工每月績(jī)效工資 及專項(xiàng)獎(jiǎng)懲與考核結(jié)果掛鉤，未參加考核不發(fā)放該項(xiàng)工資；C.決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰； D.決定是否對(duì)員工予以解聘、續(xù)約或晉升。

3、考核評(píng)定結(jié)果分為 A 優(yōu)秀（90-100 分）、B 合格（70-89 分）、C 較差（69 分以下）三個(gè)類別，并與員工當(dāng)月月薪總額中績(jī)效工資部分掛鉤，計(jì)算方法為： 實(shí)際考核得分×100%× 績(jī)效工資總額；

4、績(jī)效工資總額由部門統(tǒng)一控制。

5、員工的綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級(jí)給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié) 果將與該員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。具體情況如下： 月度考核結(jié)果相應(yīng)的分值，優(yōu)秀： 分； A.A 2 B 合格：1 分；C 較差：0 分。由 12 個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的綜合評(píng)判。B.累計(jì)分?jǐn)?shù)≥等于 18 分者，為 A；C.累計(jì)分?jǐn)?shù)＜18 分，≥12 分者，為 B；D.累 計(jì)分?jǐn)?shù)＜12 分者，為“C”；E.考核結(jié)果為較差，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘；F.月

度、考核時(shí)，凡有下列情況之一者，其考核成績(jī)不得列為優(yōu)秀：a、請(qǐng)假（不包括公假）合計(jì)天數(shù)超過(guò)人事規(guī)定的請(qǐng)假天數(shù)者；b、有曠工記錄者；c、本受警告以上處分未抵 消者。十二、十二、考核

1、有下列情況者不得參加考核。A.試用人員；B.復(fù)職未滿 3 個(gè)月或停薪留職者；C.當(dāng)年被記過(guò)以上處分者。

2、員工每個(gè)月考核情況作為考核的

前提依據(jù)，考核角度主要為歷史考核記錄、行為 指標(biāo)和工作指標(biāo)；

3、考核緯度：歷史（每月）考核記錄占 50%，民主測(cè)評(píng)占 25%；直屬上級(jí)測(cè)評(píng)占 25%（附《考核表》）；

4、員工績(jī)效考核結(jié)果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，符合以下所列條件者，工資將作 相應(yīng)調(diào)整：A.連續(xù) 9 個(gè)月超過(guò) 10 個(gè)月考核結(jié)果為 A，可申請(qǐng)加薪；B.連續(xù) 6 個(gè)月或累計(jì) 9 個(gè)月考核結(jié)果為 C，予以降職、降薪或解聘；

5、優(yōu)秀評(píng)選： A.每月進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選，總共評(píng)選出一名優(yōu)秀員工（根據(jù)當(dāng)月考核結(jié)果，各項(xiàng)考 核指標(biāo)結(jié)果為 A 方可評(píng)為優(yōu)秀員工），除通報(bào)表?yè)P(yáng)外，當(dāng)月予以一次行性加薪獎(jiǎng)勵(lì)； B.每年進(jìn)行一次優(yōu)秀員工評(píng)選，本部、各分公司分別評(píng)選一名優(yōu)秀員工（評(píng)選辦法另定），除通報(bào)表?yè)P(yáng)外，公司予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

6、考核效力： A.全公司同級(jí)別崗位人員考核得分排在第一名者，可申請(qǐng)加薪； B.公司全體人員考核總分在 50 分以下的，予以解雇； C.總監(jiān)/副總監(jiān)崗位考核得分排最后一名者，予以降職或解雇，連續(xù)二年考核得 分排倒數(shù)第二名者，予以降職或解雇； D.全公司普通員工考核得分排在最后 5 名者，予以解雇。

7、考核獎(jiǎng)懲另見(jiàn)公司《公司獎(jiǎng)懲條例》十三、十三、考核申訴 對(duì)考核結(jié)果存有異議者，在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告至人事部，由人事部予以 答復(fù)，總經(jīng)理辦公會(huì)為仲裁機(jī)構(gòu)。來(lái)源:考試大-人力資源考試