第一篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)1

s327．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者李總發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)的過程中出現(xiàn)了問題，一名員工在完成工作的過程中使項(xiàng)目進(jìn)展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李總不應(yīng)該(B)。B.把授予的權(quán)力收回 s328：脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種利用外部資源進(jìn)行發(fā)展的好方法，不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的是(D)崗位輪換

t329：頭腦風(fēng)暴法是一種能夠發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，應(yīng)遵循的原則正確的是(D)提出盡可能多的想法

t330.談判過程中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（）。(D)雙贏，雙輸，一輸一贏 t331.團(tuán)隊(duì)成員具有共同的目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡(jiǎn)單疊加，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作中（）的優(yōu)勢(shì)。(A)協(xié)作 t332.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)照目標(biāo)對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估，并且確定與績(jī)效的差距。這屬于正式評(píng)估中的（）。(A)自我評(píng)估

t333.團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任能帶來(lái)很多好處，包括團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是(A)對(duì)于成員所犯錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)并設(shè)法解決

t334.提供正確的反饋可以幫助團(tuán)隊(duì)獲得發(fā)展并做好未來(lái)的工作。關(guān)于反饋及其方法，說(shuō)法不正確的是（）。(B)反饋針對(duì)的是某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員

t335.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可采取的提高激勵(lì)水平的方法不包括（）。(A)加大工作量 t336.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)任務(wù)不包括(D)誠(chéng)實(shí)公平

t337：談判結(jié)果包括雙贏、雙輸、一贏一輸，下列不屬于雙輸?shù)奶攸c(diǎn)的是(D)強(qiáng)調(diào)雙向溝通 t338：團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（）。(A)團(tuán)隊(duì)成員抱怨得不到所需的信息

t339.談判時(shí)，為了提高自己的說(shuō)服力，應(yīng)該記住“一個(gè)問題、兩個(gè)觀點(diǎn)、三個(gè)方面”，以下選項(xiàng)中不屬于三個(gè)方面的是(效率)。

t340.談判時(shí)所需要的技能與下面(D溝通)時(shí)需要的技能有很多相同之處。

t341.談判需要一定的前提條件，有些情況下根本不需要進(jìn)行談判。在(員工強(qiáng)烈要求解決他們的薪資待遇問題)情況下，談判很有必要。

t342.談判者經(jīng)常會(huì)對(duì)自己的談判中的角色有固定的認(rèn)識(shí)，這樣對(duì)談判者來(lái)說(shuō)是很不利的。那么下面(D)不是人們經(jīng)常遇到的固定的思維模式。D對(duì)別人的問題我思考一下再回答。t343.談判中難免會(huì)出現(xiàn)沖突，面對(duì)談判中對(duì)自己的批評(píng)，你應(yīng)該持的態(tài)度是(D如果批評(píng)是合理的，就應(yīng)該認(rèn)可或接受。

t344.提問是團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)抓住聽眾心理的一種手段(A偏離話題)不是提問所帶來(lái)的好處

t345.通?？蛻舻钠谕禃?huì)不斷的增加，要想使客戶對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，需要取決于企業(yè)(D提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)

tt346.通常有些員工的工作績(jī)效不佳，解決這個(gè)問題要遵循一定的步驟，(D)的做法是不正確的。D對(duì)沒有完成工作任務(wù)的員工進(jìn)行懲罰。

t347.通過增加工作范圍和任務(wù)種類來(lái)激勵(lì)員工的方法稱為(D)工作擴(kuò)展

t348.團(tuán)隊(duì)成員間的公開性很重要,(D回避成員的不同看法)不能幫助團(tuán)隊(duì)增加成員之間的公開性

t349.團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任標(biāo)志(A坦誠(chéng)的交流)t350.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)張總認(rèn)為建立團(tuán)隊(duì)成員之間的公開性是很重要的，他通常為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)和環(huán)境。幫助他們?cè)黾訄F(tuán)隊(duì)成員之間的公開性。對(duì)公開性的建立不起作用的是(C團(tuán)隊(duì)成員各自都有自己?jiǎn)为?dú)做事的方式

t351.團(tuán)隊(duì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員取得的績(jī)效對(duì)其發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，這屬于(A正式)評(píng)估方式。352.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)過程中不能夠幫助演講者抓住聽眾心理(D團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的語(yǔ)速快)

t353.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)為了使更多人參加討論,不經(jīng)常用到方法(C散發(fā)各種資料)t354.團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)展開討論須(A明確討論的目的)t355.團(tuán)隊(duì)決策達(dá)成致有很多種方法,那么下面(A投票B一致同意C領(lǐng)導(dǎo)做出最后決定)是人們經(jīng)常用到方法

t356.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式?jīng)]有好壞之分，關(guān)鍵是(C看它是否適合團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的情況和發(fā)展

t357.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)老張對(duì)成員小王發(fā)脾氣并向小王道歉,表明老張具有領(lǐng)導(dǎo)者(D勇于承認(rèn)錯(cuò)誤)品質(zhì)

t358.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)張某認(rèn)為你們除了金錢需求以外，滿足其他一系列的需求更為重要。張某的這種想法說(shuō)明他在管理下屬時(shí)，利用的(D)。DY理論 t359.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從團(tuán)隊(duì)中獲得信任的方法有多種，下面(D)做法不利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者獲得信任。D對(duì)犯錯(cuò)誤的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰

t360.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色主要有三個(gè)方面，單純強(qiáng)調(diào)任何方面都將導(dǎo)致總體失衡。一個(gè)以任務(wù)為中心的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)經(jīng)常表現(xiàn)出(D)的行為。(D)與員工進(jìn)行溝通 t361.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)角度是培養(yǎng)個(gè)人。在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員之前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先去了解他們每個(gè)人，其中了解的內(nèi)容一般不包括(D團(tuán)隊(duì)成員的家庭背景

t362.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)管理層所負(fù)的責(zé)任是(D管理團(tuán)隊(duì)，并按照預(yù)定目標(biāo)交付成果 t363.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者李總發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)的過程中出現(xiàn)了問題，一名員工在完成工作的過程中使項(xiàng)目進(jìn)展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李總不應(yīng)該(B把授予的權(quán)力收回

t364.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者劉某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動(dòng)地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。劉某的管理方式在對(duì)人的態(tài)度方面認(rèn)為人是（社會(huì)人”)t365.團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行計(jì)劃時(shí),需要的反饋信息一般來(lái)說(shuō)是一定標(biāo)準(zhǔn)的,那么具有下面(D偏離計(jì)劃的內(nèi)容)特點(diǎn)的信息是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該舍棄的

t366.團(tuán)隊(duì)中成員之間的信任和信任度的高低受下面(D)因素的影響。D個(gè)人和對(duì)方信任度的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的大小。

t367.團(tuán)隊(duì)中需要各種角色，為了平衡團(tuán)隊(duì)中的角色，通常我們不會(huì)應(yīng)用下面(D)方法。D擴(kuò)大工作量

W w368、王總所在的團(tuán)隊(duì)中,成員之間互不信任。當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí),有的十分焦慮,有的表現(xiàn)得局促不安。這讓他感覺到很頭疼。據(jù)此，你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在(C)。

（C）形成階段 w369：吳經(jīng)理為幫助團(tuán)隊(duì)成員更好完成工作，為他們安排了正式的訓(xùn)練和培訓(xùn)。這體現(xiàn)吳經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)授權(quán)的過程中(A)為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具 w370.王總主持會(huì)議上有人私自插入話題，面對(duì)這種情況王總做法不正確的是(D)加入對(duì)方的話題

w371.為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過程的最后一步是（）(C)實(shí)施并督導(dǎo)解決方案 w372.WBS方法可以用來(lái)（）(C)分解工作任務(wù)

w373：汪經(jīng)理認(rèn)為工作努力是人的天性，人們都愿意對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，如果他們沒有被激勵(lì)，是因?yàn)榻M織中存在某些不足，汪經(jīng)理的觀點(diǎn)傾向于(B)Y理論

w374．王某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時(shí)間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來(lái)還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于(B)的領(lǐng)導(dǎo)。B．重視團(tuán)隊(duì)成員

w375.王和張是同一團(tuán)隊(duì)成員,最近他們因?qū)σ粋€(gè)問題的看法不同而爭(zhēng)吵了,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓他們倆仔細(xì)思考自己和他人的方法,結(jié)果他們仔細(xì)分析了問題,覺得各自的說(shuō)法都有道理,最后有 2

共同解決了問題小張和小王的沖突屬于(D建設(shè)性沖突)w376.王某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時(shí)間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來(lái)還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于(B重視團(tuán)隊(duì)成員)的領(lǐng)導(dǎo)。

w377.王某是一公司職員，他很愛學(xué)習(xí)，參加過許多電腦培訓(xùn)班。但是在工作中一旦遇到新的辦公軟件，他就無(wú)計(jì)可施。王某的情況屬于(B只會(huì)學(xué)習(xí)，不會(huì)發(fā)展

w378.王師傅在培訓(xùn)新員工小李的時(shí)候，經(jīng)常是自己親手做完動(dòng)作以后，再讓小李跟著自己剛才的動(dòng)作學(xué)。在培訓(xùn)中這個(gè)過程被稱為(D)示范

w379.王總想請(qǐng)大家下周下班晚走一會(huì)兒開個(gè)會(huì)，為此她正在計(jì)劃寫一個(gè)備忘錄。她清楚大多數(shù)人收到這份備忘錄后會(huì)對(duì)她的請(qǐng)求產(chǎn)生抵觸情緒。她該把這個(gè)主要信息放在備忘錄的(B)放在中間的某個(gè)位置。開頭先對(duì)讀者進(jìn)行說(shuō)服，然后再提出對(duì)他們的要求

w380.為了提高客戶的滿意度，可以通過(C)方法間接的進(jìn)行。C具備激勵(lì)和滿足員工的措施 w381.為了應(yīng)付顧客呼叫異常增加的情況某團(tuán)隊(duì)呼叫中心制訂了應(yīng)急計(jì)劃和恢復(fù)計(jì)劃，其最終目的是為了(D)。(D)維護(hù)服務(wù)水平，滿足顧客期望

w382.為了找出問題的根源，解決問題，一般可以采取五個(gè)步驟，下面(D)不屬于其中之一？A意識(shí)到問題的存在B找到問題的原因C尋找解決問題的方法D控制問題的發(fā)生。

w383.為了抓住聽眾的心理，在做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)可以適時(shí)地提問。提問的問題一般分為開放式和封閉式兩種，屬于封閉式提問的是((D)“誰(shuí)對(duì)這件事負(fù)責(zé)?”

w384.為提高客戶的滿意度可通過(C具備激勵(lì)和滿足員工的措施)方法間接進(jìn)行 w385.為找出問題根源解決問題,可采用五個(gè)步驟,其中(D控制問題的發(fā)生)不屬于 w386.“為什么會(huì)發(fā)生這樣的事”這個(gè)問題屬(D開放式問題)w387.維護(hù)團(tuán)隊(duì)的共同意識(shí)有很多好處，下面(D)不是好處之一。D讓團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性消失 w388.我們都聽說(shuō)過’烏鴉喝水’的故事,瓶子水少,烏鴉就用旁邊隨處可見的石子放在瓶子里,后使自己喝到了水說(shuō)明人們利用有限的資源取得成功的時(shí)候,最重要的要善于(D運(yùn)用方法和工具)w389.我們一般通過很多方式維護(hù)團(tuán)隊(duì)，下面(D團(tuán)隊(duì)會(huì)議)不屬于電子維護(hù)。w390.無(wú)論哪一種類型的談判,在談判前都要做很多的工作。那么不一定必須做的是(D談判對(duì)手的目的。

w391.無(wú)論哪一種類型的談判，在談判前需要做下面哪些方面的工作？(D)。A清楚你的意圖B所希望的結(jié)果C接受的程度D以上答案都對(duì)。w392.吳總是一位善于授權(quán)的人，他認(rèn)為有些員工比他更適合做一些工作，如果不信任他們，全部工作由自己來(lái)做，那是不可能的。但是授權(quán)應(yīng)該具有有效的檢查和監(jiān)控，需要建立一個(gè)機(jī)制來(lái)確保計(jì)劃的執(zhí)行。那么你認(rèn)為吳總不會(huì)用(A)來(lái)監(jiān)督和控制計(jì)劃的執(zhí)行。A隨時(shí)頻繁地了解工作進(jìn)展

X x393、下周的例會(huì)上，小薛要作個(gè)報(bào)告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（B）陳述中把聲音提得很高

x394：下列選項(xiàng)中所采用的方法，對(duì)預(yù)防或解決團(tuán)隊(duì)沖突沒有幫助的是（）。(C)在發(fā)生沖突后，王總禁止團(tuán)隊(duì)成員再議論這件事

x395：下列客戶服務(wù)中心使用的指標(biāo)中,不屬于定量監(jiān)督指標(biāo)的是（）(A)顧客意見調(diào)查表

x396：小林工作一直積極努力，取得了突出的工作業(yè)績(jī)，最近他受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)并得到提拔，他覺得自己受到了重視，感到很滿足。小林實(shí)現(xiàn)的是（）需求。(D)自尊

x397：小王在行政部門工作，每天面臨各種不同的任務(wù)，經(jīng)常忙得焦頭爛額，下面可以幫他

分清任務(wù)輕重緩急的方法是(C)時(shí)間管理矩陣

x398：小朱打算每天利用午休時(shí)間練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，她的目標(biāo)符合SMART原則中的（）原則。

(B)可達(dá)到的

x399：小李想要提高自身的自我認(rèn)知能力，以下對(duì)他沒有幫助的是（）(B)只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察

x400：下列例子中，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是(D)姍姍工作很忙，但還是堅(jiān)持每天4個(gè)小時(shí)的課程培訓(xùn)

xx401：小張為了適應(yīng)新工作的要求，為自己制定了學(xué)習(xí)日語(yǔ)的計(jì)劃，打算在五個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)“通過日語(yǔ)二級(jí)考試”的目標(biāo)。他的這一目標(biāo)屬于(A)短期目標(biāo)

x402.小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?通過觀察提問和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的()。(D)工作伙伴

x403.學(xué)習(xí)障礙的種類有很多，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是（）(B)良好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷

x404.“小張我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，根據(jù)這種情況小李小張之間的交流過程是(C無(wú)效的)x405.信息是每個(gè)組織的生命線，管理者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)提取“優(yōu)質(zhì)”信息，不屬于優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)的是(B)豐富詳細(xì)的內(nèi)容

x406.小張下周要向公司作個(gè)報(bào)告，能幫助他抓住聽眾心理的方法不包括(B)陳述中說(shuō)話語(yǔ)速很快

x407.小馮所在的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)工作高于一切，要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化，他所在組織的組織文化類型是（）。(C)任務(wù)文化

x408.小閆計(jì)劃2010年1月3號(hào)學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合SMART原則的（）原則。(D)有時(shí)間規(guī)定

x409.小孫所在的團(tuán)隊(duì)中沒有正式的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行自我管理，這團(tuán)隊(duì)屬(A)自我管理型團(tuán)隊(duì)

x410.小新所在公司的車間里噪音很大，照明和通風(fēng)條件也很差，員工們都很不滿意，公司派劉經(jīng)理去解決這個(gè)問題，他應(yīng)該從（）上下手解決這個(gè)問題。(A)工作條件 x411.訓(xùn)練工作包含五個(gè)步驟，其中“最終審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果”屬于訓(xùn)練步驟中的（）階段。(C)審查和評(píng)估

x412：與管理者相比，領(lǐng)導(dǎo)者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括(A)執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃

x413：小賀受公司委托新成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是(D)供銷團(tuán)隊(duì)

x414：小段最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予他幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的(A)督導(dǎo)和檢查

x415．小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。那么，有關(guān)小張的工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖?A．盡可能對(duì)涉及到的工作進(jìn)行計(jì)劃

x416．小李感覺自己的工作狀態(tài)不佳，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。(C)不是合適的反思活動(dòng)C.運(yùn)用非批判性的觀點(diǎn)思考問題

x417．“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)，根據(jù)這種情況，小李小張之間交流過程是(C.無(wú)效的

x418．小張和小李是同一部門的員工，他們倆為了掌握更多的知識(shí)，彼此交換自己的工作，他們所采取的這種學(xué)習(xí)方式稱為（A．工作輪換

x419．西方學(xué)術(shù)界對(duì)什么是企業(yè)的價(jià)值觀有不同的看法。“在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是(D)D．企業(yè)互利價(jià)值觀

x420、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),爭(zhēng)取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的(D）原則。（D）可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的

x421、小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對(duì)于李明的這種情況，下面說(shuō)法正確的是（D）。（D）對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃

x422、下面關(guān)于反饋的說(shuō)法不正確的是（D）。（D）尖銳的反饋是對(duì)個(gè)人的一種人身攻擊

x423、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（A）。（A）督導(dǎo)和檢查

x424、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)（A）的態(tài)度最重要。（A）實(shí)事求是

x425、小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關(guān)的書，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLB理論，小肖是從（C）階段開始學(xué)習(xí)的。（C）從理論化階段開始學(xué)習(xí)

x426、小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈犎∷说囊庖姡?jīng)常責(zé)備他人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵。據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于（A）（A）好斗的人

x427、小秦和小馮在同一個(gè)部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對(duì)方的工作來(lái)學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是(（C）崗位輪換 x428、小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（D）。（D）制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路

x429、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是(D)。（D）供銷團(tuán)隊(duì) x430、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采?。ˋ）的行為方式來(lái)解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。（A）協(xié)作

x431、小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作，小張?jiān)阡N售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（A）。（A）客戶需求變化信息

x432、下面的情況中無(wú)需進(jìn)行培訓(xùn)的是（A）。（A）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功時(shí)

x433.西方學(xué)術(shù)界對(duì)什么是企業(yè)的價(jià)值觀有不同的看法?！霸诖_定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工企業(yè)社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是(D企業(yè)互利價(jià)值觀)x434.下面(C期望理論)講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。x435.下面(D)不是影響工作計(jì)劃制定的主要限制因素。D團(tuán)隊(duì)目標(biāo) x434.下面(D)不屬于健康沖突的特征。D情緒性 x435.下面(D)不屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期。(D)計(jì)劃

x436.下面(D)不屬于正式溝通的方式。D朋友聚會(huì)

x437.下面(D)的情況最適于書面的溝通方式。D需要保留記錄或有大量信息需要傳送 x438.下面(D)的做法不能幫助團(tuán)隊(duì)做出有效的決策。D領(lǐng)導(dǎo)者最后做出決定 x439.下面(D)對(duì)于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員真正享有管理權(quán)和承擔(dān)責(zé)任的氣氛意義不大。D員工工作時(shí)，從來(lái)不打擾和過問

x440.下面(D)方式不能夠提高人們傾聽的效果。D坦言自己的個(gè)人私事。x441.下面(D面對(duì)面)會(huì)議的形式不適用于在外地工作的人員參加會(huì)議。x442.下面(D)是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素。A提高顧客滿意度B降低經(jīng)營(yíng)成本C盡量增加收益D

以上答案都對(duì)

x443.下面(D)是頭腦風(fēng)暴法的第一個(gè)階段做的事。D在想法的基礎(chǔ)上形成想法 x444.下面(D)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)得不授權(quán)的理由。D沒有一個(gè)人能做得像我一樣好 x445.下面(D市場(chǎng)滲透)是一種保守的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

x446.下面(D)因素使人們能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)組織的重要性。D知識(shí)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性 x447.下面(D沒有一個(gè)人能做得像我一樣好)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的理由 x448.下面(D面對(duì)面)會(huì)議的形式不適用于在外地工作的人員參加會(huì)議 x449.下面(D市場(chǎng)滲透)是一種保守的市場(chǎng)戰(zhàn)略

x450.下面(D坦言自己的個(gè)人私事)方式不能夠提高人們傾聽的效果

x451.下面(D需要保留記錄或有大量信息需要傳送)的情況最適于書面的溝通方式

x452.下面(D員工工作時(shí),從來(lái)不打擾和過問)對(duì)于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員真正享有管理權(quán)和承擔(dān)責(zé)任的氣氛意義不大

x453.下面(D知識(shí)對(duì)現(xiàn)代的重要性)因素使人們能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)組織的重要性

x454.下面的選項(xiàng)中，(B自信)不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的技能，而是屬于領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)。270.下面關(guān)于確定優(yōu)先級(jí)目標(biāo)的說(shuō)法正確的是(B根據(jù)事物的輕重緩急制定

x455.下面關(guān)于學(xué)習(xí)周期的階段與解釋對(duì)應(yīng)正確的是(D應(yīng)用---為行動(dòng)制定計(jì)劃并設(shè)法應(yīng)用理論

x456.下面關(guān)于制定工作計(jì)劃的說(shuō)法正確的是(D計(jì)劃必須是適合自己的，才能從中獲益 x457.下面哪些方面的內(nèi)容是在口頭溝通時(shí)應(yīng)該注意的問題？ A溝通對(duì)象B信息內(nèi)容C方式方法D以上內(nèi)容都是。

xx458.下面哪一個(gè)選項(xiàng)能夠使工作計(jì)劃圓滿地完成？(A把大目標(biāo)分解為小目標(biāo)。

x459.現(xiàn)在的社會(huì)變化發(fā)生速度很快,組織也面臨著各種變化,(D全球一體化)組織面臨外部變化

x460.消除員工不滿情緒的方法有很多，(D)不能消除員工的不滿。(D)嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度

x461.小李感覺自己的工作狀態(tài)不佳，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。(C)不是合適的反思活動(dòng)。C運(yùn)用非批判性的觀點(diǎn)思考問題

x462.小李認(rèn)為人們沒有壓力就不會(huì)進(jìn)步，但是壓力過度也會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生傷害。為了防止壓力過度，小李不會(huì)做的事是(D把沒有完成的工作拿回家去做)x463.小李是剛?cè)斯镜囊幻聠T工，他的主管為了使他很快的適應(yīng)工作，決定讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)一次會(huì)議，那么，小李在召開會(huì)議前的首要事務(wù)是(B確立會(huì)議的目標(biāo))x464.小李是某公司職員，公司派他進(jìn)修更多的課程，但是，小李回來(lái)以后，公司發(fā)現(xiàn)他的實(shí)際工作中遇到困難還是不知道怎么解決，這說(shuō)明小李只會(huì)學(xué)習(xí)，不會(huì)(D發(fā)展)x465.小蘇經(jīng)常在工作時(shí)忙于一些閑聊的電話瑣事，那么小蘇工作時(shí)沒有(D分清事務(wù)的輕重緩急)x466.小孫和小王同時(shí)從同一所大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入了同一家公司。幾年以后，小孫已經(jīng)成為市場(chǎng)部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備一定的(D)智商和情商

x467.小孫目前經(jīng)常在上班的時(shí)間開小差，無(wú)法集中精力工作，時(shí)常出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生了錯(cuò)誤。這種情況說(shuō)明(D小孫有可能壓力過度，也有可能壓力不足)x468.小孫在進(jìn)行個(gè)人SWOT分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于SWOT分析中小孫所面臨的（C威脅）方面。

x469.小王參加了公司組織一次員工培訓(xùn),結(jié)束后,小王感覺到他沒有學(xué)到什么東西但有一次在實(shí)際工作中,碰到一個(gè)很難解決問題,忽然想起了上次員工培訓(xùn)時(shí),老師講到的這個(gè)問題,他 6

利用老師講到方法解決敢問題說(shuō)明(將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)才具有意義)x470.小王的工作表現(xiàn)一直不錯(cuò)，但最近老是悶悶不樂，團(tuán)隊(duì)主管與他進(jìn)行了一次交談，原來(lái)是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小王的工作積極性又提高了，這種情況說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間(A及進(jìn)溝通的重要性。

x471.小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識(shí)，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對(duì)方的工作。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為(A輪崗制度)x472.小王和小李是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，他們兩個(gè)經(jīng)常在一些問題上產(chǎn)生不同的意見，但是他們總是能夠以一種實(shí)事求是的方式公開表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法，并相互尊重各自的觀點(diǎn)。小王和小李之間的沖突屬于(C健康的沖突)x473.小王和小張是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，最近他們倆因?yàn)閷?duì)一個(gè)問題的看法不同而爭(zhēng)吵了一次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓他們倆仔細(xì)思考自己和他人的方法，結(jié)果最后他們倆仔細(xì)的分析了問題，覺得各自的說(shuō)法都有道理，最后又共同解決了問題。小張和小王之間的沖突屬于(D建設(shè)性沖突。

x474.小王是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。那么你認(rèn)為有關(guān)小王工作的描述中，正確的是（D對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃）

x475.小王是一家公司職員,張總發(fā)現(xiàn)最近他幾乎天天上班遲到張總決定調(diào)查一下遲到原因,原來(lái)這些天是因?yàn)橐焯煸绯咳メt(yī)院看望他生病母親張總主動(dòng)找小王談話,并幫他解決問題事件說(shuō)明(D只有找到問題的根源才能最終解決問題)x476.小王在工作的時(shí)候，老是有人找他解決一些問題，小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關(guān)系。但這樣的話，小王就不能完成自己的工作。小王應(yīng)該(B)，才是最好的。B預(yù)留出空閑時(shí)間，并且讓大家知道這個(gè)時(shí)間

x477.小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。那么，有關(guān)小張的工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖?A盡可能對(duì)涉及到的工作進(jìn)行計(jì)劃

x478.小張是一家公司的職員，他的工作總是在別人的工作安排好以后，他才能工作，所以他的工作經(jīng)常是變化的。關(guān)于小張的工作計(jì)劃你認(rèn)為下面說(shuō)法正確的是(D他可以計(jì)劃一些重復(fù)出現(xiàn)的問題和工作。)x479.小趙是一公司的職員，他是一個(gè)愿意穩(wěn)定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想獲得好的發(fā)展，那么目前(C)是他面臨的最好機(jī)會(huì)。C參加公司為員工提供的培訓(xùn)

x480.小鄭被公司送往國(guó)外進(jìn)修MBA，回來(lái)以后，仍在公司。小鄭的學(xué)習(xí)形式屬于(D脫產(chǎn)培訓(xùn))x481.小鄭是一個(gè)比較愛學(xué)習(xí)的人，但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學(xué)習(xí)。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅請(qǐng)教，總愛說(shuō)他幾句，小鄭為此感到很苦惱。(A環(huán)境)已經(jīng)成為影響小鄭學(xué)習(xí)的主要因素。

x482.謝某的領(lǐng)導(dǎo)總是安排時(shí)間和他溝通，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來(lái)還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于(D重視團(tuán)隊(duì)成員)的領(lǐng)導(dǎo)。

x483.新戰(zhàn)略和新計(jì)劃的實(shí)施要求企業(yè)文化中的(C所有領(lǐng)域都要改變)x484.信任能夠給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多好處，但信任不可能帶來(lái)(積極地運(yùn)用沖突的力量)。

485.許多人把自己當(dāng)作一部車子，希望自己開得遠(yuǎn)，開得快，但從來(lái)不對(duì)車子進(jìn)行保養(yǎng)，而只是給車子加油。這種情況說(shuō)明這些人為了取得效果，工作時(shí)沒有做好(D)之間的平衡。D工作和維持工作能力。

x486.學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)分為正式的和非正式的,下機(jī)(A脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B遠(yuǎn)程學(xué)習(xí))屬于正式的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

x487.學(xué)習(xí)是(D)的重要組成部分。D發(fā)展

Y y488、一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類型屬（A）個(gè)人文化

yy489．有些藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作，寧愿終日與貧困為伴。這種情況說(shuō)明(B．在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求

y490．有這樣一個(gè)故事，說(shuō)一個(gè)農(nóng)夫在耕地的時(shí)候農(nóng)具壞了。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會(huì)借我”、“他決不會(huì)幫我的，他為什么要幫我?”、“他也許根本不喜歡我。”最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個(gè)故事中的情況說(shuō)明農(nóng)夫(A．不能主動(dòng)說(shuō)出自己的需求

y491．員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由（D)引發(fā)的。D.外部因素 y492．有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的(A)。

A.人際技能

y493：由于每個(gè)人喜歡的文化不同，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部時(shí)常會(huì)發(fā)生文化和個(gè)性相沖突的情況，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)解決這種文化沖突的方法正確的是(A)注重傾聽 y494.要想使談判獲得成功，談判者必須掌握好控制談判進(jìn)程的技巧。這些技巧不包括（）。

(B)不假思索地表達(dá)自己的需求

y495.與領(lǐng)導(dǎo)者相比，管理者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（）(B)確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略 y496.因?yàn)槊總€(gè)人傾向的文化不同，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)出現(xiàn)文化和個(gè)性相沖突的情況，在這種情況下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該（）。(D)對(duì)上級(jí)管理人員隱瞞團(tuán)隊(duì)的情緒

y497：一個(gè)農(nóng)夫在耕地的時(shí)候農(nóng)具壞了，想先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會(huì)借給我”、“他決不會(huì)幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我”。最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個(gè)故事中的情況說(shuō)明農(nóng)夫(A)不能主動(dòng)說(shuō)出自己的需求

y498.有一個(gè)企業(yè)，所有人都把工作看得高于一切。這個(gè)企業(yè)能集中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)企業(yè)的文化類型更可能是(C)企業(yè)文化。C.個(gè)體型

y499、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會(huì)有耳語(yǔ)游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通常可從三個(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（B）。（B）方式方法 y500.要成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備多種素質(zhì)，那么(D)不屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。D團(tuán)隊(duì)建設(shè)

y501.要想使談判成功，談判者必須首先具有(D自信和果斷)的品質(zhì)。y502.一般來(lái)講，(A)不是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素。A讓更多的人到企業(yè)工作 y503.一般來(lái)講，談判的結(jié)果有三種，不屬于其中的是(B)不輸不贏

y504.一般來(lái)說(shuō)，計(jì)劃進(jìn)度的安排主要包括(D)內(nèi)容。A任務(wù)進(jìn)度B人員安排C資源計(jì)劃D以上答案都對(duì)。

y505.一個(gè)企業(yè)真正做到授權(quán)，它會(huì)表現(xiàn)在很多方面，(D)是錯(cuò)誤的。D讓員工自行解決出現(xiàn)的問題

y506.一個(gè)人的工作任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成并且不超出預(yù)算，這個(gè)人的工作可以稱得上是(A有效率)y507.一個(gè)人是否具有影響力，取決于許多因素。下面(C智商高))不屬于影響力的范疇。

312.一個(gè)優(yōu)秀的評(píng)估體系中組織的目標(biāo)應(yīng)該包括(B個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

y508.一個(gè)支持性的團(tuán)隊(duì)環(huán)境應(yīng)該具備(D)方面的特點(diǎn)A了解團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人B顯示出你的信任C相互尊重D以上都是

y509.一家零售店的旁邊兩年內(nèi)將要開一家類似的商店。那么，這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于(C潛在的威脅)y510.一切友好的關(guān)系都是建立在信任的基礎(chǔ)上,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立信任并不是一件容易的事(A開誠(chéng)布公B授權(quán))y511.一位男士和一位女士同時(shí)應(yīng)聘一家公司，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕，這種情況屬于發(fā)生在招聘中的(A性別歧視。)y512.一種不僅能夠分析外部環(huán)境，而且還能識(shí)別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢(shì)，這種方法是(A)。APESTLE分析

y513.優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備一些特定的品質(zhì)和素養(yǎng)。下面(A關(guān)注自我事業(yè)的成功)不是優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的品質(zhì)。

y514.優(yōu)質(zhì)信息的正確的形式是指(D繁簡(jiǎn)適度格式恰當(dāng))y515.由企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個(gè)人的工作目標(biāo)過程中，必須保持(A)。A信息和溝通渠道的暢通 y516.由于企業(yè)的利益共享者很多，那么他們所得的利益之間就會(huì)產(chǎn)生很多種沖突，這種沖突的核心是(D增加的收益+降低的經(jīng)營(yíng)成本=增加的利潤(rùn))y517.由于小王的工作性質(zhì)特殊，工作對(duì)他來(lái)說(shuō)，隨時(shí)都可能變化，有時(shí)他被要求完成一個(gè)具體的工作。有時(shí)讓他完成一些瑣碎的工作。但是，不管怎樣，這些工作的目的都是要滿足(B組織的需求)y518.有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的(A人際技能)y519.有些人可能很樂意把全天的時(shí)間花在工作上而不知疲憊。這種情況表明激勵(lì)他完成工作并不僅僅在于工作本身，而在于(C對(duì)工作的興趣)y520.有些藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作，寧愿終日與貧困為伴。這種情況說(shuō)明(B在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求)y521.有許多因素會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人的壓力過度，下面(詳細(xì)規(guī)劃自己的時(shí)間)不屬于這樣的因素。y522.有一個(gè)企業(yè)，大家認(rèn)為工作高于一切。這個(gè)企業(yè)能集中企業(yè)中最出色.最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個(gè)企業(yè)的文化類型更可能是（A、任務(wù)型）企業(yè)文化。

y523.有一個(gè)項(xiàng)目規(guī)定“在2006年底，用3000千萬(wàn)投資成一個(gè)現(xiàn)代化的國(guó)際水平的建筑”這個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃里限制了(D時(shí)間和資金)資源。

y324.有這樣一個(gè)故事，說(shuō)一個(gè)農(nóng)夫在耕地的時(shí)候農(nóng)具壞了。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會(huì)借我”?！八麤Q不會(huì)幫我的，他為什么要幫我?”?！八苍S根本不喜歡我?！弊詈?，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個(gè)故事中的情況說(shuō)明農(nóng)夫(A不能主動(dòng)說(shuō)出自己的需求)y525.員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)照他們的目標(biāo)對(duì)他們自己進(jìn)行評(píng)估，并且確定績(jī)效的差距。這屬于正式評(píng)估檢查中的(A自我評(píng)價(jià))項(xiàng)目。

y526.員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由(B外部因素)引發(fā)的。

Z

527.在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，這種信息溝通的方式是(B)身體語(yǔ)言溝通

528.組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（(B)尋求結(jié)果 529.組織經(jīng)營(yíng)的目的主要是為客戶服務(wù)，同時(shí)也給自己帶來(lái)利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（）。(C)擊垮所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

530.張欣在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)（）。(C)自信果斷的人

531.在工作中，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（）。(B)仔細(xì)考

慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱

532.在敦煌文化公司的一個(gè)工作小組中，四個(gè)人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級(jí)的看法不一樣，正確的是(A)小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定

533.在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對(duì)于“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段說(shuō)法正確的是（）。(D)為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

534.組織為了確保自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同，而采取標(biāo)新立異的方法，對(duì)這種方法解釋正確的是（）。(D)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)

535.組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。屬于組織劣勢(shì)的是().(C)人員更替頻繁

536.在平衡計(jì)分卡中，關(guān)鍵員工流失率屬于（）角度的指標(biāo)。(C)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

537.組織文化涉及的內(nèi)容很多，通常我們不能從公司的（）感受到這個(gè)公司的文化。(D)公司規(guī)模的大小

538.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度全面分析被收購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員主要需要（）能力。(C)思維能力

539.至尚公司的銷售部門和技術(shù)部門員工經(jīng)常進(jìn)行交流，以了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相處融洽。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是（(B)對(duì)本團(tuán)隊(duì)的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密

540.張總為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)，他可采取的方法不包括(A)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的問題不聞不問

541.鄒總喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定，解決問題，而他只在需要時(shí)提供幫助，鄒總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）。(A)授權(quán)

542：在非正式學(xué)習(xí)中，“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持”屬于

(D)訓(xùn)練與指導(dǎo) 543：周經(jīng)理將下季度任務(wù)要求傳遞給部門員工，這種工作報(bào)告的形式是(A)從上到下形式

544：“在做出決策以前及時(shí)提供相關(guān)信息以供決策者參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(D)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

545：在會(huì)議中，張經(jīng)理提出了一些關(guān)于促銷的新方案，在開始討論之前，張經(jīng)理提問：“大家覺得這個(gè)新方案怎么樣呢？有什么好的建議和補(bǔ)充嗎？”這種提問屬于(C)開放式提問 546：召開會(huì)議過程中常常會(huì)出現(xiàn)各種困難局面，對(duì)于會(huì)議過程中出現(xiàn)的啞場(chǎng)或悶會(huì)的局面，做法正確的是(D)借助會(huì)議議程表重述討論的進(jìn)程或講明下一步的目標(biāo)

547：準(zhǔn)備工作報(bào)告過程中，做法不正確的是（）。(A)堆積大量的信息

548：在談判過程中，小婷總是不知道自己想要什么，一遇到挑戰(zhàn)就想退縮，對(duì)自己的行為也不負(fù)責(zé)任。由此可以推斷小婷是（）的人。

(C)優(yōu)柔寡斷

549：組織在制定戰(zhàn)略時(shí)往往需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。屬于組織優(yōu)勢(shì)的是(D)以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作

550：在平衡計(jì)分卡中，“新產(chǎn)品推出時(shí)間”屬于（）角度的指標(biāo)。(A)內(nèi)部流程

551：在團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作，以充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，這屬于團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì)中的（）。(A)充分利用成員的技術(shù)和技能

z552：組織文化涉及內(nèi)容很多，通常我們不能從公司的（）感受到公司的文化(D)公司規(guī)模的大小

z553：至尚公司的銷售部門和技術(shù)部門之間經(jīng)常進(jìn)行交流，以了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相處融洽。關(guān)于團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是(B)對(duì)本團(tuán)隊(duì)的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密

z554：趙經(jīng)理要求小李在月底之前對(duì)某事作出計(jì)劃，并讓小李全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)任務(wù)。由此可以看出，趙經(jīng)理運(yùn)用了（）的方法來(lái)提高激勵(lì)水平(C)工作充實(shí)

z555．在緊迫性／重要性矩陣中，(A)屬于優(yōu)先級(jí)為A的工作。A.亟待解決的問題 z556．只要對(duì)學(xué)習(xí)周期的各個(gè)階段賦予(C)的權(quán)重，就不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生什么影響C.相等

z557．在工作中，人們往往利用WBS方法，但此方法不能用來(lái)進(jìn)行(B)。B．審查結(jié)果

558．在客戶服務(wù)中心，為了使員工能夠隨時(shí)接聽客戶的呼叫，必須使呼叫代理人的數(shù)量與來(lái)電的數(shù)量(A)。A.相匹配

z559．在一家零售店的旁邊，兩年內(nèi)將要開一家類似商店。從波特的五力模型分析，新店開張對(duì)這家零售店影響將是一種C.新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅

z560．張總準(zhǔn)備為員工的發(fā)展選擇方案，這些方案取決于很多因素。這時(shí)(C)不應(yīng)在張總的考慮之內(nèi)。C.公司過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

z561、張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（B）之間的平衡。（B）任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人

z562、在和別人進(jìn)行溝通時(shí)，頭部一些細(xì)微的動(dòng)作往往可以傳達(dá)很多的信息，低頭隱含的意思是（（B）對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度

z563、在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。談判結(jié)果包括（D）。（A）雙贏（B）一輸（C）雙敗

（D）其他都對(duì)

z564、組織的利益相關(guān)者有來(lái)自內(nèi)部的，也有來(lái)自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C）。（C）供應(yīng)商和分銷商

z565、要想有效地開展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說(shuō)的資源不包括（（B）文化 z566、組織的利益相關(guān)者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D）。（D）其他都是

z567、在現(xiàn)實(shí)生活中，人們有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，真心的希望會(huì)帶來(lái)你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象是（B）。（B）皮格馬利翁效應(yīng)

z568.在編寫各種商業(yè)文件時(shí)，所有的商業(yè)文件都必須具有三個(gè)方面的要點(diǎn)，下面(D文件的長(zhǎng)度)不屬于這三個(gè)方面。

z569.在個(gè)人的溝通過程中，對(duì)溝通的質(zhì)量影響不太大的是(D)。D個(gè)人的技能

z570.在工作中，人們往往利用WBS方法，但此方法不能用來(lái)進(jìn)行(B)。B審查結(jié)果

z571.在公司的規(guī)章制度中一般不包括對(duì)(D工資)的規(guī)定。336.在溝通交流過程中人們常常忽略(A善于傾聽)z572.在績(jī)效評(píng)估過程中，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)個(gè)體目標(biāo)或者私人目標(biāo)進(jìn)行分析，這是因?yàn)樗麄円页?D組織期望達(dá)到的績(jī)效和實(shí)際績(jī)效之間的差距)z573.在緊迫性／重要性矩陣中，那些最重要的事是指(C、對(duì)結(jié)果和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)意義重大的事)z574.在緊迫性/重要性矩陣中，屬于優(yōu)先級(jí)A的工作的應(yīng)該是(B、亟待解決的問題)z575.在進(jìn)行練習(xí)和提高自己的說(shuō)服力之前,要記住一個(gè)問題兩個(gè)觀點(diǎn)三個(gè)方面其中(D利潤(rùn))不屬于三個(gè)方面的內(nèi)容

z576.在客戶服務(wù)中心，為了使員工能夠隨時(shí)接聽客戶的呼叫，必須使呼叫代理人的數(shù)量與來(lái)電的數(shù)量(A、相匹配)z577.在口頭溝通時(shí)應(yīng)注意問題(D以上內(nèi)容都是)z578.在你的工作面臨各種選擇時(shí),除了選擇離開以外,你還可以通過其他方法來(lái)進(jìn)行改變而不屬于改變境遇的情況有(D承擔(dān)一些他人的事務(wù)以節(jié)省他人的時(shí)間)z579.在設(shè)定發(fā)展目標(biāo)時(shí)一般需遵循SMART原則，以下(A、無(wú)時(shí)間限定的)不屬于SMART原則。

z580.在使用E－mail時(shí),要注意多方面問題,下面哪一種方式是正確的(D避免E－mail擴(kuò)散)

z581.在事業(yè)上取得成功的人士來(lái)說(shuō)智商高是必備的,但更重的的是(A情商)z582.在雙因素理論中(A公司的政策和管理B薪水C人際關(guān)系D工作條件)因素能夠造成員工的不滿

z583.在談判的過程中，談判者經(jīng)常持有錯(cuò)誤的心態(tài)，這些錯(cuò)誤心態(tài)不包括(B、從別人的角度想問題)z584.在談判過程中你不能改變對(duì)方那你可(B改變自己對(duì)別人的反應(yīng)方式)z585.在談判前需做(A清楚你的意圖)這方面工作

z586.在談判時(shí)如面對(duì)對(duì)方的批判,最好采取的對(duì)策是(A視具體情況而定,對(duì)的接受,錯(cuò)的反駁)z587.在談判中,積極自信和處事果斷的人不會(huì)(D認(rèn)為自己意愿是最重要的,必須取得自己想要的結(jié)果)z588在談判中不應(yīng)該出現(xiàn)(C、暗箱操作)的行為。

z589.在談判中具有很高影響力的談判者,他不一定具有(D高級(jí)行政職務(wù))z590.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的波動(dòng)階段，團(tuán)隊(duì)成員就某一問題討論時(shí)，各個(gè)成員可能會(huì)意見不和并陷入沖突，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這個(gè)階段很可能具有(C、創(chuàng)造性)z591.在團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的過程當(dāng)中，下面哪一種方法不能夠幫助演講者抓住聽眾的心理？(D團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的語(yǔ)速快)z592.在團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，如果想展開討論，首先必須(A明確討論的目的)z593.在團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，為了使更多的人參加討論，下面哪一種方法是我們不經(jīng)常用到的？(C散發(fā)各種資料)z594.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該具備的能力是(D員工服從自己的能力)z595.在團(tuán)隊(duì)中傳統(tǒng)角色一般從(A工作描述)可看出

z596.在完成制訂團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)之后，下一步就是制訂具體的工作計(jì)劃。在制訂具體的計(jì)劃時(shí)，不需要你制訂的是D計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)及原因)z597.在王總主持的一次會(huì)議上，為了解決一個(gè)問題，他建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。王總的這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的(C、鼓勵(lì)“自由想象)特點(diǎn)。

z598.在現(xiàn)在的社會(huì)，變化發(fā)生的速度越來(lái)越快，組織也面臨著各種變化，下面(D全球一體化)組織面臨的外部變化。

z599.在選擇哪種領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí),需要考慮很多方面事情,那我們一般不考慮是(D他人的領(lǐng)導(dǎo)方式)z600.在亞里士多德的著作《修辭》中強(qiáng)調(diào)了影響力和說(shuō)服力的三個(gè)基本原理,下面(D以物質(zhì)利益為基礎(chǔ))不屬于這三個(gè)基本原理

z601.在一家零售店的旁邊，兩年內(nèi)將要開一家類似的商店。從波特的五力模型分析，新店的開張對(duì)這家零售店的影響將是一種(C新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅)z602.在召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議的時(shí)候，需要利用某些手段抓住聽眾的注意力，你認(rèn)為下面(提供高檔的會(huì)議空間)做法對(duì)抓住聽眾注意力沒有幫助。z603在正常情況下(性別不同)不會(huì)造成溝通障礙。

z604.在組織或團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)時(shí),必須遵守SMART原則,那么下面(D關(guān)聯(lián)性)不屬于它的原則 z605.戰(zhàn)略是決定實(shí)現(xiàn)(D目標(biāo))的最佳方式

606.張總想通過團(tuán)隊(duì)會(huì)議的方式解決目前團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的一些問題,他讓團(tuán)隊(duì)成員在會(huì)議上各抒己見,其他人不得對(duì)他的的意見做出批評(píng)和評(píng)判,張總只是這個(gè)會(huì)議主持人由此看來(lái),張總在會(huì)議上用(D頭腦風(fēng)暴)方法解決問題

z607.張總準(zhǔn)備為員工的發(fā)展選擇方案，這些方案取決于很多因素。這時(shí)(C公司過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī))不應(yīng)在張總的考慮之內(nèi)。373.召開會(huì)議進(jìn)行交流溝通時(shí)先應(yīng)(A確定會(huì)議的目標(biāo))z608.只要對(duì)學(xué)習(xí)周期的各個(gè)階段賦予(C相等)的權(quán)重，就不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生什么影響。

z609.制訂計(jì)劃的每個(gè)階段都要使團(tuán)隊(duì)成員參與，不能以強(qiáng)加的方式制定任何目標(biāo)，這主要體現(xiàn)了(讓團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到一致，認(rèn)可目標(biāo))。

z610.制定工作計(jì)劃說(shuō)法正確的(D計(jì)劃必須是適合自己的,都能從中獲益)z611.制定計(jì)劃所需要的資源是全方面的,我們一般概括為幾種大的資源類型下面(D材料機(jī)器)資源類型的描述是錯(cuò)誤的

z612.制定決策時(shí)需要人們?cè)跁?huì)議上表決通過。表決通過的方法有多種，下面(一致決定法)表決方式花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)。

z613.制定時(shí)間計(jì)劃時(shí)先應(yīng)確定(C工作的重要緊迫性)z614.中吉公司研發(fā)部的員工認(rèn)為目前技術(shù)發(fā)展和外部環(huán)境變化非?？?，他們只有不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的技術(shù)，才能不被社會(huì)淘汰。這說(shuō)明該研發(fā)部很重視提高他們的(學(xué)習(xí)能力)。z615.自我評(píng)估是自我發(fā)展的一部分，通常有(C)這樣兩種方式對(duì)一個(gè)人進(jìn)行評(píng)估。C正規(guī)程序的評(píng)估和自我評(píng)價(jià)

z616.自我認(rèn)知包括下面哪些方面的內(nèi)容(D)。(A情感自我認(rèn)知B正確的自我評(píng)價(jià)C自信D以上都對(duì))z617.組織的輸入和動(dòng)作過程必須合理,目的是使組織的輸出令(D客戶)滿意

z618.昨天團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)老張對(duì)團(tuán)隊(duì)成員小王發(fā)脾氣并向小王道歉，這表明老張具有領(lǐng)導(dǎo)者的(D勇于承認(rèn)錯(cuò)誤)品質(zhì)。z619.做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)時(shí)，需要考慮聽眾很多方面的情況，(聽眾的生活習(xí)慣)不是應(yīng)該考慮的內(nèi)容。z620.“在確定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)，不能失之偏頗"，這是(A企業(yè)互利)的價(jià)值觀。

z621.“這件事發(fā)生的后果是什么？”這個(gè)問題的類型屬于(D開放式提問)z622.“這些知識(shí)與你的工作的吻合程度嗎?”。從對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的層次來(lái)分析，下面說(shuō)法正確的是：(前者是對(duì)目前學(xué)習(xí)的評(píng)估，后者是對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間的評(píng)估)13

第二篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)

中央廣播電視大學(xué)行政管理理?？谱鳂I(yè)答案(個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)及參考答案)

大作業(yè)1參考答案

重新思考本單元所講述的三個(gè)長(zhǎng)、中、短期發(fā)展目標(biāo)，并且考慮自己將如何結(jié)合本單元所講的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，做下面的行動(dòng)計(jì)劃表時(shí)涉及到本單元各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容，在做的過程中回顧和思考一下。然后完成下面提供的行動(dòng)計(jì)劃表。

在開始計(jì)劃之前必須做一些分析，找出可以利用的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)資源。

與主管經(jīng)理一起檢查自己的目標(biāo)，看看這些目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)一致。

在做練習(xí)前請(qǐng)先看下面給出的例子:

表4-1 行動(dòng)計(jì)劃表（例子）

根據(jù)上述的例子可以看出，目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃主要包括：目標(biāo)、目前的能力水平、行動(dòng)步驟、時(shí)間表、評(píng)估、總結(jié)和重新安排6個(gè)部分。根據(jù)本單元所學(xué)的內(nèi)容，目標(biāo)的主題可以由你自己決定。對(duì)于行動(dòng)計(jì)劃的其他6個(gè)部分的內(nèi)容如何書寫，在這里介紹一下，大家可以根據(jù)這些提示更好的完成行動(dòng)計(jì)劃表，真正的提高自己做計(jì)劃的能力。

目標(biāo)：

根據(jù)目標(biāo)的分類：長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)，設(shè)定自己目前的、未來(lái)的目標(biāo)。

未來(lái)的目標(biāo)可以為:在5年以后成為主管經(jīng)理；10年以后，開一家公司等等。

目前的目標(biāo)可以為：提高自己的溝通能力；提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力；激勵(lì)成員的能力；培訓(xùn)和發(fā)展員工的能力；建立積極、開放的團(tuán)隊(duì)氣氛，建立自信等。目標(biāo)的制定可以根據(jù)smart原則。

目前的能力水平:

可以通過本單元第2章對(duì)各種能力的測(cè)試，得出自己目前的能力水平。還可以通過SWOT分析法分析自己目前的情況。

行動(dòng)步驟:

通過反思自己的行為，選擇合適的方法來(lái)提高自己的能力；可以通過有效的學(xué)習(xí)，通過各種學(xué)習(xí)方式實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。參考本單元所講述的Kolb學(xué)習(xí)周期。時(shí)間表:

目標(biāo)的制定、完成日期或各個(gè)階段的時(shí)間安排。

評(píng)估：

把實(shí)際實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與自己制定的目標(biāo)相比較，并做出分析和評(píng)估。

找出自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)和重新安排：

目標(biāo)的完成預(yù)示著一個(gè)新的目標(biāo)的開始，總結(jié)前一個(gè)目標(biāo)制定、完成的經(jīng)驗(yàn)，制定新的目標(biāo)。

根據(jù)上述的內(nèi)容，填寫自己的行動(dòng)計(jì)劃表，如下表。

通過這個(gè)例子，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用“行動(dòng)計(jì)劃表”幫助你完成目標(biāo)與計(jì)劃。填寫這個(gè)表僅僅是第一步，你需要時(shí)刻按照表中的計(jì)劃采取行動(dòng)，并且及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)以利于提高。

大作業(yè)2

做此次大作業(yè)前，你應(yīng)該回顧一下本單元講述的內(nèi)容。本單元首先講述了你如何檢驗(yàn)自己生活中遇到的五種平衡關(guān)系，利用時(shí)間跟蹤表檢查你是否保持了平衡，特別是生活和工作中的平衡關(guān)系。根據(jù)你的時(shí)間利用效率，按照緊迫性/重要性矩陣中講述的任務(wù)和工作的特點(diǎn)，制定自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃。最后針對(duì)自己的工作效率，專門講述了如何提高自己利用時(shí)間的效率。本大作業(yè)分為三部分：

詳細(xì)計(jì)劃一天的工作；

執(zhí)行計(jì)劃；

回顧計(jì)劃并提出改進(jìn)建議。

第一部分: 計(jì)劃

這一部分就是為一個(gè)工作日制定出一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。

首先，列出你要做的所有的事并按輕重緩急將其排列，如果可能，列出一份時(shí)間表，這部分應(yīng)該參考本單元第6章中緊迫性/重要性矩陣，排列出工作任務(wù)的優(yōu)先順序；

在你的計(jì)劃中寫下一天之中最主要的目標(biāo)；比如說(shuō)寫完一個(gè)將要上交的報(bào)告、與員工進(jìn)行協(xié)商工作條件的事、會(huì)見一個(gè)重要的客戶等。

安排時(shí)間貫徹你的優(yōu)先級(jí)為B的工作，這里涉及到任務(wù)的優(yōu)先級(jí)別A、B、C、D，首先劃分出任務(wù)的優(yōu)先級(jí)別；

決定把一件或多件任務(wù)分配給其他人；

給任務(wù)以時(shí)限；

執(zhí)行計(jì)劃。如果可能，在計(jì)劃上做注釋。

下面的表格是一個(gè)制定計(jì)劃的表格，這個(gè)表格中

當(dāng)日的目標(biāo)：指當(dāng)日按照優(yōu)先級(jí)別寫出的任務(wù)的，行動(dòng)：指采取怎樣的措施完成這個(gè)目標(biāo)，時(shí)間：指規(guī)定的時(shí)限，說(shuō)明：指在執(zhí)行計(jì)劃的過程中需要做出的說(shuō)明和注釋。

表 當(dāng)日的計(jì)劃

第二部分: 完成計(jì)劃

貫徹當(dāng)天已制訂好的計(jì)劃，只要有可能就執(zhí)行你的計(jì)劃，按照計(jì)劃的安排，完成一天的工作。

第三部分: 回顧

在一天的工作結(jié)束時(shí)，回顧你的計(jì)劃并問自己以下問題:

我達(dá)到了主要的目標(biāo)了嗎?如果沒有，為什么? 原因是多方面的，可能是你做的目標(biāo)不符合smart目標(biāo)，不能測(cè)量和比較；或者解決問題的緊迫性/重要性沒有確定；或是計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍颉?/p>

我把所有工作都做完了嗎?如果沒有，哪兒出了問題? 可能是時(shí)間利用效率不高，這種原因你可以參照本單元第5章關(guān)于時(shí)間利用的效率的測(cè)試。

我做了什么使得計(jì)劃完成得不錯(cuò)? 確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)，保持良好的平衡等都可以幫助你完成計(jì)劃。

我做了什么使計(jì)劃沒有完成? 與上述的答案相反的事情。

在完成優(yōu)先級(jí)為B的工作時(shí)，我是否可以不被打擾? 最好不要被打擾，但是如果是一些非得你解決的問題，你就應(yīng)該必須去解決，這要根據(jù)具體情況而定。

我把一項(xiàng)或多項(xiàng)工作委派或分配給別人了嗎? 這里涉及到一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)授權(quán)，把一些常規(guī)性的工作和例行公事的工作交給下屬去辦，這樣就能節(jié)約很多時(shí)間去做更重要的事情。

工作委派或分配是怎樣奏效的? 是否奏效你可以參照第7章中的“不要浪費(fèi)時(shí)間”的內(nèi)容。

我如何才能改進(jìn)自己的計(jì)劃以及以后的工作方式？ 對(duì)照上面的回答提出自己的建議。

總結(jié)：

此練習(xí)通過實(shí)際制定并執(zhí)行某天的工作計(jì)劃及分析執(zhí)行結(jié)果來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，如果你已經(jīng)具備時(shí)間管理的能力，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)一切輕車熟路；在工作實(shí)踐中要持之以恒地進(jìn)行時(shí)間管理，把它提升到工作能力的高度。

大作業(yè)4指導(dǎo)：

本大作業(yè)綜合本單元的內(nèi)容，要求通過文件和會(huì)議兩種渠道與他人溝通，并從溝通對(duì)象處獲得反饋。

確認(rèn)一項(xiàng)真正的議題，以文件和會(huì)議的兩種方式與他人溝通。（會(huì)議不一定非要是面對(duì)面的方式，也可以是電話、電視或者網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）。例如，你想要：

總結(jié)一下團(tuán)隊(duì)與客戶交往的信息，從中找出經(jīng)驗(yàn)，推薦一些更為有效的辦法，對(duì)人們的溝通形式，這里應(yīng)該應(yīng)用到本單元所講述的溝通技巧和方法，溝通的五個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。

提出改進(jìn)行政事務(wù)的程序

向上級(jí)經(jīng)理提出一項(xiàng)建議

進(jìn)行其它有關(guān)事務(wù)

那么，就要：

首先發(fā)出書面信息，通知有關(guān)人員，然后在會(huì)上討論，或者

舉行一次會(huì)議收集意見、看法、觀點(diǎn)和見解，隨后，寫出你的結(jié)論和建議

規(guī)劃和完成書面材料和召開會(huì)議。也可以與上級(jí)經(jīng)理討論你的規(guī)劃并征求意見。

設(shè)法實(shí)現(xiàn)本單元前面兩章所做的練習(xí)中所定下的改進(jìn)會(huì)議和書面交流的三種方式。

關(guān)于規(guī)劃、促進(jìn)協(xié)調(diào)和貫徹會(huì)議的有關(guān)指導(dǎo)條例，請(qǐng)參看第9章末尾的練習(xí)內(nèi)容。

關(guān)于規(guī)劃和撰寫書面材料的有關(guān)指導(dǎo)條例，請(qǐng)參看第10章末尾的練習(xí)內(nèi)容。復(fù)習(xí)前面章節(jié)中有關(guān)溝通的練習(xí)內(nèi)容：

關(guān)于會(huì)議--要求與會(huì)者填寫意見反饋表

關(guān)于書面材料--核查一下你所寫文件的可讀性

最后，舉出你將要進(jìn)行的三項(xiàng)改進(jìn)措施，使你的溝通更為有效，比如說(shuō)改進(jìn)你的溝通方式、改進(jìn)發(fā)送信息的環(huán)境、改進(jìn)自己的身體語(yǔ)言等。參照第8章的有關(guān)內(nèi)容，找出自己應(yīng)該改進(jìn)的方面，并做出改進(jìn)措施。1、2、3、總結(jié):

我們希望本單元的內(nèi)容能夠幫助你了解和掌握與他人溝通交流的各種技巧，并且希望你在今后工作中靈活運(yùn)用這些技巧，改善你與同事在工作中的溝通效果。

大作業(yè)5指導(dǎo)：

運(yùn)用前面所學(xué)習(xí)的各種技能，在為團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，真正實(shí)施一次團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)。在這里首先應(yīng)該明確團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的目的，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的優(yōu)缺點(diǎn)。在做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的過程中，要利用抓住聽眾心理的方法和技巧。

首先，應(yīng)該安排一個(gè)合理的時(shí)間，為團(tuán)隊(duì)做一次團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)，按照本單元所講述的團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的步驟，親身實(shí)踐一次。

然后，在簡(jiǎn)報(bào)過程中，安排聽眾中的一些人對(duì)你的簡(jiǎn)報(bào)做出反饋。當(dāng)然你也可以從你的經(jīng)理或朋友處獲得反饋信息。這些反饋信息可以幫助你認(rèn)識(shí)自己簡(jiǎn)報(bào)的效果，并能夠幫助你做出改進(jìn)。

也可以應(yīng)用下面提供的反饋調(diào)查表幫助你獲得一些初步的信息。

最后，簡(jiǎn)報(bào)完成之后思考：

你的簡(jiǎn)報(bào)是否成功？有兩個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)

你是否讓聽眾高度參與

預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到 對(duì)照以上的標(biāo)準(zhǔn)，檢查自己的簡(jiǎn)報(bào)是否成功。

運(yùn)用從聽眾處獲得的反饋信息和你自己對(duì)簡(jiǎn)報(bào)過程的體會(huì)，寫下四項(xiàng)改進(jìn)措施（這四項(xiàng)措施可以是你對(duì)自己簡(jiǎn)報(bào)過程的各種不足做出的改進(jìn)，也可以是你觀察別人覺得需要改進(jìn)的地方）：1、2、3、4、調(diào)查表：

在參加團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)之前，被調(diào)查者需要先看下表中所涉及的項(xiàng)目。在團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的過程當(dāng)中不要填寫，在簡(jiǎn)報(bào)結(jié)束后，根據(jù)對(duì)每個(gè)問題的看法，在相應(yīng)的級(jí)別處做出標(biāo)記：

1表示做得非常好；5表示做得很差。你可以在每道題后的空白處加入你的評(píng)論。

表15-1

計(jì)算出每道題的分?jǐn)?shù)，每道題的分?jǐn)?shù)越少，就表明團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)中這一項(xiàng)取得的效果是不錯(cuò)的，如果總分加起來(lái)不超過24分，說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的效果是不錯(cuò)的，反之，就需要改進(jìn)。

總結(jié)：

本作業(yè)要求綜合運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能完成一次真正的團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)，并根據(jù)反饋意見做出改進(jìn)。

通過練習(xí)，你可以系統(tǒng)地掌握前面講授的內(nèi)容，并將其有機(jī)地結(jié)合在一起。通過實(shí)際工作中有意識(shí)地反復(fù)練習(xí)，你可以有效提高自己做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的能力。

大作業(yè)3

本單元大作業(yè)，涉及到本單元所講述的談判的三種結(jié)果，談判的方法和技巧，談判中如何進(jìn)行自我控制，談判的成本效益分析，談判者的不同類型，如何處理談判中出現(xiàn)的各種困難局面。

假如你要參加一次談判，針對(duì)這次談判，結(jié)合具體情況，做出規(guī)劃和準(zhǔn)備。下列的指導(dǎo)條例會(huì)對(duì)你有幫助。談判以后，立即加以回顧和檢查，找到可以改進(jìn)之處。

表19-4

對(duì)照這個(gè)核查表檢查自己的準(zhǔn)備工作，這有助于你發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)之處。下面的問題時(shí)要求你在談判后回答的，然后對(duì)自己的不足之處做出改進(jìn)，在這里涉及到SMART目標(biāo)的概念，也涉及到參加會(huì)議時(shí)應(yīng)用的技巧和方法。請(qǐng)你在做的過程中，對(duì)不能確認(rèn)的事，請(qǐng)參考有關(guān)的知識(shí)。

你得到什么結(jié)果？與預(yù)期的結(jié)果做出比較。一般情況下談判的結(jié)果分為三種：雙贏、兩敗、輸/贏。

達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)了嗎？與談判前做出的目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否達(dá)到還是偏離自己的目標(biāo)。

做出多少妥協(xié)和讓步？談判的過程中做出必要的妥協(xié)和讓步是一種談判的技巧，這種技巧往往會(huì)是你得到意想不到的效果。

準(zhǔn)備是否足夠充分？回顧談判的過程，是否充分要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)方所提出的問題和自己應(yīng)對(duì)對(duì)方的反應(yīng)能力。

是否進(jìn)行過規(guī)劃？談判前做出規(guī)劃是必要的。

是否使他人理解談判結(jié)果對(duì)他們有好處？如果是一種雙贏的談判結(jié)果，對(duì)方會(huì)對(duì)談判結(jié)果滿意的。

你的說(shuō)服力強(qiáng)嗎？說(shuō)服力強(qiáng)主要看對(duì)方對(duì)自己提出觀點(diǎn)的接受程度。

你是否準(zhǔn)確地預(yù)見到別人的反對(duì)意見？這些使談判前應(yīng)該準(zhǔn)備和預(yù)測(cè)到的。

你對(duì)他們能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)？這樣看自己的準(zhǔn)備程度和反應(yīng)的靈活性。

你能做到多聽、少說(shuō)嗎？最好是做到多聽，少說(shuō)。（以下都是談判中用到的技巧和方法）。

你是否問得多，說(shuō)的少？

你是否經(jīng)常做出簡(jiǎn)要小結(jié)？

是否隨時(shí)做筆記，記下所作的決定和協(xié)議？

你是否贏得對(duì)方采取行動(dòng)的許諾？這就是談判的結(jié)果。

指導(dǎo)：

回顧你的談判過程，請(qǐng)回答下列這些問題：

哪些事你做得好？ 哪些事做得比以前好？

哪些地方能有所改進(jìn)？

自己規(guī)定幾條按SMART 方式改進(jìn)的目標(biāo)（不要多于三條）1、2、3、總結(jié)：

這個(gè)大作業(yè)要求你對(duì)一次具體的談判做出規(guī)劃，并在談判結(jié)束后對(duì)照檢查表反思一些問題。經(jīng)過這個(gè)完整的練習(xí)，你就對(duì)談判過程中涉及到的一些技巧掌握得更加牢固，并能夠總結(jié)出存在的問題及需要改進(jìn)的目標(biāo)。

大作業(yè)6指導(dǎo)：

學(xué)習(xí)本單元的過程中，你已經(jīng)開始準(zhǔn)備總結(jié)公司中的抱怨、紀(jì)律和申訴程序，現(xiàn)在是將所有事情整理到一起的時(shí)候了。這里涉及到有關(guān)的法律法規(guī)，雇傭者和勞動(dòng)者的權(quán)利和責(zé)任，處理員工中出現(xiàn)的問題的方法。本單元的大作業(yè)就是指導(dǎo)你如何處理員工中出現(xiàn)的問題。

在處理問題時(shí)，我們一般通過會(huì)議的方式進(jìn)行準(zhǔn)備、召開會(huì)議時(shí)，一般你需要考慮以下幾點(diǎn)：

什么時(shí)候向成員介紹這些信息？比如說(shuō)召開會(huì)議前的通知。

會(huì)有多少成員出席？這些都是準(zhǔn)備會(huì)議時(shí)應(yīng)該清楚的。

哪種方式最適合你的聽眾？給他們發(fā)手冊(cè)還是看幻燈片？部門有沒有關(guān)于紀(jì)律問題的培訓(xùn)錄音可以幫助你？

會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？因?yàn)槟銜?huì)涉及很多領(lǐng)域，各方面盡量講得簡(jiǎn)短些。信息量太大，人們會(huì)受不了。

所有的規(guī)章制度、投訴和紀(jì)律程序都是出于同一目的。你與同事談?wù)撨@些話題的目的是避免這些問題的發(fā)生，從而使部門工作更順利、更有效。

會(huì)議最后，你應(yīng)該得到同事對(duì)你所做介紹的反饋意見，可以建議你通過調(diào)查表的形式或其他回訪的形式。在取得反饋的各種形式中，你應(yīng)該考慮下面這些方面的問題：

他們明白你講的主要意思嗎 他們是否在有些問題上需要更多的信息或解釋

他們是否認(rèn)為有用，是否會(huì)對(duì)他們的工作有所幫助

他們認(rèn)為你的演示技巧如何

聽眾提出哪些改進(jìn)你演示的建議

根據(jù)上面的提示，你自己親自處理一次員工中出現(xiàn)的問題，按照上面的順序，親自實(shí)踐一下。

第三篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)復(fù)習(xí)題

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》練習(xí)題

選擇題一：

1、小劉經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?，通過觀察、提問和實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中的（C）。

A、崗位輪換 B、委托培訓(xùn)

C、工作伙伴

D、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)

2、小李經(jīng)常制訂計(jì)劃，但工作中出現(xiàn)的一些情況常常將他的計(jì)劃打亂，他開始覺得“計(jì)劃趕不上變化”，甚至懷疑繼續(xù)制訂計(jì)劃是否還有必要。對(duì)此，正確的看法是（D）。

A、在變化頻繁的環(huán)境中，小李應(yīng)該更傾向于制訂指導(dǎo)性計(jì)劃和短期計(jì)劃 B、小李的計(jì)劃對(duì)他沒有任何幫助，不必再制訂 C、計(jì)劃限制了小李的行動(dòng)自由

D、如果形勢(shì)變化太快，小李做具體的和短期的計(jì)劃就沒有意義

3、在工作場(chǎng)所應(yīng)用的QQ、MSN、Skype等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（B）。

A、數(shù)字傳真

B、即時(shí)信息溝通

C、電子郵件

D、視頻會(huì)議、4、書面語(yǔ)言溝通過程中，遞送書面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（C）。

A、遞送給哪些人

B、他們會(huì)提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù) C、如何處理他們提出的意見

D、他們對(duì)這個(gè)議題是否事先有所了解

5、坐姿、站姿、行姿等姿態(tài)可以傳遞一定的信息，這種溝通方式屬于（B）。

A、簡(jiǎn)短指示溝通

B、身體語(yǔ)言溝通

C、口頭語(yǔ)言溝通

D、開放式溝通

6、工作報(bào)告是一種理想的溝通途徑，它主要是為了讓信息（A）。

A、從公司底層傳到高層，在平級(jí)人員之間傳遞，從公司高層傳到底層 B、從公司底層傳到高層，在平級(jí)人員之間傳遞 C、在平級(jí)人員之間傳遞，從公司高層傳到底層 D、從公司底層傳到高層，從公司高層傳到底層

7、組織經(jīng)營(yíng)的目的主要是為客戶服務(wù)，同時(shí)也給自己帶來(lái)利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不因該包括（C）。

A、降低營(yíng)運(yùn)成本

B、增加收益

C、擊垮所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D、提高客戶滿意度

8、小趙決定提高自己的自我認(rèn)知能力，（D）方法對(duì)他提高自我認(rèn)知能力沒有幫助。

A、通過實(shí)踐活動(dòng)反思自己的行為

B、通過討論反思自己的行為 C、通過觀察反思自己的行為

D、大量閱讀，不必深入思考

9、妨礙學(xué)習(xí)的障礙很多，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是（C）.A、小高認(rèn)為自己的知識(shí)對(duì)現(xiàn)在的工作已經(jīng)夠用了，不用在學(xué)習(xí)了 B、小蕭認(rèn)為她的工作不穩(wěn)定，學(xué)的知識(shí)對(duì)工作沒有用處

C、小趙發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)老舊了，他決定參加培訓(xùn)班進(jìn)行“充電” D、小李接到新的項(xiàng)目，工作負(fù)擔(dān)太重，沒心情學(xué)習(xí)

10、小張忙碌一天后卻不清楚自己究竟做了多少工作，為此他可以通過（D）來(lái)了解自己的工作情況，找出無(wú)效工作。

A、SWOT分析法

B、PEST法

C、頭腦風(fēng)暴法

D、活動(dòng)跟蹤表

11、小秦在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責(zé)備他人，沒有耐心，結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵，據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于（B）。

A、自卑的人

C、好斗的人

C、自信果斷的人

D、消極的人

12、組織運(yùn)作就像走鋼絲，面的壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（C）。

A、輸入

B、運(yùn)作結(jié)果

C、尋求結(jié)果

D、輸出

13、市場(chǎng)部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說(shuō)明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（A）。

A、適度的費(fèi)用

B、正確的內(nèi)容

C、正確的人員

D、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

14、關(guān)于語(yǔ)言溝通，說(shuō)法不正確的是（A）。

A、副語(yǔ)言溝通是通過詞語(yǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)的B、副語(yǔ)言溝通可以表現(xiàn)出一個(gè)人的情緒狀態(tài)和態(tài)度 C、副語(yǔ)言溝通因素中任何一個(gè)或全部被加到詞語(yǔ)中時(shí)，往往能使其意義產(chǎn)生一些變化 D、副語(yǔ)言溝通可以影響人們對(duì)信息的理解以及交流雙方的相互評(píng)價(jià)

15、小何在公司的報(bào)告會(huì)上介紹新項(xiàng)目的情況，他在報(bào)告中使用了PPT等視覺輔助手段。小何這樣做的主要目的是（C）。

A、突顯個(gè)人愛好 B、符合公司的規(guī)定

C、吸引聽眾的參與

D、展示個(gè)人才華

16、在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和處理方法，對(duì)應(yīng)不正確的是（B）。

A、批判----對(duì)于合理的部分，部分認(rèn)可并予以接受 B、輕蔑----產(chǎn)生自卑心理，不知所措 C、耍弄權(quán)責(zé)----就是論事

D、大聲斥責(zé)----盡可能地心平氣和，讓對(duì)方不要喊叫

17、在進(jìn)行組織外部環(huán)境分析時(shí)我們通常采用PEST分析法。PEST分析法中的“P”代表（C）。

A、技術(shù)環(huán)境 B、社會(huì)文化環(huán)境 C、政治法律環(huán)境 D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

18、從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取信息的途徑之一，這一途徑的缺點(diǎn)是（D）。

A、不容易獲取

B、可靠性差

C、隱蔽性強(qiáng)

D、工作量大

19、組織中的一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)，這種組織文化類型屬于（B）。

A、權(quán)利文化

B、個(gè)人文化

C、任務(wù)文化

D、角色文化 20、關(guān)于頭腦風(fēng)暴的第一階段，做法不正確的是（B）。

A、盡可能地多提一些想法

B、謹(jǐn)慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法 C、簡(jiǎn)單記下這些想法

D、不要批判、批評(píng)或思考

21、電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（A）。

A、社會(huì)互動(dòng)增加

B、匿名性

C、同步性

D、思想平行而入

22、SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母W代表（A）。

A、劣勢(shì)

B、優(yōu)勢(shì)

C、威脅

D、機(jī)會(huì)

23、在進(jìn)行個(gè)人SWOT分析法時(shí)，對(duì)你得到發(fā)展，取得進(jìn)步有利的因素，屬于你的（D）。

A、劣勢(shì)

B、優(yōu)勢(shì)

C、威脅

D、機(jī)會(huì)

24、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)思考是從（C）階段開始學(xué)習(xí)。

A、理論化

B、獲得經(jīng)驗(yàn)

C、反思

D、應(yīng)用

25、莉莉感覺自己的工作狀態(tài)不佳，她想反思自己目前的狀況，（D）不是合適的反思活動(dòng)。

A、與他人進(jìn)行交流

B、回顧自己過去的工作，檢查自己的工作成果 C、運(yùn)用批判性的觀點(diǎn)思考問題

D、堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)

26、SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)正確的是（B）。

A、T-----緊張的 B、S-----明確的 C、M------可實(shí)現(xiàn)的 D、A------宏大的

27、小蘇最近工作壓力很大，他想知道如何才能減輕壓力，防止壓力過度的方法不正確的是（C）。

A、請(qǐng)求別人的幫助并給別人空間

B、定期暫停工作進(jìn)行休息，想一想正在做什么 C、工作堅(jiān)持事必躬親

D、每天堅(jiān)持鍛煉身體

28、對(duì)提高工作效率沒有幫助的是（D）。

A、養(yǎng)成并堅(jiān)持良好的工作習(xí)慣

B、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃

C、保證每一天都做一些重要但不緊張的任務(wù)

D、不接電話以避免被打擾

29、適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕時(shí)，不合適的是（B）。

A、真正明確地表達(dá)拒絕的想法

B、在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因 C、拒絕時(shí)，看著對(duì)方的眼睛

D、確定自己有權(quán)利拒絕 30、溝通中傳遞的信息內(nèi)容主要是由（D）決定的。

A、溝通目的和方式方法

B、溝通對(duì)象和時(shí)間安排

C、溝通方法和時(shí)間安排

D、溝通目的和溝通對(duì)象

31、商務(wù)文件除了需要準(zhǔn)確無(wú)誤，條理清晰外，還具有（B）的特點(diǎn)。

A、內(nèi)容詳實(shí)

B、開門見山

C、感情豐富

D、引經(jīng)據(jù)典

32、道具溝通是一種常見的溝通方式，（B）體現(xiàn)了道具溝通的應(yīng)用。

A、環(huán)境的顏色搭配，音調(diào)和速率的變化

B、環(huán)境布局設(shè)計(jì)，環(huán)境的顏色搭配，環(huán)境的陳設(shè) C、環(huán)境的陳設(shè)，面部表情，環(huán)境的設(shè)計(jì)

D、速率、音調(diào)和音量的變化

33、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用，關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，說(shuō)法不正確的是（B）。

A、開放式辦公室的空間是開放及共用的B、傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)是用各種簾、屏風(fēng)來(lái)充當(dāng)屏障 C、傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)比較強(qiáng)調(diào)彼此之間有固定的間隔設(shè)施

D、開放式辦公室更加方便人們相互間的交流和溝通

34、在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法不對(duì)應(yīng)的是（D）。

A、“簡(jiǎn)要總結(jié)成達(dá)成一致的內(nèi)容”階段：重申結(jié)論以確認(rèn) B、“協(xié)調(diào)全組作出決定”階段：組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納 C、“開始啟動(dòng)”階段：如果大家互不認(rèn)識(shí)，應(yīng)先做一個(gè)介紹 D、“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段：包攬會(huì)議

35、王總主持的會(huì)議上有人私自插入話題，面對(duì)這種情況，做法不正確的是（C）。

A、不予理睬，可是還要注意不要讓他們影響與會(huì)者

B、公開點(diǎn)名指出，問他是不是還有其他關(guān)于主題問題的想法 C、加入對(duì)方話題

D、提醒與會(huì)者會(huì)議的主題

36、準(zhǔn)備工作報(bào)告過程中，應(yīng)該注意的事項(xiàng)不包括（C）。

A、明確報(bào)告的時(shí)間長(zhǎng)度

B、內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了

C、可以堆積大量的信息

D、將主要論點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)具體實(shí)踐相結(jié)合

37、不屬于談判過程中的溝通技巧的是（A）。

Ａ、堅(jiān)持己見

B、入題技巧

C、靈活機(jī)動(dòng)

D、把握談判基調(diào)

38、組織在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加的情況下，可采取成本領(lǐng)先的策略，關(guān)于成本領(lǐng)先的說(shuō)法正確的是（B）。

A、以昂貴的產(chǎn)品或服務(wù)滿足少數(shù)群體的需要

B、提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù)，使自己的商品以低價(jià)格戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)

D、向己定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)

39、組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部的機(jī)遇和威脅，屬于組織威脅的是（C）

A僵化的等級(jí)制度

B人員更替頻繁

C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展壯大

D良好的團(tuán)隊(duì)合作 40、在平衡計(jì)分卡中，成本屬于（B）角度的指標(biāo)。

A學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

B內(nèi)部流程

C財(cái)務(wù)

D客戶

41、相對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)工作有許多優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了“合理決策”這一優(yōu)勢(shì)的是（A）

A更多的人參與討論

B不同成員相互配合完成工作

C不夠安排團(tuán)隊(duì)成員作他們擅長(zhǎng)的工作

D能更好地應(yīng)付變化

42、在團(tuán)隊(duì)工作中，小陳總是能夠打破常規(guī)，時(shí)常提出各種新的有效的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（A）。

A謀士

B領(lǐng)導(dǎo)

C推動(dòng)者

D設(shè)施人員

43、團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡。“選擇最可行的方法”屬于（C）決策。

A業(yè)務(wù)性

B創(chuàng)造性

C理性

D長(zhǎng)期性

44、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中，做法不適合的是（A）。

A讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們所承擔(dān)的工作具有實(shí)際價(jià)值，與個(gè)人的績(jī)效關(guān)系不大 B不斷地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

C讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己對(duì)組織的重要性 D經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并參與到他們的工作中

45、關(guān)于訓(xùn)練，說(shuō)法不準(zhǔn)確的是（C）。

A督導(dǎo)和支持活動(dòng)貫穿于整個(gè)過程中

B訓(xùn)練針對(duì)技能、思考能力和解決問題的方法等 C訓(xùn)練屬于學(xué)習(xí)活動(dòng)

D訓(xùn)練的方式有聽講、互動(dòng)式探討、指導(dǎo)、反饋和提出建議

46、關(guān)于個(gè)人目標(biāo)、組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（D）。

A個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)沒關(guān)系

B團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo) C個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)相同

D個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從組織目標(biāo)

47、關(guān)于Y理論，說(shuō)法不正確的是（C）。

A人們都向?qū)ψ约旱呐ω?fù)責(zé)

B如果員工沒有被激勵(lì)是約為組織中存在某些不足

C宣揚(yáng)X理論的人認(rèn)為大部分人懶惰。不愿意工作

D信仰Y理論的人認(rèn)為工作就是人的天性

48、領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最重要的角色，他對(duì)團(tuán)隊(duì)是發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者，說(shuō)法不正確的是（D）。

A團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠洞察到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向

B因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者需要獲取各種大量的反饋信息，所以領(lǐng)導(dǎo)者必須善于傾聽

C團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通常意味著要有更廣泛的能力，并能夠憑借這種能力來(lái)發(fā)展團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 D領(lǐng)導(dǎo)者的能力和氣質(zhì)是天生的，后天培養(yǎng)不起作用

49、不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中虛擬團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（A）。

A電子交流，很少見面

B生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) C從事公司機(jī)密項(xiàng)目

D主要職責(zé)是處理日常工作 50、關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說(shuō)法不正確的是（D）。

A最終可以由領(lǐng)導(dǎo)作出決定

B想要取得一致同意可能比較費(fèi)時(shí) C可以通過投票選出最終方案

D團(tuán)隊(duì)成員總是沒有決定權(quán)

51、宣傳部門得到通知，向傳媒界發(fā)布了召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的消息，而技術(shù)部門表示新產(chǎn)品還未進(jìn)行測(cè)試，不能發(fā)布，這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（A）。

A相互缺乏溝通或誤傳消息

B優(yōu)先權(quán)的沖突

C對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)

D相互侵犯

52、樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5％”的目標(biāo)，與此相關(guān)的目標(biāo)可能是（）.A每月組織一次對(duì)公關(guān)部的培訓(xùn)

B提高公關(guān)部的宣傳能力

C在一個(gè)月內(nèi)，招聘兩名銷售主管

D提高貨品上架率

53、在非正式審查過程中，做法正確的是（A）。

A如果沒有多余的時(shí)間或者不熟悉相關(guān)內(nèi)容，可以將任務(wù)委派給團(tuán)隊(duì)中時(shí)間較充裕并且了解主題的成員

B在學(xué)員遇到困難時(shí)，直接告訴他們要做什么

C根據(jù)事先制訂的調(diào)查問卷，對(duì)學(xué)員進(jìn)行提問

D對(duì)于學(xué)習(xí)過程中一些瑣碎的事不用提問

54、小王計(jì)劃2010年1月3號(hào)學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，其中“2010年1月3號(hào)”體現(xiàn)了SMART原則中的（B）原則。

A可衡量的B有時(shí)間規(guī)定的C可達(dá)到的D可實(shí)現(xiàn)的

55、王經(jīng)理為了更好第監(jiān)督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種指標(biāo)。關(guān)于這兩種指標(biāo)，說(shuō)法正確的是（B）。

A硬指標(biāo)又叫定性指標(biāo)

B軟指標(biāo)就是人們所說(shuō)的意見和各種感覺、觀點(diǎn)、看法等 C硬指標(biāo)比軟指標(biāo)更有效

D軟指標(biāo)和硬指標(biāo)的數(shù)據(jù)經(jīng)分析后不能相互轉(zhuǎn)化

56、常見的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“各團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與整個(gè)組織的目標(biāo)是否一致？”屬于績(jī)效評(píng)估的（B）標(biāo)準(zhǔn)。

A學(xué)習(xí)

B綜合C成果

D凝聚力

57、張經(jīng)理為了激勵(lì)下屬，承諾本月績(jī)效如果能夠增長(zhǎng)3倍，就有可能得到去總部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。小陳很渴望得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可是績(jī)效增長(zhǎng)3倍的目標(biāo)基本上不能實(shí)現(xiàn)，因此承諾對(duì)他沒有起到激勵(lì)的作用。（A）理論可以合理地解釋這個(gè)現(xiàn)象。

A期望

B雙因素

C需求層次

D公平

58、赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對(duì)美國(guó)匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會(huì)計(jì)師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)影響員工滿意程度的因素包括（B）方面。

A工作條件或福利薪酬

B工作內(nèi)容或工作成果

C公司政策或行業(yè)前景

D工作環(huán)境或國(guó)家政策

59、天際集團(tuán)規(guī)定公司員工在工作期間必須穿正裝，這體現(xiàn)了組織文化中的（）。

A組織成員穿著打扮的方式

B工作角色之間的界限

C階層的層級(jí)

D政策和程序 60、領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的能力，其中（C）體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力。

A統(tǒng)攬全局和戰(zhàn)略思考的能力

B辨析局勢(shì)和放眼未來(lái)的能力

C成就、自信和承諾

D影響力、政治覺悟和設(shè)身處地地為他人著想的能力 61、團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)許多好處，屬于信任的表現(xiàn)是（A）。

A技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員彼此珍視、相互尊重

B推廣部門領(lǐng)導(dǎo)不懂得授權(quán)

C研發(fā)團(tuán)隊(duì)出了問題，卻沒有人愿意站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任

D銷售部門的團(tuán)隊(duì)成員常常私下議論別人 62、劉經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，總是對(duì)下屬不放心，因此很難給團(tuán)隊(duì)成員布置任務(wù)。劉經(jīng)理不授權(quán)的原因是（B）。

A個(gè)人所具有的能力和經(jīng)驗(yàn)

B對(duì)他人的信任問題

C不想放棄自己的權(quán)力

D對(duì)自己角色的理解問題

63、六頂思考帽法是除了團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色的帽子代表（A）。

A情感與感覺

B中立與客觀

C樂觀與肯定

D警示與批判

64、在面對(duì)沖突時(shí)，對(duì)他人需要的關(guān)注較高，對(duì)自身需要的關(guān)注較低，不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這種面對(duì)沖突的行為是（B）。

A對(duì)抗

B遷就

C折中

D回避 65、決策包括許多階段，正確的排序是（B）。①提出多個(gè)解決方案；②闡明問題，并獲得對(duì)解決問題有幫助的信息；③作出決定，實(shí)施并督導(dǎo)解決方案；④建立選擇標(biāo)準(zhǔn)。

A②①④③

B②④①③

C④③①②

D④①②③

66、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的融洽相處需要彼此了解，彼此了解的內(nèi)容不包括（B）。

A團(tuán)隊(duì)之間相互影響的方面

B團(tuán)隊(duì)核心客戶資料

C團(tuán)隊(duì)主張

D團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 67、張總為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)，他可采取的方法不包括（D）。

A在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，態(tài)度平易近人

B經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng)地交流

C如果是長(zhǎng)期方案，要定期實(shí)施審查

D對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的問題不聞不問 68、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估成員學(xué)習(xí)效果的過程不包括（D）。

A評(píng)估學(xué)習(xí)目的B評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容

C評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果

D評(píng)估學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng) 69、訓(xùn)練工作通?？煞譃槲鍌€(gè)步驟，關(guān)于這些步驟，描述不正確的是（A）。

A簡(jiǎn)要介紹——在必要之處給予指導(dǎo)和幫助

B后退——讓學(xué)員自主學(xué)習(xí)C計(jì)劃和建立——編制訓(xùn)練計(jì)劃，籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán) D審查和評(píng)估——最終審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果

70、李總經(jīng)常采用從組織的頂層分解至底層的方法來(lái)分解組織目標(biāo)，他的這種方法被稱作（B）。

A頭腦風(fēng)暴法

B目標(biāo)管理

C德爾菲法

D PEST分析法

71、如果缺少所需要的資源，任何計(jì)劃都無(wú)法開展，某客戶服務(wù)中心需要一批具備人際溝通、解決問題等能力的員工，此時(shí)他們急需獲取的資源是（C）。

A資金

B設(shè)施

C人力

D信息

72、計(jì)劃偏離正軌時(shí)可以選擇多種修正措施，做法不正確的是（B）。

A獲取額外資源或重組目前的資源

B對(duì)出現(xiàn)的偏差不予過問

C修改工作計(jì)劃和時(shí)間表，重新分配工作

D改變工作運(yùn)作方式，是計(jì)劃回到正常的發(fā)展道路上 73、保存記錄是反饋過程中的重要步驟，給予保存記錄的作用，說(shuō)法不正確的是（D）。

A記錄可以幫助團(tuán)隊(duì)成員按要求進(jìn)行工作

B記錄對(duì)了解過去的績(jī)效有好處 C記錄有助于了解反饋的影響

D記錄在非正式評(píng)估中，是沒有用處的

74、某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任，他想更多地了解該團(tuán)隊(duì)成員的情況，對(duì)于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是（B）。

A監(jiān)督

B傾聽

C控制

D思考

75、奇泰興有限公司下屬的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由于不滿公司的薪酬制度而出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，不利于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理這種不滿情緒的是（C）。

A對(duì)情況進(jìn)行解釋并澄清誤解

B主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員交流，注意傾聽

C越權(quán)采取一定的行動(dòng)

D努力建立和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

76、公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對(duì)這種沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（A）.A辭退他

B確定團(tuán)隊(duì)有支持型的環(huán)境

C強(qiáng)調(diào)公司文化和集體意識(shí)

D與小劉交流，傾聽他的想法

77、通用食品公司培養(yǎng)了一個(gè)有更大獨(dú)立性和靈活性的管理階層——部門總經(jīng)理，這些部門總經(jīng)理的主要任務(wù)是（C）.A發(fā)展個(gè)人、完成任務(wù)和樹立目標(biāo)

B建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展個(gè)人和完成任務(wù) C完成任務(wù)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和發(fā)展組織

D建設(shè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展個(gè)人和人際交往

78、華西公司銷售部周總接到很多員工的電話，反映他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中沒有得到應(yīng)有的信任，周總決定營(yíng)造良好的信任氛圍，無(wú)效的做法是（A）。

A讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)安排

B表現(xiàn)出在為員工服務(wù)

C客觀并一視同仁

D給予員工及時(shí)的反饋和表?yè)P(yáng) 79、授權(quán)主要有四個(gè)步驟，第一步是（C）。

A檢查進(jìn)展情況

B反思

C打好基礎(chǔ)

D下達(dá)命令

80、一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)真正做到授權(quán)，會(huì)表現(xiàn)在很多方面，其中不正確的是（D）。

A重視員工

B讓員工承擔(dān)一定責(zé)任

C為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的支出

D不斷地對(duì)員工的工作進(jìn)行干涉

選擇題二：

1、王經(jīng)理經(jīng)常安排員工下班后參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這屬于（B）。

A脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

B委托培訓(xùn)

C工作觀摩

D崗位輪換

4、李教授經(jīng)常使用建議書的方式向政府部門提供政策方案。這種形式屬于（D）。

A會(huì)議溝通

B口頭溝通

C副語(yǔ)言溝通

D書面溝通

5、身體語(yǔ)言溝通的內(nèi)容很豐富，它大致可分為四類，不屬于身體語(yǔ)言溝通的是（B）。

A面部表情

B電子文檔

C肢體語(yǔ)言

D姿態(tài)語(yǔ)言

6、銷售部經(jīng)理將本季度客戶需求信息通過給研發(fā)部經(jīng)理，這種工作報(bào)告的形式是（D）.A從下到上形式

B中間形式

C從上到下形式

D平級(jí)形式

7、天合國(guó)際是一家為客戶開發(fā)程序的軟件公司，從組織的輸入、運(yùn)作過程、輸出三個(gè)階段來(lái)看，該家公司的輸入主要為（C）。

A軟件、開發(fā)過程

B開發(fā)過程、服務(wù)

C編碼、數(shù)據(jù)、技術(shù)

D軟件、產(chǎn)品

8、許多組織都擁有一套約束自身行為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)或行為理念，這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為理念稱為（A）。

A組織價(jià)值觀

B組織行為

C組織目標(biāo)

D組織特征

9、消極的反饋會(huì)令人不愉快，特別是出乎意料的反饋。面對(duì)這種情況，做法不正確的是（A）.A逃避反饋

B主動(dòng)尋求反饋

C采取積極的態(tài)度

D預(yù)見反饋

10、小張?jiān)趯W(xué)習(xí)的過程中遇到一些學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（C）。

A懼怕新的方式

B不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷

C自信果斷

D缺乏時(shí)間

11、要想提高時(shí)間的利用率，必須首先了解自己的工作習(xí)慣，能夠幫助我們記錄工作中所有活動(dòng)并由此總結(jié)和分析自己利用時(shí)間的效率的工具是（C）。

A PEST分析法

B波士頓矩陣

C活動(dòng)跟蹤表

D安素夫矩陣

12、小陳在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)（C）。

A自卑的人

B好斗的人

C自信果斷的人

D消極的人

13、至美公司制作產(chǎn)品宣傳冊(cè)，需要投入三個(gè)專門小組才能達(dá)到良好的效果，但由于經(jīng)費(fèi)的限制，只能投入兩個(gè)，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的（B）。

A正確的內(nèi)容

B適度的費(fèi)用

C正確的形式和人員

D恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

14、根據(jù)兩個(gè)人說(shuō)話的語(yǔ)速又急又快，語(yǔ)音又尖又高，可以判斷他們?cè)诔臣?，傳達(dá)此信息的溝通方式屬于（C）。

A意圖溝通

B會(huì)議溝通

C副語(yǔ)言溝通

D單向溝通

15、小王在進(jìn)行工作報(bào)告中，把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點(diǎn)符號(hào)，他這樣做有助于（B）。

A傳達(dá)更多信息

B吸引聽眾的參與

C展示個(gè)人能力

D突顯個(gè)人興趣

16、在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法，對(duì)應(yīng)不正確的是（A）。

A輕蔑——產(chǎn)生自卑，不知所措

B批評(píng)——對(duì)于合理的部分表示認(rèn)可，并予以接受 C大聲斥責(zé)——盡可能地心平氣和，讓對(duì)方不要叫喊

D耍弄職權(quán)——就事論事

17、根據(jù)PEST分析法，人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平屬于組織的（D）環(huán)境。

A技術(shù)

B社會(huì)文化

C政治法律

D經(jīng)濟(jì)

18、組織可以從非營(yíng)銷部門獲取客戶需求信息，這種獲取信息的途徑的優(yōu)點(diǎn)是（D）。

A信息量大

B直接可靠

C易于理解和接受

D經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠

19、組織文化中，個(gè)人文化的特點(diǎn)是（B）。

A員工必須完全適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù)

B一群專業(yè)人士常常集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)

C組織體制往往具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路 D工作高于一切，要求團(tuán)隊(duì)成員必須迅速應(yīng)對(duì)變化的組織 20、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說(shuō)法不正確的是（A）。

A在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的 B頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)，也可以應(yīng)用于個(gè)人

C頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法

D頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法

21、頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在不少缺點(diǎn)，不屬于它的缺點(diǎn)的是（D）。

A權(quán)威損失和缺乏贊許

B社會(huì)互動(dòng)減少

C效率受規(guī)模約束

D人員參與變少

22、SWORT分析法又稱態(tài)勢(shì)分析法，其中字母T代表（B）。

A劣勢(shì)

B威脅

C優(yōu)勢(shì)

D機(jī)會(huì)

23、在進(jìn)行個(gè)人SWORT分析時(shí)，組織或經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)的、會(huì)對(duì)你造成不利影響的變化，屬于你的(D)。

A機(jī)會(huì)

B劣勢(shì)

C優(yōu)勢(shì)

D威脅

24、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐”是從（D）階段開始學(xué)習(xí)。

A應(yīng)用

B獲得經(jīng)驗(yàn)

C理論化

D反思

25、要讓反思發(fā)揮作用，（A）是無(wú)幫助的。

A僅思考事物的表象

B積極實(shí)踐

C對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行理性和實(shí)際的思考

D認(rèn)識(shí)到情感和自覺的重要性

26、SMART原則中的T代表（D）。

A可達(dá)到的B可衡量的C明確的D有時(shí)間規(guī)定的

27、小蘇最近壓力很大，他想知道如何才能減輕壓力，防止壓力過度的方法不正確的是（B）。

A定期暫停工作進(jìn)行休息，想一想正在做什么

B工作堅(jiān)持事必躬親 C請(qǐng)求別人的幫助并給別人空間

D每天堅(jiān)持鍛煉身體

28、辛總為了提高工作效率采用了很多方法，兩個(gè)幫助他的是（C）。

A工作時(shí)間拒絕接聽任何電話

B廢除規(guī)章制度，使自己的工作不受限制 C根據(jù)時(shí)間管理矩陣制定每天的計(jì)劃

D獨(dú)攬所有的工作

29、自信是成功的必要品質(zhì)，所有自信的表現(xiàn)的是（A）。

A小張經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行積極的暗示

B小何不相信自己的團(tuán)隊(duì)成員，很多工作都親力親為 C小趙的工作常常因?yàn)榻哟齺?lái)訪者而被擱置

D小王每次都接受額外增加的任務(wù)

30、銷售部上個(gè)月沒有完成指標(biāo)，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對(duì)象應(yīng)該是（B）。

A上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

B部門成員

C供應(yīng)商

D股東

31、由于工作關(guān)系，小李經(jīng)常會(huì)寫一些商務(wù)文件。商務(wù)文件的特點(diǎn)是（D）.A引經(jīng)據(jù)典，感情豐富，內(nèi)容翔實(shí)

B富于想象，構(gòu)思新奇，主觀性強(qiáng) C文筆流暢，思維開闊，有理有據(jù)

D準(zhǔn)確無(wú)誤，條理清晰，開門見山

32、道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來(lái)傳遞一定的信息。不屬于道具溝通的是（D）。

A環(huán)境的顏色搭配

B辦公用品的陳設(shè)

C環(huán)境的布局設(shè)計(jì)

D裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)

33、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計(jì)中，傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（B）。

A用各種簾、屏風(fēng)來(lái)充當(dāng)屏障

B各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間 C方便人們的交流和溝通

D沒有嚴(yán)密的隔墻

34、在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法相對(duì)應(yīng)的是（A）。

A“協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果”階段：重新陳述議程中的內(nèi)容

B“簡(jiǎn)要總結(jié)達(dá)成一致的內(nèi)容”階段：組織大家對(duì)意見進(jìn)行分析、整理、歸納 C“確定一套協(xié)調(diào)的辦法”階段：為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

D“協(xié)助全組作出決定”階段：通過提問、邀請(qǐng)發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見

36、準(zhǔn)備報(bào)告過程中，應(yīng)該注意的事項(xiàng)不包括（A）。

A可以堆砌大量的信息

B明確報(bào)告的時(shí)間長(zhǎng)度

C將主要論點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)具體實(shí)踐相結(jié)合D內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了

37、談判是一個(gè)雙向的過程，除了個(gè)人洞察局面的能力以外，個(gè)人的（C）決定了談判能否成功。

A組織能力

B領(lǐng)導(dǎo)能力

C作出合理還應(yīng)的能力

D書面表達(dá)能力

38、邁克爾·波特的“五力模型”中，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是（A）。

A現(xiàn)存企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)

B買方議價(jià)的能力

C新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅

D替代產(chǎn)品的威脅

39、根據(jù)SWORT分析法，不屬于組織優(yōu)勢(shì)的是（C）。

A以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作

B明確的戰(zhàn)略

C人員更替頻繁

D有穩(wěn)定的隊(duì)伍，注重員工培訓(xùn) 40、在平衡計(jì)分卡中，員工滿意度屬于（A）角度的指標(biāo)。

A學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

B財(cái)務(wù)

C客戶

D內(nèi)部流程

41、與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，這可以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)中的（A）。

A能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化

B協(xié)作

C加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性

D提高效率

42、團(tuán)隊(duì)中，不同的團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)不同的責(zé)任，其中協(xié)調(diào)人員的責(zé)任是（B）。

A提出意想不到的新想法

B幫助人們解決棘手的問題

C管理其他角色

D尋求并獲得信息

43、決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是（C）。

A思考不可思議的問題

B提出不尋常的想法和解決方案

C按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案

D沖破壁壘和阻礙

44、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，做法不合適的是（D）。

A需要扮演導(dǎo)師、教練、鼓勵(lì)著等多種多樣的角色

B讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己的重要性 C讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們所承擔(dān)的工作具有實(shí)際價(jià)值

D讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們完成工作的方式與個(gè)人的績(jī)效關(guān)系不大

45、屬于訓(xùn)練的特點(diǎn)的是（B）。

A用于目的明確、短期的實(shí)用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn)

B用于整個(gè)工作、項(xiàng)目和新的職責(zé)培訓(xùn) C方式有解釋、示范和有指導(dǎo)的實(shí)踐，還有反饋

D一般只持續(xù)講授一次

46、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)努力使團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展符合他們的個(gè)人目標(biāo)，還必須確保成員的發(fā)展與（C）的目標(biāo)一致。

A股東

B社會(huì)

C團(tuán)隊(duì)

D自己

47、關(guān)于X理論和Y理論，說(shuō)法正確的是（D）。

A信仰Y理論的人認(rèn)為大部分人天生懶惰，不愿意工作

B信仰X理論的人認(rèn)為員工會(huì)從工作中獲得滿足，組織不需要給予員工過多的好處 C信仰X理論的人認(rèn)為如果員工沒有被激勵(lì)，是因?yàn)榻M織中存在某些不足 D信仰Y理論的人認(rèn)為工作就是人的天性，人們想對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)

48、領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中最重要的角色，他對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者，說(shuō)法不正確的是（A）。

A領(lǐng)導(dǎo)者的能力和氣質(zhì)是天生的，后天培養(yǎng)不起作用 B團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須能洞察到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向

C團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者通常意味著要有更廣泛的能力，并能夠憑借這種能力來(lái)發(fā)展團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 D因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者需要獲得各種大量的反饋信息，所以領(lǐng)導(dǎo)者必須善于聆聽

49、不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（A）.A生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B包括消費(fèi)者和供應(yīng)商

C電子交流，很少面對(duì)面交流

D從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散 50、達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指（A）。

A所有成員都一致接受協(xié)議

B最終由領(lǐng)導(dǎo)作出決定

C最后作決定的人否定了他人的方案

D通過投票選擇出最終方案

51、宣傳部門得到通知，向傳媒界發(fā)布了召開新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的消息，而技術(shù)部門表示新產(chǎn)品還未進(jìn)行測(cè)試，不能發(fā)布，這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（A）。

A相互缺乏溝通或誤傳消息

B對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)

C相互侵犯

D優(yōu)先權(quán)的沖突

52、某組織的一個(gè)目標(biāo)是“每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶”，這個(gè)組織目標(biāo)可以生成若干個(gè)發(fā)展目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)不包括（D）。

A到下個(gè)月，要熟練地掌握文件處理程序

B月底之前，提高對(duì)問題的診斷能力 C月底之前要形成一套完整的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

D成為行業(yè)的領(lǐng)軍者

53、審查學(xué)員的學(xué)習(xí)效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種。非正式審查是指（B）。

A根據(jù)事先制訂的調(diào)查問卷，對(duì)學(xué)員進(jìn)行提問

B與個(gè)別交流，了解他們的學(xué)習(xí)情況、所學(xué)知識(shí)、工作的進(jìn)展等 C通過電子郵件、通知通告等方式，獲取學(xué)員的學(xué)習(xí)情況 D通過觀察學(xué)員的上課情況，了解學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)展

54、志和公司打算對(duì)所有老員工進(jìn)行關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在課程結(jié)束后，要求學(xué)員的評(píng)分在85分以上，低于85分就認(rèn)為培訓(xùn)效果不理想。分?jǐn)?shù)的限定體現(xiàn)了SMART原則中的（A）原則。

A可衡量的B可實(shí)現(xiàn)的C可達(dá)到的D有時(shí)間限定的

55、吳總為了更好地監(jiān)督客服不滿員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說(shuō)法不正確的是（B）。

A軟指標(biāo)就是人們所說(shuō)的意見和各種感覺、觀點(diǎn)、看法等

B硬指標(biāo)比軟指標(biāo)更有效

C軟指標(biāo)又叫定性指標(biāo)，硬指標(biāo)又叫定量指標(biāo)

D硬指標(biāo)是事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

56、常見的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“團(tuán)隊(duì)成員哪些方面的能力得到了提高”屬于績(jī)效評(píng)估的（D）標(biāo)準(zhǔn)。

A凝聚力

B綜合C成果

D學(xué)習(xí)

57、人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下，會(huì)被激勵(lì)去做某些事情。這種觀點(diǎn)符合（A）。

A期望理論

B雙因素理論

C需求層次論

DX理論

58、根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用，這種因素被稱為（A）。

A激勵(lì)因素

B保健因素

C促進(jìn)因素

D溝通因素

59、在企業(yè)管理中倡導(dǎo)尊重員工、重視員工的權(quán)利和思想，這種觀念和做法屬于（B）。

A經(jīng)濟(jì)條件

B公司文化

C政治手腕

D規(guī)章制度

60、統(tǒng)攬全局、戰(zhàn)略思考、辨析局勢(shì)、放眼未來(lái)的能力體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的（D）。

A社會(huì)能力

B溝通能力

C學(xué)習(xí)能力

D思維能力

61、團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（B）。

A團(tuán)隊(duì)成員很放心地承擔(dān)責(zé)任

B團(tuán)隊(duì)成員抱怨得不到所需的信息 C團(tuán)隊(duì)成員相互尊重

D團(tuán)隊(duì)成員自由地發(fā)表不同意見

62、劉經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，總是對(duì)下屬不放心，因此很難給團(tuán)隊(duì)成員布置任務(wù)，劉經(jīng)理不授權(quán)的原因是（D）。

A對(duì)自己角色的理解問題

B不想放棄自己的權(quán)力

C個(gè)人所具有的能力和經(jīng)驗(yàn)

D對(duì)他人的信任問題

63、六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色的帽子代表（A）。

A情感與感覺

B警示與批判

C樂觀與肯定

D中立與客觀

64、文總作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常要處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生的沖突。他常常采用（B）的方式來(lái)解決沖突，這種方法雖不能很好第解決問題，但人人都能有所收獲，是一種中等程度的合作。

A協(xié)作

B折中

C回避

D遷就

65、為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面對(duì)的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。關(guān)于決策的步驟之一“闡明問題”階段，說(shuō)法正確的是（B）。

A需要一個(gè)能夠檢測(cè)個(gè)解決方案是否有效的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以決定那個(gè)選項(xiàng)是最好的 B需要明確決策的原因和必要性

C對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，每個(gè)問題只有一個(gè)解決方案是不夠的 D在決策之前需要確保獲得對(duì)解決問題有幫助的信息

66、召開會(huì)議前，相關(guān)的團(tuán)隊(duì)都自覺地為會(huì)議做著準(zhǔn)備工作，這說(shuō)明該公司各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間相處融洽。團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不包括（D）。

A促進(jìn)交流，以便各團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解

B確定各方團(tuán)隊(duì)的成員了解相關(guān)工作的目標(biāo)和性質(zhì) C確保團(tuán)隊(duì)之間各方的目標(biāo)和計(jì)劃相互協(xié)調(diào)

D團(tuán)隊(duì)成員不需要了解其他團(tuán)隊(duì)的工作和目標(biāo) 67、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過各種方式幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識(shí)，采取的方式不合理的是（C）。

A高總經(jīng)常詢問團(tuán)隊(duì)成員工作的進(jìn)展

B孫總常常要求團(tuán)隊(duì)成員以培訓(xùn)師的身份，對(duì)別人進(jìn)行培訓(xùn)

C張總經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員交流學(xué)習(xí)中的收獲，而對(duì)他們遇到的困難置之不理

D李總經(jīng)常組織一些主題活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)主題做準(zhǔn)備，然后向其他成員進(jìn)行示范 68、李經(jīng)理要對(duì)員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容不包括（C）。

A學(xué)習(xí)結(jié)果

B學(xué)習(xí)內(nèi)容

C學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的反應(yīng)

D學(xué)習(xí)目的

69、小倪最近參加了改善組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予指導(dǎo)和幫助，這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（C）階段。

A計(jì)劃和建立

B審查和評(píng)估

C督導(dǎo)和檢查

D簡(jiǎn)要介紹 70、在目標(biāo)管理中，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是由（A）制定的。

A團(tuán)隊(duì)管理者與下級(jí)

B組織管理者

C團(tuán)隊(duì)管理者

D下級(jí)團(tuán)隊(duì)成員

71、美帝公司在項(xiàng)目開始時(shí)，需要一批通信和信息技術(shù)設(shè)備、培訓(xùn)材料等物品，此時(shí)公司急需的資源是（A）。

A設(shè)施

B信息

C資金

D人力

72、計(jì)劃偏離正軌時(shí)可以選擇多種修正措施，做法不正確的是（C）。

A改變工作運(yùn)作方式，使計(jì)劃回到正常的發(fā)展道路上

B改變工作計(jì)劃和時(shí)間表，重新分配工作 C對(duì)出現(xiàn)的偏差不予過問

D獲取額外資源或重組目前的資源

73、在監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行的過程中，通常需要來(lái)自各方面的反饋。我們可以通過多種方法得到這些反饋的信息，通常應(yīng)用的反饋方法不包括（D）。

A反思反饋

B建設(shè)性反饋

C一對(duì)一反饋

D身體語(yǔ)言反饋

74、小趙要主持召開一次由公司“智囊團(tuán)”成員參加的會(huì)議。討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會(huì)上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此小趙的做法不合理的是（C）。

A及時(shí)提供資料，證明這些意見有失偏頗

B視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法 C直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表直接的反對(duì)意見

D清楚既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)暢所欲言 75、處理員工不滿情緒的方法中，（D）對(duì)所有情況都是適用的。

A嚴(yán)格批評(píng)產(chǎn)生不滿情緒的員工

B私下解決

C反映給上級(jí)管理人員

D努力建設(shè)和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

76、因?yàn)槊總€(gè)人喜歡的文化不同，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)發(fā)生文化和個(gè)性沖突的情況，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)解決這種文

化沖突的方法有（D）。

A強(qiáng)調(diào)個(gè)性化

B要求團(tuán)隊(duì)成員自行解決問題

C置之不理

D注重傾聽

77、在開始工作之前，領(lǐng)導(dǎo)者需要明確如何使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織的總體目標(biāo)相適應(yīng)，這屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的（C）。

A建設(shè)團(tuán)隊(duì)

B完成任務(wù)

C確定目標(biāo)

D發(fā)展個(gè)人

78、華西公司銷售部周總最近接到很多員工的電話，反映他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中沒有得到應(yīng)有的信任。周總決定營(yíng)造良好的信任氛圍，無(wú)效的做法是（C）。

A客觀并一視同仁

B給予員工及時(shí)的反饋和表?yè)P(yáng)

C讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)安排

D表現(xiàn)出在為員工服務(wù)

79、如果授權(quán)出現(xiàn)了問題，員工在完成工作的過程中有可能會(huì)偏離正常的軌道，提供通過（D）的方法來(lái)使員工工作回到正常的軌道。

A把授權(quán)的工作轉(zhuǎn)交給另外一名員工

B不干預(yù)

C收回授權(quán)的所有工作

D幫助員工解決問題，而不僅僅是對(duì)其進(jìn)行責(zé)備。80、一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有授權(quán)的氛圍表現(xiàn)在很多方面。沒有體現(xiàn)出授權(quán)氛圍的場(chǎng)景是（A）。

A張總很重視對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練和培訓(xùn)

B孫總常常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，允許并鼓勵(lì)他們提出問題 C趙總了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，并讓他們發(fā)揮所長(zhǎng)

D李總常常把工作完全交給團(tuán)隊(duì)成員去做，自己不予如何干涉

案例單選題：

天星公司原來(lái)是一家從事食品加工的小企業(yè)，公司建立之初，吳總和員工不分彼此，也沒有明確的分工，一個(gè)人頂幾個(gè)人用，大家齊心協(xié)力，干勁十足。經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng)，目前公司已經(jīng)發(fā)展成為近千名員工的一家大型制造企業(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不在是問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。

然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大以后，吳總在管理上感到不如以前得心應(yīng)手了。問題主要出在管理層。首先，讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對(duì)后來(lái)加入公司的員工，不管其職位高低，一律不放在眼里。這些“元老”們工作散漫，這種散漫作風(fēng)很快在管理層內(nèi)部蔓延開來(lái)，對(duì)新來(lái)者產(chǎn)生了不良的示范作用，新來(lái)者也開始變得散漫起來(lái)，管理層員工之間不斷出現(xiàn)矛盾和沖突，大家再也感受不到創(chuàng)業(yè)初期那種工作激情了。其次，吳總感覺到管理層的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰(shuí)也不愿承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來(lái)向他匯報(bào)，無(wú)論大小事情都需要他親自督辦。管理層現(xiàn)在的狀況直接影響到公司的整體發(fā)展，吳總對(duì)此非常焦急。81、天星公司管理層正處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的（B）階段。

A解體

B成熟

C波動(dòng)

D規(guī)范化

82、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的這個(gè)階段，吳總最需要重視的是（C）.A團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要

B任務(wù)需要和團(tuán)隊(duì)需要

C任務(wù)需要和個(gè)人需要

D安全需要和自尊的需要 83、天星公司管理層目前所處團(tuán)隊(duì)階段的特點(diǎn)是（B）。

A缺乏相互信任

B相互考驗(yàn)

C尊重他人

D公開、信任、具有靈活性 84、在管理層目前所處團(tuán)隊(duì)階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先要重視的是（C）。

A幫助團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)并監(jiān)控計(jì)劃

B致力于在行動(dòng)準(zhǔn)則和工作程序上達(dá)成一致 C避免少數(shù)的幾個(gè)人在群體中占據(jù)優(yōu)勢(shì)

D忽略矛盾，以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任 85、吳總要想解決公司目前面臨的問題，他不應(yīng)該采取的方式是（D）。

A加強(qiáng)管理層成員之間的溝通

B培養(yǎng)成員間的融洽關(guān)系

C從“元老”處著手增強(qiáng)成員的紀(jì)律意識(shí)

D為了公平起見，開除管理層的所有“元老”

正合集團(tuán)公司成立于20世紀(jì)90年代，由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成，合并后的資產(chǎn)達(dá)到數(shù)十億元人民幣，凈資產(chǎn)20億元人民幣，年進(jìn)出口額50多億美元。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要為貿(mào)易、金融、實(shí)業(yè)三大支柱。

貿(mào)易方面涉及技術(shù)、儀器、設(shè)備、醫(yī)藥等產(chǎn)品的進(jìn)出口，以及利用國(guó)外政府及國(guó)際金融組織資金貸款項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)及采購(gòu)。金融方面包括銀行、證券、保險(xiǎn)、租賃、拍賣等領(lǐng)域的投資、參股。此外，房地產(chǎn)。廣告、展覽、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、物業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)也成為該集團(tuán)格式業(yè)務(wù)的一部分，是一家綜合性的大型商貿(mào)公司。

正合集團(tuán)公司的發(fā)展得到了上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的重視。公司有一套現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案。公司戰(zhàn)略思路清晰，提出了“一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)；國(guó)際技術(shù)貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易兩大特色；外經(jīng)貿(mào)、實(shí)業(yè)、金融三大支柱；四個(gè)跨越；五個(gè)統(tǒng)一”。

但是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域過寬也給公司帶來(lái)了管理上的困難。從進(jìn)出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、物業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸，到技術(shù)服務(wù)；從廣告、金融、資訊、到勞務(wù)、經(jīng)濟(jì)援助。雖然與各個(gè)組合企業(yè)原有的業(yè)務(wù)范圍有較大的關(guān)聯(lián)度，但是經(jīng)營(yíng)范圍過于寬泛，資源分散，難以把精力集中在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力上。

公司的重組磨合已經(jīng)有數(shù)年之余，但是在多級(jí)法人體制下，各個(gè)下屬子公司享有相當(dāng)大的獨(dú)立性，財(cái)務(wù)上缺乏統(tǒng)一管理，幾乎都有自己的“小金庫(kù)”。出于自身利益的考慮，子公司對(duì)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和各種約束性指標(biāo)總有一些保留，集團(tuán)與各下屬子公司在財(cái)務(wù)、人力資源、資金運(yùn)營(yíng)等方面的協(xié)調(diào)有許多困難。各下屬子公司之間在業(yè)務(wù)上幾乎沒有橫向聯(lián)系和溝通，集團(tuán)公司很難實(shí)現(xiàn)資源共享的目標(biāo)。87、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于正合集團(tuán)的外部利益相關(guān)者的是（B）。

A管理層

B上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)

C人力資源部門

D生產(chǎn)部門

88、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于正合集團(tuán)的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C）。

A消費(fèi)者

B行業(yè)協(xié)會(huì)

C下屬子公司

D供應(yīng)商 89、根據(jù)Ansoff矩陣，該集團(tuán)采取的戰(zhàn)略屬于（B）。

A市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

B多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

C產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 90、相當(dāng)于Ansoff矩陣的其它幾種戰(zhàn)略，該集團(tuán)采取的戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（D）。

A涉及尋找新市場(chǎng)和新客戶，產(chǎn)品核心技術(shù)不變 B向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)

C說(shuō)服消費(fèi)者改變消費(fèi)習(xí)慣，增加購(gòu)買量，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率 D開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場(chǎng)，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)大

富美公司王廠長(zhǎng)今天的“待辦”日程表上記錄著：與副廠長(zhǎng)討論幾個(gè)員工的投訴；為下午的客戶代表座談會(huì)寫一份演講稿；審查他的助手草擬的貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報(bào)告。此外，他還想審閱最近的審計(jì)報(bào)告并簽署意見；檢查工廠TQM計(jì)劃的進(jìn)展情況；計(jì)劃下一的資本性支出預(yù)算。

早上王廠長(zhǎng)打開計(jì)算機(jī)，審閱了助手草擬的情況報(bào)告。接下來(lái)是資本性支出預(yù)算，剛進(jìn)行了1/3，接到副廠長(zhǎng)打來(lái)的電話，說(shuō)有一臺(tái)主要的運(yùn)輸機(jī)壞了，修好需要花費(fèi)5萬(wàn)元，而要更換整個(gè)系統(tǒng)大約要花費(fèi)12萬(wàn)元，這些錢沒有列入支出預(yù)算，于是他安排在10點(diǎn)開個(gè)會(huì)議，研究一下。這時(shí)運(yùn)輸部主任闖入他的辦公室，要討論在鐵路貨車調(diào)度計(jì)劃方面遇到的困難。討論還沒有結(jié)束，王廠長(zhǎng)又接到公司總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來(lái)的電話，他們需要一些數(shù)據(jù)來(lái)為公司的一樁訴訟辯護(hù)，他把電話接給人力資源部。這時(shí)，他的秘書又送來(lái)一大疊信件要他簽署。王廠長(zhǎng)一天就在這樣一件接一件的工作中度過。但一天過去了，王廠長(zhǎng)卻困惑：“我到底完成了哪件事？”

91、王廠長(zhǎng)想要在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計(jì)劃，他可以運(yùn)用（A）來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。

A時(shí)間管理矩陣

B頭腦風(fēng)暴法

C思維導(dǎo)圖法

D SWOT分析法 92、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，王廠長(zhǎng)首先應(yīng)該考慮（B）的任務(wù)。

A重要但不緊迫

B重要而且緊迫

C不重要也不緊迫

D不重要但緊迫 93、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，優(yōu)先級(jí)C的任務(wù)特點(diǎn)是（D）。

A重要但不緊迫

B重要而且緊迫

C不重要也不緊迫

D不重要但緊迫 94、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（A）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。

A接到總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來(lái)的電話

B審查貫徹食品行業(yè)安全健康的情況報(bào)告

C檢查工廠TQM計(jì)劃進(jìn)展情況

D計(jì)劃下一的資本性支出預(yù)算

95、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，為下午的客戶代表座談會(huì)寫一份演講稿屬于（A）的工作。

A優(yōu)先級(jí)A

B優(yōu)先級(jí)B

C優(yōu)先級(jí)C

D優(yōu)先級(jí)D 有這樣一群人，他們年輕的時(shí)候遷居美國(guó)，住在波士頓的一所公寓里。在一個(gè)漫長(zhǎng)的周末，他們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔（沒有信用卡或存款卡，而且銀行也早已停止?fàn)I業(yè)）。他們只好等到下一周——銀行重新開業(yè)。他們這時(shí)真正認(rèn)識(shí)到基本需求的重要——當(dāng)人遭受饑餓的時(shí)候，要關(guān)注其它事情是非常困難的。

在頂樓上餓得要死的藝術(shù)家的情況又會(huì)怎樣呢？有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，還有一些人似乎想盡可能放棄友誼和社交，以使他們能夠全神貫注于自己非常重視的事情。96、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（D）。

A物質(zhì)基礎(chǔ)

B激勵(lì)程度

C精神狀態(tài)

D主導(dǎo)需求 97、“他們?cè)诩葲]有食物也沒有錢去買食物的時(shí)候認(rèn)識(shí)到了基本需求的重要性”，這種基本需求是指（C）的需求。

A安全

B歸屬感

C生理

D精神

98、他們因?yàn)樵庥鲳囸I而無(wú)法關(guān)注其它事情，而頂樓上餓得要死的藝術(shù)家卻為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說(shuō)明（D）。

A低層次的需求在所有需求中最重要

B高層次需求在所有需求中最重要 C只有滿足了低層次的需求后，人們才會(huì)集中精力考慮高層次的需求 D在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)時(shí)，人們也能追求高層次的需求

99、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，那些全神貫注于自己非常重視的事情，以獲得滿足感的人，他們的做法是為了滿足（C）的需求。

A期望

B自尊

C自我實(shí)現(xiàn)

D安全

100、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，通過發(fā)展友誼，參加社交活動(dòng)，可用來(lái)滿足（A）的需求。

A社會(huì)

B尊嚴(yán)

C物質(zhì)

D成就感

小慕是某印刷公司的一名財(cái)務(wù)人員。在他工作期間，遇到了一個(gè)最難對(duì)付的客戶，這個(gè)客戶讓他學(xué)會(huì)了如何談判。起初小慕很怕跟他打交道，因?yàn)樾∧秸J(rèn)為這個(gè)客戶腦子快，心眼多，常常算計(jì)別人。每次辦完業(yè)務(wù)后，小慕的感覺就是“又按他說(shuō)的辦了”。每次談判過程總是被他主導(dǎo)，小慕一直得跟隨他的節(jié)奏。無(wú)論是否同意，小慕都會(huì)接納他的觀點(diǎn)，并表現(xiàn)得真誠(chéng)坦率，愿意與他合作。這樣討論的步調(diào)就完全由他支配，被他控制，小慕?jīng)]有主動(dòng)權(quán)。

同這個(gè)客戶打交道久了，小慕也漸漸認(rèn)識(shí)到問題的結(jié)癥所在，他決定放慢步調(diào)，延緩談判進(jìn)程。當(dāng)客戶提出的問題比較刁鉆時(shí)，小慕總是保持平靜的心態(tài)，以客觀的態(tài)度對(duì)待問題，同時(shí)采取一定的技巧拖延或轉(zhuǎn)移，甚至在不置可否的情形下拋出自己的方案。有時(shí)候小慕會(huì)故意裝作喝茶或上廁所等，留給自己思考時(shí)間，也使客戶明白自己不同意他的方案，這樣等回到談判過程中的時(shí)候，客戶也往往不得不改變提議。

結(jié)果小慕逐漸發(fā)現(xiàn)，同這個(gè)客戶打交道也并不難，自己完全能夠起主導(dǎo)作用。他們盡量選雙方都比較喜歡的方式進(jìn)行，合作也更加融洽，更重要的是，這樣的談判往往能夠獲得對(duì)小慕公司更有利的結(jié)果，使他為公司獲得了利益。

81、小慕與這個(gè)客戶在談判過程中，采用了（A）的技巧，使自己獲得主動(dòng)權(quán)。

A不立即回應(yīng)

B控制對(duì)方

C直入主題

D處事果斷 82、當(dāng)客戶提出的方案，小慕不同意時(shí)，（B）的方式是不可取的。

A說(shuō)明你必須征求上級(jí)的意見

B為了維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，草率接受對(duì)方意見 C一句話也不說(shuō)，先認(rèn)真仔細(xì)地聽

D查找相關(guān)數(shù)據(jù)，然后再答復(fù)

83、起初，小慕很怕跟他打交道，因?yàn)檎勁羞^程總是被他主導(dǎo)，無(wú)論小慕是否同意，都得按他說(shuō)的做。由此可看出這個(gè)客戶是一個(gè)（D）。

A消極自卑的人

B優(yōu)柔寡斷的人

C專橫武斷的人

D處事果斷的人 84、不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，這個(gè)客戶的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（A）。

A能夠考慮他人感受

B真誠(chéng)坦率

C不知道想要什么

D發(fā)表自己的意見并視為不可改變的事實(shí)

85、后來(lái)，小慕和這個(gè)客戶盡量選擇雙方都比較喜歡的方式進(jìn)行談判，這樣取得的談判結(jié)果具有的特點(diǎn)是（C）。

A各自堅(jiān)持不能讓對(duì)方獲利

B著眼于解決短期問題

C雙方都獲得了好處

D客戶獲得的利益最大

有兩位年富力強(qiáng)又踏實(shí)勤奮的園長(zhǎng)，其中的一位可謂“夙興夜寐，中情烈烈”，事無(wú)巨細(xì)，必親自過問，他不讓下屬參與決策，命令下屬做他安排的所有事情，甚至學(xué)生上課時(shí)，他還在走廊里巡視，下午放學(xué)前，為了不讓老師、學(xué)生早退，親自坐鎮(zhèn)門房，被譽(yù)為“門房園長(zhǎng)”。這位園長(zhǎng)勤勞有余，卻忽視了幼兒園的根本任務(wù)，雖然教師隊(duì)伍素質(zhì)整體較高，但積極性卻很差，雖含辛茹苦多年，幼兒園工作卻不見起色。

另一位園長(zhǎng)除了勤奮之外還十分好學(xué)，不僅精通自己所學(xué)專業(yè)，而且能結(jié)合管理實(shí)踐去鉆研教育學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代教學(xué)論，學(xué)習(xí)管理學(xué)和管理心理學(xué)知識(shí)。他還關(guān)心校內(nèi)外的各種信息，經(jīng)常和教師們一起討論各種教育思想，研討幼兒園辦學(xué)方向，率領(lǐng)教師從總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)入手，探索學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的規(guī)律，從而使各學(xué)科部創(chuàng)造出有自己特色的教學(xué)方法。在此基礎(chǔ)上，他又組織進(jìn)行評(píng)教評(píng)學(xué)、師生對(duì)話、分類指導(dǎo)、全面驗(yàn)收等活動(dòng)，形成一個(gè)以目標(biāo)管理為中心的教育教學(xué)評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)。在幼兒園管理上，他率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員致力于幼兒園的整體改革，成立民主決策機(jī)構(gòu)，建立一套以崗位責(zé)任制為中心的評(píng)估、獎(jiǎng)懲體系，“職有專司，事有專責(zé)”，各項(xiàng)工作井然有序。幾年以后，幼兒園面貌煥然一新，教育質(zhì)量有了大幅度提高，而且在辦學(xué)上漸漸顯示出自己的特色，成為當(dāng)?shù)匾凰俗⒛康南冗M(jìn)幼兒園。86、第一位園長(zhǎng)不讓下屬參與決策，凡事必親自過問，這位園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A）。

A命令

B合作

C授權(quán)

D參與 87、第一位園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式的適用范圍是（C）。

A作決定前搜集信息

B介紹任務(wù)目的C緊急任務(wù)

D獲得解決問題的辦法

88、第二為園長(zhǎng)在摸索幼兒園教學(xué)方向時(shí)，時(shí)常和教師們一起討論、研討。探索。這位園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）。

A引導(dǎo)

B說(shuō)服

C協(xié)商

D監(jiān)控

89、教師隊(duì)伍素質(zhì)整體較高，但積極性卻很差，為了改變這種現(xiàn)狀，第一位園長(zhǎng)應(yīng)采?。ˋ）的方式。

A低支持、指令多

B高支持、指令少

C高支持、指令多

D低支持、指令少 90、領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不包括（B）。

A下屬的工作能力

B自己的個(gè)人偏好

C下屬承擔(dān)工作的意愿

D工作的難度

H市宇宙冰箱廠近年來(lái)有了很大的發(fā)展，廠長(zhǎng)周冰是個(gè)思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在幾年前“冰箱熱”的時(shí)候，他已預(yù)見到今后幾年“冰箱熱”會(huì)逐漸降溫。于是，他命該廠新產(chǎn)品研發(fā)部著手研制新產(chǎn)品。不久冰箱市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下，各大商場(chǎng)冰箱都存在著不同程度的積壓，好在宇宙廠早有準(zhǔn)備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投入市場(chǎng)，這種冰柜物美價(jià)廉且很實(shí)用，一問世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎，宇宙廠不僅保住了原有市場(chǎng)，還提高了自己產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

但是，近幾個(gè)月來(lái)，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題。問題主要出在生產(chǎn)上，主管生產(chǎn)的副廠長(zhǎng)李英是半年前從H市二輕局調(diào)來(lái)的。她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的社交能力，但對(duì)冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺。產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了宇宙廠的銷售收入，原來(lái)較好的產(chǎn)品形象也受到了一定程度的破壞。該廠周廠長(zhǎng)為此很傷腦筋，想把李英撤換下去，但又很為難，她并沒范什么錯(cuò)誤，若硬撤換，廠里的生產(chǎn)又無(wú)法改善，可能會(huì)出現(xiàn)虧損。

周廠長(zhǎng)想來(lái)想去不知如何是好，于是就去找該廠的咨詢顧問——某大學(xué)王教授商量，王教授聽完周廠長(zhǎng)的訴說(shuō)，思索一陣，對(duì)周廠長(zhǎng)說(shuō)：“你何不如此呢??”周廠長(zhǎng)聽完，連聲說(shuō)：“好辦法，好辦法?！敝軓S長(zhǎng)回去后照王教授的建議組織實(shí)施，果然，不出兩個(gè)月，宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。原來(lái)，王教授建議該廠再設(shè)一生產(chǎn)指揮部，把李英升為副指揮長(zhǎng)，另任命懂生產(chǎn)、有能力的趙翔為指揮長(zhǎng)主管生產(chǎn)，而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，怎樣既沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮更加有效，同

時(shí)又充分利用了李、趙兩位同志的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)了二人的積極性，解決了一個(gè)兩難的問題。

91、組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是（D）。

A來(lái)自立法機(jī)關(guān)的與企業(yè)有利益關(guān)系的人和團(tuán)隊(duì)

B能夠使企業(yè)增加利益的人和團(tuán)隊(duì) C使企業(yè)利益減少的人和團(tuán)隊(duì)

D影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程影響的個(gè)人或團(tuán)隊(duì) 92、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙廠的外部利益相關(guān)者的是（B）。

A管理人員

B H市二輕局

C咨詢部門

D生產(chǎn)部門

93、組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C）。

A消費(fèi)者

B分銷商

C生產(chǎn)指揮部

D供應(yīng)商 94、根據(jù)Ansoff矩陣，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（C）。

A市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

B多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

C產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

D市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 95、相當(dāng)于Ansoff矩陣的其它幾種戰(zhàn)略，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（A）。

A向現(xiàn)有客戶提供新的產(chǎn)品和服務(wù)

B說(shuō)服消費(fèi)者改變消費(fèi)習(xí)慣，增加購(gòu)買量，以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率 C涉及尋找新市場(chǎng)和新客戶

D將新的產(chǎn)品和服務(wù)們銷售到新市場(chǎng)

小孫是人力資源部經(jīng)理，最近他準(zhǔn)備舉辦一個(gè)培訓(xùn)班，需要從各個(gè)車間抽調(diào)員工參加，為了爭(zhēng)取車間的支持，他到各車間里去說(shuō)服車間主任。第一位車間主任是他的師兄，見面后小孫上去就是一拳：“我告訴你啊，下禮拜給我派兩個(gè)人參加培訓(xùn)，如若不派，從今晚開始我就到你家吃、到你家住、到你家鬧去！你派不派人？”旁觀者皆大樂，車間主任哭笑不得，趕快答應(yīng)。第二位車間主任是他師父，他換了個(gè)說(shuō)法：“師父，您不能把我扶上墻之后就撤梯子，您一定得幫我這個(gè)忙，派兩人在下周參加培訓(xùn)班，幫我圓上這個(gè)場(chǎng)?！睅煾感廊煌?。第三、四、五、六車間他均隨機(jī)應(yīng)變，取得了各位主任的支持。第七個(gè)部門是設(shè)計(jì)科室，“張工，這是今年上半年職工培訓(xùn)計(jì)劃，你看看，第四次課還得麻煩你上?！睆埞け硎緢?jiān)決支持?！斑@第一次課還得你派兩人參加，你看派誰(shuí)去？”張工也答應(yīng)了并當(dāng)場(chǎng)定下人選。小孫順利獲得了各車間的支持。

96、小孫在與師父進(jìn)行溝通時(shí)，使用的溝通技巧是（C）。

A嘗試用對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行思考

B善于聆聽

C讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)

D善于提問 97、小孫與師父所采取的溝通技巧的方法不包括（D）。

A使觀點(diǎn)合乎邏輯

B有針對(duì)性地選擇講述方式

C使講述內(nèi)容與對(duì)方密切相關(guān)

D將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方

98、小孫挨個(gè)地去說(shuō)服各個(gè)車間主任，這屬于口頭語(yǔ)言溝通方式中的（D）方式。

A小組討論

B電話

C簡(jiǎn)短指示

D一對(duì)一

99、口頭語(yǔ)言溝通包含多種方式，小孫采取的方式的缺點(diǎn)是（A）。

A不利于信息共享

B如果人們忙于其他事務(wù)，會(huì)使人分心 C不適于討論涉及個(gè)人的問題

D不能獲得充分的反饋

100、與其他幾種口頭語(yǔ)言溝通方式相比，小孫采取的方式的優(yōu)點(diǎn)是（B）。

A討論團(tuán)隊(duì)問題和征求不同意見

B可發(fā)現(xiàn)單獨(dú)的問題

C命令性強(qiáng)

D傳播面廣

第四篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》期末考核作業(yè)

（2020年春季）

請(qǐng)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力等基本知識(shí)、基本內(nèi)容、基本方法和能力訓(xùn)練等完成以下案例分析題，字?jǐn)?shù)不得少于800字，(作

業(yè)以word文檔形式提交，文件名格式:姓名+作業(yè)，)于2020年6月1日前發(fā)回此郵箱:

153074527@qq.com,請(qǐng)各位學(xué)員按時(shí)提交作業(yè)，過期不候。

案例:

王傳喜:敢吃螃蟹，迎難而上，他讓窮村變身鄉(xiāng)村振興“領(lǐng)頭羊”一位臨危受命的“村官”，帶領(lǐng)臟亂窮、負(fù)債多、人心散的落后村子，一躍成為鄉(xiāng)

村振興的“排頭兵”。這個(gè)人叫王傳喜，讓窮村舊貌換新顏，讓村民過上了好日子，這背后是他帶領(lǐng)群眾二十年如一日的奮斗不息。

一、剛上任就官司不斷，兩年里出庭100多次他沒慫

上世紀(jì)90年代末，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮風(fēng)起云涌，山東省臨沂市蘭陵縣代村遠(yuǎn)離經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，沒有支柱產(chǎn)業(yè)，環(huán)境差、治安亂、人心散。1999年村集體欠下的外債已經(jīng)高達(dá)380多萬(wàn)元。1999年，31歲的王傳喜臨危受命，當(dāng)選村主任，此后又當(dāng)選村黨支部書記。憑著-

-腔熱情，王傳喜立志帶領(lǐng)全村，干出個(gè)樣子來(lái)。

“我上任第3天就開始接法院傳票，兩年里出庭了100多次。”對(duì)上任之初的情形，王傳喜記憶猶新。越是艱險(xiǎn)越向前，他沒有退縮，而是迎難而上。他團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)村兩委干部，挨家逐戶走訪，廣泛聽取黨員群眾意見，把村民反映強(qiáng)烈的問題列了大大小?。?0多項(xiàng)。經(jīng)過調(diào)研他發(fā)現(xiàn)，田地不均，是限制代村發(fā)展的根本問題，也是第一-塊難啃的“硬骨口”。

但要調(diào)整土地，就會(huì)遭遇重重阻力。有人甚至登門叫罵，飛石、恐嚇信接連而至，但這一切并沒有使王傳喜退縮,“這事干不成，我們就成了代村的罪人!“最終，王傳喜頂住壓力，用抓閹的方式，公開透明地完成了土地調(diào)整。

二、不走尋常路敢于吃螃蟹，勇走創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路

敏銳的市場(chǎng)眼光，讓王傳喜具備了超前的判斷力，他大膽創(chuàng)新大膽探索，不斷為代村帶來(lái)新氣象。

2002年，村里調(diào)整并流轉(zhuǎn)部分土地后，王傳喜帶領(lǐng)村民搞“五園-一帶”，即花卉園、果品園、蔬菜園、良種示范園、農(nóng)業(yè)觀光園和全民健身帶，走上發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路。在當(dāng)時(shí)，這已經(jīng)是農(nóng)業(yè)和旅游的初步結(jié)合了。2007年，與毗鄰5個(gè)村的2200多

家農(nóng)戶簽訂了土地流轉(zhuǎn)協(xié)議，流轉(zhuǎn)土地7000余畝。同時(shí)聘請(qǐng)中國(guó)農(nóng)科院的專家高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)了萬(wàn)畝農(nóng)業(yè)示范園，有效推動(dòng)了全縣蔬菜產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2012年，鄉(xiāng)村旅游在全國(guó)有了大發(fā)展的趨勢(shì)，王傳喜千方百計(jì)爭(zhēng)取到上級(jí)部門的支持，開工建設(shè)蘭陵國(guó)家農(nóng)業(yè)公園。從此，代村搭上了“國(guó)家農(nóng)業(yè)公園”的快車，產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來(lái)井噴時(shí)代。

依托地處城鄉(xiāng)接合部的優(yōu)勢(shì)，瞅準(zhǔn)了發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)旅游帶來(lái)的人氣，王傳喜又乘勢(shì)而上規(guī)劃建設(shè)了代村商城...2018年6月，王傳喜被中央宣傳部授予”時(shí)代楷?！胺Q號(hào)。

火車跑得快，全靠車頭帶。王傳喜帶領(lǐng)全村上下，把代村從一一個(gè)負(fù)債累累、民心渙散的貧困落后村，變成集體經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大、文明富裕、生態(tài)宜居的美麗家園。鄉(xiāng)村振興呼喚更多像王傳喜這樣的“領(lǐng)頭雁“好班長(zhǎng)”。

1，請(qǐng)從提高領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力助力鄉(xiāng)村振興的角度談這個(gè)村的干部是如何把代村從一個(gè)負(fù)債累累、民心渙散的貧困落后村，變成集體經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大、文明富裕、生態(tài)宜居的美麗家園?

(70分)

分析答題:

在鄉(xiāng)村振興的號(hào)角下，廣大農(nóng)村地區(qū)更需要像王傳喜這樣的基層干部。剛上任就接到法院傳票的王傳喜并沒有因此就退縮，而是用自己的學(xué)識(shí)幫助代村解決負(fù)債的問題。帶領(lǐng)村兩委干部一步一個(gè)腳印去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。采用公平公正的方法完成了土地調(diào)整，合理分配土地資源，調(diào)動(dòng)了代村村民的積極性，同時(shí)也讓村民更加相信王傳喜有實(shí)力可以帶領(lǐng)大家振興代村。王傳喜的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)上就是影響力，王傳喜通過自身的眼界、魄力及胸懷去影響著代村村民，從而贏得追隨者。這種影響力不是王傳喜權(quán)力帶來(lái)的，而是村民發(fā)自內(nèi)心的敬仰。也正是有了村民對(duì)王傳喜的信任，王傳喜才能大膽的帶領(lǐng)村民走向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)道路。先是帶領(lǐng)代村走上發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路，再是推動(dòng)了與代村毗鄰5個(gè)村的發(fā)展，走上先富帶后富的道路，促進(jìn)鄉(xiāng)村共同富裕。正是因?yàn)橛辛送鮽飨驳念I(lǐng)導(dǎo)力、敏銳的市場(chǎng)眼光和超前的判斷力，帶領(lǐng)村干部一步一步落實(shí)工作，代村的發(fā)展也慢慢步入正軌，漸漸的推動(dòng)了蔬菜產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)蘭陵國(guó)家農(nóng)業(yè)公園、建設(shè)了代村商城，將代村從一個(gè)負(fù)債累累、民心渙散的貧困落后村，變成集體經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大、文明富裕、生態(tài)宜居的美麗家園。當(dāng)然，代村如今的發(fā)展離不開王傳喜的領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)也不能缺少村干部工作的積極性與執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，但是缺少了執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)力也終是孤掌難鳴，難成見效。所以說(shuō)，王傳喜的領(lǐng)導(dǎo)力和村干部的執(zhí)行力二者不可或缺，在王傳喜領(lǐng)導(dǎo)力與村干部的高效執(zhí)行力相互配合下，代村的未來(lái)發(fā)展也會(huì)越來(lái)越好，這也是每個(gè)村應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣，努力建設(shè)文明富裕、生態(tài)宜居的美麗家園，共同振興鄉(xiāng)村。

2.請(qǐng)舉例說(shuō)明你所在村實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略取得的成績(jī)，談?wù)勦l(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意義。(30分)。

分析答題:

所在村實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略所取得的成績(jī)?nèi)缦拢簽榱藢?shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，深化農(nóng)村精神文明建設(shè)。三逕村把舊牛奶廠進(jìn)行搬遷，給附近村民營(yíng)造空氣清新、水源干凈、舒適的生活環(huán)境。將原來(lái)的牛奶廠區(qū)域轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的恒大房地產(chǎn)，這樣也為附近村民提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，拉動(dòng)給村民的就業(yè)，也讓三逕村的發(fā)展越發(fā)富裕起來(lái)。

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略意義：實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷拓寬農(nóng)民增收渠道，有利于增進(jìn)農(nóng)民福祉，讓億萬(wàn)農(nóng)民實(shí)現(xiàn)對(duì)美好生活的向往、走上共同富裕的道路。有利于加強(qiáng)農(nóng)村基層基礎(chǔ)工作，健全鄉(xiāng)村治理體系，確保廣大農(nóng)民安居樂業(yè)、農(nóng)村社會(huì)安定有序，有利于打造共建共治共享的現(xiàn)代社會(huì)治理格局，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。有利于進(jìn)一步豐富和傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，有利于培育新型職業(yè)農(nóng)民、增進(jìn)農(nóng)民福祉，對(duì)于解決新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)，具有深遠(yuǎn)意義。

第五篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友：

大家好!

我演講的題目是：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

說(shuō)實(shí)在的，一個(gè)人永遠(yuǎn)也不能離開自己的團(tuán)隊(duì)，即便是在團(tuán)隊(duì)里高高在上，也要明白是團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的光環(huán)。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，如同魚跟水的關(guān)系，是不能分開的，但千萬(wàn)不要這么想——“團(tuán)隊(duì)沒了你，不行”。一個(gè)人一定不要離開團(tuán)隊(duì)，你可以離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)，離開那個(gè)團(tuán)隊(duì)，但你總要?dú)w屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)。就如你可以不在這個(gè)家，可以不在那個(gè)家，但你總歸要給自己找個(gè)家。離開你的團(tuán)隊(duì)，就如同離開了你的家，你就是無(wú)源之水，無(wú)本之木，這是“過來(lái)人”普遍認(rèn)同的理兒。所以，當(dāng)你嫌棄這個(gè)團(tuán)隊(duì)，討厭那個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，你一定要問自己——我能歸屬到哪個(gè)團(tuán)隊(duì)?

俗話說(shuō)的好，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。如果每個(gè)人找到真真屬于自己的團(tuán)隊(duì)并且都愿意把自己的光和熱奉獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)上，我相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)是成功的，無(wú)論走在任何地方，它永遠(yuǎn)都散發(fā)著光和熱，灑滿在這片神州大地上。

今天我就從“人”字的結(jié)果，來(lái)談?wù)勛约簩?duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的理解。

在浩蕩如煙如海的漢字里，“人”字在結(jié)構(gòu)上算是最簡(jiǎn)單的漢字之一了。是啊!一撇一捺。兩筆相互依靠和支撐在一起便組成了這個(gè)字。從幼兒園起，每個(gè)人首先認(rèn)識(shí)的就是這個(gè)字，并且從小到大，從來(lái)也沒有停止使用過它。人字組成的成語(yǔ)也是多不勝數(shù)：“人定勝天”“人才輩出”“人各有志”。當(dāng)走上自己生命的征途，用雙手打拼屬于自己的'一片天空時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)的一員去創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)成功的時(shí)候，隨著人生經(jīng)驗(yàn)的豐富，則對(duì)這個(gè)“人”字的含義會(huì)產(chǎn)生更多的理解。

從一個(gè)咿呀學(xué)語(yǔ)的嬰兒，到一個(gè)能夠用雙手創(chuàng)造財(cái)富、用智慧創(chuàng)造未來(lái)、為自己的征途努力、為團(tuán)隊(duì)做出奉獻(xiàn)的人時(shí)，其中一撇是我們的四肢，另一捺歸功我們的頭腦和智慧。因?yàn)橐粋€(gè)人，從無(wú)知到成功，逐漸體現(xiàn)自己價(jià)值的同時(shí)，除了勤勞的雙手外，還需要不斷地學(xué)x，隨著環(huán)境地需求，不斷地改變自己，不斷地進(jìn)步，才能緊跟著時(shí)代的腳步前進(jìn)。

“人”字有兩筆，其中一筆是你自己，而另一筆則是你身邊的人。一個(gè)人成功了，除了自身的努力外，更離不開周圍的人的支持、幫助和輔佐。中華五千年，從歷史上看，無(wú)論那一代的君主成就偉業(yè)都無(wú)不有一群人在其身邊支持、輔佐;從企業(yè)上來(lái)看，一個(gè)成功部門，離不開各位下屬默默無(wú)聞地努力付出;對(duì)于個(gè)人而言，正是因?yàn)橛屑讶?、朋友默默地支持與幫助，我們才能夠安心地投入，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想;一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，背后有著多少不為人知的團(tuán)隊(duì)成員在盡自己的心，在默默的耕耘著。

蔚藍(lán)的天空中，遷徙的雁陣總是以“人”字型出現(xiàn)在天空，從北向南有序地前進(jìn)，形成了空中獨(dú)特的風(fēng)景線，也形成了團(tuán)隊(duì)精神的標(biāo)志。因?yàn)檠闳憾贾?，用“人”字飛行組合，能使他們共同削減空氣的阻力，提高團(tuán)隊(duì)真體飛行速度，這無(wú)疑是一種嚴(yán)密的分工協(xié)作，并且在相互幫助，團(tuán)結(jié)友愛，以使團(tuán)體保持朝氣昂揚(yáng)的銳氣，使雁群在天地間自己生存、發(fā)展、壯大。而對(duì)雁群的每一只雁來(lái)說(shuō)，自己就像“人”字的一撇而團(tuán)隊(duì)中的其他成員就是那另外的一捺，幫助自己完成一次最完美的遷徙。正是這種善于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)合作的精神，使得大雁能夠冬去春來(lái)，長(zhǎng)途遷徙數(shù)千里;同理，個(gè)體也只有和團(tuán)隊(duì)結(jié)為一體，才能獲得無(wú)窮的力量。只有團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)了，我們個(gè)人才可能有發(fā)展的空間。鍋里有才可能碗里有，大河沒有水小溪是不可能會(huì)有水的。因此，美國(guó)著名管理大師彼得圣吉說(shuō):“不管你個(gè)人多么強(qiáng)大，你的成就多么輝煌，你只有保持你與他人之間的合作關(guān)系，這一切才會(huì)有現(xiàn)實(shí)意義?！?我們中心也曾經(jīng)搞過團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練的項(xiàng)目，幾十個(gè)人在規(guī)定的半小時(shí)內(nèi)，要全部翻過一堵十多米高的墻而沒有任何輔助工具。

這對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)絕對(duì)是無(wú)法完成的，但是有了團(tuán)隊(duì)的力量，有了大家的相互幫助，每一個(gè)人都能夠順利的戰(zhàn)勝勝利墻。我們中心就是一個(gè)非常講究團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中各人有各自獨(dú)特的，甚至他人無(wú)法代替的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，當(dāng)然各人也都有弱點(diǎn)和短處。將每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，根據(jù)工作實(shí)際合理地搭配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就能發(fā)揮最佳的整體組合效應(yīng)。

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有人問一位哲學(xué)家:“一滴水怎么樣才能夠不干枯?”哲學(xué)家回答說(shuō):“把它放到大海里去。”這簡(jiǎn)短的對(duì)話也揭示了一個(gè)深刻的道理:個(gè)人與他人之間就相互支撐的，只有得到團(tuán)隊(duì)或者別人的支持，才會(huì)有無(wú)窮的力量。如果沒有別人對(duì)你的支持，沒有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的群策力量，我們就無(wú)法克服重重的障礙，闖過道道險(xiǎn)關(guān)。離開了團(tuán)隊(duì)，即使你在困難面前使出了渾身的力量，也終究會(huì)有枯竭的一天。 一天，我在回家的路上，忽然要下大雨。人們向前跑，一看有個(gè)草棚，大家沖進(jìn)去，大雨下起來(lái)，大家好高興:“哇，今天運(yùn)氣不錯(cuò)，剛剛找了房子大雨就來(lái)了!”大家也不顧慮房子干不干凈，只要有避雨的地方就很滿足了。但這個(gè)房子在風(fēng)雨中突然間要倒塌，大家想盡辦法扶住它，不讓它倒塌。我很有感慨，是我們需要房子呢，還是房子需要我們呢?我看更多的是我們需要這座房子。

最后，讓我們從“人”字的結(jié)構(gòu)上去感悟，用一顆感恩的心來(lái)對(duì)待周圍的人和事，這樣世界會(huì)因?yàn)槲覀兠總€(gè)人而精彩，我們每個(gè)人將因?yàn)閯e人的支持而變得成功。我們鑒定中心，雖說(shuō)也走過了十多年的風(fēng)雨歷程，在這中間跨過了諸多的坎坷，之所以能走到今天的壯大，就是因?yàn)闊o(wú)論遇到多大的困難，中心的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)和我們?cè)谝黄?我們作為年輕人更應(yīng)該這樣，為自己的發(fā)展選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)，找一種歸屬感，把自己的價(jià)值、自己的使命，自己的未來(lái)與社會(huì)潮流、國(guó)家利益相結(jié)合，以此為基礎(chǔ)，在團(tuán)隊(duì)中扎根、成長(zhǎng)，成為社會(huì)的人才，國(guó)家的棟梁。

相信你戰(zhàn)略性的眼光，相信你的選擇。在省職業(yè)技能鑒定中心這個(gè)大家族中，你將會(huì)得到個(gè)人的發(fā)展空間和最溫馨的港灣。正因?yàn)橛辛四愕募尤耄殬I(yè)鑒定事業(yè)將會(huì)走向明天的輝煌，讓我們一切共同見證吧!

謝謝大家!

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿2

大家好！

這里交替著英雄史詩(shī)，這里演繹著現(xiàn)代神話，這里鍛造著鋼鐵勁旅，這里閃爍著團(tuán)隊(duì)光芒！

困難讓人清醒，壓力讓人奮進(jìn)！如果把團(tuán)隊(duì)比做出鞘的寶劍，那么精神就是劍柄，智慧的力量則是青光閃閃的劍鋒。信心有多大，力量就有多強(qiáng)。在他們的心中，有一種信念支持著，那就是為中茂圣源榮譽(yù)而戰(zhàn)。正是這種無(wú)堅(jiān)不摧的強(qiáng)大合力，令業(yè)主滿意，令同行嘆服，讓團(tuán)隊(duì)精神又一次顯示了她的威力！

這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，能力素質(zhì)不同、崗位角色不同、生活方式不同，但他們挑戰(zhàn)極限的勇氣相同，勇創(chuàng)一流的志向相同，捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)的.行動(dòng)相同！他們的表現(xiàn)，充分展示了中茂圣源人戰(zhàn)天斗地的豪情、披荊斬棘的英姿和開拓進(jìn)取的風(fēng)貌，他們的表現(xiàn)，形象地詮釋了中茂圣源“不畏艱難、永攀高峰、行業(yè)、創(chuàng)譽(yù)中外”的企業(yè)精神；他們的表現(xiàn)，更使我們看到中茂圣源“日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)”的美好未來(lái)！

我們常說(shuō)：團(tuán)結(jié)就是力量！

看過中央電視臺(tái)《動(dòng)物世界》的人都知道：在非洲大草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見到獅子在逃避，那一定是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體遷移逃命的情景，那就是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了！螞蟻是何等渺小微弱，但是團(tuán)結(jié)起來(lái)的螞蟻軍團(tuán)竟然讓獸中退避三舍，可見團(tuán)結(jié)的力量是多么強(qiáng)大！動(dòng)物界弱肉強(qiáng)食的競(jìng)爭(zhēng)法則告訴我們，個(gè)體的弱小沒有關(guān)系，只要能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)、精誠(chéng)合作，就能夠形成強(qiáng)大的合力，戰(zhàn)勝一切困難！動(dòng)物尚且如此，更何況我們?nèi)祟惸兀?/p>

親愛的朋友們，我們企業(yè)就是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，就像小溪和大海。個(gè)人只有完全地融入團(tuán)隊(duì)，才能充分地發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)發(fā)展離不開個(gè)人，個(gè)人的發(fā)展更離不開團(tuán)隊(duì)，只有將個(gè)人追求與團(tuán)隊(duì)追求緊密結(jié)合，樹立與團(tuán)隊(duì)風(fēng)雨同舟的信念，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人更大的發(fā)展！

我們欣慰地看到，當(dāng)企業(yè)遭受巨大挫折和打擊的時(shí)候，400多名中茂圣源員工不離不棄，堅(jiān)定地與公司黨委站在了一起，同呼吸，共命運(yùn)，以頑強(qiáng)的意志和扎實(shí)工作的實(shí)際行動(dòng)，挺直腰桿，共渡難關(guān)。

如今，影響企業(yè)發(fā)展的陰霾已逐漸遠(yuǎn)去，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有利要素在不斷增長(zhǎng)！這是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工同心同德、勇敢面對(duì)、不懈努力的結(jié)果。這是中茂圣源團(tuán)隊(duì)精神的又一次經(jīng)典詮釋！

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好！

中國(guó)有句古話，“千人同心，則得千人之力；萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用”。意思是說(shuō)，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上了！

這，就是團(tuán)隊(duì)的力量！這，就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神！

今天，隨著市場(chǎng)規(guī)則的日益規(guī)范和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，靠什么?靠企業(yè)家的個(gè)人英雄主義?靠少數(shù)人的單打獨(dú)斗?不！那已經(jīng)是夕陽(yáng)挽歌、風(fēng)光不再了！因?yàn)槲覀兯鶑氖碌墓ぷ鳎侵挥型ㄟ^團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成好的工作！因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)！翻看當(dāng)代企業(yè)的榮辱興衰，我們不難發(fā)現(xiàn)：一千個(gè)不成功的企業(yè)可能有一千個(gè)不成功的理由，但是一千個(gè)成功的企業(yè)，必然會(huì)有一個(gè)重要的成功因素，那就是上下同欲、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神！

海爾的張瑞敏正是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量，經(jīng)過短短的時(shí)間，帶領(lǐng)著一個(gè)虧空147萬(wàn)的小廠發(fā)展成為中國(guó)家電第一品牌，是團(tuán)隊(duì)的力量為海爾插上了騰飛的翅膀。世界企業(yè)——美國(guó)通用公司，由一個(gè)機(jī)構(gòu)重疊、虧損嚴(yán)重的問題企業(yè)，奇跡般地崛起并成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)企業(yè)，不僅得益于它的統(tǒng)軍人物韋爾奇，更得益于韋爾奇麾下整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每位成員的努力?？梢哉f(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的重要組成部分！

今天，大浪淘沙中的中茂圣源，已經(jīng)站在風(fēng)口浪尖之上。面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由追問，我們應(yīng)該記住些什么，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)什么?我們不能忘記，兩年前，近400名熱血青年，滿懷渴望和憧憬，投入市場(chǎng)的洪流；我們不能忘記，在過去的900多個(gè)日日夜夜，有多少平地高樓起，有多少荒郊變城市，有多少天塹變通途，有多少高峽出平湖！我們更不能忘記，全公司400多名員工，有多少人為了中茂圣源的改革與發(fā)展披荊斬棘、殫精竭慮，度過了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜；有多少人披星戴月、日夜兼程，奮戰(zhàn)在施工第一線、輾轉(zhuǎn)于各地市場(chǎng)；又有多少個(gè)家庭天各一方、兩地相思，將親情溶解在為職工富足、企業(yè)發(fā)展的.拼搏和奉獻(xiàn)之中！這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神，是中茂圣源人團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗力，是中茂圣源人上下同欲的凝聚力！

小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪！從年產(chǎn)值幾百萬(wàn)到近幾千萬(wàn)，從偏安一隅到遍地開花，從名不見經(jīng)傳到名揚(yáng)四海，中茂圣源的每一個(gè)進(jìn)步，都凝結(jié)著全體員工的智慧和汗水！中茂圣源的每一次成功，都顯示了中茂圣源人團(tuán)隊(duì)精神的力量！

這屆班子整體功能發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)協(xié)作強(qiáng)，風(fēng)氣正，工作有深度、有力度、見成效。這是一支敢啃硬骨頭的團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)精神興偉業(yè)！

謝謝大家！

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿4

尊敬的各位老師，同學(xué)，你們好：

大家好!

中國(guó)有句古話，“千人同心，則得千人之力;萬(wàn)人異心，則無(wú)一人之用”。意思是說(shuō)，如果一千個(gè)人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬(wàn)個(gè)人離心離德，恐怕連一個(gè)人的力量也比不上了!

這，就是團(tuán)隊(duì)的力量!這，就是我們需要的團(tuán)隊(duì)精神!今天，隨著市場(chǎng)規(guī)則的日益規(guī)范和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，靠什么?靠企業(yè)家的個(gè)人英雄主義?靠少數(shù)人的單打獨(dú)斗?不!那已經(jīng)是夕陽(yáng)挽歌、風(fēng)光不再了!因?yàn)槲覀兯鶑氖碌墓ぷ?，是只有通過團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成好的工作!因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)!翻看當(dāng)代企業(yè)的榮辱興衰，我們不難發(fā)現(xiàn)：一千個(gè)不成功的企業(yè)可能有一千個(gè)不成功的理由，但是一千個(gè)成功的企業(yè)，必然會(huì)有一個(gè)重要的成功因素，那就是上下同欲、精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神!海爾的張瑞敏正是運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量，經(jīng)過短短15年的時(shí)間，帶領(lǐng)著一個(gè)虧空147萬(wàn)的小廠發(fā)展成為中國(guó)家電第一品牌，是團(tuán)隊(duì)的力量為海爾插上了騰飛的翅膀。

世界企業(yè)——美國(guó)通用公司，由一個(gè)機(jī)構(gòu)重疊、虧損嚴(yán)重的`問題企業(yè)，奇跡般地崛起并成長(zhǎng)為世界500強(qiáng)企業(yè)，不僅得益于它的統(tǒng)軍人物韋爾奇，更得益于韋爾奇麾下整個(gè)團(tuán)隊(duì)中每位成員的努力。可以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的重要組成部分!今天，大浪淘沙中的中茂圣源，已經(jīng)站在風(fēng)口浪尖之上。

面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由追問，我們應(yīng)該記住些什么，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)什么?我們不能忘記，兩年前，近400名熱血青年，滿懷渴望和憧憬，投入市場(chǎng)的洪流;我們不能忘記，在過去的900多個(gè)日日夜夜，有多少平地高樓起，有多少荒郊變城市，有多少天塹變通途，有多少高峽出平湖!我們更不能忘記，全公司400多名員工，有多少人為了中茂圣源的改革與發(fā)展披荊斬棘、殫精竭慮，度過了一個(gè)又一個(gè)不眠之夜;有多少人披星戴月、日夜兼程，奮戰(zhàn)在施工第一線、輾轉(zhuǎn)于各地市場(chǎng);又有多少個(gè)家庭天各一方、兩地相思，將親情溶解在為職工富足、企業(yè)發(fā)展的拼搏和奉獻(xiàn)之中!

這就是我們的團(tuán)隊(duì)精神，是中茂圣源人團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗力，是中茂圣源人上下同欲的凝聚力!小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪!從年產(chǎn)值幾百萬(wàn)到近幾千萬(wàn)，從偏安一隅到遍地開花，從名不見經(jīng)傳到名揚(yáng)四海，中茂圣源的每一個(gè)進(jìn)步，都凝結(jié)著全體員工的智慧和汗水!中茂圣源的每一次成功，都顯示了中茂圣源人團(tuán)隊(duì)精神的力量!

不管環(huán)境多么惡劣，不管條件多么艱苦，不管前進(jìn)的道路多么曲折，圣源人一定會(huì)走出困境，迎接曙光。戰(zhàn)斗中，他們把困難當(dāng)作試金石，把壓力化作牢不可破的團(tuán)隊(duì)凝聚力，帶領(lǐng)400多名員工，經(jīng)過一年的負(fù)重爬坡，扭轉(zhuǎn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的局面，很快步入了正軌，正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

盡管發(fā)展的道路并不平坦，還有很多困難和問題亟待解決，但前進(jìn)的腳步?jīng)Q不能停歇!北京奧運(yùn)會(huì)即將開幕，公司在奧運(yùn)期間組織了野外拓展活動(dòng)這次活動(dòng)大大的提高了員工的團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)。這屆班子整體功能發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)協(xié)作強(qiáng)，風(fēng)氣正，工作有深度、有力度、見成效。這是一支敢啃硬骨頭的團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)精神興偉業(yè)!

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿5

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有人問一位哲學(xué)家：“一滴水怎么樣才能夠不干枯？”哲學(xué)家回答說(shuō)：“把它放到大海里去?！边@簡(jiǎn)短的對(duì)話也揭示了一個(gè)深刻的道理：個(gè)人與他人之間就相互支撐的，只有得到團(tuán)隊(duì)或者別人的支持，才會(huì)有無(wú)窮的力量。如果沒有別人對(duì)你的支持，沒有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的群策力量，我們就無(wú)法克服重重的障礙，闖過道道險(xiǎn)關(guān)。離開了團(tuán)隊(duì)，即使你在困難面前使出了渾身的力量，也終究會(huì)有枯竭的一天。

一天，我在回家的路上，忽然要下大雨。人們向前跑，一看有個(gè)草棚，大家沖進(jìn)去，大雨下起來(lái)，大家好高興：“哇，今天運(yùn)氣不錯(cuò)，剛剛找了房子大雨就來(lái)了！”大家也不顧慮房子干不干凈，只要有避雨的`地方就很滿足了。但這個(gè)房子在風(fēng)雨中突然間要倒塌，大家想盡辦法扶住它，不讓它倒塌。我很有感慨，是我們需要房子呢，還是房子需要我們呢？我看更多的是我們需要這座房子。

最后，讓我們從“人”字的結(jié)構(gòu)上去感悟，用一顆感恩的心來(lái)對(duì)待周圍的人和事，這樣世界會(huì)因?yàn)槲覀兠總€(gè)人而精彩，我們每個(gè)人將因?yàn)閯e人的支持而變得成功。我們鑒定中心，雖說(shuō)也走過了十多年的風(fēng)雨歷程，在這中間跨過了諸多的坎坷，之所以能走到今天的壯大，就是因?yàn)闊o(wú)論遇到多大的困難，中心的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)和我們?cè)谝黄穑∥覀冏鳛槟贻p人更應(yīng)該這樣，為自己的發(fā)展選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)，找一種歸屬感，把自己的價(jià)值、自己的使命，自己的未來(lái)與社會(huì)潮流、國(guó)家利益相結(jié)合，以此為基礎(chǔ)，在團(tuán)隊(duì)中扎根、成長(zhǎng)，成為社會(huì)的人才，國(guó)家的棟梁。

相信你戰(zhàn)略性的眼光，相信你的選擇。在省職業(yè)技能鑒定中心這個(gè)大家族中，你將會(huì)得到個(gè)人的發(fā)展空間和最溫馨的港灣。正因?yàn)橛辛四愕募尤?，職業(yè)鑒定事業(yè)將會(huì)走向明天的輝煌，讓我們一切共同見證吧！

謝謝大家！

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿6

大家好！

各位同事，我今天要講的是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)協(xié)作課題，所謂的團(tuán)隊(duì)精神就是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)，共同承擔(dān)集體責(zé)任，齊心協(xié)力，匯聚在一起，形成一股強(qiáng)大的力量，形成一個(gè)強(qiáng)有力的集體。

從而戰(zhàn)勝困難，克服難關(guān)。我們都應(yīng)該玩過“拔河”的游戲吧！我覺得那是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的運(yùn)動(dòng)，每個(gè)人都會(huì)付出100%的努力，心朝一處想，勁朝一處使，緊密配合，相互支持，從而形成一股強(qiáng)大的力量，勢(shì)不可擋，戰(zhàn)勝對(duì)方。

我上小學(xué)時(shí)，我們老師曾問過我們一個(gè)問題，怎么樣讓1+1大于2呢？當(dāng)時(shí)我聽有同學(xué)回答的是在算錯(cuò)的情況下，當(dāng)時(shí)我覺得挺有道理的，因?yàn)槲蚁氩幻靼自趺磿?huì)1+1大于2，后來(lái)我們老師說(shuō)1+1可以等于任何數(shù)，因?yàn)槲覀冃∷矝]深入解釋，等漸漸大了，通過很多案例分析和平時(shí)觀察，我終于明白了原來(lái)這是團(tuán)隊(duì)力量所帶來(lái)的'效果，試想一下，如果一個(gè)集體，一個(gè)機(jī)關(guān)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果每一個(gè)分子都充滿了團(tuán)隊(duì)精神，那么這個(gè)集體，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)工作起來(lái)就一定能夠取得事半功倍的成果，這就是1+1為什么會(huì)大于2的原因，

但是我們要怎么樣才能呢？我認(rèn)為要形成一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，就必須相互信任，相互包容，相互補(bǔ)臺(tái)，相互謙讓。

相互信任就是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員都應(yīng)該相信其他團(tuán)隊(duì)成員，不能懷疑有人心生暗鬼，或者懷疑有人背板了團(tuán)隊(duì)，因?yàn)椴恍湃文愕膱F(tuán)隊(duì)有時(shí)可能會(huì)造成很大損失和誤會(huì)，古典小說(shuō)《三國(guó)演義》里就有這樣的一個(gè)故事，說(shuō)的是劉備打了打敗仗，正在哭泣，他的小舅子有來(lái)報(bào)告說(shuō)“反了長(zhǎng)出趙子龍也，投曹去了！”劉備說(shuō)：“子龍是我故人，安肯反也？”不相信小舅子的話，猛張飛在旁邊說(shuō)：“可能趙子龍貪圖富貴，去投降曹操了。”劉備說(shuō)：“子龍與吾從患難之時(shí)心如鐵石，豈以富貴能動(dòng)搖乎？”他的小舅子又說(shuō)：“我親眼見他引軍投曹去了”看看，證人都出來(lái)了，但是劉備卻說(shuō)：“子龍必有原因，再說(shuō)子龍反者，斬之?！币?yàn)檫@樣的信任，趙子龍七次殺入敵陣，殺敵無(wú)數(shù)，敵人聞風(fēng)喪膽，救出了劉備之子，讓劉備轉(zhuǎn)危為安。我想如果任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)要是能做到這種信任的話，我們可想而知這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)創(chuàng)造怎樣的成績(jī)。

相互包容，人都不可能是完美的，都可能做錯(cuò)事，這時(shí)只有包容才有和諧，才能相互尊重，才能相互理解，也只有這樣才能和諧共事，才能成就大事。俗話說(shuō)：“牙齒還有咬到舌頭的時(shí)候，在一個(gè)單位共事，難免有發(fā)生矛盾和誤會(huì)的時(shí)候，這是就需要我們有一種相互體諒，相互包容的博大胸懷，非原則的問題不要斤斤計(jì)較，以牙還牙，以眼還眼。中國(guó)有句古話說(shuō)：“天下事，何時(shí)了，有些事，不了了，一定了，不得了”所以非原則問題，就難得糊涂一次吧，較真不僅影響工作，影響感情，最主要是沒有任何意義和價(jià)值。

相互補(bǔ)臺(tái)，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)可就難了，要做到相互補(bǔ)臺(tái)，就要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都要樹立全局觀念，不能只顧自己的利益，要將個(gè)人的利益融入團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)利益中去，在現(xiàn)代社會(huì)中，我想一個(gè)再?gòu)?fù)合的人才也不可能做完所有的事情，所謂一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園，我們要想做成大事，就必須學(xué)會(huì)成員之間相互補(bǔ)臺(tái)，敢于承擔(dān)責(zé)任，以大局為重，諸葛亮揮淚斬馬稷后，上書自貶三級(jí)，收到了怎樣的效果相信不用我說(shuō)各位都知道吧，所以做好相互補(bǔ)臺(tái)有時(shí)對(duì)消除誤會(huì)，挽回大局是非常重要的。

相互謙讓，其實(shí)就是一種見困就上，見見名義就讓的精神，或許現(xiàn)在很多人認(rèn)為這是傻子才做的事，其實(shí)在我看來(lái)，如果是知足，懂的反省的人，有團(tuán)隊(duì)精神的人，他看到的謙讓，他也會(huì)懂得謙讓你的。反之，他也不會(huì)謙讓你的。這都是相互的，要形成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就必須要做到這點(diǎn)，不然每個(gè)人都斤斤計(jì)較的話那就不叫是一個(gè)團(tuán)隊(duì)了。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，能力素質(zhì)可能不同，崗位角色可能不同，生活方式可能不同，但是只要挑戰(zhàn)極限的勇氣相同，勇創(chuàng)一流的志向相同，捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)相同，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就一定能創(chuàng)造出一片天地。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們一定要建立和諧信賴的關(guān)系，營(yíng)造良好的人際氣氛，相互尊重，相互理解。對(duì)他人多一點(diǎn)謙讓，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)主動(dòng)。如果每個(gè)成員都做到了這些。我相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)是一個(gè)強(qiáng)大勇猛的團(tuán)隊(duì)，一定能創(chuàng)造出一片屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的天地。

請(qǐng)問同志們，我們想要?jiǎng)?chuàng)造屬于我們團(tuán)隊(duì)的一片天嗎？那么，請(qǐng)各位配合一下，跟我一起念，從現(xiàn)在開始，就讓我們伯通攜起手來(lái)，放開心懷，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，為創(chuàng)造屬于我們的一片天地而努力、奮斗，堅(jiān)持，在堅(jiān)持！

謝謝大家。

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位朋友：

大家好!

我演講的題目是：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

說(shuō)實(shí)在的，一個(gè)人永遠(yuǎn)也不能離開自己的團(tuán)隊(duì)，即便是在團(tuán)隊(duì)里高高在上，也要明白是團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的光環(huán)。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，如同魚跟水的關(guān)系，是不能分開的，但千萬(wàn)不要這么想——“團(tuán)隊(duì)沒了你，不行”。一個(gè)人一定不要離開團(tuán)隊(duì)，你可以離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)，離開那個(gè)團(tuán)隊(duì)，但你總要?dú)w屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)。就如你可以不在這個(gè)家，可以不在那個(gè)家，但你總歸要給自己找個(gè)家。離開你的團(tuán)隊(duì)，就如同離開了你的家，你就是無(wú)源之水，無(wú)本之木，這是“過來(lái)人”普遍認(rèn)同的理兒。所以，當(dāng)你嫌棄這個(gè)團(tuán)隊(duì)，討厭那個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，你一定要問自己——我能歸屬到哪個(gè)團(tuán)隊(duì)?

俗話說(shuō)的好，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。如果每個(gè)人找到真真屬于自己的團(tuán)隊(duì)并且都愿意把自己的光和熱奉獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)上，我相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)是成功的，無(wú)論走在任何地方，它永遠(yuǎn)都散發(fā)著光和熱，灑滿在這片神州大地上。

今天我就從“人”字的結(jié)果，來(lái)談?wù)勛约簩?duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的理解。

在浩蕩如煙如海的漢字里，“人”字在結(jié)構(gòu)上算是最簡(jiǎn)單的漢字之一了。是啊!一撇一捺。兩筆相互依靠和支撐在一起便組成了這個(gè)字。從幼兒園起，每個(gè)人首先認(rèn)識(shí)的就是這個(gè)字，并且從小到大，從來(lái)也沒有停止使用過它。人字組成的成語(yǔ)也是多不勝數(shù)：“人定勝天”“人才輩出”“人各有志”。當(dāng)走上自己生命的征途，用雙手打拼屬于自己的一片天空時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)的一員去創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)成功的時(shí)候，隨著人生經(jīng)驗(yàn)的豐富，則對(duì)這個(gè)“人”字的含義會(huì)產(chǎn)生更多的理解。

從一個(gè)咿呀學(xué)語(yǔ)的嬰兒，到一個(gè)能夠用雙手創(chuàng)造財(cái)富、用智慧創(chuàng)造未來(lái)、為自己的征途努力、為團(tuán)隊(duì)做出奉獻(xiàn)的人時(shí)，其中一撇是我們的四肢，另一捺歸功我們的頭腦和智慧。因?yàn)橐粋€(gè)人，從無(wú)知到成功，逐漸體現(xiàn)自己價(jià)值的同時(shí)，除了勤勞的雙手外，還需要不斷地學(xué)x，隨著環(huán)境地需求，不斷地改變自己，不斷地進(jìn)步，才能緊跟著時(shí)代的腳步前進(jìn)。

“人”字有兩筆，其中一筆是你自己，而另一筆則是你身邊的人。一個(gè)人成功了，除了自身的努力外，更離不開周圍的人的支持、幫助和輔佐。中華五千年，從歷史上看，無(wú)論那一代的君主成就偉業(yè)都無(wú)不有一群人在其身邊支持、輔佐;從企業(yè)上來(lái)看，一個(gè)成功部門，離不開各位下屬默默無(wú)聞地努力付出;對(duì)于個(gè)人而言，正是因?yàn)橛屑讶?、朋友默默地支持與幫助，我們才能夠安心地投入，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想;一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，背后有著多少不為人知的團(tuán)隊(duì)成員在盡自己的.心，在默默的耕耘著。

蔚藍(lán)的天空中，遷徙的雁陣總是以“人”字型出現(xiàn)在天空，從北向南有序地前進(jìn)，形成了空中獨(dú)特的風(fēng)景線，也形成了團(tuán)隊(duì)精神的標(biāo)志。因?yàn)檠闳憾贾?，用“人”字飛行組合，能使他們共同削減空氣的阻力，提高團(tuán)隊(duì)真體飛行速度，這無(wú)疑是一種嚴(yán)密的分工協(xié)作，并且在相互幫助，團(tuán)結(jié)友愛，以使團(tuán)體保持朝氣昂揚(yáng)的銳氣，使雁群在天地間自己生存、發(fā)展、壯大。而對(duì)雁群的每一只雁來(lái)說(shuō)，自己就像“人”字的一撇而團(tuán)隊(duì)中的其他成員就是那另外的一捺，幫助自己完成一次最完美的遷徙。正是這種善于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)合作的精神，使得大雁能夠冬去春來(lái)，長(zhǎng)途遷徙數(shù)千里;同理，個(gè)體也只有和團(tuán)隊(duì)結(jié)為一體，才能獲得無(wú)窮的力量。只有團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)了，我們個(gè)人才可能有發(fā)展的空間。鍋里有才可能碗里有，大河沒有水小溪是不可能會(huì)有水的。因此，美國(guó)著名管理大師彼得圣吉說(shuō):“不管你個(gè)人多么強(qiáng)大，你的成就多么輝煌，你只有保持你與他人之間的合作關(guān)系，這一切才會(huì)有現(xiàn)實(shí)意義。” 我們中心也曾經(jīng)搞過團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練的項(xiàng)目，幾十個(gè)人在規(guī)定的半小時(shí)內(nèi)，要全部翻過一堵十多米高的墻而沒有任何輔助工具。這對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)絕對(duì)是無(wú)法完成的，但是有了團(tuán)隊(duì)的力量，有了大家的相互幫助，每一個(gè)人都能夠順利的戰(zhàn)勝勝利墻。我們中心就是一個(gè)非常講究團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中各人有各自獨(dú)特的，甚至他人無(wú)法代替的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，當(dāng)然各人也都有弱點(diǎn)和短處。將每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，根據(jù)工作實(shí)際合理地搭配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就能發(fā)揮最佳的整體組合效應(yīng)。

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有人問一位哲學(xué)家:“一滴水怎么樣才能夠不干枯?”哲學(xué)家回答說(shuō):“把它放到大海里去?！边@簡(jiǎn)短的對(duì)話也揭示了一個(gè)深刻的道理:個(gè)人與他人之間就相互支撐的，只有得到團(tuán)隊(duì)或者別人的支持，才會(huì)有無(wú)窮的力量。如果沒有別人對(duì)你的支持，沒有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的群策力量，我們就無(wú)法克服重重的障礙，闖過道道險(xiǎn)關(guān)。離開了團(tuán)隊(duì)，即使你在困難面前使出了渾身的力量，也終究會(huì)有枯竭的一天。 一天，我在回家的路上，忽然要下大雨。人們向前跑，一看有個(gè)草棚，大家沖進(jìn)去，大雨下起來(lái)，大家好高興:“哇，今天運(yùn)氣不錯(cuò)，剛剛找了房子大雨就來(lái)了!”大家也不顧慮房子干不干凈，只要有避雨的地方就很滿足了。但這個(gè)房子在風(fēng)雨中突然間要倒塌，大家想盡辦法扶住它，不讓它倒塌。我很有感慨，是我們需要房子呢，還是房子需要我們呢?我看更多的是我們需要這座房子。

最后，讓我們從“人”字的結(jié)構(gòu)上去感悟，用一顆感恩的心來(lái)對(duì)待周圍的人和事，這樣世界會(huì)因?yàn)槲覀兠總€(gè)人而精彩，我們每個(gè)人將因?yàn)閯e人的支持而變得成功。我們鑒定中心，雖說(shuō)也走過了十多年的風(fēng)雨歷程，在這中間跨過了諸多的坎坷，之所以能走到今天的壯大，就是因?yàn)闊o(wú)論遇到多大的困難，中心的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)和我們?cè)谝黄?我們作為年輕人更應(yīng)該這樣，為自己的發(fā)展選擇一個(gè)團(tuán)隊(duì)，找一種歸屬感，把自己的價(jià)值、自己的使命，自己的未來(lái)與社會(huì)潮流、國(guó)家利益相結(jié)合，以此為基礎(chǔ)，在團(tuán)隊(duì)中扎根、成長(zhǎng)，成為社會(huì)的人才，國(guó)家的棟梁。

相信你戰(zhàn)略性的眼光，相信你的選擇。在省職業(yè)技能鑒定中心這個(gè)大家族中，你將會(huì)得到個(gè)人的發(fā)展空間和最溫馨的港灣。正因?yàn)橛辛四愕募尤?，職業(yè)鑒定事業(yè)將會(huì)走向明天的輝煌，讓我們一切共同見證吧!

謝謝大家!

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)演講稿8

尊敬的各位老師，同學(xué)，你們好：

團(tuán)隊(duì)精神是最重要的，團(tuán)結(jié)才能獲得成功，團(tuán)結(jié)會(huì)讓大家興奮，團(tuán)結(jié)會(huì)讓大家懂得友情。

這是一次拔河比賽，這也是一次我們毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的拔河比賽。但是我們信心滿滿的去參加比賽了。第一輪比賽開始，我們用力而吃力的拔著。毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我們像弱不禁風(fēng)的小草，不團(tuán)結(jié)的我們像xx的一塊石頭合不攏。只有我們團(tuán)結(jié)一心才能贏得比賽?！暗选碧?hào)聲一響二班贏了，雖然我已經(jīng)知道了這個(gè)結(jié)局，但我還是很悲傷，因此膽小如鼠的我決定鼓起勇氣，讓老師聽聽我的`想法;是讓大家團(tuán)結(jié)的方法。老師同意了，接下來(lái)的比賽我們縷占前鋒，雖然我沒有去比賽，但是我會(huì)用我強(qiáng)而有力的聲音為他們加油!之后我們進(jìn)了決賽。第二節(jié)課，我們?nèi)噙M(jìn)實(shí)驗(yàn)室練習(xí)。首先練的是姿勢(shì)，左腳向前，右腳向后，然后，用力的拔就可以了，但是我們覺得好像還少了什么東西，老師靈機(jī)一動(dòng)，找了幾根繩子綁在一起。

第三節(jié)課，雖然我們是二強(qiáng)，又沒有力氣但是我們有經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)結(jié)的力量，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，我們不是弱不禁風(fēng)的小草了，現(xiàn)在的我們是一棵挺拔粗壯的大樹，我們不是一塊xx的石頭了，而是一塊完整的堅(jiān)硬的大石頭了，我們現(xiàn)在有很強(qiáng)大的力量，那就是團(tuán)結(jié)!岑岑的姿勢(shì)很標(biāo)準(zhǔn)，猶如雛鷹展翅，在領(lǐng)頭的包包滿臉通紅，像使出了吃奶的勁，用力的拔著。耶!我們贏了，老師露出了笑容，我們高興極了，那場(chǎng)面太激動(dòng)了!我無(wú)法用三言兩語(yǔ)來(lái)表達(dá)那場(chǎng)面，每個(gè)人的嘴都是合不攏的嘴，

這讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量，就算烏龜跑的再慢，但是他們努力了，就一定會(huì)到達(dá)終點(diǎn)的，就算失敗了也沒有關(guān)系，因?yàn)樾∶鐫擦怂?，總有一天?huì)長(zhǎng)成大樹的!

謝謝大家!