第一篇：最新商場類消防演習方案

天蘭天商城消防演習方案

一、演習目的：

通過本次演習可以讓商城員工掌握基本的消防技能，包括報警救助、疏散客戶、逃生自救等。提高員工預防和處理突發(fā)事件的能力，保證事故發(fā)生時各項防范與搶險救災工作能有條不紊的進行，使商城的財產(chǎn)與員工、顧客的生命財產(chǎn)損失降至最低。

二、演習時間：年

月

日

三、演習地點：

三、火情假設：

四、參加演習人員：全體員工、導購員及商戶（包括休息人員）

五、演習時間：

六、演習各部門主要職責

1、演習指揮總指揮：

職責：負責演習的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作

2、副總指揮：

職責：協(xié)助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作

3、演習協(xié)調(diào)組

組長：

職責：負責演習時協(xié)調(diào)樓層與樓層、部門與部門之間工作

組員：

職責：負責演習應急協(xié)調(diào)工作，同時做好本部門的各項應急工作。

4、演習報警組

組長：

組員：

職責：發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習模擬電話報警，電話號碼：

（消防控制中心電話）向模擬消防部門（現(xiàn)場指揮部）求救。

報警方法：首先報警人員拔通火警電話（指定電話），接下來要說明清楚發(fā)生火災的地點（A館或B館、幾層、幾號）、火災的性質(zhì)（什么物質(zhì)發(fā)生火災）、火勢的大小、報警人姓名、聯(lián)系方式并派人到路口接車。

要求：報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作（此為鍛練員工的報警能力，實際發(fā)生火災時一人報警即可。）

5、演習滅火組

組長：

職責：發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災

組員：

職責：發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在消防單位未趕到之前，起火區(qū)域的義務消防隊員先自行滅火。

滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進行滅火（假設是發(fā)生電器火災的要由一人先關掉電源）。

道具：s-3500消防演習煙霧彈、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個

6、演習疏散組

組長：

組員：

職責：發(fā)現(xiàn)火情馬上打開備用電源，將在本責任區(qū)域的顧客（由員工扮演）疏散到安全地帶（大門外），確保顧客的人身及財產(chǎn)安全。

疏散方法： 當商城發(fā)生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的消防通道逃生，并用相對平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現(xiàn)場。

規(guī)范廣播語言內(nèi)容：各位尊敬的顧客，您們好?，F(xiàn)本商城某某區(qū)發(fā)生火災事故，目前火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商城，請注意老人與小孩的安全。本商城有

個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離。由此給您們帶來的不便，本商城深表歉意，敬請原諒！

道具：喊話器2～4個，手電若干支

7、財物搶救組

組長：

組員：

職責：對商城貴重財物、重要文件及有效票據(jù)和財物進行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進行看管，防止財物丟失。

注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財物

道具：“保險柜”1個、“貴重物品”、“重要文件”2箱

8、演習醫(yī)療組

組長：

組員：

職責：對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包扎

急救方法：在火場，對于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對創(chuàng)面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包扎。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包扎，以防粘連。

道具：藥箱、其他藥用物品

9、演習警戒組

組長：

組員：

職責：嚴防火災時不法分子趁火打劫、趁機搞事，現(xiàn)場采取“準出不準入”管理。

注：以上各組人員可由商城根據(jù)實際情況決定

七、演練流程

1、首先商城要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，并由商城總經(jīng)理與消防主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能。

2、演習前要先由總經(jīng)理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召開全體員工會議，強調(diào)相關事項。

3、消防主管在演練前要準備好所有演練的道具，并對道具進行檢測，確保各道具能正常使用。

4、演習時先拉開s-3500消防演習煙霧彈，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習開始，各級接報警、滅火、疏散、財物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，消防主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真的發(fā)生火災時各組須同時開展工作）。

5、演習后要召開全體員工總結大會，總結經(jīng)驗，指出不足，并向安保部交一份總結匯報。

八、演習注意事項

1、演習時疏散逃生路線要提前確定好并公布。

2、演習道具要準備好。

3、必要時可按照各組職責組織一次綜合演習，各組同時開展工作。

第二篇：商場消防演習方案

商場消防演習方案范文一：

1.目的：為了在遇到緊急情況時，能正確進行處理，特制定此方案。

2.適用范圍：適用購物中心應急疏散或演練活動。

3.具體要求：

3.1.接警處理階段

3.1.1.中控室收到來自員工報警或消防控制中心的報警電話，立即通知該樓層現(xiàn)場管理員前往報警點，予以確認，火勢情況，燃燒物質(zhì)（如誤報查清原因，登記備案，報中控系統(tǒng)恢復），并迅速反饋信息，以備確定報警。

3.1.2.消防控制室報主控室，發(fā)布第一遍火警預警信號（警鈴鳴響一分鐘）通知各部門進入準備及檢查狀態(tài)，各部門消防小組長至現(xiàn)場部集合接受指令（2分鐘內(nèi)到達）。

3.1.3.總經(jīng)理、現(xiàn)場部經(jīng)理、總務部經(jīng)理立即到火警區(qū)域檢查了解情況，并視火情決定是否撥打119報警，是否進行樓層人員疏散。

3.1.4.火警樓層的全體管理人員立即到達各自區(qū)域，進行人員及財務疏散的準備工作，各部門經(jīng)理檢查。

3.2.組織成立階段

3.2.1.消防委員會成員到中控室集合成立救災指揮中心。

3.2.2.各部門經(jīng)理接到火警確認電話后，立即通知各部門消防小組長到指定地點，集合義務消防人員立即從就近出口到達中控室待命。

3.2.3.現(xiàn)場部立即召集現(xiàn)場部義務消防人員及各部門消防小組長，迅速成立滅火組、救護組、疏散組、通訊組。

3.3.火災區(qū)域救援

3.3.1.義務消防隊員著戰(zhàn)斗服從（通道、內(nèi)場、消防梯）前往著火樓層進行火災撲救（使用1211滅火器，消防水喉、消防水帶）。

3.3.2.救護組攜帶擔架和應急救生藥箱到著火現(xiàn)場對燒傷人員緊急救護，將傷員抬到安全地帶。

3.3.3.疏散組將火災現(xiàn)場的員工及顧客就近從各安全出口疏散出去，護送收銀員將錢款送返財務部，對火災現(xiàn)場的物資進行搶運轉(zhuǎn)移。

3.3.4.通訊組隨時傳達指揮部指令，確保通訊暢通。

3.3.5.救災指揮中心派專人至1樓門外，等候消防車到來。

3.4.全體人員疏散

3.4.1.由總經(jīng)理決定是否進行全體人員的疏散，通訊人員負責疏散指令的傳達。

3.4.2.中控室接到疏散指令后聯(lián)系主控室發(fā)出火警疏散信號、廣播，并做好記錄。

3.4.3.各部門經(jīng)理接到疏散指令后，安排各區(qū)域主管帶領人員就近迅速有序向一樓外圍撤離。

3.4.4.各部門人員到達一樓外圍廣場后，按部門集合并清點人數(shù)及物資。

疏散前準備事項：

3.4.4.1.財務部

接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做好如下準備工作：

a．收藏好所有的重要文件及現(xiàn)鈔、支票、印鑒章等

b．切斷各種電器電源，電腦內(nèi)主要信息立即存盤后由操作者攜帶

c．密切注意收聽疏散指令，并立即電話通知各收銀臺做好準備工作

d．財務總監(jiān)負責落實上述工作的實施

e．以上工作完成15分鐘

3.4.4.2.信息部

接到火警報警后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準備工作：

a．收藏好所有的主要文件

b．對重要的信息資料立即存盤由操作者隨身攜帶

c．切斷各種電器電源，密切注意收聽疏散指令

d．信息部經(jīng)理負責落實上述工作實施

e．以上工作完成15分鐘（30分鐘）

3.4.4.3.營銷部及后臺各部

接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準備工作：

a．各部管理人員立即前往各自區(qū)域，檢查疏散準備工作

b．切斷各種電器電源，收藏好錢款和貴重物品

c．將重要帳冊電腦軟盤進行整理，隨身攜帶

d．密切注意收聽疏散撤離指令

e．以上工作完成15分鐘

3.4.4.4.總務部（管理處）

接到火警警報后，立即與物業(yè)公司聯(lián)系或立即安排人員：

a．切斷新風系統(tǒng)電源

b．切斷煤氣總開關

c．切斷著火層電源

d．啟動所有排煙系統(tǒng)風機

e．其他人員至總指揮部門口集合待命

f．如果電梯中的乘客被困，立即派人前往電梯機房協(xié)助解決救乘客

g．完成上述任務指令后，應立即向火場指揮部報告

h．以上工作完成時間為15分鐘

3.5.火警疏散階段：

各部門工作人員在接到火警疏散信號后（警鈴長時間鳴響及應急廣播的通知）立即按分工進行疏散

3.5.1.財務部

接到火警疏散信號后：

a．關閉所有電器，電腦內(nèi)資料存盤后，隨身攜帶

b．保管好所有重要文件、現(xiàn)鈔、支票、印鑒等

c．庫管人員鎖好門窗，攜帶好庫存帳目

d．由辦公區(qū)域消防通道安全出口撤離到1樓廣場

e．到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部

3.5.2.信息部

接到火警疏散信號后：

a．關閉所有電器開關，電腦資料由操作者隨身攜帶

b．關好各機房的門窗

c．由辦公區(qū)域至消防通道安全出口撤離到1樓廣場

d．到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部

3.5.3.營銷部及后臺各部

接到火警疏散信號后：

a．首先對著火層的員工及顧客從就近安全通道進行疏散，其次是其他樓層

b．管理人員對本樓層負責區(qū)域各倉庫，試衣間進行檢查，切斷各種電器、煤氣的開關確認無人后關好門

c．部門經(jīng)理確認本樓層已無任何人員后，帶領本樓層管理人員疏散到1樓集 合點

d．部門秘書攜帶當日各柜組員工考勤名單

e．到達疏散點后，對人員進行清點，報總指揮部

3.5.4.總務部（管理處）

接到火警疏散信號后，確認以下工作是否完成：

a．切斷新風系統(tǒng)電源

b．切斷著火層電源

c．切斷煤氣總開關

d．解救電梯中被困的顧客

e．啟動所有排煙系統(tǒng)風機

f．有專人攜帶各機房鑰匙前往集合地點完成上述工作后，向總指揮報告，并立即疏散到安全地點

商場消防演習方案范文二：

●指導思想：為做好防火工作,加強用火用電安全,強化社會單位“四個能力建設”工作，做好“三支防火隊伍、兩支戰(zhàn)斗力量”的建設，完善滅火疏散預案的規(guī)范要求，提升全員的應急防控能力，切實做好我店的消防安全工作，特舉辦本次消防演習。

●演習目的：

一、檢驗全員對社會單位消防安全“四個能力”建設內(nèi)容掌握情況。（1、及時報警組織撲救

2、積極搶救被困人員

3、疏散物資建立空間地帶

4、員工之間的協(xié)調(diào)能力，5、消防器材，設施的熟練使用），二、起火現(xiàn)場兩支戰(zhàn)斗力量的形成情況（起火現(xiàn)場員工于1分鐘內(nèi)能迅速形成的第一支戰(zhàn)斗力量，增援力量于3分鐘內(nèi)形成的第二支戰(zhàn)斗力量）。

●演習方案: 正常營業(yè)狀態(tài)XX部超負荷用電,引起電氣火災,部門員工迅速切斷起火區(qū)域電源,按照滅火預案進行撲救.●演習總指揮：當日值班店長

●演習副總指揮：各部門值班經(jīng)理

職責：成立現(xiàn)場滅火指揮部根據(jù)火場情況組織指揮各部人員撲救火災和進行人員疏散。根據(jù)火情，下達全體人員撤離指令．

●應急安全救護協(xié)調(diào)總指揮：客服部當日值班組長

職責：組織協(xié)調(diào)各部應急安全救護人員在“120”到來之前對受傷人員進行必要的救助，將疏散出來的貴重物資轉(zhuǎn)移至崗亭并專人守護。

●消防監(jiān)控組：

組長：劉志勇

組員：李秀剛 曹寧寧 張海 蘇宏晨。曹寧寧負責廣播，李秀剛負責啟動消防聯(lián)動設備，張海負責接報警電話并電話通知超市主管領導，蘇宏晨負責通知電工班。

職責：接到火警信號立即查明起火地點、燃燒物、火勢大小、有無被困人員，迅速啟動火災自動報警系統(tǒng)實施撲救。用對講機通知在崗人員、用電話報“119”消防指揮中心、“120”急救中心、吉美超市勝利店領導及總部領導。監(jiān)控室留守人員發(fā)出二次廣播后，在安管應急搶救組的配合下將監(jiān)控系統(tǒng)、貴重資料和火災自動報警系統(tǒng)打印的信息轉(zhuǎn)移到安全地帶，并守護為調(diào)查火災提供有效證據(jù)。

●電工班：

●組長：張猛 組員：侯文哲

曹書江 杜愛勇 閆兵 王振龍 呂寧 張虎 趙旭日

職責：接到火警信號，立即切斷非消防用電，電工班在切斷非消防電源后要用對講機通知滅火指揮部：“滅火指揮部，電工班已將非消防電源全部切斷，現(xiàn)在可以使用消火栓滅火。值班電工：XXX”,并派員到火災現(xiàn)場提供技術指導。滅火組：

成員: 貢增庫

吳曉寧 劉寵（彭英 何登月 宋廣西）宋鐵振 宋建鵬

翟鵬飛

張長宏（各部門人員安排請參看《20xx年5月 16 日消防演習部門人員安排》）

職責：滅火組在接到火警信號后就近提取滅火器，迅速趕往火災現(xiàn)場，對火災進行撲救、建造隔離帶、疏散現(xiàn)場顧客、接到電工班斷電信號后使用消火栓滅火。商品部義務消防隊要積極配合安保部義務消防隊撲救火災。以“近戰(zhàn)、內(nèi)攻、速決”為重點盡快滅火。在控制火勢發(fā)展的前提下進行。到場力量充足時，要以對火勢的整體包圍形式出現(xiàn)，迅速將火撲滅。如果力量不足，一時難以形成對火勢的整體包圍，應以堵截火勢蔓延為主，在力量部署上切忌“無把握進攻”根據(jù)實際情況部署滅火力量，一般應采取由上向下，分層進行，逐片消滅的方法，一舉將火撲滅。(在使用消火栓滅火時，嚴禁將玻璃門關上)疏散組：

安管部： 賈美娜 張桂麗 謝存瑜

（代紅素 王艷忠

徐娟）

各部成員：(各部門人員安排請參看《2011年5月16 日消防演習部門人員安排》）

職責：疏散人員必須由代班長以上人員負責落實，迅速到達安全出口進行人員疏散。主要擔負安全警衛(wèi)任務，維護火場秩序，保護火災現(xiàn)場，防止物質(zhì)流失和現(xiàn)場破壞，只許出不許進，滅火人員除外。高聲呼喊“安全出口在這里!請走這邊，請大家不要擁擠按順序走，請用手捂住口鼻低下頭彎下腰”并做出指揮手勢指引顧客疏散方向，并阻止顧客向扶梯方向疏散（防火門開啟的方向為正確的疏散方向。演習時不許帶出任何物品，模擬傷員，模擬貴重物資除外。注意救助被困人員，撤離時將背后所有防火門關閉。）全體人員撤離后二層防火門疏散人員，撤至一層直通室外的安全出口，待安保部鎖門后方可撤離。

應急安全救護組：

安管部成員：孫彥強 韓圣猛（王延昭 王鵬）張志興

各部成員：(各部門人員安排請參看《2011年5月16 日消防演習部門人員安排》）

職責：指揮顧客疏散，救助跌倒的顧客，要確保疏散樓梯間沒有滯留顧客，指揮顧客不要在扶梯疏散。搶救并將受傷人員送往廣場妥善安置，在“120”到達之前對受傷人員進行必要的救助。待“120”急救車到達后將受傷人員轉(zhuǎn)交醫(yī)護人員。與滅火組密切配合，疏散貴重物資并將疏散出來的貴重物資轉(zhuǎn)移至崗亭并專人守護，守護人員不接到安管部通知不得撤離。（由客服部值班組長協(xié)調(diào)安排）通訊聯(lián)絡員: 客服部領班擔任，同時負責部門之間協(xié)調(diào)工作（各部門人員安排請參看《2011年5月 16日消防演習部門人員安排》）

職責：及時向滅火指揮部報告火情，傳達指揮部命令。

安管部警戒組：

成員：趙林 辛路路 封旭昭（張立杰）魏世偉 陳紅雨

職責：負責警衛(wèi)工作（監(jiān)督、檢查各安全出口疏散人員到崗情況，做到不空崗、不漏崗。制止不法人員趁機偷搶商品,只許出不許進，滅火人員除外），同時派人配合收銀員將收銀臺、總收室的現(xiàn)金（收銀線不少于3人,總收室不少于2人）轉(zhuǎn)移到崗亭并派人守護，待“110“民警趕到后請求民警配合轉(zhuǎn)移至總部總收室或附近銀行，一定要有至少兩名收銀員陪同。指揮圍觀人員遠離廣場，維護火災現(xiàn)場秩序。（超市內(nèi)所有人員全部撤出后負責鎖門及保衛(wèi)工作，演習時不許帶出任何物品,模擬傷員，模擬貴重物資除外）。全體人員撤離后通知各層防火門疏散人員撤至一層直通室外的安全出口。安管部供水組：

成員：蔡增義 王麗萍 聶根旺 張東東（高東 王秀嚴 張長道 劉歡）

職責：接到火警信號,立即清理樓外場地,疏通廣場和門口通道，為消防車接近樓體做好準備；迅速打開室外消火栓及水泵接合器，迎接消防車進入,配合消防車給水，指揮樓內(nèi)逃生人員迅速撤離廣場。

◎其他崗位人員安排

員工通道： 杜寶藏（韓桂霞）收貨組：蒲秀改（肖陽）；一次驗貨區(qū)： 任勇為（楊靜敏）

●發(fā)現(xiàn)火情或接到火警廣播后要以組為單位有專人切斷工作區(qū)域內(nèi)的電源（如家電區(qū)電扇展區(qū)插排開關，主食廚房內(nèi)電炸鍋開關，電餅鐺的開關）。賣場內(nèi)照明電源，動力電源仍由電工負責。

●重點說明：起火點所在的部門，在第一時間發(fā)現(xiàn)火情后，現(xiàn)場最高領導應主動承擔現(xiàn)場指揮責任（可以是組長或領班），除安排專人報警、疏散外，其余人員暫時全部作為滅火力量，建立空間地帶，使用滅火器滅火，全力撲救初期火災，待滅火預案啟動，各部門滅火人員趕到現(xiàn)場后，該部門人員方可依本預案開始實施疏散、救援任務，切莫觀望等待，貽誤撲救初期火災的最佳時機。

●接到撤離命令后，全體人員迅速有序的撤離并以部為單位在超市西廣場列隊集合。

●（1）、火警信號為：聲光訊響器長鳴和消防廣播．

（2）火災發(fā)生后，起火部位附近區(qū)域部門應組織滅火員工在1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場使用滅火器對火災進行撲救；其他部門滅火增援人員及安管部專職消防員應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實施救援工作。

（3）、消防演習結束全體人員在接到撤離命令后在超市西廣場美發(fā)屋門口集合，（撤離時

注意打開的井蓋不要發(fā)生意外，撤離時彎腰90度，掩住口鼻一路關閉背后所有防火門），然后以部為單位迅速列隊清點人數(shù)并向滅火指揮部匯報各自任務執(zhí)行情況，現(xiàn)金，貴重物資轉(zhuǎn)移情況，保護措施。

（4）、實戰(zhàn)滅火:現(xiàn)場抽取人員使用滅火器、消火栓。

（5）、領導總結演習情況，消防演習結束。

●演習要求：

●

1、消防演習前半小時監(jiān)控室值班消防員與夜班隊長將模擬貴重物資，被困人員安放至賣場，5月16 日安保人員6：30到崗打開所有安全出口，各部人員6：50到達崗。7：20演習正式開始，參加演習的所有人員必須端正態(tài)度、高度重識、認真對待，積極參加消防演習，演習結束后簽名。

2、各部門要認真組織學習消防演習實施方案，本著高度負責的精神安排人員，保證不空崗。精心組織消防演習，一切行動以實戰(zhàn)性質(zhì)為出發(fā)點進行，監(jiān)督本部門各組的任務執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)演習中發(fā)現(xiàn)的存在問題提出整改措施。所有人員必須嚴肅莊重，不準嘻笑打鬧、消極懶散，撤離迅速，姿勢必須準確到位。以上要求將設專人進行監(jiān)督，演習過程也會全程(錄像)拍攝照片，故意違反或做不到位者嚴肅處理。各部門人員布署名單5月14 日下午前報安保部監(jiān)控室。

3、參加演習的人員要牢記自已的分組及任務，一旦發(fā)生火災全體員工要有條不紊，按演習人員分配情況各司其職迅速行動，火災發(fā)生后第一時間應組織現(xiàn)場人員進行救援，力爭將火災的損失降至最低。

4、火災發(fā)生后，各部門應急救援組必須對所屬區(qū)域進行拉網(wǎng)式清理，以高度的責任心確保本區(qū)域內(nèi)無滯留人員。

5、滅火組人員在使用滅火器進行滅火時一定要對準起火部位滅火，另外必須在接到指揮部確認斷電可以使用消火栓的指令后方可動用消火栓。疏散組在進行人員疏散時，語音提示的聲音應當洪亮。

6、一旦發(fā)現(xiàn)火情，迅速報火警“119”消防監(jiān)控室，電工班并組織人員對火災實施撲救。（演習時只報消防監(jiān)控室、電工班）

7、演習結束后要在西廣場迅速列隊、清點人數(shù)、向總指揮匯報任務執(zhí)行情況和人員撤離情況(尤其是人員撤離情況必須實事求是,不可估報、瞞報,確保無人滯留火場,各部門總指揮要對此事負全部責任）。

8、全程結束后，由各部門分別負責將演習時本部所投入的滅火器，由現(xiàn)場提回原位，水龍帶盤起放入原消火栓箱，消防監(jiān)控室最后進行監(jiān)督檢查。

9、上述演習方案不足之處，歡迎各部門提出寶貴意見，以便完善消防演練方案。

商場消防演習方案范文三：

一、演習目的:

通過本次演習可以讓商場/超市員工掌握基本的消防技能，包括報警救助、疏散客戶、逃生自救等。提高員工預防和處理突發(fā)時間的能力，保證事故發(fā)生時各項防范與搶險救災工作能有條不紊的進行，使商場的財產(chǎn)與員工、顧客的生命財產(chǎn)損失降至最低。

二、演習時間:年月日

三、演習地點:

四、參加演習人員:全體員工及導購員(包括休息人員)

五、演習時間:

六、演習各部門主要職責

1、演習指揮總指揮:

職責:負責演習的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作

2、副總指揮:

職責:協(xié)助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作

3、演習協(xié)調(diào)組

組長:

職責:負責演習時協(xié)調(diào)樓層與樓層、部門與部門之間工作

組員:

職責:負責演習應急協(xié)調(diào)工作，同時做好本部門的各項應急工作。

4、演習報警組

組長:

組員:

職責:發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習模擬電話報警，電話號碼:(消防控制中心電話)向模擬消防部門(現(xiàn)場指揮部)求救。

報警方法:首先報警人員拔通火警電話(指定電話)，接下來要說明清楚發(fā)生火災的地點(什么路、什么巷、門牌號)、火災的性質(zhì)(什么物質(zhì)發(fā)生火災)、火勢的大小、報警人姓名、聯(lián)系方式并派人到路口接車。

要求:報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作(此為鍛練員工的報警能力，實際發(fā)生火災時一人報警即可。)

5、演習滅火組

組長:

職責:發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災

組員:

職責:發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在消防單位未趕到之前，起火區(qū)域的義務消防隊員先自行滅火。

滅火要求:在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進行滅火(假設是發(fā)生電器火災的要由一人先關掉電源)。

道具:s-3500消防演習煙霧彈、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個

6、演習疏散組

組長:

組員:

職責:發(fā)現(xiàn)火情馬上打開備用電源，將在本責任區(qū)域的顧客(由員工扮演)疏散到安全地帶(大門外)，確保顧客的人身及財產(chǎn)安全。

疏散方法:當商場發(fā)生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的走火通道逃生，并用相對平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現(xiàn)場。

規(guī)范廣播語言內(nèi)容:各位尊敬的顧客，您們好?，F(xiàn)本商場服裝區(qū)發(fā)生火災事故，目前火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場有個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離。由此給您們帶來的不便，本商場深表歉意，敬請原諒!

道具:喊話器2~4個，手電若干支

7、財物搶救組

組長:

組員:

職責:對商場貴重財物、重要文件及有效票據(jù)和財物進行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進行看管，防止財物丟失。

注意:只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財物

道具:“保險柜”1個、“貴重物品”、“重要文件”2箱

8、演習醫(yī)療組

組長:

組員:

職責:對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包扎

急救方法:在火場，對于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對創(chuàng)面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包扎。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包扎，以防粘連。

道具:藥箱、其他藥用物品

9、演習警戒組

組長:

組員:

職責:嚴防火災時不法分子趁火打劫、趁機搞事，現(xiàn)場采取“準出不準入”管理。

注:以上各組人員可由商場根據(jù)實際情況決定

七、演練流程

1、首先商場要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，并由商場正經(jīng)理與防損主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能。

2、演習前要先由正經(jīng)理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召開全體員工會議，強調(diào)相關事項。

3、防損主管在演練前要準備好所有演練的道具，并對道具進行檢測，確保各道具能正常使用。

4、演習時先拉開s-3500消防演習煙霧彈，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習開始，各級接報警、滅火、疏散、財物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影(注:真的發(fā)生火災時各組須同時開展工作)。

5、演習后要召開全體員工總結大會，總結經(jīng)驗，指出不足，并向防損部交一份總結匯報。

八、演習注意事項

1、演習時疏散逃生路線要提前確定好并公布。

2、演習道具要準備好。

3、必要時可按照各組職責組織一次綜合演習，各組同時開展工作。

商場消防演習方案范文四：

為鞏固消防安全“四個能力”建設，進一步提高預防和應對處置火災事故能力，保障顧客、員工生命財產(chǎn)安全，確保消防演練取得實效，結合商場的實際情況，特制定此預案。

一、***購物廣場基本情況

（一）基本情況：***位于***街**號，建筑面積**㎡，使用面積**㎡，建筑高度**m，建筑層數(shù)**層。

（二）火災危險性：建筑結構復雜，功能多、設備繁多、裝修量大，經(jīng)濟損失大、國內(nèi)外影響大。

（三）消防設施：商場共有安全出口**處，消防疏散樓梯**掛，設有室內(nèi)、外消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設施，備有干粉滅火器**具。每個樓層區(qū)域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監(jiān)控等設施設備。

二、組織架構

商場設立搶險指揮部，辦公地點在保衛(wèi)部(發(fā)生火災時辦公地點設在消控中心)。

保衛(wèi)部聯(lián)系電話：****、***、消控中心***

總

指

揮：**

現(xiàn) 場 指揮 ：**

通訊聯(lián)絡組組長：***

成員：***

引導疏散組組長：***

成員：***

安全警衛(wèi)組組長：***

成員：***

消險滅火組組長：***

成員：***

設備保障、搶險組組長：***

成員：***

機動組組長：***

成員：***

三、火災情況設想

***年*月**日**時**分，**座**廳門前發(fā)生火災。

四、應急處置預案

（一）現(xiàn)場人員

1、**座**廳發(fā)生火災時，探測器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時該區(qū)域一分鐘滅火小組發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“**”通知消控中心及保衛(wèi)部。

2、消防設施、器材附近的員工使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設施器材滅火；

3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。

4、若安全條件允許，附近員工保留在現(xiàn)場附近，等消防隊來后向其講明情況。

5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。

※切記：保持鎮(zhèn)定、禁止使用電梯和不準打開門窗。

（二）行政部

1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況；

2、立即通知值班經(jīng)理、值班保衛(wèi)人員，并立即通知各部門負責人，到各自崗位。

3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。

（三）保衛(wèi)部

1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。

2、保衛(wèi)部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。

3、帶領部分員工對火場區(qū)域進行警戒，防止無關人員進入火場造成意外事故。

（四）物業(yè)部

1、消防控制中心發(fā)現(xiàn)報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內(nèi)部滅火和應急疏散預案，將火災報警聯(lián)動控制開關轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯(lián)絡和機動等工作，并監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行，及時做好記錄。

2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現(xiàn)場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災現(xiàn)場。

3、到達發(fā)生火情的位置后，協(xié)助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。

4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。

5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。

（五）總服務臺

1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。

2、當接到撤離現(xiàn)場的指示后，值班經(jīng)理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點并核查人員。

3、收款員應保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場。

（六）運營部

1、接到火警通知，區(qū)域主管和商管員在現(xiàn)場待命。

2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現(xiàn)場。

3、疏散后檢查疏散區(qū)域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經(jīng)確認疏散完畢的區(qū)域或店面，作好標記。

4、疏散后，區(qū)域主管在集合地點清點疏散的員工人數(shù)，并與商管員共同核實。

（七）餐飲辦

1、當接到疏散通知后，商管員和服務員保持鎮(zhèn)靜，并引導顧客立即從最近的防火出口離開。

2、檢查所有地區(qū)（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現(xiàn)場。

3、廚房工作人員在撤離前須關掉總煤氣閥門和電器設備。

4、財務人員在離開前收集所有現(xiàn)款，并將其帶出現(xiàn)場。

（八）財務部

1、部門負責人接到報警后組織當班員工將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品分派指定人員，冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。

2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結束后值班人員統(tǒng)計所有物品數(shù)量，防止商場的財物損失。

3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。

（九）客服部

1、接到疏散指令后，部門負責人立刻派專人負責整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。

2、部門負責人帶領部門員工對商場外部區(qū)域進行警戒，防止無關人員進入飯店造成意外事故。

3、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

（十）招商部、企劃部

1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。

2、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

五、各行動組職責

（一）消險滅火組：

組長：***、***

成員：***、***、***、***

1、負責現(xiàn)場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

2、指派隊員運來現(xiàn)有消防器材，備好現(xiàn)場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現(xiàn)有的器材對可撲滅的火源進行滅火。

3、監(jiān)控室注意觀察無人警戒的區(qū)域及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。

（二）安全警衛(wèi)組：

組長：***、***

成員：***、***、***、***

1、建筑外圍的警戒任務：清除路障，指導無關車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人撤離現(xiàn)場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創(chuàng)造有利條件。

2、建筑物出入口的警戒任務：不準無關人員進入建筑，指導疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。

3、指導疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，阻止應疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。

（三）設備保障、搶險組：

組長：*** 成員：***

擔架：***、***

傷員：***

1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

2、關閉扶梯。

3、啟動正壓送風排煙設備（無前述設備的，正確使用自然通風排煙法排煙）。

4、關閉空調(diào)裝置和煤氣總閥。

5、必要時向公安消防人員提供建筑結構及有關設施設備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。

6、部門負責人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。

7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。

8、搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。

（四）引導疏散組：

組長：*** 成員：****

1、準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。

2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區(qū)域，在行政部及運營部的配合下準確統(tǒng)計疏散人數(shù)，安撫顧客的情緒。

3、與財務部配合搜尋起火場及其他區(qū)域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內(nèi)無遺留人員后關后，并作好標記。

4、疏散時關閉防火門。

5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。

6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。

（五）通訊聯(lián)絡組

組長：*** 隊員：***

1、行政部接到報警電話同時將報警內(nèi)容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛(wèi)部部長、各部門負責人。等候現(xiàn)場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。

2、行政部隨時保持與指揮中心聯(lián)系，當接到撤離現(xiàn)場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責

商場消防演習方案(2)引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛(wèi)部引導顧客及員工有秩序的撤離，到集合點并核查人員。收款員應保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場。

（六）機動組

組長：*** 隊員：財務部、招商部、企劃部部門員工

1、對發(fā)生火險的防火分區(qū)下降落防火卷簾門，確保防火分區(qū)的封閉。

2、迅速到保衛(wèi)部，取出防火服、防火斧、探照燈進入現(xiàn)場發(fā)放給救火人員。

3、將醫(yī)藥箱（行政部）運至現(xiàn)場發(fā)給搶救組工作人員并配合進行搶救傷員。

具體分工：

（1）防火卷簾門的降落

負責人：***

A座20 廳：***

A座 32 廳：***

B座 12 廳：***

B座 26廳：***

C座 14廳：***

C座 28廳：***

D座 14廳：***

D座28廳：***

E座32廳：***

金座與4 街交叉口：***

銀座與4 街交叉口：***

（2）物資運輸

負責人：***

醫(yī)藥配送：醫(yī)藥箱2個（行政部），***、***

消防裝備配送：***、***、***、***、***、***

物資明細：防火服**套、防火頭盔**頂、防火靴**雙、防火手套**付、防毒面具**個、防火斧**把、探照燈**個（保衛(wèi)部）。

六、參演人員時間步驟排序：

（一）各組崗位就位

人員、物品準備工作：

1、消險滅火組（保衛(wèi)部）：、滅火應急小組**人、監(jiān)控中心操作員**人，共計人員**人（商場員工）。

2、安全警戒組（保衛(wèi)部）：車場疏導車輛，參加警戒人員共計**人（商場保衛(wèi)部**人）。

3、設備搶險組（物業(yè)部）：電梯操作人員**人、消防控制中心**人，搶險**人，共計**人（商場員工）。

4、通訊聯(lián)絡組（行政部）：總機接線員**名、引導110.119.120消防車人員**名，指揮中心**人，通訊員**人，共計**人（商場員工）。

5、機動組（財務部）：搶救財物人員**名攜帶物資、現(xiàn)金、資料及消防設備運輸，**名攜帶急救包救護人員，**人負責手動降落火場卷簾門，共計**人（商場員工）。

6、引導疏散組（運營部、收銀員）：引導員**人。

核算總計參演人員：**人（義務消防組織**人、商場員工**人、商場保衛(wèi)部保安員**人）

（二）演習路線及集結點設置

1、疏散路線為每個安全出口。

2、至樓外，通過消防通道至停車場。

3、走**、**、**至各口部，通過消防通道至停車場

4、最終集結點設置在***。

（三）指令下達、時間步驟

1、演習時間：*月*日*時*分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達指定位置，準備完畢，通過對講機將準備情況上報總指揮。

2、*時*分，總指揮下達演習開始指令。

3、第一分鐘，*座*廳發(fā)生火災時，探測器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時*座一分鐘滅火小組首先發(fā)現(xiàn)商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“**”通知總機。一分鐘滅火小組在其報警時立即使用滅火器操作滅火，并將在商場的顧客通過樓梯進行引導疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區(qū)域作好標識）。

4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動自動消防設施，第二分鐘保衛(wèi)部滅火小組到達火場，使用消火栓、滅火器進行現(xiàn)場滅火操作。

5、總指揮使用對講機下達啟動消防應急疏散程序。

6、各區(qū)域負責人立即疏導員工由消防通道疏散到停車場集合。

7、其他應急小組接到對講內(nèi)總指揮指令，立即組織人員到達指定區(qū)域執(zhí)行本小組任務。

8、疏散人員及商場人員，各小組到達指定集結區(qū)域，通過對講報告總指揮。

9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區(qū)域人員通過消防通道全部撤離到車場。

10、全部人員集結，并核對客人與員工人數(shù)，傷亡情況上報總指揮。

11、總指揮做演習總結，演習結束。

（四）其他

1、每名參演人員嚴格按照要求準時到達指定位置，不得中途離開。

2、每名參演人員嚴肅認真、不得在演習中打電話、聊天、嬉笑。

3、各小組及參演人員由各部門負責人自行選擇，并傳達演習內(nèi)容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責及程序。

商場消防演習方案范文五：

為了確保本超市的安全，促進超市穩(wěn)定發(fā)展，避免或減少火災事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，《內(nèi)蒙古自治區(qū)消防條例》及烏拉蓋管理區(qū)防火委員會的有關指示精神，結合本超市的實際情況，特制定本應急預案。

一、組織領導

1、成立應急指揮中心

指揮長：劉振學

副指揮長：賀曉英

指揮中心下設五個行動小組：火險撲救組，水電管理，人員疏散組，安全保衛(wèi)組，后勤保障組。

2、各組負責人和人員組成

（1）火險撲救組

組長：劉振學

副組長：劉曉晨

成員：趙壽成

（2）水電管理組

組長：劉振國

副組長：劉曉杰

成員：劉曉晨

（3）人員疏散組

組長：賀曉英

副組長：豬景飛

成員：敖霞

（4）安全保衛(wèi)組

組長：劉振學

副組長：劉曉晨

成員：田亞文

（5）后勤保障組

組長：李青云

副組長：張淑彥

成員：李立紅

二、職責

各組應在應急指揮中心的指揮下開展工作

1、應急指揮中心職責：

（1）接警后迅速查清起火位置，著火物性質(zhì)火勢大小并準確組織指揮人員撲救。

（2）撥打火警電話“119”向管理區(qū)消防隊報警。

（3）指揮現(xiàn)場救火協(xié)調(diào)各小組工作。

（4）協(xié)調(diào)管理區(qū)消防隊對事故的調(diào)查。

2、火險撲救組職責

（1）接到火警后迅速組織人員趕赴火災現(xiàn)場，并做好分工。

（2）根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢蔓延，盡快滅火。

（3）搶救被困的人員必須運用“先控制，后消滅，救人重于救火”，“先重點后一般”的原則。

（4）保護現(xiàn)場隔離非撲救人員進入火場。

3、人員疏散組職責

（1）組織各部經(jīng)營人員和顧客迅速撤離賣場。

（2）制止經(jīng)營人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故的發(fā)生。

（3）保證消防通道安全門的暢通。

4、安全保衛(wèi)組職責

（1）維持火災現(xiàn)場秩序協(xié)助疏散組疏散人員。

（2）負責對財務部的監(jiān)護和保衛(wèi)。

（3）封閉火災現(xiàn)場，看守進出口嚴禁閑雜人員入內(nèi)。

（4）轉(zhuǎn)運受傷人員和貴重物品。

5、水電管理組

（1）火災撲救時，要及時采取正確的供電、供水方式，及時切斷電源，確保消防用水、用電。

6、后勤保障組職責

（1）保證充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）

（2）安排好車輛，保證及時輸送受傷人員。

三、滅火程序

應急指揮中心接到報警后，根據(jù)起火位置，火勢大小，調(diào)派人員迅速到位進行撲救，同時向管理區(qū)消防隊報警。

水電組接到指令后，立即切斷火災現(xiàn)場的電源，給消防水泵加壓，火險撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內(nèi)消防栓連接水帶水槍向火點射水，在滅火人員器材充足的情況下，可對火勢采取四面包圍或兩側堵截的方法，控制火勢蔓延，進而撲滅火災。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢蔓延的方向，或保護價值較大的物資，盡力減少火災損失。

人員疏散組要引導顧客和員工盡快有序的撤離，并派專人到明顯位置引導消防車準確到達現(xiàn)場。

安全保衛(wèi)組配合公安消防部門。對火災現(xiàn)場進行封閉，清理無關人員，并對重點部位進行保護，維護火場秩序。

火災滅后，應急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消防隊對事故進行調(diào)查，做好善后工作，其他各組協(xié)助消防部門清理火場。

第三篇：2015商場消防演習方案

2015商場消防演習方案

商場消防演習方案范文一：

1.目的：為了在遇到緊急情況時，能正確進行處理，特制定此方案。2.適用范圍：適用購物中心應急疏散或演練活動。3.具體要求： 3.1.接警處理階段

3.1.1.中控室收到來自員工報警或消防控制中心的報警電話，立即通知該樓層現(xiàn)場管理員前往報警點，予以確認，火勢情況，燃燒物質(zhì)（如誤報查清原因，登記備案，報中控系統(tǒng)恢復），并迅速反饋信息，以備確定報警。

3.1.2.消防控制室報主控室，發(fā)布第一遍火警預警信號（警鈴鳴響一分鐘）通知各部門進入準備及檢查狀態(tài)，各部門消防小組長至現(xiàn)場部集合接受指令（2分鐘內(nèi)到達）。3.1.3.總經(jīng)理、現(xiàn)場部經(jīng)理、總務部經(jīng)理立即到火警區(qū)域檢查了解情況，并視火情決定是否撥打119報警，是否進行樓層人員疏散。

3.1.4.火警樓層的全體管理人員立即到達各自區(qū)域，進行人員及財務疏散的準備工作，各部門經(jīng)理檢查。3.2.組織成立階段

3.2.1.消防委員會成員到中控室集合成立救災指揮中心。

3.2.2.各部門經(jīng)理接到火警確認電話后，立即通知各部門消防小組長到指定地點，集合義務消防人員立即從就近出口到達中控室待命。

3.2.3.現(xiàn)場部立即召集現(xiàn)場部義務消防人員及各部門消防小組長，迅速成立滅火組、救護組、疏散組、通訊組。3.3.火災區(qū)域救援

3.3.1.義務消防隊員著戰(zhàn)斗服從（通道、內(nèi)場、消防梯）前往著火樓層進行火災撲救（使用1211滅火器，消防水喉、消防水帶）。

3.3.2.救護組攜帶擔架和應急救生藥箱到著火現(xiàn)場對燒傷人員緊急救護，將傷員抬到安全地帶。

3.3.3.疏散組將火災現(xiàn)場的員工及顧客就近從各安全出口疏散出去，護送收銀員將錢款送返財務部，對火災現(xiàn)場的物資進行搶運轉(zhuǎn)移。3.3.4.通訊組隨時傳達指揮部指令，確保通訊暢通。

3.3.5.救災指揮中心派專人至1樓門外，等候消防車到來。3.4.全體人員疏散

3.4.1.由總經(jīng)理決定是否進行全體人員的疏散，通訊人員負責疏散指令的傳達。3.4.2.中控室接到疏散指令后聯(lián)系主控室發(fā)出火警疏散信號、廣播，并做好記錄。3.4.3.各部門經(jīng)理接到疏散指令后，安排各區(qū)域主管帶領人員就近迅速有序向一樓外圍撤離。

3.4.4.各部門人員到達一樓外圍廣場后，按部門集合并清點人數(shù)及物資。疏散前準備事項： 3.4.4.1.財務部

接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做好如下準備工作： a．收藏好所有的重要文件及現(xiàn)鈔、支票、印鑒章等

b．切斷各種電器電源，電腦內(nèi)主要信息立即存盤后由操作者攜帶 c．密切注意收聽疏散指令，并立即電話通知各收銀臺做好準備工作 d．財務總監(jiān)負責落實上述工作的實施 e．以上工作完成15分鐘 3.4.4.2.信息部

接到火警報警后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準備工作： a．收藏好所有的主要文件

b．對重要的信息資料立即存盤由操作者隨身攜帶 c．切斷各種電器電源，密切注意收聽疏散指令 d．信息部經(jīng)理負責落實上述工作實施 e．以上工作完成15分鐘（30分鐘）3.4.4.3.營銷部及后臺各部

接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準備工作： a．各部管理人員立即前往各自區(qū)域，檢查疏散準備工作 b．切斷各種電器電源，收藏好錢款和貴重物品 c．將重要帳冊電腦軟盤進行整理，隨身攜帶 d．密切注意收聽疏散撤離指令 e．以上工作完成15分鐘 3.4.4.4.總務部（管理處）

接到火警警報后，立即與物業(yè)公司聯(lián)系或立即安排人員： a．切斷新風系統(tǒng)電源 b．切斷煤氣總開關 c．切斷著火層電源

d．啟動所有排煙系統(tǒng)風機

e．其他人員至總指揮部門口集合待命

f．如果電梯中的乘客被困，立即派人前往電梯機房協(xié)助解決救乘客 g．完成上述任務指令后，應立即向火場指揮部報告 h．以上工作完成時間為15分鐘 3.5.火警疏散階段：

各部門工作人員在接到火警疏散信號后（警鈴長時間鳴響及應急廣播的通知）立即按分工進行疏散 3.5.1.財務部

接到火警疏散信號后：

a．關閉所有電器，電腦內(nèi)資料存盤后，隨身攜帶 b．保管好所有重要文件、現(xiàn)鈔、支票、印鑒等 c．庫管人員鎖好門窗，攜帶好庫存帳目

d．由辦公區(qū)域消防通道安全出口撤離到1樓廣場 e．到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部 3.5.2.信息部

接到火警疏散信號后：

a．關閉所有電器開關，電腦資料由操作者隨身攜帶 b．關好各機房的門窗

c．由辦公區(qū)域至消防通道安全出口撤離到1樓廣場 d．到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部 3.5.3.營銷部及后臺各部 接到火警疏散信號后：

a．首先對著火層的員工及顧客從就近安全通道進行疏散，其次是其他樓層 b．管理人員對本樓層負責區(qū)域各倉庫，試衣間進行檢查，切斷各種電器、煤氣的開關確認無人后關好門

c．部門經(jīng)理確認本樓層已無任何人員后，帶領本樓層管理人員疏散到1樓集 合點 d．部門秘書攜帶當日各柜組員工考勤名單

e．到達疏散點后，對人員進行清點，報總指揮部 3.5.4.總務部（管理處）

接到火警疏散信號后，確認以下工作是否完成： a．切斷新風系統(tǒng)電源 b．切斷著火層電源 c．切斷煤氣總開關

d．解救電梯中被困的顧客 e．啟動所有排煙系統(tǒng)風機

f．有專人攜帶各機房鑰匙前往集合地點完成上述工作后，向總指揮報告，并立即疏散到安全地點

商場消防演習方案范文二：

●指導思想：為做好防火工作,加強用火用電安全,強化社會單位“四個能力建設”工作，做好“三支防火隊伍、兩支戰(zhàn)斗力量”的建設，完善滅火疏散預案的規(guī)范要求，提升全員的應急防控能力，切實做好我店的消防安全工作，特舉辦本次消防演習。

●演習目的：

一、檢驗全員對社會單位消防安全“四個能力”建設內(nèi)容掌握情況。（1、及時報警組織撲救

2、積極搶救被困人員

3、疏散物資建立空間地帶

4、員工之間的協(xié)調(diào)能力，5、消防器材，設施的熟練使用），二、起火現(xiàn)場兩支戰(zhàn)斗力量的形成情況（起火現(xiàn)場員工于1分鐘內(nèi)能迅速形成的第一支戰(zhàn)斗力量，增援力量于3分鐘內(nèi)形成的第二支戰(zhàn)斗力量）。

●演習方案: 正常營業(yè)狀態(tài)XX部超負荷用電,引起電氣火災,部門員工迅速切斷起火區(qū)域電源,按照滅火預案進行撲救.●演習總指揮：當日值班店長

●演習副總指揮：各部門值班經(jīng)理

職責：成立現(xiàn)場滅火指揮部根據(jù)火場情況組織指揮各部人員撲救火災和進行人員疏散。根據(jù)火情，下達全體人員撤離指令．

●應急安全救護協(xié)調(diào)總指揮：客服部當日值班組長

職責：組織協(xié)調(diào)各部應急安全救護人員在“120”到來之前對受傷人員進行必要的救助，將疏散出來的貴重物資轉(zhuǎn)移至崗亭并專人守護。

●消防監(jiān)控組：

組長：劉志勇 組員：李秀剛 曹寧寧 張海 蘇宏晨。曹寧寧負責廣播，李秀剛負責啟動消防聯(lián)動設備，張海負責接報警電話并電話通知超市主管領導，蘇宏晨負責通知電工班。

職責：接到火警信號立即查明起火地點、燃燒物、火勢大小、有無被困人員，迅速啟動火災自動報警系統(tǒng)實施撲救。用對講機通知在崗人員、用電話報“119”消防指揮中心、“120”急救中心、吉美超市勝利店領導及總部領導。監(jiān)控室留守人員發(fā)出二次廣播后，在安管應急搶救組的配合下將監(jiān)控系統(tǒng)、貴重資料和火災自動報警系統(tǒng)打印的信息轉(zhuǎn)移到安全地帶，并守護為調(diào)查火災提供有效證據(jù)。

●電工班：

●組長：張猛 組員：侯文哲 曹書江 杜愛勇 閆兵 王振龍 呂寧 張虎 趙旭日

職責：接到火警信號，立即切斷非消防用電，電工班在切斷非消防電源后要用對講機通知滅火指揮部：“滅火指揮部，電工班已將非消防電源全部切斷，現(xiàn)在可以使用消火栓滅火。值班電工：XXX”,并派員到火災現(xiàn)場提供技術指導。2 滅火組：

成員: 貢增庫 吳曉寧 劉寵（彭英 何登月 宋廣西）宋鐵振 宋建鵬 翟鵬飛 張長宏（各部門人員安排請參看《20xx年5月 16 日消防演習部門人員安排》）

職責：滅火組在接到火警信號后就近提取滅火器，迅速趕往火災現(xiàn)場，對火災進行撲救、建造隔離帶、疏散現(xiàn)場顧客、接到電工班斷電信號后使用消火栓滅火。商品部義務消防隊要積極配合安保部義務消防隊撲救火災。以“近戰(zhàn)、內(nèi)攻、速決”為重點盡快滅火。在控制火勢發(fā)展的前提下進行。到場力量充足時，要以對火勢的整體包圍形式出現(xiàn)，迅速將火撲滅。如果力量不足，一時難以形成對火勢的整體包圍，應以堵截火勢蔓延為主，在力量部署上切忌“無把握進攻”根據(jù)實際情況部署滅火力量，一般應采取由上向下，分層進行，逐片消滅的方法，一舉將火撲滅。(在使用消火栓滅火時，嚴禁將玻璃門關上)2 疏散組：

安管部： 賈美娜 張桂麗 謝存瑜（代紅素 王艷忠 徐娟）

各部成員：(各部門人員安排請參看《2015年5月16 日消防演習部門人員安排》）

職責：疏散人員必須由代班長以上人員負責落實，迅速到達安全出口進行人員疏散。主要擔負安全警衛(wèi)任務，維護火場秩序，保護火災現(xiàn)場，防止物質(zhì)流失和現(xiàn)場破壞，只許出不許進，滅火人員除外。高聲呼喊“安全出口在這里!請走這邊，請大家不要擁擠按順序走，請用手捂住口鼻低下頭彎下腰”并做出指揮手勢指引顧客疏散方向，并阻止顧客向扶梯方向疏散（防火門開啟的方向為正確的疏散方向。演習時不許帶出任何物品，模擬傷員，模擬貴重物資除外。注意救助被困人員，撤離時將背后所有防火門關閉。）全體人員撤離后二層防火門疏散人員，撤至一層直通室外的安全出口，待安保部鎖門后方可撤離。

應急安全救護組：

安管部成員：孫彥強 韓圣猛（王延昭 王鵬）張志興

各部成員：(各部門人員安排請參看《2015年5月16 日消防演習部門人員安排》）

職責：指揮顧客疏散，救助跌倒的顧客，要確保疏散樓梯間沒有滯留顧客，指揮顧客不要在扶梯疏散。搶救并將受傷人員送往廣場妥善安置，在“120”到達之前對受傷人員進行必要的救助。待“120”急救車到達后將受傷人員轉(zhuǎn)交醫(yī)護人員。與滅火組密切配合，疏散貴重物資并將疏散出來的貴重物資轉(zhuǎn)移至崗亭并專人守護，守護人員不接到安管部通知不得撤離。（由客服部值班組長協(xié)調(diào)安排）

通訊聯(lián)絡員: 客服部領班擔任，同時負責部門之間協(xié)調(diào)工作（各部門人員安排請參看《2015年5月 16日消防演習部門人員安排》）

職責：及時向滅火指揮部報告火情，傳達指揮部命令。2 安管部警戒組：

成員：趙林 辛路路 封旭昭（張立杰）魏世偉 陳紅雨

職責：負責警衛(wèi)工作（監(jiān)督、檢查各安全出口疏散人員到崗情況，做到不空崗、不漏崗。制止不法人員趁機偷搶商品,只許出不許進，滅火人員除外），同時派人配合收銀員將收銀臺、總收室的現(xiàn)金（收銀線不少于3人,總收室不少于2人）轉(zhuǎn)移到崗亭并派人守護，待“110”民警趕到后請求民警配合轉(zhuǎn)移至總部總收室或附近銀行，一定要有至少兩名收銀員陪同。指揮圍觀人員遠離廣場，維護火災現(xiàn)場秩序。（超市內(nèi)所有人員全部撤出后負責鎖門及保衛(wèi)工作，演習時不許帶出任何物品,模擬傷員，模擬貴重物資除外）。全體人員撤離后通知各層防火門疏散人員撤至一層直通室外的安全出口。2 安管部供水組： 成員：蔡增義 王麗萍 聶根旺 張東東（高東 王秀嚴 張長道 劉歡）

職責：接到火警信號,立即清理樓外場地,疏通廣場和門口通道，為消防車接近樓體做好準備；迅速打開室外消火栓及水泵接合器，迎接消防車進入,配合消防車給水，指揮樓內(nèi)逃生人員迅速撤離廣場。

◎其他崗位人員安排

員工通道： 杜寶藏（韓桂霞）收貨組：蒲秀改（肖陽）；一次驗貨區(qū)： 任勇為（楊靜敏）

●發(fā)現(xiàn)火情或接到火警廣播后要以組為單位有專人切斷工作區(qū)域內(nèi)的電源（如家電區(qū)電扇展區(qū)插排開關，主食廚房內(nèi)電炸鍋開關，電餅鐺的開關）。賣場內(nèi)照明電源，動力電源仍由電工負責。

●重點說明：起火點所在的部門，在第一時間發(fā)現(xiàn)火情后，現(xiàn)場最高領導應主動承擔現(xiàn)場指揮責任（可以是組長或領班），除安排專人報警、疏散外，其余人員暫時全部作為滅火力量，建立空間地帶，使用滅火器滅火，全力撲救初期火災，待滅火預案啟動，各部門滅火人員趕到現(xiàn)場后，該部門人員方可依本預案開始實施疏散、救援任務，切莫觀望等待，貽誤撲救初期火災的最佳時機。

●接到撤離命令后，全體人員迅速有序的撤離并以部為單位在超市西廣場列隊集合。

●（1）、火警信號為：聲光訊響器長鳴和消防廣播．

（2）火災發(fā)生后，起火部位附近區(qū)域部門應組織滅火員工在1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場使用滅火器對火災進行撲救；其他部門滅火增援人員及安管部專職消防員應在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實施救援工作。

（3）、消防演習結束全體人員在接到撤離命令后在超市西廣場美發(fā)屋門口集合，（撤離時

注意打開的井蓋不要發(fā)生意外，撤離時彎腰90度，掩住口鼻一路關閉背后所有防火門），然后以部為單位迅速列隊清點人數(shù)并向滅火指揮部匯報各自任務執(zhí)行情況，現(xiàn)金，貴重物資轉(zhuǎn)移情況，保護措施。

（4）、實戰(zhàn)滅火:現(xiàn)場抽取人員使用滅火器、消火栓。

（5）、領導總結演習情況，消防演習結束。

●演習要求：

●

1、消防演習前半小時監(jiān)控室值班消防員與夜班隊長將模擬貴重物資，被困人員安放至賣場，5月16 日安保人員6：30到崗打開所有安全出口，各部人員6：50到達崗。7：20演習正式開始，參加演習的所有人員必須端正態(tài)度、高度重識、認真對待，積極參加消防演習，演習結束后簽名。

2、各部門要認真組織學習消防演習實施方案，本著高度負責的精神安排人員，保證不空崗。精心組織消防演習，一切行動以實戰(zhàn)性質(zhì)為出發(fā)點進行，監(jiān)督本部門各組的任務執(zhí)行情況，對發(fā)現(xiàn)演習中發(fā)現(xiàn)的存在問題提出整改措施。所有人員必須嚴肅莊重，不準嘻笑打鬧、消極懶散，撤離迅速，姿勢必須準確到位。以上要求將設專人進行監(jiān)督，演習過程也會全程(錄像)拍攝照片，故意違反或做不到位者嚴肅處理。各部門人員布署名單5月14 日下午前報安保部監(jiān)控室。

3、參加演習的人員要牢記自已的分組及任務，一旦發(fā)生火災全體員工要有條不紊，按演習人員分配情況各司其職迅速行動，火災發(fā)生后第一時間應組織現(xiàn)場人員進行救援，力爭將火災的損失降至最低。

4、火災發(fā)生后，各部門應急救援組必須對所屬區(qū)域進行拉網(wǎng)式清理，以高度的責任心確保本區(qū)域內(nèi)無滯留人員。

5、滅火組人員在使用滅火器進行滅火時一定要對準起火部位滅火，另外必須在接到指揮部確認斷電可以使用消火栓的指令后方可動用消火栓。疏散組在進行人員疏散時，語音提示的聲音應當洪亮。

6、一旦發(fā)現(xiàn)火情，迅速報火警“119”消防監(jiān)控室，電工班并組織人員對火災實施撲救。（演習時只報消防監(jiān)控室、電工班）

7、演習結束后要在西廣場迅速列隊、清點人數(shù)、向總指揮匯報任務執(zhí)行情況和人員撤離情況(尤其是人員撤離情況必須實事求是,不可估報、瞞報,確保無人滯留火場,各部門總指揮要對此事負全部責任）。

8、全程結束后，由各部門分別負責將演習時本部所投入的滅火器，由現(xiàn)場提回原位，水龍帶盤起放入原消火栓箱，消防監(jiān)控室最后進行監(jiān)督檢查。

9、上述演習方案不足之處，歡迎各部門提出寶貴意見，以便完善消防演練方案。商場消防演習方案范文三：

一、演習目的: 通過本次演習可以讓商場/超市員工掌握基本的消防技能，包括報警救助、疏散客戶、逃生自救等。提高員工預防和處理突發(fā)時間的能力，保證事故發(fā)生時各項防范與搶險救災工作能有條不紊的進行，使商場的財產(chǎn)與員工、顧客的生命財產(chǎn)損失降至最低。

二、演習時間:年月日

三、演習地點:

四、參加演習人員:全體員工及導購員(包括休息人員)

五、演習時間:

六、演習各部門主要職責

1、演習指揮總指揮: 職責:負責演習的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作

2、副總指揮: 職責:協(xié)助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作

3、演習協(xié)調(diào)組

組長: 職責:負責演習時協(xié)調(diào)樓層與樓層、部門與部門之間工作

組員: 職責:負責演習應急協(xié)調(diào)工作，同時做好本部門的各項應急工作。

4、演習報警組

組長: 組員: 職責:發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習模擬電話報警，電話號碼:(消防控制中心電話)向模擬消防部門(現(xiàn)場指揮部)求救。

報警方法:首先報警人員拔通火警電話(指定電話)，接下來要說明清楚發(fā)生火災的地點(什么路、什么巷、門牌號)、火災的性質(zhì)(什么物質(zhì)發(fā)生火災)、火勢的大小、報警人姓名、聯(lián)系方式并派人到路口接車。

要求:報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作(此為鍛練員工的報警能力，實際發(fā)生火災時一人報警即可。)

5、演習滅火組

組長: 職責:發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災

組員: 職責:發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災，在消防單位未趕到之前，起火區(qū)域的義務消防隊員先自行滅火。

滅火要求:在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進行滅火(假設是發(fā)生電器火災的要由一人先關掉電源)。

道具:s-3500消防演習煙霧彈、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個

6、演習疏散組

組長: 組員: 職責:發(fā)現(xiàn)火情馬上打開備用電源，將在本責任區(qū)域的顧客(由員工扮演)疏散到安全地帶(大門外)，確保顧客的人身及財產(chǎn)安全。

疏散方法:當商場發(fā)生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的走火通道逃生，并用相對平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現(xiàn)場。

規(guī)范廣播語言內(nèi)容:各位尊敬的顧客，您們好?，F(xiàn)本商場服裝區(qū)發(fā)生火災事故，目前火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場有個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離。由此給您們帶來的不便，本商場深表歉意，敬請原諒!道具:喊話器2~4個，手電若干支

7、財物搶救組

組長: 組員: 職責:對商場貴重財物、重要文件及有效票據(jù)和財物進行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進行看管，防止財物丟失。

注意:只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財物

道具:“保險柜”1個、“貴重物品”、“重要文件”2箱

8、演習醫(yī)療組

組長: 組員: 職責:對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包扎

急救方法:在火場，對于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對創(chuàng)面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包扎。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包扎，以防粘連。

道具:藥箱、其他藥用物品

9、演習警戒組

組長: 組員: 職責:嚴防火災時不法分子趁火打劫、趁機搞事，現(xiàn)場采取“準出不準入”管理。

注:以上各組人員可由商場根據(jù)實際情況決定

七、演練流程

1、首先商場要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，并由商場正經(jīng)理與防損主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能。

2、演習前要先由正經(jīng)理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召開全體員工會議，強調(diào)相關事項。

3、防損主管在演練前要準備好所有演練的道具，并對道具進行檢測，確保各道具能正常使用。

4、演習時先拉開s-3500消防演習煙霧彈，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習開始，各級接報警、滅火、疏散、財物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影(注:真的發(fā)生火災時各組須同時開展工作)。

5、演習后要召開全體員工總結大會，總結經(jīng)驗，指出不足，并向防損部交一份總結匯報。

八、演習注意事項

1、演習時疏散逃生路線要提前確定好并公布。

2、演習道具要準備好。

3、必要時可按照各組職責組織一次綜合演習，各組同時開展工作。商場消防演習方案范文四：

為鞏固消防安全“四個能力”建設，進一步提高預防和應對處置火災事故能力，保障顧客、員工生命財產(chǎn)安全，確保消防演練取得實效，結合商場的實際情況，特制定此預案。

一、***購物廣場基本情況

（一）基本情況：***位于***街**號，建筑面積**㎡，使用面積**㎡，建筑高度**m，建筑層數(shù)**層。

（二）火災危險性：建筑結構復雜，功能多、設備繁多、裝修量大，經(jīng)濟損失大、國內(nèi)外影響大。

（三）消防設施：商場共有安全出口**處，消防疏散樓梯**掛，設有室內(nèi)、外消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設施，備有干粉滅火器**具。每個樓層區(qū)域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報消控、監(jiān)控等設施設備。

二、組織架構

商場設立搶險指揮部，辦公地點在保衛(wèi)部(發(fā)生火災時辦公地點設在消控中心)。

保衛(wèi)部聯(lián)系電話：****、***、消控中心*** 總 指 揮：** 現(xiàn) 場 指揮 ：** 通訊聯(lián)絡組組長：*** 成員：*** 引導疏散組組長：*** 成員：*** 安全警衛(wèi)組組長：*** 成員：*** 消險滅火組組長：*** 成員：*** 設備保障、搶險組組長：*** 成員：*** 機動組組長：*** 成員：***

三、火災情況設想

***年*月**日**時**分，**座**廳門前發(fā)生火災。

四、應急處置預案

（一）現(xiàn)場人員

1、**座**廳發(fā)生火災時，探測器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時該區(qū)域一分鐘滅火小組發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)有煙冒出，立即摁下手動報警按鈕向消防控制室報警，同時撥打火警電話“119”報警，隨后用附近的電話撥“**”通知消控中心及保衛(wèi)部。

2、消防設施、器材附近的員工使用現(xiàn)場消火栓、滅火器等設施器材滅火；

3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導人員疏散。

4、若安全條件允許，附近員工保留在現(xiàn)場附近，等消防隊來后向其講明情況。

5、如火勢很大或煙勢很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。※切記：保持鎮(zhèn)定、禁止使用電梯和不準打開門窗。

（二）行政部

1、當接到火警電話，準確記錄起火地點、時間、原因、是否有人受傷、報警人姓名等情況；

2、立即通知值班經(jīng)理、值班保衛(wèi)人員，并立即通知各部門負責人，到各自崗位。

3、到路口負責引導消防車，清理消防車通道，確保暢通。

（三）保衛(wèi)部

1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進行初期滅火。

2、保衛(wèi)部部分人員到商場所有進出口和出事地點以避免偷竊。

3、帶領部分員工對火場區(qū)域進行警戒，防止無關人員進入火場造成意外事故。

（四）物業(yè)部

1、消防控制中心發(fā)現(xiàn)報警信號后，消防控制室值班人員立即啟動單位內(nèi)部滅火和應急疏散預案，將火災報警聯(lián)動控制開關轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)，通過事故廣播通知各行動組開展通滅火、警戒、搶險、疏散、通信聯(lián)絡和機動等工作，并監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀態(tài)，保證火災情況下建筑自動消防設施的正常運行，及時做好記錄。

2、接到火警通知或信號后，電梯班值班人員立刻趕到現(xiàn)場，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災現(xiàn)場。

3、到達發(fā)生火情的位置后，協(xié)助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。

4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。

5、搶救組人員立刻到達客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。

（五）總服務臺

1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。

2、當接到撤離現(xiàn)場的指示后，值班經(jīng)理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導顧客有秩序的撤離到集合點并核查人員。

3、收款員應保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場。

（六）運營部

1、接到火警通知，區(qū)域主管和商管員在現(xiàn)場待命。

2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現(xiàn)場。

3、疏散后檢查疏散區(qū)域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對已經(jīng)確認疏散完畢的區(qū)域或店面，作好標記。

4、疏散后，區(qū)域主管在集合地點清點疏散的員工人數(shù)，并與商管員共同核實。

（七）餐飲辦

1、當接到疏散通知后，商管員和服務員保持鎮(zhèn)靜，并引導顧客立即從最近的防火出口離開。

2、檢查所有地區(qū)（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現(xiàn)場。

3、廚房工作人員在撤離前須關掉總煤氣閥門和電器設備。

4、財務人員在離開前收集所有現(xiàn)款，并將其帶出現(xiàn)場。

（八）財務部

1、部門負責人接到報警后組織當班員工將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品分派指定人員，冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場外部安全地帶。

2、被指派人員保管好自己所負責的財物，結束后值班人員統(tǒng)計所有物品數(shù)量，防止商場的財物損失。

3、機動組人員負責人員、物資的緊急增援。

（九）客服部

1、接到疏散指令后，部門負責人立刻派專人負責整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。

2、部門負責人帶領部門員工對商場外部區(qū)域進行警戒，防止無關人員進入飯店造成意外事故。

3、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

（十）招商部、企劃部

1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進行防火卷簾門的降落。

2、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達安全地帶。

五、各行動組職責

（一）消險滅火組：

組長：***、*** 成員：***、***、***、***

1、負責現(xiàn)場指揮，組織、指揮隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

2、指派隊員運來現(xiàn)有消防器材，備好現(xiàn)場必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現(xiàn)有的器材對可撲滅的火源進行滅火。

3、監(jiān)控室注意觀察無人警戒的區(qū)域及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。

（二）安全警衛(wèi)組：

組長：***、*** 成員：***、***、***、***

1、建筑外圍的警戒任務：清除路障，指導無關車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人撤離現(xiàn)場，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊到場展開滅火工作創(chuàng)造有利條件。

2、建筑物出入口的警戒任務：不準無關人員進入建筑，指導疏散人員離開建筑，看管好從起火場搶救下來的物資，指引公安消防人員進入起火場及消防控制中心（滅火救災指揮部所在地），為滅火行動維持好秩序。

3、指導疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，阻止應疏散的人員返回起火場，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護好消防裝備器材。

（三）設備保障、搶險組：

組長：*** 成員：*** 擔架：***、*** 傷員：***

1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。

2、關閉扶梯。

3、啟動正壓送風排煙設備（無前述設備的，正確使用自然通風排煙法排煙）。

4、關閉空調(diào)裝置和煤氣總閥。

5、必要時向公安消防人員提供建筑結構及有關設施設備的情況，為正確、迅速滅火救火當好參謀和助手。

6、部門負責人接到報警后組織當班員工趕往各部門將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場外部安全地帶。

7、被指派人員保管好自己所負責的財物，防止商場的財物損失。

8、搶救組人員,安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進行簡單醫(yī)治，傷勢較重的客人及時協(xié)助120人員送往醫(yī)院進行救治。

（四）引導疏散組：

組長：*** 成員：****

1、準備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆）。

2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達指定的安全區(qū)域，在行政部及運營部的配合下準確統(tǒng)計疏散人數(shù)，安撫顧客的情緒。

3、與財務部配合搜尋起火場及其他區(qū)域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認樓內(nèi)無遺留人員后關后，并作好標記。

4、疏散時關閉防火門。

5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場。

6、安撫客人激動情緒，指引逃生出商場的客人到達安全地帶。

（五）通訊聯(lián)絡組

組長：*** 隊員：***

1、行政部接到報警電話同時將報警內(nèi)容詳細記錄（起火地點、原因、是否有人員傷亡、報警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛(wèi)部部長、各部門負責人。等候現(xiàn)場指揮人員的近一步指示，及時將指示通知到相關部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。

2、行政部隨時保持與指揮中心聯(lián)系，當接到撤離現(xiàn)場的指示后，行政部部長要安排專人到路口負責

第四篇：2017商場消防演習計劃

大同市南郊區(qū)五愛服裝大世界 2017年上半年商場消防演練計劃方案

1.目的：為了在遇到緊急情況時，能正確進行處理，特制定此方案。

2.參加演練人員：各樓層經(jīng)理、助理、管理人員，外圍管理人員、電梯組人員、保潔組人員、電工組人員、水暖組人員、下夜人員、財務人員、消防巡查員、文員 3.演練時間：2017年1月16日 4.演練器材： 4.1 4公斤滅火器

4.2 柴油5公斤、棉紗若干 4.3 大鋁盆，防毒面具 5.具體要求： 5.1.接警處理階段

5.1.1.消防專管員收到消防控制中心的報警電話，立即通知該樓層現(xiàn)場管理員前往報警點，予以確認，火勢情況，燃燒物質(zhì)（如誤報查清原因，登記備案，報中控系統(tǒng)恢復），并迅速反饋信息，以備確定報警。

5.1.2.消防控制室報消防專管員，發(fā)布第一遍火警預警信號（警鈴鳴響一分鐘）通知各部門進入準備及檢查狀態(tài)，各部門消防小組長至現(xiàn)場部集合接受指令（2分鐘內(nèi)到達）。5.1.3.市場消防指揮立即到火警區(qū)域檢查了解情況，并視火情決定是否撥打119報警，是否進行樓層人員疏散。

5.1.4.火警樓層的全體管理人員立即到達各自區(qū)域，進行人員及財務疏散的準備工作，各部門經(jīng)理檢查。5.2.組織成立階段

5.2.1.消防管理人員成立救災指揮中心。

5.2.2.各部門經(jīng)理接到火警確認電話后，立即通知各部門負責人到指定地點，集合義務消防人員立即從待命。

5.2.3.指揮部立即召集現(xiàn)市場員工迅速成立滅火組、救護組、疏散組、通訊組。5.3.火災區(qū)域救援

5.3.1.市場消防站滅火組著戰(zhàn)斗服從（通道、內(nèi)場、消防梯）前往著火樓層進行火災撲救（使用滅火器，滅火栓）。5.3.2.救護組攜帶擔架和應急救生藥箱到著火現(xiàn)場對燒傷人員緊急救護，將傷員抬到安全地帶。

5.3.3.疏散組將火災現(xiàn)場的員工及顧客就近從各安全出口疏散出去，護送收銀員將錢款送返財務部，對火災現(xiàn)場的物資進行搶運轉(zhuǎn)移。5.3.4.通訊組隨時傳達指揮部指令，確保通訊暢通。5.3.5.救災指揮中心派專人至1樓門外，等候消防車到來。5.4.全體人員疏散

5.4.1.由總指揮決定是否進行全體人員的疏散，通訊人員負責疏散指令的傳達。5.4.2.消防專管員接到疏散指令后聯(lián)系主控室發(fā)出火警疏散信號、廣播，并做好記錄。5.4.3.各部門經(jīng)理接到疏散指令后，安排各區(qū)域主管帶領人員就近迅速有序向一樓外圍撤離。

5.4.4.各部門人員到達一樓外圍廣場后，按部門集合并清點人數(shù)及物資。疏散前準備事項： 5.4.4.1.財務部

接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做好如下準備工作： a．收藏好所有的重要文件及現(xiàn)鈔、支票、印鑒章等

b．切斷各種電器電源，電腦內(nèi)主要信息立即存盤后由操作者攜帶 c．密切注意收聽疏散指令，并立即電話通知各收銀臺做好準備工作 d．財務總監(jiān)負責落實上述工作的實施 e．以上工作完成15分鐘 5.4.4.2.通訊聯(lián)絡組

接到火警報警后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準備工作： a．收藏好所有的主要文件

b．對重要的信息資料立即存盤由操作者隨身攜帶 c．切斷各種電器電源，密切注意收聽疏散指令 d．通訊聯(lián)絡組負責落實上述工作實施 e．以上工作完成15分鐘（30分鐘）5.4.4.3.消防疏散組

接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準備工作： a．各樓層管理人員立即前往各自區(qū)域，檢查疏散準備工作 b．切斷各種電器電源，收藏好錢款和貴重物品 c．密切注意收聽疏散撤離指令 d．以上工作完成15分鐘 5.5.火警疏散階段：

各部門工作人員在接到火警疏散信號后（警鈴長時間鳴響及應急廣播的通知）立即按分工進行疏散 5.5.1.財務部 接到火警疏散信號后：

a．關閉所有電器，電腦內(nèi)資料存盤后，隨身攜帶 b．保管好所有重要文件、現(xiàn)鈔、支票、印鑒等 c．庫管人員鎖好門窗，攜帶好庫存帳目

d．由辦公區(qū)域消防通道安全出口撤離到1樓集合點 e．到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部 5.5.3.消防疏散組 接到火警疏散信號后：

a．首先對著火層的商戶及顧客從就近安全通道進行疏散，其次是其他樓層 b．管理人員對本樓層負責區(qū)進行檢查，切斷各種電器開關確認無人后關好門 c．樓層經(jīng)理確認本樓層已無任何人員后，帶領本樓層管理人員疏散到1樓集 合點 d．到達疏散點后，對人員進行清點，報總指揮部 4.演練結束

由保潔部人員對場地進行清理，并把使用物品帶回。

大同市南郊區(qū)五愛服裝大世界

2017年1月15日

第五篇：商場消防演習預案及流程

商場消防演習預案及流程

一、演習目的：為了讓商場所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會報警求助，會撲救初起火災，會疏散顧客，能有效地預防和處理各類突發(fā)事件的發(fā)生，保證事故發(fā)生時各項防范與搶險救災工作能有條不紊的進行，使公司的財產(chǎn)與員工、顧客的生命財產(chǎn)損失降至最低，特組織這次演習。

二、演習時間：2015年1月25日（晚上收工）

三、演習地點：在()集中

四、火情假設：商鋪電線短路引發(fā)火情

五、參加演習人員：全體員工(包括休息人員)

六、演習用時間：準備5—10分鐘；演習10—30分鐘；講評3—5分鐘；共計用時40—50分鐘。

七、演習組織架構：

1、演習指揮總指揮：管理處主任:官衛(wèi)燕

職 責：負責演習的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作

2、副總指揮：保安主管:宋 輝 李和平

職 責：協(xié)助總指揮工作，主要負責演練方案的制定與全體人員的培訓工作

3、演習協(xié)調(diào)組 組長：（）

職責：負責演習時協(xié)調(diào)樓層與樓層，部門與部門之間工作 組員：

職責：負責演習應急協(xié)調(diào)工作，同時做好本部門的各項應急工作

4、演習報警組 組長：（）

組員：全體保安員、管理員

職責：發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習消防部門模擬電話（）報警，向模擬消防部門求救。

報警方法：首先報警人員撥通火警電話“119”(演習中用模擬消防中隊電話)，接通

電話后（規(guī)范電話用語）:“喂，你好!是消防中隊嗎?我這是（），晚上17:35（）區(qū)由于電線短路引發(fā)火災，火勢不大，我們正在組織人員撲救，請你們馬上支援，我的電話號碼是（），我是（）。”然后安排其他人員到步行街路口迎接消防車輛。（注意要回答完值班員的詢問后方可放下話筒，此次報警人員由（）擔任,（）出去迎接消防車輛。）

要求:報警組人員輪流報警，每個人要在1分鐘完成報警工作（此為鍛練員工的報警能力，實際發(fā)生火災時一人報警即可）

5、演習滅火組 組長：李和平

職責：發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災 組員：全體防損員、義務消防隊員

職責：發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長指揮，及時趕到出事地點，撲救初起火災,在義務消防員沒趕到之前，起火區(qū)域的義務消防隊員先自行滅火（注：商場要進行明確的消防區(qū)域與職責劃分，即發(fā)生火災時該區(qū)域的職員一部分負責疏散顧客，一部分負責滅火）。

滅火要求: 在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進行滅火（假設是發(fā)生電器火災的要由一人先關掉電源）。

道具：假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個

6、演習疏散組

組長：（）

組員：售貨員、導購員20～30人（由商場員工的實際數(shù)量來定，柜臺或區(qū)域原本確定的負責疏散人員即為疏散組成員）

職責：發(fā)現(xiàn)火情馬上打開備用電源，將在本責任區(qū)域的顧客（由員工扮演）疏散到安全地帶（大門外），確保顧客的人身及財產(chǎn)安全。

疏散方法： 當商場發(fā)生火災時，疏散組成員及時引導顧客在最近的走火通道逃生，并用相對平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個跟一個的逃離火災現(xiàn)場。

規(guī)范廣播語言內(nèi)容：各位尊敬的顧客，您們好，現(xiàn)本商場（）區(qū)發(fā)生火災事故，現(xiàn)在火勢還小，我們正在組織人員撲救，請大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場，請注意老人與小孩的安全。本商場共各有5個安全出口，請你們選擇最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的不便，本商場深表歉意，敬請原諒！

道具：喊話器2～4個，手電若干支

7、財物搶救組

組長：（）組員：（）若干名

職責：對商場貴重財物、重要文件及有效票據(jù)和財物進行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進行看管，防止財物丟失。

注意：只可在火勢較小、沒有人身傷害威脅的情況下才搶救財物 道具:“保險柜”1臺、“貴重物品”、“重要文件”2箱

8、演習醫(yī)療組 組長：（）組員：（）員工

職責：對演習中或火災中受傷人員及時有效簡單進行救護與包扎。

急救方法:在火場，對于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對創(chuàng)面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣服和被單等，給予簡單而確實的包扎。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包扎，以防粘連。道具：藥箱、其他藥用物品

9、演習警戒組 組長：保安領班（）

組員：保安員或管理員2～4人

職責：嚴防火災時不法分子趁火打劫，趁機搞事，對顧客準出不準入管理

10、以上各組人員可由商場根據(jù)實際情況決定

八、演練流程

1、首先商場要在事先確定應急疏散的組織架構與人員名單，并由商場正經(jīng)理與防損主管對人員進行培訓，確保各人員明白自身的職責與崗位技能；

2、演習前要先由正經(jīng)理召開各組組長會議，細化各組長演練時負責的工作，再召開全體員工會議，強調(diào)相關事項；

3、保安主管在演練前要準備好所有演練的道具，并對道具進行檢測，確保各道具能正常使用；

4、演習前要申報公司防損部與所在地區(qū)的消防部門，取得同意方可開展演習；

5、演習時先做好假火，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習開始，各級接報警、滅火、疏散、財物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當其中一組在演練時，其他組人員要在一邊觀看學習，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影（注：真的發(fā)生火災時各組須同時開展工作）；

6、演習后要召開全體員工總結大會，總結經(jīng)驗，指出不足，并總公司交一份總結匯報。

九、每年的一月（春節(jié)前）、八月（中秋前）、十一月（“119”）與公司及政府消防單位指定的時間進行演習。

太平洋電腦城

2015年1月25日