第一篇：家長們教育孩子最煩心的10個(gè)問題

家長們教育孩子最煩心的10個(gè)問題，教你這么解決！

孩子學(xué)習(xí)沒動力？ 孩子學(xué)“壞”了？ 孩子辦事沒自信？

各位爸爸、媽媽，不知道您在教育孩子的過程中有什么樣的難題嗎？前不久，有不少家長給我們留言請教家庭教育問題，我們請來了“盧勤問答平臺”的專家們進(jìn)行解答。孩子作業(yè)磨蹭應(yīng)付怎么辦？

我的孩子初二，越來越不聽話，作業(yè)都是磨蹭應(yīng)付，即使作業(yè)少也要磨到很晚睡，英語該背誦的單詞課文也不讓家長檢查，什么事都是磨蹭到最后才做，我也沒給她附加別的學(xué)習(xí)，真不知道該拿她怎么辦！

答

奉勸家長要轉(zhuǎn)變心態(tài)，相信孩子肯定行，多鼓勵肯定孩子

家長您好，孩子已經(jīng)上初二了，為什么寫作業(yè)會磨蹭（犯小學(xué)生的毛病），為什么不愿意讓家長檢查英語需要背誦的單詞和課文？家長有沒有想過，這些行為的背后，隱藏了了孩子什么樣的動機(jī)和需求？

孩子故意用作業(yè)磨蹭來刺激家長，反對家長對她學(xué)習(xí)的監(jiān)督，因?yàn)樵谶@種監(jiān)督背后，是家長對孩子學(xué)習(xí)能力和自覺性的懷疑，對孩子的不信任，而步入青春期的孩子，渴望獨(dú)立，渴望被尊重，渴望被委以重任，所以當(dāng)她的這些心理需求達(dá)不到滿足時(shí)，她會消極怠工，因?yàn)榧议L的太多干涉和不信任，讓她覺得學(xué)習(xí)不是需要自己負(fù)責(zé)、獨(dú)立完成的事情，而是家長也要干預(yù)進(jìn)來的事情，所以孩子很懈怠，面對作業(yè)很不積極。

所以奉勸家長要轉(zhuǎn)變心態(tài)，相信孩子肯定行，多鼓勵肯定孩子，讓孩子對自己負(fù)責(zé)，對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。孩子癡迷電子作品怎么辦？

孩子現(xiàn)在上初一，對電子產(chǎn)品太癡迷，手機(jī)游戲，上QQ聊天，自制力差，不喜歡學(xué)習(xí)，也不主動學(xué)習(xí)，周末作業(yè)不主動去做，沒有時(shí)間觀念，因此成績與預(yù)期相差很遠(yuǎn)，該子信心不足，看不到希望，自己著急、焦躁，看到她的表現(xiàn)，做父母的就生氣，具體怎么辦才能讓她愛學(xué)習(xí)，做個(gè)聽話的孩子？

答

孩子對自己還是有要求的，但是因?yàn)槟芰_(dá)不到才這樣

家長您好，從您對孩子的描述上看，孩子對自己還是有要求的，但是因?yàn)槟芰_(dá)不到，所以內(nèi)心痛苦、無助，自己著急、焦躁，沉溺于網(wǎng)絡(luò)來逃避現(xiàn)實(shí)，所以家長不要光對孩子生氣，而是要反思并積極改變自己的教育方式，以平等尊重的態(tài)度、接納欣賞的眼光看待孩子。

除了學(xué)習(xí)，應(yīng)該更關(guān)注孩子的身心健康，多關(guān)心孩子的心理動態(tài)，滿足孩子合理的心理需求，多與孩子進(jìn)行坦誠、有效的溝通，多傾聽孩子的心聲，與孩子一道分析，學(xué)習(xí)方面的長處和短處，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，目標(biāo)不要太大，讓孩子跳跳腳就能夠得到，目標(biāo)達(dá)成，就會增強(qiáng)孩子學(xué)習(xí)的自信，找到成就感，就會激發(fā)孩子的潛能，逐漸變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。孩子數(shù)學(xué)不好，還不肯努力學(xué)

孩子初一，偏科嚴(yán)重，數(shù)學(xué)科學(xué)拉分，分析原因是因?yàn)椴豢蟿幽X筋，遇難題知難而退，不肯做題，錯(cuò)題、不懂的題目眼不見心不煩。給她心平氣和指正常引來反感，請盧老師指點(diǎn)，謝謝。

答

不要給孩子扣上偏科的帽子，找到孩子成績上不去的真正原因

家長您好，孩子剛上初一，初中的數(shù)學(xué)內(nèi)容和難易程度與小學(xué)相比有明顯差異，所以家長不要焦慮，給予孩子時(shí)間去適應(yīng)，同時(shí)不要給孩子扣上偏科的帽子，被負(fù)面定性的孩子，就不太愿意改變現(xiàn)狀，很容易失去上進(jìn)的動力，逃避現(xiàn)實(shí)。

所以家長需要積極引導(dǎo)孩子，從心態(tài)上多鼓勵孩子，給孩子自信，相信孩子有這個(gè)能力去改變現(xiàn)狀。在具體學(xué)習(xí)上，和孩子一起分析自己數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中遇到的問題，對癥下藥。

數(shù)學(xué)學(xué)不好一般有兩個(gè)原因：

第一種因?yàn)榛A(chǔ)不好，不夠扎實(shí)。學(xué)習(xí)過程中，數(shù)學(xué)定義、公式記憶不熟練，基本解題步驟和方法掌握得不扎實(shí)。這樣的同學(xué)在平時(shí)看書的時(shí)候覺得這些差不多都會了，但一做題，才發(fā)現(xiàn)實(shí)際上還有很多知識并沒有完全掌握，經(jīng)常遇到做題模棱兩可的苦惱。對于數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)來說，有時(shí)候只是簡單看看書是不能完全掌握的，必須要通過實(shí)際的動手才能真正的掌握，每周給20道典型題，負(fù)擔(dān)也不是很大，對于打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)會有很大的好處。

第二種因?yàn)閷W(xué)習(xí)方法不好，沒掌握好學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法。在學(xué)習(xí)的時(shí)候，雖然對相關(guān)知識的概念、公式、基本解題方法暫時(shí)都記住了，可并沒有及時(shí)應(yīng)用，其中的解題方法得不到及時(shí)的鞏固，這樣時(shí)間一長就會發(fā)現(xiàn)，之前靠短時(shí)記憶的內(nèi)容竟然都忘了，或者基礎(chǔ)的題型稍加變型就不會做了。針對這種情況就多加練習(xí)，及時(shí)鞏固所學(xué)知識。學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的時(shí)候，如果能及時(shí)練習(xí)，學(xué)習(xí)效果可以是單純聽課的15倍，這是一個(gè)驚人的數(shù)字！每個(gè)孩子數(shù)學(xué)不好的原因可能是多種多樣的，但適量地多做一些練習(xí)卻是比較簡單、有效的方法。孩子遇到家庭變故怎么辦

孩子正值青春期，他的爸爸因?yàn)橛|犯了法律而入獄，我不知道該如何去跟孩子講，因?yàn)樵谒男哪恐邪职志褪撬纳瘢胍埥汤蠋?，謝謝。

答

相信孩子，孩子已經(jīng)進(jìn)入青春期，開始成年，有自己的思考和判斷

家長您好，很理解您現(xiàn)在的心情，內(nèi)心是非常的掙扎和焦慮，怕父親的事情影響孩子的現(xiàn)在和將來，建議家長不要焦慮，應(yīng)該相信孩子，孩子已經(jīng)進(jìn)入青春期，開始成年，有自己的思考和判斷。

他并不像您想象的那么脆弱，同時(shí)他也是家庭的一份子，他有權(quán)知道父親的事情，如果瞞著他，當(dāng)他某一天自己知道真相的時(shí)候，會更受打擊。所以給予孩子足夠的信任，找機(jī)會把這個(gè)事情和孩子好好聊聊，告訴他，人都是不完美的，誰都會犯錯(cuò)，做父母的是人不是神，所以也會犯錯(cuò)，關(guān)鍵是犯錯(cuò)之后要積極地改正，現(xiàn)在父親入獄也是改正錯(cuò)誤的一種方式。所以希望孩子能夠像以前一樣接納父親、理解父親，像自己犯錯(cuò)之后，父母對自己的接納和理解一樣，同時(shí)鼓勵孩子要好好生活，努力學(xué)習(xí)，讓愛著自己的父親能夠在獄中安心、放心，好好表現(xiàn)早日出獄，一家人團(tuán)聚生活。孩子學(xué)習(xí)缺乏主動性

孩子有上好學(xué)校的愿望，但缺乏主動性，不踏實(shí)。如作業(yè)書寫潦草，內(nèi)容能少寫就少寫。從思想上卻總認(rèn)為自己學(xué)的不錯(cuò)。要求嚴(yán)了，就可以做到，家長一放松就松懈。試著放過手結(jié)果成績逐漸下滑。家長就得緊盯。家長太累了。更重要的是也不利于孩子自主學(xué)習(xí)。說現(xiàn)實(shí)些孩子上了高中，家長可怎么辦。孩子個(gè)性樂觀，喜歡防務(wù)新觀察、百家講壇節(jié)目。以此激勵孩子有計(jì)劃，踏實(shí)學(xué)習(xí)也不見效。請問面對這樣的孩子怎么辦？

答 家長要做的是激發(fā)孩子的內(nèi)在動力

家長您好，面對孩子這樣的情況，家長要做得是要激發(fā)孩子內(nèi)在的自我上進(jìn)的動力，所謂攻城為下、攻心為上，這是解決問題的關(guān)鍵。

所以要放手，讓孩子獨(dú)立去完成自己學(xué)習(xí)，和孩子好好談?wù)?，說明這樣的放手，是基于對孩子能力的信任，當(dāng)孩子被信任時(shí)會激發(fā)出內(nèi)在的潛能，更好地確立目標(biāo)和付諸實(shí)踐，這樣會給孩子更多獨(dú)立和成長的空間，激發(fā)他的責(zé)任感，自己對自己負(fù)責(zé)，對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，家長也要做好心理準(zhǔn)備，適當(dāng)通過相應(yīng)的失敗來讓他汲取教訓(xùn)，適當(dāng)?shù)哪ルy會讓他更加獨(dú)立，更加自覺，更加上進(jìn)。孩子一上考場就緊張

我家兒子能主動學(xué)習(xí)，成績挺好，可是每次考試后，他都會說:考場上特緊張，手心都是汗，哪個(gè)字、哪道題寫錯(cuò)了，本不該錯(cuò)。請問專家，我怎樣幫他減輕心理壓力呢？

答 告訴孩子努力就可以了

家長您好，孩子考試會緊張，是太在意考試的結(jié)果，因?yàn)榭荚嚨慕Y(jié)果會直接影響到他和父母以及老師的關(guān)系，所以既然孩子能夠主動學(xué)習(xí)，就不要給孩子太大壓力，太在意考試成績，對孩子進(jìn)行積極的心理疏導(dǎo)，告訴孩子考試只是對以往學(xué)習(xí)成果的一個(gè)測試和檢驗(yàn)，你已經(jīng)積極主動學(xué)習(xí)了，所以，我們相信你考試結(jié)果不會太差的，相比于考試結(jié)果的好壞，我們更看重你平時(shí)的努力，所以放下負(fù)擔(dān)，不要緊張。

７ 面臨高考，女兒脾氣暴躁怎么辦

您好！我的女兒高三，面臨高考，她的情緒不穩(wěn)，經(jīng)常焦慮、急躁、沮喪、放棄。我看在眼里，疼在心上，可是總無能為力，勸不到她心里，鼓勵的話，安慰的話說不了三句，她就煩躁?，F(xiàn)在我跟她說話，總是少說為妙或者小心翼翼，掂量再三。老師，您幫我想想辦法，我該怎么辦呢？

答

讓孩子正確認(rèn)識考試

家長您好，面對孩子這種狀況，您的心情我很理解，我給您幾點(diǎn)建議，您試試看，首先幫助孩子正確認(rèn)識考試，所謂高考，只是我們?nèi)松械谝淮斡龅奖容^重要的考試而已。

有時(shí)候，那些考試沒考好的人，在人生的競賽中最后往往成就更大。因?yàn)樗麄兂惺芰诉@種考試挫折帶來的痛苦，他們受到磨難更多，而這樣的人在干事業(yè)的時(shí)候往往忍耐力更強(qiáng)，抗挫折能力更強(qiáng)，更能成功。

第二，幫孩子制定合理目標(biāo)。讓孩子給自己制定恰當(dāng)?shù)母呖寄繕?biāo)和階段目標(biāo)，確定適合于自己的復(fù)習(xí)內(nèi)容，注重查漏補(bǔ)缺，不對自己提出超出能力和時(shí)間的要求。什么樣的目標(biāo)才是合適的呢？“跳一跳，摘得到”，即比自己的現(xiàn)有水平高一點(diǎn)。目標(biāo)過高，往往會造成過大的壓力，因?yàn)槿绻趺磁σ策_(dá)不到目標(biāo)，慢慢就會失去自信甚至產(chǎn)生考試焦慮。目標(biāo)過低，又不利于激發(fā)自我潛能。

第三，教會孩子積極的自我暗示比如默念“我能行！有什么了不起，不過如此而已！”、“我相信自己！那些考題已經(jīng)重復(fù)很多遍了，再大的困難也不放棄，能挺過去！”、“不管考得怎樣，我盡了最大的努力就無怨無悔了！”等話語，通過自我暗示提高自信心。

最后，進(jìn)行適當(dāng)放松訓(xùn)練。學(xué)不進(jìn)去了，提醒孩子適當(dāng)做點(diǎn)運(yùn)動，使精神放松，心情愉悅；其次，學(xué)會深呼吸放松。具體做法：雙肩自然下垂，慢慢閉上雙眼，然后慢慢地深深地吸氣，吸到足夠多時(shí)，憋氣2秒鐘，再把吸進(jìn)去的氣緩緩地呼出；另外，睡前還可以聽聽音樂放松。

８

孩子學(xué)壞了怎么辦

老師您好，我是一個(gè)學(xué)壞女孩的姑姑，我想起哥哥我就心疼了，因?yàn)樗呐畠簩W(xué)得很壞，現(xiàn)在才十六歲，學(xué)會吸煙去酒吧交男朋友，所做的壞事還拍照發(fā)上網(wǎng)朋友圈里。我們都沒辦法教了，希望老師您能多多指教！

答

和孩子好好聊聊，坦然承認(rèn)自己的教育過失

家長您好，孩子現(xiàn)在狀況是比較令人沮喪失望，但是孩子變成現(xiàn)在這樣，家長是否對孩子的教育有所反思呢，每個(gè)問題孩子的背后都隱藏了有問題的家庭教育。所以，現(xiàn)在家長應(yīng)該反思對孩子的教育，負(fù)面的批評指責(zé)都會讓孩子更加逆反，不愿順服家人的教導(dǎo)，所以父母家人可以和孩子好好聊聊，坦然承認(rèn)以往教育的不當(dāng)，給她心靈帶來的傷害，請求她原諒，希望她迷途知返，父母家人還是依然愛她，全然接納她，撫慰孩子受傷的心靈，彌合過往不當(dāng)?shù)募彝ソ逃斐傻挠H子間的裂痕，喚醒孩子內(nèi)心的良知和上進(jìn)心。

９ 孩子特別沒自信怎么辦

老師，兒子上初三，總是擔(dān)心事情做不好，成績考不好，特別怕在眾人面前做事，就是沒有自信心，怎么提高呢？性格不是很外向，怎么鍛煉呢？ 答

放手讓孩子自己做事情

家長您好，根據(jù)您所說的孩子情況，您是否可以反思下，在孩子成長過程中，是否對孩子要求比較嚴(yán)格，給予他太多的壓力。如果是這樣，從現(xiàn)在開始給予孩子整體的接納和信任，信任孩子有自我成長的動力和能力，放手讓他做他自己的事情，多給他鼓勵和肯定，即使有些事情做得不符合家長的預(yù)期，也要多肯定接納他，告訴他事情的結(jié)果好壞并不重要，關(guān)鍵是勇于嘗試，堅(jiān)持做下去，這是非常值得肯定，慢慢讓孩子找到做事的成就感，自信也就隨著提升了，同時(shí)鼓勵孩子獨(dú)立思考，而非盲目聽話，引導(dǎo)孩子遇事自己找方法和答案，給孩子更多的選擇的空間和做決定的機(jī)會，支持孩子想做的事和祥成為的人。初中孩子討厭媽媽

我是初二男孩的媽媽，近一年來的時(shí)光里，孩子特討厭媽媽說話，動不動就和媽媽大吵，我作為媽媽，看到孩子不尊重媽媽，對媽媽為他作的一切沒有一點(diǎn)感恩，我非常難過，我不知道如何作，請您指點(diǎn)，謝謝。

答 用平和化解他的對立，用沉穩(wěn)平復(fù)他的怒氣

家長您好，青春期的孩子，有時(shí)候稍不順心就會故意跟家長唱反調(diào)。這時(shí)候，我們的憤怒，會激起孩子更激烈的對抗。面對他青澀的鋒芒，我們無須針鋒相對，只需要保持一份沉穩(wěn)、平和和耐心，用平和化解他的對立，用沉穩(wěn)平復(fù)他的怒氣，用耐心引導(dǎo)他走出迷局。所以要給予孩子整體的接納和理解，用雙向的平等的朋友式的方式和他溝通相處，換位思考，了解他內(nèi)心的需求和渴望，當(dāng)孩子被理解、被尊重后，他也會學(xué)會尊重理解自己母親。

第二篇：孩子的煩惱和家長的10個(gè)壞習(xí)慣

孩子的煩惱和家長的10個(gè)壞習(xí)慣家庭不和 大人不懂得謙讓，經(jīng)?；ハ嘭?zé)怪。其實(shí)，無論是父母吵架，還是父母和老人不和，對于孩子來講都是心理上的電閃雷鳴、雨雪交加，但苦于自己年齡尚小，無能為力，只好躲在角落里暗自抽泣。和諧的家庭氣氛對于孩子的成長，就像充足的陽光和水分。父母的關(guān)系就是孩子的天氣，孩子的心靈還很稚嫩，惡劣的天氣不僅妨礙孩子身心的健康成長，往往還會留下終生的心理陰影。構(gòu)建溫馨、互愛的家庭，是父母對孩子應(yīng)盡的責(zé)任。父母品行 老師剛講了語言美，回家就聽到大人罵街；課堂上剛受了公德教育，爸媽就亂扔垃圾、撿錢不交公。文明的進(jìn)步，使孩子在公德和修養(yǎng)方面起點(diǎn)比父母高，那就讓我們放下家長的架子，向孩子學(xué)習(xí)吧，這是時(shí)代發(fā)展的結(jié)果和趨勢，沒什么不好意思的，事實(shí)上，我們需要向孩子學(xué)習(xí)的還多著呢。爸媽不陪自己玩 童年的孩子最喜歡一家人在一起游戲，遺憾的是，這樣的機(jī)會并不多。大人們有自己的世界和娛樂方式，在中國，陪孩子玩歷來被認(rèn)為可有可無。多陪陪孩子，多和孩子在一起游戲，看著孩子一天天變化、長大，是多么美妙的事情呀，等孩子進(jìn)入了青春期或者年齡更大些，這樣的機(jī)會就少了，還是趁現(xiàn)在多多享受天賜的快樂吧。爸爸們可別認(rèn)為和老婆孩子在一起沒面子，這是封建大男子主義的糟粕，文明程度越高的社會和階層，越重視和家人的相處。不容申辯 沒有申訴的機(jī)會，若執(zhí)意申辯，就被視為頂嘴犯上，必遭嚴(yán)懲。這是封建家長制的典型表現(xiàn)，是平等、民主精神的反面，害莫大焉！試想，假如孩子已經(jīng)習(xí)慣了適應(yīng)不公，假如孩子除了尋求許可就再也沒有什么自己的主意，我們摯愛的孩子將如何面對他們的生活呢？培養(yǎng)一個(gè)理性并敢于發(fā)表自己意見的孩子遠(yuǎn)比保住大人的面子重要。父母的不良嗜好或習(xí)慣 煙霧繚繞、酒氣熏天、麻將聲聲，不良習(xí)慣的另一面就是不良性格，大人酒喝多了，麻將輸了，最后遭殃的卻是自己。不良嗜好，不僅帶給家人煩惱，更重要的是對自己的身體危害極大。不管那個(gè)習(xí)慣持續(xù)了多少年，還是咬咬牙戒了吧，沒有改不了的習(xí)慣，只有不想改的人！父母包辦 無論是穿衣服、時(shí)間安排，還是交朋友、選報(bào)興趣班，都不能自己做主。大人的解釋永遠(yuǎn)是：小孩子懂什么，這都是為你好。父母包辦的現(xiàn)象在中國十分普遍，要么是父母放心不下，要么是認(rèn)為自己的想法才是正確而重要的，其實(shí)，即便孩子再小，也是一個(gè)人，他們的興趣和感受需要尊重，他們應(yīng)該有一定范圍內(nèi)的自主權(quán)，只有給他們自己做主的機(jī)會，他們才能發(fā)展自己的個(gè)性，才不至于毫無主見。對于交朋友，我們應(yīng)該給他們原則性的指導(dǎo)，但是最好不要具體的干涉，其實(shí)，什么樣的朋友有什么樣的好處，學(xué)習(xí)不好的朋友可能膽子大、腦子活，也可以豐富孩子的性格，我們成年人不也是什么朋友都要有嗎？ 7 語言傷害 大人口不擇言，殊不知“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，如果你不是孩子，就永遠(yuǎn)不能體會到被父母責(zé)罵、貶低的滋味。即使是面對自己的孩子，說話也不要毫無選擇，孩子年齡越小，他們對于父母的評價(jià)就越依賴，消極的評價(jià)、惡劣的情緒對孩子的傷害是很大的，其實(shí)，同樣一句話，有不同的角度和方式說，善意和鼓勵的角度，比指責(zé)和貶低更能發(fā)揮積極的效果。學(xué)習(xí)·考試 學(xué)習(xí)生活化，生活學(xué)習(xí)化，沒有應(yīng)有的童年自由和樂趣；考得好了怕自己驕傲，考不好“今夜有暴風(fēng)雪”。父母對孩子優(yōu)異成績的渴望是可以理解的，但問題是，如何才能真正幫上孩子，事實(shí)上，大部分父母對孩子的要求和督促，并沒有起到效果，吃力不討好。沒有隱私 日記被看、書包被翻是家常便飯，為了完全監(jiān)控我們，父母大人逢強(qiáng)智取，遇弱強(qiáng)攻，還美其名曰：上級審查。講一個(gè)故事，有一個(gè)女孩，父母怕她談戀愛走彎路，形影不離，沒收了手機(jī)，上學(xué)放學(xué)父母輪流護(hù)送，孩子回家就被鎖在房間里，女孩為此產(chǎn)生了極大的抵觸情緒，要給大人一點(diǎn)“顏色”看，結(jié)果就是在父母看管最嚴(yán)的時(shí)候，女孩懷了孕。

記者采訪時(shí)，女孩說：“手機(jī)上交，我可以借同學(xué)的，我有家里的鑰匙，他到了我家樓下，電話打給我，我就從窗口把鑰匙丟下去，他到我家開門，然后我就出去了。父母把我反鎖在家里根本沒效果。他們越這么‘關(guān)押’我，我就要給他們點(diǎn)顏色看，我懷孕就是給他們的‘顏色’，是他們‘逼’出來的?！边@是現(xiàn)實(shí)中一個(gè)讓人十分痛心的真實(shí)故事。且不說這種方式對孩子的不尊重，就事情本身而言，看管和監(jiān)控，不僅無效而且是危險(xiǎn)的，所謂“不塞不流，不止不行”。那么，不監(jiān)控，怎么辦呢？最有效的方式，就是建立孩子合理的態(tài)度和價(jià)值觀，簡而言之，父母能做的是教會孩子選擇，而不是監(jiān)控、替代和強(qiáng)迫孩子選擇。被懷疑冤枉 考試、作文得了高分被懷疑抄的；花瓶碎了，錢少了，比自己小的弟弟妹妹哭了，被認(rèn)為是自己干的；自己出于好心做一件好事，做砸了，或者還沒做完，就被誤以為淘氣狠批一頓。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，即使孩子淘氣、不懂事、有“前科”，我們在弄清真相之前，也應(yīng)該把疑問藏在心里，不要輕易興師問罪，被冤枉的滋味可不好受，這樣的行為是對孩子極大的不信任和不尊重。想想我們被朋友或者領(lǐng)導(dǎo)懷疑和冤枉的滋味，我們就知道孩子內(nèi)心多苦惱了。父母失信 許諾的事情不認(rèn)賬或者大打折扣或者無限期拖延，甭管自己多盼望，盼了多久。父母的失信兩個(gè)明顯的消極影響：其一，父母的威信大打折扣，而父母的威信是教育的基礎(chǔ)；其二，父母的失信行為給孩子樹立了消極榜樣，你說話不算數(shù)，很難要求和指望孩子說話算數(shù)，只要你無法完全監(jiān)控，孩子隨時(shí)存在失信的可能。不被尊重 建的模型被扔掉，貼的墻畫被撕爛，養(yǎng)的小動物被送人或吃掉。自己做了糗事，父母逢人便講。父母不被尊重，很大的原因就是因?yàn)樗麄冏约盒r(shí)候也沒有受到父母的尊重。不懂得維護(hù)孩子自尊心的父母是最失敗的父母。缺乏寬容與理解 我們還小，思維能力和身體能力都不成熟，很多時(shí)候犯錯(cuò)、闖禍遠(yuǎn)非我們本意，但是我們得不到應(yīng)有的寬容和理解。中國人普遍缺乏嘗試精神，很大的原因就是因?yàn)橛啄陼r(shí)期，嘗試失敗不被寬容和鼓勵，從而不敢嘗試。建議父母朋友寬容孩子無意的過失，鼓勵孩子嘗試心中的想法，雖然未必成功，但是孩子會從中獲得成長的機(jī)會

為什么父母的苦心付出不能得到優(yōu)良的回報(bào)，當(dāng)真我們的孩子都是白眼狼嗎?如果你是一個(gè)充滿困惑的家長，又或者你是一個(gè)不希望未來遭遇這種困惑的家長，請你和我們一起，撥開這團(tuán)困惑的迷霧，看到迷霧后面藏著的真相——中國完形教育著名的親子教練陳鵬宇老師，經(jīng)過大量案例的積累，探究出父母如何用自以為是的愛毀掉原本自信快樂的孩子的十條共性問題，您不妨對照一看。

1.寄予孩子很高的期望且追求完美

通常的說法是期望越高失望越大，為了不使自己失望，只能給孩子不斷地施壓。在這種情況下，孩子會迎合家長、迎合老師甚至迎合社會評價(jià)成為一個(gè)“優(yōu)秀”的孩子!這樣的優(yōu)秀，往往忽略了孩子本身的需求。

“優(yōu)秀”是一把雙刃劍!當(dāng)孩子為了家長的期許不斷迎合的時(shí)候，他就失去了自我，他的生命狀態(tài)不再自在和流暢!他只能緊緊地抓住他付出了這么大的代價(jià)得來的“優(yōu)秀”!這樣“優(yōu)秀”的孩子，是一枚炸彈!隨時(shí)會被引爆，不是炸傷別人，就是炸壞自己!有一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，大學(xué)中有心理疾病的孩子，有23%在初高中被公認(rèn)是“很優(yōu)秀”者。

2.孩子不令自己滿意時(shí)貶損他、責(zé)罰他

其實(shí)孩子不能讓父母滿意的時(shí)候已經(jīng)很負(fù)疚，這個(gè)時(shí)候最需要來自父母愛的陪伴、協(xié)助和支持。父母忽略孩子的感受被自己的情緒支配，只想著：你是我孩子，你要給我臉上貼金，你要讓我有面子，你不能丟我的臉!然后用你自己奇多的規(guī)條和框框來束縛孩子。但是孩子往往越束縛越叛逆，你越管，他越不要聽!

鵬宇老師家的寶貝女兒在有一個(gè)假期剛開始的時(shí)候天天打游戲，晚上打到12點(diǎn)才睡覺。家里的媽媽、姨媽和姥姥都沉不住氣了：這天天打電腦，作業(yè)不寫怎么辦!指責(zé)孩子，孩子鼻

孔朝天“哼”一聲，依然故我。鵬宇老師那次出差回來，正趕上妻子為此事犯愁。他進(jìn)了女兒的房間：女兒回頭叫了一聲“爸爸”。他說：玩電腦呢，沒事，你玩!然后手放在女兒的頭上，半開玩笑說：爸爸給你傳送一些愛的能量，別耽擱你玩，你繼續(xù)玩吧。十幾分鐘后，他松開說：好了，不想玩了就早點(diǎn)休息啊，別累壞了!

那天晚上，女兒十點(diǎn)半就睡了。

給孩子一些空間，讓孩子在負(fù)疚的狀態(tài)下仍然可以得到愛，孩子才會有順從以及有自我負(fù)責(zé)的可能。在孩子做了令你不那么滿意而他自己也深知的事情時(shí)，無言地陪伴，單純地給予孩子愛的支持更顯得重要!

3.拿自己的孩子跟別人比

這是所有家長的通病。鵬宇老師說：當(dāng)你把“比較”的枷鎖套給孩子，孩子就永遠(yuǎn)無法幸福。

4.有條件地滿足孩子的需要

你考第一名就買旅游鞋!你進(jìn)入前五名我們就全家去旅游!很多家長都把這個(gè)視為一種對孩子合理開明的獎懲舉措!殊不知，這帶給孩子潛意識的訊息是：符合爸爸媽媽的標(biāo)準(zhǔn)，才是被愛的。然后孩子會為了得到父母的愛付出失去自己的代價(jià)!

鵬宇老師對女兒學(xué)習(xí)從沒什么要求，甚至戲謔說：“不要考前幾名，考前幾名被老師盯上就麻煩了!”可是有次女兒考了第三名，心里還是很高興的。她對爸爸說：爸爸，今天請我吃肯德基吧!這個(gè)爸爸說了：好啊!不過爸爸不是因?yàn)槟憧嫉谌乓埬恪０职謵勰?，即使你考倒?shù)第一倒數(shù)第三，想吃肯德基了，爸爸也會請你的!

孩子不耐煩地說：好了，好了，知道了。你的她心里怎樣，還用說嗎，幸福著呢!

5.數(shù)落孩子的不是

家長最樂意數(shù)落孩子、教導(dǎo)孩子!教導(dǎo)是每個(gè)家長都尤其熱衷的一件事情，有人從教導(dǎo)中感受到自己的威嚴(yán)，有人從中體會征服的快感。

全不管孩子是在嘴上服氣，還是心里服氣!然而，最好的教是“不言之教”。數(shù)落孩子的不是，不是讓孩子失去自信就是讓孩子喪失自尊。

6.預(yù)言孩子沒出息

預(yù)言孩子沒出息有兩種后果，一是你越說他沒出息，他越?jīng)]出息，完全喪失斗志和學(xué)習(xí)能力，最終實(shí)現(xiàn)你的預(yù)言!另一種孩子，你說越說他沒出息，他越要證明自己有出息，但是一輩子活在“證明”中，失去自我，也喪失了生活的智慧和讓自己幸福的智慧。

有一個(gè)農(nóng)村長大的女孩子，她上面有個(gè)哥哥。從小父母就偏愛哥哥，認(rèn)定哥哥比她有出息。她心里很委屈、很不服氣。所以自我砥礪，一定要爭口氣給父母看看，看看她是不是能把哥哥比下去。后來她果然比哥哥成績還好，考上大學(xué)，有不錯(cuò)的工作，成家立業(yè)。但是因?yàn)榘汛罅康臅r(shí)間和精力用在證明給娘家看，久而久之令她的丈夫忍無可忍，要和她離婚??

7.代替孩子做選擇

孩子的心理獨(dú)立期有三個(gè)階段，分別是3歲、9歲和12歲。小的時(shí)候，孩子自己吃飯，父母應(yīng)關(guān)懷而不干涉，不要說你都吃到衣服上了，我來喂吧!再或者孩子想穿什么衣服你也要代為選擇!還有不聲不響為孩子報(bào)了鋼琴班，都是不智之舉。

家長總是在用“自己的頭腦”操控孩子，但是忽視了代替的過程就是剝奪孩子成長的過程。你剝奪了孩子某方面的成長，孩子就喪失了某方面的能力。

8.限制孩子做他想做的事

父母喜歡說：不要這樣，不要那樣!

然而孩子的天性是，你越不要我這樣，我越要怎么樣!

9.總是擔(dān)心孩子

不認(rèn)為孩子有控制能力，不認(rèn)為孩子其實(shí)可以!所以——你得到不想要的結(jié)果最好的辦法，就是去擔(dān)心!你擔(dān)心孩子早戀，孩子一準(zhǔn)早戀;你擔(dān)心孩子網(wǎng)癮，孩子一定網(wǎng)癮!

有個(gè)媽媽在孩子還上小學(xué)一年級的時(shí)候，就在經(jīng)過一間網(wǎng)吧時(shí)警告孩子：看見沒，這是網(wǎng)吧，很多孩子一進(jìn)去就變壞了，你可不能進(jìn)去!一天又一天，一開始孩子不明白，但是心里好奇極了，終于有一天孩子忍不住，要走進(jìn)這間網(wǎng)吧看看。

再后來孩子網(wǎng)癮了!孩子是否自信，取決于父母對待他們的態(tài)度。

10.不相信孩子

不相信孩子的根源是父母不相信自己。當(dāng)孩子對媽媽說：沒事，我一個(gè)人在家寫作業(yè)，你去忙吧!媽媽一關(guān)上門就想，孩子一定在家玩電腦呢!這樣的反應(yīng)會讓孩子覺得父母不信任我、不喜歡我、不尊重我!不相信孩子就是在毀滅了孩子的自尊。父母總是努力把自己的孩子朝著成功的方向培養(yǎng)，致力于培養(yǎng)孩子成“才”，而忽視了孩子要先“成人”的問題。以至各種各樣的問題孩子越來越多。

鵬宇老師認(rèn)為：父母教育孩子的過程，就是把自己的狀態(tài)調(diào)整到平靜和喜悅的過程，平靜和喜悅的狀態(tài)就是愛!教育孩子的過程，也是心量拓寬的過程!改變孩子很容易，當(dāng)你“容”下孩子時(shí)，孩子就“易(改變)”了!

父母小小的改變，孩子大大的不同。

他會一點(diǎn)一點(diǎn)從父母那里學(xué)會“比較”，并且用“比較”殺掉自己的自信，讓自己永遠(yuǎn)被“比較”來的“痛苦結(jié)果”所折磨。

家長應(yīng)該相信自己的孩子是優(yōu)秀的!每個(gè)孩子都自有一份屬于他的優(yōu)秀之處!不要用比較殺傷孩子的自尊了!

第三篇：教育孩子的正確打開方式，家長們都來看看吧！

孩子是父母的心頭肉，誰都舍不得打自家的孩子，孩子犯了錯(cuò)，父母就常說：他還是個(gè)孩子！殊不知這樣的包庇反而慣出了孩子的惡習(xí)。教育孩子要有適當(dāng)?shù)姆绞剑拍芙坛龊煤⒆樱?/p>

在教育孩子的道路上，家長們難免或碰到這樣或者那樣的教育難題，學(xué)會認(rèn)識孩子，針對不同的問題，選擇合適的教育方法，才是對孩子最好的教育方式。

第四篇：教育孩子問題

教子心得

教育孩子問題，歷來是仁者見仁、智者見智，一直以來就有一句話：世上找不到完全相同的兩片樹葉，同樣，世上也找不到完全相同的兩個(gè)孩子，教育孩子沒有固定的模式，我就把我們教育孩子的方法與老師和各位家長交流一下

一、注重思想品德教育，提高孩子尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng) 一個(gè)孩子的成長，不僅僅是看學(xué)習(xí)，只有綜合素質(zhì)的整體提高才是應(yīng)對將來日益激烈的社會競爭的保障。因此，自從孩子懂事起，我們就刻意教育孩子要學(xué)會寬容、懂禮貌，對一些簡單的事能判斷出對錯(cuò)。上幼兒園之后就開始教育孩子要熱愛集體、尊敬師長、團(tuán)結(jié)同學(xué)以及遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的行為規(guī)范。因此，孩子在學(xué)校里是非常遵守紀(jì)律，聽老師話的學(xué)生。同時(shí)，我們還經(jīng)常提醒他要做一個(gè)懂禮貌、愛勞動、有愛心的孩子，見到老師、同學(xué)要主動問好。記得有一次孩子的奶奶來家里，兒子拿出她自己喜歡吃的巧克力分給大家吃，可能老人都特別疼孩子，當(dāng)時(shí)確實(shí)巧克力也只夠家里人分的，她奶奶就說：“奶奶不吃，留著給軒軒下次吃?！蔽耶?dāng)時(shí)就批評了母親的觀點(diǎn)，小孩給你東西吃就一定要吃，要不養(yǎng)成習(xí)慣，她覺得反正給你也不吃，等她大了也不會懂得孝順老人了。

二、充分發(fā)揮家長的表率作用，幫助孩子培養(yǎng)良好習(xí)慣 孩子的模仿性很高，很多性格和做法都是從自己的家長身上去學(xué)習(xí)、模仿。家長是孩子的第一任老師，從出生到上學(xué)，甚至到中學(xué)，可能接觸最多的還是孩子的家長，他（她）們時(shí)時(shí)在模仿著父母的一言一行。還是孩子四歲的時(shí)候，我們一起坐公交車去親戚家。我和老婆坐了兩個(gè)位置，我抱著小孩，后來上來一位年紀(jì)比較大的老人，因?yàn)槲覀冏竺妫先苏驹谇懊?，再加上我抱著女兒就沒有讓座，可我女兒的一句話讓我觸動很深，他說：“爸爸，你怎么不給老爺爺讓座??？你不是說看到年紀(jì)大的要讓座的嗎？”我當(dāng)時(shí)心里真的非常高興——我兒子董事了。于是，我就告訴兒子：“你讓媽媽抱著，爸爸剛才沒看到，現(xiàn)在就給老爺爺讓座！”

三、關(guān)注孩子的專注性，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的好習(xí)慣 現(xiàn)在大都是獨(dú)生子女，隨著生活條件的提高，孩子在家庭中處于絕對中心的位置。在孩子小的時(shí)候，我也給孩子買了許多玩具，但孩子到現(xiàn)在對他所有的玩具都是最愛，因?yàn)槊總€(gè)玩具上都是爸爸媽媽對孩子的愛。他經(jīng)常要拿出來看一看，哪個(gè)是爸爸買的，哪個(gè)是媽媽買的。每次看完，都要自己整理好放回原處。有一次在她姥姥家，她姥姥買了很多青菜，要摘菜做飯。于是，我兒子和他媽媽一起剝豆了，可他媽媽才剝一點(diǎn)就去鄰居家了，結(jié)果我女兒一個(gè)人全部剝完。我抱著兒子表揚(yáng)了她，自己做的事情就一定要做完，這才是好孩子。

四、培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性和自覺性

我們經(jīng)常看到一些報(bào)道，大學(xué)生生活不會自理等等，無不給我們提醒，孩子不能獨(dú)立，永遠(yuǎn)是長不大的孩子。為了給孩子獨(dú)立，我還得了個(gè)殘忍的稱號。那還是孩子剛剛學(xué)著走路，每次摔倒，我都要求兒子自己爬起來，然后還告訴他，自己摔倒的一定要自己爬起來，現(xiàn)在我可以拉你，可爸爸、媽媽不在身邊的時(shí)候誰來拉你呢。后來看著兒子摔得膝蓋上留著擦痕，眼睛里噙著淚水告訴我：“爸爸，我下次走路會小心的！”聽了兒子的話我心里既有心疼又有欣慰。

五、學(xué)會和孩子溝通，做孩子的朋友

與孩子溝通，最重要的是要平等，每個(gè)人都渴望得到尊重。孩子也不例外。孩子在學(xué)習(xí)的過程中，會遇到或多或少的難題，在他向你求救或者準(zhǔn)備放棄的時(shí)候，盡量不要批評、抱怨孩子，在任何時(shí)候都要信任孩子，給他時(shí)間，勉勵他、鼓勵他相信自己有能力克服困難。我們從旁幫助他分析原因，查找問題的所在，從側(cè)面啟發(fā)他、引導(dǎo)他，激發(fā)他解決問題的欲望，和他一起享受解決問題后的喜悅心情。我一直相信，現(xiàn)在我們欺騙孩子一次，孩子將來就會欺騙你一百次。對孩子的不同意見要認(rèn)真聽完，不能隨意打斷，等他說完再告訴孩子你的想法，一定要站在平等的位置上，不能一味的居高臨下，去提要求、下命令，否則你以后真的再也沒法知道孩子的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)情況了。

這是我們教育孩子的一點(diǎn)簡單體會，希望能通過交流，大家都提高教育孩子的能力，使每個(gè)孩子都能夠健康快樂的成長！

第五篇：銷售人員最忌諱的10個(gè)問題

<銷售人員常犯的九項(xiàng)錯(cuò)誤>,你自己對照一下,你做得怎么樣

1、忘了自己的微笑

銷售人員走南闖北，有時(shí)是刮風(fēng)下雨、有時(shí)天寒地凍、有時(shí)烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時(shí)候，忘了自己的微笑。心里學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒中決定對方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實(shí)我不想見到你”，你認(rèn)為對方同樣會接受你嗎？既然你給對方的感覺是這樣的，那么，大家公對公，沒什么感情可言，你認(rèn)為接下來的交談會愉快嗎？所以，不管我們在與客戶見面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進(jìn)去，到洗手間先洗個(gè)臉，梳一下你的頭發(fā)，把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次，這樣你就會好多了，然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑

2、爭辯

上天給人類設(shè)計(jì)一個(gè)大腦和一張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達(dá)自己的感情與想法，人的經(jīng)歷與學(xué)歷不同，看法也會有差異，這是自然而然的事，就像我喜歡吃海鮮，而我的老婆卻不喜歡一樣，國為我老家靠近沿海，在江蘇那個(gè)地方，而我的老婆老家是內(nèi)地，重慶，我認(rèn)為龍蝦做出來美味可口，而我老婆卻說那龍蝦那么多爪子看起來很惡心，這個(gè)也無所謂誰的對與錯(cuò)。我們跟客戶也是一樣，講個(gè)故事，歷史上有個(gè)有名的建筑大師給某地設(shè)計(jì)市政大樓，有一天市長跑過來告訴他大廳里沒有柱子，可能會塌下來，其實(shí)這是杞人憂天的事，但那個(gè)建筑大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若干年后，那位建筑大師已經(jīng)死了，人們有一天忽然發(fā)現(xiàn)，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。這個(gè)故事給我們很大的啟發(fā)，如果當(dāng)時(shí)建筑大師給那位市長說一大堆建筑結(jié)構(gòu)的理論，你認(rèn)為那位市長大人能接受嗎？能聽得懂嗎？

所以，我們在與客戶溝通時(shí)，他們不了解產(chǎn)品的情況或?qū)Ξa(chǎn)品有誤解，這是很正常的事，我想信客戶說出他們的理由時(shí)一定有他們認(rèn)為正確的道理，這個(gè)時(shí)候我們最好的辦法就是站在他們的立場上，用事實(shí)證明給他們看，拿出你的成功的案例，讓他們?nèi)ンw驗(yàn)，而不是去爭辯。順便說一下，人都有自尊心，你當(dāng)面否定一個(gè)人的觀點(diǎn)時(shí)，他會盡力維護(hù)自己的想法，就算你贏得了爭辯，最后也會失去了定單，何必呢？

3、離客戶太近，過于熱情

當(dāng)你在月臺上等火車的時(shí)候，或當(dāng)你排隊(duì)買東西的時(shí)候，你周邊的陌生人如上前向你問路，你會本能地向后退一步，如果空間比較窄，你會無意地將上身向后傾，這是因?yàn)閯e人侵犯了你的私人空間，當(dāng)人們乘坐一輛擠滿人的公交車時(shí)，目光會向著窗外或?qū)⒛抗廪D(zhuǎn)移到某件物品上，這是因?yàn)楫?dāng)我們的私人空間被人侵犯后，我們會本能地轉(zhuǎn)移自己的注意力，讓自己脫離現(xiàn)實(shí)，如同行尸走肉一般，有時(shí)也會變得煩燥不安。同樣，當(dāng)我們?nèi)コ匈I某件物品時(shí)，銷售人員如靠得太近，心里也會感覺很壓抑，那么，跟客戶應(yīng)該保持多大的距離比較適合呢？

第一次與客戶接觸時(shí)最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會很輕松，不會有壓力，1.2米以內(nèi)是人們?yōu)樽约旱募胰?、親威、朋友預(yù)留的，除非客戶主動靠近你，否則請保持與客戶一定的距離。

4、輕易地作出了讓步

我以前有一位鄰居，姓張，一天，張大爺跟大媽在一家古董店看到一個(gè)清朝時(shí)候的鐘，聽說慈禧太后用過的，非常漂亮，他們倆先后來了好幾次，但都沒敢下手買下，因?yàn)闃?biāo)價(jià)是5萬，張大媽跟大爺說：“要是3萬塊能賣就好了”，你試試看能否把價(jià)格殺下來，大爺鼓起勇氣，雙手搓著走到營業(yè)員那說：“小姐，我看了你那個(gè)鐘，你們也擺在那很久了，你看這樣吧，我出2萬5，就賣給我了吧”，那個(gè)營業(yè)員眼睛眨都不眨說：“好的，賣給你了”，你猜怎么著？老倆口會高興嗎？張大爺?shù)哪樕笞?，忽然覺得這鐘怎么輕了很多，怎么發(fā)現(xiàn)表好像沒有在走？他們倆非常不情愿地付了錢，滿懷疑慮的帶著東西回到了家，把鐘放在大廳，看上去很不錯(cuò)，但老倆口的心里非常不爽，這東西好像不是清朝的，那家伙怎么這么便宜就賣了，是不是有問題?外面感覺怎么像用漆漆過一樣，上面鑲的珠寶是真的還是假的。就這樣，折騰一個(gè)月時(shí)間，大爺?shù)昧诵呐K病，不久就過逝了。

那個(gè)該死的家伙，既讓公司少賺了一半的錢，又間接的害死了人。其實(shí)這種案例經(jīng)常發(fā)生，當(dāng)然我說的不是買來東西后害死人的事，我說的是業(yè)務(wù)人員輕易地出作讓步，日常生活中我們會經(jīng)常去買衣服，某天，你到一家店里去買衣服，看到一件上衣，自己很滿意，標(biāo)價(jià)是580塊，我們中國人都喜歡討價(jià)還價(jià)的，這個(gè)時(shí)候殺價(jià)已成為自然而然的事，如這時(shí)你問那個(gè)賣衣服的小妹，說：“小姐，這件上衣，300塊我就買”那個(gè)小妹也像上面說的那個(gè)營業(yè)員一樣，眼睛眨都不眨一下回答你說：“好，賣給你吧，那邊去交錢”。你會怎么樣？“上當(dāng)了，應(yīng)該多殺點(diǎn)，這衣服也就值150塊”，你就趁著付款的時(shí)間逃了。我們換個(gè)位置再思考一下，如你是賣衣服的那個(gè)小妹，客戶眼睛眨都不眨一下就買下來，你也會想：“喲，真可惜，早知道我就報(bào)高點(diǎn)！”

再回到我們自己的公司，如果老總告訴市場部全體人員，我們這套沙發(fā)，原價(jià)是5000的，如果客戶實(shí)在是要少，就可打9折，你猜怎么著？大家都是9折成交的，你想一下，9折后是4500跟5000有什么差距嗎？買得起5000塊沙發(fā)的還在乎你這500塊錢嗎？我現(xiàn)在不是在講價(jià)格分析，但講至這里，不得不提的是：客戶在選定某家公司具體產(chǎn)品的時(shí)候，談價(jià)只是一種面子，能少一分就少一分錢，或在老板與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業(yè)。這個(gè)時(shí)候，給對方一個(gè)臺階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點(diǎn)錢了。想一想，每套沙發(fā)多500，那么100套呢？1000套呢？每個(gè)業(yè)務(wù)員都知道這個(gè)道理，你認(rèn)為一年能給你們公司多帶來多少利潤？

5、忽略了客戶正真的需求

有一天，一老太太走進(jìn)一家水果店，問老板，“這個(gè)李子怎么樣”？老板說，又大又甜，新鮮的。老太太什么都沒買，又走到另外一家水果店問了同樣的一句話，老板還是同樣回答，老太太還是走了，就這樣，老太太看了好幾家水果店，最后還是什么都沒買，其中一個(gè)水果店的老板很納悶地問，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買點(diǎn)什么呢？老太太回答說：“我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣”。老板恍然大悟。

我們很多銷售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時(shí)候，對產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時(shí)候，大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人，很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實(shí)也是客戶的顧問，有時(shí)候顧客并不知道自己需要什么，正如沒有出洗衣機(jī)的時(shí)候，人們也沒有誰想到要買那洗衣機(jī)，就算是同樣的產(chǎn)品，購買的目的也會不一定，如，有的人買太陽鏡是為了?？?，有的是不想讓人認(rèn)識自己，有人可能是眼鏡腫了想折一下。所以，我們做業(yè)務(wù)的，一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。

6、輕易地給客戶下結(jié)論

我一親威在阿聯(lián)酋，他的一個(gè)客戶準(zhǔn)備要2000個(gè)鐵的文件柜，讓我?guī)退趪鴥?nèi)找貨源，要求是：高1320，厚450，寬610，0.8的板，可拆裝的。我一聽很高興，憑我做銷售這么多年的經(jīng)驗(yàn)，沒有問題。但事實(shí)上并不是我相像的那么容易，對柜子這東西一點(diǎn)都不了解，打開阿里，點(diǎn)開了幾家公司的聯(lián)系方式，打電話過去，大部份是業(yè)務(wù)人員接的，因貨是出口，要從天津、上?；蛏钲诔霭l(fā)，但我人在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津那一塊的企業(yè)，媽的，說來有些氣人，有一半的業(yè)務(wù)員當(dāng)聽到我是成都的，都像用異樣的聲音問我問題，好像我是騙子一樣，更有一個(gè)家伙，是個(gè)女的，聽到我說是成都的，叭的一聲就把電話掛了，說：“太遠(yuǎn)了，我們不做”。你們想一想，這些怎么能做好銷售。銷售人員不專業(yè)讓公司損失的利潤，雖然我沒有計(jì)算，但我相信不會少。

業(yè)務(wù)人員不了解真實(shí)的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論，這一點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)員都會犯這個(gè)錯(cuò)誤，跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會買，只是隨便問問的;這家伙是不是來打探信息的？”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，很容易傳遞給客戶。當(dāng)客戶感覺到銷售人員這種想法時(shí)，就算非常想買，也不會買你的，會對你及你所在的公司痛恨一輩子。尤其是新業(yè)務(wù)人員，經(jīng)常會這樣，其實(shí)，成功的銷售人員，完成一次訂單都會經(jīng)歷兩個(gè)過程，一個(gè)是心里成交，第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心里就認(rèn)為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。有句話叫：“老將出馬，一個(gè)頂三”，其實(shí)“老將”的經(jīng)歷固然比新手多一些，但其中更重要的是，老將沒出馬之前就知道對方那小子一定不是我對手，打兩回合就把他搞定。

所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現(xiàn)在沒有買，不一定將來就不會買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起?，F(xiàn)實(shí)中有大

量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學(xué)問，有很多開奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結(jié)論，認(rèn)真的聽客戶的問話，分析他的需求。

7、忽略了老客戶

我在北京華聯(lián)卡西歐買了一塊表，戴了三個(gè)月，因?yàn)橐婚_始買的時(shí)候時(shí)間都是設(shè)置好的，我當(dāng)時(shí)也沒去管其它的，忽然有一天我發(fā)現(xiàn)我忘了怎么設(shè)置了，搞了半天都沒弄出來。我抽了一個(gè)周末，陪老婆逛街時(shí)路過華聯(lián)，我就進(jìn)去，順便想給我的老婆也買一個(gè)，我走到柜臺前對賣表的營業(yè)員說：“小姐，三個(gè)月前我在你那買了塊手表，我忘了怎么設(shè)置了，麻煩你告訴我一下”。當(dāng)時(shí)，剛好有兩位客人過來看表，她說了句：“好，你稍等一下”，我就在那等，我是從中午1：45一直等到3：20，她只顧介紹他的表給其它人，沒有時(shí)間理我，我終于發(fā)火了，當(dāng)著他們客戶的面，說：“你們卡西歐怎么這樣，賣了東西就不管人了，而且用了三個(gè)月，表面就花了，我問個(gè)怎么樣設(shè)置，就等了近2個(gè)小時(shí)”。其它客戶當(dāng)聽到我這樣說時(shí)，都走了。其實(shí)他給我講一下最多也就1分鐘，而且我還可以再買一支，還能夠幫她說幾句好話。我們都知道的，當(dāng)我們在買某樣?xùn)|西，剛好有其他人在這買過同樣的產(chǎn)品，他的一句話對我們來說比業(yè)務(wù)人員講所有的話都管用。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們好多業(yè)務(wù)人員，干了很多年，還像新入行那樣，天天都在找客戶，這個(gè)不是說他的業(yè)務(wù)能力有多差，我很負(fù)責(zé)人地告訴你，大部份原因是你忘記了你的老客戶，世界上有名的銷售大師，吉尼斯世界記錄的保持者，喬吉拉德先生告訴他的老客戶：不管在何時(shí)何地，當(dāng)我再次遇到你，我會放下我手上任何工作向您打招呼，為您提供服務(wù)。很多業(yè)務(wù)人員一聽到服務(wù)，就想到是公司的事，或想到又要花錢，其實(shí)大家想一想，如果當(dāng)時(shí)那位卡西歐的銷售小姐如停下手中的活，走過來說，您好，您用的手有什么問題嗎？需要我?guī)兔?？這話讓想要買的人聽到，心里是不是對這家公司非常信任？認(rèn)為這是一家非常負(fù)責(zé)任的公司，產(chǎn)品一定也非常不錯(cuò)，所以，下次如你的老客戶過來，你一定要隆重向大家介紹，感謝他買了你的東西，逢年過節(jié)的時(shí)候給你的客戶發(fā)一張卡片，或發(fā)一條短信問候，相信你的銷售業(yè)績會越來越高。

8、過于專業(yè)

我們很多業(yè)務(wù)人員都非常自信，認(rèn)為我們公司是行內(nèi)最好的，我們的產(chǎn)品也是最優(yōu)秀的，這本身是好事，我現(xiàn)在所提到的是，他們這樣的自信，無形當(dāng)中也會認(rèn)為自己也是最好的，所以，無形會表現(xiàn)出自己是專業(yè)的人士，與客戶溝通過程中會經(jīng)常性地講一些專業(yè)用語，還有一些甚至動不動冒出幾句外語，搞得對方不知道你在說什么，又不好意思問，感覺跟你有很大的距離。你認(rèn)為這樣溝通會愉快嗎？

還有我想強(qiáng)調(diào)的是，我們有很多新的業(yè)務(wù)人員，在找客戶的核心人物時(shí)，總是被前臺或無關(guān)人員擋在外面了，前臺的接線生，天天都在接電話，各種各樣的聲音都聽過，特別是新的業(yè)務(wù)人員，一聽聲音就知道來推銷的，說著強(qiáng)裝出來的普通話，自認(rèn)為很專業(yè)的語言，一聽就知道跟大眾不一樣的，一外星球的人，其實(shí)，對客戶來說，最容易接受的聲音是客戶當(dāng)?shù)氐穆曇?，最容易接受語言的是平時(shí)講話的語言，如果你現(xiàn)在是在南京，那你給南京客戶打電話的時(shí)候，就講南京話，前臺一般情況下不會擋你的，只是把你當(dāng)作是本公司的同事。

所以，跟客戶溝通，最好用客戶當(dāng)?shù)氐恼Z言，講客戶聽得懂的話，令可讓對方認(rèn)為自己是善良的普通人。

9、輕易地承諾

有一次，我們公司采購了一批零件，供應(yīng)商說好是周二下午1：00送貨的，我是從早上9點(diǎn)一直問有沒有出來，到了晚上9點(diǎn)，他們都還到，期間他們一直口口聲聲說出來了。但至到第二天的下午3點(diǎn)才來，讓我們老總非常的火大，下次再也不買他們的東西了。我們做業(yè)務(wù)的，與客戶溝通的時(shí)候，大部份都有勢在必得的心態(tài)：“只要能拿下訂單，什么條件都可以答應(yīng)”;比如：

明明是20天可以交貨的，為了討好客戶，說是18天可以交

明明帶電時(shí)間是40小時(shí)的，卻說成50個(gè)小時(shí)

明明說是100克紙張的，卻說成120克

如此等等。反正只要客戶給了錢，自己有了擁金，其它的都不管了。經(jīng)調(diào)查，平均一個(gè)不滿意的客戶會告訴11個(gè)潛在客戶，這里順便提一下，我們現(xiàn)在很多公司都在提客戶忠誠度，因?yàn)楣饪蛻魸M意還不行，滿意的客戶不一定下次還會買你的，平均一個(gè)位忠誠的客戶會向3個(gè)人推薦你的產(chǎn)品。這里我們了解一下什么叫客戶滿意度，所謂客戶滿意度是指客戶的期望與現(xiàn)實(shí)的差距，如達(dá)到期望，就滿意，未達(dá)到就不滿意，超過就是忠誠。96%的不滿意客戶不會向公司報(bào)怨，只是下一次不買你的就是了。這就是為什么有些公司要求業(yè)務(wù)員在給客戶作產(chǎn)品說明時(shí)有所保留的原因，各位試想一下：我們給客戶承諾帶電時(shí)間是40小時(shí)，結(jié)果卻是50小時(shí)，客戶會非常的驚喜。所以，我們做業(yè)務(wù)的，不要為了拿下訂單，不徹實(shí)際地給客戶作一些承諾，這樣，很容易斷了自己的財(cái)路。