第一篇：瀘市府函〔2007〕81號《瀘州市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》（本站推薦）

瀘市府函〔2007〕81號

瀘州市人民政府關(guān)于批轉(zhuǎn)《瀘州市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的通知

各區(qū)、縣人民政府，市級各部門：

市物價局、市規(guī)劃建設(shè)局《瀘州市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》已經(jīng)市政府第2次常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)批轉(zhuǎn)你們，請結(jié)合實際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二○○七年七月十五日

瀘州市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

市物價局

市規(guī)劃建設(shè)局

第一章

總

則

第一條

為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護(hù)正常的價格秩序，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《四川省物業(yè)服務(wù)收費管理細(xì)則》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，特制定本辦法。

第二條

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第三條

本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊，建設(shè)行政主管部門資質(zhì)認(rèn)定的物業(yè)管理企業(yè)對各類物業(yè)實施管理提供服務(wù)的收費行為。

第四條

政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)母偁?，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。

第二章

物業(yè)服務(wù)收費管理

第五條

市物價局會同市建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)瀘州市三區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理和對各縣物業(yè)服務(wù)收費監(jiān)督管理的指導(dǎo)工作；各縣價格主管部門會同同級建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本縣區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第六條

物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循費用與服務(wù)等級水平相適應(yīng)的原則，合理、公開。

第七條

物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，普通住宅以外的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。普通住宅范圍由建設(shè)行政主管部門依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定。

第八條

物業(yè)服務(wù)收費貫徹按質(zhì)論價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則。政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費實行服務(wù)等級定價制度。服務(wù)等級根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主提供的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度等因素確定。

第九條

市、縣價格主管部門會同同級建設(shè)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，結(jié)合成本監(jiān)審情況，制定、調(diào)整普通住宅物業(yè)管理各服務(wù)等級的政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，并定期向社會公布。

第十條

前期物業(yè)服務(wù)收費按規(guī)定實行招投標(biāo)，其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)等級、物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式及計費起始時間等內(nèi)容在招投標(biāo)文件中予以明確，開發(fā)建設(shè)單位在售房前應(yīng)與中標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議應(yīng)作為房屋銷（預(yù)）售合同的附件內(nèi)容。

第十一條

前期物業(yè)服務(wù)結(jié)束后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費，根據(jù)各服務(wù)等級的政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后，與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定具體的收費標(biāo)準(zhǔn)。第十二條

對不具備聘請專業(yè)物管企業(yè)實施物業(yè)管理的分散居民住宅樓，可由街道社區(qū)牽頭組織成立社區(qū)物管，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、項目、收費標(biāo)準(zhǔn)（參照最低服務(wù)等級和指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)）由社區(qū)物管與業(yè)主在簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中自主協(xié)商約定。

第十三條

服務(wù)等級原則上每年由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)組織業(yè)主測評一次，業(yè)主委員會監(jiān)督測評情況。經(jīng)測評多數(shù)業(yè)主不滿意的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)予以整改。

第三章

物業(yè)服務(wù)項目和服務(wù)成本

第十四條

物業(yè)服務(wù)項目包括：

（一）房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理和維護(hù)，指負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)供配電、給排水、消防、水泵、公共衛(wèi)生間、公共照明等設(shè)施設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)。

（二）物業(yè)區(qū)域的清潔服務(wù)、生活垃圾清運，指包括區(qū)域內(nèi)道路、公共場地及樓內(nèi)公共樓梯、走道等公共部位的清掃保潔和生活垃圾清運。

（三）公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理，指負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)綠化物的定期修剪、施肥、澆水、治蟲、適時補種，保持環(huán)境優(yōu)美。

（四）物業(yè)區(qū)域的公共秩序維護(hù)和安全防范，指按相應(yīng)服務(wù)等級要求實施保安值班巡視制，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公共安全秩序的維護(hù)。

（五）車輛停放秩序及公共場地秩序管理，指做到車輛停放有序，有明顯的車輛行走、停放標(biāo)志，機動車、非機動車分別指定場地停放，無亂停亂放現(xiàn)象。

第十五條

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等，指物業(yè)管理企業(yè)按規(guī)定發(fā)放給在物業(yè)區(qū)域內(nèi)服務(wù)的從業(yè)人員的工資總額（包括基本工資、獎金和津貼等）及按規(guī)定提取的福利費、繳納的各項社會保障費支出。社會保障費包括醫(yī)療保險費、養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費和住房公積金等。

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用，指為保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、排污、監(jiān)控、道路、照明等共用部位的正常運轉(zhuǎn)、維護(hù)保養(yǎng)所需的日常運行費用；不包括保修期內(nèi)的維修費、應(yīng)由物業(yè)維修專項資金支出的中修、大修和更新、改造費用。

（三）清潔衛(wèi)生費用，指公共區(qū)域衛(wèi)生清掃、經(jīng)常性的保潔所需費用，包括購置工具、勞保用品、消毒費、化糞池清掏、清潔用料、垃圾清運、環(huán)衛(wèi)所需等其他費用。

（四）綠化養(yǎng)護(hù)費用，指管理、養(yǎng)護(hù)綠化設(shè)施的費用，包括綠化工具購置費、農(nóng)藥化肥費、補苗費、花草修剪、綠化用水等。不包括開發(fā)商支付的種苗種植費和前期維護(hù)費。

（五）公共安全秩序維護(hù)費用，包括器材裝備費、保安人員人身保險費和由物業(yè)管理企業(yè)支付的保安服裝費等。

（六）辦公費用，指物業(yè)管理企業(yè)為保障維護(hù)區(qū)域正常的物業(yè)管理活動而用于辦公所需的費用，包括辦公用品費、交通費、水電費、通訊費、書報費、符合規(guī)定的管理費分?jǐn)偂⒇攧?wù)費用等其它費用。

（七）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊，指按規(guī)定折舊方法計提的物業(yè)服務(wù)固定資產(chǎn)的折舊金額。物業(yè)服務(wù)固定資產(chǎn)指屬于物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)，在物業(yè)服務(wù)區(qū)域擁有的與物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)的使用年限在一年以上的資產(chǎn)，包括辦公用房、交通工具、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備、工具維修設(shè)備及其他設(shè)備等。不屬于物業(yè)服務(wù)主要設(shè)備的物品，單位價值在2000元以上，并且使用期限超過兩年的，也應(yīng)當(dāng)作為固定資產(chǎn)。固定資產(chǎn)折舊按照《企業(yè)財務(wù)通則》規(guī)定年限的中值采用年限平均法計提。產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主所有的物業(yè)服務(wù)用固定資產(chǎn)不得計提折舊。閑置固定資產(chǎn)不得提取折舊。固定資產(chǎn)提足折舊后，不論是否能繼續(xù)使用，均不再提取折舊；提前報廢的固定資產(chǎn)，也不再補提折舊。

（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用，指物業(yè)管理企業(yè)為物業(yè)區(qū)域辦理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險所支付的保險費用，以物業(yè)管理企業(yè)與保險公司簽定的保險單和所交納的保險費為準(zhǔn)。

（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用，指按規(guī)定程序，經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主大會同意由物業(yè)服務(wù)費開支的費用。

第十六條

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)通過專項維修資金列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第四章

物業(yè)服務(wù)收費及計費形式

第十七條

業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式確定物業(yè)服務(wù)費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指物業(yè)服務(wù)資金中除按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者補足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第十八條

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用屬于代收性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)服務(wù)收費采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)資金的收支情況進(jìn)行審計。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會公布物業(yè)服務(wù)費用年度預(yù)決算，并必須做到每半年公布一次物業(yè)服務(wù)費用的收支情況。

第十九條

實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照市、縣價格主管部門會同同級建設(shè)行政主管部門制定的指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)。同時，應(yīng)將物業(yè)服務(wù)等級內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)報同級價格、建設(shè)行政主管部門備查。

第二十條

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)服務(wù)成本與業(yè)主在物業(yè)服務(wù)合同中協(xié)商約定，并將收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)報同級價格主管部門備案。

第二十一條

實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)利潤。

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

第五章 實

施

第二十二條

物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的等級服務(wù)。

第二十三條

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)負(fù)責(zé)督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

第二十四條

納入物業(yè)管理范圍已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第二十五條

業(yè)主、使用人自辦理物業(yè)交付使用手續(xù)之日起，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)合同約定的時間交納物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主或使用人按約定交納，但業(yè)主負(fù)最終交納責(zé)任。物業(yè)服務(wù)收費按法定產(chǎn)權(quán)面積計算（以房屋產(chǎn)權(quán)證登記建筑面積計費，未辦產(chǎn)權(quán)證的以售房合同建筑面積計費），一般按每月每平方米計收。除另有約定外，不得提前預(yù)收。

第二十六條

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第六章 相關(guān)價格、收費管理

第二十七條

物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受相關(guān)企業(yè)委托代為收繳的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)代收的，應(yīng)按月將代收的水、電、氣費及分?jǐn)偯骷?xì)情況及時進(jìn)行公布，并接受業(yè)主的查詢、監(jiān)督。

第二十八條

物業(yè)區(qū)域內(nèi)取得資質(zhì)的停車場，車輛停放服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，按規(guī)定報價格主管部門審批。對沒有取得資質(zhì)的停車場，其收費標(biāo)準(zhǔn)由停車場產(chǎn)權(quán)所有者與業(yè)主協(xié)商確定，但不得高于政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)。對利用物業(yè)共用部位進(jìn)行臨時停車收費的，收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或業(yè)主委員會商物業(yè)管理企業(yè)確定，但收費標(biāo)準(zhǔn)不得高于政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)臨時停車對下列情形不得收取機動車停放服務(wù)費：

（一）執(zhí)行公務(wù)的軍用車輛和警用車輛；

（二）正在執(zhí)行任務(wù)的供水、供電、供氣等搶險工程特種車輛；

（三）進(jìn)入物業(yè)區(qū)域臨時上下客的出租車輛。

第二十九條

利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的同意，并按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)后才能進(jìn)行。所得收益屬業(yè)主所有，主要用于補充專項維修資金（產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司的除外），也可按照業(yè)主大會的決定使用。

第三十條

物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費由雙方約定。

第七章

監(jiān)督與檢查

第三十一條

物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度。物業(yè)管理企業(yè)必須將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的顯著位置按統(tǒng)一格式上墻公示。

第三十二條

物業(yè)管理企業(yè)在接受物業(yè)管理委托服務(wù)活動中，必須和業(yè)主委員會或業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，并嚴(yán)格按合同的約定提供服務(wù)并收取費用。

第三十三條

對違反本辦法規(guī)定的行為，由價格主管部門和建設(shè)行政主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)定予以處罰。

第八章

其他

第三十四條 本辦法由瀘州市物價局、瀘州市規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。

第三十五條

本辦法自發(fā)布之日起30日后施行。

第二篇：海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

海南省物價局 省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于

印發(fā)《海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的通知

瓊價費管[2011]154號

QSF—2011—700004 各市縣物價局、住房保障和房產(chǎn)管理局，洋浦經(jīng)濟發(fā)展局、建設(shè)局：

為進(jìn)一步加強我省物業(yè)服務(wù)收費管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》，國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和《海南經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》的規(guī)定，結(jié)合我省實際，重新修訂《海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

附件：海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

二○一一年四月十二日

附件

海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

第一條

為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《海南經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》以及國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合本省實際，制定本辦法。

第二條

本辦法適用于本省范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費行為。

第三條

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或使用人所收取的費用。

第四條

物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第五條

省人民政府價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第六條

物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同的物業(yè)類型、性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。

其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。

第七條

實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，由省價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門根據(jù)普通住宅物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)成本等情況，制定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費基準(zhǔn)價及浮動幅度，并每三年向社會公布一次。

基準(zhǔn)價根據(jù)物業(yè)服務(wù)的社會平均成本、居民消費價格指數(shù)和社會承受能力等因素適時調(diào)整。制定或調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價應(yīng)當(dāng)實行成本監(jiān)審和聽證。

第八條

實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定對照普通住宅物業(yè)服務(wù)分等收費標(biāo)準(zhǔn)，在相應(yīng)等級基準(zhǔn)價和規(guī)定的幅度內(nèi)協(xié)商確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公布協(xié)商確定的結(jié)果。

未成立業(yè)主委員會的，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)不得超過政府指導(dǎo)價的基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容與業(yè)主或使用人協(xié)商確定。

第九條

實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)按規(guī)定報價格主管部門備案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自商定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)之日起30日內(nèi)，報所在地價格主管部門辦理備案登記手續(xù)后，方可實施收費。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理收費標(biāo)準(zhǔn)備案登記應(yīng)提交下列材料：

1、物業(yè)服務(wù)收費備案申請報告及物業(yè)服務(wù)收費備案登記表一式三份；

2、企業(yè)合法的經(jīng)營證照復(fù)印件；

3、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；

4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會（或業(yè)主代表、使用人）關(guān)于商議物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的會議紀(jì)要；

5、已成立業(yè)主委員會的應(yīng)提交批準(zhǔn)成立業(yè)主委員會的相關(guān)材料；

6、物業(yè)管理各項規(guī)章制度；

7、其他相關(guān)材料。

經(jīng)審查符合規(guī)定的，予以備案登記，不符合規(guī)定的，責(zé)成限期改正，不改正的，不予備案登記。

第十條

經(jīng)價格主管部門備案登記的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)主交費、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)收和價格主管部門監(jiān)督執(zhí)法的依據(jù)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行。

第十一條

物業(yè)服務(wù)收費每次備案有效期限為三年，備案期滿后應(yīng)當(dāng)重新辦理備案登記手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更、住宅區(qū)域改變、服務(wù)項目和質(zhì)量等情況發(fā)生變化，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商需對物業(yè)服務(wù)收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)重新辦理備案登記手續(xù)。

第十二條

物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價的，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人或業(yè)主應(yīng)當(dāng)簽訂服務(wù)合同，合同應(yīng)載明服務(wù)內(nèi)容、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條

業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制的形式約定物業(yè)服務(wù)費用。

第十四條

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

第十五條

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。

物業(yè)服務(wù)收費采用酬金制方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)，對物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金決算情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第十六條

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常管理和維護(hù)養(yǎng)護(hù)費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（不含水、電）費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

9、經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

第十七條

物業(yè)管理區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用的水、電等費用應(yīng)單獨安裝計量器具，據(jù)實另行分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法由省價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十八條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年向業(yè)主、使用人公布物業(yè)服務(wù)費收支情況，接受業(yè)主、使用人和相關(guān)部門的監(jiān)督。

第十九條

物業(yè)服務(wù)收費按法定產(chǎn)權(quán)建筑面積計收，可以按月、年收取。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中建筑面積為準(zhǔn)。

第二十條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第二十一條

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第二十二條

物業(yè)管理區(qū)域尚未出售或已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位按照物業(yè)管理區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。

第二十三條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)抄表到戶，并向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取額外費用。

第二十四條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第二十五條

經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主共同決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、場所、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)營收入扣除物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營成本、相關(guān)稅費后，其收益分配按合同約定執(zhí)行，業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第二十六條

業(yè)主對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修承諾書，承諾書應(yīng)當(dāng)載明裝修建筑垃圾清運及費用事項。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅裝修進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，不得擅自向業(yè)主收取押金或管理費等其他費用。

第二十七條

業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費有爭議的，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)出面調(diào)解，或由物業(yè)所在地價格主管部門、物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解，價格主管部門和物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理，并將處理意見回復(fù)投訴人。

第二十八條

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律、法規(guī)和規(guī)定，建立健全內(nèi)部價格管理制度，配備價格管理人員，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第二十九條

各級價格主管部門和物業(yè)主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督，依法查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為。

第三十條

本辦法由海南省物價局會同海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條

本辦法自2011年5月1日起實施。原海南省發(fā)展與改革廳、海南省建設(shè)廳印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)<海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法>的通知》（瓊發(fā)改收費〔2006〕1052號）同時廢止。

第三篇：順德區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

順德區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

為規(guī)范我區(qū)物業(yè)服務(wù)收費行為，完善物業(yè)服務(wù)價格市場形成機制，適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》(粵價[2010]1號)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實際，制定《順德區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

佛山市順德區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局 佛山市順德區(qū)國土城建和水利局 二0一一年六月二十日

順德區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

第一條為規(guī)范我區(qū)物業(yè)服務(wù)收費行為，完善物業(yè)服務(wù)價格市場形成機制，適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《廣東省物業(yè)管理條例》、《廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知》(粵價[2010]1號)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實際，制定本辦法。

第二條物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價管理。

業(yè)主大會成立之前的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫)物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，別墅、獨棟、雙拼、聯(lián)體等類型的住宅、業(yè)主大會成立之后的住宅(含自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫)及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第三條 實行政府指導(dǎo)價管理的新建住宅前期物業(yè)服務(wù)收費，其物業(yè)服務(wù)項目應(yīng)包括綜合管理服務(wù)、物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)等五項。并根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、要求不同分為五個服務(wù)等級。物業(yè)服務(wù)費為五項服務(wù)收費的總和。各項服務(wù)可選擇相同的服務(wù)等級進(jìn)行組合，也可以選擇不同的服務(wù)等級進(jìn)行組合。

第四條前期物業(yè)服務(wù)階段的住宅物業(yè)，建設(shè)單位通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的前期物業(yè)服務(wù)收費，實行政府指導(dǎo)價管理。區(qū)價格主管部門會區(qū)物業(yè)主管部門制定政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)。

建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，按照質(zhì)價相符的原則，參考《順德區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費參考標(biāo)準(zhǔn)》，協(xié)商確定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)收費，并與物業(yè)買受人在商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。

建設(shè)單位通過招標(biāo)或協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如因成本等原因需超過政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)在確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)前一個月，向區(qū)價格主管部門提出核定價格的申請，以經(jīng)區(qū)價格主管部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)作為前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)或協(xié)議的最高收費標(biāo)準(zhǔn)控制價。該新建住宅前期物業(yè)服務(wù)的具體收費標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后與物業(yè)買受人約定。

第五條 因超過政府指導(dǎo)價最高收費標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位提出核定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)最高收費標(biāo)準(zhǔn)申請的，應(yīng)提交以下材料：

(一)書面申請。書面申請應(yīng)包括申請人的名稱、地址、聯(lián)系方式，新建住宅物業(yè)的基本情況，物業(yè)服務(wù)用房的配備情況，擬定的最高收費標(biāo)準(zhǔn)和理由等有關(guān)內(nèi)容；

(二)招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書；

(三)招標(biāo)文件中有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的材料；(四)物業(yè)服務(wù)成本測算資料；(五)其他材料。

如建設(shè)單位通過協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，則無須提供招標(biāo)材料。

第六條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議，應(yīng)當(dāng)明確約定物業(yè)服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計收方式和計費起始時間等有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，且相關(guān)約定應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)間簽訂的前期物業(yè)委托合同保持一致。

第七條住宅物業(yè)交付使用之后，物業(yè)服務(wù)收費按商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)的約定執(zhí)行。

住宅物業(yè)小區(qū)已依法成立業(yè)主委員會的，物業(yè)服務(wù)收費由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定，與業(yè)主大會選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)具體收費標(biāo)準(zhǔn)的，按物業(yè)服務(wù)合同約定實行。物業(yè)服務(wù)合同沒有約定的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主雙方約定。約定的收費標(biāo)準(zhǔn)實行市場調(diào)節(jié)價管理。具體按如下程序操作：

(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將擬調(diào)價的方案報區(qū)價格主管部門備案。方案應(yīng)包含該物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)會計師事務(wù)所或稅務(wù)、審計等政府部門審計的最近二個的財務(wù)會計報告、方案說明、調(diào)價程序、業(yè)主投票權(quán)數(shù)、企業(yè)有效資質(zhì)證書、價格投訴電話等內(nèi)容；

(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將經(jīng)備案的擬調(diào)價方案在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日并書面征求業(yè)主意見；

經(jīng)專有部分(按建筑面積計)占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將業(yè)主表決結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示十五日；

(三)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將新的收費標(biāo)準(zhǔn)報區(qū)價格主管部門備案后方可實施。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須保證所提交的材料真實完整、調(diào)價符合法定程序、調(diào)價過程不存在弄虛作假等行為。區(qū)價格主管部門將結(jié)合工作實際，開展對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專項檢查，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供虛假資料、存在弄虛作假等行為的，將依照有關(guān)價格法律法規(guī)進(jìn)行處理。

第八條物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積按月計收。已辦理房產(chǎn)證的，以房地產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)。房產(chǎn)證未記載建筑面積或未辦理房產(chǎn)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。根據(jù)我區(qū)實際，物業(yè)服務(wù)費也可按套內(nèi)建筑面積按月計收。收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)需要按照套內(nèi)建筑面積與建筑面積的折算系數(shù)相互換算。

第九條物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時交納物業(yè)服務(wù)費。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。第十條物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。

第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費或水電周轉(zhuǎn)金。

第十二條業(yè)主進(jìn)行房屋裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可與業(yè)主約定裝修保證金的收取和使用，但住宅物業(yè)的裝修保證金不得超過2000元。

裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起5個工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。

裝修造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時修復(fù)，若裝修業(yè)主不能及時修復(fù)的，可按雙方約定使用保證金對裝修造成損壞的部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備修復(fù)后裝修保證金有剩余的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將余款在修復(fù)完成后的5個工作日內(nèi)如數(shù)退還業(yè)主；約定的裝修保證金不足以支付修復(fù)費用的，業(yè)主應(yīng)在5個工作日內(nèi)補齊修復(fù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主結(jié)算修復(fù)費用時，應(yīng)當(dāng)出示修復(fù)工(料)價單。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對修復(fù)費用有爭議的，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取裝修管理服務(wù)費。

第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對房屋裝修工人實行持證管理的，如證件回收后能多次使用，可向裝修單位按每人每證不超過10元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證押金，證件完好退回后，應(yīng)如數(shù)退回押金；如證件回收后不能再次使用的，可向房屋裝修單位按每人每證不超過5元的標(biāo)準(zhǔn)收取出入證工本費。出入證實行編號登記管理，以便跟查。裝修完成后，出入證由裝修單位或業(yè)主負(fù)責(zé)退回。

除前款向房屋裝修單位收取的裝修工人出入證押金、出入證工本費外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域為業(yè)主提供配送、維修、安裝、中介等服務(wù)的人員和其他來訪人員收取任何費用。

第十四條裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主自行(含委托他人)清運的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費；業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運的，清運費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。

第十五條實行智能化管理的小區(qū)在房屋交付使用時，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為每戶免費配置3張小區(qū)出入證(Ic卡下同)，機動車按一車一證的方式免費配置車輛出入證。非本小區(qū)住戶租賃車位的應(yīng)自費購買Ic卡。若使用人遺失證件，物業(yè)管理企業(yè)可按每證不高于50元的標(biāo)準(zhǔn)收回工本費后予以補發(fā)。

第十六條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，所得收益依法歸全體業(yè)主共有，并主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第十七條 自有產(chǎn)權(quán)車位(車庫)的物業(yè)服務(wù)收費可按車位(車庫)的數(shù)量計收，也可按法定產(chǎn)權(quán)面積計收。由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。按建筑面積(或套內(nèi)建筑面積)折算的單價不得超過該小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍。同一停車場的車位物業(yè)服務(wù)費應(yīng)執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)。

已收取機動車停放保管服務(wù)費的，不得重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費。

第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費由雙方協(xié)商。

第十九條物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算或收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時答復(fù)。

第二十條物業(yè)服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計收方式等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、計收方式等情況發(fā)生變化時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

新建住宅物業(yè)銷售時，建設(shè)單位應(yīng)將上述物業(yè)服務(wù)收費的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標(biāo)價的內(nèi)容，在銷售場所的顯著位置進(jìn)行公示。

第二十一條對于本辦法實施前已開始銷售的新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位已依法選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，可繼續(xù)按前期物業(yè)服務(wù)合同所確定的收費標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)買受人約定物業(yè)服務(wù)收費。

對于原有住宅物業(yè)小區(qū)，業(yè)主已與建設(shè)單位在商品房買賣合同中約定物業(yè)服務(wù)收費，或已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費按合同約定執(zhí)行。合同期滿或未明確執(zhí)行期限的，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按本文規(guī)定協(xié)商約定新的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，未約定新的收費標(biāo)準(zhǔn)之前，可按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二十二條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定做好物業(yè)管理服務(wù)，協(xié)調(diào)處理業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)管理服務(wù)的投訴。

物業(yè)所在地街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)相關(guān)部門、區(qū)人民法院及物業(yè)管理協(xié)會聯(lián)調(diào)工作室、居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)糾紛調(diào)解機制，及時協(xié)調(diào)解決物業(yè)糾紛。

業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)有意見的，可以向業(yè)主委員會或物業(yè)所在地居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)反映，由業(yè)主委員會或居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)改進(jìn)。物業(yè)企業(yè)不及時處理的，業(yè)主委員會應(yīng)該請求居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)進(jìn)行調(diào)解。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權(quán)益的，鎮(zhèn)(街)物業(yè)行政管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按期整改。

業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費有爭議的，可以向區(qū)價格主管部門申請協(xié)調(diào)處理。

業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定的，可向區(qū)人民法院提起訴訟。

第二十三條本辦法由區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局會區(qū)國土城建和水利局解釋。

本辦法從2011年8月1日起實施。

主題詞：物業(yè)收費管理通知

抄送：廣東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，佛山市物價局、佛山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局，區(qū)人大辦、區(qū)政府辦，區(qū)政務(wù)監(jiān)察和審計局、各鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)，區(qū)物業(yè)管理協(xié)會、區(qū)房地產(chǎn)商會。

佛山市順德區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局辦公室 2011年6月20日印發(fā)

第四篇：物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

根據(jù)《*******省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第二條之規(guī)定，物業(yè)管理費是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出費用包括如下：

1、物業(yè)管理服務(wù)人員的工資，社會保險和按規(guī)定提取的福利費用。

2、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的日常運行，維護(hù)費用。

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用。

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用。

6、辦公費用。

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。

9、其它雜費。

*******業(yè)主委員會

*******物業(yè)辦公室2010年7月1日

第五篇：黑龍江省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法

《黑龍江省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》

第一條

為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，結(jié)合我省實際制定本管理辦法。

第二條

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第三條

國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。

第四條

省政府價格主管部門會同省政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。

第五條

物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。

第六條

全省物業(yè)服務(wù)收費分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。住宅以及與住宅配套使用的電梯、車庫、地下停車位的物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，非住宅的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

第七條

物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的，由市(地)、縣政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，提出本城市物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價格及其浮動幅度，報當(dāng)?shù)卣_定。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的基準(zhǔn)價格和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

第八條

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。

第九條

業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制形式確定物業(yè)服務(wù)費用。根據(jù)我省情況，實行政府指導(dǎo)價的暫采用包干制，實行市場調(diào)節(jié)價的由業(yè)主選擇實行包干制或酬金制。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用。盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)。其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。

第十條

實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。

實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：

1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；

6、辦公費用；

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

9、經(jīng)業(yè)主委員會同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

第十一條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

一、實行政府指導(dǎo)價的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容包括：

1、清潔衛(wèi)生管理。包括小區(qū)內(nèi)庭院、道路以及樓宇內(nèi)公共樓道在內(nèi)的公共部分衛(wèi)生清潔、生活垃圾清運及經(jīng)常性的保潔。

2、綠化養(yǎng)護(hù)管理。對綠化物進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水、噴藥、更新、保護(hù)綠化物生長。

3、保安管理。設(shè)專職保安人員堅持24小時的巡邏值勤，維護(hù)小區(qū)的公共秩序。

4、屋頂．樓道、梁板、柱、內(nèi)外墻體、煙囪、基礎(chǔ)、樓道內(nèi)外門(含電子門)窗、聲控?zé)羧粘＞S護(hù)養(yǎng)護(hù)，樓內(nèi)公共蓄水池定期清洗消毒，清疏和維修上下水管道、化糞池。

5、小區(qū)內(nèi)的道路、景點、護(hù)欄、路燈(含電費)、公益性文體設(shè)施等日常維護(hù)。

6、高層樓宇增設(shè)的消防、通風(fēng)、監(jiān)控管理服務(wù)項目。

二、實行政府指導(dǎo)價的住宅非小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容包括：屋頂、樓道、梁板、柱、內(nèi)外墻體、基礎(chǔ)、樓道內(nèi)外門(含電子門)窗、聲控?zé)舻娜粘＞S修，清疏和維修上下水管道、垃圾道、煙囪、化糞池，公共蓄水池清洗消毒及樓內(nèi)公共衛(wèi)生的清潔和垃圾清運，高層樓宇增設(shè)的消防、通風(fēng)、監(jiān)控設(shè)備的維修管理。

三、住宅電梯運行費(含電費)，可核定到物業(yè)服務(wù)費用中，也可根據(jù)單獨樓寓，獨立核算，在物業(yè)服務(wù)費之外另行收取。

第十二條

實行酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

第十三條

物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

第十四條

業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。

第十五條

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。

第十六條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

二次加壓供水收費。由城市供水企業(yè)負(fù)責(zé)二次加壓供水的，其費用應(yīng)核定到供水成本當(dāng)中；由物業(yè)公司負(fù)責(zé)二次加壓供水，但已享受城市供水企業(yè)躉售價格的，用水戶繳納的是終端水價，其費用不得核定到物業(yè)服務(wù)費中，用水戶不再負(fù)擔(dān)二次加壓供水費用。二次加壓供水目前仍由物業(yè)公司(含房管所或房屋產(chǎn)權(quán)單位)管理，但未享受城市供水企業(yè)躉售價格的，其費用可核定到物業(yè)服務(wù)費中，由用水戶承擔(dān)。今后，隨著城市供水價格的調(diào)整，二次加壓供水所發(fā)生的費用應(yīng)逐步理順到城市供水成本中。

第十七條

利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

第十八條

物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。

第十九條

物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費由雙方約定。

第二十條

政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)

督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管

部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰

規(guī)定》予以處罰。

第二十一條

各市、縣政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主

管部門在制定本地物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價格和浮動幅度時，要召開價格

聽證會，充分聽取各方面意見，考慮業(yè)主的承受能力。

第二十二條

本辦法由黑龍江省物價局會同黑龍江省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。

第二十三條

本辦法自2004年12月1日起執(zhí)行，省物價局、省建委印發(fā)的《黑龍江省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦

法》(黑價聯(lián)字[1998]45號)和《黑龍江省非住宅小區(qū)房屋物業(yè)管

理服務(wù)收費暫行辦法》(黑價聯(lián)字[1999]44號)同時廢止。