第一篇：質(zhì)量問(wèn)題管理辦法

質(zhì)量問(wèn)題管理辦法

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的管理，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，不斷增強(qiáng)產(chǎn)品可靠性和顧客滿(mǎn)意的，制定本管理辦法。

第二條 本制度適用于公司所有產(chǎn)品再入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造、售前0公里及售后服務(wù)各環(huán)境中，所發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在糾正和預(yù)防的過(guò)程管理。

第二章 管理部門(mén)與職責(zé)

第三條 品質(zhì)管理部為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題信息的收集、整理與傳遞，負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)的召集、任務(wù)分配，負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題糾正和預(yù)防措施的試驗(yàn)驗(yàn)證，以及對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤和反饋。

第四條

其他部門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題整改的具體實(shí)施與配合，包括：

（一）技術(shù)中心：負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)分析；負(fù)責(zé)對(duì)由于設(shè)計(jì)缺陷產(chǎn)生問(wèn)題的糾正和預(yù)防；負(fù)責(zé)對(duì)因?yàn)槠渌蛞鸬馁|(zhì)量問(wèn)題（包括潛在質(zhì)量問(wèn)題）需通過(guò)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行糾正和預(yù)防；負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的監(jiān)督落實(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題的技術(shù)培訓(xùn)。

（二）生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)制造質(zhì)量問(wèn)題糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行；負(fù)責(zé)對(duì)量產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)制造和例行試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題信息的收集、識(shí)別、整理分析、處理與反饋。

（三）其他：任何單位和個(gè)人都有義務(wù)配合其他部門(mén)組織質(zhì)量改進(jìn)工作，任何單位和個(gè)人都有權(quán)利參與質(zhì)量改進(jìn)工作。

第三章 質(zhì)量問(wèn)題等級(jí)及編號(hào)

第五條 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是指產(chǎn)品質(zhì)量不滿(mǎn)足規(guī)定的要求或可能造成一定損失的事件。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分為四類(lèi)，具體按《產(chǎn)品質(zhì)量缺陷等級(jí)劃分規(guī)定》執(zhí)行。

第六條 質(zhì)量問(wèn)題編號(hào)的命名規(guī)則如下：

Q X X X X X X X即 Q類(lèi)別 年份 月份 流水號(hào)，如下例 來(lái)料：QL18 08 01 過(guò)程：QG171103 0Km： QO180101 市場(chǎng)：QS180202

第四章 質(zhì)量問(wèn)題的提出 第七條 售后、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等相關(guān)人員應(yīng)將在所負(fù)責(zé)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，反應(yīng)在《信息反饋單》中。包含產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、編號(hào)、質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生時(shí)間及具體現(xiàn)象等詳細(xì)描述，并對(duì)其進(jìn)行初步分析，提出整改要求或建議、整改完成時(shí)間等。

第八條 質(zhì)量問(wèn)題提出的部門(mén)，須在質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后的三日內(nèi)，將《信息反饋單》傳遞給質(zhì)量工程師。

第五章 質(zhì)量問(wèn)題的分析及糾正

第九條 質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)對(duì)所反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行鑒別、分類(lèi)和排序，并分配唯一的質(zhì)量問(wèn)題代號(hào)，在《質(zhì)量問(wèn)題匯總表》中進(jìn)行登記記錄。

第十條 對(duì)于A、B類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況，由質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)召集專(zhuān)家組，對(duì)所反饋問(wèn)題進(jìn)行深入的原因分析、指定糾正措施和驗(yàn)證方法，并在《質(zhì)量問(wèn)題匯總表》中做相應(yīng)的記錄，其中需制定整改計(jì)劃進(jìn)度并指定質(zhì)量問(wèn)題小組的負(fù)責(zé)人、參與人及具體分工。

第十一條 對(duì)于C、D類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量工程師自行或由個(gè)別技術(shù)人員協(xié)助，進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題分析及整改計(jì)劃的制定與實(shí)施。

第十二條 質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按《質(zhì)量問(wèn)題匯總表》，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題糾正措施的實(shí)施、驗(yàn)證、預(yù)防改進(jìn)及計(jì)劃進(jìn)度等全過(guò)程進(jìn)行管理。

第十三條 質(zhì)量問(wèn)題糾正過(guò)程一般分為臨時(shí)糾正措施、評(píng)價(jià)有效性、查明并驗(yàn)證根本原因、確定糾正措施、措施驗(yàn)證等步驟，通過(guò)上述手段遏制質(zhì)量問(wèn)題的影響，并循序漸進(jìn)解決根本問(wèn)題。對(duì)于C、D類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，可適當(dāng)簡(jiǎn)化該過(guò)程。

第十四條 對(duì)于歷史存留的質(zhì)量問(wèn)題，由質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)組織匯總、分類(lèi)，按緊急成都進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題整改任務(wù)的安排，并對(duì)質(zhì)量問(wèn)題整改進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

第六章 質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤驗(yàn)證

第十五條 條件允許的情況下，質(zhì)量問(wèn)題的最終糾正措施須在實(shí)物上進(jìn)行實(shí)施和驗(yàn)證，由質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行具體驗(yàn)證過(guò)程，并最終出具檢驗(yàn)報(bào)告。

第十六條 完成廠內(nèi)驗(yàn)證后，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題糾正措施進(jìn)行實(shí)施，售后服務(wù)人員負(fù)責(zé)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的整改效果。

第十七條 對(duì)于糾正措施無(wú)效或效果不明顯的，須重新進(jìn)行原因分析、制定相應(yīng)的糾正措施，直到問(wèn)題得到解決。

第十八條 質(zhì)量問(wèn)題整改不能按期完成時(shí)，負(fù)責(zé)人應(yīng)向品管部提出延期申請(qǐng)，并說(shuō)明理由，品管部長(zhǎng)批準(zhǔn)后同意延期。

第十九條 質(zhì)量問(wèn)題跟蹤并確認(rèn)解決后，質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集并整理相關(guān)證據(jù)，以?xún)?nèi)部報(bào)告、8D報(bào)告、客戶(hù)質(zhì)量報(bào)告等形式提交給品管部，審批通過(guò)后即關(guān)閉該質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量工程師在《質(zhì)量問(wèn)題匯總表》進(jìn)行相應(yīng)的狀態(tài)更新，相關(guān)資料在品管部存檔。

第二十條 原則上，A、B類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)確定臨時(shí)措施，在兩周內(nèi)找到根本原因并制定措施，一個(gè)月內(nèi)驗(yàn)證措施并關(guān)閉問(wèn)題，并連續(xù)跟蹤三個(gè)月；C、D類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)根據(jù)緊急程度、資源配備等情況，在一個(gè)月內(nèi)解決并關(guān)閉問(wèn)題。

第七章 保持、改進(jìn)與預(yù)防

第二十一條 對(duì)效果明顯的糾正措施，應(yīng)予以有效保持，具體體現(xiàn)為：對(duì)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)過(guò)程中涉及的文件與標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行修改更新，將改進(jìn)結(jié)果及時(shí)納入生產(chǎn)工藝及標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)監(jiān)控實(shí)施。

第二十二條 最終糾正措施實(shí)施后，由問(wèn)題處理的部門(mén)確認(rèn)是否有潛在不合格問(wèn)題，如果有，則需要對(duì)措施的影響進(jìn)行評(píng)估，對(duì)類(lèi)似或相關(guān)的產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行審查，并制定預(yù)防性改進(jìn)措施，經(jīng)審批與實(shí)施驗(yàn)證，防止類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。

第八章 其它

第二十三條 質(zhì)量工程師每月總結(jié)本月質(zhì)量問(wèn)題解決情況，作為每月質(zhì)量例會(huì)的匯總資料的輸入信息。

第九章 附則

第二十四條 本管理辦法由品質(zhì)管理部制定，其解釋權(quán)、修改權(quán)歸品質(zhì)部所有。第二十五條 本管理辦法自簽發(fā)之日起生效。

第二篇：質(zhì)量問(wèn)題律師函

質(zhì)量問(wèn)題律師函

XXXX有限公司：

20ＸＸ年X月X日，我公司與貴公司簽訂ＸＸ訂貨合同，合同編號(hào)XXXX，型號(hào)：XXXXX。該ＸＸ自201X年6月投入使用以來(lái)，因軸承溫度偏高等質(zhì)量問(wèn)題，該電機(jī)一直未能正常運(yùn)行。201X年10月24日，電機(jī)軸承因溫度過(guò)高跳停，檢查發(fā)現(xiàn)軸承破損，事后貴公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查維修，認(rèn)定是軸承缺油引起的溫度升高，（貴公司單方認(rèn)定）。為了早日恢復(fù)生產(chǎn)，我公司在貴公司技術(shù)人的技術(shù)指導(dǎo)下更換了新軸承。201X年3月31日軸承溫度再次上升，貴公司再次派員到現(xiàn)場(chǎng)檢查，本次認(rèn)定是電機(jī)軸變形引起軸承溫度過(guò)高，提出需自費(fèi)返廠維修后，擅自撤離維修現(xiàn)場(chǎng)。鑒于貴公司電機(jī)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題；且維修人員對(duì)設(shè)備故障認(rèn)定、維修及服務(wù)意思存在嚴(yán)重問(wèn)題；對(duì)用戶(hù)正當(dāng)合理要求采取推卸責(zé)任的態(tài)度，以至該設(shè)備遲遲不能正常修復(fù)使用，給我公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，貴公司行為違反雙方簽訂的合同約定。在此，我公司特要求貴公司在接到本函后一周內(nèi)，速派負(fù)責(zé)人就以上產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提出具體整改方案和意見(jiàn)，否則，我公司將采取法律訴訟維護(hù)我公司合法權(quán)利，由此造成后果全部由貴公司承擔(dān)。此函

XXXXXX有限公司

ＸＸＸＸ師事務(wù)所 二O一Ｘ年四月十五日

第三篇：質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)

質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)

1、質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁：

在海格100臺(tái)的生產(chǎn)工作中，由于個(gè)人疏忽，我沒(méi)能全面的對(duì)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真核實(shí)、嚴(yán)格把關(guān)，導(dǎo)致海格生產(chǎn)問(wèn)題嚴(yán)重。給公司定單造成了不良影響和一定的損失，同時(shí)也愧對(duì)各位同仁對(duì)我的信任。通過(guò)此事我也在自我反思一定要把犯錯(cuò)誤的根本原因找出來(lái)，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，也許將來(lái)還會(huì)犯更多更嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

魯迅先生說(shuō)過(guò)，我們只有認(rèn)真反思，尋找錯(cuò)誤后面的深刻根源，認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)，才能給集體和自己一個(gè)交待，從而得以進(jìn)步。反思后，歸結(jié)原因如下：

1、責(zé)任心不強(qiáng)，工作作風(fēng)不深入，不踏實(shí)。作為一名生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，不論有多少事去處理，都應(yīng)該有一個(gè)清晰的頭緒和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。同時(shí)，更是要增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平，牢記工作上細(xì)節(jié)性。一個(gè)人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專(zhuān)注，做事也要專(zhuān)注。做事不專(zhuān)心，一定無(wú)法把事情做得圓滿(mǎn)，無(wú)法清楚地掌握細(xì)節(jié)。

2、做事情一定要嚴(yán)格要求自己，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤學(xué)多問(wèn)能真正領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作的意圖，不能偏差千里，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作有始有終。做好自己的本職工作，能從工作中、業(yè)務(wù)中學(xué)更多的智慧，自己要不斷提高業(yè)務(wù)及其他綜合水平。

因此我接受公司處罰，同時(shí)感謝公司給我再改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我會(huì)更加努力。此時(shí)，我知道無(wú)論怎樣都無(wú)法再挽回過(guò)去所犯下的錯(cuò)誤。因此，我將以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)為我公司的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

檢討人：張德平

20XX/3/17

2、質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著無(wú)比愧疚的心情向您遞交這份工作失職的檢討書(shū)。關(guān)于我在xxx項(xiàng)目施工過(guò)程中，因我個(gè)人的疏忽，工作的不到位，我沒(méi)有能夠細(xì)致地做完xxx工程隱蔽驗(yàn)收的所有進(jìn)程，詳細(xì)查驗(yàn)每個(gè)節(jié)點(diǎn)以至于讓現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程之中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。首先關(guān)于這項(xiàng)錯(cuò)誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。作為一名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)土建工程師，身處這個(gè)崗位我就應(yīng)該深深意識(shí)自己所處崗位的作用，應(yīng)該對(duì)工程施工的作業(yè)做全程的質(zhì)量監(jiān)督，應(yīng)該嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、合同，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)檢核。因?yàn)槲覀€(gè)人的疏忽及思想麻痹，未對(duì)作業(yè)及驗(yàn)收過(guò)程進(jìn)行檢核，導(dǎo)致嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，我對(duì)此表示深深的痛心和自責(zé)。

在自己的深刻反省中，認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤的根本所在。在悔悟的同時(shí)，也感到慶幸，為以后的工作敲響了警鐘。我犯錯(cuò)的根本原因在于，我自身責(zé)任心不強(qiáng)，工作不深入。身為一名土建工程師，不論有多少理由，都應(yīng)端正的工作態(tài)度、嚴(yán)格按照?qǐng)D紙及規(guī)范要求，全面準(zhǔn)確地掌握施工進(jìn)度及質(zhì)量情況，；并對(duì)存在的疑問(wèn)，更應(yīng)認(rèn)真核實(shí)、查對(duì)。同時(shí)，更是要增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平，切忌工作上的隨意性。

無(wú)論做什么事情一定要嚴(yán)格要求自己，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种还μ澮缓?，正所謂:失之毫厘，謬以千里.這次事件使我深刻吸取教訓(xùn)，引以為戒，杜絕此類(lèi)事件在今后的工作中發(fā)生!針對(duì)我目前的錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)心和重視。

1、針對(duì)我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要端正態(tài)度，全身心投入工作，對(duì)于自己本職工作做精心了解，熟悉規(guī)范和圖紙、合同要求，同時(shí)保持工作的細(xì)節(jié)，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工都嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求進(jìn)行，并嚴(yán)格按照公司制度規(guī)范自己。

2、今后我要像項(xiàng)目部的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。通過(guò)此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

檢討人：xx

20XX年x月x日

3、質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

對(duì)于此次我制造的一批電路板產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題的錯(cuò)誤，在此我懷著懊悔、自責(zé)的心情向您遞交我的這份檢討書(shū)，以深刻反省我的錯(cuò)誤，深挖錯(cuò)誤原因，提出改正措施，爭(zhēng)取最大限度得挽回?fù)p失，征求原諒。

回顧錯(cuò)誤:當(dāng)天上午我由于精神狀態(tài)不佳，身體有些疲憊。在檢查樣品過(guò)程當(dāng)中，思想上出現(xiàn)了松懈狀況，想當(dāng)然得認(rèn)為樣品質(zhì)量是合格的，并沒(méi)有嚴(yán)格按照企業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)規(guī)范落實(shí)每一步的檢查。這才最終造成了出產(chǎn)電路板的質(zhì)量問(wèn)題錯(cuò)誤，給企業(yè)造成了損失，給客戶(hù)帶來(lái)了不便。

領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)以后，我對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻認(rèn)真得分析思考，認(rèn)為造成這次錯(cuò)誤的主要原因在于:

一，我思想上的松懈馬虎。按理說(shuō)我入職以來(lái)也有三年多時(shí)間了，也算是一名資深技術(shù)員。可是卻沒(méi)有想到我的思想方面任然存在這樣低級(jí)的松懈狀況，思想上想當(dāng)然、求進(jìn)度、貪圖省力。殊不知世事無(wú)絕對(duì)、凡事須謹(jǐn)慎，錯(cuò)誤問(wèn)題往往就是在松懈馬虎的一瞬間就釀成的，只要思想上松懈一絲一毫，那么錯(cuò)誤就會(huì)趁虛而入，防不勝防。

二，沒(méi)有足夠的警惕感，對(duì)于結(jié)果預(yù)判力不強(qiáng)。當(dāng)天上午我查看樣品的時(shí)候警惕感不足，雖然感覺(jué)到這一批樣品線路排布有些細(xì)小異樣，卻沒(méi)有細(xì)入觀察，導(dǎo)致出現(xiàn)了這么低級(jí)的錯(cuò)誤。

三，近期天氣冷暖溫差大，沒(méi)有注意作息調(diào)節(jié)，導(dǎo)致感冒，精神狀況不佳，也是一個(gè)原因。

總而言之，我的錯(cuò)誤是明顯的，是客觀存在的，是不容許我抵賴(lài)的。面對(duì)錯(cuò)誤，我感到深深得自責(zé)與懊悔。在此，我要鄭重得向領(lǐng)導(dǎo)保證:我會(huì)從這次錯(cuò)誤當(dāng)中充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的，我一定要端正自己的工作態(tài)度，牢固樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量把控意識(shí)，切實(shí)遵守企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)紀(jì)律規(guī)范，防微杜漸、仔細(xì)扎實(shí)以今后長(zhǎng)期的良好工作成績(jī)表明我對(duì)錯(cuò)誤的檢討與改正。

此致

4、質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):

近期在我所轄的流水線上發(fā)生多次次品流出事情，給公司產(chǎn)品生產(chǎn)效率造成極大負(fù)面影響，更加讓公司領(lǐng)導(dǎo)為此感到憂(yōu)傷困惑，我對(duì)此感到深深的自責(zé)與懊悔。

面對(duì)錯(cuò)誤，我覺(jué)得第一是我沒(méi)有做好相關(guān)工作，第二也暴露出我粗心馬虎大意等問(wèn)題，第三可能是我這一段時(shí)間的工作積極性受到了削弱?？偟膩?lái)說(shuō)，我既然做錯(cuò)了，我一定是要好好改正錯(cuò)誤的。在此，我鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句:對(duì)不起，非常抱歉，我今后一定整改!

在下階段工作當(dāng)中，我必須深刻清醒意識(shí)到自身產(chǎn)品檢測(cè)員工作的重要意義，我肩負(fù)著確保公司產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)關(guān)的重要職責(zé)使命，工作當(dāng)中切不可馬虎大意。

感悟:可能是我前一段時(shí)間因?yàn)閭€(gè)人問(wèn)題導(dǎo)致了我工作精力有些下降，我家庭出現(xiàn)了一些紛爭(zhēng)，搞得我心煩意亂，已經(jīng)無(wú)心工作。目前工作任在繼續(xù)，我有點(diǎn)考慮暫且停工處理一些家庭矛盾問(wèn)題。先跟領(lǐng)導(dǎo)將情況說(shuō)明一下，希望領(lǐng)導(dǎo)理解。

XXX

5、質(zhì)量問(wèn)題檢討書(shū)

尊敬的XX：

“5.21”安全事故后我更加深刻的認(rèn)識(shí)到安全質(zhì)量事故給我們正常的施工生產(chǎn)帶來(lái)的巨大危害給我們企業(yè)帶來(lái)的巨大損失和嚴(yán)重的社會(huì)后果給京福客運(yùn)專(zhuān)線閩贛段VI標(biāo)項(xiàng)目部的全體員工敲響了警鐘亮起了紅燈。

安全質(zhì)量問(wèn)題亟待去嚴(yán)肅的整治與加強(qiáng)。通過(guò)中國(guó)中鐵、隧道集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全生產(chǎn)大反思活動(dòng)的相關(guān)講話、在安全質(zhì)量事故大反思的活動(dòng)中我認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)以高度的責(zé)任感使命感積極投入到安全質(zhì)量的大反思大檢查的活動(dòng)。即強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí)安全質(zhì)量管理工作得到加強(qiáng)干部作風(fēng)得到明顯改善、工程質(zhì)量得到明顯提高?，F(xiàn)將反思情況及下一步的工作安排匯報(bào)如下:

一、對(duì)于目前安全質(zhì)量存在的問(wèn)題反思

1、管理理念和思想認(rèn)識(shí)上存在的不足雖然我們認(rèn)識(shí)到了安全和質(zhì)量的重要性對(duì)照“高標(biāo)準(zhǔn)講科學(xué)不懈怠”的要求提出了“五高”要求和“牢記使命快速?lài)?yán)謹(jǐn)敢于亮劍建造精品”的理念。但在落實(shí)上存在著偏差工沒(méi)有充分體現(xiàn)安全和和質(zhì)量是進(jìn)度的保障實(shí)際卻還是存在“重進(jìn)度、輕質(zhì)量”的思想沒(méi)有嚴(yán)格按照工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卡控施工管理。還有些復(fù)過(guò)且過(guò)的思想作怪忽視了“三檢三驗(yàn)”的重要性個(gè)別工點(diǎn)在不具備條件的情況下倉(cāng)促進(jìn)行這些都反映了我們沒(méi)有從一定的程度上深刻認(rèn)識(shí)并落實(shí)到具體的工作中去。

2、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理辦法上的不足雖然按照快速上場(chǎng)的要求組建了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)但人員配備上相對(duì)遲緩力量在開(kāi)始時(shí)顯得薄弱專(zhuān)業(yè)水平不高通過(guò)建指組織的月度檢查和監(jiān)理的日常監(jiān)督檢查我們?cè)诋?dāng)時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了人員調(diào)配充實(shí)了管理層和各隊(duì)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才組織了專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)但這些還依舊不夠隨著工程的進(jìn)一步展開(kāi)要讓橫向到邊縱向到底的層層負(fù)責(zé)體系充分發(fā)揮作用沒(méi)有一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)門(mén)人才是不夠的我們要堅(jiān)決按要求配置。根據(jù)上級(jí)要求我們對(duì)開(kāi)始制定的制度辦法再進(jìn)一步的進(jìn)行了完善和重新修訂但我相信仍有不盡這處通過(guò)這次活動(dòng)我們將進(jìn)一步梳理隨著正式工程的逐漸推進(jìn)不斷加強(qiáng)制度管理的理念和措施認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹鞍凑諏?xiě)的做”在落實(shí)上下功夫。

XXX

第四篇：質(zhì)量問(wèn)題回顧總結(jié)

質(zhì)量提升工作總結(jié)

為進(jìn)一步提高青年職工質(zhì)量教育，結(jié)合公司對(duì)青年職工操作技能質(zhì)量要求，XX車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班子，為能提升員工質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)班組內(nèi)部質(zhì)量管控建設(shè)，大力開(kāi)展多角度、深層次的質(zhì)量問(wèn)題回顧會(huì)。2011年2末至3月初，XX中心XX車(chē)間內(nèi)裝工段歷時(shí)7天舉辦質(zhì)量問(wèn)題回顧會(huì)，會(huì)議以班組為主要載體進(jìn)行，主要針對(duì)職工在工作當(dāng)中作業(yè)習(xí)慣、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)再度回顧。

在質(zhì)量回顧會(huì)期間，各班長(zhǎng)及班組質(zhì)管員分別對(duì)近一年的班組內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量事件一一總結(jié)與分析。深入地剖析了質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的前后經(jīng)過(guò)，與此同時(shí)，各位師傅們也都感同身受的將自己在前期發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)言，并且每項(xiàng)質(zhì)量事件責(zé)任人都相應(yīng)的做出了自己的問(wèn)題陳述，每個(gè)人針對(duì)每一項(xiàng)問(wèn)題逐一發(fā)表自己的意見(jiàn)及避免和杜絕的方法，通過(guò)這樣的方式使班組內(nèi)所有的師傅對(duì)前一年班組內(nèi)所發(fā)生的所有類(lèi)型問(wèn)題都有了深刻的認(rèn)識(shí)，并且在會(huì)上也及時(shí)建立了整改方法，做到對(duì)質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生的防微杜漸。這也為新入廠職工創(chuàng)建了一個(gè)良好的模范帶頭作用，讓他們?cè)诟瓷锨宄卣J(rèn)識(shí)到他即將要從事的工序都有什么需要注意的項(xiàng)點(diǎn)、他們應(yīng)該怎么去從事自己的工作、如何去約束自己，其意義可謂深遠(yuǎn)。

會(huì)后，各位師傅針對(duì)質(zhì)量回顧會(huì)所發(fā)生的問(wèn)題做出了整改方法，發(fā)表了自己的看法，他們都表示，這樣的質(zhì)量回顧會(huì)很好，讓每一個(gè)人都能為自己身上發(fā)生的問(wèn)題做出深刻的總結(jié)，并且從源頭上遏制了質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生的可能性。最后，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)班組質(zhì)量回顧會(huì)做出了總結(jié)，對(duì)于各班組在過(guò)去的一年里所做出的貢獻(xiàn)給予了肯定，夯實(shí)了廣大員工的自信心，增強(qiáng)了各位師傅在今后工作的責(zé)任感和使命感。

XX中心XX車(chē)間

2012.5.6

第五篇：質(zhì)量問(wèn)題道歉信

質(zhì)量問(wèn)題道歉信

質(zhì)量問(wèn)題道歉信1

敬重的許哥：

凈水器在莆田消失嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)在想起來(lái)真是可怕!這真的不應(yīng)當(dāng)，作為廠家的區(qū)域經(jīng)理，品質(zhì)監(jiān)管不嚴(yán)，生產(chǎn)督導(dǎo)不力，我已嚴(yán)峻失職。思索許久，打算向您寫(xiě)下這封致歉信……

許哥，離開(kāi)莆田近一個(gè)月了，沒(méi)有跟您去過(guò)一個(gè)電話，每次拿起手機(jī)，不停地按著鍵盤(pán)，但凡看到您的名字在閃耀，自責(zé)、內(nèi)疚、感嘆之情就油然而生。遲疑之間總帶著徘徊，情感之中常牽著圓滿(mǎn)。由于沒(méi)有士氣向您陳述，向您解釋?zhuān)腋杏X(jué)辜負(fù)了您們對(duì)我的期盼與信任，這件事在我腦海中已經(jīng)刻下了深深的印痕，永久抹煞不去。事情的經(jīng)過(guò)，我記憶猶新，歷歷在目……

9月21日，xx，天空下著小雨，中午12：05分。老板的電話來(lái)了，通知我火速趕往莆田進(jìn)行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當(dāng)天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車(chē)站趕，等待9月22日00：40分發(fā)往福州的列車(chē)(在外面，區(qū)域經(jīng)理是24小時(shí)待命出征的)。許哥，我們之間頭一次見(jiàn)面就這樣在22日下午開(kāi)頭了，平心而論，我們公司不管從實(shí)力還是從人員素養(yǎng)都是很不錯(cuò)的，都是特別值得合作的。當(dāng)時(shí)我確信，對(duì)于此次談判，毫無(wú)懸念，我確定是穩(wěn)操勝券，勢(shì)在必得。

然而，那時(shí)，我真的沒(méi)有想到，您會(huì)那么快與我南下實(shí)地考察，從您那份急迫的眼神里我讀出了某些東西，感覺(jué)到了近在咫尺的勝利與所帶來(lái)的興奮，但是我心里始終在等待公司對(duì)我信誓旦旦履行產(chǎn)品質(zhì)量改善的承諾，假如沒(méi)有那份出自于老板之口的承諾，我內(nèi)心永久都會(huì)忐忑擔(dān)心，受到良心的責(zé)備，由于那意味著一個(gè)區(qū)域經(jīng)理正在拿客戶(hù)白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，如同腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長(zhǎng)期駐外的區(qū)域經(jīng)理很難清晰工廠內(nèi)部的混亂管理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下。但是“在其位，必需得謀其政”，這是亙古不變的道理，最終我們?cè)?月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思索讓我有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚，沖突重重。沖突的是我要不要找一個(gè)借口不與您前往，究竟這個(gè)階段我們產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，處處狼煙四起，但話說(shuō)回來(lái)，與我們這種規(guī)模相比，其它廠家更是相差甚遠(yuǎn)。這種沖突始終持續(xù)到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認(rèn)為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐(當(dāng)然在水行業(yè)，我們可以排的上前幾位了)。在伴隨您參觀時(shí)，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉(cāng)，回莆后會(huì)馬上轉(zhuǎn)變辦法，令我驚異的是，其次天您堅(jiān)決地把6萬(wàn)元匯到了我們的賬號(hào)，鑒于此，我現(xiàn)在還要對(duì)您說(shuō)一聲：“特別感謝您對(duì)我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開(kāi)來(lái)”。

就這樣，我們之間就正式確定了合作關(guān)系。根據(jù)培訓(xùn)方案，我北上莆田開(kāi)頭進(jìn)行為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，在阿東家里試安裝第一臺(tái)的時(shí)候進(jìn)展不順當(dāng)，我就有一種不祥的預(yù)感，總感覺(jué)有事發(fā)生，沒(méi)想到不銹鋼管道超濾出大問(wèn)題了，接下來(lái)又是阿力茶行安裝的箱式純水機(jī)出問(wèn)題了，再接下來(lái)第四臺(tái)還是故障頻出。我的天啦，為什么會(huì)這樣，為什么每一臺(tái)都會(huì)這樣，我下意識(shí)地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠(chéng)祈禱的.心促使我故作冷靜，其實(shí)我內(nèi)心極犯難過(guò)，卻不停地對(duì)您講：“沒(méi)關(guān)系，先不急著安裝，這是小問(wèn)題，拆下來(lái)晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺(jué)到此時(shí)急性子的您好像意識(shí)到前途渺茫的合作前景以及您對(duì)其他股東難以交代的急迫心、責(zé)任心。許哥，產(chǎn)品在您那兒頻繁地出故障，一開(kāi)頭是您急，我來(lái)勸慰您。后來(lái)變成了我急，您勸慰我了，這種轉(zhuǎn)變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀看到您這種轉(zhuǎn)變其實(shí)隱藏著太多的無(wú)奈，只不過(guò)我們雙方心照不宣而已。

做人要講良心，做事要有責(zé)任心，做官要有公心。這是我始終恪守的人生格言。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的憂(yōu)慮，作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，必要的時(shí)候必需學(xué)會(huì)自己扛。由于我是公司的全權(quán)代表，我不抗，誰(shuí)抗所以在反反復(fù)復(fù)的產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理變成了修理工，您這個(gè)老板也變成了小雜工。在紅柱子的很多個(gè)日日夜夜，為了修理機(jī)器，我們殫精竭慮，通宵達(dá)旦，盡職盡忠，沒(méi)有半點(diǎn)怨言，有的只是相互之間的鼓舞與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點(diǎn)半就是為了那一個(gè)高壓開(kāi)關(guān)嗎您還記得我們?cè)趯?zhuān)賣(mài)店席地而臥到凌晨3點(diǎn)起來(lái)觀看增壓泵是否停止工作了嗎您還記得每一臺(tái)機(jī)器修好后您都會(huì)發(fā)短信慶祝嗎您對(duì)我說(shuō)：“假如產(chǎn)品質(zhì)量很好的話，我們應(yīng)當(dāng)玩去了，哪會(huì)這樣委屈了您這個(gè)區(qū)域經(jīng)理”。您的這一番話，讓我感受頗深，甚至淚濕襟裳。我也對(duì)您說(shuō)“假如產(chǎn)品很好的話，憑您的社會(huì)關(guān)系，您可以呼風(fēng)喚雨，只要坐著數(shù)鈔票，教導(dǎo)江山就是了”，但是現(xiàn)實(shí)讓一切美妙的構(gòu)想破裂了，全部的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難舍難分。患難見(jiàn)真情，歷經(jīng)了這么一個(gè)特別的階段后，我特別懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?，特殊是修理后慶祝的場(chǎng)面，這段歷史歲月將會(huì)伴我今后的職業(yè)生涯，也讓我吃一塹長(zhǎng)一智，明白什么叫責(zé)任、友情與合作!許哥，您還由于質(zhì)量問(wèn)題而恨我嗎許哥，我信任您如今在解決質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中已游刃有余，假如是這樣，那我就放心了。前事不忘，后事之師。許哥，生意興隆，保持聯(lián)系!

賠禮人：

時(shí)間：

質(zhì)量問(wèn)題道歉信2

尊敬的客戶(hù)：

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的xxx有類(lèi)似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的'各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見(jiàn)匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

道歉人：XXX

時(shí)間：20xx年XX月XX日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信3

古先生：

你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的`問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生：

1、對(duì)無(wú)能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價(jià)予以撤換。本次的吸盤(pán)存在的問(wèn)題最突出、最嚴(yán)重。該套產(chǎn)品模具是我方開(kāi)發(fā)的，所有權(quán)歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問(wèn)題太嚴(yán)重，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具，另?yè)Q加工商。對(duì)以后的注塑和加工方法給你通報(bào)如下：

對(duì)吸盤(pán)原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過(guò)或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。請(qǐng)你給我方機(jī)會(huì)，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn);

2、裝配方面，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信4

尊敬的客戶(hù):

我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的'提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續(xù)銷(xiāo)售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，也導(dǎo)致了質(zhì)量的問(wèn)題，影響貴司銷(xiāo)售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，解決質(zhì)量問(wèn)題。我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

xx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信5

x先生：

你好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的`話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。

謝謝！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信6

x先生:

您好！

首先，我謹(jǐn)以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠(chéng)摯的歉意。如果還有機(jī)會(huì)，我非常希望你再給我一次機(jī)會(huì)。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似情況，鄭重做出此承諾。

至于這個(gè)產(chǎn)品的'質(zhì)量，根據(jù)我自己的意見(jiàn)，我想全額退貨，在你的交貨時(shí)間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內(nèi)疚。

針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生！

其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見(jiàn)。請(qǐng)及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們?cè)敢馔献鳎ψ畲笙薅鹊貪M(mǎn)足客戶(hù)的要求，實(shí)現(xiàn)雙贏，讓我們提高得更快。謝謝你

道歉的人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信7

先生：

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的有類(lèi)似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。

事件發(fā)生后，我公司主動(dòng)采取召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的`各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題原因，并及時(shí)采取相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題積極進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信基本原則，危及人民用藥安全，性質(zhì)極其嚴(yán)重。我們一定會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題原因，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將按照公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。將盡快把情況分析報(bào)告和相關(guān)處理意見(jiàn)匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)道歉。

此致

敬禮！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信8

xxx有限公司：

貴公司于xx月xx日發(fā)至我公司的質(zhì)量信息反饋單收悉。針對(duì)貴公司反饋的問(wèn)題，我公司迅速反應(yīng)，并組織專(zhuān)人赴貴公司對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行檢修。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來(lái)的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將在問(wèn)題處理完畢后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議深挖根源，明確責(zé)任。我公司保證在今后的質(zhì)量管理和控制方面會(huì)加強(qiáng)力度，嚴(yán)格避免同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。

考慮到該問(wèn)題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的`關(guān)系及長(zhǎng)期合作的愿景，能夠放棄對(duì)我公司的處罰決定。

最后，感謝貴公司的批評(píng)指正。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信9

尊敬的x先生：

你好!

你公司xx日發(fā)給我公司的質(zhì)量信息反饋單已經(jīng)收到。針對(duì)貴公司的反饋，我公司反應(yīng)很快，組織專(zhuān)人去貴公司維修有問(wèn)題的'產(chǎn)品。

對(duì)于您和我都不想看到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的麻煩和不利影響，我們深表歉意，并將在問(wèn)題解決后召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，深入挖掘根源，明確責(zé)任。我公司承諾今后將加強(qiáng)質(zhì)量管理和控制，嚴(yán)格避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生?？紤]到這個(gè)問(wèn)題是第一次發(fā)生，我希望貴公司能以你我之間友好關(guān)系和長(zhǎng)期合作的眼光，放棄對(duì)我們公司的處罰決定。最后感謝大家的批評(píng)指正。

此致

敬禮!

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信10

x先生：

你好!對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的'意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人

20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信11

xx先生：

你好!

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

本次產(chǎn)品的`質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!

其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信12

xxxxxxx有限公司：

貴公司于xx月xx日發(fā)至我公司的質(zhì)量信息反饋單收悉。針對(duì)貴公司反饋的問(wèn)題，我公司迅速反應(yīng)，并組織專(zhuān)人赴貴公司對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行檢修。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)是貴我雙方都不愿看到的，因此給貴公司帶來(lái)的困擾和不良影響，我公司深感抱歉，并將

在問(wèn)題處理完畢后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議深挖根源，明確責(zé)任。我公司保證在今后的質(zhì)量管理和控制方面會(huì)加強(qiáng)力度，嚴(yán)格避免同類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。

考慮到該問(wèn)題系首次發(fā)生，希望貴公司念在貴我雙方一貫友好的.關(guān)系及長(zhǎng)期合作的愿景，能夠放棄對(duì)我公司的處罰決定。

最后，感謝貴公司的批評(píng)指正。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信13

尊敬的許哥：

凈水器在xx出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)在想起來(lái)真是害怕!這真的不應(yīng)該，作為廠家的區(qū)域經(jīng)理，品質(zhì)監(jiān)管不嚴(yán)，生產(chǎn)督導(dǎo)不力，我已嚴(yán)重失職。思考許久，決定向您寫(xiě)下這封致歉信。

許哥，離開(kāi)xx有近一個(gè)月了，沒(méi)有跟您去過(guò)一個(gè)電話，每次拿起手機(jī)，不停地按著鍵盤(pán)，但凡看到您的名字在閃爍，自責(zé)、內(nèi)疚、感嘆之情就油然而生。猶豫之間總帶著徘徊，情感之中常牽著遺憾。因?yàn)闆](méi)有勇氣向您陳述，向您解釋?zhuān)腋杏X(jué)辜負(fù)了您們對(duì)我的期待與信任，這件事在我腦海中已經(jīng)刻下了深深的印痕，永遠(yuǎn)抹煞不去。事情的經(jīng)過(guò)，我記憶猶新，歷歷在目……

9月21日，，天空下著小雨，中午12：05分。老板的電話來(lái)了，通知我火速趕往xx去進(jìn)行洽談，考慮到上饒這邊的前期工作處理的差不多，于是在當(dāng)天晚上23：30馬不停蹄地往玉山火車(chē)站趕，等待9月22日00：40分發(fā)往福州的列車(chē)(在外面，區(qū)域經(jīng)理是24小時(shí)待命出征的)。許哥，我們之間頭一次見(jiàn)面就這樣在22日下午開(kāi)始了，平心而論，我們公司不管從實(shí)力還是從人員素質(zhì)都是很不錯(cuò)的，都是非常值得合作的。當(dāng)時(shí)我確信，對(duì)于此次談判，毫無(wú)懸念，我肯定是穩(wěn)操勝券，勢(shì)在必得。

然而，那時(shí)，我真的沒(méi)有想到，您會(huì)那么快與我南下實(shí)地考察，從您那份急切的眼神里我讀出了某些東西，感覺(jué)到了近在咫尺的成功與所帶來(lái)的興奮，但是我心里一直在等待公司對(duì)我信誓旦旦履行產(chǎn)品質(zhì)量改善的承諾，如果沒(méi)有那份出自于老板之口的承諾，我內(nèi)心永遠(yuǎn)都會(huì)忐忑不安，受到良心的譴責(zé)，因?yàn)槟且馕吨粋€(gè)區(qū)域經(jīng)理正在拿客戶(hù)白花花的銀子作賭注。許哥，您可能不知道，猶如腳踏敵尸的將士不知朝廷吏治腐敗一樣，長(zhǎng)期駐外的區(qū)域經(jīng)理很難清楚工廠內(nèi)部的混亂管理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量每況愈下。但是“在其位，必須得謀其政”，這是亙古不變的`道理，最終我們?cè)?月23日晚還是踏上了南下的大巴，您一路上的心里思考讓我有點(diǎn)膽戰(zhàn)心驚，矛盾重重。矛盾的是我要不要找一個(gè)借口不與您前往，畢竟這個(gè)階段我們產(chǎn)品質(zhì)量很不穩(wěn)定，到處狼煙四起，但話說(shuō)回來(lái)，與我們這種規(guī)模相比，其它廠家更是相差甚遠(yuǎn)。這種矛盾一直持續(xù)到我們簽訂合同的那一刻，本以為我自認(rèn)為一般的工廠在您眼里顯得如此的美輪美奐(當(dāng)然在水行業(yè)，我們可以排的上前幾位了)。在陪同您參觀時(shí)，我本以為您是明修棧道，暗渡陳倉(cāng)，回莆后會(huì)立即改變主意，令我驚訝的是，第二天您果斷地把6萬(wàn)元匯到了我們的賬號(hào)，鑒于此，我現(xiàn)在還要對(duì)您說(shuō)一聲：“非常感謝您對(duì)我們公司的信任，我們將不辱使命，繼往開(kāi)來(lái)”。

就這樣，我們之間就正式確定了合作關(guān)系。按照培訓(xùn)計(jì)劃，我北上x(chóng)x開(kāi)始進(jìn)行為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)前，在阿東家里試安裝第一臺(tái)的時(shí)候進(jìn)展不順利，我就有一種不祥的預(yù)感，總感覺(jué)有事發(fā)生，沒(méi)想到不銹鋼管道超濾出大問(wèn)題了，接下來(lái)又是阿力茶行安裝的箱式純水機(jī)出問(wèn)題了，再接下來(lái)第四臺(tái)還是故障頻出。我的天啦，為什么會(huì)這樣，為什么每一臺(tái)都會(huì)這樣，我下意識(shí)地抬頭看了看您，您眉頭鎖緊，臉色難看，我又抬頭看了看天，向上蒼虔誠(chéng)祈禱的心促使我故作鎮(zhèn)靜，其實(shí)我內(nèi)心極為難過(guò)，卻不停地對(duì)您講：“沒(méi)關(guān)系，先不急著安裝，這是小問(wèn)題，拆下來(lái)晚上我們一起修理”，許哥，我可以很明顯感覺(jué)到此時(shí)急性子的您似乎意識(shí)到前途渺茫的合作前景以及您對(duì)其他股東難以交代的急迫心、責(zé)任心。許哥，產(chǎn)品在您那兒頻繁地出故障，一開(kāi)始是您急，我來(lái)安慰您。后來(lái)變成了我急，您安慰我了，這種轉(zhuǎn)變需要多大的胸懷和氣魄啊，我觀察到您這種轉(zhuǎn)變其實(shí)蘊(yùn)藏著太多的無(wú)奈，只不過(guò)我們雙方心照不宣而已。

做人要講良心，做事要有責(zé)任心，做官要有公心。這是我一直恪守的人生格言。為了減輕老板對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的憂(yōu)慮，作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，必要的時(shí)候必須學(xué)會(huì)自己扛。因?yàn)槲沂枪镜娜珯?quán)代表，我不抗，誰(shuí)抗所以在反反復(fù)復(fù)的產(chǎn)品故障中，區(qū)域經(jīng)理變成了維修工，您這個(gè)老板也變成了小雜工。在紅柱子的無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，為了維修機(jī)器，我們殫精竭慮，通宵達(dá)旦，盡職盡忠，沒(méi)有半點(diǎn)怨言，有的只是相互之間的鼓勵(lì)與諒解。許哥，您還記得我們熬到晚上十一點(diǎn)半就是為了那一個(gè)高壓開(kāi)關(guān)嗎您還記得我們?cè)趯?zhuān)賣(mài)店席地而臥到凌晨3點(diǎn)起來(lái)觀察增壓泵是否停止工作了嗎您還記得每一臺(tái)機(jī)器修好后您都會(huì)發(fā)短信慶祝嗎您對(duì)我說(shuō)：“如果產(chǎn)品質(zhì)量很好的話，我們應(yīng)該玩去了，哪會(huì)這樣委屈了您這個(gè)區(qū)域經(jīng)理” 。您的這一番話，讓我感觸頗深，甚至淚濕襟裳。我也對(duì)您說(shuō)“如果產(chǎn)品很好的話，憑您的社會(huì)關(guān)系，您可以呼風(fēng)喚雨，只要坐著數(shù)鈔票，指點(diǎn)江山就是了”，但是現(xiàn)實(shí)讓一切美好的構(gòu)想破碎了，所有的這一切您不僅不怪我，反而我們成了鐵兄鐵弟，難舍難分?；茧y見(jiàn)真情，歷經(jīng)了這么一個(gè)特殊的階段后，我非常懷念我們?cè)谝黄鸬娜兆?，特別是維修后慶祝的場(chǎng)面，這段歷史歲月將會(huì)伴我今后的職業(yè)生涯，也讓我吃一塹長(zhǎng)一智，明白什么叫責(zé)任、友誼與合作!許哥，您還因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而恨我嗎許哥，我相信您如今在解決質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程中已游刃有余，如果是這樣，那我就放心了。前事不忘，后事之師。許哥，生意興隆，保持聯(lián)系!

xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

質(zhì)量問(wèn)題道歉信14

敬重的客戶(hù)：

20xx年1月29日，媒體報(bào)道長(zhǎng)春市一診所反映我公司生產(chǎn)的xxx有類(lèi)似毛發(fā)狀異物，該涉事產(chǎn)品在協(xié)調(diào)處理過(guò)程中被業(yè)務(wù)代表摔碎。我公司承認(rèn)上述事實(shí)，擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

大事發(fā)生后，我公司主動(dòng)實(shí)行召回措施，對(duì)該批次產(chǎn)品實(shí)施召回。組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)質(zhì)量管理體系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，排查分析問(wèn)題緣由，并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)整改措施。還派出相關(guān)人員，就有關(guān)問(wèn)題樂(lè)觀進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

我公司深刻熟悉到，問(wèn)題涉及企業(yè)誠(chéng)懇守信基本原則，危及人民用藥平安，性質(zhì)極其嚴(yán)峻。我們肯定會(huì)嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局的要求，進(jìn)一步查清問(wèn)題緣由，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理和應(yīng)急處理，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。還將根據(jù)公司規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)厲追究有關(guān)責(zé)任人的.責(zé)任。將盡快把狀況分析報(bào)告和相關(guān)處理看法匯報(bào)上級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)。由此給消費(fèi)者造成的損失和社會(huì)不良影響，我公司表示真誠(chéng)賠禮。

賠禮人：

時(shí)間：

質(zhì)量問(wèn)題道歉信15

敬重的客戶(hù):

我司新廠自xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)頭至今是持續(xù)銷(xiāo)售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿(mǎn)意廣闊客戶(hù)的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷(xiāo)售，在此我司特向貴司表示深深的.歉意!

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，方案新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，估計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司賜予我司的理解和大力支持!

賠禮人：

時(shí)間：