第一篇：質(zhì)量問題保證書

篇一：產(chǎn)品質(zhì)量保證書樣本 范文一：質(zhì)量保證書 尊敬的客戶： 首先感謝您選擇購(gòu)買我們的產(chǎn)品！

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下保證：

一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購(gòu)貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購(gòu)貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購(gòu)貨方同意后向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

三、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。

四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。

五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

六、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。

七、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

八、質(zhì)量爭(zhēng)議（問題）的處理：

購(gòu)貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供貨方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)的公正和科學(xué)性，對(duì)檢驗(yàn)不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

對(duì)確屬供貨方質(zhì)量問題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負(fù)責(zé)。

對(duì)確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題，沒有使用的，由供需雙方協(xié)商解決（退貨或降價(jià)）。

九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。______________________公司

________年____月_____日范文二：產(chǎn)品質(zhì)量保證書 尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品！

華為技術(shù)有限公司自成立以來(lái)，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料必須符合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn)，選用國(guó)內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)電阻、電容，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗(yàn)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。華為質(zhì)量方針：

積極傾聽客戶需求；精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量；真誠(chéng)提供滿意服務(wù)； 時(shí)刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)。我們致力于為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球1/3的人口。范文三：質(zhì)量保證書

_______________________（單位或公司）：

我方作為貴公司________________________________________貨物的供應(yīng)商，向貴公司做出如下保證：

一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的保證

我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。

二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的保證

1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。

2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書面確認(rèn)供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。

3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于______天，自貨物經(jīng)貴公司驗(yàn)收入庫(kù)之日起計(jì)算。

4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度，并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗(yàn)收制度。

5、對(duì)未通過驗(yàn)收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。

6、對(duì)通過驗(yàn)收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無(wú)條件退貨，并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。

7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題，對(duì)貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的罰款，并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。供應(yīng)商：_______________公司

________年____月_____日范文四：產(chǎn)品質(zhì)量保證書

“dulux多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司承擔(dān)保證保險(xiǎn)責(zé)任。為使用戶放心消費(fèi)，本公司作出如下質(zhì)量保證：

1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合q/mrh01-2004標(biāo)準(zhǔn)；墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合gb/t9755-1997標(biāo)準(zhǔn)；納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證符合q/mrht2-2002標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-2001標(biāo)準(zhǔn)；超級(jí)環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證符合q/mrht3-2003標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-2001標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實(shí)所用“dulux多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn)，本公司將賠償由此造成的損失。

2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄（內(nèi)容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等），否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé)。

3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損，此責(zé)任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報(bào)務(wù)。阿克蘇諾貝爾太古漆油（中國(guó)）有限公司 ________年____月_____日

范文五：英文產(chǎn)品質(zhì)量保證書

certificate of quality, health, purity and analysis sanitary and veterinary certificate to whom it may concern eu-registration number: 60220 exporter: destination: specification products demineralized whey powder as per contract no.ch/99/66.809 and 4760 bags protein(n x 6.38)moisture ash(550c)ph(10% sol.20c)scorched particles(admi)nitrate standard plate count enterobacteriaceae yeasts mounds sulphite reducing clostridia staphylococcus aureus salmonella shipping marks: specification min.max.max.6.2 disc a max.max.max.max.max.max.neg.in neg.in ch99/66.809------------------shenzhen china g 5,000/g 10/g 50/g 50/g 10/g 1 g 50 g 12.0% 4.0% 1.0%--6.9 30mg/k analysis 13.5% 2.1% 0.5% 6.4 disc a passes test3,000/g < 5/g < 5/g < 5/g < 5/g neg.in 1 g neg.in 50 g 121,380.00 kgs gross 119,000.00 kgs net valo edible fats and ingredients, helsinki, finland shenzhen, china weight(kg)date of export: apr.20, 2011篇二：產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書范文 保證書范文 產(chǎn)品質(zhì)量保證書

尊敬的用戶:感謝您購(gòu)買我廠生產(chǎn)的打印耗材,您的一個(gè)小小的配合都意味著我們向一個(gè)更清潔更美好的環(huán)境又邁進(jìn)一步,在此,xxx辦公耗材廠向你承諾以下保證;

1、xx辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量均為完好,打印張數(shù)和打印質(zhì)量均能達(dá)到原裝硒鼓的效果,不會(huì)出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象;

2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當(dāng)于原裝硒鼓;

3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質(zhì)接觸、與打印機(jī)中其它結(jié)構(gòu)無(wú)直接關(guān)系,也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機(jī)的作用,因此,使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣,對(duì)打印機(jī)沒有任何影響,所以不存在損壞打印機(jī)這一說法,如果是因?yàn)槭褂帽緩S的環(huán)保硒鼓導(dǎo)致打印機(jī)損壞,本廠照價(jià)賠償;

4、貴公司打印機(jī)只要使用了我廠產(chǎn)品,就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定期保養(yǎng)、維護(hù),這樣可以減緩打印機(jī)中易損件的老化,延長(zhǎng)打印機(jī)的使用壽命;(此條款只適用惠城區(qū)中心區(qū),如果數(shù)量大,可以考慮滿足客戶需求.)

5、保用期到碳粉用完為止,碳粉用完后或同用戶使用不當(dāng)(存放不當(dāng)使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì)等)保用期自動(dòng)失效,在經(jīng)廠證實(shí)后,視具體情況收取維修費(fèi)用;

6、本廠承諾每一個(gè)環(huán)保硒鼓在正常使用周期中,都要終身保修,如有任何質(zhì)量問題,客戶都可要求本經(jīng)營(yíng)部對(duì)其進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或退貨;特別忠告: 為確保您的消費(fèi)權(quán)益,更好地享受到我們的服務(wù),請(qǐng)勿自行拆卸硒鼓和用手觸摸感光鼓及電極;請(qǐng)使用合標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì),打厚的打印介質(zhì)或特殊表面的介質(zhì)可能引起打印故障;在不具備相應(yīng)的維修條件時(shí),不要試圖自己修復(fù)三鼓及打印機(jī),不要自行添加其它碳粉(經(jīng)測(cè)試,絕大多數(shù)市售碳粉過粗,含鐵和樹脂過多,有雜質(zhì),很容易損壞鼓芯);硒鼓碳粉用完以后請(qǐng)將空硒鼓裝入黑色包裝內(nèi),防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.不論從價(jià)格、質(zhì)量、還是服務(wù),我們都會(huì)給您絕對(duì)的信心,使您在日常辦公時(shí)感到:買得放心、用得稱心、辦公時(shí)開心.質(zhì)量保證期從購(gòu)買之日起，為期三年（以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn)）。質(zhì)量保證書自用戶填妥用戶注冊(cè)卡并郵發(fā)到我公司，視為有效。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，儀器在正常使用時(shí)發(fā)生故障，憑產(chǎn)品保修卡由我公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)維修服務(wù)，但因水災(zāi)、火災(zāi)、地震或其他災(zāi)害而導(dǎo)致的損壞，不在此保修范圍內(nèi)。

在質(zhì)量保證期間內(nèi)，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費(fèi)和維修費(fèi)。未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符者；

未依據(jù)用戶手冊(cè)上所指示的工作程序和環(huán)境使用所致的損壞； 擅自拆卸、擴(kuò)充、改裝所致的損壞； 非我公司技術(shù)人員維修所致的損壞。本質(zhì)量保證書僅適用于中國(guó)大陸地區(qū)。注意事項(xiàng)

正確的使用方法與妥善的保養(yǎng)，有助于延長(zhǎng)儀器的使用壽命，請(qǐng)嚴(yán)格按照本手冊(cè)方法使用。工作環(huán)境的電源不穩(wěn)定時(shí)，請(qǐng)安裝穩(wěn)壓器,供電電源應(yīng)可靠接地。儀器及環(huán)境應(yīng)時(shí)常保持清潔干燥。

如果儀器發(fā)生不正常的情況，請(qǐng)及時(shí)與經(jīng)銷商或我公司聯(lián)系。產(chǎn)品質(zhì)量保證書

河南省雙寶科技實(shí)業(yè)有限公司自成立以來(lái)，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功專題范文>成功的定位和雙寶公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使雙寶公司以成為中國(guó)電測(cè)、監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無(wú)產(chǎn)品，選用國(guó)內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

雙寶公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品7天老化實(shí)驗(yàn)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過河南省技術(shù)檢測(cè)所檢測(cè)，各項(xiàng)性能指標(biāo)全部一次檢測(cè)合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。篇三：質(zhì)量保證書及售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量保證書及售后服務(wù)承諾書

我公司不僅重視施工過程中的質(zhì)量控制，而且也同樣重視對(duì)工程的保修服務(wù)。從工程交付之日起，我方的工程保修工作隨即展開。在保修期間，我司將依據(jù)保修合同，本著對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度、措施做保證，以優(yōu)質(zhì)、迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶的利益。

1、施工過程的服務(wù)

1.1圖紙缺陷建議。項(xiàng)目中標(biāo)后，項(xiàng)目總工根據(jù)工程施工圖紙、國(guó)家規(guī)范規(guī)程和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖集認(rèn)真審核，并組織現(xiàn)場(chǎng)不同專業(yè)工程師進(jìn)行全面圖紙會(huì)審，從而為業(yè)主提出合理建議。1.2實(shí)施中不定期建議。在施工過程中，經(jīng)常會(huì)碰到設(shè)計(jì)與施工的矛盾，要及時(shí)與業(yè)主、監(jiān)理和設(shè)計(jì)進(jìn)行溝通。溝通以會(huì)議或洽談的形式進(jìn)行，深入了解業(yè)主、監(jiān)理的期望，與業(yè)主、監(jiān)理的會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要除了記錄時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容和決議外，還應(yīng)記錄業(yè)主、監(jiān)理提出的不符合項(xiàng)，下次開會(huì)時(shí)應(yīng)對(duì)上次會(huì)議決議的落實(shí)情況和不符合項(xiàng)整改情況進(jìn)行檢索和評(píng)價(jià)。在施工過程中，項(xiàng)目加強(qiáng)對(duì)施工過程的控制，執(zhí)行“三工序”管理制度，確保上道工序、本道工序和下道工序的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有利于業(yè)主的方法及時(shí)和業(yè)主溝通，為顧客提供滿意服務(wù)。

2、保修期限與承諾

（1）保修期限自工程竣工驗(yàn)收并取得《建設(shè)工程質(zhì)量合格證書》之日起計(jì)算。（2）本工程承諾保修期限：本工程保修項(xiàng)目的保修期限遵守政府主管部門規(guī)定。

3、定期回訪制度

在公司項(xiàng)目管理部的監(jiān)督指導(dǎo)下，自本工程交付之日起每三個(gè)月組織回訪小組對(duì)該工程進(jìn)行回訪，小組由公司主管經(jīng)理或公司總工程師帶隊(duì)，公司相關(guān)部門及項(xiàng)目經(jīng)理等參加。

在回訪中，對(duì)業(yè)主提出的任何質(zhì)量問題和意見，我方都將虛心聽取，認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)做好回訪記錄，對(duì)凡屬施工方面責(zé)任的質(zhì)量缺陷，認(rèn)真提出解決辦法并及時(shí)組織保修實(shí)施，對(duì)不屬于施工方面質(zhì)量問題，也要耐心解釋，并熱心為業(yè)主提出解決辦法。

在回訪過程中，對(duì)業(yè)主提出的施工質(zhì)量問題，應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位、部門認(rèn)真處理解決，同時(shí)應(yīng)認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對(duì)策，以免類似質(zhì)量問題的出現(xiàn)。

4、保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍

我司作為工程的總承包方，對(duì)整個(gè)工程的保修負(fù)全部責(zé)任，部分分包商所施工的項(xiàng)目將由我司責(zé)成其進(jìn)行保修。

5、保修責(zé)任

建筑安裝工程在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，由使用單位填寫《建筑工程質(zhì)量修理通知書》，通知我公司派駐現(xiàn)場(chǎng)保修負(fù)責(zé)人(或用電話通知，書面通知后補(bǔ))。我司自接到《建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，如4小時(shí)后我司未做出反應(yīng)，建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)生的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。

6、保修措施

（1）工程交付后，與業(yè)主簽訂工程保修合同，并建立保修業(yè)務(wù)檔案。保修期內(nèi)，我司將立即成立工程保修小組，成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、處理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施工的作業(yè)人員組成。在工程交付使用后的半年至一年內(nèi)，保修小組將駐扎在現(xiàn)場(chǎng)，配合業(yè)主做好各種保修工作，同時(shí)，將向業(yè)主提供詳盡的有關(guān)技術(shù)說明資料，幫助業(yè)主更好的了解建筑使用過程中的注意事項(xiàng)。

（2）工程保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主商定處理辦法，能自行處理的質(zhì)量問題，保證在1～3日內(nèi)給予解決。不能自行處理的問題及時(shí)上報(bào)公司項(xiàng)目管理部迅速研究解決。

（3）對(duì)于一般質(zhì)量問題，保修工作將在24小時(shí)內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問題，保修工作將在3～7個(gè)工作日內(nèi)完成。（4）在保修期間，保修小組將充分聽取業(yè)主意見。對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。對(duì)屋面、衛(wèi)生間、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及電器元件易損壞的部位，準(zhǔn)備好配料和材料，隨時(shí)發(fā)生問題，隨時(shí)進(jìn)行解決，確保維修質(zhì)量。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完場(chǎng)清。

公司技術(shù)發(fā)展部配合保修小組對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制定保修技術(shù)措施。公司質(zhì)檢部監(jiān)督保修小組工作并做好保修的驗(yàn)收工作。公司物資部門負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機(jī)械、工具。如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí)，公司項(xiàng)目管理部和合約部負(fù)責(zé)處理解釋，并做到使業(yè)主滿意。

第二篇：質(zhì)量問題 外貿(mào)英語(yǔ)

Quality issues 質(zhì)量問題

A: Your request for compensation makes me surprised.What happened?

B: It’s because of the quality.A: Could you tell me the particulars?

B: I told you that we want first-class goods.So the quality, specification and price are clarified in our contract.Do you remember those details?

A: Yes, I do.B: The re-examination results indicate that one-third of the goods are not up to standard.A: Really? We began to load the goods after we made sure they were qualified.B: I told you the truth.According to the contract, if you fail to honor the contract, we are entitled to cancel it.重點(diǎn)講解：

Be entitled to do sth.有權(quán)利去做某事 例如：

A feudal knight ranking between a knight bachelor and a baron was entitled to lead men into battle under his own standard.方旗爵士是一種封建騎士爵位，其勛位在最低級(jí)爵士和男爵士之間，有權(quán)率領(lǐng)隨從在自己的方旗下上陣作戰(zhàn)。

A: 聽到你要提出索賠我很吃驚，究竟是怎么回事？

B: 質(zhì)量問題。

A: 能說的具體點(diǎn)嗎？

B: 當(dāng)初我說過要的是一等品。所以合同里將質(zhì)量、規(guī)格和價(jià)格都寫的很明確。你還記得嗎？ A: 確實(shí)是這樣的。

B: 但是我們復(fù)驗(yàn)的結(jié)果是三分之一的質(zhì)量與規(guī)定不符。

A: 是真的嗎？我們是檢驗(yàn)合格后蔡裝船的。

B: 我說的全部是事實(shí)。根據(jù)合同，如果你放沒有按照合同條款執(zhí)行，我們有權(quán)終止合同。

第三篇：質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告

關(guān)于硬橫梁質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告

一、事情經(jīng)過

。。。。專用線工程接觸網(wǎng)工程項(xiàng)目部分別于2017年3月6日材料員

接收硬橫梁4組、材料員

3月13日接收硬橫梁8組、3月14日接收硬橫梁18組，材料員工作責(zé)任心不強(qiáng)，質(zhì)量意識(shí)淡薄，未能按照要求通知監(jiān)理部人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)見證，未對(duì)自購(gòu)物資設(shè)備的檢測(cè)報(bào)告、合格證書、質(zhì)量保證承諾、外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查，物資進(jìn)場(chǎng)后又未能及時(shí)的上報(bào)監(jiān)理部門硬橫梁相關(guān)資質(zhì)，材料保管粗放無(wú)防腐措施，違反了《鐵路建設(shè)項(xiàng)目物資設(shè)備管理辦法（2015）116號(hào)》，自購(gòu)物資設(shè)備條例的第二十八條規(guī)定，物資設(shè)備質(zhì)量條例的第二十二條規(guī)定。監(jiān)理部人員于3月21日對(duì)入場(chǎng)材料進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)硬橫梁存在質(zhì)量問題及屢次要求材料員對(duì)接觸網(wǎng)線材儲(chǔ)存進(jìn)行保護(hù)措施，材料員屢教不改致使部分材料腐蝕嚴(yán)重。

二、問題分析

1、材料主管對(duì)入場(chǎng)物資未能嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)定，發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)材料資料不齊全，不合格材料依然批準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，工作嚴(yán)重失職。

2、材料員對(duì)材料管理疏忽大意，業(yè)務(wù)流程不熟悉，本職工作失職，對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料儲(chǔ)存疏于管控，致使造成庫(kù)存部分材料存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。

3、在監(jiān)理部門多次嚴(yán)厲警告下，材料員依然屢教不改，未對(duì)原材料進(jìn)行防火、防雨、防腐、防鼠等保護(hù)措施。

4、材料保管員未分類存放直接將原材料擺放于地上，未做任何防護(hù)措施，嚴(yán)重的違規(guī)存放。

三、造成的影響

在監(jiān)理部門檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，對(duì)。。。。。。專用線工程接觸網(wǎng)工程下達(dá)了工程暫停令，造成全面停工接受檢查，排除質(zhì)量隱患。

四、整改措施

1、對(duì)存在質(zhì)量問題的30組硬橫梁進(jìn)行清場(chǎng)處理，聯(lián)系廠家退貨。

2、對(duì)材料庫(kù)已進(jìn)場(chǎng)的物資設(shè)備，分門別類的進(jìn)行儲(chǔ)存，做好防潮、防雨、防火、防鼠等保護(hù)措施。

3、對(duì)已施工的材料進(jìn)行全面的質(zhì)量排查，存在問題的材料堅(jiān)決予以清場(chǎng)處理。

4、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料應(yīng)入庫(kù)入棚保管；露天存放時(shí)，應(yīng)做好上蓋下墊，保持場(chǎng)地干燥。

5、加強(qiáng)材料員業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行物資設(shè)備管理辦法116號(hào)文中規(guī)定，杜絕材料管理中的錯(cuò)誤和漏洞。

五、處罰決定

1、材料主管。本職工作嚴(yán)重失職，處以500元罰款，留用察看處分。

2、材料員。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收疏于大意，資質(zhì)不齊全依然批準(zhǔn)入場(chǎng)，予以警告處分并處以200元罰款。

3、材料員。。對(duì)庫(kù)存原材料防護(hù)工作屢次不到位，嚴(yán)厲批評(píng)教育并處以200元罰款。

4、材料員。。日常巡查不到位，未能定期清理倉(cāng)庫(kù)，隔離不合格材料，處以100元罰款。

。。。接觸網(wǎng)作業(yè)隊(duì)

2017年3月23日

第四篇：質(zhì)量問題情況匯報(bào)

質(zhì)量問題情況匯報(bào)

——2011年9月14日聯(lián)合檢查組大對(duì)門隧道橫洞工點(diǎn)檢查問題

一、檢查中主要存在問題：

1、DIK20+880-889仰拱成型段矮邊墻厚度不夠，設(shè)計(jì)厚度為45 cm，實(shí)際厚度為25-35 cm；

2、DIK20+871-880段二襯段臺(tái)車已就位，端模已經(jīng)安裝，矮邊墻平臺(tái)沒有鑿毛。

二、上述問題項(xiàng)驗(yàn)收過程：

1、仰拱驗(yàn)收（DIK20+880-889段）：主要檢查項(xiàng)有仰拱開挖底標(biāo)高、實(shí)際測(cè)量隧底中線開挖深度（中部測(cè)量）167cm、168 cm、170 cm；（扣除預(yù)留25cm）設(shè)計(jì)為193cm，仰拱立模及加固情況，矮邊墻立模端部厚度尺寸56 cm、68 cm（左側(cè)），45 cm、56 cm（右側(cè)）；基底虛渣清理及積水抽排情況；邊墻土工布、防水板掛設(shè)及吊點(diǎn)間距（0.8-1.0 m）；縱環(huán)向盲管安裝位置及固定、環(huán)向盲管間距（設(shè)計(jì)間距5-10 m,本段仰拱布置一道環(huán)向盲管）；中埋式止水帶安裝位置、固定符合要求。

以上驗(yàn)收時(shí)間為2011年9月11日19：05。

2、仰拱填充驗(yàn)收（DIK20+880-889段）：主要檢查項(xiàng)有中心水溝立模尺寸及加固情況，實(shí)測(cè)水交溝預(yù)留寬度值為120 cm、121 cm；仰拱澆筑完成間隔時(shí)間（8小時(shí)）；澆筑前積水抽排情況。

以上驗(yàn)收時(shí)間為2011年9月12日15：05。

3、二襯驗(yàn)收（DIK20+871-880段）：主要檢查項(xiàng)有對(duì)斷面掃描資料進(jìn)行檢查確認(rèn)；土工布、防水板掛設(shè)及吊點(diǎn)間距（邊墻1.0 m、0.97 m；拱部0.8m、0.74 m）；環(huán)向盲管間距（設(shè)置一道）、安裝位置及固定；與仰拱施工縫的重合情況。要求對(duì)矮邊墻平面鑿毛及鑿除廢渣清理。巡視檢查中發(fā)現(xiàn)臺(tái)車就位，要求退出處理鑿毛及鑿除廢渣清理，實(shí)測(cè)防水板到模板外側(cè)距離為：拱部48 cm、50 cm；邊墻52 cm、48 cm、49 cm。

以上防排水土工布、防水板鋪掛驗(yàn)收時(shí)間為2011年9月13日15：05。未對(duì)矮邊墻平臺(tái)鑿毛即進(jìn)行臺(tái)車就位，就位后未報(bào)驗(yàn)。

三、上述質(zhì)量問題整改情況：

1、對(duì)DIK20+880-889段矮邊墻厚度不夠的整改：

對(duì)矮邊墻以上2.5 m，以下0.7-1.0m范圍欠挖部分進(jìn)行了鑿除，重新進(jìn)行該部分的斷面掃描；對(duì)侵限的下斷面格柵鋼架重新進(jìn)行接長(zhǎng)、安裝，使鋼架底標(biāo)高及保護(hù)層厚度符合要求；分兩次對(duì)該段處理鋼架進(jìn)行了噴射混凝土施工；對(duì)施工中損壞和割除的土工布和防水板進(jìn)行接續(xù)、焊接和固定；對(duì)矮邊墻以下厚度不足部分進(jìn)行混凝土澆筑。

以上處理過程留有全程影像資料備查。

2、對(duì)DIK20+871-880二襯段未對(duì)矮邊墻平臺(tái)鑿毛即進(jìn)行就位臺(tái)車的整改：

拆除臺(tái)車端模及固定裝置，模板支撐液壓缸卸壓，退出臺(tái)車；對(duì)矮邊墻平臺(tái)進(jìn)行鑿毛并清除雜物；重新對(duì)臺(tái)車就位，端模封端；重新進(jìn)行澆筑前的驗(yàn)收。

四、出現(xiàn)上述質(zhì)量問題的主要原因（作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理）：

1、驗(yàn)收過程不規(guī)范，對(duì)仰拱立模后沒有全長(zhǎng)范圍內(nèi)驗(yàn)收，只是驗(yàn)收了大里程方向端部；

2、以定勢(shì)思維的方式代替了部分驗(yàn)收。矮邊墻部位施工以前一直存在較大超挖（多在10-40 cm范圍），誤以為該段仰拱也會(huì)如此，就沒有按要求進(jìn)行測(cè)量驗(yàn)收；

3、存在工作中要求不夠嚴(yán)格，驗(yàn)收工作不到位的情況。

五、今后工作的改進(jìn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理工作程序，按《規(guī)范》要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)任何部位的驗(yàn)收；

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)開展監(jiān)理工作，任何時(shí)候不能憑空想象驗(yàn)收項(xiàng)目的真實(shí)情況，把監(jiān)理工作做到位；

3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)的事中控制，加大現(xiàn)場(chǎng)巡視力度，及時(shí)及早地發(fā)現(xiàn)問題，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)；

4、牢記此次工作失誤的教訓(xùn)，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)及監(jiān)理業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和提高，杜絕類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

2011年9月18日

北京鐵研白龍鐵路監(jiān)理總站周政

第五篇：質(zhì)量問題總結(jié)報(bào)告

質(zhì)量問題總結(jié)報(bào)告

后備干部掛職學(xué)習(xí)總結(jié)

在xx市教育局的高度重視和精心組織下，我作為xx市教育局后備干部赴校掛職學(xué)習(xí)的成員之一，于xx年8月懷著激動(dòng)、喜悅、期盼的心情，有幸來(lái)到了xx鎮(zhèn)第二小學(xué)掛職校長(zhǎng)助理。在和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生及家長(zhǎng)共同相處的一學(xué)年中，我親身感受了沙二小良好的辦學(xué)理念和規(guī)范扎實(shí)的工作管理，感受到農(nóng)村小學(xué)教師工作勤懇與才華橫溢，感受到學(xué)生的聰明質(zhì)樸與天真爛漫?；厥淄拢斋@良多，下面將自己學(xué)習(xí)工作中的感悟與收獲作如下匯報(bào):

一、學(xué)習(xí)發(fā)展篇

1、認(rèn)識(shí)明確、思想轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識(shí)掛職學(xué)習(xí)的重要意義。

去年8月，當(dāng)我參加掛職學(xué)習(xí)工作會(huì)議后，心情忐忑，當(dāng)時(shí)我首先考慮到這樣幾個(gè)問題，城區(qū)學(xué)校到農(nóng)村學(xué)校掛職我該如何重新定位自己，適應(yīng)新環(huán)境?到了新的崗位我該如何積極開展工作不負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)眾望？一年掛職學(xué)習(xí)后，我能為學(xué)校留下什么？這一連串的問題在我腦海里一遍一遍閃過，當(dāng)我來(lái)到xx鎮(zhèn)第二小學(xué)徐玲校長(zhǎng)和學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了我，向我介紹了學(xué)校情況，并在工作上委以重任，全面負(fù)責(zé)學(xué)校德育工作。我意識(shí)到局領(lǐng)導(dǎo)的安排是讓我感受城鄉(xiāng)學(xué)校工作的異同，學(xué)習(xí)并發(fā)揚(yáng)沙二小這所農(nóng)村示范學(xué)校的管理優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮好這橋梁作用，為自己能被組織選派到沙二小掛職學(xué)習(xí)感動(dòng)自豪和榮幸。

2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、業(yè)精于勤，政治思想業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提高。

俗話說：“刀不磨要銹、水不流要臭、人不學(xué)習(xí)要落后”，只要不斷學(xué)習(xí)，用正確的理論充實(shí)自己，才能適應(yīng)新形勢(shì)的需要，因此一年中我除積極參加學(xué)校各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外，還利用業(yè)余時(shí)間讀書看報(bào)，提高自己的政治思想素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論、《三個(gè)代表》重要思想和國(guó)家十二五發(fā)展規(guī)劃綱要，對(duì)新時(shí)期我國(guó)的教育發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)有著更深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)如何在現(xiàn)工作平臺(tái)上貫徹黨的教育方針進(jìn)行更深入思考。只有使自己進(jìn)一步提高政治意識(shí)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，理論水平和思想覺悟同步發(fā)展，才能以共產(chǎn)主義理想與信念引領(lǐng)工作方向。在掛職的一年中，我參加了教育局第八期青干班學(xué)習(xí)，并擔(dān)任小學(xué)二組組長(zhǎng)。學(xué)習(xí)期間，各位專家講座對(duì)我的管理工作有著深刻啟迪，我積極大膽地在工作中融合實(shí)踐，以優(yōu)秀的理念與方法指導(dǎo)具體工作。所以，這一年是學(xué)習(xí)發(fā)展的一年，是自己在新環(huán)境和新平臺(tái)中大膽開拓，發(fā)展迅速，逐步成熟的一年。

3、德育求實(shí)，教學(xué)求真，二小精神堅(jiān)定了我的教育信念。

沙二小的德育工作之所以優(yōu)于其它農(nóng)村學(xué)校，在于學(xué)校能牢固樹立全員育人意識(shí)，在學(xué)校工作中認(rèn)真貫徹德育為首，教育為重的準(zhǔn)則，在實(shí)踐中進(jìn)行德育體驗(yàn)，在學(xué)科中滲透德育，從而促進(jìn)學(xué)生道德發(fā)展，實(shí)實(shí)在在的抓德育，成為農(nóng)村學(xué)校中的德育強(qiáng)校。沙二小的教學(xué)質(zhì)量多年來(lái)居于xx農(nóng)村學(xué)校前列，這與學(xué)校在教學(xué)管理上的真抓實(shí)干密不可分。學(xué)校制訂了《六認(rèn)真檢查制度》等制度，做好《青年教師培養(yǎng)規(guī)劃》等中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃方案，“向四十分鐘要質(zhì)量”是沙二小課堂教學(xué)不變的宗旨，全體師生嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。求實(shí)求真的二小精神使我感受到農(nóng)村學(xué)校對(duì)教育事業(yè)的不懈努力，也讓我看到基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展的希望。作為一名教師，一名學(xué)校管理者，在沙二小一年鍛煉學(xué)習(xí)中我深深地被這種教育最質(zhì)樸的精神所感染，這為我今后教育道路樹立下堅(jiān)定不移的信念，無(wú)論在哪個(gè)崗位中沙二小精神都將不斷激勵(lì)我前行。

二、工作成果篇

兩個(gè)學(xué)期我共聽課60節(jié)，進(jìn)行《班級(jí)文化建設(shè)》《全員德育指導(dǎo)》等多次專題講座，編撰德育月報(bào)八期，整理匯編了《金點(diǎn)子案例集》和《好習(xí)慣德育校本教材》。發(fā)展了學(xué)校德育工作以“星”為載體的特色激勵(lì)文化，組織開展班主任基本功競(jìng)賽、求真德育論壇、德育金點(diǎn)子征集等活動(dòng)，推動(dòng)了學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)，每月推出一個(gè)班級(jí)文化建設(shè)典型。在學(xué)生德育方面積極貫徹教育局《迎世博做一個(gè)有道德的人》《建黨90周年主題教育》等文件精神，開展豐富的校園節(jié)日和競(jìng)賽活動(dòng)，在每月主題教育中評(píng)比表現(xiàn)優(yōu)異的星星娃，活躍校園文化。輔導(dǎo)的嚴(yán)曉芳老師榮獲蘇州市主題隊(duì)會(huì)十佳教案，并獲全國(guó)銅課堂獎(jiǎng)，楊琴老師榮獲xx市主題班會(huì)評(píng)比二等獎(jiǎng)。個(gè)人積極撰寫了《四個(gè)好習(xí)慣，愉快適應(yīng)一年級(jí)》《老師從桌上摔下后——談德育時(shí)機(jī)的生成》《六項(xiàng)德育管理優(yōu)化策略，提高德育工作執(zhí)行力》等近20多篇教育教學(xué)論文，共有五篇論文獲省級(jí)獎(jiǎng)，五篇論文發(fā)表省級(jí)刊物。

1、惟真惟實(shí)、活躍文化，用一個(gè)理念培育濃厚德育氛圍

初到二小，我就對(duì)學(xué)校原有德育工作的扎實(shí)規(guī)范感到欽佩。沙二小德育工作能切實(shí)遵循少年兒童道德的客觀發(fā)展規(guī)律，貫徹局里關(guān)于未成年人思想道德建設(shè)要求開展教育，成效顯著。但是作為農(nóng)村教育成功辦學(xué)的示范學(xué)校，德育工作在輻射與帶頭上還略顯不足，德育理念與特色并不鮮明。為推出沙二小德育工作亮點(diǎn)，我厘清德育工作思路，堅(jiān)持教育以人為本的精神主旨，以“惟真惟實(shí)”的工作作風(fēng)踐行學(xué)校人本發(fā)展的德育理念：第一，德育處室認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟局里各文件精神，將上級(jí)精神指導(dǎo)學(xué)校工作方向。同時(shí)德育工作落到實(shí)處，勤下基層，根據(jù)基層實(shí)際情況開展工作。第二,加強(qiáng)學(xué)生的智育與德育有機(jī)融合，通過班主任、學(xué)科教師滲透道德教育，讓德育無(wú)處不在，向全方位德育方向積極發(fā)展。學(xué)校德育工作隊(duì)伍從上至下注重實(shí)干，抓對(duì)象，抓反復(fù)，抓方法，抓反思。德育質(zhì)量有所提升，德育管理文化氛圍的營(yíng)造逐漸濃厚。

2、梯隊(duì)建設(shè)，活動(dòng)育人，兩支隊(duì)伍發(fā)展迅速。

班主任隊(duì)伍是校德育工作的中流砥柱，班主任隊(duì)伍的水平高低是影響德育工作的重要因素。這一年中我重點(diǎn)抓好了班主任三級(jí)梯隊(duì)建設(shè)：

一級(jí)梯隊(duì)：骨干班主任。結(jié)合xx市學(xué)科帶頭人和教育能手的評(píng)選契機(jī)，激發(fā)骨干教師樹立更高的目標(biāo)，向市級(jí)骨干班主任靠攏。骨干班主任參與到班主任競(jìng)賽、班主任培訓(xùn)活動(dòng)中，起到傳幫帶教的輻射作用。二級(jí)梯隊(duì)：普通班主任。以班主任例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)沙龍活動(dòng)、班主任基本功競(jìng)賽、論文寫作活動(dòng)，加強(qiáng)理論和方法指導(dǎo)，提升班主任業(yè)務(wù)水平。三級(jí)梯隊(duì)：30周歲以內(nèi)青年教師。開展了好習(xí)慣主題班會(huì)和晨會(huì)評(píng)比、反思征集、情境應(yīng)答等活動(dòng)，在實(shí)踐中促使青年教師提高與發(fā)展。

每月我定期開展《小領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)》培訓(xùn)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生志愿者開展學(xué)校志愿者服務(wù)工作，發(fā)展低年級(jí)學(xué)生參與護(hù)綠志愿者。組織班(隊(duì))干部學(xué)習(xí)班務(wù)隊(duì)務(wù)工作學(xué)習(xí)，開展星星娃尋訪活動(dòng)，自主辦好星星娃廣播，在實(shí)踐中提高了小干部的工作能力，樹立優(yōu)秀的學(xué)生榜樣，帶動(dòng)班集體建設(shè)。下半年組建了一支60人隊(duì)伍的中型鼓樂隊(duì)，以嘹亮的鑼鼓軍號(hào)展現(xiàn)隊(duì)員風(fēng)采，豐富少先隊(duì)陣地活動(dòng)。全校學(xué)生在“星星娃”影響教育下，形成人人爭(zhēng)當(dāng)星星娃的良好氛圍。德育處集合大隊(duì)部規(guī)劃的爭(zhēng)星要求和目標(biāo)，班主任（中隊(duì)輔導(dǎo)員）在晨會(huì)、班隊(duì)會(huì)上組織開展宣傳教育和評(píng)選活動(dòng)。一年來(lái)共評(píng)選了240多名校級(jí)星星娃，十名“榮譽(yù)之星”，多名學(xué)生在市級(jí)及市級(jí)以上活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。培養(yǎng)出一大批文明禮貌，全面發(fā)展的沙二小星星娃。

3、重點(diǎn)突出、常規(guī)有序、特色鮮明，三項(xiàng)工作成效顯著。1）重點(diǎn)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有成果。

衡量一所學(xué)校的德育工作質(zhì)量，主要還是要看學(xué)校的德育重點(diǎn)工作十分突出，常規(guī)工作十分扎實(shí)。為體現(xiàn)狠抓“質(zhì)量”，走“求實(shí)”德育道路。這一年來(lái)，我狠抓德育隊(duì)伍建設(shè)，深化主題教育，作好普法安全教育三項(xiàng)重點(diǎn)工作。

在班主任隊(duì)伍建設(shè)方面上一學(xué)期開展了系列化的講座培訓(xùn)、德育論壇研討，提升教師德育理論素養(yǎng)，下半學(xué)期通過主題班會(huì)、情境應(yīng)答等基本功競(jìng)賽活動(dòng)，提升教師實(shí)踐能力，展示風(fēng)采。

在主題教育方面，我深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，深化“做一個(gè)有道德的人”主題實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合市教育局各文件精神，以月月有主題，周周有活動(dòng)，次次有反饋的系列化德育活動(dòng)，實(shí)施德育教化，發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)新一代社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

校園安全關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，建設(shè)平安校園是學(xué)校工作的重中之重。一年來(lái)德育處開展各類安全教育活動(dòng)，通過國(guó)旗下講話、星星娃廣播、聯(lián)合晨會(huì)、防災(zāi)專題片等宣傳途徑，教育學(xué)生關(guān)注人身安全，在校內(nèi)校外都要具有安全意識(shí)，掌握防護(hù)自救的技能。在普法教育工作上通過法制副校長(zhǎng)張文靜警官和校外城管大隊(duì)馬正明書記，開展普法知識(shí)講座，法制知識(shí)競(jìng)答賽，模擬小法庭，法制黑板報(bào)等活動(dòng)，達(dá)到普及法制知識(shí)的教育目的。2）常規(guī)工作有抓手、有創(chuàng)新、有活力。一年來(lái)我通過班級(jí)名片、學(xué)習(xí)園地、班級(jí)板報(bào)布置與評(píng)比推動(dòng)班級(jí)環(huán)境文化創(chuàng)建。并以班級(jí)文化規(guī)劃和發(fā)展一班一品的班集體建設(shè)目標(biāo)，促進(jìn)班級(jí)體形成良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)，增進(jìn)我校優(yōu)秀班集體群體的發(fā)展與壯大。在校園文化氛圍的培育中，我繼續(xù)挖掘三八節(jié)、學(xué)雷鋒日等節(jié)日德育價(jià)值，開展各類教育活動(dòng)?；顒?dòng)開展精、細(xì)、小，并注重整合與創(chuàng)新，深化對(duì)學(xué)生的影響教育作用。學(xué)校在上學(xué)期通過了三星級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校評(píng)定，家長(zhǎng)學(xué)校各項(xiàng)工作規(guī)范有序。學(xué)校舉辦家校教育主題周，邀請(qǐng)專家講座，開展家長(zhǎng)開放日活動(dòng)和親子教育活動(dòng)，并表彰優(yōu)秀家長(zhǎng)。這一系列工作促進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的認(rèn)識(shí)和理解，發(fā)揮了家庭教育的積極配合作用，起到事半功倍的教育成效。在關(guān)注學(xué)生心理健康教育上，我以培養(yǎng)陽(yáng)光星星娃為心理健康教育的工作目標(biāo)。組建心理工作室，每日定時(shí)開放陽(yáng)光小屋咨詢輔導(dǎo)，舉辦心理教育主題周活動(dòng)，通過校園櫥窗和黑板報(bào)向?qū)W生宣傳心理健康知識(shí)，對(duì)各班心理委員進(jìn)行培訓(xùn)，每學(xué)期在全校范圍內(nèi)開展學(xué)生心理健康狀態(tài)檢測(cè)?；顒?dòng)受到師生的歡迎，也切實(shí)的幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理健康，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。3.特色工作有改進(jìn)、有深化、有影響力。

德育月報(bào)從xx年9月創(chuàng)刊每月一期，獲得全校老師關(guān)注，月報(bào)宣傳了德育理念，總結(jié)德育工作，交流工作方法，指導(dǎo)重點(diǎn)工作。德育金點(diǎn)子活動(dòng)，則征集班主任工作優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并通過金點(diǎn)子交流、金點(diǎn)子案例集、十佳金點(diǎn)子頒獎(jiǎng)典禮等，指引班主任走向?qū)I(yè)化發(fā)展道路。星星娃特色德育正在這一年中起步與發(fā)展。一是星星娃德育體系分化到每月的教育中，形成上下兩個(gè)學(xué)年的基礎(chǔ)德育規(guī)劃。星星娃的評(píng)比，除建立了每月評(píng)比表彰制度外，還建立了榮譽(yù)之星評(píng)比表彰制度，形成從班級(jí)到校級(jí)，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣的教育體系，增進(jìn)星星娃教育對(duì)學(xué)生的影響教育作用。結(jié)合好習(xí)慣主題班會(huì)與晨會(huì)競(jìng)賽，德育處將好習(xí)慣班會(huì)和主題晨會(huì)形成校本《好習(xí)慣星星娃德育教材》系列，指導(dǎo)學(xué)生在活潑有趣的主題班會(huì)和晨會(huì)中獲得系統(tǒng)化的教育，為校本德育發(fā)展奠定良好根基。

三、建議展望篇

1、傳承創(chuàng)新，以武育德，對(duì)沙二小今后德育工作的建議。

沙二小有著良好的德育基礎(chǔ)，這一年來(lái)已形成較活躍濃厚的德育氛圍，在此基礎(chǔ)上建議能繼續(xù)深化發(fā)展這種德育氛圍，關(guān)注德育電子檔案的管理和完善。能進(jìn)一步提升與拓展德育空間，加強(qiáng)學(xué)科教師對(duì)德育工作的重視與協(xié)作，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善德育管理人員配備，亦可通過培養(yǎng)德育骨干教師，明確責(zé)任與義務(wù)，參與德育研究與管理工作，緩解人員不足之困，提升班主任主體發(fā)展意識(shí)。建議學(xué)校能繼續(xù)發(fā)展武術(shù)特色，將德育與武術(shù)特色相結(jié)合，深度開發(fā)武術(shù)德育資源，弘揚(yáng)道德，磨礪品質(zhì)，使武術(shù)不僅成為學(xué)校辦學(xué)的特色品牌，也成為推動(dòng)德育再發(fā)展的新平臺(tái)，使學(xué)校特色工作上下一致，協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)。

2、加強(qiáng)交流，合作強(qiáng)校，對(duì)我市小學(xué)德育均衡發(fā)展的建議。

本次掛職學(xué)習(xí)，讓我感受到了城鄉(xiāng)學(xué)校德育工作的優(yōu)勢(shì)與不足。城區(qū)學(xué)校的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)值得在農(nóng)村學(xué)校學(xué)習(xí)與運(yùn)用，但農(nóng)村學(xué)校也有著優(yōu)秀的管理模式，值得城區(qū)學(xué)校學(xué)習(xí)借鑒。原城區(qū)學(xué)校德育優(yōu)勢(shì)在于教育平臺(tái)高，教育活動(dòng)豐富活躍，但缺點(diǎn)是注重結(jié)果輕過程，部分德育工作浮于表面與形式，班主任感覺壓力過大積極性不高?，F(xiàn)沙二小德育優(yōu)勢(shì)是班主任發(fā)展?jié)摿Υ?，學(xué)生可塑性強(qiáng)，德育工作精簡(jiǎn)，注實(shí)效。缺點(diǎn)在于創(chuàng)新意識(shí)較弱，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升工作，促進(jìn)發(fā)展的力度不大。所以希望局領(lǐng)導(dǎo)能通過多開展校際間的掛職交流、托管工作、德育協(xié)作組等活動(dòng)方式，創(chuàng)造學(xué)校之間的交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以合作互補(bǔ)，協(xié)同發(fā)展的合作強(qiáng)校策略，縮短我市城鄉(xiāng)小學(xué)德育差距，實(shí)現(xiàn)德育均衡發(fā)展的積極目標(biāo)。

3、目標(biāo)明確，身先士卒，對(duì)個(gè)人今后管理工作的再認(rèn)識(shí)。

教育管理工作的宗旨在于引領(lǐng)與服務(wù)。通過掛職鍛煉，我對(duì)兩個(gè)問題的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰：

問題一：我要拿什么去引領(lǐng)？

領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)管理，學(xué)習(xí)新知識(shí)，向解決問題的過程學(xué)習(xí)，重視自身的專業(yè)發(fā)展，學(xué)習(xí)的過程是提高自身素質(zhì)的過程也是提升管理智慧的源泉，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)也告訴我們，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，作為管理者學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)就像給光源充電，只有自身明亮了，才能把自己的光潔撒在周圍，才能贏得大家的信賴。除了以自身素質(zhì)和良好形象去引領(lǐng)工作開展外，還需營(yíng)造文化氛圍來(lái)潛移默化感染全體師生，讓文化環(huán)境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發(fā)向上的動(dòng)力。建構(gòu)學(xué)校德育文化，發(fā)展德育內(nèi)涵，不是一朝一夕的事，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)生成的過程，是一個(gè)在實(shí)踐中不斷豐富和升華的過程，在德育管理中必須用心，有意地去思考和行動(dòng)，以文化引領(lǐng)教師的主動(dòng)發(fā)展。問題二：我為誰(shuí)服務(wù)？

為教師的發(fā)展服務(wù)是學(xué)校管理工作的宗旨。既然是為教師服務(wù)，就得想教師所想、急教師所需。衡量任何一個(gè)工作的效益都有一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn)，就是如何用最少的投入獲得最大的產(chǎn)出。不能只追求走工作的“新”、“奇”、“特”之路，忽視教育本質(zhì)的純真質(zhì)樸，對(duì)一些基礎(chǔ)和常規(guī)工作避而不談。魏書生常說：“一個(gè)人要知道自己從哪里來(lái)，到哪里去”。學(xué)校管理工作就是“實(shí)踐——研究——反思——提升——再實(shí)踐”的一項(xiàng)不斷循環(huán)、螺旋上升的工作，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的滋養(yǎng)，生搬硬套的理論，只能出現(xiàn)“淮南為橘，淮北為枳”的果實(shí)。唯有以基層為工作實(shí)踐基地，以與一線班主任的充分溝通為基礎(chǔ)，才能更好地為學(xué)校和老師服務(wù)，才能將優(yōu)秀的德育理念更有效地應(yīng)用到實(shí)踐中去。

這次掛職學(xué)習(xí)，既是我們學(xué)習(xí)的過程，也是回顧、反思與提高自身的契機(jī)，我再一次感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我提供的這次機(jī)會(huì)，感謝掛職鍛煉的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師給我的指導(dǎo)和幫助。我想，工作的成敗得失不在于搞了多少活動(dòng)，更不在于總結(jié)了多少文字，而在于做了多少符合教育規(guī)律的真正對(duì)師生有益的事。我在沙二小學(xué)習(xí)到的教育教學(xué)管理及教學(xué)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和方法，將為我今后的工作起到揚(yáng)帆引路的作用。相信有先哲們的教誨和引領(lǐng)，加上自己的不斷努力，只要堅(jiān)定信念、咬定青山，胸懷干好教育事業(yè)的抱負(fù)，一定能為教育的春天增綠加彩。