第一篇：電腦及網(wǎng)絡(luò)整改通知

電腦及網(wǎng)絡(luò)整改通知

因最近公司網(wǎng)絡(luò)總是異常,IP地址相互沖突,經(jīng)常造成業(yè)務(wù)部及其他辦公室人員無(wú)法開展正常工作,所以對(duì)公司電腦和網(wǎng)絡(luò)要做出調(diào)整.一、電腦具體操作（:電腦全部重新安裝系統(tǒng)，報(bào)關(guān)電腦和財(cái)務(wù)室電腦除外，所有電腦設(shè)置由網(wǎng)管執(zhí)行）

1.C盤除安裝系統(tǒng)以外不準(zhǔn)安裝任何軟件和程序.及淘寶和支付寶插件

2.所有程序和軟件同意安裝到D盤Program Files文件夾下,不準(zhǔn)安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件和游戲.3.自己日常工作中所用的資料統(tǒng)一放到E盤WORK 文件夾下.4.自己私人照片和視頻放到F盤及后面幾個(gè)磁盤內(nèi),統(tǒng)一文件夾名稱home.如果感覺自己系統(tǒng)有異常需要重新安裝系統(tǒng)的,要提出申請(qǐng),安裝完成后,要做系統(tǒng)的一件還原.系統(tǒng)內(nèi)可以安裝的程序

QQOAERP(ERP操作人員)美圖秀秀PDF轉(zhuǎn)換ACDSee 9 Photo ManagerMicrosoft Office 2003 一鍵還原精靈打印機(jī)驅(qū)動(dòng).飛鴿遠(yuǎn)程控制精靈還原精靈

如有崗位特殊要求需要加裝軟件先向部門主管申請(qǐng),由總經(jīng)理簽字才可以安裝.（口頭申請(qǐng)或無(wú)總經(jīng)理簽字無(wú)效）

二、計(jì)算機(jī)密碼及網(wǎng)絡(luò)IP地址分配

1.所有計(jì)算機(jī)的administrator用戶的密碼由各部門主管收集交到總經(jīng)理辦公室.2.所有使用電腦人員不準(zhǔn)修改計(jì)算機(jī)密碼.如有忘記密碼或者遺失,半小時(shí)以內(nèi)要上報(bào)到總經(jīng)理,然后做出調(diào)整和更改.3.所有人員電腦必須全部都有密碼.4.IP地址分配

按照部門由總經(jīng)辦統(tǒng)一設(shè)定.不準(zhǔn)私自修改.三、計(jì)算機(jī)命名

1.計(jì)算機(jī)名稱用使用者姓名的漢語(yǔ)拼音 2.服務(wù)器命名以server開頭

3.為方便識(shí)別計(jì)算機(jī)，分別在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上貼上相應(yīng)的標(biāo)簽.四、計(jì)算機(jī)硬件登記

為方便計(jì)算機(jī)硬件的管理，對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行硬件型號(hào)、使用人員等信息進(jìn)行登記

五、監(jiān)督和檢查

1．除系統(tǒng)安裝和辦公使用的軟件外，沒(méi)有經(jīng)過(guò)審批就安裝的軟件。和5S一起檢查，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，發(fā)現(xiàn)二次罰款100元.2．沒(méi)有經(jīng)過(guò)審批私自加裝交換機(jī)和路由器及隨意破壞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理并處罰款500—1000元。3．手機(jī)和其他平板和無(wú)線電腦連接，要設(shè)定固定IP 192.168.1.111---192.168.1.120以免造成IP地址沖突。

注:如果以上措施還不能保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)管理將另有措施，到時(shí)另行通知。IP段設(shè)定：

總經(jīng)辦：192.168.1.2---192.168.1.10

行政部：192.168.1.11—192.168.1.20 財(cái)務(wù)部：192.168.1.21---192.168.1.30

采購(gòu)部：192.168.1.31---192.168.1.40 業(yè)務(wù)部：192.168.1.41---192.168.1.60

生產(chǎn)部：192.168.1.61---192.168.1.90 品管部：192.168.1.91---192.168.1.100

倉(cāng)庫(kù)及工程部：192.168.1.101----192.168.1.110 無(wú)線上網(wǎng)：192.168.1.111---192.168.1.120監(jiān)控IP地址：192.168.1.121----192.168.1.200

執(zhí)行日期：重新安裝完系統(tǒng)之日起

總經(jīng)理簽名: ******日期

總經(jīng)辦電腦及網(wǎng)絡(luò)管理

第001號(hào)文件

第二篇：電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

電腦計(jì)算機(jī)周邊及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同

甲 方：

乙方：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議

一、合作內(nèi)容

甲方自愿將本單位的電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)。合同期為壹年。共需維護(hù)費(fèi)用￥

元(大寫：)/月，自

年

月_

_日至

年

月_ _日止；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。甲方需按季度支付乙方服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)費(fèi)用未到賬之前，乙方有權(quán)拒絕為甲

二、上門服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目描述

1．電腦各類故障檢修 無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝

2．各類外設(shè)維護(hù) 打印機(jī)、掃描儀

3．系統(tǒng)軟件安裝WindowsXP、Windows、Windows、Windows10等Windows系列 4．工具軟件安裝及維護(hù) Office2003、殺毒軟件等市面常用軟件 5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、電源

6．電腦升級(jí) 給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能 7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡 8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒查殺

9．?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份器材及介質(zhì)由客戶提供）

10．各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡(jiǎn)單維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。

3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。

4．甲方經(jīng)乙方采購(gòu)的設(shè)備損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，5．所有品牌電腦（如聯(lián)想等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），甲方自己采購(gòu)的設(shè)備損壞部件還在或不在廠家保修期內(nèi)，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，修理費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)費(fèi)收取。如果修理時(shí)間超過(guò)十五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提 1 供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．非乙方過(guò)錯(cuò)：在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)2小時(shí)內(nèi)安排工程師上門；如果甲方離乙方超過(guò)10公里，則響應(yīng)時(shí)間為5小時(shí)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。每月上門次數(shù)不超過(guò)5次。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為8:30－18:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需另外支付加班費(fèi)用。乙方提供每月一次例行維護(hù)。

六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

九、合同的解除及續(xù)簽

甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則需提前一個(gè)月另簽合同。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲

方：

乙

方： 負(fù) 責(zé) 人：

負(fù) 責(zé) 人： 單位蓋章：

單位蓋章：

第三篇：電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：

一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫）人民幣_(tái)________元。（具體明細(xì)如附件一）

1．服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：_________。（如附件二）

2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2．周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。

3．服務(wù)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2．時(shí)間：

2．1　每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間（限市區(qū)內(nèi)）。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。

2．2　如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照（附件二）執(zhí)行。

3．甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4．如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機(jī)。

5．更換部件：

5．1　部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

5．2　乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

5．3　更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購(gòu)買部件。

6．服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7．服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。

四、退款：

如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對(duì)象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退款：

服務(wù)時(shí)間退款標(biāo)準(zhǔn)：1至3個(gè)月（包括第三個(gè)月）年保養(yǎng)／維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________％；4至6個(gè)月（包括第六個(gè)月）年保養(yǎng)／維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________％；6至9個(gè)月（包括第九個(gè)月）年保養(yǎng)／維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________％；9至12個(gè)月（包括第十二個(gè)月）年保養(yǎng)／維護(hù)服務(wù)費(fèi)_________％。

五、機(jī)密：

1．雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2．雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3．甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

七、付款方式：

1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

2．如果是月結(jié)，應(yīng)在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則：

1．本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。

2．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

2．1　在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

2．2　未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

2．3　因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。

2．4　未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

2．5　未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3．因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

附件一：電腦及周邊設(shè)備與服務(wù)費(fèi)明細(xì)（略）

附件二：工作時(shí)間外維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（略）

第四篇：電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)商務(wù)合同

電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)商務(wù)合同

甲方：乙方： 深圳銳創(chuàng)電腦網(wǎng)絡(luò)科技（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址：地址：

電話：傳真：電話：傳真：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作內(nèi)容：

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務(wù)。甲方共計(jì)_____臺(tái)電腦，共計(jì)臺(tái)服務(wù)器。______臺(tái)打印機(jī)。按年/季/月付費(fèi)，維護(hù)費(fèi)用共計(jì)（RMB）________元。大寫整。合同期內(nèi)甲方新增加電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。

甲方使用乙方耗材的打印機(jī)，乙方免費(fèi)提供維護(hù)/維修（不含配件費(fèi)）。

二、雙方的權(quán)利與義務(wù)：

1、甲方交付乙方維護(hù)的電腦、局域網(wǎng)及其他設(shè)備必須是經(jīng)得乙方驗(yàn)收的正常設(shè)備。

2、在合同執(zhí)行期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)甲方委托乙方維護(hù)設(shè)備的所有日常軟硬件故障的排除。

3、乙方提供給甲方維護(hù)每個(gè)月不大于____次。乙方為甲方提供___小時(shí)上門服務(wù)。一旦甲方要求乙方提供服務(wù),乙方須無(wú)條件上門解決問(wèn)題,并要求在_____小時(shí)內(nèi)到達(dá)。對(duì)于每月超過(guò)____次的電腦維護(hù)，按每次____元，單次計(jì)費(fèi)和結(jié)算。

4、乙方的維護(hù)工作應(yīng)以預(yù)防工作為主，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的隱患，最大限度的降低甲方設(shè)備出故障的機(jī)率。

5、乙方應(yīng)對(duì)甲方的設(shè)備使用人員進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)與培訓(xùn)，以幫助甲方正確規(guī)范的使用設(shè)備，降低設(shè)備的損耗，提高工作效率。

6、甲方相關(guān)人員應(yīng)配合乙方做好維護(hù)工作。

7、經(jīng)乙方檢測(cè)甲方的設(shè)備或部件存在嚴(yán)重故障已無(wú)維護(hù)價(jià)值，乙方可建議甲方更換故障設(shè)備或部件，并在購(gòu)買之前向甲方提供新設(shè)備的產(chǎn)品報(bào)價(jià)單。新設(shè)備甲方可委托乙方購(gòu)買，也可自行購(gòu)買，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。若甲方拒絕更新設(shè)備或更換部件，乙方可終止該故障設(shè)備的維護(hù)。并不負(fù)責(zé)故障設(shè)備所引起的后果。

8、對(duì)于甲方新增之電腦設(shè)備,乙方須為甲方安裝及調(diào)配,由此所需之材料費(fèi)用由甲方支付,無(wú)需為乙方支付額外的服務(wù)費(fèi)用。

三、上門服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)項(xiàng)目描述

1．電腦各類故障檢修 無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；

2．各類外設(shè)維護(hù) Modem、打印機(jī)、掃描儀；

3．系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP、WIN2003等；

4．工具軟件安裝及維護(hù) Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；并可提供專

業(yè)軟件的支持。

5．增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；

6．電腦升級(jí) 給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；

7．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem等；

8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

9．?dāng)?shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）；

10．各類網(wǎng)絡(luò)維護(hù)安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)

變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì)）

四、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1．服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托

乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由

廠家提供。

3．甲方需購(gòu)買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可幫甲方送至廠家保修或更換（費(fèi)用

由甲方承擔(dān)），但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)時(shí)。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理

費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)七個(gè)工作日（不包括備件等待的時(shí)間），在乙方有備用設(shè)備的情況下可以提供替用配件。給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌電腦（如聯(lián)想、清華同方、方正、神舟、七喜、等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀

等），如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

五、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1、乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟

件的版權(quán)。

2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正

版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

六、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料；

2、非乙方過(guò)錯(cuò).在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；

3、如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商

基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

4、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

5、乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6、本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、合同執(zhí)行期限

八、合同付款時(shí)間

本合同簽訂即日起甲方須向乙方支付一年/季/月維護(hù)款共計(jì)(RMB)________圓整。（大寫：元整）。本合同執(zhí)行期從 ____ 年__月__日到__ 年月 _日止。

九、合同支付方法

本合同支付方法：□ 現(xiàn)金□ 支票□ 轉(zhuǎn)帳

十、合同的終止

a)甲乙雙方如有一方違反其在本合同中所做出的聲明及保證或其他違法行為, 另

一方有權(quán)單方解除本合同。

b)若在合同期內(nèi),乙方未按合同規(guī)定向甲方提供服務(wù),甲方可即時(shí)終止本合同。乙

方應(yīng)向甲方退還未產(chǎn)生服務(wù)之收費(fèi)。

c)如因不可抗力導(dǎo)致乙方向甲方提供的相應(yīng)服務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商確認(rèn)后

可以解除本合同。

十一、本合同文本共叁頁(yè)，壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。本合同自簽定之日起生效，雙方以合同之外另有約定的可在本合同簽定同時(shí)簽定合同附件，合同附件同樣據(jù)有法律效力。

十二、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商未果，可以申請(qǐng)仲裁或向人民法院起訴。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

代表簽字：代表簽字：

帳號(hào)：帳號(hào)：

開戶銀行：開戶銀行：

日期：日期：

第五篇：集團(tuán)電腦、打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度

電腦、打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理制度

第一章

第二章

第三章

第四章

第五章

電腦、打印機(jī)使用規(guī)則 電腦網(wǎng)絡(luò)、公共盤管理制度 服務(wù)器機(jī)房管理制度 電腦光盤、文檔管理制度 電腦管理、維修養(yǎng)護(hù)制度

第一章

電腦、打印機(jī)使用規(guī)則

第一條：保持電源插排接觸良好，擺放合理不易碰絆，要做到關(guān)機(jī)后隨手將插排關(guān)閉再離開，防止雨天雷擊通過(guò)未關(guān)閉的插排損壞設(shè)備。

第二條：開機(jī)次序：先開顯示器電源，再開主機(jī)電源。

第三條：關(guān)機(jī)次序：開始—>關(guān)機(jī)，完全關(guān)機(jī)后關(guān)顯示器電源和插排電源。

第四條：電腦主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等要保持干凈，電腦主機(jī)開著的時(shí)候不要移動(dòng)，避免移動(dòng)造成死機(jī)、藍(lán)屏。

第五條：U盤對(duì)電腦很敏感，不正確的插拔，和靜電損害是它的“殺手”，使用后請(qǐng)先安全刪除硬件后再拔盤。

第六條：所有電腦請(qǐng)預(yù)先設(shè)好電腦自動(dòng)屏保功能（5~10分鐘），并選擇密碼保護(hù)，如離開時(shí)間過(guò)長(zhǎng)請(qǐng)關(guān)閉電腦。

第七條：瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，有的會(huì)自動(dòng)跳出插件并提示安裝，在不確定的情況下請(qǐng)不要點(diǎn)擊（安裝）或（同意）。

第八條：定期整理電腦磁盤碎片，步驟是：程序-附件-系統(tǒng)工具-磁盤碎片。公司企業(yè)郵箱存檔文件和其他重要文件,請(qǐng)存放在除C盤外的其他盤。

第九條：U盤一直是病毒傳播的主要途經(jīng)之一，使用前請(qǐng)先查殺病毒。具體方法是：插入U(xiǎn)盤后，進(jìn)入我的電腦，鼠標(biāo)右鍵單擊移動(dòng)U盤，然后選擇已安裝的殺毒軟件查殺即可。

第十條：外來(lái)人員未經(jīng)允許不得操作公司電腦及相關(guān)設(shè)備。

第十一條：嚴(yán)禁在電腦上刪、拷系統(tǒng)文件和應(yīng)用軟件，及改變電腦的系統(tǒng)設(shè)置。

第十二條：除電腦管理人員外，任何人不得擅自移動(dòng)電腦及相關(guān)設(shè)備，插拔相關(guān)連接線，嚴(yán)禁拆裝電腦及相關(guān)設(shè)備。第十三條：嚴(yán)禁在電腦上玩游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。

第十四條：電腦用戶必需設(shè)置登錄密碼，有關(guān)操作密碼不得告訴無(wú)關(guān)人員，自己的工作密碼由個(gè)人保管，如有泄密，應(yīng)及時(shí)更改否則如發(fā)生糾紛和損失，將追究當(dāng)事人責(zé)任。

第十五條：出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告網(wǎng)管，不得擅自處理。

第十六條：嚴(yán)禁在公司電腦中安裝電驢、BT等霸道下載工具以及證券之星、炒股專家等和工作無(wú)關(guān)的軟件，禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)資源下載和工作無(wú)關(guān)的視頻、游戲、MP3等嚴(yán)重占用帶寬的文件。

第十七條：盡量減少打印機(jī)的使用，嚴(yán)禁利用公司打印機(jī)打印和工作無(wú)關(guān)的文件。

第十八條：激光打印機(jī)采用加粉硒鼓，噴墨打印機(jī)采用加墨墨盒以降低成本，嚴(yán)格控制彩色墨盒的采購(gòu)和領(lǐng)用。

第二章 電腦網(wǎng)絡(luò)、公共盤管理制度

第一條：服務(wù)器要分設(shè)管理員用戶和一般用戶，使用復(fù)雜密碼，確保服務(wù)器安全。

第二條：公共盤是信息資源內(nèi)部共享區(qū)域，不允許放保密或敏感文件，違者按《員工手冊(cè)》相關(guān)條款處理。第三條：公共盤存儲(chǔ)空間有限，各用戶不得存放和工作無(wú)關(guān)之文件，并定期整理、刪除不用文件，減少存儲(chǔ)資源的占用與浪費(fèi)。

第四條：普通電腦用戶只能增加、刪除、修改公共盤上屬于自己的文件，對(duì)其它部門、用戶的文件一律不得擅自或惡意刪除，如發(fā)生，造成損失的，將根據(jù)《中華人民共和國(guó)信息安全法》處理，直至追究其法律責(zé)任。

第五條：公共盤上的文件需要用戶自行備份，當(dāng)網(wǎng)管發(fā)現(xiàn)公共盤存儲(chǔ)容量不足時(shí)，會(huì)首先提出刪除通知，若容量還是不足，會(huì)選擇性刪除一些大的、長(zhǎng)時(shí)間不用的文件。

第六條：VPN（虛擬局域網(wǎng)）、ERP、企業(yè)郵箱用戶要妥善保存自己的用戶名和密碼，離職后網(wǎng)管要立即刪除其用戶名。第七條：更改服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄端口，嚴(yán)格限制遠(yuǎn)程登錄用戶，離職后網(wǎng)管立即刪除用戶名。

第七條：外來(lái)軟件需經(jīng)網(wǎng)管安全檢查后，方可進(jìn)網(wǎng)運(yùn)行，非網(wǎng)上使用軟件，未經(jīng)允許，不得隨意在網(wǎng)絡(luò)上安裝。第八條：IT人員要及時(shí)做好錯(cuò)誤日志記錄，服務(wù)器軟、硬件故障記錄，數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)充、更改記錄，日志清除異常記錄。

第三章

服務(wù)器機(jī)房管理制度

第一條：服務(wù)器機(jī)房保持上鎖狀態(tài)，鑰匙由網(wǎng)管負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許，非機(jī)房管理人員不得進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房，不得對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)任何機(jī)器進(jìn)行操作。

第二條：外來(lái)軟盤、光盤及其它媒體，未經(jīng)公司IT人員檢查許可，不得上機(jī)安裝并使用，使用完畢后需經(jīng)管理人員進(jìn)一步檢測(cè)病毒及有關(guān)安全情況。

第三條：機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁飲食、吸煙，會(huì)客、或隨意擺放物品。

第四條：重要的資料及原始磁盤，光盤專人保管，如外借，一定要作 登記，并及時(shí)催還。第五條：保持機(jī)房整潔干燥，并注意環(huán)境溫度及正常工作溫度。

第四章 電腦光盤、文檔管理制度

第一條：公司所有正版安裝光盤、文件必須保存在IT部門，并進(jìn)行登記存檔。

第二條：存檔的光盤、文檔設(shè)專人管理，專柜加鎖，外借時(shí)須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。

第三條：光盤、文件建檔，備份應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，自行研制開發(fā)的軟件，研制者須將源程序備份，從外單位引進(jìn)的磁盤、文件由引進(jìn)者負(fù)責(zé)備份。

第四條：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)由IT部門定期進(jìn)行備份及存檔。

第五條：存檔的磁盤、文件，需半年清查一次，以防止破壞或遺失。

第六條：IT部門每年年初須將上一年所有信息數(shù)據(jù)及時(shí)拷貝存盤移交公司檔案室存檔。

第五章

電腦管理、維護(hù)保養(yǎng)制度

第一條：新電腦到位后，由網(wǎng)管進(jìn)行裝機(jī)，并設(shè)定管理員賬戶和密碼。

第二條：根據(jù)人事部通知，創(chuàng)建用戶名和密碼，根據(jù)用戶職能設(shè)定權(quán)限，安裝特殊軟件。第三條：電腦用戶領(lǐng)用和交還電腦時(shí)，網(wǎng)管檢查完好后，填寫電腦交接單，并讓其簽字。第四條：所有電腦統(tǒng)一納入公司固定資產(chǎn)管理。

第五條：IT人員在接到電腦用戶求助郵件或電話后，須及時(shí)進(jìn)行支持。第六條：若是軟件問(wèn)題，盡量采用遠(yuǎn)程桌面支持，以提高工作效率。

第七條：若是硬件問(wèn)題，須按操作說(shuō)明進(jìn)行，不可野蠻操作，自己無(wú)法修好的，通知廠家修理。

第八條：未經(jīng)管理人員允許，任何人不得拆裝電腦及相關(guān)設(shè)備，及刪除系統(tǒng)文件、應(yīng)用軟件，改動(dòng)電腦的系統(tǒng)設(shè)置。第九條：凡拆裝、更換任一電腦及相關(guān)設(shè)備硬件后，須登記在冊(cè)，以備查訊。

第十條：管理人員需定期巡查各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行情況，查看電腦系統(tǒng)文件、應(yīng)用軟件有否改動(dòng)和刪除。第十一條：網(wǎng)管定期對(duì)單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試，殺毒。

第十二條：網(wǎng)管需備好常用工具軟件，在單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)能立即驅(qū)動(dòng)或重新安裝。第十三條：外來(lái)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，須有管理人員陪同或認(rèn)可。